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ONLINE MARKETING

Die Facebook Timeline


Erzahle die Geschichte deines Unternehmens

26.03.2012

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Agenda
1. 2. Neue Funktionen und Darstellung der Facebook Timeline Timeline Funktionen richtig nutzen - wie erzahle ich die Geschichte meines Unternehmens Aktionen, Gewinnspiele, Tabs

3.

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WAS 1ST NEU AN DER FACEBOOK TIMELINE


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Geschwitzt. qeklettert, geschuftet und zum Ausgleich auch gesnackt haben wir am Freitag. Unser neuestes Teammaglied St~fanle:lefert in unserem BJog den schwe&reibenden Riickblick:

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Was ist neu an der Timeline? Das Titelbild

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Was ist neu an der Timeline? Die Posts


Neue Funktionen:
• RUckdatieren der Posts: einzelne Posts konnen an einem beliebigen Zeitpunkt angezeigt werden • Hervorheben und verbergen von Posts auf der Timeline • Pinned Posts: Werden fur 7 Tage an erster Position der Timeline angezeigt • Option im Adminbereich: Posts von Fans erst nach Review

veroffentlichen
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Was ist neu an der Timeline Die Posts


Darstellung:

Beitraqe von Fans werden gesammelt dargestellt -7 verlieren aptisch an Bedeutung

Individualisierte Darstellung der Timeline: Beitraqe und Interaktianen von Freunden mit der Seite werden hervargehaben

Groflere Darstellung von Fatas, Alben und Fatas in Pasts-7 wird grcH3ere Aufmerksamkeit zuteil

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Was ist neu an der Timeline? Der Info-Bereich


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Was ist neu an der Timeline? Der Info-Bereich

Neue Darstellung
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Was ist neu an der Timeline Der Info-Bereich


• • • In der neuen Darstellung hervorgehoben Direktes Darstellen von wichtigen Informationen auf der Timeline Durch einen Klick auf Info gelangt man weiterhin zu den allgemeinen Informationen der Seite

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Was ist neu an der Timeline? Private Nachrichten an Seiten

Zur neuen Funktion

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Was ist neu an der Timeline? Private Nachrichten an Seiten


• Besucher (nicht nur Fans) konnen private Nachrichten an Seiten schicken • Funktion kann deaktiviert werden • Wird Kommunikation zwischen Fans und Seite grundlegend verandern • Teil der Kommunikation wird sich in die privaten Nachrichten verlagern • Besonders fur Kundenservice neue Moglichkeiten schnell zu helfen • Nachrichten landen direkt im Posteingang (genau wie beim privaten Profil) • Negatives: positiver Support wirkt sich positiv auf Image aus -7 wird durch private Nachrichten gehindert

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Was ist neu an der Timeline? •• Offentliche Statistiken

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Was ist neu an der Timeline? •• Offentliche Statistiken


"Gefallt mir"-Angaben und Personen, die darUber sprechen
Personen, die darilber sprechen

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Seitenstatisti ken

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H"termarkerte Fotos
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19. Februar 2012


Be"4teste Woche [?

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B6 Ebteste Stadt
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12. Februar 2012


r·l€JStbesuchte Woche (1 P€rsonen) [1

25-34 Jahre alt


Bet.:bteste Artersgruppe [?

Gr06te Party [...

2 Personen

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Was ist neu an der Timeline? Die Tabs

Die Tabs
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Was ist neu an der Timeline? Die Tabs



Werden unter dem Titelbild mit eigenem Vorschaubild angezeigt


Konnen weiterhin ausgeklappt werden

• • • •

Reihenfolge kann verandert werden Foto Tab ist allerdings verpflichtend auf der ersten Position Nur noch 4 Tabs auf der Startseite der Timeline

-7 die ersten 4 Tabs gewinnen an Bedeutung


Einstellung: Fans landen auf einem bestimmten Tab entfallt -7 damit ENTFALLT AUCH DER WILLKOMMENSTAB

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Was ist neu an der Timeline? Weitere neue Funktionen


Verschiedene Rechte fur Admins: • Bisher war es nur rnoqlich Admins hinzuzufUgen, die alle die gleichen Rechte haben • Admins konnen nun unterschiedliche Rechte gegeben werden • Senkt Risiko des Missbrauchs ( ein Admin konnte bisher alle anderen Admins loschen)

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Wie du die neuen Timeline-Funktionen richtig nutzt

ERZAHLE DIE GESCHICHTE DEINES UNTERNEHMENS


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Erzahle die Geschichte deines

Februar

Unternehmens von der GrUndung bis heute • Deine Post werden nun nach Monaten und Jahren sortiert Mit Meilensteinen kannst du wichtige Ereignisse deines Unternehmens darstellen

2012 2011 2010


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Strukturiere deine Timeline und Fulle sie mit Content! Das Umstellen auf die Timeline reicht nicht aus, urn die neue Darstellung sinnvoll zu nutzen

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Grundlegende Fragen:
• • • • • • Wann soll meine Unternehmensgeschichte beginnen? sind Welche Informationen aus meiner Unternehmensgeschichte interessant fur die Nutzer? Welche Informationen rnochte ich selbst vermitteln? Gibt es kritische Punkte in der Unternehmensgeschichte? damit um? Wie gehe ich

Besteht die Gefahr eines Shitstorms oder Fanprotestes wenn ich bestimmte Informationen bewusst zurUckhalte? Welche Medien rnochte ich nutzen, um die Geschichte aufzubereiten?

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Bilder sind Alles - die neue Timeline spricht in Bildern


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IS.Marz __

Juhu, wir kratzen an der sao Fans-Marke! Das ist naturkh ein Grund zum Feiern. Daher rnochten wir unseren sao. Fan zu Kaffee und Kuchen ins suro einladen. Wir sind gespannt, wer demnachst bei uns vorbeischauen wird :-).

Getallt mir . Kommentieren

. Teilen

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Personen getallt das. anzeigen

Aile 6 Kommentare

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Titel- und Profilbild


• • Das Titelbild ist der Eyecatcher deiner neuen Seite Du hast verschiedene Moglichkeiten auch mit diesen Bildern deine eigene Geschichte zu erzahlen • Ein Bild ist nicht gleich ein Bild - du hast verschiedene Moqlichkeiten Profil- und Titelbild in Verbindung zu setzen

-7 SEI KREATIV!

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Titel- und Profilbild: Moqlichkeiten


Das groBe Ganze
1.1
SOCIAL MEDIA
Die besten Tools und Dfenstteister fur Monitoring und Analyse

7
FUTURE CASH
GOOGLE+
Warum das neue Social Network fur SEO heute schon wichtig ist

E·COMMERCE
Die wichtigsten Trends und Strategien fur Onlinehandler

OPEN-SOURCE-SHOPS
Die spannendsten Neuerungen bei Magento, Oxid und Shopware

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Titel- und Profilbild: Moqlichkeiten


Die Einheit von Grafik und Profilbild

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Titel- und Profilbild: Moqlichkeiten


Der Blick hinter die Kulissen: Das Titelbild als eigenstandiges Fata

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Titel- und Profilbild: Moqlichkeiten


Das Titelbild als Teil der Corporate Identity

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Info

Fotos

YouTube

Dove

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Titel- und Profilbild: technische Infos


• • Coverfotos mUssen mindestens 399 Pixel Breit sein Ideal scheinen 851 x 315 Pixel zu sein

Rechtliche Hinweisel Verboten sind: • Preise oder Kaufinformationen • Kontaktinformationen ausreichend) (Auch Rabatte) jeglicher Art: (Der Infobereich ist hier

• Hinweise auf Facebook Elemente und Funktionen (Like Button, Teilen etc.) • Handlungsaufrufe wie "Jetzt kaufen" oder "Erzahle deinen Freunden davon"

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Beitraqe Hervorheben und Verbergen


• • Uberlege dir, welche Beitraqe besonders wichtig sind und hervorgehoben werden sollen Stelle dir feste Regeln auf, welche Arten von Beitraqen immer hervorgehoben werden sollen

Unser Tipp:
• Beitraqe von der eigenen Website oder Blog immer hervorheben


Bilder als Blickfanqer hervorheben


Beitraqe von Fans als Testemonials

hervorheben

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Mei lensteine
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Gegrundet am 1957
Real women have always been the inspiration behind Dove. Move up our timeline to see how real women, like you, have inspired us right from the very beginning.

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Kommentieren

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Mei lensteine
• Meilensteine sind fur Facebookseiten das Aquivalent der Lebensereignisse der privaten Profi le • Oberlegt euch welche Meilensteine in eurer Unternehmensgeschichte wichtig sind ( Urnzuqe, .Jubilaen, neue Mitarbeiter, Firmenfeiern, Produktveroffentlichungen etc.)

-7 erzahlt eure Geschichte


• • • Nutzt Bi lder und andere Medien, um Mei lensteine interessant hervorzuheben Oberlegt euch, wie ihr mit kritischen Punkten der Unternehmensgeschichte umgeht

Erzahlt eure Firmengeschichte von der Grundunq an (nicht erst ab eurem FacebookBeitritt)

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AKTIONEN, GEWINNSPIELE, TABS


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Aktionen, Gewinnspiele, Tabs


• Nutzt die neuen Funktionen der Facebook Timeline: Pinned Posts • Pinned besondere Aktionen und Beitraqe an den Anfang eurer Timeline • Sortiert eure Tabs nach Wichtigkeit • Ihr habt besondere Aktionen oder Gewinnspiele? Sortiert den entsprechenden Tab an die ersten SteUen • Ihr pflegt euren Unternehmensblog? Dann sollte dieser auch unter den ersten Tabs zu finden sein • Uberleqt, welche Aktionen spater vielleicht auch zu Meilensteinen werden konnten

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Aktionen und Gewinnspiele


• • • • Es gelten immer noch die Facebook Gewinnspiel Richtlinien! Hebt den entsprechenden Beitrag hervor (Uberlegt aber auch, ob er dauerhaft hervorgehoben bleiben soll) Nutzt die Moglichkeit des Anpinnens Bewerbt weiterhin uber mehrere Beitraqe und nutzt auch Bilder, Videos, etc.

Besonders Bilder und Alben werden in der neuen Timeline durch die gror3ere Darstellung zum Blickfang -7 arbeitet damit!

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Tabs
Verabschiedet euch vom Willkommenstab! • Es ist nicht mehr rnoqlich bestimmte Tabs der Seite als Landingtab einzustellen

Technisches: • • • • • Alte Breite: 520 px Neue Breite: 81Opx Verbesserte Darstellung durch neue Breite

Definiert welche Tabs besonders wichtig sind und auf der Timeline zu sehen sein sollen Sortiert eure Reihenfolge der Tabs bei qrofieren Aktionen neu, stellt Wichtiges an den Anfang
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IHR BRAUCHT HILFE MIT DER NEUEN TIMELINE?


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Age tu f·· Social


Wir lieben Social
• Erstellung eines umfangreichen

edia gesuc
Konzeptes

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• Einrichten und Gestaltung von Accounts • Pftege und Befallen der Accounts • Kommunikation mit Nutzem • Planung uno Umsetzung von Aktionen

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