JUEVES 27 DE AGOSTO DE 2009

LA FILOSOFIA DE GOOGLE Y SU CULTURA ORGANIZACIONAL

Les comparto un artculo que recib hace unos das, y hace referencia a la filosofa de equipo y cultura de trabajo con que cuenta el imperio google, muy bueno para tener en consideracin y para que las empresas tradicionales tomen en cuenta y lo pongan en prctica.

"El 28 de marzo, asist a la exposicin del U.S. Controller de Google, Gonzalo Begazo, egresado de la Universidad del Pacfico (UP) y uno de los dos peruanos que ocupan cargos directivos en la casa matriz de Google. La presentacin fue auspiciada por la Facultad de Ingeniera Empresarial de la UP, y vers sobre los aspectos ms resaltantes del negocio de Google, el buscador ms importante en la internet.

Uno de los temas que ms me impact fue la cultura organizacional que manejan.... algunos tips:

1. El proceso de seleccin

Las personas que deseen trabajar en Google debern pasar por un proceso de seleccin extenso y extremadamente riguroso. Lo primero e imprescindible es haber culminado en

primer puesto donde haya estudiado, sin cumplir este requisito, no se puede avanzar. Luego deben ser propuestos por personas que ya se encuentran trabajando dentro de la institucin. Una vez que esto sucede, empiezan las pruebas, se debe pasar diferentes niveles. Al final del proceso se tiene una entrevista con Larry Page, la cual es decisiva, pues l decide. No importa si pasaste todos los niveles con excelencia, lo importante es convencer a Larry Page que debes trabajar en Google.En el caso de Gonzalo Begazo, su background es de primera, y fue propuesto por ex compaeros de Microsoft donde labor. Durante las preguntas, Gonzalo se extendi en otros tipo de contratacin.

Este proceso responde a la forma de ser de sus fundadores Larry Page y Sergei Brin . Ambos son personas muy brillantes en el plano acadmico, cuyas familias han estado ligado con la ciencia. Larry Page es hijo del Dr. Carl Victor Page, profesor de ciencias informticas e inteligencia artificial de la Universidad estatal de Michigan y de Gloria Page, profesora de programacin de ordenadores, tambin en la Universidad de Michigan. Page se grada con honores en la Universidad estatal de Michigan, donde obtiene una licenciatura en Ciencias de la Computacin. Aqu, construy una tabla trazadora y una impresora de inyeccin programables a partir de piezas de Lego.... tena 12 aos de edad. Posteriormente, hace un programa de doctorado en Ciencias informticas en la Universidad de Stanford. Sergei Brin naci en Mosc. Su padre, Mijail, un matemtico judo en Rusia, y su madre, cientfica de profesin, decidieron trasladarse a Estados Unidos cuando Sergei tena tan slo seis aos. Mientras sus padres ejercan la docencia en la Universidad de Maryland, Sergei se gradu antes de tiempo en la escuela y decidi estudiar matemticas e informtica en el mismo centro donde impartan clase sus padres. Se licenci con honores en Ciencias matemticas y en Ciencias informticas por la Universidad de Maryland en College Park. Se encuentra actualmente doctorando en Ciencias de la Computacin por la Universidad de Stanford, donde recibi su maestra. Brin recibi una beca universitaria de posgrado de la National Science Foundation, as como un Master honorario en Administracin de Empresas del Instituto de Empresa.

En la primavera 1995, Sergey Brin (23 aos entonces) y Larry Page (24), se conocen en un acto que la Universidad de Stanford organiza para los candidatos de su Doctorado en Informtica. Sergei ya estaba estudiando el doctorado y acude a orientar a los candidatos al mismos. Larry Page sorprende a sus profesores cuando promete tener todo Internet en su PC en un mes...

aunque tarda ms tiempo en realizar esa labor, obtiene el inters de Sergei Brin quien proyectaba realizar data mining sobre Internet... ambos proyectos se complementaban, pues si Larry consegua tener Internet en su PC, Larry podra ver facilitada su labor para aplicar sus modelos de data mining.

En otoo de 1995, Larry y Sergey comienzan a trabajar en el 'Digital Library Project' de la Universidad de Stanford. Ambos comienzan a crear un algoritmo para la bsqueda de datos. Esta tecnologa se convertir ms tarde en el corazn que har funcionar a Google. El nombre que Larry Page da a esta tecnologa fue 'PageRank'. En su pgina web personal de la Universidad de Stanford, colgar en 1997una presentacin que lo explica: 'PageRank: Bringing Order to the Web'. Desde su primer site, que podemos ver gracias al Archive, hasta la fecha ha discurrido muchos cambios en los servicios que presta. Los 25 millones de pginas indexadas en 1998, se han convertido ahora en miles de millones, lo cual nos indica la importancia del almacenamiento de informacin. Gonzalo Begazo nos recuerda que no debemos perder de vista que Google tiene su fortaleza en los servidores. El manejo de stos es muy importante. Nos habla no de un gran servidor, ni de dos, tres o cientos, sino miles de granjas de servidores repartidos por todo el mundo. El nmero y ubicacin de estas granjas es uno de los mejores secretos guardados por la empresa, por un tema de seguridad.

En la web encontr el relato de Ibai Garca, egresado del MBA del Instituto de Empresa en Espaa y contratado por Google para trabajar en su sede de Dubln. Cuenta como fue el proceso de seleccin y, en general, su relacin con la compaa durante esa fase.... sus consejos finales son parecidos a los que Gonzalo Begazo nos expres: Unas notas por encima de la media. Durante todo el proceso hicieron bastante hincapi en que fuera actualizndoles las notas en la medida que las recibiera, que les enviase todas las que pudiese conseguir de cursos pasados, etc. Para ellos el expediente es importante.

Conoce bien Internet. Hablar en trminos digitales y con terminologa propia de la Web no debera ser problema. Ms an, conoce al dedillo las aplicaciones de Google. Google no es solo un buscador, tambin es Gmail, Google Maps, Google Earth, Google Books, Google Apps, etc., etc. Aprende a usarlas y analiza sus ventajas y desventajas. Ten vida ms all de la red. Google valora tus hobbies. Si perteneces al club de radiocontrol de tu provincia y os reuns peridicamente hzselo saber. Si eres un director de cine en ciernes y has rodado tus propios cortos: cuntaselo. Se natural y cercano. La mayora de las personas que te entrevisten sern tus futuros compaeros as que tendrs que caerles bien. De nada sirve ser el mejor si no caes bien a la gente. Demuestra pasin por la tecnologa e intenta dar soluciones novedosas a los retos que te planteen. Ellos ya saben que lospop-up no funcionan, que el spam no le gusta a la gente, etc. S original. Aporta valor. Por cierto, les hicieron la misma pregunta " cmo venderas AdWords a alguien que no supiera como funciona?", parece que por ah van los truenos.

2. Comportamiento de los empleados

Algo muy curioso que cont fue la forma en que se identificaban entre ellos... a travs de los polos. Sucede que al trmino de un proyecto, los participantes reciben un polo con el nombre del proyecto. Entonces la persona que anda con un polo de Gmail puede ser mejor valorado que otra persona con un polo de Google Video. Es decir, literalmente, "se ponen la camiseta". Gonzalo se encontraba entusiasmado con su futuro polo del proyecto Google Lunar X PRIZE , de cuya pgina podemos saber de qu se trata: "SANTA MNICA (California), 13 de septiembre de 2007: X PRIZE Foundation y Google Inc. (NASDAQ: GOOG) ha anunciado hoy el Google Lunar X PRIZE, una carrera de robots, con

destino en la Luna, cuyo ganador se ver recompensado por un increble premio de 30 millones de dlares. Empresas privadas de todo el mundo competirn para ver cul de ellas es la primera en hacer aterrizar en la Luna un vehculo robtico de financiacin privada que sea capaz de llevar a cabo diversos objetivos de una misin, incluida la itinerancia por la superficie lunar durante al menos 500 metros o el envo a la Tierra de vdeo, imgenes y datos." 3. La naturaleza del negocio

Google es una empresa que constantemente crea nuevos productos para los consumidores, y/o mejora los ya existentes... la innovacin tecnolgica es una caracterstica de la institucin. En este punto, los recursos humanos cobran mayor importancia, porque son ellos los que van a diferenciar a la empresa de las dems. Google comprende que la creatividad debe ser incentivada y lo peor que puede hacer es reprimierla o eliminarla... As como otras empresas poderosas en el mundo, el factor ms importante de la institucin es el recurso humano.

Al interior de la institucin se desplazan en bicicletas y carros pequeos puestos por la institucin... la comida y bebida de los ambientes de descanso es gratis... tienen salas para jugar billar, cabinas de masaje, salas de videojuegos... y es normal encontrar problems matemticos y/o algoritmos por resolver en las paredes de los servicios higinicos!!!!... Google nos ofrece algunas fotos por dentro... aqu podemos darnos una idea del cuidado que han tenido en otorgar al trabajador una infraestructura que permita desarrollar su creatividad.

Algo motivador es el hecho que en la cafetera puedes encontrar a las mentes ms brillantes en el campo tecnolgico, creadores de las herramientas que usamos normalmente en Internet. Sentarse y conversar con alguno de ellos es sumamente gratificante. Nos habl de un programador ciego con mucha sabidura con quien haba tenido una excelente conversacin, pero no recuerdo el nombre...

Hay otro beneficio cuando se tienen polticas de incentivo al personal, desarrollo de ambientes gratificantes y motivadores: los mejores profesionales quieren trabajar en tu empresa. Google

es la empresa en la que la mayor parte de americanos quisieran trabajar, recibe 3,000 solicitudes de trabajo diariamente, es decir, algo de un milln de solicitudes al ao!!!.