Universidad Catlica de Costa Rica Anselmo Llorente y Lafuente Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones Tcnicas de Direccin, Liderazgo

y Toma de Decisiones.

Ensayo Elaborado por: Gabriela Mora Bolaos.

El Liderazgo en las Organizaciones Actuales

El liderazgo ha sido, a travs del tiempo, uno de los temas ms estudiados en relacin a las organizaciones. Cuando revisamos teora sobre liderazgo, podemos encontrar mltiples definiciones, tipologas, entornos, conductas y reacciones. Sin embargo, en el contexto actual, donde el cambio es la nica constante, queda todava mucha tela que cortar y mucho ms que decir sobre tema del lder y su gente. Anteriormente, la imagen de las organizaciones se basaba ms que todo en los productos, dando siempre mayor importancia a los resultados numricos en la produccin y econmicos en las ganancias. Los recursos humanos eran parte de los inventarios y contabilizaban como otras mquinas usadas en la elaboracin de los productos. As mismo, los superiores eran ms jefes que lderes: colocados en una situacin de poder, disponan de su autoridad para mandar en lugar de dirigir, para acomodar en lugar de organizar. Existi un momento en la historia donde estas teoras y formas de ver el mundo pasaron a ser obsoletas, la cosa ya no funcionaba igual, la produccin encontraba deficiencias en sus prcticas y podan observar como iban surgiendo nuevas y mayores empresas que les fueron desplazando en los mercados. Era necesario sumarse al cambio, luchar por encontrar el punto de equilibrio nuevamente, actuar en busca de organizaciones ms verstiles y mejor dirigidas. De tal modo, la existencia en las organizaciones ha cambiado radicalmente en las ltimas dcadas. El principal reto se ubica cercano al tema de la globalizacin: formar globalmente. Ninguno de nosotros puede estar fuera de la globalizacin, es propia ya de cada nacin, de cada cultura, de cada persona. Intent en su momento disminuir brechas entre los pases, entre los mercados, las posibilidades y las y mantener organizaciones competitivas

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economas. Sin embargo, se ha constituido en un reto de vida o muerte para las organizaciones y es ah donde entran en juego los lderes. El liderazgo en las organizaciones es esencial para su permanencia y funcionamiento, no slo al nivel gerencial, sino en los diferentes grupos, equipos, unidades o reas de la misma. Puede que se piense que el lder ha perdido peso por las nuevas tendencias y las nuevas tecnologas, pero esto se encuentra lejos de ser cierto, las organizaciones han evolucionado y los lderes no pueden quedarse atrs. En los procesos de cambio continuo actual, la presencia del liderazgo como potencia motivadora debe ser constante. El liderazgo requiere de un conjunto de habilidades, actitudes y comportamientos con los cuales el sujeto que est a cargo de un grupo influye en ellos, en su ambiente, con la intencin de conseguir de ellos una ejecucin libre y voluntaria de los objetivos propuestos. En este nuevo episodio de la historia, los gerentes, directores y supervisores, aquellos que desean ser lderes en sus empresas, tienen una nueva oportunidad que radica, a mi juicio, en dos factores determinantes: el individuo en s mismo y su contacto con los otros. En primer lugar se encuentra el interior del sujeto, formar dentro de s mismos las habilidades necesarias para inspirar y generar accin en las personas a su cargo. En segundo lugar, ofrecer la ocasin de crecer a los dems, de sentirse valorados y respetados dentro de su contexto laboral. Este crecimiento puede desarrollarse a travs de la ofrenda de oportunidades apasionantes, tanto en el crecimiento personal como empresarial, hacindolos partcipes de los procesos y formando parte de organizaciones ms flexibles, equitativas y libres. Refirindome al primer factor: la formacin del lder que est latente en cada uno de los dirigentes de personas, puedo decir, desde mi perspectiva, que

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la posibilidad de traerlo a lo manifiesto es bastante alcanzable. La autoasignacin de tareas hacia el aprendizaje de habilidades y conductas de liderazgo es indispensable para ese crecimiento personal del lder. Los dirigentes de este siglo que desean encaminar su situacin hacia el liderazgo, deben tener en cuenta, primero que todo, que ste no es algo que pueda obtenerse nicamente por una resolucin o por una ley organizacional. Sin lugar a dudas, va ms all y est relacionado con las experiencias del individuo en el trabajo con otras personas y la respuesta de ellas. Las pericias tcnicas no pueden considerarse, por s solas, como

completos argumentos de liderazgo. Ahora ste debe cumplir con otros requisitos necesarios para el desarrollo de la empresa; para ser eficaces y eficientes en el mercado actual, los nuevos gerentes o supervisores deben tambin tener capacidades estratgicas, deben poseer destrezas interpersonales, inteligencia emocional, excelente manejo de la comunicacin y de equipos de trabajo. Los lderes actuales deben ser visionarios, deben llevar esa visin a los dems, haciendo que se enamoren de ella, que se fundamenten en ella y que juntos cumplan con una misin comn luchando por el logro de una meta propuesta como equipo. Los lderes deben estar consientes del cambio continuo al que estn expuestas las organizaciones en este momento de la historia, deben saber generar ideas, rutas alternativas, tener confianza en sus capacidades y poder ser creativos; el lder se mueve ms all de lo establecido, no se queda en protocolos de accin, sino que se abalanza en sentidos quiz inexplorados y novedosos. Refirindome al segundo factor que menciono, el enfoque hacia los dems, debo decir que el lder depende de sus seguidores y debe tambin velar por ellos, como sabemos, sin ellos no sera tal. El lder en las organizaciones

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actuales debe generar en su gente una atmsfera de confianza, donde los valores sean fundamentados en un ejemplo que todos puedan seguir para llegar al camino correcto. El lder debe ser un educador de su gente, un maestro, la instruccin es el primer paso hacia la flexibilidad, el aprendizaje lleva a los seguidores a ser tambin nuevos lderes en los procesos, pueden tomar decisiones, pueden dar opiniones sin temor, pueden generar ideas importantes para las empresas. El lder autocrtico y mandn pas de moda, se torna rgido y resta espontaneidad a los procesos. El lder actual, sabe que tomar en cuenta las opiniones de sus seguidores puede hacer la diferencia en su desempeo laboral y en los resultados organizacionales. El clima en la empresa, puede ser generado por el lder a cargo, este clima puede ser armonioso en tanto las relaciones sean armoniosas y las relaciones son armoniosas en tanto se pruebe que la empresa es equitativa con sus empleados. El lder honesto y confiable, respetuoso de sus seguidores sabe que debe ser equitativo, puede premiar a los buenos empleados, pero siempre que ese premio tenga una buena explicacin y siempre que pueda ser dado a otra persona que en la misma situacin demuestre las mismas habilidades. Los mritos no pueden darse por actividades o justificaciones que no sean netamente laborales y, ante todo, que muestre la razn de ser. La comunicacin con los seguidores es netamente uno de los elementos ms importantes en las relaciones de liderazgo empresarial. El buen lder sabe comunicar, pero no slo de arriba hacia abajo, sino tambin de abajo hacia arriba; tanto el informa sobre las decisiones como los seguidores pueden dar sus opiniones y aclaraciones sobre los procesos. Los lderes en las organizaciones actuales saben hacer de ellas hogares para los empleados, tomando en cuenta que stos pasan, casi siempre, la mayor parte de su tiempo en el trabajo, forjan oportunidades de crecimiento, no

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slo profesional, generando planes de carrera y creando lderes en todas las reas de la organizacin. Tambin se interesan por sus vidas, por sus familias y por su estado de salud. Los buenos lderes son conscientes de las necesidades de los dems, dando su apoyo real en cuando a la resolucin de las mismas. En las organizaciones modernas, la libertad debe ser tan bsica como el aire para respirar. Ya sabemos que la Teora X aplic en algn momento y que puede ser aplicada en algunas personas todava hoy. Sin embargo, en el presente, la libertad debe ser propia del individuo, los trabajadores no son de la empresa, sino que le colaboran a la empresa, forman parte de ella en un tiempo especfico y aplican en ello sus habilidades y destrezas. Deben ser valorados como seres pensantes, diferentes, con experiencias de vida nicas, capaces de responder a las demandas y de producir para ellas mediante el aprendizaje anterior y dar soluciones inimaginables y valiosas a los problemas. El triunfo de las empresas est en las personas, sin ellas no son nada, las mquinas no se mueven por s mismas, no pueden escoger inteligentemente entre alternativas, no pueden generar ms all de lo que se les da. El triunfo de las personas puede depender sobremanera en los lderes, los lderes actuales requieren un cambio de paradigma, ya el poder y el tecnicismo no son respuestas convincentes, hace falta la iniciativa, la creatividad, la inteligencia emocional. A mi parecer, todos podemos ser lderes. Incluso puede ser que hayamos sido lderes aunque no nos hubisemos visualizado como tales en el momento. De manera que no es tan irrisible pensarnos como estos lderes que describo, puede ser cuestin de prctica y de empeo. Muchas veces nos basta con querer algo, con plantearnos propsitos y ya nos convertimos en lderes de nuestra propia vida. No obstante, cuando se vuelve una pasin inspiradora en nuestro caminar, al hablar a otros sobre ella

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puede que despertemos anhelos, aspiraciones y objetivos hacia el mismo centro. As es, para m, el liderazgo es un proceso de construccin, de generar, de emprender, de ponerse los zapatos y querer hacer. Los seres humanos somos capaces de muchas cosas, desde lo ms ruin hasta lo ms sublime, de los peores pecados nacen las mejores bendiciones, todo puede ser producto del cristal que usemos para ver el mundo a nuestro alrededor.