RESEA HISTRICA Los sistemas como entidades organizacionales no fueron estudiados sino hasta la Segunda Guerra Mundial, cuando

se pone de manifiesto el inters del trabajo interdisciplinar y la existencia de analogas en el funcionamiento de sistemas biolgicos y automticos. Estos estudios comenzaron a ser tomados en cuenta a partir de los aos cincuenta, cuando Von Bertalanffy propone su Teora General de Sistemas. La aparicin del enfoque de sistemas tiene su origen en la incapacidad manifiesta de la ciencia para tratar problemas complejos. El mtodo cientfico, basado en reduccionismo, repetitividad y refutacin, fracasa ante fenmenos muy complejos por varios motivos: El nmero de variables interactuantes es mayor del que el cientfico puede controlar, por lo que no es posible realizar verdaderos experimentos. La posibilidad de que factores desconocidos influyan en las observaciones es mucho mayor. Como consecuencia, los modelos cuantitativos son muy vulnerables. El problema de la complejidad es especialmente patente en las ciencias sociales, que deben tratar con un gran nmero de factores humanos, econmicos, tecnolgicos y naturales fuertemente interconectados. En este caso la dificultad se multiplica por la imposibilidad de llevar a cabo experimentos y por la propia intervencin del hombre como sujeto y como objeto (racional y libre) de la investigacin. La mayor parte de los problemas con los que tratan las ciencias sociales son de gestin: organizacin, planificacin, control, resolucin de problemas, toma de decisiones... En nuestros das estos problemas aparecen por todas partes: en la administracin, la industria, la economa, la defensa, la sanidad, etc.

As, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a travs de una forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo cientfico. EL ENFOQUE DE SISTEMAS SEGN DIVERSOS AUTORES El enfoque sistmico, para muchos autores es una representacin sin definicin, el enfoque sistmico no tiene relacin con el acercamiento sistemticocientfico que consiste en acercarse al problema y desarrollar una serie de acciones de manera secuencial. A continuacin, se muestran mltiples perspectivas de lo que es el Enfoque Sistmico segn diversos autores: Gerez & Grijalva: El enfoque de sistemas es una tcnica nueva que combina, en forma efectiva, la aplicacin de conocimientos de otras disciplinas a la solucin de problemas que envuelven relaciones complejas entre diversos componentes. Thome & Willard: El enfoque de sistemas es una forma ordenada de evaluar una necesidad humana de ndole compleja y consiste en observar la situacin desde todos los ngulos (perspectivas). John P. Van Gigch: El enfoque de sistemas puede llamrsele correctamente teora general de sistema aplicada (TGS Aplicada). El enfoque de sistemas puede describirse como: una metodologa de diseo, un marco de trabajo conceptual comn, una nueva clase de mtodo cientfico, un teora de organizaciones, direccin por sistemas, un mtodo relacionado a la ingeniera de sistemas, investigacin de operaciones, eficiencia de costos, etc.

EL ENFOQUE DE SISTEMAS: CONCEPTUALIZACIN Es un esquema metodolgico que sirve como gua para la solucin de problemas, en especial hacia aquellos que surgen en la direccin o administracin de un sistema, al existir una discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea, su problemtica, sus componentes y su solucin. El enfoque de sistemas son las actividades que determinan un objetivo general y la justificacin de cada uno de los subsistemas, las medidas de actuacin y estndares en trminos del objetivo general, el conjunto completo de subsistemas y sus planes para un problema especfico. El proceso de transformacin de un insumo (problemtica) en un producto (acciones planificadas) requiere de la creacin de una metodologa organizada en tres grandes subsistemas: Formulacin del problema Identificacin y diseo de soluciones Control de resultados Esto indica que los lineamientos bsicos de trabajo son: 1. El desarrollo de conceptos y lineamientos para estudiar la realidad como un sistema (formulacin del modelo conceptual). 2. El desarrollo de esquemas metodolgicos para orientar el proceso de solucin de problemas en sus distintas fases. 3. El desarrollo de tcnicas y modelos para apoyar la toma de decisiones, as como para obtener y analizar la informacin requerida.

El enfoque de sistemas tiene como propsito hacer frente a los problemas cada vez ms complejos que plantean la tecnologa y las organizaciones modernas, problemas que por su naturaleza rebasan nuestra intuicin y para lo que es fundamental comprender su estructura y proceso (subsistema, relaciones, restricciones del medio ambiente, etc.). ASPECTOS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS El enfoque de sistemas, una metodologa de diseo: Debido a los problemas que se presentan al momento de tomar decisiones para las personas que poseen cargos con grandes responsabilidades, bien sea en el campo de la industria, educacin, gobierno, etc; el enfoque de sistemas acta como una metodologa que auxiliara a los autores de decisiones a considerar todas las ramificaciones de sus decisiones una vez diseadas. El enfoque de sistemas, un marco de trabajo conceptual comn: Los sistemas se han originado en diversos campos, aunque tienen caractersticas comunes: Propiedades y estructuras Uno de los objetivos del enfoque de sistemas, y de la Teora General de Sistemas es buscar similitudes de estructura y de propiedades, as como fenmenos comunes que ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. El enfoque de sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estn organizados los sistemas, a los medios por los cuales los sistemas reciben, almacenan, procesan y recuperan informacin, y a la forma en que funcionan; es decir, la forma en que se comportan, responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio. El nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacin y terminologa comunes, como el pensamiento sistemtico se aplica a campos aparentemente no relacionados.

Mtodos de solucin y modelos El nivel de generalidad tambin puede tener lugar en aquellas reas donde los mismos modelos describen lo que superficialmente parece ser un fenmeno sin relacin. Se dice que los mtodos generales, al contrario de los especficos, tienen "poca fuerza". Lo que se requiere es preservar la "fuerza" del mtodo, en tanto que se extiende su alcance. El enfoque de sistemas busca encontrar la relacin de mtodos de solucin, a fin de extender su dominio de aplicacin y facilitar la comprensin de nuevos fenmenos. EL ENFOQUE DE SISTEMAS: UNA NUEVA CLASE DE MTODO CIENTFICO El mundo est hecho de entidades fsicas y de sistemas vivientes. Hay un conocimiento creciente de que, en tanto estas dos clases de sistemas comparten muchas propiedades, sus atributos respectivos son tan diferentes que aplicar los mismos mtodos a ambos, conduce a grandes conceptos falsos y errores. El mtodo cientfico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fsico debe complementarse con nuevos mtodos que pueden explicar el fenmeno de los sistemas vivientes. El enfoque de sistemas y la teora general de sistemas de la cual se deriva, estn animando el desarrollo de una nueva clase de mtodo cientfico abarcado en el paradigma de sistemas, que puede enfrentarse con procesos como la vida, muerte, nacimiento, evolucin, adaptacin, aprendizaje, motivacin e interaccin. El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo mtodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo biolgico y conductual. Adems, requerir un pensamiento racional nuevo que ser complemento del paradigma del mtodo cientfico tradicional, pero que agregar nuevos enfoques a la medicin, explicacin, validacin y experimentacin, y tambin incluir nuevas formas de

enfrentarse con las llamadas variables flexibles, como son los valores, juicios, creencias y sentimientos. EL ENFOQUE DE SISTEMAS: UNA TEORA DE ORGANIZACIONES El enfoque de sistemas tiene que ver, en gran parte, con las organizaciones de diseo de sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han servido a la humanidad. El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la teora de la organizacin. ste busca unir el punto de vista conductual con el estrictamente mecnico y considerar la organizacin como un todo integrado, cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema, adems de armonizar los objetivos en conflicto de sus componentes. Esta integracin demanda nuevas formas de organizacin formal, como las que se refieren a los conceptos de proyecto de administracin y programa de presupuesto con estructuras horizontales superimpuestas sobre las tradicionales lneas de autoridad verticales. Una teora de sistemas organizacional tendr que considerar la organizacin como un sistema cuya operacin se explicar en trminos de conceptos "sistmicos", como la ciberntica, ondas abiertas y cerradas, autorregulacin, equilibrio, desarrollo y estabilidad, reproduccin y declinacin. Siempre que sea relevante, el enfoque de sistemas ya incluye alguno de estos conceptos en su repertorio. ste complementa otros enfoques sobre la organizacin y la teora sobre la administracin. EL ENFOQUE DE SISTEMAS: DIRECCIN POR SISTEMAS Las grandes organizaciones, como por ejemplo, las corporaciones multinacionales, la militar, y la diseminacin de agencias federales y estatales, enfrentan problemas cuyas ramificaciones e implicaciones requieren que stos sean tratados en una forma integral, a fin de competir con sus complejidades e interdependencias. Tales organizaciones deben tener la habilidad de "planear, organizar y administrar la tecnologa eficazmente". Deben aplicar el enfoque de

sistemas y el paradigma de sistemas a la solucin de sus problemas, un enfoque que requiere que las funciones de sistemas descritas en este libro, se apliquen a la direccin de los problemas complejos de la organizacin. Al tratar cada situacin, sta debe considerarse en el contexto y marco de trabajo de la organizacin tornada como un "sistema", un todo complejo en el cual el director busca la eficacia total de la organizacin (diseo de sistemas), y no una ptima local con limitadas consecuencias (mejoramiento de sistemas). La filosofa del todo y perspectiva de este libro pueden, por tanto, aplicarse a las funciones de los directores de promover y desarrollar un enfoque integrativo de las decisiones asignadas, requeridas en el medio altamente tecnolgico de la gran empresa. Por tanto, el enfoque y direccin de sistemas puede verse como la misma "forma de pensamiento", con una metodologa comn fundamentada en los mismos principios integrativos y sistemticos. EL ENFOQUE DE SISTEMAS: UN MTODO RELACIONADO A LA INGENIERA DE SISTEMAS, INVESTIGACIN DE OPERACIONES Y EFICIENCIA DE COSTOS El enfoque de sistemas es bastante general y no se interesa en un tipo particular de sistema, el cual, se relaciona con diversos mtodos; por ejemplo, la Ingeniera de Sistemas y la eficiencia de costos son nombres relacionados al enfoque de sistemas porque todos ellos se derivan de una fuente comn, y la literatura de estos campos esta ntimamente relacionada con el anlisis de sistemas. Es importante sealar los lazos que unen el enfoque de sistemas con la investigacin de operaciones y con la ciencia de la administracin. Muchos artculos de esos campos, pueden considerase del dominio de la teora general de sistemas. Eras tres disciplinas se encuentran en estado de flujo y mantiene intereses comunes, en probable que en un futuro surja una nueva disciplina y abarque a las dems.

EL ENFOQUE DE SISTEMAS, TEORA GENERAL DE SISTEMAS El enfoque de sistemas abarca los principios de la teora general de sistemas, la cual es una nueva disciplina que se inici en 1954. La TGS, intenta alcanzar el estatus de una ciencia general a la par de las matemticas y la filosofa. La teora general de sistemas proporciona la capacidad de investigacin al enfoque de sistemas, esta investiga los conceptos, mtodos y conocimientos pertenecientes a los campos y pensamiento de sistemas. UTILIDAD Y ALCANCE DEL ENFOQUE DE SISTEMAS El enfoque de sistemas podra ser aplicado en el estudio de las organizaciones, instituciones y diversos entes planteando una visin Inter, Multi y Transdisciplinaria que ayudar a analizar y desarrollar a la empresa de manera integral permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus mltiples causas y consecuencias. As mismo, viendo a la organizacin como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre s a travs de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estar en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemtica, como los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, seran necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en trminos viables en un tiempo determinado. LA NECESIDAD DEL ENFOQUE DE SISTEMAS El razonamiento comn para justificar la necesidad del enfoque de sistemas, consiste en sealar que en la actualidad se enfrentan mltiples problemas en la direccin de sistemas cada vez ms complejos. Esta complejidad se debe a que los elementos o partes del sistema bajo estudio estn ntimamente relacionados ya que el sistema mismo interacta en el medio ambiente y con otros sistemas.

Un ejemplo es el transporte, cuyo estudio lleva a considerar no slo equipo, infraestructura, demanda y operacin, sino tambin variables del entorno tan diversas como tecnologa, contaminacin, normatividad, seguridad, reordenacin y uso del suelo, factibilidad financiera, etc. El nmero de ejemplos de este tipo puede ampliarse fcilmente (una empresa, un centro de abasto, o un sistema de informacin) e incluso llevarse a niveles macro al citar la estrecha vinculacin que existe entre factores como pobreza, delincuencia, educacin, salud, empleo, productividad, inflacin, votos electorales, etc.