CAPITOLUL 1 Schimbrile aduse de cea de a treia revoluie industrial Pe 21 nov 1999, primul ministru al Italiei, DAlema, a invitat la Florena

pe preedinii Italiei, SUA i Braziliei ca i pe primii minitrii ai Franei, Angliei i Germaniei, (considerai efii de stat cei mai reformiti) la o ntlnire avnd ca scop discutarea evoluiilor spre secolul XXI. S-a afirmat aici c evoluiile majore din sec. XXI vor fi determinate de doi factori: educaia, i inovaia, materializat n noile tehnologii (ntre care cu prioritate INTERNET; de altfel Clinton a afirmat c pn anul viitor, va avea grije ca toate colile din SUA s fie racordate la INTERNET). Informaie de pres Lumea n care trim se mic din ce n ce mai repede. Afirmaia nu este de fapt o noutate, lucrurile se petrec probabil la fel de cnd se scrie istorie. Atta doar c, acum, se mic ameitor de repede. Dincolo de acceleraia, cu care ne-am mai nvat i pe care ncepem s o acceptm ca "normal", a aprut ns un fapt nou: Intre anii '60 i '90 ai secolului nostru a avut loc o adevrat revoluie industrial. Noua revoluie, a treia pe care o cunoate omenirea, ar putea fi caracterizat prin: - apariia unor ramuri industriale dominante noi; - o schimbare n accentele activitii de management, orientat acum n primul rnd pe buna gestionare a resurselor tehnologice i pe activitatea de inovare; dezvoltarea unor sisteme tehnologice care permit realizarea de produse personalizate, destinate s satisfac gusturile din ce n ce mai diverse ale unor grupuri tot mai mici de oameni. Efectul schimbrilor de mai sus se materializeaz n: - o reducere drastic a costurilor de fabricaie n cazul a numeroase produse; - o ameliorare radical a performanelor proceselor de fabricaie; - o schimbare a naturii produselor, care conin componente provenind din ramuri industriale dintre cele mai diferite; - scurtarea considerabil, practic eliminarea perioadei ntre descoperirea de ctre cercettori a unui nou fenomen fizic/chimic/biologic i aplicarea lui n industrie, pentru noi produse sau noi procese de fabricaie. Tot o dat i timpul de via al produselor se scurteaz din ce n ce mai mult. - apariia unor constrngeri mult mai puternice n activitatea de management, materializate ntr-o mondializare a concurenei i obligaia de a lua n consideraie, ca un factor determinant, a interaciunilor cu mediul nconjurtor i a cerinelor de protecie a acestuia. In ceea ce ne privete, noi romnii am perceput schimbrile mai degrab din cri (cele mai cunoscute fiind cele ale lui Alvin Tffler), izolarea relativ n care ne aflam mpiedicndu-le s se manifeste din plin pn n 1989. Cu att mai puternic a fost ocul, mai ales la nivelul ntreprinderilor, cnd s-a constatat c o instalaie,

considerat foarte bun, este total depit (mai degrab moral dect fizic), c produsele pe care nc le oferim par, pe piaa internaional, n cel mai bun caz, prfuite. Aa cum vom arta n cele ce urmeaz, singura cale de a ajunge lumea din urm const n a avea curajul s schimbm ct mai mult, ct mai repede, mai mult i mai repede dect ceilali, care i ei schimb de acum permanent. Vom prezenta, foarte pe scurt, elementele de noutate enumerate mai sus. 1.1. Noile ramuri industriale dominante ale economiei mondiale Fiecare epoc a trit sprijinindu-se pe anumite ramuri industriale, care au oferit materiile prime i tehnologiile de prelucrare pentru ntreg sistemul economic. Prezentm, n fig. 1.1.-1, tehnologiile dominante nainte i n cursul revoluiei industriale pe care o trim iar n fig. 1.1.-2 modul n care au evoluat operaiile din fluxurile tehnologice.

Fig 1.1.-1. Domeniile tehnologice dominante n perioada anilor '60 (A) i '90 (B) ai secolului XX. In urm cu 30 de ani nu exista un sector de producie de soft pentru firme i marele public. In 1998 sectorul reprezint n SUA 1,6 milioane locuri de munc, din care 600.000 s-au creat n ultimii 5 ani. De reinut ca azi industria automobilului ocup 960.000 de oameni iar cea aero-spaial ali 750.000 (deci cele dou cele mai mari industrii "clasice " au acum tot attea locuri de munc ct cea de soft). O evoluie similara a avut industria de mass-media, care ocup acum 1,69 milioane oameni. Ea s-a dezvoltat pe seama exploziei posturilor de TV, a noilor suporturi (CD, banda video, etc.). In plus, locurile de munc oferite de aceste dou ramuri care se afl acum n top ofer locuri de munc calificat i nalt calificat. Mai trebuie subliniat aici i faptul c industria de hard, care st la baza lor (microprocesoare, fibr optic. etc.), nu reprezint n total dect cteva sute de mii de locuri de munc, cu o cretere slab a

numrului de angajai (dar cu o cretere exploziv a productivitii muncii). Pe ansamblul SUA, ntre 1993 i 1998, s-au creat 9 milioane noi locuri de munc, din care 6 n sectoarele noi i 3 n cele ale comerului i serviciilor i s-au pierdut 2 milioane n domeniile industriale tradiionale. In ceea ce privete numrul de locuri de munc n EU, n perioada 1990 - 2000, se constat urmtoarele : - In domeniul industriilor de nalt tehnologie (aerospaiale, computere, electronic i telecomunicaii, produse farmaceutice, instrumente tiinifice, motoare, echipamente de transport, chimie fin) creterea a fost de 1,7 % fa de 0,9 % pe ansamblul industriei. - In domeniul serviciilor bazate pe cunoatere( pot i telecomunicaii, soft, media, internet) creterea a fost de 6,3 % fa de 3 pe ansamblul sreviciilor. Industriile de nalt tehnologie i serviciile bazate pe cunoatere reprezint 20 % din totalul forei de munc angajate. 1970 FLUXUL TEHNOLOGIC materii prime naturale fizice, chimice TRANSFORMRI AMONTE materiale ACHIZIIE PRELUCRARE CONTROL CALITATE VNZARE de control a structurii 1990

conform ofertei productorului n cantiti mari pe scar mare pe buci, pe loturi pe plan local, regional

conform nevoilor utilizatorului foarte diversificate cu valoare adugat mare continuu pe plan mondial

Fig.1.1. - 2. Fluxul tehnologic i modul su de realizare nainte i dup 1980. Noile tehnologii au o serie de trsturi caracteristice, ntre care: - sunt transversale, n sensul c regsim o asemenea tehnologie n numeroase ramuri industriale foarte diferite ntre ele. Laserul apare n mecanic, la prelucrarea materialelor, n chirurgie ca bisturiu dar i n industria confeciilor, la croirea stofelor, n informatic sau n redarea sunetului, ca cititor de CD (Compact-Disc). - sunt contagioase, n sensul c acest transfer de la o ramur industrial la alta se face extrem de repede. - sunt combinatorii, ceea ce nseamn c pentru a putea fi utilizate trebuie fcut apel la un ansamblu de asemenea tehnologii. De exemplu CD-PLAYER-ul reunete tehnologia laser cu cea a prelucrrii numerice a semnalului. - sunt expansive, apariia i utilizarea lor determin apariia i utilizarea altor tehnologii i mai noi. De exemplu, sistemul de frnare ABS a condus, repede, la apariia suspensiilor active. Stocarea informaiei pe CD a condus la o tehnologie de inscripionare laser a CD-urilor, nlocuind tehnologia mecanic iniial.

- sunt complexe i costisitoare, cu alte cuvinte necesit un personal cu nalt calificare care trebuie s dispun de mijloace sofisticate (deci scumpe). Ca urmare, asemenea tehnologii pot ptrunde pe pia doar atunci cnd aceasta este suficient de deschis i de receptiv. - sunt creatoare de valoare adugat mare, presupun un aport nsemnat de inteligen i mai puin de materie i energie. 1.1.1. Informatica. Informatica a reprezentat o revoluie o dat cu apariia microprocesorului (1971). In 20 de ani, ntre 1971 i 1991, cantitatea de componente plasate pe un microprocesor a crescut de la circa 1.000 la circa 10.000.000 , evoluia avnd un caracter exponenial In informatic se vorbete de Legea lui MOORE, (directorul de la INTEL), lege empiric ce statueaz c numrul de componente de pe un microprocesor se dubleaz o dat la 1,5 ani: legea a fost dat de Moore sub forma unei estimri n cadrul unui interview la nceputul anilor '80 i s-a adeverit de atunci pn azi. Principalele efecte se regsesc n: - calculatoare cu o putere de calcul extrem de mare (mainframe), folosite la: - calcule foarte complexe (de pild n meteorologie, n proiectare, gestiune); - procese de simulare (antrenamente oferi, piloi, astronaui, probe de funcionare a unor instalaii nc neconstruite efectiv sau a unor produse nc nerealizate); - inteligen artificial (sisteme expert, traduceri , recunoatere imagini i voce). - miniaturizare: -apariia de micro-ordinatoare i mai ales generalizarea utilizrii lor de ctre nespecialiti; ca urmare, apariia industriei de soft i a reelelor de calculatoare; Tab. 1.1.-1. Incadrarea cu calculatoare a unor mari ntreprinderi din SUA, 1989. Firma: nr. PC: nr. salariai /PC GE 45.000 6,72 Ford Du Pont 42.000 40.000 8,54 2,75 Boeing 28.000 5,46 Kodak 25.000 3,0

- calculatoare de proces, care optimizeaz funcionarea instalaiilor ( n ultimii ani au aprut i automobile cu calculator incorporat, capabil nu numai s urmreasc funcionarea motorului, apsarea pe frne sau presiunea n pneuri dar i s afieze harta zonei, s situeze automobilul n hart i s sugereze soluia optim de continuare a drumului). - o nou structur a ntreprinderii. O ntreprindere total informatizat, la nivelul cunotiinelor actuale, ar fi:

CAD = Computer Asisted Design (Proiectare asistat de calculator) CAT = Computer Asisted Testing (Verificvare asistat de calculator) CAM = Computer Asisted Manufacturing (Fabricare asistat de calculator) CAL = Computer Asisted Logiostics (Aprovizionare-desfacere asistat de calculator) CAP = Computer Asisted Planning (Planificare asistat de calculator) CFP&A = Computer Financial Planning & Accounting (Planificare financiar i contabilitate asistat de calculator), pentru fiecare din acestea existnd programe de calculator bine puse la punct. Fig. 1.1.-3. Schema unei ntreprinderi total informatizate. Se vorbete n prezent de ntreprinderi virtuale. Este vorba de fapt de un grup de IMM-uri, care tie fiecare s fac un anumit produs i care, unite printr-o reea informatic bine pus la punct, se comport ca o firm mai mare care poate fi astfel competitiv. De exemplu: spre mijlocul anilor 90, trei IMM-uri italiene care fabricau piese pentru utilaje de terasament au pierdut piaa pentru ca un japonez producea, la acelai pre, aceleai piese dar le i asambla ntr-un subansamblu pe care l vindea ca atare. IMM-urile se organizeaz, folosind un integrator de firme, o firm ce lucreaz sub ndrumarea consiliului Europei i un program pus la punct de SIEMENS INFORMATICA. Programul informatic cuprinde identificarea i repartizarea sarcinilor ntre firmele participante, comunicare i gestiune electronic a documentelor i a contabilitii. In felul acesta, grupul de firme redevine competitiv. - modularizare : - roboi industriali "inteligeni", capabili s i schimbe regimul de lucru n funcie de condiiile din preajm sau de ordinele primite; - obiecte "inteligente", de exemplu rachetele militare care sunt n stare s caute, s recunoasc i s urmreasc inta. - telecomunicaii: - sisteme digitale, mult mai performante dect cele clasice, analogice;

- sisteme n care electricitatea este nlocuit de lumin (cabluri optice, etc); - mondializare, prin reelele de satelii de telecomunicaii. - restructurarea altor ramuri economice Astfel, n industria ceasurilor; ceasurile mecanice ale anilor 60 au devenit azi piese de muzeu, fiind total nlocuite de cesurile "electronice", cu cuar ca baz de timp i microprocesor. Un exemplu mult mai spectaculos este cel din domeniul comerului, unde forma sa electronic, prin e-mail, ctig teren cu o vitez uimitoare. Pe ct se pare, comerul prin intermediul calculatorului va reprezenta, pentru primii ani ai noului mileniu, activitatea economic cu cel mai nalt ritm de cretere. Exist dou de dou tipuri de comer informatizat (e-commerce): - fabricant - consumator (B2C, business to consumer) - cam 15 % din total e-comer - fabricant - fabricant (B2B, bisiness to business) -restul de 85 % B2C a fost evaluat la 3,5 Miliarde Euro n 1999 i se previzioneaz 45 miliarde n 2002. Se consider c n anul 2000 au fost circa 34 milioane persoane care au fcut cumprturi prin e-comer. Firma de consultan BCG estimeaz la 4,8 mii miliarde $ comerul B2B pe plan mondial n 2003, din care 24 % n SUA i 11 % n Europa de vest. Pentru a face fa noilor tendine, la Lisabona, la reuniunea din primvara anului 2000 a efilor de stat din UE, s-au stabilit urmtoarele obiective: Se va da tuturor cetenilor, menajelor, firmelor, colilor i administraiilor posibilitatea de a avea un acces informatic n linie; Se va introduce o cultur informatic susinut printr-un spirit de firm favorabil finanrii i dezvoltrii ideilor noi; Se va veghea ca tranziia spre era informatic s asigure integrarea social, s ctige ncrederea consumatorului i s ntreasc coeziunea social.

1.1.2. Fabricarea de materiale noi. In prezent s-a creat o mare libertate n alegerea materialelor, datorat a dou cauze: - stpnirea structurii interne a acestora; - creterea varietii materialelor care pot fi prelucrate i apariia materialelor noi. In funcie de modul n care a fost stpnit structura materialelor, se pot distinge, istoric, 3 faze: (1) structur acceptat: In materiale (n special metale, aliaje, dar nu numai) exist o sum de impuriti datorate imperfeciunilor proceselor tehnologice de obinere, impuriti care afecteaz ntr-o oarecare msur utilizrile acestora. Ca urmare, utilizrile sunt adesea limitate de imperfeciunile materialelor iar inginerul proiectant va lucra pornind de la ceea ce materialul i permite.

(2) structur controlat: Structura este cunoscut n detaliu, datorit metodelor evoluate de analiz (microscopie electronic, metode fizice i fizico-chimice) iar tehnologiile de elaborare permit obinerea unei anumite structuri sau evitarea formrii unei alte anumite structuri. Domeniul utilizrilor se lrgete considerabil. Probabil c cel mai bun exemplu l reprezint tranzistorii, ale cror proprieti sunt determinate de natura i concentraia impuritilor prezente n siliciu. (3) structur stpnit (proprie celei de a treia revoluii industriale): Suntem capabili s utilizm structura n folosul nostru, s o manipulm sau s creem noi structuri. Se poate aprecia c intrm astzi n epoca materialelor "de comand" care s rspund de fiecare dat exact solicitrilor utilizatorului. Utilizrile nu mai sunt restricionate, ele sunt acum cele care dicteaz compoziia i structura materialului. Mai mult dect att, n prezent, de fiecare dat cnd trebuie s stabilim materialul ce urmeaz a fi folosit ne gsim n faa mai multor posibiliti, pe o plaje foarte larg. Cu alte cuvinte, proiectantul nu mai este obligat s in seama de materialele pe care i le ofer industriile din amonte i din contr, acestea trebuie de acum s produc materialele solicitate de industriile din aval. Sub numele de materiale noi se regrupeaz materiale elaborate n ultimii 50 de ani: compozite, materiale ceramice, rini i lipiciuri cu caracteristici speciale, materiale multistrat. Toate acestea se obin n general prin combinarea ntr-un mod original a unor materiale tradiionale: plastic, sticl, metal, ceramic, la care se adaug unele materiale realmente noi cum ar fi fibrele de carbon. Avantajele constau n principal n greutate foarte mic, rigiditate sau, din contr, suplee deosebit, rezisten mecanic, inerie chimic i rezisten la atacul celor mai diverse substane chimice, calitilor de izolant electric i termic precum i, uneori dar nu ntotdeauna, costului mai sczut. Extinderea utilizrii lor se face ntr-un mod destul de discret, de regul puin sesizat de utilizatorul final al produsului care le nglobeaz. Cu toate acestea, ele provoac extrem de numeroase schimbri n tehnologiile i natura produselor realizate azi. Un automobil conine azi ntre 15 i 20 % din greutatea sa materiale noi, fa de 5 % n 1988. Numeroase articole sportive, de la prjina sritorului la schiuri i plane de surf, de la racheta de tenis la undia de pescuit, sunt fabricate din asemenea materiale. In domeniul protezelor medicale, noile materiale au reprezentat un salt absolut extraordinar, mai ales n combinaie cu electronica, biofizica i micromotoarele electrice

Fig. 1.1.-4. Consumul de materiale noi la firma RENAULT.

Intre materialele esenial noi citm: Materiale compozite. Ideea de materiale compozite nu este nou, un exemplu tipic este betonul armat. Un altul. chiar mult mai vechi, este lemnul. In alctuirea unui compozit intr de regul trei elemente: un material de rezisten ( fibre de sticl, de carbon, de bor, de plastic), care ofer o foarte bun rezisten la traciune n 1,2 sau 3 dimensiuni, apoi un material de umplutur (rini epoxi, imide, dar i materiale ceramice sau metale) i un material de legtur care asigur compatibilitatea ntre primele dou. Se obin astfel materiale care au proprieti cel putin aditive n raport cu materialele de baz, dar de regul efectul este de tip sinergetic. Intre caracteristicile compozitelor ntlnim: - anizotropia, care conduce la posibilitatea de a organiza structura intern n funcie de direcia i intensitatea solicitrilor la care va fi supus piesa; - hiperspecificitatea soluiei adoptate, ceea ce nseamn c un anumit material este conceput adesea pentru o singur i anumit pies. Exist trei materiale de baz care concur la alctuirrea compozitelor: (fig. 1.1.- 5) : ceramic matrice ceramic fibr metal matrice metal fibr ceramic metal matrice metal fibr plastic matrice ceramic fibr plastic matrice plastic fibr ceramic (90 % din compozite) plastic matrice plastic fibr metal

Fig. 1.1.-5. Tri-polul materialelor compozite Practic ntlnim azi dou mari categorii de compozite, cele de peformane foarte nalte (care sunt i foarte scumpe, utilizarea lor limitndu-se la aplicaii de vrf ca cele din domeniile aero-spaialului, aviaiei militare, protezelor chirurgicale; un material pe baz de fibre de carbon este de exemplu azi de 400 de ori mai scump dect oelul inox, la aceeai greutate) i cele "comune" care i-au gsit deja aplicaii curente n automobilism, sport (cele pe baz de fibre de sticl, de ex.). O descriere mai amnunit a materialelor compozite este prezentat n Anexa 1-1. Materialele plastice. Asistm n prezent la o "renatere" a materialelor plastice, pe seama unor noi proprieti pe care le au noile materiale . Este vorba de plasticele fluorurate (cunoscute sub numele de teflon) care au o bun rezisten termic, coeficieni de frecare extrem de sczui, posibilitatea de a fi prelucrate la strung, etc; este vorba de asemenea de cele de tip poliacetilene, care prezint o conductibilitate electric cu totul remarcabil, care ar putea merge n viitor chiar pn la supra-conductibilitate; n sfrit, poliesterul sulfonat, rezistent la presiuni de pn la 25 atm, temperaturi de 190 oC chiar i n prezena oxidului de etilen ( care are proprieti sterilizante); din acest material se realizeaz seringile de unic folosin i sticlele de Coca-Cola, .a. Un alt material, aprut n ultimii ani, este Clarylen, care const ntr-o folie de ambalaj cu proprietatea de a menine proaspete unele legume timp de mai multe zile. In cadrul materialelor plastice, apar materiale cu proprieti noi : - poroase, - degradabile (la lumin, ap, bacterii), - fotosensibile, - cu memorie de form,

- piezoelectrice, - cu conductibilitate electric Evoluia tipurilor de plastice ar putea fi urmtoarea (Tab. 1.1.-2): Tab. 1.1.-2. Ponderea principalelor tipuri de mase plastice. tipul termorezistente anul (%) 1950 80 1998 20 2010 80, alte tipuri termoplastice (%) 20 80 20 compozite TR (%) 70 20 compozite TP (%) 30 80

Ceramica: materiale ceramice speciale cu rezisten mecanic mare. Sunt utilizate preponderent la motoare i la scule achietoare. Caliti principale: duritate i rezisten la temperaturi mari, uurin de fabricare. Intre materialele ceramice se folosesc 2 grupe mari : materiale oxidice : Al2O3, ZrO2Y2O3, Mulit, Cordierit = ieftine, uor de fritat materiale neoxidice : SiC, Si3N4, BN, B4C3, TiB2 = scumpe, cu temperaturi de topire foarte mari, foarte dure Marea problem a ceramicelor o constituie ruptura, care apare brusc. Se poate compensa prin introducerea lor n compozite Adezivi i rini. Principalii reprezentani sunt adezivii bicomponeni, care asigur o comportare la solicitri mecanice mai bun dect cea a pieselor sudate i care pot fi aplicai n numeroase cazuri n care sudura este, din diverse motive, imposibil. Materiale de construcii: Materiale izolante, geamuri speciale, betoane armate cu fibre, compozite pe baz de ipsos. Relativ puin rspndite pn n prezent, ele ofer performane mai bune de confort la costuri mai sczute i cu o reducere considerabil a manoperei. Materiale pentru electronic: siliciu amorf, arseniur de galiu, cristale lichide, fibre de siliciu, materiale supraconductoare. Avantaje: costuri mai mici de producie i randamente mai bune, posibilitatea obinerii unor afiaje complexe cu consumuri infime de energie, transportul unor puteri electrice practic infinite n condiii foarte comode i la temperaturi accesibile (azi, cea a azotului lichid). Materiale multistrat: metal placat cu plastic (n special table sau srme, acoperite cu rilsan, un material care ader foarte bine i protejeaz metalul contra coroziunii, conferindu-i i un aspect frumos, ntr-o gam de culori pastelate), geam multistrat (de pild pentru automobile, se sparge fr ca cioburile s se desprind iar dac totui o fac, nu rezult achii cu muchii ascuite), sticl placat cu plastic ("sticla uoar", folosit la fabricarea buteliilor pentru buturi ce ar fi influenate de contactul cu materialul plastic) Efectele noilor materiale asupra industriei pot fi reprezentate prin schema urmtoare (fig. 1.1.-6).

1. Aparia unei hiper-oferte :

o aceeai pies se poate face din aluminiu, font subire, materiale plastice, compozite natura i proprietile materiei prime devin variabil comandabil (vezi. Anexa 1-2 "Teoria sistemelor"). dispar restriciile legate de raritatea unor materii prime (Cr; Mo, W,...)

2. Se modific metodele i sistemele de fabricaie: - apar tehnologii noi de prelucrare; - fluxurile tehnologice comport mai puine faze; - flexibilitatea tehnologiilor crete. Fig. 1.1.- 6. Efectele apariiei noilor materiale asupra tehnologiilor din industrie Metale noi. Intre metalele intrate de curnd n practica metalurgic putem meniona : Litiu, Beriliu, Ytriu, Zirconiu, Niiobiu, Indiu, Lantan, Ceriu, Neodim, Samariu, Gadoliniu, Yterbiu, Taliu, Protactiniu, n condiiile n care Magneziul, Titanul, Siliciul sunt deja impuse n metalurgie de 20...30 de ani. 1.1.3. Biotehnologiile. O bio-tehnologie este o tehnologie care face apel la materia vie (ceea ce o deosebete de chimie, metalurgie, etc.) prin intermediul unor fiine monocelulare sau doar a unor compui biochimici activi (ceea ce o deosebete de tehnologiile agricole i zootehnice). Biotehnologiile sunt i ele foarte vechi, dac ne gndim la vin, bere, oet, iaurt, brnzeturi. Exist astzi trei mari ramuri ale tehnologiilor biochimice: - tehnologiile de tip fermentativ (controlate de microorganisme vii), domeniu unde se ncadreaz, pe lng cele enunate mai sus, i leierea biologic a minereurilor (n SUA, 15 % din cupru este obinut pe aceast cale), tratarea i purificarea apelor uzate (de exemplu defenolarea bacteriologic). Domenii i mai noi cuprind exploatarea unor bacterii care produc n mod natural insecticide, antibiotice, etc.. - tehnologii enzimatice, care utilizeaz enzime produse de micro-organisme, fr ca prezena acestora din urm s mai fie necesar. Enzimele sunt de fapt catalizatori, care se deosebesc de cei cunoscui i utilizai n mod curent n chimie printr-o specificitate extraordinar (nu catalizeaz dect o singur reacie i spre un singur produs, practic nu apar produi secundari) i prin capacitatea de a face ca reacia s mearg la temperaturi n jur de 30 - 40 oC (fa de cteva sute, valoare curent n industria chimic). La ora actual problemele constau n a gsi enzima "bun" pentru transformarea dorit, a o extrage i a o fixa pe un suport. - tehnologii genetice, care, prin modificri ale codului genetic pot determina fie producia unei anumite enzime sau proteine de ctre o bacterie care nu realiza aceasta n mod normal fie chiar creerea de specii noi de plante i animale ("himere"; cartea lui

M.Crichton, "Jurasic Parc" este o extrapolare a unor asemenea tehnologii). Dac himerele sunt mai degrab extravagane, n schimb se produc n mod curent noi varieti ale speciilor cunoscute, care se caracterizeaz prin producii mult mai mari, rezistene sporite la boli I la duntori, forme adaptate la prelucrare (n special recoltare) mecanizat. Extraordinarul avnt luat de biotehnologii se explic prin mai multe elemente, dintre care cele mai importante ar fi: - consumuri energetice extrem de reduse; - instalaii industriale considerabil mai simple, att n construcie ct i n explatare, instalaii utilizate n fluxuri tehnologice mult simplificate i ele; - posibilitatea de a sintetiza substane deosebit de complexe (insulina uman, interferonul) sau produse foarte bine adaptate nevoilor (soiuri de cereale nalt productive, roii "cubice" care se ambaleaz bine n lzi, etc.); - caracterul ecologic foarte pronunat: nu prea se produc deeuri iar cele obinute sunt biodegradabile. Principalele ramuri industriale unde se manifest biotehnologiile sunt: agricultura: dincolo de procesele tradiionale ntlnim creterea i protecia plantelor i animalelor (prin creerea de specii cu productivitate mai mare i rezistente la ageni patogeni, fungii, etc.) transferul de embrioni, mai nou clonarea. industria alimentar: transformri ale laptelui, grului, porumbului n produse noi. industria farmaceutic: fabricarea de vaccinuri, antibiotice, hormoni, reactivi pentru diagnostic, substitute ale sngelui, fie sub forma unor produse cu totul noi fie prin tehnologii extrem de ieftine i de eficiente. industria de chimie fin: produse cosmetice bine tolerate de organism, dar nu numai.

1.2. Cererea de produse personalizate. Exist mai multe motive care au determinat destandardizarea, dintre care cele mai importante, prezentate de A.Toffler ( Corporaia adaptabil, Ed.ANTET, Buc., 1996, pag: 61-64) sunt: Creterea nivelului de trai. (n SUA, n 1950, venitul mediu anual era de 2831$ iar n 1969 ajunsese la 7659 $). In contextul piramidei nevoilor a lui Maslow, s-a trecut de la faza nevoilor elementare spre nivele considerabil mai nalte. Al doilea motiv motiv este educaia. Pe msur ce nivelul de educaie crete, apare o diversitate mult mai mare de modele comportamentale, unele luate din alt timp istoric sau din alt spaiu geografic. Al treilea motiv, n bun msur legat de primul, este reprezentat de uurina mult mai mare de a cltorii sau, pentru cei ce nu o pot face, de a lua totui contact cu alte culturi prin intermediul mujloacelor de comunicaii (n special TV). Si de aici apar alte modele comportamentale care pot fi adoptate de unele categorii, contribuind astfel la diversificarea cerinelor. Al patrulea motiv este creterea populaiei. Noua generaie vine cu alte modele, pe care le impune n paralel cu cele preexistente. Desigur este vorba de creterea de populaie care apare ntr-o ar al crui nivel de bunstare crete semnificativ ntrun interval mic de ani (de ex. SUA anilor 50 -70 cnd populaia a crescut cu 50 milioane)

Al cincelea n ordinea logic i probabil al doilea ca importan este acela al schimbrilor tehnologice care au permis, n special prin informatizarea proceselor de fabricaie, o diversificare a produselor fr o cretere prohibitiv a costurilor de fabricaie. Exemplu. Iniial hainele se fceau artizanal la croitor i erau scumpe. Ulterior s-a trecut la producia industrial: mai multe rnduri de stof se aeaz una peste cealalt, se taie toate dup acelai tipar i se obin mai multe haine identice la o singur operaie de croire. Cu ct numrul de rnduri de stof este mai mare, costul per unitate se reduce. Acum avem instalaii computerizate de croit care taie un singur rnd de stof o dat i dac se calculeaz costul pentru un numr egal cu vechiul teanc, se constat c ieim mai ieftin deoarece nu mai folosim nici acel unic muncitor care tia.

Informatizarea tehnologiilor a permis flexibilizarea lor. Despre informatizare i flexibilizare, vezi Anexa 1-3. Despre modelarea matematic a diversificrii produselor, vezi Anexa 1-4. Pieele au evoluat n mai muli pai, cam n felul urmtor: - pia global (anii '60) - pia segmentat (anii '70) - pia personalizat (anii '80) - pia individualizat (anii '90). Iat un bun exemplu n acest sens: In SUA, medicamentul TYLENOL (un medicament curent utilizat contra durerilor de cap, oferit acum i pe piaa romneasc) a fost "extins", producndu-se la un moment dat n 40 de variante, foarte puin diferite ntre ele, fiecare destinat unui anumit tip de consumator. Alt exemplu. Unul din directorii firmei Hallmarks (cea mai mare firm de felicitri din SUA) descrie foarte plastic evoluia pieei sale (citat de M:Hammer i J.Champy n Reengineeringul ntreprinderii): "Pieele i canalele noatre de distribuie au fost destul de omogene o lung perioad de timp. Dar, n anii '80, clienii au nceput s se fragmenteze n multe, multe grupuri i simultan, s-au extins canalele noastre de distribuie. Prin 1989 a devenit evident pentru noi uriaa proliferare a produselor din domeniul nostru, un rezultat al orientrii spre nie de pia din ce n ce mai mici. Numrul produselor care rmneau n stocuri cretea mult mai mult dect rata vnzrilor. Scdea mrimea tirajului i acest lucru schimba termenii economici ai afacerii noastre. Mai mult chiar, tiam c problema nu putea dect s se nruteasc. Atunci cnd segmentele de pia sunt mai puin omogene, trebuie s rspunzi mai repede acestor segmente, deci ai la dispoziie mai puin timp s i dai seama care produse merg i care nu".

1.3. Schimbarea naturii produselor. Din totdeauna,un anumit produs a fost asociat unei anumite ramuri industriale. Strungul era fcut de constructorii de maini, aparatul fortografic de specialitii n mecanic fin, constructorii i luau materialele din industria materialelor de construcii. Lucrurile erau simple i limpezi. Intreinerea i depanarea produselor se fcea de ctre meteri universali, care tiau s repare la fel de bine un automobil nemesc sau rusesc, c doar toate erau fcute, principial, la fel. Ultimii 30 de ani au schimbat radical situaia. Acum n toate produsele, pe lng subansamblele clasice, apar cipuri electronice care controleaz funcionarea, fostul strung, sau automobil, sau aparat de fotografiat au devenit mici calculatoare care decid singure cum trebuie s funcioneze sistemul i cer utilizatorului doar s i dea acordul. In numeroase produse, carcasele sau unele piese de baz sunt acum fcute din materiale compozite, materiale produse de alte ramuri industriale, prelucrate dup alte legi. Apar peste tot lasere, memorii, transmisii prin micounde. Produsele noi, cu structuri complexe, mplic i utilizarea de tehnologii complexe, care nu sunt ntotdeauna uor de transpus n practic i de gestionat Exemple de gestionare de tehnologii complexe Fie o fabric mic, care se decide s schimbe tehnologia de fabricare a carcasei unuia din produsele sale, prin utilizarea de materiale compozite pe baz de fibre de sticl. Desigur, va trebui s nvee s utilizeze materialele compozite, dar i tehnologiile de lipire cu rini bicomponente ultra rezistente; va constata apoi c matriele, pentru a rspunde exigenelor compozitelor dar i pentru a valorifica integral posibilitile oferite de acestea, trebuie concepute pe calculator, va trebui deci s i formeze specialiti n CAD. Pentru buna formare a compozitelor se utilizeaz maini cu un nalt grad de automatizare, deci va avea nevoie i de specialiti n robotic. O alt firm instaleaz, pentru efectuarea unor lucrri repetitive, ase roboi. Constat imediat c va trebui s schimbe sisitemul de proiectare, fcnd apel la CAD-CAM integrat, la o nou organizare a fluxului i a locurilor de munc i c utilizarea roboilor impune implementarea metodei Kamban de fluidizare a produciei. CAD = Computer asisted design , proiectare asistat de calculator; CAM = Computer asisted manufacturing , fabricare asistat de calculator (de regul prin intermediul unor maini unelte cu comand - program) Desigur, toate acestea fac ca produsul s fie mai performant i mai uor de exploatat. Din punctul de vedere al beneficiarului, este foarte bine (i aa cum vom arta n capitolul privitor la calitatea produselor, singurul care decide cu adevrat este chiar el, beneficiarul). Din punctul de vedere al productorului, lucrurile se complic ngrozitor. Mai nti, pentu c nimeni nu stpnete suficient de bine toate domeniile de care in subansamblele produsului pentru a-l putea proiecta. Proiectarea se face

acum de o echip interdisciplinar, mult mai greu de coordonat i de condus. Acelai lucru este valabil i pentru faza de execuie, ntreprinderea va depinde din ce n ce mai mult de furnizori externi, aparinnd altor ramuri industriale, ale cror subansambluri le va amplasa n produsul su, rspunznd ns i de buna coordonare, din ce n ce mai complex, ntre ele. In sfrit, noiunea de atelier universal de reparaii a disprut aproape cu totul. Service-urile firmelor, care acum treizeci de ani existau doar pentru asigurarea ntreinerii n perioada de garanie, devin acum singurele locuri unde produsul se mai poate depana, importana i responsabilitatea lor crescnd enorm. Adugai la aceasta generalizarea concurenei, favorizat i de desfiinarea majoritii barierelor vamale, concuren care impune fiecrei firme att realizarea de produse tot mai performante i mereu altfel ct i asigurarea service-ului produselor sale, n garanie, n post-garanie ca i, din ce n ce mai des, preluarea lor la sfritul ciclului de via, obligaie impus de o alt constrngere major, necesitatea proteciei mediului nconjurtor. 1.4. Scurtarea perioadei de introducere n producie a descoperirilor precum i a timpului de via al produselor. Este deja recunoscut de toat lumea faptul c timpul scurs ntre o descoperire stiinific i aplicarea ei industrial scade continuu. Dm n Tabelul 1-4.1 cteva exemple care ilustreaz foarte bine afirmaia fcut. Dac o firm nu percepe la timp apariia unui element de noutate, ea risc uneori chiar eliminarea de pe pia. Tabelul 1.4.-1. Timpul scurs ntre o descoperire si aplicarea ei n industrie. Descoperirea Descompunerea fotochimic a AgCl fotografie Indicia electromagnetic motorul electric Cureni electrici slabi de instensitate variabil telefon Unde electromagnetice radioemisie i recepie Raze X aparate de analiz Reflexia undelor electromagnetice radar Reacia de fisiune nuclear bomba atomic Noiuni specifice de fizica solidului tranzistor Semiconductori din siliciu fotocelule solare Descoperire 1727 1820 1820 1865 1896 1925 1938 1948 1950 Aplicare 1839(112 ani) 1885 (65) 1876 (56) 1898 (33) 1914 (18) 1940 (15) 1944 (6) 1953 (5) 1952 (2)

Pn n urm cu circa 50 de ani, timpul ct o descoperire atepta s fie aplicat depindea n principal de viteza de circulaie a informaiei, relativ sczut, ca i de o oarecare imobilitate a cererii pieii. Acum, lucrurile stau cu totul altfel. Lumea cere, aa cum am vzut deja, produse din ce n ce mai diverse, iar noul exercit o fascinaie aparte asupra cumprtorilor. Corelnd aceasta cu creterea i mondializarea concurenei, trecerea direct din laboratoarele decercetare pe planetele (informatizate, cel mai adesea) ale proiectanilor i de aici n halele (robotizate, uneori) ale uzinei devine un proces natural. Dup J.Deschamps i P.Nayak (Products Juggernauts, Ed.Harvard Buss. School, 1995) ntreprinderile lidere de sector, dup ritm de cretere i profit, obin n

medie 49 % din venituri pe seama unor produse introduse n ultimii 5 ani, n timp ce ntreprinderile codae obin doar 11 % din profit pe seama unor asemenea produse. Pentru firmele deosebit de inovante procentul poate fi mult mai mare. Astfel HEWLETT-PACKARD reuete s realizeze 70 % din cifra de afaceri cu produse create n ultimii 2 ani (n special calculatoare de buzunar destinate n special unor nie de pia: oameni ce lucreaz n finane sau n cercetare). Sony a multiplicat modelele de Walkman pentru a lupta contra concurenei, Casio a ocupat toate tipurile de calculatoare de buzunar, Honda a schimbat radical aspectul motocicletelor sale nct cele de la Yamaha au prut nvechite. Pentru a reui aa ceva, se face apel la Concurrent engineering, sau proiectare integrat, activitate n cadrul creia n proiectare sunt implicate concomitent serviciile de marketing, fabricaie, vnzare, service (pe lng serviciul de proiectare propriu zis). Intre elementele specifice de noutate introduse se poate numra: - un plus de valoare pentru preul pltit (Toyota), - un design mai agreabil (Televizoarele Thomson), - un serviuce mai bun (Otis, ascensoare prevzute cu sensori electronici de alert), - un rspuns mai rapid la cerinele pieii (Benetton), - inovarea continu (3M, Philips, Canon, Black & Decker, Tefal, Apple, etc.) O inovaie i avantajele aduse de ea sfrete ntotdeauna prin a mbtrni, fie datorit difuzrii ei spre firmele concurente fie pentru c gusturoile cumprtorilor se schimb, fie pentru c apare altceva mai bun. Unele inovaii reprezint o mod i ele dispar repede (ex: cubul Rubik), altele capt statut permanent (ex. windsurfingul). Durata de via depinde de: - importana inveniei i natura nevoilor pe care le satisface; - reglementarea n materie de brevete; - strategia firmei la lansarea produsului (pre, acorduri de licen,etc.); - structura concurenial a sectorului. Apariia continu a unor noi elemente face ca produsele s se nvecheasc (moral), din ce n ce mai repede. Iat i cteva exemple n acest sens. Pentru bunurile menajere de folosin ndelungat, timpul de via al unui model era, n SUA: n 1920 = 34 ani; n 1940 = 22 ani; n 1960 = 8 ani ! Tot n 1960, Radio Company of America, (una din cele mai mari firme din domeniul electronicii i al telecomunicaiilor) obinea 80 % din CA pe seama unor produse necunoscute cu 10 ani n urm. La fel stau lucrurile n industria automobilului, aa cum se poate vedea din tab. 1-4.2.

Tab. 1.4.-2. Timpul de producie al unui model de automobil Modelul anul lansarii produs timp de. WV Coccinela 1945 43 ani Citroen 2CV 1949 39 ani Peugeot 403 circa 1955 17 ani Renault Modele Dauphine recente circa dup 1955 1980 16 ani 8 ani

In schimb crete foarte mult diversitatea modelelor oferite. Dac n 1960 Citroen 2 CV era oferit ntr-o singur versiune (i ntr-o singur culoare, gri), azi Citroen BX este oferit n mai mult de 50 de versiuni.

1.5. Problema proteciei mediului. Problema proteciei mediului este la ora actual cea mai important problem cu care se confrunt omenirea n ansamblul ei, prin efectele globale ale polurii (ntre care cele mai importante sunt efectul de ser, distrugerea pdurilor de ctre ploile acide, degradarea stratului de ozon din stratosfer) ct i local, prin poluarea apelor, degradarea solului, smogul fotochimic din orae, ca i multe altele. Primul semnal real privind capacitatea omenirii de poluare a mediului apare n 1962, odat cu publicarea n SUA a crii Silent Spring, carte n care biologul Rachela Carson descrie efectele nocive ale DDT-ului (datorit concentrrii lui pe lanul trofic insecte psri restul ecosistemului), un insecticid remarcabil de eficace, descoperit n cursul anilor '40, care pn atunci fusese considerat un fel de substan minune. Tot n aceast perioad lumea ncepe s devin contient de efectele polurii apelor cu mercur (n urma accidentului de la Minimata, Japonia) i plumb, apare problema depozitrii gunoaielor, se vorbete de dispariia unor specii. In 1969 apare i prima lege a proteciei mediului, n Suedia. Tot n Suedia, are loc n 1972 prima conferin internaional a mediului, materializat n Declaraia de la Stockholm, declaraie care reprezint contientizarea relaiei om-mediu, precum i decizia de nfiinare a UNEP (Agenia Naiunilor Unite pentru Protecia Mediului). In 1975 apare i prima ncercare de a pune de acord interesul economic cu cel ecologic, anume politica PPP (Pollution Protection Pays), propus de 3M, o cunoscut firm american specializat n produse chimice i mase plastice. Sfritul anilor '70 marcheaz cteva accidente de acum celebre: - In 1976, degajarea de dioxin la Seveso (Italia); - In 1978 n SUA, scandalul Love Canal (ntr-un cartier, "Love Canal", construit pe un fost teren viran unde o uzin chimic ngropase ani dealungul diverse deeuri, au aprut boli ciudate de piele ca i probleme respiratorii; descoperirea corelaiei deeuri ngropate - boli a creat un scandal imens) Anii '80 ncep cu legea "Superfund" n SUA (care prevede instituirea unui fond pentru repararea unor efecte catastrofale create cu sau fr tiin de firme care n momentul descoperirii efectelor nocive sunt fie disprute fie n incapacitate de plat). Probabil evenimentul major al anilor '80 il reprezint raportul Brundtland care lanseaz noiunea de dezvoltare durabil (1987).

Se pot da trei traduceri pentru termenul de Sustainable developement (O dezvoltare care s rspund nevoilor prezentului, fr a afecta rspunsul la nevoile generaiilor viitoare, conform definiiei date n raportul Brundtland): - dezvoltare ce merit a fi susinut (dar se poate confunda cu dezvoltare susinut, ceea ce este cumva opusul a ce vrem noi, amintind de faimoasa societate de consum a anilor '60 ...'70); - dezvoltare durabil (dar ce este durabil ? durabil, pe de alt parte, este opusul schimbrii, implicit al dezvoltrii, apare aici o contradicie de termeni); - dezvoltare viabil, aceast traducere, probabil cea mai bun, reunind trsturile primelor dou, fiind ceva ce necesit o atenie continu i care convine societii. Ori cum ar fi, n traducerea oficial francez a Raportului Brundtland s-a utilizat atunci termenul de dveloppement durable iar n romn el a fost preluat tradus ca atare din francez. Chiar dac ntre timp au aprut alte traduceri mai aproape de sensul real, termenul de dezvoltare durabil este de acum ncetenit i nu va fi schimbat cu uurin. O definiie mai larg a sa ar fi (D.Pearce, E:Barbier, A.Markandya, 1990, citat de Abdelmalki si P.Mundler, Economie de l'environnement, Hachette, 1997): un vector de obiective sociale de dorit, adic o list de atribute pe care societatea caut s ating sau s maximizeze. Obiectivele principale ale procesului de dezvoltare durabil sunt: - s favorizeze creterea economic rezonabil i calitatea; - s satisfac nevoile eseniale: - alimentaia, - apa, energia, - locul de munc, - sntatea; - s stpneasc creterea demografic; - s conserve i s pun n valoare resursele naturale; - s controleze tehnologiile i s gestioneze riscurile. Aceste obiective se situeaz ntr-un spaiu cuprins ntre: - un minimum, s nu se pun n pericol sistemele naturale care ne asigur viaa: aerul, apa, solul, biosfera; - un maximum, s realizeze o stare de armonie ntre oameni i ntre oameni i natur. Dac se definete capitalul ca fiind: un ansamblu de bunuri care servesc la producerea altor bunuri (C.Mengler, 1871), sau ca: un ansamblu de bunuri care, prin intermediul produciei, sporete obinerea de alte bunuri necesare (E.Bohm-Bawerk, 1888, ambii economiti neoclasici), atunci n categoria de capital intr, n afara banilor, i pmntul (sau, mai general, natura) i munca. Dac admitem c cele trei forme ale capitalului sunt substituibile ntre ele, de aici se deschide o cale foarte interesant pentru protecia mediului, deoarece se sugereaz c bunurile naturale pot fi protejate printr-un supliment de efort n munc sau bani. Aceast idee ar putea foarte bine s ofere baza teoretic a dezvoltrii durabile.

Anii '80 sunt marcai i ei de alte accidente ecologice majore: - 1984, Bhopal (India), inoxicare cu izocianat de metil; - 1986, Scparea de reziduri toxice de pesticide de ctre firma SANDOZ avnd ca urmare poluarea grav a Rinului; - 1986, Explozia de la Cernobl. Primul eveniment major al anilor '90 l reprezint fr ndoial Conferina de la Rio (de Janeiro), 1992. Concomitent, noiunea de protecie a mediului ncepe s apar ca un element indispensabil al activitii de management din toate ntreprinderile. In 1995 se definete EMAS (Environmental MAnagement Strategy), transpus n practic de tot mai numeroase firme. Pornind de la standardul britanic BS 7750 (publicat n 1992), se creaz familia de standarde ISO 14.000, referitoare la politica firmelor de protecie a mediului. In relaia stat - mediu i firm - mediu, se pot distinge urmtoarele perioade: 1970 ...75 = legi generale cu norme ce trebuiesc respectate; 1975...85 = legi specifice pe medii (aer, ap, sol) i contientizarea la nivelul firmei a problemelor; 1985...90 = legi referitoare la gestionarea substanelor toxice; 1990 .. Implicarea voluntar a firmelor (Responsable Care, creat de Union Carbide, proprietara uzinei de la Bhopal cu ajutorul cabinetului de consultan ADL), creerea unor sisteme interne de control i a politicii de comunicare deschis cu societatea civil local. Firmele ntreprind o serie de activiti (operaii, practici manageriale, stretegie, organizare) care pot fi reunite sub sigla MPP (Managementul Prevenirii Polurii; n literatura de limb englez, termenul este Corporate [firm pe aciuni] Environment Management, CEM). Practic, n cadrul MPP distingem: Aspecte economice: - valoarea aciunilor ntreprinse (cum sunt ele vzute, ce aduc firmei) - costul aciunilor ntreprinse - alte elemente (taxe, faciliti fiscale, etc.) Elemente de tehnologie: - instrumente de msur pentru emisii - modificri de tehnologii - modificri de produse. Stiine sociale aplicate Studiul condiiilor de mediu: ce i ct este tolerabil. Multe din aciunile MPP se regsesc n aciunile de creere a unor tehnologii mai curate, care reprezint o metodologie preventiv integrat al crei scop l constituie minimizarea riscurilor pentru mediu i pentru sntatea uman. (se spune c este integrat deoarece ea vizeaz att toate mediile - pmnt, ap, aer - ct i toate funciile firmei ). Ideile de baz, atunci cnd se face referire la tehnologii curate, sunt: - identificarea substanelor poluante i a efectelor acestora (vezi, ca exemplu, studiul de caz S1-1) - eliminarea din producie a tuturor substanelor toxice sau poluante (de exemplu, nlocuirea vopselelor pe baz de solveni cu cele pe baz de ap);

Se ncepe cu un inventar al substanelor periculoase (Toxic Release Inventory, TRI) n cadrul creia se urmresc circa 750 substane considerate periculoase, ca atare sau nglobate n produse, sub aspectul transportului i depozitrii, al emisiilor. Modul concret de funcionare este definit n legea SUA numit Sara III. Cine lucreaz cu asemenea produse trebuie s informeze c le folosete i s pun la punct proceduri de evacuare i decontaminare n caz de accident, ca i planuri de nlocuire a lor n timp, (atunci cnd aceasta este tehnologic posibil) - reciclarea masiv a coproduselor, deeurilor, de dorit printr-o triere i redirijare efectuat ct mai aproape de locul formrii lor; - obinerea unor beneficii economice n urma aciunilor ntreprinse (positive economic return). Implementarea MPP determin n principal urmtoarele schimbri de atitudine: Reacii ad-hoc, soluii "End of pipe" (epurare la finele procesului tehnologic) Imbuntiri punctuale Perspectiv pe termen scurt Poziie defensiv, de conformare la lege Focus pe proces focus pe produs Izolare organizaional Aciune planificat, prevenire Imbuntiri continue Perspectiv pe termen lung Orientare proactiv, n ntmpinarea legii Focus pe ntregul proces producie + consum Implicare n toate domeniile de funcionare

In practica MPP se evideniaz apte elemente ce trebuie s fie permanent prezente. 1. Planuri pentru gestionarea situaiilor de crize majore. 2. Iniierea de dezbateri, la care s fie antrenai att beneficiarii ct i cei ce ar avea eventual de suferit, asupra oportunitii lansrii unui nou proiect i a modului n care acesta s fie condus (de pild ABB solicit cooperarea organizaiilor ecologiste pentru fiecare nou central electric pe care vrea s o construiasc). S-a imaginat un model numit "al ruilor (de marcare)", Stackholder Model, n care s-au luat n consideraie actorii care sunt ndreptii "a marca pe teren" limitele n care se poate mica firma. Cei ce pun "ruii" ce delimiteaz aciunile tolerabile ale firmei i sunt recunoscui de aceasta, sunt: - activitii ecologiti; - guvernul; - clienii; - angajaii firmei, sindicatele; - furnizorii. 3. Elaborarea unor programe de mbuntire continu a tehnologiilor i a proceselor n general. 4. Soluii pentru eliminarea substanelor toxice sau nocive din tehnologie sau din produse (de pild plumbul din unii pigmeni; jucriile vopsite cu asemenea vopsele erau roase de copiii mici, care astfel ingerau plumb). 5. Soluii pentru reconceperea produselor, cu o atenie special asupra:

- soluiilor pentru o ambalare optim (material pentru ambalare, reciclarea acestuia); - soluiilor pentru recuperarea materialelor la sfritul vieii produsului.; - exploatrii curate a produsului (s nu genereze noxe, s nu provoace accidente). 6. Adoptarea valorilor de mediu ca propriile valori ale firmei (de exemplu firma BODY SHOP, specializat n vnzarea produselor cosmetice, care are cteva mii de magazine n toat lumea a cerut un audit de mediu pentru fioecare din produsele oferite de ea la vnzare, chiar dac le cumpra de la furnizori externi). 7. Consideraii pe termen lung privind politica firmei n raport cu mediul, n raport cu ceea ce ateapt de la ei publicul, clienii. Interesant este faptul c aceste consideraii, fcute de firme dintre cele mai diferite, conduc n toate cazurile la soluii similare ca organizare, mod de aciune, deci final ajung la un izomorfism instituional care va caracteriza ntreprinderea de mine, silit s ia foarte serios n consideraie problemele mediului. Rezumatul capitolului 1 Ultimii 30 de ani au adus o mutaie major n structura economiei mondiale. Schimbarea se materializeaz prin apariia unor noi ramuri industriale dominante, prin schimbri la nivelul cererii exprimate de pia (sub aspectul creterii complexitii produselor, a diversificrii i personalizrii lor, a ritmului de nnoire a acestora, a creterii importanei activitilor de service) precum i prin apariia unei noi constrngeri majore n activitatea economic, legat de nevoia absolut de protecie a mediului nconjurtor. Aceste aspecte vor fi discutate pe scurt n cele ce urmeaz. Cuvintele cheie ale cursului Noua revoluie industrial materiale cu structuri i aplicaii noi biotehnologii Personalizarea produselor Complexitatea sporit a produselor i a tehnologiilor Protecia mediului dezvoltarea durabil tehnologii curate Bibliografie recomandat 1. L.M.Bloiu i I. Frsineanu, Gestiuneal inovaiei, Ed.Economica 2001 2. Alvin Tffler, Socul viitorului, Ed.Politic, 1970 3. Alvin Tffler, Al treilea val, Ed.Politic, 1983 4. Alvin Tffler, Puterea n micare (Powershift), Ed. Antet, 1995 soluii tehnologice hiperspecifice microinformatica activitate complex de service Lupta concurenial mondializat Creterea ritmului de nnoire

management orientat spre mediu inventarul substanelor periculoase normele ISO 14000

5. Alvin Tffler, Corporaia adaptabil, Ed. Antet, 1996 6. L.M.Bloiu (coordonator), Managementul mediului i al resurselor, Ed. ASE, 2001 7. C.Marty, Le mieux produire, Ed. LavoisierTEC & DOC, Paris 8. Y. Lafargue, Technofolies, technologies, Ed. dOrganisation, Paris, 1990 ntrebri de control 1. Prin ce ar putea fi caracterizat noua revoluie industrial ? Ati ntlnit i alte trsturi (de pild n alte cri) ? In ce msur ea se manifest n firma Dvs ? Putei da unele exemple concrete din firm (sau de la beneficiari, furnizori) ? 2. In ce msur au fost noile tehnologii dominante asimilate n firma Dvs ? 3. Cum ai putea descrie ptrunderea informaticii n activitatea economic n general, n industrie, n firma Dvs ? Ce avantaje aduce, ce probleme v ridic ? 4. Cum ai putea descrie ptrunderea noilor materiale n activitatea economic n general, n industrie, n firma Dvs ? Ce avantaje aduce, ce probleme v ridic ? 5. In ce msur diversificarea ofertei de materii prime a influenat firma Dvs, de pild sub aspectul proiectrii sau al preurilor ? 6. Firma Dvs s-a confruntat cu problemele ridicate de personalizarea produselor i a pieelor ? Cum au fost ele rezolvate ? 7. Putei da alte exemple, din viaa de zi cu zi sau din experiena firmei Dvs referitoare laa creterea gradului de complexitate al produselor? Firma Dvs s-a confruntat cu asemenea probleme ? Cum au fost ele rezolvate ? 8. Cum se manifest creterea ritmului de noire al produselor n domeniul Dvs de activitate ? Firma Dvs s-a confruntat cu asemenea probleme ? Cum au fost ele rezolvate ? 9. In firma Dvs exist vreo preocupare pentru protecia mediului ? Dar pentru evidena i reducerea deeurilor ? Apreciai c o rerducere a deeurilor ar duce la o reducere a consumurilor i implicit la o eventual reducere a costurilor ? Putei da exemple de asemenea aciuni ? In firma Dvs se preconizeaz implementarea standardelor ISO 14000 ?