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Wintersemester 2009/10
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Kapitel 1
Grundlagen
1.1 Was bedeutet Management allgemein?
Management - im funktionalen Sinne - beschreibt spezielle Prozelle und Aufgaben, die in und zwischen Organisationen Ablaufen. Im institutialen Sinn beschreibt Management Personen bzw. Personengruppen, die Managementaufgaben wahrnemen.
Man kann sagen, Projektmanagement ist Organisation, Steuerung, Durchfhrung und Kontrolle eines in sich abgeschlossenen, einmaligen Prozesses (Projekt). Dieser Prozess ist deniert durch ein eindeutiges inhaltliches Ziel, eine klare Aufgabenstellung, einen Kostenrahmen sowie wesentliche Zwischen- und Endtermine.
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1.6 Projektstufen
Ein Projekt ist grob immer unterteilbar in mehrere Stufen.
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1.6 Projektziele
1.6.1 Kategorien von Projektzielen
Man kann Projektziele in folgende Kategorien einteilen (immer nur eines davon): Haupt- und Nebenziele Ober- und Unterziele End- und Zwischenziele Teilziele Muss-, Soll-, Kannziele
1.7 Stakeholder
Laut Denition sind Stakeholder eines Projektes alle Personen, die ein Interesse am Projekt haben oder von ihm in irgendeiner Weise betroffen sind. Man unterscheidet aktive und passive Stakeholder. Aktive Stakeholder arbeiten direkt am Projekt mit (z.B. Teammitglieder) oder sind direkt vom Projekt betroffen (z.B. Kunden, Lieferanten, Unternehmensleitung). blicherweise werden aktive Stakeholder nach folgenden Gruppen in der Projektumfeldanalyse strukturiert: Projektleiter Projektmitarbeiter (Kernteam und erweitertes Projektteam) Kunden / Benutzer Auftraggeber Sponsor / Machtpromotor / Fachpromotor
Passive Stakeholder sind von der Projektdurchfhrung oder den Projektauswirkungen nur indirekt betroffen (z.B. Interessenvertretungen, Anrainer bei einem Bauprojekt, Familienmitglieder der Projektmitarbeiter, Verbnde, etc.). Die Unterscheidung in aktive/passive Stakeholder dient der Strukturierung der verschiedenen Stakeholder und untersttzt damit den Identikationsprozess. Anschlieend wird die Wichtigkeit fr das Projekt ber die Stakeholderanalyse bestimmt. Dabei werden die Faktoren Macht (Entscheidung, Beeinussung) Interessen (Konikt, Synergie) Betroffenheit (objektiv, subjektiv) untersucht. Das Ergebnis der Stakeholderanalyse ist der Grundstein fr den Kommunikationsplan.
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Kapitel 2
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Nach Durchfhrung der Prfung knnen nderungsvorschlge an den Auftraggeber gestellt werden und eine endgltige Festlegung der Auftragsstellung vorgenommen werden. Fest verknpft hiermit sind die Begriffe des Kongurationsmanagement (Koordination der systematischen Zusammenstellung und Dokumentation des jeweiligen gltigen Standes der Konguration) und des nderungsmanagement (alle Aktivitten ndern sich in Zusammenhang mit der bestehenden Aufgabenstellung).
2.6 Projektorganisation
Eine Organisation ist: ein seiner Umgebung gg. offenes System, das zeitlich berdauernd existiert, spezische Ziele verfolgt, sich aus Individuen und Gruppen zusammensetzt, eine bestimmte Struktur aufweist, die meist durch Arbeitsteilung und eine Hierarchie von Verantwortung gekennzeichnet ist
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Kapitel 3
Projektstrukturplan
Den besten berblick zu einem Gesamtprojekt gibt der sogenannte Projektstrukturplan nach DIN 69901. Der PSP ist deniert als Gesamtheit der wesentlichen Beziehungen zwischen den Elementen eines Projekts. Dabei wird ein greres Projekt in Teilprojekte zerlegt. Dies kann funktionsorientiert, ablauforientiert oder objektorientiert erfolgen. Das Projekt wird in Form einer Hierarchie soweit gegliedert, bis man zu Teilprojekten kommt, die jeweils einem Unterauftragnehmer bertragen werden knnen. Diese Teilprojekte werden Arbeitspakete genannt (REFA 1978). Ein Arbeitspaket ist ein nicht weiter aufgegliedertes Teilprojekt auf einer beliebigen Projekt-Strukturebene.
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Kapitel 4
Projektplanung
Zur Projektplanung gehren insbesondere die Projektphasen, Projektablaufplanung, Grob- und Feinterminplanung, Kostenplanung, Finanzierungsplanung, Kontrolle des Projektverlaufs und die Anpassung an Vernderungen des Projekts. Planung sollte immer nur so genau wie ntig erfolgen, der Ablauf sollte in Phasen aufgeteilt werden, die mit Gates, Reviews und Abbruchskriterien versehen werden. Die Planung muss auf jeden Fall exibel bleiben! Man sollte immer realisitsch planen, da unrealistische Ziele und Plne nur demotivieren. Ebenso sollte man Puffer und Reserven mit einplanen.
4.1 Netzplantechnik
Man unterscheidet zwischen ereignisorientiertem Netzplan, vorgangsorientiertem Netzplan und vorgangsorientierten Netzplan sowie gemischt-orientiertem Netzplan. Der Netzplan soll die Beschreibung des Projektablaufs in beliebiger Detaillierung unter Bercksichtigung von Abhngigkeiten ermglichen.
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Terminplne mit AG / Lenkungsausschuss besprechen. Terminplne mit Zulieferern und Subunternehmern besprechen Terminplne (Detailliertheit!) vertraglich vereinbaren Jeder bekommt nur die Termine (Feinheit), die erbraucht
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4.4 Projekthandbuch
Ein Projekt - Handbuch muss Form und Inhalt derart haben, dass potenziellen Nutzer motiviert sind es zu nutzen! D.h. es muss kompakt und knapp sein, bersichtlich sein, einem weiterhelfen, d.h. projektrelevante Dinge, eine gute Inhaltsbersicht + mglichst Schlagwortregister. Es ist Arbeitsgrundlage, Bestandteil der Projektakte, Informationsgrundlage und wird bei Vernderung fortgeschrieben. Ein Projekthandbuch ist der Leitfaden eines Projektes, zu dem alle wesentlichen Informationen zu Zielen, Aufgaben, Beteiligten und Ablufen enthalten sind. Projektebene! Ein Projektmanagementhandbuch hingegen beinhaltet die PM Konzeption eines Unternehmens. Es beschreibt, wie im Unternehmen PM betrieben wird. Das betrifft Standards, Elemente, Prozesse, Ansprechpartner, etc. Unternehmensebene!
4.5 Risiko
Als Risiko bezeichnet man die Wahrscheinlichkeit einer Krise im Projektablauf, die letztlich zum Projektscheitern fhren knnte. Projekte sind hinsichtlich der Einhaltung der Sachziele, der Termin- und Kostenziele und der Umsetzbarkeit der Projektergebnisse mit Risiken behaftet. Projektrisiken mssen bei der Planung bercksichtigt werden. Die Risiken mssen identiziert und hinsichtlich ihrer Auswirkungen bewertet werden. Auswirkungen knnen die Realisierbarkeit ansich oder den erforderlichen Aufwand und die Termineinhaltung betreffen. Je nach der Wahrscheinlichkeit des Auftretens und der mglichen Schwere der Konsequenzen mssen Manahmen zur Zielerreichung eingeplant werden. Projektrisikoanalyse ndet erstmalig bei der Angebotsbearbeitung, danach laufend in allen Projektphasen statt. 4.5.1 Risikomanagement nach dem Minimierungsgrundsatz
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Risiko vermeiden (Risikoeintritt verhindern) Risiko vermindern (Eintrittsrisiko und Risikofolgen verkleinern) Risiko auf Dritte abwlzen Restrisiko bernehmen (sich auf das Risiko vorbereiten, Risikofolgen mindern, sich auf Restrisiko vorbereiten)
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4.5.2 Risikozustnde
Chance = Nutzen x Eintrittswahrscheinlichkeit Gefahr = Schaden x Eintrittswahrscheinlichkeit
4.5.3 Projektrisiken
Schlechte / unsichere Aufgabenstellung Unsichere Finanzierung Projektbudget reicht nicht Projektmitarbeiter fehlen oder fallen aus Projektziele werden nicht (vollstndig) erreicht Einuss von Stakeholdern Gesetzliche Randbedingungen ndern sich whren Projektablauf Gerte-, Maschinenausfall Qualitt der eigenen / externen Leistung
4.6 Kostenmanagement
Bei einem Projekt fallen in der Regel Personalkosten, Sachkosten, Produktvorlaufkosten und Fremdleistungskosten an, die es zu managen gilt. Kostensicherheit bestimmt mageblich sowohl Machbarkeit, Finanzplanung und Qualittsanspruch des Projekts wie auch den am Markt erzielbaren Preis und das Unternehmensergebnis. Einu auf die Projektkosten haben vor allem die Laufzeit und die Mitarbeiterzahl, der Einsatz und das Mitarbeiterprol, die Standortkosten, die Qualitt der Arbeit (Fehlerquote, Efzienz), die Qualitt und Halbwertszeit der Aufgabenstellung sowie Fremdkosten. Kostenschtzung erfolgt meist durch Bottom-Up (von Einzelschtzung zur Gesamtschtzung), Top-Down (von Gesamtschtzung zur Einzelschtzung) oder durch Expertenbefragung (einzeln oder Mittelwertbildung)
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4. Schtzmethoden Schtzung des Aufwands anhand feiner und grober Arbeitspakete, Teilprojekte, etc. 5. Kalkulationsmethoden Kalkulation aufgrund klar denierter Arbeitspakete und Teilvorgngen. In jedem Fall muss eine Mehrfachschtzung (mindestens zwei Methoden) durchgefhrt werden.
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4.7 Projektcontrolling
Controlling ist die Untersttzung des PM mit geeigneten Methoden und Instrumenten, um die Einhaltung aller Projektziele zu sichern. Dazu mssen wesentliche Projektwerte dargestellt, analysiert und bewertet werden. Wesentlich ist der Blick in die Zukunft auf der Basis der Gegenwart! PC kann vom PL selbst oder von Teammitgliedern bearbeitet werden. Aufgabenbereiche der Projektkontrolle bertreffen alle Planungsparameter, die Einhaltung gesetzter Termine und den Ressourcenverbrauch (va. Personalkapazitten und Budgets) sowie die Arbeitsfortschritte/Erfllung der Sachziele. Alle Projektaktivittten, d.h. Arbeitsschritte und Ergebnisse, Termine und Mittelverschwendung sowie alle Abweichungen vom Projektplan und die Grnde dafr sind umfassend zu dokumentieren. Projektkontrolle ist vor allem: Ergebnisberwachung Zielabsicherung Prozessoptimierung Die Methodik des Projektcontrolling ist wie ein Wasserfallmodell aufgebaut: Ist-Daten -> Soll-IstVergleich -> Analyse -> Prognose -> Manahmen
4.7.1 Projektsteuerung
Steuerung ist die gezielte Beeinussung eines Projektes durch Entscheidungen, die - auf Basis des Projektcontrollings - die Einhaltung aller Projektziele sichern.
4.8 Projektdokumentation
Dokumentation als Aufgabe der Projektkontrolle befasst sich einmal mit dem Projektziel, zum anderen mit Organisation und Prozess der Projektdurchfhung. Elemente der Projektdokumentation sind unter anderem der Auftrag, der Struktur- und Terminplan, der Aufwands- und Kostenplan sowie die Fortschrittsberichte, Projektkalkulation und Projektabschlussanalyse. Verfolgt das Projekt bspw. die Entwicklung eines neuen Produkts, muss die sachzielbezogene Produktdokumentation die Ziele spezizieren (Pichtenheft, Leistungsbeschreibung, Spezikation), die Ergebnisse beschreiben (Programmlisting, Stromlaufplan, Layout, Bauunterlagen o..), die Qualittsmerkmale belegen (Test- und Prfunterlagen) und die Produktnutzung untersttzen (Benutzermanual).
4.9 Team
Ein Team ist eine Gruppe von Personen mit Aufgabenorientierung, die sich durch gleichzeitiges Handeln, Aufgabenteilung, eine gemeinsame Taktik, Zusammenarbeit und das gemeinsame Ziel hervortun. An ein Projektteam werden Erwartungen und Befrchtungen gestellt. Diese wren unter anderem die interessante Ttigkeit, Lernchancen, Anerkennung, Selbstverwirklichung, aber auch Leistungsdruck, Stress, Konikte und Risiken. Teammitglieder knnen entweder per Einzelfall ausgewhlt werden, indem man schaut, wer die passende Kompetenz oder gerade keine Aufgabe hat. Auerdem besteht die Mglichkeit einer Auswahl nach Anforderungskatalog/Aufgabenbeschreibung nach dem fachliche, soziale Kompetenzen aufgelistet werden.
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Kapitel 5
Netzplantechnik
5.1 Ereignisknoten Netzplan
Ereignis Nr EreignisBeschreibung frh spt
5.2 Anordnungsbeziehungen
Es gibt verschiedene Anordnungsbeziehungen in einem Netzplan. Je Nachdem, muss man den Pfeil anders Ziehen. Anfang 1. Knoten, Ende 2. Knoten...... E steht hierbei fr Ende und A fr Anfang. Normalfolge (E-A): Beginn von Dach nach Herstellung von Wand. Anfangsfolge (A-A): Betoniere gleichzeitig Wand A und Wand B Endfolge (E-E): Elektroinstallation und Heizungsbau sollen gleichzeitig fertig sein Sprungfolge (A-E): Auftragsvergabe ist von Angebotserffnung abhngig. (Wirr!!! Umdrehen?)
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2. Rckwrtsrechnung Ziel der Rckwrtsrechnung ist es, fr jeden Vorgang den sptest notwendigen Anfangs- bzw. Endzeitpunkt zu ermitteln, der eingehalten werden muss, um das Projektende nicht zu verzgern. Der Ausgangspunkt der Berechnung ist dabei der bei der Vorwrtsrechnung ermittelte Projektendtermin. Dieser entspricht dem SEZ des letzten Vorgangs. Wird von diesem die Vorgangsdauer abgezogen, erhlt man den sptestens notwendigen Anfangszeitpunkt (SAZ) des Vorgangs. SEZ (B) = SAZ (C) - 1d SAZ (C) = SEZ (C) - D(C) + 1d 3. Ermittlung der Pufferzeiten Der Gesamtpuffer (GP) eines Vorgangs beschreibt die Zeit, um die ein Vorgang verschoben werden darf, ohne dass dies Auswirkungen auf das Projektende htte. Er ergibt sich aus der Differenz des frhesten zum sptesten Endzeitpunk eines Vorgangs. GP (A) = SEZ (A) - FEZ (A) = SAZ (A) - FAZ (A) Betrgt die Gesamtpufferzeit eines Vorgangs null, so wird der Vorgang als kritisch bezeichnet, d.h. eine Verzgerung des Vorgangs htte unmittelbare Auswirkungen auf das Projektende. Der freie Puffer beschreibt die Zeit, um die ein Vorgang verschoben werden darf, ohne dass sich dadurch auch ein anderer Vorgang verschieben wrde. Er errechnet sich aus dem Unterschied zwischen dem frhesten Ende des Vorgngers und dem frhesten Beginn des Nachfolgers. FP (A) = FAZ (B) - FEZ (A) - 1d Selbst eine Versptung des Vorgngers um den freien Puffer htte keine Auswirkungen auf den frhest mglichen Anfang des Nachfolgers.
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