UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

INVENTARIO DE PUESTOS Y PERSONAL ACTUAL

PUESTOS Gerente General Jefe de Recursos Humanos Jefe de Mantenimiento Jefe de Finanzas Jefe de Marketing Jefe de Logstica Jefe de Produccin Tcnicos-Obreros Almacenero Secreteara Tornero Nro. PERSONAL 1 1 1 1 1 1 1 6 1 1 4

ANLISIS DE LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES DE CADA PUESTO.

ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS

Puestos que le reportan en forma directa: Jefe de Logstica Jefe de Marketing Jefe de Produccin Jefe de finanzas Jefe de Mantenimiento Jefe de Recursos Humanos Secretaria

Nmero de puestos que le reportan de manera indirecta:

Almacenero, tcnicos y torneros.

Nmina anual a su cargo: 84 salario mnimos mensuales

Factor 1: Conocimiento Factor 2: Habilidad Factor 3: Autonoma en el Trabajo Factor 4: Responsabilidad por informes Factor 5: Responsabilidad por manejo de valores y dinero Factor 6: Condiciones Ambientales de trabajo Factor 7: Riesgos Factor 8: Concentracin mental Factor 9: Relaciones humanas

FACTOR 1: CONOCIMIENTO

GRADO I II III IV V

DESCRIPCIN Se considera como grado de Conocimientos adquiridos hasta quinto ao de Educacin Secundaria. Se considera con cursos tcnicos de corto plazo (unos cuantos meses) Abarca Educacin tcnica superior Abarca el rango comprendido de carreras universitarias en sus distintos niveles o estudios universitarios. Incluye a los colaboradores con una segunda especializacin o que han realizado cursos de Maestra o Doctorados

GRADO I

DESCRIPCIN No se requiere un gran grado de habilidad ya que las tareas son repetitivas y simples donde se le indica al empleado en intervalos frecuentes, que es lo que debe hacer. Se requiere un mnimo grado de habilidad ya que las labores son rutinarias donde hay un procedimiento estndar, que limita la accin a decisiones mnimas, fciles de efectuar ya que las posibilidades son limitadas y supervisadas rutinariamente. Requiere cierto juicio o planificacin original, ya que los procedimientos estndar no se aplican siempre a todas las labores de la tarea. Le supervisan nicamente las labores complejas. Requiere atencin mental para planear operaciones que implican muchos detalles, gran coordinacin mental y una variedad de decisiones. Debe aplicar ingenio y recursos que previenen de la experiencia y los conocimientos adquiridos. Requiere un alto grado de habilidad y juicio donde el volumen y el carcter del trabajo exigen una coordinacin mental excepcional. Planifica o efecta una tarea compleja que implica contacto con problemas constantemente cambiantes y toma decisiones que traen aparejada una gran responsabilidad.

II

III

IV

GRADO I II

DESCRIPCIN Se considera aquellos colaboradores que requieren una alta supervisin del jefe inmediato superior, tendr que rendir los informes cuando se le indique Se considera aquellos colaboradores que requieren una relativa, moderada supervisin por parte de sus jefes inmediatos, tendrn que colaborar en la entrega de informes cada cierto tiempo para poder tener un control de las operaciones que se realizan en la empresa. Abarca a los colaboradores que tienen baja y/o nula supervisin por parte de sus jefes en el trabajo, est sujeta a normas y reglamentos.

III

FACTOR 4: RESPONSABILIDAD POR INFORMES

GRADO I

DESCRIPCIN Estn incluidos en este grado los colaboradores que tienen responsabilidad nula o de grado menor, refiriendo solamente necesidades de alguna ndole. Abarca a los colaboradores que tienen responsabilidad moderada en los informes sobre insumos, desempeo, desarrollo de los empleados o la falta de algn material necesario para el desarrollo normal de las actividades. Comprende los colaboradores que tienen la responsabilidad de presentar informes mucho ms detallados, llevando cuentas estadsticas, as tambin mostrando las anormalidades que pudieran ocurrir

II

III

FACTOR 5: RESPONSABILIDAD POR MANEJO DE VALORES O DINERO

GRADO I DESCRIPCIN Estn considerados en esta categora aquellos colaboradores con responsabilidad baja o nula los cuales pueden ser equipos o mantenimiento de la empresa. No tienen responsabilidad alguna de dinero o cheques. La responsabilidad de los Colaboradores en esta categora es relativamente importante, como responsabilidad por dinero, archivos y material de relativa importancia para la Organizacin. Presenta alta responsabilidad con respecto al dinero, bienes importantes y archivos de gran valor para la empresa.

II

III

FACTOR 6: CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO

GRADO I

DESCRIPCIN Excelentes o buenas condiciones de trabajo en el ambiente que desarrolla sus actividades el colaborador la mayor parte de la jornada, trabajan en local cerrado, suciedad y otras condiciones desagradables mnimas. Condiciones moderadamente agradables, trabajan en lugares con alguna exposicin al polvo, suciedad, temperatura, etc. hasta el grado de causar molestias pero no en forma permanente. Condiciones muy desagradables, trabajan permanentemente a la interperie, exposicin permanente al polvo, humedad, gases, hasta el grado de causar molestias y en caso extremo mortificacin.

II

III

FACTOR 7: RIESGOS

GRADO I

DESCRIPCIN Las condiciones en las que labora no presentan riesgos o tienen una muy remota posibilidad de riesgos de sufrir accidentes de trabajo o enfermedades en el trabajo. Mediana exposicin a factores de riesgo como qumicos, fsicos, etc. Biolgicos ergonmicos y accidentes que provocan alguna incapacidad temporal. Buenas y/o excelentes condiciones de trabajo, trabajan en un local cerrado la mayor parte de la jornada, no estn expuestos a factores fsicos, qumicos, etc.

II

III

FACTOR 8: CONCENTRACIN MENTAL

Este factor mide el grado de atencin o concentracin que el puesto demanda primordialmente por la intensidad, continuidad y/o variedad de aplicaciones tanto como por la complejidad del trabajo, es decir, valora la fatiga causada por el esfuerzo continuado de concentracin en la ejecucin del trabajo.
GRADO I DESCRIPCIN Atencin Ocasional: Muy poca concentracin. Operaciones muy repetitivas. Trabajos que requieren aplicar una intensa atencin solo en forma espordica u ocasional. Atencin Frecuente: Requiere una mayor concentracin mental, ya que exige una atencin concentrada durante una parte de la jornada por lo general no mayor al 50%. Atencin Sostenida: Requiere una concentracin mental superior al comn, ya que se exige concentracin intensa durante periodos de ms de 75% de una jornada, trabajo con posibilidad de error difcil de detectar. Atencin Continua: Se exige aplicar continuamente y en forma rigurosa una atencin concentrada durante la jornada. Por lo general el ritmo de trabajo es impuesto por los requerimientos del proceso u operaciones.

II III

IV

FACTOR 9: RELACIONES HUMANAS

Este factor incluye la frecuencia y trascendencia de trato, que con motivo del trabajo se da, ya sea directo o indirecto, dentro y fuera de la empresa.
GRADO I II DESCRIPCIN No tiene relaciones importantes con el cliente; se relaciona poco o nada con el pblico y/o personal. Relacin poco frecuente con el cliente; se limita a dar servicios menores y/o informacin, si existe deficiencia en este punto puede causar molestias menores al pblico. Relacin comn con el cliente; brinda servicios esenciales, y/o los errores del trabajo deterioran la imagen de la empresa. Promover la adecuada atencin al cliente; sus errores deterioran la imagen de la empresa.

III IV

ESQUEMA
FACTORES 1.Conocimiento 2.Habilidad I I II II GRADOS III III IV IV V V

3.Autonoma en el trabajo
4.Responsabilidad por informes 5.Responsabilidad por manejo de valores y dinero 6.Condiciones Ambientales de trabajo 7.Riesgos 8.Concentracin mental 9.Relaciones humanas

I
I I I I I I

II
II II II II II II

III
III III III III III III IV IV

En posesin del proyecto del manual y de la informacin sobre los puestos, se procede a la valoracin de estos. Para ello, se les asignara el grado de cada factor de la escala, que mejor tipifique sus requerimientos, complejidad y responsabilidades. Los resultados de la valoracin de los puestos, de la empresa se presentan en la siguiente tabla. Conforme se aprecia en la tabla la muestra corresponde a 11 puestos de trabajo, considerndose 9 factores en el proyecto del manual.

PUESTOS

F1

F2

F3

F4

F5

F6

F7

F8

F9

Gerente General
Jefe de Recursos Humanos Jefe de Mantenimiento Jefe de Finanzas

IV
IV IV IV

V
IV IV IV

III
II II II

III
III III III

III
III II III

I
I I I

I
I II I

IV
III III III

IV
IV II II

Jefe de Marketing
Jefe de Logstica Jefe de Produccin Tcnicos-Obreros Almacenero Secreteara

IV
IV IV III II III

V
IV IV II III III

II
II II I I II

III
III III I II II

II
II II I I I

I
I II III II I

I
I II III III I

III
III III I II I

IV
III III II II III

Tornero

III

IV

III

III

III

II

El objeto, es confirmar si los rasgos o factores del proyecto del manual, satisfacen dos primeros requerimientos: Ser comunes a la mayor parte de los puestos y Presentarse con distinta intensidad en los puestos. El cumplimiento de estas condiciones (que define el mayor o menor poder de discriminacin de cualquier factor), se verifican valindose del coeficiente denominado desviacin tpica o estndar, que expresa en que medida un grupo de datos, se encuentra concentrado o disperso.

Factor
F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7

Promedio
3,55 3,82 1,82 2,45 1,91 1,55 1,73

Desviacin Estndar
0,69 0,87 0,60 0,82 0,83 0,82 0,90

F8
F9

2,64
2,82

0,92
0,87

En esta fase se examina como definir las puntuaciones que forman parte del instrumento de medida de los puestos, es decir se refiere a los puntajes de la escala de evaluacin cuyo procedimiento es el siguiente:

FACTOR F2

GRADOS I 1 II 3,25 III 5,5 IV 7,75 V 10

F3
F5 F8

1
1 1

5,5
5,5 3,25

10
10 5,5 7,75 10

FACTOR
F2 F3 F5 F8

PONDERACION
30% 20% 25% 25%

Estos pesos multiplicados por los puntajes directos definidos en el cuadro anterior nos darn lugar a los puntos ponderados del manual con los cuales asignaremos los puntajes finales a los puestos.

GRADOS FACTOR PONDERA CIN I II III IV V

F2 F3 F5

30 20 25

30 20 25

97.5 110 137.5

165 200 250

232.5

300

F8

25

25

65

137.5

232.5

250

PUESTOS

F2

F3 200 110 110 110

F5 137.5 250 137.5 250

F8 232.5 137.5 137.5 137.5

Gerente General 300 Jefe de Recursos 232.5 Humanos Jefe de Mantenimiento 232.5

Jefe de Finanzas 232.5

Jefe de Marketing

300

110
110 110 20 20 110 20

137.5
137.5 137.5 25 25 25 25

137.5
137.5 137.5 25 65 25 137.5

Jefe de Logstica 232.5 Jefe de Produccin TcnicosObreros Almacenero Secreteara Tornero 232.5 97.5 165 165 232.5

A continuacin se muestra la puntuacin por puesto que se a obtenido de la valuacin de puestos que nos permite jerarquizar los puestos de acuerdo con la importancia relativa que guarden entre si.

PUESTOS Gerente General Jefe de Recursos Humanos Jefe de Marketing Jefe de Produccin Jefe de Finanzas Jefe de Logstica Jefe de Mantenimiento Tornero Tcnicos-Obreros Almacenero Secreteara

PUNTAJE
798 696 685 664 629 618 607 483

366
349 292

EVALUACIN DE DESEMPEO
MTODO: EVALUACIN DE 360 GRADOS

 La evaluacin de 360 grados, tambin conocida como evaluacin integral, es una herramienta cada da ms utilizada por las organizaciones modernas. Los principales usos que se da a la evaluacin de 360 grados son las siguientes: Medir el Desempeo del personal Medir las Competencias (conductas). Disear Programas de Desarrollo.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas: El sistema es ms amplio en el sentido que las respuestas se recolectan desde varias perspectivas. La Calidad de la informacin es mejor (la calidad de quienes responden es ms importante que la cantidad). Complementa las iniciativas de administracin de calidad total al hacer nfasis en los clientes internos, externos, y en los equipos. Puede reducir el sesgo y los prejuicios, ya que la retroinformacin procede de ms personas, no slo de una.

 Desventajas: El sistema es ms complejo, en trminos administrativos, al combinar todas las respuestas. La retroalimentacin puede ser intimidatoria y provocar resentimientos si el empleado siente que quienes respondieron se "confabularon". Quiz haya opiniones en conflicto, aunque puedan ser precisas desde los respectivos puntos de vista. Para funcionar con eficacia, el sistema requiere capacitacin.

APLICACIN EN LA EMPRESA: MAQUIINDUSTRIAS ALCA E.I.R.L.

Datos del evaluado: MAURICIO QUISPE SALINAS Funcin: Se desempea en el manejo de torno

PRIMER PASO:
Identificacin de los factores que se consideran requeridos para los miembros de una organizacin que trabaja de manera exitosa. FACTOR DE XITO N1: Confianza.- lo usamos generalmente para expresar un cierto grado de seguridad de que el empleado opera exitosamente en un ambiente especfico durante un cierto perodo.

 FACTOR DE XITO N2: Honestidad.- es la cualidad de calidad humana que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad (decir la verdad), de acuerdo con los valores de verdad y justicia que el empleado debe de tener. FACTOR DE XITO N3: Trabajo en equipo.Trabajar en equipo implica compromiso, no es slo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. Tambin es necesario que exista liderazgo, armona, responsabilidad, creatividad, voluntad, organizacin y cooperacin entre cada uno de los miembros

 FACTOR DE XITO N4: Puntualidad.- es la caracterstica de poder terminar una tarea requerida o satisfacer una obligacin antes o en un plazo anteriormente sealado. FACTOR DE XITO N5: Responsabilidad .- La responsabilidad es un valor que esta en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral FACTOR DE XITO N6: compromiso.- Nos referimos a la voluntad que el trabajador refleja en la implicacin intelectual y emocional de stos con su empresa, y con ello su contribucin personal al xito de la misma. Los trabajadores comprometidos comparten una serie de creencias y actitudes que vistas en su conjunto reflejan el aspecto clave de la salud de la empresa.

SEGUNDO PASO
Se proceder a dar un valor a cada unos de los indicadores para evaluacin, donde se tomara las siguientes valores:
BAJO

REGULAR

BUENO

MUY BUENO

EXCELENTE

TERCER PASO:
Se proceder a la elaboracin de un formato que nos sirva para la evaluacin de 360 grados.

 Indicadores (marque con una x el recuadro apropiado) Donde: BAJO

REGULAR

BUENO

MUY BUENO

EXCELENTE

CUARTO PASO:
A continuacin se elige a las personas para realizar la evaluacin, donde estas personas estn cercanas al evaluado o tienen una relacin directa e indirectamente. E1.-Jefe del rea de produccin.- relacin directa con el evaluado E2.- Compaero de trabajo 1.- relacin directa con el evaluado E3.- Secretaria relacin.- indirecta con el evaluado E4.- Compaero de trabajo 2.- relacin directa con el evaluado

QUINTO PASO
En este paso se obtienen los resultados. A continuacin los resultados de la evaluacin.
E1 Confianza. Honestidad Trabajo en equipo Puntualidad Responsabilidad Compromiso 4 4 4 4 5 4 E2 5 5 5 5 4 4 E3 4 4 3 4 5 4 E4 4 4 3 3 3 3
PROMEDIO

4.3 4.3 3.8 4.0 4.3 3.8

4.3

4.3

4.3

4.3

4.2

4.1 4.0 4.0

3.9

3.8

3.8

3.8

3.7

3.6

3.5 Confianza. Honestidad Trabajo en equipo Puntualidad Responsabilidad Compromiso

SEXTO PASO
Se establecen los criterios para la evaluacin de los resultados.
0 -1 1 -2 BAJO REGULAR

2 -3
3 -4 4-5

BUENO
MUY BUENO EXCELENTE

STIMO PASO
En este paso se realiza un anlisis de los resultados. Del presente caso en estudio podemos ver claramente que el evaluado goza de un alto grado de confianza, honestidad y responsabilidad, pero necesita reforzar su compromiso y el trabajo en equipo para que pueda ser un personal importante para el desarrollo de la empresa

EVALUACION DE DESEMPEO POR COMPETENCIAS Y OBJETIVOS