Manual Dell Inspiron n5010

INSPIRON
GUIA DE INSTALAO
INSPIRON
GUIA DE INSTALAO
Modelo de normalizao: Srie P10F
Tipo de normalizao: P10F001; P10F002
Notas, Avisos e Advertncias

NOTA: Uma NOTA indica informaes importantes que ajudam a usar melhor o computador. AVISO: Um AVISO indica possveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTNCIA: Uma ADVERTNCIA indica possveis danos propriedade, risco de leses pessoais ou mesmo risco de vida.
Se voc adquiriu um computador Dell da srie n, eventuais referncias a sistemas operacionais Microsoft Windows neste documento devem ser desconsideradas. Este item incorpora tecnologia de proteo contra cpias protegida por patentes nos EUA e por outros direitos de propriedade intelectual da Rovi Corporation. proibido efetuar engenharia reversa e desmontagem.
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As informaes deste documento esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio. 2010 Dell Inc. Todos os direitos reservados. terminantemente proibida qualquer forma de reproduo deste material sem permisso por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, YOURS IS HERE, Inspiron, Solution Station e DellConnect so marcas comerciais da Dell Inc.; Intel, Pentium e Centrino so marcas registradas e Core uma marca comercial da Intel Corporation nos EUA e em outros pases; Microsoft, Windows, Windows Vista e o logotipo do boto Iniciar do Windows Vista so marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases; AMD, AMD Athlon, AMD Turion, AMD Phenom e ATI Mobility Radeon so marcas comerciais da Advanced Micro Devices, Inc.; Bluray Disc uma marca comercial da Bluray Disc Association; Bluetooth marca registrada de propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e usada pela Dell sob licena. Os demais nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento em referncia s entidades detentoras de tais marcas e nomes ou aos seus produtos. A Dell Inc. declara que no tem interesse de propriedade em nomes e marcas comerciais de terceiros.
Outubro de 2010
P/N M5MW1
Rev. A04
Sumrio
Como configurar o seu notebook Inspiron. . . . .5
Antes de configurar o computador . . . . . . . . . . . 5 Como conectar o adaptador CA. . . . . . . . . . . . . . . 6 Conecte o cabo de rede (opcional). . . . . . . . . . . . 7 Pressione o boto liga/desliga. . . . . . . . . . . . . . . . 8 Como configurar o sistema operacional . . . . . . . 9 Como criar uma mdia de recuperao do sistema (recomendado). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Instale o carto SIM (opcional) . . . . . . . . . . . . . . 12 Ative ou desative a rede sem fio (opcional) . . . 14 Como configurar uma tela sem fio (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Como conectarse Internet (opcional) . . . . . . 18 Instale o software usando o Dell Digital Delivery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Recursos da vista traseira . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Recursos da vista frontal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Luzes e indicadores de status . . . . . . . . . . . . . . . 34 Recursos da base do computador e do teclado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Gestos do touch pad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Teclas de controle multimdia. . . . . . . . . . . . . . . . 40 Como utilizar a unidade ptica. . . . . . . . . . . . . . . 42 Recursos da tela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Como remover e recolocar a bateria . . . . . . . . . 46 Recursos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Dell Dock. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Como solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . 52

Cdigos de bipe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Problemas de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Problemas de energia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Como usar o seu notebook Inspiron . . . . . . . . 24

Recursos da vista direita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Recursos da vista esquerda . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Sumrio
Problemas de memria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Problemas de travamento e de software. . . . . . 56
Servios online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Servio automtico de status de pedidos . . . . . 83 Informaes sobre produtos . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Como devolver itens para reparo na garantia ou para reembolso . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Antes de ligar para a Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Como entrar em contato com a Dell . . . . . . . . . . 88
Como usar as ferramentas de suporte . . . . . . 60

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 My Dell Downloads. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Mensagens do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Solucionador de problemas de hardware . . . . . 64 Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Como restaurar o sistema operacional . . . . . 69

Restaurao do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Mdia de recuperao do sistema . . . . . . . . . . . 75 Dell Factory Image Restore. . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Como encontrar mais informaes e recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Especificaes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Apndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Informaes das NOM (Normas Oficiais Mexicanas) apenas para o Mxico . . . . . . . . . 101
Como obter ajuda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Suporte tcnico e Servio de atendimento ao cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
ndice remissivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
INSPIRON
Como configurar o seu notebook Inspiron

Esta seo fornece informaes sobre como configurar seu notebook Inspiron.
Antes de configurar o computador

Ao posicionar o computador, verifique se h fcil acesso a uma fonte de alimentao, se h ventilao adequada e uma superfcie nivelada para colocar o computador. A diminuio do fluxo de ar ao redor do notebook Inspiron pode causar superaquecimento. Para evitar o superaquecimento, voc deve deixar uma distncia de pelo menos 10,2 cm na parte traseira do computador e de no mnimo 5,1 cm nos outros lados. Nunca deixe o computador em um espao fechado, como armrios ou gavetas, quando estiver ligado.
ADVERTNCIA: No bloqueie, no introduza objetos e nem permita o acmulo de poeira nas aberturas de ventilao. No coloque o computador Dell, enquanto estiver ligado, em ambientes com pouca ventilao (como maletas fechadas). O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou provocar incndio. O ventilador acionado quando o computador esquenta. O rudo produzido normal e no indica que o ventilador ou o computador esteja com problemas. AVISO: Colocar ou empilhar objetos pesados ou pontiagudos sobre o computador pode causar danos permanentes ao equipamento.
Como conectar o adaptador CA

Conecte o adaptador CA ao computador e ligueo em uma tomada eltrica ou protetor contra sobretenso. ADVERTNCIA: o adaptador CA funciona com tomadas eltricas do mundo todo. No entanto, os conectores de alimentao e filtros de linha variam de pas para pas. Usar um cabo incompatvel ou conectar incorretamente um cabo a um filtro de linha ou tomada eltrica pode provocar incndio ou danos permanentes ao computador.
Conecte o cabo de rede (opcional)

Para usar uma conexo de rede com fio, conecte o cabo de rede.
Pressione o boto liga/desliga
Como configurar o sistema operacional

O computador Dell vem prconfigurado com o sistema operacional que voc escolheu por ocasio da compra.
Configure o Microsoft Windows

Para configurar o Microsoft Windows pela primeira vez, siga as instrues na tela. Estas etapas so obrigatrias e podem levar algum tempo para serem concludas. As telas de configurao do Windows guiam voc por vrios procedimentos, inclusive a aceitao dos contratos de licena, a configurao de preferncias e de uma conexo com a Internet. AVISO: No interrompa o processo de configurao do sistema operacional. Se fizer isso, seu computador poder ficar inutilizvel e ser necessrio reinstalar o sistema operacional. NOTA: Para obter o desempenho ideal do computador, recomendvel baixar e instalar o BIOS e os drivers mais recentes para o seu computador, disponveis em support.dell.com (em Ingls). NOTA: Para obter mais informaes sobre o sistema operacional e os recursos, consulte support.dell.com/MyNewDell.
Configure o Ubuntu
Para configurar o Ubuntu pela primeira vez, siga as instrues na tela. Consulte a documentao do Ubuntu para obter mais informaes especficas do sistema operacional.
Como criar uma mdia de recuperao do sistema (recomendado)

NOTA: recomendvel criar uma mdia de recuperao do sistema assim que voc configurar o Microsoft Windows A mdia de recuperao do sistema pode ser utilizada para restaurar o computador ao estado operacional em que se encontrava poca da compra e, ao mesmo tempo, preservar arquivos de dados sem a necessidade do disco do Sistema operacional. Voc pode utilizar a mdia de recuperao do sistema se alteraes feitas no hardware, software, drivers ou em outras configuraes do sistema tiverem deixado o computador em um estado operacional indesejvel. Para criar a mdia de recuperao do sistema, ser necessrio o seguinte: Dell DataSafe Local Backup Chave USB com capacidade mnima de 8 GB ou DVDR/DVD+ R/Bluray Disc NOTA: O Dell DataSafe Local Backup no suporta discos regravveis.
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Para criar uma mdia de recuperao do sistema: 1. Verifique se o adaptador CA est conectado (consulte Como conectar o adaptador CA na pgina 6). 2. Insira o disco ou a chave USB no computador. 3. Clique em Iniciar Programas Dell DataSafe Local Backup. 4. Clique em Create Recovery Media (Criar mdia de recuperao). 5. Siga as instrues na tela. NOTA: Para obter informaes sobre como utilizar a mdia de recuperao do sistema, consulte Mdia de recuperao dos sistema na pgina 75.
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Instale o carto SIM (opcional)

CUIDADO: No insira um carto SIM em um slot de carto SIM se voc no comprou um computador equipado com placa de banda larga mvel. Fazer isso pode tornar o computador inutilizvel e ser necessrio chamar um tcnico para resolver o problema no computador. Verifique na sua fatura de compra se voc comprou uma placa de banda larga mvel. NOTA: No necessrio instalar o SIM se voc estiver usando um carto EVDO para acessar a Internet. A instalao de um carto SIM (Mdulo de identidade do assinante) no computador permite que voc se conecte Internet. Para acessar a Internet, necessrio estar dentro da rede do seu provedor de telefonia celular. Para instalar o carto SIM: 1. Desligue o computador. 2. Remova a bateria (consulte Como remover e recolocar a bateria na pgina 46). 3. No compartimento de bateria, deslize o carto SIM para dentro do slot apropriado. 4. Substitua a bateria (consulte Como remover e recolocar a bateria na pgina 46). 5. Ligue o computador. Pressione e ejete o carto SIM para removlo.
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compartimento de bateria carto SIM slot de carto SIM
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Ative ou desative a rede sem fio (opcional)
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NOTA: O recurso de rede sem fio s estar disponvel em seu computador se voc tiver solicitado uma placa WLAN por ocasio da compra. Para obter mais informaes sobre as placas suportadas pelo computador, consulte Especificaes na pgina 93. Para ativar uma rede sem fio: 1. Verifique se o computador est ligado. na linha de teclas de funo do teclado. 2. Pressione a tecla sem fio Uma confirmao de sua seleo aparecer na tela. Habilitado para comunicao sem fio
Desabilitado para comunicao sem fio
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Para desativar a rede sem fio: Pressione novamente a tecla sem fio todos os rdios. na linha de teclas de funo no teclado para desligar
NOTA: A tecla sem fio permite que voc desligue rapidamente os rdios sem fio (WiFi e Bluetooth); por exemplo, quando solicitado que voc desative todos os dispositivos, a bordo de um avio.
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Como configurar uma tela sem fio (opcional)

NOTA: O recurso da tela wireless pode no ser compatvel com todos os computadores. Para obter informaes sobre os requisitos de hardware e de software para configurar a tela wireless, consulte www.intel.com. O recurso de tela wireless da Intel permite que voc compartilhe a tela de seu computador com uma TV sem o uso de cabos. Voc dever conectar um adaptador de tela wireless sua TV antes de configurar a tela wireless. NOTA: O adaptador de tela sem fio no fornecido com o seu computador e deve ser adquirido separadamente. Caso seu computador suporte o recurso de tela wireless, o cone Intel Wireless Display estar disponvel na rea de trabalho do Windows.
Para configurar a tela wireless: 1. Verifique se o computador est ligado. 2. Verifique se a rede sem fio est ativada (consulte Ative ou desative a rede sem fio na pgina 14). 3. Conecte o adaptador de tela sem fio TV. 4. Ligue a TV. 5. Selecione a fonte de vdeo adequada para a TV, como HDMI1, HDMI2 ou S-Video. 6. Clique no cone Intel Wireless Display na rea de trabalho. A janela do Intel Wireless Display exibida. 7. Selecione Scan for available displays (Verificar se h telas disponveis). 8. Selecione o adaptador de tela sem fio na lista Detected wireless displays (Telas sem fio detectadas). 9. Insira o cdigo de segurana que aparece na TV.
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Para ativar uma tela sem fio: 1. Clique no cone Intel Wireless Display na rea de trabalho. A janela do Intel Wireless Display exibida. 2. Selecione Connect to Existing Adapter (Conectar ao adaptador existente). NOTA: A tela wireless poder ser desconectada quando voc sincronizar seu computador com um dispositivo Bluetooth. Para restaurar a tela wireless, se reconecte tela wireless assim que o dispositivo Bluetooth estiver sincronizado. NOTA: Para fazer download e instalar o driver mais recente do Intel Wireless Display Connection Manager, acesse support.dell.com/support/downloads. NOTA: Para obter mais informaes sobre a tela sem fio, consulte a documentao do adaptador de tela sem fio.
Como conectar-se Internet (opcional)

Para conectarse Internet, voc precisa de um modem externo ou de uma conexo de rede e de um provedor de servios de Internet (ISP). Se um modem USB ou adaptador WLAN externo no foi fornecido junto com seu pacote original, voc poder adquirir um no site da Dell em www.dell.com (em Ingls).
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Como configurar uma conexo com fio

Se voc estiver usando uma conexo discada, conecte a linha telefnica ao modem USB externo opcional e ao conector do telefone na parede antes de configurar sua conexo com a Internet. Se estiver usando uma conexo DSL ou via modem a cabo/satlite, entre em contato com seu provedor de Internet ou sua operadora de telefonia celular para obter as instrues de configurao. Para concluir a configurao de sua conexo com fio Internet, siga as instrues em Como configurar a conexo com a Internet, na pgina 20.
Como configurar uma conexo sem fio

NOTA: Para configurar o roteador sem fio, consulte a documentao fornecida com o roteador. Para poder utilizar uma conexo sem fio com a Internet, necessrio conectarse ao roteador sem fio. Para configurar sua conexo com um roteador sem fio:
Windows Vista
1. Verifique se a rede sem fio est ativada em seu computador (consulte Ative ou desative a rede sem fio na pgina 14). 2. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 3. Clique em Iniciar Conectar a. 4. Siga as instrues na tela para concluir a configurao.
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Windows 7
1. Verifique se a rede sem fio est ativada em seu computador (consulte Ative ou desative a rede sem fio na pgina 14). 2. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 3. Clique em Iniciar Painel de Controle. 4. Na caixa de pesquisa, digite rede e clique em Central de rede e compartilhamento Conectar-se a uma rede. 5. Siga as instrues na tela para concluir a configurao.
Como configurar a conexo com a Internet

Os provedores de Internet e os servios que eles oferecem variam de acordo com o pas. Entre em contato com seu provedor para conhecer os servios disponveis no seu pas. Se voc no conseguir se conectar Internet, mas j tiver se conectado anteriormente, talvez o servio prestado pelo provedor esteja interrompido no momento. Entre em contato com o provedor para verificar o status do servio ou tente se conectar novamente mais tarde. Tenha as informaes do seu provedor mo. Se voc no tiver um provedor de Internet, o assistente Conectar-se Internet pode ajudlo a obter um.
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Para configurar sua conexo com a Internet:
Windows 7
1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2. Clique em Iniciar Control Panel. 3. Na caixa de pesquisa, digite rede e, em seguida, clique em Central de rede e compartilhamento Configurar uma nova conexo ou rede Conectar-se Internet. A janela Connect to the Internet (Conectarse Internet) exibida. NOTA: Se voc no souber qual tipo de conexo deve ser selecionado, clique em Help me choose (Ajudeme a escolher) ou entre em contato com seu provedor de Internet. 4. Siga as instrues na tela e use as informaes de configurao fornecidas por seu provedor para concluir a configurao.
Windows Vista
1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2. Clique em Iniciar Painel de Controle. 3. Na caixa de pesquisa, digite rede e, em seguida, clique em Central de rede e compartilhamento Configurar uma conexo ou rede Conectar-se Internet. A janela Conectar-se Internet exibida. NOTA: Se voc no souber qual tipo de conexo deve ser selecionado, clique em Help me choose (Ajudeme a escolher) ou entre em contato com seu provedor de Internet. 4. Siga as instrues na tela e use as informaes de configurao fornecidas por seu provedor para concluir a configurao.
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Instale o software usando o Dell Digital Delivery

NOTA: O Dell Digital Delivery pode no estar disponvel em todas as regies. NOTA: O Dell Digital Delivery suportado apenas por sistemas operacionais Windows 7. Alguns dos produtos de software adquiridos podem no estar prinstalados no novo computador. O aplicativo Dell Digital Delivery instalado em seu computador faz download e instala o software adquirido, concluindo o processo de instalao. NOTA: Se o Dell Digital Delivery no estiver instalado em seu computador, voc poder fazer o download desse aplicativo em support.dell.com/support/downloads e installo.
O aplicativo Dell Digital Delivery iniciado automaticamente quando voc se conecta Internet aps ter reiniciado seu computador pela primeira vez. O aplicativo identifica automaticamente sua configurao de hardware, fazendo o download e instalando o software adquirido. Voc tambm pode adiar o download para um momento mais propcio ou reinstalar seu software. Voc no precisa criar uma mdia de backup do software, pois o download do software pode ser feito a qualquer momento atravs do aplicativo Dell Digital Delivery. Para abrir o aplicativo Dell Digital Delivery, clique em Iniciar Todos os programas Dell Dell Digital Delivery ou clique duas vezes no cone Dell Digital Delivery na rea de notificao de seu desktop.
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Para usar o Dell Digital Delivery: 1. Certifiquese de que voc esteja conectado Internet (consulte Como conectarse Internet (opcional) na pgina 18). 2. Na janela Dell Digital Delivery, clique em Download Now (Fazer download agora). 3. Siga as instrues na tela. Na maioria dos casos, o download do software concludo em alguns minutos. A durao do download varia de acordo com o nmero de aplicativos adquiridos. Aps a instalao do software ser concluda, o aplicativo Dell Digital Delivery informar e solicitar a voc que feche a janela do aplicativo. O software instalado recentemente pode ser acessado pelo menu Iniciar .
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INSPIRON
Como usar o seu notebook Inspiron

Esta seo fornece informaes sobre os recursos disponveis no notebook Inspiron.
Recursos da vista direita
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Leitor de carto de mdia 7 em 1 Fornece uma maneira rpida e prtica de exibir e compartilhar fotos digitais, msica, vdeos e documentos armazenados em cartes de memria. NOTA: Seu computador entregue com uma tampa plstica de proteo instalada no slot do carto de mdia. As tampas protegem slots no usados contra poeira e outras partculas. Guarde a tampa para quando no houver carto de mdia instalado no slot. Tampas de outros computadores podem no se encaixar no seu computador.
2 Unidade ptica Reproduz ou grava CDs, DVDs e discos Bluray. Para obter mais informaes, consulte Como usar a unidade ptica, na pgina 42. 3 Luz da unidade ptica Pisca quando voc pressiona o boto "ejetar" da unidade ptica ou quando insere um disco e a unidade comea a llo. 4 Boto "ejetar" da unidade ptica Quando pressionado, abre a unidade ptica. 5 Conector eSATA/USB combo Conectase a dispositivos de armazenamento compatveis com eSATA (como unidades de disco rgido ou unidades pticas externas) ou dispositivos USB (como um mouse, teclado, impressora, unidade externa ou MP3 player).
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Conector de rede Conecta seu computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, se voc estiver usando uma rede com fio.
7 Slot do cabo de segurana Serve para acoplar ao computador um cabo de segurana disponvel no mercado. NOTA: Antes de adquirir um cabo de segurana, verifique se ele se encaixa no slot do cabo de segurana do computador.
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Recursos da vista esquerda
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Conector USB 2.0 Conectase aos dispositivos USB, como mouse, teclado, impressora, unidade externa e MP3 player. Conector de entrada de udio/microfone Conectase a um microfone ou a um sinal de entrada para uso com programas de udio. Conector de sada de udio/fone de ouvido conectase a um par de fones de ouvido, a altofalantes ou a um sistema de som. Conector HDMI Conectase a uma TV para os sinais de udio 5.1 e de vdeo. NOTA: Quando usado com um monitor, somente o sinal de vdeo lido.
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Recursos da vista traseira
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Conector do adaptador CA Conectase ao adaptador CA para fornecer alimentao eltrica ao computador e carregar a bateria. Conectores USB 2.0 (2) Conectamse aos dispositivos USB, como mouse, teclado, impressora, unidade externa e MP3 player. Conector VGA conectase a um monitor ou projetor.
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Recursos da vista frontal
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Luz indicadora de energia Indica os estados de alimentao. Para obter mais informaes sobre a luz indicadora de energia, consulte Luzes e indicadores de status na pgina 34. Luz de atividade do disco rgido Acende quando o computador l ou grava dados. Uma luz branca contnua indica atividade do disco rgido. AVISO: Para evitar a perda de dados, nunca desligue o computador quando a luz de atividade do disco rgido estiver ligada. Luz de status da bateria Indica o status da carga da bateria. Para obter mais informaes sobre a luz indicadora de status da bateria, consulte Luzes e indicadores de status na pgina 34. NOTA: A bateria est carregando quando o computador est sendo alimentado pelo adaptador CA.
4 Microfone Oferece som de alta qualidade para videoconferncia e gravao de voz.
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Luzes e indicadores de status

Luz de status da bateria
Status da luz indicadora adaptador CA branco contnuo desligada Bateria mbar contnuo desligada Estado(s) do computador ligado/espera/ desligado/hibernao ligado/espera/ desligado/hibernao ligado/espera ligado/espera/ desligado/hibernao desligado/hibernao Nvel de carga da bateria <= 98% > 98% <= 10% >10% <= 10%
NOTA: A bateria est carregando quando o computador est sendo alimentado pelo adaptador CA.
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Luz do boto liga/desliga/Luz indicadora de energia

Status da luz indicadora branco contnuo luz branca piscante desligada Estado(s) do computador ligada espera desligado/hibernao
NOTA: Para obter informaes sobre problemas de energia, consulte Problemas de energia na pgina 54.
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Recursos da base do computador e do teclado

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Boto liga/desliga e luz de alimentao Liga ou desliga o computador quando pressionado. A luz no boto indica os estados de alimentao. Para obter mais informaes sobre a luz do boto liga/desliga, consulte Luzes e indicadores de status na pgina 34.
2 Linha de teclas de funo A tecla ativar ou desativar comunicao sem fio, as teclas aumentar e diminuir brilho e a tecla ativar ou desativar touch pad se localizam nessa fila. Para obter mais informaes sobre teclas multimdia, consulte Teclas do controle multimdia na pgina 40. 3 Touch pad Fornece a funcionalidade de um mouse para mover o cursor, arrastar e mover itens selecionados e clicar com o boto esquerdo ao tocar na superfcie. O touch pad suporta os recursos de rolagem, pincelagem, zoom e girar . Para alterar as configuraes do touch pad, clique duas vezes no cone Dell Touch pad na rea de notificao da rea de trabalho. Para obter mais informaes, consulte Gestos do touch pad na pgina 38. NOTA: Para ativar ou desativar o touch pad, pressione a tecla no teclado. na linha de teclas de funo
4 Botes do touch pad (2) Tm as mesmas funes de clique com os botes direito e esquerdo de um mouse.
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Gestos do touch pad

Scroll (Rolar)
Permite navegar pelo contedo. O recurso de rolagem inclui: Auto Scroll Vertical (Rolagem vertical automtica) Permite rolar para cima ou para baixo na janela ativa. Mova rapidamente dois dedos para cima ou para baixo para ativar a rolagem vertical automtica. Toque no touch pad para parar a rolagem automtica. Auto Scroll Horizontal (Rolagem horizontal automtica) Permite rolar para a esquerda ou para a direita na janela ativa.
Mova rapidamente dois dedos para cima ou para baixo para ativar a rolagem horizontal automtica. Toque no touch pad para parar a rolagem automtica.
Flick (Pincelar)
Permite avanar ou voltar o contedo com base na direo da pincelada. Mova trs dedos rapidamente na direo desejada para visualizar o contedo na janela ativa.
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Zoom
Permite aumentar ou diminuir a aproximao do contedo da tela. O recurso de zoom inclui: Pinar Permite aumentar ou diminuir o zoom ao afastar dois dedos ou aproximlos no touch pad. Para aumentar o zoom: Afaste dois dedos um do outro para aumentar a visualizao da janela ativa. Para diminuir o zoom: Aproxime dois dedos um do outro para diminuir a visualizao da janela ativa.
Rotate (Girar)
Permite girar o contedo ativo na tela. O recurso de girar inclui: Rodar Permite girar o contedo ativo usando dois dedos, sendo que um dos dedos fica parado e o outro gira. Mantendo o polegar parado, mova o indicador fazendo um arco para a direita ou para a esquerda, para girar o item selecionado no sentido horrio ou antihorrio.
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Teclas de controle multimdia

As teclas de controle multimdia esto localizadas na linha de teclas de funo no teclado. Para usar os controles de multimdia, pressione a tecla desejada. Voc pode configurar as teclas de controle multimdia no teclado usando o Utilitrio Configurao do Sistema (BIOS) ou o Windows Mobility Center.
Utilitrio Configurao do Sistema (BIOS)

1. Pressione <F2> durante o POST (Power On Self Test [Autoteste de Inicializao]) para entrar no utilitrio Configurao do Sistema (BIOS). 2. Em Function Key Behavior (Comportamento da tecla de funo), selecione Multimedia Key First (Tecla de multimdia primeiro) ou Function Key First (Tecla de funo primeiro). Multimedia Key First Esta a opo padro. Pressione qualquer tecla de multimdia para realizar a ao associada. Para a tecla de funo, pressione <Fn> + a tecla de funo desejada. Function Key First Pressione qualquer tecla de funo para realizar a ao associada. Para a tecla de multimdia, pressione <Fn> + a tecla de multimdia desejada. NOTA: A opo Multimedia Key First fica ativa apenas no sistema operacional.
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Windows Mobility Center

1. Pressione as teclas < ><X> para iniciar o Windows Mobility Center. 2. Na linha Function Key, selecione Function Key (Tecla de funo) ou Multimedia Key (Tecla de multimdia).
Desativar o som Reduzir o nvel do volume Aumentar o nvel do volume
Reproduzir a faixa ou o captulo anterior Reproduzir ou pausar Reproduzir a faixa ou o captulo seguinte
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Como utilizar a unidade ptica

AVISO: No pressione a bandeja da unidade ptica para baixo ao abri-la ou fech-la. Mantenha a bandeja da unidade ptica fechada quando no estiver usando a unidade. AVISO: No mova o computador quando ele estiver reproduzindo ou gravando um disco. Esta unidade ptica reproduz ou grava CDs, DVDs e discos Bluray. Ao colocar discos na bandeja da unidade ptica, verifique se o lado impresso ou escrito est voltado para cima. Para inserir um disco na unidade ptica: 1. Pressione o boto ejetar na unidade ptica. 2. Puxe a bandeja da unidade ptica. 3. Coloque o disco, com a etiqueta para cima, no centro da bandeja da unidade ptica e encaixeo no rebaixo. 4. Empurre a bandeja da unidade ptica para dentro da unidade.
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1 disco 2 rebaixo 3 bandeja da unidade ptica 4 boto ejetar
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Recursos da tela
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1 Luz indicadora de cmera Acende quando a cmera est ativa. Uma luz branca contnua indica atividade da cmera. 2 Cmera Cmera integrada para captura de vdeo, conferncia e batepapo. 3 Tela Sua tela pode variar com base nas selees feitas quando voc adquiriu o computador. Para obter mais informaes sobre telas, consulte o Guia de Tecnologia Dell no seu disco rgido ou em support.dell.com/manuals (em ingls).
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Como remover e recolocar a bateria

ADVERTNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seo, siga as instrues de segurana fornecidas com o computador. ADVERTNCIA: O uso de uma bateria incompatvel pode aumentar o risco de incndio ou de exploso. Este computador deve utilizar apenas baterias adquiridas da Dell. No use baterias de outros computadores. ADVERTNCIA: Antes de remover a bateria, desligue o computador e remova qualquer cabo externo (incluindo o adaptador CA). Para remover a bateria: 1. Desligue o computador e vireo com a parte de baixo virada para cima. 2. Deslize a trava de liberao e a trava de bloqueio da bateria para a posio destravada. 3. Deslize e retire a bateria de seu compartimento. Para recolocar a bateria: 1. Alinhe as abas da bateria com os slots no compartimento de bateria. 2. Deslize a bateria para dentro do compartimento at ouvir um clique indicando que ela est encaixada. 3. Deslize a trava de bloqueio da bateria at a posio travada.
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1 2 3
trava de bloqueio da bateria bateria trava de liberao da bateria
3 2 1
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Recursos de software
NOTA: Para obter mais informaes sobre os recursos descritos nesta seo, consulte o Guia de Tecnologia Dell em seu disco rgido ou em support.dell.com/manuals (em Ingls).
Produtividade e comunicao
Voc pode usar o seu computador para criar apresentaes, folhetos, cartes comemorativos, panfletos e planilhas. Alm disso, possvel editar e exibir fotografias e imagens digitais. Verifique em seu pedido de compra o software instalado em seu computador. Depois de se conectar Internet, voc poder acessar sites da Web, configurar uma conta de email e carregar ou baixar arquivos.
Reconhecimento facial FastAccess

Seu computador pode ter o recurso de reconhecimento facial FastAccess. Esse recurso ajuda a manter seu computador Dell protegido ao reconhecer seu rosto e, assim, verifica sua identidade para fornecer automaticamente as informaes de login normalmente inseridas por voc (como para fazer login em sua conta do Windows ou sites protegidos). Para obter mais informaes, clique em Iniciar Programas FastAccess.
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Entretenimento e multimdia
Voc pode usar seu computador para assistir a vdeos, executar jogos, criar seus prprios CDs/ DVDs, ouvir msicas e estaes de rdio da Internet. Voc pode baixar ou copiar imagens e arquivos de vdeo de dispositivos portteis como, por exemplo, cmeras digitais e telefones celulares. Aplicativos de software opcionais permitem organizar e criar arquivos de msica e vdeo que podem ser gravados em disco, salvos em produtos portteis, como MP3 players e dispositivos de entretenimento portteis, ou executados e exibidos diretamente em TVs, projetores e equipamentos de home theater conectados.
Dell DataSafe Online Backup

NOTA: O Dell DataSafe Online no suportado em sistemas operacionais Linux. NOTA: Recomendase conexo de banda larga para rpidas velocidades de upload/ download. O Dell DataSafe Online um servio de backup e recuperao automtico que ajuda a proteger seus dados e outros arquivos importantes de incidentes catastrficos como roubos, incndios e desastres naturais. Voc pode acessar o servio do seu computador utilizando uma conta protegida por senha. Para obter mais informaes, acesse delldatasafe.com (em ingls). Para programar backups: 1. Clique duas vezes no cone Dell DataSafe Online na barra de tarefas. 2. Siga as instrues mostradas na tela.
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Dell Dock
O Dell Dock um grupo de cones que oferece acesso fcil a aplicativos, arquivos e pastas usados frequentemente. Voc pode personalizar o Dock: Alterando a cor e a localizao do Dock Adicionando ou removendo cones Agrupando cones relacionados em categorias Alterando o comportamento dos cones
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Adicionar uma categoria

1. Clique com o boto direito do mouse no Dock e clique em Add (Adicionar) Category (Categoria). A janela Add/Edit Category (Adicionar/Editar categoria) exibida. 2. Digite um ttulo para a categoria no campo Title (Ttulo). 3. Selecione um cone para a categoria na caixa Select an image: (Selecionar uma imagem:). 4. Clique em Save (Salvar).
Remover uma categoria ou um cone

1. Clique com o boto direito do mouse na categoria ou no cone no Dock e, em seguida, em Delete shortcut (Excluir atalho) ou Delete category (Excluir categoria). 2. Siga as instrues na tela.
Personalizar o Dock
1. Clique com o boto direito do mouse no Dock e clique em Advanced Setting... (Configurao avanada...). 2. Escolha a opo desejada para personalizar o Dock.
Adicionar um cone
Arraste e solte o cone no Dock ou em uma categoria.
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INSPIRON
Como solucionar problemas

Esta seo fornece informaes para a soluo de problemas em seu computador. Se voc no conseguir resolver o problema usando as diretrizes a seguir, consulte Como usar ferramentas de suporte na pgina 60 ou Como entrar em contato com a Dell na pgina 88. ADVERTNCIA: Somente um profissional tcnico treinado pode remover a tampa do computador. Consulte o Manual de servio em support.dell.com/manuals (em Ingls) para obter instrues de servio avanadas.
Cdigos de bipe
O computador pode emitir uma srie de bipes durante a inicializao se houver erros ou problemas. Essa srie de bipes, chamada de cdigo de bipes, identifica um problema. Anote o cdigo de bipes e entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 88). NOTA: Para substituir peas, consulte o Service Manual (Manual de Servio) em support.dell.com (em Ingls).
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Cdigo de bipes Um
Possvel problema Possvel falha da placa do sistema Falha de soma de verificao da ROM do BIOS. RAM no detectada NOTA: Se voc instalou ou substituiu o mdulo de memria, verifique se ele est encaixado corretamente. Possvel falha da placa do sistema Erro de chipset Falha de leitura/gravao da RAM. Falha do relgio em tempo real. Falha da placa de vdeo ou do chip. Falha do processador. Falha da tela.
Problemas de rede
Conexes sem fio
Se a conexo de rede sem fio for perdida O roteador sem fio est offline ou o recurso sem fio foi desativado no computador. Verifique se a rede sem fio est ativada no computador (consulte Ative ou desative a rede sem fio na pgina 14). Verifique se o roteador sem fio est ligado e conectado sua fonte de dados (modem a cabo ou hub de rede). Restabelea sua conexo com o roteador sem fio (consulte Como configurar uma conexo sem fio na pgina 19). Uma interferncia pode estar bloqueando ou interrompendo a conexo sem fio. Tente aproximar o computador do roteador sem fio.
Dois
Trs Quatro Cinco Seis Sete Oito
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Conexes com fio

Se a conexo com fio for perdida o cabo est solto ou danificado. Verifique se o cabo est conectado e se no est danificado.
de proteo de energia, filtros de linha e extenses de cabos de alimentao para verificar se o computador liga corretamente. Verifique se a tomada eltrica est funcionando testandoa com outro dispositivo, como um abajur. Verifique as conexes do cabo do adaptador CA. Se o adaptador CA tiver uma luz, verifique se ela est acesa. Se a luz indicadora de alimentao estiver branca contnua e o computador no estiver respondendo A tela pode no estar respondendo. Pressione o boto liga/desliga at desligar o computador e, em seguida, ligueo de novo. Se a luz indicadora de alimentao for branca piscante O computador est no modo de espera. Mova o ponteiro usando o mouse conectado ou pressione o boto liga/desliga para retornar operao normal.
Problemas de energia
Se a luz indicadora de alimentao estiver apagada O computador est desligado, no modo de hibernao ou no est recebendo energia. Pressione o boto liga/desliga. O computador retoma a operao normal se estiver desligado ou no modo de hibernao. Reconecte o adaptador CA ao conector de energia do computador e tomada eltrica. Se o adaptador CA estiver conectado a uma rgua de energia, verifique se a rgua est conectada a uma tomada eltrica e est ligada. Alm disso, remova dispositivos
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Se voc encontrar alguma interferncia que atrapalhe a recepo no computador Um sinal indesejado est criando a interferncia interrompendo ou bloqueando outros sinais. Algumas causas possveis de interferncia so: Cabos de extenso de alimentao, do teclado e do mouse. Muitos dispositivos conectados ao mesmo filtro de linha. Vrios filtros de linha conectados mesma tomada eltrica.
Consulte a documentao do software para verificar os requisitos mnimos de memria. Se necessrio, instale memria adicional [consulte o Manual de servio em support.dell.com/manuals (em ingls)]. Recoloque o(s) mdulo(s) de memria no(s) conector(es) (consulte o Manual de servio em support.dell.com/manuals [em ingls]). Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88). Se ocorrerem outros problemas de memria Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics na pgina 65). Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88).
Problemas de memria
Se voc receber uma mensagem de memria insuficiente Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos que voc no estiver usando para verificar se isso resolve o problema.
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Problemas de travamento e de software

Se o computador no inicializar Verifique se o adaptador CA est encaixado firmemente no computador e na tomada eltrica. Se um programa parar de responder Feche o programa: 1. Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente. 2. Clique em Applications (Aplicativos). 3. Selecione o programa que no est respondendo. 4. Clique em End Task (Finalizar tarefa). Se um programa travar repetidamente Consulte a documentao do software. Se for necessrio, desinstale e reinstale o programa. NOTA: Geralmente, o software inclui instrues de instalao em sua documentao ou no CD.
Se o computador parar de responder ou uma tela azul aparecer AVISO: Voc poder perder dados se no conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional. Se o computador no responder ao pressionar uma tecla no teclado ou mover o mouse, mantenha pressionado o boto liga/desliga por pelo menos oito a dez segundos at desligar o computador e, em seguida, reinicieo. Se um programa tiver sido criado para uma verso mais antiga do sistema operacional Microsoft Windows Execute o assistente Compatibilidade de Programas. O assistente Compatibilidade de Programas configura um programa para que ele funcione em um ambiente similar ao de um verso anterior do sistema operacional Microsoft Windows.
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Para executar o Assistente de compatibilidade de programas:
Windows 7
1. Clique em Iniciar Painel de Controle Programas Executar programas criados para verses mais antigas do Windows. 2. Na tela de boasvindas, clique em Next (Avanar). 3. Siga as instrues na tela.
Windows Vista
1. Clique em Iniciar Painel de Controle Programas Usar um programa mais antigo com esta verso do Windows. 2. Na tela de boasvindas, clique em Next (Avanar). 3. Siga as instrues na tela.
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Se um software adquirido no estiver disponvel em seu computador Verifique se o atalho do aplicativo est disponvel em Iniciar Todos os programas. Se o atalho no estiver disponvel, voc poder fazer o download do software adquirido e o instalar usando o aplicativo Dell Digital Delivery. Para obter mais informaes, consulte Instale o software usando o Dell Digital Delivery na pgina 22. Se voc tiver outros problemas de software Faa um backup dos arquivos imediatamente. Utilize um programa de deteco de vrus para verificar o disco rgido ou os CDs. Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. Em seguida, desligue o computador por meio do menu Iniciar .
Consulte a documentao do software ou entre em contato com o fabricante do produto para obter informaes sobre soluo de problemas: Verifique se o programa compatvel com o sistema operacional instalado no computador. Verifique se o computador atende aos requisitos mnimos de hardware para executar o software. Consulte a documentao do software para obter informaes. Verifique se o programa est instalado e configurado corretamente. Verifique se os drivers de dispositivo no esto em conflito com o programa. Se necessrio, desinstale e reinstale o programa.
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INSPIRON
Como usar as ferramentas de suporte

Dell Support Center
Todo o suporte necessrio, em um nico local conveniente. O Dell Support Center fornece alertas de sistema, ofertas para melhoria do desempenho, informaes sobre o sistema e links para outras ferramentas e servios de diagnstico da Dell. Para abrir o aplicativo, clique em Iniciar Todos os programas Dell Dell Support Center Launch Dell Support Center (Abrir Dell Support Center). A pgina inicial do Dell Support Center exibe o nmero do modelo do computador, a etiqueta de servio, o cdigo de servio expresso, o status da garantia e alertas sobre a melhoria do desempenho de seu computador. A pgina inicial tambm fornece links para acessar: PC Checkup: execute diagnsticos de hardware, veja qual programa ocupa o mximo de memria em seu disco rgido e monitore as alteraes feitas em seu computador todos os dias. Utilitrios do PC Checkup Gerenciador de espao em disco: gerencie seu disco rgido usando uma representao visual do espao consumido por cada tipo de arquivo. Histrico do desempenho e da configurao: monitore os eventos e as alteraes de sistema ao longo do tempo. Esse utilitrio exibe todas as verificaes de hardware, os testes, as alteraes no sistema, os eventos crticos e os pontos de restaurao no dia em que ocorreram.
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Informaes detalhadas do sistema: visualize informaes detalhadas sobre suas configuraes de sistema operacional e de hardware, acesse cpias de seus contratos de servio, informaes sobre a garantia e as opes para renovao da garantia. Obter ajuda: visualize as opes de Suporte tcnico da Dell, Suporte ao cliente, Tours e treinamento, Ferramentas online, Manual do proprietrio, Informaes sobre a garantia, Perguntas frequentes, entre outros. Backup e recuperao: crie mdias de recuperao, inicie ferramentas de recuperao e faa backup online de arquivos. Ofertas para melhoria do desempenho do sistema: obtenha solues de software e de hardware que ajudam a melhorar o desempenho do sistema. Para obter mais informaes sobre o Dell Support Center e para fazer download das ferramentas de suporte disponveis e instal las, acesse DellSupportCenter.com.
My Dell Downloads
NOTA: O My Dell Downloads pode no estar disponvel em todas as regies. Alguns dos drivers e dos produtos de software prinstalados em seu novo computador no incluem CD ou DVD de backup. Este software est disponvel em My Dell Downloads. Neste site, voc pode fazer o download de software disponveis para reinstalao ou criar sua prpria mdia de backup. Para registrar e utilizar o My Dell Downloads: 1. Acesse downloadstore.dell.com/media. 2. Siga as instrues na tela para registrar e fazer o download do software. 3. Reinstale ou crie mdias de backup do software para uso futuro. NOTA: Se voc adquiriu algum software adicional, o download pode ser feito usando o Dell Digital Delivery. Para obter mais informaes, consulte Instale o software usando o Dell Digital Delivery na pgina 22.
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Mensagens do sistema
Se o computador apresentar um problema ou um erro, pode ser exibida uma Mensagem do Sistema que lhe ajudar a identificar a causa e a ao necessria para resolvlo. NOTA: Se a mensagem recebida no estiver listada nos exemplos a seguir, consulte a documentao do sistema operacional ou do programa que estava em execuo no momento em que a mensagem foi exibida. Voc tambm pode consultar o Guia de Tecnologia Dell no seu disco rgido ou em support.dell.com (em ingls), ou consultar a seo Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88, para obter ajuda.
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerta! Tentativas anteriores de inicializar este sistema falharam no ponto de verificao [nnnn]. Para obter ajuda na soluo desse problema, anote o ponto de verificao e entre em contato com o suporte tcnico da Dell) o computador no conseguiu concluir a rotina de inicializao trs vezes consecutivas para o mesmo erro. Entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88). CMOS checksum error Possvel falha na placa do sistema ou a bateria do RTC est com pouca carga. Substitua a bateria (consulte o Service Manual [Manual de Servio] em support.dell.com/manuals [em Ingls]) ou entre em contato com a Dell (consulte a seo Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88).
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CPU fan failure Falha no ventilador da CPU. Substitua o ventilador da CPU (consulte o Service Manual [Manual de Servio] em support.dell.com [em Ingls]). Hard-disk drive failure Possvel falha no disco rgido durante o POST. Entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88). Hard-disk drive read failure (Falha de leitura do disco rgido) Possvel falha dodisco rgido durante o teste de inicializao do disco rgido. Entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88). Keyboard failure (Falha do teclado) Falha do teclado ou o cabo est solto. Para substituir o teclado, consulte o Service Manual (Manual de Servio) em support.dell.com/manuals (em ingls).
No boot device available No h nenhuma partio inicializvel no disco rgido, o cabo do disco rgido est solto ou no existe nenhum dispositivo inicializvel. Se a unidade de disco rgido for o dispositivo de inicializao, verifique se os cabos esto conectados e se a unidade est instalada corretamente e particionada como um dispositivo de inicializao. Entre na configurao do sistema e verifique se as informaes da sequncia de inicializao esto corretas (consulte o Guia da tecnologia Dell no disco rgido ou no site de suporte da Dell em support.dell.com/manuals, em ingls).
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No timer tick interrupt (Interrupo ausente no circuito temporizador) um chip da placa de sistema pode estar com defeito ou existe uma falha na placa de sistema. Entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88). USB over current error Desconecte o dispositivo USB. O dispositivo USB precisa de mais energia para funcionar corretamente. Use uma fonte de alimentao externa para conectar o dispositivo USB. Se o seu dispositivo tiver dois cabos USB, conecte ambos. CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem Erro de S.M.A.R.T, possvel falha na unidade de disco rgido. Entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88).
Solucionador de problemas de hardware

Se um dispositivo no for detectado durante a instalao do sistema operacional, ou for detectado, mas estiver configurado incorretamente, voc poder usar o recurso Solucionador de problemas de hardware para resolver a incompatibilidade. Para iniciar o Solucionador de problemas de hardware: 1. Clique em Iniciar (Ajuda e Suporte). Help and Support
2. Digite solucionador de problemas de hardware no campo de pesquisa e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa. 3. Nos resultados da pesquisa, selecione a opo que melhor descrever o problema e execute as etapas restantes da soluo do problema.
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Dell Diagnostics
Se o computador apresentar algum problema, execute as verificaes descritas em Problemas de travamento e de software, na pgina 56 e execute o Dell Diagnostics antes de procurar a assistncia tcnica da Dell. NOTA: O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell. NOTA: O disco Drivers and Utilities (Drivers e Utilitrios) pode no ser fornecido com seu computador. Verifique se o dispositivo que voc deseja testar exibido no programa de configurao do sistema e se est ativo. Pressione <F2> durante o POST (Power On Self Test [Autoteste de Inicializao]) para entrar no utilitrio Configurao do Sistema (BIOS). Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rgido ou do disco Drivers and Utilities (Drivers e Utilitrios).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rgido

O Dell Diagnostics est localizado em uma partio oculta do utilitrio de diagnstico no disco rgido. NOTA: Se o computador no exibir uma imagem na tela, entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88). 1. Verifique se o computador est conectado a uma tomada eltrica em perfeitas condies de funcionamento. 2. Ligue (ou reinicie) o computador. 3. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. Selecione Diagnostics (Diagnstico) no menu de inicializao e pressione <Enter>. Isso pode iniciar a Avaliao de prinicializao do sistema (PSA) no computador.
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NOTA: Se voc esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at ver a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partio do utilitrio de diagnstico no foi localizada, execute o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities (Drivers e Utilitrios).
at agora. Deseja executar os testes de memria restantes? Isso levar cerca de 30 minutos ou mais. Deseja continuar? (Recomendado)). c. Se estiver enfrentando problemas de memria, pressione <y>. Caso contrrio, pressione <n>. A seguinte mensagem exibida: Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Inicializando partio do utilitrio Dell Diagnostics. Pressione qualquer tecla para continuar). d. Pressione qualquer tecla para abrir a janela Choose An Option (Escolher uma opo).
Se a PSA for iniciada:

a. A PSA comear a executar os testes. b. Se a PSA for concluda com sucesso, a seguinte mensagem exibida: No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended) (No foram encontrados problemas no sistema
Se a PSA no for iniciada:

Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partio do utilitrio de diagnstico no disco rgido e v para a janela Choose An Option (Escolher uma opo).
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4. Selecione o teste que deseja executar. 5. Se voc encontrar algum problema durante um teste, uma mensagem com o cdigo do erro e uma descrio do problema ser exibida na tela. Anote o cdigo do erro e a descrio do problema e entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88). NOTA: A Etiqueta de servio do computador exibida na parte superior de cada tela de teste. A Etiqueta de servio ajudar a identificar seu computador quando voc entrar em contato com a Dell. 6. Quando os testes forem concludos, feche a tela de teste para retornar janela Choose An Option (Escolher uma opo). 7. Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, clique em Exit (Sair).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities

NOTA: O disco Drivers and Utilities (Drivers e Utilitrios) pode no ser fornecido com seu computador. 1. Insira o disco Drivers and Utilities (Drivers e Utilitrios). 2. Desligue o computador e reinicieo. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. NOTA: Se voc esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at ver a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
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NOTA: As etapas a seguir alteram a sequncia de inicializao somente uma vez. Na prxima inicializao, o computador inicializado de acordo com os dispositivos especificados no programa de configurao do sistema. 3. Quando a lista de dispositivos de inicializao aparecer, realce CD/DVD/ CD-RW (Unidade de CD/DVD/CDRW) e pressione <Enter>. 4. Selecione a opo Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CDROM) no menu exibido e pressione <Enter>. 5. Digite 1 para abrir o menu do CD e pressione <Enter> para continuar. 6. Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver vrias verses na lista, selecione a verso adequada para seu computador. 7. Selecione o teste que deseja executar.
8. Se voc encontrar algum problema durante um teste, uma mensagem com o cdigo do erro e uma descrio do problema ser exibida na tela. Anote o cdigo do erro e a descrio do problema e entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88). NOTA: A Etiqueta de servio do computador exibida na parte superior de cada tela de teste. A Etiqueta de servio ajudar a identificar seu computador quando voc entrar em contato com a Dell. 9. Quando os testes forem concludos, feche a tela de teste para retornar janela Choose An Option (Escolher uma opo). 10. Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, clique em Exit (Sair). 11. Remova o disco Drivers and Utilities (Drivers e Utilitrios).
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INSPIRON
Como restaurar o sistema operacional

Voc pode restaurar o sistema operacional do seu computador utilizando qualquer uma das seguintes opes: AVISO: Se voc utilizar o Dell Factory Image Restore ou o disco do Sistema operacional, todos os arquivos de dados no computador sero permanentemente excludos. Se possvel, faa um backup dos arquivos de dados antes de usar essas opes. Opo Restaurao do sistema Dell DataSafe Local Backup a mdia de recuperao do sistema Utilize como a primeira soluo se o System Restore no solucionar o problema quando uma falha no sistema operacional impedir a utilizao da recuperao do sistema ou do DataSafe Local Backup ao instalar a imagem de fbrica em uma unidade de disco rgido recminstalada Dell Factory Image Restore Disco Operating System para restaurar o computador ao estado operacional em que se encontrava quando voc o recebeu para reinstalar o sistema operacional no computador
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NOTA: Aps restaurar seu sistema operacional, o aplicativo Dell Digital Delivery far o download e instalar automaticamente o software adquirido em seu computador. Se o Dell Digital Delivery no estiver instalado em seu computador, voc poder fazer o download desse aplicativo em support.dell.com e o instalar. Para obter mais informaes, consulte Instale o software usando o Dell Digital Delivery na pgina 22.
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Restaurao do sistema
Os sistemas operacionais Windows fornecem a opo Restaurao do sistema, que permite retornar o computador a um estado operacional anterior (sem afetar os arquivos de dados) caso alteraes feitas em hardware, software ou a outras configuraes do sistema tenham deixado o computador em um estado operacional indesejvel. Todas as alteraes que o recurso Restaurao do sistema fizer no computador so totalmente reversveis. AVISO: Faa backups regulares dos arquivos de dados. A Restaurao do sistema no monitora nem recupera arquivos de dados.
Como iniciar a Restaurao do sistema

1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa de pesquisa, digite System Restore (Restaurao do sistema) e pressione <Enter>. NOTA: A janela Controle de Conta de Usurio pode ser exibida. Se voc for administrador do computador, clique em Continuar. Caso contrrio, entre em contato com o administrador para continuar com a ao desejada. 3. Clique em Avanar e siga as instrues na tela.
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Se o recurso Restaurao do sistema no resolver o problema, voc pode desfazer a ltima restaurao.
Dell DataSafe Local Backup

AVISO: Se voc utilizar o Dell DataSafe Local Backup, todos os programas ou drivers instalados no computador aps receb-lo sero permanentemente removidos. Prepare mdias de backup dos aplicativos que voc precisa instalar no computador antes de utilizar o Dell DataSafe Local Backup. Use o Dell DataSafe Local Backup somente se o recurso de Restaurao do sistema no resolver o problema do sistema operacional. AVISO: Embora o Dell Datasafe Local Backup tenha sido criado para preservar arquivos de dados no computador, recomendvel fazer backup de seus arquivos de dados antes de usar o Dell DataSafe Local Backup.
Como desfazer a ltima Restaurao do sistema

NOTA: Antes de desfazer a ltima restaurao do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. No altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa enquanto a restaurao do sistema no estiver concluda. 1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa de pesquisa, digite Restaurao do sistema e pressione <Enter>. 3. Clique em Desfazer a ltima restaurao e, em seguida, em Avanar.
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NOTA: O Dell DataSafe Local Backup pode no estar disponvel em todas as regies. NOTA: Se o Dell DataSafe Local Backup no estiver disponvel no computador, utilize o Dell Factory Image Restore (consulte Dell Factory Image Restore na pgina 76) para restaurar o sistema operacional. Voc pode utilizar o Dell DataSafe Local Backup para restaurar o disco rgido para o estado operacional em que ele se encontrava quando voc comprou o computador, sem apagar os arquivos de dados. O Dell DataSafe Local Backup permite: Fazer o backup do computador e restaurlo para um um estado operacional anterior Criar mdias de recuperao do sistema
Dell DataSafe Local Backup Basic

Para restaurar a imagem de fbrica e ao mesmo tempo preservar os arquivos de dados: 1. Desligue o computador. 2. Desconecte todos os dispositivos (unidade USB, impressora etc.) conectados ao computador e remova todos os hardware internos adicionados recentemente. NOTA: No desconecte o monitor, o teclado, o mouse ou o cabo de alimentao. 3. Ligue o computador. 4. Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F8> vrias vezes para acessar a janela Advanced Boot Options (Opes de inicializao avanadas). NOTA: Se voc esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at ver a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
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5. Selecione Reparar o computador. 6. Selecione Dell DataSafe Restore e Emergency Backup (Backup de emergncia) no menu Opes de recuperao do sistema e siga as instrues na tela. NOTA: O processo de restaurao pode demorar uma hora ou mais, dependendo do tamanho dos dados a serem restaurados. NOTA: Para obter mais informaes, consulte o artigo 353560 da Base de conhecimento em support.dell.com (em Ingls).
O Dell DataSafe Local Backup Professional fornece recursos adicionais que permitem: Fazer o backup do computador e restaurlo com base nos tipos de arquivo Fazer o backup de arquivos em um dispositivo de armazenamento local Programar backups automticos Para atualizar para o Dell DataSafe Local Backup Professional: 1. Clique duas vezes no cone Dell DataSafe Local Backup na barra de tarefas. 2. Clique em UPGRADE NOW! (Atualizar agora!) 3. Siga as instrues mostradas na tela para concluir a atualizao.
Como atualizar para o Dell DataSafe Local Backup Professional

NOTA: O Dell DataSafe Local Backup Professional pode estar instalado no computador se voc o solicitou por ocasio da compra.
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Mdia de recuperao do sistema

AVISO: Embora a mdia de recuperao do sistema tenha sido criada para preservar arquivos de dados no computador, recomendvel fazer backup de seus arquivos de dados antes de usar a mdia de recuperao do sistema. Voc pode utilizar a mdia de recuperao do sistema, criada utilizando o Dell DataSafe Local Backup, para restaurar o disco rgido para o estado operacional em que ele se encontrava quando voc comprou o computador, sem apagar os arquivos de dados. Utilize a mdia de recuperao do sistema no caso de: Falha do sistema operacional que impea a utilizao das opes de restaurao instaladas no computador. Falha do disco rgido que impea a recuperao de dados.
Para restaurar a imagem de fbrica do computador utilizando a mdia de recuperao do sistema: 1. Insira o disco de recuperao do sistema ou a chave USB e reinicie o computador. 2. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. NOTA: Se voc esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at ver a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. 3. Selecione o dispositivo de inicializao apropriado na lista e pressione <Enter>. 4. Siga as instrues mostradas na tela para concluir o processo de recuperao.
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Dell Factory Image Restore

AVISO: O Dell Factory Image Restore apaga permanentemente todos os dados do disco rgido e remove todos os programas ou drivers que tiverem sido instalados depois que o computador foi recebido. Se possvel, faa um backup dos dados antes de usar esta opo. Use o Dell Factory Image Restore somente se o recurso de Restaurao do sistema no resolver o problema do sistema operacional. NOTA: O Dell Factory Image Restore pode no estar disponvel em alguns pases ou em alguns computadores. NOTA: Se o Dell Factory Image Restore no estiver disponvel no computador, utilize o Dell DataSafe Local Backup (consulte Dell DataSafe Local Backup na pgina 72) para restaurar o sistema operacional.
Use o Dell Factory Image Restore apenas como a ltima alternativa para a restaurao do sistema operacional. Essa opo restaura o estado operacional em que o disco rgido se encontrava quando o computador foi adquirido. Todos os programas ou arquivos adicionados desde o recebimento do computador inclusive arquivos de dados so permanentemente excludos do disco rgido. Os arquivos de dados incluem documentos, planilhas, mensagens de email, fotos digitais, arquivos de msica e outros. Se possvel, faa backups de todos os dados antes de utilizar o Dell Factory Image Restore.
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Como iniciar o Dell Factory Image Restore

1. Ligue o computador. 2. Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F8> vrias vezes para acessar a janela Advanced Boot Options (Opes de inicializao avanadas). NOTA: Se voc esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at ver a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. 3. Selecione Repair Your Computer (Reparar seu computador). Aparecer a janela System Recovery Options (Opes de recuperao do sistema). 4. Selecione um layout de teclado e clique em Next (Avanar).
5. Para ter acesso s opes de recuperao, voc deve fazer login como um usurio local. Para acessar o prompt de comando, digite administrador no campo User name (Nome de usurio) e clique em OK. 6. Clique em Dell Factory Image Restore. A tela de boasvindas do Dell Factory Image Restore Dell Factory Image Restore exibida. NOTA: Dependendo da sua configurao, voc ter que selecionar Dell Factory Tools (Ferramentas do Dell Factory) e, em seguida, Dell Factory Image Restore. 7. Clique em Avanar. A tela Confirm Data Deletion Confirm Data Deletion (Confirmar a excluso de dados) exibida. NOTA: Se voc no quiser mais usar o Factory Image Restore, clique em Cancelar.
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8. Clique na caixa de seleo para confirmar que voc deseja continuar a reformatao do disco rgido e a restaurao dos softwares do sistema para a condio de fbrica. Em seguida, clique em Avanar. O processo de restaurao ser iniciado e poder levar cinco minutos ou mais para ser concludo. Uma mensagem ser exibida informando que o sistema operacional e os aplicativos instalados na fbrica foram restaurados para a condio original. 9. Clique em Concluir para reiniciar o computador.
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INSPIRON
Como obter ajuda

Se o computador apresentar algum problema, voc poder executar as etapas a seguir para diagnosticar e resolver o problema: 1. Consulte Soluo de problemas, na pgina 52, para obter as informaes e os procedimentos para solucionar o problema do computador. 2. Consulte o Guia de Tecnologia Dell no seu disco rgido ou em support.dell.com/manuals (em Ingls) para obter mais informaes sobre soluo de problemas. 3. Consulte Dell Diagnostics, na pgina 65, para obter informaes sobre os procedimentos de como executar o Dell Diagnostics. 4. Preencha a Lista de verificao de diagnsticos, na pgina 87. 5. Use a ampla variedade de servios online da Dell, disponvel em support.dell.com (em ingls), para obter ajuda sobre procedimentos de instalao e soluo de problemas. Consulte Servios online, na pgina 81, para obter uma lista mais abrangente do suporte online da Dell. 6. Se as etapas anteriores no resolverem o problema, consulte Antes de ligar para a Dell, na pgina 86. NOTA: Ligue para o Suporte da Dell de um telefone prximo ao computador para que a equipe de suporte possa ajudlo nos procedimentos necessrios. NOTA: O sistema de Cdigo de servio expresso da Dell pode no estar disponvel em todos os pases.
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Como obter ajuda
Quando solicitado pelo sistema telefnico automatizado da Dell, digite o seu cdigo de servio expresso para encaminhar a chamada diretamente equipe de suporte adequada. Se voc no tiver um Cdigo de servio expresso, abra a pasta Dell Accessories (Acessrios Dell), clique duas vezes no cone Express Service Code (Cdigo de servio expresso) e siga as instrues. NOTA: Alguns dos servios nem sempre esto disponveis em todos os locais fora da regio continental dos EUA. Para obter informaes sobre a disponibilidade desses servios, entre em contato com seu representante Dell local.
Suporte tcnico e Servio de atendimento ao cliente

O servio de suporte da Dell est disponvel para responder s suas dvidas sobre o hardware da Dell. Nossa equipe de suporte utiliza diagnsticos de computador para responder s suas dvidas com rapidez e preciso. Para entrar em contato com o servio de suporte da Dell, consulte Antes de ligar para a Dell, na pgina 86, e procure as informaes de contato de sua regio ou acesse support.dell.com (em Ingls).
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Como obter ajuda
DellConnect
O DellConnect uma ferramenta simples de acesso online que permite a um associado de servio e suporte da Dell acessar o seu computador por meio de uma conexo em banda larga, diagnosticar o problema e reparlo sob sua superviso. Para obter mais informaes, acesse www.dell.com/dellconnect (em Ingls).
Servios on-line
Voc pode obter mais informaes sobre produtos e servios da Dell nos seguintes sites: www.dell.com (em Ingls) www.dell.com/ap (somente para pases da sia e do Pacfico) www.dell.com/jp (somente para o Japo) www.euro.dell.com (somente para a Europa) www.dell.com/la (para pases da Amrica Latina e pases do Caribe) www.dell.ca (somente para o Canad)
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Como obter ajuda
Voc pode acessar o servio de Suporte da Dell pelos seguintes endereos de email e sites da Web:
Endereos de e-mail de marketing e vendas da Dell

apmarketing@dell.com (somente para pases da sia e do Pacfico) sales_canada@dell.com (somente para o Canad)
Sites de Suporte da Dell

support.dell.com (em Ingls) support.jp.dell.com (somente para o Japo) support.euro.dell.com (somente para a Europa) supportapj.dell.com (somente para sia e Pacfico)
Protocolo de transferncia de arquivos annimo (FTP)

ftp.dell.com Efetue login como usurio: anonymous (annimo) e use o seu endereo de email como senha.
Endereos de e-mail de Suporte da Dell

mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (somente para pases da Amrica Latina e do Caribe) apsupport@dell.com (somente para pases da sia e do Pacfico)
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Como obter ajuda
Servio automtico de status de pedidos

Para verificar o status de qualquer produto da Dell que voc tenha solicitado, visite o site support.dell.com (em Ingls) ou ligue para o servio automtico de status de pedidos. Uma gravao solicitar as informaes necessrias para localizar o seu pedido e fornecer um relatrio sobre ele. Se houver algum problema no seu pedido, como peas faltando, peas erradas ou faturamento incorreto, entre em contato com o servio de atendimento ao cliente da Dell. Ao ligar, tenha a fatura ou a nota de expedio em mos. Para obter o nmero de telefone de sua regio, consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 88.
Informaes sobre produtos

Se voc precisar de informaes sobre outros produtos disponveis por meio da Dell ou se quiser fazer um pedido, visite o site da Dell em www.dell.com (em Ingls). Para obter o nmero de telefone de sua regio ou para falar com um especialista em vendas, consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 88.
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Como obter ajuda
Como devolver itens para reparo na garantia ou para reembolso

Prepare todos os itens que sero devolvidos para reparo ou reembolso da seguinte forma: NOTA: Antes de devolver o produto Dell, lembrese de fazer backup dos dados do(s) disco(s) rgido(s) e de qualquer outro dispositivo de armazenamento do produto. Remova toda e qualquer informao confidencial, sigilosa e pessoal, bem como mdias removveis, como CDs e cartes de mdia. A Dell no se responsabiliza por nenhuma informao confidencial, sigilosa ou pessoal; dados perdidos ou corrompidos; ou mdias removveis danificadas ou perdidas que possam estar presentes quando voc devolver o produto.
1. Ligue para a Dell a fim de obter um nmero de RMA (Autorizao de devoluo de material) e escreva esse nmero, de forma destacada, na parte externa da caixa. Para obter o nmero de telefone de sua regio, consulte Como entrar em contato com a Dell, na pgina 88. 2. Inclua uma cpia da fatura e uma carta descrevendo o motivo da devoluo. 3. Inclua tambm uma cpia da Lista de verificao de diagnstico (consulte Lista de verificao de diagnstico na pgina 87), indicando os testes que voc executou e as mensagens de erro apresentadas pelo Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics na pgina 65). 4. Inclua todos os acessrios que pertencem aos itens que esto sendo devolvidos (cabos de alimentao, softwares, manuais, etc.) em caso de solicitao de reembolso.
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Como obter ajuda
5. Embale o equipamento a ser devolvido no material da embalagem original (ou equivalente). NOTA: Voc deve arcar com as despesas de remessa. Voc ser responsvel tambm pelo seguro dos produtos devolvidos e assumir o risco pela perda durante o transporte at que eles cheguem Dell. No sero aceitos pacotes com pagamento no destino. NOTA: As devolues que no atenderem a alguma das exigncias citadas anteriormente sero recusadas no setor de recebimento da Dell e devolvidas ao cliente.
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Como obter ajuda
Antes de ligar para a Dell

NOTA: Ao ligar, tenha o Cdigo de servio expresso em mos. Esse cdigo ajuda o sistema telefnico de suporte automtico da Dell a direcionar a sua chamada com mais eficincia. O nmero da Etiqueta de servio tambm pode ser solicitado.
Localizao da Etiqueta de servio

A Etiqueta de servio do seu computador pode ser encontrada na parte inferior do computador.
1 Etiqueta de servio
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Como obter ajuda
Lembrese de preencher a Lista de verificao de diagnstico. Se possvel, ligue o computador antes de telefonar para o servio de assistncia tcnica da Dell e faa a ligao de um telefone prximo ao computador. Voc pode ser solicitado a digitar alguns comandos, fornecer informaes detalhadas durante as operaes ou tentar outras opes de soluo de problemas que s podem ser executadas no prprio computador. Tenha em mos a documentao do computador.
Lista de verificao de diagnstico Nome: Data: Endereo: Telefone: Etiqueta de servio (cdigo de barras na parte traseira ou na parte inferior do computador): Cdigo de servio expresso: Nmero de autorizao de devoluo de material (se fornecido pelo tcnico do servio de suporte da Dell): Sistema operacional e verso: Dispositivos: Placas de expanso: Voc est conectado a uma rede? Sim /No Rede, verso e adaptador de rede: Programas e verses:
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Como obter ajuda
Consulte a documentao de seu sistema operacional para determinar o contedo dos arquivos de inicializao do computador. Se o computador estiver conectado a uma impressora, imprima cada arquivo. Caso contrrio, anote o contedo de cada arquivo antes de ligar para a Dell. Mensagem de erro, cdigo de bipes ou cdigo de diagnstico: Descrio do problema e dos procedimentos executados para solucionlo:
Como entrar em contato com a Dell

Para clientes nos Estados Unidos, ligue para 800WWWDELL (8009993355). NOTA: Se voc no tiver uma conexo ativa com a Internet, possvel encontrar as informaes de contato em sua fatura, nota de expedio, nota de compra ou no catlogo de produtos Dell. A Dell fornece vrias opes de suporte e servio online ou por telefone. A disponibilidade varia de acordo com o pas e o produto, e alguns servios podem no estar disponveis em sua regio.
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Como obter ajuda
Para entrar em contato com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte tcnico ou servio de atendimento ao cliente: 1. Visite www.dell.com/contactdell (em Ingls). 2. Selecione seu pas ou sua regio. 3. Selecione o link de servio ou suporte adequado com base em seus requisitos. 4. Escolha o mtodo de contato com a Dell que lhe for conveniente.
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INSPIRON
Como encontrar mais informaes e recursos

Se voc precisa:
reinstalar o sistema operacional execute um programa de diagnstico para o computador reinstale o software do sistema do notebook para obter mais informaes sobre os sistemas operacionais Microsoft Windows e seus recursos
Consulte:
Mdia de recuperao do sistema na pgina 75 Dell Diagnostics na pgina 65 My Dell Downloads na pgina 61 support.dell.com (em Ingls)
atualize seu computador com componentes o Service Manual (Manual de Servio) em novos ou adicionais, como um novo disco rgido support.dell.com/manuals (em Ingls) reinstalar ou substituir uma pea desgastada ou com defeito NOTA: Em alguns pases, abrir ou substituir peas do computador pode invalidar a garantia. Verifique as polticas de garantia e devoluo antes de trabalhar na parte interna do computador.
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Se voc precisa:
encontrar informaes sobre as prticas de segurana recomendadas para seu computador analisar Informaes de garantia, Termos e condies (somente EUA), Instrues de segurana, Informaes de normalizao, Informaes de ergonomia e Contrato de licena do usurio final localizar a Etiqueta de servio ou o Cdigo de servio expresso voc deve utilizar a etiqueta de servio para identificar seu computador no site support.dell.com (em Ingls) ou entrar em contato com o suporte tcnico
Consulte:
os documentos sobre segurana e normalizao que foram fornecidos com o computador e tambm a pgina de conformidade normativa em: www.dell.com/regulatory_compliance (em Ingls)
a parte inferior do seu computador o Dell Support Center. Para abrir o Dell Support Center, clique em Iniciar Todos os programas Dell Dell Support Center Launch Dell Support Center (Abrir o Dell Support Center).
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Se voc precisa:
encontre drivers e downloads; arquivos Leiame acessar o suporte tcnico e a ajuda do produto verificar o status de seu pedido de novas compras localizar solues e respostas para perguntas comuns localizar informaes das mais recentes atualizaes sobre as alteraes tcnicas feitas no computador ou material avanado de referncia tcnica para tcnicos ou usurios experientes
Consulte:
support.dell.com (em Ingls)
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INSPIRON
Especificaes
Esta seo fornece informaes que podem ser necessrias ao configurar, atualizar drivers ou atualizar seu computador. Para obter mais informaes, consulte support.dell.com/manuals. NOTA: As ofertas podem variar conforme a regio. Para obter mais informaes sobre a configurao do computador, clique em Inciar Ajuda e suporte e selecione a opo para exibir as informaes sobre o seu computador.
Modelo do computador
Dell Inspiron N5010 Dell Inspiron M5010
Processador
Inspiron N5010 Intel Core i3 Intel Core i5 Intel Core i7 Intel Pentium AMD Athlon II DualCore AMD Turion II DualCore AMD Phenom II DualCore AMD Phenom II TripleCore AMD Phenom II QuadCore
Chipset do sistema
Inspiron N5010 Inspiron M5010 Chipset Mobile Intel HM57 Express srie 5 AMD RS880M AMD SB820M Inspiron M5010
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Especificaes
Memria
Conector do mdulo de memria Tipo de memria dois conectores SODIMM acessveis pelo usurio SODIMM DDR3
Memria
Recursos do mdulo de memria Possveis configuraes de memria 1 GB, 2 GB e 4 GB 2 GB, 3 GB, 4 GB, 5 GB, 6 GB e 8 GB
Frequncia de operao da memria: Inspiron N5010 Intel Core i7 Dual Core 1333 MHz
NOTA: Para obter instrues sobre como aumentar a memria, consulte o Manual de servio em support.dell.com/manuals.
Intel Pentium, Intel 1067 MHz Core i3 e Intel Core i5 Dual Core Inspiron M5010 AMD Phenom AMD Athlon, AMD Turion e AMD VSeries Single Core 1333 MHz 1067 MHz
Comunicaes
Modem (opcional) Adaptador de rede Modem V.92 56 K USB externo rede local Ethernet 10/100 na placa de sistema WLAN WiFi g/gn/agn; WiMax/WiFi agn; tecnologia sem fio Bluetooth; WWAN
Rede sem fio
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Especificaes
Conectores
udio um conector de microfone (entrada), um conector de fones de ouvido/altofalantes estreo um slot para MiniCard de tamanho pequeno (half) um conector de 19 pinos um conector RJ45 trs conectores de 4 pinos compatveis com USB 2.0 um conector de 15 furos
Conectores
eSATA um conector combo eSATA/USB de sete pinos/quatro pinos um slot 7 em 1
Miniplaca
Leitor de carto de mdia
leitor de carto de mdia

Cartes suportados Carto de memria SD (Secure Digital) SDHC (Secure Digital High Capacity) Memory Stick Memory Stick PRO Carto MMC (MultiMedia) MMC+ Carto xDPicture
HDMI Rede USB
VGA
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Especificaes
udio
Controlador de udio Altofalantes Controles de volume IDT92HD79B1 2 x 2 watts menus de programa de software e controles de mdia
Vdeo
UMA Controlador de vdeo Memria de vdeo Inspiron M5010: Discreto Controlador de vdeo ATI Mobility Radeon HD 5470 ATI Mobility Radeon HD 550v ATI Mobility Radeon HD 5650 DDR3 de 512 MB/1 GB DDR3 de 1 GB Memria de vdeo UMA Controlador de vdeo Memria de vdeo ATI Mobility Radeon HD 4250 at 3.067 MB de memria compartilhada ATI Mobility Radeon HD 550v DDR3 de 1GB Placa grfica Intel HD at 1.752 MB de memria compartilhada
Vdeo
Inspiron N5010: Discreto Controlador de vdeo
Memria de vdeo
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Especificaes
Cmera
Pixel Resoluo de vdeo 1.3 megapixels 640 x 480 a 30 fps
Tela
ngulo de viso horizontal ngulo de viso vertical WLED 15,6 de alta definio com luz de fundo, TrueLife 193,54 mm (7,62 pol.) 344,23 mm (13,55 pol.) 396,42 mm (15,6 pol.) 1366 x 768 60 Hz 0 (fechado) a 135 Altura Distncia entre pixels 40/40
Tela
Tipo Dimenses: Altura Largura Diagonal Resoluo mxima Taxa de atualizao ngulo de operao
15/30 (A/C) 0,252 x 0,252 mm
Teclado
Nmero de teclas 102 (EUA e Canad); 103 (Europa); 106 (Japo); 105 (Brasil)
Touch pad
Largura 90,0 mm (3,54 pol.) de rea de ao do sensor retngulo de 45,2 mm (1,78 pol.)
97
Especificaes
Bateria
bateria inteligente de ons de ltio de 9 clulas Altura Largura Profundidade Peso 22,80 mm (0,9 pol.) 214 mm (8,43 pol.) 78,76 mm (3,10 pol.) 0,52 kg (1,15 lb)
Bateria
Tempo de operao O tempo de operao da bateria varia de acordo com as condies operacionais. CR2032
Bateria de clula tipo moeda
bateria inteligente de ons de ltio de 6 clulas Altura Largura Profundidade Peso Tenso Tempo de carga (aproximado) 22,80 mm (0,9 pol.) 214 mm (8,43 pol.) 57,64 mm (2,27 pol.) 0,34 kg (0,75 lb) 11,1 VCC (6 ou 9 clulas) 4 horas (com o computador desligado)
Adaptador CA
NOTA: Use apenas os adaptadores CA especificados com seu computador. Consulte as informaes de segurana fornecidas com o computador. Tenso de entrada 65 W/ 90 W 130 W 100 240 VCA
Corrente de entrada (mxima) 1.7 A 2.5 A
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Especificaes
Adaptador CA
Frequncia de entrada Potncia de sada Corrente de sada 65 W 90 W 130 W Tenso nominal de sada Temperatura de funcionamento Temperatura de armazenamento 3,34 A (contnua) 4,62 A (contnua) 6,7 A (contnua) 19,5 VCC 0 a 40 (32 to 104 F) 40 a 70 C (40 a 158 F) 50 60 Hz 65 W ou 90 W ou 130 W
Caractersticas fsicas
Altura Largura Profundidade Peso (com bateria de 6 clulas) 31,8 a 34 mm (1,25 a 1,34 pol.) 376 mm (14,8 pol.) 262 mm (10,31 pol.) configurvel para menos de 2,7 kg (5,95 libras)
99
Especificaes
Ambiente do computador
Faixa de temperatura: Operacional Armazenamento Operacional Armazenamento 0 a 35 C 40 a 65 C 10% a 90% (sem condensao) 5% a 95% (sem condensao)
Ambiente do computador
Choque mximo (em operao medido com o Dell Diagnostics sendo executado no disco rgido e pulso de meia onda senoidal de 2 ms; fora de operao medido com o cabeote do disco rgido na posio de repouso e pulso de meia onda senoidal de 2 ms): Operacional No operacional Altitude (mxima): Operacional Armazenamento Nvel de poluente aerotransportado 15,2 a 3.048 m (50 a 10.000 ps) 15,2 a 10.668 m (50 a 35.000 ps) G2 ou inferior, conforme definido pela norma ISAS71.041985 110 G 160 G
Umidade relativa (mxima):
Vibrao mxima (usando um espectro de vibrao aleatria que simula o ambiente do usurio): Operacional No operacional 0,66 GRMS 1,30 GRMS
100
INSPIRON
Apndice
Informaes das NOM (Normas Oficiais Mexicanas) apenas para o Mxico
As informaes referentes aos dispositivos descritos neste documento e mostradas a seguir so fornecidas em conformidade com os requisitos das Normas Oficiais Mexicanas (NOM): Importador: Dell Mxico S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 Flat 11 Col. Lomas Altas 11950 Mxico, D.F. Nmero de modelo de normalizao P10F Consumo de Frequncia energia eltrica 5060 Hz 1,5 A/1,6 A/ 1,7 A/2,3 A/2,5 A Tenso de sada 19,5 VCC Intensidade da sada 3,34 A/4,62 A/6,7 A
Tenso 100240 VCA
Para obter detalhes, leias as informaes de segurana fornecidas com o computador. Para obter mais informaes sobre as prticas de segurana recomendadas, consulte a pgina inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance (em Ingls).
101
INSPIRON
ndice remissivo
A
ajuda como obter assistncia e suporte 79 atendimento ao cliente 80 como enviar produtos para devoluo ou reparo 84 como localizar mais informaes 90 como restaurar a configurao de fbrica 76 como solucionar problemas 52 computador, como configurar 5 conexo com a Internet 18 conexo de rede como corrigir 54 conexo de rede sem fio 53 configurao, antes de comear 5
B
backup e recuperao 49
C
carto SIM 12 CDs, como reproduzir e criar 49 como conectar para a Internet 18 como entrar em contato com a Dell 86 Como entrar em contato com a Dell online 88
D
DataSafe Local Backup 72 DellConnect 81
102
ndice remissivo
Dell Diagnostics 65 Dell Digital Delivery instale o software 22 Dell Factory Image Restore 76 Dell Support Center 60 devolues na garantia 84 drivers e downloads 92 DVDs, como reproduzir e criar 49
F
filtros de linha, como usar 6 fluxo de ar, como permitir 5
I
ISP Provedor de acesso Internet 18
E
endereos de email para suporte tcnico 82 endereos de email de suporte 82 especificaes 93
L
Lista de verificao de diagnstico 87 login de FTP, annimo 82 luz de atividade do disco rgido 33 luz de status da bateria 33 luz indicadora de alimentao 33
103
ndice remissivo
M
Mensagens do sistema 62 Mdia de recuperao do sistema 75
R
recursos, como localizar mais 90 recursos de software 48 recursos do computador 48 rede com fio cabo de rede, como conectar 7 Restaurao do sistema 71
O
opes de reinstalao de sistema 69
P
problemas, como solucionar 52 problemas de energia, como solucionar 54 problemas de hardware como diagnosticar 64 problemas de memria como solucionar 55 problemas de software 56 produtos informaes e compra 83
S
sem fio tela 17 sites de suporte global 81 Solucionador de problemas de hardware 64
T
Touch pad Gestos 38
104
ndice remissivo
V
ventilao, como garantir 5
W
Windows Assistente de compatibilidade de programas 56 Windows, como reinstalar 75
105
Impresso no Brasil
www.dell.com | support.dell.com
Impresso nos EUA
www.dell.com | support.dell.com

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INSPIRON

Modelo de normalizao: Srie P10F

Tipo de normalizao: P10F001; P10F002

Notas, Avisos e Advertncias

Como solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . 52

Como usar o seu notebook Inspiron . . . . . . . . 24

Problemas de memria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Problemas de travamento e de software. . . . . . 56

Como usar as ferramentas de suporte . . . . . . 60

Como restaurar o sistema operacional . . . . . 69

Como encontrar mais informaes e recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Especificaes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Apndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Como obter ajuda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

ndice remissivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Como configurar o seu notebook Inspiron

Antes de configurar o computador

Como configurar o seu notebook Inspiron

Como conectar o adaptador CA

Como configurar o seu notebook Inspiron

Conecte o cabo de rede (opcional)

Como configurar o seu notebook Inspiron

Pressione o boto liga/desliga

Como configurar o seu notebook Inspiron

Como configurar o sistema operacional

Configure o Microsoft Windows

Como configurar o seu notebook Inspiron

Como criar uma mdia de recuperao do sistema (recomendado)

Como configurar o seu notebook Inspiron

Como configurar o seu notebook Inspiron

Instale o carto SIM (opcional)

Como configurar o seu notebook Inspiron

compartimento de bateria carto SIM slot de carto SIM

Como configurar o seu notebook Inspiron

Ative ou desative a rede sem fio (opcional)

Como configurar o seu notebook Inspiron

Desabilitado para comunicao sem fio

Como configurar o seu notebook Inspiron

Como configurar o seu notebook Inspiron

Como configurar uma tela sem fio (opcional)

Como configurar o seu notebook Inspiron

Como conectar-se Internet (opcional)

Como configurar o seu notebook Inspiron

Como configurar uma conexo com fio

Como configurar uma conexo sem fio

Como configurar o seu notebook Inspiron

Como configurar a conexo com a Internet

Como configurar o seu notebook Inspiron

Para configurar sua conexo com a Internet:

Como configurar o seu notebook Inspiron

Instale o software usando o Dell Digital Delivery

Como configurar o seu notebook Inspiron

Como usar o seu notebook Inspiron

Recursos da vista direita

Como usar o seu notebook Inspiron

Como usar o seu notebook Inspiron

Como usar o seu notebook Inspiron

Como usar o seu notebook Inspiron

Recursos da vista esquerda

Como usar o seu notebook Inspiron

Como usar o seu notebook Inspiron

Recursos da vista traseira

Como usar o seu notebook Inspiron

Como usar o seu notebook Inspiron

Recursos da vista frontal

Como usar o seu notebook Inspiron

4 Microfone Oferece som de alta qualidade para videoconferncia e gravao de voz.