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British Airways lsst Passagiere einfach im Stich

Eintrag in der ReklaBox1 Am 12 August 2006 schliet British Airways am Londonder Flughafen Heathrow einfach die Schalter und erwhnt dass assagiere auf !eines ihrer Fl"gen #or 1$%0 &hr einchec!en !ann' Falls wir als assagiere solche Fl"ge ge(ucht ha(en sollten wir ausschlielich #ersuchen auf den )elefonnummern 0*00 $2$ *00 oder 0*$0 *%0+*%0 an,urufen wo man uns -so lautet der Hand,ettel. eine &m(uchung #ornehmen !ann' F"r die &nannehmlich!eiten entschuldigt sich die Airline' Anrufe auf diese (eiden Leitungen sind ,wec!los' Sie melden sich stundenlang/ (is s0t in die 1acht hinein. als (elegt oder werden nicht (eantwortet' 2araufhin wird man als assagier gen3tigt sel(st am offenen Schalter der Lufthansa -oder anderen Airlines. mit eigenen Finan,mitteln ein neues )ic!et f"r einen Flug am nachfolgenden )ag -14 August 2006. ,u !aufen' 2ie in Heathrow ausgehngte 5Flug0assagierrechte6 #ermitteln die 7llusion/ das eine Airline #er0flichtet sei/ die assagiere (ei Flugstornierungen und Ausfall der )rans0ortleistung ,u helfen und -s0testens. innerhal( #on $ )agen mit der 8"c!,ahlung der )ic!et!osten f"r nicht geleistete )rans0orte ,u reagieren' 9an solle sich umgehend an die Airline wenden' :(wohl gen"gend unttiges -rauchendes. BA; ersonal in den geschlossenen B"ros am Flughafen herumsteht/ weigert sich <eder der anges0rochen wird/ den gestrandeten assagiere ,u helfen' Sel(st#erstndlich gi(t es #on British Airways auch !eine =etrn!e oder Le(ensmittel' :(wohl wir sofort unsere &nterlagen mit der Bitte um 8"c!erstattung der >?tra!osten f"r den 8"c!flug eingereicht ha(en/ antwortet British Airways monatelang "(erhau0t nicht und reagiert let,tendlich auf unseren mehrfach wiederholten Briefen/ Fa?en und e9ails mit Anwaltschrei(en/ die <egliche Haftung aufgrund der h3heren =ewalt a(lehnen' 2ie Haftungsfreiheit aufgrund h3heren =ewalt ist <edoch weder in den Hand,etteln noch in den Flug0assagierrechten erwhnt worden' 7n 2eutschland gi(t es #on British Airways nur eine Fa?;1ummer 01*0%;00006$ in Bremen/ woraufhin <edoch niemals geantwortet wird' @on British Airways ha(e ich seit 200* nichts mehr geh3rt o(wohl meine Anfragen nach den =r"nden der nicht geleisteten &nterst"t,ung und 8"c!,ahlung #on 1A00 >uro f"r die (eiden 8"c!flugtic!ets (isher nicht (eantwortet sind' Am 11'*'200* erhalte ich #on einer BA;Anwltin 0er &nterlassungser!lrung die Aufforderung British Airways nicht mehr mit meinen Anfragen ,u (elstigen' Seitdem ha(e ich #on der British Airways nichts mehr geh3rt' 2eshal( fordere ich #on British Airways aufgrund der Flug0assagierrechte eine 8"c!erstattung der 9ehr!osten #on 1A00 >uro f"r die 8"c!flugtic!ets f"r Flug BA+20 -London Heathrow;Stuttgart. mit der Buchungsnummer BC +>1D1A und die Benennung der =r"nden/ warum diese Airline gestrandete assagiere ohne S0e,ifi!ation der h3heren =ewalt einfach im Stich gelassen hat'
Anlagen -in der 8e!la(o?.E Hand,ettel BA und Flug0assagierrechte

1 &nterlassene Hilfeleistung (ei der &m(uchung eines Fluges