I NTRODUO A O E STUDO D A I NFLUNCIA S OCIAL :

O S PARADIGMAS DE S HERIF , A SCH E M OSCOVICI

Texto da Autoria de: Dra. Celeste Duque

S o l o m o n E l i o t As c h ( 1 9 0 7 - 1 9 9 6 ) Muzafer Sherif (1906-1988)

Serge Moscovici

NDICE
1. Breve introduo ........................................................................................................ 1 2. Formao de Normas ................................................................................................. 2
2.1. Funo das normas .........................................................................................................2 2.2. Definio de norma ........................................................................................................2 2.3. Como se formam as normas ..........................................................................................3

3. Conformismo social ................................................................................................... 4

3.1. Submisso a uma maioria quantitativa: Dependncia informativa e dependncia normativa ..............................................................................................5
3.1.1. Submisso a uma maioria quantitativa ............................................................................... 5 3.1.2. Dependncia informativa e dependncia normativa ........................................................ 6 a) Dependncia informativa ....................................................................................................... 7 b) Dependncia normativa ......................................................................................................... 8

3.2. Submisso a uma maioria qualitativa Efeito de Milgram ...................................9 3.3. O conformismo, ser uma norma social? .................................................................13 3.4. Comportamento desviado ...........................................................................................13

4. A mudana adaptativa ........................................................................................... 14

4.1. Normas arbitrrias e desajustadas ............................................................................14 4.2. Aco de lderes ............................................................................................................15

5. Inovao .................................................................................................................... 16
5.1. Dependncia vs Negociao de conflitos .................................................................16 5.2. Factores que determinam a eficcia das minorias activas ....................................18
5.2.1. O comportamento consistente ............................................................................................ 18 5.2.2. Estilo de negociao ............................................................................................................. 19

5.2. Modelo funcionalista versus modelo gentico .......................................................21

5.2.1. Modelo funcionalista ........................................................................................................... 21 5.2.2. Modelo gentico ................................................................................................................... 22

6. Bibliografia ............................................................................................................... 23

INTRODUO AO ESTUDO DA INFLUNCIA SOCIAL

1. BREVE INTRODUO
Quando reflectimos utilizamos uma linguagem, conceitos, ideias, que nos foram fornecidos pela sociedade e pelos grupos onde crescemos e vivemos, o nosso dilogo interior sempre um troca com um Eu tomado como Alter e esse Eu constitui-se a partir de muitos outros (...) pela sua referncia a uma estrutura de regras ou de normas colectivas que toda a conduta humana significativa e coerente, tanto aos olhos do prprio sujeito como aos olhos dos outros com quem, ou no meio de quem o sujeito age (Rocher, 1971). Todos ns ficamos fascinados quando vemos pessoas aceitarem ideias ou opinies que no partilhavam, imitar gestos ou adoptar expresses que no eram seus (...) Ficamos igualmente admirados com a fora emocional que se encontra associada ao estabelecimento ou abolio de normas, no funcionamento social, e nas vivncias sociais ou individuais quando se respeitam ou se cometem infraces (Moscovici & Ricateau, 1972).

Os fenmenos psicossociolgicos anteriormente descritos, nas citaes apresentadas, so estudados em Psicologia Social e designados de processos de influncia social. O estudo destes processos procura analisar os efeitos de um indivduo ou grupo, enquanto aliado, modelo ou adversrio, nas respostas de um outro (indivduo ou grupo) a um objecto ou situao social. De uma forma geral, procura-se responder a questes do tipo:
Como e porqu se formam as normas? Como e porqu um grupo ou um indivduo procura impor as suas normas a outro? Como e porqu os indivduos adoptam as normas que lhe so impostas?

Mas a Psicologia Social tambm procura responder a outro tipo de questes, que se podem considerar como opostas das primeiras:
Como e porqu os indivduos propem e introduzem novas normas? Como e porqu mudam as normas?

Os psiclogos sociais estiveram durante longo tempo convictos que os processos de influncia social eram os responsveis (ou estavam na origem) da normalizao e do conformismo social. A normalizao refere-se formao das normas situao que ocorre quando os indivduos se influenciam mutuamente para criarem e adoptarem uma norma aceitvel por todos. O conformismo, por seu turno, refere-se adaptao a uma norma dominante; esta norma seria imposta por um sujeito ou entidade de estatuto superior (maioria qualitativa) ou imposta por um grupo (maioria quantitativa). Subjacente reflexo destes dois processos est o princpio ideolgico de que a adaptao a nica fonte de preservao do sistema individual e social. Considerandose o comportamento desviante como representando um risco para o sistema e que, embora seja um rudo inevitvel, o sistema deve procurar absorv-lo ou elimin-lo. A mudana deve, ento, ser encarada como existente e sendo necessria mas apenas na medida em que torna o sentido ainda mais adaptado e adaptativo.

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Serge Moscovici, em 1967, liderou um movimento europeu, seguido por muitos investigadores, em que tentava ultrapassar a ideia de que a normalizao e o conformismo seriam as nicas manifestaes do processo da influncia social, chamando a ateno para os fenmenos de inovao. Esta ltima, refere-se adopo, por parte de um grupo maioritrio, de novas normas propostas por uma minoria desprovida de poder (Faucheaux & Moscovici, 1971). De seguida, tentaremos mostrar e analisar como a Psicologia Social Experimental tem procurado responder a todas as questes at aqui apresentadas. E vamos comear pela anlise do processo de 1) Formao de Normas, passando depois ao estudo do 2) Conformismo Social, ao estudo do 3) Comportamento Desviante, abordando a seguir a 4) Mudana Adaptativa e por ltimo, mas no menos importante, o processo de 5) Inovao.

2. FORMAO DE NORMAS
As normas mostram-se essenciais na nossa vida. atravs delas que conseguimos a estabilidade do meio em que vivemos (regemos o nosso comportamento em funo das normas quando interagimos com os outros e, porque estas se aplicam tambm aos outros, o inverso tambm verdade surge assim o equilbrio). O nosso comportamento, como facilmente se pode inferir do anteriormente exposto, obedece a regras e esquemas de conduta dos quais temos mais ou menos conscincia, e atravs dos quais se manifesta a nossa pertena a uma cultura e se torna bvia a nossa insero neste ou naquele grupo social.

2.1. Funo das normas

De uma forma muito resumida podemos afirmar que as normas tm como funo:
Estabilizar o meio, simplificando a aprendizagem e a adaptao do indivduo sociedade; Facilitar a relao interpessoal, regulando e tornando previsveis os comportamentos dos outros, permitindo, ainda, a sua descodificao; Ser sinal da pertena a um grupo ou grupos, facilitando a interaco dos indivduos no(s) grupo(s), isto , pertencer a um grupo adoptar as suas normas.

2.2. Definio de norma

Para melhor compreender o conceito de norma, apresentamos de seguida as definies de vrios autores:
Regras e esquemas de comportamento largamente seguidas numa sociedade ou num grupo social, cujo no cumprimento implica sanes explcitas ou implcitas e a que os membros do grupo, como tal, conferem valor (Maisonneuve, 1973).

Constituem-se como Uma escala de referncia ou avaliao, que define uma margem de comportamentos, atitudes e opinies, permitidas e repreensveis (Sherif, 1965, citado em Leyens, 1988, p. 67)

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So a aceitao partilhada de uma regra que uma prescrio no que se refere maneira de perceber, pensar, sentir e agir (Newbomb, Turner, & Converse, 1970, citado em 1988, pp.67-68). Segundo Jacques-Philippe Leyens (1988), elas ... so essenciais para as nossas interaces fornecendo-lhes ordem, estabilidade e previsibilidade (p. 68). E, ento, de acordo com as definies aqui apresentadas as normas so extensveis a todo o tipo de comportamento (isto , pensar, sentir, agir), so imperativas (obrigam a...) mas tambm so relativas (porque, variam de grupo para grupo e de poca para poca). Quanto sua extenso, temos a considerar duas categorias de normas:
As que so comuns a todos o indivduos de uma dada cultura ou grupo; As que so especficas dos diferentes papis sociais. Definindo-se papel social como um conjunto de atitudes e comportamentos esperados de um indivduo que ocupa determinada posio ou estatuto social.

2.3. Como se formam as normas

Em 1936, Muzafer Sherif, tentando demonstrar experimentalmente como se formam as normas, baseou-se no efeito autocintico bem conhecido dos astrnomos, e muito estudado, o qual consiste no facto de um ponto luminoso imvel, apresentado em completa escurido e a uma certa distncia, dar a impresso de se mover de forma irregular, aos olhos de um observador que no tem outros pontos de referncia na situao e colocou as seguintes hipteses:
a) Numa situao marcada pela incerteza, um indivduo procura estabelecer uma norma que lhe permita estabilizar a situao; b) Numa situao marcada pela incerteza, vrios indivduos que possuem estatutos equivalentes, procuraro influenciar-se mutuamente por forma a produzir normas aceitveis por todos; c) As normas estabelecidas numa situao de grupo manter-se-o aquando de posterior insero de cada inidvduo isolado na mesma situao.

Em termos prticos, na primeira situao experimental de Sherif, os sujeitos tinham que avaliar, numa sala completamente s escuras, a deslocao de um ponto luminoso (o qual era efectivamente fixo). Em tal situao, e ao fim de alguns segundos, as pessoas acabam por ver o ponto luminoso a deslocar-se efeito autocintico. Os resultados obtidos por Sherif demonstraram que os sujeitos so progressivamente levados a estabelecer uma norma, em torno da qual elaboram as suas avaliaes sobre a deslocao do ponto luminosos, e que esta norma varia de indivduo para indivduo. Numa segunda experincia, face mesma situao, e comeando com a experincia individualmente passando posteriormente a uma situao de grupo com mais um ou dois outros sujeitos, Sherif, verificou que da situao de grupo emergia a produo de uma norma de grupo.

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Leyens (1988) considera que esta norma representa ou uma convergncia mdia das normas anteriormente estabelecidas, ou uma norma original ou, ainda, a influncia preponderante de um sujeito. Numa terceira experincia, os indivduos comeam por ser colocados em grupo e, uma vez formada a norma de grupo, so colocados em situao individual. Verificou-se, nesse momento, que os indivduos tm tendncia para interiorizar a norma de grupo (ver Figura 1 A e B , grficos do lado direito).

Figura 1. Mediana das estimativas dos sujeitos, em polegadas (em Faucheux et al., 1971, pp. 216217)

Podemos, ento, concluir que, tal como Sherif (1936) advoga, o fundamento psicolgico do estabelecimento de normas sociais, tais como os esteretipos, as modas, as convenes, os costumes e os valores, a formao de quadros de referncia comuns enquanto produtos do contacto dos indivduos entre si.

3. CONFORMISMO SOCIAL
Como j referimos, o conformismo refere-se ao processo que ocorre quando confrontado com uma situao assimtrica, quantitativa ou qualitativa, um sujeito ou um grupo adere ou se submete norma de um outro sujeito ou grupo.

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Para se melhor compreender este conceito, iremos recorrer: 1) ao paradigma experimental clssico de Asch, 2) ao estudo que a partir desse paradigma Deutsch e Gerard realizaram, bem como 3) s experincias de Milgram sobre a submisso a uma maioria qualitativa.

3.1. Submisso a uma maioria quantitativa: Dependncia informativa e dependncia normativa

3.1.1. Submisso a uma maioria quantitativa Solomon Asch, em 1951, que seguia uma orientao gestaltista, falava em efeitos da presso implcita do grupo na distoro da percepo. Nos seus estudos, Asch, utilizou a seguinte experincia: apresentou a trs grupos estudantes (constitudos por um mnimo de seis e um mximo de oito indivduos) de trs Universidades diferentes, dois cartes um deles, sempre apresentado esquerda, continha uma linha considerada padro; e o outro continha trs linhas, das quais apenas uma era igual padro; esta prova era repetida num total de dezoito ensaios. Os cartes eram colocados num quadro a um metro de distncia dos sujeitos. E foi dada a instruo aos sujeitos de que deveriam comparar as linhas dos dois cartes, aps o que deveriam indicar qual era, das trs, a linha padro (carto apresentado direita) (ver Figura 2).

Figura 2. Exemplo de cartes de estmulo utilizados por Asch (em Moscovici, 1972, p. 163)

Nestes grupos, apenas um indivduo um verdadeiro sujeito experimental e que ser, de ora em diante, designado de sujeito ingnuo os restantes 5 ou 7 membros do grupo so cmplices do experimentador. Cada um dos sujeitos convidado a fazer a sua avaliao, em voz alta e, propositadamente, o sujeito ingnuo o ltimo a falar. A experincia consiste, como j referimos, num total de 18 ensaios e os cmplices foram instrudos para darem unanimamente respostas erradas, em 12 cartes especficos. O sujeito ingnuo encontrase numa posio minoritria, isolado face a uma maioria unnime, que contradiz de forma consistente a evidncia perceptiva, cometendo erros que chegam a atingir os 5cm. Embora no haja qualquer presso explcita do grupo o sujeito ingnuo confrontado, implicitamente, com a unanimidade dos membros do grupo. Quais foram, ento, os resultados obtido por Asch?

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Antes de respondermos a esta questo, convm referir que Asch convencio-nou, por questo de critrio, chamar prova crtica a qualquer juzo para o qual a maioria d uma resposta errada e prova neutra a qualquer juzo crtico. Verificou-se que nas doze provas crticas, a mdia de erros, isto , de conformismo, situava-se entre quatro e cinco e apenas um em cada quatro sujeitos permanecia independente da maioria no conjunto da experincia. Assim, Asch, esperava com esta experincia que os sujeitos realizassem um trabalho cognitivo substancial, consistindo em reorganizar as suas percepes em funo das respostas da maioria. Para tentar saber quais eram as razes que levavam ao comportamento independente ou ao conformista, Asch, optou por, aps a experincia, entrevistar os sujeitos. E chegou concluso que: os sujeitos independentes se distinguiam pela confiana que demonstravam na sua prpria percepo; pelo seu afastamento psicolgico relativamente aos outros participantes que prejudicavam a sua qualidade de indivduo nico; e, por fim, por uma dvida que prevalece sobre o seu prprio juzo. Asch, interessou-se, mais pelos indivduos conformistas, uma vez que so os mais susceptveis de modificar o objecto do seu juzo. Apuradas as causas do comportamento de conformismo, verificou-se que alguns sujeitos aderiram maioria por receio das represlias que uma desobedincia poderia implicar. A maior parte dos sujeitos, no entanto, reconhece ter seguido os juzos da maioria porque a unanimidade destes abonava em favor da exactido. E s uma pequena minoria de sujeitos deformaram a sua percepo, por se ter submetido inconscientemente influncia da maioria que, segundo eles, emitia juzos correctos. Era esta ltima categoria de sujeitos que Asch esperava encontrar desde o incio, pelo que o escasso nmero que dela fazem parte invalidou a sua tese gestaltista. A explicao para que tal tenha sucedido pode residir no tipo de material utilizado material estruturado; mais objectivo se, por exemplo, tivesse sido utilizado material menos estruturado mais subjectivo , tal como juzos de valor, opinies, atitudes, talvez ento se obtivessem reaces mais conformes perspectiva gestaltista. 3.1.2. Dependncia inf ormativa e dependncia normativa Jones e Gerard (1967), aps a entrevista e a introspeco dos sujeitos ingnuos, chegaram concluso que se gera nos indivduos uma duplo conflito. Por um lado, tm, espontaneamente, tendncia para confiar nas suas prprias capacidades perceptivas, que raramente falharam at ento, mas hesitam devido s informaes que lhes vm dos outros membros (dos pares) do grupo. Por outro, esto szinhos face a um grupo unnime que ir talvez julg-los severamente. De facto, no que diz respeito s capacidades perceptivas exigidas em provas como as de Asch, cada sujeito teve, obrigatoriamente, uma dupla aprendizagem antes de se apresentar nas provas: conhecer as suas prprias capacidades e ter confiana nos outros (Leyens, 1988, p. 87). Para no falar daquilo que, neste momento, para ns bvio, cada um de ns foi igualmente treinado para obedecer s normas de grupo.

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O sujeito de uma experincia de Asch sabe que a desobedincia, voluntria ou no, pode e tem seguramente consequncias tais como: ser ridicularizado pelos restantes membros do gurpo; perder o seu estatuto no seio do grupo a que, momentaneamente, pertence. A propsito deste duplo conflito, Deutsch e Gerard (1955), posteriormente experincia de Asch, realizaram uma srie de outras experincias que evidenciam dois tipos de influncia, ou dependncia, que conduzem ao conformismo: a dependncia informativa e a dependncia normativa. a) Dependncia informativa A dependncia informativa refere-se importncia que as avaliaes e opinies dos outros representam para ns este, alis, o princpio evidenciado pela Teoria da Comparao Social de Festinger (1954) desde muito cedo que aprendemos a ter em ateno e a respeitar os juzos e opinies dos outros e a compararmo-nos com os outros (referentes sociais); alis, do conhecimento geral que os primeiros comportamentos socializados da criana so feitos por imitao. Leyens (1988) defende que a dependncia informativa gera-se devido ao ... o conflito cognitivo, em que o indivduo procura reunir as informaes pertinentes que posteriormente lhe iro permitir solucionar o problema com o qual foi confrontado (p. 88, grifo dos autores). Vejamos ento como e quando surge a dependncia informativa, como factor de conformismo.
O conformismo aumenta medida que aumenta a importncia numrica da maioria (Asch e, posteriormente, Deutsch et al., chegaram concluso de que necessrio um mnimo de trs sujeitos no grupo maioritrio para que se obtenha conformismo). Isto sucede porque todos ns acreditamos haver mais verdades na cabea de vrios indivduos do que na de um s. De acordo com este raciocnio, o nmero crescente da maioria, mais do que exercer uma presso moral, acenturaria um conflito de informaes. Deste modo, o sujeito ingnuo ter cada vez mais dificuldade em admitir que todos os outros esto equivocados, excepto ele; a sua educao no o preparou para recusar massivamente a opinio dos outros que no tm qualquer motivo para o induzir sistematicamente em erro. Os resultados das experincias de Asch (1951) e de Gerard et al. (1968) confirmam, segundo Leyens (1988), este raciocnio. Assim, por exemplo, nos grupos de controlo que no incluem qualquer cmplice, os erros so quase inexistentes, quando um nico indivduo a emitir juzos incorrectos, a influncia mnima; pelo contrrio, o conformismo aumenta consideravelmente quando so trs ou mais sujeitos cmplices do experimentador. Quando aumenta a ambiguidade do estmulo (por exemplo, voltando s investigaes de Asch, quando no h grandes diferenas nas linhas a comparar com a linha padro) ou, ainda, quando os sujeitos devem responder fazendo apelo sua memria o ter que recorrer memria aumenta o conformismo (Asch, 1951, Deutsch et al., 1955). Leyens (1988) refere que quanto mais ambguo for o estmulo mais o sujeito estar indeciso sobre a resposta a dar, mais tendncia ter para tomar a maioria como referncia e mais se conformar (p. 90).

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A ambiguidade do estmulo tem ainda um efeito sobre outra dimenso da conformidade, a que se chamou aceitao pblica (consiste em concordar, em voz alta, publicamente, com a norma do grupo) e aceitao privada (consiste em concordar dentro de si; em adoptar como sua a norma do grupo, em comportamentos futuros). A propsito destas aceitaes, Leyens (1988) defende que no porque o sujeito ingnuo se deixa influenciar pela maioria que ele vai interiorizar os seus juzos. Em 1965, Vernon Allen dedicou um ensaio s condies de coincidncia mais ou menos estreita entre aceitaes pblica e privada. A ambiguidade do estmulo uma dessas condies. Assim, quanto mais elevada for a ambiguidade mais a maioria, mesmo no unnime, provoca no sujeito uma verdadeira adeso.

O hiato entre a aceitao pblica e a aceitao privada confi rma o aspecto de dependncia normativa, presente na experincia de Asch. Parece evidente que um maior conformismo em situao pblica, identificvel, resulta de uma dependncia relativamente s regras do grupo de referncia; cede-se maioria que no pode detectar-nos porque se teme o ridculo, porque h o medo de se ser rejeitado, etc. (Leyens, 1988, p. 91).
Quando na situao experimental h mais do que um sujeito ingnuo, ou a maioria no responde de forma unnime e consistente unanimidade da maioria , baixa o conformismo (Asch).

Allen (1975) chegou concluso, aps inmeras experincias, que a unanimidade (e o consenso) que interessa e no o apoio social (representado pelo cmplice diferente). De facto, um cmplice que emite juzos ainda mais incorrectos que a maioria reduz tambm ele o conformismo dado que, havendo desacordo entre os referentes sociais, estes perdem o seu valor informativo.

b) Dependncia normativa No que se refere dependncia normativa, ela diz respeito aos riscos que o sujeito corre quando no segue as normas do grupo. Estes riscos podem ser de dois tipos: no aceitao ou mesmo excluso do grupo. Festinger (1950) preconizou, numa segunda teoria, algo que se aproxima muito desta problemtica e que designou de presses para a uniformidade. Este autor defende que os grupos exercem, voluntariamente ou no, presses para a uniformidade: agindo de tal forma que os grupos sejam capazes de atingir os objectivos estipulados ou que os seus membros, momentanaemente afastados, sejam obrigados a reconhecer a sua culpa aquando da sua reintegrao nos mesmos. Leyens (1988) defende que a dependncia normativa se refere ao ... conflito motivacional na medida em que a presena real ou simblica no grupo est subordinada adeso s normas, e s regras do grupo (p. 88, grifo dos autores). J em 1952, Kelley, tinha evidenciado esses dois tipos de dependncia ao enunciar a dupla funo dos grupos de: pertena/referncia a funo comparativa e a funo normativa/prescritiva. Deutsch et al. (1955), no que concerna dependncia normativa, verificaram que:
O conformismo baixa quando as respostas do sujeito ingnuo no so conhecidas da maioria (por exemplo, quando escritas) e aumenta quando este d respostas em voz alta, em situaes de face a face.

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O conformismo aumenta quando induzida no sujeito ingnuo a ideia de que ele faz parte de um grupo, e que os resultados do seu grupo sero comparados com os de outros grupos.

Numa outra experincia, Linde e Patterson (1964) verificaram que o conformismo se manifestava com maior intensidade quando o grupo era homogneo, sendo a maioria e a minoria constituda por paraplgicos, em cadeira de rodas, ou normais (entenda se: sem handicaps fsicos, no deficientes); pelo contrrio, quando o grupo era heterogneo (um paraplgico para vrios indivduos no deficientes, ou vice-versa) o conformismo manifestava-se menos. Isto , se o grupo se constitui como grupo de referncia adequada, ou, se se quiser, como referente social, ento, o conformismo aumenta ( mais elevado). Podemos, deste modo, afirmar, resumidamente, que os factores que levam a uma maior dependncia informativa ou normativa contribuem, seguramente, para um reforo do conformismo. Destes factores foram citados: a importncia numrica da maioria; a unanimidade da maioria; a ambiguidade do estmulo a percepcionar e, nesta, foi analisada a situao pblica no annima. A acrescentar a estes factores h ainda mais dois, que se apresentam de seguida.
Temos que considerar que a natureza das relaes entre o indivduo susceptvel de ser influenciado e o grupo de presso tem uma importncia capital isto , constituir-se como referente social para o sujeito. Logo, quanto mais o grupo representar as caractersticas de uma referncia adequada, maiores so as probabilidades de xito ao nvel da influncia. E, por fim, sabe-se que a atraco pelo grupo desempenha, igualmente, um papel importante. O sujeito no ousa arriscar-se a perder o seu estatuto de membro resistindo ou opondo-se s presses de que alvo. Por exemplo, quando um sujeito inserido num grupo que ele considera ser o mximo e com o qual partilha muitas das principais regras, a probabilidade da sua aceitao pblica (de que tinha um parecer diferente) se transformar numa verdadeira adeso extremamente elevada. Pelo contrrio, um indivduo que se sinta profundamente atrado por um grupo, mas que no concorda com muitas das suas regras fundamentais, s muito dificilmente poderia assumir a aceitao pblica como verdadeira adeso ele estaria a vivenciar uma situao que designamos de dissonncia cognitiva.

3.2. Submisso a uma maioria qualitativa Efeito de Milgram

Ao contrrio do que sucedeu nas experincias de Asch, Deutsh e Gerard em que o indivduo se submetia ao grupo sem que se verificasse uma presso explcita, nas experincias que Milgram iniciou a partir de 1961, sobre o conceito de submisso ao grupo, observou-se uma presso explcita sobre o sujeito com a finalidade de o levar a obedecer norma (Milgram, 1974). Milgram desenvolveu um conjunto alargado de estudos sobre a obedincia, procurando saber se os indivduos obedeceriam a ordens de um estranho com relativamente pouco poder, que lhes exigia que inflingissem o que lhes parecia uma boa dose de dor a outra pessoa um completo desconhecido. Por forma a analisar os comportamentos de obedincia, Milgram concebeu uma engenhosa simulao laboratorial, realizada nos laboratrios de Psicologia da Universidade de Yale.

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INTRODUO AO ESTUDO DA INFLUNCIA SOCIAL

Vejamos ento quais os cenrios apresentados, bem como os resultados obtidos nas experincias de Milgram sobre a submisso. O autor colocou um anncio num jornal local, oferecendo 4 dlares, bem como o pagamento dos transportes, aos indivduos, do sexo masculino, que estivessem na disposio de participar num estudo sobre memria, a decorrer no laboratrio de psicologia da Universidade de Yale. Posteriormente, os sujeitos so informados que se trata de facto de um estudo para avaliar a intensidade da punio (no caso concreto, a aplicao de um choque elctrico) necessria para alcanar uma maior aprendizagem. Quando o sujeito chega ao laboratrio confrontado com a presena de um indivduo que ronda os 50 anos, que a aguardava o incio da experincia. Na presena de ambos, o experimentador tira, aparentemente, sorte (aleatoriamente) qual dos dois indivduos ir desempenhar o papel de estudante e qual ser o professor. O aparelho que, supostamente, daria os electrochoques possua trinta alavancas, a primeiro com a etiqueta 15 volts, a segunda 30 volts, at tlima 450 volts. A tarefa consiste no seguinte: o professor (sujeito ingnuo) dir sries de quatro palavras s quais associa outras quatro (por exemplo: azul/cu, dia/ /quente, alcol/fogo, etc.). O estudante (sujeito cmplice) ter que repetir as associaes e complet-las, medida que o professor for lendo as sries. Cada vez que errar ou no responder ser punido com um choque elctrico que pode variar entre os 15 e os 450 volts. Iniciando-se a punio pelo choque de mais baixa intensidade (15 volts) e sendo acrescido, a cada novo erro, de mais 15 volts, e assim sucessivamente, at se atingirem os 450 volts. Isto significava que se um estudante desse muitos erros apanhava choques de grande intensidade. bvio que o estudante nunca apanhava choques elctricos durante a experincia. E, o nico choque elctrico alguma vez usado era de muito fraca intensidade (45 volts, o equivalente a uma picadela de um insecto) e servia apenas para que o professor se convencesse que o aparelho era real. Antes de se iniciar a experincia, era dito aos participantes verdadeiros que a responsabilidade pela sade do estudante era exclusivamente do investigador. Aps as instrues, o estudante dirige-se para uma sala ao lado. O professor receber a resposta e o feedback ao tratamento que aplicar ao estudante atravs de um altifalante. O feedback realista dado que se trata das supostas reaces do estudante aos choques, as quais foram previamente gravadas e em que: aos 75 volts ele geme, aos 135 volts ele grita ainda mais alto, aos 150 volts diz que no pode continuar, aos 270 volts ouve-se um grito de agonia, e a partir dos 300 volts deixa de haver qualquer resposta audvel. Como j deve ter percebido, apesar da simplicidade da tarefa, o estudante, seguindo instrues prvias ao contexto da experincia, cometia muitos erros. Desta forma, os participantes depararam-se rapidamente com um dilema: deveriam continuar a castigar esta pessoa dando-lhe o que pareciam electrochoques dolorosos? Deveriam recusar-se a continuar? Se eles hesitavam, o experimentador pressionava-os a continuarem, apresentando-lhes gradativamente as seguintes instrues:
Continue, por favor;

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INTRODUO AO ESTUDO DA INFLUNCIA SOCIAL

A experincia exige que continue; absolutamente indispensvel que continue; No tem alternativa, continue.

A experincia termina se, e aps o quarto incitamento, o professor (sujeito ingnuo) se recusar a continuar. Como os sujeitos eram pagos adiantadamente e eram todos voluntrios, poderiamos prever que a maioria iria rapidamente recusar-se a cumprir as ordens do experimentador. Milgram verificou que 65% dos sujeitos mostrou obedincia total prosseguindo at ao choque final de 450 volts e que o choque mdio, a partir do qual os sujeitos se recusam a continuar, de 360 volts. Em comparao, as pessoas num grupo de controlo, a quem no eram dadas estas ordens, geralmente usavam apenas os choques de reduzida intensidade. claro que muitos sujeitos protestaram e queriam que a sesso terminasse, mas quando lhes era ordenado que continuassem, contudo, a maioria submetia-se influncia do experimentador e continuava a obedecer. Eles continuavam a obedecer mesmo quando a vtima batia na parede como se protestasse com os electrochoques (quando chegava ao nvel dos 300 volts) e, aps esse nvel, deixassem de responder. Milgram demonstrou que poderiam ser gerados resultados semelhantes, mesmo sob condies em que se esperava uma reduo da obedincia.
Quando o estudo passou a realizar-se num escritrio localizado num edifcio pouco agradvel, os nveis de obedincia mantiveram-se elevados (47,5% dos sujeitos vo at aos 450 volts); Quando o experimentador no pode continuar e substitudo por um terceiro participante (cmplice) na conduo da experincia, 20% dos sujeitos vo at ao fim;

A autoridade do experiementador no abalada no primeiro caso, mas -o no segundo. De facto, nesta ltima srie de experincias, quem faz o controlo no o experimentador, que justamente se ausentou, mas um outro indivduo cmplice do experimentar, mas que visto pelo sujeito ingnuo como um par (com o mesmo estatuto que ele prprio).
Quando o experimentador o estudante, todos os sujeitos param aos 150 volts (mximo!!!), isto , quando o experimentador pede pela primeira vez; Quando professor e estudante esto na mesma sala, no podendo o primeiro ignorar as reaces de dor do segundo, 40% dos sujeitos mostra obedincia total. Mais surpreendentemente, cerca de 30% dos sujeitos obedeceu mesmo quando tinha de pegar na mo da vtima e pression-la contra um disco de metal; Quando se afasta o professor do experimentador (agora num terceiro compartimento e d as suas ordens pelo telefone) muitos sujeitos fingem obedecer mas, de facto, no aplicam choques elctricos ou aplicam um muito mais fraco do que aquilo que lhe era exigido. Parece que a autoridade reduzida do experimentador pode explicar uma reduo da obedincia. Mas isso no impede que 20,5% dos sujeitos executem escrupulosamente a tarefa at aos 450 volts;

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A tarefa do professor agora partilhada por trs sujeitos: o primeiro sujeito (estudante cmplice) l os pares de palavras, o segundo sujeito (cmplice) informa o terceiro sujeito (ingnuo) da resposta dada pelo estudante, por forma a que este aplique ou no a punio. Quando o segundo colaborador (cmplice) se recusa a prosseguir aps os 150 volts, o sujeito ingnuo, se ainda no parou, pra nos 210 volts ou, ento, segue at ao fim (10% dos sujeitos); Numa das variantes deste estudo, a autoridade representada por dois experimentadores que entram em desacordo um no quer que a experincia prossiga aps a aplicao de um choque de 150 volts, o outro quer continuar em vinte casos dezoito no continuam; Quando no esto envolvidos directamente com a aplicao dos electrochoques, 92,5% dos sujeitos segue at ao fim.

Segundo Milgram, o que justifica a submisso ou obedincia o facto de os indivduos deixarem de se considerar autnomos e responsveis a partir do momento em que entram numa estrutura social hierarquizada. Milgram fala em estado do sujeito agente. Tal estado caracteriza-se pelo facto de o sujeito se considerar como um agente que executa uma ordem dada por uma autoridade (no caso, dada a natureza da experincia, conotada como cientfica) que admite e que vista como inquestionvel. Por outro lado, na entrevista ps-experimental, os sujeitos no se consideravam pessoalmente responsveis pelo sofrimento infligido aos supostos estudantes, visto que era o experimentador quem a tal os obrigava. Estaramos, assim, em presena do chamado e to conhecido efeito de diluio de responsabilidades. Por outras palavras, os estudos de Milgram sugerem que pessoas vulgares esto dispostas, embora com alguma relutncia, a fazer mal a um desconhecido inocente, se tal lhe for ordenado por algum com autoridade. Devemos agora colocar uma pergunta: porque que ocorre esta obedincia destrutiva?
Em primeiro lugar, as pessoas que detm a autoridade retiram a quem obedece a responsabilidade das suas aces (Estava s a cumprir ordens); Em segundo lugar, as pessoas que detm a autoridade muitas vezes possuem dsticos visveis ou smbolos do seu estatuto; Uma terceira razo para a obedincia que, em muitas situaes em que os alvos dessa influncia possam resistir, envolve a escalada gradual das ordens da figura autoritria; Finalmente e em quarto lugar, os acontecimentos em muitas situaes que envolvem a obedincia destrutiva ocorrem muito rapidamente: as manifestaes transformam-se subitamente em motins ou as prises em espancamentos em massa.

Mas como que se processa a resistncia influncia social? Vejamos algumas estratgias:
Em primeiro lugar, os indivduos expostos s ordens de figuras autoritrias podem ser recordadas que so elas e no as autoridades os responsveis pelos danos produzidos; Em segundo lugar, aos indivduos podem ser dadas indicaes claras que, a partir de determinado ponto, a submisso total s ordens destrutivas inadequada (exposio a modelos de desobedincia);

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Em terceiro lugar, os indivduos podem considerar mais fcil resistir influncia de figuras autoritrias se elas questionarem a percia e os motivos dessas figuras; Finalmente e em quarto lugar, o simples conhecimento sobre o poder das figuras autoritrias para ordenar a obedincia cega pode ser til em si mesmo.

3.3. O conformismo, ser uma norma social?

Berry realizou, em 1967, uma experincia que consistia na apresentao de uma folha de papel, a sujeitos adultos, onde estavam desenhadas uma linha padro e oito outras linhas. Os sujeitos experimentais pertenciam a trs culturas distintas: esquims, Temne da Serra Leo e escoceses. Todos os indivduos eram informados de que a maioria das pessoas da cultura a que pertenciam designavam uma linha particular como a correcta. Obviamente que esta indicao era falsa trs vezes em quatro. Berry verificou que os esquims quase no apresentam conformismo, o povo Temne altamente conformista e os escoceses apresentam um score (resultado) que se situa entre os das duas culturas anteriores. Estes resultados indicam que, em certas culturas, mais numas que noutras, o conformismo uma norma social.

3.4. Comportamento desviado

Que sucede aos indivduos que no se conformam s normas socialmente impostas ou estabelecidas? Aos que se desviam das normas do grupo? Sendo as interrelaes sociais vincadamente marcadas pela assimetria dos diversos agentes sociais, pela assimetria numrica, de poder ou de competncia, o respectivo equilbrio social ser mantido por aqueles que detm o poder (mais poder), ou competncia, ou, ainda, so mais numerosos. Facilmente nos apercebemos que aos desviados apenas lhes resta a marginalidade um exemplo, bem actual, da nossa sociedade -nos fornecido pelo grupo de sujeitos apelidados de sem abrigo, j para no falar daqueles que superpopulacionam as nossas prises, a detidos por terem cometido os mais diversos crimes dos mais diversos graus. Vejamos como este processo evidenciado numa experincia de Schachter (1951) que apresentamos, resumidamente, de seguida. Os sujeitos experimentais so distribudos por diferentes grupos constitudos por oito a dez membros cada, e devero chegar a acordo sobre a pena a atribuir a um jovem deliquente, Johnny Rocco, cuja histria inventada e construda de tal forma que faz apelo a uma pena leve. Em cada grupo h trs cmplices: um que defende a norma do grupo, uma pena leve (que representa o sujeito conformista); um outro que se ope ao grupo propondo um tratamento muito severo (que representa o sujeito desviado); um outro, ainda, que inicialmente preconiza um tratamento severo, mas que, a pouco e pouco, vai aderindo opinio da maioria (que representa o sujeito convertido). Os resultados mais salientes, e que de momento mais nos interessam, dizem respeito ao grau de popularidade que cada um destes trs sujeitos (cmplices) conquistou dentro do grupo. Perante a necessidade de ter que se excluir algum do grupo, os sujeitos propem significativamente a excluso do indivduo desviado, enquanto que o conformista e o convertido obtm scores mdios de popularidade. Schachter controlou ainda o nmero de vezes que o grupo dirige a palavra a cada um dos sujeitos, e verificou que: esse nmero constante, ao longo da interaco, no que

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respeita ao sujeito conformista, diminui em relao ao convertido e, no que concerna ao sujeito desviado, o grupo vai, progressivamente, deixando de se lhe dirigir. O que pode, em termos simblicos, ser interpretado como tendo sido feita uma rejeio ao sujeito desviado. Esta experincia coloca-nos face ao problema da mudana das normas sociais. Pelo que devemos interrogarmo-nos: Se os indivduos que no se submetem s normas sociais so excludos e, como tal, perdem a capacidade de interveno, ento: Como explicar a mudana? E como consider-la?

4. A MUDANA ADAPTATIVA
A psicologia social, tem considerado, tradicionalmente, dois processos atravs dos quais as normas mudam. Ento normas mudam quando: a) se mostram desajustadas, arbitrrias, caducas, em relao realidade social; e, b) os lderes, operam a sua aco social renovadora (inovadora).

4.1. Normas arbitrrias e desajustadas

McNeil e Sherif realizaram uma experincia, em 1976, na qual se apresentava a hiptese de que uma norma ser tanto mais fcil de ser colocada em causa quanto mais intil ela se torne para grupo, ou quanto mais desajustada se verifique ser. Nesta experincia, so utilizados grupos colonizados (por terem sujeitos ingnuos e sujeitos cmplices). Numa primeira fase o grupo, constitudo por um sujeito ingnuo e trs sujeitos cmplices, que so confrontados com o efeito autocintico (j anteriormente explicado). Aps a apresentao das trinta estimativas, de cada um dos quatro elementos do grupo, sobre a deslocao do ponto luminoso, inicia-se a segunda fase da experincia, em que um dos cmplices substitudo por outro sujeito ingnuo, ficando, deste modo, o grupo formado por dois sujeitos ingnuos e dois sujeitos cmplices, os quais, uma vez mais, respondem a uma srie de trinta estimulaes. Um terceiro sujeito cmplice substitudo por um sujeito ingnuo, na terceira fase da experincia, ficando, agora, o grupo constitudo por trs sujeitos ingnuos e um sujeito cmplice, que respondem, apresentando as suas trinta estimativas do deslocamento. Aps o que, e finalmente na quarta e ltima fase, substitudo o ltimo cmplice por mais um sujeito ingnuo, ficando o grupo a ser constitudo apenas por sujeitos ingnuos, os quais so submetidos a uma quarta, e ltima, srie de trinta estimulaes. Os cmplices induziram no grupo uma certa cultura, de acordo, alis, com as instrues do experimentador (no que respeita ao clculo das deslocaes do ponto luminoso). medida que os cmplices so substitudos, por outros sujeitos ingnuos, verifica-se a substituio da norma induzida pelos cmplices, por uma nova norma. Verificou-se nesta experincia que as respostas dos sujeitos, relativamente s estimativas de deslocao do ponto luminoso (efeito autocintico), se situavam entre os 5 e os 18 cm. Esta situao experimental, em laboratrio, tentava reproduzir o processo de substituio da normas culturais atravs das diferentes geraes, de resto este processo pode ser observador em sociedade com alguma facilidade.

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Mas, no que respeita ao processo de substituio de uma norma devido ao seu carcter arbitrrio, esta experincia que acabmos de enunciar no era a mais adequada, pelo que, McNeil e Sherif constituiram, mais uma vez, grupos colonizados, aos quais apresentaram a mesma sequncia de trinta estimulaes (provocando o efeito autocintico) numa outra situao experimental, que seguiu o procedimento seguinte: Formaram dois grupos. Num grupo introduziram cmplices que deveriam induzir uma norma arbitrria, isto , em completo desacordo (30 a 53 cm) com aquela que os sujeitos em mdia referiam (5-18 cm). No outro grupo, introduziram cmplices que deveriam induzir uma norma moderadamente arbitrria (22 a 38 cm), porque mais prxima da norma dos sujeitos. Estes dois grupos foram, depois, comparados, com um grupo natural, porque composto apenas por sujeitos ingnuos. Verificou-se que, este ltimo grupo se manteve estvel, com resultados evoluindo volta da norma; e que, os grupos colonizados, e apesar disso, evoluem para uma norma menos arbitrria. Observou-se que a norma moderamente arbitrria tem maior impacto (influncia) e mais facilmente interiorizada do que a norma exageradamente arbitrria. Estes resultados levam-nos a concluir que quanto mais arbitrria uma norma maior ser a predisposio para a mudana, logo mais facilmente ela ser substituda por uma nova norma. Apesar de podermos tirar estas concluses (em teoria), na prtica as coisas no so to lineares, pelo que temos que ter algumas reservas nesta transposio para a vida quotidiana, at porque na nossa vida assistimos com frequncia a uma enorme resistncia mudana por parte dos indivduos mesmo quando consideram que as normas so arbitrrias, o que indicia que, na vida real, outros factores esto em jogo para alm da arbitrariedade e, esses sim, bem mais influentes.

4.2. Aco de lderes

Merei (1949) observou durante duas semanas dois grupos de crianas, com idades compreendidas entre os quatro e os onze anos, com o objectivo de determinar quais as crianas que nesses grupos desempenhavam o papel de chefe, de lder. Posteriormente constituiu doze grupos de crianas formados apenas por crianas no-lderes e estimulou-as para que se organizassem e estabelecessem um conjunto de normas estveis tradio do grupo. Aps o que, Merei, introduziu em cada um desses grupos uma criana previamente classificada como lder, e que no estava a par dessas tradies. Em consequncia desse procedimento, Merei constatou que, em cada um dos grupos, a criana lder desenvolveu uma aco que se compe das seguintes fases:
1. Tenta introduzir alteraes na organizao do grupo por exemplo, tenta suprimir as tradies do grupo para as substituir por outras essas alteraes no so aceites pelos outros membros do grupo; 2. rejeitado pelo grupo; 3. Aceita e integra as normas do grupo aceita as tradies aprendendo-as depressa;

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4. Assume a liderana do grupo no quadro dessas tradies, depressa assume a liderana e o grupo, apesar de relutante, segue-o, porque ele faz um bom papel; 5. Introduz alteraes (variantes) insignificantes, mas que abalam a tradio do grupo; 6. Introduz ento novas variantes no ritual que surgiu como consequncia das primeiras variantes introduzidas.

Hollander (1958, 1960) tentou sistematizar a concepo segundo a qual na medida em o lder adopta completamente as normas do grupo (adquirindo assim crdito idiossincrtico) que ele se pode impor como autoridade e a partir da introduzir mudanas. Assim, e segundo esta perspectiva, a mudana surge como sendo fruto da aco de lderes conformistas. E , precisamente, ao introduzir mudanas que o lder salvaguarda o seu prestgio no grupo, j que facilita a sua adaptao a novos contextos e realidades. A mudana aqui entendida como ajustamento, e um produto do poder. Faucheux et al. (1971) colocam este problema da seguinte forma So evidentes as consequncias paradoxais duma tal concepo: toda a inovao o resultado de um compromisso, e os grandes inovadores so tambm os conformistas mais hbeis . A histria ensina-nos o contrrio. A intransigncia mais estrita caracterstica dos indivduos que tiveram um grande impacto nas novas ideias e nos novos comportamentos (p. ?).

5. INOVAO
Deve-se a Moscovici (1971) a introduo de um novo olhar sobre processo de mudana no contexto da psicologia social e sua respectiva anlise. A mudana dever ser encarada, segundo este autor, como inovao, e esta o resultado da aco de minorias desprovidas de poder. Moscovici (1979) vai falar de minorias anmicas e de maiorias nmicas heterodoxas. Estas diferenciam-se da seguinte forma:
indivduos e grupos desviados, aceitando definir como tal aqueles que no se conformam s normas estabelecidas, mas que, por outro lado, no desenvolvem uma aco constante e explcita para transformar essas normas minorias anmicas; indivduos e grupos inovadores, cujo propsito o de propor novas normas; maiorias nmicas heterodoxas.

At ao momento, a psicologia social estudou sobretudo a relao entre as minorias anmicas e as maiorias, que se caracterizam pela sua adeso s normas estabelecidas (vide, por exemplo, experincia de Schachter). Moscovici prope a necessidade de se estudar a influncia das minorias nmicas heterodoxas sobre as maiorias nmicas, como forma de explicar a dependncia.

5.1. Dependncia vs Negociao de conflitos

Segundo Moscovici, experincias como as de Asch, Deutsh e Gerard, de Milgram, etc., obedecem ao que ele designou de modelo de reduo das incertezas ou da dependncia.

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Segundo este modelo, a influncia social ocorre sempre em na sequncia de situaes marcadas pela assimetria dos intervenientes (assimetria numrica, de poder ou competncia), e tem como finalidade assegurar o controlo social (estabelecer o equilbrio, absorver os desviados). Assim, necessidade dos sujeito conservarem o seu sistema de comporta-mentos e as suas evidncias perceptivas, opor-se-ia a necessidade, mais intensa ainda, de se confrontarem com os outros (dependncia informativa) e de serem aceites pelos outros (terem a sua aprovao dependncia normativa). Moscovici, em 1971, prope um novo modelo de anlise da influncia social, o qual sensvel aos processos de estabelecimento de normas, de conformismo e de inovao: o modelo de negociao de conflitos. Segundo este modelo:
todos os sujeitos devem ser considerados como fontes potenciais e receptores eventuais de influncia; o processo de influncia no tem apenas como funo o controlo social mas tambm a mudana; o estilo de comportamento da fonte de influncia, ou seja, a sua consistncia e a significao que reveste para o receptor, o factor determinante no processo; o processo de influncia deve ser visto enquanto produo e reabsoro de conflitos. As pessoas levam para a interaco (interrelao) um sistema de valores e reaces que lhe so prprios; a confrontao entre os diferentes sistemas provoca conflito e consequente bloqueamento; segue-se um processo de negociao, processo cuja evoluo ser marcada pela consistncia do comportamento de uma das partes.

Vejamos, de seguida, na figura 3, como Moscovici (1971) esquematiza o seu modelo:

Processos de Atribuio de Propriedades Estveis

Conflito Interindividual

Sistemas de Comportamento Internos

Sistemas de Comportamento Maioritrios Consistentes

Sistemas de Comportamento Minoritrios Consistentes

Norma

Conformismo

Inovao

Consenso Interindividual

Figura 3. Processo de atribuio de propriedades estveis

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Norma (que leva normalizao), conformismo e inovao sero, assim, trs das modalidades que pode assumir a influncia social. De seguida vamos tentar demonstrar, experimentalmente como, surge a inovao (a sua ilustrao experimental), tomando como ponto de referncia a anlise dos factores que determinam a eficcia das minorias activas, os quais so, segundo Moscovici: o comportamento consistente e o estilo de negociao. E, por fim, iremos descrever o modelo de anlise mais amplo, apresentado por Faucheux et al. (1971), luz do qual a inovao se torna mais compreensvel: o modelo gentico.

5.2. Factores que determinam a eficcia das minorias activas

5.2.1. O comportamento consistente Peguemos, de novo na experincia de Asch, anteriormente analisada, e vamos interpret-la de outra forma. Suponhamos que o efeito obtido por Asch se deve, no presso da maioria mas, sim, consistncia das suas respostas, e que a influncia a que assistimos tem por funo a mudana de uma norma dominante. De facto, o sujeito ingnuo pode representar, no uma minoria, mas uma maioria. Ele o representante de uma norma perceptiva comummente aceite, enquanto que os cmplices representam uma minoria que prope uma nova norma perceptiva. Como vimos, a consistncia das respostas dos cmplices que mexe com o sujeito ingnuo e o leva a adoptar a nova norma. Pode, ento, colocar-se a hiptese que: uma minoria coerente e consistente capaz de, em certas circunstncias, transformar uma norma maioritria. Com base nesta hiptese, Moscovici et al. (1967) realizaram toda uma srie de experincias. Apresentamos de seguida a primeira delas. Os sujeitos, em nmero de quatro ou cinco, devem escolher a caracterstica que torna mais salientes uma srie de desenhos, no sentido de serem utilizados como sinais em situaes que exigem uma tomada de deciso rpida. As caractersticas consideradas so: a cor, a forma, o contorno e o tamanho. Entre os sujeitos que participam nos grupos experimentais h um, e um s, que cmplice do experimentador e d sistematicamente a resposta cor. Este sujeito responde sistematicamente que a caracterstica que torna mais saliente qualquer das figuras sempre a cor. Como reagem os restantes sujeitos? Adoptam a norma proposta pelo cmplice? Os resultados obtidos do uma orientao positiva a esta questo e so apresentados no quadro 1:
Quadro 1
Mdias das respostas dos grupos experimental e de controlo s caractersticas cor, contorno, tamanho e forma
Grupos Experimental Controlo Cor 20.82 15.28 Mdias das respostas Contorno Tamanho 16.18 16.09 18.93 14.20 Forma 10.88 15.59

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Para uma melhor visualizao, estes resultados so colocados sob a forma de grfico de barrras (ver Figura 4). Estes resultados foram confirmados em outras experincias. Segundo Moscovici a consistncia da minoria que lhe confere influncia. A minoria geradora de um conflito que atinge o seu expoente mximo atravs da intransigncia, a qual caracteriza o comportamento consistente, e rompe com o consenso a dois nveis: por um lado, a minoria prope uma nova norma, por outro, mostra que nem s a maioria ou a autoridade pode definir as normas. A consistncia significa que a minoria resiste s presses sociais e pode, por isso, constituir-se como uma alternativa. Trata-se de uma minoria nmica. Produzido o conflito, em que direco se processar a reabsoro ou equilbrio? De acordo com Moscovici, ser a consistncia do comportasmento de uma das partes que marcar a evoluo da situao a seu favor.

25 20 15 10 5 0 Cor Contor no T amanho For ma

Exp er imental Contr olo

Figura 4. Mdias das respostas dos grupos experimental e de controlo s caractersticas cor, contorno, tamanho e forma

5.2.2. Estilo de negociao Mas o problema no termina aqui, se olharmos um pouco mais atentamente verificamos que ele bem mais complexo. Com efeito, o comportamento consistente pode levar os sujeitos a recusarem a influncia, tal como se evidencia na experincia de Schachter, descrita anteriormente. Uma segunda condio para a eficcia da aco das minorias nmicas foi, ento, proposta o estilo de negociao. Um estilo de negociao rgido contraproducente, enquanto que um estilo flexvel facilitador da aco das minorias. Mugny, em 1975, realizou uma experincia bem ilustrativa do que acabamos de expressar. Trata-se de uma experincia realizada sobre a modificao das atitudes face objeco de conscincia. Esta experincia incide, pois, sobre contedos de natureza ideolgica, e no j sobre simples normas perceptivas como a maioria dos estudos at agora referidos. Numa primeira fase, os sujeitos, todos eles a favor da objeco de conscincia, responderam a uma escala de atitudes apresentando, assim, a sua opinio face ao exrcito suio.

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Numa segunda fase, so expostos influncia de uma fonte minoritria, cujos pontos de vista so contra a objeco de conscincia, como condio de uma aco eficaz contra as foras armadas. Numa terceira, e ltima, fase, os sujeitos manifestam de novo a sua atitude face ao exrcito. A manipulao experimental incidiu sobre o estilo do discurso da fonte minoritria: este era flexvel num caso, rigdo no outro, mas consistente nas duas condies experimentais. No que respeita condio consistncia + flexibilidade, a fonte toma em considerao o ponto de vista dos sujeitos: a objeco de conscincia um meio vlido de lutar contra as foras armadas, mas insuficiente; preciso lutar no interior das foras armadas... . Em relao condio consistncia + rigidez, a fonte entra em ruptura total com a audincia: meios como a objeco de conscincia so falsos, pequeno-burgueses, quase reaccionrios.... Os resultados da experincia so bem elucidativos e mostram uma significativa influncia, da condio flexibilidade, enquanto que o discurso rgido no produz efeitos. Muitos so os estudos que posteriormente foram feitos com o objectivo de se fazer o levantamento dos factores que determinam a eficcia das minorias activas. Nesta linha de pensamento, vejamos algumas das orientaes que esses estudos tm tomado (Mugny e col., 1982):
A influncia minoritria em grande parte determinada pelo modo de apreenso da minoria pela maioria. a imagem que a maioria constri da minoria, mais do que as suas caractersticas objectivas, que explicam a influncia positiva ou o fracasso da persuaso (um discurso flexvel, se apreendido como rgido, no fonte de influncia). Adoptar o ponto de vista da minoria no apenas adoptar uma nova norma, mas autoatribuir-se o conjunto das caractersticas com que so rotuladas as minorias. O processo de influncia decorre num contexto social definido e envolve no apenas dois actores mas trs a minoria, a maioria e o poder. O poder constitui o grupo dominante, ou a entidade que estabelece as normas; A maioria ser a populao constituda por uma constelao de grupos sociais dominados, ou, dentro de um mesmo grupo, pelos sujeitos dependentes do lder; A minoria refere um sujeito, sujeitos ou grupos, sem poder formal, que se propem alterar o tipo de relaes sociais estabelecidas. O poder constri e difunde regulaes (normas) ideolgicas que, no essencial, consistem em esconder as relaes de: domnio entre o poder e a populao; antagonismo entre a minoria e o poder.

Procura-se, assim, que a minoria no aparea como uma alternativa vlida e coerente ao poder.

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Uma das formas de induzir a resistncia da populao face minoria consiste em psicologizar esta minoria (mostrando, por exemplo, que o seu discurso no mais do que a manifestao de problemas psicolgicos ou de taras caracteriais). A anlise do processo de influncia social implica ultrapassar os nveis de anlise intraindividual e relacional, introduzindo-se problemticas que relevam dos processos de regulao inter-grupos e dos processos de regulao ideolgica.

5.2. Modelo funcionalista versus modelo gentico

A perspectiva introduzida por Moscovici para analisar numa nova ptica os processos de influncia social, tem subjacente um modelo mais geral de anlise dos processos psicossociolgicos, modelo que ele prprio designou de gentico, em oposio ao modelo funcionalista. Vejamos, ento, como este autor descreve os traos distintivos de cada um destes dois modelos (Moscovici, 1979): 5.2.1. Modelo funcionalista O modelo funcionalista defende que:
Os dados pr-determinados para o indivduo ou para o grupo so, por um lado, os sistemas sociais formais, ou informais e, por outro, o meio. So eles que nos fornecem, antes mesmo da interaco social, um papel, um estatuto e os recursos psicolgicos. O comportamento do indivduo, ou do grupo, ter como objectivo e por funo assegurar a sua insero no sistema ou no meio. Por conseguinte, e uma vez que as condies s quais o indivduo se deve adaptar so dadas, a realidade descrita como uniforme e as normas a observar aplicam-se igualmente a cada um.

Com base neste modelo, a normalidade, por sua vez, dever ser encarada como um estado de adaptao ao sistema, um equilbrio com o meio e uma coordenao entre os dois. Tendo por base este ponto de vista algo dourado, o processo de influncia visaria a reduo do comportamento desviante, a estabilizao das relaes entre os indivduos, bem como das trocas com o mundo exterior (interrelao com o meio fsico). De acordo com este tipo de raciocnio, somos levados a concluir que as aces daqueles que seguem a norma so, forosamente, funcionais e adaptativas, enquanto que os que optam por lhes fazer frente, afastando-se das normas so considerados como disfuncionais e no adaptados, resta, para estes ltimos, a condio de excludo, rejeitado, em suma, a marginalidade (em relao ao grupo). O conformismo ento visto como uma exigncia obrigatria do sistema social e conduz ao consenso e ao equilbrio. Como tal, nada deve mudar ou, a acontecerem mudanas, ser sempre no sentido de estas permitirem ao sistema uma maior funcionalidade, adequao, adaptao. Para se alcanarem estes objectivos, as mudanas devero ser conduzidas por aqueles que detm a informao, ou recursos, que detm o poder ou competncia, logo, tero que ser indivduos que ocupam posies chave tais como: lderes, a maioria, os especialistas, etc. E, quanto maior for a integrao e o controlo social (do estrato, normalmente, elevado), maior ser a sua eficcia.

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5.2.2. Modelo gentico O modelo gentico, por seu lado, considera que:
O sistema social formal, ou informal, e o meio so definidos e produzidos por aqueles que neles participam e lhe fazem frente. Deste modo, os papis, estatuto social e recursos psicolgicos so tornados activos e apenas recebem significao aquando da interaco social. A adaptao, por parte dos indivduos e dos grupos, ao sistema e ao meio, encarada como sendo apenas a contrapartida da adaptao do sistema e do meio aos indivduos e aos grupos. As normas que determinam o sentido da adaptao resultam, ento, das interrelaes, passadas e presentes, entre os indivduos e os grupos. Tanto os indivduos, quanto os grupos, no se apercebem que aquelas (normas) se lhes impem da mesma forma, ou em igual grau.

Vejamos, ento, como encarado o conceito de normalidade, neste modelo. Aqui o normal e o desviado so definidos relativamente ao tempo, ao espao e situao particular, que vivem, na sociedade. O comportamento desviante no pode ser apenas interpretado como um acidente de percurso, que sucede organizao social uma manifestao de patologia social, individual pois ele um produto desta organizao, o sinal de uma antinomia que , simultaneamente, criao e fruto dessa criao, isto , a organizao cria o desvio mas tambm criada por ele. Por exemplo, se os artistas, os jovens, as mulheres, os negros, etc., esto margem da sociedade, esta define-se de forma a mant-los nessa situao e esta tomada de posio, por sua vez, enforma (no caso, deforma) a orientao futura da sociedade. Assim, se h talentos que so, eternamente, inexplorados, se se percepciona determinada camada da populao como excessivamente densa, geram-se as condies ideais para o surgimento de: movimentos de contestao, contra-cultura, dissidncias, etc., e isso sucede porque a organizao no foi concebida de modo a satisfazer todas as necessidades que suscita, nem a tratar todos os efeitos que produz. De uma forma breve, podemos ento afirmar que: o modelo funcionalista olha a realidade social como um dado, o modelo gentico como uma construo; o primeiro sublinha a dependncia dos indivduos relativamente ao grupo e a sua reaco a este, enquanto o segundo sublinha a interdependncia do indivduo e do grupo e a interaco no seio do grupo; aquele estuda os fenmenos do ponto de vista do equilbrio, este do ponto de vista do conflito. Finalmente, para um, os indivduos e os grupos procuram adaptar-se; enquanto para o outro tentam crescer, o que quer dizer que procuram e tendem a transformar a sua condio e a transformarem-se assim sucede com as minorias desviadas que se tornam minorias activas , ou ainda, a criar novas formas de pensar e de agir (Faucheux et al., 1971, p. ?).
Quadro 2
Principais diferenas entre o modelo funcional e o modelo gentico
Modelo Funcionalista Gentico

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A realidade social A relao do indivduo com o grupo Os fenmenos de influncia provocam Indivduos e grupos procuram

Um dado Dependncia e reaco Equilbrio Adaptao

Uma construo Interdependncia e interaco Conflito Crescimento

6. BIBLIOGRAFIA
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