REINGENIERIA DE NEGOCIOS El nuevo ambiente de los negocios HOJA DE PREGUNTAS N 2 1.

explique cada una de las 7 claves para el nuevo ambiente de los negocios?

a) PRODUCTIVIDAD. Es la cantidad de bienes y servicios generados usando una determinada dotacin de recursos o factores de produccin, es decir la productividad implica la mejora del proceso productivo b) CALIDAD. Es la percepcin que el cliente tiene de un producto o servicio, Muchas veces el nivel de calidad se mide de acuerdo a la reaccin y preferencias del cliente. http://www.degerencia.com/tema/calidad c) SENSIBILIDAD A LOS CAMBIOS. Es considerar que la organizacin debe desarrollar el hbito de tomar sus decisiones dentro del marco de referencia en el que vive, y vivir la empresa en el corto, mediano y largo plazo EN LA ELABORACION DE PLANES Y ESTRATEGIAS LAS EMPRESAS DEBEN TOMAR EN CUENTA ENTORNO ESPECIFICO: ENTORNO GENERAL: MEDIO AMBIENTE FISICO: PROVEDORES. POLITICA LAS POLITICAS Y ESTRATEGIAS MACROECONOMICA. LOS CONSUMIDORES. DE LAS EMPRESAS DEBEN CONDICIONES LA COMPETENCIA. TOMAR EN CUENTA EL MEDIO POLITICAS. LAS POLITICAS Y AMBIENTE ECOLOGICO Y SU CONDICIONES ESTRATEGIAS DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD SOCIALES. GOBIERNO NACIONAL, SOCIAL, PARA NO DESTRUIR EL REGIONAL Y LOCAL. ECOSISTEMA PERSISTENTE SI GRUPOS DE PRESIN NO SER UN MEDIO DEL (MOVIMIENTOS DESARROLLO AUTOSOCIALES, POLITICOS Y SOSTENIDO GRUPOS DE PODER ECONOMICO).

d) LA GLOBALIZACIN. Ofrece a las empresas y pases subdesarrolladas grandes oportunidades si estas introducen en sus planes y programas la reingeniera de procesos buscando la calidad total. e) EL OUTSOURCING. Herramienta estratgica que las empresas deben tomar en cuenta al realizar la planificacin de los negocios que les toca gestionar, considerando que en un mercado competitivo, los negocios deben dedicarse a lograr la calidad total del servicio que preste, para lo cual deben concentrarse en el negocio principal ( core business) f) ALIANZAS. Son instrumentos que les permiten a los miembros compartir los riesgos y aprovechar sus fortalezas y que ayudaran a la organizacin a resolver con xito la competitividad en los mercados globalizados.

g) RESPONSABILIDAD SOCIAL. Capacidad de valorar la consecuencias que tienen en la sociedad las acciones y decisiones que toman las diferentes personas y organizaciones como parte del logro de sus propios objetivos y metas.

2. Con un ejemplo ponga en prctica cada una de las adaptaciones de la formula general de la productividad. 3. Qu otras ideas para mejorar la productividad podra considerar el equipo? http://manuelgross.bligoo.com/content/view/668876/9-habitos-para-mejorar-tuproductividad.html 4. Explique cada uno de los principales mtodos para medir la calidad El mtodo de kaoru Ishikawa, consta de 7 pasos: Diagrama de causa efecto: es una herramienta que nos permite conocer al detalle el proceso de produccin, es muy til para guiar las reuniones de trabajo focalizando la casusa del problema. Planillas de inspeccin: la informacin que se obtiene al medir la calidad de cada unidad producida, se va notando en las planillas de inspeccin observndose inmediatamente la tendencia central y la dispersin Grficos de control: diagrama donde grafica los valores de las caractersticas de calidad que se evala. Diagrama de flujo: representa atreves de smbolos estandarizados la secuencia de actividades de un proceso. Histogramas: es un grafico que representa las veces que se repiten los eventos o los resultados cuando se realizan evaluaciones sucesivas. Grficos de pareto: es una grfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Diagrama de correlacin: se grafica en el eje X las cantidades produccidas y en el eje Y las caractersticas de calidad a evaluar.

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Quines conforman el entorno general y especifico? En que consisten las teoras keynesiana y neoliberal? De que manera se pueden aprovechar las ventajas de la globalizacin? cales son los elementos que se deben tener en cuenta al incorporar el outsourcing? Cules son los tipos de alianzas estratgicas existentes? En relacin a la responsabilidad social, que elementos se deben considerar en la planificacin? 11. Qu es la administracin desmaterializada y cuales son sus ventajas?

12. en que radica la importancia de los nuevos activos de las empresas?