*

PLAN DE NEGOCIO

Mundo canino Mis huellitas

CATEDRTICA:
CARHUALLANQUI GALINDO JUAN CARLOS

ESTUDIANTES:

Ruiz Taco, Marielena Romero Asparrn Jerssy

Huancayo | 2012 1

INDICE RESUMEN EJECUTIVO.............................................................. 3 1 MODULO I: DATOS GENERALES.......................................... 5

1.1 RAZN SOCIAL E INTEGRANTES.................................................................................................................5 1.1.1INDUSTRIA CANINA MUNDO CANINO MIS HUELLITAS.......................................................................................................................... 5 1.2 MATRIZ PARA ELEGIR UNA OPORTUNIDAD DE INVERSIN (I)...........................................................................5 1.3 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO (II)............................................................................................. 6 1.4 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO (III)............................................................................................ 7 1.5 MATRIZ DE CONSOLIDACIN.............................................................................................................................................. 7 1.6 UBICACIN GEOGRFICA..................................................................................................................................................... 8 1.7 CDIGO CIIU....................................................................................................................................... 9 1.8 GIRO DEL NEGOCIO..........................................................................................................................................................9 1.9 OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO............................................................................................................................................. 9 1.9.1 Oportunidad de Oferta...................................................................................................9 1.9.2 Oportunidad de Demanda.............................................................................................11 1.10 ESTRATEGIA EMPRESARIAL............................................................................................................................................... 12 1.11 DISEO DE LA ENCUESTA PARA LA PRUEBA PILOTO O PRE-TEST PARA MOTEL MUNDO CANINO MIS HUELLITAS........................................................................................................................................... 12 1.12 ESULTADOS DEL PRE-TEST.................................................................................................................... 13 1.12.1 Numero de encuestados por personas que tienen mascotas..14 1.12.2 Est satisfecho con el servicio que le brindan a su mascota ................................................................................................................................................. 16 1.12.3 QU SERVICIOS CREE USTED QUE SON IMPORTANTES PARA EL CUIDADO DE SU MASCOTA .................................................................................................................................................................. 17 1.12.4 ESTARA DISPUESTO A ADQUIRIR UN SERVICIO COMPLETO (adiestramiento, spa, peluquera, guardera, veterinaria, servicio a domicilio, alimentacin, otros) PARA EL CUIDADO DE SU MASCOTA ................................................................................ 18 1.12.5 CUNTO ESTARA DISPUESTO A PAGAR MENSUALMENTE POR EL SERVICIO INTEGRO (servicio de calidad e intachable) DE SU MASCOTA............................................................................ 19 1.12.6 CADA CUNTO TIEMPO ADQUIRIRA EL SERVICIO..20 1.13 ANLISIS FODA.................................................................................................................................. 21

2 MODULO II: ESTUDIO DE MERCADO................................ 22

2.1 CUANTIFICACIN DE LA DEMANDA........................................................................................................................................ 22 2.1.1 Criterios de segmentacin empleados la determinacin del universo.....................................................................................................................................22 2.1.2Universo............................................................................................................................ 23 2.1.3Mestra................................................................................................................................23 2.1.4 Cuestionario de Encuesta Concluyente para LA INDUTRIA CANINAMUNDO CANINO MIS HUELLITAS................................................................. 24 2.1.5 Anlisis FODA de los 16 Cuadrantes.........................................................................................27

RESUMEN EJECUTIVO

CANINE INDUSTRY "MIS Huellitas"

Animals give us physical and psychological benefits. Pets increase self-esteem and quality of life: physically disabled, elderly, adolescents at risk, mentally ill, epileptic, etc.. The dog has been long recognized as "the best friend of man." This relationship has evolved into a new form of interaction, the source of great benefit to society. The domesticated dog, or just the dog, either by their intelligence and loyalty, has won the closest to humans, many people it as his only friend. There is no company more loyal and selfless guardian as fierce as the dog. Even so, many times the only reward we offer this friend so sincere, is to provide a better quality of life. Traditionally, the dog has helped man in tasks such as hunting, surveillance, herding, rescue, narcotics detection, etc.. Today is considered a family member. For many people owning a pet means having a family member which provide the best. Also know that there are places that provide services where people do not have to worry about their health but today people opt for purchasing comprehensive services in one place without having to worry about your pet. Our segmentation is intended to Housing in the District of Huancayo and Urban Tambo, Huancayo and the District of Tambo Urban Family Socioeconomic Level A and B. In the city of Huancayo there are many places where you can find similar services, however the difference of this project is to have all services in one place, plus it will offer service packages.

INDUSTRIA CANINA MIS HUELLITAS Los animales nos brindan beneficios fsicos y psicolgicos. Las mascotas aumentan la autoestima y la calidad de vida de: personas con discapacidad fsica, ancianos, adolescentes en riesgo, enfermos mentales, epilpticos, etc. El perro ha sido reconocido desde siempre como "el mejor amigo del hombre". Esta relacin ha evolucionado hasta convertirse en una nueva forma de interaccin, origen de grandes beneficios para la sociedad .El Perro Domesticado, o sencillamente el Perro, sea por su inteligencia o fidelidad, se ha ganado el lugar ms cercano al ser humano, muchas personas lo consideran su nico amigo. No existe compaa ms leal ni guardin tan feroz y desinteresado como el perro. Aun as, son muchas las veces que la nica recompensa que ofrecemos a este amigo tan sincero, es brindarle una calidad de vida mejor. Tradicionalmente, el perro ha ayudado al hombre en tareas tales como: la caza, vigilancia, pastoreo, rescates, deteccin de narcticos, etc. Hoy es considerado como un miembro ms de la familia. Para muchas personas tener una mascota significa tener un miembro ms de su familia al cual brindarle lo mejor. As mismo sabemos que existen lugares que brindan servicios en el cual las personas no tiene que preocuparse de su salud pero en la actualidad la gente opta por adquirir servicios completos en un solo lugar y sin tener que preocuparse del cuidado de su mascota. Nuestra segmentacin est orientado A Viviendas en el Distrito de Huancayo y Tambo Zona urbana, Distrito de Huancayo y el Tambo Zona urbana Familias de Nivel Socio Econmico: A y B. En la ciudad de Huancayo existen, muchos lugares donde se pueden encontrar similares servicios, sin embargo la diferencia de este proyecto es que se tendrn todos los servicios en un solo lugar, adems se ofrecern paquetes de servicio.

1. MODULO I: DATOS GENERALES 1.1. RAZN SOCIAL DE LOS INTEGRANTES 1.1.1 INDUSTRIA PARA CANES Mundo canino Mis huellitas
Es una industria solo perros el cual brindar un servicio completo como son: Alojamiento de mascotas, Escuela de adiestramiento y correccin de conducta canina, Peluquera canina, baos sanitarios y de belleza, Traslados de mascotas, Delivery de Farmacia Veterinaria, alimentos y atencin mdica canina. Integrantes e-mail Cod.M

RUIZ TACO Marielena ROMERO ASPARRIN, Jerssy

Marielena_10_love@hotmail.com 2010118746 Jhommar6@hotmail.com 2007201404

1.2

MATRIZ PARA ELEGIR UNA OPORTUNIDAD DE INVERSIN (I)

MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO (I) "CREAR UNA INSTITUCION DE CUIDADO "CREAR UN RESTAURANT Y ESTIMULACION VEGETARIANO TEMPRANA QUE OFRESCA COMIDA PARA NIOS PARA DIABETICOS" DE 0-3 AOS EMPRESA QUE OFRESCA SERVICIOS DE "INDUSTRIA PARA CANES" CONSTRUCCION " MUNDO CANINO MIS CON ALBAILES CON HUELLITAS" EXPERIENCIA

FACTOR

PESO

"FERRETERIA DELIVERY"

Inovacion Viabilidad Comercial viabilidad economica Viabilidad tecnologica Viabilidad legal TOTAL

0.20 0.20 0.20 0.20 0.20

Calificacion Ponderado Calificacion Ponderado Calificacion Ponderado Calificacion Ponderado Calificacion Ponderado 6 1.2 5 1 6 1.2 8 1.6 9 1.8 5 7 7 8 1 1.4 1.4 1.6 6.6 6 5 5 6 1.2 1 1 1.2 5.4 7 7 5 7 1.4 1.4 1 1.4 6.4 6 8 7 9 1.2 1.6 1.4 1.8 7.6 8 8 7 9 1.6 1.6 1.4 1.8 8.2

Fuente: Elaboracin Propia, Huancayo .Marzo ,2012 1 MAS DESFAVORABLE 10 MAS FAVORABLE

En la matriz que observamos podemos apreciar que las propuestas o ideas de negocios que tienen mayor ponderado son: empresa que ofrezca servicio de construccin con albailes con experiencia e industria para canes mundo canino

mis huellitas. A continuacin analizaremos las ideas de negocios que tienen mayor ponderado y el porqu de su calificacin. Innovacin, empresa que ofrezca servicios de construccin con albailes con experiencia tiene la calificacin de 8 por que en Huancayo no existe ninguna empresa que de la confianza que la gente necesita para poder construir con personas capacitadas para el trabajo. Para industria para canes mundo canino tiene la calificacin de 9 porque a nivel nacional no existe una empresa que brinde un servicio completo para canes en un solo lugar. Viabilidad comercial, para la empresa de servicios de construccin con albailes con experiencia su calificacin es de 6 porque en realidad no se sabe si la gente apostara por pagar una cantidad poco mayor de la que pueden pagar a un maestro de obra. y la calificacin de industria para canes es de 8 porque la gente quiere mucho a su mascota y quiere lo mejor para ellos. Viabilidad econmica, la calificacin para ambas ideas de negocio son el mismo porque se realizara la misma inversin de capital de los socios en la cual el servicio ser de primera para todas las personas que requieran del servicio. Viabilidad tecnolgica, para ambas ideas de negocio la calificacin es de 7 ya que se contaran con las mejores maquinarias que se podran requerir para el buen funcionamiento de la empresa. Viabilidad legal, para la empresa que ofrece servicios de construccin con albailes con experiencia e industria para canes son los mismos ya que no existe ninguna objecin legal para su ejecucin. 1.3 MATRIZ PARA ELEGIR LA IDEAS DE NEGOCIO (II)
MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO (II)

PREGUNTAS ORIENTADORAS /IDEAS

"CREAR UNA INSTITUCION DE CUIDADO Y ESTIMULACION TEMPRANA PARA NIOS DE SI 0-3 AOS NO
1 1 1 1 1 2 3

"CREAR UN RESTAURANT VEGETARIANO QUE OFRESCA COMIDA PARA DIABETICOS" SI NO

1 1 1 1 1 1 4

"FERRETERIA DELIVERY"

EMPRESA QUE OFRESCA "INDUSTRIA PARA SERVICIOS DE CANES" CONSTRUCCION " MUNDO CANINO CON ALBAILES CON MIS HUELLITAS" EXPERIENCIA SI
1 1 1 1 1 1 1 3 3 1 2

SI
1

NO

NO

SI
1 1 1 1 1 5

NO

Existe una necesidad que satisfacer en tu localidad? Existe un mercado para este producto o servicio Quieres realizar este proyecto? Es posible producir el producto en tu distrito o regin? Este proyecto permitir tener ganacias? TOTAL DE IDEAS CON SI

1 2

Fuente: Elaboracin Propia, Huancayo .Marzo ,2012 En la matriz que a continuacin presentamos son de acuerdo a las preguntas orientadoras para cada idea de negocio se realizo para poder analizar que oportunidades de oferta tienen las mismas.

Luego de evaluar la 2da. Matriz las ideas de negocio que tiene mayor puntaje son: empresa que ofrezca servicios de construccin con albailes con experiencia y industria para canes mundo canino mis huellitas 1.4 MATRIZ PARA ELEGIR LA IDEAS DE NEGOCIO (II)
MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO (III) "CREAR UNA INSTITUCION DE CUIDADO Y ESTIMULACION TEMPRANA PARA NIOS DE 0-3 AOS 5 3 4 2 1 2 17 EMPRESA QUE OFREZCA SERVICIOS DE "INDUSTRIA PARA CANES" CONSTRUCCION " MUNDO CANINO MIS CON ALBAILES CON HUELLITAS" EXPERIENCIA 3 3 3 3 4 3 19 5 4 4 4 4 4 25

PREGUNTAS ORIENTADORAS /IDEAS

"CREAR UN RESTAURANT VEGETARIANO QUE OFRESCA COMIDA PARA DIABETICOS"

"FERRETERIA DELIVERY"

Disponibilidad local de materias primas Existencia de demanda insatisfecha disponibilidad de mano de obra calificada Disponibilidad de mano de obra a costo aceptable Tecnologia localmente disponible Tienes habilidades para gestionar el proyecto PUNTAJE TOTAL

1 2 3 2 2 1 11

2 3 4 2 1 2 14

Fuente: Elaboracin Propia, Huancayo .Marzo ,2012

En la matriz que a continuacin presentamos nos muestra las calificaciones segn las ideas de negocios propuestos. De acuerdo al puntaje las ideas de negocio que obtuvieron mayor puntaje son: Empresa que ofrezca servicios de construccin con albailes con experiencia de acuerdo a la disponibilidad local de materias primas, disponibilidad de mano de obra calificada, existencia de demanda insatisfecha, disponibilidad de mano de obra a costo aceptable y habilidad para gestionar el proyecto se le asigna 3 puntos y 4 puntos a la tecnologa local mente disponible y al servicio industria para canes mundo canino mis huellitas 5 puntos para disponibilidad local de materias primas existencia de demanda insatisfecha, disponibilidad de mano de obra calificada, disponibilidad de mano de obra a costo aceptable, tecnologa localmente disponible y habilidades para gestionar el proyecto se le asigno con 4 puntos ya que las personas buscan un mejor servicio y atencin a la hora de adquirir cualquier servicio.

1.5

MATRIZ DE CONSOLIDACIN
MATRIZ DE CONSOLIDACION PARA UNA IDEA DE NEGOCIO IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5 6.6 2 17 25.6 5.4 1 11 17.4 6.4 3 14 23.4 7.6 3 19 29.6 8.2 5 23 36.2

MATRIZ M-1 M-2 M-3 PUNTAJE TOTAL

Fuente: Elaboracin Propia, Huancayo .Marzo ,2012 En la matriz que presentamos seleccionamos las ideas de: industria para canes mundo canino mis huellitas y empresa que ofrezca servicios de

construccin con albailes con experiencia segn la evaluacin realizada estas opciones obtuvieron los ms altos puntajes: 36.2 y 29.6 respectivamente.

1.6

UBICACIN GEOGRAFICA

1.7 1.8 1.9

CODIGO CIIU
ACTIVIDADES VETERINARIAS

8520

GIRO DEL NEGOCIO

SERVICIO MUNDO CANINO MIS HUELLITAS

OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO 1.9.1 OPORTUNIDAD DE OFERTA

Clnica Veterinaria Animal Friends

i. ii.

UBICACIN: Avenida Las Lomas De La Molina, 567 - Urb. Las Lomas De La Molina - La Molina Lima SERVICIOS QUE BRINDA :

CONSULTORIO MEDICO: RADIOLOGIAS ECOGRAFIAS LABORATORIO CIRUGIAS ASISTENCIA DE PARTO SERVICIOS ESPECIALES: HOSPEDAJE (INTERNO Y/O CAMPO) INTERNAMIENTO MONTA ASISTIDA INSEMINACION CREMACION DESPARASITACIONES VACUNAS TRASLADO (MOVILIDAD EN Leer ms EMERGENCIAS) GROOMING: BAO ESTETICOS

BAO CON TRATAMIENTO BAO MEDICADO CORTES ESPECIALIZADOS DEPILACION DE OIDOS CORTE DE UAS LIMPIEZA DE GRANDULAS MOVILIDAD PETS SHOP: ALIMENTOS EN MARCAS PREMIUN: NUTRAM PROPAC PELIGREE ROYAL CANIN PRO PLAN DOG CHOW EUKANUBA FARMACIA ACCESORIOS ANTI-PULGAS: FRONTLINE ADVANTIX REVOLUTION FIPROCAN Horario de Atencin: Lunes a Viernes 9 am - 9 pm - Sbados: No hay Atencin Solo Emergencias, Domingos 9am a 5pm. Emergencias las 24 horas los 365 das del ao. iii. INSTALACIONES:

CONSULTORIO

SALA DE VACUNACION

SALA DE OPERACIONES

ACCESORIOS

MOVILIDAD

RECEPCIN

1.9.2 OPORTUNIDAD DE DEMANDA

La idea seleccionada para llevar a cabo es industria canina mis huellitas ya que segn las encuestas realizadas indican que: a. Las personas que definitivamente desean adquirir el servicio por un servicio completo para el cuidado de su mascota es de 75% de las personas encuestadas lo cual indica que nuestra idea de negocio es viable. b. Con respecto a cuanto estara dispuesto a pagar por el servicio el 71% de las personas encuestadas respondieron de 50-100soles por lo cual es uno de los motivos principales para poder brindar el servicio. c. Con respecto a los lugares que acuden frecuentemente y los servicios que solicitan es veterinario con el 52%,casa de alojamiento 5% y cuidador de perros con el 29% por lo cual brindaremos un servicio mucho mejor para sus mascotas. d. Qu servicio cree usted que son importantes para el cuidado de su mascota el que obtuvo mayor puntaje segn las encuestas es la alimentacin con el 41% de las personas encuestadas y el 22% adiestramiento.

1.10

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Al seleccionar esta idea de negocio, la estrategia genrica es la DIFERENCIACIN, ya que el segmento al cual nos dirigimos est conformado por personas desean adquirir el servicio y estn dispuestos a pagar por la atencin y el cuidado de sus mascotas.

1.11 DISEO DE LA ENCUESTA PARA LA PRUEBA PILOTO O PRETEST PARA LA INDUSTRIA CANINA MUNDO CANINO MIS HUELLITAS
I. DATOS DE CONTROL Marque la alternativa que se ajuste a su realidad. 1. TIENE USTED EN CASA PERROS Si No 2. QU SERVICIO UTILIZA MS SU MASCOTA? Atencin Mdica Adiestramiento Cuidados en la Alimentacin Peluquera Canina Alojamiento y Guardera Otros 3. CUNTAS VECES AL MES ADQUIERE EL SERVICIO? 1 2 3 4 5 a ms 4. EST SATISFECHO CON EL SERVICIO QUE LE BRINDAN A SU MASCOTA? Muy satisfecho Satisfecho Insatisfecho Muy insatisfecho 5. QU COMIDA ES PREFERIDA POR SU MASCOTA?

Comida de casa Comida para perros Cualquier tipo de comida Otros II. DATOS ESPECIFICOS 6. ESTARA DISPUESTO A ADQUIRIR UN SERVICIO COMPLETO (adiestramiento, spa, peluquera, guardera, veterinaria, servicio a domicilio, alimentacin, otros) PARA EL CUIDADO DE SU MASCOTA? Definitivamente adquirira el servicio Quizs adquirira el servicio No estara seguro Quizs no adquirira el servicio Definitivamente no adquirira el servicio 7. CADA CUNTO TIEMPO ADQUIRIRA EL SERVICIO? Semanal Mensual Diario 8. CUNTO ESTARA DISPUESTO A PAGAR MENSUALMENTE POR EL SERVICIO INTEGRO (servicio de calidad e intachable) DE SU MASCOTA? 50-100 soles 100-150 soles 150 soles a ms 9. A QUE LUGARES ACUDE FRECUENTEMENTE PARA LA ATENCIN DE SU MASCOTA? Veterinario Casa de alojamiento Cuidador de perros Adiestramiento Otros 10. Qu ELEMENTOS CONSIDERA NECESARIO PARA ARQUIRIR NUESTRO SERVICIO CON RESPECTO DE OTRO? (Marque ms de una alternativa) Responsabilidad y buen trato Gua de profesionales Ubicacin cntrica Infraestructura de primera

RESULTADOS DE LA ENCUESTA
En esta parte presentamos los resultados de una encuesta llevada a cabo por cada idea de negocio (anexo 2), en base a dichos resultados analizaremos las expectativas de demanda que presenta cada idea de negocio con el fin de elegir la mejor idea de negocio. La muestra se efectu con 100 personas en la ciudad de Huancayo y el Tambo, todas ellas pertenecientes a la poblacin econmicamente activa.

1. PERSONAS QUE MANTIENEN PERROS EN CASA

NUMERO DE PERSONAS QUE TIENEN PERROS

F TIENE USTED u ePERROS n t SI e :NO

FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE 74 26 109

FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE % 74% 26% 100%

TOTAL GENERAL E n Fuente: Encuesta piloto para crear empresa de servicios para perros. Elaboracin: Propia. Huancayo, marzo 2012

1. ?TIENE USTED PERROS EN CASA?

74% SI NO 28%

La poblacin encuestada est conformada en un 74% personas que tienen perros y 26% de personas que no tienen perros, esto no permite obtener un panorama general posible pblico que adquiera el servicio.

2. ESTA SATISFECHO CON EL SERVICIO QUE LE BRINDAN A SU MASCOTA.

F u e n t e :Muy satisfecho

ESTA SATISFECHO CON EL SERVICIO QUE LE BRINDAN A SU MASCOTA FRECUENCIA FRECUENCIA ABSOLUTA RELATIVA SIMPLE SIMPLE % 44 25 4 1 74 58% 33% 6% 1% 100%

Satisfecho E Insatisfecho n F Muy insatisfecho u total general e

n Fuente: Encuesta piloto para crear empresa de servicios para perros. Elaboracin: Propia. Huancayo, marzo 2012

2. ?ESTA SATISFECHO CON EL SERVICIO QUE LE BRINDAN A SU MASCOTA?

6% 1% MUY SATISFECHO 35% SATISFECHO 58% INSATISFECHO MUY INSATISFECHO

La muestra fue tomada con personas que tienen perros y estn satisfechos con el servicio que le brindan a su mascota en un 58% y muy satisfechos son el 35% de las personas encuestadas lo cual nos indica apenas el 1% est muy satisfecha con el servicio que les ofrecen a sus mascotas.

3. A QU SERVICIOS RECURRE PARA EL CUIDADO DE SU MASCOTA

A QUE SERVICIOS RECURRE PARA EL CUIDADO DE SU MASCOTA

F u e n t ePeluquera :Spa

FRECUENCIA ABSOLUTA SIMPLE 32 6 16 10 8 2

FRECUENCIA RELATIVA SIMPLE % 43% 8% 22% 13% 11% 3%

Adiestramiento E n Alojamiento F Alimentacin u e Servicio a domicilio n F Otros 0 0% u 74 100% tTotal general e FUENTE: Encuesta piloto para crear empresa de servicios para perros. Elaboracin: Propia. Huancayo, marzo 2012

3. ?A QUE SERVICIOS RECURRE PARA EL CUIDADO DE SU MASCOTA?

11% 13% 22% 8% 3% 43% PELUQUERIA SPA ADIESTRAMIENTO ALOJAMIENTO ALIMENTACION SERVICIO A DOMICILIO

En las encuestas realizadas se muestra que el servicio ms importante para el cuidado de sus mascotas es el de peluquera con el 43% de personas y que el 22% prefieren el servicio adiestramiento, seguidamente alojamiento con 13% y alimentacin con el 11% de las personas encuestadas.

4. ESTARIA DISPUESTO A ADQUIRIR UN SERVICIO COMPLETO PARA EL CUIDADO DE SU MASCOTA.

ESTARIA DISPUESTO A ADQUIRIR UN SERVICIO COMPLETO PARA EL CUIDADO DE SU MASCOTA F u FRECUENCIA FRECUENCIA e ABSOLUTA RELATIVA n t SIMPLE SIMPLE %
e :Definitivamente

19 29 22 2 2 74

26% 39% 29% 3% 3% 100%

adquirira el servicio E Quizs adquirira el n servicio F u estara seguro No e Quizs no adquirira el n servicio F uDefinitivamente no t adquirira el servicio e Total general F

U ENTE: Encuesta piloto para crear empresa de servicios para perros. Elaboracin: Propia. Huancayo, marzo 2012

4. ?ESTARIA DISPUESTO A ADQUIRIR UN SERVICIO

COMPLETO PARA EL CUIDADO DE SU MASCOTA?

3% 26% DENINITIVAMENTE ADQUIRIRIA EL SERVICIO QUIZAS ADQUIRIRIA EL SERVICIO 39% 29% 3%

Al analizar el grfico mostrado notamos que existe una intencin de demandar el producto de un 68% de la poblacin, esta cifra nos indica que nuestro posible mercado es segmentado y podra orientarse hacia personas con las siguientes caractersticas: personas que necesitan de un servicio completo para su mascota con la mejor atencin y el cuidado de sus mascotas.

1.12.7 CUNTO ESTARA DISPUESTO A PAGAR MENSUALMENTE POR EL SERVICIO INTEGRO (servicio de calidad e intachable) DE SU MASCOTA
CUNTO ESTARA DISPUESTO A PAGAR MENSUALMENTE POR EL SERVICIO INTEGRO (servicio de calidad e intachable) DE SU MASCOTA CASA PERROS 50-100 soles 100-150 soles 150 soles a ms total general frecuencia absoluta simple frecuencia relativa simple %

64 25 1 90

71% 28% 1% 100%

Fuente: Encuesta a pre test para crear empresa de servicios para perros. Elaboracin: Propia. Huancayo, marzo 2012

CUNTO ESTARA DISPUESTO A PAGAR

MENSUALMENTE POR EL SERVICIO INTEGRO (servicio de calidad e intachable) DE SU MASCOTA?
1% 50-100 soles 100-150 64% soles

25%

En el grfico resalta el hecho de que el 64% de los encuestados est dispuesto a pagar el costo de 50-100 nuevos soles, pero tambin notamos que un 25% de los encuestados est dispuesto a pagar de 100-150 Nuevos soles, este precio es atractivo para la idea de negocio, asimismo el porcentaje de personas con esta capacidad de pago no es nada despreciable.

1.12.8 CADA CUNTO TIEMPO ADQUIRIRA EL SERVICIO

CADA CUANTO TIEMPO ADQUIRIRIA EL SERVICIO? Diario Semanal Quincenal Mensual TOTAL frecuencia absoluta simple 3 11 27 49 90 frecuencia relativa simple % 3% 12% 30% 55% 100%

Fuente: Encuesta a pre test para crear empresa de servicios para perros. Elaboracin: Propia. Huancayo, marzo 2012

Diario Semanal Quincenal Mensual

El 55% de las personas encuestadas llevaran a sus mascotas mensualmente lo cual nos da a entender que segn la atencin que reciben en la industria las personas estaran dispuestas a volver mensualmente, el 30% de personas que llevan quincenalmente mente a sus perros a cualquier servicio seran las ms beneficiadas para cualquier promocin que se realice en la empresa.

1.13

ANALISIS FODA

FORTALEZAS F1.No existen industrias dedicadas con seriedad y profesionalismo dedicadas a los canes y nosotros seremos los pioneros en este servicio F2.infraestructuira de primera calidad con un conjunto de profesionales al cuidado de su mascota. F.3.Situado en la mejor zona del valle del Mantaro, lugar cntrico y seguro. OPORTUNIDADES (O1,F1)Establecer O.1.Establecer convenios convenios con con instituciones pblicas instituciones como: PNP y empresas privadas. empresas de seguridad O.2 Inmediato que tengan canes posicionamiento del guardianes, para mercado con la calidad de adiestrar, alimentar y servicio. asear a los canes. O.3.El tipo de servicio es (O3,F1,F3)Promover la completo con los ms demanda atreves de altos estndares de publicidad por todos los calidad y a un costo medios posibles y llegar a moderado que es la poblacin. accesible (O2,F2.F3)Fidelizar a los econmicamente. clientes premindolos por su demanda.

DEBILIDADES D.1.Escaza demanda de este servicio en un inicio por parte de los propietarios de las mascotas. D.2.Falta de capacidad econmica y comercial para incursionar con publicidad por los medios . D.3. falta de inexperiencia en el rubro

(O2, D3) contratar a profesionales que se desempeen en el rubro personas que incursionaron en esa industria. (O1,D1)ESTABLECER convenios con empresas privadas y pblicas como la PNP y as hacer conocer el servicio para ser reconocidos y tener la confianza de nuestros demandantes.

AMENAZAS A.2 Nueva competencia en el mercado y en el tipo de servicio que realizamos

(A1,F1)Registrar nuestra marca en INDECOPI y mencionar las caractersticas de nuestros servicios. (A2, F1.F2, F3) mantener A.2.Presion por la la imagen bien en alto de competencia por el precio la industria canina con competitivo infraestructura, equipamiento de ltima generacin y trato humano.

(D1,D2,A1,A2) Ingresar al mercado con promociones ofertas, presentando la calidad de servicio y el trato humano que recibe su mascota al estar en nuestro establecimiento.

MODULO II: ESTUDIO DE MERCADO

2.1 Cuantificacin de la Demanda
2.1.1 Criterios de segmentacin empleados la determinacin del Universo: 2.1.1.1 Segmentacin Geogrfica: La ubicacin geogrfica est definida por la zona en la cual se establecer el servicio de industria canina, por lo tanto las zonas de estudio son: a. Provincia: Huancayo, en la cual se establecer la industria canina mundo canino mis huellitas. b. Distritos: Huancayo, y el tambo. c. Zona: Urbana. Debido a que en estos distritos se concentran ms la poblacin de Huancayo y all habrn ms oportunidades para nuestra empresa.

2.1.1.2 Segmentacin Demogrfica:

a. Nivel Socio Econmico A-B Debido a la estrategia de diferenciacin seleccionada debemos enfocarnos a un segmento de consumo que se centre en obtener un buen servicio y buena calidad sin tomar en cuenta el precio del mismo, por tanto quien se acondiciona a estas caractersticas son los NSE A-B y es prioritario tenerlos en consideracin dentro del estudio.

2.1.1.3 Demogrficos (ingresos, edad, nivel educativo, grupo social, etc.)

No existen estudios exactos sobre la cantidad de personas que poseen mascotas, por lo que nuestras proyecciones son solo estimaciones, esto puede variar, incluso de acuerdo a los niveles socioeconmicos.

2.1.2 Universo

VALORES RESULTANTES HUANCAYO EL TAMBO CRITERIO

PORCENTAJES HUANCAYO EL TAMBO

POBLACIN POR DISTRITO POBLACIN POR ZONA URBANA NSE A-B UNIVERSO

112,054 110,303 11,913

146,847 24.0% 31.5% 139,380 98.4% 94.9% 13,938 10.8% 10.0% 25,851

Fuente: INEI. Censo de Poblacin y viviendo 2007, APEIM 2008. Elaboracin: Propia. Huancayo, marzo 2012

2.1.3

Muestra Mtodo de muestreo Aleatorio simple, con poblacin finita Tamao de la muestra El tamao de la muestra ser definido por la formula de Poblacin finita.

2.1.3.1 2.1.3.2

Frmula:

n = variables de formula N 25,851 P 75% Q 25.00% Z 1.96 E 5%

Clculos:

La frmula nos indica que se deben realizar 836 encuestas. 2.1.3.3 Distribucin de encuestas Con el fin de distribuir las encuestas entre los 2 distritos, se ha elegido el porcentaje que cada distrito representa del universo Resultante, y en base a este porcentaje se ha obtenido el cuadro mostrado a continuacin donde se aprecia el nmero de encuestas por distrito. HUANCAYO EL TAMBO 50% 50% ENCUESTAS 418 418
Elaboracin: Propia. Huancayo, Febrero 2010 DISTRIBUCION DE ENCUESTAS

2.1.4

CUESTIONARIO DE LA ENCUESTA CONCLUYENTE PARA LA INDUSTRIA CANINA

Estudio de mercado para la industria canina mundo canino mis huellitas Buenos das Sr (a), somos alumnos de la facultad de ingeniera civil, estamos realizando un estudio para la implementacin de una industria canina le agradeceremos contestando las siguientes preguntas: Introducciones Marque una alternativa que se ajuste a su realidad en cada una de las siguientes preguntas. Excepto aquellas que indiquen lo contrario.

Marque la alternativa que mejor se ajuste a su realidad.

1. TIENE USTED PERROS EN CASA? o Si o No 2. A QU SERVICIOS RECURRE PARA EL CUIDADO DE SU MASCOTA? o o o o o o 3. Atencin Mdica Adiestramiento Cuidados en la Alimentacin Peluquera Canina Alojamiento y Guardera Otros

CUNTAS VECES AL MES ADQUIERE EL SERVICIO? o o o o o 1 2 3 4 5 a ms

4.

EST SATISFECHO CON EL SERVICIO QUE LE BRINDAN A SU MASCOTA? o o o o Muy satisfecho Satisfecho Insatisfecho Muy insatisfecho

5.

QU COMIDA ES PREFERIDA POR SU MASCOTA? o o o o Comida de casa Comida para perros Cualquier tipo de comida Otros

6. ESTARA DISPUESTO A ADQUIRIR UN SERVICIO COMPLETO (adiestramiento, spa, peluquera, guardera, veterinaria, servicio a domicilio, alimentacin, otros) PARA EL CUIDADO DE SU MASCOTA? o Definitivamente adquirira el servicio o Quizs adquirira el servicio o No estara seguro o Quizs no adquirira el servicio o Definitivamente no adquirira el servicio 7. o o o o CADA CUNTO TIEMPO ADQUIRIRA EL SERVICIO? Diario Semanal Quincenal Mensual

8. CUNTO ESTARA DISPUESTO A PAGAR MENSUALMENTE POR EL SERVICIO INTEGRO DE SU MASCOTA? o 50-100 soles o 100-150 soles o 150 soles a ms 9. QU SERVICIOS CREE USTED QUE SON IMPORTANTES PARA EL CUIDADO DE SU MASCOTA? (Marque ms de una alternativa) o Peluquera o Spa o Adiestramiento o Alojamiento o Alimentacin o Servicio a domicilio o Otros, especifique _________________ 10. Qu ELEMENTOS CONSIDERA NECESARIO PARA ARQUIRIR NUESTRO SERVICIO CON RESPECTO DE OTRO? (Marque ms de una alternativa) o Responsabilidad y buen trato o Gua de profesionales o Ubicacin cntrica o Infraestructura de primera

2.1.5

Anlisis FODA de los 16 Cuadrantes

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Competidor A VETERINARIA

La ubicacin es cntrica lo cual facilita la adquisicin del servicio que ofrece El horario es las 24 horas as que podemos recurrir a l en cualquier momento lo cual lo distingue de las dems competencias Las veterinarias lo que ofrecen es un cuidado ms que nada clnico sobre la mascota Las promociones se dan a los clientes que concurren frecuentemente o llevan a ms de una mascota El personal que tiene por el mismo servicio que dan es capacitado Cuenta con una infraestructura adecuada con todos lo necesario para la atencin

El precio vendra ser una dificultad ya que est de acuerdo a lo que la mascota necesita lo cual podra ser de un simple bao hasta una ciruga y el precio variara desde 15 a 250 respectivamente

Competidor B CASA DE ALOJAMIENTO

La convivencia con animales fortalece los lazos de convivencia entre personas, la industria para mascotas es una buena opcin para la gente que quiera una buena atencin para sus mascotas y tambin para la gente que viaja. Muchas personas comentan y mal interpretan el hecho de que los perros son simples animales y que no existe el cuidado para ellos, pero no se dan cuenta que ellos tambin necesitan el mismo cuidado que cualquier persona.

Competidor C Instructores caninos

Cuenta con especialistas para el adiestramiento de su mascota Cuenta con implementos necesarios para educar muy bien a la mascota. Cuenta con personas que conocen muchas tcnicas de adiestramiento canino.

No hay mucha demanda de las personas que poseen mascotas. No existe la confianza necesaria en los clientes.

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Competidor A VETERINARIA

Lo que le distingue a las veterinarias es el servicio que ofrecen de atender el bienestar de la mascota en trminos clnicos, lo cual las otras competencias que estn aqu no ofrecen

Una de las mayores amenazas es la misma competencia de las veterinarias ya que en Huancayo existen muchas que brindan servicios similares

Competidor B CASA DE ALOJAMIENTO

Competidor C Instructores caninos

Debemos amar y respetar a los animales y esta es una buena oportunidad de crear ingresos y as generar ms empleo y que pueda ser una alternativa de solucin para las personas que viajan y que dejen a sus mascotas al cuidado de las casa de alojamiento. Mantener el deseo de aprender nuevas tcnicas, incluso cuando ya seas un adiestrador experto.

Que no tenga una buena acogida por las personas y que la empresa tenga prdidas y no ganancias como las que esperamos.

Existen algunos competidores con ms experiencia.