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Tipos de cambios organizacionales.

Existen cuatro tipos bsicos de cambios que pueden ser considerados como estratgicos en toda organizacin, los cuales son: en la tecnologa y sus efectos, en los productos y servicios, en la estrategia y la estructura organizacionales, y en la gente y su cultura laboral. Estos cuatro tipos de cambio sirven como un soporte para alcanzar ventajas competitivas y pueden enfocarse para lograr un impacto mximo en los mercados seleccionados, La idea de estos cambios es que afecten en forma positiva a la organizacin y tambin a las personas que trabajan en ella. 1. Los cambios tecnolgicos: son modificaciones en el proceso que proporcionan una base de conocimientos y habilidades que permiten contar con ventajas contra los competidores por el uso de tecnologa moderna o de punta que estn diseados para hacer ms eficiente la produccin y la operacin en general; incluyen tecnologa de manufactura y servicios; abarcan mtodos, equipos y flujo de trabajo. Cambios en la Tecnologa: Nuevos equipos Nuevos procesos Rediseo del flujo de trabajo

Por ejemplo: Una pequea empresa de computacin mantiene un stock en su bodega de distintos repuestos (monitores, discos duros, memorias, etc.). Las cantidades manejadas por la bodega no son altas, por lo tanto, los inventarios y el orden se realizan en forma manual. Con el tiempo las cantidades en bodega van aumentando y se decide instalar un sistema electrnico para lectura de los equipos con cdigos de barra. De esta manera se introduce un cambio tecnolgico en la empresa que favorece a los trabajadores y a la propia organizacin. 2. Los cambios en productos y servicios: incluyen pequeas adaptaciones a los productos ya existentes o lneas de productos, estn diseados para incrementar la participacin en el mercado o para desarrollar otros mercados, clientes o consumidores que permiten moverse a nichos de mercados ms rentables. Cambios en los productos o servicios. Nuevos productos Nuevos servicios Rediseo del flujo de trabajo Nuevos clientes

Por ejemplo: Una empresa que trabaja para la venta de juegos de azar, toma la decisin de aumentar los pozos de los premio para sus clientes, tambin busca la forma de incentivar a que las personas jueguen por medio de ms regalos y de la creacin de nuevos juegos de azar. 3. Los cambios de estrategia y estructura: corresponden al sector administrativo de la organizacin, incluye la supervisin y la administracin de la misma y los cambios en la estructura, administracin estratgica, polticas, sistemas de premios, relaciones laborales, dispositivos de coordinacin y los sistemas de informacin y control. Los cambios de estructura y de sistemas por lo general van de arriba hacia abajo, en tanto que los cambios de productos y tecnologas pueden venir de abajo hacia arriba. Cambios en la estructura organizacional: Rediseo de la organizacin Cambio en la estructura del trabajo Nueva configuracin

Por ejemplo: Otra empresa que realiza instalaciones de alarmas en Santiago, trabaja con 3 empresas contratistas. Al cabo de un tiempo, la empresa recibe reclamos que hacen referencia al mal servicio que estn entregando las empresas contratistas. Por ste motivo la organizacin decide realizar un cambio estructural que consiste en eliminar a las empresas contratistas y, as, contratar personal propio, que cuente con capacitacin, tanto tcnicas, como de servicio al cliente, con el fin de dar un buen servicio a los clientes. 4. Los cambios en la gente y la cultura: se refieren a alteraciones en los valores, actitudes, expectativas, creencias, habilidades y comportamientos de los empleados. Se puede desear cambiar las redes de comunicacin y mejorar habilidades de liderazgo de la administracin, mejorar las habilidades de solucin de problemas, inclusive hasta la cultura de trabajo. Cambios en la cultura Organizacional: Nuevas actitudes, percepciones, expectativas, mentalidades, habilidades, resultados.

Por ejemplo: El rea de RRHH. De una empresa percibe la falta de motivacin del personal. Por ste motivo el rea de RRHH. Plantea a la gerencia la posibilidad de crear programas de motivacin para los trabajadores (coaching). Con sta medida la produccin podra aumentar favoreciendo a la organizacin y a los trabajadores.