RESUMEN CAPITULO 15 CHIAVENATO HIGIENE, SEGURIDAD Y CALIDAD DE VIDA

Higiene Laboral: condiciones de trabajo que garanticen la salud fsica y mental, y con las condiciones de bienestar de las personas. El sitio de trabajo constituye el rea de accin de la higiene laboral e implica aspectos ligados a la exposicin del organismo humano a agentes externos como ruido, aire, temperatura, humedad, iluminacin y equipos de trabajo Un ambiente saludable de trabajo debe brindar condiciones ambientales fsicas que acten de manera positiva sobre todos los rganos de los sentidos (vista, odo, olfato, tacto y gusto) Desde el punto de vista de salud mental, el ambiente de trabajo debe establecer condiciones psicolgicas y sociolgicas saludables que actan de modo positivo sobre el comportamiento de las personas, para evitar efectos emocionales como el estrs. Ambiente fsico implica: o Iluminacin, ventilacin, temperatura, ruidos

Ambiente psicolgico implica: o o o o Relaciones humanas agradables Tipo de actividad agradable y motivadora Estilo de gerencia democrtica y participativa Eliminacin de posibles fuentes de estrs

Aplicacin de principios de ergonoma o o o Maquinaria y equipos adecuados Mesas e instalaciones ajustadas Herramientas que reduzcan la necesidad de esfuerzo fsico

Higiene de Trabajo: conjunto de normas y procedimientos que busca proteger la integridad fsica y mental del trabajador, preservndolo de los riesgos de salud inherentes a las taras del cargo y al ambiente fsico en que se ejecuta las labores. - diagnostico y la prevencin de las enfermedades ocupacionales, estudio y control del hombre y su ambiente de trabajo - un ambiente agradable puede mejorar la relacin interpersonal y la productividad asi como reducir accidentes, enfermedades, ausentismo y rotacin de personal. Las empresas exitosas se obsesionan con esto. Salud Ocupacional: ausencia de enfermedades. Riesgos de salud fsicos y biolgicos, toxicos y qumicos, as como condiciones estresantes, pueden provocar daos a las personas en el trabajo. estado fsico, mental y social de bienestar se relaciona con la asistencia mdica preventiva el programa de medicina ocupacional incluye exmenes mdicos exigidos por ley, adems de programas de proteccin de salud de los empleados

consecuencias de programas inadecuados; aumento de pagos por indemnizaciones, aumento de incapacidad laboral por enfermedades, aumento de los costos de seguros, del ausentismo y la rotacin de personal, baja productividad y baja calidad, adems de presiones sindicales. Etapas de programa de salud ocupacional o o o o Establecimiento de un sistema de indicadores Desarrollo y seguimiento de enfermedades Desarrollo de normas y procedimientos para prevencin medica Recompensas a los gerentes y supervisiones por la administracin eficaz de la funcin de salud ocupacional.

Estrs en el trabajo: conjunto de reacciones fsicas, qumicas y mentales de la persona frente a estmulos o elementos productores de estrs en el ambiente. Es una situacin dinmica en que una persona enfrenta una oportunidad, restriccin o demanda relacionada con lo que desea. - existen dos fuentes principales de estrs en el trabajo: ambiental y personal - Elementos productores de estrs: Cargo, papel, estructura, cultura, factores externos, relaciones Productores individuales de estrs: necesidades, aspiraciones, estabilidad emocional, experiencias, flexibilidad, tolerancia a la ambiguedads, autoestima, estndar de comportamiento. (estos pueden tener factores: subjetivos, comportamiento, cognitivos, fisiolgicos, organizacional) Adems del trabajo, los problemas personales, familiares, conyugales, financieros y legales ayudan a aumentar el estrs en los empleados. Aspectos positivos o o o o o o o Confianza con el jefe Sinceridad de los compaeros de trabajo Simpata del equipo Alegra en el ambiente Flexibilidad en los procedimientos Reconocimiento y elogios Silencio

Aspectos negativos o o o o Autoritarismo del jefe Irrespeto de los compaeros de trabajo Desorganizacin Baja moral y mal humor

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Rigidez en los procedimientos Falta de consideracin a las personas Ruido

Como disminuir el estrs o o o o o o o Mayor tiempo de sueo Biofeedback Meditacin Permita que los empleados conversen amigablemente Reduzca conflictos personales en el trabajo De a los empleados el control sobre como hacer su trabajo Proporcionar la asesora adecuada y los presupuestos de gastos Hablar abiertamente con los empleados Apoyar los esfuerzos de los empleados Proporcionar beneficios personales competitivos Mantener los niveles actuales de beneficios a los empleados Reducir la cantidad de papeleo Reconocer y recompensar a los empleados

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Mtodos para reducir el estrs o Planeacin: disponer de tiempo para planear los objetivos y de su carrera Ejercicio fsico Dieta Biofeedback: tcnica teraputica para tratar dolores de cabeza, presin arterial elevada, tensin muscular y otros problemas Meditacin o relajamiento Psicoterapia psicoanalisis

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Seguridad en el Trabajo: prevencin de accidentes y con la administracin de riesgos ocupacionales. Su finalidad es anticipar los riesgos de accidentes para minimizarlos. Conjunto de medidas tcnicas, educativas, mdicas y psicolgicas utilizadas para prevenir accidentes, eliminar las condiciones inseguras del ambiente, instruyendo o convenciendo a las personas sobre la necesidad de implantar practicas preventivas. Incluye tres reas principales de actividad: prevencin de accidentes

prevencin de incendios prevencin de robos

Etapas de un programa de seguridad en el trabajo establecimiento antecedentes de un sistema de indicadores y estadsticas de

desarrollo de sistemas e informes sobre medidas tomadas desarrollo de normas y procedimientos de seguridad asignacin de recompensas a los gerentes y a los supervisores por la administracin eficaz de la funcin de seguridad

Prevencin de accidentes Accidente: un hecho no premeditado que causa dao considerable. Ocurrencia de una serie de hechos que, sin intencin, produce lesin personal, muerte o dao material. El accidente es un hecho sbito, inesperado, imprevisto y no premeditado ni deseado que causa dao considerable, aunque no especifican si se trata de un dao econmico o dao fsico a las personas

Clasificacin de accidentes Accidente sin incapacidad (no se deben registrar) Accidente con incapacidad: temporal, parcial permanente, permanente total, muerte (hay que registrar)

Estadsticas de accidentes Coeficiente de frecuencia CF: nmero de accidentes por milln de hh por periodo o Promedio de empleados en el periodo considerado, incluye toda la organizacin, reas y niveles Horas/Hombres trabajadas:

Coeficiente de gravedad CG: nmero de das perdidos mas nmero de das calculados por un milln o o o Nmero de das perdidos por incapacidad Das perdidos acumulados Das perdidos

Desarrollo de un programa de higiene y seguridad Involucrar a la administracin y a los empleados en el desarrollo de un plan de higiene y seguridad Rena el apoyo necesario para implementar el plan Determinar los requisitos de higiene y seguridad

Evaluar los riesgos existentes en el sitio de trabajo Corregir las condiciones de riesgo existentes Entrenar a los empleados en tcnicas de higiene y seguridad Desarrollar una preocupacin para que el trabajo est libre de riesgos Mejorar continuamente el programa de higiene y seguridad.

Elementos causantes de los accidentes de trabajo Agente Parte del agente Condicin de inseguridad Tipo de accidentes Acto inseguro Factor personal de inseguridad

Que causa el accidente de trabajo Condiciones de inseguridad: equipo sin proteccin, defectuoso, procedimientos riesgosos en maquinas o equipos, almacenamiento inseguro congestionado o sobrecargado, iluminacin deficiente o inadecuada, ventilacin inadecuada, temperatura elevada, condiciones fsicas o mecnicas inseguras. Actos inseguros: cargar materiales pesados, trabajara a velocidad inadecuada, utilizar esquemas de seguridad que no funcionan, emplear equipo inseguro, no emplear procedimientos seguros, adoptar posiciones inseguras, subir o bajar de prisa escalones, distraerse olvidar saltar arriesgar correr, etc.

Como prevenir accidentes Eliminacin de las condiciones de inseguridad: localizacin de las areas de riesgo, anlisis profundo de los accidentes y apoyo irrestricto de la alta administracin Reduccin de los actos inseguros: procesos de seleccin de personal, estabilidad emocional y pruebas de personalidad, medidas de coordinacin muscular, pruebas de habilidad visual, pruebas de madurez emocional. Desempeo seguro y cuidadoso, susceptibilidad a la exposicin a productos toxicos. Comunicacin interna Entrenamiento Refuerzo positivo

Medidas preventivas: Educacin, entrenamiento, ingeniera, localizacin de riesgos, proteccin, reglas de refuerzo Costos de los accidentes: diversos pases aceptan la proporcin 4 a 1 entre los valores del costo indirecto y el costo directo.

Calidad de vida laboral: implica los aspectos de contenido y contexto del cargo. Afecta actitudes personales y comportamientos importantes para la productividad individual y grupal, como motivacin en el trabajo, adaptabilidad a los cambios en el ambiente de trabajo, creatividad y voluntad de innovar o aceptar cambios. Satisfaccin con el trabajo inadecuado Posibilidades de tener futuro en la organizcion Reconocimiento de los resultados alcanzados Salario percibido Beneficios alcanzados Relaciones humanas con el grupo y la organizacin Ambiente psicolgico y fsico de trabajo Libertad y responsabilidad de decidir Posibilidades de participar o Modelos de CVL: Nadler y Lawler: 4 aspectos, participacin restructuracin, innovacin, mejoramiento Hackman y Oldhan: basado en el diseo de cargos Walton: 8 factores que afectan

Programas de Bienestar de los empleados Percepcion del ambiente de trabajo