Seminario de Direccin de Personal Fco.

Cuauhtmoc Rodrguez Daz Garca

Caso 1 WalMart en Teotihuacn Resumen En el ao 2004 la Empresa Walmart realiz gestiones para abrir una sucursal en el poblado de San Juan Teotihuacn, en un terreno ubicado a 2 km de la zona arqueolgica de Teotihuacn y dentro de la zona de desarrollo territorial tipo C, con la anuencia de la UNESCO y de la INAH, quienes determinaron que no haba vestigios arqueolgicos relevantes en la zona, salvo una estructura de tierra que identificaron como altar, misma que fue preservada en la zona de estacionamientos de la tienda. La poblacin de la zona aprueba la construccin de este espacio comercial, sin embargo, la opinin pblica y los intelectuales han considerado a este hecho comercial un ultraje a la cultura prehispnica, finalmente la empresa abri sus puertas al pblico un da antes de lo anunciado por presiones de los consumidores. Respuestas 1.-Es un caso de choque cultural o de conveniencia econmica? Es un caso de conveniencia econmica donde la empresa no tuvo la precaucin de informar adecuadamente a los medios de comunicacin la forma en que llev a cabo el cumplimiento de los trmites. 2.-En su opinin, vala la pena para Walmart afrontar este reto cultural? Si, la noticia fue usada sensacionalistamente por los medios y se fue olvidando al paso del tiempo. 3.-Qu estrategia de Mercadotecnia sugerira usted a Walmart? Haber hecho un plan de comunicacin a la sociedad en conjunto con el INAH para mostrar el respeto a la identidad cultural y a los posibles restos arqueolgicos ubicados en el sitio. 4.-El pueblo de Mxico sobre-reaccion? No, el respeto por la identidad cultural es escaso por parte de las autoridades, de modo que se ve con suspicacia cuando una empresa extranjera logra los permisos en una zona de tratamiento delicado, se supone que hubo corrupcin. 5.-Estara de acuerdo en la ubicacin de una tienda Walmart cerca de la pirmide de Gizeh? En principio, dejara esa decisin al pueblo egipcio y a sus autoridades, ya que no me agradara que otras naciones decidan sobre la mia. Opinin Considero que el tema no est relacionado a la direccin de Recursos Humanos, sino de Emprendedurismo y Mercadotecnia dado el perfil del investigador canadiense coautor del texto, considero que se desaprovech la oportunidad de tratar el tema de Walmart como un empleador voraz que usa fuerza de trabajo poco capacitada, mal pagada, sin garantas laborales y desprotegida por un sindicato que permite despidos a modo, todo ello en detrimento de la Productividad, una adecuada Cultura Laboral y un Sindicalismo que vele los intereses del trabajador.