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METODOS DE EVALUACION DE DESEMPEO

Mtodos tradicionales de evaluacin de desempeo

Mtodos modernos de evaluacin de desempeo

Escala grafica. Seleccin forzada. Investigacin de campo. Mtodos de incentivos crticos. Lista de verificacin

Evaluacin participativa por objetivos (EPPO). Mtodo de autoevaluacin. Mtodo de evaluacin por resultados.

METODO TRADICIONAL DE EVALUACION DE DESEMPEO La evaluacin de desempeo no es fcil, utilizando criterios de equidad y justicia y al mismo tiempo, estimulndolas. Cada organizacin crea su propios sistemas de evaluacin ajustadas a las caractersticas particulares de su personal.

1. METODO DE ESCALAS GRAFICAS:

METODO DE ESCALAS GRAFICAS:

Es un mtodo basado en una tabla de doble entrada, en donde las filas muestran los factores de evaluacin y las columnas indican los grados de evaluacin de desempeo. 1. Se hace la eleccin de los factores de evaluacin de desempeo (comparacin y verificacin de desempeo de los empleados). 2. Definir los grados de evaluacin para obtener las escalas de variacin del desempeo en cada factor de evaluacin (3, 4 o 5 grados optimo, bueno, regular, apenas, aceptable, deficiente)

VENTAJAS
Facilidad de planeacin y construccin del instrumento. Facilidad de comprensin y utilizacin. Facilidad en la comparacin de resultados entre empleados. Fcil retroalimentacin de datos al evaluado.

DESVENTAJAS
Superficialidad, subjetividad en la evaluacin. Efecto halo (si recibe buena un factor, probablemente tambin los dems). Categorizacin, homogeneizacin de las caractersticas individuales. Limitaciones de los factores de evaluacin. Rigidez y reduccionismo en el proceso de evaluacin.

Visin grafica y global de los factores de evaluacin involucrados.

2. METODO DE SELECCIN FORZADA:

METODO DE SELECCION FORZADA:

Surge para eliminar la superficialidad, la generalizacin y subjetividad. Consiste en evaluar el desempeo de las personas mediante bloques de frases descriptivas que enfocan determinados aspectos del comportamiento. Cada bloque tiene dos cuatro o mas frases. El evaluador debe escoger una o dos frases en cada bloque, lo que mas se aplique a su desempeo.

VENTAJAS
Evita el efecto de generalizacin (efecto halo).
Reduce la influencia personal del evaluador, es decir la subjetividad. No requiere entrenamiento de los evaluadores para aplicarlo.

DESVENTAJAS
Complejidad para la planeacin y construccin del instrumento. No proporciona visin general de los resultados. No genera retroalimentacin. No permite obtener conclusin de los resultados. No hay participacin activa del evaluado.

3. METODO DE INVESTIGACION DE CAMPO:

METODO DE INVESTIGACION DE CAMPO:

Se basa en el principio de la responsabilidad de lnea y funcin de staff, en el proceso de evaluacin de desempeo. Requiere entrevistas con un especialista en evaluacin (staff) y los gerentes (lnea) para, en conjunto, evaluar el desempeo de los respectivos empleados. se desarrolla en cuatro etapas: Entrevista de evaluacin inicial. Entrevista de anlisis complementario. Planeacin de las medidas. Acompaamiento posterior a los resultados.

VENTAJAS
Responsabilidad de lnea (gerente) y funcin de staff (el DRH asesora) en la evaluacin. Permite planear acciones futuras. nfasis en el mejoramiento del desempeo y consecucin de resultados. Profundidad en la evaluacin. Relacin entre gerente (lnea) y especialista (staff).

DESVENTAJAS
Costo elevado.
Proceso lento y demorado. Poca participacin del evaluado, tanto en la evaluacin como en las medidas que se toman.

4. METODO DE INCIDENTES CRTICOS:

METODO DE INCIDENTES CRTICOS:

Mtodo sencillo basado en las caractersticas extremas (incidentes crticos) que representan desempeo muy positivo (xito) o muy negativo (Fracaso). Este no se ocupa del desempeo normal si no del desempeo positivo o negativo. Se aproxima a la tcnica de administracin por excepciones de Taylor. Cada factor se convierte en un incidente crtico o excepcional, para evaluar fortalezas y debilidades.

VENTAJAS
Evala el desempeo excepcional bueno o malo.
Destaca aspectos excepcionales de desempeo positivas (aplicadas) y negativas (eliminadas). Fcil montaje y utilizacin.

DESVENTAJAS
No se ocupa de los aspectos normales de desempeo. Falla por fijarse en pocos aspectos del desempeo. De ah su carcter tendencioso y su parcialidad.

5. METODO DE LISTAS DE VERIFICACIN:

METODO DE LISTAS DE VERIFICACION:

Basado en una relacin de factores de evaluacin que se deben considerar en cada empleado. Cada uno de estos factores de desempeo recibe una evaluacin cuantitativa. Funciona como una especie de recordatorio para que el gerente evale las caractersticas principales de un empleado.

CRITICAS
1

RUTINARIA
REPETITIVOS

2
3 4

BUROCRTICOS

CONSIDERAN LA EVALUACION COMO UN FIN Y NO COMO UN MEDIO.

METODO MODERNO DE EVALUACION DE DESEMPEO caracterizados por un enfoque totalmente nuevo del asunto: autoevaluacin y autodireccin de las personas, mayor participacin del empleado en su propia planeacin del desarrollo personal, concentrado en el futuro y en el mejoramiento del desempeo.

1. EVALUACION PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS (EPPO)

EVALUACION PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS (EPPO)

Algunas organizaciones estn adoptando un avanzado sistema de administracin de desempeo en el cual participan los empleados y el gerente. En este sistema se adopta la tcnica de relacin intensa y visin proactiva, en que surge la vieja administracin por objetivos.

ETAPAS DE LA (EPPO):
1

Formacin de objetivos consensuales. Compromiso personal frente a la consecucin de los objetivos conjuntamente establecidos. Negociacin con el gerente sobre las asignaciones de los recursos y mediso necesarios para conseguir los objetivos. desempeo. Monitoreo constante de los resultados y comparacin con los objetivos formulados. Retroalimentacin intensiva y evaluacin conjunta continua.

Evaluacin de 360 grados: Es una evaluacin circular hecha por todos los elementos que interactan con el individuo. Participan en ella el superior, los colegas y los compaeros de trabajo, los subordinados, los clientes internos y externos, los proveedores y todos lo que giran en torno al individuo.
Gerente

RRHH
Individuo

Comisin de ED

Colegas

Equipo de trabajo

VENTAJAS
Sistema mas amplio, las respuestas se recolectan desde varias perspectivas. Mejor calidad de informacin. Complementa las iniciativas de administracin de calidad total al hacer nfasis en los clientes internos, externos y en los equipos. Piede reducir los sesgos y los prejuicios. La retroalimentacion de ls compaeros podra incentivar el desarrollo del empleado.

DESVENTAJAS
No se ocupa de los aspectos normales de desempeo. Falla por fijarse en pocos aspectos del desempeo. De ah su carcter tendencioso y su parcialidad.