Sie sind auf Seite 1von 282

1 Einfhrung in die Marktwirtschaft A

Wir alle werden jeden Tag mit der Wirtschaftsrealitt konfrontiert. Egal, ob wir ein Baguette in einer kleinen Bckerei um die Ecke kaufen oder eine groe Firma leiten, nur ab und zu die Wirtschaftsrubriken der Zeitungen berfliegen oder jeden Tag zu Hause aufmerksam die aktuellen Wirtschaftsnachrichten im Fernsehen verfolgen. 1 a) Was fr Informationen finden Sie in den folgenden Zeitungsberschriften? Wirtschaftskrise in Japan neues Licht am Horizont?

Ford: Im nchsten Jahr bessere Wirtschaftlichkeit notwendig


Franzosen gegen das Wirtschaftsembargo Davos: Nchster Wirtschaftsgipfel unsicher! Neuer Weg?- Mehr Wirtschaftsliberalismus! Zu viele Arbeitsimmigranten im EU-Wirtschaftsraum so die Wirtschaftspresse Hohe Inflation bedroht das Wirtschaftswachstum

Lang ersehnter Wirtschaftsaufschwung bleibt aus


Szenario 2010: China vor der Wirtschaftsflaute?

Wirtschaftsprfung gravierende Fehler in Buchhaltung entdeckt


b) Welcher Begriff ist den Aussagen gemeinsam? Was verstehen Sie unter diesem Begriff? 2 a) Warum wirtschaftet der Mensch? Kommentieren Sie folgende Erklrungen. angeborener Wirtschaftsinstinkt Existenzsicherung

lange Weile

Streben nach Luxus

b) Welche Aussagen liegen Ihnen nahe? Gibt es noch andere Erklrungen?

Wir alle haben Wnsche. Frs Leben brauchen wir Nahrung, Kleidung und eine Wohnung. In der Freizeit mchten wir uns amsieren, uns erholen, fremde Lnder kennen lernen und noch viel mehr. 1 Alle diese Wnsche werden in der Wirtschaftssprache Bedrfnisse genannt.

3 Was sind Bedrfnisse? Und wie entstehen sie? Fhren Sie die Verben und Substantive richtig zusammen und ergnzen Sie dann das Schema. Mangel befriedigen feststellen Wunsch wecken Bedrfnis

Teil der Bedrfnisse, den der Mensch mit seinen finanziellen Mitteln befriedigen kann, nennt man Bedarf.

Ursache ..........................

Folge ........................... ...........................

Resultat .......................... ..........................

4 Welche Bedrfnisse haben Sie? 1 Ich verspre Mangel an ....................................................................................................................... 2 Ich empfinde Mangel an ...................................................................................................................... 3 Ich vermisse......................................................................................................................................... 4 Mir fehlt eine Wohnung und deshalb mchte ich eine mieten ..................................... 5 Ich habe Nachholbedarf an ................................................................................................................. . . . . .

Bedrfnisse kann man auf verschiedene Weise aufteilen. Das traditionelle Modell, das die Bedrfnisse nach ihrer Dringlichkeit gliedert, unterscheidet zwischen Existenzbedrfnissen, Kulturbedrfnissen und Luxusbedrfnissen.

5 a) Ordnen Sie die Beispiele den einzelnen Bedrfnisarten zu. Entscheidendes Kriterium ist Ihre Person und die gegenwrtige Situation. Beispiel: Fr mich ist ein Mercedes der S-Klasse ein Luxusbedrfnis, weil ........................................... Gter/Dienstleistungen Mercedes der S-Klasse Theaterbesuch Internetzugang elektrischer Strom Fitnesszentrum Kaffee Brot Obst, Gemse Notebook Grundbildung Kosmetik b) Vergleichen Sie Ihre Ergebnisse im Plenum. Gibt es Unterschiede? Welche und warum? Es gibt verschiedene Kriterien, die die Gliederung der Bedrfnisse beeinflussen. Zu den allgemein akzeptierten gehren: Entwicklungsstufe, Geschlecht und Alter der Menschen natrliche Umweltbedingungen zivilisatorischer und technischer Fortschritt wirtschaftliche Verhltnisse Existenzb. Kulturb. Luxusb. gar nicht erwnscht

6 Wie verstehen Sie die einzelnen Kriterien? Fhren Sie konkrete Beispiele an. Beispiel: Eskimos brauchen keinen Khlschrank, weil.... Senioren brauchen oft intensive medizinische Verpflegung, weil.

Neben der bereits angefhrten Gliederung der Bedrfnisse ( 5) gibt es auch eine andere Mglichkeit ihrer Aufteilung. 7 Versuchen Sie das Kriterium zu finden, nach dem man die Bedrfnisse im Angebot in zwei Gruppen aufteilen kann. Was gehrt in welche Gruppe? Frieden eine saubere Umwelt erfrischendes Getrnk reibungslose Stadtversorgung Sicherheit schne Wohnung mit 7 Zimmern und zwei Terrassen

Bedrfnis nach

a) ........................... ........................... ........................... ...........................

b) ........................... ........................... ........................... ...........................

Am Beispiel eines Autos sehen wir, dass eigentlich ein Produkt/eine Dienstleistung je nach Betrachtungsweise alle Bedrfnisarten befriedigen kann. 8 Erklren Sie.

9 In welchen Situationen knnen folgende Gter/Dienstleistungen verschiedene Bedrfnisse befriedigen? plastische Operation Existenzbedrfnis Kulturbedrfnis Luxusbedrfnis Kollektivbedrfnis Freizeitaktivitten Fahrrad

10 a) Haben sich Ihre Bedrfnisse im Laufe der Zeit gendert? Und wie? Beispiel: Als ich ....................... Jahre alt war, .......................... ,aber jetzt ......................................... . b) Worauf knnten Sie in einer finanziellen Notsituation verzichten?

Die Wirtschaft jedes Landes sorgt dafr, dass die Bedrfnisse seiner Brger befriedigt werden. Die zentrale Funktion jeder Wirtschaft leistet der Markt. Am Markt treffen Angebot an und Nachfrage nach Gtern und Dienstleistungen aufeinander. Durch das Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage bildet sich der Preis. Alle drei Marktfaktoren (Angebot, Nachfrage, Preis) stehen dabei im wechselseitigen Zusammenhang, so dass nderung von einem dieser Faktoren jeweils Vernderungen der beiden anderen Faktoren zur Folge hat.

11 a) Tragen Sie in das Schema die Verben fallen/steigen ein.

MARKT
HAUSHALTE Gternachfrage Nachfrage steigt Preis .. UNTERNEHMEN Gterangebot

Preis

Angebot steigt

Angebot fllt

Preis ..

Preis

Nachfrage fllt

b) Beschreiben Sie den Mechanismus. Beginnen Sie z.B. so: Wenn die Nachfrage .......................................................................................................................... Je hher .., desto ............................................................................................................................ Indem das Angebot ............................................................................................................................ Steigt die Nachfrage Weil das Angebot steigt, .

12 Antworten Sie. 1 Warum fallen die Preise bei dem steigenden Angebot? 2 Warum erhht sich das Angebot, wenn die Preise steigen? 3 Warum sinken die Preise, wenn die Nachfrage fllt? 13 Wer/Was beeinflusst wen/was? 1 Das Angebot wird von/durch ................................................................................. beeinflusst, weil ... 2 Die Nachfrage wird von/durch .............................................................................. beeinflusst, weil ... 3 Der Preis wird von/durch ....................................................................................... beeinflusst, weil ... 5 Die Verbraucher werden von/durch ...................................................................... beeinflusst, weil ...

Der oben beschriebene Marktmechanismus existiert nur in der freien Marktwirtschaft. Neben der freien Markwirtschaft existiert auch die Zentralverwaltungswirtschaft, die sogenannte Planwirtschaft.

14 a) Welche Merkmale aus dem Angebot sind typisch fr die zwei Wirtschaftsordnungen? Privatvermgen Staat entscheidet keine Arbeitslosigkeit Produktionsmittel in staatlichen Hnden Freie Marktwirtschaft Privatvermgen ......................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... Prinzip von Angebot und Nachfrage Markt ohne Grenzen fixe Preise und Lhne geplante Produktion stark begrenztes Privateigentum geringe oder keine Eingriffe des Staates Marktgeschehen vom Markt reguliert Zentralverwaltungswirtschaft ....................................................................... ....................................................................... ....................................................................... ....................................................................... .......................................................................

b) Charakterisieren Sie anhand der Stichpunkte beide Wirtschaftssysteme. Redemittel: Typisch fr diese Wirtschaftsordnung ist/sind ................................................................................... Charakteristisch fr die ...................................................................................................................... Kennzeichnend fr die ....................................................................................................................... Zu den typischen Merkmalen der gehrt.. Zu den Hauptmerkmalen der ..zhlen wir. Als wichtigste Kriterien der..kann manbetrachten/nennen.

15 Welche positiven/negativen Erscheinungen sind mit diesen Wirtschaftssystemen verbunden?

Tschechische und deutsche Wirtschaft im Vergleich


16 a) Was haben Deutschland und Tschechien gemeinsam? Gibt es unterschiedliche Voraussetzungen hinsichtlich der Wirtschaft? b) Lesen Sie den Text und ergnzen Sie dann stichpunktartig die Tabelle.

TSCHECHIEN
Tschechien gehrt schon lange zu den entwickelten Industrielndern. Seine Entwicklung wurde jedoch fr mehrere Jahrzehnte der kommunistischen ra unterbrochen. Erst nach 1989 vollzog sich durch eine Umstrukturierung der Wirtschaft der Wandel zu einer marktwirtschaftlichen 2 Wirtschaftsordnung. Heute wird der berwiegende Teil des BIP (2008 133 Mrd. Euro) durch den Dienstleistungssektor erwirtschaftet. Bedeutsam sind auslndische Investitionen, die die traditionelle Zusammensetzung der tschechischen Wirtschaft stark verndert haben. Die hchsten Auslandsinvestitionen kommen von Unternehmen aus Deutschland, den Niederlanden und sterreich. Es entstanden moderne Industrieanlagen, die berwiegend fr die EU und andere hoch
2

Bruttoinlandsprodukt

entwickelte Staaten der Welt produzieren. Eine groe Bedeutung haben die Automobil-, Maschinenbau- und Stahlindustrie, weiter die chemische, petrochemische und pharmazeutische Industrie sowie die Glas- und Keramikerzeugung. Zu den grten Unternehmen des Landes gehrt der Automobilbauer koda-Auto, der wesentlich am tschechischen Export beteiligt ist. Der wichtigste Partner im Auenhandel ist ebenfalls Deutschland, mit dem rund 30% der Exporte und Importe abgewickelt werden. Weitere wichtige Handelspartner sind die Slowakei, Polen, Frankreich und sterreich. Die Landwirtschaft ist weniger bedeutend und beschftigt sich vorwiegend mit dem Anbau von Getreide, Kartoffeln, Zuckerrben, Wein, Gemse und Obst. Weltbekannt ist die Hopfenproduktion als Grundlage der tschechischen Braukultur. Man zchtet vor allem Rinder und Schweine, auerdem hat in Tschechien die Fischzucht Tradition. Ein Drittel der Landesflche bedecken Wlder, die auch Holz fr den Export liefern. Von Rohstoffen ist vor allem die Kohle bedeutend, die zur Elektrizittserzeugung genutzt wird. Der Groteil des Erdls und Erdgases muss aber aus Russland eingefhrt werden.

Tschechien Wirtschaftsordnung BIP Industrie

Deutschland

Landwirtschaft Dienstleistungen Export und Exportpartner Rohstoffbasis

17 a) Hren Sie den Text. In welcher Reihenfolge werden folgende Themen angesprochen?

Vernderungen in den traditionellen Industriebranchen die wichtigsten Industriezweige Bedeutung des Dienstleistungssektors Anteil der Landwirtschaft am BIP Motor des Auenhandels die wichtigsten Wirtschaftszentren

b) Hren Sie den Text noch einmal. Tragen Sie die Informationen in die oben stehende Tabelle ein.

c) Fassen Sie die Informationen ber die Wirtschaften der beiden Lnder anhand der Tabelle kurz zusammen.

18 Die wirtschaftlichen Kennzahlen aus dem Jahre 2008 in folgender Tabelle ergeben bestimmte Unterschiede. Wie sind sie zu erklren? Tschechien BIP je Einwohner (in Euro) Wirtschaftswachstum (Wachstumsrate in %) Inflationsrate Arbeitslosenquote (Arbeitslose in % der Erwerbspersonen) 21 600 5,0 3,8 5,4 Deutschland 29 300 2,1 1,6 7,7

Wirtschaft, Bedrfnisse, Wirtschaftsordnungen


Bedrfnisse sind Mangelerscheinungen, die beim einzelnen Menschen den Wunsch wecken, diesen Mangel zu beseitigen. Bedrfnisse schaffen Wnsche und werden damit zum Impuls fr wirtschaftliches Handeln. Die Bedrfnisse des Menschen sind grundstzlich unbegrenzt und verndern sich im Laufe des Lebens. Nach der Dringlichkeit unterscheidet man Existenz-, Kultur- und Luxusbedrfnisse. Kulturbedrfnisse sind Bedrfnisse des Menschen, die er als geistiges Wesen empfindet (z.B. Bcher lesen oder Musikkonzerte hren). Luxusbedrfnisse mssen nicht unbedingt befriedigt werden, sie verbessern jedoch die Lebensqualitt und erhhen das soziale Ansehen (z.B. ein exklusives Auto fahren oder eine teure Armbanduhr tragen). Nach der Art der Befriedigung lassen sich Individual- und Kollektivbedrfnisse unterscheiden. Individualbedrfnisse sind Bedrfnisse des einzelnen Menschen, die er fr sich selber befriedigen kann, wie trinken oder lesen. Kollektivbedrfnisse sind Notwendigkeiten oder Wunschvorstellungen, die von vielen Menschen empfunden werden, z.B. Umweltschutz oder innere Sicherheit. Die Wirtschaft jedes Landes soll dafr sorgen, dass die meisten Bedrfnisse der Menschen befriedigt werden, indem sie die Gter und Dienstleistungen erhalten, die sie brauchen. Als Wirtschaft versteht man alle Bereiche, in denen Menschen produktiv ttig sind, das heit, dass sie entweder Gter produzieren oder verschiedene Dienstleistungen anbieten. In der Wirtschaft regelt einerseits die Nachfrage das Angebot. Je hher die Nachfrage nach einer bestimmten Ware ist, desto mehr wird produziert und angeboten. Anderseits wird die Nachfrage auch durch das Angebot geweckt. Wenn man ein Produkt entwickelt, soll es auch nachgefragt werden. Die Menschen werden dann vor allem ber die Werbung zum Kauf angeregt. Je nachdem, wie die Produktion und Verteilung der Gter bzw. Leistungen organisiert wird, unterscheiden wir zwei Grundformen der Wirtschaftssysteme: die Marktwirtschaft auf der einen und die Zentralverwaltungswirtschaft auf der anderen Seite. Die Marktwirtschaft besteht aus einer Vielzahl von Mrkten, auf denen Anbieter und Nachfrager frei handeln knnen. Auf diesen Mrkten bildet sich auch durch das Aufeinandertreffen von Angebot und Nachfrage der Preis. Der Staat setzt nur Rahmenbedingungen fest, greift aber nicht in das Marktgeschehen ein. Jedes Unternehmen entscheidet nach betrieblichen Gesichtspunkten, welche Gter und Leistungen produziert werden sollen. Der Wettbewerb der Unternehmen um die Verbraucher beeinflusst dabei in einem hohen Mae Qualitt, Menge und schlielich auch den Preis. So hat auch der Verbraucher indirekt Einfluss auf das Angebot und die Nachfrage auf den Mrkten. Die Marktwirtschaft stellt ein Wirtschaftssystem dar, das in den meisten westlichen Lndern praktiziert wird. Wenn sich der Staat sozial verhlt und verstrkt Einfluss auf die Wirtschaft ausbt, wie es in Deutschland der Fall ist, spricht man von sozialer Marktwirtschaft. In der Zentralverwaltungswirtschaft, auch Planwirtschaft genannt, werden alle Wirtschaftsvorgnge zentral von der Regierung gesteuert. Die Regierung muss auch bestimmen, welche Gter und Dienstleistungen angeboten werden. Auch die Preise der Gter oder Dienstleistungen und Lhne werden zentral festgelegt. Zu diesem Zweck werden langfristige Plne ausgearbeitet, nach denen sich die ganze Wirtschaft richten muss. Planwirtschaft kann nur sehr langsam auf wirtschaftliche Vernderungen und die Bedrfnisse der Bevlkerung reagieren. Frher gab es Planwirtschaft in fast allen sozialistischen Lndern. Sie wurde jedoch Ende der 1980er berall abgeschafft oder stark reformiert. Heute findet man diese Wirtschaftsordnung z.B. in Nordkorea oder Kuba. Allerdings auch dort sieht man inzwischen Annherungen an marktwirtschaftliche Prinzipien.
Quelle: Das Lexikon der Wirtschaft. Grundlegendes Wissen von A bis Z. 2. Aufl. Mannheim: Bibliographisches Institut & F.A. Brockhaus 2004. Lizenzausgabe Bonn: Bundeszentrale fr politische Bildung 2004.

19 Was darf/muss/kann/soll gemacht werden ? reduzieren produzieren (2x) beseitigen lenken befriedigen (2x) bilden anbieten sich erhhen

1 Existenzbedrfnisse der Menschen mssen befriedigt werden . 2 Die Mngel mssen ................ ........................................ 3 Luxusbedrfnisse mssen nicht unbedingt ...................................... ............................... . 4 Die Dienstleistungen sollten in ausreichender Menge ................................................ ....... . 5 In der Planwirtschaft soll die Wirtschaft zentral ................................................................... . 6 In der Planwirtschaft kann der Preis nicht frei ..................................................................... . 7 Frher durfte bei uns nur das ........ .............................................., was der Staat bestimmte. 8 Wenn sich die Nachfrage erhht, muss von den Unternehmen mehr............................. 9 Kommt es zur Senkung der Nachfrage, muss die Produktion .......................................... ..

20 Tragen Sie das passende Relativpronomen ein. 1 Planwirtschaft ist ein System, das zentral gesteuert wird. 2 Angebot und Nachfrage sind Faktoren, .. den Preis bestimmen. 3 In der Marktwirtschaft gibt es viele Mrkte, auf . Angebot und Nachfrage aufeinandertreffen. 4 Als Wirtschaft werden alle Bereiche bezeichnet, in . wir produktiv ttig sind. 5 Luxusbedrfnisse sind Bedrfnisse, .. Wichtigkeit fr jeden von uns anders ist. 6 Der Markt ist ein Platz, . Funktion im Aufeinandertreffen von Angebot und Nachfrage besteht. 7 Bedrfnis ist ein Gefhl, Intensitt einen Einfluss auf unser Verhalten hat. 8 Planwirtschaft ist die Wirtschaftsordnung, . Zweck in der fhrenden Rolle des Staatsapparates besteht.

21 Fhren Sie die Stze zusammnen. je desto entweder oder einerseits andererseits

Beispiel: Die Nachfrage wird kleiner. - Es werden mehr Leute entlassen. Je kleiner die Nachfrage wird, desto mehr Leute werden entlassen. 1 In der Wirtschaft produziert man Gter In der Wirtschaft bietet man Dienstleistungen an. 2 Die Nachfrage wird grer. Man muss mehr produzieren. 3 Die Rolle des Staates ist strker. - Die Unternehmen haben einen kleineren Spielraum. 4 Jeder von uns hat Individualbedrfnisse. - Alle Menschen verspren Kollektivbedrfnisse. 5 Die Wirtschaft wird zentral geleitet. - Der Markt spielt in der Wirtschaft die entscheidende Rolle. 22 Ergnzen Sie die Prpositionen. Auf nach (2x) an (2x) aus fr in

1 Die Marktwirtschaft besteht aus einer Vielzahl von Mrkten. 2 Die Zentralverwaltungswirtschaft richtet sich ........................festgelegten Plnen. 3 Der Verbraucher hat Einfluss ..................... das Angebot und die Nachfrage. 4 Die Wirtschaft jedes Landes sorgt ....................... die Befriedigung der Bedrfnisse seiner Bevlkerung. 5 . ..................... diesen Produkten besteht immer eine groe Nachfrage. 6 Im Prinzip kann man die Wirtschaftssysteme .......................zwei Formen gliedern. 7 Gegenwrtig gibt es ein ausreichendes Angebot ..Dienstleistungen. 8 In der Planwirtschaft besteht oft Mangelbestimmten Waren.

abwickeln - odvjet Anbau, der (s, 0) - obdlvn, pstovn anfhren - uvdt Angebot, das ((e)s, e) - nabdka Annherung, die (-, en) - piblen anregen - podntit Ansehen, das (s, 0) - presti, vnost Arbeitslosigkeit, die (-, 0) - nezamstnanost ausbleiben (bleibt aus, blieb aus, ist ausgeblieben) - nedostavit se, chybt Aussage, die (-, n) - vpovd Auenhandel, der (s, 0) - zahranin obchod Bedarf, der ((e)s, 0) (an +Dativ) - poteba bedrohen - ohroovat Bedrfnis, das (ses, se) (nach +Dativ)- poteba befriedigen - uspokojovat beteiligen sich - podlet se Betrachtungsweise, die (-, n) - zpsob uvaovn Bruttoinlandsprodukt, das ((e)s, e) - hrub domc produkt Buchhaltung, die (-, en) - etnictv Dienstleistung, die (-, en) - sluba Dringlichkeit, die (-, 0) - nalhavost eingreifen (greift ein, griff ein, hat eingegriffen) - zasahovat Folge, die (-, en) - nsledek gravierend - zsadn Haushalt, der ((e)s, e) - domcnost Mangel, der (s, ) - nedostatek mangeln an + D. - chybt, nedostvat se

Markt, der ((e)s, -e) - trh Nachfrage, die (-, n) - poptvka Nachholbedarf, der ((e)s, 0) - poteba Preis, der (es, e) - cena Privatvermgen, das (s, 0) - soukrom majetek sorgen fr - starat se o umgeben sich (umgibt sich, umgab sich, hat sich umgeben) - obklopovat se Ursache, die (-, n) - pina verfolgen - sledovat vermissen - postrdat verspren - poctit verzichten auf (etwas) - vzdt se (neho) vollziehen sich (vollzieht sich, vollzog sich, hat sich vollzogen) - stt se, probhnout Wandel, der (s, 0) - zmna wirtschaften - hospodait Wirtschaftlichkeit, die (-, 0) - hospodrnost, spornost Wirtschaftsflaute, (-, 0) - hospodsk krize (ochabnut) Wirtschaftsgipfel, der, (s, -) - hospodsk summit Wirtschaftsprfung, die (-, en) - hospodsk audit Wirtschaftsvorgang, der (s, -e)- hospodsk proces zchten - pstovat

10

2 Wirtschaftsbereiche A
Die Wirtschaft jedes Landes besteht aus einzelnen Wirtschaftseinheiten, die man Wirtschaftssektoren nennt. Traditionell unterscheidet man zwischen Primr-, Sekundr- und Tertirsektor. 1 a) Ordnen Sie die Ttigkeiten den einzelnen Wirtschaftssektoren zu.

bietet Dienstleistungen an,

Tertirsektor

liefert Rohstoffe, .

Primrsektor

verarbeitet Rohstoffe und produziert Waren,

Sekundrsektor

b) Fhren Sie weitere Ttigkeiten an. 2 a) Bilden Sie Komposita, die die einzelnen Teilbereiche des Primrsektors bezeichnen. Forst-bau -anbau (2x) WeinJagd Fisch-wirtschaft Obst- und Gemse-zucht (2x) ViehAcker-

...............

...............

...............

...............

...............

...............

b) Was wird im Primrsektor gemacht? Beispiel: Es werden Landschaftsflchen bewaldet. pflcken abholzen bewalden halten besen anbauen ernten fischen Hopfen Vieh Obst Getreide Fische Landschaftsflchen Felder Wein

(ein)pflanzen Bume 3 a) Bilden Sie Komposita, die die einzelnen Teilbereiche des Sekundrsektors bezeichnen.

11

Textil-bau(2x) EnergieRohstoff-

Maschinen- industrie (6x) Eisen- und Stahl-

Baustoff-frderung Nahrungs- und GenussmittelElektro- und Elektronik-

ChemieFahrzeug-wirtschaft

.. .. .. ... ..... .. Maschinenbau ..

.. ..

b) Ergnzen Sie die Stze. Beispiel: Die Energiewirtschaft versorgt Unternehmen und Haushalte mit Strom und Gas. 1 Die Aufgabe der Textilindustrie besteht darin, ............................................................................. . . 2 Die Chemieindustrie setzt sich zum Ziel, ..................................................................................... . . 3 Agrarprodukte werden ................................................................................................. verarbeitet. 4 ................................................................... beliefert industrielle Unternehmen mit Halbfabrikaten. 5 Der Zweck der Rohstofffrderung liegt in .................................................................................... . . 6 Damit der Gter- und Personentransport reibungslos funktioniert, ............................................. . . 7 Als ..................................................... bezeichnet man den Bau von maschinellen Einrichtungen. 8 Die Baustoffindustrie stellt ................................................................................................... bereit. 9 Dank der Pharmaindustrie ........................................................................................................... .

4 a) Welche Dienstleistungen stellen die Bilder dar?

b) Welche Dienstleistungen nehmen Sie in Anspruch? c) Mit welchen Dienstleistungen hngen folgende Ttigkeiten zusammen? Beispiel: finanzieren - Bankwesen

12

unterbringen reisen vermitteln beraten

finanzieren (aus)bilden putzen

heilen verpflegen begutachten

befrdern sanieren pflegen

5 Vervollstndigen Sie folgende Aussagen. 1 Das Gesundheitswesen hat die Aufgabe, .................................................................................... . 2 Die Banken bemhen sich darum, .............................................................................................. . 3 Die Rolle des Handels besteht vor allem darin, ........................................................................... . 4 Internetprovider und Mobilfunkbetreiber nutzen die Chance, ...................................................... . 5 Die Strategie vieler Versicherungsanstalten ist, .......................................................................... . 6 Es ist die Aufgabe eines Steuerberaters, ................................................................................... . 7 Die Transportunternehmen setzen sich zum Ziel,ihre Kunden mit Gtern zu versorgen. versorgen. 8 Der Zweck der Logistikunternehmen ist,...................................................................................... . 9 Im Gastgewerbe und bei freizeitbezogenen Dienstleistungen ist es besonders wichtig, ............ . 6 Welchen Wirtschaftssektoren bzw. Branchen sind folgende Unternehmen zuzuordnen? Was produzieren sie? Beispiel: Red Bull ist eine sterreichische Firma, die in der Nahrungsmittelproduktion ttig ist. Ihre Produkte sind sogenannte Energydrinks.

Wirtschaftssektor/Branche Lufthansa Bosch Credit Suisse Lindt Red Bull BMW E.ON T-Mobile DHL Deutsche Bahn Deutsche Post
Sekundrsektor Nahrungsmittel) (Nahrungsmittel)

Herkunftsland

Produkt

sterreich

sog. Energydrinks

13

OMV Maggi Puma Erste

Die einzelnen Wirtschaftssektoren in Deutschland haben in den letzten Jahrhunderten bzw. Jahrzehnten (siehe die Abbildungen unten) einen starken Strukturwandel durchgemacht. 7 Beschreiben Sie anhand der Abbildungen die Vernderungen der Beschftigungsanteile in den einzelnen Wirtschaftssektoren.

Strukturwandel in der Berufswelt


Von je 100 Erwerbsfhigen in Deutschland waren ttig in:

1950
Land- und Forstwirtschaft

2005

Produzierendes Gewerbe
180 0 190 0 200 0 2100

Dienststleistungsbereich

Primrsektor Sekundrsektor Tertirsektor

Redemittel Anfang des 19./20./21. Jahrhunderts war der Anteil des........ -sektors kleiner/grer als. Um 1800/1900/2000 wardominant./nicht mehr so wichtig wie ... . Im Laufe/Whrend des 19./20. Jahrhunderts nahm die Bedeutung ............................... zu. o spielte eine wichtigere Rolle .................................................................... o war .................................................................. nicht mehr so bedeutend. Im Vergleich zuhat.. verzeichnet/hat sich. verringert. Der grte Wandel ist in.zu verzeichnen. Im 20. Jahrhundert nahm .... eine wichtigere Stellung ein. Zuknftig rechnet man mit .

8 a) Nennen Sie die Ereignisse, die den Strukturwandel ausgelst haben.

14

19. Jahrhundert: Industrialisierung, Erfindung der Dampfmaschine, ....................... .......................................................................................................................................... 20. Jahrhundert - 1. Hlfte: Weltkriege, Atomenergie ......................................................... .......................................................................................................................................... 20. Jahrhundert - 2. Hlfte: Internet, .................................................................................... .......................................................................................................................................... b) Welche Tendenzen sind Ihrer Meinung nach im 21. Jahrhundert zu erwarten? Nanotechnologie? ......................................................................................................... .......................................................................................................................................... Als Ruhrgebiet bezeichnet man das industrielle Zentrum Deutschlands, das heutzutage kaum einen Konkurrenten in ganz Europa findet. Um so ernster muss man hier die Probleme nehmen, die der Wandel in den einzelnen Wirtschaftssektoren mit sich bringt. 9 a) Hren Sie sich ein Gesprch an. Welches Thema wird in dem Gesprch angesprochen?

Strukturwandel Das Ruhrgebiet steht vor dem Strukturwandel


Der Strukturwandel im Ruhrgebiet ist bereits vollendet Ruhrgebiet Strukturwandel mit den grten Problemen bundesweit Ruhrgebiet-erfolgreiches Rezept fr den Strukturwandel

b) Finden Sie tschechische quivalente.

Kohlekrise anhaltende Phase Steinkohlefrderung stilllegen Arbeitspltze gehen verloren auf Dienstleistungssektor setzen Wandel vom Produktions- zum Forschungsstandort berufliche Umorientierung Standort berlegen

pracovn msta miz pemna prmyslov lokality na vzkumnou profesn rekvalifikace vsadit na sektor slueb zastavit tbu uhl uheln krize zvit msto podnikn petrvvajc fze

c) Hren Sie sich das Gesprch noch einmal an. Beantworten Sie folgende Fragen. 1 Warum kam es zum Strukturwandel im Ruhrgebiet? 2 Welche nderungen verursachte der Strukturwandel in dieser Region? 3 Wie hat man sich dieser neuen Situation im Ruhrgebiet angepasst? 4 Wodurch wird ein erfolgreicher Strukturwandel bedingt?

d) Gibt es vergleichbare Regionen in Tschechien? Mit welchen Problemen muss man hier kmpfen?

15

Wirtschaftssektoren
Im Rahmen des Unternehmenssektors bilden Gruppen von Unternehmen, die hnliche Produkte herstellen oder hnliche Dienstleistungen erbringen, eine Branche (einen Wirtschaftsbereich, -zweig). Die Wirtschaftsbereiche Land-, Forstwirtschaft und Fischerei bilden den primren Sektor, auch Urproduktion genannt. Diese Bereiche erzeugen Nahrung fr Mensch und Tier und liefern tierische und pflanzliche Rohstoffe fr die Weiterverarbeitung. Die fr ein Produkt aus der Urproduktion gelieferten Rohstoffe werden im sekundren Sektor weiterverarbeitet. Dieser Sektor wird als produzierendes Gewerbe bezeichnet, zu dem folgende 3 Branchen gehren: Bergbau , verarbeitendes Gewerbe (Industrie), Energie- und Wasserversorgung, Baugewerbe sowie die Betriebe des produzierenden Handwerks. Das produzierende Gewerbe ist in Deutschland auch weiterhin ein zentraler Bereich der Volkswirtschaft, obwohl sich seine Bedeutung in den vergangenen Jahren gegenber dem Dienstleistungssektor verringert hat. Der tertire Sektor (Dienstleistungssektor) produziert keine Sachgter, sondern stellt Dienstleistungen bereit. Das Angebot des Dienstleistungssektors ist sehr breit und umfasst z. B. Leistungen des Handels und Verkehrs, des Gast-, Bank- und Versicherungsgewerbes und des Dienstleistungshandwerks. In der Gegenwart spricht man immer mehr vom quartren Sektor, der sich aus dem Dienstleistungssektor herausbildet und sich auf hochqualifizierte Dienstleistungen spezialisiert. In diesem Sektor werden hohe intellektuelle Ansprche an die Beschftigten gestellt und eine ausgeprgte Verantwortungsbereitschaft von ihnen gefordert. Ihm zugeordnet werden Beratung (Rechtsanwlte, Wirtschaftsberater, Steuerberater), Informationsdienstleistungen, Kommunikationsund Hochtechnologien.

10 a) Erklren Sie folgende Partizipien. Beispiel: gekaufte Waren = Waren, die gekauft wurden = koupen zbo verlorenes Geld gelieferte Rohstoffe entstandene Probleme angebotenes Produkt vergangene Jahre erzielter Gewinn befriedigte Bedrfnisse erbrachte Dienstleistungen gut bezahlte Arbeit genannte Wirtschaftssektoren hergestellte Pkws erzeugte Solarenergie

b) Beispiel: einkaufende Kunden = Kunden, die einkaufen = nakupujc zkaznci die folgende Seite wartende Klienten produzierendes Unternehmen entstehende Absatzprobleme wachsende Branche eine entsprechende Ausbildung ein kritisierender Politiker holzverarbeitende Firma sinkender Preis die sich erhhende Nachfrage

11 Whlen Sie die passende Alternative. 1 Wegen Krankheit fllt die Betriebssitzung aus. Das bereits vorbereitete Programm wird per E-Mail zugeschickt. a) vorbereitete b) vorbereitende

Bergbau zhlt zur Urproduktion, in der Wirtschaftsstatistik zum produzierenden Gewerbe

16

2 Die im Geschft .Kunden mssen sofort bedient werden. a) gewarteten b) wartenden 3 Wann bekomme ich das Geld? Ich mchte mir etwas kaufen. a) versprechende b) versprochene 4 Der ..............Betrieb hat jetzt groe Schwierigkeiten mit dem Absatz. Er muss neue Mrkte suchen. a) exportierte b) exportierende 5 Die im Betrieb .. Mitarbeiter wollen hhere Lhne. a) beschftigten b) beschftigenden 6 Wie heit die ..............Organisation? Ach, du meinst, wer uns die Einladung geschickt hat? a) einladende b) eingeladene

12 Was passt in die Lcke? hergestellten erbringende produzierendes spezialisierte gelieferten erzeugten erbrachten spezialisierenden weiterverarbeitenden

Die Unternehmen werden in Branchen gegliedert. Eine Branche bilden Unternehmen, die hnliche Produkte herstellen, oder hnliche Dienstleistungen erbringende (1) Unternehmen. Zum Primrsektor gehren Land- und Forstwirtschaft und auf Fischerei und Jagd .............. (2) Unternehmen. Die von ihnen .............. (3) und .............. (4) Produkte dienen als Nahrung der Menschen. Zum sekundren Bereich, der als .............. (5) Gewerbe bezeichnet wird, gehren die .............. (6) Unternehmen. Die von ihnen .............. (7) Produkte werden an die Verbraucher weitergeleitet, genauso wie die vom tertiren Sektor .............. (8) Dienstleistungen des Handels, des Verkehrs und des Bankgewerbes. Wir drfen nicht den sich auf hochqualifizierte Dienstleistungen .............. (9) quartren Sektor vergessen.

17

D
13 Welche Grundinformationen prsentiert die Infographik? Ergnzen Sie den Text. Wie sieht die .............. (1) in der deutschen Wirtschaft aus? Eine immer grere Rolle werden .............. (2) fr Haushalte sowie fr Unternehmen spielen. Kaum eine nderung wird im .............. (3) und im .............. (4) erwartet. In den anderen Bereichen wird die Anzahl der . (5) kontinuierlich sinken. Die meisten Arbeitspltze werden in der.. (6) verloren gehen, viele auch in der .(7). Weiter schrumpfen werden auch der ....(8) und (9), dieser sogar um die Hlfte.

abholzen vykcet, vymtit Ackerbau, der (-s, 0) poln hospodstv Anbau, der (-s, 0) pstovn zemdlskch plodin anbauen pstovat, obdlat Anspruch stellen an j-n klst nrok na Anteil an + D, der ((e)s, e) podl na ausgeprgt vyhrann auslsen vyvolat, vyvolvat Baugewerbe, das (s, -) stavebnictv befrdern transportovat, pepravit begutachten odborn posoudit beliefern zsobovat beraten j-n (bert; beriet, hat beraten) poradit komu bereitstellen dt k dispozici, poskytnout Bergbau, der ((e)s, 0) hornictv besen ost Beschftigung, die (-, en) zamstnn bestehen in + D (bestand, hat bestanden) spovat v bewalden zalesnit Dienstleistung, die (-, en) sluba durchmachen prodlat einnehmen (nimmt ein, nahm ein, hat eingenommen) zaujmat, pijmat einpflanzen zasadit entsprechend odpovdajc Dienstleistungen erbringen zajistit, poskytovat sluby ernten sklzet, sklidit rodu Erwerbsttige, der (n, n); ein Erwerbsttiger vdlen inn fordern von j-m poadovat od nkoho Frderung, die (-, en) tba Forstwirtschaft, die (-, 0) lesn hospodstv Fischerei, die (-, 0) rybolov

Gastgewerbe, das, (s, -) hotelirstv Gewerbe, produzierendes, das, (s, -) prmysl halten (hlt; hielt, hat gehalten) chovat (zvectvo) Handwerk, produzierendes, das, ((e)s, e) emeslo heilen lit Jagd, die, (-, 0) hon zve, lov Kreditwesen, das (s, 0) poskytovn vr Nahrung, die (-, en) potrava pflcken sklzet, trhat (ovoce) Rechtsanwalt, der ((e)s, -anwlte) advokt Region, die (-, en) region Rohstoff, der ((e)s, -e) surovina Sachgut, das ((e)s, -gter) hmotn statek sanieren sanovat Standort, der ((e)s, e) msto podnikn Strukturwandel, der (-s, nur Sg.) strukturln zmna ttig sein bt inn unterbringen j-n (brachte unter, hat untergebracht) ubytovat, ubytovvat Verkehr, der (-s, e) doprava vermitteln zprostedkovat verringern zmenit, snit,zredukovat versorgen zsobit, zaopatit verzeichnen zaznamenat, zaznamenvat Wirtschaftsbereich, der ((e)s, -e) hospodsk sektor, oblast Wirtschaftssektor, der (-s, -en) hospodsk sektor Wirtschaftszweig, der ((e)s, - e) hospodsk odvtv zunehmen (nimmt zu, nahm zu, hat zugenommen) pibvat, pibrat, rst

18

3 Unternehmen A
In der unternehmerischen Ttigkeit ist es unumgnglich, Kontakte mit potenziellen Geschftspartnern anzuknpfen. Bei der Auswahl der mglichen Partner ist es wichtig, sich eine Reihe von entsprechenden Grundinformationen zu verschaffen. 1 Welche Daten (Zahlen/Angaben) sind fr Sie wichtig?

Unternehmen

Grndungsjahr Grndungsjahr

-zahl

2 Welche Informationen ber die Firma stecken hinter den folgenden Zahlen bzw. Angaben? Welches Unternehmen wird prsentiert? Zahlen/Angaben 329 300 1937 Prof. Dr. Martin Winterkorn 108,9 Mrd. Automobile, Finanzdienstleistungen Audi, SEAT, Porsche, koda Wolfsburg
Firmensitz Der in Firmensitz befindet sich

Informationen

Wortschatz (3)

3 a) Suchen Sie geeignete Paare und tragen Sie den Wortschatz in die Tabelle ( 2) ein. Firma an der Spitze in der Branche zum Konzern Umsatz Firmensitz Mitarbeiter b) Prsentieren Sie das Unternehmen. ttig sein beschftigen erwirtschaften sich befinden grnden gehren stehen

20

4 a) Sammeln Sie weitere Informationen ber das Unternehmen. Autoproduktion whlen Produktpalette Angebot an erzielen Gewinn AG 6 Mrd. 48 Produktionsstandorte Finanzdienstleistungen

Im Jahre 2007 hat VW einen Gewinn von 6 Mrd. erzielt. Weltweit unterhlt VW ........................................................................................................................... Als Rechtsform hat VW ......................................................................................................................... VW hat eine relativ breite .. .................................... In das Unternehmensprogramm gehren sowohl ................... als auch................................................ b) Wissen Sie noch mehr ber den VW-Konzern?

. . . .

Unternehmensportr Ein anderes Unternehmensportrt Dr. Oetker stellt sich vor.

5 a) berlegen Sie, welche Aussagen richtig und welche falsch sind.

R Dr. Oetker baut Lkws. Dr. Oetker ist international ttig. Dr. Oetker ist nicht in Tschechien vertreten. Dr. Oetker kommt aus der Schweiz. Dr. Oetker ist ein Familienunternehmen. Der Firmenname hat nichts mit dem Namen des Grnders zu tun. b) Welche weiteren Informationen knnen Sie noch hinzufgen?

.........................

.........................

Dr. Oetker

Pudding

.........................

.........................

21

6 Schauen Sie sich die Tabelle mit den wichtigsten Dr. Oetker-Daten an und vervollstndigen Sie die Stze. Anhand der Tabelle erfahren wir,.. 1 wie viele Mitarbeiter die Firma hat Firma hat. 2 welche .......................................................................................................................................... . . 3 wie hoch/auf wie viel .................................................................................................................... . . 4 wann ............................................................................................................................................. . . 5 in welchen .................................................................................................................................... . . 6 wo ................................................................................................................................................. . .
4

Dr. August Oetker KG Unternehmensform Grndung Unternehmenssitz Mitarbeiter Umsatz Branche Kommanditgesellschaft 1891 Bielefeld 22 680 (2007) 7,749 Mrd. Euro

Lebensmittelherstellung, Getrnke, Schifffahrt, Finanzwesen, Hotelgewerbe und Verlag

7 a) Vergleichen Sie beide Konzerne. Beispiel: Volkswagen beschftigt mehr Mitarbeiter als Dr. Oetker.

Dr. Oetker Volkswagen

Umsatz Mitarbeiter Grndung Produktpalette

wenig/viel eng/breit klein/gro jung/alt

als

Dr. Oetker Volkswagen

b) Was haben die Firmen gemeinsam?

8 a) Lesen Sie den Text und ergnzen Sie die Geschftsbereiche, in denen die Oetker-Gruppe ttig ist. Schifffahrt Bank/Versicherung Nahrungsmittel weitere Interessen Sekt, Wein und Spirituosen Bier und alkoholfreie Getrnke

Die Oetker-Gruppe
Mit mehr als 22.000 Beschftigten und einem Umsatz von 7,7 Milliarden Euro gehrt die OetkerGruppe zu den groen europischen Familienunternehmen. Eine breite Diversifikation in sechs

Kommanditgesellschaft (Rechtsform des Unternehmens) und Konzern (Zusammenschluss von rechtlich selbststndigen Unternehmen, die ihre wirtschaftliche Selbststndigkeit aufgeben und sich einer einheitlichen Leitung, hufig durch eine Holdinggesellschaft, unterstellen)

22

Geschftsfeldern mit insgesamt ber 400 Firmen kennzeichnet das international agierende Unternehmen. Im Geschftsbereich., dessen Umsatz sich auf rund 1,9 Milliarden Euro beluft, sind Produktions- und Vertriebsgesellschaften ttig, die in den Sortimentsbereichen Nhrmittel, Tiefkhlkost und frische Markenartikel fhren. Hierzu zhlen vor allem Produkte der Marke Dr. Oetker. Den Erfolg in diesem Geschftsbereich machen sowohl Produkte, die landestypische Rezepturen haben, als auch international konzipierte Sortimente aus. Der Geschftsbereich, der einen Gesamtumsatz von rund 1,3 Milliarden Euro erzielt, wird durch die Radeberger Gruppe gesteuert und umfasst zahlreiche Marken. Radeberger, das erste nach Pilsener Brauart gebraute Bier Deutschlands, zhlt zu den groen nationalen Premiumbieren in Deutschland. Hinzu kommt eine der bekanntesten Mineralwasser-Marken: Selters. lm Geschftsbereich .., in dem ein Umsatz von weit mehr als 560 Millionen Euro erzielt wird, ist Henkell & Shnlein das Leitunternehmen, dessen Marken in allen Segmenten des Sektmarktes prsent sind. Mit Wodka Gorbatschow ist das Unternehmen Wodka-Marktfhrer in Deutschland. Mit einem Umsatz von weit mehr als 3,5 Milliarden Euro bildet der Geschftsbereich.., der von der traditionsreichen Reedereigruppe Hamburg Sd gelenkt wird, die grte Sparte der Oetker-Gruppe. Mehr als 100 Containerschiffe sichern der Reedereigruppe einen Spitzenplatz unter den privaten Reedereien in Deutschland. Im Geschftsbereich ..sind das Bankhaus Lampe und die Condor Versicherungen ttig. Die Bank bedient vor allem die mittelstndische Wirtschaft und anspruchsvolle Privatkunden und weist ein Geschftsvolumen von rund 3 Milliarden Euro auf. Die Versicherungsgruppe widmet sich besonders dem Lebensversicherungsgeschft. Der Geschftsbereich weitere Interessen erreicht einen Umsatz von fast 400 Millionen Euro. Zu ihm gehren unter anderem fnf in der Oetker Hotel Collection zusammengefasste Spitzenhotels in Deutschland, Frankreich und in der Schweiz. Auch der Dr. Oetker-Verlag ist diesem Geschftsbereich zugeordnet.
(bearbeitet nach:http://www.oetker-gruppe.de/wga/oetker-gruppe/file/trailerbrochure/Boilerplate Oetker-Gruppe deutsch, Stand Juni 2008.pdf))

b) Stimmen die Aussagen mit dem Text berein? R Nicht immer in ihrer Geschichte konnte die Firma positive Ergebnisse erzielen. Einen guten Absatz in der Welt finden vor allem Produkte aus der deutschen Region. Die Firma spezialisiert sich nur auf die Produktion von Alkohol enthaltenden Getrnken. Der Geschftsbereich Schifffahrt sichert den grten Umsatz. Die Dienstleistungen des Bankhauses Lampe werden meistens von groen Firmen genutzt. c) Finden Sie im Text den passenden Begriff. = = = Ausweitung der Produktion eines Unternehmens auf neue, bis dahin nicht erzeugte Produkte bringt Produkte auf den Markt Gesamtheit von Waren, die zur Verfgung gestellt werden F nicht im Text

23

Leitunternehmen

= = = =

Spitzenreiter Schifffahrtsunternehmen, das mit eigenen Schiffen Personen und Gter befrdert spezieller Bereich eines Unternehmens Unternehmen, das Bcher herausgibt

d) Ergnzen Sie die Infografik und fassen Sie die Informationen mndlich zusammen.

weitere Interessen ..

Nahrungsmittel .

Bank/Versicherung . 1,3 0,6. ..

3,5

. .

9 Kommentieren Sie die zwischenjhrliche Bilanz. Beispiel: Der Umsatz ist 2007 im Vergleich zu 2006 um 600 Mio. gestiegen. ist gestiegen/gewachsen hat zugenommen hat sich nicht (kaum)/ um ... verndert ist (fast) unverndert geblieben ist gesunken/zurckgegangen hat abgenommen Kennzahlen Umsatz (in Mio ) Investitionen (in Mio ) Eigenkapital (in Mio ) Bilanzsumme (in Mio ) Beschftigte 2006 7.149 631 1.594 5.765 22.340 2007 7.749 947 1.495 6.092 22.180

24

Firmenstruktur
10 a) Stellen Sie Herrn Tischler vor. tischler@copron.de Schillerstrae 18 Mainz (06131) 7264831 Am Waldrand 7 Tannendorf Sabine (8) und Markus (6)

Dipl. Ing. Klaus-Jrgen Tischler

COPRON GmbH Mainz Geschftsfhrer

Christine Tischler

Johannes GutenbergUniversitt Mainz

Sandra

BWL

b) Entwerfen Sie seine Visitenkarte. c) Wann und in welchen Situationen braucht man Visitenkarten? 11 a) In welchen Abteilungen sind die Mitarbeiter von Herrn Tischler ttig? - Karin Eicke erledigt smtliche Broarbeiten. - Dipl. Ing. Georg Klehr steht mit Kunden in Kontakt. - Dipl.- Ing. Michael Walz entscheidet, welche Neuerungen die Produkte aufweisen sollten. - Rainer Kmpfer erstellt Rechnungen. - Christian Stein konzipiert und entwirft neue Produkte. - Karsten Grger ist verantwortlich fr die Herstelllung der Produkte. - Peter Limberg sorgt fr die Beschaffung des Produktionsmaterials. - Annika Kronenberg bereitet neue Stellenausschreibungen vor und fhrt Vorstellungsgesprche. - Sandra Hbsch sucht neue Absatzwege.

Ihre Ansprechpartner bei der COPRON GmbH International National Abteilung Office Geschftsfhrung - 11 . .. @copron.de Vertrieb Personalverwaltung - 13 @copron.de - 12 .@copron.de 0049-6131-7264831-0 (06131)-7264831-0 Durchwahl/E-Mail - 10 office@copron.de

25

Forschung und Entwicklung - 14 .@copron.de Christian Stein Einkauf / Logistik - 16 @copron.de Fertigung - 17 @copron.de Kundendienst - 18 @copron.de Rechnungswesen/Buchhaltung - 19 .@copron.de b) Fragen Sie, welche Abteilungen bei der Copron GmbH fr folgende Aufgaben zustndig sind. Beispiel: Von wem werden Messebesuche geplant? Messebesuche plant Frau Hbsch von der Abteilung Vertrieb. 1 Marktanalysen durchfhren 2 Produkte verbessern 3 Mitarbeiter entlassen 4 Lohn- und Gehaltszahlungen durchfhren 5 Kontakte mit Zulieferern aufnehmen 6 Kunden betreuen 7 Korrespondenz bearbeiten 8 Messebesuche organisieren ............................................................. ............................................................. ............................................................. ............................................................. ............................................................. ............................................................. ............................................................. ............................................................. - 15 stein@copron.de stein

c) Welche anderen Ttigkeiten fallen Ihnen im Rahmen der einzelnen Abteilungen noch ein?

Unternehmen
Fr die Beurteilung der Gre eines Unternehmens gibt es keine einheitliche Methodik. Als wichtige Merkmale gelten z. B. die Zahl der Beschftigten, der Umsatz (Erls), die Bilanzsumme (Summe des Vermgens bzw. des Kapitals), die Marktstellung, der Wirtschaftszweig. Grounternehmen erwirtschaften zwar mehr als die Hlfte der gesamtwirtschaftlichen Leistung, setzen das meiste Kapital ein und sind sehr produktiv. Doch die mittelstndischen Unternehmen dominieren die deutsche Wirtschaft. Als mittelstndische Unternehmen bezeichnet man kleinere und mittlere Unternehmen (KMU) aus den Wirtschaftsbereichen Industrie, Handwerk, Handel, dem Dienstleistungsbereich sowie den freien Berufen (z. B. Architekten, Steuerberater). Fr mittelstndische Unternehmen ist typisch, dass sie in der Regel Familienunternehmen sind und Unternehmenseigentum und Unternehmensleitung meistens in einer Hand liegen. Der Mittelstand hat in der Wirtschaft der Bundesrepublik eine groe Bedeutung. Die weitaus grte Zahl der Unternehmen (mehr als 99%) gehren der mittelstndischen Wirtschaft an. Der Mittelstand erwirtschaftet etwa 45% der gesamten Wirtschaftsleistung und beschftigt mehr als 20 Millionen Erwerbsttige, d.h. fast 70% aller Erwerbsttigen. Darber hinaus werden in mittelstndischen Betrieben die meisten Auszubildenden (rund 80%) betreut und beschftigt. Bei Umsatz und Investitionen liegt der Anteil mittelstndischer Unternehmen jedoch unter 50%. Zu den

26

Strken des Mittelstands zhlen die schnelle Umsetzung in marktfhige Produkte, seine internationale Orientierung, sein hoher Spezialisierungsgrad und die Fhigkeit, Nischenpositionen am Markt erfolgreich zu besetzen. (nach Duden Wirtschaft A-Z und Tatsachen ber Deutschland)

12 Suchen Sie tschechische quivalente. 1 gesamte Wirtschaftsleistung 2 der Mittelstand 3 der Auszubildende 4 marktfhige Produkte 5 Nischenposition am Markt ...................................... ...................................... ...................................... ...................................... ......................................

13 Ergnzen Sie Adjektive im Komparativ und Superlativ. gro (2) hoch breit erfolgreich wichtig (2x) bekannt gering

1 Die grte Zahl der Unternehmer gehrt der mittelstndischen Wirtschaft an. 2 Die Firma Dr. Oetker hat eine breitere Produktpalette als die Calypso GmbH. 3 Der Mittelstand hat in der deutschen Wirtschaft eine Bedeutung als irgendwo anders. 4 Mit einem Umsatz von ber 7Milliarden Euro gehrt die Firma Dr. Oetker zu den ............. Familienunternehmen europaweit. 5 Die Bundesrepublik Deutschland ist fr Tschechien ein viel Handelspartner als Frankreich oder Italien. 6 Die Radeberger-Gruppe produziert Selters das Mineralwasser in ganz Deutschland. 7 Die auslndischen Investitionen kommen von Unternehmen aus den EU-Lndern. 8 Im Vergleich zum Dienstleistungssektor spielt die Industrie eine immerRolle. 9 Im sog. quartren Sektor werden intellektuelle Ansprche an die Beschftigten gestellt als im primren Sektor.

14 Was passt? meistens am meisten die meisten

a) Die meisten WU-Studenten absolvieren whrend ihres Studiums einen Studienaufenthalt oder ein Praktikum im Ausland. sprechen sie sehr gut englisch und darber hinaus sprechen von ihnen auch noch eine oder zwei andere Fremdsprachen. Sie haben sehr gute Wirtschaftskenntnisse, aber die neuesten Informationstechnologien interessieren sie . Die Firmen sind mit den Studenten zufrieden, so dass man sagen kann, dass sich Studenten gut bewhren. b) Bis jetzt habe ich bei kleineren Unternehmen gearbeitet. Seit vier Monaten arbeite ich bei Kugler und Co. Die Verhandlungssprache ist Englisch, aber wir sprechen sowieso deutsch, weil Mitarbeiter aus Deutschland kommen. von ihnen verstehen auch ein bisschen Tschechisch, aber knnen sie nicht sprechen. Mitarbeiter sind so um die 30 Jahre alt, und wir verstehen uns sehr gut. Wir unternehmen viel gemeinsam. Ab und zu spielen wir Golf, einmal pro Woche Squash, aber spielen wir Bowling. spielen wir internationale Turniere, in denen die Tschechen gewinnen.

27

Beachten Sie: - einen Umsatz in Hhe von 7, 749 Mrd. Euro erwirtschaften / erzielen / erreichen - Der Umsatz betrgt / beluft sich auf 7, 749 Mrd. Euro.

15 Ergnzen Sie. 1 2 3 4 5 6 7 8 Der Umsatz betrug in dem am 30. Juni beendeten Quartal 8 Mrd. Euro. Der Umsatz unserer Firma ............. letztes Jahr auf 6 Millionen Euro................................... Einzelhndler ................ im ersten Quartal einen Umsatz in Hhe von 100 Mrd. Euro................. Der Umsatz im Wohnungsbau...............................rund 11 Mrd. Euro. Unsere Konkurrenz will nchstes Jahr einen wesentlich hheren Umsatz.............................. Der inlndische Umsatz....................... im laufenden Jahr knapp 5,1 Mrd. Euro. Der Umsatz im Maschinenbau .............2008 rund 180 Mrd. Euro.................................. Wie viel Umsatz ...........Siemens 2008...............................?

Aufbauorganisation
Die Gliederung der betrieblichen Gesamtaufgabe in Hauptaufgaben, Teilaufgaben und Elementaraufgaben und die Bestimmung der organisatorischen Einheiten (Abteilungen und Stellen), in denen die Aufgaben erledigt werden, wird als Aufbauorganisation bezeichnet. Mit deren Hilfe wird einerseits festgelegt, welche Betriebsabteilungen welche Aufgaben haben, und anderseits bestimmt, wie die Abteilungen und Stellen zusammenarbeiten und welche Kompetenzen (Zustndigkeiten) mit den Aufgaben verbunden sind. Der betriebliche und unternehmerische Aufbau wird anhand eines Organisationsplanes (Organigramm) dargestellt. Dabei kann grundstzlich nach den Hauptttigkeiten (funktionale Organisation) oder nach Produktgruppen oder Regionen (divisionale Organisation, Spartenorganisation) vorgegangen werden. Bei der Matrixorganisation wird die Gliederung nach Hauptttigkeiten mit der Gliederung nach Sparten verbunden. (nach Duden Wirtschaft A-Z)

Funktionale Organisationsstruktur:
Stab

Unternehmensfhrung

Beschaffung

Produktion

Absatz

kaufmnnische Verwaltung

Divisionale Organisationsstruktur oder Spartenorganisation:


Unternehmensfhrung

Sparte/Division I
Automobile

Sparte/Division II
Nutzfahrzeuge

Sparte/Division III
Finanzdienstleistungen

28

16 a) Lesen Sie den Bericht und tragen Sie die wichtigsten Informationen in die Tabelle ein.

Autoindustrie: koda mit Rekordergebnis fr 2007


630 000 Fahrzeuge verkauft wichtigste Mrkte sind Tschechien und Deutschland
Die tschechische VW-Tochter koda Auto hat im vergangenen Jahr ihre Expansionspolitik fortgesetzt. Wie das Unternehmen auf der Bilanzpressekonferenz in Mlad Boleslav mitteilte, konnte die Marke trotz Stagnation auf dem westeuropischen Markt das Verkaufsvolumen erhhen und ein Ergebnis in Rekordhhe erzielen. Insgesamt hat koda Auto 2007 Fahrzeuge, Ersatzteile und weitere Komponenten und Zubehr im Wert von 184,9 Milliarden Kronen exportiert (sieben Milliarden Euro). Damit hlt der Automobilkonzern einen Anteil von schtzungsweise 7,5 Prozent am gesamten Export der Tschechischen Republik. koda Auto bleibt damit in der Position des grten Exporteurs des Landes. In Westeuropa hat die koda Auto-Gruppe 327 222 Fahrzeuge an Kunden ausgeliefert (+8,9 Prozent). In Mitteleuropa wurden 142 483 Fahrzeuge verkauft (+1,2 Prozent). In Osteuropa sind die Verkaufszahlen um 33,9 Prozent gestiegen (95 032 Fahrzeuge) und in der Region bersee/Asien um 78,7 Prozent (65 295 Fahrzeuge). Ebenso wie im Jahre 2006 sind die meisten Fahrzeuge in Deutschland verkauft worden (112 452; +8,2 Prozent). Auf dem heimischen Markt konnte die Marke koda mit dem Verkaufsergebnis von 66 806 Fahrzeugen (+2,5 Prozent) die fhrende Position verteidigen. Zur koda Auto Gruppe gehren die Muttergesellschaft koda Auto a.s. sowie deren voll konsolidierte Tochtergesellschaften koda Auto Deutschland GmbH, koda Auto Slovensko, s.r.o., koda Auto Polska S.A. und koda Auto India Private Ltd. Bei der koda Auto-Gruppe waren 2007 insgesamt 29 141 Mitarbeiter beschftigt. (nach Prager Zeitung) Produktionsprogramm Anzahl der Mitarbeiter Absatz insgesamt Anzahl der im Ausland verkauften Autos Anzahl der in Mitteleuropa verkauften Autos Anzahl der in Tschechien verkauften Autos Entwicklung der Geschfte in bersee Anteil am Export Tschechiens Entwicklung der Geschfte in Osteuropa der grte Abnehmer Tochtergesellschaften b) Beschreiben Sie die wirtschaftliche Situation von koda Auto, bzw. die Tendenzen in der ganzen Automobilbranche. 17 Lesen Sie den Text ber bauMax. Auf welche Informationen beziehen sich folgende Daten? 4,5% 6,8 Mrd. 23 150 000 m
2

2009

29

30

15

2007

mehr als 50%

Bilanz 2007: bauMax in Zentral- und Sdosteuropa


Fr die sterreichische Bauhandelskette bauMax mit Sitz in Klosterneuburg gewinnt der Auslandsmarkt immer mehr an Bedeutung. 2007 erwirtschaftete das Unternehmen mehr als die Hlfte des Umsatzes in Ost- und Sdosteuropa. In Tschechien betreibt bauMax 23 Filialen mit einer Gesamtverkaufsflche von 150 000 Quadratmetern. Der Umsatz belief sich 2007 auf 6,8 Milliarden Kronen, gegenber dem Vorjahr ein Plus von 4,5 Prozent. Geplant ist die Erffnung weiterer Mrkte, in fnf Jahren soll die Expansion bei insgesamt 30 bauMax-Mrkten abgeschlossen sein. Knftig mchte bauMax auch in der Ukraine prsent sein. Weiter wachsen mchte bauMax auch in Rumnien und Bulgarien. In den beiden Lndern sollen bis 2009 insgesamt 15 neue Standorte erffnet werden.
(nach Prager Zeitung)

Absatz finden jt na odbyt Abteilung, die (-, en) oddlen Angabe, die (-, n) daj, informace Aufbau, der ((e)s, 0) struktura, vstavba aufweisen (wies auf, hat aufgewiesen) vykazovat, mt Ausweitung, die (-, en) rozen Auszubildende, der (n, n); ein Auszubildender ue bedienen obslouit, obsluhovat sich belaufen auf (beluft sich, belief sich, hat sich belaufen) init, obnet beschftigen zamstnat, zamstnvat besetzen obsadit, obsazovat sich befinden (befindet sich; befand sich, hat sich befunden) nalzat se, vyskytovat se Beschaffung, die (-, 0) obstarn, opaten, pozen, nkup betreuen j-n starat se, peovat o sich bewhren osvdit se brauen vait pivo dominieren + A dominovat, ovldat enthalten (enthlt; enthielt, hat enthalten) obsahovat entlassen (entlsst; entlie, hat entlassen) propustit entwerfen (entwirft; entwarf, hat entworfen) navrhnout Erls, der (es, e) vnos erstellen vystavit, vystavovat Erwerbsttige, der (n, n); ein Erwerbsttiger vdlen inn erzielen doshnout, doclit festlegen stanovit, urit freier Beruf, der ((e)s, e) svobodn povoln Gesamtheit, die (-, en) souhrn

Leitunternehmen, das (s, -) vedouc podnik Marke, die (-, n) znaka (zbo) Marktstellung, die (-, en) postaven na trhu Merkmal, das ((e)s, e) znak mittelstndisch stedn, stedn velk Nhrmittel, das (s, -) potravina Nischenposition am Markt, die (-, en) mezera na trhu Organigramm, das (-s, e) organigram, organizan schma Organisationsplan, der ((e)s, -plne) organizan schma Personalverwaltung, die (-, en) personln oddlen Rechtsform, die (-, en) - prvn forma Reederei, die (-, en) rejdastv Schifffahrt, die (-, 0) lodn doprava Sekt, der ((e)s, e) sekt sichern zajistit, zajiovat Sortiment, das ((e)s, e) sortiment Sparte, die (-, n) divize sich spezialisieren auf specializovat se na Spirituose, die (-, n) lihov npoje, lihovina Standort, der ((e)s, e) stanovit, sdlo (firmy) steuern dit Tiefkhlkost, die (-, 0) mraen potraviny umfassen obsahovat, zahrnovat Umsatz, der (es, Umstze) obrat unterhalten (unterhlt; unterhielt, hat unterhalten) provozovat Unternehmenseigentum, das (s, 0) vlastnictv, majetek podniku Unternehmensleitung, die (-, en) veden podniku unumgnglich nezbytn, nutn, nevyhnuteln Verlag, der ((e)s, e) nakladatelstv,

30

Geschftsbereich, der ((e)s, e) obor innosti, resort Geschftsfeld, das ((e)s, er) oblast obchodn innosti Geschftszweig, der ((e)s, e) obchodn odvtv Gewinn, der ((e)s, e) zisk grnden zaloit, zakldat herausgeben vydat, vydvat Kennzahl, die (-, en) ukazatel Kunde, der (n, n) zkaznk den Kontakt mit j-m aufnehmen navzat kontakt s Kundendienst, der ((e)s, 0) zkaznick servis lenken dit

vydavatelstv Vermgen, das (s, -) jmn, majetek Versicherung, die (-, en) pojiovna Vertriebsgesellschaft, die (-, en) distribun, prodejn spolenost vorgehen (ging vor, ist vorgegangen) postupovat sich widmen vnovat se zhlen zu patit, potat k Zulieferer, der (s, -) dodavatel zuordnen piadit

31

4 Rechtsformen der Unternehmen A


Jedes Unternehmen, ob klein oder gro, muss eine bestimmte Rechtsform haben. Die Aufgabe der Rechtsform besteht darin, die Beziehungen sowohl innerhalb der Firma als auch mit den anderen Geschftspartnern transparent zu halten. 1 a) Benennen Sie mit Hilfe des Angebots die Belegschaft einer Firma und ihre Geschftspartner. Eigentmer andere Firmen Manager Privathaushalte Banken Staat Arbeitnehmer

Belegschaft der Firma

Firmenpartner/Geschftspartner

Arbeitnehmer

b) Welche Beziehungen, Aufgaben und Pflichten gibt es im Firmenbereich und welche im Kontakt mit anderen Subjekten? 1 Die Aufgabe der ist, dass ................................................................................... . 2 Die .. der Firma sind verpflichtet, .................................................................................. . . 3 Die Aufgabe der besteht darin, dass .......................................................................... . . 4 Die Rolle der liegt in ................................................................................................. . . 5 Die Beziehung der Firma zum Staat besteht darin, dass sie ihm die Steuern zahlt . 6 Die Beziehung des Unternehmens zu liegt darin, dass ............................................ . .

Damit diese wirtschaftlichen Beziehungen optimal funktionieren, gibt es Regelungen, die verschiedene Formen der rechtlichen Struktur der Unternehmen ermglichen. Hinsichtlich der Rechtsform lassen sich die Unternehmen in vier Gruppen einteilen Einzelunternehmen, Personenunternehmen, Genossenschaften und Kapitalgesellschaften.

2 a) Suchen Sie in der Tabelle deutsche quivalente. (spolu)vlastnk spolenk pedstavenstvo a.s. zkladn kapitl / jmn poten kapitl ...................................... ...................................... ...................................... ...................................... ...................................... ruen jednatel s.r.o. dozor rada dc kompetence ............................................ ............................................ ............................................ Leitungsbefugnis

Einzelunter nehmen Bezeichnung der (Mit)Eigentmer Grndungskapital Inhaber

Personengesellschaften OHG Gesellschafter beliebig KG Komplementr Kommanditist beliebig

Kapitalgesellschaften GmbH Gesellschafter 25 000 Stammkapital AG Aktionr 50 000 Grundkapital Vorstand Aufsichtsrat Hauptversammlung nur mit Einlage Genossenschaft

Genosse

beliebig

beliebig Vorstand Aufsichtsrat Generalversammlung nur bis zur Hhe der Geschftsanteile

Leitungsbefugnis

Inhaber

Gesellschafter je nach Vertrag

Komplementre Komplementre unbeschrnkt, Kommanditisten nur mit Einlage

Geschftsfhrer

Haftung

unbeschrnkt

unbeschrnkt

nur mit Einlage

b) Tragen Sie die Begriffe Personengesellschaft, Kapitalgesellschaft, Genossenschaft und Einzelunternehmen ein.

a) .. sind in Deutschland keine juristischen Personen. Nicht die Kapitalbeteiligung, sondern die Personen als Gesellschafter stehen

b) Bei .. werden besondere Organe fr Vertretung und Geschftsfhrung gefordert. Im Vordergrund steht hier die Kapitalbeteiligung der Gesellschafter.

c) .. funktionieren ohne Gesellschafter. Das Eigenkapital besteht also aus dem eingelegten Vermgen des Unternehmens.

d) sind eigentlich wirtschaftliche Vereine. Das Kapital setzt sich aus den Geschftsanteilen der Mitglieder zusammen. Die Haftsumme wird laut Statut fr jedes Mitglied, auch Genosse genannt, festgelegt.

3 Fhren Sie zusammen.

Vermgen

Gesellschafter

Eigenkapital

Mitglied

Statut

Verein

1 Mitglied = jemand, der einer Organisation angehrt 2 ............................. = jemand, der an einem Wirtschaftsunternehmen beteiligt ist 3 ............................ = die in Bezug auf die Organisation eines Unternehmens festgesetzten Bedingungen 4 ............................. = aus den eigenen Mitteln eingesammelte und zur Finanzierung bestimmte Geldsumme 5 ............................ = Organisation, in der sich die Personen zu einem bestimmten Zweck zusammenschlieen 6 ............................. = alle Sachen, die wir besitzen und die einen materiellen Wert haben

4 Beenden Sie die Stze. 1 Bei einer Genossenschaft wird das Kapital aus ....................................................................... 2 Das Vermgen eines Einzelunternehmens................................................................................ 3 Als Genossen werden Mitglieder einer Genossenschaft bezeichnet. 4 Zum reibungslosen Funktionieren einer Kapitalgesellschaft .................................................... 5 In einem Ein-Mann-Unternehmen ............................................................................................. . . . .

6 Im Gegensatz zu den Personengesellschaften ........................................................................ . Tagtglich begegnet man bei der Lektre der Wirtschaftsnachrichten verschiedensten Abkrzungen, darunter auch denen fr die Bezeichnung der Rechtsformen. In Deutschland gehren zu den wichtigsten Rechtsformen die AG, GmbH, KG und OHG. 5 Ergnzen Sie. AG GmbH KG OHG = = = = A - t - - - g- - ells - -a - Ge - - - - sch - - m-- es - hr - nk - er - omm - - di - - ese - - s - - - - Of - e - e H - nd - - - g - - ell - - ha - -

H - - tu - -

6 OHG , KG , AG oder GmbH ? 1 Bei der OHG haften alle Gesellschafter persnlich, unmittelbar und unbeschrnkt. 2 Die Organe einer . sind Vorstand, Aufsichtsrat und Hauptversammlung. 3 Bei der. liegt die Leitungsbefugnis bei den Komplementren. 4 Das Stammkapital einer . betrgt mindestens 25000 . 5 Alle Gesellschafter einer. haften mit ihrer Einlage. 6 Bei der . erfolgt die Kapitalbeschaffung ber die Einlagen und die Aufnahme neuer Kommanditisten. 7 Die Leitungsbefugnis einer . liegt beim Vorstand.

7 a) Was passt zusammen? beschrnkt Komplementre und Aktien Unternehmen Stammkapital und Vorstand und ins Handelsregister Gesellschafts-/ Genossenschaftsvertrag Aufsichtsrat ausgeben grnden Kommanditisten haften unterschreiben Grundkapital eintragen

b) Tragen Sie die Begriffe aus der Tabelle ( 8 a) ein. So erhalten Sie Grundinformationen ber die einzelnen Rechtsformen. 1 Wie schon die Bezeichnung sagt, kann ein Einzelunternehmen von einer einzelnen Person gegrndet werden. 2 Bei Grndung einer GmbH oder AG ist es notwendig, oder . aufzubringen. 3 Auer Einzelunternehmen mssen alle anderen Rechtsformen im werden. 4 Die KG hat zwei Arten von Gesellschaftern: und . 5 Komplementre mssen mit dem Privatvermgen , die Kommanditisten dagegen nur . 6 Die AG kann ihr Kapital erhhen, indem sie . 7 Die AG wird vom geleitet, seine Ttigkeit wird vom kontrolliert. 8 In allen Rechtsformen auer dem Einzelunternehmen ein unterzeichnet.

Die Wahl der richtigen Rechtsform spielt fr die erfolgreiche Entwicklung eines Unternehmens eine bedeutende Rolle.

8 a) Welche Faktoren sind Ihrer Meinung nach bei der Wahl der geeigneten Rechtsform wichtig?

b) Mit welchen Risiken und Schwierigkeiten ist zu rechnen?

9 a) Lesen Sie die folgenden Modellsituationen:

Erik, gelernter Automechaniker, mchte sich selbststndig machen. Er hat kein groes Vertrauen in seine Freunde und Bekannten. Ihm steht nur ein begrenztes Startkapital zur Verfgung, aber er ist bereit, auch mit seinem privaten Vermgen fr die Schulden zu haften. Karl dagegen mchte nicht allein anfangen. Er nimmt in Kauf, dass bei einer Firmengrndung viele Formalitten entstehen. Er und seine Freunde sind bereit, fr den Start der Firma maximal 10 000 Euro aufzubringen. Karl ist auch willig, unbeschrnkt zu haften. Georg hat dieselben Absichten wie Karl. Darber hinaus verfgt er ber genug Kapital, und so ist es fr ihn kein Problem, die bei allen Gesellschaftsformen festgelegten Summen fr das Mindestkapital aufzubringen. Er will jedoch nicht mit seinem privaten Vermgen haften. Paul und die anderen Bewohner des Mietshauses wollen das Haus von der Gemeinde abkaufen. Es besteht nmlich die Chance, die Idee der Selbsthilfe zu realisieren. Alle sind bereit, sich an dem Unternehmen finanziell zu beteiligen, allerdings nur beschrnkt.

b) Entscheiden Sie anhand der nachstehenden stichwortartigen Charakteristika, welche Rechtsform fr die vier knftigen Unternehmer in Frage kommt:

Erik ................................................... Karl ................................................... Georg ............................................... Paul ..................................................

Einzelunternehmen

1 Grnder Geschftsfhrung: Eigentmer Formalitten: wenn kaufmnnisches Unternehmen Handelsregistereintrag kein gesetzliches Mindestkapital vorgeschrieben Haftung: mit Geschfts- und Privatvermgen

Offene Handelsgesellschaft: Personengesellschaften


mind. 2 Grnder (Gesellschafter) Geschftsfhrung: alle Gesellschafter Formalitten: Handelsregistereintrag, Gesellschaftsvertrag kein gesetzliches Mindestkapital vorgeschrieben Haftung: unbeschrnkt

Kommanditgesellschaft:
mind. 2 Grnder Geschftsfhrung: Komplementr(e) Formalitten: Handelsregistereintrag, Gesellschaftsvertrag kein gesetzliches Mindestkapital vorgeschrieben, Einlage durch Kommanditisten Haftung: Komplementr(e) unbeschrnkt, Kommanditist(en) beschrnkt

Gesellschaft mit beschrnkter Haftung: Kapitalgesellschaften


mind. 1 Grnder (Gesellschafter) Geschftsfhrung: durch Geschftsfhrer Formalitten: Handelsregistereintrag, Gesellschaftsvertrag: Satzung Mindestkapital: 25 000 EUR (Stammkapital) Haftung: beschrnkt auf Gesellschaftsvermgen

Aktiengesellschaft:
mind. 1 Grnder (Aktionr), mind. 1 Vorstandsmitglied, mind. 3 Aufsichtsratsmitglieder Geschftsfhrung: durch Vorstand Formalitten: Handelsregistereintrag, Gesellschaftsvertrag: Satzung Gesetzliches Mindestkapital: 50 000 EUR (Grundkapital) Haftung: beschrnkt auf Gesellschaftsvermgen

Genossenschaft

mind. 7 Grnder (Vorstand, Aufsichtsrat, Mitglieder) Geschftsfhrung: durch Vorstand Formalitten: Genossenschaftsregistereintrag, Genossenschaftsvertrag kein gesetzliches Mindestkapital vorgeschrieben Haftung: beschrnkt auf Genossenschaftsvermgen

alle Angaben in den Tabellen richten sich nach dem deutschen Wirtschaftsrecht

GmbH und AG
10 a) Sie haben vor, eine s. r. o zu grnden. Ihr Bekannter hat Ihnen Folgendes erzhlt. Hat
er Recht?

Eine s. r. o zu grnden ist ganz einfach. Du brauchst nur einen Gewerbeschein,* eine Grndungsurkunde und ein Fhrungszeugnis. Natrlich musst du genug Geld haben mindestens 250 000 Kronen, und die Hlfte davon musst du einzahlen, noch bevor die Firma ins Handelsregister eingetragen wird. Bld ist natrlich die volle Haftung, da kannst du alles verlieren. Deshalb ist es besser, wenn es mehr Gesellschafter gibt. Dann muss jeder 20 000 Kronen aufbringen, wieder die Hlfte davon noch vor der Eintragung ins Handelsregister. Du kannst auch mit Auslndern eine GmbH grnden, kein Problem, aber die brauchen alle ein Fhrungszeugnis.* Und der Geschftsfhrer muss wegen des Umgangs mit den Behrden Tschechisch sprechen. Du musst deine Firma ins Handelsregister eintragen lassen, das ist klar, es dauert ungefhr fnf Arbeitstage, aber du kannst gleich nach der Einreichung der Unterlagen mit deinen Geschften anfangen. So, das wars.

*Gewerbeschein (m) = ivnostensk list (edn potvrzen opravujc vykonvat ivnost)


Fhrungszeugnis (n) = vpis z trestnho rejstku

b) Hren Sie sich jetzt ein Gesprch mit einem Berater an und markieren Sie in der bung 11 a) die falschen Informationen. Korrigieren Sie die falschen Behauptungen Ihres Bekannten.

11 a) Fhren Sie die Stze zusammen. Sie bekommen Grundinformationen ber eine AG.

- AGs sind juristische Personen und als solche ... - In Tschechien kann eine AG von 1 Grnder errichtet werden, wenn dieser eine juristische Person ist, - Das Grundkapital einer AG muss mindestens..

- sonst durch mindestens 2 Grnder. - 2 Millionen Kronen betragen. - zhlen sie zu den Kapitalgesellschaften. - auf den Verlust des Wertes ihrer Aktien.

- Eine AG haftet als juristische Person .. - Die AG-Gesellschafter, so genannte Aktionre, . - Wenn eine AG Verluste erleidet, beschrnkt sich das Risiko der Aktionre. - sind mit ihren Einlagen am in Aktien zerlegten Grundkapital beteiligt. - mit ihrem Vermgen fr die Schulden der Gesellschaft.

b) Ergnzen Sie anhand des Textes das Schema. Organe einer AG Der Vorstand (Geschftsfhrung der Gesellschaft) realisiert die Geschfte und vertritt die AG in eigener Verantwortung. Der Aufsichtsrat (Kontrollorgan fr den Vorstand) und die Hauptversammlung (Versammlung der Aktionre) berwachen den Vorstand. Der Vorstand einer AG, der die Hauptversammlung einberuft, wird durch den Aufsichtsrat eingesetzt und berwacht. Dieses Kontrollorgan wird zum Teil von der Hauptversammlung der Aktionre, zum anderen Teil von der Belegschaft des Unternehmens gewhlt.

beruft ein bestellt und kontrolliert whlt teilweise whlt teilweise

Belegschaft

c) Erklren Sie, wie die einzelnen Organe einer AG funktionieren. 12 Ergnzen Sie die passenden Konjunktionen aus dem Schttelkasten in die Lcken. dass falls wenn da obwohl indem damit denn

1 Wenn die AG ihr Kapital erhhen will, gibt sie Aktien aus. 2 .. man Aktien der Firma besitzt, kann man an Entscheidungen der AG beteiligt sein. 3 .. die AG gut wirtschaftet, kann sie Dividenden auszahlen. 4 .. ich kein Risiko eingehen will, lege ich mein Geld nicht in Aktien an. 5 .. man mitentscheiden kann, muss man die Aktien der AG besitzen. 6 ich Mitarbeiter der AG bin, habe ich keine Aktien der Firma gekauft. 7 Ich habe mich entschieden, .. ich kein Aktionr werde. 8 Ich investiere in Aktien, ..meine Ertragschancen sind dann doppelt so hoch. 13 a) Lesen Sie die nachstehenden Aussagen.

Ludwig Jahn, Vorstandsvorsitzender der Gro-A Die Aktie ist das wichtigste Mittel der Geldbeschaffung und damit Voraussetzung fr die erfolgreiche betriebliche Ttigkeit einer AG.

Angelika Schumann, Lehrerin Die Aktie ist fr mich eine Geldanlage. Gegenber anderen Anlageformen bietet sie mir eine doppelte Ertragschance: laufende Dividendeneinnahmen und Steigerung des angelegten Kapitals.

Mechthild Kranz, Brokauffrau bei der Gro-AG Ich besitze ein paar Aktien der Gro-AG und gehre damit zu den sogenannten Belegschaftsaktionren. Die Aktien sind fr mich ein Instrument der Vermgensbildung.

Paul Gerhard, Inhaber eines Malergeschfts Ich lege mein Geld nicht in Aktien an, da mir das Risiko zu hoch ist.

Herta Frost, Unternehmerin Ich besitze 2,25% der Aktien an der Gro-AG. Als Aktionrin dieser Firma habe ich die Mglichkeit, an Entscheidungen der AG mitzuwirken.

Alexander Rauch, Bankkaufmann Die Aktie ist reines Spekulationsobjekt. Ich will mit Aktien an der Brse viel Geld verdienen.

b) Notieren Sie, welche Funktionen eine Aktie erfllt. Funktion Rechte des Aktienbesitzers - Mitwirkung an Entscheidungen der AG Vorteile fr den Aktienbesitzer Nachteile fr den Aktienbesitzer

14 Strategie der Geldanleger a) Das Geld kann man auf verschiedene Art und Weise anlegen. Bewerten Sie die einzelnen Anlagemglichkeiten. Risiko Aktien Bausparen Immobilien Strohsack kein Ertrag sehr niedrig Ertragschance

b) Sie haben im Lotto 5 Millionen Kronen gewonnen. Wie wrden Sie diese Geldsumme anlegen? Warum? berzeugen Sie Ihren Partner, dass Ihre Entscheidung vorteilhaft ist.

Die blichsten Rechtsformen der Unternehmen in Deutschland


Die Rechtsformen der Unternehmen stellen verschiedene Mglichkeiten fr die rechtliche Struktur eines Unternehmens dar. Unternehmen werden in zweierlei Rechtsformen eingeteilt: Einzelunternehmen und Gesellschaftsunternehmen. Ein Einzelunternehmen kann nur von einer Person, Gesellschaftsunternehmen knnen (mssen aber nicht) von mehreren Personen gefhrt werden. Im Rahmen der Gesellschaftsunternehmen werden die Personengesellschaften, Kapitalgesellschaften und Genossenschaften unterschieden. Bei der wichtigen Entscheidung ber die Unternehmensform geht es vor allem um Fragen der Geschftsfhrungs- und Vertretungsbefugnis, der Haftung, der Gewinn- und Verlustverteilung, der Grndungskosten sowie um steuerliche Aspekte. Einzelunternehmen (Einzelunternehmung, Einzelfirma, Einzelbetrieb) Der Einzelunternehmer (eine natrliche Person) ist alleiniger Eigentmer, er bringt das gesamte bentigte Kapital auf, entscheidet alles selbst und ist allein am Gewinn und Verlust beteiligt. Er trgt das volle Risiko und haftet persnlich und unbeschrnkt fr die Verbindlichkeiten (Geschftsschulden) des Unternehmens sowohl mit dem Unternehmensvermgen, als auch mit seinem Privatvermgen. Personengesellschaften Offene Handelsgesellschaft (OHG): Gesellschaft aus zwei oder mehr Personen, die zum Betrieb eines Handelsgewerbes unter einer gemeinsamen Firma errichtet ist. Fr diese Personengesellschaft ist kein Mindestkapital erforderlich. Alle Gesellschafter sind am Gewinn und Verlust beteiligt sowie an der Geschftsfhrung und Vertretung. Jeder Gesellschafter haftet unbeschrnkt (mit Privat- und Geschftsvermgen) fr die Verbindlichkeiten der Gesellschaft. Kommanditgesellschaft (KG): Gesellschaft aus zwei oder mehr Personen, die sich in Vollhafter = Komplementre (haften unbeschrnkt) und Teilhafter = Kommanditisten (haften nur mit der Einlage) unterteilen. Es ist kein Mindestkapital erforderlich. Die Geschftsfhrung und Vertretung liegt bei den Komplementren, die Kommanditisten sind aus der Geschftsfhrung ausgeschlossen und haben nur Info- und Kontrollrechte. Alle Gesellschafter sind in einem bestimmten Verhltnis am Gewinn und Verlust beteiligt. Ideale Unternehmensform fr Familienbetriebe. Kapitalgesellschaften Gesellschaft mit beschrnkter Haftung (GmbH): Eine sehr verbreitete Kapitalgesellschaft mit eigener Rechtspersnlichkeit (eine juristische Person). Ideale Unternehmensform fr mittlere, aber auch fr kleine Betriebe. Die Grndung erfolgt mindestens durch einen Gesellschafter (Einmann-GmbH). Alle Gesellschafter sind mit Einlagen am Stammkapital beteiligt, erwerben die Geschftsanteile und die Haftung ist auf die Hhe ihrer Einlagen beschrnkt. Das Stammkapital der GmbH betrgt in Deutschland mindestens 25 000 Euro. Die Organe der GmbH sind ein oder mehrere Geschftsfhrer sowie die Gesellschafterversammlung. Aktiengesellschaft (AG): Klassische Form der Kapitalgesellschaft mit eigener Rechtspersnlichkeit (eine juristische Person). Eine AG kann durch eine (kleine AG) oder mehr Personen gegrndet werden mit einem Grundkapital von mindestens 50 000 Euro. Dieses Grundkapital (Nominalkapital) wird in Anteile (Aktien) aufgeteilt, ihre Besitzer die Aktionre haben das Recht auf einen Gewinnanteil (Dividende). Die AG haftet mit ihrem Firmenvermgen fr die Verbindlichkeiten der Gesellschaft, die Aktionre nur mit ihren Einlagen den Aktien. Organe der AG sind Vorstand, Aufsichtsrat und Hauptversammlung. Eingetragene Genossenschaft (eG) Selbsthilfeorganisation, wirtschaftlicher Verein von mindestens 7 Personen, die sich durch einen Zusammenschluss Vorteile eines Grobetriebes verschaffen wollen. Diese Unternehmensform hat eigene Rechtspersnlichkeit (eine juristische Person), die Mitglieder (Genossen) bleiben andererseits selbststndig als Bauern, Gewerbetreibende, Handwerker oder Privatpersonen. Es gibt z.B. Wohnungsbau-, Einkaufs-, Verkaufs-, Kreditgenossenschaften oder auch Genossenschaftsbanken. Das Kapital der Genossenschaft setzt sich aus den Geschftsanteilen der Mitglieder (Eigentmer) zusammen, deren Haftung sowie Gewinn- und Verlustverteilung im Statut festgelegt wird.

15 Ergnzen Sie das folgende Schema anhand des Textes. Rechtsformen

16 Zu welchen Unternehmensformen gehren die folgenden Begriffe? Geschftsanteil Aktionr Gesellschafterversammlung Einzelkaufmann Geschftsfhrer Aufsichtsrat Kommanditist Wertpapier Hauptversammlung Vorstand Komplementr gemeinsamer Einund Verkauf

1 AG 2 ......................... 3 ......................... 4 ......................... 5 .........................

Vorstand, Vorstand ....................................................................................... .......................................................................................................... .......................................................................................................... .......................................................................................................... ..........................................................................................................

17 Wie lauten die entsprechenden Personenbezeichnungen in Bezug auf die Unternehmensformen? s Unternehmen s Komplement s Management e Gesellschaft der Unternehmer ............................................. ............................................. ............................................. e Beratung e Aktie e Produktion r Kauf ............................................ ............................................ ............................................ ............................................

18 a) Was passt zusammen? investieren zusammensetzen (sich) festlegen teilnehmen anlegen = fixieren bestehen aus haften verantworten

beteiligen (sich)

1sich beteiligen ....................................... sich 2 .................................................................... 3 .................................................................... 4 .................................................................... 5 ....................................................................

teilnehmen ..................................... ............................................................. ............................................................. ............................................................. .............................................................

b) Ergnzen Sie die passenden Verben aus dem Schttelkasten in die Stze: 1 Die Einzelunternehmer haften fr die Verbindlichkeiten der Firma unbeschrnkt. 2 Das Geld wird in Aktien . 3 Das Stammkapital dieser Firma den Geschftsanteilen der Mitglieder. 4 Die Aktionre sind am Grundkapital der Gesellschaft .

5 Der Gewinn in einer Genossenschaft wird nach dem Verhltnis der Geschftsguthaben . 19 Kreuzen Sie die richtige Antwort an. Es gibt nur eine Lsung. 1. Wie lautet die Bezeichnung fr das Mindestkapital einer GmbH? a) Stammkapital b) Eigenkapital c) Grundkapital 2. Wie nennt man eine Person, die sich an einem Handelsgewerbe, das ein anderer betreibt, nur mit einer Vermgenseinlage beteiligt und nach auen hin nicht in Erscheinung tritt. a) stummer Geselle b) beschrnkter Partner c) stiller Gesellschafter 3. Eine neue GmbH wird beim Amtsgericht in das eingetragen. a) Handelsbuch b) Handelsblatt c) Handelsregister 4. Was ist ein rechtliches Organ einer GmbH? a) die Hauptversammlung b) die Gesellschafterversammlung c) der Vorstand 5. Wie heit der gesetzliche Vertreter und verantwortliche Leiter einer GmbH? a) Manager b) Geschftsfhrer c) Prsident 6. Was ist kein rechtliches Organ einer Aktiengesellschaft? a) der Aufsichtsrat b) die Hauptversammlung c) die Gesellschafterversammlung 7. Die Finanzmittel und Sachleistungen, mit denen sich ein Gesellschafter an einer Handels- gesellschaft beteiligt, nennt man a) Einlage b) Vorlage c) Umlage 8. Wie lautet die Bezeichnung fr das Mindestkapital einer AG? a) Stammkapital b) Sicherheitskapital c) Grundkapital

anlegen (legt an, legte an, hat angelegt) investovat Abkrzung, die (-, en) - zkratka Abnehmer, der (s, -) - odbratel Absicht, die (-, en) - mysl, zmr Amtsgericht, das ((e)s, e) - obvodn soud Anlage, die (-, n) - investice, zazen Anteil, der ((e)s, e) - podl, ast (na nem) aufbringen (bringt auf, brachte auf, hat aufgebracht)/ Kapital, Steuern aufbringen sehnat (kapitl), vybrat (dan) Aufsichtsrat, der ([e]s, -e) - dozor rada ausschlieen (schliet aus, schloss aus, hat ausgeschlossen) - vylouit Barleistung, die (-, en) - penit vklad (do firmy) Befugnis, die (-, se) - oprvnn beglaubigen - ovit Behrde, die (-, n) - ad Belegschaft, die (-, en) - zamstnanci, osazenstvo Belegschaftsaktie, die (-, n) - zamstnaneck akcie Belegschaftsaktionr, der (s, e) - akcion z ad zamstnanc firmy besitzen (besitzt, besa, hat besessen ) vlastnit betragen (betrgt, betrug, hat betragen) init Brse, die (-, n) - burza Eigenkapital, das (s, 0) - vlastn kapitl Eigentmer, der (s, -) - majitel, vlastnk Eigner, der (s, -) - vlastnk Einlage, die (-, n) - vklad einlegen - vloit einsetzen - dosadit, pout einstellen - zamstnat einzahlen - (za)platit einberufen (beruft ein, berief ein, hat einberufen) - svolat Ein-Mann-Unternehmen, das (s, -) - firma jednoho vlastnka Eintrag, der (s, -e) - zpis, zznam Einzahlung, die (-, en) - placen, vloen Einzelunternehmen, das (s, -) - firma jednoho vlastnka Ernennung, die (-, en) jmenovn errichten (errichtet, errichtete, hat errichtet) zdit, zaloit festlegen - urit, stanovit festsetzen urit, stanovit Fhrungszeugnis, das (ses, se) - vpis z trestnho rejstku Generalversammlung, die (-, en) valn hromada drustva Genosse, der (n, n) len drustva (sdruen) Genossenschaft, die (-, en) - drustvo, sdruen

Geschftsanteil, der ((e)s, e) - obchodn, kapitlov podl Geschftsfhrer, der (s, -) - jednatel firmy Geschftsfhrung, die (-, 0) - veden firmy Geschftsguthaben, das (s, -) - pohledvka Gesellschafterversammlung, die (-, en) shromdn spolenk s.r.o. Gesellschaftsvertrag, der ((e)s, -e) spoleensk smlouva Gesetzgeber, der (s, -) - zkonodrce Gewerbeschein der ((e)s, e) ivnostensk list Grundkapital, das (s, 0) zkladn jmn (u a.s.) Grnder, der (s, -) zakladatel Grndungskapital, das (s, 0) poten kapitl haften fr etw. - ruit (za) Haftung, die (-, en) - zvazek, ruen Hauptversammlung, die (-, en) - valn hromada akcion in Kauf nehmen (etw.) - potat (s m) Inhaber, der (s, -) - majitel, vlastnk juristische Person, die (-, en) - prvnick osoba Kapitalgesellschaft, die (-, en) - kapitlov spolenost laufend - bn, obvykl Leitungsbefugnis, die (-, -se) - oprvnn k veden mitwirken - spolupsobit natrliche Person, die (-, en) - fyzick osoba Personengesellschaft, die (-, en) - osobn spolenost Pflicht, die (-, en) - povinnost Rechtsform, die (-, en) - prvn forma reibungslos - hladk, plynul Sachleistung, die (-, en) - vcn vklad (do firmy) Satzung, die (-, en) - stanovy, taxa Schttelkasten, der (s, -) - rmeek s vrazy Stammkapital, das (s, 0) zkladn jmn (u s.r. o.) ttigen/ Geschfte ttigen - init/ obchodovat berwachen kontrolovat Umgang, der ((e)s, -e) za(ob)chzen Umlage, die (-, n) - dvka, pirka, da Unternehmensgegenstand, der ((e)s, -e) pedmt podnikn unterzeichnen - podepsat Urkunde, die (-, n) - listina, doklad Verbindlichkeit, die (-, en) - zvazek, povinnost Verein, der ((e)s, e) - spolek, jednota Verhltnis, das (ses, se) - pomr, vztah, pl.: okolnosti, pomry Verlust, der ((e)s, e) - ztrta

vermeiden (vermeidet, vermied, hat vermieden) - vyvarovat se, vyhnout se, zabrnit, odvrtit Vermgen, das (s, -) - jmn, majetek verpflichtet - zavzan, povinovan verschaffen - zjednat, opatit, obstarat Vertrauen, das (s, 0) dvra Vertrag, der (s, -e) - smlouva vertreten (vertritt, vertrat, hat vertreten) zastupovat Vertretung, die (-, en) - zastoupen, zastupovn Verwaltung, die (-, en) - spravovn, veden, sprva, administrace

vornehmen (nimmt vor, nahm vor, hat vorgenommen) - provst vorschreiben (schreibt vor, schrieb vor, hat vorgeschrieben) - pedepsat, pedepisovat Vorstand, der ((e)s, -e) - pedstavenstvo Wert, der ((e)s, e) hodnota, cena Wertpapier, das ((e)s, e) - cenn papr willig - ochotn, svoln zerlegen (zerlegt, zerlegte, hat zerlegt) rozloit Zulage, die (-, n) - pdavek, pplatek Zusammenschluss, der (es, -e) - slouen, svazek, sjednocen

5 Konjunkturzyklus A
Diesen und hnlichen berschriften begegnen wir in der Wirtschaftspresse jeden Tag. Sie zeigen, dass sich die Wirtschaft stndig in Bewegung befindet. 1 Lesen Sie die berschriften. Was ist wohl der Inhalt der Zeitungsartikel?

sinkt Arbeitslosenzahl sinkt

Wirtschaft schreibt rote Zahlen

lpreise bedrohen die ganze Autobranche


Wann kommt der Aufschwung? USVerluste an den US-Brsen

Banken Talfahrt beendet?

Erneute Proteste der Bauern Vollbeschftigung bereitet Sorgen


Turbulenzen an der Frankfurter Brse Volkswirte optimistisch

Fleisch wird teurer Deutsche Autobauer schreiben wieder schwarze Zahlen


In bestimmten Zeitrumen wird mehr investiert, produziert oder konsumiert, in anderen weniger. Die Jahre des Aufschwungs und Abschwungs wechseln sich ab. Es schwankt nicht nur das Wirtschaftswachstum, sondern auch die Beschftigung, die Auslastung der Produktionskapazitten usw. Die einzelnen Zeitrume werden Konjunkturzyklen genannt. Ein klassischer Konjunkturzyklus verluft etwa so:

Die Phasen des Konjunkturzyklus, der drei bis zwlf Jahre dauern kann, charakterisieren bestimmte Merkmale, sog. Konjunkturindikatoren.

2 a) Lesen Sie die Textabschnitte und schreiben Sie die Konjunkturindikatoren heraus.

....................................................... Die hohen Preise hemmen die Nachfrage. Die Unternehmen stoppen weitere Investitionen, die Wirtschaft stagniert. Infolge der sinkenden Auftrge mssen die Unternehmen Arbeitskrfte entlassen. Die Zinsen beginnen zu sinken. ....................................................... Die Produktion nimmt langsam zu und es werden neue Arbeitskrfte eingestellt. Es kommt zum Anstieg der Konsumnachfrage, was eine Zunahme von Investitionen, aber auch Zinsen zur Folge hat. ....................................................... Die Nachfrage erreicht den Tiefstand und ist auf geringsten Konsum beschrnkt. Es wird nicht investiert und die Arbeitslosigkeit steigt. Konkurse sind auf der Tagesordnung. Die Banken versuchen, Kredite durch niedrige Zinsen attraktiv zu machen. ....................................................... Die Produktion erreicht ihren Hhepunkt und es herrscht Vollbeschftigung. Die Lhne sind hoch, die Preise steigen und die Reallhne sinken. Die Konsumenten werden skeptisch. Zinsen, Zinsen, Investitionen , .................................................................................................. ..................................................................................................................................................................

b) Ordnen Sie die Abschnitte den einzelnen Phasen zu (siehe Abbildung oben).

3 Korrigieren Sie, was nicht stimmt. 1 Wenn die Nachfrage steigt, steigen die Preise. ............................................ 2 Wird weniger investiert, sinkt die Arbeitslosigkeit. ............................................ 3 Whrend der Aufschwungsphase sind Konkurse auf der Tagesordnung. ............................................ 4 Nimmt die Produktion zu, werden Arbeitskrfte eingestellt. ............................................ 5 Hohe Zinsen beleben die Investitionsttigkeit. ............................................ 6 Der Investitionsrckgang hat eine stagnierende Wirtschaft zur Folge. ............................................ 7 Bei hoher Arbeitslosigkeit erreicht der Konsum seinen Tiefstand. ............................................ 8 In der Phase der Krise steigen die Zinsen. ............................................

4 Ergnzen Sie die fehlenden Ausdrcke in der Ursache-Folge-Kette. Wenn die Nachfrage steigt, steigen die Preise. Wenn die Preise ., knnen die Leute immer . Gter kaufen. Wenn .. gekauft wird, wird .. produziert. Wenn die Produktion. , brauchen die Firmen .. Mitarbeiter, diese werden entlassen. Mit .. Arbeitslosigkeit haben die Leute Geld, das Angebot ist . als die Nachfrage. Mit . Angebot die Preise.

5 Ergnzen Sie die Folgen: 1 Wenn Vollbeschftigung herrscht, ......................................................................................................... . 2 Wenn die Preise steigen, steigt auch das Angebot. Angebot 3 Wenn die Firma keine Auftrge bekommt, ............................................................................................ . 4 Wenn die Investitionen zunehmen, ....................................................................................................... . 5 Wenn die Produktion ihren Hhepunkt erreicht,................................................................................... . 6 Wenn ............................................................................................................. , stagniert die Wirtschaft. 6 Charakterisieren Sie die aktuelle Wirtschaftslage in Ihrer Region.

7 a) Hren Sie ein Interview. Wer sind die Gesprchspartner? Worber sprechen sie? b) Hren Sie zum zweiten Mal. Stimmen folgende Behauptungen? R 1 Die amerikanischen Konsumenten leben auf Pump. 2 Die USA sind von einer Rezession bedroht. 3 Nicht einmal Zins- und Steuersenkungen knnen ihnen helfen. 4 Die Rezession in Amerika spielt fr Deutschland kaum eine Rolle. 5 Die Immobilien in Deutschland sind billiger als in den USA. 8 Welche Verbform passt hierher? 1 Amerikanische Brger haben sich hoch verschuldet verschuldet.. 2 Viele sind nicht imstande, ihre Verschuldung........................................................................................ 3 Steuersenkungen sollen die Wirtschaft ................................................................................................. 4 Sie knnen jedoch eine Rezession nicht ............................................................................................... 5 Die amerikanische Wirtschaft wird in naher Zukunft ............................................................................. 6 Dies wird sich auch auf Deutschland .................................................................................................... 7 Die Immobilienpreise sind in Deutschland stabil ................................................................................... 9 bernehmen Sie die Rollen der Gesprchspartner: Herr Braun plant im nchsten Quartal in Prag eine Filiale zu erffnen und sucht entsprechende Bround Wohnrume. F nicht im Text

Partner A: Peter Braun Interglass GmbH Bonn

Partner B: Dipl.-Ing. Jan Wagner Mitarbeiter DTIHK Prag

- Lage der Immobilienpreise z.Z. in Prag, Zustnde am Immobilienmarkt - gnstige, ruhige Lage, nicht weit vom Stadtzentrum, etwa 100 Quadratmeter - in der Nhe noch 2 Dreizimmerwohnungen fr die Mitarbeiter - Info (Referenz) ber eine solide Immobilienfirma

- kurze Beschreibung der Situation Preise von der Lage abhngig, sonst stabil, eher sinkend - ca. 1500-2000 Euro monatlich, kalte Miete etwa 1200-1500 Euro, diesmal warm d.h. inclusive......... - Zusage, Antwort per E-mail, umgehend

Konjunkturphasen
Die verschiedenen Abschnitte der wirtschaftlichen Entwicklung bilden einen Konjunkturzyklus, in dem man eine Aufschwungs- und eine Abschwungsphase unterscheiden kann. Die Aufschwungsphase besteht aus Erholung, Hochkonjunktur (Boom), die Abschwungsphase aus Stagnation, Rezession und Depression (Krise).

Der Konjunkturverlauf kann durch mehrere Faktoren beeinflusst werden. Eine positive, belebende Wirkung auf den Konjunkturverlauf haben z.B. eine hhere Nachfrage der privaten Haushalte, erhhte ffentliche Ausgaben, steigende Exporte und geringere Importe. Andere Faktoren wirken sich dagegen negativ aus. Es sind z.B. eine sinkende Nachfrage der privaten Haushalte, eine rcklufige Investitionsttigkeit, niedrigere Staatsausgaben und hhere Einnahmen durch steigende Steuern sowie sinkende Exporte. Allerdings verluft der Konjunkturzyklus nicht in der ganzen Wirtschaft gleich. Einige Wirtschaftszweige sind von den einzelnen Phasen mehr, andere weniger betroffen.

10 Sagen Sie das Gegenteil. In Deutschland ist Hochkonjunktur. Die Arbeitslosigkeit sinkt. Nominallhne wachsen. Die Krise ist am Anfang. Immobilien werden billiger. Wir befinden uns in der Phase des Aufschwungs. Es wird weniger investiert. Arbeitskrfte werden eingestellt. Die Konjukturzyklen werden lnger. Die Exporte steigen. Die Investoren sind pessimistisch. Die Produktion erreicht den Hhepunkt. Was frdert die Nachfrage? .......................................................................... Die Arbeitslosigkeit steigt Arbeitslosigkeit .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... .......................................................................... ..........................................................................

11 a) ben Sie nach dem Beispiel. einstellen - Arbeitskrfte schwanken Beschftigung beleben Wirkung verschulden Brger erreichen Hhepunkt beginnen Rezession investieren Mittel stagnieren Wirtschaft auslasten Produktionskapazitten entlassen Arbeitnehmer stabilisieren Faktoren zurckzahlen Kredite ....die eingestellten Arbeitskrfte die Arbeitskrfte............................ ...die schwankende Beschftigung ............................. die .................................................................................................... .................................................................................................... .................................................................................................... .................................................................................................... .................................................................................................... .................................................................................................... .................................................................................................... .................................................................................................... .................................................................................................... ....................................................................................................

b) Bilden Sie Partizipien Perfekt in der richtigen Form. Die entstandenen (entstehen) Schulden machen ihnen Sorgen. Die (steigen) Preise senken die Kaufkraft. Der (anfhren) Faktor beeinflusst die Entwicklung am meisten. Die (aufwenden) Investitionen machen sich bezahlt. Die (sinken) Arbeitslosigkeit ist ein positives Zeichen. Die (steigen) Produktionskosten fhrten zu Preiserhhungen. Sie sind stolz auf die neu (schaffen) Arbeitspltze.

Warum geht es in der Wirtschaft mal rauf und mal runter?


Mit der Frage, was die Konjunktur beeinflusst, haben sich die konomen seit eh und je beschftigt. Die Vertreter der Theorie realer Konjunkturzyklen sehen die Ursache der Schwankungen der Wirtschaft in zuflligen und nicht prognostizierbaren Einflssen wie Naturkatastrophen, bahnbrechenden Erfindungen oder Vernderungen der Wirtschaftspolitik (drastische Steuererhhungen oder dramatische Verteuerungen von Energie). Sie glauben, vor allem technischer Wandel beeinflusse die Konjunktur. Technischer Fortschritt oder Naturkatastrophen reichen aber oft nicht aus, das Auf und Ab der Wirtschaft zu erklren. Schon seit langer Zeit existiert die These, ein wirtschaftlicher Abschwung entsteht durch zu geringe Investitionen der Unternehmen und durch zu groes Sparen der Brger, die in der heutigen unsicheren Welt negative Zukunftserwartungen haben und daher beim Geldausgeben vorsichtig sind. Dass der Wirtschaftsverlauf zumindest kurzfristig von Stimmungen der Menschen abhngig sein kann, bestreitet heute niemand. Eine allgemeingltige Theorie entstand daraus jedoch nicht. Eine klare Antwort auf die Frage, was das Auf und Ab der Wirtschaft beeinflusst, fllt noch immer nicht leicht.

12 Tragen Sie ein, was die Konjunktur auch beeinflussen kann. .......................................................................... ....................................................................... .......................................................................... ....................................................................... .......................................................................... ....................................................................... .......................................................................... ....................................................................... .......................................................................... ....................................................................... 13 a) Ordnen Sie die folgenden Erscheinungen den Allgemeinbegriffen zu. Drre Investitionsrckgang Konsumrckgang Zurckhaltung beim Geldausgeben Anstieg des Bausparens Hochwasser Entwicklung des Internets Erfindung der Dampfmaschine Zinssenkungen Anstieg des lpreises Erdbeben Naturkatastrophen Steuersenkungen Frderung der Beschftigung

Manahme der Wirtschaftspolitik Steuersenkungen

technischer Fortschritt

Einflsse der Natur

Verhalten der Haushalte

.............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. ..............................

.............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. ..............................

.............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. ..............................

.............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. ..............................

b) Welche der erwhnten Einflsse haben die grten Auswirkungen auf die Konjunktur? Wie und in welchem Mae?

abbauen - odbourat abwechseln - stdat se r Abschwung, der ((e)s, -e) - pokles allerdings - ovem ankndigen - ohlsit, oznmit Arbeitslosenzahl, die (-,en) - poet nezamstnanch Auf und Ab, das - vkyvy, kolsn Aufschwung, der ((e)s, -e) - rozmach, vzestup Auftrag, der ((e)s, -e) - zakzka Auslastung, die (-,en) - vyten, vyuit ausreichen - stait sich auswirken auf etwas - mt dsledky pro co bahnbrechend - prkopnick bedrohen - ohrozit begegnen j-m, etwas - setkvat se s km, m Beschftigung, die (-,en) - zamstnn, zamstnanost beschrnken - omezit bestreiten (bestreitet, bestritt, hat bestritten) - poprat Bezeichnung, die (-,en) - oznaen Brse, die (-,n) - burza Dampfmaschine, die (-,n) - parn stroj drohen - hrozit einstellen zamstnat, pijmout entlassen (entlsst, entlie, hat entlassen) propustit Erdbeben, das (s,-) - zemtesen Erfindung, die (-,en) - vynlez Erholung, die (-,0) - oiven etwas - piblin, asi Folge, die (-,n) - nsledek zur Folge haben - mt za nsledek frdern - podporovat Fortschritt, der ((e)s, e) - pokrok r Gang, der ((e)s, 0) in Gang kommen - rozjdt se ger ng - mal, nepatrn gewhren - poskytovat hemmen - brzdit Hochkonjunktur, die (-,en) - vysok konjunktura

folgend - nsledujc, pt im Folgenden - v nsledujcm textu, dle Immob lien, die (Pl.) - nemovitosti Konjunkt rzyklus, der (-,-len) konjunkturln cyklus krftig - siln, vrazn Merkmal, das ((e)s,e) - pznak, charakteristick znak Missernte, die (-,n) - neroda nachlassen (lsst nach, lie nach, nachgelassen) - klesnout, poklesnout nicht einmal - ani Presse, die (-, 0) - tisk prognostiz erbar - pedvdateln Pump, der (s, e) - dluh, pjka auf Pump leben - t na dluh Rckgang, der ((e)s,0) - pokles seit eh und je - odedvna, odnepamti schwanken - kolsat Sozi lprodukt, das ((e)s,0) - spoleensk produkt Steuer, die (-, n) - da Stimmung, die (-,en) - nlada stoppen - zastavit Tiefstand, der ((e)s, 0) - doln fze konjunkturlnho cyklu, dno, nejni rove berschrift, die (-,en) - nadpis verhindern etwas + A. - zabrnit emu (3.p) verzeichnen - zaznamenat verschulden (sich) - zadluit se Volkswirt, der ((e)s, e) - ekonom vorb i der Boom ist vorb i - boom je pry vorsichtig - opatrn Wandel, der (s,-) - promna, zmna Wechselkurs, der (es,e) - smnn kurz, devizov kurz Wachstum, das (s, 0) - rst Zeitraum, der ((e)s,u-e - obdob, doba zufllig - nhodn zunehmen (nimmt zu, nahm zu, hat zugenommen) - vzrstat, stoupat zuordnen - piadit Zurckhaltung, die (-, 0) - zdrenlivost

6 Sozialpolitik A
1 Warum muss sich der Staat mit der Sozialpolitik auseinandersetzen?

2 a) Welche Zeitungsberschrift passt?

Soziale Unterschiede spitzen sich zu

Weg in die Armut


Immer mehr Menschen geraten in eine soziale Notlage

Nur ein kleines Pflaster?


. Sozialpolitik betrifft alle Aktivitten des Staates, mit denen der Staat Hilfsbedrftige untersttzt. Konkret bedeutet es die Gewhrung von Krankengeld, Arbeitslosengeld, Rente, Kinder-, Eltern- und Mutterschaftsgeld, Wohngeld, Pflegegeld u.a. .. Armut ist eine typische Erscheinung bei kinderreichen Familien, Alleinerzieherinnen und Arbeitslosen. Etwa 72 Millionen Menschen in der EU (16%) waren um die Jahrtausendwende von Armut bedroht. Das bedeutet, dass ihr Einkommen weniger als 60% des nationalen Durchschnittseinkommens betrug.

. Den reichsten 10% der Gesellschaft gehrten in Deutschland um die Jahrtausendwende 47% des gesamten Vermgens. Die unteren 50% hielten nur 4% vom Gesamtvermgen. Die Kluft zwischen Arm und Reich ffnet sich immer mehr.

.. Vernderungen im Leben wie Arbeitslosigkeit, Krankheit, Trennung oder Scheidung bringen die Menschen oft in eine soziale Notlage. Aber auch niedriges Einkommen oder niedrige Rente haben eine schwierige Situation zur Folge.

b) Ergnzen Sie folgende Stze. 1 Die Hlfte der deutschen Bevlkerung ........................................................................................ . 2 Einem Zehntel der deutschen Brger ........................................................................................... . 3 Etwa ein Sechstel der EU-Bevlkerung ........................................................................................ . 4 Das Durchschnittseinkommen der Armutbedrohten macht ..................................................... aus. 3 Stehen folgende Aussagen in den obigen Textabschnitten?

R
1 Die sozialen Unterschiede in der deutschen Gesellschaft werden immer geringer. 2 Arme Leute erreichen ein Drittel des Durchschnittseinkommens. 3 Nur Arbeitslose und Schwerkranke geraten in soziale Notlage. 4 Die soziale Gerechtigkeit ist eine Utopie. 5 Auer dem Staat sollten sich auch andere Institutionen in der Sozialpolitik engagieren.

steht nicht im Text

4 a) Was passt zusammen? Arbeitslosengeld Krankengeld Elterngeld (frher Erziehungsgeld) Mutterschaftsgeld Kindergeld

Familie Fischer hat zwei Kinder im Alter von 5 und 7 Jahren. Sie bekommt vom Staat fr jedes Kind monatlich einen bestimmten Betrag. Die Hhe ist unabhngig vom Einkommen und hngt von der Zahl der Kinder ab. Die Familie hat bis zum 18. Lebensjahr ihrer Kinder Anspruch darauf.

Diese Frderung bekommt die Mutter 6 Wochen vor Geburt des Kindes und 8 Wochen danach. Es ist eine Absicherung fr die Zeit, in der sie nicht verdienen kann

Herr Koch hat einen schweren Arbeitsunfall erlitten. Er wurde fr 3 Monate krankgeschrieben

Herr Schwarz betreut ein zweijhriges Kind, kann also nicht selbst verdienen. Die Staatsfrderung betrgt 67% seines frheren Nettogehalts.

Herr Kluge ist seit einem halben Jahr arbeitslos und bekommt vom Staat eine Untersttzung, damit er seine Grundbedrfnisse decken kann.

b) Entwerfen Sie mgliche Situationen fr Empfnger von Wohngeld: ....................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................. von Pflegegeld: ...................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................

5 a) Hren Sie sich das folgende Gesprch an. Wer spricht mit wem, zu welchem Thema? b) Hren Sie ein zweites Mal. Kreuzen Sie an, was zutrifft: 1 Das deutsche Sozialsystem ist a) solidarisch. b) gerecht. c) ungerecht. 2 Die Sozialversicherung bezahlen a) nur Arbeitgeber. b) Arbeitnehmer und Arbeitgeber. c) nur Gering- und Mittelverdienende. 3 Das Sozialsystem funktioniert nicht mehr, a) weil die Wirtschaftslage schlecht ist. b) weil es mehr Arbeitslose und Rentner gibt. c) weil die Renten zu hoch sind. 4 Das Prinzip der Solidaritt bedeutet, dass a) alle gleich hohe Steuern bezahlen. b) Besserverdiener strker belastet sind. c) nichtstaatliche Wohlfahrtssysteme mehr helfen. 5 Auerhalb des staatlichen Sozialsystems begegnen deutsche Hilfsbedrftige a) einem solidarischen Klima. b) Gleichgltigkeit. c) sozialer Klte.

c) Was sind sogenannte nichtstaatliche Wohlfahrtssysteme? Welche Ziele verfolgen sie? Nennen Sie einige Beispiele. 6 Welches Verb passt? streichen abgenommen belastet finanziert versagt geschtzt abgezogen investiert zugesprochen geschafft

1 Besserverdiener sollten mehr .................................................................................................. werden. 2 Vielen Bedrftigen ist Sozialhilfe ........................................................................................................ . 3 Versicherungsbeitrge werden vom Lohn .......................................................................................... . 4 Das Sozialsystem in Deutschland wird vor allem ber Gering- oder Mittelverdienende..................... . 5 Der Arbeitgeber hat sich wegen zu hoher Sozialversicherung entschlossen, die Arbeitsstelle zu ..... . 7 Sammeln Sie Informationen und berzeugen Sie Ihren Partner.

A: Fr die Anhebung des Rentenalters - mangelnde Finanzen des Staates -

B: Gegen die Anhebung des Rentenalters - Verlust von Arbeitsstellen -

8 Sind Sie derselben Meinung? Der technische Fortschritt ist ein Jobkiller. Der beste Schutz vor Arbeitslosigkeit ist hohe Qualifikation. Es wchst die Ungleichheit zwischen den Beschftigten und den Arbeitslosen und zwischen den Regionen. In Tschechien ist das Arbeitslosengeld zu hoch und es erzeugt Arbeitslosigkeit. Sozial ist, was Arbeitspltze schafft, also auch niedrigere Lhne. Die ltere Generation ist eine Belastung.

Sozialpolitik - Arbeitslosigkeit und ihre Bekmpfung


Sozialpolitik umfasst alle Manahmen des Staates, mit denen er Hilfsbedrftige untersttzt. Den Brgern wird bei Krankheit, im Alter, bei Unfall oder Pflegebedrftigkeit finanzielle Hilfe gewhrt. Sie erhalten Krankengeld, Rente, Kinder-, Eltern- oder Mutterschaftsgeld u.a. Bedeutende Mittel gibt der Staat auch fr die Arbeitslosenuntersttzung aus. Nach Angaben der Organisation fr wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) betrgt die Zahl der Erwerbslosen in ihren Mitgliedsstaaten etwa 35 Millionen oder 8,5%, whrend es in den 70er Jahren nur 10 Millionen waren. Die Sozialpolitik der Mitgliedslnder ist also nicht imstande, das Problem der Arbeitslosigkeit zu lsen, der Trend zur Arbeitslosigkeit hlt an. Sie tritt in verschiedenen Formen auf: Die konomen unterscheiden die saisonale, konjunkturelle und strukturelle Arbeitslosigkeit. Sowohl fr die Betroffenen als auch fr den Staat bedeutet sie eine groe Belastung. Die Arbeitslosen sind von der Armut am ehesten bedroht (in Tschechien gehren zu einer Million Armutsbedrohten 44% der Arbeitslosen). Sie bezahlen weder Steuern noch Sozialversicherung, werden fter krank und kriminell. Die Rezepte, die die Politiker bei ihrer Bekmpfung ausprobiert haben, haben keinen markanten Erfolg gehabt. Auch die USA, wo die Beschftigung besser ist als in den meisten europischen Lndern, haben sie mit anderen Nachteilen bezahlt: Viele der neu geschaffenen Arbeitspltze sind Billigjobs. Dabei hat der englische konom Keynes die heutigen Probleme bereits 1943 vorhergesagt: Die Sttigung des Marktes werde die Neigung der Konsumenten zum Sparen verstrken und die Konsumentwicklung verlangsamen. Dies werde zur starken Einschrnkung der Investitionsttigkeit fhren. In der nachfolgenden Stagnation msse man Keynes zufolge den noch nicht gedeckten ffentlichen Bedarf durch ffentliche Investitionen befriedigen und den Bedarf rmerer Bevlkerungsschichten durch Umverteilung decken. Das alles werde jedoch nicht zur Vollbeschftigung fhren. Es bleibe daher kein anderer Weg, als die Arbeitszeit zu verkrzen.

9 a) Wie sieht die Untersttzung seitens des Staates aus im Falle einer Krankheit? ....................................................................................................................................... der Mutterschaft? ...................................................................................................................................... des Alters? ................................................................................................................................................ der Arbeitslosigkeit? ................................................................................................................................. der Pflegebedrftigkeit? Der Staat gewhrt den auf stndige Pflege angewiesenen Personen finanzielle Untersttzung sog. Pflegegeld.

b) Entnehmen Sie dem Text folgende Angaben. Zahl der Erwerbslosen in den OECD-Lndern ......................................................................................... Trend zur Arbeitslosigkeit ......................................................................................................................... ihre Formen ............................................................................................................................................. ihre Folgen ............................................................................................................................................... Belastung fr den Staat ............................................................................................................................

ihre Bekmpfung in den USA ................................................................................................................... c) Entscheiden Sie, um welche Form der Arbeitslosigkeit es sich in folgenden Fllen handelt: 1 In der Wirtschaftskrise von 1932 berstieg die Arbeitslosigkeit 30%. 2 Die Baubranche muss im Winter Arbeitskrfte entlassen. 3 Sie tritt in der Abschwungsphase des Konjunkturzyklus auf. 4 Viele deutsche Unternehmen lagern die Produktion aus, um wettbewerbsfhig zu bleiben. 5 Sie erfasst alle Wirtschaftsbereiche. 6 Sie tritt in der Tourismusbranche im Winter auf, im Sommer verschwindet sie wieder. 7 Im Kohleabbau werden moderne Technologien eingesetzt und dadurch Arbeitskrfte freigestellt. 10 Was passt? weder - noch nicht nur - sondern auch sowohl - als auch entweder - oder einerseits - anderseits .. .. .. .. .. .. ..

1 Der Staat gewhrt finanzielle Hilfe den alleinstehenden Mttern, den hilfsbedrftigen Senioren. 2 Sie hat gearbeitet, hat sie Arbeitslosengeld beantragt. 3 fr die Steuerzahler fr den Staat bedeutet die Arbeitslosigkeit eine groe Belastung. 4 Die Arbeitslosen bezahlen Steuern Sozialversicherung, was sich im Staatshaushalt negativ auswirkt. 5 wird im Falle des gesttigten Marktes weniger investiert, sparen die Konsumenten ihr Geld. 6 die konjunkturelle, die strukturelle Arbeitslosigkeit hat die Armut mancher Bevlkerungsgruppen zur Folge. 7 Krperbehinderte sind hilfsbedrftig, fr alte Leute muss der Staat sorgen. 8 Frau Krone hat das Mutterschaftsgeld bekommen, wurde ihr regelmig Elterngeld fr ihre drei Kinder ausbezahlt. 9 ................... lagert man die Produktion aus, ............... man muss sich auf hohe Produktionskosten gefasst machen.

Arbeitslosigkeit weltweit 11 a) Suchen Sie in beiden Infografiken die passenden Lndernamen. Notieren Sie sie. Baltikum-Lnder: Estland, Lettland Lettland Mittelmeerlnder: Mittelosteuropa: . Westeuropa: Belgien Belgien..

b) Beantworten Sie folgende Fragen. Die bentigten Informationen finden Sie in den oben stehenden Infografiken. 1 Welche Informationen prsentieren die beiden Infografiken? 2 Warum wird die Trkei nur in einer der beiden Grafiken angegeben? 3 Beide Grafiken betreffen das Jahr 2005. Auf Platz 1 rangiert Polen, es werden jedoch unterschiedliche Angaben ber die Arbeitslosenquote angefhrt. Warum? 4 Waren die tschechischen Volkswirte in ihrer Prognose eher optimistisch oder nicht? 5 In welchem Land haben die Prognostiker die schlechteste Prognose zu der erwarteten Arbeitslosenquote gestellt? Warum? 6 Charakterisieren Sie die Situation auf dem Arbeitsmarkt in den deutschsprachigen Lndern. 7 Vergleichen Sie die Arbeitslosenquote 2005 in den sog. postkommunistischen Lndern untereinander und auch in Bezug auf Westeuropa. 8 Berichten Sie kurz ber die Arbeitslosigkeit auerhalb Europas.

abziehen (zieht ab, zog ab, hat abgezogen) sret, strhvat Alleinerzieher, der (s, -)/Alleinerzieherin, die (-, nen) - otec samoivitel/matka samoivitelka Angestellte, der (n,n) - zamstnanec anhalten (hlt an, hielt an, hat angehalten) trvat, petrvvat anhren das hrt sich gut an - to se dobe poslouch, to pkn zn Anhebung, die (-, en) - zven Arbeitgeber, der (s, -) - zamstnavatel Arbeitnehmer, der (s, -) - zamstnanec Armut, die (-, 0) - chudoba auerhalb - mimo auftreten (tritt auf, trat auf, ist aufgetreten) vyskytovat se Beamte, der (n, n) - ednk Bedarf, der ((e)s, 0) - poteba, poptvka Bekmpfung, die (-, 0) - potrn, boj proti emu belasten - zatit betreffen (betrifft, betraf, hat betroffen) etwas + A. - tkat se eho (2.p) Betroffene, der (n,n), ein Betroffener postien, ten, koho se to tk Bevlkerungsschicht, die (-, en) - vrstva obyvatelstva Bildung, die (-, 0) - vzdln erfassen - postihovat Erscheinung, die (-,en) - jev Erwerbslose, der (n,n) - nezamstnan erzeugen - vytvet, vyrbt Erziehungsgeld, das ((e)s, 0) - vchovn fest angestellt - majc stl pracovn pomr freistellen (Arbeitskrfte) - uvolovat, propoutt (pracovn sly) geraten (gert, geriet, ist geraten) - ocitnout se, dostat se Gerechtigkeit, die (-, 0) - spravedlnost Geschlecht, das ((e)s, er) - pohlav Gleichgltigkeit, die (-, 0) - lhostejnost Hilfsbedrftige, der (n, n) - kdo potebuje pomoc Jahrtausendwende, die (-, n) - pelom tiscilet Kindergeld, das ((e)s, 0) - pdavky na dti kinderreiche Fam lie - rodina s vce dtmi klappen es klappt nicht mehr - u se to neda Kluft, die (-,-e) - propast Kohleabbau, der (s, 0) - hornictv, tba uhl Krankengeld, das ((e)s, 0) - nemocensk missbrauchen zneuvat Mutterschaftsgeld, das ((e), 0) penit pomoc v matestv nach wie vor - i nadle Neigung, die (-, en) - sklon Notlage, die (-, n) - nouzov situace, nouze Pflegegeld, das ((e)s, 0) - opatrovn

Privatleute, die (Pl.) - soukrom osoby Rente, die (-,n) - dchod Sttigung, die (-,en) - nasycen Scheidung, die (-,en) - rozvod sich berl gen - rozmyslet si Sozialversicherung, die (-, 0) - sociln pojitn streichen (streicht, strich, hat gestrichen) krtnout Trennung, die (-, en) - rozchod bertrieben - pehnan Umverteilung, die (-,en) - perozdlovn untersttzen - podporovat Verein, der ((e)s,e) - spolek Vermgen, das (s,-) - majetek, jmn versagen (Hilfe) - odept (pomoc) vorhersagen - pedpovdat wettbewerbsfhig - konkurenceschopn Wohlfahrtssystem, das (s,e) - systm sociln pe zugute kommen (kommt zugute kam zugute, ist zugute gekommen) - mt prospch z eho Zusammensetzung, die (-,en) - sloen

7 Staatshaushalt und Steuern A


Jede Familie braucht fr die Sicherung ihres Unterhaltes finanzielle Mittel. Diese Mittel investiert sie dann in die verschiedensten Aktivitten.

Machen Sie sich zuerst Gedanken, wofr Ihre Familie Geld ausgibt und woher sie Geld fr die Ausgaben nimmt.

Ausgaben
Wohnen

Einkommen
Lohn/Gehalt Ersparnisse

hnlich funktioniert es auch im Staat. Er kmmert sich um die soziale Sicherheit der B Brger. Er gibt zum 1 Beispiel viel Geld fr Altersvorsorge und Familienfrderung aus. Er frdert aber auch Bildung, amilienfrderung Bildung,Wissenschaft und Forschung.Je mehr Leistungen die Brger vom Staat erwarten, desto hher mssen wieder seine Einnahmen sein, damit er alles finanzieren kann. 2 a) Sehen Sie sich jetzt die Struktur des Staatshaushaltes in Deutschland an und suchen Sie deutsche quivalente. da z pjmu erpn vru podnikov da ostatn pjmy/vdaje obrana ...................................... ................................ ...................................... ................................ ...................................... ................................ ...................................... ................................ ...................................... ................................ rokov vdaje da z obratu sociln zabezpeen dan odvdn sttu ......................................... ................................ ......................................... ................................ ......................................... ................................ ......................................... ................................

Quelle: www.bund.de

Der Begriff Altersvorsorge umfasst die Gesamtheit aller Manahmen, die getroffen werden, damit jeder aus dem Erwerbsleben Ausscheidende seinen weiteren Lebensunterhalt bestreiten kann, mglichst ohne Einschrnkungen des Lebensstandards.

b) Ergnzen Sie folgende Stze. a) Die hchsten Einnahmen des Staates stellen dar. Sie machen nmlich .Mrd. aus. Sehr hoch sind auch die Einnahmen aus .. . Sie belaufen sich auf . Mrd. . Einen wichtigen Bestandteil bilden mit . Mrd. . Einen relativ geringen Anteil stellt die dar. Sie betrgt knapp . Mrd. .

b) Die Ausgaben des Bundes haben folgende Struktur: .......................................................................... .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................................

3 a) Ordnen Sie die Begriffe den Definitionen zu.

Bundessteuern

Einkommensteuer

Krperschaftsteuer

Umsatzsteuer

. Bei dieser Steuerart geht es um eine Steuer auf die Gesamtsumme der regelmigen Einnahmen natrlicher Personen. Die Form der Erhebung ist v. a. die Lohnsteuer. Es handelt sich um eine direkte Steuer, die zu den wichtigsten Einnahmen des Staates gehrt. . Mit dieser Steuer wird der Verkauf von allen Waren und Dienstleistungen besteuert. Sie ist eine indirekte Steuer, weil sie nicht vom Endverbraucher an die Finanzbehrde abgefhrt wird, sondern durch den Unternehmer. Sie wird aber im erhhten Preis auf den Endverbraucher bertragen. In der Umgangssprache wird sie auch als Mehrwertsteuer bezeichnet. .. Durch diese Steuer wird der Gewinn von Unternehmen und steuerpflichtigen Organisationen besteuert. Die Steuerpflicht haben juristische Personen (z. B. Aktiengesellschaften, Gesellschaften mit beschrnkter Haftung). . Unter diesem Begriff versteht man in Deutschland alle Steuern, die der Staat erhebt. Dazu gehren u. a. Zlle, Strom-, Minerall-, Kaffee-, Schaumwein- oder Versicherungssteuer.

b) Vervollstndigen Sie die Stze. 1 Die Einkommen von Privathaushalten und Unternehmen werden ........................................... 2 Die Steuern muss man an ........................................................................................................ 3 Die Steuern werden vom .......................................................................................................... 4 Durch indirekte Steuern wird..der Produkte und Dienstleistungen ......................... 5 Die Umsatzsteuer wird oft als Mehrwertsteuer bezeichnet. bezeichnet. 6 Auch die Gewinne der Unternehmen ........................................................................................ . . . . .

4 Ergnzen Sie das folgende Schema. Fassen Sie die Informationen ber den Kreislauf der Finanzen kurz zusammen. Fangen Sie z. B. so an: Der Haushalt jedes Staates besteht aus Einnahmen und Ausgaben.
Steuern (2x) Subventionen Schulen Infrastruktur Krankenhuser

Verteidigung

Gehlter der Staatsbeamten

Zlle

Gebhren (z.B. Maut)

5 a) Was sollte Ihrer Meinung nach vom Staat vor allem gefrdert werden? Und warum? Vergleichen Sie Ihre Vorschlge mit Ihren Kollegen. Stellen Sie eine Liste zusammen.
o o weil Forschung, weil weil. Denkmalschutz, weil

o o o

b) Vergleichen Sie jetzt Ihre Vorschlge mit der unten stehenden bersicht. Pehled vdaj sttnho rozpotu (2006) Jednotliv resorty
zahranin vci obrana finance prce a sociln vci vnitro ivotn prosted

Einzelne Ressorts
Auswrtiges Verteidigung Finanzen Arbeit und Soziales Inneres Umwelt und Naturschutz regionale Entwicklung

Vdaje celkem v tiscch K


4 824 623 53 906 386 16 168 540 426 780 400 54 302 499 13 519 137

Vdaje celkem (%)


0,5 6,2 1,9 48,9 6,2 1,6

mstn rozvoj

12 016 570

1,3

prmysl a obchod doprava zemdlstv kolstv, mlde, tlovchova kultura zdravotnictv spravedlnost Akademie vd esk republiky

Industrie und Handel Verkehr Landwirtschaft Bildung Kultur Gesundheitswesen Justiz Akademie der Wissenschaften der Tschechischen Republik Schuldendienst

16 497 504 25 127 764 46 940 597 121 652 407 7 909 779 9 257 828 19 875 495 5 617 230

1,9 2,9 5,4 14,0 0,9 1,1 2,3 0,6

dluhov sluba
Zdroj: Ministerstvo financ R

38 101 874

4,3

6 a) Sehen Sie sich die Einnahmenstruktur in Deutschland an und ergnzen Sie folgende Stze.

Auf Platz 1 rangiert/Der Spitzenreiter ist .................... .................................................... .................................................... An der 2. Stelle stehen ....... .................................................... .................................................... Platz 3. besetzt .................... .................................................... .................................................... Auf der 4. Position befindet sich .................................................... .................................................... Den letzten Platz belegt/Das Schlusslicht bildet .................................................... .................................................... b) Welche Steuerarten sind folgenden Erklrungen zuzuordnen?

Einkommensteuer Krperschaftsteuer Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) Vermgenssteuer Verbrauchssteuer

Die Einkommensteuer der nicht-natrlichen Personen, v. a. der Kapitalgesellschaften. Sie belastet den Gewinn einer Krperschaft. Mit dieser Steuer werden die Gter und Dienstleistungen auf ihrem Wege vom Produzenten zum Endverbraucher belastet. Diese Steuer belastet das Vermgen von natrlichen Personen oder Institutionen. Diese Steuer bezahlt fast jeder Brger, der erwerbsttig ist. Diese direkte Steuer ist nur eine spezielle Erhebungsform der Einkommensteuer. Sie wird bei Arbeitnehmern vom Lohn bzw. Gehalt

abgezogen. Kapitalertragssteuer da vnos da z kapitlovch vnos Lohnsteuer Kraftfahrzeugsteuer Es ist eine Steuer, die ein Fahrzeughalter fr ein auf ihn angemeldetes Kraftfahrzeug bezahlen muss. Die Steuerart wird auf bestimmte Artikel erhoben (z. B. Minerall, Bier, Tabak, Kaffee, Schokolade usw.). Es ist eine besondere Erhebungsform der Einkommen und EinkommenKrperschaftsteuer. Sie wird auf bestimmte Kapitalertrge erhoben, z. B. auf Dividenden aus Aktien.

c) Finden Sie tschechische quivalente. n

Berichten Sie kurz, was Sie schon ber die Haushalts- und Steuerproblematik wissen. Nehmen Sie Stellung zu den folgenden Punkten Punkten. Haushalt Einnahmen Ausgaben Steuerarten Steuerreform in Tschechien, in Ihrem Heimatland

8 Steuererhhung? berzeugen Sie Ihren Partner. Partner A: Sie sind Politiker und mchten eine Steuererhhung ie durchsetzen, weil ... Sammeln Sie Argumente. Partner B: Sie sind Oppositionspolitiker und mchten die Steuererhhung verhindern, weil ... Sammeln Sie Argumente. -

www.mfh.de/cartoon/2000/mar2000/htm www.mfh.de

Steuern
Was versteht man unter dem Begriff Steuern? Es geht um Zwangsabgaben, die der Staat von natrlichen und juristischen Personen erhebt. Steuern mssen in Geld entrichtet werden. Welche Anforderungen muss ein funktionierendes Steuersystem erfllen? Der Staat soll ausreichende Einnahmen haben, die Brger sollen nicht so weit mit Steuern belastet werden, dass ihre Leistungsbereitschaft nachhaltig geschdigt wird. Die Steuer soll sozial gerecht sein, d. h. sie soll sich an der finanziellen Leistungskraft des Steuerzahlers orientieren. Steuern haben nicht nur einen fiskalischen Aspekt (Finanzierung der Ttigkeit des Staates), sondern sind auch als konjunkturpolitische Instrumente wichtig. Vernderungen der Steuerbelastung knnen das Wirtschaftswachstum anregen (bei Steuersenkungen) oder bremsen (bei Steuererhhungen). Steuern lassen sich nach verschiedenen Kriterien unterscheiden. Zum Beispiel unterscheidet man direkte und indirekte Steuern. Anders gesagt: Wie wird besteuert? Bei den direkten Steuern zahlen Arbeitnehmer und Unternehmer aufgrund der individuellen Einkommens- und Vermgensverhltnisse Steuern. Direkte Steuern werden durch die Steuererklrung ermittelt. Indirekte Steuern werden erst beim Erwerb bestimmter Gter bezahlt, unabhngig von der steuerlichen Leistungsfhigkeit des Steuerzahlers. Wer also weniger konsumiert und mehr spart, zahlt weniger Steuern. Direkte Steuern belasten also den Steuerzahler selbst und sind von ihm abzufhren, whrend indirekte Steuern (z. B. die Umsatzsteuer) durch eine entsprechende Preiserhhung auf andere Personen abgewlzt werden. Was sind die wichtigsten Steuern? Anders gesagt: Was wird besteuert? Hier erkennt man drei Unterteilungen: 1.Besitzsteuern: Es geht um Steuern auf das Einkommen, auf das Vermgen, auf Erbschaften und Schenkungen, z. B. Lohnsteuer, Einkommensteuer, Krperschaftsteuer, Vermgenssteuer, Erbschaftsteuer, Kapitalertragssteuer. 2.Verbrauchssteuern: Mit diesen Steuern wird der Gebrauch oder Verbrauch bestimmter Waren besteuert. Konkrete Beispiele sind: Minerallsteuer, Tabaksteuer, Zuckersteuer usw. 3.Verkehrssteuern: In diese Kategorie gehren Steuern auf Geld- und Kapitalverkehr. Hierzu gehren z. B. Umsatzsteuer, Kraftfahrzeugsteuer.
(bearbeitet nach Wirtschaft auf einen Blick. Fritsch/Knappe 1992, bank-verlag-kln)

9 a) Bilden Sie Verbindungen mit dem Partizip Perfekt und bersetzen Sie sie ins Tschechische. Die Steuern abfhren = die abgefhrten Steuern - odveden dan odveden dan Die Waren - exportieren = ..................................................................................................................... Die Zinsen erhhen = .....................................................................................................................

b) Bilden Sie Verbindungen mit dem Partizip Prsens und bersetzen Sie sie ins Tschechische. Steuerzahlen profitieren = profitierende Steuerzahler - profitujc da ov poplatnci pro daov der Absatz - steigen = ..................................................................................................................... die Firma exportieren = .....................................................................................................................

10 a) bersetzen Sie. die im Laufe einer Periode produzierten Gter 1. 3. 2. zbo 1. zbo 2. vyroben prb hu 3. v pr bhu jednoho obdob

1.

1 alle im vorigen Jahr exportierten Waren 2 die von den Steuervergnstigungen profitierenden Steuerzahler 3 die im letzten Quartal importierten Industriewaren 4 die an den Staat von den Unternehmen abgefhrten Steuern 5 der in der letzten Verrechnungsperiode gesunkene Absatz b) Formulieren Sie es anders. die am 1. Januar in Kraft tretende Bestimmung Kraft tritt. Die Bestimmung, die am 1. Januar in

1 die durch den Steuerpflichtigen abgefhrte Einkommensteuer 2 alle dieses Jahr nach Deutschland exportierten Maschinen 3 die fr die Volkswirtschaft eines Landes wichtigsten Branchen 4 die in Tschechien am meisten verbreiteten Rechtsformen der Unternehmen 5 die in diesem Jahr eintretende Rezession 6 die durch die Regierung getroffenen Manahmen zur Bekmpfung der Arbeitslosigkeit 7 die seit dem 1. Januar neu geregelte Umsatzsteuer 8 der von steuerlichen Vorteilen profitierende Steuerzahler 9 die durch zu hohe Steuerbelastung betroffenen Lnder 10 die sich schnell entwickelnden Lnder 11 der durch die Bank gewhrte Investitionskredit 12 der in den letzten zwei Monaten schrumpfende Warenabsatz 13 die durch die Zentralbank erhhten Zinsen

11 a) Kommentieren Sie die folgende Grafik. Vergleichen Sie die Steuerbelastung in verschiedenen Lndern.

b) Wann feiern wir den Tag der Steuerfreiheit? Welche Steuern wrden Sie erhhen/senken? Warum? Welche wirtschaftlichen Faktoren werden von Steuern beeinflusst? Wie? Arbeitslosigkeit? Inflation? Export? Konsum? . .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................................

abfhren odvdt Altersvorsorge, die (-, 0) zajitn ve st Anforderung, die (-, en) poadavek anregen povzbuzovat, stimulovat Arbeitslosengeld, das ((e)s, 0) podpora v nezamstnanosti Ausgabe, die (- , n) vdaj ausmachen init, obnet belaufen sich (beluft sich, belief sich, hat sich belaufen) init, obnet Besitzsteuer, die (- , n) majetkov da, da z majetku betragen (betrgt, betrug, hat betragen) init, obnet bremsen - brzdit Einkommen, das (s, -) pjem Einkommensteuer, die (- , n) da z pjmu Einnahme, die (- , n) pjem Elterngeld, das (es, 0) rodiovsk pspvek entrichten platit Erbschaftsteuer, die (-, n) ddick da erheben (erhebt, erhob, hat erhoben) vybrat Erziehungsgeld, das ((e)s, 0) vchovn ertragsabhngig zvisejc na vnosu Familienfrderung, die (-, 0) podpora rodiny Gebrauch, der (s, 0) spoteba (dlouhodob) gerecht spravedliv Haushalt, der ((e)s, e) domcnost, rozpoet Kapitalertragssteuer, die (- , n) da z kapitlovch vnos Kindergeld, das ((e)s, 0) pdavky na dti Krperschaftsteuer, die (- , n) da z pjm prvnickch osob Kraftfahrzeugsteuer, die (- , n) da z motorovch vozidel Leistungen, die (Pl.) dvky (sttu),vkony, produkty Leistungsbereitschaft, die (-, 0) pipravenost podvat vkony Leistungskraft, die (-, 0) potencil, vkonnost Mehrwertsteuer, die (- , n) da z pidan hodnoty Mutterschaftsgeld, das ((e)s, 0) penit pomoc v matestv Person, die (- , en) osoba juristische Person prvnick osoba natrliche Person fyzick osoba Staatshaushalt, der ((e)s, e) sttn rozpoet Steuer, die (- , n) da Steuerbelastung, die (- , en) daov zaten Steuererklrung, die (- , en) daov piznn Steuerpflichtige, der (en, en) daov poplatnk, pltce dan Steuerzahler, der (s, -) daov poplatnk, pltce dan

8 Rolle der Banken in der Wirtschaft A


1 a) Finden Sie die Partner einer Bank und vervollstndigen Sie das Schema.

Familien/Haushalte

Konto
.

Unternehmen Geld Bank Zinsen


.

Wertpapiere

Kredite/Hypotheken

Staat

b) Beschreiben Sie die fr eine Bank typischen Geschftsvorgnge Geschftsvorgnge.

c) Tragen Sie passende Begriffe aus dem Schema ein. 1 Geld.... 2 .. 3 .. 4 .. 5 .. kann man einlegen, einzahlen, sparen, abheben, ... kann man erffnen, fhren, berziehen, sperren, kann man gewhren, zurckzahlen, aufnehmen, anbieten, .. kann man erhhen, senken zahlen, verlangen, senken, .. kann man verkaufen, kaufen, verwalten, deponieren, ....

d) Ergnzen Sie das passende Verb in seiner richtigen grammatischen Form orm. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Man hat das Geld vom Konto .. . Ich mchte 2 000 Kronen auf das Konto . . Ich muss ein neues Konto bei der Dresdner Bank .. . Wegen Kreditkartendiebstahls hat die Bank mein Konto .. . Die Bank hat mir fr das Projekt einen Kredit . Wegen Finanzkrise konnte die Firma den gewhrten Kredit nicht .. . zkrise Wer keine Schulden hat, muss keine Zinsen .. . Wenn die Banken die Zinsen , sind die Kredite billiger. Wenn man das Risiko nicht scheut, kann man Wertpapiere . Leider musste ich meine Wertpapiere zu einem niedrigeren Kurs . .

2 Berichten Sie kurz darber, welche Erfahrungen Sie bereits mit Banken und ihren Dienstleistungen gemacht haben? ienstleistungen

3 a) Die Bank bietet eine breite Produktpalette an. Lesen Sie die Werbeprospekte der Commerzbank und ergnzen Sie dann die einzelnen Bankgeschfte.

Altersvorsorge

Consulting

Unternehmensfinanzierung Auslandsgeschfte Vermgensanlage

Devisen

Zahlungsverkehr

1... Aktien und andere Wertpapiere bieten sowohl kurzfristig als auch lanfristig eine Vielzahl von Mglichkeiten. Wir helfen Ihnen gerne, die beste Entscheidung zu treffen.

2 ..........................
Sie wollen die Zeit nach der Berufsttigkeit sichern? Dann bietet Ihnen unsere Kapitallebensversicherung eine gute Lsung. Am besten klren wir alles gemeinsam in einem persnlichen Beratungsgesprch.

3
Wir helfen Ihnen, neue Mrkte zu erschlieen, Beziehungen zu den Geschftspartnern in der ganzen Welt aufzubauen, Entwicklungen internationaler Mrkte besser zu beurteilen und mgliche Risiken zu eliminieren.

4..
Wir bieten Ihnen ein breites Beratungsangebot, das von der Beratung insbesondere mittelstndischer Unternehmen bis zum Invest ment-Banking reicht. Wir stehen Ihnen mit kompetentem Rat und qualifizierten Taten zur Seite. 5 Wir garantieren Ihnen der aktuellen Marktentwicklung entsprechende Kurse und stellen fundierte Marktinformationen zur Verfgung.

6..
Als Ihr Partner beraten wir Sie bei der Kreditwahl, erklren alle mglichen Risiken einer Kreditaufnahme und besprechen mit Ihnen die Strken und Schwchen jeder Kreditform. 7....Zahlungsverkehr. Zahlungsverkehr....... Zahlungsverkehr. Wir nehmen alle Auftrge Ihres Unternehmens gerne entgegen. Wir sorgen fr eine schnelle und reibungslose Zahlungsabwicklung im Inland und fhren fr Sie schnell und sicher auch die Zahlungen mit dem Ausland durch.

b) Welche Dienstleistungen bieten die Banken den Kunden? Bringen Sie die Stze zu Ende.

1 Die Banken bieten den Kunden die Mglichkeit, neue Mrkte zu erschlieen. . ................................................................ ................................. 2 Die Banken sind heutzutage in der Lage, . .... .. 3 Wir suchen die Bank auf, wenn .. , .... .. . um .. .... .. . 4 Die Aufgabe der Banken besteht darin, .. .. 5 Die Bank kann Sie beraten, wenn . damit .

4 a) Welche Dienstleistung/welches Produkt brauchen Sie? Markieren Sie, was zusammen passt.

1 Sie mchten eine Wohnung kaufen, es mangelt Ihnen aber an Finanzmitteln. 2 Sie grnden eine eigene kleine Firma, es fehlt Ihnen jedoch das erforderliche Kapital. 3 Sie haben im Lotto 500.000 Kronen gewonnen und jetzt haben Sie Angst, Ihr Geld zu Hause aufzubewahren. 4 Sie haben zwei Millionen geerbt. Im Moment brauchen Sie das Geld nicht und mchten es investieren. Sie haben keine Angst vor hohem Risiko. 5 Sie mchten ein Grundstck kaufen und spter darauf ein kleines Haus bauen. 6 Sie brauchen dringend ein neues Auto, haben aber noch nicht genug Geld angespart. 7 Sie wollen nicht immer viel Bargeld bei sich haben. 8 Sie besitzen ein groes Haus mit alten Mbeln s sowie einigen wertvollen Teppichen.

a) Investitionskredit b) Wertpapiere c) Bausparen d) Konsumentenkredit

e) Sparkonto f) Hypothek g) Versicherung h) Bankkarte

b) Welches Produkt kme fr Sie zurzeit in Frage? Wenn ich , dann wrde ich kaufen. beantragen. in Anspruch nehmen. erffnen.

c) Zu welchem von den oben genannten Bankprodukten passt die folgende Charakteristik?

1 ..................................... Die Bankkunden interessieren sich fr dieses Produkt, wenn Sie einen teuren Urlaub machen wollen, einen neuen Khlschrank oder neue Mbel brauchen. Man zahlt das geliehene Geld in Raten, d.h. in festen Betrgen zurck.

3 ...................................... Dieses Produkt interessiert die Kunden, die z. B. eine Wohnung kaufen wollen.

4 .................................. Mit diesem Produkt sind sind Sie immer zahlungsfhig, z. B. in Geschften, an Tankstellen, in den USA sogar auf der Post.

5 .................................. Man braucht dieses Produkt, wenn man das Risiko von Diebstahl, Feuer oder Krankheit nicht selbst tragen will.

2 ............................ Dieses Produkt dient der Ansammlung von Geldvermgen und bietet hhere Zinsen als das Girokonto.

6 . Familie Klostermann hat zwei lebhafte Shne im Alter von 8 und 10 Jahren. Beide spielen gerne Fuball und Eishockey. 7 .. Herr Frosch ist 58, unverheiratet, ohne Kinder. Er wei nicht, wie er sein erspartes Geld investieren kann.

5 . Eine boomende tschechische Firma aus der ITBranche mchte ins Ausland expandieren.

5 Die Bank macht eine Kundenumfrage. Sie sind Angestellter der Bank. Stellen Sie Ihrem Partner (dem Klienten der Bank) Fragen zu folgenden Punkten. warum unsere Bank? welche Produkte? auch Familienmitglieder bei uns? zufrieden? (Filialennetz, ffnungszeiten, Kommunikation mit der Bank, Entgegenkommen der Angestellten) Bankgebhren (bankovn poplatky) Anregungen / weitere Wnsche

6 a) Hren Sie sich ein Interview an und ergnzen Sie das folgende Schema.

b) Hren Sie sich das Interview noch einmal an und entscheiden Sie, ob die folgenden Aussagen mit dem Gesprch bereinstimmen.

R
1 Herr Findeis war schon einmal hinter den Schaltern. 2 Die Aufgabe der Kassenabteilung ist es, Bargeld von Kunden entgegenzunehmen oder es auszuzahlen. 3 Termingeldkonten werden in der Abteilung fr Anlageberatung erffnet und gefhrt. 4 Fr die berwachung der gewhrten Kredite ist die Kontenabteilung zustndig. 5 In der Kreditabteilung wird die Bonitt der potentiellen Kreditnehmer berprft. 6 Zu den Anlagenarten zhlen u.a. Aktien. 7 Der Anlageberater informiert den Kunden ber die Abwicklung des Zahlungsverkehrs. 8 Der Stellvertreter ist dem Filialleiter unterstellt. 9 Ein Bankkunde kann sich ber verschiedene Anlagemglichkeiten in der Kreditabteilung beraten lassen. 10 Sachbearbeiter sind verantwortlich fr die Bearbeitung von einzelnen Akten. c) Beschreiben Sie kurz die Ttigkeit einer Bankfiliale.

7 Was passt nicht? 1 Die Kredite werden gewhrt / geliehen / angeboten. 2 Die Kundengelder werden verwaltet / entgegengenommen / beraten. 3 Bausparvertrge werden verzinst / abgeschlossen / vereinbart. 4 Wertpapiere werden verkauft / verwaltet / verfhrt. 5 Konten werden gefhrt / erffnet / geffnet. 6 Versicherungsprodukte werden angeboten / gewhrt / investiert. 7 Das Geld wird eingezahlt / finanziert / eingelegt.

Was macht die Bank mit dem Geld ihrer Kunden?


Viele Wrter wie Giro und Konto zeigen noch heute, dass das Bankwesen seinen Ursprung in Italien fand. Unser Leben ist ohne Bankverbindung nicht mehr mglich. Fast jeder Mensch braucht ein laufendes Konto, auf dem sein Geld gutgeschrieben wird und von dem er berweisungen durchfhren kann. Ein Bankkonto gehrt zum Alltag. Bargeldlose Lohn und Gehaltszahlungen, Mietzahlungen per Dauerauftrag oder die LohnAbbuchung der Strom- oder Telefonrechnung im Lastschriftverfahren (Inkasso) sind fr viele Menschen ganz normal. Es ist auch blich, in Geschften und Restaurants bargeldlos mit einer Bank- oder Kreditkarte zu zahlen. Viele Bankkunden erledigen ihre Bankgeschfte per Direktbanking, sodass sie unabhngig von den ffnungszeiten der Bank ihre Geschfte ttigen knnen, den Kontostand abfragen, Wertpapiere an und anverkaufen oder berweisungen durchfhren knnen, ob per Telefon oder ber das Internet. Wie Sie schon wissen, gehren zu den Banken alle Institutionen, die Bankgeschfte ttigen. Dies gilt auch fr die Zentralbank, die sich von den Geschftsbanken durch ihre spezifische Funktion unterscheidet. , Die Zentralbank ist die Bank des Staates und der Banken. Zentralbanken geben die Banknoten eines albank Staates aus. Zu ihren Aufgaben gehren auch die Versorgung der Wirtschaft mit Zahlungsmitteln, die Erleichterung des Zahlungsverkehrs, die Regulierung der Geldmenge, die Sicherung der Stabilitt der die Whrung, die Verwaltung der Whrungsreserven sowie die Bekmpfung der Inflation. Einige Staaten der Europischen Union entschieden sich fr die Einfhrung einer gemeinsamen Whrung, des Euro. Deshalb wurde das System der Zent Zentralbanken mir der Europischen Zentralbank an der Spitze gegrndet. Kreditinstitute, die Bankgeschfte betreiben, werden als Geschftsbanken bezeichnet. Zu ihren Kunden gehren Unternehmen, Privatpersonen, ffentliche Stellen (Stdte und Gemeinden und andere (Stdte Gemeinden) Banken. Heute zeigt sich der Trend zu Universalbanken. Das bedeutet, dass alle Bankttigkeiten von einer Bank Universalbanken. ausgebt werden. Zu den wichtigsten Geschftsbereichen gehren Einlagengeschfte, Kreditgeschfte (Versorgung der Wirtschaft mit Krediten), W ertpapiergeschfte, die Abwicklung des Zahlungsverkehrs, Wertpapiergeschfte, Vermgensverwaltung oder Exportfinanzierung. Zu den Universalbanken gehren in Deutschland vor allem private Geschftsbanken, Genossenschaften (z. B. Raiffeisenbank) und Sparkassen. Auerdem gibt es auf dem Bankenmarkt auch Spezialbanken, die sich nur auf bestimmte Produkte spezialisieren: Bausparkassen, Hypothekenbanken, Schiffsbanken oder Investmentgesellschaften.
(Bearbeitet nach Wirtschaft von A bis Z, Dudenverlag, Mannheim 2004)

8 Ergnzen Sie das folgende Schema und fassen Sie dann den Inhalt kurz zusammen.

Zentralbank
Geschftsbanken
Universalbanken

private Geschftsbanken

Schiffsbanken

Investmentfonds

9 Bilden Sie Komposita mit dem bestimmten Artikel. bersetzen Sie sie. Privat-gesellschaft die Privatgesellschaft soukrom spolenost spole nost Direkt-institut Gehalts-verkehr Geschfts-menge Geld-mittel Export-reserven Lohn-geschft Whrungs-banking Investment-auftrag Kredit-verwaltung Zahlungs-personen Dauer-zahlung Wertpapier-bereich Vermgens-finanzierung Miet 10 a) Was gehrt zu den Aufgaben der Geschftsbanken? Durch die Banken knnen auch Mietzahlungen gettigt werden. Durch die Banken knnen berweisungen .................................................................................... . Mit der Bankkarte kann in Geschften oder Restaurants ................................................................ . Durch das Inkasso kann die Stromrechnung ................................................................................... . Per Direktbanking knnen viele Geschfte ...................................................................................... . Per Direktbanking kann Ihr Kontostand ........................................................................................... . Per Direktbanking knnen Wertpapiere .......................................................... oder verkauft werden.

b) Und was wird in den einzelnen Abteilungen einer Bank gemacht? In der Kassenabteilung wird der Zahlungsverkehr abgewickelt. In der Kontenabteilung ..................................................................................................................... . In der Kreditabteilung ....................................................................................................................... . In der Abteilung fr Anlageberatung ................................................................................................ .

11 Kommentieren Sie die folgenden Tabellen. 1 Erklren Sie den Unterschied zwischen der Verschuldung und der berschuldung. 2 Bei wem sind die deutschen Haushalte verschuldet? Warum? 3 Vergleichen Sie die Situation in den alten und neuen Bundeslndern. 4 Welche Ursachen hat die berschuldung? 5 Haben Sie eine Erklrung dafr, warum die Verschuldung in den USA so hoch und in Polen so niedrig ist? Glubiger der berschuldeten Haushalte Ost- und Westdeutschland Glubigergruppen Kreditinstitute Inkasso-Unternehmen Versandhuser Versicherungen Finanzmter Vermieter Justizbehrden Telefongesellschaften Energieversorger Anteile im frheren Bundesgebiet 72% 40% 32% 24% 18% 16% 18% 27% 13% Anteile in den neuen Lndern 56% 50% 42% 30% 21% 32% 19% 25% 24%

Datenbasis: Erhebung bei Schuldnerberatungsstellen, Quelle: Korczak, D. u. a: berschuldung in Deutschland

Zadluen domcnost Nmecko Rakousko Maarsko R Slovensko Polsko EU USA


Pramen: S

Auslsende Faktoren der berschuldung - Bundesgebiet Arbeitslosigkeit Trennung / Scheidung Unerfahrenheit gegenber Kredit- u. Konsumangebot Dauerhaftes Niedrigeinkommen Missverhltnis Kredithhe-Einkommen Suchtverhalten Krankheit / Unfall / Tod Suchtartiges Kaufverhalten Geburt eines Kindes Nichtinanspruchnahme von Sozialleistungen 38% 22% 20% 19% 14% 10% 9% 7% 6% 3%

45% 31% 9% 8% 6% 4% 52% 85%

Datenbasis: Erhebung bei Schuldnerberatungsstellen, Quelle: Korczak, D. u. a: berschuldung in Deutschland

Anregungen zur Diskussion/zum Rollenspiel: Wie sind Ihre Erfahrungen mit E-Banking? Nennen Sie die Vor- und Nachteile. .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. Zahlen Sie lieber mit der Karte oder mit Bargeld? Warum? .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. Eine Hypothek zurckzahlen oder zur Untermiete wohnen? Sammeln Sie Pro- und Kontraargumente. ................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................

abbuchen odtovat abheben (hebt ab, hob ab, hat abgehoben) vyzvednout abwickeln provdt, realizovat anbieten (bietet an, bot an, hat angeboten) nabzet ankaufen nakupovat Anlageberatung, die (-, 0) investin poradenstv aufbewahren uschovvat aufnehmen (nimmt auf, nahm auf, hat aufgenommen) vzt si, pijmout auszahlen vyplatit Bargeldverkehr, der (s, 0) hotovostn platebn styk Bausparen, das (s, 0) stavebn spoen beurteilen posuzovat Bonitt, die (-, 0) bonita Dauerauftrag, der (s, -e) trval pkaz durchfhren provdt Einlage, die (-, n) vklad einlegen vloit einzahlen vloit entgegennehmen (nimmt entgegen, nahm entgegen, hat entgegengenommen) pijmat erhhen zvit Erls, der (es, e) trba erffnen zaloit, otevt fhren vst Geld, das ((e)s, - od. er) penze gewhren poskytnout Girokonto, das (s, en od. i) irov, bn et gutschreiben (schreibt gut, schrieb gut, hat gutgeschrieben) pipsat k dobru investieren investovat Kassenabteilung, die (-, en) pokladn oddlen Kontenabteilung, die (-, en) oddlen pro sprvu t Konto, das (s, en od. i) konto, et Kontostand, der (s, -e) stav tu Kredit, der (s, e) vr, kredit Kreditabteilung, die (-, en) oddlen pro sprvu vr Kreditsicherheit die (-, en) zajitn vru Rangfolge, die (-, 0) poad podle hodnosti, hierarchie Rate, die (-, n) spltka Sachbearbeiter, der (s, -) referent senken snit Schalterhalle, die (-, n) pepkov hala Schiffsbank, die (-, en) lodn banka sparen (Geld) spoit, etit Sparkonto, das (s, en od. i) spoic et Termingeldkonto, das (s, en od. i) termnovan et berprfen zkoumat, zkouet berweisung, die (-, en) pevod

verlangen poadovat, dat Vermgensanlage, die (-, 0) majetkov investice verwalten spravovat Whrung, die (-, en) mna Wertpapier, das (s, e) cenn papr Zahlungsverkehr, der (s, 0) platebn styk Zins, der (es, en) rok zurckzahlen splcet

9
A

Existenzgrndung

Es ist nicht einfach, den Schritt in die Selbststndigkeit zu wagen. Und auch die Motive, die dazu fhren, knnen verschieden sein.

1 Welche Grnde knnen dazu fhren, sich selbststndig zu machen?

Existenzgrndung

Arbeitslosigkeit

Eines der Kriterien, die man ganz genau beurteilen muss, sind die Eigenschaften und Fhigkeiten der Grnderperson.

2 Welche Eigenschaften sind fr einen Existenzgrnder erforderlich? a) Er sollte geduldig sein, weil/damit er ........................... Sie sollte...........sein, weil/damit sie ................................... ............................................................................................ ............................................................................................ ............................................................................................ ............................................................................................

b) Was passt? selbstbewusst kontaktfreudig einfhlsam aufgeschlossen flexibel belastbar

1 Er lernt gerne neue Leute kennen. Er ist kontaktfreudig. kontaktfreudig 2 Sie ist von sich und ihren Fhigkeiten berzeugt. Sie zeichnet aus, dass sie ................................. 3 Er ist imstande, sich schnell an vernderte Bedingungen anzupassen. Er ..................................... 4 Er ist bereit, Neues zu akzeptieren. Er. ............................................................................................ 5 Sie ist fhig, die Probleme und Gefhle anderer zu verstehen. Sie ist ........................................... 6 Er ist in der Lage, eine groe Belastung zu tragen. Er ist ................................................................ c) Welche weiteren Eigenschaften verstecken sich dahinter? Was bedeuten sie?

. . . . .

- kre iv reativ re - eig . . st . . . . - team . h . . - ku . . enori . . ti . . .

- ko . . . . ika . . . - innov . ti . - . achkomp . . . nt - r . hi .

3 Worber sollte ein Selbststndiger verfgen? Warum? Beispiel: Er sollte ber hohe Intelligenz verfgen, weil....

1 schpferisch 2 zndend 3 hilfsbereit 4 innovativ 5 hoch 6 branchenbezogen

a) Mitarbeiter b) Denken c) Ideen d) Intelligenz e) Geist f ) Fachkenntnisse

4 Was braucht ein Selbststndiger noch? seine Partner von seiner Idee unerwartete Schwierigkeiten Wnsche der Kunden Privatleben und Freizeit Er muss fhig sein, viele Probleme genug Finanzmittel Kontakte mit Zulieferern groe Belastung Kompromisse Termine Risiko sein Vorhaben Hindernisse Gegenvorschlge

eine groe Belastung zu tragen. ............................................................anzuknpfen. ......................................................... zu berwinden. Er muss ber .......................................................... verfgen. mit ............................................................ rechnen. Er muss fhig sein, auf ...................................................... zu verzichten. Termine....................ein zuhalten ein halten halten. Termine ................................................ zu ........................... ................................................ zu ........................... ................................................ zu ........................... 5 Nennen Sie positive und negative Aspekte einer selbststndigen Ttigkeit.

POSITIV

NEGATIV

man ist sein eigener Chef

Redemittel:

Es ist ein gutes Gefhl, ...... Der Vorteil ist, dass ........ Man kann.... / Man hat .....

Der Nachteil ist, dass..... Sie mssen.... / Man muss...... Sie knnen.....

6 a) Hren Sie den folgenden Dialog und antworten Sie auf folgende Fragen. Worber unterhalten sich Eva und Peter? Wer hat einen greren unternehmerischen Geist? Warum?

b) Hren Sie noch einmal und markieren Sie die richtige Lsung.
nicht im Text

R 1 Peter hat Eva darauf aufmerksam gemacht, dass in ihrer Nhe ein Geschft frei geworden ist. 2 Petr wollte schon immer einen Obst- und Gemseladen aufmachen. 3 Die Lage ist sehr gnstig, vor allem wegen einer nahen Poliklinik und zweier Schulen. 4 Die Regale knnte man vom frheren Besitzer bernehmen. 5 Den beiden fehlt es nicht an Startkapital.

c) Welche Stichpunkte hat Eva wohl in ihrer Liste zusammengestellt?

- Miete

7 a) Sie wollen als Selbststndiger Ihre eigene Existenz grnden. Sie mssen im Voraus viele Entscheidungen treffen. Welche? Warum? Vorhaben/Ziel Gemseladen
frisches Gemse zum besten Preis

Zielgruppe
Bewohner, Passanten

Startkapital
relativ klein, weil .... ....

Standort
dicht bewohntes Viertel

Mbelfabrik

Privater Kindergarten CD/DVD Onlineshop Strauenfarm

Reisebro

b) Welche Faktoren mssen Sie bei der Standortwahl bercksichtigen? Arbeitskrfte Konkurrenz auf dem hiesigen Markt, Arbeitskrfte - ihre Qualifikation, .......... ..................................................................................................................................................................

.................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. 8 a) Sie besitzen eine Firma, die traditionelles Holzspielzeug herstellt. Jetzt stehen Sie vor der Standortwahl. Die in Frage kommenden Standorte sind Trutnov und Prag. Partner A Ich bevorzuge Prag, weil ..... Partner B Ich bevorzuge Trutnov, weil .....

b) Besprechen Sie die Vorteile und Nachteile der beiden Standorte und treffen Sie eine Entscheidung. Begrnden Sie Ihre Wahl. c) Welche anderen Argumente knnen Sie anhand der Grafik hinzufgen?

Ihr eigener Chef sein ja oder nein?


Soll man sich selbststndig machen? Lohnt es sich? Sind die Risiken nicht zu gro? Der Weg in die Selbststndigkeit ist gar nicht leicht man muss viele Hindernisse berwinden und fr den Erfolg gibt es keine Garantie. Dem Existenzgrnder fehlen oft richtige Informationen, fachliche Kenntnisse oder das erforderliche Kapital. Am Anfang muss man alle Chancen und Risiken der selbststndigen unternehmerischen Ttigkeit grndlich abwgen. Was spricht dafr und was dagegen? Es ist ein gutes Gefhl, wenn Sie Ihr eigener Chef sind. Sie sind unabhngig und haben mehr Entscheidungsfreiheit. Sie knnen Ihre eigenen Plne und Vorstellungen in die Tat umsetzen, die Arbeit macht Ihnen Spa und bringt mehr Erfolgserlebnisse. Sie knnen Ihre Arbeitszeit selbst bestimmen und nach berwindung der schwierigen Anfangsphase haben Sie ein hheres Einkommen. Auch Ihr gesellschaftliches Ansehen steigt. Auf der anderen Seite haben Sie keine feste Arbeitszeit, keine oder wenig Freizeit, keinen gesicherten Urlaub, am Anfang sogar kein regelmiges festes Einkommen. Die psychische Belastung ist gro, weil Sie in dauerndem Stress leben. Oft sind Sie gezwungen Probleme mit Mitarbeitern, Lieferanten, Konkurrenten und verschiedenen Behrden zu lsen. Sie mssen Kredite zurckzahlen und schlimmstenfalls knnen Sie Pleite machen. Mit der Entscheidung sollte man bei sich selbst beginnen und selbstkritisch berprfen, ob man ber die fr einen erfolgreichen Unternehmer erforderlichen Eigenschaften verfgt. Vor allem sind das Intelligenz, Selbstbewusstsein, Flei, Unternehmungsgeist, Flexibilitt, Mut, Entschlusskraft und Kontaktfreude. Wichtig sind natrlich auch der Wille zur Weiterbildung und Aufgeschlossenheit fr neue Methoden, Techniken und Erkenntnisse. Fr eine selbststndige Ttigkeit braucht man ein ausreichendes Startkapital (man kann verschiedene Starthilfen fr Existenzgrnder nutzen). Und auch gute fachliche Kenntnisse und eine gewisse Praxis helfen dem Anfnger im harten Wettbewerb zu bestehen. Heute sind es vor allem kleine und mittlere Unternehmen, die die grten Chancen haben. Neue wirtschaftliche und technische Entwicklungen erffnen ihnen breite Mglichkeiten. Neue Bedrfnisse und sich ndernde Ansprche schaffen Marktlcken fr Produkte und Dienstleistungen, auf die sich mittelstndische Unternehmer schneller und anpassungsfhiger einstellen knnen als Grounternehmen. Zu den wichtigsten Entscheidungen, die ein Firmengrnder treffen muss, gehrt die Standortwahl. Die wirtschaftlichen Kriterien, nach denen unterschiedliche Standorte beurteilt werden, werden als Standortfaktoren bezeichnet. Es geht vor allem um: Verfgbarkeit von Rohstoffen und Energiequellen Immobilien- und Grundstckspreise, Baukosten, Angebot an Betriebsflchen Arbeitskrfteangebot Infrastrukturausstattung (Verkehr, Versorgung) Nhe zu Kunden (Absatzmglichkeiten) Nhe zu Lieferanten (Beschaffungsmglichkeiten) Nhe zu Dienstleistungsanbietern Steuerbelastung Investitionsfrderung Lohn- und Lohnnebenkosten Image der Region Wohnraumangebot, soziale Einrichtungen Kultur- und Freizeitangebot Die Standortwahl hat in den letzten Jahren eine zunehmende Bedeutung erlangt. Standorte in verschiedenen Regionen konkurrieren um Unternehmensinvestitionen, weil damit Beschftigung, Einkommen und Steuerertrge zusammenhngen. Daraus ergibt sich ein Druck auf die Verantwortlichen in den Gemeinden, Regionen und Staaten, die Standortbedingungen so gnstig wie mglich zu gestalten.

9 Kombinieren und bersetzen Sie. Beispiel: s Startkapital = poten kapitl 1. Entschluss2. Durchsetzungs3. Selbst4. Start5. Entwicklungs6. Unternehmungs7. Leistungs8. Kontakta. -kapital b. -freude c. -vermgen d. -disziplin e. -geist f. -vertrauen g. -bewusstsein h. -potential ................................................ ................................................ ................................................ ................................................ ................................................ ................................................ ................................................ ................................................

10 Welche Eigenschaften verstecken sich dahinter? 1 2 3 4

. . stem . ti . . . . ni . . a . iv fl . . . be . . yn . . . sch
Was passt zusammen?

5 . ielo . . . nt . . rt 6 . . lbs . . iti . . . 7 . . telli . . . . 8 . . ei . .

11 a)

1. einen Standort 2. eine eigene Firma 3. einen Kredit 4. Verantwortung 5. eine Entscheidung 6. tchtige Arbeitskrfte 7. veraltete Maschinen 8. Vorschriften

a. aufnehmen b. whlen c. grnden d. einstellen e. treffen f. ersetzen g. einhalten h. tragen

b) Ergnzen Sie, was bei der Grndung einer Existenz wichtig ist. Wenn man die Entscheidung trifft eine eigene .................. zu ......................., muss man sich trifft, bewusst sein, dass man eine groe ................... trgt. Man muss den richtigen ................. whlen und tchtige ..................... ............................ . Wenn man nicht genug Kapital hat, muss man einen ........................ ........................... . Man muss auch rechtzeitig ................... .. durch neue, leistungsfhige ............................. . Und es ist auch notwendig, alle wichtigen ........................ ................................... . 12 Kombinieren Sie. Beispiel: keine regelmigen Ttigkeiten viele regelmige Ttigkeiten ein erforderliches Kapital

Merken Sie sich! Singular der ein mein/kein -e -er -er die eine meine/keine -e -e -e das ein mein/kein -e -es -es

Plural die diese alle beide keine meine zwei, drei einige ein paar mehrere viele

- en

-e

alle ein kein(e) eine die viele der das zwei

gesellschaftlich erforderlich gesichert regelmig psychisch dauernd selbststndig ausreichend wirtschaftlich anpassungsfhig

Krfte Ttigkeiten Stress Ansehen Kapital Kriterien Einkommen Startkapital Urlaub Eigenschaften Belastung Kleinunternehmer

13 Was hat ein Existenzgrnder gemacht? Beispiel: Er hat Kredite zurckgezahlt. 1 Kredite 2 Hindernisse 3 Chancen und Risiken 4 eigene Plne 5 im harten Wettbewerb 6 breite Mglichkeiten 7 Marktlcken 8 Prag als Standort 9 Entscheidungen a) in die Tat umsetzen b) nutzen c) zurckzahlen d) beurteilen e) treffen f ) erffnen g) whlen h) bestehen i ) berwinden

14 a) Welche Information liefert die Grafik?

b) Ergnzen Sie den Begleittext zur Grafik.

Nicht alle ............... (1) sind in ihrer Ttigkeit erfolgreich. Es gibt verschiedene Grnde fr ihren ................................................. (2). Bei ................................... (3) ist der Mangel an Auftrgen schuld, 31% der Unternehmen haben ....................................probleme (4) und 22% Unternehmen scheitern aus anderen ............................(5) Grnden. 14% der Unternehmen stellen fest, dass ihr ..............................(6) nicht richtig war. In .................................. (7) der Flle spielen die persnlichen und .....................................(8) Grnde eine Rolle. .. (9) Grnde hat ein knappes ..(10) der Befragten angegeben.

abwgen (wgt ab, wog ab, hat abgewogen) rozmyslet si, zvit abzahlen - splcet anknpfen - navzat (kontakt) anpassungsfhig - pizpsobiv Ansehen, das (s, 0) - vnost, respekt, cta Anspruch, der ([e]s, Ansprche) nrok, poadavek Aufgeschlossenheit, die (-, 0) - otevenost, pstupnost ausreichend - dostaten Behrde, die (-, n) - ad Belastung, die (-, en) - zt, zaten Beschaffung, die (-, en) pozen, obstarn, nkup beziehen (bezieht, bezog, hat bezogen) odebrat, poizovat, nakupovat, pobrat (plat) Eigenschaft, die (-, en) - vlastnost eigenstndig - samostatn einhalten (hlt ein, hielt ein, hat eingehalten) - dodret einstellen, sich auf jn/etw. - pizpsobit se komu/emu Entschluss, der (es, Entschlsse) - rozhodnut erforderlich - potebn, nutn Erkenntnis, die (-, se) poznatek Existenzgrndung, die (-, en) - zahjen samostatn vdlen innosti, obecn zaloen firmy Gemeinde, die (-, n) - obec, pouze v j. i obecn zastupitelstvo Grundstck, das ([e]s, e) - pozemek Hindernis, das (ses, se) - pekka in die Tat umsetzen - uskutenit, realizovat Kredit, der ([e]s, e) - vr, pjka Lieferant, der, (en, en) - dodavatel Marktlcke, die (-, n) - mezera na trhu, nedostatek v nabdce trhu mittelstndisch - stedn velk (o firm) Mut, der ((e)s, 0) - odvaha Selbstbewusstsein, das, (s, 0) - sebevdom selbststndig samostatn, samostatn podnikatelsky inn schpferisch - tvr Standort, der ([e]s, e) - sdlo firmy, msto pro podnikn, lokalita Steuerbelastung, die (-, en) daov zt berlegen (sich etw.) - rozmyslet si, zvit berwinden (berwindet, berwand, hat berwunden) - pekonvat unternehmerisch ttig sein - podnikat, tj. bt podnikatelem Unternehmungsgeist, der ([e]s, 0) podnikavost Verfgbarkeit, die (-, 0) dostupnost, disponibilnost verfgen ber - disponovat nm Versorgung, die (-, en) - zsobovn, obstarn verzichten (auf) - vzdt se, zci se Wettbewerb, der ([e]s, e) - hospodsk sout, konkurence Wille, der (ns, 0)- vle zurckzahlen - splcet zwingen (zwingt, zwang, hat gezwungen) - nutit

10 Grndung einer Firma

Uschi Mller (Dipl.- Kauffrau) und Alexander Schmidt (gelernter Tischler), ehemalige Schulkameraden, beide bei der Stamm GmbH (Mbelfabrik) beschftigt, fassten nach langen berlegungen den Entschluss, sich in der Mbelbranche selbststndig zu machen. 1 Welche Schritte, Aufgaben, Entscheidungen stehen den beiden Existenzgrndern bevor?

Existenzgrndung

gute Geschftsidee

Eine wichtige Voraussetzung fr die erfolgreiche Firmengrndung und entwicklung sind Erfolg versprechende Geschftsideen. 2 a) Welche Geschftsideen knnten fr die neu entstehende Firma von U. Mller und A. Schmidt erfolgreich sein?

- Repliken von Antikmbeln fr das mittlere Marktsegment - ....................................................................................................................................................... - ....................................................................................................................................................... - ....................................................................................................................................................... - ....................................................................................................................................................... - ....................................................................................................................................................... - .......................................................................................................................................................

b) Hren Sie sich den folgenden Dialog an. Mit wem und worber spricht Frau Mller? .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. c) Hren Sie sich den Dialog noch einmal an. Welche anderen Informationen ber die neu entstehende Firma haben Sie erfahren? .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. Eine gute Geschftsidee heit nicht automatisch, dass man neue Produkte oder Dienstleistungen auf den Markt bringt. Meistens reicht es, nach Innovationen zu suchen, d.h. etwas anders, besser oder billiger zu machen.

3 a) Welche neuen Geschftsideen, Verbesserungsvorschlge bzw. innovative Ttigkeiten wren fr die folgenden Branchen, Firmen, Institutionen mglich?
1

weitere Informationen unter www.deutscher-gruenderpreis.de

Automobilbranche koda Auto Chemieindustrie

Bankwesen Spielzeughersteller etc.

Gastgewerbe Nokia

Tennisblle-Produzent private Wirtschaftsuniversitt

Redemittel: Man knnte z.B. Hybridwagen produzieren. Ich wrde ... Eine Mglichkeit wre, ... Eine Marktlcke besteht vielleicht darin, ...

b) Welche Instrumente der Produktpolitik (siehe Angebot) haben Sie bei Ihrem Vorschlag eingesetzt? vllig neue Produkte entwickeln eine Marktlcke entdecken nach neuen Vertriebskanlen suchen bestehende Produkte verbessern Leistungen auf neuen Mrkten verkaufen zustzliche Kundensegmente erschlieen

Beispiel: Hybridwagen Es wurde ein vllig neues Produkt entwickelt. 4 Welche exzellenten Geschftsideen sind Ihnen bekannt? - Bill Gates ist mit dem Gedanken gekommen ........................................................................................ - Der Grnder von IKEA, Herr Ingvar Kamprad, bekam die Idee, ........................................................... - Die Schokolade Ritter Sport bekam eine quadratische Form, damit .................................................... - Mein Freund/meine Freundin berlegte und ......................................................................................... - Das japanische Unternehmen XY ......................................................................................................... - ................................................................................................................................................................ - ................................................................................................................................................................ Brainstorming ist eine mgliche Methode der bewussten Ideenproduktion. In einer Gruppe von 4-6 Personen werden spontan, ohne jegliche Kritik, Ideen zu einem Thema geuert. 5 a) Bilden Sie Brainstorming-Gruppen (zu dritt) und versuchen Sie zu einem der unten angefhrten Themen (Trends) eine Erfolg versprechende Geschftsidee fr ein Produkt oder eine Dienstleistung zu finden.

ABENTEUER: SUCHE NACH AUFREGENDEN ERLEBNISSEN, Z.B. BEI REISEN ODER IN DER VIRTUELLEN REALITT.

Angst vor schdlichen Umwelteinflssen Fantasie beim Essen: Sushi statt Kartoffeln

Heiraten ohne Stress

Schluss mit dem Single Dasein


Gesund und lange leben!
..............................?......................................
b) Stellen Sie Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung vor und begrnden Sie Ihre Entscheidung.

Beispiel: Unsere Geschftsidee ist einfach. Wir haben nmlich festgestellt, dass und deshalb .. .

Der nchste Schritt eines Existenzgrnders besteht in der Erstellung eines Geschftsplans. In den meisten Fllen ist die Zusammenarbeit mit einem Unternehmensberater ratsam, denn der Businessplan bildet die Basis fr den erfolgreichen Auf- und Ausbau von Unternehmen. Ein guter Geschftsplan soll die Strken des Vorhabens hervorheben, zugleich aber seine Schwchen nicht verschweigen. Ein Businessplan sollte folgende Punkte enthalten:

Quelle:http://www.wfa-erzgebirge.de/tzs/existenz/ugruendung.html

6 a) Was verstehen Sie unter den einzelnen Punkten des Konzeptes? Beispiel: Die Planung betrifft alle Manahmen, die von dem Unternehmen in Zukunft getroffen werden mssen, z.B. Kostendeckung, Marktanteil, Expansion des Unternehmens, .... .................................................................................... .................................................................................... ................................................................................. b) Ordnen Sie jedem einzelnen Konzeptpunkt des Businessplans eine passende Aussage zu.

1 Wir wollen vor allem die Studenten als Zielgruppe ansprechen. (der Markt der Markt) 2 Fr die Produktion bentige ich .... mit der fr die Branche entsprechenden Qualifikation. ( 3 Um unsere Kosten zu decken, bentigen wir .... ( 4 Wir haben eine Marktlcke auf dem /im .... ( ) ) ) ) )

5 Fr unser Vorhaben ist eine GmbH ... (

6 Unternehmensstrategie und organisation fallen in die Kompetenz von ... ( 7 Ich verfge ber einen Hochschulabschluss und habe Erfahrungen mit ... ( )

8 Aufgrund einer grndlichen Marktanalyse haben wir festgestellt, ... (

9 In den nchsten zwei Jahren mchten wir zwei neue Filialen aufmachen. (

) ) )

10 Entsprechend unserer Marktanalyse werden wir den Kunden......... zur Verfgung stellen.( 11 Ich bin zuversichtlich, dass wir fr unsere Firma die bestmgliche Lage .... (

c) Sie stellen das von Ihnen erdachte Vorhaben einem Unternehmensberater vor, weil Sie einen konkreten Businessplan erstellen wollen. bernehmen Sie die Rollen der Gesprchspartner. (siehe 6)

Partner A + B Prsentieren Sie Ihr Vorhaben dem Unternehmensberater und beantworten Sie seine Fragen.

Partner C Sie mchten sich einen berblick ber das Konzept verschaffen. Stellen Sie den Unternehmensgrndern Fragen.

Mit der Verfassung eines Konzeptes ist die Arbeit fr den Existenzgrnder lange nicht beendet. Unter anderem sind relativ viele Behrdengnge zu absolvieren.

7 a) Hren Sie den Dialog. Was besprechen die beiden Gesprchspartner? .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. b) Hren Sie sich den Dialog noch einmal an und kreuzen Sie an. nicht im Text

R 1 Frau Held mchte eine GmbH grnden. 2 Sie hat schon einen Gewerbeschein beantragt. 3 Sie muss keine Sozialversicherung zahlen. 4 Die Firma muss u.a. beim Finanzamt und bei der Bundesagentur fr Arbeit angemeldet werden. 5 Die brokratischen Formalitten will man vereinfachen, indem man die Mglichkeit anbietet, alles unter einem Dach zu erledigen.

Existenzgrndung, Unternehmensgrndung
ist ein mehrstufiger Prozess, der alle Aktivitten umfasst, die dazu fhren, eine Geschftsidee in ein wettbewerbsfhiges Unternehmen (Start-up) umzusetzen. Ziel einer Neugrndung durch einen Unternehmer ist es im Allgemeinen, eine auf Dauer angelegte Existenz fr sich und seine Familie aufzubauen. In dem zu erstellenden Grndungskonzept (Geschftsplan, Businessplan) sind dazu (etwas vereinfacht) folgende Schritte zu beachten: 1. Angebot Welche Leistungen habe ich anzubieten? 2. Marktanalyse Welche Kunden kann ich gewinnen? 3. Konkurrenzbeobachtung Welche Strken und Schwchen haben meine Wettbewerber? 4. Standortwahl Welcher Ort bietet fr mein Vorhaben die besten Bedingungen? 5. Finanzplanung Wann bentige ich wie viel Geld? 6. Erfolgsplanung Wann kann ich mit ersten mir zuflieenden Umstzen rechnen? 7. Unternehmensform Welche Rechtsform ist fr mich und meine Mitgesellschafter am sinnvollsten? 8. Personalbedarf Wie viele Mitarbeiter brauche ich und ber welche Qualifikationen sollen sie verfgen? Ist diese Phase abgeschlossen, muss eine neue unternehmerische Ttigkeit zunchst bei der Stadtoder Gemeindeverwaltung (Gewerbeamt) angemeldet werden. Damit wird zugleich die Anmeldung beim Finanzamt und bei der Industrie- und Handelskammer (oder Handwerkskammer) bewirkt. Wichtig fr Existenzgrnder ist die fundierte Beratung und Prfung, ob ffentliche Hilfen im Rahmen der Existenzgrndungspolitik in Anspruch genommen werden knnen.

8 Suchen Sie im Text entsprechende Verbindungen von Adjektiv/Partizip und Substantiv. Verfahren, das in mehreren Stufen abluft = ein mehrstufiger Prozess 1 Geldzuschsse vom Staat oder von der Stadt 2 Firma, die im Wettbewerb bestehen kann. 3 Vorhaben, das fr einen lngeren Zeithorizont geplant wird 4 fachliche Ratschlge von einem Experten 5 Geschftsplan, der zusammengestellt werden muss 6 Geldsummen, die mir meine Ttigkeit bringt ........................................................... ........................................................... ........................................................... ........................................................... ........................................................... ...........................................................

9 a) Dass oder damit? Ergnzen Sie.

Er plant, dass er sich selbststndig macht. Er macht sich selbststndig, damit er seine Ideen durchsetzen kann.

Was plant er? Warum/ wozu/zu welchem Zweck, mit welchem Ziel macht er sich selbststndig?

1 Herr Kluge und seine Kollegen haben ein Brainstorming gemacht, ________ sie eine interessante Idee finden. 2 Herr Klug hat die Idee bekommen, __________ sie Repliken von Antikmbeln herstellen werden. 3 Bei der Existenzgrndung ist es wichtig, __________ ein grndlicher Geschftsplan erstellt wird. 4 Dieser Bussinesplan bildet eine Basis dafr, ___________ das neu entstehende Unternehmen erfolgreich wird. 5 ___________ man die brokratischen Formalitten vereinfacht, kann heute vieles unter einem Dach erledigt werden. 6 Durch agressive Werbung will der Produzent oder Hndler die potenziellen Kunden berzeugen, ________ sie seine Produkte kaufen. 7 Herr Kluge muss die richtige Zielgruppe ansprechen, __________ seine Produkte einen Kufer finden.

b) Fhren Sie die Stze richtig zusammen.

Infinitivstze mit zu/um - zu a) dass-Ersatz Er hat vor, dass er sich selbststndig macht. Er empfiehlt ihr, dass sie sich selbststndig macht. Es ist unmglich, dass man sich selbststndig macht. Er hat vor, sich selbststndig zu machen. Er empfiehlt ihr, sich selbststndig zu machen. Es ist unmglich, sich selbststndig zu machen.

b) damit-Ersatz Er macht sich selbststndig, damit er seine Ideen durchsetzen kann. Er macht sich selbststndig, um seine Ideen durchsetzen zu knnen.

1 Das Grndungskonzept ist dazu notwendig, 2 Die Konkurrenzbeobachtung verhilft dazu,

a) eine erfolgreiche Firma aufzubauen. b) um eine erfolgreiche Firma aufzubauen. a) die Schwchen und Strken der Konkurrenz zu entdecken. b) um die Schwchen und Strken der Konkurrenz zu entdecken. a) dass man mglichst viele Kunden gewinnt. b) damit man mglichst viele Kunden gewinnt. a) damit die Firma die schwierige Anlaufsphase berlebt. b) um die Firma die schwierige Anlaufsphase zu berleben. a) dass man einen Ort mit den besten Bedingungen findet. b) um einen Ort mit den besten Bedingungen zu finden. a) um die Firmengeschfte gut zu laufen. b) damit die Firmengeschfte gut laufen

3 Die Marktanalyse wird durchgefhrt, 4 Die Finanzierung muss geplant werden, 5 Bei der Standortwahl geht es darum, 6 Man muss die geeignete Unternehmensform whlen,

Der Weg in die Selbststndigkeit ist oft steinig. Jeder Schritt der Existenzgrndung muss gut berlegt und geplant sein, weil das Risiko einer Bauchlandung gro ist. Um dieses Risiko zu eliminieren, werden nach den Problemen dieser Anlaufsphase sowohl Unternehmer als auch Industrie- und Handelskammern befragt.

10 a) Schauen Sie sich die Infografiken an. Welche Probleme sind fr die befragten Unternehmer und Handelskammern die gleichen?

b) Welche der erwhnten Probleme gibt es wohl in Ihrem Heimatsland? Welche anderen Probleme knnen Sie anfhren? c) Vervollstndigen Sie anhand der Infografiken.

Fast _______________ der Existenzgrnder beschweren sich ber viele _________________ Hrden, die sie berwinden mssen. 32% der Befragten haben Schwierigkeiten, eine gute Bank zu __________________ . Knappe 30% sind nicht imstande, ihre unternehmerische Ttigkeit zu __________________ . Einige Befragte nannten andere Probleme, z.B. __________________ (7%) oder ________________ (5%). Die IHK berichten, dass fast die Hlfte der Befragten in der Grndungsphase nicht ausreichend ber die Finanzierung ________________ hat. Bei mehr als _____________________ der befragten Unternehmer hat man unzureichende _________________ festgestellt. Beinahe die Hlfte unterschtzt die _________________ und _____________________ , fast die gleiche Zahl von ihnen haben keine Vorstellung von der ____________________ , 39% erwarten einen zu hohen _________________ . Es gibt auch viele (34%), die nicht einmal fhig sind, ihre Geschftsidee klar zu ________________ .

anmelden (sich) ohlsit ivnost, registrovat se, pihlsit se aufgeben (gibt auf, gab auf, hat aufgegeben) vzdt se, rezignovat

beantragen podat dost, zadat (o) enthalten (enthlt, enthielt, hat enthalten) - obsahovat bentigen - potebovat bercksichtigen zohlednit, pihldnout (k) bestehen (besteht, bestand, hat bestanden) bt, existovat bewirken zapinit (ve smyslu realizovat), iniciovat einfallen (fllt ein, fiel ein, ist eingefallen) napadnout (o mylence), pipadnout na mysl erlaubnispflichtig podlhajc povolen, t vzan (u ivnosti) ermunternd - povzbudiv erschlieen (erschliet, erschloss, hat erschlossen) otevt, zpstupnit gestalten formovat, utvet Gewerbeamt, das ([e]s, -mter) ivnostensk ad Gewerbeanmeldung, die (-, en) ohlen ivnosti Gewerbeschein, der ([e]s, e) ivnostensk list Handelskammer, die (-, n) obchodn komora Handwerkskammer, die (-, n) komora emesel Kostendeckung, die (-, en) pokryt nklad Marktanteil, der ([e]s, e) podl na trhu Schwche, die (-, n) slab strnka Strke, die (-, n) siln strnka Unternehmensberater, der (s, -) - poradce v podnikn, firma zajitujc poradensk sluby Verfassung, die (-, en) psemn sepsn, vyhotoven verschweigen (verschweigt, verschwieg, hat verschwiegen) - zamlet vorlegen - pedloit zugeben (gibt zu, gab zu, hat zugegeben) piznat, pipustit Zuschuss, der (es, Zuschsse) - pspvek, pdavek, pplatek zuversichtlich optimistick, pln nadje, s dvrou

11 Finanzierung A
Herr Sparfuchs hat 70 000 Euro geerbt und sich entschieden, sich selbststndig zu machen und im Keller seines Hauses ein Fitnesszentrum zu errichten. Mit Hilfe der unten angefhrten Checkliste eines Investitionsplans macht er sich eine bersicht der ntigen Ausgaben (Investitionen) und der wahrscheinlichen Kosten. 1 Markieren Sie, was er alles bentigen wird. Begrnden Sie Ihre Wahl. - Herr Sparfuchs braucht (k)ein Grundstck, denn ........................... - Er bentigt .., damit er ............................................... - Auerdem muss er..........................., um .. zu ................ - Er kann (knnte).........., um ................. zu ...................................... - Darber hinaus sollte er ............., wie ............................................. - Da ..., wrde er noch ..bentigen, damit ..................................
Laufband

Mercedes Transporter

Checkliste - Investitionsplan Erwerb eines Grundstcks Bauliche Investitionen (Umbau, Renovierung etc.) Ausstattung des Fitnesszentrums (Gerte, Mbel, ...) Fuhrpark (LKW, PKW, ) Lhne (3 Monate) Verbrauch von Material (Holz, Eisen, ) Energie (Strom, Gas, ) Patente, Lizenzen Warenvorrte Notar, Unternehmensberater Einfhrungswerbung Kasse Reserve Sonstiges (z.B. Lebensunterhalt etc.)
Crosstrainer

Racing bike

Kraftstation

Da sich Herr Sparfuchs in Sachen Finanzierung nicht ausreichend auskennt, wendet er sich per Internet an einen Unternehmensberater. Schauen Sie sich die Abbildung von 10 scouts an, die Herr Fuchs im Internet gefunden hat. 2 a) Versuchen Sie, einige der angefhrten Leistungen kurz zu erlutern. Beispiel: Unter Frdermittelbeschaffung verstehe ich die finanzielle Untersttzung des Unternehmens seitens des Staates, des Landes, der Berufsgenossenschaften, etc.... Redemittel: Die ....... befasst sich/beschftigt sich mit ... Die Aufgabe des/der ....besteht in ...

Ich suche einen Unternehmensberater! Bitte machen Sie mir ein Angebot zu folgenden Leistungen: Gewerbebetrieb Non Profit Organisation Freiberufler Staatliche Einrichtung Gewnschte Beratung

Unternehmensfhrung / Organisation Personalberatung / Recruiting Personalentwicklung / Schulung Marketing / Vertrieb Controlling / Unternehmenssteuerung Finanz- / Rechnungswesen Forschung / Entwicklung Produktion / Fertigungstechnik Qualittsmanagement Logistik Informationsmanagement / IT-Beratung Unternehmensgrndung Existenzgrndung Coaching Frdermittelbeschaffung Finanzierung / EK-Beschaffung

b) Kreuzen Sie an, welche Beratung Herr Sparfuchs in Anspruch nehmen knnte. Warum? c) Welche Beratung kommt fr ihn wohl nicht in Frage? Warum?

Bei der Festlegung der ntigen Hhe von Fremdkapital (z. B. Kredite von der Bank) muss Herr Sparfuchs den ermittelten Kapitalbedarf seiner Unternehmung (etwa 120 000 ) den Schulden (fremde Mittel) und seinen eigenen Mitteln (Eigenkapital) gegenberstellen.

Checkliste Finanzierungsplan Kapitalbedarf (= wofr das Kapital verwendet wird) - Grndungskosten - Investitionen + potentielle Rckzahlung der Kredite - Sonstiges (Lebensunterhalt etc.) gesamter Kapitalbedarf ...............? Kapitalbeschaffung (= woher das Kapital kommt) Eigenkapital ............? Fremdkapital ............?

.............?

3 a) Fassen Sie den Inhalt der Tabelle mit eigenen Worten zusammen. b) Ergnzen Sie die Tabelle und ermitteln Sie die Hhe des Fremdkapitals. In Zusammenarbeit mit dem Unternehmensberater stellt Herr Sparfuchs fest, dass es ihm an Kapital mangelt. Da er weiteres Kapital (Fremdkapital) braucht, setzt er sich per Telefon mit der Kreditabteilung einer Bank in Verbindung. 4 a) Hren Sie den Dialog. Worauf haben sich die Gesprchspartner geeinigt? b) Hren Sie sich den Dialog noch einmal an und beantworten Sie folgende Fragen. - Was versteht man unter dem Begriff Kreditwrdigkeit? - Wovon hngt die Kreditgewhrung ab? - Welche konkreten Informationen braucht die Bank bei einer Kreditvergabe und warum? 5 bernehmen Sie folgende Rollen. PARTNER A Ein Jungunternehmer mchte sich ber Finanzierungsmglichkeiten einen berblick machen, indem er die Konditionen einiger Banken vergleicht. Ihn interessieren vor allem folgende Kriterien: - Einsatzmglichkeit (Zweck / Kredit vergeben) - Laufzeit (des Kredits), wie lange / schpfen - Hhe (des Kredits) wie hoch / sich belaufen auf - Sicherung (des Kredits), womit / haften - Kosten (des Kredits), was / beinhalten - Rckzahlung (des Kredits), wie / zurckzahlen Welche Fragen stellt er? z.B. Zu welchem Zweck wird der Kredit vergeben /kann der Kredit vergeben werden? PARTNER B Der Angestellte der BfE Mnchen (Bank fr Entwicklung) zeigt sich sehr erfreut, dass sich der Kunde an die BfE wendet, und bietet folgende Konditionen an:

- ohne Beschrnkung - Zinsen und Bearbeitungsgebhren - in der Regel monatlich oder vierteljhrlich - 12 Monate bis 7 Jahre - Kredit zur Finanzierung von betriebsnotwendigen Investitionen - individuell entscheidende Vergabekriterien sind Person, Idee, Businessplan

Finanzierung
Finanzierung bedeutet Mittelbeschaffung, d. h. der Unternehmer stellt sich hierbei die Frage, woher die Mittel fr das Vermgen seines Unternehmens kommen. Diese Frage stellt sich bereits bei der Grndung von Unternehmen. Die Planung des notwendigen Betriebsvermgens (Geschftsausstattung, Maschinen, Gerte, Gebude) und der ntigen Ausgaben (Grndungskosten, Miete, Energie, Personal, Werbung) ergibt einen geschtzten Kapitalbedarf. Einen Teil davon kann der Unternehmer selbst aufbringen (Eigenkapital), und zwar durch angespartes Geld oder z. B. Gegenstnde aus seinem Privatvermgen (PKW, Computer etc.). Je hher das Eigenkapital eines Unternehmens ist, desto besser ist es fr das Unternehmen, denn es ist wirtschaftlich unabhngig. Das Eigenkapital kann auch durch Partner ins Unternehmen flieen, die dafr jedoch einen Anteil am Gewinn erwarten. Wenn die eigenen Mittel fr die Finanzierung des Vorhabens nicht ausreichen, muss man zur Fremdfinanzierung greifen. Zur gngigsten Mglichkeit zhlen Bankkredite, denn ein Bankkredit ermglicht es, Anschaffungen zu ttigen, wenn im Moment eigene Mittel fehlen. Die Bank zahlt die ganze Summe an den Kreditnehmer aus, der sie dann zu einem oder mehreren Zeitpunkten zurckzahlen und dafr auch Zinsen zahlen muss. Ein Betriebsmittelkredit ist ein Kredit, der laufend zur Verfgung steht und sich fr den laufenden Finanzierungsbedarf fr verschiedene sich wiederholende Ausgaben (Vorrte, Miete, Versicherung, ) eignet. Oft muss eine Ware oder Dienstleistung nicht sofort bezahlt werden, sondern erst nach einiger Zeit. Man sagt, der Lieferant rumt ein Zahlungsziel ein, z. B. 30 Tage. Diese Form bezeichnet man als Lieferantenkredit. Eine weitere Fremdfinanzierungsform stellt z. B. Leasing dar. Leasing ist im Wesentlichen mit der Miete vergleichbar. Ein Gut, das nicht gekauft werden soll oder kann, wird geleast (gemietet). In vielen Fllen besteht nach einer Laufzeit die Mglichkeit, das Leasinggut zu kaufen (Fahrzeuge, Immobilien, EDV-Anlagen, Broeinrichtung, ).

6 Lesen Sie den Artikel und entwerfen Sie ein inhaltliches Schema.

Finanzierung

Suchen Sie im oben stehenden Text deutsche quivalente a notieren Sie sie. pjemce vru ...................................... dlka splatnosti vru ...................................... pedmt leasingu ...................................... zaplatit roky ...................................... poten nklady ...................................... odhadovan kapitlov.................................... poteba

majetek podniku Betriebsvermgen . provozn vr ...................................... dodavatelsk vr ...................................... oekvat podl na zisku ...................................... bn poteba financovn ...................................... opatit (si) vlastn kapitl .....................................

8 Was passt nicht? Was reicht oft nicht aus? Wozu muss man manchmal greifen? Was steht zur Verfgung? Was kann geleast werden? Was muss zurckgezahlt werden? - eigene Mittel, Geldsumme, Zinsen , Eigenkapital - zur Bank, zum Leasing, zur Fremdfinanzierung, zum Kredit - Betriebsmittelkredit, angespartes Geld, Kapitalbedarf, Vorrte - Immobilien, ein Gut, Lieferantenkredit, Fahrzeuge - Bankkredit, Leasinggut, Finanzmittel, Kreditnehmer

9 Beschreiben und beurteilen Sie die Eigenkapitalquote a) verschiedener Branchen b) verschiedener Lnder. Beginnen sie z.B. so: Die Eigenkapitalquote in .. erhhte sich/sank von auf %. Die Eigenkapitalquote in .. betrgt/beluft sich auf % und ist .

10 Je hher das Eigenkapital eines Unternehmens ist (d.h. je mehr die/der Eigentmer an Eigenmitteln eingebracht hat/haben), umso besser ist es fr das Unternehmen. Warum?

Anschaffung, die (-, en) - pozen, nkup in Anspruch nehmen - pouvat, vyuvat, poadovat aufbringen (bringt auf, - obstarat brachte auf, hat aufgebracht) Beschrnkung, die (-, en) - omezen einigen sich - dohodnout se Einsatzmglichkeit, die (-, en) - monost pouit, vyuit ermitteln - zjistit, urit errichten - zdit Erwerb, der (s, e) - zskn Frdermittelbeschaffung, die (-, en) - obstarn prostedk na podporu podnikn (stt, EU) gegenberstellen - porovnat Kapitalbedarf, der (s, e) - poteba kapitlu Kapitalbeschaffung, die (-, en) - obstarn kapitlu Kapitalverwendung, die (-, en) - pouit kapitlu Kredit, der (s, e) - vr Kreditgeber, der (s, -) - poskytovatel vru, vitel Kreditnehmer, der (s, -) - pjemce vru, dlunk Kreditwrdigkeit, die (-, en) - kredibilita, vruhodnost, bonita (zkaznka) Laufzeit, die (-, en) - doba (splatnosti) mangeln (an) - nedostvat se, chybt Rckzahlung, die (-, en) - splcen Sicherheit , die (-, en) - zruka, zabezpeen, garance Unternehmensberater, der (s, -) - podnikov poradce Vermgen, das (s, -) - majetek Vorhaben, das (s, -) - pln, zmr Vorrat, der ([e]s, -e) - zsoba Zins, der (es, en) - rok

12 Versicherung
Einen Schaden zu verhindern, ist von entscheidender Bedeutung, wenn es um die wirtschaftliche Stabilitt, die Wettbewerbsfhigkeit und den Erfolg eines Unternehmens geht. Die Versicherungsanstalten bieten mageschneiderte Schadenverhtung fr alle Unternehmen. 1 berlegen Sie, mit welchen Risiken das Fitnesszentrum Sparfuchs rechnen muss. a) b) c) d) Verletzung eines Klienten .......... .......... ..........

2 Fhren Sie die Ursachen und Folgen richtig zusammen und bilden Sie Stze. Fitnesszentrum Sparfuchs Verletzung eines Klienten Brand im Fitnessraum chronische Gesundheitsschden eines Klienten Gebude-, Einrichtungsschden Diebstahl von Teilen der Inneneinrichtung zeitlich begrenzte Betriebsunterbrechung wegen Einbruchs in der Nacht wegen gebrochener Wasserleitung wegen eines Kurzschlusses wegen eines nicht richtig funktionierenden Sportgertes wegen Krankheit des Personals wegen eines schlecht zusammengestellten Trainingsprogramms

Um sich hinsichtlich der Versicherung beraten zu lassen, entscheidet sich Herr Sparfuchs den Rat bei den Experten zu holen. 3 a) Hren Sie sich das Telefongesprch an und notieren Sie die wichtigsten Informationen in der Telefonnotiz.

Telefon- Notizen
Tag des Anrufs: Mittwoch, der 4. 12. 2OO9 Uhrzeit: 10.00 Nr. des Anrufenden: 765 897 453 Gesprch mit: ......................................................................................... Gesprch gefhrt von: ............................................................................ Kurzer Inhalt des Gesprches: ............................................................... ................................................................................................................ ................................................................................................................ ................................................................................................................ ................................................................................................................ ................................................................................................................

b) Hren Sie sich das Gesprch noch einmal an und ergnzen Sie die fehlenden Inhalte. Herr Sparfuchs ruft Frau an, die als . bei der arbeitet. Herr Sparfuchs beabsichtigt in ein paar Tagen .. und mchte es .. . Ehe man den . schliet, muss sich die Versicherungsmaklerin . und erst dann .. . Von dem Stand der Sicherheitsmanahmen wickelt sich nmlich .. ab. Unter anderem muss Frau Nolke

und .. durchgehen. Es wird vereinbart, dass sich beide noch einmal am um .. vor .. treffen. c) Finden Sie die richtige Antwort.
Versicherungsmakler Versicherungsnehmer Versicherungsschutz Versicherer Versicherungsbedingungen Versicherungsprmie Versicherungsvertrag Versicherungssumme

Wie heien beide Vertragsparteien? Was gewhrt die Versicherungsanstalt? Was wird geschlossen? Was wird eingezahlt? Was wird ausgezahlt? Worauf muss man sich einigen? Wen beauftragt die Anstalt mit der Vertragsausarbeitung? d) Mit oder ohne zu?

.................................................................. .................................................................. .................................................................. .................................................................. .................................................................. .................................................................. ..................................................................

Ich mchte mein Unternehmen versichern lassen lassen. Beide Vertragsparteien beabsichtigen, ................................................................................................... Es ist ntig, ............................................................................................................................................. Dem Versicherer steht zu, ...................................................................................................................... Der Versicherungsnehmer hat die Pflicht, regelmig ............................................................................ Der Versicherer ist verpflichtet, dem Versicherungsnehmer im Falle des Falles ................................... Frau Nolke muss einige Unterlagen ....................................................................................................... Die Vertragsbedingungen darf man nicht ............................................................................................... Die Hhe der Versicherungssumme sollte man .....................................................................................

. . . . . . . .

4 Fr welche Versicherung entscheidet sich Herr Sparfuchs Ihrer Meinung nach? Markieren Sie Ihre Wahl und begrnden Sie sie. Firma, Firmenname: Branche, Ttigkeit: Mitarbeiterzahl: Betriebshaftpflicht * Betriebsunterbrechungsversicherung Praxisausfallversicherung Elektronikversicherung Feuerversicherung Vermgensschadenshaftpflicht Produkt-/Berufshaftpflicht Gebude Inventar, Vorrte, Maschinen etc. Transportversicherung Firmenrechtsschutz Fuhrparkversicherung Fitnesszentrum Fitnesszentrum Sparfuchs Dienstleistungen bis 5 Mitarbeiter Trainingein schlecht zusammengestelltes Trainingprogramm ......................................................................... .............................................................................................. .............................................................................................. .............................................................................................. .............................................................................................. .............................................................................................. .............................................................................................. .............................................................................................. .............................................................................................. .............................................................................................. .............................................................................................. ..............................................................................................

* Haftpflicht ist die Verpflichtung, einen Schaden zu ersetzen, den jemand einem anderen vorstzlich oder fahrlssig zugefgt
hat.

Sowohl die Unternehmen (Fitnesszentrum Sparfuchs, Stamm GmbH) als auch Haushalte sind verschiedenen Gefahren ausgesetzt. Und der Mensch lebt seit jeher mit dem Bedrfnis, sich vor den wirtschaftlichen Folgen von Ereignissen zu schtzen, die sein Leben, seine Existenz, seine Gesundheit, sein Hab und Gut bedrohen.

5 Was ist wohl geschehen? Kommentieren Sie die Ereignisse auf den Bildern.

6 a) Kreuzen Sie an, fr welche Flle Sie sich versichern lassen knnen. JA x Versicherungsart Pflicht individuell

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Diebstahl Ihres Computers Verlust der guten Laune Transportschden Ehebruch Verlust der Arbeitsstelle Maulwrfe in Ihrem Garten unerwarteter Besuch Autounfall Feuer im Haus Krankheit Armut im Alter Unfall beim Sport Arbeitsunfall Ihre Klage vor dem Gericht

Unfallversicherung

b) Wie heit die Versicherungsart? Ist die Versicherung eine Pflicht?


Feuerversicherung Krankenversicherung Rentenversicherung Kreditversicherung Kaskoversicherung Hausratversicherung Arbeitslosenversicherung Lebensversicherung Insolvenzschutzversicherung Vermgensversicherung Diebstahlversicherung Kfz-Haftpflichtversicherung Reiseversicherung Transportversicherung Rechtsschutzversicherung Unfallversicherung

Wie wir schon festgestellt haben, ist die Versicherung entweder gesetzlich vorgeschrieben oder man kann sich individuell versichern lassen. Im letzteren Fall unterscheiden wir zwischen Personen- und Schadenversicherung.

7 a) Tragen Sie die Versicherungsarten aus dem oberen Angebot in die Tabelle ein.

VERSICHERUNG
a) Sozialversicherung Sozialversicherung. (gesetzlich vorgeschrieben) Sozialversicherung gesetzliche Unfallversicherung

b) .......... Personenversicherung Personenversicherung

(freiwillig)

Schadenversicherung

Kaskoversicherung

b) Charakterisieren Sie anhand der Tabelle das Versicherungssystem. 8 Was empfiehlt der Versicherungsmakler? Hausratversicherung Wohngebudeversicherung Arbeitslosenversicherung Rentenversicherung Rechtsschutzversicherung Kfz-Haftpflichtversicherung Tierversicherung private Krankenversicherung

1 Wollen Sie sich im Ernstfall einen Anwalt leisten knnen? Dann ist die RechtsschutzRechtsschutzversicherung genau das, was Sie suchen! 2 Ihr Haus ist Ihnen heilig? Dann schlieen Sie schnell die ................. ab. 3 Fr Ihren besten Freund, Ihren treuen Hund, gibt es natrlich die............................. 4 Fahren Sie Auto? Dann wissen Sie, dass jeder die ...... haben muss. 5 Haben Sie Angst um Ihr Hab und Gut in Ihrem Eigenheim? Die .................... nimmt Ihnen diese! 6 Suchen Sie eine Versicherung, falls Sie entlassen werden? Die ............ ist fr Sie da. 7 Reicht Ihnen die gesetzliche Krankenversicherung nicht aus? Dann wirds Zeit, eine ....... abzuschlieen! 8 Man kann nicht ewig jung sein. Kmmern Sie sich jetzt schon um Ihre ..............!

Im Falle des Falles sind Sie als Versicherungsnehmer verpflichtet, sofort nach dem Ereignis den Versicherungsfall zu melden und zu beschreiben. Dies geschieht anhand von Vordrucken, die z.B. im Internet zu finden sind. 9 Beschreiben Sie Ihren Versicherungsfall.

Schadenanzeige
Antragsteller/Antragstellerin: Versicherungsnummer: Beruf: _________________ Telefon-Nr. geschftlich ________________ _________________ Telefon-Nr. privat: ________________ _________________

Schadendatum: ______________ Schadensort: ______________ Uhrzeit: __________________

Schadenhergang Wie hat sich der Schaden ereignet? Bitte eingehende Schilderung! Evtl. Skizze beifgen!

_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
Wenn die hier vorgesehene Flche nicht ausreicht, bitte gesondertes Blatt beifgen.

10 Rollenspiel Partner A Sie haben eine neue 2-Zimmer-Wohnung gekauft, die Sie mit Hilfe einer Hypothek finanzieren mssen. Die Wohnung wird erst in 20 Jahren abbezahlt werden. In dieser Situation sollten Sie und Ihr Vermgen besser abgesichert werden. berlegen Sie, welche Versicherungen fr Sie in Frage kommen knnten. (Aber Vorsicht die Prmien sind nicht gerade billig.) Partner B Sie sind als Versicherungsmakler ttig. Ihr potentieller Kunde hat eine neue Wohnung gekauft und ist so zum Immobilienbesitzer geworden. berlegen Sie, welche Versicherungsarten Sie ihm anbieten mchten. (Als Makler arbeiten Sie auf der Provisionsbasis.)

11 Besprechen Sie gemeinsam unterschiedliche Versicherungsvarianten und alle mglichen Risiken, gegen die man versichert werden sollte. Auf welche Arten von Versicherung einigen Sie sich?

System der Versicherung in Deutschland


Durch den groen Personen- und Warenverkehr kommt der Dienstleistung der Versicherungsbetriebe (Versicherungsunternehmen) eine immer strkere Bedeutung zu. Das Versicherungsgeschft beruht auf der Bereitschaft aller Versicherten, durch ihre regelmigen Zahlungen gemeinsam die Versicherungsschden zu decken. Dieses Geschft wird von den Versicherungsfirmen als Gewerbe betrieben. Versicherungsfirmen sind meistens Gesellschaften, deshalb werden sie einfach Versicherungsgesellschaften genannt. Die Versicherungsgesellschaft als Versicherer schliet mit ihren Kunden, den Versicherungsnehmern, einen Versicherungsvertrag ab, wobei der Kunde sich zur Zahlung der Prmie oder des Beitrags verpflichtet. Dafr bernimmt die Versicherungsfirma das Risiko, bei Eintritt vertraglich festgelegter Schden den Vermgensverlust zu decken. Versicherer + Versicherungsnehmer = Versicherungsvertrag Manche Versicherungsvertrge beruhen auf gesetzlichem Zwang, wie z.B. die Sozialversicherung (Krankenversicherung, Unfallversicherung, Rentenversicherung und Arbeitslosenversicherung). Fr die betriebliche Unfallversicherung werden die Beitrge in voller Hhe vom Arbeitgeber aufgebracht. Die drei brigen Versicherungen werden je zur Hlfte vom Arbeitgeber und Arbeitnehmer gezahlt. Die Trger der Individualversicherungen sind private Versicherungsunternehmen, bei denen die Versicherungsnehmer Versicherungen entsprechend ihrer Bedrfnisse eigenverantwortlich abschlieen. Zu den wichtigsten Personenversicherungen zhlen private Krankenversicherung, private Unfallversicherung und die Lebensversicherung. Kennzeichen dieser Versicherungen ist, dass der Versicherungswert konkret nicht zu ermitteln ist. Deshalb wird im Schadensfall die vereinbarte Versicherungssumme fllig. Bei den Vermgensversicherungen (z.B. Rechtsschutzversicherung, Kreditversicherung u.a.) wird die Versicherungssumme konkret durch eine Hchstgrenze festgelegt. Zu dieser Versicherungsart gehrt auch die Haftpflichtversicherung, die sonst eine gesetzlich vorgeschriebene Pflicht darstellt. Es ist die Versicherung der Kraftfahrzeughalter fr die mit diesem Kfz verursachten Schden an fremdem Gut und fremden Personen. Fr Unfallschden am eigenen Wagen kann man eine Kaskoversicherung, fr die im Auto befindlichen Personen eine Insassenversicherung abschlieen. Bei Sachversicherungen leistet der Versicherer Ersatz fr Schden an konkreten Vermgenswerten. Der Versicherungswert muss dem eventuell eintretenden konkreten Schaden entsprechen, sonst liegt eine Unterversicherung vor. (Unter diese Versicherungsart fallen z.B. die Hausratversicherung, Feuerversicherung u. a.)

12 Vervollstndigen Sie die folgende Tabelle anhand des Textes.

........................................................................

.............................................................................

..............................................................................

............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

........................................................................... ........................................................................... (Vermgens- und Sachversicherung)

13

Von oder durch? Formulieren Sie die Stze anders. Schreiben Sie sie auf.

der Urheber als Person oder als ein handelndes Subjekt (z.B. Versicherungsgesellschaft) Der Besitzer deckte das Haus mit einem Solardach. Das Haus wurde vom Besitzer mit einem Solardach gedeckt.

der Urheber als Vermittler Der Computer kontrolliert den Prozess. Der Prozess wird durch den Computer kontrolliert.

1 Die Versicherungsgesellschaft ersetzt alle Schden. werden. Alle Schden werden von den Versicherungsgesellschaften ersetzt. 2 Das Hochwasser verursacht immer hohe Schden. Hohe Schden werden durch das Hochwasser verursacht. 3 Warum deckt der Versicherungsvertrag nur diese Vermgensverluste? ................................................................................................................................................................. 4 Die beiden Versicherungspartner haben neue Vertrge abgeschlossen. ................................................................................................................................................................. 5 Die Versicherungsfirma soll das Risiko bernehmen. ................................................................................................................................................................. 6 Den Brand in der Produktionshalle hat eine Zigarette verursacht. ................................................................................................................................................................. 7 Die Versicherungsnehmer schlieen die Versicherungen entsprechend ihrer Bedrfnisse ab. ................................................................................................................................................................. 8 Die Versicherunsgkasse leistet Ersatz fr Schden an konkreten Vermgenswerten. ................................................................................................................................................................. 9 Der Versicherer und der Versicherte mssen eine konkrete Versicherungssumme vereinbaren. ................................................................................................................................................................. 10 Die Beitrge fr die Unfallversicherung muss der Arbeitgeber aufbringen. ................................................................................................................................................................. 11 Die Auszahlung der Versicherungsprmie garantiert der Versicherungsvertrag.

. . . . . . . .

14 Verbinden Sie die Stze mit einer passenden Infinitivkonstruktion. Er ist sein eigener Chef. Man kann einen hohen Schadenersatz erhalten. Er setzt knftig alle Versicherungskosten herab. Sie schlieen eine zustzliche Reiseversicherung ab. Ich melde bei ihm einen Versicherungsfall an. Er berzeugt mglichst viele Kunden. Wir schtzen uns vor der Konkurrenz. Sie bezahlen Beitrge fr die Sozialversicherung.

1 Er hat sich selbststndig gemacht, um sein eigener Chef zu sein. 2 Vor der Reise haben sie sich entschieden, ......................................................................................... 3 Alle Erwerbsttigen sind verpflichtet, ................................................................................................. 4 Der Versicherungsmakler bemht sich, ............................................................................................. 5 Wir mssen entsprechende Manahmen treffen, ............................................................................... 6 Ich habe einen Versicherungsvertreter besucht, ................................................................................. 7 Man msste eine hohe Prmie bezahlen, ..........................................................................................

. . . . . .

8 Der Unternehmensbesitzer plant, ........................................................................................................ . 15 Ersetzen Sie die Nebenstze durch die Infinitivkonstruktionen mit zu, um + zu, ohne + zu, statt + zu. 1 Der Versicherungsmakler ruft Frau Mayer an, damit er sie ber ein lukratives Angebot informiert. 2 Frau Mayer will sein Angebot sofort ablehnen, ohne dass sie mit ihm spricht. 3 Statt dass er sich sofort verabschiedet, nennt der Versicherungsvertreter verschiedene Reiserisiken. 4 Er gibt ihr keine Chance, dass sie dazu Stellung nimmt. 5 Am nchsten Tag mchte er in Frau Mayers Bro kommen, damit er ihr den Vertrag zur Unterschrift bringt. 6 Ohne dass er sie aussprechen lt, legt er auf. 7 Was den Vertrag betrifft, hat der Versicherungsmakler vor, dass er ihr die beste Reiseversicherung anbietet.

16 Sehen Sie sich die Statistik an und beantworten Sie folgende Fragen.

Lebens- und Schadensversicherungsgeschft in der Schweiz gesamt

1 Ist das Lebens- und Versicherungsgeschft in der Schweiz gewinnbringend? 2 Wie haben sich bei einem von Ihnen ausgewhlten Posten die Werte im Laufe der Jahre verndert? 3 In welchen Bereichen schlieen die Schweizer die meisten Versicherungen ab? 4 In welche Versicherungsart investieren die Schweizer am wenigsten? Warum?

Absicherung, die (-, en) zajitn, pojitn aufhalten (hlt auf, hielt auf, hat aufgehalten zdrovat (nkoho) Beinbruch, der ((e)s, -brche) zlomen noha Bereitschaft, die (-, en) ochota, pipravenost beruhen auf etw. zakldat se na nem, spovat v nem bestehlen (bestiehlt, bestahl, hat bestohlen) okrdat betreiben (betreibt, betrieb, hat betrieben) provozovat decken krt, hradit Diebstahl, der ((e)s, -e) krde Ehebruch, der ((e)s, -brche) manelsk nevra eigenverantwortlich na vlastn odpovdnost Einbruch, der ((e)s,-e) vloupn ermitteln zjistit ertrinken (ertrinkt, ertrank, ist ertrunken) utopit se, utonout fllig splatn gesetzlich zkonn Gewerbe, das (s, -) ivnost Gut, das ([e]s, Gter) majetek, jmn, statek Hausratversicherung, die (-, en) pojitn domcnosti Insassenversicherung, die (-, en) pojitn cestujcch, pasaer Kaskoversicherung, die (-, en) havarijn pojitn Kfz-Haftpflichtversicherung, die (-, en) pojitn povinnho ruen motorovch vozidel Kraftfahrzeughalter, der (s, -) dritel, vlastnk motorovho vozidla Kurzschluss, der (es, -e) zkrat Maulwurf, der (s, -wrfe) krtek Pflichtversicherung, die (-, en) povinn pojitn

Pleite, die (-, n) padek, bankrot, krach Rechtsschutzversicherung, die (-, en) pojitn prvn ochrany Schadenanzeige, die (-, n) oznmen pojistn udlosti Schadenersatz, der (es, 0) nhrada kody Schadenhergang, der (nur Sg.) prbh pojistn udlosti Unterlagen, die (Pl.) podklady Verlust, der ((e)s, e) ztrta Vermgensversicherung, die (-, en) majetkov pojitn Versicherer, der (s, -) pojiovatel Versicherungsanstalt, die (-, en) pojiovac stav, pojiovna Versicherungsbeitrag, der ((e)s, - beitrge) pojistn Versicherungsfall, der ((e)s, -flle) pojistn udlost Versicherungsleistung, die (-, en) pojistn plnn Versicherungsmakler, der (s, -) pojiovac agent Versicherungsnehmer, der (s, -) pojitn, pojitnec Versicherungsprmie, die (-, n) pojistn prmie, pojistn Versicherungsschaden, der (s, -schden) pojistn koda Versicherungssumme, die (-, n) pojistn stka Versicherungswert, der ((e)s, e) pojistn hodnota verursachen zpsobit vorschreiben (schreibt vor, schrieb vor, hat vorgeschrieben) pedpisovat, ukldat zustzlich doplkov, dodaten Zwang, der ((e)s, Zwnge) tlak, donucen

13 A

Personalbeschaffung

So wie auf allen Mrkten, treffen auch auf dem Arbeitsmarkt die Nachfrage und das Angebot aufeinander. Marktteilnehmer sind hier private Unternehmen und ffentliche Haushalte einerseits und private Haushalte anderseits. 1 a) Wer ist der Nachfrager, wer ist der Anbieter? Konditionstrainer Puma AG (Marketing) Universitt Fluggesellschaft Polizistin Rechtsberatung Nachfrager: Fluggesellschaft = Stewardess Stewardess ardes Manager Pdagoge Innenministerium Hotelrestaurant Stewardess Fitnesszentrum Anbieter: Anwalt Makler Brse Koch

b) Was verspricht man sich von einer mglichen Zusammenarbeit? Beispiel: Die Fluggesellschaft mchte nur perfekt ausgebildete und ber sehr gute Fremdsprachenkennnisse verfgende Stewardessen beschftigen. X Die Stewardessen mchten bei solch einer Fluggesellschaft arbeiten, die zuverlssige und mit modernster Technik ausgestattete Flugzeugmaschinen fliegt. Der Arbeitgeber als Nachfrager sucht am Arbeitsmarkt nach den besten Mitarbeitern. Ein wichtiges Entscheidungskriterium sind fr ihn die Qualifikationsmerkmale der einzelnen Kandidaten, d.h. ihre Ausbildung, Fhigkeiten, Kenntnisse, Praxis u.a.. 2 a) Welche Qualifikationsmerkmale sind erforderlich? 1 Ein Anwalt, der bei uns arbeiten mchte, muss eine entsprechende Ausbildung und bereits Ausbildung haben.. praktische Erfahrung en haben 2 Wenn man als Makler an der Prager Brse arbeiten will, muss man ...................................................... . 3 Wir erwarten, dass Sie als Manager der Marketing-Abteilung ............................................................... . 4 Falls wir Sie als Koch in unserem Hotelrestaurant einstellen, setzen wir voraus, dass ........................... . 5 Am Innenministerium besteht eine Nachfrage nach Polizistinnen, die ................................................... . 6 Von einem Fachassistenten am Lehrstuhl fr Welthandel (WU Prag) wird erwartet,............................... . b) Kombinieren Sie. teamfhig lernfhig selbststndig einsatzfreudig praxisnahe Ausbildung

Beispiel: Gesucht werden lernfhige Mitarbeiter, die bereit sind, an Weiterbildung teilzunehmen. 1 Gesucht werden............. Mitarbeiter, .... 2 Man fragt ................. Mitarbeiter nach,... 3 Man bevorzugt....................... Mitarbeiter, ... 4 Gefragt sind Hochschulabsolventen mit ........, 5 Groe Chancen haben ............... Mitarbeiter, ... in der Lage sein - an Weiterbildung teilnehmen - im Kollektiv problemlos arbeiten weil knnen bereit sein - theoretische Kenntnisse fhig sein zur Geltung bringen imstande sein - die Aufgaben selbst lsen denn - hart und effizient arbeiten

3 a) Was verstehen sie unter den folgenden Qualifikationsmerkmalen?


aufgeschlossen sein den Arbeitsstress aushalten originelle Ideen haben Softwareprogramme beherrschen schnelles Arbeitstempo aushalten geschickt im PC-Umgang psychischen Druck ertragen guter Umgang mit Klienten

1 Kommunikationsfhigkeit: aufgeschlossen sein, ............................................................................... 2 Kreativitt: ...................................................................................................................... 3 Belastbarkeit: ...................................................................................................................... 4 EDV-Kenntnisse: ...................................................................................................................... b) Welche anderen Charakteristika passen zu den genannten Qualifikationsmerkmalen?

Die Deutsche Industrie- und Handelskammer befragte Unternehmen, ber welche Qualfikationsmerkmale die Hochschulabsolventen (Arbeitnehmer) verfgen sollten. 4 a) Vergleichen Sie die Ergebnisse der Umfrage mit den Aussagen nebenan.
Teamfhigkeit wird heutzutage berschtzt, ist jedoch als bloer Modebegriff zu verstehen.

Solche Umfragen sind zwar interessant, haben jedoch keine groe Aussagekraft.

Fr jede Branche wrde solch eine Umfrage anders ausfallen, es reicht nur, den ganzen IT-Bereich zu nennen.

Lernfhig braucht man ja nicht zu sein. Die Firmen sorgen doch selbst dafr, dass die Mitarbeiter genug geschult werden.

Also, wenn man Lernfhigkeit mit EDVKenntnissen vergleichen drfte, dann scheint mir viel wichtiger, wenn man mit dem PC richtig umgehen kann.

b) Wie wrden die Ergebnisse der Umfrage in Ihrem Heimatland aussehen?

Die meisten Nachfragen der Arbeitgeber haben die Form von Stellenanzeigen, die auf den Webseiten, in den Zeitungen oder anderen Medien erscheinen.

5 Lesen Sie die Stellenanzeigen. Welche Bestandteile enthlt eine Stellenanzeige in der Regel? 1 das Unternehmen stellt sich kurz vor 2 ................................................................. 3 ................................................................. 4 .................................................................

Wir suchen zum nchstmglichen Termin einen Trainee (w/m) im Bereich Marketing & Presse Ihre Aufgaben: Untersttzung des Bereichs Marketing und Pressearbeit bei organisatorischen und kampagnebezogenen Aufgaben, bei der Planung und Durchfhrung von PR-Aktionen, bei der Markt- und Wettbewerbsanalyse, bei der Vorbereitung von Veranstaltungen. Sie knnen von uns angemessene Vergtung, leistungsabhngigen Bonus und die Sozialleistungen eines Grounternehmens erwarten. Nhere Infos unter: http://www.puma.de

In den Stellenangeboten werden verschiedene Ansprche an die Kandidaten gestellt. Es geht nicht nur um die erlangte Ausbildung des Kandidaten, sondern auch um seine sozialen und anderen Kompetenzen. Die Schlsselrolle bei der Auswahl knnen auch besondere Kenntnisse oder die bereits vorhandenen Berufserfahrungen spielen. 6 a) Ordnen Sie die Qualifikationsmerkmale den einzelnen Kategorien zu. Englisch PowerPoint/Oracle a) soz. Fhigkeiten .................................. .................................. .................................. .................................. guter Umgang mit Kunden Organisationstalent b) Kenntnisse .Englisch........... Englisch ................................ ................................ ................................ Handelsakademie Erfahrung in Chemiebranche c) andere Kompetenzen ................................. ................................. ................................. ................................. d) Ausbildung .................................... .................................... .................................... .................................... Fhrerschein

b) Ergnzen Sie die Liste um weitere Beispiele aus den oben stehenden Stellenangeboten.

Der Bewerber ist im Grunde Anbieter von Leistungen, ber die er entsprechend der ausgeschriebenen Stelle verfgen sollte. Um den ersehnten Job zu bekommen, muss man jedoch einige Hrden berwinden. 7 Welche Problemstellen gibt es in dem Bewerbungsmarathon? Kommentieren Sie die Abbildung. Beispiel: Am Anfang muss der Bewerber seine Ausgangslage beurteilen. Bei der Stellensuche muss man sich in verschiedenen Stellenangeboten orientieren knnen.

Eine der wichtigsten schriftlichen Unterlagen ist das Bewerbungsschreiben. Ein schlecht verfasstes Bewerbungsschreiben kann alle Ihre Plne und Wnsche gleich am Anfang zunichte machen. Es ist deshalb ratsam, sich an die allgemein akzeptierten Tipps und Regeln zu halten. 8 a) Vervollstndigen Sie die Tipps. Beispiel: Wiederholen Sie ganz ruhig wichtige Punkte, damit Sie den potenziellen Arbeitgeber berzeugen. Bewerbungsratgeber:

- Informieren Sie sich im Voraus ber die Firma, - Wecken Sie beim Leser Neugier und Interesse, - Prsentieren Sie Ihre Strken, - Vermeiden Sie komplizierte Formulierungen, - Wiederholen Sie wichtige Punkte, - Die Stze sollten nicht mehr als zwlf Wrter haben, - Halten Sie alle Formalitten ein, - Verwenden Sie allgemein bekannte Schlsselbegriffe, wie z. B. teamfhig,

damit um-zu weil indem

b) Welche anderen Tipps und Regeln fallen Ihnen ein?

Sebastian Brinkmann, zurzeit auf der Suche nach einem guten Job, fhlt sich von der Anzeige der Puma AG ( 5), eines der grten Sportartikelhersteller der Welt, angesprochen. Weil er immer bei einer solchen Firma arbeiten wollte, bereitet er die notwendigen Unterlagen vor. 9 a) Lesen Sie die Unterlagen. Hat sich Herr Brinkmann an die in 8 angefhrten Tipps gehalten?

Lebenslauf
Angaben zur Person Name Adresse Telefon E-Mail Geburtsdatum Sebastian Brinkmann Gutzkowstr. 3, 01069 Dresden +49-351-43 47 429 Sebastian.Brinkmann@gmx.net 11.02.1985

Schul- und Berufsausbildung 10/2006 - Master-Studium Betriebswirtschaft Hauptfach: Marketing 10/03 07/06 Bachelor-Studium Betriebswirtschaft TU Dresden 06/02 Abitur Praxiserfahrung

b) Markieren Sie die Antworten auf folgende Fragen. - Woher wei ich, dass das Unternehmen neue Mitarbeiter sucht? - Warum bewerbe ich mich um die Stelle? - Warum bin ich ein guter Bewerber? - Welche Erwartungen habe ich an die Stelle?
07/06 09/06 06/03 10/03 09/02 06/03 Intersport Heilbronn Produktplacement Henkel Dsseldorf Marken-Management Zivildienst Krankenhaus DRK e.V. Dresden

Weitere Kenntnisse Sebastian Brinkmann PUMA AG Frau Knzel Puma-Way 1 91074 Herzogenaurach Gutzkowstr. 3 01069 Dresden Englisch flieend Franzsisch gut in Wort und Schrift Computer (Word, Excel, WWW) Fahrerlaubnis Kl. 3 Hobbys Reisen, Bcher, Freunde, Wirtschaft

Dresden, 11.5.2008

Dresden, 11.5.20.. Bewerbung als Trainee Sehr geehrte Frau Knzel, auf Ihr Stellenangebot im Mnchner Abendblatt vom 9. Mai 2008 hin bewerbe ich mich bei Ihnen um ein Traineeprogramm im Bereich Marketing & Presse, da mir die groe bereinstimmung Ihres Anforderungsprofils mit meinen bisherigen Praxiserfahrungen sehr interessant vorkommt. Zurzeit studiere ich an der TU Dresden Betriebswirtschaftslehre (Master-Studium) mit dem Schwerpunkt Marketing. Meine Master-Arbeit beschftigt sich mit dem Thema Produktplatzierung im Fachhandel. Im Sommer dieses Jahres werde ich das Studium abschlieen knnen. Auf Grund der bisher absolvierten Praktika bin ich mit dem Einsatz verschiedener Marketing-Instrumente in Theorie und Praxis bereits vertraut. In meinem Verantwortungsbereich lag die Erstellung diverser Broschren und Prsentationen von Produkten. Die Ttigkeit umfasste auch den intensiven Kontakt zu einer Werbeagentur. Dank eines mehrmonatigen USA-Aufenthalts (Schleraustausch) besitze ich sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Die Puma AG ist mir als attraktiver Arbeitgeber bekannt, bei welchem ich gern die Mglichkeit nutzen wrde, den Bereich Presse gerade in Ihrer Firma nher kennen zu lernen. Darber hinaus glaube ich, meine bisher erworbenen Kenntnisse whrend eines Traineeprogramms in Ihrem Marketing-Team einbringen zu knnen. ber eine Einladung zu einem persnlichen Gesprch wrde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Gren

Sebastian Brinkmann
Anlagen: Lebenslauf Lichtbild Zeugniskopien

c) Ergnzen Sie anhand des Bewerbungsschreibens. 1 Herr Brinkmann hat sich um ein Trainee-Programm bei der Puma AG beworben. 2 Die bereinstimmung des Anforderungsprofils und seiner Praxiserfahrung ist ihm interessant .............. . 3 Herr Brinkmann hat bereits verschiedene Praktika ......................... . 4 Er hat sich mit verschiedenen Marketing-Instrumenten bereits ....................... gemacht. 5 Er hat auch verschiedene Broschren und Produktprsentationen................... . 6 Seine Ttigkeit whrend der Praktika hat auch Kontakte zu den Werbeagenturen................ . 7 Mehrere Monate hat er sich in den USA ......................... . 8 Whrend des Aufenthalts hat er sehr gute Sprachkenntnisse ................... . 10 a) Wie ist die richtige Reihenfolge der Inhaltspunkte eines Bewerbungsschreibens? Erwartungen an die Stelle Einstieg Zeitpunkt der Arbeitsaufnahme Kenntnisse und Fhigkeiten persnliche Qualifikation momentane Ttigkeit

Bitte um ein persnliches Gesprch 1)....Einstieg Einstieg...................... Einstieg 2)........................................ 3)........................................ 4)........................................ 5)........................................ 6)........................................ 7)........................................

b) Ordnen Sie die angegebenen Redemittel den einzelnen Inhaltspunkten zu. - ber ein persnliches Gesprch wrde ich mich freuen. - Bezug nehmend auf Ihr Inserat in ... vom ... mchte ich - Wann darf ich mich bei Ihnen vorstellen? - zweimonatiges Praktikum bei adidas - Ich bin bereit, die Stelle .... anzutreten. - Ich kann auf praktische Erfahrungen zurckgreifen. - Ich habe mein BWL-Studium im Jahre .... abgeschlossen. - guter PC-Umgang - Zertifikat Prfung Wirtschaftsdeutsch - Ich suche ein neues Aufgabengebiet. - Ich mchte meine Kenntnisse auf dem Gebiet erweitern. - Ihrer Anzeige habe ich entnommen, dass .... - flieend Franzsisch und Italienisch - Ich kann bei Ihnen am ...... anfangen.

Mit der Einladung zu einem Vorstellungsgesprch ist die grte Hrde im Bewerbungsmarathon geschafft. Ein Vorstellungsgesprch dauert meist zwischen einer halben und einer Stunde. Bei kleineren Betrieben kann der Ablauf des Vorstellungsgesprchs sehr unterschiedlich sein. Bei greren Betrieben gibt es oft einen festgelegten Ablauf nach einem Grundmuster. 11 Wie verluft ein Vorstellungsgesprch? Hren Sie das Interview. Stimmen die Aussagen mit dem Interview berein? R F nicht im Text 1 Wenn das Vorstellungsgesprch fr den Bewerber eher unglcklich beginnt, sind in der Regel alle Chancen verloren. 2 Ein Vorstellungsgesprch ist fest strukturiert.. 3 Mit den sogenannten Einstiegsfragen versucht man Grundinformationen ber den Bewerber zu gewinnen. 4 Der Bewerber muss nicht erklren, warum er sich um die ausgeschriebene Position bewirbt. 5 Im Vergleich zu den Fachkenntnissen ist das Auftreten des Bewerbers eher unwichtig. 6 Welchen Eindruck der Bewerber hinterlassen hat, erfhrt er erst anhand eines Briefes. 7 Der Bewerber soll berzeugen, dass er fr die ausgeschriebene Position die richtige Person ist.

Astrid Krietemeyer, Talent Center, HypoVereinsbank, Hamburg

12 a) Verbinden Sie die einzelnen Satzteile sinnvoll miteinander. 1 Mit Einstiegsfragen versucht man... 2 Krpersprache, Kleidung, das alles sind Dinge, ... 3 Das Vorstellungsgesprch fhren oft mehrere Personalisten, ... 4 Sehr wichtig ist, dass der Bewerber ... 5 Der Bewerber sollte versuchen, ... 6 Der Bewerber sollte den Personalchef berzeugen, ... 7 Zum Schluss gibt man den Termin an, ... a) dass gerade er die richtige Person ist. b) zu dem der Bewerber die Entscheidung erhlt. c) die Atmosphre zu lockern. d) um sich objektiv entscheiden zu knnen. e) auf die man automatisch achtet. f) sein Interesse an der ausgeschriebenen Stelle zu erklren. g) die richtige Vorstellung von seinem Wunschberuf hat.

b) Ergnzen Sie das Protokoll eines fiktiven Vorstellungsgesprchs. mitteilen hinterlassen berzeugen auftreten reagieren zeigen

1 Whrend des ganzen Gesprchs ist der Bewerber korrekt und sicher .......................... . 2 Auf die Einstiegsfragen hat er ruhig, aber zugleich spontan und mit Humor reagiert.. reagiert. 3 Der Bewerber hat sein Interesse an der Firma ........................ . 4 Wegen seines freundlichen und sicheren Auftretens hat der Bewerber den Personalchef davon......................., dass er fr die Stelle geeignet ist. 5 Aufgrund seiner Fachkenntnisse hat er einen guten Eindruck ....................... . 6 Am Gesprchsende hat man dem Bewerber den Termin der Entscheidung ........................... . Sebastian Brinkmann hat sein Bewerbungsschreiben bereits vor drei Wochen verschickt, aber bis jetzt keine Antwort bekommen. Er entscheidet sich, Frau Knzel in der Puma AG anzurufen. 13 a) Ordnen Sie den telefonischen Dialog zwischen Herrn Brinkmann und Frau Knzel.

( ) Warten Sie, Herr Brinkmann. Wenn ich Sie am Apparat habe, knnen wir den Termin gleich besprechen. Ginge es am Dienstag, dem 19., etwa um 15 Uhr ?

( ) Guten Tag, Herr Brinkmann. Was kann ich fr Sie tun?

( ) Ja, einen Brief mit der Einladung haben wir gerade heute an Sie verschickt.

( 1 ) Puma AG, Personal-Center, Knzel am Apparat.

( ) Frau Knzel, ich habe mich um die freie TraineeStelle bei Ihnen beworben und wollte fragen, ob Sie meine Unterlagen bekommen haben?

( ) Ja. Ihre Unterlagen sind in Ordnung angekommen. ( ) Guten Tag, Frau Knzel, hier Brinkmann. ( ) Und knnten Sie mir schon jetzt sagen, ob ich mit einem Vorstellungsgesprch rechnen darf? ( ) Einen Augenblick, bitte, ich muss kurz in meinem Terminkalender nachschauen.

( ) Ach, das freut mich.

b) Fhren Sie den Dialog mit Hilfe der Terminkalender zu Ende.

Herr Brinkmann bereitet sich auf das Vorstellungsgesprch vor. Neben vielen anderen Sachen muss er auch die passende Kleidung whlen.

14 a) Was fr Kleidung wrden Sie Herrn Brinkmann empfehlen? Begrnden Sie.


unauffllig attraktiv modern dezent sportlich extravagant leger verfhrerisch korrekt auffllig nach der neuesten Mode Strikt

b) Beraten Sie folgende Bewerber in punkto Outfit fr das Vorstellungsgesprch.


a) Jochen Klapsch bewirbt sich um die Stelle eines Bankkaufmanns bei der Raiffeisen Bank. b) Ulrike Hollmann mchte als Sekretrin im Rechtsanwaltbro Bogner&Partners arbeiten.

c) Welche anderen Tipps in Bezug auf das Outfit des Bewerbers wrden Sie geben?

Whrend eines Vorstellungsgesprchs werden dem Bewerber verschiedene Fragen gestellt. Auch der Bewerber muss durch geeignete Fragen mglichst viele Informationen ber den potenziellen Arbeitgeber einholen.

15 a) Welche Fragen stellt der Arbeitgeber (A), welche der Bewerber (B)?

( A ) Haben Sie gut zu uns gefunden? ( ) Was wissen Sie ber uns?

) Welche Arbeitszeit gibt es in der Firma?

( ) Sind Sie zu einem Ortswechsel bereit? ( ) Welche Berufserfahrungen haben Sie? ( ) Htten Sie sonst noch Fragen?

( ) Gibt es Ihrerseits Hilfe bei der Wohnungssuche? ( ) Darf ich eine Frage bezglich der Vergtung stellen? ( ) Welche Aufstiegschancen bieten sich an?

( ) Wann ist es mglich anzutreten?

b) Welche anderen Fragen fallen Ihnen ein? Arbeitgeber: Bewerber: -

Bei der Beurteilung, welche Fragen zulssig und welche nicht zulssig sind, gibt es erhebliche Meinungsunterschiede. 16 a) Zulssig oder unzulssig und warum? 1 Wie ist Ihre politische Einstellung? 2 Welche Gehaltsvorstellungen haben Sie? 3 Planen Sie in nherer Zukunft eine Familie zu grnden? 4 Wie sind Sie mit Ihrem Chef und ihren Kollegen ausgekommen? 5 Wie ist Ihr Gesundheitszustand? 6 Gehren Sie einer Gewerkschaft /Religion an? 7 Wren Sie bereit, in eine andere Stadt umzuziehen? 8 Warum haben Sie die letzte Stelle gekndigt?

b) Welche anderen kontroversen Fragen fallen Ihnen ein?

17 a) Hren Sie das Vorstellungsgesprch von Sebastian Brinkmann bei der Puma AG. Ordnen Sie die besprochenen Inhalte der Reihe nach. ... Masterarbeit ... nderung der Organisationsstruktur ... nchste Auswahlrunde 1) Bewerbungsgrnde ... Praktika ... ... ... ... Verabschiedung Gehalt und Arbeitszeit Bildungsweg des Bewerbers Trainee-Programm

b) Hren Sie das Gesprch noch einmal. Welchen Eindruck haben Sie vom Bewerber? Nutzen Sie den Beurteilungsbogen. Wrden Sie als Personalchef(in) Herrn Brinkmann akzeptieren? Warum (nicht)?

Beurteilungsbogen
Auftreten scheu und ngstlich - nervs - entspannt - ausgeglichen - sehr selbstsicher Redegewandtheit geringer Wortschatz - sehr schweigsam - formuliert nicht gut - spricht langsam, aber klar und deutlich kommunikativ, schlagfertig Einstellung zur Arbeitsstelle htte lieber eine andere Position - sieht die Stelle nur als bergangslsung - traut sich die Arbeit an dieser Stelle nicht ganz zu - sehr positiv, hat groes Interesse Fachkenntnisse nicht gengend - branchenfremd - ausbaufhig - hoch qualifiziert Persnlicher Eindruck mit dem Bewerber nicht zurechtgekommen - Bewerber war reserviert, kein Kontakt - zurckhaltend, aber nicht unsympathisch - sehr sympathisch, kontaktfreudig

Personalbeschaffung (Bewerbung, Vorstellungsgesprch)


Eine Bewerbung ist eigentlich ein Leistungsangebot, mit dem der Bewerber den Adressaten davon berzeugen will, dass er sich fr eine bestimmte Aufgabe eignet. Am hufigsten sind an ein Unternehmen gerichtete Bewerbungen um einen Arbeitsplatz, ein Praktikum oder eine andere Stelle. Bewerbungen sind hufig die Antwort auf eine Stellenausschreibung oder Stellenanzeige, in der die Aufgabe und die Anforderungen an den knftigen Stelleninhaber beschrieben sind. Mittlerweile wird die Onlinebewerbung, d. h. eine ber das Internet gesendete Bewerbung, weitgehend akzeptiert. Eine vollstndige Bewerbung besteht aus Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und Anlagen. Darber hinaus verwenden einige Bewerber die sogenannte Dritte Seite, in der sie ihre Motivation oder Qualifikation etwas ausfhrlicher darstellen. Die Bewerbung ist meist kurz und bndig gehalten und beschreibt die Qualifikation und Motivation des Bewerbers im Kontext zur beworbenen Stelle. Sie soll einen ersten Eindruck vom Bewerber vermitteln und beschrnkt sich meist auf den Umfang einer DIN A4-Seite. Der Lebenslauf enthlt die biografischen Daten sowie die beruflichen Qualifikationen des Bewerbers. Neben den persnlichen Daten bietet er Informationen ber die Ausbildung und den beruflichen Werdegang. Daneben knnen besondere Qualifikationen, Kenntnisse (wie Fremdsprachen oder Computerkenntnisse), sowie persnliche Interessen dargestellt sein. Der Lebenslauf ist meist in Tabellenform aufgebaut und zeigt die Stationen der Ausbildung und der Berufsttigkeit in chronologischer oder umgekehrter Reihenfolge ("amerikanische" Form). In besonderen Fllen kann ein handschriftlicher Lebenslauf gewnscht werden. Der Lebenslauf ist persnlich zu unterschreiben und mit aktuellem Datum zu versehen. Im Anhang stellt der Bewerber alle Urkunden zusammen, die fr die Qualifikation von Bedeutung sind. Das gilt vor allem fr Urkunden, die den Abschluss einer Ausbildung belegen, also die Urkunden, mit denen die Berufsausbildung nachgewiesen werden kann. Bewerber mit Berufserfahrung legen alle (oder nur die relevanten) Arbeitszeugnisse bei. Schlielich knnen weitere Nachweise, wie der Fhrerschein oder ein Sprachdiplom, beigefgt werden, wenn das fr die Stelle von Bedeutung ist. Der Arbeitgeber kann den geeigneten Bewerber zu einem persnlichen Vorstellungsgesprch einladen. Eine gute Vorbereitung des Bewerbers ist dabei entscheidend fr den Erfolg. Beim Vorstellungsgesprch geht es nicht nur um die Erfassung fachlicher Qualifikationen, sondern auch um soziale Kompetenzen. Die Firma will unter anderem wissen, ob der Bewerber in das bestehende Team und zu den Anforderungen passt. Wichtig fr die Firma ist auch das Auftreten des Kandidaten. Von Bedeutung ist hier besonders das uere Erscheinungsbild des Bewerbers. Die Auswahl der Kleidung ist daher sehr wichtig und richtet sich nach dem jeweiligen Berufsbild und dem zuknftigen Arbeitgeber.

bliche Gesprchsinhalte des Vorstellungsgesprchs: Begrung und Vorstellung der Gesprchspartner Vorstellung der Unternehmensstruktur, der Abteilung, der zu besetzenden Position Selbstprsentation durch den Bewerber Diagnostische Fragen an den Bewerber Fragemglichkeit fr den Bewerber an das Unternehmen Organisatorisches zum weiteren Vorgehen und Verabschiedung

Infinitiv + zu (zum Ausdruck einer Notwendigkeit) sein + Infinitiv:


haben + Infinitiv: Der Brief ist zu schreiben. Der Lebenslauf ist anzufertigen. Du hast den Brief zu schreiben. Er hat den Lebenslauf anzufertigen 18 Formulieren Sie anders. Beispiel: Die Bewerbung muss rechtzeitig abgesendet werden. = Die Bewerbung ist rechtzeitig abzusenden. 1 Biografische Daten mssen im Lebenslauf dargestellt werden. 2 Der Lebenslauf sollte in Tabellenform aufgebaut werden. 3 Diagnostische Fragen sollten im Vorstellungsgesprch gestellt werden. 4 Das Anforderungsprofil muss in der Stellenanzeige beschrieben werden. 5 Den Lebenslauf muss der Bewerber persnlich unterschreiben. 6 Die Berufsausbildung muss nachgewiesen werden. 7 Alle relevanten Zeugnisse sollten beigelegt werden. 8 Eine freie Stelle sollte noch ausgeschrieben werden. 9 Der Lebenslauf muss mit aktuellem Datum versehen werden. 10 Die Personalabteilung muss das Vorstellungsgesprch sorgfltig vorbereiten. 19 Ergnzen Sie in der richtigen grammatischen Form. Stellensuche Vorstellungsgesprch Daten Informationsquelle Bewerber Stellenangebot Ausgangslage schriftliche Unterlage Eindruck

1 Am Anfang muss der Arbeitssuchende seine . beurteilen. 2 Bei der .........................muss man sich in verschiedenen......................orientieren knnen. 3 Eine der mglichen Informationsquellen ber ein Unternehmen knnen die Freunde sein. 4 Zu den wichtigsten......................... ber ein Unternehmen gehrt ohne Zweifel sein Marktanteil. 5 Alle .. mssen rechtzeitig abgeschickt werden. 6 Es liegt nur an dem Bewerber, wie er bei dem .. abschneidet. 7 Whrend des Vorstellungsgesprchs muss der . verschiedene Fragen geschickt beantworten. 8 Nur so kann er einen guten ............................ hinterlassen.

20 Komplettieren Sie das Stellenangebot.


Kommunikationsstrke Arbeit im jungen Team Hochschulabschluss mit Sitz in Deutschland bekanntes Dienstleistungsunternehmen Aufbau des Verkaufsnetzes in Tschechien

Durchsetzungstalent Branchenerfahrung Firmen-Pkw

mit 26 Filialen europaweit leistungsgerechte Entlohnung

Englisch und Deutsch in Wort und Schrift Fhrung tschechischer Filiale

wir sind: ............................................... ............................................... ...............................................

Fr unsere tschechische Tochtergesellschaft suchen wir zum nchstmglichen Termin einen

Geschftsfhrer
Ihre Aufgaben: wir erwarten: wir bieten an: ................................................ ................................................

............................................... ............................................... ............................................... ............................................... ...............................................

............................................... ............................................... ...............................................

21 Was wollen die Personalverantwortlichen mit ihren Fragen eigentlich herausfinden? Ordnen Sie zu. 1 Schildern Sie mir doch kurz, was Sie gemacht haben. a) Ihr Gegenber testet mit dieser Frage, ob Sie sich bisher selbst gut kennen. Er sieht aber auch, ob Sie sich unter Stress setzen lassen oder ob Sie sicher reagieren. Beantworten Sie die Frage so, dass Sie im guten Licht stehen. b) Der Arbeitgeber will wissen, ob er lngerfristig mit Ihrem Einsatz rechnen kann. Dann zeigt ihm Ihre Antwort aber auch, ob Sie sich mit den Entwicklungsmglichkeiten im Unternehmen befasst haben. c) Mit dieser Frage mchte sich Ihr Gesprchspartner ein erstes Bild von Ihnen machen und erfahren, ob Sie Ihren Lebenslauf kurz, verstndlich und interessant darstellen knnen. d) Die Antwort auf diese Frage zeigt, welche Ihrer Aktivitten und Interessen mit der Stelle in Zusammenhang stehen knnten. Sie zeigt, ob Sie einen Ausgleich zu Ihrer Arbeit haben. e) Ihr Gesprchspartner mchte herausfinden, ob es bereits im Studium Neigungen und Interessen gab, die mit Ihrem Beruf in Verbindung stehen.

2 Warum haben Sie sich gerade bei uns beworben?

3 Wieso haben Sie sich gerade fr diesen Bereich entschieden? Welche Fhigkeiten bringen Sie dafr mit? 4 Nennen sie mir zwei Ihrer Strken und zwei Schwchen.

5 Welche Hobbys haben Sie?

6 Welche Fcher haben Ihnen beim Studium am besten gefallen?

f) Ihr Gesprchspartner mchte wissen, ob Sie sich gut vorbereitet und ber das Unternehmen genau informiert haben.

Anforderung, die (-, en) - poadavek angehren - bt lenem (organizace, spolku, odbor) ansprechen (spricht an, sprach an, hat angesprochen) - oslovit, upoutat (zjem) antreten (tritt an, trat an, ist angetreten) nastoupit do zamstnn Arbeitsaufnahme, die (-, n) - nstup do prce Arbeitsmarkt, der ((e)s, -e) - trh prce auffllig - npadn Auftreten, das (s, 0) - vystupovn (chovn) ausgeglichen - vyrovnan aushalten (hlt aus, hielt aus, hat ausgehalten) - vydret befragen - dotazovat se beherrschen - ovldat, dokonale zvldat Betriebswirtschaftslehre, die (-, 0) - podnikov hospodstv (studijn pedmt) bewerben (sich) um (bewirbt, bewarb, hat beworben) - uchzet se Bewerber, der (s, -) - uchaze Bewerbung, die (-, en) - uchzen se (o), dost (o msto) Bewerbungsschreiben, das (s, -) - psemn dost o msto (vlastn dost, ivotopis a plohy) branchenfremd - neodpovdajc oboru EDV-Kenntnisse, die (Pl.) - znalosti elektronickho zpracovn dat (znalosti prce na potai) effizient - inn, efektivn Eindruck, der ((e)s, -e) - dojem Einsatz, der ((e)s, -e) - nasazen, pouit einsatzfreudig - pipraven k nasazen Einstellung, die (-, en) - stanovisko (nzor), t sezen, nastaven Einstieg, der ((e)s, e) - zahjen, vod, vstup entspannt - uvolnn erlangen - doshnout, zskat ersehnter Job - vysnn pracovn msto erstellen - zhotovit, vyrobit ertragen (ertrgt, ertrug, hat ertragen) pen.unst, snst (psychick tlak) erwerben (erwirbt, erwarb, hat erworben) zskat, nabt Fachassistent, der (en, en)- odborn asistent hinterlassen (hinterlsst, hinterlie, hat hinterlassen) - zanechat (dojem), odkzat (majetek)

Hrde, die (-, en) - pekka im Voraus - pedem ffentlicher Haushalt - (sttn) rozpotov organizace Praktikum, das (s, Praktika) - praxe (bhem studia), praktick cvien Praxis, die (-, 0) - praxe scheu - plach schlagfertig - pohotov Schulung, die (-, en) - kolen schweigsam - mlenliv Stellenangebot, das ((e)s, e) - nabdka prac. msta (formou inzertu) Stellenanzeige, die (-, n) - nabdka prac. msta (formou inzertu) Trainee, der (s, s) - zakolovan pracovnk berzeugen - pesvdit umfassen - zahrnovat Umfrage, die (-, n) - anketa Umgang, der ((e)s, 0) - zachzen s nm, pouvn, prce s (nap. vpoetn technikou) Unterlage, die (-, n) - psemn podklad verfhrerisch - svdn Vergtung, die (-, en) - platov ohodnocen, hrada vermeiden (vermeidet, vermied, hat vermieden) - vyhnout se, vyvarovat se, odvrtit versprechen (sich) (verspricht, versprach, hat versprochen) - slibovat si, oekvat voraussetzen - pedpokldat vorkommen (kommt vor, kam vor, ist vorgekommen) - zdt se, pipadat, vyskytovat se Vorstellungsgesprch, das ((e)s, e) - pijmac pohovor Webseite, die (-, n) - webov strnka wecken - vzbudit zulssig - ppustn zur Geltung bringen- uplatnit zurechtkommen (kommt zurecht, kam zurecht, ist zurechtgekommen) - dokzat, zvldat, vychzet (s nkm) zurckgreifen auf etwas (greift zurck, griff zurck, hat zurckgegriffen) - vyut, shnout (ve smyslu pout) zutrauen (sich) - troufat si, nebt se zkusit

14 Management

Menschen sind eckig und kantig1, und keine Organisation kann so gut sein, dass nicht Konflikte entstnden, genau so wenig, wie man einen Motor so konstruieren kann, dass es keine Reibung gibt. (Quelle:Manager-Magazin 2002)

Als Management werden nicht nur die leitenden Angestellten eines Unternehmens bezeichnet, sondern auch die Ttigkeiten der Fhrung und Leitung, also der Managementprozess. Manager sind alle Personen, die in einem Unternehmen Fhrungspositionen auf verschiedenen Ebenen einnehmen. 1 a) Schauen Sie sich die Karikaturen an. Wie wrden sie die einzelnen Managertypen charakterisieren? arrogant zuverlssig gelassen aggressiv hflich ngstlich freundlich schmeichlerisch zugnglich gleichgltig entgegenkommend ideenreich hilfsbereit chaotisch aufgeschlossen kommunikativ systematisch ordentlich zerstreut durchsetzungsstark rcksichtslos glaubwrdig selbstbewusst scheu kooperativ autoritr zurckhaltend A B C

Quelle: Studium Wirtschaftsdeutsch, Verlag Moritz Diesterweg, 1991

b) Was wrden Sie den einzelnen Managern raten? 1 Der B-Manager sollte sicher freundlicher und etwas entgegenkommender sein. freundlicher 2 Dem A-Manager wrde ich empfehlen, ..zu sein. 3 Der C-Manager sollte ........... . 4 Dem A-Manager wrde ich raten, . 5 Es wre gut, wenn der C-Manager ..wre. 6 Ich wrde es begren, wenn der B-Manager... . 7 Dem C-Manager wrde nicht schaden, . ..aufzutreten.

c) Wie wrden die drei Manager mit den internen Firmenregeln zurechtkommen? Beispiel: Der B-Manager htte wegen seiner Dominanz sicher Probleme mit der Strkung der Motivation und Selbststndigkeit seiner Mitarbeiter.

Interne Firmenregeln
- Gerechtigkeit fr alle - Strkung der Motivation der Mitarbeiter - Frderung der Potenziale der Mitarbeiter - Systematische Weiterbildung - Ausreichende Selbststndigkeit der Mitarbeiter - Orientierung auf die Unternehmensziele - Adquate Kontrolle der Arbeitsleistungen

d) Wie wrden wohl die drei Manager in folgenden Situationen reagieren? - Sie mchten einen Verbesserungsvorschlag zur Steigerung der Produktion vorlegen. - Sie beschweren sich ber das arrogante Verhalten Ihrer jngeren Kollegen.
1

eckig und kantig = eigenwillig, nicht leicht zugnglich

Frau Braun, seit 10 Jahren als Buchhalterin bei der Firma Kahle GmbH (Reifenproduzent) beschftigt, versucht eine Gehaltserhhung zu bekommen.

2 a) Hren Sie vier Gesprche. Welches passt zu welchem Bild? Warum? Fr welchen Manager gibt es in der 1 kein Bild? 1. Gesprch 2. Gesprch

3. Gesprch

4. Gesprch

b) Charakterisieren Sie den nicht abgebildeten Manager. c) Rollenspiel: Wie wrden Sie als Chef auf den Wunsch von Frau Braun reagieren?

Sie
dagegen: - veraltete Maschinen - Absatzschwierigkeiten - Produktionskosten zu hoch dafr: - Frau Braun ist eine zuverlssige Mitarbeiterin - leistet sehr gute Arbeit - in dem Arbeitsteam beliebt

Frau Braun
- seit 10 Jahren keine Gehaltserhhung - an Weiterbildungskursen teilgenommen - fast nie krank - Arbeit macht ihr Spa - Motivationsverlust droht - drei Kinder, Lebensunterhaltskosten zu hoch

3 a) Existiert berhaupt ein idealer Chef? b) Wie stellen Sie sich Manager in folgenden Bereichen vor? - Rektor an einer Wirtschaftsuniversitt - Chef einer Softwarefirma, die Computerspiele entwickelt - Manager einer Modellagentur - Manager in einem Kosmetiksalon zu bercksichtigen sind:
Ausbildung Outfit Alter Aussehen

persnliche Eigenschaften Geschlecht Fhrungsverhalten

soziale Fhigkeiten Fachkompetenz

4 Was zeichnet einen guten Manager aus? 1 Es wird automatisch vorausgesetzt, dass er die Firma erfolgreich fhrt Firma fhrt. 2 Aufgrund seiner Fachkompetenz fllt es ihm nicht schwer, 3 Er muss imstande sein, 4 Anhand seiner sozialen Fhigkeiten ist er in der Lage, 5 Bei Grundentscheidungen ist er bereit, 6 Falls unerwartete Schwierigkeiten aufkommen, 7 Bei Krisenszenarien geht man davon aus, dass

Herr Adler leitet seit 8 Jahren die Autotech GmbH, ein fhrendes Unternehmen in der Autozuliefererbranche. Als Manager muss er tagtglich wichtige Entscheidungen treffen, deren Verwirklichung planen und in die Tat umsetzen und schlielich auch kontrollieren. 5 a) Schauen Sie sich den Terminkalender von Herrn Adler an. Was muss er alles tun?

fhren planen vorbereiten analysieren definieren motivieren zuhren prsentieren rekrutieren verhandeln besprechen informieren kritisieren erstellen verfassen ausarbeiten

kontrollieren kommunizieren delegieren

entscheiden organisieren beauftragen

Was muss er tun?

8:00 9:00

- Sprechstunde fr Mitarbeiter, - Notizen zum Sitzungsverlauf !! Betriebssitzung : Quartalsbericht - Quartalsbericht - Vorhaben frs nchste Quartal (Schneider) Vorhaben - Darstellung des neuen Produktes (Mller) -Konzept der Konferenz im Juni (Lorenz) - Aufgabenstellung - Diskussion Treff. mit Nierlich (Marketing), will kndigen (!!!Nierlich ist fr uns wichtig ) PreisSchnabel (ProCar GmbH) - bessere Preis- und Lieferbedingungen ntig!!! Anruf bei Quadronet Aktualisierung der Website veranlassen Mittagessen Dahlke (Vertriebsabteilung) mehrmalige Nichteinhaltung Termins!! Nichteinhaltung des Termins!! Vorstellungsgesprche (Abt. Logistik) (PRTreff. Mit Hausmann (PR-Abteilung) -Verbesserung Firmenimages?! des Firmenimages?! Tagesaufgaben durc Tagesaufgaben durchchecken (alles geschafft)? schreiben Programm fr den nchsten Tag schreiben !!

- kommunizieren - vorbereiten -

10:30 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00

b) Besprechen Sie den Tagesverlauf. Welche Managerfhigkeiten und andere Qualifikationen werden von Herrn Adler gefordert? 6 a) Formen Sie die nachfolgenden Stze um. Benutzen Sie, wenn es mglich ist, Infinitiv mit zu. 1 Herr Adler muss die Sitzung vorbereiten und leiten. Es wird erwartet, dass er die Sitzung vorbereitet und leitet. 2 Herr Adler fasst das Wirtschaften der Firma zusammen und strukturiert daraus neue Aufgaben. Es macht ihm Spa, . 3 Whrend der Sitzung hrt er gut und geduldig zu. Die Kollegen schtzen es,. 4 Die Mitarbeiter sollen kreative Ideen einbringen und Visionen entwickeln. Er ermuntert seine Mitarbeiter dazu, .. 5 Interne Konflikte werden nicht nach auen getragen. Es ist ihm wichtig, .. 6 Die Aufgabenverteilung passt er den Fhigkeiten der einzelnen Mitarbeiter an. Es gelingt ihm ganz gut,. b) Was muss Herr Adler whrend der Sitzung alles beachten? Er muss.. auch die Meinung der anderen ganz unwichtige Probleme komplizierte und unverstndliche Sachverhalte auch stille Mitarbeiter berechtigte Kritik eine zu lange Sitzung ziehen. in Betracht ziehen. zu Wort kommen lassen. zu Ende fhren knnen. geschickt und als eine Anregung formulieren. auer Betracht lassen. gut erlutern knnen.

Um 14 Uhr steht Herrn Adler eine ziemlich unangenehme Angelegenheit mit Herrn Dahlke bevor (siehe Terminkalender). Weil Herr Adler Herrn Dahlke gegenber objektiv auftreten mchte, versucht er relevante Informationen ber den Vorfall zu sammeln. Aber auch Herrn Dahlke ist der Ernst der Situation bewusst und er bereitet sich vor. 7 a) Fhren Sie aufgrund der Unterlagen das Gesprch.

Adler
- Liefertermin zum dritten Mal versumt!! - es gab dafr keinen objektiven Grund (Krankheit etc.) - dadurch entstandener Firmenschaden (25 000 ) - D. versuchte die Schuld auf den Abnehmer zu wlzen. - D. hat Telefonate des Abnehmers ignoriert. Mller, sein Kollege, kann es besttigen. Konsequenzen: - keine Quartalsprmien? - Versetzung in eine andere Abteilung? - Kndigung ??

Dahlke
- fhlte mich den ganzen Monat krank - nach Telefonabsprache mit dem Abnehmer eine sptere Lieferung mglich - Mller kann es besttigen, es ist ntig noch mit Mller zu sprechen!!!! - zurzeit Schwierigkeiten im Privatleben - wenn es brennt den Adler irgendwie beschwichtigen

b) Und wie ist das Gesprch wirklich verlaufen? Wer von den beiden Gesprchspartnern hatte wohl was gesagt?

(Adler) Was knnen Sie mir dazu sagen?


( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) Da hrt doch alles auf! ) Fragen Sie ihn, er kann es besttigen. ) Das htte ich mir nie erlaubt! ) Nein, die Sache ist zu weit gegangen. ) Meine Geduld ist zu Ende. ) Ich mchte Sie bitten, das Ganze nochmals zu berlegen. ) So viel ist doch nicht passiert. ) Es wre angebracht, sich nach einer anderen Stelle umzuschauen. ) Geben sie mir bitte noch eine Chance. ) Entschuldigung, ich wrde gerne etwas dazu sagen. ) Das ist natrlich Ihr Recht, aber ich mchte Sie nochmals bitten, ) Schildern Sie mir bitte nochmals die ganze Angelegenheit.

c) Wie wrden Sie anhand 7 b) den Verlauf des Gesprchs beschreiben? Die Manager wenden bei ihrer Fhrungsarbeit verschiedene Techniken an. Je nachdem, welche Techniken berwiegen, wird der Fhrungsstil bezeichnet. In der Geschichte gab es viele Typologien der Fhrungsstile. So sieht die klassische Gliederung der Fhrungsstile nach K. Lewin aus:
Kooperativer Fhrungsstil Autoritrer Fhrungsstil - trifft alle Entscheidungen allein Laisser-faire-Fhrungsstil

(Nichteinmischung-Stil) - trifft Entscheidungen


gemeinsam mit den Mitarbeitern -berlsst die Mitarbeiter oft sich selbst -

8 a) Erweitern Sie die einzelnen Fhrungsstile um folgende Charakteristika. Man lsst die Mitarbeiter am Managementprozess teilnehmen. Man zeigt wenig Anteilnahme an den Bedrfnissen und Problemen der Mitarbeiter. Man lsst Kreativitt und neue Ideen zu. Man lenkt jede Aktivitt der Mitarbeiter in eine gewnschte Richtung.

Man bezieht zu kontroversen Meinungen der Mitarbeiter selten oder gar nicht Stellung. Man motiviert die Mitarbeiter und untersttzt die Selbststndigkeit. Man bringt kaum eigene Ideen in die Firma. Man weist Aufgaben direkt und ohne Diskussion zu. Man befrwortet offene Firmenkommunikation. Man ist in der Haltung eher unsicher. Man definiert smtliche Lsungswege selbst. b) Welche Vorteile/Nachteile sind mit den charakterisierten Fhrungsstilen verbunden? Wo sind sie in dem Schema zu platzieren?

-stil stil

-stil stil

-stil stil

Management
Als Management werden nicht nur die leitenden Angestellten, sondern auch Ttigkeiten der Fhrung und Leitung eines Unternehmens bezeichnet. Der Managementprozess verluft in vier Phasen: Planung, Organisation, Durchfhrung und Kontrolle. Zur Planung gehren die Formulierung der Ziele, Problemanalyse, Suche nach Lsungsalternativen und Entscheidung fr eine Alternative. Die Organisation sorgt fr die optimale Verteilung der Aufgaben an die einzelnen Kompetenzstellen. In der Durchfhrungsphase wird das Projekt mit Hilfe der klassischen Fhrungsinstrumente wie Delegation, Motivation etc. realisiert. In der letzten Phase werden dann die Plne und ihre Realisierung verglichen, d. h. kontrolliert. In jeder greren Firma gibt es mehrere Managementebenen. Neben dem Top-Management, das aus Vorstandsmitgliedern (AG) oder Geschftsfhrern (GmbH) gebildet wird, gibt es das MiddleManagement, das fr betriebliche Teilbereiche mit entsprechenden Abteilungen zustndig ist und schlielich das Lower-Management, das aus Abteilungsleitern oder Werkstattmeistern besteht. Und wie sieht nun ein idealer Manager aus? Auch Mitarbeiter wissen hufig nicht, wie "ihre" Fhrungskraft sein soll. Nur die Unternehmensleitung ist sich sicher: Ergebnisse sollen erzielt werden. Es gibt nur sehr wenige Fhrungskrfte und Manager, die sich noch nicht eingehend mit dem Thema Fhren beschftigt haben. Es ist ein Grundstein in jeder Fhrungskrfteausbildung. Doch auch Fhrungsstile unterliegen dem Wandel und Trend. War gestern die autoritre Fhrungskraft gefragt, so spricht man heute gerne vom visionren oder charismatischen Fhren. Auch die reine Motivation von Mitarbeitern reicht bei weitem nicht mehr aus. Die Manager von heute sollen mitreien, begeistern und dabei noch strategisch denken. Fhrungskrfte haben es im Wesentlichen immer mit drei Faktoren zu tun: Menschen, Umstnden (betriebliches Klima, aktuelle Wirtschaftslage, persnliche Situation jedes Mitarbeiters) und Erfolgskriterien (Ziele, die zu erfllen sind). Und mit diesen drei meist doch recht variablen Gren sollen Erfolge erzielt werden. Was sich in der Theorie gut anhrt, muss aber erst einmal in den Bros und Werkhallen umgesetzt werden. Jeder Manager hat seinen persnlichen Stil im Umgang mit den Mitarbeitern. Und das Rezept des "richtigen" Fhrungsstils ist bis jetzt auch noch nicht gefunden worden. Welches ist nun der optimale Fhrungsstil? Ein richtig agierender Manager sollte die Mitarbeiter motivieren, fr ein gutes Arbeitsklima sorgen und gemeinsam mit den Mitarbeitern die gesetzten Ziele erreichen. Es existieren viele Typologien der Fhrungsstile. Schauen wir uns als Beispiel die klassische Fhrungsstile-Gliederung nach K. Lewin an: Autoritrer Fhrungsstil: Der Vorgesetzte ist in der Regel sehr stark leistungsorientiert, trifft alle wichtigen Entscheidungen und kontrolliert auch allein. Die Mitarbeiter fhren die Anordnungen aus. Durch

diesen autoritr-bestimmenden Stil kommt es zu einem angespannten Klima innerhalb der Abteilung und die Mitarbeiter verhalten sich eher passiv, angepasst und unselbststndig. Kooperativer Fhrungsstil: Der Vorgesetzte trifft die Entscheidungen gemeinsam mit den Mitarbeitern, lsst Kreativitt und neue Ideen zu und befrwortet eine offene Kommunikation. Laisser-faire-Fhrungsstil: Der Vorgesetzte zeigt geringes Interesse an den Erwartungen, Bedrfnissen und Problemen seiner Mitarbeiter. Durch diesen Stil verlieren die Mitarbeiter schnell das Interesse am gemeinsamen Arbeiten und Erfolgen, weil weder positives noch negatives Feedback kommt. Es entsteht eher Resignation und Unzufriedenheit als ein "Wir-Gefhl" unter den Mitarbeitern.

9 Herr Adler bereitet eine Sitzung vor. Er denkt ber die einzelnen Aufgaben nach. Tragen Sie die fehlenden Verben in der richtigen Form ein. (Siehe 5)

Herr Adler muss seine Unterlagen ___komplettieren______ , damit er nichts vergisst. Bei komplettieren_ komplettieren Herrn Meinsatz mchte er sich _____________________ , an welchen Messen das Unternehmen nchstes Jahr teilnehmen wird. Indem er sich an Frau Erbsenzhler von der Buchhaltung wendet, ____________________ er die Ergebnisse des letzten Quartals. Die Zusammenarbeit zwischen der Forschungsabteilung und der Produktion muss besser _______________________ werden, beide Abteilungen mssen besser miteinander ______________________ , Herr Kobel soll neue Vorschlge dafr _______________________ . Innerhalb von zwei Jahren wurde ein groer Traum von Herrn Adler _____________________ , und zwar wird ab August die Controlling-Abteilung in Betrieb genommen, und deshalb mssen zwei Mitarbeiter ____________________ werden. Im Gegenzug wird Herr Trinker entlassen, weil seine Arbeitsmoral schon mehrmals __________________ wurde, und Frau Kader von der Personalabteilung wird die personelle Situation __________________ , damit klar ist, an wen die Aufgaben von Herrn Trinker _________________ werden knnen.

10 Ergnzen Sie die Prpositionen vom Angebot und die fehlenden Endungen mit an 2x ber 2x auf 4x fr von

1 Er beschwert sich stndig ber seine Kollegin. e 2 Sie reagieren ______ mein-___ Ideen berhaupt nicht. 3 Kannst du dich _______ dein-___ Aufgaben in so einem groen Bro konzentrieren? 4 Alle Mitarbeiter mssen ________ jed- ____ Betriebssitzung teilnehmen. 5 ______ d-____ Verhandlung ber Preise und Lieferbedingungen wurde Herr Schnabel beauftragt. 6 Wenden Sie sich bitte _______ unser-___ Sekretrin. 7 Knnt ihr euch nicht endlich _______euer-___ Strategieplan einigen? 8 Die Teamleiterin sollte sich ______ ihr-___ Mitarbeiter einsetzen. 9 Sie sind _____ d-___ Tatsache ausgegangen, dass wir _______ ihr-___ Hilfe verzichten. 10. Verfgt er ______ solch-___ Eigenschaften, die einen guten Chef auszeichnen?

Verben fremden Ursprungs auf -ieren Partizip Perfekt ohne gerealisieren auf - (e)n sponsern Er hat alle Plne realisiert. Alle von ihm realisierten Plne Partizip Perfekt mit geDas Projekt wurde von der HypoBank gesponsert. Das von der HypoBank gesponserte Projekt

11 Ersetzen Sie die markierten Wrter durch bedeutungshnliche Ausdrcke.

sponsern kontrollieren

shoppen akzeptieren prsentieren profitieren informieren analysieren managen produzieren jobben

importieren

Beispiel: Die Lebensmittel auf dem EU-Markt werden stndig getestet. Die Lebensmittel auf dem EU-Markt werden stndig kontrolliert. 1 Der Vorschlag wurde von allen einstimmig angenommen. 2 Rohstoffe wie Erdl oder Schwermetalle mssen eingefhrt werden. 3 Die Firma betont, dass sie nur sauberen Sport finanziell untersttzt. 4 Durch den Weinhandel hat er einen hohen Gewinn erzielt. 5 Michael musste die ganze Werbekampagne von Anfang an leiten. 6 Darf ich Ihnen mein neues Projekt vorstellen? 7 Unsere Firma hat sich selten die Mhe gemacht, die Marktlage zu untersuchen. 8 Er hat uns regelmig Ausknfte ber den Stand der Dinge gegeben. 9 Die Industrie hat mehr hergestellt, als sie absetzen konnte. 10 Ein paar Jahre hat sie als Sekretrin gearbeitet, damit ihr Mann studieren konnte. 11 Frher habe ich gerne einen Einkaufsbummel auf der Pariser Strae gemacht.

Denglisch in der Wirtschaft. Wenn man heutzutage einen Blick in die Zeitschriften wirft, Brseninformationen liest, in Kundenzeitschriften blttert oder andere Medien verfolgt, stt man hufig auf englische Begriffe. ber deren Notwendigkeit lsst sich endlos streiten.

12 Verstehen Sie Denglisch? Was passt zusammen?

Benefit (n) Accountmanager (m) Global Player (m) Mindmapping (n) Soft Skills (Pl.)

Auditor (m) Incentive (n)

Opportunity (f) Joint Venture (n)

NonprofitOfficemanager (m) Full Service (m)

1 . = ein Vertriebsmitarbeiter, der Kundenbedrfnisse analysiert, neue Auftrge beschafft und Neukunden gewinnt. 2 Benefit Benefit = der Nutzen (Mehrwert, Vorteil) eines Produkts oder einer Dienstleistung 3 . = komplettes Dienstleistungsangebot: "Alles aus einer Hand" 4 . = weltweit operierendes Unternehmen 5 . = (Leistungs-)Anreize, Motivationsveranstaltungen, z.B. fr Mitarbeiter eines Unternehmens fr ein neues Projekt 6 . = Zusammenschluss von unabhngigen Unternehmen ("Strategische Partnerschaft"). Man profitiert so von der Summe der Strken und Erfahrungen aller Beteiligten. 7 . = Darstellungsmethode zur Strukturierung und Visualisierung von Gedanken. Einsatz dieser Kreativtechnik z.B. auf Workshops. 8 . = nicht auf Gewinn abzielend, z.B. ein gemeinntziges Unternehmen 9 . = eine Gelegenheit, eine Chance, die der Markt bietet und die fr den Absatz von Produkten und Dienstleistungen genutzt werden sollte. 10 . ... = soziale Kompetenzen, wie Konflikt-, Team- und Verantwortungsfhigkeit oder Kommunikationskompetenz 11 .. = hrt sich gut an, ist im allgemeinen aber "nur" eine Sekretrin. 12 .. = Rechnungsprfer, Wirtschaftsprfer

Ihre Fehler im Deutschen knnen machmal durch bestehende Englischkenntnisse verursacht werden.

13 Suchen und korrigieren Sie die vom Englischen beeinflussten grammatischen, lexikalischen und orthograpfischen Fehler im folgenden Text.

Meine Arbeit
Ich mag meinen Job. Ich habe nette Kollegen und mein Boss ist auch in Ordnung. Unsere Firm ist tschechisch, nicht so bekannt, aber ganz erfolgreich. Unser Unternehmen exportiert viel und deshalb macht mir zurzeit die zu strenge Krone Sorgen. Ich bin fr die Finanzpolitik verantwortlich und erstelle den Preislist jetzt. Ich mache also die Kalkulationen und Budgets fr Werbeaktionen usw. Im technischen Bereich ich bin leider nicht so stark, da muss ich manchmal fragen meine Kollegen aus der technischen Abteilung, was einige Begriffe meinen. Ich oft habe Streitigkeiten mit dem Marketing Manager. Ich finde, dass er zu viel Geld fr nutzlose Sachen verbringt. Aber er immer sagt: Du verstehst nichts davon. Er ist auch ziemlich unzuverlssig und ich muss fr ihn fast jedes Mal etwa eine halbe Stunde warten. Unsere Firma organisiert fr uns sogar Sprachkurse. Gleich werde ich zu meiner Deutsch-Lektion gehen. Ich interessiere mich sehr in Sprachen, aber Deutsch ist zu schwierig. English ist meine erste Sprache, ich spreche auch noch spanisch und russisch. Es ist sehr gut, dass der Kurs in unserer Firma stattfindet es ist mehr bequem als in irgendeiner Sprachenschule. Tja, und jetzt ich muss weiterarbeiten, alles muss fertig sein bevor dem 15. September.

Methoden und Techniken, von denen die Manager Gebrauch machen

a) Mindmapping
Mind|map|ping, (auch:) Mind-Map|ping , das; -s [engl. mind mapping, aus: mind = Gedanken u. mapping = das Aufzeichnen, Darstellen]: Methode, Gedanken in Form von Schlagwrtern od. Bildern aufzuzeichnen, zu sammeln, zu ordnen u. zu gliedern. Duden - Deutsches Universalwrterbuch, 5. Aufl. Mannheim 2003 [CD-ROM].

b) Brainstorming Das Brainstorming gehrt zu den Kreativittstechniken. Es ist ein kreatives Verfahren, eine Teamarbeit, in deren Verlauf die Mitglieder einer Ideensuchgruppe mglichst viele Lsungsvorschlge unterbreiten sollen. Besonders bei der Durchfhrung von Workshops ist das Brainstorming eine beliebte Methode.

Whrend eines Brainstormings ist jegliche Kritik verboten, um die freie uerung von mglichst vielen Ideen zuzulassen. Als Ergebnis erhlt man ein mehr oder weniger groes Ideenspektrum. Die Brainstorming-Technik ermglicht es, vllig neue Denkanstze einzubringen (Bewusstes/Unbewusstes). Der Nutzen der Brainstorming-Methode liegt darin, dass das in der Gruppe vorhandene Potential aktiviert wird. Es gibt keinen Druck, bereinstimmungen erzeugen zu mssen. Die Denkrichtung der Teilnehmer ist lsungsorientiert, sie muss nicht der persnlichen Profilierung dienen.

14 ben Sie Brainstorming zum Thema: Wirtschaftsdeutsch effizient lernen

angespannt Anordnung, die (-, en) anpassen (sich an etwas) Anregung, die (-, en) anwenden (wendet an, wandte/wendete an, hat angewandt/angewendet) Aufgabenverteilung, die (-, en) aufkommen (kommt auf, kam auf, ist aufgekommen) ausgehen (von etwas) (geht aus, ging aus, ist ausgegangen) ausreichend auer Betracht lassen uern (sich zu etwas) Autozuliefererbranche, die (-, n) beachten befrworten (etwas) begeistern begren berechtigt bercksichtigen beschweren (sich ber) bezglich durchsetzungsstark eigenwillig eingehend einnehmen (nimmt ein, nahm ein, hat eingenommen) entgegenkommend erlutern ermitteln Frderung, die (-, en) gelassen Gerechtigkeit, die (-, 0) Geschlecht, das ((e)s, er) glaubwrdig gleichgltig hflich in Betracht ziehen kndigen (jemandem) leiten lenken mitreien (reit mit, riss mit, hat mitgerissen) Nutzen, der (s, 0) Reifenproduktion, die (-, en) rcksichtslos schtzen scheu schmeichlerisch schwerfallen (fllt schwer, fiel schwer,

- napnut - nazen - pizpsobit - podnt, popud - pout, vynakldat - rozdlen kol - vyskytnout se, vyvstat - vychzet, vyplvat - dostaten - nebrat na zetel (v potaz) - vyjdit se - dodavatel automobilovho prmyslu - dbt, hledt, (po)vimnout si - zasazovat se - nadchnout - uvtat, pivtat - oprvnn - zohlednit - stovat si - vzhledem k, vztahujc se k - schopn se prosadit - svvoln, tvrdohlav - dkladn - zaujmat (nzor) - vstcn, ochotn - vysvtlit - zjistit, vyetit - podpora - klidn, trpliv - spravedlnost - pohlav - hodnovrn - lhostejn - zdvoil - zohlednit, brt na zetel - dt vpovd, vypovdt - vst, dit - vst, dit - strhnout (ve smyslu upoutat) - uitek, prospch - vroba pneumatik - bezohledn - oceovat, vit si - plach - pochlebovan, lichotiv, podlzav - bt zatko

ist schwergefallen) sorgen (fr) Strkung, die (-, en) bereinstimmung, die (-, en) berlassen (berlsst, berlie, hat berlassen) berwiegen (berwiegt, berwog, hat berwogen Umstand, der ((e)s, -e) unterbreiten unterliegen (unterliegt, unterlag, hat unterlegen) Verfahren, das (s, -) verhandeln (ber etwas) Vorgesetzte, der (n, n) vorhanden sein wahrnehmen (nimmt wahr, nahm wahr, hat wahrgenommen) zerstreut zugnglich zuhren zulassen (lsst zu, lie zu, hat zugelassen) zurckhaltend zurckhaltend zuweisen (weist zu, wies zu, hat zugewiesen)

- zajistit, postarat se (o) - poslen - souhlas - penechat - pevaovat - okolnost - pedloit (nvrh) - podlhat - postup, metoda - vyjednvat, jednat, projednvat - nadzen - bt k dispozici (po ruce) - vnmat - roztrit - pstupn - naslouchat, poslouchat - pipustit, povolit - zdrenliv - zdrenliv - pidlit, pikzat, urit

15 A

Marktforschung
Mehr Schwung, mehr Spa, mehr Leben - mehr Lifestyle eben
In unserem Lifestyle-Fitnesszentrum Sparfuchs erwartet Sie die perfekte Mischung aus Fitness und Gesundheit. Trainieren Sie an den modernsten Fitness-Gerten mit optimaler Betreuung durch unsere vier Dipl.Trainer. Whlen Sie aus ber 60 Kursen pro Monat. Zur Verfgung steht Ihnen ein Freihantel- und ein Fitnessraum. Entspannen Sie sich in unserer modern ausgestatteten Sauna. berzeugen Sie sich selbst und vereinbaren Sie einen Termin fr ein kostenloses Probetraining.

Das Fitnesszentrum Sparfuchs hat erfolgreich das dritte Jahr seiner Existenz beendet. Inzwischen hat sich die Firma am Markt etabliert. Und weil sie finanziell profitabel ist, ist es durchaus mglich, ihr Angebot an Dienstleistungen durch berlegtes Investieren zu erweitern.

1 Lesen Sie die Werbeanzeige und sprechen Sie ber die einzelnen Investitionsmglichkeiten.

Investition

Gertepark erweitern

Redemittel: Wenn Herr Sparfuchs sein Geld gut in die Firma investieren mchte, knnte er Ich wrde ihm empfehlen, . Eine andere Mglichkeit stellt .. .. dar.

Herr Sparfuchs beauftragt seine Mitarbeiter, Dipl.-Trainer Karsten Beck und Firmenbuchhalterin Anitta Polack, zwei Teams zusammenzustellen, die an den Mglichkeiten weiterer Investitionen arbeiten werden. Nach einiger Zeit treffen sich beide Teams mit Herrn Sparfuchs, um ihre Konzepte vorzustellen. 2 a) Whlen Sie ein Konzept und prsentieren Sie es als Teamsprecher.

Karsten Becks Team - neuer Aerobicraum - moderne Be- und Entlftung aller Sportrume - Gertepark aufstocken (neueste Fitness-Gerte) - Cardiozentrum aufmachen (Ausdauergerte, Laufbnder, HerzstressmessungGerte) - spezieller Schwingboden in allen Fitnessrumen

Anitta Polacks Team Cafeteria (Bar) Sommerterrasse neuer Parkplatz Kinderparadies (Kinderbetreuung whrend des Trainings) - Umkleidekabinen vergrern - Wellness- und Kosmetikstudio -

b) Welche Trends verfolgen die vorgelegten Konzepte?

3 a) Rollenspiel: Suchen Sie aus dem Angebot Argumente heraus, die Ihrem Konzept ( 2) entsprechen. Versuchen Sie, das andere Team von der Richtigkeit Ihres Konzeptes zu berzeugen.

- sich nach dem Sport entspannen - als Prvention gegen Herzbeschwerden dienen - die meisten kommen mit dem Auto zu uns - sich nicht mehr wie lsardinen fhlen - die Eltern mit ihren Kindern - Hautpflege besonders wichtig nach dem Training - nicht gut atmen knnen, Atembeschwerden haben - Fugelenke schonen - Kaffee, Bier genieen b) Herr Sparfuchs bevorzugt die Idee eines LifestyleFitness-Trends (siehe Werbeanzeige 1). Wie wrde er die zwei Konzepte beurteilen?

Die gemeinsame Aussprache von Herrn Sparfuchs mit beiden Teams hat zwar konkrete Investitionsvorhaben aus der Sicht des Unternehmens angezeigt, Herr Sparfuchs mchte jedoch auch die Meinung des Marktes bercksichtigen. Deswegen plant er den Markt zu erkunden. 4 a) berlegen Sie, welche Informationen die Markterkundung liefern kann?

Kunden.. Zufriedenheit der Kunden Verbesserungsvorschlge.. Verbesserungsvorschlge

b) Wie kann Herr Sparfuchs die Ergebnisse der Markterkundung nutzen? Ergnzen Sie und bilden Sie Stze. auswerten einsetzen sortieren festlegen whlen sortieren . . . .

Informationen in Kategorien (Firmenimage, Konkurrenz, etc,) diese Informationen dann aufgrund der Auswertung konkrete Ziele zu den definierten Zielen eine entsprechende Marketingstrategie im Rahmen der Marketingstrategie konkrete Marketinginstrumente

5 Welche Methode der Markterkundung ist fr das Fitnesszentrum geeignet? mndliche Befragung (face to face Interview) schriftliche Befragung Mailing
3

Beobachtung

ein Callcenter beauftragen

telefonische Befragung

Reklamation von Kunden

1 2 3

Bei der Beobachtung wird das Verhalten von Kunden in einer Situation festgestellt, die nicht knstlich verndert wurde. Callcenter (n) - ein Unternehmen, das Marktkontakte telefonisch schafft und so das Direktmarketing betreibt. Mailing (n) - es handelt sich um eine persnlich adressierte, massenhaft vervielfltigte Briefsendung. Mailings sind z. B. Werbebriefe, Einladungen, Fragebgen und Informationsschreiben.

Die einzelnen Mitarbeiter der Firma werden inzwischen beauftragt, Anfangsvorbereitungen zu treffen und Informationen ber verschiedene Mglichkeiten der Markterkundung zu sammeln. 6 Verteilen Sie anstelle von Herrn Sparfuchs die Aufgaben an die Firmenmitarbeiter.
nach Mglichkeiten eines Callcenters fragen (Beck) VorVor- und Nachteile eines Mailings feststellen (Dirkschneider) Fragen fr eventuelle Kundenbefragung formulieren (Polack) Konditionen bei einer Druckerei ermitteln (Wachter) optimalen Weg zu den Befragten finden (Reich) Design und Form der Umfragebltter entwerfen (Klose)

1 Herr Beck, fragen Sie bitte danach , welche Mglichkeiten ein Callcenter bietet . Callc bietet 2 Herr Dirkschneider, seien Sie so nett und 3 Frau Polack, Ihre Aufgabe ist, ... 4 Frau Wachter, rufen Sie bitte in einer Druckerei an, um 5 Herr Reich, Sie haben sicher Zeit dafr, ... 6 Und Sie, Herr Klose, gehen Sie bitte an die Arbeit und ..

Aufgrund von Informationen seiner Mitarbeiter entscheidet Herr Sparfuchs, eine einfache Kundenbefragung durchzufhren, die sowohl mndlich als auch schriftlich verluft. Fr den schriftlichen Teil lsst er 500 Umfragebltter in einer Druckerei drucken. Ein richtiger Fragebogen enthlt blicherweise folgende Fragetypen:
1 offene Fragen Warum reisen Sie (nicht) mit dem Reisebro Paradies? _____________________________ 2 ja/ nein-Fragen Reisen Sie mit Paradies ja nein

3 Multiple-Choice-Fragen Sie reisen mit Paradies, weil - Sie gute Erfahrungen damit gemacht haben. - das Angebot fr Sie interessant ist. - Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhltnis zufrieden sind. - Sie einen bestimmten Standard erwarten. - Sie eine Niederlassung in Ihrer Nhe haben. - andere Antwort _______________________________________________________

7 a) Entwerfen Sie anhand des Beispiels die Fragen fr das Fitnesszentrum.


1 offene Fragen _______________________________________ 2 ja/ nein-Fragen ja nein

3 Multiple-Choice-Fragen .., weil - - - - - andere Antwort _______________________________________________________

b) Wie kann der Fragebogen bei IKEA, Apple, Puma, DB, Lufthansa, MV aussehen? Bereiten Sie zu zweit oder zu dritt eine Markterkundung vor. Bercksichtigen Sie folgende Sachverhalte. - Hufigkeit der Inanspruchnahme Dienstleistung - Markentreue beim Kauf - Angebotspalette - Qualitt - Preis-Leistungs-Verhltnis - Design - Image des Produkts / der

Eine mndliche Befragung hat die Form einer kurzen unverbindlichen Konversation, die Herr Sparfuchs und seine Mitarbeiter in den Rumen des Fitnesszentrums mit den Kunden fhren. 8 a) Hren Sie drei Interviews. Welche Verbesserungen empfehlen die Besucher?

Verkauf von Vitaminen

b) Hren Sie noch einmal. Wie beurteilen Sie diese Methode im Vergleich zu der schriftlichen Befragung? Von den fast 400 befragten Kunden hat Herr Sparfuchs 147 ausgefllte Fragebgen zurckbekommen. Das grte Echo fand die Errichtung einer Sommerterrasse mit einer Bar (63% der Umfrageteilnehmer). Auf Platz zwei rangierte die Errichtung eines Cardiozentrums (45%) und auf Platz drei die Vergrerung des Gerteparks (34%). Laut 64 persnlicher Interviews wnschen 58% der Befragten die Vergrerung des Gerteparks, 41% der Kunden die Cardiozentrum-Errichtung und 37% der Befragten mchten im Fitnesszentrum einen Kindergarten haben. 9 Was wird wohl der nchste Schritt sein?

Ein Marktforschungsprojekt unterteilt sich i.d.R. in die folgenden Phasen:

1) Formulierung der Aufgabenstellung 2) Auswahl der Informationsquellen 3) Bestimmung der Marktforschungsmethode 4) Gestaltung dieser Methode (Kundengesprche, Fragebogen etc.) 5) Realisierung 6) Analyse und Auswertung der Ergebnisse

10 Fassen Sie anhand der Punkte (1-6) den Verlauf des Markterkundungsprojektes in dem Fitnesszentrum Sparfuchs zusammen.

Marktforschung
Marktforschung dient der Beschaffung und Auswertung von Marktinformationen. Sie macht den Markt transparenter und ermglicht die Vorbereitung und Kontrolle von Entscheidungen sowohl beim Absatzmarketing als auch beim Beschaffungsmarketing. Durch Marktforschung soll den Risiken des Marktes begegnet werden. Das Risiko einer Unternehmung besteht darin, dass sich der Einsatz von Arbeit und Kapital nicht lohnen, Arbeitspltze und Kapital verloren gehen knnten und damit die materielle Existenz von Arbeitnehmern und Unternehmen beeintrchtigt wrde. Ein groer Teil der Risiken geht vom Absatzmarkt aus: Konjunkturvernderungen, Geschmacks- und Modewandlungen, Strukturwandlungen, Konkurrenzrisiko, Zahlungsausflle, Whrungsverfall, politische Risiken. Um diesen Gefahren auszuweichen, bedienen sich die Unternehmen verschiedener Methoden der Marktforschung. Wichtig ist dabei, dass die Marktinformationen vollstndig und abgesichert sind und auf wirtschaftliche Art und Weise beschafft werden. Informationen knnen einmalig (Marktanalyse) oder regelmig (Marktbeobachtung) gewonnen werden. Am wirtschaftlichsten ist die Auswertung bereits vorhandener Informationen, die sogenannte Sekundrforschung (Schreibtischforschung). Sie arbeitet mit Informationen aus zweiter Hand, die zeitund kostensparend beschafft werden knnen. Das knnen innerbetriebliche Informationsquellen sein, z.B. Absatzstatistiken, Reiseberichte der Vertreter, Daten aus der Buchhaltung oder auerbetriebliche Informationen, z.B. amtliche Statistiken, Fachliteratur, Zeitschriften, Verffentlichungen der Kammern und Wirtschaftsverbnde, externe Datenbanken. Mit erheblich mehr Aufwand verbunden ist die Gewinnung von Marktinformationen durch eigene Erhebungen, die sogenannte Primrforschung (Feldforschung). Solche Informationen aus erster Hand knnen durch Befragungen oder Beobachtungen gewonnen werden. Dabei ist zu beachten, dass immer nur ein Teil aller Verbraucher befragt oder beobachtet werden kann. Die ausgewhlten Personen mssen mglichst reprsentativ sein, d. h. die typischen Merkmale der Zielgruppe, z.B. Alter, Geschlecht, Beruf aufweisen.

11 Ergnzen Sie das Schema anhand des Textes.


Mglichkeiten der Gewinnung von Informationen ber den Absatzmarkt

Markterkundung

Wenn systematisch, dann Marktforschung

Auswertung vorhandener Daten

Erhebung neuer Daten

..
innerbetriebliche und auerbetriebliche Informationsquellen

..
einmalige Befragung mehrmalige Befragung Beobachtung

bezogen auf einen Stichtag (einmalig)

ber einen lngeren Zeitraum hinweg

Marktprognose

12 Suchen Sie quivalente im Text. 1 negativn ovlivovat materiln existenci zamstnanc 2 vyhnout se nebezpe 3 pouvat rzn metody 4 vyhodnocen existujcch informac 5 vnitropodnikov informan zdroje 6 mimopodnikov informace 7 vykazovat typick znaky clov skupiny . . .

13 Was kann gemacht werden? Bilden Sie Partizipien. Eine Marktanalyse kann (durchfhren, durchfallen) werden. Die Informationen knnen (erheben, erleben) werden. Die Verbraucher knnen (bedeuten, befragen) werden. Den Risiken kann (ausweichen, auszeichnen) werden. Bestimmte Merkmale knnen (aussehen, aufweisen) werden.

Verben mit bebekommen, besuchen, beinhalten, beantworten + Akkusativ


Ich bekomme oft E-Mails von Renate aus Paris. Er hat die Filiale unserer Firma in Belgien besucht. Der Preis beinhaltet volle Verpflegung. Wir haben alle Fragen beantwortet. (vgl. Wir haben auf alle Fragen geantwortet.)

begegnen (begegnete, ist begegnet) + Dativ


Ich bin ihm oft auf dem Weg zur Arbeit begegnet. Dieser Meinung kann man gelegentlich begegnen. Er ist der Gefahr mutig begegnet.

bedienen sich (bediente sich, hat sich bedient) + Genitiv p


Ich habe mich eines Vergleiches bedient, um das Problem zu erklren.

14 Ergnzen Sie die Ausdrcke in Klammern in richtiger Form. 1 Unsere Katalogpreise beinhalten bliche Dienstleistungen . (bliche Dienstleistungen) 2 Die wirtschaftspolitische Lage beeintrchtigt der Arbeitnehmer. (die materielle Existenz) 3 Erfolgreiche Firmen bedienen sich der Marktforschung. (unterschiedliche Methoden) 4 Wer kann mglichst schnell . beschaffen? (erforderliche Absatzdaten) 5 Wir mssen .. von Verbrauchern befragen. (mehrere Zielgruppen) 6 Warum hast du nicht .. beachtet? (die Sicherheitsvorschriften) 7 Bei der Firmengrndung sind wir ..(viele Schwierigkeiten) begegnet. 8 Knnten Sie .. ausfhrlicher begrnden? (Ihre Ansprche)

anzeigen aufstocken aufweisen (weist auf, wies auf, hat aufgewiesen) auerbetrieblich Aussprache, die (-, n) ausweichen (weicht aus, wich aus, ist ausgewichen) auswerten Auswertung, die (-, en) beauftragen (j-n mit n. zu etwas) beeintrchtigen Befragung, die (-, en) begegnen (j-m) Betreuung, die (-, en) bevorzugen Cafeteria, die (-, s) Druckerei, die (-, en) einmalig einsetzen enthalten (enthlt, enthielt, hat enthalten) entspannen sich Erhebung, die (-, en) erkunden etablieren Fragebogen, der (s, -bgen) Fugelenk, das, ((e)s, e) Inanspruchnahme, die (-, n) innerbetrieblich Markentreue, die (-, n) Marktanalyse, die (-, n) Marktbeobachtung, die (-, en) Markterkundung, die (-, en) Marktforschung, die (-, en) schonen Schwingboden, der (s, -bden) Stichtag, der ((e)s, e) berzeugen (sich von) Umkleidekabine, die (-, n) Verffentlichung, die (-, en) verteilen Vertreter, der (s, -) Verwertung, die (-, en) Vorhersage, die (-,n) Wandlung, die (-, en)

- oznmit, informovat, ukzat - rozit (vozov park), navit (kapitl) - vykazovat, mt, vykazovat se - mimopodnikov - rozhovor, diskuze - vyhnout se (autu), uniknout (nap. zodpovdnosti) - vyhodnotit - vyhodnocen - povit (koho m) - ukodit, ublit, negativn ovlivnit - anketa - potkat (koho), elit - opatrovn, pe - dvat pednost, upednostovat - oberstven se samoobsluhou, samoobslun restaurace - tiskrna - jednorzov - pout, nasadit - obsahovat, zahrnovat - uvolnit se - shromaovn, sbrn (dat) - zkoumat, vyzvdt, vyptrat - etablovat, upevnit (pozici na trhu), zaloit (firmu) - dotaznk - kotnk - pouvn (techniky, stroj), erpn (vru) - vnitropodnikov - vrnost urit vrobn znace - analza trhu - pozorovn trhu - zkoumn trhu (nesystematick) - zkoumn trhu (systematick) - etit (ve smyslu opatrn zachzet, chrnit) - prun podlahov kritina pro gymn. sly i posilovny - lhta, termn, rozhodujc den - pesvdit (se) - atna (hovorov) - zveejnn, publikovn - rozdlit (nap.koly na jednotliv zamstnance) - zstupce - zhodnocen, zuitkovn, vyuit - pedpov, prognoza - zmna, promna

16
A

Marketing-Mix
Aufgrund einer schlechten Entwicklung in den letzten zwei Jahren hat die Adler Fliesen AG eine Krisensitzung des Firmenmanagements managements einberufen. Auf dem Pro gramm stehen die Ergebnisse der letzten Marktanalyse.

1 a) Prsentieren Sie mit Hilfe der Unterlagen die Ergebnisse.

In der anschlieenden Debatte werden die Ursachen des Problems gesucht. Das Management hat sich unter anderem folgende Fragen gestellt.

Haben wir fr unsere Produkte genug geworben? Ist die Qualitt unserer Produkte gut? Sind wir nicht zu teuer?

b) Welche anderen Fragen fallen Ihnen ein?

....?

.....?

..? ..?

c) Welche Schritte soll das Firmenmanagement, Ihrer Meinung nach, einleiten?

Die Adler Fliesen AG hat die Situation ausgewertet und als Marketingziel fr die nchsten drei Jahre die Steigerung des Marktanteils auf 30% gesetzt. Dazu sollen folgende Manahmen verhelfen.
nderung des Designs bei ausgewhlten Produktreihen Zusammenarbeit mit dem regionalen Fernsehsender beenden Zahl eigener Verkaufsfilialen erhhen Billboardflchen im Stadtstadion mieten bessere Warenqualitt Rabatte* von 6% auf 4% senken

das Sortiment im Hauptsegment um 3% billiger auptsegment bersichtliche, stndig aktualisierte Firmenhomepage

* meist in Prozenten ausgedrckter Preisnachla Preisnachlass

2 Was verspricht man sich von diesen Manahmen? 1 Durch die Designnderung weckt man aufs Neue das Interesse der Kunden . 2 Wenn wir die Billboardflchen im Stadtstadion mieten, ... . 3 Durch die Kndigung des Vertrags mit dem lokalen Fernsehsender . . 4 Eine bersichtliche und stndig aktualisierte Webseite . 5 Indem wir die Preise im Hauptsegment um 3% senken, .. . 6 Erzielen wir eine bessere Qualitt unserer Produkte, ... . 7 Die Rabatte senken wir von 6 auf 4%. Das hat zur Folge (,dass) . . . 8 Wenn wir die Zahl unserer Verkaufsfilialen erhhen, .

Wie man sieht, versucht das Firmenmanagement der Adler Fliesen AG verschiedene Manahmen (Marketinginstrumente) einzusetzen und mitein miteinander zu kombinieren. In diesem Falle spricht man vom Marketing-Mix.

3 a) Welche Aufgaben haben die einzelnen Berei Bereiche der Unternehmenspolitik im Rahmen des Marketing-Mix? Beispiel: Die Aufgabe der Preispolitik ist Unter Produktpolitik versteht man Die Distributionspolitik befasst sich b) Tragen Sie die bereits erwhnten Firmenmanahmen ( 2) in das Schema ein.

c) Welche anderen Manahmen fallen Ihnen im Rahmen der einzelnen Bereiche ein?

Auch die zeitliche Abstimmung der einzelnen Manahmen spielt eine wichtige Rolle. Bei der Adler Fliesen AG wird dies von Anfang an bercksichtigt. Herr Mller, Geschftsfher der Firma, bespricht das Problem mit Frau Schumann, Chefin der Marketingabteilung. In Frage kommen drei Varianten. Marketingabteilung.

4 a) Fr welche der Varianten wrden Sie sich entscheiden? Begrnden Sie.

Produktpolitik

Kommunikationspolitik + Preispolitik

Distributionspolitik

Distributionspolitik

Produktpolitik + Preispolitik

Kommunikationspolitik

Produktpolitik

Preispolitik + Distributionspolitik

Kommunikationspolitik

b) Hren Sie den Dialog. War Ihre Entscheidung richtig?

Whrend der nchsten Sitzung des Firmenmanagements wird der Plan der knftigen Produktpolitik zusammengestellt. zusammengestellt.Man bespricht die bestehende Programmbreite der Firma, d.h. die Anzahl der nebeneinander bestehenden Produktlinien, als auch die Programmtiefe die Anzahl der Modellvarianten innerhalb einzelner Produktlinien. inzelner

5 a) Berichten Sie anhand der Unterlagen vor dem Plenum ber die Vernderungen. Ich mchte Sie jetzt bitten, meine Kolleginnen und Kollegen, Ihre Aufmerksamkeit kurz der Situation in der hre Produktion zu widmen.

bestehendes Sortiment Steingutwandfliesen


17 x 22 20 x 25 25 x 33

geplant
- Produktion einstellen! (nicht effektiv) stellen!

neu - auch in Malaysia Grn neu - auch in Marokko Wei neu - 10 x 10 Steingutwandfliesen verschiedene Obst- und Gemsemuster (Kcheneinrichtung) neu - New Yorker Retro-Reihe Reihe Luxuswandfliesen in matter Glasur (dunkle Farben), anspruchsvolle Klientel

Bodenfliesen

20 x 25 33 x 33 42 x 42

- Produktion einstellen! (wenig verkauft) stellen! bleibt bleibt neu - 47 x 47 in neuen Glasurmustern

neu - keramische Vasen neu - dekorative Keramik neu Gartenkamine Absicht: neue Absatzmrkte erschlieen!

b) Stimmen die Aussagen mit den geplanten Vernderungen in den Unterlagen berein? n R 1 Man versucht neue Zielgruppen anzusprechen. 2 Das neu geplante Produktionsprogramm wird breiter. 3 Knftig gibt es ein greres Risiko, dass der Absatz zurckgeht. 4 Man plant, neue Produktgruppen anzubieten. , 5 Im Segment Steingutwandfliesen wird das Produktionsprogramm fl flacher. 6 Das vernderte Produktionsprogramm setzt ausschlielich auf die traditionellen Mrkte. 7 Im Segment Bodenfliesen wird das Produktionsprogramm tiefer. F

6 a) Schauen Sie sich folgende Gliederung an. Was verstehen Sie unter den einzelnen Arten der Produktpolitik? Welche Arten der Produktpolitik schliet, Ihrer Meinung nach, das neue Produktionsprogramm der Adler Fliesen AG ein?

b) Tragen Sie die einzelnen Arten der Produktpolitik richtig ein.

1 .: Bei den bereits eingefhrten Produkten werden Farbe, Material, Verpackung, Name : usw. gendert. Die Grundfunktion der Produkte (z. B. lscht Durst) bleibt gleich. der 2 Innovation: Das bestehende Produktionsprogramm wird in Bezug auf die Produktbreite oder : Produkttiefe erweitert. 3 .: Die Firma fhrt aus strategischen Grnden neue Produkte ein, die in geringem oder : keinem Zusammenhang zum bestehenden Programm stehen. 4 .: Man bietet das Produkt in verschiedenen Ausfhrungen an, um auf die Bedrfnisse : unterschiedlicher Zielgruppen besser reagieren zu knnen. 5 .: Bestimmte Produkte werden aus dem Produktionsprogramm herausgenommen. werden

c) Fhren Sie die folgenden Beispiele den einzelnen Arten der Produktpolitik zu. ( ) 1 Liter Coca-Cola wird in Plastik statt Glas angeboten. Cola ( ) 2009 prsentiert Skoda auf der IAA in Frankfurt die Kombiversion des Superb Superb. (4 ) Zu der 400 Gramm Packung Tiefkhl Tiefkhl-Gemse wird die XXL Packung (1000 Gramm) fr groe Familien angeboten. ( ) 1973 beschloss die Tchibo GmbH auch Kleidung und Gebrauchsartikel zu verkaufen. Gebrauchsartikel ( ) Tiefkhl-Gemse wird als neu mit Mhren statt Erbsen zusammengesetzt ang Gemse angeboten. ( ) Der Getrnkekonzern Coca Coca-Cola fhrt Cola-Light fr Kalorienbewusste und Zuckerkranke ein. Light ( ) Mittlerweile werden fast nurnoch T Trekkingrder statt Stahlrahmen mit Alurahmen angeboten. ( ) Am 5. 4. 2003 rollte in Mexiko der letzte VW VW-Kfer vom Band. ( ) Das Waschmittel Persil gibt es neben Pulverform auch als Tabs. d) Welche Instrumente der Produktpolitik werden in der Adler AG (siehe 5a) eingesetzt?

7 Bei der Aufstellung einer optimalen Produktpolitik werden allgemein folgende Ziele verfolgt.

- breitere Risikostreuung - Beteiligung an neuen Mrkten - Anpassung an die unterschiedlichen Bedrfnisse - bestehende Produkte, die sich bewhrt haben, aber die bereits lange auf dem Markt sind, wieder attraktiver erscheinen lassen - Ausscheidung der Produkte, die nicht mehr so stark nachgefragt werden

Werden diese Ziele im neuen Firmenplan bercksichtigt? Belegen Sie mit konkreten Beispielen.

Bei der Adler Fliesen AG ist man sich jedoch dessen bewusst, dass es verschiedene irrationale Einflussfaktoren gibt (z.B. Snob-Effekt, Mitlufer-Effekt), die das Gegenteil bewirken. Effekt),

9 Whlen Sie die passende Erklrung aus dem Angebot.


1 Beim Snob-Effekt: a) weil man glaubt, dass es besser ist als das billigere Produkt. b) weil der hhere Preis automatisch bessere Qualitt garantiert. 2 Beim Mitlufer-Effekt: Effekt: wird das teurere Gut gekauft, c) um zu zeigen, dass man sich das leisten kann. d) weil es andere auch kaufen. 3 Beim Preis als Qualittsmastab: e) weil man frchtet, dass die Preise in Zukunft weiter st steigen werden.

10 a) Bei welchen Produkten (siehe 5 kann man mit den irrationalen 5a) Einflussfaktoren in der Adler Fliesen AG rechnen?

b) Nennen Sie andere Beispiele aus dem Wirtschaftsleben, wo die irrationalen Einflussfaktoren eine Rolle spielen.

Neben den bereits angefhrten Einflussfaktoren muss die Adler Fliesen AG in die Preisgestaltung auch andere wichtige Faktoren einkalkulieren.

11 a) Schauen Sie sich ein paar Daten aus der Firmengeschichte der Adler Fliesen AG an. Erklren Sie zuerst, welche Faktoren damals die Preisgestaltung beeinflusst haben? elche

1991 Billiganbieter aus dem Osten versuchen auf den deutschen Markt einzutrete Die Adler Fliesen einzutreten. AG hat die Preise der meisten Produkte gesenkt . 1996 Zwei mittelgroe Steingutfliesenproduzenten haben fusioniert. Die Adler Fliesen AG hat die Preise im Hauptsegment um 5% .. . 1998 Als man die Fertigungshalle modernisierte, . die Preise der ausgewhlten Produkte um 3%. 2001 Whrend des Satelliten-Stdte-Booms wurde das ganze Sortiment um 5% .. . Booms 2001 Eine kurze, aber sehr intensive Modewelle der PVC Bodenmaterialien fhrte dazu, dass man die PVC-Bodenmaterialien Preise um 5% .. hat. 2003 Die bewhrte Qualitt der Steingutfliesen wird von den Deutschen aufs Neue entdeckt. Die Firma hat die Preise .

b) Wie haben die einzelnen Faktoren die Preisentwicklung beeinflusst? Ergnzen Sie.

steigen

verteuern

senken (2x)

anheben

c) Hren Sie das Gesprch und ergnzen Sie dann die fehlenden Angaben zu der Preispolitik.

Preispolitik der Adler Fliesen AG fr das kommende Geschftsjahr. 1) Steingutfliesen, die fr die osteuropischen Mrkte bestimmt sind: . 2) Im Inland wird zwischen den Groabnehmern (Firmen) und Privathaushalten unterschieden. Groabnehmer: .. Privathaushalte: .. a) junge Ehepaare : .... .. b) Winteraktion Das neue Jahr im Neuen (15.1 22. 2.): . .

d) Schauen Sie sich das Schema an. Welche Preisdifferenzierung plant anhand des Gesprchs die Adler Fliesen AG?

Preisdifferenzierung

regional

zeitlich

nach Abnehmern

nach der Menge

In Bezug auf die Wahl des richtigen Absatzweges ist die Adler Fliesen AG bei der bereits bewhrten Kombination vom direkten und indirekten Absatzkanal geblieben.

12 a) Ergnzen Sie das Schema. Erklren Sie den Unterschied zwischen dem direkten und indirekten Absatzweg.

Eigene Verkaufsfilialen Haske & Shne Fliesen und Keramik KG, Grohandel GOBI GmbH spezialisierte Einzelhandelskette

Endverbraucher

Adler Fliesen AG

a) ..Absatz

b) .Absatz

b) Besprechen Sie kurz Vor- und Nachteile der beiden Mglichkeiten.

13 Bestimmen Sie, ob es sich um einen direkten oder indirekten Absatzweg handelt.

Die Bierbrauerei Samson verkauft Bier in ihrem eigenen Fabrikladen. Palmers, Damenwscheproduzent aus sterreich, verlsst sich auf seine Vekaufsfilialen europaweit. Ein Weinkellerbesitzer in Mikulov verkauft Wein, den er von einem Winzer bezieht, direkt an die Kunden. Der VW Konzern bietet neue Modelle ausschlielich in seinen reprsentativen Autosalons an. Bei der Skoda AG wird im Segment Ersatzteile der Grohandel eingeschaltet. Ein Landwirtschaftsbetrieb verkauft Obst und Gemse ber einen Makler direkt an die Einzelhndler.

Marketing-Mix
Alle betrieblichen Aktivitten werden auf die Erfordernisse der Absatzmrkte ausgerichtet. Fr die Unternehmen gibt es kein anderes Verhaltensmuster, weil am Markt meist nicht der Anbieter, sondern der Kufer eine strkere Position hat. Falls die Unternehmen diese Tatsache nicht respektieren, wenden sich die Kufer an die Konkurrenz, die ein besseres Produkt- bzw. Dienstleistungsangebot bietet. Um sich optimal auf die Bedrfnisse des Marktes einzustellen, mssen die Unternehmen richtige Antworten auf folgende Fragen finden: - Welche Produkte oder Dienstleistungen sollen auf den Markt gebracht werden? - Auf welchem Wege sollen sie abgesetzt werden? - Zu welchen Bedingungen (z. B. Preis)) sollen sie abgesetzt werden? - Welche Informationspolitik (z. B. Werbung, ffentlichkeitsarbeit) soll betrieben werden? Damit man am Markt erfolgreich agiert, sammelt jedes Unternehmen wichtige Informationen ber Absatzmrkte, Kundenverhalten und die Konkurrenz. Von Bedeutung sind auch die Informationen, die den Unternehmen die Wirkung ihrer eigenen Absatzbemhungen vermitteln. Erst nach der Auswertung dieser Informationen fllt man die Entscheidung, welche Marketing-Instrumente und auf welche Weise sie eingesetzt werden sollen. Mit anderen Worten versuchen die Unternehmen die richtige Marketing-Strategie zu bestimmen. Die optimale Kombination und Koordination der einzelnen Marketing-Instrumente nennt man Marketing-Mix. Zu den traditionellen Marketing-Instrumenten zhlen Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik und Kommunikationspolitik. Die Produktpolitik umfasst alle berlegungen, Entscheidungen und Handlungen, die sich auf das Produkt beziehen. Zu diesem Bereich gehren solche Begriffe wie Sortimentplanung, Produktqualitt, -verpackung, -design oder produktbegleitender Service. Die Produkte bzw. Dienstleistungen, die ein Unternehmen anbietet, stellen den Kern der gesamten Unternehmensaktivitten dar. Deshalb nimmt die Produktpolitik unter den Marketing-Instrumenten die Schlsselstellung ein. Preispolitik nennt man alle Manahmen, die Einfluss auf die Preishhe haben. Bei der Preisfestlegung mssen u. a. eigene Produktionskosten oder die Preispolitik der Konkurrenz bercksichtigt werden. Ein wichtiges Instrument stellt hier die Preisdifferenzierung dar. Im Rahmen der Distributionspolitik versucht man den optimalen Absatzweg der Produkte/Dienstleistungen bis zum Endverbraucher zu finden. Dabei wird zwischen dem indirekten und direkten Absatzweg oder deren Kombination unterschieden. Beim indirekten Absatzweg wird die Ware mit oder ohne Einschaltung des Grohandels an die Einzelhndler geliefert. Erst dann kommt die Ware zu dem Endverbraucher. Beim direkten Absatzweg wird die Ware mittels eigener Verkaufsfilialen an den Endverbraucher gebracht. Neben der Festsetzung eines optimalen Absatzweges muss die Distributionspolitik auch die Probleme des Transports, der Lagerung und der Unternehmensstandorte lsen. Die zentrale Aufgabe der Kommunikationspolitik besteht darin, fr die Bekanntheit der Produkte bzw. Dienstleistungen zu sorgen und so die Nachfrage danach zu sichern. Zu diesem Zweck bedient sich die Kommunikationspolitik verschiedener Instrumente wie z. B. Werbung, Verkaufsfrderung (Sales-Promotion), Sponsoring, Messen oder ffentlichkeitsarbeit (Public Relation).

14 Tragen Sie die richtige Prposition ein. durch zwischen an (2x) neben auf (2x) ber

1 Alle Marketingaktivitten werden auf die Bedrfnise der Nachfrageseite ausgerichtet. 2 Jedes Unternehmen sammelt mglichst viele Informationen .. die Absatzmrkte 3 Beim direkten Absatzweg wird die Ware direkt .. den Endverbraucher geliefert. 4 Die Distributionspolitik beschftigt sich .. verschiedenen Absatzwegen auch mit dem Transport. 5 Die Kufer wenden sich logischerweise .. die billige Konkurrenz. 6 Es werden alle Manahmen ergriffen, die sich .. das Produkt beziehen. 7 Die Distributionspolitik unterscheidet .. dem direkten und indirekten Absatzweg. 8 Die Gewinnung von Informationen .. eigene Erhebungen nennt man Primrforschung.

15 Welches Verb passt? 1 die Marktanteile 2 das Sortiment 3 den Absatz 4 die Kundenzahl 5 die Marktinformationen 6 die Produkte a) aktualisieren a) erweitern a) verschnern a) erweitern a) ausweichen a) erhhen b) verkrzen b) senken b) steigern b) fallen b) auswerten b) modernisieren c) vergrern c) erhhen c) sinken c) erhhen c) auswirken c) verringern

16 Bilden Sie Stze. wichtig fr die Firma an die man sich wendet auch die Vertriebsabteilung sollte dann ist es wichtig, die Informationen auszuwerten man muss die Mrkte untersuchen man sieht, dass es notwendig ist gleich nach der Auswertung -

Die Adler Fliesen AG will ihr Sortiment erweitern. 1 Man muss die Mrkte untersuchen fr die man produziert. untersuchen, 2 , die man gesammelt hat. 3 Das Firmenmanagement muss nmlich ber die Zielgruppe, .., Bescheid wissen. 4 .. wird die optimale Marketingstrategie bestimmt. 5 ., die Produktion zu modernisieren. 6 .. ihre Aktivitten verstrken. 7 .. ist auch die Erffnung neuer Filialen.

Notizen im Nominalstil Bei der Sitzung wurde die Situation ausgewertet und es wurden neue Ziele gesetzt. - Auswertung der Situation - Setzung neuer Ziele

17 Lesen Sie noch einmal die Daten aus der Firmengeschichte in der 11a). Schreiben Sie die Daten als kurze Notizen im Nominalstil.

Beispiel: 1991- Billiganbieter aus dem Osten versuchen auf den deutschen Markt einzutreten. Versuch der Billiganbieter auf den deutschen Markt einzutreten

1991 1996 1998 2001 2003

- der Preise .. - von zwei . - . um 5% - .............. der Fertigungshalle - Preisanstieg ... - ... des Sortiments - . um 5% - Neuentdeckung .. - ... der Preise

D 18 Kreuzen Sie die richtige Lsung an.


Thema: Marktforschung
1 Im Dezember letzten Jahres wurde eine groe Online-Befragung zum Thema Verkehrsverhalten .... a) gestellt. b) durchgefhrt. c) eingesetzt. d) angestellt. Das Untersuchungsziel war es, die Reichweiten der einzelnen Medien zu .. a) erfinden. b) ermitteln. c) ersetzen. d) ermigen. In der Sekundrforschung werden Daten ..., die bereits vorhanden sind. a) ausgewertet b) ausgeforscht c) vermittelt d) ausgeglichen Bei einer Querschnittsstudie wird reprsentativ aus einem Gesamtbestand eine Stichprobe .... a) gezogen. b) getestet. c) gestellt. d) abgegeben. Was versteht man unter einer Omnibusbefragung? a) Befragung nach dem Zufallsprinzip, die in mobilen Fahrzeugen vorgenommen wird. b) Befragung, bei der der Gesamtbestand der Zielgruppe befragt wird. c) Befragung zu mehreren Themen, die von verschiedenen Unternehmen in Auftrag gegeben wurden. d) Befragung zu einem Produkt/Thema, das fr alle Bevlkerungsschichten interessant ist.. Bei einer Umfrage per Fragebogen sollten die Fragen ... sein. a) einfach und unzweideutig b) simpel und undeutlich c) einheitlich und sinnlich d) klar und sinnwidrig Fragestellungen, die dem Interviewten bereits eine bestimmte Antwort in den Mund legt, nennt man auch.. a) Subversionsfrage b) Substitutfrage c) Surrogatfrage d) Suggestivfrage Die Ergebnisse .... Befragungen hngen in hohem Mae vom Fragebogen ab. a) standesgemer b) standardisierter c) standhafter d) gestandener Das Erscheinungsbild und das Verhalten des Interviewers kann die Ergebnisse einer Befragung .... a) erzielen b) befrdern c) stimulieren d) verzerren Wie nennt man die Teilnehmer an einem Laborexperiment? a) Testosteron b) Testator c) Proband d) Probierer

10

Absatzweg, der ((e)s, e) absetzen Abstimmung, die (-, en) agieren anpassen (sich jmdm., einer Sache) anschlieend ausrichten (sich auf etwas) Ausscheidung, die (-, en) bedienen sich (einer Sache) bestehen (in) (besteht, bestand, hat bestanden) betreiben (betreibt, betrieb, hat betrieben) bewhren sich bewirken bewusst sein (sich einer Sache) Billiganbieter, der ((e)s, -) darstellen einberufen, (beruft ein, berief ein, hat einberufen) einleiten Einschaltung, die (-, en) Einzelhandel, der ((e)s, -) Endverbraucher, der ((e)s, -) Fliese, die (-, n) frchten (vor) fusionieren Gartenkamin, der (s, e) Gegenteil, das ((e)s, e) Gliederung, die (-, en) Groabnehmer, der ((e)s, -) Grohandel, der ((e)s, -) Lagerung, die (-, en) matt Messe, die (-, n) Preisfestlegung, die (-, en) Preisgestaltung, die (-, en) Programmbreite, die (-, n) Programmtiefe, die (-, n) Rabatt, der ((e)s, e) Risikostreuung, die (-, en) senken Schlsselstellung einnehmen sichern sorgen (fr) Sortiment, das ((e)s, e) Steigerung, die (-, en) Steingutwandfliese, die (-, n) streichen (streicht, strich, hat gestrichen) umfassen unterscheiden (unterscheidet, unterschied hat unterschieden) verhelfen (verhilft, verhalf, hat verholfen) Verkaufsfiliale, die (-, n) Verkaufsfrderung, die (-, 0) vermitteln versumen versprechen (sich) (verspricht, versprach, hat versprochen) Vertragskndigung, die (-, en) vornehmen (nimmt vor, nahm vor, hat vorgenommen) wenden (sich an jmdn.) werben (fr etwas) (wirbt, warb,

odbytov cesta (kanl) prodat sladn bt inn pizpsobit se nsledujc zamit se vylouen, vylenn (nap. vrobk z vr. programu) pout, vyut spovat (v) provozovat, dlat (nap. firemn politiku) osvdit se zapinit, zpsobit bt si vdom firmy nabzejc levn zbo pedstavovat, svolat (schzi), povolat zahjit, zavst zapojen maloobchod finln spotebitel, konsument dladice obvat se, mt strach slouit se, provst fzi zahradn krb opak lenn velkoodbratel velkoobchod skladovn matn veletrh stanoven ceny proces utven ceny ka vrobnho programu hloubka vrobnho programu sleva diverzifikace rizika snit zaujmat klov postaven zajistit postarat se (o), zajistit sortiment rst kamenn dladice (obkldac) krtnout zahrnovat rozliovat dopomoci prodejn poboka firmy podpora prodeje zprostedkovat zamekat slibovat (si nco od neho) vypovzen smlouvy uinit rozhodnut, zahjit prci (na nem), realizovat obrtit se, oslovit dlat reklamu

hat geworben) Werbung, die (-, 0) Wirkung, die (-, en)

reklama inek

17 Kommunikationsmarketing

Motto: Ein perfekter Werbeblock verfehlt im Fernsehen seine Wirkung, weil er alle paar Minuten von einem unverstndlichen Spielfilmteil unterbrochen 1 wird.

Heutzutage ist die Werbung aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken. Sie begegnet uns berall und sie nimmt weiter zu, wie die steigenden Werbeausgaben der Unternehmen beweisen.

1 a) Was halten Sie von den folgenden Aussagen? Stimmen Sie ihnen zu? Warum (nicht)?

b) uern Sie Ihre Meinung ber die Werbung. Fhren Sie die Stze zu Ende.

2 a) Wie vermittelt man die Werbung? Ergnzen Sie den Text mithilfe des Angebots.

Plakate Newsletter

Banner Pop-up-Fenster

Fernsehen Zeitungen

Leuchtwerbung Werbeanzeigen

Rundfunk Internet

Produkte und Dienstleistungen werden durch verschiedene Werbetrger mit verschiedenen Werbemitteln beworben. Zur klassischen Werbung gehren zum Beispiel Werbespots und Werbesendungen im ____________. In Zeitschriften, ____________ und sonstigen Printmedien knnen _________ geschaltet werden. Im ____________ sieht man berall ____________, manchmal ffnen sich sogar ________ , wenn der Pop-up-Blocker nicht aktiviert ist. In der Mailbox landen __________, falls man sie abonniert hat. hnlich wie im Fernsehen werden Werbespots (Funkspots) im __________ gesendet. Zur Straenwerbung gehren z.B. solche Werbetrger wie Litfasulen oder Plakatwnde. Die typischen Werbemittel sind ____________ und ____________. b) Ergnzen Sie das folgende Diagramm anhand des Textes.

Loriot bei der Erffnug des deutschen Fernsehmuseums in Berlin (http://www.nachrichten.ch/rubrik/12.htm)

Zeitschriften Zeitungen Leuchtreklame

klassische Werbung
Internet Funkspots

3 a) Wie wrden Sie Werbemittel und Werbetrger allgemein charakterisieren? Vervollstndigen Sie folgende Definitionen anhand des Angebots. Unter einem Werbetrger versteht man . Als Werbemittel bezeichnet man . .

Medium (n) Werbebotschaft (f)

visuell vermitteln

Gestaltung (f) verbal

b) Was tanzt aus der Reihe? Warum? 1 Tageszeitung/Fernsehen/ Rundfunkspots /Kino 2 Fachzeitschriften/Banner/Telefonbcher/Fuballstadien 3 Werbefilme/Plakatsulen/Fernsehsender/ffentliche Verkehrsmittel 4 Internet/Sonntagszeitschriften/Plakate/Anzeigenbltter 5 Prospekte von Warenhusern/ Anzeigen in Insertionsmedien/Beilagen von Zeitschriften/Hrfunk

Das Geschft mit Anzeigen und Werbespots bringt den Werbetrgern Einnahmen in Mrd. Hhe. Die Anteile der einzelnen Werbetrger an der Gesamtwerbung unterscheiden sich jedoch von Land zu Land.

4 a) Beschreiben Sie die Grafik und nennen Sie die Lndernamen. sehr stark vertreten ist den hchsten/einen geringeren Anteil hat/ weist auf

Anteile der klassischen Medien am Werbemarkt in (%) gemessen an Werbeausgaben


100 75 50 25 0
CH D A UK F E I CZ RUS SK

Printwerbung

TV-Werbung

sonstige Werbung

Quelle: FEDMA, Brssel 2003, nach Mller, S./Gelbrich K. (2004): Interkulturelles Marketing. Mnchen

b) Wie erklren Sie sich die groen Unterschiede zwischen den einzelnen Lndern, bzw. zwischen West-, Mittel- und Osteuropa? c) Wie stark ist die Wirkung der einzelnen Werbetrger Ihrer Meinung nach? d) Wie berzeugend sind die einzelnen Werbetrger wirklich? Ergnzen Sie anhand der Infografik. Der Umfrage zufolge hat Werbung im (1). eine besonders hohe berzeugungskraft, wie ber die (2) der Befragten angab. An zweiter (3) steht Werbung in Geschften (43%), auf dem dritten (4) .. folgen die Warenhaus-Prospekte. Wenig (5) .. finden die Verbraucher die Bandenwerbung beim Sport. Die Werbung an Bussen und anderen Verkehrsmitteln berzeugt nur ein (6) .. der Befragten. Der Werbung im Internet (7) . nur 16% aller Befragten.

Quelle: Globus infografik GmbH, 59. Jahrgang, 2004

Bei der Werbung spielen neben dem visuellen Faktor auch der Slogan und die eigentliche Mitteilung eine enorm wichtige Rolle. 5 a) Versuchen Sie die nachstehenden Werbeslogans den Unternehmen zuzuordnen.

- Ich denke/glaube/meine, dass ...


- Ich bin der Meinung/der Ansicht, dass ... - Ich vermute/gehe davon aus, dass ...

, weil ... , da ... , denn ...

Weiter denken. Die feine englische Art. Bild Dir Deine Meinung. Hier bin ich Mensch, hier kauf' ich ein. Kaum zu glauben. Markenschuhe so gnstig. Quadratisch. Praktisch. Gut. Hell wie der lichte Tag. Das Auto.

VW Osram After Eight Ritter Sport Bild-Zeitung Deichmann Mercedes dm

Bei der Entwicklung der Slogans sollte man beachten, dass sie mglichst diese Eigenschaften aufweisen: kurz, interessant, einprgsam, verstndlich, assoziativ.

b) Welche der oben angefhrten Slogans vereinigen die meisten / die wenigsten dieser Eigenschaften auf sich?

c) Fallen Ihnen bessere Slogans fr die oben genannten Produkte ein? berzeugen Sie Ihre Kollegen.

6 a) Lesen Sie den einleitenden Teil eines Interviews.

Unsere Werbung gibt sich einfach. Oft versteht man gar nicht mehr, wofr geworben werden soll. Oder wissen Sie sofort, welches Produkt mit dem Slogan Weiter denken beworben wird oder mit dem Slogan Das Auto? Nun, das eine ist Mercedes, das andere Volkswagen. ber den Trend zur neuen Einfachheit, und was man daraus ablesen kann ber unsere Zeit, wollen wir mit Inge Wermuth sprechen. Inge Wermuth ist Diplomdesignerin von der Hamburger Werbeagentur Satelliten Media Design und sie ist auch Erfinderin der Internetplattform slogans.de. Das ist ein Rechercheportal fr alle Werbetreibenden. Die Datenbanken von slogans.de halten zur Information und zur Inspiration rund 17 000 Marken und 27 000 Werbeslogans bereit.

b) Wie wrden Sie den beschriebenen Trend erklren?

7 a) Hren Sie jetzt das Interview und bringen Sie die einzelnen Interviewpunkte in die richtige Reihenfolge. (1 ) Es ist schade, dass die Werbeslogans nicht mehr so wie frher sind. 1 ( ) Man fragt sich, ob solche Slogans berhaupt Wirkung zeigen. ( ) Wegen Krze gibt es oft Verstndnisschwierigkeiten. ( ) Mit den allgemein stilisierten Sprchen verfolgen die Firmen auch hintergrndige Ziele. ( ) Kurze Botschaften sind besser aufzunehmen. ( ) Ein relativ gutes Barometer fr die Wirkung der Slogans ist die Gesellschaft. ( ) Frher gab es nicht so viele Produkte, deshalb gab es lngere Werbebotschaften. ( ) Wissenschaftliche Forschung kann die Wirkung der Slogans nicht eindeutig nachweisen.

b) Hren Sie das Interview noch einmal und beantworten Sie die Fragen. 1 Warum sind die Werbeslogans von heute so kurz? 2 Wie ist der VW-Slogan Das Auto zu verstehen? 3 Welche Nachteile haben kurze Slogans? Warum?

8 Fhren Sie richtig zusammen. - Der Trend geht dahin, dass - Im Dschungel aller Werbebotschaften - Die Firmen whlen heutzutage absichtlich solche Werbesprche, ... - Die Werbebotschaften sind heute so kurz und unpersnlich, - Es ist schwierig festzustellen, - Man hatte frher nicht die Produktvielfalt und - Heute versuchen die Firmen wegen der breiten Produktpalette, sind kurze Botschaften einfach schneller aufzunehmen. dass man sie oft gar nicht versteht. sich mit den Werbeslogans aus der Masse herauszuheben. die Werbeslogans immer krzer werden. die sich eigentlich auf alles Mgliche beziehen knnen. wie die kurzen Werbeslogans auf die Menschen wirken. so waren lange Werbemitteilungen mglich.

9 a) Bilden Sie drei Gruppen. Analysieren Sie eins der nachstehenden Banner von Lancia und Daimler. Diskutieren Sie dabei die angegebenen Stichpunkte. Prsentieren Sie Ihre Ergebnisse. Werbebotschaft: Werbemotiv Darstellungsmittel Werbeaussage Zielgruppe: Alter Geschlecht Einkommen Berufsgruppe Familienstand Sonstiges

Quellen: www.lancia.fr und www.mercedes-benz.ru, Dezember 2007

Laut Untersuchung kommen die folgenden Wrter in deutschsprachigen Slogans am hufigsten vor. mehr wir s Leben Sie gut einfach alles Ihr ich e Welt besser immer e Zukunft e Natur e Macht natrlich s Magazin e Energie schn Ihre nur hier neue e Qualitt Erleben genieen gute r Genuss dich machen du r Urlaub dir Ideen seit schmecken wohnen man e Zeit r Geschmack

Quelle: http://www.slogans.de

b) Entwerfen Sie daraus einen passenden Slogan fr Ihr Banner.

10 a) Welche Informationen liefert das folgende Diagramm?

Tgliche Konfrontation mit

300 bis 600 kommerziellen Botschaften

__________________________________________________________________________ Tatschliche Wahrnehmung von 30 bis 80 dieser Botschaften

_____________________________________________________________________ Im Gedchtnis behlt man weniger als 10


Quelle: Lendrevie, J. / de Baynast, A. (2004): Publicitor. Paris

b) Welche Konsequenzen hat der dargestellte Sachverhalt fr die Werbeplanung? c) Welche Lsungsanstze fr Werbetreibende fallen Ihnen ein? Angesichts der Informationsberflutung in der modernen Kommunikationsgesellschaft hat die Werbung mit der nachlassenden Aufmerksamkeit der Verbraucher zu kmpfen. Daher scheut man keine Tabus und sptestens seit den 90er Jahren werden auch alternative, teilweise radikale Werbekampag nen eingesetzt. Dazu gehren neben Schockwerbung und Sex sells auch Art&Fashion und Reverse Psychology Marketing.

11 a) Versuchen Sie die oben genannten alternativen Werbekampagnen zu erklren. b) Um welche Art der Werbung (siehe die Bilder unten) handelt es sich? Begrnden Sie. 1) Schockwerbung, 2) Sex sells, 3) Art&Fashion, 4) Reverse Psychology Marketing

Quelle: www.radicaladvertising.de

c) Diskutieren Sie in kleinen Gruppen ber Vor- und Nachteile alternativer Werbekampagnen. Benutzen Sie dabei folgende Redemittel: einerseits andererseits auf der einen Seite auf der anderen Seite obwohl trotzdem zwar aber dennoch / jedoch

Werbung ist ein sehr komplizierter Prozess. Es mssen viele Vorarbeiten und Vorberlegungen geleistet werden, bevor der Werbeleiter einer Firma ein paar Werbeagenturen anrufen und sagen kann: Machen Sie mir einen Vorschlag einer Werbeanzeige fr unser neues Produkt.

12 a) Wie entsteht Werbung? Bringen Sie die einzelnen Abschnitte in die richtige Reihenfolge. Ein Hersteller hat ein Produkt, das er verkaufen will.

( 1 ) Sein Werbeleiter spricht mehrere Werbeagenturen an. Er gibt ihnen ein erstes Briefing, in dem Produkt, Zielgruppe, Marktlage und Konkurrenz beschrieben sind.

( ) Das Gestaltungskonzept wird an die Medienabteilung weiter geleitet, die bestimmen muss, welche Werbemittel und trger am besten geeignet sind.

( ) Der Texter textet die ausgewhlten Werbemittel und der Layouter setzt das vom Art Direktor entwickelte Bildkonzept optisch um. Falls es sich um einen TV-Spot handelt, muss der Layouter noch das Storyboard malen.

( ) Die Werbeagentur, die mit ihren Ideen den Auftrag erhlt, bekommt den Werbeetat fr das Produkt zugesprochen. Von diesem Geld kann sie eine gewisse Summe als Honorar einbehalten.

( ) Die Vorschlge der Medienabteilung werden noch einmal mit dem Gestaltungsteam besprochen und anschlieend abgestimmt.

( ) Das Konzept, oft in mehreren Versionen gefertigt, wird dem Klienten prsentiert. Der Klient (Auftraggeber) whlt die beste Variante aus. Erst jetzt wird gefilmt, fotografiert oder illustriert.

( ) Aufgrund der Marktforschungsergebnisse entwickelt ein Gestaltungsteam (Texter, Layouter und Art Direktor) ein genaues Gestaltungskonzept.

Die neue Werbung erscheint.


Quelle: Studium Wirtschaftsdeutsch, Moritz Diesterweg Verlag, Franfurt am Main, 1991

b) Was alles muss getan werden? weiterleiten prsentieren whlen ansprechen abstimmen entwickeln zusprechen

besprechen

1 Am Anfang mssen mehrere Werbeagenturen angesprochen werden. 2 Whrend eines Briefings muss die Marktlage .... . 3 Danach muss der Werbeetat der beauftragten Werbeagentur ..... . 4 Als nchster Schritt muss von der Werbeagentur ein Gestaltungskonzept . . 5 Wenn das Gestaltungskonzept vorliegt, mssen geeignete Werbemittel . 6 Das Gestaltungskonzept muss dann an die Medienabteilung . 7 Hier mssen die verschiedenen Vorschlge und Mglichkeiten nochmals .. . 8 Erst jetzt kann das fertige Gestaltungskonzept dem Klienten .

13 Verteilen Sie die Rollen und fhren Sie ein Gesprch.

Der Vertreter einer produzierenden Firma wendet sich an den Vertreter einer Werbeagentur mit der Bitte um Vorbereitung einer Werbekampagne.

Der Vertreter der Werbeagentur versucht die ersten Vorschlge fr eine mgliche Kampagne zusammenzufassen.

Bausteine Produkt (beliebiges Erzeugnis oder Dienstleistung nach eigener Wahl) Festlegung der Zielgruppe (durch Marktforschung) Einsatzgebiet und -dauer (Wo wird die Kampange realisiert? Wann? Wie lange? Zeitpunkt fr den Einsatz der Werbung) Werbetrger (Einsatz von geeigneten Medien) Werbemittel (mgliche Gestaltungsform) Budget (Wieviel Geld wird bentigt?)

Damit die Kommunikationspolitik erfolgreich ist, darf sie nicht nur das Ergebnis eines zuflligen kreativen Einfalls sein, sondern muss systematisch geplant werden.

14 a) Korrigieren Sie die Abbildung Prozess der Kommunikationspolitik in Bezug auf den Ablauf der einzelnen Schritte.
(A) Ausarbeitung einer Strategie (B) Festlegung der Ziele (C) Budgetierung und konkrete Planung (D) Kontrolle des Erfolgs (E) Durchfhrung

Ihr Entwurf: Ihr Entwurf:


(1) (2)

(3)

(4)

(5)

b) In welchem der Schritte mssen folgende Fragen gestellt werden? (1) Was soll erreicht werden? ( ) Mit welchen Manahmen kann die Firma erfolgreich sein?

( ) Wie viel Werbung kann sich die Firma leisten? ( ) Mit welcher Botschaft knnen die Ziele am besten erreicht werden? ( ) Wie viel vom Gesamtumsatz geben wir fr die Werbung aus? ( ) Sind die angestrebten Ziele erreicht worden? ( ) Wie viele Zielpersonen kennen das neue Produkt?

Die Kommunikationspolitik als Bestandteil des Marketing-Mix beschrnkt sich keineswegs nur auf die klassische Werbung. Ein Lwenanteil des Kommunikationsbudgets entfllt auf andere Kommunikationsinstrumente, deren Aufgabe unter anderem darin besteht, der ffentlichkeit ein positives Bild des Unternehmens zu vermitteln.

15 a) Schauen Sie sich das Schema an und ordnen Sie den einzelnen Definitionen die entsprechenden Bezeichnungen aus dem Angebot zu. Werbung
bezahlte Verbreitung einer Botschaft durch Massenmedien oder Direct Mails

________________
Gewhrung der Namennutzung gegen Finanzierung

________________

Kommunikationspolitik

Manahmen zur kurzfristigen Frderung des Absatzes

________________
positive Beeinflussung des Bildes des Unternehmens in der ffentlichkeit

________________
bezahlte Platzierung eines Markenartikels in Filmen, Musicals oder Theaterstcken

Product Placement

Public Relations

Sales Promotion

Sponsoring

b) Lesen Sie die folgenden Textabschnitte und benennen Sie die Strategien (siehe 15 a). Welche Vorteile haben Sie?

frei nach w.economics.phil.uni-erlangen.de

Die Verkaufsfrderung umfasst alle Manahmen, die den Kunden am Ort zum Kauf anregen. Die Verkaufsfrderung soll den Kunden dahingehend berzeugen, dass er dieses Produkt gegenber Konkurrenzprodukten vorzieht. Zu den Instrumenten der Verkaufsfrderung gehren unter anderem a) Preissenkung, b) Preisbndelung, c) Produktzugabe, d) Gewinnspiel, e) Coupons, f) Verkostung, g) Zweitplatzierung.

16 a) Ordnen Sie folgende Ereignisse den entsprechenden Kommunikationsinstrumenten zu. 1) In der Vorhalle des Dresdener Hauptbahnhofs werden regelmig neue Automodelle ausgestellt. Herr Wunderlich sieht den neuesten Gelndewagen von Mercedes und ist sofort von dem Auto begeistert. Daraufhin fllt er einen Spielzettel aus in der Hoffnung, den Wagen gewinnen zu knnen. 2) Engbers, Laden fr Mnnermode, verschickt regelmig Gutscheine im Wert von 5 bis 10 EUR. Herr Blaha hat letztens auf diese Weise ein Hemd zu einem gnstigen Preis gekauft.

3) Sandra nutzte die Mglichkeit und kaufte bei Amazon im Doppelpack ein englisch-deutsches und ein tschechisch-deutsches Wrterbuch zu einem Vorzugspreis.

4) Im Zuge einer Sonderaktion war der Champagne Veuve Clicquot Ponsardin nicht nur in den Regalen der Wein- und Sektabteilung zu finden, sondern auch im Kassenbereich.

5) Bei Kaufland kosten Herr und Frau Lamm drei verschiedene Ksesorten, die an einem Probierstand angeboten werden.

6) Herr Schach hat heute Joghurt zu einem Schnppchenpreis gekauft.

7) Frau Blum hat schon zehn Mal Dner von Antalias Dnerbude gegessen. Daher bekommt sie den nchsten Dner umsonst.

b) Kennen Sie weitere Manahmen zur Verkaufsfrderung? Nennen Sie konkrete Beispiele.

Eine gute Verkaufsfrderung ist u.a. durch a) Realisierbarkeit und b) Einfachheit gekennzeichnet: Der Eisproduzent Master Food kndigte im Sommer 2003 einen frostigen Wettbewerb an. Die Verkaufsfrderungskampagne versprach, dass Kunden, die zwischen dem 15.05. und 15.08. Eis von Master Food kaufen, den Kaufpreis zurckerstattet bekommen, wenn am 31.08. die Temperatur 31C bersteigt. Die Kampagne erwies sich als g roer Erfolg, nicht zuletzt, weil die Temperatur am 31.08. unter 31 blieb. C Quelle: Lendrevie, J. / de Baynast, A. (2004): Publicitor. Paris

17 a) Interaktives Spiel: Bilden Sie zwei Gruppen und whlen Sie je ein Produkt aus. Bereiten Sie Manahmen zur Verkaufsfrderung vor. Dazu haben Sie ca. 10 Minuten Zeit. Prsentieren Sie dann Ihre Verkaufsfrderungsmanahmen gegenseitig. Redemittel: Wenn Sie sich fr unser Produkt entscheiden, haben Sie folgende Vorteile Die Einmaligkeit unseres Angebots besteht in Die Besonderheit unseres Angebots besteht darin, dass Im Unterschied zu vergleichbaren Konkurrenzprodukten profitieren Sie bei uns von

b) Beurteilen Sie die verkaufsfrdernden Projekte abschlieend anhand der Kriterien Realisierbarkeit, Einfachheit und Originalitt einerseits sowie berzeugungskraft der Verkufer andererseits.

Werbung, Public Relations und Verkaufsfrderung in der Marketingplanung


Die Werbung ist ein wichtiges Instrument der Kommunikationspolitik. Ihr kommt die Aufgabe zu, mgliche Kufer fr das Unternehmen (Firmenwerbung) und seine Produkte (Produktwerbung) zu begeistern. Zu diesem Zweck werden verschiedene Werbearten eingesetzt. Je nach ihrer Darstellungsweise werden informative Werbung und Suggestivwerbung unterschieden. Whrend die informative Werbung das Produkt sachlich beschreibt, zielt die Suggestivwerbung auf die Gefhle des Kufers, um ihn zu einem Kauf zu bewegen. Man verkauft nicht nur das Produkt, sondern das mit ihm assoziierte Idealbild. Aus der Sicht des Kunden ist eher die informative Werbung erwnscht, damit man anhand guter Sachargumente seinen Kaufentscheid treffen kann. Die Unternehmen werden jedoch von ihren Marktzielen geleitet und entscheiden sich hufig fr die Suggestivwerbung. Auch heute noch gilt der berhmte Satz: Ich wei, dass die Hlfte meines Werbebudgets zum Fenster 2 hinausgeworfen ist. Wenn ich nur wsste, welche Hlfte es ist. Der Werbeerfolg hngt also in hohem Mae davon ab, wie gezielt Konsumenten angesprochen werden. Gerade bei der klassischen Werbung wie Plakaten oder TV-Spots sind die Streuverluste erheblich, weil der Verbraucher wegen der zu hohen Werbeflut der Werbung kaum noch Aufmerksamkeit schenkt. Der Werbetreibende muss also nicht nur exakt seine Zielgruppe kennen, sondern auch wissen, wie man sie erreicht, und welche Werbebotschaft beim Kunden im Gedchtnis hngen bleibt. Das hat etwas mit der Werbewirkung zu tun, die die Beziehung zwischen Werbeinstrumenten und dem Verhalten des Kufers beschreibt. Viele Werbetreibende wrden gern in den Kopf des Kufers hinein sehen knnen. Dementsprechend viele Disziplinen beschftigen sich mit der Werbewirkung. Dazu gehren Neuromarketing, Kommunikationswissenschaften, Psychologie etc. Wegen der Informationsberflutung in der modernen Kommunikationsgesellschaft muss Werbung mit der nachlassenden Aufmerksamkeit der Verbraucher kmpfen. Daher scheute man keine Tabus und sptestens seit den 90er Jahren setzte man auch alternative, teilweise radikale Werbekampagnen ein. Dazu gehren neben Schockwerbung und Sex sells auch Art&Fashion und Reverse Psychology Marketing. Whrend bei Sex sells erotische Motive als Blickfang benutzt werden, konfrontiert die Schockwerbung den Betrachter mit provozierenden Motiven, die bei ihm Entsetzen, Mitleid oder Ekel hervorrufen. Art&Fashion dagegen spielt mittels knstlerischer Visualisierung mit dem sthetischen Empfinden des Kunden. Beim Reverse Psychology Marketing schlielich muss der potenzielle Kufer das beworbene Produkt z.B. auf einem Werbeplakat hnlich wie bei einem Versteckspiel selbst herausfinden. Auch das Internet gewinnt als Werbetrger immer mehr an Bedeutung, auch wenn die Werbeausgaben fr die Print-, TV-, Radio- und Auenwerbung weiterhin hher sind. Die Attraktivitt des Internets besteht darin, dass man den potenziellen Kunden zielgerichteter ansprechen kann, whrend bei anderen Werbemitteln, wie z.B. der Litfasule oder einem TV-Spot, die Streuverluste wesentlich hher ausfallen. Die Kommunikationspolitik als Bestandteil des Marketing-Mix beschrnkt sich keineswegs nur auf die klassische Werbung. Ein Lwenanteil des Kommunikationsbudgets entfllt auf andere Kommunikationsinstrumente wie z.B. ffentlichkeitsarbeit, Direktwerbung oder Verkaufsfrderung. Die wichtigste Aufgabe der ffentlichkeitsarbeit (auch Public Relations genannt) besteht darin, der ffentlichkeit ein positives Bild des Unternehmens zu vermitteln. Das schafft Vertrauen und wirkt sich positiv auf den Absatz aus. hnlich wie bei der Werbung werden dafr verschiedene Medien (Printmedien, Fernsehen, Internet usw.) eingesetzt. Es gibt dennoch einen wesentlichen Unterschied zur Werbung, und zwar werden die Medien fr ihre Beitrge ber das Unternehmen nicht bezahlt, sondern berichten unabhngig. Deshalb sind solche Berichte in der Regel glaubwrdiger als Werbung. Zur Verkaufsfrderung, der sogenannten Sales Promotion, zhlt man zeitlich begrenzte Manahmen, die den Absatz kurzfristig frdern sollen. Dabei bedienen sich die Unternehmen der verschiedensten Instrumente. Durch Preissenkungen, Zugabeartikel, Gutscheine, Kostproben oder eine Geld-zurckGarantie soll der Kunde zum Kauf animiert werden. Wenn man jedoch die Instrumente der Verkaufsfrderung genauer betrachtet, stellt man fest, dass viele von ihnen versteckte Rabatte darstellen. Deshalb akzeptieren die Verbraucher Verkaufsfrderung auch eher als Werbung. Fr Unternehmen besteht jedoch die Gefahr, dass sich der Kunde an die gnstigen Konditionen zu sehr gewhnt und letztendlich nicht mehr bereit ist, zu normalen Bedingungen einzukaufen.

Je nach Quelle wird dieses Zitat dem Kaufhausgrnder John Wanamaker bzw. dem Automobilhersteller Henry Ford zugeordnet.

18 Was steht im Text? 1. Die Suggestivwerbung a) ist effektiver als informative Werbung. b) wird von den Konsumenten bevorzugt. c) beruht auf der emotionalen berzeugung der Konsumenten. 2. Streuverluste a) entstehen nur wegen der Unaufmerksamkeit der Konsumenten. b) knnen durch eine gezielte Ansprache minimiert werden. c) knnen im Idealfall bei einer optimierten Werbewirkung komplett vernachlssigt werden. 3. Alternative Werbekampagnen a) scheuen vor Tabubruch nicht zurck. b) sind oft sexistisch. c) kommen beim Konsumenten besser an. 4. Das Internet a) hat den herkmmlichen Werbetrgern in puncto Werbeausgaben den Rang abgelaufen. b) stellt kein aussichtsreiches Werbemedium dar. c) hat gewisse Vorteile gegenber anderen Werbetrgern.

19 Setzen Sie die passenden Verben in der richtigen Form ein. nachlassen einsetzen bewegen vermitteln schaffen werben frdern bewerben

1 Die neue PR-Firmenpolitik hat der ffentlichkeit leider kein positives Bild vermittelt. vermittelt. 2 Der VW-Konzern hat fr sein neues Passatmodell mchtig . . 3 Die Aufmerksamkeit der Verbraucher hat in den letzten Jahren deutlich . 4 Benetton hat wieder mal eine sehr radikale Werbekampagne ... . 5 Die neue Joghurt-Reihe von Nestle wird in den Medien intensiv .. . 6 Die neuen Manahmen haben die Kunden kaum zu einem Kauf .. . 7 Die kontroverse Werbekampagne hat den Absatz nicht .. . 8 Das Unternehmen hat aufs Neue Vertrauen zu den Kunden .

20 statt zu oder ohne zu? Beispiel: Man hat viel in die ffentlichkeitsarbeit investiert. / Man hat kein Vertrauen geschaffen. Man hat viel in die ffentlichkeitsarbeit investiert, ohne Vertrauen zu schaffen. 1 Man hat das Geld nicht in eine Werbekampagne investiert. / Man hat in Forschung investiert. 2 Man kennt die Zielgruppe nicht genau. / Man kann keine erfolgreiche Werbekampagne starten. 3 Man hat das neue Produkt nicht beworben. / Man kann mit keinem guten Absatz rechnen. 4 Man hat keine Werbeagentur beauftragt. / Man hat die Werbung selbst entworfen. 5 Man hat den Markt nicht untersucht. / Man kann die richtige Werbestrategie nicht bestimmen. 6 Man hat sich nicht auf die klassische Werbung beschrnkt / Man hat auch auf die PR gesetzt. 7 Man hat keine alternative Werbung eingesetzt. / Man hat lieber mit klassischen Mitteln geworben

21 Nur dass-Satz (1) oder dass-Satz und Infinitiv + zu (2)? Nur damit-Satz (3) oder damit-Satz und Infinitiv um . + zu (4)?

1 1 Die Werbung hat eine Aufgabe. Die Werbung wirbt fr neue Produkte. 2 Heute ist die informative Werbung nachgefragt. Die Kunden knnen sich besser orientieren. 3 Viele Firmen widmen sich dem Neuromarketing. Viele Firmen mchten das Kundenverhalten kennen lernen. 4 Fr manche Unternehmen besteht zurzeit eine Gefahr. Wir kaufen nicht ihre Produkte. 5 Die Unternehmen nutzen die Suggestivwerbung. Die Unternehmen wollen mglichst viele Kunden ansprechen. 6 Beauftragen Sie diese Werbeagentur. So werden Ihre Produkte gut beworben. 7 Ich habe es gehrt. Die neue PR-Strategie der Firma hat sich bewhrt. 8 Diese Firma plant. Diese Firma mchte auf alternative Werbekampagnen umsteigen. 9 Wir hoffen es. Die Werbung lgt nicht. 10 Der Konzern steckt viel Geld in die ffentlichkeitsarbeit. Der Konzern will ein positives Bild vermitteln.

Unlauterer Wettbewerb: Beispiele fr unerlaubte Werbung


22 Lesen Sie die nachfolgenden Beispiele unerlaubter Werbung und ordnen Sie diese den entsprechenden Paragraphen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb zu.

1
Was andere in die Werbung stecken, investieren wir in die Qualitt unseres Bieres.

3
Caravan Feran Topic De Luxe, mit Vorzelt Catania, 4 Alu-sthle, 1 Tisch, 2 Gasflaschen "Nur fr kurze Zeit 20%
Vorverkaufsrabatt

Achtung: groe Renovierungs-Zuschuss-Aktion. Bei uns bekommen Sie jetzt bis zu 1000,- Renovierungs-Zuschuss bei Neukauf angerechnet! Bis zu 1.000,- fr Ihre neue Einbaukche, bis zu 350,- fr Ihr neues Wohnzimmer/Schlafzimmer , bis zu 250,- fr Ihre neuen Polstermbel. Nur 14 Tage gltig (Gutscheine beiliegend)

4
Unser preiswertester Kaffee schmeckt besser als bei vielen das Beste vom Besten.

Zur Feier des 100-millionsten Passagiers verlost Tabanair 100.000! Wenn Sie Ihren Flug zwischen dem 30. Sept. und 30. Nov. buchen, nehmen Sie automatisch an der Verlosung von 100.000 teil!

6
Jeder Kassenbon nimmt an der Verlosung teil.

Das Angebot unserer Werkstatt: Wir fhren bei Ihrem Wagen einen kostenlosen KFZ-Check durch.

Fr jeden Auftrag, der in der Zeit vom 1.12. bis zum 24.12. bei uns eingeht, spenden wir 5 Euro an das rtliche Kinderheim.

8
Sonntag verkaufsoffen! Jetzt unschlagbare Preise! Diese Angebote nur gltig am Sonntag, dem 5. Mrz.

Brosche mit 14 Brillanten im Stil von Cartier mit Diamantpass.

Unlauterer Wettbewerb: Beispiele fr unerlaubte Werbung

Werbeanzeige Nr:

(A)
Unlauter handelt, wer Wettbewerbshandlungen vornimmt, die geeignet sind, die Entscheidungsfreiheit der Verbraucher oder sonstiger Marktteilnehmer durch Ausbung von Druck, in menschenverachtender Weise oder durch sonstigen unangemessenen unsachlichen Einfluss zu beeintrchtigen (UWG 4, Nr.1)

(B)
Unlauter handelt, wer bei Verkaufsfrderungsmanahmen wie Preisnachlssen, Zugaben oder Geschenken die Bedingungen fr ihre Inanspruchnahme nicht klar und eindeutig angibt. (UWG 4, Nr.4)

(C)
Unlauter handelt, wer die Teilnahme von Verbrauchern an einem Preisausschreiben oder Gewinnspiel von dem Erwerb einer Ware oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung abhngig macht, es sei denn, das Preisausschreiben oder Gewinnspiel ist naturgem mit der Ware oder der Dienstleistung verbunden. (UWG 4, Nr.6)

(D)
Unlauter handelt, wer Waren oder Dienstleistungen anbietet, die eine Nachahmung der Waren oder Dienstleistungen eines Mitbewerbers sind, wenn er die Wertschtzung der nachgeahmten Ware oder Dienstleistung unangemessen ausnutzt. (UWG 4, Nr.9)

(E)

Unlauter handelt, wer vergleichend wirbt, wenn der Vergleich nicht objektiv auf eine oder mehrere wesentliche, relevante, nachprfbare und typische Eigenschaften oder den Preis dieser Waren oder Dienstleistungen bezogen ist. (UWG 6, Nr.2.2)

Auszge aus dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vom 3. Juli 2004 IIK Dsseldorf/Udo Tellmann, http://www.iik-duesseldorf.de

Ansatz, der (es, -e) ablesen (liest ab, las ab, hat abgelesen) abstimmen angeben (gibt an, gab an, hat angegeben) angesichts (+ Genitiv) animieren annehmen (nimmt an, nahm an, hat angenommen) anregen Ansicht, die (-, en) Anteil, der (s, e) Anzeige, die (-, n) Anzeige schalten Anzeigeblatt, das ((e)s, -er) aufnehmen (nimmt auf, nahm auf, hat aufgenommen) ausfallen (fllt aus, fiel aus, ist ausgefallen) Bandenwerbung, die (-, en) Banner, das (s, -) beachten bedienen begeistert sein (von) behalten (behlt, behielt, hat behalten) Bestandteil, der ((e)s, e) beweisen (beweist, bewies, hat bewiesen) bewerben etwas (bewirbt, bewarb, hat beworben) Budgetierung, die (-, en) Dner, der (s, -) einbehalten (behlt ein, behielt ein, hat einbehalten) einblenden eindeutig einfallen (fllt ein, fiel ein, ist eingefallen) einprgsam einsetzen Ekel, der (s, -) Engagement, das (s, -) entfallen (enfllt, enfiel, ist entfallen), zde :auf Entsetzen, das (s, -) Ereignis, das (ses, se) erheblich ersetzen erstaunt frdern fortsetzen gngig Gedchtnis, das (ses, se) genieen (geniet, genoss, hat genossen) Genuss, der (ess, -sse) Geschmack, der (s, e) Gestaltung, die (-, en) herausheben (hebt heraus, hob heraus, hat herausgehoben) hintergrndig Krze, die (Sg.) Litfasule, die (-, n)

- potek, zrodek - vyst - odsouhlasit, schvlit - udvat, informovat - vzhledem (k) - povzbudit, animovat - domnvat se - podntit, povzbudit - nzor - podl - (reklamn) inzert - zadat, zaadit inzert - inzertn asopis - pijmout, zaregistrovat - dopadnout, mt inek - reklama na mantinelech sportovnch arel - reklamn pruh (vtinou internetov reklama) - dbt - pout - bt naden - uchovvat - soust - dokzat - dlat reklamu - sestaven rozpotu - kebab - ponechat - vysvtit (titulky na obrazovce) - jednoznan - napadnout (dostat npad) - dobe zapamatovateln - nasadit, pout - odpor, nechu - angaovanost, aktivita - pipadat (na co, na koho) - zden - udlost - znan - nahradit - udiven - podporovat - pokraovat - bn - pam - vychutnvat, uvat si - poitek - chu, vkus - vizuln podoba - vypchnout vyzdvihnout - postrann, skryt - krtkost, strunost - Litfav reklamn sloup

Mitleid, das (s, -) - soucit nachlassend - ustvajc nachweisen (weist nach, wies nach, hat nachgewiesen) - prokzat Pop-up-Fenster, das (s, -) - vyskakovac okno s reklamou (internet) Preisbndelung, die (Sg.) - sluovn/sdruovn cen Rundfunk, der (s, 0) - rozhlas Sachverhalt, der ((e)s, e) - skutenost schalten - vyslat scheuen (+Akk.) - bt se Schnppchenpreis, der ((e)s, e) - vhodn cena sich einfach geben - bt jednoduch stren - ruit Streuverlust, der ((e)s, e) - ztrta v dsledku velkho rozptylu berzeugen - pesvdit umsetzen - realizovat vermitteln - zprostedkovat Vermutung, die (-, en) - domnnka Vertrauen, das (s, -) - dvra vorziehen (zieht vor, zog vor, hat vorgezogen) - dt pednost Wahrnehmung, die (-, en) - vnmn (registrovn) wegschaffen - odstranit Werbeausgabe, die (-, n) - vdaje na reklamu Werbebotschaft, die (-, en) - reklamn slogan Werbeetat, der (s, s) - rozpoet na reklamu Werbemitteilung, die (-, en) - reklamn slogan Werbemittel, das (s, -) - prostedek reklamy werben fr etwas (wirbt, warb, hat geworben) - dlat reklamu Werbespot, der (s, s) - reklamn spot Werbespruch, der (s, -e) - reklamn slogan Werbetrger, der (s, -) - nositel reklamy, medium Werbetreibende, der (n, n) - provozovatel reklamy zukommen (kommt zu, kam zu, ist zugekommen) - nleet, psluet Zuschuss, der (es, -e) - pspvek

18 Messe (Messestandort Deutschland, Messeziele, Messevorbereitung)


A
Messen sind zeitlich und geographisch festgelegte Veranstaltungen, bei denen sich mehrere Anbieter den Konsumenten prsentieren. Sie kommen meist periodisch vor und haben klar festgelegte Schwerpunkte. 1 a) Was fllt Ihnen anhand der Collage zum Thema Messe ein?

Redemittel: Unter Messe verstehe ich ./der Zweck der Messe besteht darin, . Die Messe heit ../hat die Aufgabe, ./wird mit der Absicht veranstaltet, Die Bilder zeigen . , weil/denn Auf dem Foto (links/rechts/unten/oben) ist/sind abgebildet. Auf dem Bild (links/rechts/unten/oben) ist/sind zu sehen. Auf dem Foto (links/rechts/unten/oben) knnte es sich um .. handeln. b) Welcher Text gehrt zu welchem Bild? Begrnden Sie.
(1) Es ist erstaunlich, diesem Menschengedrnge zuzusehen, liebe Zuschauer. Schon seit frhen Morgenstunden geht es hier in Hannover turbulent zu. (2) Kurz vor dem Messeauftakt wird an den letzten Details beim Aufbau von Messestnden gefeilt, aber sonst ist schon alles fr das groe Theater vorbereitet. (4) Ach, das ist eine komplizierte Frage. Also.ich habe einfach versucht, die Situation so zu beschreiben, wie sie eben war. Und dass einigen Kritikern mein Stil des Schreibens nicht gefllt, .

(3) Sagen Sie, direkte Flugverbindung nach Lima, Caracas? Ja, und das macht diese ohnehin interessante Destinationen noch attraktiver.

(5) Die 21 Felgen unterstreichen das sportliche Image. Das Interier zeichnet sich durch gemigten Komfort aus.

(6) Auf den ersten Blick geht es um einen ganz normalen LCD-Monitor. Jedoch die Density ist enorm gro.

(7) Da haben Sie recht. Natrlich kann man damit Papierbcher nicht ersetzen. Aber Sie knnen z. B. zehn Romane hineinspeichern.

(8) Verstehen Sie, da geht es um ein Stadtprojekt, das eine langfristige Zusammenarbeit beider Firmen ermglicht. Ja , schon mglich, aber es ist nicht so einfach, als wenn man einen Park anlegt.

c) Welche Aufgaben, bzw. Funktionen der Messen knnen Sie den obigen Textabschnitten entnehmen? ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ 2 Tragen Sie die folgenden Ausdrcke in der richtigen Form in den Text ein. Messehalle Messestandort Messegesprche Messeort Messestadt Messegelnde Messeziel Messestand

Messeveranstaltung

Messebesucher

Auf der Collage sind die Messeorte Leipzig, Frankfurt am Main, Hannover, Berlin und Kln abgebildet. Auf jeder Messe befinden sich auf dem (1) . riesige (2) .. (siehe das Foto unten, von der CeBit in Hannover), wo die Aussteller ihre (3) .. aufbauen. Dort treffen sich die Aussteller mit den (4) , wie das Foto rechts oben zeigt. Sie kommen mit unterschiedlichen (5). hierher. Sie informieren sich gegenseitig ber die Neuigkeiten oder fhren verschiedene (6) . mit potenziellen Kunden, wie das Bild rechts in der Mitte beweist. Das Foto rechts unten zeigt, dass es auf den Messen viele verschiedene (7). gibt, z.B. Treffen mit bekannten Persnlichkeiten (hier mit Gnter Grass auf der Leipziger Buchmesse). Heutzutage hat fast jede Branche ihre eigene Messe. In der traditionellen (8) .. Frankfurt am Main (das Bild links) werden jhrlich die Neuigkeiten der Automobilbranche prsentiert. Der (9) Hannover (links oben) zeigt die neuesten Trends in der IT-Branche. 3 a) Was kann auf einer Messe ausgestellt werden? Beispiel: - Auf der CeBit kann Computerzubehr von Siemens ausgestellt /prsentiert werden.

Schlafscke gegenwrtige dt. Literatur Druckmaschinen Handys Lehrbcher Notebooks PC Wrterbcher Ausrstung fr Alpinistik Pauschalreisen Hotelunterknfte Sportbekleidung, -schuhe

TUI adidas Langenscheidt Verlag Neckermann Deutsche Telecom Bertelsmann Tourismusamt Berlin Nike Hudy Sport edok Siemens

b) Nennen Sie andere Messen, die Ihnen bekannt sind. Charakterisieren Sie kurz die ausgestellten Produkte und ihre Aussteller. c) Welche Messe wrden Sie mal gerne besuchen? Ich wrde mal gerne _________ besuchen, weil Ich interessiere mich fr _______, und deswegen Ich mchte mir ________ ansehen, denn .

Messeplatz Deutschland 4 a) Whlen Sie geeignete berschriften fr die einzelnen Textabschnitte. Tradition heit Erfahrung Von berall gut erreichbar Deutsche Messen haben viel nachzuholen Deutsches Messewesen am Boden Wichtigste Messeorte

Traditionelle Publikumsmesse verliert ihre Position Qualitt der deutschen Messewirtschaft


(1) Der Messeplatz Deutschland liegt im Zentrum des europischen Marktes mit rund 490 Millionen Verbrauchern. Das ist eine der nachfragestrksten Regionen der Welt. .

Gnstige Lage

(2) Alle internationalen Messen haben ihre Standorte in den Industriegebieten mit einer modernen Infrastruktur. Gute Flugverbindungen zwischen Amerika, Asien und Australien sichern ein groes Ausstellerinteresse weltweit.

(3) Fast jede groe Stadt in Deutschland hat ihre eigene Messe. Wenn wir aber die wichtigsten Messestandorte nennen sollten, dann sind das sicher Berlin, Dsseldorf, Frankfurt am Main, Hannover, Leipzig, Mnchen und Kln.

(4) Die Messeart, die heute in Deutschland vorherrscht, ist die Fachmesse. Wegen eines immer greren Produktangebotes ist nmlich eine Spezialisierung der Messen nur auf bestimmte Produktgebiete notwendig.

(5) Viele Stdte in Deutschland haben eine sehr lange Messetradition. So knnen sie bei der Veranstaltung von Messen auf langjhrige Erfahrungen zurckgreifen.

(6) Die deutschen Messen zeichnen sich durch perfekte Organisation aus. Die Messeveranstalter erweitern stndig ihre Serviceangebote und bieten verschiedene Sonderleistungen wie Reisebuchung, Pressearbeit oder Marketingaktionen.
(frei nach: www.auma.de)

b) Korrigieren Sie die folgenden Aussagen anhand der Textabschnitte. 1 Bezglich der Organisation hat man noch viel nachzuholen. 2 Eine lange Messetradition ist zwar schn, hat aber keinen realen Nutzen mehr. 3 In Bezug auf den Dienstleistungsservice sind die deutschen Messeveranstalter nicht flexibel genug. 4 Trotz der schlechten geographischen Lage wird Deutschland als Messeland hufig aufgesucht. 5 Die Lage vieler internationaler Messen ist leider nicht verkehrsgnstig. 6 Es ist geschichtlich bedingt, dass in Deutschland Fachmessen berwiegen. c) Komplettieren Sie die Stze in der Vergangenheit. Beispiel: Deutschland als Messestandort hat immer im Zentrum des Interesses vieler auslndischer Aussteller gestanden. 1 Deutschland als Messestandort hat immer 2 Auch aus dem entfernten Amerika hat man dank 3 Whrend frher Universalmessen ___________ haben, 4 Weil die Messeveranstalter die neuesten IT-Technologien ___________ haben, 5 Die in Deutschland veranstalteten Messen haben sich 6 Viele Aussteller begrten dieTatsache, 7 Immer wenn man nach typischen Messestdten fragte, - hat man in einem Atem Berlin und Kln ____________. - war auch diesmal die Messe erfolgreich. - im Zentrum des Interesses vieler auslndischen Aussteller _________ . - dass man das Serviceangebot __________ hatte. - guter Flugverbindung die Messe schnell_______________. - dominieren heute Fachmessen. - immer durch gute Organisation ____________ . vorherrschen nennen erweitern stehen auszeichnen (sich) erreichen einsetzen

d) Ergnzen Sie die Stze mithilfe der Textabschnitte aus der 4a). 1 Berlin, Leipzig oder Hannover, das sind die Stdte, wo weltbekannte Messen stattfinden. 2 Weil es eine immer breitere Produktpalette gibt, . 3 Die deutschen Messeveranstalter kann man nur loben, . 4 Die fhrende Position der Fachmessen ist darauf zurckzufhren, . . 5 Fr beinahe jede groe deutsche Stadt ist typisch, . . 6 Es ist nicht nur die gnstige Lage, sondern es sind auch 490 Mio. EU-Verbraucher, ... . 7 Auer wegen der gnstigen Lage werden die deutschen Messen auch deswegen aufgesucht, .... . e) Berichten Sie (mndlich oder schriftlich) zusammenfassend ber das Thema Messeplatz Deutschland.

5 a) Hren Sie weitere Informationen. Notieren Sie zuerst, welche Arten von Messen und Ausstellungen genannt werden. Nach welchem Kriterium werden sie gegliedert?

1. . . Anteil der dt. Messen am internationalen Messewesen Anzahl der internationalen deutschen Messen Ausstellerzahl Besucherzahl Anteil der auslndischen Aussteller Anteil der auslndischen Besucher

..rund zwei Drittel .. .. .. .. ..

2.

..regionale regionale. regionale Ausstellerzahl Besucherzahl .. Anzahl der Messegelnde Hallenflche insgesamt Ausgaben auf den deutschen Messen insgesamt/Jahr Anzahl der gesicherten Arbeitspltze

. .

3.

. . . .

b) Hren Sie sich die Informationen noch einmal an und notieren Sie sich die konkreten Angaben. c) Falls Sie nicht alle bentigten Angaben haben, fragen Sie Ihre Kollegen. Beispiel: . Wie viel besuchen pro Jahr? Wie gro ist der Anteil an .? d) Berichten Sie dann aufgrund Ihrer Notizen ber die deutsche Messebranche.

Es gibt verschiedene Messearten: regionale Messen, berregionale Messen, Weltleitmessen, Fachmessen, Publikumsmessen, oder z.B. Investitionsgtermessen.

6 Ergnzen Sie die Stze mithilfe des Angebots. 1 Fachmessen sind Messen, die vor allem von Fachleuten einer bestimmten Branche besucht werden. 2 Publikumsmessen nennt man Messen, ... . 3 Als Weltleitmessen werden die Messen bezeichnet, .. . 4 Eine Messe, .., nennt man eine regionale Messe. 5 Messen, ...., zhlt man zu den Konsumgtermessen. 6 Internationale Messen sind Messen, .. . 7 Unter Mustermessen versteht man Messen, .

an der die auf denen die durch die an denen auf denen

vor allem von Fachleuten besucht werden. man vor allem Konsumgter prsentiert. sich meist die Firmen eines bestimmten Gebietes beteiligen. die wichtigsten Produzenten der Welt teilnehmen. viele auslndische Firmen vertreten sind. nur Informationscharakter haben. vor allem Konsumenten angesprochen werden sollen.

PROJEKT Recherchieren Sie im Internet nach Informationen ber eine Messe, die Sie interessieren wrde. Verfassen Sie fr die nchste Unterrichtsstunde einen kurzen Bericht ber eine Messe Ihrer Wahl.

Name der Messe: Messestadt: Termin: Branche: Messetyp: Wichtige Aussteller: Sonstiges:

Es gibt eine Vielzahl von verschiedensten Messen. Aufgrund einer stndig zunehmenden Spezialisierung hat heutzutage praktisch jede Branche ihre eigene Messe.

7 a) Was wird wohl auf folgenden Messen ausgestellt? Stellen Sie Vermutungen an. Beispiel: Ich glaube/vermute/nehme an, dass auf XY Messe ausgestellt (prsentiert) wird/werden.

b) Beraten Sie folgende Personen, welche Messe im Angebot fr Sie geeignet ist. - Herr Hardarsson, wenn / falls Sie , wrde ich empfehlen. - Frau Wacker, interessieren Sie sich fr , dann sollten Sie besuchen.

Frau Heinz interessiert sich fr die neuen Modetrends, weil sie immer in sein mchte.

Herr Hardarsson besitzt einen Schnheitssalon in Reykjavik und mchte Erfahrungen mit Besitzern hnlicher Einrichtungen austauschen.

Frau Wacker mchte einen Bioladen erffnen und sucht mgliche Lieferanten.

Herr Frey vertritt eine Firma, die Elektrogerte importiert.

Herr Gluck arbeitet in der Marketingabteilung eines kleinen Unternehmens, das Damenkostme herstellt.

Frau Mack ist Journalistin und macht eine Untersuchung ber die neuen Freizeittrends.

Herr Jrgens hat ein kleines Bauunternehmen und sucht Kontakte zu seinen Kunden.

Frau Lieber arbeitet als Landschaftsarchitektin und sucht neue Ideen fr ihre Arbeit. Herr Weiler ist Student und schreibt eine Diplomarbeit ber die neuesten Baumaterialien.

Herr Poms will seine Bckerei auf den neuesten technischen Stand bringen, dazu braucht er eine neue Einrichtung. Er mchte verschiedene Anbieter ansprechen.

Frau Steiner ist seit einiger Zeit Vegetarierin und mchte wissen, was fr Lebensmittel es auf dem Markt gibt.

c) Welche Personen besuchen die Messe aus privaten, welche aus beruflichen Grnden?

8 a) Hren Sie sich folgende Kurzdialoge an. Zu welcher Gruppe (Privat-/Fachbesucher) gehren die befragten Besucher? Kreuzen Sie an.

Privatbesucher Fachbesucher

Messeziele
sich einen berblick ber die Konkurrenz verschaffen

Dialog 1

Dialog 2

Dialog 3

neue Trends aufspren


Dialog 4

b) Hren Sie sich die Dialoge noch einmal / mehrmals an und tragen Sie die Besucherziele in die Tabelle ein.

c) Kommentieren Sie jetzt, welche Messeziele fr die Besucher im Vordergrund stehen: Die Fachbesucher besuchen die Messe, um persnliche Kontakte auf zubauen. um Kontakte mit zu pflegen. um die Konkurrenz . ..zu knnen. um.zu Fr die Privatbesucher ist es wichtig, zu . Es geht ihnen vor allem darum, zu . Sie versprechen sich von dem Messebesuch, zu .

9 Formulieren Sie Ihre Messeziele. 1 Wir mchten 2 Wir haben das Ziel, Marktlcken zu entdecken. 3 Wir sind hier, 4 Wir wollen . 5 Wir beabsichtigen, 6 Wir besuchen die Messe, .. 7 Wir planen, 8 Wir nehmen an dieser Messe teil, . 9 Unsere Absicht ist (besteht darin), Vorstellung von Neuheiten Entdeckung von Marktlcken Aufnahme von neuen Geschftskontakten Beobachtung des Marktes Vorstellung unseres neuen Unternehmens Prsentation von Prototypen Vergleich mit der Konkurrenz Werbung von Kunden Steigerung unseres Firmenabsatzes

Messebeteiligung

10 a) Wer sind die Besucher der ITB Berlin? Markieren Sie.

Die ITB Berlin stellt sich vor ein kleines Profil


Die Messe ITB Berlin findet jedes Jahr in den Messehallen am Funkturm statt, es ist die grte Tourismusmesse der Welt mit den Themen Reise, Tourismus und Urlaub. Im Jahre 2008 standen den 11 147 Ausstellern aus 186 Staaten rund 160 000 qm Flche zur Verfgung, die Aussteller warben um die Gunst von mehr als 100 000 Fachbesuchern und 70 000 Privatbesuchern. Zu den Ausstellern auf der ITB gehrenTourismusorganisationen und verbnde, Vertreter der Hotellerie, Reiseveranstalter und Reisebros. Zu weiteren Angebotsschwerpunkten gehren z.B. Reiseverkehrsmittel und Verkehrstrger, Business Travel, EDV und Software, Information und Beratung, Medien und Verlage. Die Besucher kommen aus allen Bereichen der Wirtschaft selbststndige Unternehmer, Geschftsfhrer, Angestellte, Dozenten, wissenschaftliche Mitarbeiter, Studenten, Schler, Hausfrauen, Rentner. Die ITB Berlin bietet einen Virtual Market Place, der eine online-Verbindung rund um das Jahr ermglicht, und durch den neue Zielgruppen angesprochen werden.

b) berlegen Sie, was ein Besuch der ITB Berlin den Messebesuchern bringen knnte?

Die Fachbesucher knnen neue Geschftskontakte knpfen, . . . -

Die Privatbesucher haben die Chance, sich ber neue Reiseangebote zu informieren. . . . .

c)

Rollenspiel: Messebeteiligung ja oder nein? Formulieren Sie (Gegen)grnde und (Kontra)argumente. Wer berzeugt wen?

Partner A: Sie sind Herr/ Frau Fischer, ein neuer Mitarbeiter eines kleinen Reisebros, und wollen Ihren Chef, Herrn Groll, von der Ntzlichkeit eines Messebesuchs berzeugen.

Partner B: Sie sind Herr / Frau Groll und betreiben ein kleines Reisebro. Ihr neuer Mitarbeiter mchte Sie davon berzeugen, dass eine Messeteilnahme fr Ihr Unternehmen von groem Nutzen wre. Sie sind aber ziemlich skeptisch, dass es etwas bringt.

Herr Groll, haben Sie schon mal darber nachgedacht, an der ITB teizunehmen?

Wozu? Nein, da habe ich keine Lust.

Warum nicht? Es ist doch wichtig,

Aber es ist nicht so einfach,

Ich knnte

Argumente (Herr Fischer) den Namen des Reisebros bekannt machen neue Kunden gewinnen die Konkurrenz beobachten Berlin als Messestadt nicht weit Ihre Hilfe bei der Organisation Messestandmiete nicht so hoch Messeagentur beauftragen wichtig, dabei zu sein, aktiv vorgehen

Argumente (Herr Groll) Angst vor hohen Kosten keine Erfahrung mit Messebesuchen kein Organisationstalent keine groe Lust, Experimente zu machen kleines Reisebro kann es sich nicht leisten keine Zeit dafr kein Sinn, nur am Stand zu hocken und nichts zu tun

Projekt Sie wollen als Aussteller an der ITB Berlin teilnehmen und planen eine Selbstprsentation am Messestand. Whlen Sie eine der folgenden Mglichkeiten: A: Sie sind in der Tourismusbranche ttig ( Hotellier, Verkehrstrger, lokales Tourismusamt usw.) B: Sie prsentieren Ihr Reisebro C: Sie vertreten die Tschechische Zentrale fr Tourismus (www.czechtourism.cz)

a) Bereiten Sie eine Prsentation Ihrer Firma vor. Arbeiten Sie in Dreiergruppen.

Firmenname: Branche: Standort: Geschichte der Firma: Gre / Marktposition: Ttigkeitsfeld: Zielgruppe: Geschftspartner:

b) Stellen Sie Ihre Firma kurz vor. heit . und hat ihren Sitz ist auf dem Gebiet .. ttig.

Unsere Firma

reprsentiert beschftigt sich mit .. befasst sich mit .. richtet ihre Aufmerksamkeit auf .. bietet . verfgt ber . arbeitet mit zusammen. mchte mit ansprechen.

c)

Machen Sie ein Interview mit Ihren Branchenkollegen. Tauschen Sie Informationen aus und tragen Sie sie in Ihre Gesprchsnotiz ein. Knnten Sie mir sagen, . Ich wrde gern erfahren, Es wrde mich auch interessieren, Ich wsste gern, Gesprchsnotiz Kontakt Name.. Firma.. Standort. Telefon/Fax E-Mail..................................... . ...............................................

Ttigkeitsfeld

sonstige Bemerkungen . . . . . . .

11 a) Sie planen eine Messebeteiligung. Was mssen Sie alles tun? Mehrfachnennungen sind mglich. festlegen planen in Auftrag geben aufstellen anmelden vorbereiten zusammenstellen auswhlen bestimmen definieren prfen organisieren

(A) _________________________ Aufbau des Messestands ________ Standpersonal ___bestimmen___ Transport ______________________ Reise _________________________

(B) ________________________ Messeziele ____________________ Messe _______________________ Messebudget __________________

(D) ______________________________ (C) ______________________________ Unterlagen _____________________ Exponate ___prfen____________ Ablaufplan ___aufstellen________ sich beim Veranstalter ____________ Exponate ______________________ ffentlichkeitsarbeit ______________ Reise _________________________

(nach: GIMA)

b) Die Planung eines Messebesuchs verluft ungefhr in vier Phasen. Ordnen Sie die einzelnen Phasen den Aufgabengruppen zu: 1. ungefhr ein Jahr vor der Messe 2. etwa 9-6 Monate vor der Messe 3. etwa 6-3 Monate vor der Messe 4. unmittelbar vor der Messe

c) Beschreiben Sie jetzt die Planung nach den einzelnen Phasen: Bevor man zu einer Messe fhrt, muss einiges gemacht werden. Die Ziele mssen .. . werden, es muss die entsprechende Messe .., das Messebudget muss

Die Messe
Eine Messe im wirtschaftlichen Sinne ist eine zeitlich begrenzte, wiederkehrende Marketingveranstaltung, die es Herstellern oder Verkufern einer Ware oder einer Dienstleistung ermglicht, diese zur Schau zu stellen, zu erlutern und zu verkaufen. Kunden haben auf einer Messe die Mglichkeit, die Angebote verschiedener Anbieter zu vergleichen und sich ein Bild von der Marktsituation zu machen. Ausstellenden Unternehmen geht es um Gewinnung oder Auffrischung von Kundenkontakten, Steigerung des Bekanntheitsgrades sowie Informationsaustausch. Gesamtwirtschaftlich tragen Messen zur Schaffung von Markttransparenz bei und knnen regional positive Beschftigungseffekte auslsen. Ursprnglich waren die Messen Verkaufsveranstaltungen (Warenmessen), die dem direkten Kauf- und Verkauf von Waren dienten, heute dominieren die Mustermessen, auf denen Produkte nur als Muster vorhanden sind und der Informationsaspekt im Vordergrund steht. In der Messewirtschaft haben sich mittlerweile Fachmessen durchgesetzt und die traditionellen Mehrbranchenmessen (Universalmessen) wurden verdrngt. Jede Branche hat inzwischen eine sogenannte Leitmesse, die den wichtigsten Branchentreff dieser Industrie darstellt. Historisch gesehen sind die Orte, an denen traditionsreiche Universal- und Mehrbranchenmessen abgehalten wurden, hufig als Messestadt bezeichnet worden. Deutschland ist der international fhrende Standort fr Messen und Ausstellungen. Fnf der zehn grten Messegesellschaften der Welt stammen aus Deutschland, zusammen erzielten sie im Jahr 2006 einen Umsatz in Hhe von 2,45 Mrd. . Jhrlich werden zwischen 150 und 160 internationale Messen und Ausstellungen durchgefhrt, die von ca. 170.000 Ausstellern genutzt und 910 Mio. Besuchern besucht werden.

12 Setzen Sie aus dem folgenden Angebot 8 passende Wrter in ihrer richtigen grammatischen Form in den Lckentext ein. knpfen steigen Gast auf an fhrend Land erhhen als wie leitend gro

Einer der ____________ Messepltze in Europa ist Hannover. Auf dem weltweit ____________ Messegelnde finden wir 26 Hallen mit ber 460 000 qm, ein Freigelnde mit 58 000 qm, ein Tagungszentrum mit 32 Slen, 46 Restaurants fr 20 000 ____________, Parkpltze fr 40 000 Pkws. In Hannover finden die Hannovermesse (Industrie, Automation und Innovation) und die CeBIT (Computer- und Kommunikationstechnik) statt. ____________ der CeBIT treffen ber 5.000 Aussteller aus 50 Nationen auf mehr ____________ eine halbe Million Besucher aus ber 100 ____________. Aussteller und Besucher knnen hier neue Kontakte ____________ und dadurch ihre Absatzchancen ____________.

Genitiv Singular Substantiv mit Artikel, Pronomen z.B. der Verkauf einer Immobilie / des Hauses / unseres Hauses Genitiv Plural Substantiv mit Artikel, Pronomen, Adjektivattribut z.B. der Verkauf der / seiner Huser / neuer Huser Ersatzform Dativ Singular oder Plural Substantiv ohne Artikel z.B. der Verkauf von Spielzeug / von Immobilien

13 Genitiv oder Ersatzform? Ergnzen Sie. Veranstaltung __der__ Buchmesse in Leipzig (Genitiv Singular mit Artikel) Herstellung ___von__ Spielzeug (Dativ Singular)

Erweiterung Herstellung Prsentation Erhhung Bestellung Einkauf Entwicklung

__________ __________ __________ __________ __________ __________ __________

Sortiments Werkzeug Firma Besucherzahl Infomaterial Obst Messewesens

Prsentation Veranstaltung Anforderung Sendung Nutzung Bedeutung

__________ __________ __________ __________ __________ __________

Firma Gore Messe Preisliste Computerzubehr Informationstechnik Tourismusbranche

Substantiv + Infinitiv mit zu: Mglichkeit, Gelegenheit, Lust, Pflicht, Spa, Vorteil, Nachteil, Zeit Adjektiv + Infinitiv mit zu: fhig, bereit, imstande, verpflichtet, wichtig, mglich, ntig, vorteilhaft, einfach Verb + Infinitiv mit zu: ermglichen, zwingen, gelingen, versuchen, anfangen, vorschlagen

14 Sagen Sie es anders. Beispiel: Er will uns helfen. (bereit) Er ist bereit, uns zu helfen.

1 Er kann seine Ware auf der Messe prsentieren. (Mglichkeit) 2 Auf der Messe kann der Aussteller Gesprche mit den Besuchern fhren. (Gelegenheit) 3 Auf der Messe kann man auch verschiedene Spezialitten probieren. (mglich) 4 Sie besucht gern Messen. Sie mag es. (Spa) 5 Mchten Sie mit mir die Buchmesse in Leipzig besuchen? (Lust) 6 Er kann seine Produkte nicht verkaufen. (gelingen / imstande) 7 Er muss die richtige Zielgruppe ansprechen. (wichtig) 8 Sie mssen billigere Lieferanten suchen. (zwingen / ntig) 9 Wir wollen unsere Produkte auf der Cebit-Messe anbieten. (versuchen) 15 Setzen Sie aus dem folgenden Angebot 10 passende Ausdrcke in ihrer richtigen grammatischen Form in den Lckentext ein.

Markt Umfrage gewinnen Ziele der Aussteller es

Befragte knpfen

teilnehmen Pflege wie frdern als Zielgruppe

beenden angeben Marktforschung

500 Unternehmen wurden befragt, warum sie ____________ Aussteller an Messen____________. Am hufigsten, nmlich von 90% der____________, wird als Grund____________, neue Kunden ____________und die Firmenprodukte bekannter machen zu wollen. Mit 89% folgt als Grund die ____________ der Stammkunden und mit 85% die Verbesserung des Images des Unternehmens. Circa drei Viertel mchten neue ____________erschlieen und zwei Drittel finden ____________ wichtig, Kontakte zu ____________ oder sogar Geschfte abzuschlieen. Mehr als die Hlfte nutzt die Messe, um ____________ zu betreiben.

16 a) Ergnzen Sie den Kommentar aufgrund der Informationen aus der Infografik Globus.

Die im Jahr 2004 in Deutschland vermietete Flche sank um ___________% auf 6,6 Millionen Quadratmeter. Die Zahl der Besucher nahm um ___________ % auf ___________ Mio. ab, die Zahl der Aussteller reduzierte sich um __________ % auf rund ___________. Ein Plus konnten die Messeveranstalter allerdings bei der Zahl auslndischer Besucher und Aussteller verbuchen. Im Jahr 2004 kamen _________ Mio. Gste aus dem Ausland, die Zahl der auslndischen Aussteller stieg um ________ %.

b) Schreiben Sie zu den Pfeilen passende Verben aus dem Kommentar.

- ein Plus verbuchen -

abhalten (hlt ab, hielt ab, hat abgehalten) anmelden Auffrischung, die (-, en) Aufnahme, die (-, n) aufsuchen aufspren auslsen ausstellen Aussteller, der (s, -) aussuchen auszeichnen sich Bckerei, die (-, en) beabsichtigen bedingen befragen beinahe beitragen (trgt bei, trug bei, hat beigetragen) besitzen (besitzt, besa, hat besessen) Density = Dichte, die (-, Plural -n selten) EDV, die (-, -) elektronische Datenverarbeitung entdecken erlutern erreichen erstaunlich Fachmesse, die (-, n) Felge, die (-, n) Gedrnge, das (s, 0) gegenseitig gemigt Gunst, die (-, 0) Handwerk, das (s, e) Informationsaustausch, der ((e)s, 0) Messeauftakt, der ((e)s, e) Messebesucher, der (s, -) Messebudget, das (s, s)

konat, organizovat pihlsit (se) oiven navzn, pijet navtvit vyctit uvst do pohybu, rozpoutat, iniciovat vystavovat vystavovatel vyhledat vyznaovat se pekrna zamlet podmiovat dotazovat tm pispvat vlastnit mra rozlien elektronick zpracovn dat objevit vysvtlit doshnout udivujc oborov zamen veletrh rfek nval, tlaenice vzjemn pimen pze emeslo vmna informac zahjen, zatek veletrhu nvtvnk veletrhu rozpoet nklad zajiujcch ast na veletrhu

Messegelnde, das (s, -) Messeort, der ((e)s, e) Messestand, der ((e)s, - e) Messestandort, der ((e)s, e) Messeveranstalter, der (s, -) Messeveranstaltung, die (-, n) Messewesen, das (s, -) nachholen Neuheit, die (-, en) Nutzen, der (s, 0) Park anlegen Publikumsmesse, die (-, n) Reisebro, das (s, s) Reiseveranstalter, der (s, -) Schwerpunkt, der ((e)s, e) speichern Steigerung, die (-, en) berwiegen (berwiegt, berwog, hat berwogen) veranstalten Veranstaltung, die (-, en) verdrngen verkehrsgnstig Verlag, der (s, e) Vermutung, die (-, en) versprechen sich von etwas (verspricht, versprach, hat versprochen) vertreten (vertritt, vertrat, hat vertreten) Vordergrund, der (s, -e) vorhanden sein vorherrschen werben um etwas (wirbt, warb, hat geworben) wiederkehrend zugehen (geht zu, ging zu, ist zugegangen) zur Schau stellen zurckgreifen auf etwas (greift zurck, griff zurck, hat zurckgegriffen) zusehen (sieht zu, sah zu, hat zugesehen)

vstavit msto konn veletrhu veletrn (vstavn) stnek msto konn veletrhu organiztor veletrhu akce konan v rmci veletrhu veletrnictv dohonit novinka uitek zaloit park spotebitelsk veletrh cestovn kancel organiztor cesty tit uloit zven pevaovat uspodat, konat uspodn, konn, akce vytlait dostupn z hlediska dopravy nakladatelstv domnnka slibovat si zastupovat poped bt k dispozici pevldat uchzet se opakujc se probhat vystavovat pout pihlet

19 Messegesprche (Messeverhandlungen, Messenachbearbeitung)

Unternehmen geben enorme Summen fr ihren Messestand aus. Beim Standpersonal wird gespart. Untersuchungen zeigen, dass mehr als 50% der Messekontakte nicht zustande kommen, weil das Standpersonal fr diese Aufgaben nicht qualifiziert wurde.

Messestand auf der ITB Berlin 1 a) Sie machen ein Praktikum bei der Tschechischen Zentrale fr Tourismus. Ihr Chef hat mehrere Praktikantenteams beauftragt, einen Entwurf fr die Standausstattung zu machen. Welches Team ihm das beste Projekt vorlegt, darf mit zur Messe fahren. Tipps fr Ihre berlegungen: technische Ausstattung Informations- und Werbematerialien das Wohl der Messebesucher und des Standpersonals

b) Prsentieren Sie den Vorschlag Ihres Teams! Es ist beraus wichtig, Es ist absolut notwendig, Wir mssen insbesondere Eine auerordentlich wichtige Aufgabe ist, Es muss / mssen / sollte(n) werden.

Eingang

2 Am Messestand a) Sie hren sich zwei Gesprche am Messestand an. Vergleichen Sie die beiden Dialoge und markieren Sie, was fr die Strategien der Standmitarbeiter kennzeichnend mitarbeiter ist.

Am Messestand Dialog A Der Standmitarbeiter spricht den Besucher an stellt sich vor gibt dem Besucher seine Visitenkarte stellt dem Besucher Fragen hrt ihm zu fragt nach seinen Vorlieben und Prferenzen ermittelt seine speziellen Bedrfnisse zeigt Enthusiasmus lsst den Besucher nicht zu Wort kommen verhlt sich hflich dem Besucher gegenber berschttet ihn mit Informationen bietet Infomaterial an informiert den Besucher ber Rabatte bringt das Gesprch zum Abschluss Dialog B

b) Welche der beiden Kommunikationsstrategien finden Sie erfolgreicher und effizienter? erfolgreicher Warum? Welche Kommunikationsfehler sind begangen worden? Wie haben die Kunden darauf reagiert? c) Stellen Sie einen Ratgeber fr das Standpersonal zusammen.

1. Hr dem Besucher zu! Erkundige dich nach seinen Vorlieben und Wnschen! 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Am Messestand Holiday World! Herr Hank besucht auf der Messe Holiday World den Stand der sterreichischen Zentrale fr Tourismus.

Hren Sie sich ein Gesprch am Messestand an.

a) Warum hat der Messebesucher den Messestand besucht? Was braucht er? Wie wurde ihm geholfen?

b) Hren Sie sich den Dialog noch einmal an und fllen Sie die Gesprchsnotiz aus.

Gesprchsnotiz
Messe/Ausstellung ____Holiday World Prag Holiday Prag_________________________________ 1. Adresse/Visitenkarte Name ______________________ Firma ______________________ Adresse ____________________ Land _______________________ Telefon _____________________ Faxnummer _________________ E-Mail ______________________ 2. Aufgabenbereich o o o o o o Geschftsleitung Einkauf Marketing Finanzen Verwaltung Konkurrenz Presse _________________________ _________________________ _________________________ _________________________ Gesprchsfhrer __Elke Schmitz_____________ __ Verhandlungssprache ________________________

Korrespondenzsprache _________________________

Bemerkungen

3. Branchen ___________________________ ___________________________

Messetag des Besuchs 1 2 3 4 5 6

4. Wirtschaftsstruktur Handwerk Industrie Hndler Dienstleistungen

5. Kundenstruktur Neukunde Altkunde sterreich EU briges Europa USA/Kanada Lateinamerika Asien Australien und Ozeanien

Berater Schule/Hochschule Behrde Endverbraucher

6. Gesprchsinhalt ____________________________________________________
7. Ergebnis bergeben o Visitenkarte o Prospekt o Preisliste o Sonstiges 8. Besuch vereinbart Datum ___16. Mrz 20..___________________ Uhrzeit ____________________

c) Partnerspiel Terminvereinbarung Partner A Am ersten Messetag, dem Donnerstag, besucht ein Interessent Ihren Messenstand. Sie haben ihm versprochen, die von ihm bentigten Informationen und Materialien zusammenzustellen. Vereinbaren Sie mit ihm einen passenden Termin fr seinen Nachbesuch am Stand. Hier ist Ihr Messekalender.
10.00 12.00 Prsentation Stand 23 13.15 Herr Lorenz 14 .30 16.30 Vorlesung Reservierungssysteme 17.15 Pressekonferenz 18.30 Abendessen mit Rolf

Partner B Am ersten Messetag, dem Donnerstag, besuchen Sie einen Messestand. Der Standmitarbeiter hat versprochen, alle von Ihnen bentigten Informationen und Materialien zusammenzustellen. Vereinbaren Sie mit ihm einen passenden Termin fr Ihren Nachbesuch am Stand. Hier ist Ihr Messekalender.

Fr

Fr

11.00 TUI 14.00 15.00 Seminar zum Fremdenverkehr 20.00 Galadinner - Klara

Sa

9.00 Besprechung 10.00 11.30 Prsentationen Stand 11, 19, 35 13.30 Frau Handke Mittagessen 15.00 16.00 Seminar zum Programm Amadeus

9.30 Richard ( Infomaterial!) 11.15 Prsentation Happag Lloyd

Sa

13.30 14.30 Road Show Neckermann Geschenk fr Lisa !!! 17.35 Abreise

So

20.00 Abschlussabend - Tigerpalast

So

Redemittel: Ich wrde gern einen Termin vereinbaren, und zwar. Htten Sie Zeit, uns noch einmal zu besuchen, z.B. am.? Sie knnen noch einmal vorbeikommen, sagen wir am Ich wrde . vorschlagen Passt es Ihnen? Ginge es? Wre Ihnen. recht? Mir wrde es .. passen. Ja / Gut / Einverstanden . ..das passt mir ausgezeichnet. das wrde gehen. das ist mir recht. Wie wre es mit ..? Wie sieht es mit aus? Knnte ich ?

Tut mir Leid, aber. . das wird leider kaum gehen, weil.. . da habe ich schon einen Termin. . da bin ich leider verhindert. ..das passt mir leider nicht.

Projekt
Beim letzten Projekt haben Sie Ihre Firma auf der ITB Berlin prsentiert. Jetzt mchten Sie Ihre Produkte / Dienstleistungen vorstellen. Suchen Sie sich einen Partner aus und erarbeiten Sie mit ihm zusammen eine Prsentation fr die nchste Unterrichtsstunde. Tipps: WER? WAS? ( Beherbergungsbetrieb, Transportbetrieb, Reisebro, lokales Tourismusamt usw.) ( Hotelunterkunft, Befrderungsdienstleistungen, Angebot an Pauschalreisen, konkrete Reiseziele usw. ) ( Prospekte, Kataloge, Poster, diverse Werbematerialien, Videofilm, Powerpoint Prsentation usw. ) = Endverbraucher, d.h. Privatbesucher der ITB Berlin

WIE?

An WEN ?

Variante 1 Prsentieren Sie Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung in Ihrer Arbeitsgruppe.

Variante 2

Spiel Am Messestand

Verteilen Sie Ihre Rollen! Partner A: Sie kommen als Privatbesucher zur Messe und suchen eine Inspiration fr Ihren nchsten Urlaub. Besuchen Sie einige Messestnde (in dem Klassenraum), um sich ein Bild vom Angebot zu machen. ( Sie knnen sich auch ein paar Notizen zu den einzelnen Prsentationen machen.) Berichten Sie dann, welches Angebot Sie am interessantesten finden und warum. Partner B: Sie sind als Standmitarbeiter ttig. Informieren Sie die einzelnen Besucher, die an Ihrem Stand vorbeikommen, ber die von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Es geht selbstverstndlich darum, neue Kunden zu gewinnen.

Nach der Messe


4 a) Herr Hank ( s. bung 3) hat Frau Schmitz, eine Mitarbeiterin von sterreich Werbung angerufen. Werbung, Warum? Wie hat Frau Schmitz reagiert? Fllen Sie die Telefonnotiz aus.

Telefonnotiz Tag:___16.Mrz 20.. Uhrzeit___________________ 16.Mrz


Gesprch mit Herrn/ Frau ____________________________________ Kurzer Inhalt des Gesprchs: _________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Bearbeitet von:

b) Kurz danach hat Herr Hank einen Brief bekommen. Stellen Sie den Brief zusammen.

Sehr geehrter Herr Hank,

In der Anlage finden Sie wie vereinbart eine Liste mit den Adressen von Wasserschifffahrtsmtern und Pegeltelefonnummern. Aufgrund Ihres Besuchs bei uns und unseres Telefongesprchs vom 16. Mrz schicke ich Ihnen das gewnschte Informationsmaterial. ber Ihren Besuch an unserem Stand whrend der Messe Holiday World haben wir uns sehr gefreut. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Informationen bei der Organisation Ihrer Rafttouren helfen knnen. Ihr Anruf vom 16.Mrz Salzburg, den 22.Mrz 20.. Mit freundlichen Gren
Schade, dass Sie uns whrend der Messe nicht noch einmal besuchen konnten.

Anlage: 1. Adressenliste 2. Infobroschre Elke Schmitz Mitarbeiterin sterreich Werbung Fr weitere Informationen oder Beratung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfgung. An Herrn Martin Hank Dvoreck 144 620 00 Brno

Herr Hank schreibt Frau Schmitz einen Antwortbrief, in dem er sich fr die Informationen bedanken will. Es sind ihm dabei jedoch einige Fehler unterlaufen, was den Korrespondenzstil betrifft.

c) Finden Sie die Fehler? Was wrden Sie korrigieren? Was vermissen Sie?

Hallo Elke! Ich habe gestern die von mir gewnschten Infos zugeschickt bekommen. Super :- D !!! Ich mchte mich bei Ihnen fr die sofortige Antwort bedanken, weil unser Reisebro schon nchste Woche die ersten Rafttouren veranstaltet. Ich bin froh, dass wir uns an Sie wieder mal wenden knnen, falls was los sein sollte. MfG Martin Hank

d)

Schreiben Sie einen besseren Brief an Frau Schmitz.

Messegesprche
Bei der Gesprchserffnung soll ein positives Klima fr das folgende Gesprch geschaffen werden. Dies kann z. B. durch geschickt gefhrtes small-talk erfolgen. Durch passende Fragen wie: Wofr interessieren Sie sich besonders? oder: Was halten Sie von den Exponaten? erhlt man auf ungezwungene Weise aufschlussreiche Informationen ber den Interessenten. Wichtig ist auch, dass man sich gegenseitig die Visitenkarten berreicht. So erfhrt man weitere wichtige Informationen vom Gegenber: Firma, Position und Kontaktdaten. Im Hauptgesprch wird das eigentliche Interesse des Kunden ermittelt. In einem Dialog sollte man die Kundenwnsche herausfinden und gleich beurteilen, ob man sie mit den eigenen Produkten erfllen kann. Alle Informationen sollten bereits whrend des Gesprchs im Besuchsbericht notiert werden. Das schriftliche Protokoll des Gesprchs signalisiert dem Kunden, dass seine Wnsche und sein Anliegen ernst genommen werden. Neben den Kontaktdaten sollte der Besuchsbericht Informationen ber den Gesprchsinhalt enthalten. Dieser kann beispielsweise folgendes sein: Wo liegen die Interessen des Kunden? Welche Erfahrungen hat der Kunde bereits mit dem Unternehmen bzw. mit den Produkten gemacht? Wie gro ist der Bedarf bzw. das Volumen? Wann wird der Bedarf fllig? Zustzlich sollte vermerkt werden, welche Aktion nun folgt: Angebotserstellung, Besuch, Unterlagen zusenden, etc. Es ist darauf zu achten, dass alle Informationen vollstndig protokolliert werden, damit sie auch die Kollegen problemlos bearbeiten knnen. In diesem Zusammenhang ist besonders auf eine leserliche Handschrift zu achten. Am Gesprchsende sollten die Inhalte noch einmal zusammengefasst werden. Zustzlich sollten auch weitere Schritte aus dem Gesprch vereinbart werden. Dies kann beispielsweise die Erstellung eines Angebots oder die Vereinbarung eines weiteren Termins sein. Meist bestimmt die Geschwindigkeit dieser Aktion, ob eine Geschftsbeziehung zustande kommt. Viele Unternehmen installieren aus diesem Grund auf dem Messestand Brorume mit modernen Kommunikationsanlagen, um die Informationen des Besuchsberichts schnell an die Zentrale zu bermitteln und die Folgeaktion direkt zu starten. Der Messebesucher erhlt so in den folgenden Tagen die bentigten Informationen und das Gefhl, einen zuverlssigen Partner bzw. Zulieferer gefunden zu haben.
frei nach: http://www.vertriebsoffice.de

5 a) Unterstreichen Sie in dem oben stehenden Text die wichtigsten Schritte zu einem erfolgreichen Messegesprch. b) Notieren Sie die Schritte im Nominalstil. 1.Absatz - ein positives Klima fr das Gesprch schaffen -

Schaffung eines positiven Klima fr das Gesprch

2. Absatz - -

. .

3. Absatz - - - 4. Absatz - -

. . .

. .

6 a) Bilden Sie Partizipien. 1 die Kundenbesuche vereinbaren 2 die Messenotizen einordnen 3 die Messenotizen auswerten 4 die Dankesbriefe schreiben 5 die Messekontakte aufnehmen 6 die Unterlagen zusammenstellen 7 die Messeinformationen gewinnen 8 die Visitenkarten erhalten die vereinbarten Kundenbesuche. ...

b) Was muss nach der Messe gemacht werden? Benutzen Sie die von Ihnen gebildeten Partizipien aus der 6 a). 1 die vereinbarten Kundenbesuche organisieren Die vereinbarten Kundenbesuche mssen organisiert werden. 2 die .. Messenotizen auswerten . 3 die .. Messenotizen elektronisch speichern . 4 die .. Dankesbriefe verschicken . 5 die .. Messekontakte pflegen .. 6 die .... Unterlagen versenden .. 7 die . Messeinformationen aufarbeiten .. 8 die . Visitenkarten archivieren ..

Formulieren Sie nach dem Muster.

1 Informationen, die man bentigt 2 Daten, die man an die Zentrale bermittelt 3 Anliegen, das man ernst nimmt 4 Angebot, das man erstellt 5 Unterlagen, die man zusendet 6 Geschftskontakte, die man knpft 7 Interesse, das man ermittelt 8 Exponat, das man ausstellt 9 Besuchsberichte, die man schreibt

= .die bentigten Informationen bentigten = . = . = . = . = . = . = . = .

Ergnzen Sie. auf(2x) 1 2 3 4 ber (2x) durch von an (2x) mit (2x) fr

Achten Sie bitte .. eine leserliche Handschrift. Interessieren Sie sich .. unsere Produkte? Was halten Sie den Exponaten? Man installiert Brorume ... den modernsten IT-Technologien.

5 6 7 8 9 10 11

Sie informieren sich .. die auslndischen Aussteller. Man sendet die neuesten Messedaten .. die Zentrale. Ich habe ein echtes Interesse .. diesem Produkt. Die Messenotiz enthlt Informationen .. den Gesprchsinhalt. Welche Erfahrung haben Sie .. den tschechischen Ausstellern gemacht? Die Gesprchsatmosphre lockert man .. passende Fragen. Was stellt man eigentlich .. dieser Messe aus?

9 Beenden Sie die unvollstndigen Wrter.

Sehr geehrter Herr Hartl, vielen Dank fr Ihr______ Besuch an unser______ Messest______. Wie gew_____ senden wir Ihnen unser ausfhr______ Angebot. Als Anl______ erhalten Sie unser______ Katalog mit der gesamt______ Produktpalette, Prospe______ und die aktuelle Preisl______. Gerne stehen wir Ihnen auch fr weit______ Rckfragen sowie Verhan______ in Ihrem Hause zur Verf______. Wir w______ uns freuen, bald wieder von Ihnen zu h______.

Mit fr_______ Gren Uwe Dirkschneider

abzocken jemanden achten auf etwas Angebotserstellung, die (-, en) Anlage, die (-,n) Anliegen, das (s, 0) ansprechen (spricht an, sprach an, hat angesprochen) beauftragen bedanken sich bei jmdm. fr etwas Befrderung, die (-, en) begehen (begeht, beging, hat begangen) Beherbergung, die (-,en) Behrde, die (-,n) bentigen etwas, jmdn. berichten beurteilen effizient enthalten (enthlt, enthielt, hat enthalten) Entwurf, der ((e)s, -e) erfolgen erkundigen sich nach etwas ernst nehmen (nimmt ernst, nahm ernst, hat ernst genommen) fllig Geschwindigkeit, die (-, en) Handschrift, die (-, en) herausfinden (findet heraus, fand heraus, hat herausgefunden)

oidit dbt vyhotoven, sestaven nabdky ploha, dodatek nalhav prosba oslovit povit podkovat peprava, transport spchat (zloin) ubytovna ad potebovat informovat posoudit efektivn, inn obsahovat, zahrnovat nvrh nastat informovat se brt vn splatn rychlost rukopis vyhledat, najt, dostat se ven

hflich Interessent, der (en, en) kennzeichnend markieren Pegel, der (s, -) Preis-Leistungs-Verhltnis, das (es,0) Preisliste, die (-, n) Rabatt, der ((e)s, e) Standausstattung, die (-, en) Team, das (s, s) bergeben (bergibt, bergab, hat bergeben) bermitteln berschtten ungezwungen unterlaufen (unterluft, unterlief, ist unterlaufen) vereinbaren vermerken vermissen versprechen (verspricht, versprach, hat versprochen) Verwaltung, die (-, en) Pl. selten Volumen, das (s, die Volumina) vorbeikommen (kommt vorbei, kam vorbei, ist vorbeigekommen) Vorliebe, die (-, 0) Wohl, das ((e)s, 0) zuhren (jmdm.) zusammenstellen zusenden (sendet zu, sandte nebo sendete zu, hat zugesandt nebo zugesendet) zuverlssig

zdvoil zjemce charakteristick, pznan oznait stav, hladina vody pomr cena-vkon cenk sleva vybaven (veletrnho) stnku tm, kolektiv pedat doruit, pedat zasypat, zavalit nenucen opomenout, pehldnout (chybu) dohodnout, domluvit zaznamenat, poznamenat postrdat slbit, pislbit sprva, administrativa objem zastavit se (navtvit) zliba dobro, blaho naslouchat sestavit zaslat

spolehliv

20 Auenhandel A
Ohne Auenhandel kann heute keine Wirtschaft richtig funktionieren. Und wir alle, ohne uns dessen bewusst zu sein, nehmen an den Geschften mit dem Ausland teil. Seien es die neuen amerikanischen Jeans im Schrank, der polierte Audi in unserer Garage, der neueste MP4-Player von Philips oder seine billige Kopie aus China oder nur Fishermans Friend fr unseren frischen Atem.

Schauen Sie sich die einzelnen Aussagen an. Was fllt Ihnen anhand folgender Aussagen zum Thema Auenhandel ein? Zwischen der US-Regierung und den japanischen Autobauern entbrannte aufs Neue eine bittere Schlacht. In Indien hat man Schutzzlle auf Stahlimporte eingefhrt.

Entgegen allen Erwartungen hat die tschechische Zentralbank die Krone abgewertet.

Billigimporte aus Ostasien berfluten ganz Europa.

Die protektionistischen Manahmen der Regierung kamen zu spt.

Am Bau des neuen Cabrios haben sich 18 Firmen aus 9 Lndern beteiligt.

Die Kluft zwischen den Exporten und Importen hat sich im Vorjahr wieder aufgetan.

Es ist eigentlich schade, dass sich unser Export vorwiegend auf Deutschland konzentriert.

2 Machen Sie sich ein kleines Auenhandels-ABC.

Handelsbilanz Protektionismus

Ausfuhr Zlle

Kontingente

Abwertung

Risiken

Import

Einfuhr

Auenhandelsdokumente

Zahlungs- und Lieferbedingungen

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Den Auenhandel kann man in Export und Import .. gliedern. Dem Wort Export entspricht der deutsche Ausdruck die .., dem Import die . Stellen wir die Warenimporte den exporten gegenber, sprechen wir von der .. . Unter . versteht man die Eingriffe des Staates ins Wirtschaftsgeschehen. sind die Abgaben auf ein- oder ausgefhrte Gter an den Staat. Durch die . beschrnkt man den Wert bzw. die Menge der Einfuhren oder Ausfuhren. Wegen der groen Entfernungen und verschiedenen Kulturen muss man mit .. rechnen. .sind Urkunden, die die reibungslose Abwicklung der Auslandsgeschfte sichern. Mit den vereinbaren die beiden Geschftspartner, wie man zahlt und liefert. Wenn man den Wert einer Whrung verringert, spricht man von . .

3 Fhren Sie richtig zusammen und bilden Sie kurze Stze im Passiv. Beispiel: Die Waren werden aus dem Ausland eingefhrt.

1 Produkte ins Ausland 2 Waren aus dem Ausland 3 verschiedene Risiken 4 protektionistische Manahmen 5 die Menge der Importe 6 Zlle auf Billigimporte 7 die optimale Zahlungsweise

abdecken ergreifen/treffen einfhren vereinbaren erheben ausfhren beschrnken

Man hat viel Geld gespart. Wie hat man das geschafft? Man hat nur die billigsten Sachen gekauft. Man hat viel Geld gespart, indem man nur die billigsten Sachen gekauft hat. 4 Formulieren Sie nach dem Muster. Man hat alle Risiken abgedeckt, indem man die richtigen Auenhandelsdokumente gewhlt hat. 1 Man hat die Importe verteuert, indem 1 2 Man hat das Handelsbilanzdefizit gesenkt, indem 3 Man hat die heimische Wirtschaft geschtzt, indem 4 Man hat die Wirtschaftslage verbessert, indem 5 Man hat den Export untersttzt, indem 6 Man hat die Handelsbilanz verschlechtert, indem Zlle erheben mehr ausfhren der Staat greift ein Menge an Importen beschrnken Whrung abwerten mehr einfhren als ausfhren

5 Komplettieren Sie die Stze. 1 Unter Protektionismus versteht man eine Wirtschaftspolitik, 2 Trotz der Abwertung der eigenen Whrung 3 Wenn man Exportprmien zahlen wrde, 4 Obwohl es sich schon um den vierten Eingriff des Staates in die Wirtschaft handelt, 5 Die Regierung ergreift importhemmende Manahmen, damit/um 6 Weil im Vorjahr die Einfuhren die Ausfuhren berstiegen haben,.. 7 Auch wenn man die Zlle auf Importe erhoben hat, 8 Die Regierung untersttzt das Exportgeschft, damit/um .

6 Was passiert, wenn: - man sich zu stark nur auf einen einzigen Geschftspartner konzentriert (z.B. Tschechien Deutschland)? - der Staat auf jegliche Eingriffe ins Wirtschaftsgeschehen verzichtet? - Billigimporte das Land berfluten? - man die Whrung aufwertet? - man Einfuhrkontingente einfhrt?
Bilder: www.adpic.de

Als Protektionismus versteht man alle Manahmen, mit denen ein Staat versucht, auslndische Anbieter auf dem inlndischen Markt zu benachteiligen. Das Ziel ist in der Regel, bestimmte Produkte oder Branchen zu frdern oder die eigene Wirtschaft generell zu untersttzen. Protektionismus ist ein umstrittenes Thema, das viele Befrworter und Gegner hat. 7 a) Welche Argumente knnen Sie als Befrworter/Gegner vorbringen?

(A) dafr ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________

(B) dagegen ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________

Ein Handelsbilanzdefizit liegt vor, wenn in einer bestimmten Periode die Wareneinfuhr die Warenausfuhr wertmig bersteigt.

b) Welche Seite (Befrworter/Gegner) vertritt folgende Argumente? ( A ) Es gibt keinen besseren Schutz vor den starken Industriestaaten. ( ) Der Markt darf nur durch Angebot und Nachfrage gesteuert werden. ( ) Die Wirtschaft kann in zunehmende Importabhngigkeit geraten. ( ) Man ist dem auslndischen Druck hilflos ausgesetzt. ( ) Zwischenstaatliche Austauschbeziehungen knnen sich nicht frei entwickeln. ( ) Man kann die Zlle als zustzliche Staatseinnahmen betrachten. ( ) Der Welthandel muss liberalisiert werden. ( ) Ein absolut freier Warenaustausch zwischen den Lndern ist eine Utopie. ( ) Die Lnder, die ihre Marktwirtschaft erst aufbauen, sind nicht konkurrenzfhig. ( ) Subventionen sind nur kurzfristige Lsungen.

c) bernehmen Sie die Rolle des Befrworters/Gegners und versuchen Sie Ihr Gegenber davon zu berzeugen, dass Sie Recht haben. Sammeln Sie Argumente als Reprsentant eines a) Entwicklungslandes: b) Schwellenlandes: c) Industrielandes:

8 a) Hren Sie sich ein Interview an. Welche berschrift passt?

1) In der modernen Wirtschaft gibt es fr Protektionismus keinen Platz mehr 2) Freihandel? Ja! Aber ganz ohne Protektionismus geht es leider nicht. Protektionismus 3) Protektionismus ein Medikament ohne Nebenwirkung 4) Freihandel hat protektionistische Politik bereits besiegt

b) Fhren Sie anhand des Interviews richtig zusammen. Konflikte auf Unwillen Freihandel/Protektionismus als Vorbild negative Effekte die eigene Wirtschaft an aggressive Politik gut durchdachte Manahmen stoen bevorzugen gelten verstehen denken mit sich bringen schtzen verursachen

c) Hren Sie das Interview nochmals. Ergnzen Sie die Gesprchsnotiz.

Ein Gesprch zwischen Frau/Herrn .und Frau/Herrn . Gesprchsinhalt: Protektionismus vs. Freihandel: ........................................................................................................................................ negative Effekte des Freihandels: ................................ Auswirkung dieser Effekte auf die Wirtschaft/Gesellschaft: . . Wirksamkeit der protektionistischen Manahmen: ...

d) Rekonstruieren Sie das Interview. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Am Anfang des Interviews stellt Frau Khn die Frage, ob Die Frage sei, so Herr Mensch, nicht leicht zu beantworten, weil Im Freihandel kann es nmlich aufgrund einer bertriebenen Spezialisierung zu Weiter fhrt Herr Mensch an, dass die eigene Wirtschaft dann nicht vor ... Folglich kann es passieren, dass die Lnder ihre politische und wirtschaftliche Nach Meinung von Herrn Mensch bleibt in diesem Moment dem Staat nichts anderes brig, als Es ist jedoch fraglich, welche Wirkung Auf lange Sicht gesehen werden die protektionistischen Manahmen Zum Schluss will Frau Khn wissen, Herr Mensch sagt,

Die Welthandelsorganisation (WTO) hat in den vergangenen Monaten nahezu 20 Manahmen gezhlt, mit denen Mitgliedsstaaten den Freihandel einschrnken. Oft geschieht dies unter dem Deckmantel von Konjunkturhilfen.

Brasilien hat zusammen mit Argentinien eine Anhebung der Zlle auf Milch, Leder und Textilerzeugnisse vorgeschlagen. .

EU: Wiedereinfhrung von Exporthilfen fr Milchprodukte. Einzelne EU-Lnder wie Frankreich und Schweden haben zudem Subventionen fr ihre Autohersteller beschlossen.

Russland: Subventionen fr einheimische Autohersteller und Zollerhhungen fr Importfahrzeuge und Trucks.

Malaysia: Verbot der Neueinstellung auslndischer Arbeitnehmer in zahlreichen Fabriken, um den einheimischen Arbeitsmarkt zu schtzen.

China wird von den USA beschuldigt, die eigene Exportindustrie mit Gutschriften und Kredithilfen zu untersttzen. Der US-Finanzminister wirft den Chinesen zudem vor, den Wechselkurs der eigenen Whrung Yuan knstlich niedrig zu halten.

Indonesien: Seit Mitte Dezember drfen fr viele Importwaren nur noch fnf Seehfen und bestimmte Flughfen benutzt werden. Auerdem gibt es Einfuhrbebeschrnkungen fr rund 500 Produkte.

Australien: Kaufanreize bei der Beschaffung einheimischer Investitionsgter.

USA: Die US-Regierung hat Kredite an die Autohersteller GM und Chrysler vergeben. Auerdem wird in der Gesetzesvorlage zum neuen Konjunkturpaket zum Kauf amerikanischer Produkte aufgefordert.

frei nach: Protektionismus weltweit auf dem Vormarsch, Wirtschaft aktuell im Unterricht vom 28. 1. 2009, Handelsblatt

9 a) Schauen Sie sich die Beispiele oben an. Markieren Sie die wichtigsten Stichpunkte. b) Kombinieren Sie nach dem Muster. 1 Whrend die EU Exporthilfen eingefhrt hat, hat Australien auf die Kaufanreize bei der
einheimischen Beschaffung der einheimischen Ware gesetzt.

2 3 4 5 6

Whrend Brasilien Zlle ., haben die USA Kredite . . Whrend Malaysia .........., hat Russland einheimische ..... . Whrend China die eigene Exportindustrie........., hat Indonesien die Zahl . Whrend Schweden und Frankreich....., hat Malaysia ... . Whrend Russland die Zlle , hat China die eigene Whrung ... .

b) Was wrden Sie den einzelnen Lndern empfehlen?

Entwicklung eines neuen Konzepts der Agrarpolitik Frderung der eigenen Textilindustrie und Agrarwirtschaft Suche nach neuen Absatzmrkten Bekmpfung der Produktpiraterie

Sicherung neuer Arbeitspltze Sanierung der maroden Autobauer

Erhhung der Konkurrenzfhigkeit der eigenen Autobauer Steigerung der Reis- und Palml-Exporte

1 Statt die Exporthilfen fr Milchprodukte wiedereinzufhren, sollte die EU ein neues Konzept
entwickeln. der Agrarpolitik entwickeln.

2 Statt die Autobauer .., sollten Schweden und Frankreich... . 3 Statt die Zlle fr Importfahrzeuge ...., sollte Russland .. . 4 Statt die Kredite an ..., sollten die USA .. . 5 Statt die Zlle auf .., sollte Brasilien ... . 6 Statt die Industrie mit Krediten ..., sollte China .... . 7 Statt die Neueinstellung .., sollte Malaysia ... . 8 Statt die Einfuhren fr 500 Produkte ., sollte Indonesien ... . c) Welche zwei Lnder sind in offenen Konflikt geraten? Um welchen Konflikt handelt es sich?

d) Suchen Sie in der deutschen Presse (www.spiegel.de, www.focus.de, www.handelsblatt.de, www.dwworld.de) einen Artikel ber Protektionismus. Berichten sie davon in der nchsten Stunde.

10 a) Berichten Sie anhand der Infografik ber Chinas Auenhandel. Zu welchen anderen Denkanstzen verleitet die Grafik?

b) Beenden Sie die unvollstndigen Wrter. China will die Milliardenauft ______ aus d___ eigenen Konjunkturprogra____ knftig nur a___ chinesische Firmen ____geben. Danach sollen bei Staatsauftrgen chinesisch__ Produkte den ____zug vor auslndi_____ Anbietern __kommen. In Peking wird d___ Schritt damit begr_______, dass es in jngster Zeit Unwillen in der Bevlkerung ___ die Verg_____ von Groauftrgen a___ auslndische Firmen gab. Sehr kritisch reagiert___ die Europische Union und die Vertret___ der deutsch_____ Wirtschaft. Die EUKommission wird von den Chine_____ eine Erk_____ ____langen, sagte ein ___recher der Behrde in Brssel.

Die Art und Weise, wie man mit Protektionismus umgeht, ist verschieden und manchmal ist es schwierig, dem jeweiligen Land eine konkrete protektionistische Manahme vorzuwerfen. Wie im Falle Frankreichs.

11 a) Bringen Sie die einzelnen Textteile in die richtige Reihenfolge.


( ) In Frankreich wurde deswegen von der Regierung ein Einfuhrverfahren geschaffen, nach dem alle Importe von Videorecordern, die in der Regel mit Schiffstransporten ankamen, zur Zollabfertigung weit weg von der Kste in die Stadt Poitiers im Sdwesten Frankreichs gebracht werden mussten. ( ) So zog sich die Verzollung um viele Wochen hin, und der Import reduzierte sich von wchentlich ca. 15 000 auf 2 500 Stck der auslndischen Recorder.

( ) Der Ort, weit weg von jeder Grenze, war fr die Zollabfertigung von Hunderttausenden von Videorecordern in keiner Weise geeignet. ( ) In den letzten Jahrzehnten des vorigen Jahrhunderts begann eine japanische Exportoffensive mit elektronischen Unterhaltungsprodukten, die ganz Europa berschwemmten.

frei nach Markt, Jahrgang 2006/37 Bild: http://de.wikipedia.org/Portiers

b) Versetzen Sie sich in die Lage beider Lnder (Japan vs. Frankreich). Sammeln Sie als japanischer bzw. franzsischer Regierungsvertreter Argumente, die Ihr Verfahren rechtfertigen.

japanische Regierung:
1) Unsere Recorder = die besten in der Welt

franzsische Regierung:
1) eigene Elektronikbranche schtzen

2) _____________________________________ 3) _____________________________________ 4) _____________________________________ 5) _____________________________________ 6) _____________________________________

2) __________________________________ 3) __________________________________ 4) __________________________________ 5) __________________________________ 6) __________________________________

c) Rollenspiel: Fhren Sie Verhandlungen mit Ihrem politischen Partner.

Auenhandel
Unter Auenhandel versteht man vereinfacht den Austausch von Gtern zwischen einem Land und allen brigen Lndern der Welt. Die Gterlieferungen ins Ausland heien Ausfuhr (Export), Gterlieferungen aus dem Ausland Einfuhr (Import). Die Werte dieser Warenstrme werden in der Handelsbilanz erfasst. Der Grund, warum der Auenhandel stattfindet, ist einfach. Bestimmte Gter kann man im eigenen Land gar nicht oder nicht so kostengnstig herstellen wie im Ausland. Im Auenhandel muss man bercksichtigen, dass die Geschfte zwischen unterschiedlichen wirtschaftlichen und politischen Systemen stattfinden. In der Regel gibt es auch zwei verschiedene Whrungen (Ausnahme: Euro-Raum). Das alles kann Komplikationen auf dem Weg der Ware vom Versender zum Empfnger verursachen. Deshalb betreibt jedes Land der Welt seine spezifische Wirtschaftspolitik, die ihm hilft, die Beziehung zu anderen Volkswirtschaften zu gestalten und zu pflegen. Bei der Ausbung der Auenwirtschaftspolitik kann man zwei Grundtendenzen beobachten. Im sogenannten Freihandel handelt es sich um einen von den staatlichen Einflssen unbehinderten Auenhandel. Der Staat beschrnkt sich in seiner Ttigkeit nur auf die Gestaltung und Verbesserung der Rahmenbedingungen. Viele Staaten neigen jedoch immer wieder dazu, mit Hilfen von unterschiedlichen Manahmen den Auenhandel zu regulieren und die eigene Wirtschaft zu schtzen. In diesem Falle spricht man von Protektionismus. Die Manahmen des Protektionismus sind verschieden. Der Staat kann z.B. Zlle auf importierte Waren erheben. Dadurch verteuert sich der Import der betreffenden Gter, die bezglich des Preises weniger attraktiv sind. Mit Einfuhrkontingenten begrenzt der Staat die Importmenge bestimmter Gter. Ist das Kontingent ausgeschpft, darf in dem fr das Kontingent definierten Zeitraum keine weitere Menge der betreffenden Gter eingefhrt werden. Staatliche Subventionen ermglichen das berleben von Wirtschaftsbereichen, deren reale Produktionskosten deutlich ber den Produktionskosten im Ausland liegen. Bei den Subventionen kann es sich um Steuererleichterungen, Gewhrung vergnstigter Kredite, direkte Finanzhilfen u. a. handeln. Mit Exportsubventionen versucht der Staat den Export heimischer Gter zu frdern, die aufgrund hoher Produktionskosten ohne diese Hilfe am Weltmarkt chancenlos wren. In der Diskussion um den Protektionismus gewinnen in den letzten Jahren erheblich sog. nichttarifre Hemmnisse (Hemmnise, die nicht mit Geldzahlungen verbunden werden) an Bedeutung, wie Sicherheitsbestimmungen, Normen oder Genehmigungsverfahren.

12 Was passt nicht? 1 2 3 4 5 6 7 Zlle erheben/einfhren/ausfhren die eigene Wirtschaft fordern/frdern/untersttzen Beziehungen auffordern/pflegen/gestalten Auenhandel regulieren/vertreiben/betreiben Gter einfhren/erlassen/exportieren Importmengen abwerten/begrenzen/vorschreiben den Export frdern/vorwerfen/sichern

abdecken (Risiko) abwerten Abwicklung, die (-, en) Anhebung, die (-, en) Anreiz, der (es, e) auffordern auftun (sich) (tut auf, tat auf, hat sich aufgetan) Ausfuhr, die (-, en) ausfhren Auenhandel, der (s, 0) aussetzen ausschpfen Ausbung, die (-, en) Befrworter, der (s, -)

- pokrt, eliminovat, odstranit - devalvovat, znehodnotit - odvjen, realizace - zven - pobdka, stimul - vyzvat - otevt (se) - vvoz, export - vyvet - zahranin obchod - vydat vanc - vyerpat - vykonvn, provdn - zastnce

Behandlung, die (-, en) Bekmpfung, die (-, en) benachteiligen bercksichtigen Beschaffung, die (-, en) beschlieen (beschliet, beschloss, hat beschlossen) beschrnken sich beschuldigen bitter Einfuhr, die (-, en) einfhren Eingriff, der ((e)s, e) (ein)heimisch einschrnken Entfernung, die (-, en) entflammen erfassen erheben (erhebt, erhob, hat erhoben) erheblich frdern Gegner, der (s, -) geraten (gert, geriet, ist geraten) Gesetzesvorlage, die (-, n) gestalten Gewhrung, die (-, en) Gutschrift, die (-, en) Handelsbilanz, die (-, en) Hemmnis, das (ses, se) importhemmend Kluft, die (-, Klfte) Kontingent, das ((e)s, e) liefern Lsung, die (-, en) neigen (zu etwas) reibungslos Schlacht, die (-, en) schtzen (vor etwas) sichern Steuererleichterung, die (-, en) berfluten berschwemmen umgehen mit etwas (geht um, ging um, ist umgegangen) Urkunde, die (-, n) Verbot, das ((e)s, e) vergeben (vergibt, vergab, hat vergeben) verleiten verringern Verzollung, die (-, en) vorwerfen (wirft vor, warf vor, hat vorgeworfen) vorwiegend Warenaustausch, der ((e)s, 0) Wechselkurs,der (es, e) Zoll, der ((e)s, Zlle) Zollabfertigung, die (-, en)

- zpracovn, oeten - boj (proti), potrn (eho) - znevhodnit - zohlednit - pozen, nkup - usnst se, rozhodnout se - omezit se - obvinit - hok - dovoz, import - dovet - zsah, intervence - domc - omezovat - vzdlenost - rozntit, rozpoutat (obrazn) - evidovat - vybrat (cla) - znan - podporovat - odprce - dostat se, octnout se - nvrh zkona - utvet, formovat - poskytnut - dobropis - obchodn bilanze - pekka - omezujc import - propast - kontingent, povinn dodvka - dodvat - een - mt sklon - bezproblmov - bitva - chrnit - zajistit, zabezpeit - daov ulehen (zvhodnn) - zaplavit - zaplavit - zachzet s km/m - listina, doklad - zkaz - poskytnout (kredit) - svdt - zmenit - proclen - vytkat - pevn - smna zbo - smnn kurz - clo - celn odbaven

21 Risiken im Auenhandel
Frau Eva Polkov ist Hochschulabsolventin und arbeitet in der Verkaufsabteilung bei der Firma Expor Exporttrans. Exporttrans fhrt technische Anlagen in die ganze Welt aus. Eva, die Auenhandel studiert hat und die sich vor allem um die Finanzierung der Auftrge seitens der Abnehmer kmmern soll, muss ihre ersten Anfragen bearbeiten. Eine Anfrage kommt aus Italien, wo die Firma schon lange einen zuverlssigen Abnehmer sucht, . die andere aus Brasilien, wo die Firma in Zukunft auf jed Fall ttig sein mchte. jeden 1 a) Stellen Sie mit Hilfe der Collage Vermutungen darber auf, welche Risiken das Exportgeschft allgeverbergen kann.

Bilder: www.spiegel.de www.adpic.de www.spiegel.de,

b) Welche Schwierigkeiten knnen im Exportgeschft mit den im Fallbeispiel erwhnten Lndern (Brasilien, Italien) auftreten? Redemittel: Im Falle von Brasilien/Italien besteht das Risiko in / darin, dass Ich denke, dass das Risiko in............. grer/kleiner als in. ist, weil ............. Mit Brasilien/Italien wrde die Firma Expor ie Exporttrans das Risiko laufen, dass Beim Exportgeschft mit Brasilien/Italien wre d Firma Exporttrans dem Risiko ausgesetzt, (dass) die Es kann gefhrlich sein, dass / m muss vorsichtig sein, denn/weil man 2 a) Fhren Sie zusammen. Achten Sie auf die richtige Grammatik. an einen falschen mit zeitlicher an zahlungsunfhige die Annahme der die Ware whrend des die ungnstige die Rechnung mit Ware Ort Transport Abnehmer Kursentwicklung Versptung Verzgerung verfolgen liefern ablehnen begleichen ankommen geraten beschdigen

b) Welche Risiken gibt es im Auenhandel Auenhandel?

1 Man kann an 2 Im Importland kann es 3 Die Ware kann an 4 Der Warentransport kann unterwegs 5 Groe Probleme knnen durch 6 Die Ware kann mit 7 Der Wechselkurs kann sich 8 Der Importeur kann 9 Die fr den Export produzierten Waren

einen falschen Ort geliefert werden. zeitlicher Verzgerung ankommen. beschdigt werden. zahlungsunfhige Abnehmer geraten geraten. knnen nicht mehr ins Ausland verkauft werden. unterschiedliche Sprache und Mentalitt entstehen. entalitt die Annahme der Ware ablehnen. zu politischen Unruhen kommen. ungnstig entwickeln.

3 a) Formulieren Sie nach dem Muster. ) 1 Das Exportgeschft war nicht erfolgreich weil man an einen zahlungsunfhigen Abnehmer geerfolgreich, gerat ist. zahlungsunfhiraten ist. / denn man ist an einen zahlungsunfhigen Abnehmer geraten.

2 weil/denn es (zu politischen Unruhen kommen), .... . 3 weil/denn (an einen falschen Ort liefern), . . 4 weil/denn (die Ware nicht annehmen), .. . 5 weil/denn (die Ware beim Transport beschdigen), ... . ransport beschdigen),. 6 weil/denn (sprachliche Probleme entstehen) . . . 7 weil/denn (der Wechselkurs sich schlecht entwick entwickeln), ... . . 8 weil/denn (die Rechnung nicht begleichen) .. . . b) Kombinieren Sie. Beispiel: Whrend der politischen Unruhen konnte man mit dem Land keine Geschfte abschlieen.

whrend statt wegen trotz

Vorauszahlung sprachliche Probleme die politischen Unruhen beschdigte Lieferung schlechte Kursentwicklung eine nicht beglichene Rechnung

hat man einen Rechtsanwalt einge eingeschaltet. konnte man mit dem Land keine Geschfte abschlieen. hat man einen Fremdwhrungskredit aufgenommen. hat der Geschftspartner eine Ersatzlieferung verlangt. hat man den Warenexport in das Land riskiert. hat man sich berraschend auf den Kaufvertrag geeinigt. hat man sich auf ein Zahlungsziel geeinigt geeinigt.

Beim Geschftsabschluss verfolgen die beiden Geschftspartner hinsichtlich der Geschftsabwicklung und besonders dann eschftsabwicklung der Zahlungsbedingungen verschiedene Interessen. Jeder der Geschftspartner versucht logischerweise die meisten Vorteile fr sich zu gewinnen.

Bild: www.adpic.de

4 a) Wer von den beiden Geschftspartnern vertritt folgende Interessen?

Exporteur

Risiko einer mangelhaften Lieferung eliminiert Zahlung durch die Bank garantiert so spt wie mglich zahlen niedriger Preis bei guter Qualitt der Ware mglichst niedriges Whrungsrisiko mglichst hoher Preis und groe Menge Vorauszahlung

Importeur

b) Welche anderen Interessengegenstze knnen Sie anfhren? nteressengegenstze

c) Rollenspiel: Versuchen Sie die besten Geschfts ersuchen Geschftsbedingungen auszuhandeln auszuhandeln. Geschftsgegenstand: Produktionsma Produktionsmaschinen Abnehmer: Segnore Carlos Ramirez Hidalgo, S Swarenproduzent, Sao Paulo, Brasilien produzent, Versender: Exporttrans, Prag, Tschechische Republik
Geschftsbedingungen des Exporteurs (Tschechien) Geschftsbedingungen des Importeurs (Brasilien)

Preis: 12 000 Euro/eine Anlage Mindestmenge: 30 Stck Zahlungsweise: mindestens 30% im Voraus, der Restbetrag soll durch die Importeurbank garantiert werden Transport- und Versicherungskosten: kosten: bernimmt der Importeur Montage/Einschulung: dem Importeur smtliche Prospekte und Anweisungen rospekte kostenlos vorlegen, kein Montage- und Einschulungsteam = zu teuer

Preis: 11 000 Euro/eine Anlage verlangte Menge: max. 20 Stck : Zahlungsweise: nicht im Voraus, Zahlungsziel von mindest. 60 Tagen Transport- und Versicherungskosten: sichert der Exporteur teur Montage/Einschulung:Montageteam Montage/Einschulung: und Einschulungspersonal vom Exporteur verlangen

Bild: www.adpic.de

lenspiel d) Zwei Paare fhren das Rollenspiel vor. Besprechen Sie das Verhandlungsgeschick Ihrer Kollegen. Welche Verhandlungsmethode war effizient?

Es gibt viele Risikofaktoren im Auenhandel Grob kann man sie in drei Gruppen gliedern allgemeine Auenhandel. gliedern: (lnderbezo- gene) Risiken, politische Risiken und wirtschaftliche Risiken.

5 a) Versuchen Sie den einzelnen Risik Risikoarten die folgenden Beispiele zuzuordnen.

Straenproteste

Zahlungsunfhigkeit

Regierungswechsel

verschiedene Kulturen

Wechselkursschwankungen

andere Mentalitt

mangelhafte Lieferung

Verstndnisschwierigkeiten Verstndnisschwierigkeiten

Terroranschlge

allgemeine Risiken -

politische Risiken -

wirtschaftliche Risiken

b) Welche anderen Risiken knnen Sie nennen?

Eva Polkov hat sich Informationen ber Brasilien und Italien eingeholt. Anhand des Materials versucht geholt. sie, die beiden Lnder bezglich der Risiken zu beurteilen und ein erstes Rating* aufzustellen. (*Beurteilung aufgrund einer Skala grund Skala)

Brasilien
- starke Kursschwankungen der einheimischen Whrung - groe Zahl an verschiedenen Handelsverordnun Handelsverordnungen und Vorschriften - Verhandlungssprache Portugiesisch Englisch auf Portugiesisch, einem sehr niedrigen Niveau - ein relativ untransparenter Markt, hohe Arbeitslosigkeit - lange Zahlungsziele brasilianischer Abnehmer - intensive berwachung der Exportgeschfte durch die brasilianische Zentralbank - problematische Absicherung der Geschfte, Zahlung mit Dokumentenakkreditiv finanziell aufwndig und kkreditiv langwierig - groes Marktpotenzial fr die Zukunft l - Korruption, mchtige Brokratie - langsam steigende Kreditwrdigkeit der brasilianischen Unternehmen - unterschiedliche Kultur und Mentalitt - politische Lage in den letzten Jahren eher untransparent, Aufdeckung von vielen Korruptions Korruptionsskandalen

Italien
- schlechte Zahlungsmoral, Zahlungsbedingungen vorab gut berlegen! - beim ersten Geschftskontakt Garantie verlangen! - bei groen Auftrgen die Zahlung mit Dokumenten Dokumentenakkreditiv blich - jedoch finanziell sehr anspruchsvoll - sonst keine anderen Marktrisiken (europischer st Standard) - Industriestaat, Wirtschaftswachstum in den letzten Jahren geringfgig - Verhandlungssprache meist Italienisch, in Sdtirol gssprache Deutsch als zweite Amtssprache, Englisch auf einem niedrigen Niveau - keine kulturellen Unterschiede - wirtschaftliche Unterschiede zwischen Nord und NordSditalien - politische Lage relativ stabil, jedoch viele Korrup Korruptionsvorwrfe

6 a) Lesen Sie die Informationen und machen Sie Ihr eigenes Rating der beiden Lnder. esen (vier Sterne = sehr hoch, kein Stern sehr niedrig)

allgemeine Risiken Brasilien

politische Risiken

wirtschaftliche Risiken

Durchschnitt

Italien

b) Stellen Sie kurz Ihre Bewertung vor. Um welche anderen Angaben knnen Sie die Landesinformationen erweitern?

c) Wie wrde wohl Ihr Land in dem Rating abschneiden?

Nachdem Eva Polkov die landesbezogenen Informationen ausgewertet und alle mglichen Risiken in Betracht gezogen hatte, beschloss sie die Commerzbank anzurufen, um mehr Informationen einzuholen. rufen,

7 a) Hren Sie sich den folgenden Dialog an. Welche der drei Kurznotizen fasst den Inhalt des Gesprchs am besten zusammen?
Engagement in Brasilien als gefhrlich eingestuft, das groe Risiko wird jedoch durch zuknftige Perspektiven wettgemacht. Keine Absicherungs instrumente notwendig. Engagement in Brasilien als gefhrlich eingestuft, das groe Risiko wird durch zuknftige Perspektiven wett wettgemacht. Geschftserfolg wird durch Einsatz von Absicherungsinstru Absicherungsinstrumenten bedingt.

Engagement in Brasilien als gefhrlich eingestuft, Geschftsaktivitten nicht empfohlen.

b) Welche Themen wurden im Gesprch erwhnt? Brasilien als potenzieller Geschftspartner Brasilien im Vergleich zu den anderen lateinamerikanischen Lndern Entwurf eines Kaufvertrags Absicherung des Geschfts konkrete Zahlungsmglichkeiten onkrete Erfahrung der tschechischen Bank mit den brasilianischen Unternehmen echischen konkrete Lieferungsbedingungen onkrete

c) Hren Sie sich das Gesprch nochmals an. Ergnzen Sie die Telefonnotiz von Eva Polkov.

Telefonnotizen
Tag des Anrufs: Freitag, der 21. 9. 2OO9 Nr. des Anrufenden: 665 845 453 Gesprch mit: Herrn Kmmel, Commerzbank ................................ Gesprch gefhrt von:Eva Polkov, Exporttrans ............................ Kurzer Inhalt des Gesprches:
a) Brasilien ein Markt mit viel (1) ., allerdings das (2) . ziemlich gro b) als Absicherung (3) .. und Dokumentenakkreditiv vorgeschlagen, c) bei dem Akkreditiv haftet die (4) fr die Zahlung, als Nachteil muss man ung, (5) . nennen d) bei der Vorauszahlung handelt es sich um etwa (6) . des Gesamtbetrages e) bei der Zahlung mit Akkreditiv m mssen begleitende (7) beigefgt werden. Sie sollen beweisen, dass die Ware (8) , verzollt und (9) .. wurde.

Uhrzeit: 11.00

An demselben Tag ruft Herr Fischer, Finanzdirektor der Firma bei Frau Polkov im Bro an, um sich ber ag Firma, das Gesprch mit der Bank zu informieren. 8

Rollenspiel: Fhren sie anhand der Notizen von Herrn Fischer und der Telefonnotiz von Eva Polkov (siehe 7c) das Gesprch.

Exporttrans- Notizbuch
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Gesprchspartner? irgendwelche Infos zu den Lndern? konkrete Risiken angesprochen? Vorschlge von der Bank? irgendwelche Probleme? Kosten nicht zu hoch? Welches Gefhl von dem Gesprch? die nchsten Schritte?

Wie Sie schon erfahren haben, kann man sich gegen die Risiken bei der Zahlungsabwicklung auf verschiedene Art und Weise absichern. Eine der hufigsten Formen ist dann die Zahlung mit Dokumentenakkreditiv. Das Dokumentenakkreditiv sichert dem Exporteur eine fast 100% tige Garantie auf die Zahlung Die Abwicklung der v Zahlung. ganzen Zahlungstransaktion ist jedoch relativ kompliziert. Mehr ber das Dokumentenakkreditiv erfahren Sie im folgenden Gesprch.

9 a) Fhren Sie ein Interview zu diesem Thema. Formulieren Sie die Fragen.

1 Herr Brause, kann ich Ihnen ein paar Fragen stellen? interessieren? 2 Was produziert eigentlich Ihre Firma?

Ja, sicher. Was wrde Sie Lebensmittelprodukte, besonders dann die verschiedensten Sigkeiten, aber auch die Maschinen fr ihre Herstellung 3 Herstellung. . Ich, es sind schon mehr als 20 Jahre her. 4 Da habe ich keine Angst, der Appetit auf etwas Ses geht den Leuten nie aus. 5 Nicht nur in Deutschland, sondern auch in Frankreich und Grobritannien. 6 .. In Lateinamerika sieht es zur Zeit nicht gut fr uns aus, aber in den USA haben wir schon dieses Jahr ein gutes Geschft gemacht. 7 Das war ein Swarenproduzent aus Saint Louis. 8 .. Um die Lieferung der Produktionsmaschinen. 9 . Es E kommt darauf an. Bei guten Geschftspartnern, z. B. hier in Deutschland, mit berweisung. 10 Dann ist z. B. ein Dokumentenakkreditiv geeignet. 11 Eigentlich wird dadurch das Risiko einer mangelhaften Zahlung eliminiert. 12 Das sagt schon die Bezeichnung. Erst gegen Dokumente kommt die Zahlung. 13 . Nein, alles wird ber die Banken abgewickelt. 14 Ein paar Informationen brauchen Sie, das ist klar. Z. B. den Namen und die Adresse des A kreditivstellers und den Namen des Akkreditivstellers Begnstigten. 15 Es ist die Bezeichnung des Geschftspartners, der zahlen soll. 16 .. Ja. Das bin ich. Das sagt die Bezeichnung. Ich komme in Gunst der Zahlung. 17 .. Ja. Also nochmals. Das Prinzip besteht darin, dass die Bank dem Exporteur die Zahlung garantiert. Er muss jedoch bestimmte den Transport begleitende Dokumente vorlegen. 18 bestimmte, .. Nicht alle Risiken. Die Bank beschftigt sich nmlich nur mit den Dokumenten, nicht mit der Ware selbst. 19 . Ja, das kann auch passieren. Die Bank bernimmt nmlich keine Haftung fr die Echtheit der Dokumente. 20 . g Nein, das sicher nicht. Im Vergleich zur berweisung ist das Risiko ziemlich gering. 20 Gern geschehen. Auf Wiedersehen.

b) Fassen Sie anhand des Interviews zusammen, was Sie bereits von dem Dokumentenakkreditiv wissen.

Dokumentenakkreditiv:

Herrn Brause bietet sich in diesem Jahr schon die zweite Gelegenheit an, seine Produktionsmaschinen in die USA zu exportieren. Diesmal geht es um Herrn Pistoletto, einen Swarenproduzenten aus New York. Da die Geschftsbeziehungen noch nicht gut eingespielt sind, einigen sich beide Geschftspartner auf die Geschftsabwicklung mit Dokumentenakkreditiv. 10 a) Schauen Sie sich das Schema an, und versuchen Sie die richtige Reihenfolge der einzelnen Schritte zu ergnzen.

( ) Mitteilung ber Erffnung des Akkreditivs ( ) Auszahlung des Akkreditivbetrags ( 6 ) bergabe der Dokumente an die Exporteurbank ( ) Erteilung eines Akkreditiverffnungsauftrags ( ) Versand der Maschinen ( 1 ) Abschluss des Liefervertrages ( ) bergabe der Dokumente an die Bank des Importeurs ( ) Vorlage der Dokumente dem Importeur gegen Zahlung ( 3 ) Sendung eines offiziellen Akkreditiverffnungsschreibens
frei nach Wirtschaftslexikon, Frank W. Mhlbradt, 2007

b) Beschreiben Sie die Geschftsabwicklung mithilfe der einzelnen Schritte im Schema . Nach den Verhandlungen (1a) schliet Herr Brause einen (2) Liefervertrag mit Herrn Pistoletto (1b) ab. Gleich danach (3) Herr Pistoletto seiner Bank einen (4) . Die New Yorker Bank (5) . dem Bankhaus Goldmnz das (6) ... . Das Bankhaus (7a) die Erffnung des (8) .. Herrn Brause (7b) . Folglich (9) .Herr Brause die Maschinen nach New York und (10) dem Bankhaus (11) . . Gegen die Dokumente (12a) . das Bankhaus an Herrn Brause den Akkreditivbetrag (12b) und (13) .. die Dokumente weiter an die Bank in New York. Die New Yorker Bank (14a) ... Herrn Pistoletto die Dokumente gegen Zahlung (14b) .

Risiken im Auenhandel
Auenwirtschaftlich ttige Unternehmen sehen sich im Export- und Importbereich neben den blichen Risiken unternehmerischer Ttigkeiten noch zustzlichen Risiken ausgesetzt. Da gibt es zunchst einmal allgemeine Risiken, wie z. B. unterschiedliche Sprache und Mentalitt, Rechtsprobleme usw., Lnderrisiken wie z. B. politische Risiken (Krieg, politische Instabilitt), wirtschaftspolitische Risiken (z. B. Inflation oder Transportprobleme) sowie konomische Risiken. Dazu zhlen solche Risiken wie z. B. das Absatzrisiko, das darin besteht, dass die fr den Export produzierten Waren aus unterschiedlichen Grnden nicht ins Ausland verkauft werden knnen (neue Konkurrenz oder veraltete Qualittsstandards). Dazu zhlt auch das Abnehmerrisiko, das darin besteht, dass der auslndische Kufer die bestellte und mglicherweise bereits ausgelieferte Ware nicht abnimmt, z. B. weil er Reklamationen geltend macht, Liquidittsprobleme hat oder in Konkurs gegangen ist. Weiterhin gehren dazu Transportrisiken. Sie bestehen darin, dass die Ware an den falschen Ort geliefert wird, dass von der vorgesehenen Reiseroute abgewichen werden muss oder dass die Ware mit zeitlicher Verzgerung ankommt oder auf dem Transport beschdigt wird oder verloren geht. Risiken im Zahlungsverkehr kommen hinzu. Dazu zhlt erst einmal das allgemeine Kreditrisiko, worunter man den Ausfall oder den verspteten Eingang einer Zahlung versteht und das Zahlungsrisiko, das darin besteht, dass der Importeur die Ware abnimmt, aber nicht oder nur unvollstndig oder versptet zahlt. Dies kann auf Zahlungsunwilligkeit beruhen (der Kufer begleicht die Rechnung bis zu sechs Monaten lang nicht, obwohl er zahlen knnte) oder aus Zahlungsunfhigkeit (der Kufer kann die Rechnung nicht bezahlen). Aus dauerhafter Zahlungsunfhigkeit des Kunden ergibt sich das Bonittsrisiko z. B. aufgrund schlechter wirtschaftlicher Lage, Vergleich oder Konkurs des Kufers. Wichtig ist auch noch das Whrungsrisiko, insbesondere das Wechselkursrisiko. Dies besteht darin, dass sich die Forderungen und Verbindlichkeiten in auslndischer Whrung durch Wechselkursnderungen ungnstig verndern knnen: Forderungen knnen durch Aufwertung der Inlandswhrung vor Einlsung der Forderung umgerechnet in Inlandswhrung weniger wert werden. Eine der Methoden, wie man sich im Auenhandel gegen alle mglichen Risiken absichern kann, stellt das Dokumenteakkreditiv dar. Einfach gesehen geht es um die Anweisung eines Kufers an seine Bank, die Zahlung eines bestimmten Betrages erst gegen Vorlage bestimmter Dokumente, die die Versendung der Ware begleiten, an den Verkufer zu leisten. nach: Wirtschaftsdeutsch-Auenhandel, Poltext Verlag+Goethe-Institut, Warschau 2001

11 Tragen Sie die richtige Prposition ein. in 1 2 3 4 5 durch von auf zu aus an

Allgemeine Risiken ergeben sich _______ unterschiedlicher Sprache und Mentalitt. _____ den grten Risiken im Auenhandel zhlen wirtschaftliche Risiken. Das Absatzrisiko besteht ______ der Gefahr einer neuen starken Konkurrenz. Ein Abnehmerrisiko besteht, wenn die Kuferfirma ______ Konkurs geht. Wenn die Ware ______ einen falschen Ort geliefert wird oder wenn man ______ einer bestimmten Reiseroute abweichen muss, spricht man von Transportrisiken. 6 ______ den wirtschaftspolitischen Risiken gehrt auch das Zahlungsrisiko, das _______ der Zahlungsunfhigkeit des Kufers beruht. 7 Wechselrisiko heit, dass sich die Forderungen z.B. ________ Auf- oder Abwertung der Whrung ungnstig verndern.

Konjunktiv II mit Bezug auf die Gegenwart wrde + Infinitiv Die Firma hat (jetzt) kein Geld. Wenn die Firma (jetzt) Geld htte, wrde sie neue Notebooks kaufen. Wenn die Firma (jetzt) reich wre, knnte sie fr jeden Mitarbeiter einen I-Pad kaufen.

12 Formulieren sie nach dem Muster Das Geschft wre bedroht/riskant, wenn der Kufer die Ware ablehnen wrde. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Der Kufer lehnt die Ware ab. Der Verkufer liefert an einen falschen Ort. Die Ware kommt zu spt an. Der Kurs entwickelt sich ungnstig. Es kommt zu politischen Unruhen. Der Kufer begleicht die Rechnung nicht. Der Kufer ist zahlungsunfhig. Die Geschftspartner knnen sich nicht auf einen Preis einigen. Die Bank gibt keine Garantie. Die politische Lage ndert sich. Der Kufer hat Finanzschwierigkeiten.

ablehnen Abnehmer, der (s, -) abschneiden (schneidet ab, schnitt ab, hat abgeschnitten) Absicherung, die (-, en) abweichen von (weicht ab, wich ab, ist abgewichen) abwickeln Amtssprache, die (-, n) Anfrage, die (-, n) anhand (+Genitiv) ankommen (kommt an, kam an, ist angekommen, in+Dativ) Anlage, die (-, n) Annahme, die (-, n) Anweisung, die (-, en) Aufdeckung, die (-, en) aufstellen Auftrag, der ((e)s, Auftrge) aushandeln aussetzen (sich dem Risiko) beruhen auf etwas+Dativ begleichen (begleicht, beglich, hat beglichen) beifgen Dokumentenakkreditiv, das (s, e) Echtheit, die (-,0) einholen Einlsung, die (-, en) Einschulung, die (-, en) einspielen (sich) einstufen Forderung, die (-, en) gefhrlich geraten an jmdn. (gert, geriet, ist geraten) geringfgig Gunst, die (-, 0) Haftung, die (-, en) Handelsverordnung, die (-, en) vorab im Voraus in Betracht ziehen Interesse, das (s, n) Kondition, die (-, en) Kreditwrdigkeit, die (-, 0) langwierig

odmtnout odbratel zde obstt zajitn, pojitn odklonit se, odboit zde: provdt, realizovat edn jazyk poptvka (psemn) podle, na zklad dorazit (na msto) technick zazen, stroj pjem, pevzet pokyn, nvod odhalen sestavit, zhotovit zakzka vyjednat vystavit (se riziku) zakldat se (na em) uhradit piloit dokumentrn akreditiv pravost obstarat proplacen, splatnost (nap. pohledvky) zakolen sehrt (se) , sladit (se) zaadit, zalenit pohledvka nebezpen narazit (na nkoho), potkat nepatrn, mal pze ruen obchodn pedpisy, nazen pedem pedem (nap. zpsob platby) zohlednit zjem podmnka vruhodnost, bonita pomal, vlekouc se

mangelhaft Rechnung, die (-, en) smtlich Schwankung, die (-, en) Straenkrawalle, die (Pl.) Terroranschlag, der ((e)s, -anschlge) berwachung, die (-, en) berweisung, die (-, en) Verbindlichkeit, die (-, en) Vergleich, der ((e)s, e) verhandeln Verhandlungssprache, die (-,n) Versender, der (s, -) Verzgerung, die (-, en) Vorauszahlung, die (-, en) vorsichtig Whrung, die (-, en) wettmachen Zahlungsbedingung, die (-, en) zahlungsunfhig Zahlungsweise, die (-, n) Zahlungsziel, das ((e)s, e)

chybn, vadn, nedostaten et veker kolsn nepokoje v ulicch teroristick atentt, tok dohled pevod, platba pevodem zvazek zde: finann vyrovnn jednat jazyk jednn odeslatel zpodn platba pedem opatrn mna eliminovat platebn podmnka neschopen platby zpsob platby platebn cl, ast forma krtkodobho vru

22 Auftragsabwicklung A
Herr Wagner hat neulich beschlossen, sich als Finanzberater selbststndig zu machen. Inzwischen hat er fr seine neue Beratungsfirma Fibe, die er zusammen mit zwei anderen Kollegen betreiben will, passende Brorume in Mnchen gefunden: gro und hell, aber leer. 1 berlegen Sie, welche Ausstattung Herr Wagner fr seine Firma braucht.

2 a) Herr Wagner hat eine Aufgabenliste zusammengestellt. Was muss er alles tun? Beispiel: Herr Wagner hat vor, sich die Webseiten einiger Computerfirmen anzusehen.

Kataloge fr Vorhnge und Rollos Anbieter von Kaffeemaschinen Preisliste Webseiten einiger Computerfirmen Frau Fleischmann von der sterreichischen Firma AZ-Bro Termin mit dem Mbellieferanten b) Was wrden Sie machen?

zuschicken lassen anrufen vereinbaren ansehen ansprechen bestellen

Beispiel: Wenn ich ein neues Bro einrichten wrde, wrde ich mir Kataloge zuschicken lassen. c) Ergnzen Sie. 1 Herr Wagner will sich die Kataloge fr Vorhnge und Rollos ansehen, denn 2 Die Anbieter von Kaffeemaschinen spricht er deswegen an, weil 3 Er lsst sich verschiedene Preislisten zuschicken, damit 4 Frau Fleischmann ruft Herrn Wagner an, denn 5 Er sieht sich die Webseiten einiger Computerfirmen an, um 6 Er vereinbart mit dem Mbellieferanten einen Termin, damit

d) berlegen Sie, was Herr Wagner noch alles erledigen/organisieren sollte.

Falls Herr Wagner eine der oben genannten Firmen mit der Absicht anspricht, ihre Produkte zu kaufen,handelt es sich eigentlich um die Erteilung eines Auftrages. Die Abwicklung eines Auftrags verluft in einer bestimmten Reihenfolge.

3 a) Tragen Sie folgende Begriffe in das Schema ein.

Zahlung Auftrag/Bestellung

Lieferung

Angebot

Warenerhalt Rechnung

Anfrage Auftragsbesttigung

Kontrolle des Geldeingangs

Kunde (Kufer, Auftraggeber) 1 3

Lieferant (Verkufer, Auftragnehmer) 2 Angebot 4 5

6 Warenerhalt 8 b) Beschreiben Sie den Ablauf eines Auftrags.

7 9

c) Tragen Sie folgende Verben in den Lckentext ein. reklamieren richten ausstellen bezahlen annehmen ausliefern unterbreiten erhalten besttigen

Zuerst (1) richtet der Kunde eine schriftliche oder mndliche Anfrage an den lieferanten. Der Lieferant (2) .. ihm ein Angebot. Falls der Kunde das Angebot (3) ...................., handelt es sich um einen Auftrag bzw. um eine Bestellung. Der Auftragnehmer muss diese Bestellung (4) ...................... , die Waren (5) . und die Rechnung (6) ..................... . Nachdem der Kunde die Waren (7) .............. hat, muss er die Rech- nung (8) ................... . Mangelhafte Lieferung wird (9) .................... .

4 In welcher Reihenfolge unternimmt der Kufer/Verkufer folgende Schritte?

Kufer ( )
(1 ) 1

Verkufer ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) (1) 1 ( ) Rechnung an den Kunden schicken Angebot unterbreiten Auftrag (Bestellung) erhalten Zahlung erhalten Ware liefern Anfrage erhalten Auftrag besttigen

( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Preis, Liefer-und Zahlungsbedingungen besprechen Lieferanten suchen Lieferung erhalten Ware bestellen Qualitt und Quantitt der gelieferten Ware kontrollieren Konkurrenzangebote vergleichen Rechnung bezahlen Anfragen machen

5 a) Hren Sie sich den folgenden Dialog an. Welche Informationen sind fr Herrn Wagner wichtig?

Telefonnotizen
Tag des Anrufs: Donnerstag, der 6. 11. 2O.. 2O.. Uhrzeit: 11.00 11.00 Nr. des Anrufenden: 775 937 443 937 Gesprch mit: .. Gesprch gefhrt von:. Kurzer Inhalt des Gesprchs: ...

b) Hren Sie sich den Dialog noch einmal an. Beantworten Sie folgende Fragen. 1 2 3 4 5 Warum hat sich Herr Wagner fr die sterreichische Firma AZ Bro entschieden? Wonach fragt Herr Wagner? Warum kann er keine Preisliste bekommen? Was hat ihm Frau Fleischmann versprochen? Welche Broausstattung wird erwhnt? Worauf haben sich die beiden Gesprchspartner geeinigt?

Herr Wagner mchte fr seine Firma auch Brombel bestellen. Er hat einen Anbieter gefunden und schickt ihm eine Anfrage. 6 a) Sehen Sie sich die folgende schriftliche Anfrage an.

Fibe Birkenstrae Mnchen 820 41

Eurormbel GmbH, Leopoldstrae 33, Mnchen 80 802 E- Mail : euromoebel@gmx.de Tel./Fax: +49 89 39 59 62 Mnchen, 25.03.20..

Anfrage wegen Brombeln Sehr geehrte Damen und Herren, fr die Ausstattung unserer Brorume bentigen wir drei Schreibtische, drei Drehsthle und fnf Schrnke. Bitte unterbreiten Sie uns ein ausfhrliches Angebot und informieren Sie uns ber Ihre Rabatte, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen.

Mit freundlichen Gren Wolfgang Wagner Fibe

b) Beantworten Sie folgende Fragen. 1 Wer ist der Absender? 2 Wer ist der Empfnger? 3 Was ist der Gegenstand des Briefes? 4 Was mchte der Absender alles zugeschickt bekommen? 5 Wie lautet die bliche Anrede? 6 Wie ist die Gruformel? 7 Was macht den Text bersichtlich?

7 Setzen Sie die Satzteile richtig zusammen.

1 Ihre Adresse wurde uns 2 Wir haben Ihre Adresse 3 Die IHK hat uns 4 Wir interessieren uns 5 Wir sind interessiert 6 Bitte senden Sie uns 7 Wir brauchen auch Angaben 8 Die Deutsche Bank erteilt Ihnen 9 Wir denken, dass eine Zusammenarbeit

a) fr Ihre Brombel. b) an Sie verwiesen. c) von der IHK mitgeteilt. d) gerne Auskunft ber uns. e) von der IHK bekommen. f) fr beide Seiten vorteilhaft wre. g) an Ihren Produkten. h) ber Ihre Verkaufs- und Lieferbedingungen. i) ein Angebot zu.

Teamarbeit: Suchen Sie in kleinen Gruppen Vorteile und Nachteile von folgenden mndlichen und schriftlichen Anfrageformen. Brief E-Mail Telefonanruf

Pro:

Kontra:

Herr Wagner hat im Katalog ein paar interessante Mbelstcke gefunden und auf seine Anfrage folgendes Angebot von der Firma Eurombel GmbH bekommen. 9 a) Tragen Sie die Ausdrcke im Angebot richtig ein.

Rechnung Bestellwert

Auftragseingang Rabatt

Zahlungsform Anfrage

Angebot

Eurombel GmbH, Leopoldstrae 33, Mnchen 80 802 E- Mail: euromoebel@gmx.de Tel./Fax: +49 89 39 59 62 Fibe Birkenstrae 67 820 41 Mnchen Mnchen, 27.3.20..

ANGEBOT Sehr geehrter Herr Wagner, wir danken Ihnen fr Ihre (1) . vom 25. Mrz und freuen uns, dass Sie an unseren Produkten interessiert sind. Gerne unterbreiten wir Ihnen folgendes (2) .. : Art.-Nr. 73582 73491 77889 Bezeichnung Brotisch Drehstuhl Einzelschrank Menge 3 3 5 Stckpreis 200 150 300 2499

Gesamtpreis: (minus 2% (3) Rabatt) Lieferzeit: 14 Tage nach (4) Lieferbedingung: ab Werk* Zahlungsbedingungen: gegen (5) (6) . : durch Bankberweisung auf unser Konto Rabatt: 2% Rabatt ab einem (7) von 2000 Wir freuen uns auf Ihren Auftrag. Mit freundlichen Gren Sabine Mller Eurombel GmbH

* Der Kufer trgt die Befrderungskosten bis zum vereinbarten Bestimmungsort.

b) Beantworten Sie folgende Fragen. 1 2 3 4 5 6 Fr welche Produkte interessiert sich Herr Wagner? Wie viel Stck mchte er? Was kosten die einzelnen Mbelstcke? Wie sind die Lieferbedingungen? Wie sind die Zahlungsbedingungen und die Zahlungsform? Bekommt er einen Rabatt? Warum?

c) Bringen Sie die Textteile in die richtige Reihenfolge. a) b) Die Zahlung erfolgt innerhalb 10 Tagen nach Rechnungserhalt mit 3% Skonto betrgt momentan 2 bis 3 Wochen.

c) wir danken Ihnen fr Ihre Anfrage d) Sehr geehrter Herr Vydra, e) hngen von der Liefermenge ab und verstehen sich einschlielich Verpackung. Die Lieferzeit f) 10 Stck Vorhnge, Farbe wei oder dunkelbraun

g) oder innerhalb 30 Tagen netto bei der Mnchner Bank. h) ber einen baldigen Auftrag von Ihnen wrden wir uns freuen. i) j) und unterbreiten Ihnen folgendes Angebot: Dieses Angebot gilt bis 30.06.20. .

k) zum Preis von 43 pro Stck. Unsere Preise 1 2 3 4 f 5 6 7 8 9 10 11

10 Versuchen Sie die einzelnen Zahlungsbedingungen zu erklren.

Vorauszahlung

Zahlung gegen Nachnahme


Barzahlung bei bernahme der Ware (durch einen Transportfhrer, z.B. die Post)

Zahlung gegen Rechnung

Zahlungsziel

11 a) Rollenspiel: Telefonische Anfrage: Herr Klein mchte ein Spielzeugwarengeschft erffnen und ruft deshalb im Bro eines groen Spielzeugproduzenten an.

Partner A Kufer (Klein) Sie mchten ein Spielzeugwarengeschft erffnen. Sie mchten sich auf Lego- und Puzzlespiele konzentrieren. Fragen sie nach: Produktpalette Katalog Preisliste Rabatt Lieferzeit Treffen mit dem Handelsvertreter Sagen Sie Herrn Schwarz, fr welche Produkte er das Angebot unterbreiten soll.

Partner B Verkufer (Schwarz) Sie sind Handelsvertreter eines Spielzeugwarenherstellers. Informieren Sie den Kufer ber: ihre Produkte Preise Lieferzeit schriftliches Angebot und beantworten Sie seine Fragen.

b) Das Geschft mit dem Spielzeughersteller ist schief gelaufen, weil Herr Schwarz sich nicht an den Handelsvertrag gehalten hat. Herr Klein verweigerte die Zahlung und erklrt jetzt, warum. Wir htten bezahlt, wenn der Hersteller die Vertragsbedingungen nicht gendert htte. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Vertragsbedingungen ndern Preis erhhen Rabatt gewhren Versandkosten nicht bernehmen keine entsprechende Qualitt anbieten nicht die richtige Menge liefern Liefertermine nicht einhalten auf unsere Mahnung nicht reagieren die Mngel nicht beseitigen

c) Herr Klein erklrt auch, warum er die Lieferung reklamiert hat. Wir htten die Lieferung nicht reklamiert, wenn die Ware vollstndig gewesen wre. 1 2 3 4 5 6 unvollstndig sein beschdigt sein nicht hochwertig sein nicht in der gewnschten Farbe sein nicht ordentlich verpackt sein kaputt sein

Bei greren Anschaffungen wird zwischen Kufer und Verkufer ein schriftlicher Kaufvertrag geschlossen. Im Kaufvertrag werden unter anderem der Kaufgegenstand und weitere wichtige Bedingungen festgelegt. Der Verkufer ist verpflichtet, die Ware ohne Mngel zu den vereinbarten Bedingungen zu liefern. Der Kufer ist verpflichtet, die Ware abzunehmen und den Kaufpreis zu bezahlen.

12 a) Welche Angaben sollte ein Kaufvertrag Ihrer Meinung nach enthalten?


Name und Anschrift des Verkufers,..

... ... .......Garantie

b) Welche Angaben zum Kaufgegenstand finden Sie im Angebot in bung 9 a)? c) Whlen Sie die richtige Variante im folgenden Lckentext. Allgemeine Geschftsbedingungen - Kaufvertrag Wenn man eine grere Anschaffung macht, zum Beispiel einen Mbel-, Auto- oder Computerkauf, (4) _____________ (ist, wird, werden) meist ein schriftlicher Kaufvertrag geschlossen. Bei (5) __________(der, die, dem) Unterschrift unter die Bestellung sollte der Kufer (6) __________ (unter, auf, in) das sogenannte Kleingedruckte, die Allgemeinen Geschftsbedingungen, achten. Der Verkufer hat die Pflicht, den Kufer auf diese Klauseln (7)__________ (hinweisen, hinzuweisen, hingewiesen). Dies kann dadurch geschehen, (8) __________ (dass, wenn, so) auf der Vorderseite des Vertrags ein Vermerk steht: Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschftsbedingungen auf der Rckseite. Ein Hinweis auf dem Lieferschein oder auf der Rechnung reicht nicht aus. Diese Bedingungen sind ein Teil (9) __________ (der, des, dem) Kaufvertrags und sollten daher in Ruhe durchgelesen werden, (10) __________ (vor, bevor, nachdem) man den Kaufvertrag unterschreibt.

Herr Klein trifft den Handelsvertreter des groen Spielzeugwarenherstellers, bei dem er neulich eine telefonische Anfrage (siehe 11) gemacht hat. Jetzt geht es um den Kaufvertrag.

13 Verhandeln Sie ber die einzelnen Bedingungen. Partner A Herr Klein Partner B Vertreter des Spielzeugwarenherstellers

Kaufgegenstand, Quantitt (Menge), Qualitt (Farbe, Stoff...), Preis, Rabatt, Lieferbedingungen, Zahlungsbedingungen, Zahlungsform (Bargeld, berweisung,...), Garantie

14 Worauf muss man beim Kaufvertragsabschluss achten? Bercksichtigen Sie dabei die Gefahren, die dem Verkufer bzw. Kufer drohen.

Frau Mller von der Firma Eurombel ist gerade dabei, die Bestellung von Herrn Wagner zu erledigen. Sie braucht jedoch noch ein paar Informationen, die zu einer reibungslosen Bearbeitung des Auftrags notwendig sind.

15 a) Hren Sie sich den folgenden Dialog an. Was wrden Sie sich anstelle von Herrn Wagner notieren?

Telefonnotizen
Tag des Anrufs: Dienstag, der 11. 11. 2O . . Dienstag, 11. 10.00 Uhrzeit: 10.00 Nr. des Anrufenden: 725 187 253 187 253 Gesprch mit: .. Gesprch gefhrt von:. Kurzer Inhalt des Gesprchs: .

b) Hren Sie den Dialog noch einmal und beantworten Sie folgende Fragen. 1 2 3 4 5 Welche Brombel hat Herr Wagner bestellt? Wird die Ware frei Haus oder ab Werk geliefert? Welchen Unterschied gibt es zwischen der Post und der Spedition Ricken? Wo befinden sich derzeit die bestellten Brombel? Auf welche Zahlungsbedingungen haben sich Herr Wagner und Frau Mller geeinigt?

AUFTRAGSABWICKLUNG
Am Anfang der meisten Auftrge steht eine Anfrage. Es handelt sich um eine rechtlich unverbindliche Bitte an ein Unternehmen, um Informationen ber Produkte, Preise, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen zu erhalten. Die Antwort auf die Anfrage ist das Angebot. Damit richtet sich der Anbieter an eine bestimmte Person / Firma und erklrt dieser, unter welchen Bedingungen er bereit ist, Waren zu liefern oder eine Dienstleistung zu erbringen. Falls der Kunde das Angebot annimmt, handelt es sich um eine Bestellung. Rechte und Pflichten von Kufer und Verkufer regelt der Kaufvertrag. Im Kaufvertrag werden unter anderem der Kaufgegenstand und weitere wichtige Bedingungen festgelegt. Der Verkufer ist verpflichtet, die Ware ohne Mngel zu den vereinbarten Bedingungen zu liefern. Der Kufer ist verpflichtet, die Ware abzunehmen und den Kaufpreis zu bezahlen. Es gibt zwei Mglichkeiten, wie ein Kaufvertrag zustande kommen kann: - Der Verkufer unterbreitet ein Angebot, das der Kufer annimmt, indem er zu den Bedingungen des Angebots bestellt. - Der Kufer bestellt eine Ware, ohne ein Angebot vorliegen zu haben; der Verkufer muss diese Bestellung entweder ausliefern oder besttigen ( = Auftragsbesttigung ). Eine Bestellung ohne Angebot macht eine Auftragsbesttigung notwendig, um den Kaufvertrag abzuschlieen.

Durch einen Kaufvertragsabschluss entstehen dem Kufer und dem Verkufer bestimmte Rechte und Pflichten. Diese werden durch die sog. allgemeinen Geschftsbedingungen (AGB) geregelt, die als vorformulierte Klauseln in den Vertrag einbezogen werden. Bestandteil von Kaufvertrgen sind die Zahlungsbedingungen. Sie legen die Art und Weise der Zahlung fest. So werden Zahlungsort, Zahlungsweise (in bar, per Scheck, Kreditkarte oder Wechsel), Zahlungsabwicklung (z.B. Vorauszahlung, Zahlung gegen bzw. per Rechnung oder Zahlung gegen bzw. per Nachnahme) sowie Zahlungsfristen (Begleichen Sie bitte die Rechnung abzglich 2% Skonto innerhalb von 14 Tagen oder innerhalb von 30 Tagen netto) geregelt. Im Kaufvertrag sind auch die Lieferbedingungen enthalten. Sie legen fest, wer die Fracht- und Versicherungskosten sowie das Risiko whrend des Transportes trgt. Im internationalen Handel sind die Lieferbedingungen durch die Incoterms (International Commercial Terms) vereinheitlicht. Die Versandkosten knnen aber auch individuell vereinbart werden. So trgt bei der Lieferbedingung frei Haus der Verkufer alle Kosten, bei der Lieferbedingung ab Werk der Kufer.

16 Lesen Sie den Text und verfassen Sie mit Hilfe von Stichwrtern ein Schema der Auftragsabwicklung.

17 Welches Verb passt nicht? 1 2 3 4 5 6 7 eine Anfrage ein Angebot den Auftrag Lieferbedingungen den Kaufvertrag die Ware die Rechnung a) machen a) ausliefern a) besttigen a) bestellen a) abschlieen a) lagern a) beweisen b) liefern b) unterbreiten b) verfhren b) festlegen b) verlassen b) erteilen b) ausstellen c) erhalten c) erstellen c) erhalten c) vereinbaren c) unterschreiben c) ausliefern c) bezahlen

Konjunktiv II. In der Vergangenheit htte/wre + Partizip II. Ich hatte (damals) kein Geld. Wenn ich (damals) Geld gehabt htte, htte ich ein Haus gekauft.

18 a) Das Geschft mit dem Spielzeughersteller ( 11) ist schief gelaufen, weil Herr Schwarz sich nicht an den Handelsvertrag gehalten hat. Herr Klein verweigerte die Zahlung und erklrt jetzt, warum. Wir htten bezahlt, wenn der Hersteller die Vertragsbedingungen nicht gendert htte. 1 2 3 4 Vertragsbedingungen ndern Preis erhhen Rabatt gewhren Versandkosten nicht bernehmen

5 6 7 8 9

keine entsprechende Qualitt anbieten nicht die richtige Menge liefern Liefertermine nicht einhalten auf unsere Mahnung nicht reagieren die Mngel nicht beseitigen

b) Herr Klein erklrt auch, warum er die Lieferung reklamiert hat. Wir htten die Lieferung nicht reklamiert, wenn die Ware vollstndig gewesen wre. 1 unvollstndig sein 2 beschdigt sein 3 nicht hochwertig sein 4 nicht in der gewnschten Farbe sein 5 nicht ordentlich verpackt sein 6 kaputt sein

ab Werk Anfrage, die (-, n) Anschrift, die (-, en) Auftrag, der ((e)s, -e) Aufragsabwicklung, die (-, en) Auftraggeber, der (s, -) Auftragnehmer, der (s, -) Auftragseingang, der ((e)s, -e) Ausliefern Bestellwert, der ((e)s, e) Drehstuhl, der ((e)s, -e) Einschlielich einschlielich Verpackung erteilen frachtfrei frei Haus Kaufgegenstand, der ((e)s, -e) Kaufvertrag, der ((e)s, -e) Lieferbedingungen, die Liefermenge, die (-, n) Lieferschein, der ((e)s, e) Lieferzeit, die Nachnahme, die (-, n) per/gegen Nachnahme bezahlen Preisliste, die (-, n) Stckpreis, der ((e)s, e) Rabatt, der ((e)s, e) Rechnung, die (-, en) per/gegen Rechnung bezahlen Rollo, das (s, s) unterbreiten (unterbreitete, hat unterbreitet) ein Angebot unterbreiten Unwiderruflich Vermerk, der (s, e) Versandkosten, die verweisen (verwies, hat verwiesen) auf etwas, an jmdn. Vorhang, der ((e)s, -e)

ze zvodu, z msta vroby dotaz adresa zakzka realizace zakzky objednavatel, zkaznk pjemce zakzky, objednvky pjem zakzky, objednvky dodvat, expedovat hodnota objednvky otiv idle vetn vetn obalu udlit bez dopravnho, dopravn zaplaceno vyplacen do domu pedmt nkupu kupn smlouva podmnky dodvky/dodn mnostv dodvky, dodan mnostv dodac list dodac lhta, termn dodn dobrka platit na dobrku cenk cena za kus sleva, rabat faktura platit na fakturu roleta, stahovac aluzie pedloit pedloit nabdku neodvolateln poznmka (psemn) nklady na zasln (pepravn, potovn) odkzat na nco, na nkoho zvs, zclona

23

Vertrag und Vertragsverletzungen

Ein Vertrag ist ein Rechtsgeschft, das zwischen zwei oder mehreren Parteien zustande kommt. Einfach gesehen macht die eine Partei ein Angebot und die andere Partei nimmt dieses Angebot an. Die wichtigste Vertragsform im Geschftsleben ist der Kaufvertrag.

1 a) Wussten Sie Folgendes? Ergnzen Sie das passende Wort. Wenn Sie a) morgens Ihre ...... kaufen, b) mit Ihrer Freundin eine ........ mieten, c) Ihre......../Ihren........heiraten, d) bei einer......... zu sparen beginnen, e) Ihrem guten Freund eine ...........schenken, f) ein......... wegen Geldmangel leasen, g) Ihrer Schwester das .......... leihen, Wohnung Fahrrad Auto Zeitung Briefmarkensammlung Freundin/Freund Sparkasse , dann haben Sie gerade einen Leasingvertrag Kaufvertrag Schenkungsvertrag Mietvertrag Sparvertrag Leihvertrag Ehevertrag abgeschlossen.

b) Wer sind die Vertragspartner in den oben genannten Situationen? Was haben alle diese Situationen gemeinsam?

2 a) Wer von den zwei Vertragsparteien (siehe 1) verfolgt diese Interessen? a) ewig berfllte Zge/Busse meiden b) unbrauchbare Sachen loswerden c) nicht mehr allein sein d) aktuelles Geschehen verfolgen/neue Infos sammeln e) eine Sache zur Verfgung stellen f) Dach ber dem Kopf haben g) reicher werden h) Zinsen bekommen i) Freude machen j) etwas kostenlos/ ohne Mhe erhalten

b) Welche anderen Interessen finden Sie in den Situationen ( 1a)?

c) Welche Gefahren gibt es fr Kufer/Verkufer beim Abschluss eines Vertrags? Bevor Sie einen Vertrag abschlieen, mssen Sie vergessen Sie nicht, ist es notwendig, lohnt es sich,

Wirtschaftswoche, 31/1994

Die Firma Neues Tierparadies mit Sitz in Wrzburg will ihre Produktpalette fr die Kunden erweitern. Sie sucht einen neuen Produzenten, weil nur hochwertige Ware neue Kunden lockt und alte zufriedenstellt. Bei der Suche im Internet ist der Handelsvertreter der Firma, Herr Steiner, auf die Firma LUX (Kassel) gestoen, deren Profil ihm gefllt. Er notiert sich gleich die wichtigsten Informationen.

3 a) Fhren Sie die Notizen von Herrn Steiner (rechts) mit den Begriffen (links) zusammen.

Lieferungsbedingungen Preise Expresslieferung Zahlung Produktionskapazitt Geschftsfhrung Produktpalette Warenqualitt Selbstabholung Tradition/Zuverlssigkeit

Firma LUX ein mglicher Kandidat


- seit vierzig Jahren auf dem Markt - Beate Lsch - alles fr die Tiere - 80 000 Tonnen Katzenfutter pro Jahr - medizinische Atteste - im Vergleich zur Konkurrenz gnstig - ab 500 kg 20% Mengenrabatt - 14 Tage nach Auftragserhalt - 2% Preisaufschlag aufsetzen - 3% Preisnachlass - innerhalb von 10 Tagen mit 2% Skonto, sonst 30 Tage netto

b) Prsentieren Sie die Firma LUX mit Hilfe der Notizen. c) Ergnzen Sie mit Hilfe der Notizen. 1 Die Firma LUX ist eine traditionsreiche Firma, weil sie schon 40 Jahre auf dem Markt vertreten ist. 2 Ihre Produktionskapazitt 3 Zum Sortiment kann man sagen, dass 4 Was die Preise betrifft, 5 Der Firma liegt es daran, gesundes Futter zu produzieren, deshalb 6 Die Groabnehmer werden natrlich bevorzugt, indem 7 Wenn Sie als Kunde eine Expresslieferung verlangen, 8 Viele Kunden holen die Ware selbst ab, weil/damit/um 9 Mit einem Skonto knnen Sie rechnen,

Am selben Tag ruft Herrn Steiners Chef, Herr Glck, an, um sich ber die Neuigkeiten bezglich der Lieferantensuche zu informieren. 4 Rollenspiel: Fhren Sie anhand der Notizen oben und der folgenden Notizen von Herrn Glck das Gesprch.
in welchem Stadium ist die Suche? was fr eine Firma, Firmengre Produktion Qualittsgarantie Preise, Zahlung Lieferung, Mglichkeit einer schnellen Lieferung, Transport die Einschtzung von Steiner weitere Schritte

Gleich nach dem Gesprch mit Herrn Glck sendet Herr Steiner eine Anfrage an die Firma LUX. 5 Lesen Sie die Anfrage und beenden Sie (falls notwendig) die unvollstndigen Wrter.

Sehr geehr____ Damen und Herren, bei der Suche nach einem neuen Lieferan___ sind wir im Internet a__ Ihre Internetseite gesto___ und waren von Ihre___ breite___ Angebotspalette und Ihren gnstigen Preisen ___genehm berrascht. Wir sind ein s___t zehn Jahren bestehen___ Einzelhandelsunternehmen mit Sitz in Wrzburg und 9 Verkaufsstellen landesw___. Unser___ Angebot erstreckt sich von der kostenl___ Information ber Ernhrung und Pfl___ bis zu einer umfasse___ Gesundheitsberatung fr Hund___ und Katzen sowie gesunde___ Hunde- und Katzenfutter. Da zurzeit eine erhh___ Nachfrage besonders ___ch Katzenfutter besteht, suchen wir einen zuverls_____ Lieferanten fr dieses Sortiment. Wenn Sie Interesse a___ einer Zusammenarbeit mit uns haben, schicken Sie uns bitte ein kostenloses An_______.

Mit freundlichen Gren Hans Steiner

Ein paar Tage spter erhlt die Firma Neues Tierparadies ein Angebot. Weil das angebotene Sortiment den Vorstellungen entspricht, verbindet sich Herr Steiner telefonisch mit Frau Lsch, der Geschftsfhrerin der LUX GmbH.

6 a) Hren Sie das Telefongesprch. Welche der folgenden Punkte kommen vor? Zahlungsweise - Transportrisiko schlechter Kaufvertragsentwurf Bestellung Lieferbedingungen Reklamation

mglichst schnelle Lieferung

Produktbeschreibung

- Absicherung des Geschfts

Preisverhandlungen

b) Hren Sie nochmals. Herrn Steiner sind einige Fehler unterlaufen. Suchen Sie die Fehler.

Telefonnotiz
Tag des Anrufs: Montag, der 10. 3. 2O Nr. des Anrufenden: 765 797 403 Gesprch mit: Frau Lsch, Firma LUX Gesprch gefhrt von: Steiner Kurzer Inhalt des Gesprchs:
Bestellung von Katzenfutter mglich, Produktbezeichnung: LUX-Vital, Packung: Plastiktten Lieferung in 10 Tagen nach Bestellung, Liefertermin 30. 3. Bestellmenge 18 000 kg , Transportkosten tragen wir, Preis: 1,20 Packung, Sofortlieferung gebhrenfrei Zahlung - 2 Wochen nach Warenerhalt, Lieferung bis nach Wrzburg nicht mglich

Uhrzeit: 9.15 .

c) Entwerfen Sie aufgrund Ihrer Notizen einen Kaufvertrag.

d) Was alles wrden Sie noch in den Vertragsentwurf aufnehmen? Warum?

Nach erfolgreichen Gesprchen mit seinem Geschftspartner hat Herr Glck mit der Firma LUX den Kaufvertrag geschlossen. Herr Glck wei zwar noch nicht, ob das neue Produkt bei seinen Kunden gut ankommt, aber er ist Realist und wei, dass man auch mit unzufriedenen Kunden rechnen muss. In diesen Fllen ist es wichtig, dass das Firmen-Beschwerdemanagement gut funktioniert.

7 a) Was verstehen Sie unter Beschwerdemanagement? Wie funktioniert es in der Praxis? b) Ergnzen Sie. Damit das Beschwerdemanagement funktioniert, muss der Ansprechpartner

1 den Kunden 2 sein Bedauern 3 sein Interesse 4 eine Lsung 5 dem Kunden 6 einen Gegenvorschlag 7 Einwnde

diplomatisch hflich geduldig an dem Problem aktiv

uern. zuhren. vorschlagen. zeigen. ausdrcken. behandeln. machen.

c) Stimmen Sie den Aussagen zu? Knnen Sie sie aufgrund Ihrer Erfahrungen als Kunde belegen oder widerlegen?

8 a) Hren Sie sich ein Telefongesprch an. Welche Punkte kommen vor? Problem erklren Hilfe anbieten Lsung vorschlagen Reklamation ablehnen Produkt kritisieren von Warenqualitt berzeugen Bedauern ausdrcken Gegenvorschlag machen

Fragen stellen/Interesse zeigen

b) Hren Sie nochmals. Fllen Sie das Formular aus.

Wer beschwert sich

Beschwerde angenommen von:

Wann?

Grund der Beschwerde:

Wer kmmert sich um das Problem?

Problemlsung:

Rckmeldung an den Kunden? ja nein .. bis zum .

Ist der Kunde mit der Problemlsung einverstanden? ja nein

c) Fassen Sie anhand des Formulars den ganzen Vorfall zusammen. Welche andere Lsung fllt Ihnen ein?

d) Versuchen Sie die Satzteile richtig zusammenzufhren.

1 Die Dosen sind jetzt 2 Ich lasse den Rest abholen 3 Nach zwei Tagen 4 Ich setzte mich gleich 5 Es sollen saftige Hppchen sein, 6 Sicher hat er auch von 7 Die ganze Sache hat mir

aber es ist eher eine zhe Paste. viel grer als frher. mit meinem Lieferanten in Verbindung. anderen Seiten schon Klagen gehrt schon viel rger bereitet riechen die Konserven unangenehm. und liefere dafr einwandfreie Ware.

(W ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

e) Wer (Glck\Weiss) hat welche Replik gesagt?

9 Formulieren Sie nach dem Muster um.

Herr Glck hat seinen Geschftspartner gestern nicht angerufen. Aber er htte ihn gestern anrufen sollen.

Herr Glck hat seinen Geschftspartner gestern nicht angerufen, obwohl er ihn htte anrufen sollen.

1 Herr Glck hat sich nicht gleich entschuldigt. Aber . Herr Glck hat sich nicht gleich entschuldigt, obwohl . . 2 Frau Weiss hat Herrn Glck oft unterbrochen. Aber ...... . Frau Weiss hat Herrn Glck oft unterbrochen, obwohl .. . 3 Herr Glck hat auf die Beschwerde nicht schnell reagiert. Aber ...... . Herr Glck hat auf die Beschwerde nicht schnell reagiert, obwohl . . 4 Frau Weiss ist nicht besonders hflich aufgetreten. Aber ..... . Frau Weiss ist nicht besonders hflich aufgetreten, obwohl . . 5 Herr Glck hat die verdorbenen Konserven nicht gleich abgeholt. Aber ... . Herr Glck hat die verdorbenen Konserven nicht gleich abgeholt, obwohl . 6 Herr Glck hat nicht schnell genug eine Lsung vorgeschlagen. Aber . Herr Glck hat nicht schnell genug eine Lsung vorgeschlagen, obwohl ... .

Nachdem sich Frau Weiss ber die mangelhafte Warenqualitt beschwert hatte, ruft Herr Glck sofort bei der Firma LUX an. Frau Lsch kann sich entschuldigen (A) oder die Kritik ablehnen (B).

10 a) Wer (Glck/Lsch) und in welcher Situation (A/B) wrde wohl Folgendes sagen? Begrnden Sie. ( G,L ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) (B ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) Das stimmt doch gar nicht! ) Das bringen wir wieder in Ordnung. ) So ein Unsinn! ) Verzeihung, das muss wohl ein Irrtum sein. ) Und was machen wir damit? ) Das kann ich mir nicht erklren. ) Wenn Sie erlauben, das muss ein Missverstndnis sein. ) Das ist doch unmglich. ) Um ehrlich zu sein, sind wir ein bisschen enttuscht. ) So eine Frechheit!

( ( ( ( ( ( (

) ) ) ) ) ) )

( ( ( ( ( ( (

) Das ist mir peinlich. Ich schlage vor, ) Da muss ich mich aber wehren, so einen Bldsinn habe ich noch nie gehrt! ) Das sehe ich anders. ) Tja, da mssen wir wohl etwas unternehmen. ) Da bin ich anderer Meinung. ) Wissen Sie was, ich rufe gleich unseren Rechtsanwalt an. ) Das tut mir aber leid.

b) Rufen Sie Frau Lsch an und versuchen Sie das Problem zu lsen.

Glck
Beschwerde einer Kundin!! mangelhafte Ware - fragliche Qualitt, ungnstige Packung, unangenehmer Geruch....) Werbung besser als Ware

(A) Lsch
Entschuldigung Lsungsvorschlag

(B) Lsch
ablehnende Reaktion Beharren auf der Warenqualitt

Vertrag, Vertragsverletzungen
Der Vertrag wird freiwillig zwischen zwei (oder auch mehr) Parteien geschlossen. Im Vertrag verspricht jede Partei der anderen, etwas Bestimmtes zu tun. Der Inhalt eines Vertrages wird von den Parteien ausgehandelt. Zu welcher Vereinbarung es schlielich kommt, hngt von der Interessenlage der Parteien, ihren Verhandlungsfhigkeiten und -mglichkeiten ab. Die Parteien formulieren zuerst ihre Forderungen und nhern sich gegenseitig an, um einen Vertrag schlieen zu knnen. Man sucht neue Alternativen, koordiniert die Standpunkte und so kommt man langsam zum Ziel. Die meisten Vertrge knnen formfrei geschlossen werden, d.h. sie brauchen keine besondere Form. Man kann einen Vertrag mndlich, schriftlich oder auch anders (z.B. durch Kopfschtteln usw.) schlieen. Die hufigste Vertragsart ist der Kaufvertrag. Durch den Kaufvertrag entstehen fr den Lieferer und Kufer bestimmte Vertragspflichten: Der Lieferer muss auf Grund seines Angebotes die bestellten Waren zum vereinbarten Zeitpunkt liefern, der Kufer muss die bestellten Waren abnehmen und bezahlen. Heutzutage kommt es immer wieder vor, dass eine Vertragspartei ihre Verpflichtungen nicht rechtzeitig oder nicht einwandfrei erfllt. Der Kufer einer Ware, die mangelhaft ist, hat nach dem Brgerlichen Gesetzbuch die Wahl zwischen folgenden Gewhrleistungen: er kann die mangelhafte Ware gegen Erstattung des Kaufpreises zurckgeben er kann die mangelhafte Ware behalten, aber einen angemessenen Preisnachlass verlangen bei Serienprodukten (das sind die meisten Konsumgter) kann er schlielich eine Ersatzlieferung fordern

In den meisten Fllen macht man aber diese Rechte nicht geltend, weil im sog. Kleingedruckten des Kaufvertrags nur das Recht auf eine Reparatur vereinbart wird.

Wenn der Verkufer einen Fehler mit Absicht verschwiegen hat, oder wenn dem Produkt eine von dem Verkufer zugesicherte Eigenschaft fehlt, muss der Verkufer auch folgende Schden ersetzen, d. h. er muss Schadenersatz leisten. Das ist z. B. der Fall, wenn nach einem Autounfall wegen eines defekten Teils Arztkosten, Schmerzensgeld oder Reparaturkosten anfallen. Die schuldhafte Partei muss mit verschiedenen Rechtsschritten rechnen. Wie streng man aber vorgehen will, hngt davon ab, wie weit man gute Geschftsbeziehungen aufs Spiel setzen will. Eine gewisse Kulanz erweist sich in den meisten Fllen als sinnvoll.

11 Tragen Sie richtig ein. auf zwischen durch nach von (2x) mit zu

1 Der Vertrag wird zwischen. zwei oder auch mehr Parteien geschlossen. 2 Der Vertragsinhalt wird .. den Parteien ausgehandelt. 3 Der Vertragsinhalt hngt stark . der Interessenlage der Parteien ab. 4 .. den Kaufvertrag entstehen fr beide Seiten bestimmte Pflichten. 5 Der Verkufer muss dem vereinbarten Zeitpunkt die Ware liefern. 6 Die Pflichten des Kufers/Verkufers werden dem Brgerlichen Gesetzbuch geregelt. 7 Der Kufer hat das Recht eine Reparatur. 8 Falls man mangelhafte Ware liefert, muss man . entsprechenden Rechtsschritten rechnen.

12 Formulieren Sie nach dem Muster.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

der Preis der Vertrag Konserven die Ware die Ware der Kaufvertrag die Vertragspflichten die Waren Mngel Grozgigkeit

vereinbaren abschlieen abholen liefern zurckgeben aushandeln entstehen abnehmen verschweigen erweisen

= der vereinbarte Preis = .. = .. = .. = .. = .. = .. = .. = .. = ..

13 Finden Sie das passende Verb und bilden Sie einen Passivsatz. vereinbaren abnehmen leisten rechnen liefern ersetzen fordern

1 die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt 2 die entstandenen Schden 3 dem Kufer den Schadenersatz 4 den Preisnachlass mit dem Verkufer 5 mit verschiedenen Rechtsschritten 6 einwandfreie Lieferung 7 die Ersatzlieferung von dem Verkufer

liefern ..

14 Ergnzen Sie nach dem Muster. 1 Einen zu spt entdeckten Schaden muss der Kufer oft selbst tragen. (ein Schaden, der zu spt entdeckt wurde) 2 Der ______________________ Vertragsinhalt ist eine wichtige Voraussetzung eines guten Geschfts. (der Vertragsinhalt, der von allen Vertragspartnern ausgehandelt wurde) 3 Leider muss man sich auf einen ______________________ Vertrag verlassen. (ein Vertrag, der nur mndlich abgeschlossen wurde) 4 Ein ___________________ Fehler kann dem Kufer viele Komplikationen bereiten. (ein Fehler, der mit Absicht verschwiegen wurde) 5 Die _____________________ Pflichten sind fr beide Vertragspartner verbindlich. (die Pflichten, die durch den Vertrag entstanden sind) 6 Auch eine _________________ Ware muss reklamiert werden. (eine Ware, die nur leicht beschdigt ist) 7 Leider muss man mit _______________ Leistungen rechnen. (Leistungen, die nicht einwandfrei erfllt wurden) 8 Ich will mich jetzt mit der ________________ Ersatzlieferung beschftigen. (die Ersatzlieferung, die bereits vor Wochen gefordert wurde)

15 Whlen Sie den richtigen Ausdruck aus dem Angebot. Sehr geehrte Frau Hoelzl, wir haben Ihre Lieferung vom 21. 3. .(1). . Leider mussten wir beim .(2).. der Ware feststellen, dass Sie uns nur 300 (3).. 400 bestellten Fernsehgerte geliefert haben. ..(4).wir fr Anfang April eine Werbe..(5) fr diese Fernseher geplant haben, bitten wir (6), uns die fehlenden Gerte ..(7).. zu schicken. Falls die Lieferung in einer Woche nicht in Hamburg .(8). ist, sehen wir uns gezwungen, die Fernsehgerte bei .(9). Konkurrenz zu bestellen. Mit freundlichen Gren Elke Schmidt

1 a) gehalten 2 a) Verpacken 3 a) von 4 a) Denn 5 a) spot 6 a) Ihnen 7 a) umwerfend 8 a) eintrifft 9 a) Ihren

b) erhalten b) Packen b) den b) Da b) filme b) Sie b) umgehend b) eingetroffen b) Ihre

c) enthalten c) Auspacken c) der c) Falls c) -kampagne c) Ihre c) umfassend c) eintreffen c) Ihrer

abholen ablehnen abschlieen (schliet ab, schloss ab, hat abgeschlossen) anfallen (fllt an, fiel an, ist angefallen) ankommen, etwas bei jemandem (kommt an, ist angekommen) annhern sich Attest, das (s, e) ausdrcken aushandeln Bedauern, das (s, 0)

- vyzvednout (nap. zbo) - odmtnout - uzavt (smlouvu) - vznikat (nap. u nklad atd.) - pochodit (u nkoho), lbit se - piblit se - osvden, atest - vyjdit - vyjednat - ltost

behalten (behlt, behielt, hat behalten) behandeln jemanden Beharren, das (s, 0), auf etw. +3 p. belasten Beschwerde, die (-, n) beschweren sich Brgerliche Gesetzbuch, das Ehevertrag, der ((e)s, -e) Eigentum, das (s, 0) Einwand, der ((e)s, -e) einwandfrei Entwurf, der ((e)s, -e) Ersatzlieferung, die (-, en) ersetzen Erstattung, die (-, en) erweisen (erweist, erwies, hat erwiesen) erweitern Forderung, die (-, en) gebhrenfrei Gewhrleistung, die (-, en) Groabnehmer, der (s, -) Grozgigkeit, die (-, 0) hflich hochwertig Interessenlage, die (-, n) Kaufgegenstand,der ((e)s, -e) Kaufvertrag, der ((e)s, -e) Klage, die (-, en) Kleingedruckte, das (n, 0) leihen (leiht, lieh, hat geliehen) Leihvertrag,der ((e)s, -e) locken mangelhaft Packung, die (-, en) Preisaufschlag, der ((e)s, -e) Preisnachlass, der ((e)s, -e) Recht, das ((e)s, e) Rechtsgeschft, das (s, e) Reklamation, die (-, en) Rckmeldung, die (-, en) Selbstabholung, die (-, en) Schaden, der (s, --) Schadenersatz, der ((e)s, 0) Schadenersatz leisten Schenkungsvertrag, der ((e)s, -e) schlieen (schliet, schloss, hat geschlossen) Schmerzensgeld, das ((e)s, 0) Skonto, der, das (s, s) Sparvertag, der ((e)s, -e) verderben (verdirbt, verdarb, ist/hat verdorben) Vereinbarung, die (-, en) Verpackung, die (-, en) Verpflichtung, die (-, en) verschweigen (verschweigt, verschwieg, hat verschwiegen Vorfall, der (s, -e) zahlbar zufriedenstellen

- ponechat si - zachzet, chovat se - (vy)se/trvn (na nem) - zatit - stnost - stovat si, reklamovat - obansk zkonk - manelsk smlouva - majetek, vlastnictv - nmitka - bez nmitek, bezvadn - nvrh - nhradn dodvka zbo - nahradit - vrcen - prokzat (nap. velkorysost) - rozit (nabdku, sortiment) - poadavek - bez poplatk - zruka - velkoodbratel - velkorysost - zdvoile - kvalitn - zjem - pedmt nkupu - obchodn smlouva - stnost, (aloba) - malm psmem vytisknut pase (smlouvy) - pjit - smlouva o pjce (zpjce) - lkat - zvadn - balen - cenov pirka - sleva - prvo - prvn kon - reklamace - zavoln (zptn) - vlastn odvoz, odvoz zkaznkem - koda - uhrazen kod - uhradit kodu - darovac smlouva - uzavt - bolestn - sleva, srka z ceny, skonto - smlouva o spoen - zkazit (se) - dohoda - obal, balen - zvazek, povinnost - zamlet - udlost - splatn - uspokojit

24 Wirtschaft und Umwelt A

Unter Umweltverschmutzung wird die Verschmutzung der Umwelt, das heit des natrlichen Lebensumfelds des Menschen, durch Auswirkungen menschlicher Ttigkeit verstanden.

1a) Woran denken Sie spontan, wenn Sie die Begriffe Umweltverschmutzung bzw. Umweltschutz hren?

Umweltverschmutzung

Umweltschutz

b) Nennen Sie Beispiele der umweltbelastenden menschlichen Ttigkeit in Bezug auf folgende Naturerscheinungen.

Landschaft Flsse

Berge Ozeane

Luft Wlder

Boden

2 a) Wodurch wird die Umweltverschmutzung verursacht? Fhren Sie richtig zusammen. Kennen Sie die quivalente in Ihrer Muttersprache?

Auto-

Schad-

Pflanzenschutz-

Treibhaus-

Kohlen(CO2) Mllverbrennungs-

b) Ergnzen Sie das Diagramm um weitere Beispiele.

3 a) Welche Umweltprobleme aus dem Angebot werden in den tschechischen Zeitungsausschnitten angesprochen? Markieren Sie sie.
Bodenerosion Waldsterben Erderwrmung Gestank Tsunami Ozonloch Temperaturrekorde Migration Wirbelsturm Immissionslimite berschreitung der Lrmlimite

Anstieg des Meeresspiegels Krankheiten

Schmelzen der Eisberge Luftverschmutzung

Wasserverunreinigung

Aussterben der Tierarten

schwindende Wasservorrte

Tak tento rok bylo pekroen n imisnho limitu potvrzeno v ad mst.

V Praze 2 namil hygienik nkolika-nsobn pekroen limitu hluku.

Kvli blzkosti D1 se mno stnosti obyvatel Opatova na zhorujc se kvalitu ovzdu.

Ledovec ohrooval nmon dopravu u pobe Floridy.

Obyvatele Trmic na stecku u nkolik tdn obtuje zpach z nov postaven tovrny.

V Praze padl ji posedm tento msc teplotn rekord.

Na Morav byl zjitn vskyt tropickho druhu komra. Svtov zdravotnick organizace upozornila na ubvajc zdroje ist pitn vody. Kvli mnocm se ppadm onemocnn rakovinou ke zahjilo v Norsku ministerstvo zdravotnictv..

Dal lyask centra uzavena.

b) Suchen Sie die tschechischen quivalente. Beispiel: Gestank zpach

Eines der grten Probleme der Umwelt sind Emissionen von Kohlendioxid. Auch umweltfreundliche Lnder wie Deutschland und sterreich haben mit dieser Erscheinung zu kmpfen, wie die folgenden Grafiken zeigen.

4 Vergleichen Sie den Kohlendioxid-Aussto in Deutschland und in sterreich.

Deutschland
Industrieprozesse

sterreich
Landwirtschaft 8% Haushalte und Kleinverbraucher 21% Industrie (verarbeitendes Gewerbe) 28%

3%
Energiewirtschaft 41%

Verkehr 26%

Verkehr 20% Sonstiges 3% Verarbeitendes Gewerbe 15%

Haushalte u. Kleinverbraucher 17%

18% Energiewirtschaft

Kohlendioxidaussto - Whrend in Deutschland den grten Anteil am Kohlendioxidaussto die Energiewirtschaft hat, ist der grte Verschmutzer in sterreich ............................................................................................ - Whrend
Abbildung: CO2 Aussto nach Sektoren (UBA 2004, UBA Kyotofortschrittsbericht 2007)

Tglich entstehen im Haushalt viele Abflle. Ein Teil kann aufbereitet und wiederverwertet werden, der Rest endet jedoch auf Mlldeponien oder in Verbrennungsanlagen. 5 a) Wie kann man den Hausmll reduzieren bzw. vermeiden? Kombinieren Sie. Beispiel: Man kann Hausmll reduzieren, indem man Getrnke in Pfandflaschen kauft.

Abfall alte Batterien zum Handel Altpapier Getrnke in Pfandflaschen Kchenabflle zum Einkaufen Stofftaschen Kinder zum abfallbewussten Handeln Einwegverpackungen gebrauchte Elektrogerte kologisch

erziehen kompostieren mitnehmen trennen entsorgen kaufen sammeln bringen vermeiden

b) Beantworten Sie folgende Fragen. 1 Darf man Haushaltsabflle im Hausofen verbrennen? Warum (nicht)? 2 Wie knnen Haushalte zur Umweltverbesserung beitragen und welchen Beitrag leisten Sie persnlich dazu? 3 Welche Lnder gehren zu den grten Umweltverschmutzern? Warum? 4 Wie kann die Industrie umweltfreundlicher werden? 5 Wissen Sie, was der Emissionshandel bedeutet und wozu er dient? 6 Kennen Sie Umweltmanahmen aus dem Ausland, die Ihrer Meinung nach auch in unserem Land eingefhrt werden knnten? 6 Vervollstndigen Sie den Lckentext. Recyclingtaschentcher schonen die Umwelt Kaum sind die Erkltungsmonate__ vorber, ist Heuschnupfenzeit. Der Groteil der rund 13 Millionen_ davon betroffen___ Deutsch___ greift zum Taschentuch aus Papier. Gut fr die Papierindustrie, aber nicht unbedingt fr die Umwelt, so der Bund fr Umwelt und Naturschutz Deutschland (BUND), denn nur ein klein___ Teil der Taschent___ wurde aus Recyclingpapier hergest___. Der berwiegend___ Rest besteht aus frischem Zellstoff. Laut BUND werden fr ein___ Tonne Papiertaschentcher je nach Zellstoffanteil 1200 bis 2400 Kilo Holz bent___, das sind 15 bis 20 Bum___. Die Produktion neu___ Zellstofftaschentcher bentigt im Vergleich zur Herstell___ aus Recyclingpapier nicht nur 95 Proz___ mehr Holz, sondern auch dreim___ mehr Energie und d___ fnffach___ Menge Trinkwasser. Viel___ Firm___ behandeln zudem ihr___ Tcher mit Chemikalien, um Farbe, Geruch oder Weichheitsgrad zu vernd___. Laut Zeitschrift "kotest" enthalten einig___ Taschentcher halogenorganisch___ Verbindungen, die biologisch nicht abbaubar sind und im Verdacht steh___, Allergien und sogar Krebs aus___lsen. Auch komm___ beim Bleichen des Zellstoff___ giftig___ Chlorverbindungen zum Einsatz. Der BUND empf___hlt, ausschlielich chlorfrei gebleicht___ Taschentcher aus Recyclingpapier zu kaufen. Diese sind mit Umweltsiegeln wie dem "Blau___ Engel" gekennz___. In Superm___ oder Drogerien muss man sie suchen, in Biolden findet man sie fter. D___ benutz___ kotaschentcher knnen problem___ im Biomll oder Kompost ents___ werden. Man kann auch zu Taschent___ aus Baumwolle grei___. Im Vergleich zu Papiert___ werden dann mehr als 60 Prozent d___ eingesetz___ Rohstoff___, 75 Prozent des Wasser- und Energieverbrauch___ und 99 Prozent Abfall eingespart. Aus hygienisch___ Grnd___ werden Stofftaschentcher regelmig gewasch___.
nach: www.bund.net

Fragen zum Text: a) Erklren Sie den Unterschied zwischen Taschentchern aus Zellstoff, Recyclingpapier und Baumwolle in Bezug auf die Umweltbelastung.

b) Welche Taschentcher sind Ihrer Meinung nach die umweltfreundlichsten?

Bau einer Windenergieanlage


7 a) Sammeln Sie Pro- und Kontraargumente.

Beispiel: Pro: Es bringt der Gemeinde Geld , ....................................................................................................................................... .. ....................................................................................................................................... Kontra: Vernderung des Landschaftsbildes ,.................................................................. ........................................................................................................................................ .......................... ................................................................................................................................................................. .

b) Spielen Sie einen Dialog. berzeugen Sie Ihren Partner.

Partner A: Vertreter eines Energiekonzerns Sie sind Vertreter eines Energiekonzerns, der beabsichtigt, in der Nhe einer kleineren Stadt eine Windenergieanlage zu errichten. Dazu brauchen Sie die Zustimmung der Stadt. Versuchen Sie den eher skeptischen Brgermeister fr Ihr Vorhaben zu gewinnen.

Partner B: Brgermeister Sie sind Brgermeister einer Stadt, in deren Nhe ein Energiekonzern eine Windenergieanlage errichten will und dazu die Genehmigung der Stadt braucht. Sie stehen der Windenergie eher skeptisch gegenber und haben einige Vorbehalte gegen Windrder. Als Brgermeister mssen Sie auch an die Reaktionen Ihrer Mitbrger denken, die eher negativ sind.

c) Welche alternativen Energiequellen kennen Sie noch? Nennen Sie ihre Vor- und Nachteile.

Der Verkehrssektor ist ein bedeutender Luftverschmutzer. Um die Umweltbelastung durch Autoabgase einzuschrnken, werden alternative Kraftstoffe, also Biosprit, entwickelt und Autos mit niedrigem Verbrauch verkauft. In einem Interview von Spiegelonline mit Trendforscher Peter Wippermann, Professor fr Kommunikationsdesign in Essen, erfahren Sie etwas ber die Einstellung der Deutschen zu kofahrzeugen.

8 a) Hren Sie das Interview und beziffern Sie die Reihenfolge der Stichpunkte. Umweltschutz als Politikum Auto als Statussymbol Deutsche als Umweltignoranten? steigendes Umweltbewusstsein koprodukte in der Automobilbranche nicht berall gefragt

b) Hren Sie das Interview noch einmal und kreuzen Sie an.

R
1 In den USA und in Asien sind Hybridfahrzeuge nicht besonders beliebt. 2 Die Deutschen sind umweltorientiert, deshalb kaufen sie Bioprodukte. 3 Die Spritkosten sind sehr hoch, deshalb kaufen die Deutschen kleine, sparsame Autos. 4 Durch die Autowerbung werden wir berzeugt, dass das Prestige eines Wagens sehr wichtig ist. 5 Auch die Politiker sind sich des Problems bewusst.

9 Ergnzen Sie die Lcken im Text durch den passenden Ausdruck aus dem Kasten.

kobauern verursachen Paprika

innerhalb Ware

festgelegt importiert

Kauf

liefern kologischem

Transportwege belasteten Jahreszeit

erlaubte Gifte

am hufigsten

befindet

Verbraucher

Importiertes Obst ist oft belastet*

Regelmig wiederkehrende Warnungen vor belasteten Obst- und Gemseimporten weisen belastet auf fragwrdige Anbaubedingungen hin. Dazu gehren Monokulturen, der Einsatz von Pestiziden und Frischhaltechemikalien sowie lange ____________ . Der Bund fr Umwelt und Naturschutz Deutschland (BUND) rt, mglichst regionales und der________ entsprechendes Obst und Gemse aus_____________ Anbau zu kaufen.

Selbst wenn ___________ Grenzwerte eingehalten werden, ist importierte__________ oft nicht empfehlenswert. Die Hchstmengen sind nur fr jedes einzelne Pestizid _____________, in fast allen Obst- und Gemsesorten_____________ sich jedoch ein Cocktail von Pestiziden. Darunter auch hormonell wirkende __________, die schon unterhalb festgelegter Grenzwerte Gesundheitsschden___________ knnen.

Erdbeeren, Weintrauben und _____________ aus sdlichen Lndern sind __________ belastet. Auf Erdbeeren sollte der ________________ warten, bis die hiesige Ernte reift. Bei Paprika und Weintrauben, die nahezu vollstndig _____________ werden, hilft nur der _____________ von kologisch angebauter Ware. Waschen hilft in der Regel nicht, da Pestizide sich auch ________ _______ der Produkte anreichern.

Eine Alternative sind die Gemsekisten von______________ . Die Abo-Kisten" _____________ regelmig saisonal wechselndes Obst und Gemse.
Abo-Kisten sind Obst- bzw. Gemsekisten, die saisonales Obst und Gemse enthalten und an die Kunden (Abonnenten) von kobauern regelmig geliefert werden. nach: www.bund.net

* belastet = enthlt verschiedene Schadstoffe Fragen zum Text 1. Warum sollte man auf importiertes Obst und Gemse lieber verzichten? 2. Welche Obst- und Gemsesorten sind am hufigsten belastet und warum? 3. Worauf soll man achten, wenn man schadstofffreies Obst und Gemse essen will?

Wirtschaft und Umwelt


Der Mensch hat sich im Laufe seiner Entwicklungsgeschichte meist wenig um seine Umwelt gekmmert. Die Befriedigung primrer Bedrfnisse stand immer im Vordergrund. Manche Tierarten wurden so lange als Nahrung gejagt, bis sie ausgestorben waren, ganze Landstriche wurden fr Bauund Brennholz gerodet, aus einst bewaldeten Gebieten wurden Heiden. Mit der Industrialisierung erreichten die Umweltprobleme jedoch eine neue Dimension. Die Umweltverschmutzung durch Industrieemissionen, Autoabgase, Hausabflle, Abwsser oder Dngemittel gehrt zu den wichtigsten Themen der Gegenwart. Mit groer Wahrscheinlichkeit trgt die durch menschliche Ttigkeit verursachte Umweltverschmutzung zur globalen Erwrmung bei. Wissenschaftler schlagen Alarm, weil der Klimawandel schneller voranschreitet als gedacht. Die natrliche Umwelt vor den negativen Auswirkungen der wirtschaftlichen Ttigkeit zu schtzen, ist die Aufgabe der Umweltpolitik, die insbesondere in den EU-Lndern ernst genommen wird. Um den Klimawandel zu stoppen, will die Europische Union den Treibhausgasaussto bis 2020 um mindestens ein Fnftel im Vergleich zu 1990 senken. Deshalb soll die EU bis dahin fast 20% ihres Stroms aus erneuerbaren Quellen wie Sonne, Wind, Wasser, Erdwrme oder Biomasse beziehen. Auerdem muss die Industrie knftig fr die Verschmutzung der Umwelt bezahlen. So wird der Produzent gezwungen, die Umwelt nicht als kostenloses Gut zu betrachten, in die er z. B. Luftschadstoffe oder giftige Flssigkeiten kostenlos entsorgen kann. Der Produzent erhlt dadurch den Anreiz, umweltfreundlichere und schadstoffrmere Produktionsverfahren einzusetzen, was letztlich zur Verringerung umweltschdlicher Emissionen fhrt. Einen bedeutenden Beitrag zum Umweltschutz leistet auch die moderne Abfall- und Kreislaufwirtschaft. Im Zentrum der Abfallwirtschaftspolitik steht die Produktverantwortung. Damit sollen bereits bei der Produktionsphase von Gtern die Voraussetzungen fr eine effektive Abfallvermeidung und verwertung geschaffen werden. Wertstoffe wie Metall, Kunststoff, Glas, Textilien oder Papier werden durch Mlltrennung und Recycling wieder dem Wirtschaftskreislauf zugefhrt. In Deutschland hat sich in den vergangenen drei Jahrzehnten der Umweltschutz zu einem bedeutenden Wirtschaftsfaktor entwickelt, der eine Vielzahl von neuen, sicheren und attraktiven Arbeitspltzen geschaffen hat. An der Verminderung von schdlichen Emissionen in Luft, Wasser und Bden mssen sich jedoch neben dem Wirtschaftssektor auch Haushalte aktiv beteiligen. Jeder einzelne Mensch sollte daher lernen, kologisch zu handeln, um die Umweltbelastung zu verringern. Umweltfreundliches Handeln spart nicht nur Energie und damit Geld, sondern es schont auch die Natur und schtzt den Menschen vor Krankheiten und Allergien.
bearbeitet nach: www.planet-wissen.de und Wirtschaft von A bis Z, Dudenverlag, Mannheim 2004

10 Stimmen die Aussagen mit dem Text berein?

R
1 Vor der Industrialisierung hat der Mensch seine Umwelt nicht beeintrchtigt. 2 An der Umweltverschmutzung sind gleichermaen Industrieemissionen, Autoabgase und Haushalte beteiligt. 3 Globale Erwrmung wird mit Sicherheit durch menschliche Ttigkeit verursacht. 4 Seit 1990 wird in der EU ein Fnftel des Stroms aus erneuerbaren Quellen erzeugt. 5 Benutzte Wertstoffe werden gesammelt und durch Recycling wiedergewonnen. 6 Im Umweltschutzbereich wurden in den vergangenen Jahrzehnten viele Arbeitspltze gestrichen. 7 Fr die Luftverschmutzung ist ausschlielich die Industrie verantwortlich.

steht nicht im Text

11 Suchen Sie im oben stehenden Text Synonyme zu den markierten Wrtern und Ausdrcken.

1 Toxische Schadstoffe, wie z.B. Blei und andere Schwermetalle, verunreinigen Luft, Wasser und Boden.

2 Die Europische Union bemht sich, durch diverse Manahmen den Klimawandel aufzuhalten. 3 Benutzte Wertstoffe, wie Glas oder Metall, gelangen dank ihrer Wiederverwertung zurck in den Wirtschaftskreislauf. 4 Jeder von uns sollte umweltfreundlich handeln, damit die Umweltbelastung so gering wie mglich ist. 5 Die Hersteller sollten gezwungen werden, umweltschonende Technologien und Produktionsverfahren einzusetzen. 6 Die Aufgabe der EU-Umweltpolitik besteht darin, unsere Umwelt vor nicht erwnschten Effekten der wirtschaftlichen Aktivitten zu schtzen. 7 Vor dem schdlichen Aussto von CO2 in die Luft muss die Bevlkerung geschtzt werden.

12 a) Machen Sie sich damit vertraut, welche Bedeutung folgende Komponenten haben. -reich -frei = mit viel = ohne (+) -arm -los = mit wenig. = ohne ( ) -bar = man kann etwas damit machen -schdlich = gefhrlich fr -schonend = rcksichtsvoll gegenber

-freundlich = nett zu

-feindlich = nicht nett zu

b) bersetzen Sie folgende Ausdrcke. waldreiche Landschaft lesnat krajina .............. fettarme Dit ............................................................ vitaminreiche Rohkost ............................................. kinderreiche Familie ................................................ gebhrenfreie Dienstleistungen ............................... umweltschdliche Manahmen ............................... kundenfreundliches Bankpersonal .......................... wasserarme Region ................................................. schadstoffarmes Produktionsverfahren ................... lieferbare Waren ...................................................... verfgbare Finanzmittel ........................................... c) Kombinieren und bersetzen Sie. Beispiel: essbare Pilze = jedl houby Ware Gemse Tourismus Pilze Gebiet Materialien Lebensmittel Jugendliche Region Dngemittel Lebensbedingungen Land Produktionsanlagen erneuerbare Energiequellen ................................ fettfreie Speisen ................................................... vitaminarme Ernhrung ....................................... kinderlose Ehepaare ............................................ kostenlose Internetnutzung.................................. umweltschonende Technologien ......................... benutzerfreundliche Gebrauchsanweisung ......... gesundheitsschdliche Methoden ....................... gastfreundliche Hotelanlage ................................ befahrbare Wege ................................................. brennbares Material .............................................

wasserarm menschenfeindlich stickstoffarm versandbar rohstoffarm umweltfreundlich giftfrei arbeitslos essbar

13 Segmentieren Sie folgende Komposita nach dem Beispiel. fr aus mit zu von in an

Beispiel: Kchenabflle = Abflle aus der Kche, Solarenergieanlage = Anlage zur Erzeugung von Solarenergie Stofftasche Umweltministerium Umweltprobleme Industrieemissionen Dngemittel Automobilmarkt Marktanteil Bauholz Autoabgase Haushaltsabflle Umwelttipps Abfallverwertung Energiekonzern Windenergieanlage Bioprodukte

Luftschadstoffe Erdwrme

Treibhausgasaussto Mlltrennung

Pflanzenschutzmittel Immissionshandel

14 Bilden Sie Stze. Beispiel: der auf kologische Grundstze ausgerichtete Unterricht = Der Unterricht, der auf kologische Grundstze ausgerichtet wird. 1 der im Verkehrssektor steigende Kraftstoffverbrauch .............................................................. 2 die fr die Heizung genutzten Brennstoffe ................................................................................ 3 der von Haushalten verbrauchte Strom .................................................................................... 4 die durch Schadstoffe belastete Umwelt .................................................................................. 5 der in Deutschland zunehmende Energieverbrauch ................................................................ 6 der um fast 60 Prozent gesunkene Strombedarf ...................................................................... 7 der durch Kohle gedeckte Brennstoffbedarf ............................................................................. 8 die von der Industrie verursachten Treibhausgasemissionen .................................................. 9 das sich schnell ndernde Klima .............................................................................................. 10 das sich immer mehr ausdehnende Ozonloch ......................................................................... 11 die von der regionalen Landwirtschaft angebotenen Produkte ................................................ 12 das von Russland ratifizierte Kyoto-Protokoll ........................................................................... 13 die stndige Probleme bereitenden Atomkraftwerke ............................................................... . . . . . . . . . . . . .

15 Ergnzen Sie in folgenden Relativstzen das entsprechende Relativpronomen. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Ein Projekt, vondem dem. wir viel erwarten. dem Industrieemissionen, . noch dieses Jahr zu senken sind. Erneuerbare Quellen, aus . preiswerter Strom bezogen wird. Eine Sammlung von Wertstoffen, an..sich Haushalte aktiv beteiligen. Die globale Erwrmung, fr der Mensch mit groer Wahrscheinlichkeit verantwortlich ist. Ein kowagen, auf....uns die Werbung aufmerksam macht. Giftige Flssigkeiten, umweltfreundlich entsorgt werden mssen. Sparsame Autos, ..Marktanteil langsam wchst. Das Klimaschutzpaket, gegenprotestiert wird. Die Umweltministerin, .umweltfreundliches Verhalten vorbildlich ist. Umweltprobleme, ber.tglich gesprochen wird. Dichter Straenverkehr,negative Auswirkungen auf die menschliche Gesundheit bekannt sind.

16 Bilden Sie Passivstze mit Modalverb. Beispiel: Man muss unntigen Abfall vermeiden. = Unntiger Abfall muss vermieden werden. 1 Hat man hier schon erwhnt, wie man die Menge des Hausmlls reduzieren kann? 2 Man darf Glas und Kunststoff nicht wegwerfen, sondern man muss sie sammeln. 3 Man betont, dass man den Kampf fr Klimaschutzziele nie aufgeben darf. 4 Man sollte Getrnke in Pfandflaschen kaufen. 5 Am Beginn des 21. Jahrhunderts kann man auf die Atomenergie nicht verzichten. 6 In der Wirtschaft sollte man kologische Produktionsverfahren einsetzen. 7 In Deutschland darf man keine Autos ohne Katalysator herstellen. 8 Man diskutiert darber, ob man den Klimawandel berhaupt noch stoppen kann. 9 Man kann aus Altpapier Handtcher und Toilettenpapier produzieren.

17 Lesen Sie folgende Zeitungsausschnitte und sammeln Sie Argumente fr und gegen Atomenergie.

Atomenergie bleibt auch knftig eine unentbehrliche Quelle fr Fortschritt, Wohlstand und Frieden, so die EU.

DIE GRNEN: Atomkraft ist die Technologie von gestern.

Nach dieser Studie wurde in der Umgebung von Atomkraftwerken eine erhhte Hufigkeit von Leukmie bei Kindern festgestellt.

Aus Protest gegen das AKW Temelin blockierten etwa 200 Temelingegner den Grenzbergang Wullowitz.

Frankreich betonte, zur Bekmpfung des Klimawandels sei die Atomkraft unverzichtbar.

.................................................................. .................................................................. ..................................................................

............................................................ ............................................................ ............................................................

18 a) Vervollstndigen Sie anhand des nachstehenden Begleitkommentars - dort, wo es mglich ist die fehlenden Angaben in der Infografik.

b) Halten Sie einen kurzen Vortrag zum Thema Die Zukunft des weltweiten Energieverbrauchs. Nehmen Sie eine persnliche Stellung zu den Prognosen in diesem Bereich (allgemein / in Ihrem Heimatland).

Abfall, der ((e)s, , e) odpad, odpadky Abfall trennen tdit odpad abfallbewusst uvdoml ve vztahu k odpadkm Abgas, das ((e)s, e) zplodiny, vfukov plyn Abwasser, das (s, ) odpadn voda, splaky Antrieb, der ((e)s, e) pohon aufbereiten (bereitet auf, bereitete auf, hat aufbereitet) upravovat, istit, zpracovvat auslsen (z)psobit, vyvolat, spustit aussterben (stirbt aus, starb aus, ist ausgestorben) vymt, vyhynout Aussto, der (es, -e) emise, produkce kodlivin beeintrchtigen pokozovat, naruovat Bereitstellung, die (-, en) dn k dispozici, pichystn Bleiche, die (-, n) blidlo bleichen blit (prdlo, ltku, materil) Dngemittel, das (s, -) hnojivo einsetzen nasadit, pout Einwegverpackung, die (-, en) jednorzov balen entsorgen (entsorgt, entsorgte, hat entsorgt) likvidovat odpad Erdwrme, die (-, 0) vlastn teplo Zem erneuerbar obnoviteln erwirtschaften doshnout Forstwirtschaft, die (-, en) lesn hospodstv fragwrdig sporn gegenberstehen jm., einer Sache, (sie stehen sich gegenber, sie standen sich gegenber, sie haben sich gegenbergestanden stt proti sob, odporovat si; stli si tv v tv Genehmigung, die (-, en) povolen gering mal, nepatrn Geruch, der ((e)s, -e) zpach giftig jedovat Hausofen, der (s, ) domc kamna, kotel Heide, die (-, n) pust pl, vesovit Herausforderung, die (-, en) vzva Heuschnupfen, der (s, 0) senn rma jagen lovit Kohlendioxid, das (s, 0) kyslink uhliit, CO2 Kraftstoff, der ((e)s, e) pohonn ltka, palivo Kreislaufwirtschaft, die (-, en) obhov hospodstv Landstrich, der ((e)s, e) krajina, pruh zem Mll, der (-s, 0) odpadky, smet

Mlldeponie, die (-, n) skldka odpadk Nachhaltigkeit, die (-, en) trval udritelnost Nutzen, der (s, 0) uitek Pfandflasche, die (-, n) zlohovan lahev Schadstoff, der ((e)s, e) kodlivina schadstoffarm chud na kodliviny Sprit, der ((e)s, e oder Spritarten) pohonn ltka, benzn Talsperre, die (-, n) doln pehrada Taschentuch, das ((e)s, -er) - kapesnk Treibhausgas, das ((e)s, e) sklenkov plyn trennen tdit Umfrage, die (-, n) anketa, przkum Umweltbelastung, die (-, en) zatovn ivotnho prosted umweltfreundlich ekologick, etrn k ivotnmu prosted Umweltsiegel, das (s, 0) pee kvality Umweltschutz, der (es, 0) ochrana ivotnho prosted Ursache, die (-, en) pina Verbindung, die (-, en) slouenina Verbrennungsanlage die, (-, n) spalovna vermeiden (vermeidet, vermied, hat vermieden) vyhnout se, obejt se, vyvarovat se Verminderung, die (-, en) zmenen, snen, zredukovn Verringerung, die (-, en) zmenen, snen, zredukovn verschmutzen zneistit, zapinit Vertreter, der (s, -) reprezentant, zstupce verwerten zhodnotit, zuitkovat voranschreiten (schreitet voran, schritt voran, ist vorangeschritten) jt naped, kret v ele Vorbehalt, der ((e)s, e) vhrada Vorhaben, das (s, -) mysl, odhodln wegwerfen (wirft weg, warf weg, hat weggeworfen) vyhodit, zahodit weitaus daleko Wertstoff, der ((e)s, e) sbrn surovina wiederverwerten (verwertet wieder, verwertete wieder, hat wiederverwertet) optovn pout Windenergieanlage, die (-, n) zazen na vrobu vtrn energie Windrad, das ( es, -er) vtrn kolo, vtrnk Zustimmung, die (-,en) souhlas, schvlen, povolen Zellstoff, der ((e)s, e) - celulza, buniina

25 EU: Binnenmarkt und Whrungsunion A


In den 50er Jahren grndeten sechs Staaten die Europischen Gemeinschaften (EGKS, EWG, EAG), die Vorlufer der EU, deren wichtigste Ziele die Sicherung des Friedens und des Wiederaufbaus in Europa, waren. Heute besteht die EU aus 27 Staaten, die zusammen ein Viertel des Bruttoinlandsproduktes der gesamten Welt erwirtschaften. Damit ist die EU der grte Wirtschaftsblock der Welt. 1 a) Betrachten Sie die Karikatur. Welche Tatsachen/Probleme bringt sie zum Ausdruck?

www.stutmann-karikaturen.de

b) Stimmen Sie der Aussage des Zeichners zu? Begrnden Sie. Was ist die EU eigentlich?

c) Mit welcher Aussage identifizieren Sie sich? Ergnzen Sie die Aussage. Die EU-Staaten sollten sich jetzt darauf konzentrieren, ihre Zusammenarbeit zu verstrken, weil A Am wichtigsten fr die EU ist es jetzt, die Lnder, die noch drauen sind, aufzunehmen, weil A Die ganze EU ist lngst berholt und sollte Stck fr Stck aufgelst werden, weil

2 a) Was hat die EU Ihnen persnlich/Ihrem Land gebracht? Kreuzen Sie an und begrnden Sie. Ja wirtschaftlicher Wohlstand mehr Mitsprache in der Welt die Freiheit, berall innerhalb der EU studieren zu knnen mehr Kriminalitt kulturelle Vielfalt Verlust der nationalen Identitt die Freiheit, berall innerhalb der EU arbeiten zu knnen weil, Nein Ich wei nicht

b) Um welche anderen Themen knnten Sie die Liste erweitern? c) Sehen Sie die Zukunft der EU eher skeptisch oder optimistisch?

skeptisch:

optimistisch:

d) Tragen Sie Ihre Argumente vor. Diskutieren Sie im Plenum.

Die Europische Union erstreckt sich auf einer Flche von etwa 4.330.403 km und ihre Bevlkerung umfasst derzeit rund 500 Millionen Einwohner. 3 a) Welche Lnder sind Mitglied der EU (1-27) und somit auch des Europischen Binnenmarktes? Grnderstaaten 1-6: ____________________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ 1. Erweiterung (1973) 7-9:_____________________________ ________________________________ 2. Sderweiterung (1981) 10 (1981): _______________________ 11, 12 (1986): ____________________ ________________________________ 3. Norderweiterung/neutrale Staaten (1995) 13-15: _________________________ _______________________________ 4. Osterweiterung 16-25 (2004):_____________________ ________________________________ ________________________________ ________________________________ _______________________________ 26, 27 (2007): ____________________ ____________________________

b) Tragen Sie die Ausdrcke aus dem Angebot in der richtigen grammatischen Form ein. Beitritt (m) 1 2 3 4 beitreten + Dativ Erweiterung (f) erweitern aufnehmen

1973 hat sich die damalige EGKS um Grobritannien und Dnemark erweitert. 1981 ist der damaligen EWG Griechenland .. . Die nchste .srunde fand 1986 statt. Damals wurden Spanien und Portugal .

5 6 7 8 9 10

Das Jahr 1995 stand im Zeichen des EU- . von Finnland, Schweden und sterreich. 2004 sich die EU um weitere 10 Lnder. Der EU ... in diesem Jahr unter anderen Tschechien und die Slowakei .. . Die EU . sich 2004 auch um Ungarn und Polen. Auch fr Lettland, Estland und Litauen bedeutete das Jahr 2004 den EU- . . 2007 wurden Bulgarien und Rumnien in die EU .

c) Setzen Sie die Bezeichnungen der Einwohner des Landes ein. Portugal Belgien Irland Niederlande Bulgarien Spanien Slowakei Schweden Rumnien Finnland Frankreich Tschechien Deutschland Grobritannien

Italien (2x)

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Spanier, . und . zeichnen sich durch sdliches Temperament aus. .. bauen wohl die besten Autos, .. stellen angeblich den leckersten Kse her. Im fernen Norden Europas trifft man auf und .. . . lieben ihre Hauptstadt Paris, .sind stolz auf ihre Pralinen. .. sprechen oft und gern ber die Skandale ihres Knigshauses. Wegen ihrer Vergangenheit in einem gemeinsamen Staat verstehen sich und gut. Die . haben 2008 zum Vertrag von Lissabon Nein gesagt. Viele .. im Sdtiroler Raum sprechen ziemlich gut Deutsch. Auch die .. und .. nennen sich seit 2007 stolz EU-Brger.

d) In welchem EU-Land wrden Sie gern leben/studieren/arbeiten? Warum? In welches EU-Land reisen Sie gern/am hufigsten?

4 a) Kennen Sie die einzelnen EU-Lnder? Erweitern Sie die Lnderprofile um weitere Charakteristika.

1) Es ist einer der kleinsten EU-Staaten, hat aber einen der grten Hfen der Welt. Groe Teile des Landes liegen unter dem Meeresspiegel.

2) Es ist berhmt durch Sportund Rennwagen, Schuhe und Lederwaren, Mode und die landestypische Kche. 5) Es ist das zweitkleinste EU-Land, aber der Sitz wichtiger EU-Organe. . ...

3) Hier wird leidenschaftlich gern Walzer getanzt und Ski gefahren. Es ist auch als Land der Berge bekannt. . . 6) Das Land hat frher die Meere beherrscht und Kolonien in allen Kontinenten erobert. Seine heutige Wirtschaftsleistung ist jedoch im Vergleich zu den anderen EU-Lndern eher unterdurchschnittlich.

4) Es liegt im Norden und hat doch keine nordgermanische Sprache.

b) Wie wrden Sie Deutschland bzw. Ihr Heimatland charakterisieren?

Weitere Lnder wollen der EU beitreten. Bevor sie aufgenommen werden knnen, mssen sie die sogenannten Kopenhagener Kriterien erfllen, in denen die wirtschaftlichen und politischen Voraussetzungen einer EU-Mitgliedschaft festgelegt sind. Es handelt sich dabei um: Stabilitt der Demokratie und ihrer Institutionen eine funktionierende Marktwirtschaft mit konkurrenzfhigen Unternehmen die bernahme des EU-Rechts, um die Pflichten der Mitgliedschaft zu erfllen und die Ziele der EU zu untersttzen.

5 a) Diskutieren Sie, welche der folgenden Lnder unter dem Gesichtspunkt der Kopenhagener Kriterien noch in die EU aufgenommen werden knnten. Redemittel Serbien die Ukraine Montenegro Kosovo die Trkei Albanien Kroatien Belarus (Weirussland) Bosnien und Herzegowina Mazedonien - Meiner Meinung/Ansicht nach sollte ... (kein) Mitglied der EU werden, weil ... - Ich bin der Meinung, dass ..., denn... - Wenn .. Mitglied der EU wre/wrde, ... - Es ist zu bezweifeln, ob/dass - Ich bin dafr/dagegen, dass ... - Man sollte es sich genau berlegen, ob ... - Es ist kaum anzunehmen, dass.

Bezglich der Erweiterung ist Europa heute in zwei Lager gespalten: die Anhnger einer Vertiefung der Integration einerseits und die Befrworter einer mglichst unbegrenzten Erweiterung andererseits. b) Rollenspiel: Sammeln Sie Argumente fr eins der genannten Lager. Diskutieren Sie. Anhnger einer Vertiefung der Integration: Befrworter einer mglichst unbegrenzten Erweiterung:

c) Was drckt die Karikatur wohl aus? Stimmen Sie der Aussage des Zeichners zu?

www.stutmann-karikaturen.de

Seit 1993 existiert offiziell der Europische Binnenmarkt. Nach Angaben des Bundeswirtschaftsministeriums handelt es sich um den grten gemeinsamen Markt der Welt. Der Europische Binnenmarkt gewhrleistet den freien Verkehr von Personen, Gtern, Dienstleistungen und Kapital (sog. vier Freiheiten) innerhalb der EU.

6 a) Was konkret verstehen Sie unter den einzelnen Freiheiten?

Freier Personenverkehr
- Abschaffung der Grenzkontrollen

Freier Warenverkehr
- Abschaffung der Grenzkontrollen

Die vier Freiheiten des Binnenmarktes


Freier Dienstleistungsverkehr Freier Kapitalverkehr

b) Ordnen Sie die nachstehenden Punkte in das Schema ein. Abschaffung der Grenzkontrollen grenzberschreitendes Dienstleistungsangebot

reibungslose Zahlungsabwicklung innerhalb der EU Abbau der Binnenzlle ffnung der Transport- und Telekommunikationsmrkte Anerkennung der Diplome

Aufhebung der Beschrnkungen bei Anlagen und Investitionen Aufhebung der Mengenbeschrnkungen

Niederlassungsfreiheit fr Unternehmer

Gegenseitige Anerkennung bzw. Harmonisierung von Normen Harmonisierung der Einreise-, Asyl-, Waffen- und Drogengesetze freie Arbeitsplatzwahl fr Arbeitnehmer

c) Erklren Sie, was die einzelnen Freiheiten fr die Brger und Unternehmen der EU bedeuten. Freier Warenverkehr bedeutet, 1 dass die Zlle zwischen den Mitgliedstaaten abgebaut wurden/worden sind. 2 dass die Mengenbeschrnkungen . 3 dass die Normen Freier Personenverkehr bedeutet, 4 dass die Personenkontrollen 5 dass die Diplome 6 dass der Arbeitsplatz Freier Dienstleistungsverkehr bedeutet, 7 dass die Dienstleistungen 8 dass neue Transport- und Telekommunikationsmrkte Freier Kapitalverkehr bedeutet, 9 dass die Beschrnkungen 10 dass die Zahlungen

7 Verbinden Sie die linke und rechte Seite der Tabelle zu Passivstzen. Sie erhalten wichtige Aussagen ber den Binnenmarkt. 1
h

10

11

12

Beispiel: Die nationalen Mehrwertsteuerstze werden teilweise angeglichen. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Die nationalen Mehrwertsteuerstze Der Menschen- und Drogenhandel Der freie Verkehr von Arbeitnehmern Fusionen von Unternehmen Der Verbraucherschutz Transportdienstleistungen Kartellbildungen und Monopolstellungen Elektrische und elektronische Gerte sowie PKW Diplome und Berufsabschlsse Die Preise von Waren und Diensten Technische Normen, Hygienevorschriften und Umweltstandards 12 Zlle und Einfuhrbeschrnkungen a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) grenzberschreitend anbieten (Spediteure) an den EU-Binnengrenzen aufheben harmonisieren zurcknehmen und entsorgen mssen (Hersteller) dank strkeren Konkurrenzdrucks senken EU-weit anerkennen auf sieben Jahre beschrnken knnen teilweise angleichen innerhalb der EU gemeinsam bekmpfen genehmigen mssen (Kommission) in hohem Mae gewhrleisten verhindern (Kommission)

8 a) Lesen Sie den folgenden Zeitungsartikel und beantworten Sie dann die Fragen.

HANDELSBLATT, Mittwoch, 28. Mai 2008, 16:39 Uhr

Arbeitgeberprsident Dieter Hundt hat die Bundesregierung aufgefordert, den deutschen Arbeitsmarkt zgig fr Arbeitskrfte aus den stlichen EU-Staaten zu ffnen. Ich fordere die Bundesregierung auf, die in Deutschland noch bestehende generelle Abschottung gegenber Arbeitnehmern aus den neuen Mitgliedstaaten zu beenden, sagte Hundt dem Handelsblatt. BERLIN. Zur Begrndung verwies er auf das Versprechen des franzsischen Prsidenten Nicolas Sarkozy, Osteuropern in Frankreich bereits zum 1. Juli 2008 die EUArbeitnehmerfreizgigkeit zu gewhren. Frankreich hat erkannt, dass die ffnung des Arbeitsmarktes fr Arbeitnehmer aus den neuen EU-Mitgliedstaaten mehr Chancen als Risiken birgt, sagte Hundt. Deutschland darf sich nicht weiter abschotten, sondern muss sich am grenzberschreitenden Wettbewerb um gute und ausgebildete Arbeitskrfte erfolgreich beteiligen. Er wandte sich damit gegen berlegungen der Groen Koalition, die bislang noch bis April 2009 gltigen Beschrnkungen in Deutschland um zwei weitere Jahre bis 2011 zu verlngern. DGB-Chef Michael Sommer sprach sich zwar grundstzlich ebenfalls dafr aus, den Arbeitsmarkt zgig fr Osteuroper zu ffnen. Voraussetzung sei allerdings, dass die Bundesregierung einen verbindlichen Mindestlohn einfhre. Der DGB ist grundstzlich dafr, dass alle EU Brger innerhalb der EU jederzeit eine Erwerbsttigkeit aufnehmen knnen, sagte Sommer dem Handelsblatt. Dazu sei es aber notwendig, vorher einen Existenz sichernden Mindestlohn nicht unter 7,50 Euro gesetzlich zu beschlieen.

1 Welches Problem wird im Artikel angeschnitten? 2 Welche Meinung vertritt a) der deutsche Arbeitgeberprsident? b) Frankreichs Prsident Nicolas Sarkozy? c) die Groe Koalition (CDU/CSU+SPD) Deutschlands? d) der deutsche Gewerkschaftsbund-Prsident Michael Sommer: 3 Wie ist Ihre Ansicht?

b) Kombinieren Sie. verweisen versprechen wenden auffordern erkennen aussprechen

1 Man hat die Bundesregierung aufgefordert . , 2 Man hat auf die Notwendigkeit .., 3 Man hat sich dafr ., 4 Man hat den neuen EU-Lndern ., 5 Man hat die Notwendigkeit , 6 Man hat sich dagegen .,

den Arbeitsmarkt zu ffnen.

c) Ergnzen Sie die fehlende Prposition. um(2x) gegen innerhalb auf fr (2x)

1 Der Arbeitgeberprsident Hundt verwies . die Ankndigungen des Prsidenten. 2 Die ffnung des Arbeitsmarktes bringt .. Arbeiternehmer viele neue Chancen. 3 Deutschland muss in Zukunft gut ausgebildete Arbeitskrfte werben. 4 Der DGB-Chef Sommer sprach sich . die ffnung des Arbeitsmarktes aus. 5 Man plant die Beschrnkungen . zwei weitere Jahre zu verlngern. 6 Die Bevlkerung wandte sich verrgert berlegungen der Politiker. 7 Alle EU-Brger haben das Recht jederzeit . der EU arbeiten zu knnen.

Die Europische Kommission schlgt Verordnungen und Richtlinien vor, um Normen und Vorschriften fr den Binnenmarkt zu harmonisieren. 9 Wenn Sie Kommissar wren, was wrden Sie noch harmonisieren? Erarbeiten Sie zu zweit einen Vorschlag und tragen Sie ihn dann vor.

10 Was sagen die nachstehenden Zeitungsschlagzeilen ber die Auswirkungen der bisherigen Mitgliedschaft Tschechiens in der EU?

Dezember 2007: Tschechien im Schengener Raum

EU-Recht - Vorrang vor nationalem Recht

2 Jahre Garantie

Kommissionsvorschlag zur CO2-Beschrnkung stt auf Kritik Strukturfonds 2007-2013: 773 Mrd. CZK fr Tschechien

2004: Vernderungen bei der MwSt.

2005: Erstmals Auenhandelsberschuss Steigendes Interesse am Erasmusprogramm


franzsischer Wein und Kse billiger kein Mitglied der EU geworden. Entwerfen Sie zu 5 Stellen Sie sich vor, Tschechien wre 11 Wie htte sich die Tschechische Republik Ihrer Meinung nach entwickelt, wenn sie der EU nicht beigetreten wre?

12 a) Sie hren jetzt einen Dialog zwischen einem Unternehmer und einer Mitarbeiterin des Tschechischen Industrie- und Handelsministeriums. Worum geht es in dem Gesprch?

b) Hren Sie das Gesprch ein zweites Mal und lsen Sie die Aufgaben. Bei den Behauptungen 1- 4 sollen Sie feststellen, ob sie richtig oder falsch sind. Auf die Fragen 5 und 6 antworten Sie bitte in einem Satz.

R
1 Beim OPPI handelt es sich ausschlielich um die Untersttzung des sekundren Sektors. 2 Fr das Programm interessiert sich der Chef einer mittelgroen Firma. 3 Das Programm wird vom tschechischen Staat mitfinanziert. 4 Man kann sich jederzeit um die Zuschsse bewerben. 5 Unter welchen Bedingungen kann der Unternehmer einen Vorschuss fr sein Projekt erhalten?

6 In welchem Fall haben auch Prager Firmen Anspruch auf Frdermittel aus dem Programm OPPI ?

Im Vertrag von Maastricht (1993) haben die Mitgliedslnder vereinbart, eine Whrungsunion mit einer gemeinsamen Whrung zu schaffen. Mitglied der Whrungsunion knnen Lnder werden, die die sog. Konvergenzkriterien (Maastrichter Kriterien) erfllen. Sie betreffen - Preisstabilitt - gesunde ffentliche Finanzen (Neuverschuldung, Gesamtverschuldung) - Entwicklung der langfristigen Zinsen - stabile Wechselkurse, Teilnahme am Wechselkursmechanismus des Europischen Whrungssystems (EWS)

13 Informieren Sie sich z. B. unter http://bpb.de. ber den genauen Inhalt der Kriterien. Warum wurden sie festgelegt? Welche Lnder haben sie erfllt und konnten den Euro einfhren? Welche Lnder htten den Euro auch einfhren knnen, wollten aber nicht?

14 a) Kommentieren Sie die Karikatur. b) Wie stehen die Deutschen heute zum Euro? c) Was bedeutet die Bezeichnung Teuro?

15

Hinsichtlich der Whrungsunion gibt es Befrworter und Gegner. Welche Vorteile und welche Risiken bringt die Einheitswhrung mit sich?

Quelle: www.europa2all.de/heiter.htm

Vorteile

Risiken

16 Wann soll der Euro in Tschechien eingefhrt/bernommen werden? Wren Sie fr eine schnelle oder eher eine sptere Einfhrung/bernahme? Warum? - Ich wre eher fr eine schnelle/sptere bernahme des Euro, weil/denn/obwohl - Eine baldige bernahme wrde bedeuten, dass ... - Wenn wir den Euro spter bernehmen wrden, knnten wir ... - Eine schnelle bernahme wrde zu ........................................... fhren, deshalb ...

17 Setzen Sie aus dem folgenden Angebot 10 passende Ausdrcke in ihrer richtigen grammatischen Form in den Lckentext ein. Jedes Wort darf nur einmal verwendet werden. innerhalb rechnen Einfhrung steigern sowie laut hoch zhlen Einsparung verbinden Einfuhr steigen innen verarbeiten dank

Die (1) . des Euro in Tschechien hat (2) . einer Studie der Brnner Mendel-Universitt keinen negativen Einfluss auf das Wirtschaftswachstum des Landes und die Realeinkommen der Bevlkerung. Nach der bernahme der neuen Whrung soll aber die Inflationsrate (3) ., die dann (4) wre als die durchschnittliche Teuerungsrate (5) der Eurozone. Besonders Exportunternehmen der (6). Industrie wrden einen groen Nutzen aus der baldigen bernahme des Euro ziehen, mit weniger (7) .... mssten der Energie- und der Bausektor (8) . . Die mit der Euro-Einfhrung (9) .... Kosten betreffen vor allem die Umstellung von Computerprogrammen, neue Preislisten, Schulungen der Mitarbeiter (10) . Informationskampagnen.

Binnenmarkt und Whrungsunion


Der Begriff Binnenmarkt bezeichnet einen Wirtschaftsraum ohne Grenzkontrollen von Personen und 1 Waren , ohne Binnenzlle und andere Handelshemmnisse zwischen den einzelnen Mitgliedstaaten. 2 Gegenber Drittlndern wenden die Mitgliedslnder einen einheitlichen Zolltarif an. Schon die Grnderstaaten der Europischen Wirtschaftsgemeinschaft (EWG, 1957) planten die Schaffung eines 3 Gemeinsamen Marktes. Die Grundlage des seit Januar 1993 bestehenden Europischen Binnenmarktes bilden die vier Grundfreiheiten der freie Verkehr von Personen, Waren, Dienstleistungen und Kapital. Konkret bedeutet das fr die Brger der Europischen Union, dass sie in allen Lndern der EU reisen, leben, studieren und arbeiten knnen. Unternehmen haben ein Niederlassungsrecht in allen EU4 Staaten bzw. knnen Dienstleistungen grenzberschreitend anbieten. EU-Brger und Unternehmen drfen im europischen Ausland z.B. Konten erffnen, Kredite aufnehmen oder Geld investieren. Mit 27 Lndern und rund 490 Millionen Verbrauchern ist der Europische Binnenmarkt der grte 5 einheitliche Markt der Welt. Der Konkurrenzdruck zwischen den Firmen bringt den Verbrauchern eine 6 grere Auswahl an Produkten, niedrigere Preise und einen besseren Verbraucherschutz. Fr die Unternehmen bedeutet der Binnenmarkt vor allem einen leichteren Zugang zu den Absatz- und Arbeitsmrkten der anderen Mitgliedslnder. Durch grere Stckzahlen bei der Herstellung und den 7 Wegfall der Zlle und Grenzkontrollen kommt es zu Kosteneinsparungen. Im globalen Mastab wird die Wettbewerbsfhigkeit der europischen Wirtschaft gestrkt. 8 Trotz seiner Erfolge ist der Binnenmarkt noch nicht vollendet, sondern er entwickelt sich stndig weiter. Die Tschechische Republik und die Slowakei traten im Mai 2004 im Rahmen der sog. Osterweiterung der Europischen Union bei und wurden somit Teil des Binnenmarktes. Wegen des groen Wohlstandsgeflles zwischen den alten und neuen Mitgliedslndern bedeutet diese Erweiterungswelle

eine neue Herausforderung fr die EU. Ein wichtiges Instrument zur Angleichung des Entwicklungsstandes der Lnder stellen die Strukturfonds dar, mit deren Hilfe die schwachen Regionen in der EU gefrdert werden. Eine logische Konsequenz des Binnenmarktes war die Schaffung der Europischen Whrungsunion. Die gemeinsame Whrung - der Euro () wurde 1999 zunchst als Buchgeld und 2002 in Form von Bargeld eingefhrt. Die Europische Zentralbank (EZB) mit Sitz in Frankfurt/Main steuert die gemeinsame Geld- und Whrungspolitik der Eurozone. 10 Nicht alle Staaten der EU sind Mitglieder der Whrungsunion. Grobritannien und Dnemark haben fr sich eine Ausnahme (Opting-Out) durchgesetzt. Die brigen bemhen sich noch, die fr den Beitritt notwendigen Konvergenzkriterien zu erfllen.

18 Welche Begriffe aus dem Text passen zu welchen Definitionen?

s Handelshemmnis s Niederlassungsrecht

s Drittland s Wohlstandsgeflle

r Zolltarif e Strukturfonds (Pl.)

1 _______________: 2 _______________: 3 _______________: 4 _______________: 5 _______________: 6 _______________:

Unterschied im Entwicklungsstand und Lebensstandard vertraglich festgelegte Hhe von Zollstzen und deren Klassifizierung ein Land, das auerhalb eines Vertrages steht Finanzmittel zur berwindung von wirtschaftlichen und sozialen Unterschieden Beschrnkung/Hindernis im Handel Freiheit der selbststndigen Erwerbsttigkeit und Grndung von Unternehmen in allen EU-Lndern

19 Drcken Sie die im Text C nummerierten Stze bzw. Satzteile mit Hilfe anderer grammatischer Strukturen aus. Beispiel: Der Begriff Binnenmarkt bezeichnet einen Wirtschaftsraum ohne Grenzkontrollen von Personen 1 und Waren.

1 Der Binnenmarkt ist ein Wirtschaftsraum, an dessen Grenzen Personen und Waren nicht kontrolliert kontrol werden. 2 Gegenber Drittlndern wird... . 3 Schon die Grnderstaaten planten, ... . 4 Unternehmen haben das Recht, ... . 5 Der . grte Binnenmarkt besteht ..... . 6 Der Konkurrenzdruck fhrt zu . . 7 Weil die Unternehmen in greren Stckzahlen produzieren, knnen sie . . 8 Obwohl der Binnenmarkt schon groe Erfolge erzielt hat, . 9 ., bedeutet diese Erweiterungswelle eine neue Herausforderung fr die EU. 10 Die gemeinsame Geld- und Whrungspolitik der Eurozone wird .. .

20 Beenden Sie die unvollstndigen Wrter.

EU-Auenhandel Insgesamt sind die EU-Mitgliedstaaten der grte Expo________ der Welt und der zweitgrte Impo________. Im Gegens________ zur EU-Auenpolitik ist der Auenhandel eine gemeinschaftliche Angel________. Jeder EU-Staat betr________ zwar seinen Handel mit der brigen Welt auf eig________ Rechnung, aber nach Bedin________, die von der Europischen Union einheit________ fr alle Mitgliedstaaten festge________ werden. Die EU bestimmt die Hhe von Zllen auf Einf________ aus dritten Staaten, schliet Handelsabkommen ab und entsche________ ber handelspolitische Strafund Schutzma________ im Rahmen der Regeln der Welthandelsorganisation (WTO).

Die EU finanziert ihre Politik in den verschiedenen Ttigkeitsbereichen aus einem Jahreshaushalt, der Teil eines siebenjhrigen Finanzrahmens ist. Der derzeitige Finanzrahmen gilt fr die Jahre 2007 bis 2013 und sieht fr diesen Zeitraum 864,4 Mrd. EUR vor.

21 Erlutern Sie anhand der Grafik die Ausgabenseite des EU-Haushalts 2008. Sie knnen folgende Redemittel benutzen.

- die Grafik/das Schaubild/die grafische Darstellung/ das Diagramm zeigt/macht deutlich, wofr/dass/wie - aus der Grafik geht hervor, wie viel Prozent ... - der Grafik ist zu entnehmen, ... - die Ausgaben fr machen % des Gesamthaushalts aus/betragen %

Quelle: Europische Kommission

Die EU hat keine Finanzhoheit und kann deshalb keine eigenen Steuern erheben. Sie erhlt ihre Eigenmittel (Einnahmen) aus verschiedenen Quellen von den Mitgliedslndern.

22 Erklren Sie anhand des Schaubilds, woher die Einnahmen der EU kommen und wie sich der prozentuale Anteil der einzelnen Einnahmen entwickelt hat. Benutzen Sie die angefhrten Redemittel. - % stammen aus - von ...% um % auf ...% steigen/zunehmen/sich von ... um ... auf ... erhhen - von % um ...% auf % fallen/ abnehmen/ sich verringern/ zurckgehen - eine steigende/wachsende/rcklufige/sinkende Tendenz aufweisen - im Vergleich zu (Jahr) ... kam es zu einem Anstieg/Rckgang - das entspricht einem Anstieg/Zuwachs/Rckgang von ... Prozent - die geschtzten Werte betragen/belaufen sich auf

Quelle: Europische Kommission Anm.: Traditionelle Eigenmittel = Zlle auf Erzeug nisse, die in die EU eingefhrt werden und Abgaben auf Agrarerzeugnisse

23 Setzen Sie passende Prpositionen (________) und Vorsilben (.........) ein. Manchmal gibt es mehrere Mglichkeiten. 1 2 3 4 ________ November 1993 trat der Maastrichter Vertrag ________ Kraft. Der Kurs des Euro ________ dem Dollar schwankt. (2) Der Haushaltsplan fr 2008 .........luft sich ________ 129,1 Mrd. EUR. Das bedeutet einen moderaten Anstieg ________ 2,2% ________ 2007.

5 6 7 8 9

Dieser Betrag .........spricht 1,03 % des Bruttonationaleinkommens (BNE) der EU. Die Mitgliedslnder haben ihre Wirtschaftspolitik ..........einander ..........gestimmt. (3) Mehr als 40% des EU-Haushalts .........fallen ________ Ausgaben fr nachhaltiges Wachstum. Die Verbraucherschutzanforderungen ________ Produkte sind z. T. noch unterschiedlich. Die EU gibt viel Geld ________ benachteiligte Regionen .

Kleines Quiz

1. Wie viele Einwohner hat die EU der grte Wirtschaftsraum weltweit gegenwrtig? a) 450 Mio. b) 520 Mio. c) 490 Mio. 2. Welche Lnder bilden zusammen mit der EU den Europischen Wirtschaftsraum (EWR)? a) die Schweiz, Liechtenstein und Norwegen b) Liechtenstein, Island und Norwegen c) Monaco, Liechtenstein und Island 3. Durch welchen Vertrag entstand die EU? a) durch den Amsterdamer Vertrag b) durch den Maastrichter Vertrag c) durch den Vertrag von Nizza 4. Wann trat der Binnenmarkt in Kraft? a) 1968 b) 1986 c) 1993 5. Wer kontrolliert die Einhaltung der Wirtschaftswettbewerbsregeln im Binnenmarkt? a) die Kommission b) der Ministerrat c) der Gerichtshof 6. Fr welche Steuern gibt es EU-Mindeststeuerstze? a) fr die Einkommensteuer b) fr die Krperschaftssteuer c) fr die Mehrwert- und Verbrauchssteuern 7. 1999 wurde die gemeinsame Whrung Euro in Form von __________ und 2002 als __________eingefhrt. a) Bargeld b) Wechselgeld c) Buchgeld 8. Welche Lnder haben sich nicht verpflichtet, der Whrungsunion beizutreten? a) Dnemark und Schweden b) Grobritannien und Schweden c) Dnemark und Grobritannien 9. Haben die Euro-Banknoten und Euro-Mnzen in allen Lndern das gleiche Design? a) nur die Banknoten b) die Banknoten und die Vorderseiten der Mnzen c) sowohl die Banknoten als auch die Mnzen 10. Welche Nicht-EU-Lnder bringen eigene Euro-Mnzen in Umlauf? a) Andorra, Liechtenstein, Island b) Monaco, San Marino, Vatikan c) Montenegro, Liechtenstein, Schweiz

Abbau, der ((e)s, 0) Abkommen, das (s, 0) Abschottung, die (-, en) Anerkennung, die (-, en) anerkennen (erkennt an, erkannte an, hat anerkannt) anschneiden (schneidet an, schnitt an, hat angeschnitten) Arbeitnehmerfreizgigkeit, die (-, 0) Aufenthaltsrecht, das ((e)s, e) aufheben (hebt auf, hob auf, hat aufgehoben) Aufhebung, die (-, en) aufnehmen (nimmt auf, nahm auf, hat aufgenommen) Bargeld, das((e), er) beitreten (tritt bei, trat bei, ist beigetreten) (+ Dat.) Beitritt, der ((e)s, e) (zu + Dat.) bergen (birgt, barg, hat geborgen) (in sich) beziehen (bezieht, bezog, hat bezogen) bezweifeln Binnenmarkt, der ((e)s, -e) Buchgeld, das ((e)s, er) Eigenmittel, das (s, -) Einhaltung, die (-, 0) Einreise, die (-, n) entfallen auf (entfllt, entfiel, ist entfallen) Erweiterung, die (-, en) Europische Atomgemeinschaft (EAG)/Euratom Europische Gemeinschaft fr Kohle und Stahl (EGKS) Europische Wirtschaftsgemeinschaft (EWG) Fonds, der (-, -) [f:, f:(s), f:s] freier Dienstleistungsverkehr freier Kapitalverkehr freier Personenverkehr freier Warenverkehr gegenber Gemeinschaft, die (-, en) Gerichtshof, der ((e)s, -e) Gesichtspunkt, der ((e)s, e) gewhrleisten grenzberschreitend Grnderstaat, der ((e)s, en) Rat der EU (Ministerrat), der ((e)s, -e) Mitglied, das ((e)s, er) Mitgliedschaft, die (-, en) mittelstndisch Niederlassungsfreiheit, die (-, 0) Richtlinie, die (-, n) rckwirkend Ruhestand, der ((e)s, 0) Schlagzeile, die (-, n) Standpunkt, der ((e)s, e) steuern stoen auf (stt, stie, hat gestoen) Stckzahl, die (-, en) bergangsfrist, die (-, en) bernehmen (bernimmt, bernahm, hat bernommen) Umstellung, die (-, en) umstritten Vereinheitlichung, die (-, en) Verordnung, die (-, en) Vorlage, die (-, n) Vorrang, der ((e)s, 0) Vorschrift, die (-, en) Vorschuss, der ((e)s, -e) Waffe, die (-, en) Whrungsunion, die (-, en)

zde: odstrann, odbourn dohoda uzaven, izolovn uznn uznvt, uznat nahodit problm voln pohyb zamstnanc/pracovnk prvo na pobyt zruit, odstranit zruen, odstrann prijmout (za) lena hotovost vstoupit do, pistoupit k vstup do, pistoupen k skrt (v sob) pobrat, dostvat (finann prostedky) pochybovat (jednotn) vnitn trh (JVT) zde: pjem, vlastn zdroj dodrovn pjezd pipadnout na roziovn Evropsk spoleenstv pro atomovou energii (Euratom) Evropsk spoleenstv uhl a oceli (ESUO) Evropsk hospodsk spoleenstv (EHS) fond voln pohyb slueb voln pohyb kapitlu voln pohyb osob voln pohyb zbo vi, oproti spoleenstv soudn dvr hledisko zaruit, zajistit pekroujc hranici zakladatelsk stt Rada EU (Rada ministr) len lenstv stedn, stedn velik svoboda usazovn/podnikn smrnice zptn dchod, penze tun (novinov) titulek stanovisko dit, provdt narazit na poet kus pechodn obdob pevzt zde: zmna, adaptace sporn sjednocovn nazen zde: pedloen (dokladu) nadazenost pedpis zloha zbra mnov unie

wenden, sich gegen (wendet, wandte, hat gewandt) Wohlstandsgeflle, das (s, -) Zollsatz, der ((e)s, -e) Zugang, der ((e)s, -e) zgig Zuschuss, der ((e)s, -e)

obrtit se proti rozdl ve stupni rozvoje/v ivotn rovni celn sazba pstup rychl dotace

26 Globalisierung A
Es gibt wenige Wirtschaftsthemen, die in der ffentlichkeit so emotional diskutiert werden wie die Globalisierung. Jeder hat eine Meinung dazu dazu. Die einen verbinden mit der Globalisierung steigende Chancen fr alle und wirtschaftlichen Aufschwung weltweit. Die anderen frchten den schaftlichen "Terror der konomie" und sehen mehr Verlierer als Gewinner. er

1 a) Was will der Zeichner mit seinem Bild (rechts) sagen? b) Was verstehen Sie unter dem Begriff Globalisierung?

2 a) Versuchen Sie anhand der Collage die Globalisierung genauer zu charakterisieren.

www.borer-cartoon.ch

www.wikipedia.de, www.wikipedia.de www.adpic.de

b) Stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Begrnden Sie.

c) Was ist fr die Globalisierung typisch? Fhren Sie die Stze zusammen.

1 Die Wirtschaft orientiert sich 2 Der Welthandel nimmt immer 3 Die nationalen Wirtschaften 4 Die Grokonzerne versuchen, ihre Kosten 5 Viele Arbeitspltze werden in 6 Produkte, Dienstleistungen und 7 Ein starkes Wirtschaftswachstum 8 Es entstehen grenzberschreitende

zu senken und so die Gewinne zu maximieren. nicht mehr an den nationalen Grenzen. in der ganzen Welt agierende Konzerne. Billig-Lohn-Lnder verlagert. Lnder grere Ausmae an. verschrft weltweit die Umweltproblematik. lsen sich zunehmend auf. Ressourcen werden weltweit ausgetauscht.

d) Erklren Sie. 1 Es werden viele Arbeitspltze in Billig Billig-Lohn-Lnder verlagert, weil 2 Die Wirtschaft orientiert sich nicht mehr an den nationalen Grenzen, denn 3 Ein starkes Wirtschaftswachstum verschrft weltweit die Umweltproblematik, weil 4 Es entstehen immer mehr grenzberschreitende Konzerne, denn 5 Der Welthandel nimmt immer grere Ausmae an, weil

3 a) Sammeln Sie Argumente als Globalisierungsbefrworter/ Globalisierungsbefrworter/-kritiker. Versuchen Sie die andere Seite zu berzeugen. Befrworter Kritiker

b) Betrachten Sie sich mehr als Globalisierungskritiker oder befrworter? c) Markieren Sie in den folgenden Texten die Argumente der beiden Seiten. )

Die Globalisierungskritiker fhren verschiedene Punkte an. Insbesondere die Ungerechtigkeit der Verteilung des Wohlstands wird immer wieder kritisiert. Ein weiterer Kritikpunkt ist die starke Konzentrierung auf die Wirtschaft, so dass Umweltschutz, Menschenrechte und Demokratie oft auf der Strecke bleiben. Die sehr liberale Wirtschaftspolitik vieler Lnder, insbesondere der USA, steht ebenfalls in der Kritik. Auch die fehlende teht Legitimation von Gremien, wie zum Beispiel die mation G8, in denen wichtige Entscheidungen fr die gesamte Welt getroffen werden. An diesen Entscheidungen werden die Entwicklungslnder gen oft kaum beteiligt.

Die Befrworter der Globalisierung sehen in erster Linie die Chancen, die die Globalisierung bietet. Viele Lnder knnen am Welthandel teilnehmen und davon profitieren. Die Weltwirtschaft wchst stetig. Es gibt Kommu Kommunikationsmglichkeiten mit der ganzen Welt. Die liberale r Ausrichtung des Welthandels wird befrwortet, da oft die Meinung vertreten wird, dies sei die effektivste Form der Koordination der Wirtschaft. Anpassungen werden im Ideal Idealfall durch den Markt gesteuert, so dass stets die beste Verteilung sichergestellt ist. Auch wird festgestellt, dass die Globalisierung etwas ist, das sich nicht verhindern lsst.
frei nach: www.globalisierung www.globalisierung-infos.de

d) Welchen Argumenten stimmen Sie zu? Gegen welche wrden Sie polemisieren? ) e) Dass-Satz und Infinitv + zu (1) oder nur dass Satz dass-Satz (2)? Kreuzen Sie an und verbinden Sie die Stze Stze.

1 Es wird oft kritisiert: Der Wohlstand wird ungerecht verteilt. 2 Den USA wird vorgeworfen: Die USA setzen eine zu liberale Wirtschaftspolitik durch. liberale 3 Viele Lnder begren die Mglichkeit: Sie knnen am Welthandel teilnehmen. 4 Die Entwicklungslnder verlangen: Die G 8 soll die Entscheidungen mit ihnen besprechen besprechen.

5 Positiv wertet man: Die einzelnen Lnder knnen vom Welthandel profitieren. 6 Die liberale Ausrichtung des Welthandels stellt sicher: Die Wirtschaft wird optimal koordiniert koordiniert. 7 Die Menschen auf der ganzen Welt gewinnen durch das Internet die Chance: Die Menschen : knnen miteinander kommunizieren.

4 a) Welche Erscheinungen begleiten noch die Globalisierung? rscheinungen

( N ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Entstehung Abbau Senkung Schaffung Wachsen Einfluss berflutung Vertiefung Bedrohung

von Vorurteilen einer Informationselite der Grokonzerne auf die Politik mit Informationen der bereits existierenden sozialen Unsicherheit durch den neuen Nationalismus des Zusammengehrigkeitsgefhls der Produktionskosten neuer Arbeitspltze in den Lndern der D Dritten Welt

b) Welche Erscheinungen sind negativ/positiv? Begrnden Sie. c) Erklren Sie.

Warum entsteht eine Informationselite? Warum existiert die Bedrohung durch den neuen Nationalismus? Warum werden durch die Globalisierung Vorurteile abgebaut? Warum vertieft sich die bereits vorhandene soziale Unsicherheit?

5 Welche sind die Ursachen fr die Globalisierung? Erklren Sie folgende Begriffe und fhren Sie weitere Globalisierung? Ursachen an.

weitere Ursachen ? eitere

www.online-dissertation.de

Den Globalisierungsprozess versteht man in erster Linie in seiner wirtschaftlichen Dimension. Mit Globalisierung muss man jedoch auch kologische, kulturelle und soziale Aspekte in Verbindung bringen. 6 a) Ordnen Sie die Wrter im Schttelkasten den einzelnen Dimensionen der Globalisierung zu. e Migration s Internet informationstechnologische Vernetzung r Wertewandel MTV Cocacolisation globale Umweltverantwortung e Verunsicherung der Menschen e Wissensgesellschaft internationale Kche e Ressourcenknappheit

e Standortkonkurrenz

erhhte Qualifikationsanforderungen e Mobilitt des Kapitals transnationale Konzerne

Arbeit - Mobilitt - ... - -

Kommunikation ... Informationsfreiheit

Gesellschaft . demographische Probleme . .

Globalisierung
Unternehmen Megafusionen . sinkende Transportkosten . . Umwelt Kultur Multi-Kulti . . . .. Klimawandel ..

b) Welche anderen Beispiele knnen Sie anfhren?

7 a) Welche Globalisierungssymbole finden Sie? Erklren Sie ihre Bedeutung. Cocacolisation Billigflieger G8 globales Dorf Santa Claus Harley-Davidson Industrialisierung EU Mercedes-Benz Frachtcontainer

Globalisierung
Terrorismus Multis

b) Gibt es noch andere Globalisierungssymbole?

8 Komplettieren Sie die Stze. 1 Der Prozess der Globalisierung hat in den letzten Jahren stark zugenommen, weil 2 Der Motor der Globalisierung ist nicht mehr zu bremsen, denn 3 Viele Menschen frchten die Globalisierung, weil 4 Selbst unter den konomen ist es umstritten, ob die Globalisierung 5 Um die Globalisierung zu verstehen, 6 Mit Sorgen beobachtet man, dass die Globalisierung den Abstand zwischen . 7 Ganz positiv an der Globalisierung ist meiner Meinung nach, dass iv

Viele global agierende Markenkonzerne haben ihren Ursprung in den USA. Mit ihren Produkten erweitern sie nicht nur das Warenangebot in der jeweiligen Zielregion sondern verdrngen auch regionale Produkte. Und Zielregion, das Tragen von Nike-Schuhen, das Trinken von Coca ola und das Essen bei McDonald's ist immer auch ein Schuhen, Coca-Cola kultureller Ausdruck.

9 a) Wie verstehen Sie das Zitat? Wie ist Ihre Meinung dazu?

b) Lesen Sie den Text. Whrend in der Globalisierungsdebatte einerseits die Dominanz westlicher Kulturen und der damit verbundenen Konsummuster kritisiert wird, wird andererseits auf Vereinheitlichungstendenzen hingewiesen, die im Zuge von Standardisierungsprozessen zu einer Verschmelzung von Kulturen fhren.
www.welt.de Fr

beide Thesen westliche Dominanz und kulturelle Annherung wird der Konzern McDonald's als Beispiel angefhrt. Fr die westliche Dominanz steht das durch den amerikanischen Soziologen George ominanz Ritzer geprgte Schlagwort McDonaldisierung. Die Fast Fast-Food-Kette McDonald Kette McDonald's steht in diesem Zusammenhang fr die negativen Folgen der Globalisierung und verkrpert den prototypischen bergang von traditionellen zu rationalen Geschfts und Gedankenmodellen, die auf effizienten, kalkulierbaren und Geschftskontrollierbaren Prinzipien basieren. Als grte und wohl bekannteste Fast-Food-Kette der Welt ist der Konzern regelmig Ziel von elt Protestaktionen von Globalisierungskritikern sowie Umwelt- und Verbraucherschtzern. Darber hinaus wurde dem Konzern hufig die Ausbeutung von schlecht bezahlten Arbeitskrften, Kinderarbeit und das Verhindern gewerkschaftlicher und betrieb kschaftlicher betriebsrtlicher Zusammenschlsse vorgeworfen. Im Nahen Osten, in Frankreich und Spanien kam es sogar zu gewaltttigen Aktionen gegen einzelne Niederlassungen.
www.wikipedia.de

Gleichzeitig ist McDonald's auch ein Beispiel fr die These der kulturellen Annherung da McDonald's den s Annherung, Auftritt und die Produktpalette je nach Region den kulturellen Gegebenheiten anpasst. So wird etwa in israelischen Niederlassungen lediglich koscheres Essen angeboten und alle Restaurants bleiben am Sabbat estaurants geschlossen. Weiter werden in Indien keine Rindfleischgerichte verkauft und auch in islamisch geprgten Lndern die jeweiligen Speisevorschriften eingehalten.
frei nach www.bpb.de

c) Welche Stichpunkte passen zu dem Text? Finden Sie die richtige Reihenfolge.

( 1 ) Auswirkungen der Globalisierung ( ) McDonald's Ursachen der schlechten Umsatzzahlen ( ( ( ) Rckblick auf die Firmengeschichte

) Einige Filialen im Ausland attackiert

) McDonald's ein Paradebeispiel ( ) Ein Dorn im Auge von vielen Globalisierungskritikern

) neue Umweltpolitik des Konzerns ( ) Anpassungsversuche des Konzerns

d) Fassen Sie die wichtigsten Textinhalte anhand der Stichpunkte zusammen. e) Was passt zusammen?

sich den kulturellen Gegebenheiten schlecht bezahlte Arbeitskrfte gegen die Konzernpolitik Kinder fr die Arbeit Arbeit der Gewerkschaften Konzernfilialen landesbezogene Speisevorschriften

einhalten anpassen ausbeuten erschweren angreifen protestieren ausnutzen

f) Komplettieren Sie die Stze anhand der vorigen bung. Es gibt verschiedene Mglichkeiten. 1 Dem Konzern wird vorgeworfen, dass 2 Viele Leute auf der ganzen Welt gehen auf die Strae, um . 3 Im Hinblick auf die Situation in den einzelnen Produktionssttten wird dagegen protestiert, dass 4 Hinsichtlich der verschiedenen Kulturen versucht der Konzern, 5 Viele radikale Jugendliche haben keine Angst davor, 6 Der Konzern wird auch deswegen kritisiert, weil 7 Bezglich der landesbezogenen Kchen ist der Konzern bemht, g) ber welche positiven und negativen Seiten von McDonald's wird im Text gesprochen? Positiv: negativ

h) Um welche Punkte wrden Sie die zwei Listen aufgrund Ihrer Erfahrung erweitern?

i) Wrden Sie gegen McDonald's demonstrieren? Sammeln Sie Argumente. Disku Diskutieren Sie.

Ja, weil _____________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________
foto: Monika Tomkov, MF DNES

Nein, weil __________ ___________________ ___________________ ___________________ ___________________ ___________________ ___________________ ___________________ ___________________ ___________________ ___________________ ___________________ ___________________ ___________________ ___________________ ___________________

Der ehemalige Generalsekretr der strksten konservativen Partei in Deutschland CDU Heiner Geiler ist im Jahre 2007 dem globalisierungskritischen Bndnis Attac beigetreten. Kurz vor dem G8-Gipfel in Heiligendamm in Deutschland hat er in einem SPIEGEL-ONLINEdamm Interview ber seine Motive fr den Beitritt und ber Schattenseiten der Globalisierung gesprochen.

www.wikipedia.de

10 a) Hren Sie das Interview und entscheiden Sie, ob die folgenden Aussagen stimmen. ) Richtig 1 Herr Geiler will whrend des G8 G8-Gipfels gegen die Globalisierung demonstrieren. 2 Das Bndnis Attac engagiert sich gegen die Globalisierung. 3 Ohne die landwirtschaftlichen Subventionen in Europa und Amerika ginge es den Menschen in Afrika noch schlechter. Falsch

b) Beantworten Sie folgende Fragen Fragen. 1 ber welche Globalisierungsprobleme spricht man im Interview? 2 Wissen Sie, was G8 und G8-Gipfel bedeuten? Erklren Sie diese Begriffe! Gipfel 3 Gegen welche andere internationale Institutionen engagieren sich die Antiglobalisten? 4 Hat in Ihrem Land schon ein Gipfeltreffen einer dieser Organisationen stattgefunden? Was wissen Gipfeltreffen Sie davon? 5 Wrden Sie an einer Demonstration gegen die Globalisierung teilnehmen? Warum (nicht)? ie arum

c) Vervollstndigen Sie den Lckentext falls notwendig. Lckentext,

Im Interview versucht der ehemal ehemal__ CDU-Generalsekretr Heiner Geiler sein sein__ Attac-Beitritt zu begr_____. Er erklrt, dass er nicht vorh . vorh___, an den Demonstrationen teilzunehmen. Ihm gef gef___ aber, dass sich Attac fr das__ Recht auf gewaltfr___ Demonstrationen einsetzt. Er betont auc dass __ auch, Attac nicht gegen d__ Globalisierung kmpft. Seiner Meinung nach will Attac die Globalisierung eher einung

human gesta____. Am Beispiel von Afrika will Geiler zeigen, dass die Globalisierung au Kontrolle . eiler au__ gert. Europ__ und Amerikaner bedrohen nml nml__ mit gigantischen Agrarsubventionen in ihre ihren eigen__ Lnder__ die Existenzgrundlage von Millionen Menschen in Afrika. Auch a die Frage, ob enschen a__ die Parteifreunde mit seine__ Attac-Mitgliedsch___ einverstanden sind, findet Geiler schnell eine Antwort: Ich habe sie vorh___ nicht gefragt. e

Die Bewegung Attac gehrt zu den wichtigsten Trgern der Globalisierungskritik und findet vor kritik allem bei engagierten Jugendlichen groen Zuspruch. Attac gibt es in ber 45 Lndern und zhlt nach eigenen Angaben ber 80 000 Mitgaben glieder. Neben prominenten Politikern findet nenten Attac Untersttzung auch bei kirchlichen und gewerkschaftlichen Gruppen.
www.wikipedia.de

11 a) Welche Manahmen sollten nach der Meinung von Attac getroffen werden? werden? Es sollte eine Steuer auf die internationalen Transaktionen eingefhrt werden werden. Die Kapitaleinknfte und groe Vermgen sollten Die Macht der . Die sogenannten Steueroasen . Die Armut in . Die bestehenden hierarchischen .

b) Welche Folgen haben die Manahmen? Ergnzen Sie. Wenn man eine Steuer auf die internationalen Finanztransaktionen einfhrt, Wenn man Kapitaleinkn und groe Vermgen strker besteuert, nfte Wenn man die Macht der transnationalen Konzerne einschrnkt,

c) Wie kann man die folgenden Vorhaben realisieren? Die hierarchischen Verhltnisse zwischen Man und Frau kann man abschaffen, indem Mann Die Armut in den Lndern der Dritten Welt kann man eliminieren, indem . ndern Die sogenannten Steueroasen kann man trocken legen, indem .

d) Rollenspiel: berreden Sie Ihren Gesprchspartner.

Sie enschieden sich, Attac beizutreten und versuchen auch Ihre Freundin/Ihren Freund zu berreden.

Sie wollen Attac nicht beitreten. Argumentieren Sie.

Globalisierung der Wirtschaft Unter Globalisierung versteht man den Prozess der zunehmenden internationalen Verflechtung in allen Bereichen (Wirtschaft, Politik, Kultur, Umwelt, Kommunikation usw.). Diese Intensivierung der globalen Beziehungen geschieht auf der Ebene von Individuen, Gesellschaften, Institutionen und Staaten. Als wesentliche Ursachen der Globalisierung gelten der technische Fortschritt, insbesondere in den Kommunikations- und Transporttechnologien sowie die politischen Entscheidungen zur Liberalisierung des Welthandels. Im Mittelpunkt der Globalisierung steht die Wirtschaft, schon weil im konomischen Bereich die Entgrenzung der Welt am weitesten gegangen ist. Die Hauptakteure auf dem Weltbinnenmarkt sind die berwiegend in Nordamerika, der EU, in Japan und China ansssigen trans- und multinational agierenden Konzerne, fr die sich die Bezeichnung Global Players oder umgangssprachlich Multis etabliert hat. Fr ihre Direktinvestitionen suchen sie die weltweit kostengnstigsten Produktionsstandorte. Von der Mglichkeit, einzelne Produktionsschritte dorthin zu verlagern, wo die gnstigsten konomischen und technologischen Bedingungen herrschen, profitieren besonders weltweit agierende Unternehmen mit komplexer Produktstruktur und entsprechender Kapitalausstattung. Von dem weltweiten Konkurrenz- und Preisdruck sind dann die klassischen mittelstndischen Unternehmen betroffen, die oft auf einem globalen Zulieferermarkt bestehen mssen. Die Verlagerung der Produktion von kapitalkrftigen Unternehmen in Lnder mit niedrigeren Lohnkosten gefhrdet in den Industriestaaten vor allem Arbeitspltze mit geringer Qualifikation. Die Menschen stehen unter immer grerem Leistungsdruck, da sie ein immer hheres Ausbildungsniveau und innovative Fhigkeiten aufweisen mssen, um mit den Arbeitnehmern anderer Staaten konkurrieren zu knnen. Mit dem weltweiten Wettlauf um die Investitionen in Produktionssttten entsteht eine internationale Konkurrenz auch zwischen Industrienationen und Entwicklungslndern. Die Staaten mssen sich bemhen, die Anforderungen der Unternehmen zu erfllen: Steuern zu senken, Arbeitszeitregelungen zu lockern, Lohnnebenkosten zu minimieren und Brokratie abzubauen. Deregulierung lautet daher das politische Programm in einer rapide wachsenden Zahl von Staaten. Die Senkung der Produktionskosten verhilft zu einem schnelleren Wirtschaftswachstum, einem hheren Lebensstandard und zu neuen, zuvor ungeahnten Chancen. Die ungehinderte Mobilitt betrifft nicht nur Kapital und Gter, sondern auch Menschen und Informationen, was zu einer steigenden Informations- und Reisefreiheit fhrt. Die Globalisierung beschleunigt den Strukturwandel in der Wirtschaft und ihre Gewinner sind solche Lnder, die sich diesem Strukturwandel rasch anpassen knnen. Als Verlierer gelten strukturschwache und traditionsorientierte Lnder, besonders in der Dritten Welt. Die Kluft zwischen den dynamischen und den strukturschwachen Lndern wird immer tiefer und die ungleiche Verteilung nimmt immer mehr zu.
nach: www.politikundunterricht.de/4_03/globalisierung.pdf Markt-Lexikon, Globalisierung, Goethe Institut Internationes

12 Fassen Sie anhand des Textes die Vor- und Nachteile der Globalisierung zusammen. + . . . . .

Indirekte Rede Grammatische Regeln mit Beispielen Mit der indirekten Rede wird wiedergegeben, was andere Personen gesagt oder geschrieben haben. Dabei wird in der Regel der Konjunktiv I benutzt (d.h. Konjunktiv Prsens, Perfekt und Futur). Wenn sich der Konjunktiv I nicht von der Indikativform unterscheidet (1. Person Sg., 1. und 3. Person Plural), verwendet man den Konjunktiv II (d. h. Konjunktiv Prteritum oder wrde-Form und Konjunktiv Plusquamperfekt). Die Konjunktivformen in der indirekten Rede trifft man vor allem in den Medien und offiziellen Texten an. Man distanziert sich dadurch von der fremden uerung. Konjunktiv I Konjunktiv Prsens: er habe / sei / msse / gehe / kaufe Konjunktiv Perfekt: er habe gekauft / sei geblieben Konjunktiv Futur: er werde kaufen Konjunktiv II (wird sonst vor allem in Konditionalstzen benutzt) Konjunktiv Prteritum: er htte / wre / wrde / msste / bliebe / kme / wrde-Form: er wrde kaufen Konjunktiv Plusquamperfekt: er htte gekauft / er wre geblieben direkte Rede Indikativ indirekte Rede Konjuktiv I Formen mit Konjuktiv II Gegenwartsformen: Sie sagte: Jan hat kein Geld. Sie sagte, Jan habe kein Geld. Sie sagte, sie htten kein Geld. Vergangenheitsformen: Sie sagte: Jan hatte kein Geld. , Jan habe kein Geld gehabt. , sie htten kein Geld gehabt. / Jan hat kein Geld gehabt. Zukunftsformen: Sie sagte:Jan wird nie Geld haben. , Jan werde nie Geld haben. , sie wrden nie Geld haben. Ins Tschechische wird der Konjunktiv der indirekten Rede mit pr nebo dajn bersetzt.

13 a) Unterstreichen Sie im folgenden Text die Konjunktive der indirekten Rede und bersetzen Sie die Wortverbindungen, in denen Sie vorkommmen. Der franzsische Philosoph Alain de Benoist sagte, es habe keinen Sinn, gegen die Globalisierung zu kmpfen, denn sie sei Teil unseres Lebens. Er fasst mit diesem Satz zusammen, was jeder sieht und sprt aber vielleicht nicht akzeptieren mchte. Als Beginn der heutigen Globalisierung bezeichnet Benoist den Fall der kommunistischen Regime in Mittel/Osteuropa 1989 und den darauf folgenden Untergang der Sowjetunion. Erst seitdem sei es mglich, weltweit ber alle Staatsgrenzen hinweg Waren, Kapital und auch Menschen beliebig zu verschieben. Damit sei die Elektronisierung unseres Lebens einhergegangen. Diese habe die Abschaffung von Zeit und Raum bewirkt. Was immer auch geschehe, sei nicht mehr an Orte oder zeitliche Verzgerungen gebunden. Der 11.9.2001, die Finanzkrise, aber auch einfache Ereignisse, wie die Fuballweltmeisterschaft htten weltweit und sofort ihre Auswirkungen. Territorien spielten dabei keine Rolle mehr. Mit dieser Aufhebung von Raum und Zeit htten auch die Nationalstaaten in der Globalisierung an Bedeutung verloren und htten immer weniger Handlungsspielraum. Sie seien einerseits zu klein, um den globalen Problemen zu trotzen. Sie seien andererseits zu gro, um noch die Alltagsprobleme des einfachen Brgers zu lsen. Einfachstes Beispiel sei die Standortproblematik: Wird ein Staat als Wirtschaftsstandort zu teuer, wandert das globalisierte Kapital einfach ab. Was solle der Staat dagegen schon machen?

Die Globalisierung sei laut Benoist vielmehr ein Problem von Netzwerken. Die globalisierte Welt ist eine vernetzte Welt! Die geographische Lage spiele keine Rolle mehr. In der Globalisierung gbe es somit auch kein Zentrum mehr. Krisen und Terrorismus, Kartelle und Verbrechen sie seien berall zugleich. Die Nationalstaaten knnen deshalb ihre Brger nicht mehr effizient schtzen. ()
http://www.fk-un.de/UN-Nachrichten

b) berfhren Sie folgende Stze in die indirekte Rede. Benutzen Sie sowohl Konjunktiv I fr die neutrale uerung, als auch Konjuktiv II fr die distanzierte uerung. bersetzen Sie die transformierten Stze. Beispiel: Die Globalisierungsgegner behaupten: Die Globalisierung ist unmoralisch und hat unsere Kultur zerstrt. - Die Globalisierungsgegner behaupten, die Globalisierung sei/wre unmoralisch und habe/htte unsere Kultur zerstrt.

1 Nach den Worten von Kofi Annan hat mit dem 21. Jahrhundert das Jahrtausend der Stdte begonnen. 2 Dem Bericht der EU-Kommission zufolge haben sich die Transformationslnder auf den westlichen Mrkten durchgesetzt. 3 Nach Analysen der Weltbank hat hinter Wirtschaftswundern stets die ffnung der Mrkte fr Handel und Wettbewerb gestanden. 4 Durch die kulturelle Globalisierung verdrngt die sich immer strker ausbreitende US-amerikanische bzw. westliche Kultur die Kulturen in allen anderen Lndern und alles schmilzt zu einem McWorld zusammen. 5 Das Unternehmen muss seine Produktion verlagern, weil die Kosten am bisherigen Standort zu stark gestiegen sind, so der Sprecher des Unternehmens.

14 Beschreiben Sie die Grafik, lesen Sie den Text und beantworten Sie die Fragen.

Verstdterung in Industrie- und Entwicklungslndern 1850 2030


Die Globalisierung wird unter anderem deshalb angegriffen, weil sie traditionelle Werte zersetzt. Wirtschaftswachstum frdert die Verstdterung, die traditionsgebundene lndliche Gemeinschaften zerstrt. Diese Entwicklung bedroht die kulturelle Identitt und kulturelle Werte sowohl in den Entwicklungs- als auch in den Industrielndern. Z. B. die Bewohner amerikanischer Kleinstdte beklagen sich, groe nationale Einzelhandelsketten und Einkaufszentren htten ihre Tante-Emma-Lden und das traditionelle Gefge ihres Gemeindelebens zerstrt.
nach: www.politikundunterricht.de/4_03/globalisierung.pdf

1 Wie hat sich der Anteil der Stadtbevlkerung in den letzten 50 Jahren entwickelt und wie sind die Prognosen fr die nchsten Jahrzehnte? 2 Nennen Sie weitere Beispiele der kulturellen Globalisierung. 3 Mchten Sie lieber in einer Grostadt oder in einem kleineren Ort wohnen? Warum? 4 Finden Sie die Beispiele fr indirekte Rede im Text.

15 Ordnen Sie die Anglizismen den entsprechenden deutschen Ausdrcken zu und suchen Sie die tschechischen quivalente. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. Teenager Smalltalk Beautycase Charts Indoor Event Lifestyle Web Outlet Notebook Chat Handy Icon Mens Wear Open-Air zoomen Hotline Feedback Hangover Recycling Bodybuilding Drummer A B C D E F G H I J K L M N O P R S T U V heranholen Freiluftveranstaltung tragbarer Rechner Datennetz Jugendlicher Kater, Katzenjammer beilufige Konversation Lebensart, Lebensstil Muskeltraining Rckkopplung, Antwort Wiederverwertung Kundenbetreuung am Telefon Mobiltelefon Fabrikverkauf Geplauder, Unterhaltung (im Internet) Schlagzeuger Herrenbekleidung Kosmetikkoffer, Schminkkoffer Hallenveranstaltung Bestenliste, Rangliste, Schlagerparade Bildsymbol

agieren - jednat, bt inn / aktivn Anforderung, die (-, en) - poadavek angreifen (greift an, griff an, hat angegriffen) - napadnout ansssig - usazen Arbeitszeitregelung, die (-, en) - prava pracovn doby auftreten (tritt auf, trat auf, ist aufgetreten) - vystupovat; vznikat, vyskytovat se ausbreiten (sich) - roziovat (se) beeintrchtigen - pokozovat, omezovat beitreten (tritt bei, ist beigetreten) + Dat. - vstoupit (do organizace) beklagen sich ber etwas/jemanden - stovat si beschleunigen - urychlit, zrychlit bestehen (bestand, hat bestanden) - obstt; auf: trvat na Bundesparteitag, der (s, e) - celosttn sjezd/kongres strany (SRN, Rak. v.) Bndnis, das (ses, se) - spolek, svazek, aliance einsetzen sich (fr) - zasazovat se (o, za) Einzelhandelskette, die (-, n) - maloobchodn etzec Entgrenzung, die (-, en) - zbaven, zruen, osvobozen (se) od hranic Entwicklungsland, das (es, -lnder) - rozvojov zem Existenzgrundlage, die (-, n) - existenn zklad Fortschritt, der ((e)s, 0) - pokrok Gefge, das (s, -) - sloen, struktura Generalsekretr, der (s, e) - generln tajemnk geraten (gert, geriet, ist geraten): auer Kontrolle geraten - vymknout se kontrole gewaltfrei - nensiln Gewinner, der (s, -) - vtz Grundrecht, das ((e)s, e) - zkladn prvo herrschen - panovat, vldnout insbesondere - zvlt, zejmna Kapitalausstattung, die (-, en) - kapitlov vybaven Klimawandel, der (s, 0) - klimatick zmny Kluft, die (-, Klfte) - propast; rozpor Konkurrenzdruck, der (s, 0) - konkurenn tlak kostengnstig - nkladov vhodn, levn (z hlediska nklad) lndlich - venkovsk Leistungsdruck, der ((e)s, 0) - tlak na vkon

lockern - uvolnit; zmrnit Lohnnebenkosten, die (Pl.) - vedlej mzdov nklady Mitgliedschaft, die (-, en) - lenstv Parteifreund, der ((e)s, e) - kolega ze strany, spolustrank Preisdruck, der ((e)s, 0) - tlak na ceny, stlaovn cen Produktionsschritt, der ((e)s, e) - vrobn krok rechtsorientiert - pravicov berwiegend - pevn, pevldajc; vtinou, zejmna Umweltverantwortung, die (-, 0) - odpovdnost za ivotn prosted ungeahnt - netuen, neoekvan Unsinn, der ((e)s, 0) - nesmysl Ursache, die (-, n) - pina verdrngen - potlait, vytlait vereinbar - sluiteln verhelfen zu etwas - napomoci, dopomoci Verflechtung, die (-, en) - propojen, spojen Verlierer, der (s, -) - poraen, prohrvajc Vernetzung, die (-, en) - propojen Verstdterung, die (-, 0) - urbanizace Weltffentlichkeit, die (-, 0) - svtov veejnost Wertewandel, der (s, 0) - zmna hodnot Wettlauf, der ((e)s, 0) - zvod, zvodn Wirtschaftswachstum, das (s, 0) - hospodsk rst Wirtschaftswunder, der (s, -) - hospodsk zzrak Wissensgesellschaft, die (-, en) - vdomostn spolenost zersetzen - rozloit, rozvrtit Zulieferermarkt, der ((e)s, -mrkte) - dodavatelsk trh zunehmend - rostouc, narstajc zusammenschmelzen (schmilzt zusammen, - rozplvat se; smrovat se, spojit se, slouit se schmolz zusammen, ist zusammengeschmolzen)

27 E-Commerce
A
Unsere klassischen Einkaufsformen sind im Umbruch. Weltweite, oder zumindest nationale Konkurrenz bt einen erheblichen Druck auf Prodest duzenten und Hndler aus. Die Firmen si sind gezwungen, stndig neue und schnellere Wege zu den Kunden zu suchen, und deshalb greifen sie immer fter zu einem der bedeutendsten Phnomene dieser Zeit dem Internet.
www.adpic.de

1 a) Was stellen Sie sich unter dem Begriff E E-Commerce vor? Wer beteiligt sich am E Commerce? EHaben Sie persnliche Erfahrungen mit E ben E-Commerce? Redemittel: im Internet suchen/finden/einkaufen ber das Internet kaufen/buchen/bestellen/zahlen ber der Internethandel/der Online Online-Handel eine E-Mail schic Mail schicken

b) Erstellen Sie ein kleines E-Commerce Commerce-ABC. bestellen E-Mail Online-Handel Handel elektronischen Handel Mausklick Online-Auktionen Online Auktionen surfen

Warenkorb/Einkaufswagen

1 Der Begriff E-Commerce ist eine Bezeichnung fr den elektronischen Handel. Commerce 2 Der Internet-Handel wird auch ........................ oder E-Business genannt. 3 Man muss manchmal sehr lange im Internet.................., bis man die gewnschte Information findet. .................., 4 Dann reicht es nur, die Ware per zu bestellen. 5 Die Ware wird automatisch in den gelegt. 6 Zurzeit kann man fast alle Waren ber das Internet ............................ . 7 Anfragen und Online-Bestellungen werden in den E-Shops einfach per ...................... gemacht. Bestellungen Shops 8 In wie z.B. www.ebay.de kann jeder alles anbieten. c) Stimmen Sie den Aussagen zu? Warum (nicht)?

2 a) Was sagt die folgende Grafik aus? - Die Grafik/das Schaubild/das Diagramm informiert ber/gibt Auskunft darber, dass . - Aus der Statistik geht hervor, dass - Das Schaubild zeigt, dass

b) Beschreiben Sie die Entwicklung der Einnahmen.

1 2 3 4 5

2006 haben die Online-Einnahmen 335 Mrd. $ ........... . Einnahmen Im darauf folgenden Jahr sind sie auf 420 Mrd. $ .. . 2008 haben die Einnahmen um weitere 100 Mrd $ ... . 2009 wird man laut Prognosen einen weiteren Anstieg ..... . Auch 2010 rechnet man damit, dass sich die Einnahmen werden. uch

c) Lesen Sie die folgenden Texte. Wie unterscheidet sich das Verhalten der Kunden und der Firmen bezglich E-Commerce? Kunden Die Umstze der Onlineshops sind trotz der Wirtschaftskrise er erneut krftig gestiegen. Innerhalb halb von fnf Jahren hat sich damit der E-Commerce-Umsatz in Deutschland etwa verdoppelt. Die grten Wachstumsraten verzeichnete man bei Modeartikeln. keln. Der Bereich Technik entwickelte wickelte sich dagegen nur unterdurchschnittlich. Firmen Fast 90 Prozent der Unternehmen in Deutschland verzichten bislang auf den Online Online-Handel. Damit stagniere dieser Anteil seit Jahren. Von kleinen Firmen mit en. weniger als zehn Beschftigten beteiligen sich nur knapp 11 Prozent am Online Online-Handel, bei den greren sind es 19 Prozent.
www.tagesschau.de

3 a) Wrden Sie persnlich als Verbraucher E-Commerce bevorzugen? Nutzen Sie das Angebot als Denkansto. Qualitt Sortiment Tipps und Empfehlungen Sonderangebote bequemes Einkaufen Produktauswahl Zusendungskosten Preis Zahlung Zahl

b) Welche Resultate liefert die folgende Befragung?(s. die Grafik)

c) Ergnzen Sie anhand der Grafik. (1) Fr 39% der Befragten sind niedrigere Preise am , (2) 15% bevorzugen ein Sortiment. (3) Fr 12% der Befragten ist wichtig, dass sie die Ware .. als im traditionellen Geschft kaufen knnen. (4) 7% der Befragten geben an, dass die Ware auch efragten besser als im normalen Geschft. (5) Schnelle .. spielt eine wichtige Rolle fr 5% der Befragten. (6) Bessere Produktqualitt hat nur 1 % der Befragten .. . (7) Die Zahlungssicherheit .. dagegen eit fr die Befragten nicht so viel.

http://cz.gem.pl

d) Warum nutzen immer mehr Firmen E E-Commerce? Weil E-Commerce 1 neue Werb___mglichkeiten erffnet. 2 die Firmenu Firmenumstze steig___ kann. 3 bei der Kundenaqui Kundenaquis_____ hilft. 4 grenzberschr_______ Mrkte erschliet. 5 das Image der Firma verbe_____. 6 die Geschftsprozesse verb verb______. 7 den Weg zu den Kunde beschle_____. Kunden

e) Welche anderen Grnde fallen Ihnen ein? rnde

In Deutschland gibt es bereits viele Firmen, die ihre Produkte per Internet anbieten. Ihre Zahl weist auch eine steigende Tendenz auf. Im Vergleich zu den Firmen, die den traditionellen face-to-face-Handel bevorzugen, ist jedoch ihr Anteil am Markt eher gering. 4) Welche Hindernisse beim Einstieg in den E-Commerce knnen die Firmen nennen? Erstellen Sie eine Liste. Diskutieren Sie.

5 Welche Vorteile hat E-Commerce fr Unternehmen und welche fr private Nutzer?

Vorteile fr Unternehmen

- umfassender und schneller Preisvergleich - keine rumliche Entfernung zu anderen Geschftspartnern - Erschlieung der Mrkte zu geringeren Kosten - Unabhngigkeit von den Geschftszeiten - hhere Geschwindigkeit und Effizienz von Geschftstransaktionen - groe Produkt- und Dienstleistungsauswahl - bequeme Erledigung von zu Hause aus - Zeit- und Kostenersparnisse bei Auftragsannahme und Auftragsabwicklung

Vorteile fr Nutzer

Was wird im Internet verkauft? Schaut man sich die entsprechenden Hndlerangebote an, knnte man meinen: Eigentlich alles! Tatschlich machen aber zurzeit einige wenige Produkte den Lwenanteil aus. Dies sind Bcher, Computersoftware, Musik Musik-CDs, Computerspiele und in zunehmendem Mae auch Modeware. e

6 a) Auf welchem Prinzip funktioniert ein Online Onlineshop? Was muss man alles als Onlineshop-Grnder in der Anlaufsphase tun tun? Was brauche ich? Was will ich? Wer hilft mir? An wen wende ich mich? Was muss ich kaufen?
www.wikipedia.de,www.otto.de,www.ebay.com www.wikipedia.de

b) Legen Sie die Regeln eines erfolgreichen Onlineshop Onlineshop-Konzepts fest. Man sollte: 1 auswhlen/Shopsoftware/geeignet = die geeignete Shopsoftware auswhlen. 2 Entwickler-Team/ein erfahrenes/an/sich wenden Team/ein 3 geeigneten/ansprechen/am besten/Hostingprovider 4 gegen/Onlineshop/absichern/Hack gegen/Onlineshop/absichern/Hackerangriffe 5 die beste/nachdenken/Markteinfhrung/ber 6 anpassen/am Markt/neuen Trends/Onlineshop

c) Ergnzen Sie in der richtigen grammatischen Form Form.

Online-Auktionen Lagerraum Website

whlen en Benutzer gewinnen

betrachten Internet

Detail abwickeln Warenkorb

InternetInternet Hndler

bestellen

Der Onlineshop stellt Waren und digitale Produkte im Internet zum Verkauf bereit. Der hop Kufer _________ das Produkt aus und legt es in den ____________. Hinter einem Onlineshop steht ein physisches Geschft, das die Bestellung ____________. Moderne hop Onlineshops bieten dem _____________ nicht nur die Mglichkeit das Produkt zweidimensional zu ______________, sondern auch diverse technische __________ zu verstehen. Besonders bekannte Formen des Internet Internet-Handels sind Buch- und Musikversand und _______________. Im Zuge des I . Internetbooms gegen Ende des 20. Jahrhunderts en ______________ Onlineshops immer mehr an Bedeutung. ___________ haben den Vorteil, ___________ dass sie keinen physischen Verkaufsraum brauchen, dieser steht virtuell als ___________ zur Verfgung. Auch brauchen Onlineshops hufig keinen oder nur wenig _______ _____________, da sie die Waren je nach Bedarf ____ __________ knnen. d) Ergnzen Sie anhand des Textes. ) 1 Heutzutage ist es bereits mglich, die Ware ber das Internet zu kaufen. 2 Wenn Ihnen ein Produkt gefllt, .. 3 Bevor Sie das ausgewhlte Produkt in den Warenkorb legen, 4 Bcher und CDs werden .. 5 Als Online-Hndler brauchen . Hndler 6 Als Online-Hndler knnen Sie auch auf ., denn . Hndler

e) Fhren Sie die Begriffe zusammen. Erklren Sie einem Laien, wie man per Internet einkauft.

die Webseite des konkreten Onlineshops die richtige Produktkategorie die Ware per Mausklick in den Warenkorb die im Warenkorb enthaltene Ware die Bestellung das elektronische Formular wegen Zahlung

legen ausfllen ffnen absenden berprfen whlen

Frau und Herr Mayer haben vor, einen Buchladen zu erffnen. Whrend Herr Mayer an einen traditionellen Laden mitten in ihrer kleinen Stadt denkt, bevorzugt Frau Mayer einen virtuellen Onlineshop.

7 a) Rollenspiel: Fhren Sie einen Dialog. berzeugen Sie Ihre Partnerin/Ihren Partner.

Partner A Herr Mayer

Partner B Frau Mayer

ein traditioneller Laden mitten in der Stadt, weil: -

ein virtueller Onlineshop, weil: -

b) Welche Vorteile hat der traditionelle Buchladen? Bilden Sie Passivstze.

In einem traditionellen Buchladen 1 knnen die Autoren zur Lesung eingeladen werden. 2 knnen die Kunden 3 knnen gemtliche 4 knnen mit Bestsellerautoren 5 knnen Kinder 6 kann ein kleines 7 knnen zu jedem Literaturgenre

Cafe erffnen

Leseecken einrichten

Autogrammstunden veranstalten Themenabende konzipieren zur Lesung einladen persnlich beraten in Kinderecken betreuen

c) Welche anderen Tipps haben Sie?

1994 begann Jeff Bezos in Seattle Bcher und Videos per Internet zu verkaufen. Die Geschfte liefen gut und bald konnte das Unternehmen seinen Kunden eine ganz breite Produktpalette anbieten. Man benannte das Unternehmen nach dem wasserreichsten Strom der Welt Amazon.

8 a) Ergnzen Sie.

Amazon.de ist die deutsche Filiale des weltw____ Online hops Amazon. Amazon wurde Onlineshops ursprn___ als reiner Online-Ver____ fr Bcher, Videos und Musik gegrndet. Innerhalb Ver____ krzes____ Zeit ist Amazon zum weltgr_____ Online Onlineshop avanciert. Ein explosionsartiges n Wachs____ hat mittlerweile zu weltweit ber 25 Millionen Kunden gefhrt. Die Profitabilitt die____ Systems lie jedoch lange auf sich warten. Den er___ operativen Gewinn erwirtschaft___ Amazon im 4. Quartal 2001, also 6 Jahre nach seiner Grndung. Amazon gilt seiner auch als Vorreiter bei der Nut Nut____ der technischen Mglichkeiten des Internet fr Internets kundenindividu___ Marketing.

b) Schauen Sie sich die Homepage des Amazon AmazonOnlineshops an. Wie ist die Webseite gestaltet? ie Welche Funktionen knnen Sie als Kunde ausnutzen? Wozu dienen sie?

www.amazon.de

c) Wie betreibt amazon.de kundenindividuelles Marketing? Fllen Sie die folgende Tabelle aus. mazon.de Diskutieren Sie.

Kundenindividuelles Marketing von Amazon.de


Was verbirgt sich hinter dieser Funktion? Welche Informationen werden mit dieser Funktion an wen bermittelt? Wie knnen diese Informationen fr kundenindividuelles undenindividuelles Marketing genutzt werden?

Funktion

Wunschzettel

Mein Shop - Ihre persnliche Seite - Ihre pernlichen Empfehlungen

Kundenbewertungen und Online-Rezensionen

Vorstellung von Bestsellern

Produktempfehlungen Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, haben auch gekauft

Internetkriminalitt ist heute ein bekannter Begriff. Eigentlich handelt es sich um alle Straftaten, die auf dem Internet basieren oder mit den Techniken des Internets geschehen. Laut Statistiken ist besonders E . E-Commerce dem Missbrauch ausgesetzt.

www.wikipedia.de

9 a) Hren Sie den Text und entscheiden Sie, ob die folgenden Aussagen stimmen. gen

richtig 1 Laut der Kriminalstatistik hngt die Zunahme der Kriminalitt bei dem Internethandel damit zusammen, dass immer mehr Waren ber das Internet verkauft werden. 2 Die Internetnutzer wollen keine Verantwortung fr das Einkaufen im Internet tragen. 3 Die Informationskampagne soll den Nutzern erklren, wie sie die gewnschten Waren im Internet finden knnen.

falsch

b) Hren Sie den Text nochmal. Kombinieren Sie.

an Bedeutung vor die Haustr per Mausklick der Verantwortung den Schwerpunkt Schutzmanahmen die Nutzer-Kompetenz einen Beitrag

bewusst sein erhhen liefern gewinnen nutzen leisten bestellen legen

c) Beantworten Sie folgende Fragen. 1 Welche Vorteile des Internethandels werden im Text erwhnt? 2 Welches Problem bringt der zunehmende Warenverkehr im Internet mit sich? 3 Was ist das Ziel der Informationskampagne? 4 Welche anderen Vorteile / Nachteile hat das Einkaufen ber das Internet? 5 Was wrden Sie lieber nicht / nie ber das Internet kaufen? Warum?

d) Beschreiben Sie die Grafik. Beantworten Sie folgende Fragen.

Was kann man aufgrund dieser Grafik ber die Beziehung der Deutschen zur Datensicherheit sagen? Welche Gefahren kann die Internet-Nutzung mit sich bringen? Sind Sie vorsichtig bei der Weitergabe von Ihren persnlichen Daten? Htten Sie Angst, Waren oder Dienstleistungen online zu bezahlen? Nutzen Sie Onlinebanking? Warum (nicht)?

E-Commerce
Die Entwicklung des Internets hat in den letzten Jahren dazu gefhrt, dass sich sowohl der Wirtschaft als auch der Gesellschaft vllig neue Mglichkeiten der Information und Kommunikation erffnet haben. Hierzu gehren nicht zuletzt der Kauf und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen ber das Internet. Diese neue Form des Handels im Internet heit Electronic Commerce (E-Commerce). E-Commerce beinhaltet den Kauf von Produkten und Dienstleistungen sowie das Bezahlen ber elektronische Netze. Dabei stellt das Internet die Plattform des E-Commerce dar und kann als virtueller Marktplatz angesehen werden. Beispiele fr E-Commerce sind z. B. der Vertrieb von Informationen (Nachrichten), der Vertrieb von

Dienstleistungen (Onlinebanking, Online-Lernmodule) und der Vertrieb von physischen Gtern (Bcher, Computer, Autos). Die neue Handelsform im Internet bietet sehr viele Vorteile. Obwohl das Einkaufen im Internet unkompliziert und schnell funktioniert, herrscht doch nach wie vor Misstrauen gegenber dieser virtuellen Realitt. Kufer haben zum elektronischen Handel ein geringeres Vertrauen als zum unmittelbaren. Es fehlt die direkte Beziehung zum Anbieter, der als Person unbekannt und rumlich getrennt bleibt. Vielen Kunden ist auch das Bezahlen zu kompliziert. Rckgabe und Umtausch der Ware erweisen sich manchmal als sehr schwierig. Auch Vorbehalte gegen die Angabe persnlicher Daten, die bei Online-Kufen oft gefordert werden, spielen eine groe Rolle. Fast jeder dritte Online-Kufer verbindet mit E-Commerce die Preisgabe vieler persnlicher Daten und verzichtet deshalb auf den Kauf. Insgesamt berwiegen jedoch die Vorteile des E-Commerce. Momentan befindet sich keine Branche in einem greren Wachstum als der Handel ber das Internet. Immer mehr Unternehmen setzten auf den virtuellen Markt. Mehr als ein Fnftel der Unternehmen in der EU bietet schon heute neben ihren klassischen Vertriebswegen ihre Produkte auch online ber das Internet an. Neben dem Begriff E-Commerce hat sich als weiterer Begriff auch E-Business etabliert. Dieser Begriff ist weit umfassender. Er bezeichnet nicht nur alle Mglichkeiten, Einkufe und Verkufe mit Hilfe des Internets zu realisieren, sondern die komplette Umstrukturierung von Unternehmen unter Bercksichtigung der neuen Technologien. Dazu zhlen unter anderem E-Mail (Post), EBook (papierlose Bcher), E-Payment (Zahlungsverkehr) und viele andere Aktivitten. EBusiness bedeutet also die Ausweitung der elektronischen Medien auf smtliche Geschftsbereiche der Unternehmung. E-Business, das Internet und die Globalisierung hngen stark voneinander ab. Je mehr weltweit ttige Grounternehmen es gibt, desto mehr mchten und mssen sie sich auf E-Business umstellen. nach: Markt-Lexikon, Ausgabe 28, E-Commerce, Goethe Institut Internationes

10 Ergnzen Sie anhand des Textes die richtigen Verben aus dem Schttelkasten und bilden Sie Stze. bieten - umstellen - bezahlen - verzichten - setzen - anbieten 1 2 3 4 5 6 7 abhngen

auf den Kauf voneinander . ber das Internet . sich auf E-Business Produkte den Kunden online Vorteile .... auf den virtuellen Markt ....

Beachten Sie:

obwohl

trotzdem

Ich habe nicht viel Geld. Ich habe mir ein teures Notebook gekauft. Obwohl ich nicht viel Geld habe, habe ich mir ein teures Notebook gekauft. Ich habe mir ein teures Notebook gekauft, obwohl ich nicht viel Geld habe. Ich habe nicht viel Geld, trotzdem habe ich mir ein teures Notebook gekauft.

11 Verbinden Sie folgende Stze mit den Konjunktionen obwohl und trotzdem. 1 Wir haben die Ware noch nicht bekommen. Die Ware wurde bereits vor einer Woche bestellt. 2 Ich fand in einem Onlineshop das lange gesuchte Modul. Ich habe es nicht gekauft. 3 Viele Verbraucher bekommen falsche oder mangelhafte Produkte. Sie reklamieren sie nicht. 4 Einige E-Shops geben sehr viel Geld fr Werbung aus. Sie gewinnen keine neuen Kunden. 5 Die in dem Kaufvertrag festgelegten Bedingungen waren fr uns nicht gnstig. Wir haben den Kaufvertrag unterschrieben. 6 Der Umsatz unseres Unternehmens ist gestiegen. Der Chef ist mit dem Ergebnis nicht zufrieden. 7 Ich speicherte das Dokument auf meinem Computer. Ich habe das Dokument nicht mehr gefunden. 8 Das Dokument mit den Kundenadressen war sehr wichtig. Ich habe das Dokument gelscht. 9 Viele Mails enthalten sensible Firmendaten. Sie werden ungeschtzt verschickt. 10 Wir senkten die Produktionskosten. Wir haben den gewnschten Verkaufspreis nicht erzielt.

12 Verbinden Sie folgende Stze mit den angegebenen Konjunktionen indem bzw. whrend.

Ich habe in den letzten Jahren viel Geld gespart. Ich kann jetzt einen E-Shop errichten. (indem) Indem ich in den letzten Jahren viel Geld gespart habe, kann ich jetzt einen E-Shop errichten.

1 Die Versandhandelsfirma ermglichte Online-Bestellungen. Sie rettete sich vor dem Bankrott. (indem) 2 Ich bevorzuge das Einkaufen in klassischen Geschften. Meine Kollegen kaufen nur noch ber das Internet ein. (whrend) 3 Die Preise in den Onlineshops sind meistens sehr gnstig. Die Versandkosten sind oft hoch. (whrend) 4 Ich habe regelmig Computerkurse besucht. Ich konnte meine Computerkenntnisse verbessern. (indem) 5 Ich verbringe sehr viel Zeit in Einkaufszentren. Mein Bruder erledigt alle Einkufe bequem von zu Hause aus. (whrend) 6 Der Generaldirektor hat den Kaufvertrag grndlich durchgelesen. Er hat einige grobe Fehler gefunden. (indem) 7 Der Kunde mchte per berweisung bezahlen. Der Anbieter bevorzugt Zahlung gegen Nachnahme. (whrend) 8 Wir haben uns auf die Geschftsverhandlung sehr gut vorbereitet. Wir konnten unsere Vorstellungen durchsetzen. (indem) 9 Ich habe letztes Jahr alle Weihnachtsgeschenke online bestellt. Ich habe Geld und Zeit gespart. (indem) 10 Online-Geschfte erleben einen Boom. Traditionelle Geschfte kmpfen um Kunden. (whrend)

13 Whlen Sie die richtige Prposition. indem whrend trotzdem obwohl

1 .......................... ich die meisten Geschenke nur noch bers Internet bestelle, spare ich viel Zeit. 2 ......................... ich Elektrogerte nur noch online bestelle, bevorzugt meine Mutter traditionelle Lden. 3 ........................ jeden Tag neue Internetshops entstehen, ist es immer noch mglich, einen konkurrenzfhigen Internetshop zu grnden. 4 ..................... das Bestellen im Internet sehr einfach ist, muss man auf die Lieferung ein paar Tage warten.

5 .......................... der Trend immer mehr zum Onlineshop geht, ist das Einkaufen von Musik im Internet selbstverstndlich nur eine Alternative zu normalen CD-Lden. 6 ........................... das Einkaufen per Internet fr den Kunden sehr viele Vorteile hat, muss man auch mit einigen Nachteilen rechnen. 7 In Internetshops werden auch Schuhe angeboten, ....................... bevorzugen viele Kufer traditionelle Schuhlden, wo sie die Schuhe auch anprobieren knnen. 8 In meiner Stadt gibt es mehrere Apotheken, ...................... kaufe ich Medikamente nur noch ber das Internet. 9 ...................... Google stndig Neuigkeiten auf den Markt bringt, kann das Unternehmen seine fhrende Position behaupten. 10 Ich verbringe den ganzen Abend mit dem Surfen im Internet, ............................ mein Mann in gedruckten Katalogen herumblttert.

14 Vervollstndigen Sie den folgenden Lckentext. Schon gewusst?

D___ gngig _____ Begriff "im Internet surfen" wurde von Jean Armour Polly erfund___. Sie sollte ein___ Zeitungsartikel schreiben, in d____ sie ein___ klein___ Einfhrung in die Arbeit mit dem Internet geben sollte. Das w____ im Jahr 1992. Frau Polly sa___ also an ihr____ Arbeitsplatz in der Bibliothek d___ klein____ Stadt Liverpool in Nordamerika und dach____ ber eine berschrift fr ihr____ Artikel nach. Dabei f___ ihr Blick auf das Bild von einem Wellenreiter und schon wurd_____ ihr klar: "Surfen", das wre e___ perfekt___ Ausdruck fr die Bewegung im Internet. Denn, wie auf ein____ Surfbrett reit_____ der Internetnutzer auf der Datenwelle um d____ ganz___Welt. Deswegen entsch_____ sich Frau Polly fr die berschrift "Surfing the Internet". Auf Deutsch also "Wellereiten im Internet". Dies___ Artikel wurde nicht nur in d____ klein___ Zeitung gedruckt, fr die Frau Polly ihn eigentlich geschr_____ hatte, sondern sie setz___ den Artikel auch ins Internet. Dort las____ ihn viele, viele Menschen auf d____ ganz____ Welt und "surfen", als Bezeich_____ fr die Teilnahme am Internet, setzte sich d_____.

15 Finden Sie einen anderen Titel fr diese Grafik. Beantworten Sie folgende Fragen. - Worber informiert die Grafik? - Mit welchen Medien beschftigen Sie sich am meisten / am wenigsten? - Denken Sie, dass es gut genutzte Zeit ist?

16 Ordnen Sie folgenden Definitionen die richtigen Termini aus dem Schttelkasten zu. e Suchmaschine / r Browser lschen e Datei / s Dokument r Prozessor s Losungswort/ s Passwort Windows e Diskette e Webseite/ e Internetseite e Tastatur e Festplatte r Drucker e E-Mail e Maus downloaden speichern anklicken e Schreibmarke/ r Cursor markieren

1 .. - enthlt Daten, z. B. Text-, Bild- oder Toninformationen 2 . - Daten auf Datentrgern (Festplatte, Diskette, USB-Stick, CD) sichern 3 . - internes Speichermedium des Computers 4 . - Programm, mit dem Seiten aus dem Internet dargestellt werden knnen 5 . - blinkende Markierung, die anzeigt, an welcher Stelle in einem Dokument neu eingegebene Daten erscheinen werden 6 . - schtzt davor, dass Unbefugte Zugriff auf Dateien, Programme oder PCs erhalten 7 . - Speichermedium, auf dem Informationen gespeichert und wieder abgerufen werden knnen; langsam veraltend 8 . - Betriebssystem der Firma Microsoft 9 . - einen Text oder Datenblock festlegen, den ein Programm bearbeiten soll 10 . - Datei, die als elektronischer Brief ber das Internet bertragen wird 11 . - zentrale Recheneinheit des Computers, sozusagen das Gehirn des PCs 12 . - mit dem Mauszeiger auf ein Symbol gehen und eine der Maustasten bettigen 13 . - Gert zur Eingabe von Daten und Befehlen in den PC mit Hilfe von Ziffern- und Buchstaben-Tasten 14 . - Dateien, die ber das Internet zugnglich gemacht und von einer Suchmaschine angezeigt werden knnen 15 . - herunterladen von Datei vom Internet auf einen PC oder von einem PC auf einen anderen 16 . - Gert zur Eingabe von Daten und Befehlen in den PC mittels des Mauszeigers und der Maustasten; dient zur direkten Steuerung des PCs ber den Bildschirm 17 . - Gert mit dem im Computer bearbeitete Daten auf Papier gedruckt werden knnen 18 . - Daten aus Dateien oder Dateien selbst entfernen

17 Formen Sie die folgende Wortverbindung in Stze um. a) im Perfekt (Ich habe ) b) im Infinitiv Prsens Passiv (Die Datei muss ) Eine Datei mit Hilfe der Suchmaschine auf einer Webseite

finden

anklicken

markieren

herunterladen

speichern

ausdrucken

lschen

abrufen (rief ab, hat abgerufen) - vyvolat (data z potae) anklicken (etw.) - kliknout (na nco) Anzeige, die (-, n) - oznmen; udn; inzert aufweisen (wies auf, hat aufgewiesen) - vykazovat, prokazovat ausdrucken - vytisknout Beitrag, der ((e)s, Beitrge):einen Beitrag leisten - pispt bettigen - stisknout; uvst v chod/innost bieten (bot, hat geboten) - poskytovat, dt; nabzet Bundesverband, der ((e)s, -bnde) - spolkov svaz (SRN, Rak., v.) Datei, die (-, en) - soubor Datentrger, der (s, -) - nosi dat Drucker, der (s, -) - tiskrna Eingabe, die, (-, n) - vkldn dat (do potae) entfernen - odstranit enthalten (enthlt, enthielt, hat enthalten) - obsahovat Erschlieung, die (-, 0) - zpstupnni erweisen sich (erwies sich, hat sich erwiesen) - ukzat se Festplatte, die (-, n) - harddisk, pevn disk Gehirn, das ((s), e) - mozek Hand: auf der Hand (klar) liegen - bt jasn, zejm, jako na dlani herunterladen (ldt, lud herunter, hat heruntergeladen) - sthnout (data, soubor) Kostenersparnis, die (-, se) - spory na nkladech/vdajch Lernmodul, das (s, e) - uebn modul lschen - smazat (data, soubor) Losungswort, das ((e)s, -wrter) - heslo markieren - oznait Maus, die (-, Muse) - my Mausklick, der (s, s) - kliknut my Misstrauen, das (s, 0) - nedvra Nutzer, der (s, -) - uivatel Preisgabe, die (-, n) - prozrazen, vydn vanc rumlich - prostorov Recheneinheit, die (-, en) - vpoetn jednotka Rckgabe, die (-, n) - vrcen Rckgang, der (s, 0) - pokles rcklufig - klesajc Schreibmarke, die (-, n) - kurzor Schutzmanahme, die (-, n) - ochrann opaten Schwerpunkt, der ((e)s, e) - tit Sicherheitsregel, die (-, n) - bezpenostn pravidlo speichern - uloit (data, soubor) Steuerung, die (-, en) - ovldn; zen Suchmaschine, die (-, n) - vyhledva (internet) Tastatur, die (-, en) - klvesnice Taste, die (- n) - klvesa berwiegen,(berwiegt, berwog, hat berwogen) - pevldat, pevaovat umfassend - rozshl; kompletn, pln umstellen sich (auf) - pizspobit se; peorientovat se Unbefugte, der (n, n) - nepovolan Versandhandel, der (s, 0) - zsilkov obchod Verstand, der ((e)s, 0) - rozum verzichten (auf) - zci se, vzdt se (neho) Vorbehalt, der ((e)s, e) - vhrada Warenbetrug, der (s, 0/-betrge) - podvod se zbom Warenverkehr, der (s, 0) - pohyb zbo Zugriff, der ((e)s, e) - pstup (k datm); zsah zurckfhren (auf etw.) - odvodit, vztahovat (k emu)

28 Interkulturelle Beziehungen A
Wer alsTopmanager vom Mutterkonzern nach Kirgisien, Kolumbien oder Kasachstan geschickt wird, muss wissen, welche Sitten und Bruche ihn erwarten. Die Globalisierung, der internationale Wettbewerb und multinationale Unternehmensfusionen erfordern immer strker die Auseinandersetzung mit interkulturellen Unterschieden.

1 a) Was verstehen Sie im Zusammenhang mit den interkulturellen Unterschieden unter folgenden Begriffen?

Gesten

Kulturschock Xenophobie Vorurteil

Stereotype

Globalisierung

nonverbale Kommunikation

b) Ergnzen Sie. Kulturschock : ein Unbehagen in einer unbekannten kulturellen Umgebung, das mit psychischen Krankheitssymptomen verbunden sein kann. . : starre berzeugungen gegenber Menschen, die keiner aktuellen Bewertung entsprechen. : das Gefhl, dass Menschen oder Dinge aus anderen Lndern gefhrlich sind. : nichtsprachliche uerungen wie Gestik, Mimik, Augenkontakt, Lachen (im weiteren Sinn auch Kleidung, Frisur, Ttowierung usw.)

: spontane oder bewusst eingesetzte Bewegungen der Hnde und des Kopfes, mit denen man seine Worte begleitet oder ersetzt.

: Meinung, die ohne Prfung der objektiven Tatsachen voreilig gefasst oder bernommen wird; oft ist diese Meinung von feindseligen Gefhlen gegen jemanden oder etwas geprgt.

. : Prozess der zunehmenden internationalen Verflechtung in allen Bereichen.

c) Beantworten Sie folgende Fragen. 1 Welche eigenen Erfahrungen haben Sie mit anderen Kulturen? 2 Kennen Sie Gesten, die in verschiedenen Lndern unterschiedlich interpretiert werden? 3 Welche Vorurteile hat man gegen Auslnder / nicht bekannte Religionen / nicht bekannte Traditionen? 4 Wie beeinflussen uns die nonverbalen Mittel bei der Kommunikation?

2 a) Kombinieren Sie passende Satzteile. Stimmen Sie den einzelnen Aussagen zu?

1 Schotten gelten als 2 Die Schnheit slawischer Frauen 3 Von den Bayern sagt man,

- wahre Gentlemen und auerdem fr ihre Teevorliebe bekannt. - besonders geizige Menschen. - sehr pnktlich und fleiig gehalten.

4 Von Finnen und Russen kann man 5 Die meisten Franzsinnen sind 6 Die Englnder sind 7 Viele Deutsche werden fr 8 Man kennt die meisten sterreicher 9 Von den Italienern sagt man,

- sie seien gemtlich, gesellig und mgen das Bier. - Vodka trinken lernen. - als gastfreundliche und sehr glubige Menschen, die aber auch viel nrgeln. - dass sie stets bestens gelaunt sind und keinen Stress kennen. - stets elegant und modisch gekleidet. - ist in ganz Europa bekannt.

b) Kennen Sie weitere Beispiele von Klischees bzw. Vorurteilen? Erzhlen Sie, welche Erfahrungen Sie bereits gemacht haben. c) Lesen Sie folgende satirische Beschreibung Der perfekte Europer. Welche Schwchen werden den einzelnen Nationen nachgesagt? Stimmen Sie dem zu? Beispiel: Den Briten wird nachgesagt, dass sie nicht kochen knnen. Dem stimme ich (nicht) zu, weil . Der perfekte Europer kocht wie ein Brite, ist flexibel wie ein Schwede, nchtern wie ein Ire, gesprchig wie ein Finne, bescheiden wie ein Spanier, altruistisch wie ein Pole, grozgig wie ein Hollnder, liberal wie ein Malteser, lustig wie ein Deutscher, fromm wie ein Tscheche, organisiert wie ein Grieche, fhrt wie ein Franzose, kontrolliert wie ein Italiener und ist technisch begabt wie ein Portugiese. nach: www.schule.at

Was muss / kann / sollte man tun, wenn man mit einer fremden Kultur in Kontakt kommt? Wie sollte man sich verhalten? Leider gibt es keine 100%ig funktionierenden Rezepte, man knnte sich jedoch an ein paar ungeschriebene Regeln halten.

3 a) Fhren Sie richtig zusammen.

Konflikte eine gute Atmosphre gegen Regeln nicht die Situation gut nichts dem Zufall sich der nonverbalen Kommunikation geschickt

bedienen vermeiden einschtzen berlassen verstoen schaffen

b) Vervollstndigen Sie die Stze.


vermeiden. 1 Man hat versucht, Konflikte zu vermeiden.

2 Auch wenn man sich sehr bemht hat, hat man keine gute Atmosphre . . 3 Ich warne euch, . nicht gegen die dortigen Regeln! 4 Man war erfolgreich, indem man die Situation gut . 5 Ohne sich dessen bewusst zu sein, ..sich jeder von uns nonverbaler Kommunikationsmittel. 6 Machen Sie sich mit der Kultur des Landes vertraut, um nichts dem Zufall .. .

c) Stellen Sie einen Verhaltensberater auf. Kompromisse Verhaltensstandards Missverstndnisse Toleranz 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Gewohnheiten Kulturschock Vorurteile Kultur Kulturunterschiede

Nehmen Sie Rcksicht auf kulturelle . Zeigen Sie . gegenber Fremden. Versuchen Sie Ihre .. gegenber fremden Lndern abzubauen. Seien Sie bereit, zu schlieen. Informieren Sie sich im Voraus ber die fremde ..... . Versuchen Sie den .. durch gute Vorbereitung zu minimieren. Passen Sie sich mglichst schnell den . an. Akzeptieren Sie einfach alle . Halten Sie sich an diese Regeln, werden Sie keine . erzeugen.

In der Analyse kultureller Merkmale kann zwischen verschiedenen Kulturdimensionen und Aspekten unterschieden werden. Vor allem geht es um Individualismus/Kollektivismus, Feminitt/Maskulinitt, Machtdistanz, Vermeidung von Unsicherheit, Umgang mit der Zeit usw. Der folgende Test analysiert, wie stark Ihre Gruppenorientierung ausgeprgt ist, d.h. ob Sie eher individualistisch oder kollektivistisch orientiert sind.

4 Beantworten Sie die Fragen. Werten Sie den Test aus und besprechen Sie die Resultate.

JA Kinder sollen mglichst frh lernen, Dinge selbst zu entscheiden. Steht man vor einem schwierigen Problem, entscheidet man besser selbst, was zu tun ist, als sich auf Ratschlge anderer zu verlassen. Ein sehr wichtiger Punkt im Leben ist es, nicht von anderen abhngig zu sein. Ich empfinde es als ungerecht, wenn Vorgesetzte ihre Mitarbeiter nicht gleich behandeln, etwa weil sie diese auch privat kennen. Wie es mir im Leben ergeht, hngt in erster Linie von meinem eigenen Handeln ab. Wird mir eine sinnlose Aufgabe zugewiesen, sage ich das meinem Vorgesetzten.

NEIN

(Auswertung: Je hufiger Sie mit Ja geantwortet haben, desto individualistischer sind Sie geprgt und desto mehr entsprechen Sie dem Ideal, das beispielsweise in Deutschland und den USA vorherrschend ist. In den meisten Kulturen des asiatischen, osteuropischen, lateinamerikanischen, arabischen und afrikanischen Raums herrscht dagegen eine hohe Gruppenorientierung Quelle: Fichtinger, H., Sterzenbach, G.: Knigge frs Ausland, Haufe 2003)

5 a) Lesen Sie folgende Texte ber interkulturelles Fehlverhalten und beschreiben Sie, was die Fhrungskrfte falsch gemacht haben.

TEXT 1 Peter Busch erzhlt: Das Fhren im internationalen Umfeld ist gar nicht so einfach. Dies erfuhr ich, als ich im Rahmen meines Traineeprogramms die Mglichkeit hatte, unsere Produktionsstandorte im Ausland zu besuchen. Meine Aufgabe war es, ein Fhrungsfeedback von unserem Management einzuholen. Herzlich willkommen in Mexiko, begrte mich Herr Sebastian, unser dortiger Werksleiter. lch bin gespannt, setzte Herr Sebastian fort, ,wie die Mitarbeiter meine neuen Fhrungsmethoden angenommen haben. Im Gegensatz zu meinen Vorgngern habe ich auf smtliche Statussymbole verzichtet. Der Dienstwagen der S-Klasse wurde abgeschafft und mein 40 Quadratmeter groes Bro verkleinert. Es ist meine Aufgabe, den Mitarbeitern bei der Bewltigung ihrer tglichen Arbeiten zu helfen. Bevor ich eine Arbeit verteile, frage ich sie nach ihrer Meinung und wir beschlieen dann gemeinsam, was zu tun ist. Vor meinem Bro hngt ein Briefkasten fr Verbesserungsvorschlge. Leider wird er von unseren Mitarbeitern nicht genutzt. Aber neue Methoden brauchen ihre Zeit, bis sie angenommen werden. Das Fhrungsfeedback ber Sebastian brachte berraschende Ergebnisse. Auf den anonym ausgefllten Beurteilungsbgen beschwerten sich die Mitarbeiter ber ihren unmglichen Vorgesetzten. Er habe von seinem Aufgabengebiet keine Ahnung, knne nicht fhren und sei als Werksleiter eine Fehlbesetzung."
Bild:http://www.holidaycheck.de/

b) Welche Fehler hat Herr Sebastian Ihrer Meinung nach gemacht? c) Lesen Sie jetzt die Erklrung der Fehler von Herrn Sebastian. Stimmt sie mit Ihren Ausfhrungen berein? In den Kulturen, in denen eine hohe Machtdistanz besteht, wie zum Beispiel in lateinamerikanischen oder arabischen Staaten, wird ein autoritrer Fhrungsstil erwartet. Die Fhrungskraft bernimmt die Verantwortung fr ihre Mitarbeiter, die erwarten, dass ihnen gesagt wird, was zu tun ist. Der Vorgesetzte trifft seine Entscheidung ohne Einbeziehung der Mitarbeiter und erwartet konsequenten Gehorsam. Bei Fehlern wird bestraft, statt Hilfe anzubieten. Der Vorgesetzte hat die alleinige Entscheidungs- und Anweisungskompetenz; die Fremdkontrolle steht im Vordergrund. Die Ungleichheiten werden von den Mitarbeitern nicht nur erwartet, sondern auch begehrt. Man ist stolz auf Statussymbole und die groen Unterschiede beim Gehalt. Der ideale Vorgesetzte ist ein Autokrat.

TEXT 2 Feedback in Asien Peter Busch berichtet: Bei meinem letzten Besuch in China hatte ich die Aufgabe, ein Management-Audit bei den lokalen Fhrungskrften durchzufhren. Zuvor hatten wir in einem Workshop ein Anforderungsprofil erarbeitet unter dem Thema: Was sind die wichtigsten Eigenschaften einer Fhrungskraft bei unserer Firma? Hierzu zhlten wir unter anderem unternehmerisches Denken und Handeln, Durchsetzungsvermgen, Eigeninitiative und Kritikfhigkeit. Aus diesem Anforderungsprofil heraus entwickelten wir einen Fragebogen fr die spteren Gruppen- und Einzelinterviews sowie Rollenspiele, um das Fhrungsverhalten der Kandidaten zu testen. Besonders gespannt war ich auf die Rollenspiele mit den chinesischen Fhrungskrften. Zunchst traute sich keiner, freiwillig nach vorne zu treten. Aber als ich dann die Rollen einteilte, nickten alle freundlich und versuchten, ihr Bestes zu geben. Es sollte ein Abmahnungsgesprch mit einem alkoholaufflligen Mitarbeiter gefhrt werden. Zu meinem Erstaunen wurde whrend des Gesprchs gar nicht auf das Fehlverhalten des Mitarbeiters eingegangen. Stattdessen lobte man sein loyales Verhalten gegenber dem Unternehmen und seine Vorliebe fr frisch gepresste Orangensfte.

Ich war sprachlos. So hatte ich mir ein Kritikgesprch nicht vorgestellt. Die chinesischen Mitarbeiter entsprachen ganz und gar nicht dem Anforderungsprofil erfolgreicher Fhrungskrfte. Was ich nicht verstehen konnte, war der Umstand, dass sie trotzdem erfolgreich am Markt agierten."
(Bild:www.payer.de/kommkulturen/kultur042.htm)

d) Erklren Sie, warum die chinesischen Kollegen so gehandelt haben. e) Lesen Sie jetzt die Erklrung des Verhaltens der chinesischen Kollegen. Stimmt sie mit Ihren Ausfhrungen berein? In vielen asiatischen Lndern ist eine Fremdbeurteilung des Mitarbeiters durch andere Mitarbeiter oder Arbeitskollegen nicht mglich. Aufgrund des Seniorittsprinzips darf ein lterer Mitarbeiter von einem jngeren nicht beurteilt werden. Erwartet der Vorgesetzte hingegen von seinen Mitarbeitern ein Feedback, so wird dies in kollektivistischen Kulturen mit einer groen Machtdistanz, wie zum Beispiel in Japan oder China, schwierig sein. Ein ehrlicher Meinungsaustausch knnte die Beziehung zum Vorgesetzten gefhrden. Deshalb darf nur der Ranghchste Kritik uern. Dabei wird Positives konkret benannt und Negatives verschwiegen. Beim Nachfassen wird der Vorgesetzte nur ganz pauschale, positive Aussagen erhalten. Die Erwhnung von Dingen, die nicht stattgefunden haben, gilt als Anregung und Verbesserungsvorschlag.
(Quelle: Zielke, Ch.: Die hufigsten Managementfehler, Haufe 2005)

6 a) Typisch deutsch? berlegen Sie, was Ihnen spontan einfllt, wenn man deutsch sagt?

deutsch

b) Vervollstndigen Sie folgenden Text. Diskutieren Sie. Die Deutschen sind zuverlssig, fleiig und haben keinen Humor. Das denken sie jedenfalls ber sich selbst. Doch was sagen Nachbarn und Besucher ber die Bewohner der Bundesrepublik? Die europischen Nachbarn ha____ die Deutsch___ vor allem fr gut organisiert, akkurat und leicht pedantisch. Das ergab eine Studie der GfK Marktforschung, in d__ rund 12 000 Brger in Deutschland, Frank_____, Grobr_____, Italien, den Niederl________, sterreich, Pol_____, Russ______, Tschechien und der Trkei befragt wurden. Zuverlssigkeit, Umgnglichkeit und Geselligkeit sind Eig_________, die oft in den Deutschen gesehen werden. Jeder fnfte Niederl_____ beschreibt die Deutschen als nette und freun__________ Menschen, immerhin ein Fnftel der Franz_______ betont die Partnerschaft mit den europ_______ Nachbarn. In Russland ge_____ acht Proz___ der Menschen an, dass sie die Deutschen mgen. Allerdings: Nahezu jeder fnf___ Tsche____ hlt die Deutschen fr arrogant, acht Prozent der ster_____ sagen spontan, dass sie die Deutschen nicht mgen, und knapp jeder zehn____ Italiener verb_____ Deutschland immer noch mit Hitler und den Nazis. Allerdings sind es aber vor a____ die Deutschen selbst, die dazu neigen, sich in bertrieb_____ Mae Sorgen zu machen: So antworten rund sieben Prozent der Bundesb____ a___ die Frage Was ist deutsch?, dass die Deutschen pessim______ seien und viel jammern. Eine Einschtzung, die in den anderen L______ Europ____ so gut wie berhaupt nicht geteilt w____. Verl_____ man gar die Grenzen Europas, kommt Verwunderliches zu Tage: Die Amerikaner halten Deutsche fr sehr freizgig, die Chine____ fr langsam, und Menschen aus Costa Rica f_____ sie gar offen und sehr zugnglich. Das jedenfalls u______ Austauschschler des Goethe-Instituts, als sie zu den Deutschen be_____ wurden. (In unserem Test knnen Sie berprfen, ob Sie Stereotypen auf den Leim gehen!)
(Quelle: http://www.focus.de/wissen/bildung/deutsch/stereotype_aid_21930.html)

c) Kommentieren Sie die Tabelle.

Was ist deutsch? (Nennungen in %) Fleiig und pflichtbewusst Ordnung, gut organisiert, pedantisch, genau, akribisch, akkurat Pnktlich Ordnungsliebend, sauber Wirtschaftliche Probleme, Arbeitslosigkeit Bier Hitler, Nazis Krieg allgemein

Deutschland 23,0 13,1 13,1 12,3 11,5 1,0 0,7 0,2

Durchschnitt der Europer ohne Deutschland 4,3 9,8 2,6 3,9 0,4 5,0 3,1 8,8

* Angaben der Befragten in Prozent auf folgende offene Frage: Wenn Sie jetzt bitte nun einmal an Deutschland und die Deutschen denken. Was verbinden Sie persnlich mit Deutschland und den Deutschen, wofr stehen ihrer Meinung nach Deutschland und die Deutschen? Quelle: GfK-Nrnberg e.V., Mai 2006
Copyright 2008 by FOCUS Online GmbH

7a) Typisch tschechisch? Wie sehen uns die Deutschen? Stimmen Sie dem zu? Tschechische Republik In der Tschechischen Republik schtzt man hfliches und bescheidenes Auftreten. Man ist, zu Recht, nicht nur auf die eigene Kultur stolz, sondern ebenso auf die Demokratisierung und die wirtschaftliche Entwicklung. Diesen Stolz trgt man jedoch eher im Herzen als nach auen. Eine ehrlich gemeinte Anerkennung der Leistungen hrt man aber gerne. Auftreten und Kommunikation Man begrt sich mit Hndedruck, der von einer leichten Verbeugung begleitet wird. Die Anrede erfolgt in der Regel mit dem Nachnamen, zu dem als Zeichen der Hflichkeit auch die Titel genannt werden. Duzen und die Anrede mit Vornamen ist jedoch unter Kollegen verbreitet. Extrovertiertes Verhalten kommt in aller Regel schlecht an. Man bevorzugt die leisen Tne, ob mit hintersinnigem, feinem Humor oder einem zurckhaltenden und sehr hflichen Kommunikationsstil. Auch auf kleinste Anzeichen von Besserwisserei oder in Humor verpackte berheblichkeit reagiert man uerst sensibel. In Tschechien ist es nicht blich, eigene Strken herauszustellen; man neigt eher zur Tiefstapelei. Auch sachliche Kritik wird eher vermieden, weil diese meist auch als persnlich verletzend empfunden wird. Blicken Sie Ihren Gesprchspartnern ins Gesicht, meiden Sie jedoch einen permanenten Blickkontakt. Dieser wird hufig als zu direkt und starrend empfunden. Ausgeprgter als in Deutschland sind jedoch Berhrungen im Gesprch. In Bekleidungsfragen gibt man sich konservativ. Unterlassen Sie jedoch bertriebene Eleganz und die deutliche Zurschaustellung wertvoller Statussymbole. Do's & Don'ts Redebeitrge sind in Tschechien eher krzer als in Deutschland. Lassen Sie eine kurze Pause, um den vorigen Redebeitrag zu wrdigen. Achten Sie darauf, nicht bei jeder Pause sofort das Wort zu ergreifen oder allzu lange Monologe zu halten. Die tschechisch-deutschen Beziehungen wurden im Lauf der Geschichte von schlimmen Ereignissen geprgt - in diesem Zusammenhang ist das Wort Tschechei" fr die Landesbewohner vllig inakzeptabel. Vermeiden Sie es, das Gesprch auf die Vergangenheit zu bringen und seien Sie sensibel, falls Ihre Gesprchspartner dies tun. Meiden Sie auch Diskussionen ber die Zeit des Kommunismus.
(Quelle: Fichtinger, H., Sterzenbach, G.: Knigge frs Ausland, Haufe 2003)

Interkulturelle Unterschiede Kulturen unterscheiden sich in ihren Lsungen von universellen Problemen der Menschheit, zu diesen Problemen gehren: Beziehungen von Menschen untereinander, Beziehungen zum Zeitverstndnis, Beziehungen zur Umwelt/Natur. Was ist eigentlich Kultur? Kultur ist die Summe der berzeugungen, die eine Gruppe, ein Volk oder eine Gemeinschaft im Laufe ihrer Geschichte entwickelt haben, um mit den Problemen der internen Integration (Zusammenhalt) und der externen Anpassung (berleben) fertig zu werden. Die Kultur kann man als ungeschriebene Regeln, die jeder nachfolgenden Generation als die richtige Art des Denkens, Fhlens und Handelns weitergegeben werden, betrachten Was macht die Kultur aus? Gemeinsame Werte, Normen und Ziele einer Gruppe; gemeinsame Vorstellungen und Rituale; gemeinsame Sprache; Geschichte, Tradition; Abgrenzung nach auen (jemand gehrt dazu/jemand gehrt nicht dazu). Bei interkultureller Zusammenarbeit muss man den Kontext beachten, in dem man auftritt (die gleiche Person ist zugleich Chef, Techniker, Mitarbeiter, Tscheche, Ehemann, Vater, Sohn, Hobbygrtner oder z.B. Tennisspieler). Interkulturelle Unterschiede beschreibt man unter anderem durch folgende Merkmale: Machtdistanz (hoch x niedrig) Vermeidung von Unsicherheit (hoch x niedrig) Karrierestreben x Lebensqualitt Rumliche Nhe x Distanz Zeitverstndnis (monochron x polychron) Privatgrenze (eng x weit) Problemlsungen (persnlich x sachlich) Beziehungen x Sache Feminitt/Maskulinitt

Im Berufsleben gibt es folgende Unterschiedsfelder: Informationsstil (schriftlich x mndlich) Informationsweitergabe (direkt x indirekt) Vereinbarungen (bindend x locker) Umgang mit Fehlern (streng x tolerant) Konflikte (vermeidend x suchend) Sachbezogen x emotional Gleich machend x Unterschiede betonend Statusreprsentation (stark x schwach)

8 Ergnzen Sie die Tabelle.

Wo? Prag Berlin Wien Warschau Bratislava Budapest Rom Paris


Tschechien

Wie?
Tschechisch

Wer?
Tschechen

London Madrid Lissabon Brssel Sofia Kopenhagen Stockholm Athen Dublin Amsterdam Ljubljana Hanoi Tokio Washington Moskau Helsinki Oslo Bern Peking

Abmahnung, die (-, en) napomenut, upomnka Anweisung, die (-, en) nvod, pokyn Auseinandersetzung, die (-,en) vypodn se begehren etwas touit po nem bescheiden skromn bestrafen potrestat Distanz, die (-, en) vzdlenost, odstup Machtdistanz, die odstup z pozice moci Einbeziehung, die (-, 0) zahrnut, pojmut eingehen auf etwas (geht ein, ging ein, ist eingegangen) zde: zmnit se o em ein Feedback einholen vydat si zptnou vazbu einschtzen odhadnout, zhodnotit einsetzen pout, nasadit Erstaunen, das (s, 0) div, as eine Meinung fassen vyjdit as Fehlverhalten, das (s, 0) nesprvn, neadekvtn chovn feindselig neptelsk fromm zbon gefhrden etwas ohrozit co Gehorsam, der (s, 0) poslunost gelaunt naladn gesellig drun gesprchig hovorn glubig vc Klischee, das (s, s) kli Kritikfhigkeit, die (-, 0) schopnost unst kritiku Missverstndnis, das (ses, se) nedorozumn Nachfassen, das dal pokus nachsagen jemandem etwas tvrdit o nkom nco nicken pikyyvovat nrgeln stovat si, remcat nchtern stzliv prgen razit starr ztuhl, ztrnul, nepoddajn, nestupn trauen sich etwas troufnout si nco Umfeld, das (s, 0) okoln prosted Unbehagen, das (s,-) svzel, nepjemn pocit

Verflechtung, die (-, en) prolnn, spojen verschweigen (verschweigt, verschwieg, hat verschwiegen) zamlet verstoen gegen etwas (verstt, verstie, hat verstoen) proheit se proti nemu Vordergrund, der ((e)s, 0) poped im Vordergrund stehen stt v poped voreilig ukvapen, unhlen, pekotn Vorgnger, der (s, -) pedchdce Vorliebe, die (-, 0) zliba, zalben Vorurteil, das (s,e) pedsudek zuvor naped, pedtm