Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
MENGGUNAKAN TIGA LANGKAH PROSES MENULIS UNTUK PESAN-PESAN POSITIF DAN RUTIN
Langkah 1 : Rencanakan Pesan Anda Ada empat tugas perencanaan : 1. Analisis situasi 2. Kumpulkan informasi apapun yang perlu diketahui olah penerima 3. Seleksi medium yang tepat untuk pesan dan penerima 4. Atur informasi anda secara efektif
Contoh Umum dari Jawaban Jawaban Rutin dan Pesan Pesan Positif
Enam kategori utama : 1. Menjawab permintaan informasi dan permintaan untuk melakukan tindakan 2. Mengabulkan Klaim dan Permintaan untuk Penyesuaian 3. Memberikan Rekomendasi 4. Menciptakan Pesan Pesan Informatif 5. Mengumumkan Berita Baik 6. Membina Niat Baik