UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CIUDAD JUAREZ

INSTITUTO DE INGENIERIA Y TECNOLOGIA

PLAN DE NEGOCIOS MAQUINA DISPENSADORA DE INSUMOS, JEMTOOL

DEYSI MARQUEZ xxxx ERIKA PUENTE 92634 JAIME VAZQUEZ 92887 PABLO ESCUDERO xxxx

CD. JUAREZ, CHIH. MAYO DE 2010

INDICE DE CONTENIDO 1. SUMARIO 2. DECLARACION DE MISION Y VISION 2.1 Declaracin de Misin 2.2 Declaracin de Visin 2.3 Valores de la Empresa 3. DESCRIPCION DE LA EMPRESA 3.1 Aspecto Legal 3.2 Descripcin e Historia de la empresa 3.3 Estado Actual 3.4 Planes Futuros 3.5 Gerencia Clave

4 DESCRIPCION DEL PRODUCTO Y SERVICIO 4.1 Descripcin del producto y servicio 4.2 Ventajas del Producto y Servicio 4.3 Debilidades de Producto 5. ANALISIS DEL SECTOR 5.1 Visin general de la industria 5.2 Nicho de la compaa 5.3 Participantes de la industria 5.4 Tendencias del sector y patrones de crecimiento

6. PLAN DE MARKETING 6.1 Caractersticas demogrficas mercado objetivo 6.2 Tendencias de Mercado/ Objetivo y patrones de crecimiento

6.3 Tamao y potencial del Mercado 6.4 Precios, Estrategia y posicionamiento 6.5 Publicidad 6.6 Canales de Distribucin 6.7 Relaciones pblicas y de promocin 6.8 Canales de distribucin 6.9 Polticas de servicio y garanta 6.10 Alianzas estratgicas

7 COMPETENCIA 7.1 Competidores Directos 7.2 Competidores Indirectos 7.3 Comparacin de Fuerzas y debilidades 7.4 Nicho competitivo de Mercado 7.5 Anlisis de los segmentos de Mercado 7.6 Barreras para la Entrada

8. PLAN DE OPERACIONES

8.1 Equipos 8.2 Polticas de compra 8.3 Objetivos ms importantes 8.4 Personal y Entrenamiento 8.5 Consideraciones de trabajo 8.6 Sistemas de control de Management 8.7 Estatuto de la empresa 8.8 Logstica y Distribucin

9. EQUIPO GENERAL 9.1 Altose 9.2 Directorio 9.3 Consultores

10. RIESGOS CRIOTICOS 10.1 Competencia 10.2 Management 10.3 Legales 10.4 Tecnologa

11. ESTRATEGIA DE SALIDA

11.1 Riesgos ms importantes 11.2 Mayores obstculos para el xito del producto

12. APENDICE

Muestras/ imgenes

PLAN DE NEGOCIOS 1. SUMARIO 1.1 OBJETIVO El principal objetivo de proyecto es obtener una inversin de _______que se utilizaran para financiar los gastos de lanzamiento de JEMTOOL en un mercado poco explorado hasta que las operaciones provean el efectivo necesario. Otro de nuestro objetivo es contactar a las empresas de Ciudad Jurez y conseguir que estas sean nuestros clientes. 1.2 OPORTUNIDAD El equipo directivo de la empresa ha desarrollado investigaciones esenciales y

secundarias en el mercado. Por lo que se han identificado un fragmento del mercado con gran capacidad de aceptacin por lo que representa un viable y fuerte de negocio. El servicio de la empresa est posicionado de una manera ptima para servir a este segmento del mercado debido a sus caractersticas. 1.3 EMPRESA En el mes de Enero del ao 2012 los directivos crearon la empresa JEMTOOL que ha tenido un desarrollo en los siguientes mercado de la industria. La compaa est ubicada en Ciudad Jurez en el Estado de Chihuahua. 1.4 PRODUCTO JEMTOOL es una empresa que proporciona a la industria Maquiladora mquinas

dispensadoras de insumos de la mejor calidad. La empresa cuenta con lo ltimo en tecnologa para la distribucin de las diferentes maquinas dispensadoras, a dems de que se cuenta con una gran variedad de maquinas de diferentes tamaos, con diferente capacidad. Las maquinas despachan las herramientas que el cliente necesite

en el menor tiempo adems de que cuentan con un software que no deja a maquinas vacas. 2. DECLARACION DE MISION Y VISION 2.1 Declaracin de Misin Ofrecer al Mercado un novedoso sistema para subministrar insumos de excelente calidad, mediante un prctico esquema comercial, con el cual se podr llegar a los clientes finales a un corto periodo de tiempo. 2.2 Declaracin de Visin

las

Ser una empresa que contribuya al desarrollo econmico del pas, generando empleo y bienestar social. Crecer a nivel nacional e internacional cumpliendo con los ms altos estndares organizacionales. 2.3 Valores de la Empresa Para ser un negocio con productos de calidad, vamos a tener muy recalcados nuestros valores en el negocio, como son: Calidad Responsabilidad Liderazgo Creatividad Eficiencia Limpieza Compromiso Satisfaccin

Estos valores, servirn de base para el crecimiento de la empresa y fortalecernos en el mercado

3. DESCRIPCION DE LA EMPRESA 3.1 Aspecto Legal La empresa debe cumplir con los reglamentos segn la Industria sea establecida un acuerdo cooperativo para explorar la vialidad, los beneficios potenciales, relacionados con el uso de la tecnologa para evitar que se escaseen los insumos. 3.2 Descripcin e Historia de la empresa JEMTOOL es una empresa que se dedica a la venta y distribucin de maquinas dispensadoras de insumos a empresas que cuentan con una gran demanda en recursos como herramientas de oficina, de corte o equipos de proteccin personal. Esta empresa cuenta con una gran variedad de maquinas expendedoras a dems de que la empresa cuenta con tecnologa e innovacin con el objetivo de ahorrar tiempo y gastos a los clientes, a travs de un software y con la ayuda de internet la empresa puede saber en tiempo real en cuanto a los consumos de las maquinas, una vez que llegue al nivel mnimo, JEMTOOL acude al lugar y rellena las maquinas con los productos faltantes, sin necesidad de que el cliente tenga que salir a buscar las piezas pues la maquina lo subministra. 3.3 Estado Actual (ERIKA)

3.4 Planes Futuros Se desea que JEMTOOL sea una empresa reconocida en todo el pas, llegar a posicionarse en primer lugar en el mercado en la venta y distribucin de maquinas dispensadoras de insumos. Ofreciendo un excelente servicio, y contribuir al desarrollo industrial.

4 DESCRIPCION DEL PRODUCTO Y SERVICIO 4.1 Descripcin del producto y servicio El producto en el que se est trabajando es una maquina dispensadora de insumos para la industria maquiladora, esta mquina es una herramienta que ser muy til en cuestin de despachar herramientas y ser capaz identificar por medio de un software que utiliza internet de la empresa el cual permite que con anticipacin rellenar las maquinas de las herramientas a dems de que permite identificar quien y cuando se utiliza la maquina dispensadora. Las maquinas de JEMTOOL estn diseadas para la instalacin en cualquier empresa, en cualquier departamento. El servicio que ofrece la empresa es la distribucin y entrega del producto, a dems de la integracin del software y con la ayuda de Internet, la empresa puede saber el tiempo real en cuanto a los consumos de las mquinas, una vez que llega al nivel mnimo, personal de JEMTOOL acude al lugar y rellena la mquina con los productos faltantes, sin necesidad de que el cliente tenga que salir a buscar las piezas, pues la mquina las suministra. La innovacin en cuanto a las mquinas dispensadoras, es muy importante, contamos con un software que permite al cliente y a nosotros, tener un mejor control del trabajo de cada una de ellas, generando as un mayor ahorro econmico a los clientes, dentro de un 20%, 30%, incluso hasta un 50%. Dentro de los beneficios que JEMTOOL ofrece a sus clientes, es que cuentan con pgina de Internet, catlogos, personal preparado, y una gran variedad de herramientas, orientan a los clientes respecto al uso de herramientas.

JEMTOOL ofrece un plus a sus clientes, y ste consiste en la atencin personalizada y en la adaptacin a sus necesidades para poder ofrecerles la tecnologa que pueden implementar bien, nuevos mtodos para poder cubrir la demanda de servicio, con base en las necesidades de cada cliente.

4.2 Caractersticas del producto El producto se caracteriza por la variedad en su diseo, tenemos mquinas que tiene una capacidad mxima de 1134 unidades, midiendo 183 cm de altura, 95 cm de ancho,

83 cm de profundidad y un peso de 190 kg. Dependiendo la capacidad que requiera nuestro cliente, sern otras medidas en la mquina. Otra de las principales caractersticas del producto es el software con el que cuenta. Este software est diseado por GPE vendor y SIMON Tech, que gracias a su reconocimiento en el mercado, el software brinda a nuestro cliente una mayor seguridad y confianza al utilizar nuestro producto. Este software consiste en la deteccin del usuario por medio de una tarjeta personal, que cuenta con cdigo de barras en ella, y que permite registrar el nombre del usuario, la fecha y la hora de extraccin y el producto.

4.3 Ventajas del Producto y Servicio Entre las diferentes ventajas que podemos obtener al utilizar este producto son: Ahorros superiores al 30% Reducir los inventarios Eliminar almacenes Obtencin de suministros las 24 hrs del da.

4.4 Debilidades de Producto Reconocemos que nuestro producto tiene un costo alto, lo cual consideramos que sera una gran desventaja con nuestros competidores. Nuestro cliente har una inversin con un alto costo, sin embargo obtendr mayores beneficios en su empresa.

5. ANALISIS DEL SECTOR 5.1 Visin general de la industria La empresa JEMTOOL es de un tamao pequeo ya que es una empresa que va iniciando la cual lograra cubrir el territorio de Ciudad Jurez, para despus poder

abarcar sectores mas amplios, uno de nuestros objetivos es lograr introducirnos con gran poder a las empresas y logara su confianza a dems de poder satisfacer a nuestros clientes con nuestra amplia gama de maquinas expendedoras de insumos. La idea es demostrarle a las empresas que las maquinas que nosotros les proporcionamos son muy eficientes y eficaces lo cual lograra una ventaja mayor a la que ya experimentan con su personal. El factor que mas influye en el crecimiento de nuestro negocio es que la industria maquiladora est regresando al igual que la demanda al sector en el que nosotros nos vamos a enfocar, dado de que la demanda aumenta el tiempo es esencial para lograr mejores ganancias y el tiempo de espera cuestan, las empresas se darn cuenta de que las maquinas que les proporcionamos logran cubrir todas estas necesidades, hasta para los mismo ejecutivos y administradores en la prdida de tiempo al hacer las requisiciones para poder adquirir herramientas de oficina, al igual los empleados de planta que necesitan insumos para los ensambles a los cuales se les ahorrara tiempo al evitar trasladarse del rea de produccin hasta el rea de almacn para poder ser proporcionados con los materiales necesarios, la ventaja de nuestro servicio es que las maquinas que nosotros le proporcionamos a las empresas les proporcionan un bajo costo de inventario y de mano de obra. Uno de los lados negativos de nuestro proyecto es que no tenemos experiencia en el mercado a dems de que tenemos que ganarnos la confianza de nuestros clientes potenciales ya que de ello depende que nuestra empresa funcione.

5.2 Nicho de la compaa

El nicho al que se concentrara la empresa es directamente en la industria de la manufactura y/o transformacin, la cual por naturaleza contiene insumos ya sea directos o indirectos que se utilizan en el proceso productivo.

El canal de llegada para esos clientes ser por visitas domiciliarias, as como la presencia en Exposiciones industriales con nuestro producto funcionando para que los clientes puedan ver el funcionamiento de nuestros equipos.

5.3 Participantes de la industria

(PABLO)

5.4 Tendencias del sector y patrones de crecimiento (PABLO)

6. PLAN DE MARKETING 6.1 Caractersticas demogrficas mercado objetivo (JAIME) Por ser Cd. Jurez la ciudad numero uno del pas en cuanto a industrias maquiladoras, podemos estar seguros de que nuestro mercado objetivo seria grande, dndonos la oportunidad de ofrecer nuestro producto a una gran variedad de empresas, as como lo son nuestra gama de productos, por consiguiente JEMTOOL tendra la circunstancia de abarcar todo el mercado localmente sin competidores. 6.2 Tendencias de Mercado/ Objetivo y patrones de crecimiento Como esta mencionado en la seccin anterior planeamos dar una demostracin para dar una idea concreta de la calidad de nuestros productos a nuestros clientes, al obtener nuestra lista de los primeros clientes conoceremos las bondades de nuestro desempeo tendremos la experiencia para abordar nuevos clientes y nuevas industrias por regiones de la ciudad, consideramos importante que JEMTOOL tenga cierta estabilidad antes de ir en busca de nuevos clientes; el hecho de crecer implica mayor personal, para ayudarnos con la tarea de nuevo y mayor personal estamos definiendo las polticas de la empresa as como modos de operar y administrar. 6.3 Tamao y potencial del Mercado El tamao de mercado potencial que JEMTOOL tiene contemplado en Cd. Jurez, comprende alrededor de 399 industrias maquiladoras, un 10% de las industrias

maquiladoras del pas lo cual debido a la localizacin que se tiene JEMTOOL tendra excelentes ndices de ventas y oportunidad de crecimiento. 6.4 Precios, Estrategia y posicionamiento Para determinar los precios ser despus de obtener algunos elementos primordiales tales como: costos financieros, de publicidad y promocin, salarios y comparacin de precios con la competencia. Para poder lograr la cobertura se contara con centros de distribucin en un rea estratgica de la ciudad lo cual nos acercara ms a los clientes y as poder eficientizar los costos de transportacin. Sabremos si nuestros clientes estn satisfechos o si no estn conformes mediante visitas, realizando encuestas, pidiendo su opinin, e invitndolos a presentar cualquier queja y/o sugerencia, adems de contar con una lnea de atencin telefnica, correo electrnico para en cualquier momento que el cliente desee comunicarse con nosotros. Nos comunicaremos con los clientes durante las visitas realizadas con regularidad, creemos que una comunicacin fuerte y sana con el cliente es primordial para el xito de nuestra empresa. 6.5 Publicidad JEMTOOL como empresa se enfocara en el trato directo con las personas

(Exposiciones industriales) enfocndonos directamente a nuestro mercado potencial, se optara por buscar a las personas (clientes) y no al revs. Otro medio tambin importante es la publicidad de la seccin amarilla, los anuncios en el diario y sin dejar atrs una pagina web (jemtools.blogspot.mx) con una mejor y detallada descripcin de todos los productos, as como sus funciones y caractersticas. 6.6 Canales de Distribucin En base a esto se podrn embarcar trailers completos de mercanca para la reduccin de costos y de esas reas se atender a toda la industria

Para los embarques a clientes, se mandaran de estos centros de distribucin en embarques consolidados las mercancas a las empresas que soliciten nuestros servicios. Medio de transporte Para la importacin hacia los centros de distribucin se utilizaran cajas secas de 53 para maximizar la cantidad de unidades en cada caja de triler. Para los embarques a los centros de distribucin se utilizaran embarques consolidados en camionetas de transportacin de 3.5 toneladas. 6.7 Relaciones pblicas y de promocin Se manejara una publicidad clsica e innovadora que logre captar toda la atencin y llegue a la mente del consumidor incentivndolo a adquirir el producto, asistiendo a lo que son conferencias de PyMEs, para as dar a conocer nuestro producto a una gran audiencia y en poco tiempo

6.8 Canales de distribucin (JAIME) ----Se Repite???? 6.9 Polticas de servicio y garanta Despus de la adquisicin de uno de nuestros productos dependiendo del mismo, se entrega al cliente una garanta de mantenimiento, asistencia o reparacin. Tambin le entregamos junto con su mquina expendedora un manual de mantenimiento preventivo y correctivo. reparacin: todas nuestras mquinas dispensadoras nuevas cuentan con 1 ao de garanta por escrito sobre defectos de fabricacin. Sin embargo, no nos hacemos responsables sobre actos de vandalismo. asistencia o soporte: Tenemos un soporte tcnico por telfono ilimitado para asesorarlo y en caso de que no se resuelve por este medio se mandara a personal capacitado., durante el primer ao de adquisicin.

6.10 Alianzas estratgicas Una alianza estratgica nos beneficiaria mucho al ser una empresa nueva, JEMTOOL buscara formar alianzas con aquellas empresa que venden equipos de seguridad, mantenimiento, oficina o cualquier tipo de equipo industrial para as tener un mutuo beneficio, dndonos la oportunidad de alcanzar mas clientes nuevos. 7. COMPETENCIA 7.1 Competidores Directos

Dado el auge de este tipo de producto, existen empresas laterales que estn promoviendo tambin este tipo de productos, tales como Cribmaster, Gesmatik y el principal competidor Fastenal. Para esto tenemos un portafolio de servicios aunados al producto lo cual nos provee la ventaja competitiva contra esta competencia directa, dentro de las cuales figuran: Base de datos estadsticos en relacin a los consumos. Programas de Consignacin con nuestros clientes. Surtimiento las 24 horas del da de aquellos productos que estn marcados como de reposicin inmediata cuando sean surtidos de la maquina dispensadora. Encuestas de servicio con un programa de accin para aquellas deficiencias que necesitan corregirse.

7.2 Competidores Indirectos

La resistencia al cambio as como el remplazo de gente operativa por este tipo de dispensadoras son nuestra mayor amenaza en relacin a la competencia indirecta. Para esto contamos con un excelente resumen de ventajas que ofrecen estos sistemas para la productividad de una empresa.

7.3 Comparacin de Fuerzas y debilidades A continuacin se muestra una tabla comparativa de cules son nuestras fortalezas y debilidades como empresa:

Fortalezas Producto innovador Producto, calidad y confiabilidad del producto Servicio al cliente Producto con caracteristicas unicas Producto Patentado

Debilidades Falta de recursos humanos Reputacion, presencia y alcance Falta de experiencia en marketing especializado Producto Caro y Grande La imagen de la empresa no esta formada

7.4 Nicho competitivo de Mercado (PABLO) 7.5 Anlisis de los segmentos de Mercado (PABLO)

7.6 Barreras para la Entrada Hemos considerado 5 barreras para la entrada de nuestro producto al mercado, y para cada una de ellas tenemos algo que ofrecer al cliente: 1. La inversin que hara nuestro cliente es elevada, para esto ofrecemos algn plan de crdito.

2. La globalizacin, por parte de nuestro competidores, para esta barrera se ofrece una garanta sobre nuestro producto a un tiempo considerado, para que el cliente se sienta ms seguro y en caso de algn problema con el producto que tenga la plena seguridad de que ser resuelto el problema. 3. Compatibilidad del software, el software que manejamos es exclusivo, por lo que podra ser este no compatible con el que maneje la empresa. Para esto

se ofrece probar la compatibilidad antes de entrar en algn acuerdo comercial para la comodidad y seguridad del cliente.

4. Eliminacin de personal. La automatizacin de la entrega de artculos, en este caso con la maquina dispensadora, hace que la funcin del personal no sea indispensable. Quizs para muchas empresas crean que el personal es dispensable para ellas, para esto ofrecemos un anlisis de ROI a) Dejando al personal que actualmente hace estas funciones b) Sin el costo de ese personal cuando se sientan agusto con el funcionamiento de nuestro equipo.

5. Falta de referencias locales. Como nuestro producto es completamente nuevo en la regin, no habr alguna referencia para efecto de resultados de nuestro producto. Por lo tanto ofrecemos curriculums de empresa en EUA que ya manejan este sistema, as como folletos con testimonios de actuales usuarios de este tipo de maquinas.

8. PLAN DE OPERACIONES

8.1 Equipos 8.2 Polticas de compra Todas las compras realizadas por los diferentes clientes sern amparadas con un contrato no menor a un ao. Los productos sern entregados en las instalaciones de los clientes. Los trminos de pago sern a 30 das.

Para poder eficientizar el producto es importante que este sea utilizado en un 90% como mnimo de su capacidad, aumentando as su utilizacin y maximizando el espacio disponible dentro del mismo.

8.3 Objetivos ms importantes 8.4 Personal y Entrenamiento 8.5 Consideraciones de trabajo 8.6 Sistemas de control de Management 8.7 Estatuto de la empresa 8.8 Logstica y Distribucin

9. EQUIPO GENERAL 9.1 Altose 9.2 Directorio 9.3 Consultores

10. RIESGOS CRITICOS 10.1 Competencia 10.2 Management 10.3 Legales 10.4 Tecnologa

11. ESTRATEGIA DE SALIDA

11.1 Riesgos ms importantes 11.2 Mayores obstculos para el xito del producto

12. APENDICE

Muestras/ imgenes

Figura 1