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UNIVERSIDAD DEL BIOBIO

Informe Sistemas de Informacin


Profesor Oscar Gericke

Rodrigo Arvalo Domnguez 25/04/2012 Informe Gerente General Informe a partir de agentes territoriales Regin Arica y Parinacota Tarapac % Ventas 1 1

XV I

II III IV V RM VI VII VIII IX XIV X XI XII

Antofagasta Atacama Coquimbo Valparaso Metropolitana O'Higgins Maule Biobo Araucana Los Ros Los Lagos Aysn Magallanes

2 3 3 11 43 8 4 17 3 1 1 1 1

% Ventas Regionales
Arica y Parinacota Tarapac Antofagasta Atacama Coquimbo Valparaso Metropolitana O'Higgins Maule Biobo Araucana Los Ros Los Lagos Aysn Magallanes

A partir de esta tabla, el gerente de la empresa puede deducir gracias a la base de datos de los ltimos 10 aos a partir de las ventas con facturas emitidas con la empresa, que el mayor foco de ventas se produce en la regin Metropolitana, con un 43%, lo que lleva a pensar que las estrategias de mercado son muy fuertes en esa zona, adems de la poblacin altamente concentrada en esa zona del pas. Ms atrs quedan las regiones australes de Chile, donde la empresa posee poca clientela debido a las escasas tiendas existentes en esa zona.

Informe a partir de ventas trimestrales y mensuales


Trimestre

% Ventas 18 43 14

I II III

IV

25

% Ventas por Trimestre

I II III IV

% Ventas por mes


35 30 25 20 15 10 5 0

Gracias al informe trimestral en grandes rasgos, y al mensual para obtener una vista ms detallada de las operaciones en los ltimos 10 aos, se puede observar que la tendencia de ventas es marcada fuertemente en los meses de marzo y diciembre, debido a la escolaridad y navidad respectivamente.

Informe a partir de ventas por su medio de pago Medio de pago % Ventas Efectivo Tarjetas de crdito Tarjeta de dbito

14 73 9

Giftcards Cheque

2 2

% Ventas por medios de pago


80 70 60 50 40 30 20 10 0 Efectivo Tarjetas de crdito Tarjeta de dbito Giftcards Cheque 14 9 2 2 73

Con este informe el gerente de la empresa puede observar que las estrategias abarcadas por las tarjetas de crdito de la propia empresa o externas, han sido exitosas en los ltimos 10 aos, gracias al auge de las promociones y ofertas otorgadas slo con el uso de ellas.

Informes Gerente Sucursal Informe a partir de ventas por departamento Departamentos Electrohogar % Ventas Sucursal 15

Tecnologia Decohogar Muebles Domitorio Infantil Deportes Belleza Moda Calzado Regalos

22 10 4 4 9 7 5 17 5 2

% Ventas por departamentos


25 20 15 10 5 0

Gracias a este informe, el gerente de la sucursal puede observar en que puede basar sus estrategias de venta para combinar productos no tan cotizados junto a productos de Tecnologa en este caso, para as obtener mayores ventas de los dems productos, y que el mercado no slo se base en la venta de productos tecnolgicos. Adems, puede lanzar ofertas atractivas en los dems departamentos por el uso de un medio de pago propio de la empresa, y as aumentar ventas.

Informe a partir de ventas por precios Rango $ productos $1 a $50.000 $50.001 a % Ventas Sucursal 34 31

$100.000 $100.001 a $200.000 $200.001 a $400.000 $400.001 a $800.000 $800.001 o ms

22 6 4 3

% Ventas por rango de precios


$1 a $50.000 $50.001 a $100.000 $100.001 a $200.000 $200.001 a $400.000 $400.001 a $800.000 $800.001 o ms

Con este tipo de informe, se puede deducir que en los ltimos 10 aos, los clientes de la empresa han optado por productos con precios oscilantes entre los $1 y $100.000, abarcando ms del 60% del mercado total, lo que puede referirse a la venta de insumos de valor medio, por ejemplo vestuario, calzado, tecnologa en valores bajos, entre otros. El porcentaje restante del grfico nos puede decir que se deben a las ventas de productos de adquisin ms elaboradas y de mayor valor, por ejemplo la venta de pasajes, tecnologa, decohogar y otros productos de similar valor. As, la empresa puede saber que productos pueden tener un stock de un tiempo limitado y otro de tiempo ms prolongado, cmo lo son productos con valores mayores a $400.000.

Informes Gerente Ventas Departamento Informe de ventas por precio

Rango $ productos % Productos $1 a $50.000 $50.001 a $100.000 $100.001 a $200.000 $200.001 a $400.000 $400.001 a $800.000 $800.001 o ms

29 21 30 9 6 5

% Productos por precio


$1 a $50.000 $50.001 a $100.000 $100.001 a $200.000 $200.001 a $400.000 $400.001 a $800.000 $800.001 o ms

Con este tipo de informe, el gerente de un departamento de la empresa retail puede conocer a el tipo de precio de mercado al cual est asignado su departamento, en este grfico se puede detallar que correspondera a un departamento de gama de precios bajo-medio, y que las estrategias de venta de los ltimos 10 aos han sido enfocados a esos precios, no as preocupndose de productos o insumos de mayor valor, ya que son de menor accesibilidad.

Informe a partir de ventas mensuales


Mes

% Ventas 2

Enero

Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

2 24 14 3 3 3 4 5 3 4 33

% Ventas por mes


35 30 25 20 15 10 5 0

Las ventas mensuales para este departamento de nuestra empresa retail han sido provechosas en los meses en que la compaa tambin lo ha estado, que son los meses de Marzo y Diciembre, con un porcentaje de ventas mayor al 50%, se puede deber gracias a que puede ser alguno de los departamentos de vestuario que tienen una mayor infraestructura comercial en stas pocas del ao.

Informe por ventas y su medio de pago

Medio de pago Efectivo Tarjetas de crdito Tarjeta de dbito Giftcards Cheque

% Ventas 9 78 9 2 2

% Ventas por medio de pago


90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Efectivo Tarjetas de crdito Tarjeta de dbito Giftcards Cheque

El medio de pago mayormente utilizado en el departamento analizado en los ltimos 10 aos, han sido las tarjetas de crdito, tanto internas como externas, ya que stas ofrecen una amplia gama de ofertas y promociones a sus clientes, adems de incentivar la compra con ellas con canjes de productos, regalos, o los ltimamente asignados puntos en conjunto con la casa comercial. En menor medida, el efectivo como medio de pago ha ido desapareciendo, ya que en menor medida, los clientes potenciales de la empresa gustan de no pagar inmediatamente por el producto, sino a un plazo determinado de cuotas asignado por el cliente.

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