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UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA MARA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL

CURSO: ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS I TEMA: DIFERENCIAS EN EL TRABAJO

CONTENIDO: TOTALIDAD: PRESENTACION:

________ ________ ________

INTEGRANTES: Alpaca Palma Katherine Bustos Gamarra Sandra Granados Velsquez Marisel Linares Zapana Yosiley Velsquez Jove Mayda

ORTOGRAFIA Y REDACCIN: ________ OTROS: TOTAL: ________ ________

Zea Cuadros Gabriela

INDICE

I. II.

INTRODUCCION MARCO TEORICO i. ii. iii. iv. v. vi. vii. viii. ix. x. xi. ESTRATEGIA ADMINISTRACION ESTRATEGICA ANALISIS AMBIENTAL FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFI MATRIZ EFE MATRIZ MPC MATRIZ FODA

III.

HISTORIA DE INCALPCA TPX S.A. i. ii. VISION MISION

IV. V.

ORGANIZACIN DE LA EMPRESA ANALISIS INTERNO i. ii. iii. FORTALEZAS DEBILIDADES MATRIZ EFI

VI.

ANALISIS EXTERNAS i. ii. iii. OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFE

VII. VIII. IX. X.

MATRIZ MPC MATRIZ FODA CONCLUISIONES BIBLIOGRAFIA

I.

INTRODUCCION

En el presente trabajo daremos a conocer, el anlisis interno y externo de la empresa INCALPACA TPX S.A., el cual nos dar como resultado final la matriz FODA.

II. MARCO TEORICO


i. ESTRATEGIA

ii.

ADMINISTRACION ESTRATEGICA Arte y ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permiten a una organizacin lograr sus objetivos.

iii.

ANALISIS AMBIENTAL Identificacin de las variables significativamente a la organizacin. endgenas y exgenas que afectan

iv.

FORTALEZAS Fuerza interna que pone en ventaja a la organizacin frente a sus competidores.

v.

DEBILIDADES Situacin interna que pone a la organizacin en desventaja frente a sus competidores.

vi.

OPORTUNIDADES

Circunstancia favorable o que se da en un momento adecuado u oportuno para hacer algo. vii. AMENAZAS Situacin externa que amenaza el cumplimiento de las metas establecidas. viii. MATRIZ EFI La matriz de evaluacin de los factores internos nos sirve para formular estrategias resumir y evaluar las fuerzas y debilidades ms importantes dentro de las reas funcionales de una organizacin y ofrecer una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas reas.

ix.

MATRIZ EFE La matriz de evaluacin de los factores externos, permite que los estrategas resuman y evalen la econmica, social, cultural,

demogrfica, ambiental, poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva. x. MATRIZ MPC La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la organizacin, as como sus fuerzas y debilidades, en relacin con una muestra de la posicin estratgica de la empresa. Los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas, los factores crticos para el xito en una MPC son ms amplios, no incluyen datos especficos o concretos, e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas. xi. MATRIZ FODA Esta compuesta por: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que generan estrategias para el mejoramiento de la o rganizacin:

FO Usar las fuerzas para aprovechar las oportunidades. DO Tratar de superar las debilidades aprovechando las oportunidades. FA Aprovechar las fuerzas para evitar las amenazas. DA Tcticas defensivas que intenten disminuir las debilidades y evitar las amenazas.

III. HISTORIA DE INCALPACA TPX S.A.

Incalpaca TPX S.A. fue fundada el 13 de diciembre de 1997 y surgi por la fusin de dos Empresas, Industrial Tumi y Cndor Tips las mismas que fueron creadas el 11 de Diciembre 1982 y el 28 de noviembre de 1980, respectivamente, posteriormente se fusiono con Kantu. Tiene como filosofa la elaboracin de productos de alta calidad para satisfacer los mercados ms sofisticados del mundo, Incalpaca produce y comercializa telas de alpaca y vicua, as como confecciones en tejido de punto y Tejido plano; adicionalmente elabora una gran variedad de accesorios y productos de lnea de casa. La Empresa, comercializa directamente todos sus productos en casi todos los mercados de los cinco continentes y especialmente en Espaa, Inglaterra, Alemania, Japn y EE.UU., tambin atendemos el mercado nacional a travs de nuestra cadena de tiendas de Alpaca 111 y Tiendas de Fbrica. Las instalaciones fabriles son modernas, ordenadas y limpias y acogen mediante trabajo directo a 1,100 trabajadores e indirectamente a cientos de familias en la sierra sur del pas y por otro lado a ms de 700 personas que laboran en clubes de madre y talleres externos, todo esto basado en nuestras slidas inquietudes sociales y conscientes de que la realidad de nuestro pas requiere de la inversin de una empresa privada que logre la mayor eficiencia y la satisfaccin del cliente. La Gerencia General de la Empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de nuestros productos, capacitacin del personal, seguridad e higiene industrial, proteccin del medio ambiente, as como un trato digno y de respeto mutuo entre los trabajadores, esto le ha merecido ser designado por el Ministerio de Trabajo y Promocin social, como el mejor empleador de la Regin en ms de una oportunidad. Incalpaca tambin en el ao 2002, ha sido distinguida por la Cmara de Comercio Peruano Britnica, Resouce Reclutamiento por Objetivo y el Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo con el Premio a la Mejor Practica en Recursos Humanos, pues va mas all de tener no tener contingencias laborales o reclamos, apunta a ser socialmente

responsable con sus empleados promoviendo una mejor calidad de vida y del respeto a travs del buen trato. Incalpaca, est ubicada en el Distrito de Sachaca y tiene un hermoso Complejo Deportivo, para la prctica de voley-ball, fulbito, frontn basket-ball, y tenis, en l se desarrollan programas de actividades deportivas, culturales y sociales, en los que participan los trabajadores de las diferentes reas de la Empresa. Este Complejo tambin est a

disposicin de todos los trabajadores y familiares del Grupo Inca. xii. VISION

Vestir al mundo con lo nuestro.

xiii.

MISION

Somos un equipo socialmente responsable, especializado en transformar las fibras nobles de los andes, que con creatividad y calidad reconocidas abrigamos a nuestros clientes.

IV. ORGANIZACIN DE LA EMPRESA


Gerente General G Operaciones y Produccin Alfredo Bustamante G. Tela Acabada Andrs Supervisores Manrique por turno Gerente Central Godofredo Valdivia Luis Chvez G. Comercial Fernando Pastor Coordinador de Almacenes G. Lnea Kuna Gonzalo Vivanco G. Prendas Enrique Vera Patricio Carpio Encargada Sub. Contador Remuneraciones Domingo Enrquez Eleana Del Carpio J. de Recursos Humanos Luis Urday J. de Tesorera Lurdes Tapia Gustavo Lozada J. de Sistemas Arnold Zevallos Denisse Paz Jefe De Seguridad Cesar Fornet Pablo Bustos J. Almacn J. Almacn Product. Term Telas Jefe De Logstica Coordinadora Claudia Lazo Daniel Oscar Rondon Aldo Romero J. G. Lnea casa y Mendoza de Crditos y Cobranzas accesorios. Pierina J. de Mtodos Escalante y Procesos Carlos Araujo J. Diseo Telas Miguel Febres J. Lnea casa y accesorios Mariana Masias J. de Diseo Kuna Silvi Pathey Guido Becerra J. de diseo prendas Kathy Ortiz G. Confecciones Karina Pinto J. de Comercio Exterior Gerente Financiero Jos Luis Escalante Asistentes

Gerente Abastecimientos .

Jefe de Contabilidad

Encargada de E de hilado e Edward Flores Planificacin insumos Claudia J. Almacn Fernandez Materia Prima Rodolfo Jefe de Rondon

Mantenimient Vctor Coricaza o G. Planta Prendas Eddie Paz Juan Luis J. Tejido. J. Tejido Indus. Escobedo Manual y talleres Jess Baldarrago Jefe de J. Control de Ral Vera Confecciones Calidad y Pinto y acabado laboratorios Romn Pacheco Jos Cueva

G. Desarrollo y Materia Prima

J. Planta Confecciones

J. Hilandera y Tejedura Frans Olivera

Javier Supervisor de J. Confecciones Rodrguez Corte y Acabados Steve Benavides Leonicio Quintanilla J. Patronaje Rafael Quintanilla

V.

ANALISIS INTERNO

En el anlisis interno de la empresa Incalpaca TPX S.A. observamos que en los ultimos tres meses, la organizacin sufrio diferentes cambios. Su venta esta destinada a la clase A, es la empresa textil que atiende mercados de los cinco continentes y tiene gran cantidad de tienda a nivel nacin e internacional.

i.

FORTALEZAS Uso de fibra natural de alpaca y vicua Prestigio Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional Exclusividad en la venta de vicua en el pas y en otros continentes Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP Centro de investigacin de la mejora de la fibra genticamente POCAMA

ii.

DEBILIDADES Carencia de publicidad Demasiados cambios en la estructura organizacional (no hay estabilidad) Importar muchos insumos como forros y bonotes Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja

iii.

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI)

Factores internos claves FORTALEZAS Uso de fibra natural de alpaca y vicua Prestigio Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional Exclusividad en la venta de vicua en el pas y en otros continentes Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP Centro de investigacin de la mejora de la fibra genticamente POCAMA DEBILIDADES Carencia de publicidad Demasiados organizacional Importar muchos insumos como forros y bonotes Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja cambios en la estructura

VALOR

CLASIFICACIN

VALOR PONDERADO

0.10 0.10 0.08

4 4 3

0.4 0.4 0.24

0.10

0.3

0.09

0.27

0.08

0.16

0.10 0.09

4 3

0.4 0.27

0.07

0.14

0.08

0.16

0.08

0.16

0.03

0.03

VI. ANALISIS EXTERNO


Como todos sabemos el mundo atraviesa una etapa de globalizacin y gracias a eso es que hoy en da existen los Tratados de Libre Comercio o mejor conocidos como TLCs. El Per registra TLCs con China, EE.UU., Canad, Singapur y otros pases ms; estos acuerdos saltan a la vista como oportunidades para el pas ya que al no tener aranceles, el comercio ya no tiene que ser tan slo dentro del pas sino que ahora las empresas tienen una visin ms amplia de al mercado al cual se quieren dirigir; pero esto tambin trae consigo una mayor competitividad la cual deben asumir las empresas. Por otro lado al ser Per uno de los siete pases con una maravilla mundial, trae como consecuencia el incremento considerable del turismo no slo en la ciudad de Cusco sino que tambin en otras ciudades y dentro de ellas Arequipa, lo cual beneficia directamente a la empresa INCALPACA TPX . Sin embargo en la actualidad tambin se viven cambios que no necesariamente benefician a nuestra empresa, con lo cual nos referimos al drstico cambio climtico que se viene dando; en particular para INCALPACA es un factor que le afecta directamente pues es probable que los camlidos tanto dentro como fuera de pas no se puedan adaptar al nuevo clima y como consecuencia INCALPACA no podra obtener materias primas para su produccin. i. OPORTUNIDADES Incremento de turismo en Arequipa Globalizacion Tratados de Libre Comercio Creciente mercado internacional El Peru representa el 87% de la poblacin alpaquera Disminucin del precio de la fribra de alpaca ii. AMENAZAS Cambio climtico que afecta a los camlidos sudamericanos Alza del costo de lana Creciente produccin de alpacas en otros pases (Chile y Australia) Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio Aumento del costo de la mano de obra Mercado informal

iii.

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE)


PUNTUACIONES PONDERADAS

FACTORES EXTERNOS CLAVES

PONDERACIN

CLASIFICACIN

OPORTUNIDADES 1. Incremento de turismo en Arequipa. 2. 3. 4. La globalizacin. Tratados de Libre Comercio. Creciente internacional. 5. El Per representa el 87% de la poblacin alpaquera. 6. Disminucin del precio de la fibra de alpaca. AMENAZAS 1. Cambio climtico que afecta a los camlidos 0.10 2 0.20 mercado

0.10

0.40

0.09 0.10

3 4

0.27 0.40

0.10

0.30

0.07

0.14

0.06

0.12

sudamericanos. 2. 3. Alza del costo de lana. La creciente produccin de alpacas en otros pases (Chile y Australia). 4. Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a mejores precios. 5. Aumento del costo de la mano de obra. 6. TOTAL Mercado informal 0.10 2 0.20 0.06 3 0.12 0.08 2 0.16

0.05

0.15

0.09 1.00

0.27 2.73

VII. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO


INCALPACA TXP S.A. Valo r Factores Publicidad Calidad productos Competitividad de precios Administracin Lealtad clientes Expansin global Participacin en mercados Calidad personal Posicin Financiera Distribucin de ventas Estructura de la organizacin Servicio cliente TOTAL 1.00 3.76 2.80 2.36 al 0.15 4 0.6 3 0.45 3 0.45 0.10 2 0.20 3 0.30 3 0.30 0.10 3 0.30 3 0.30 2 0.20 0.05 3 0.15 3 0.15 3 0.15 del 0.08 3 0.24 3 0.24 3 0.24 los 0.10 4 0.40 4 0.40 2 0.20 0.06 3 0.18 1 0.06 2 0.12 de 0.03 0.08 2 3 0.6 0.24 3 2 0.09 0.16 3 2 0.09 0.16 0.05 3 0.15 2 0.10 2 0.10 de 0.05 0.15 2 4 0.10 0.6 2 3 Clasificacin Valor Ponderado MICHEL S.A. Clasificaci n Valor Ponderad o 0.10 0.45 1 2 0.05 0.30 PROSUR Clasificacin Valor Ponderado

VIII. ANALISIS FODA


FORTALEZAS: DEBILIDADES:

1.- Uso de fibra natural de alpaca y vicua. 2.- Prestigio. 3.- Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional. 4.- Exclusividad en la venta de vicua en el pas y en otros continentes. 5.- Certificaciones internacionales BASC y FRAP. 6.- Centro de investigacin de la mejora de la fibra genticamente POCAMARCA. AMENAZAS: ESTRATEGIAS FA:

1.- Carencia de publicidad. 2.Demasiados cambios en la

estructura organizacional. 3.- Importar muchos insumos como forros y botones. 4.- Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes. 5.- Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa.

ESTRATEGIAS DA:

1.- Cambio climtico que afecta a los camlidos sudamericanos. 2.- Alza del costo de la lana. 3.- Creciente produccin de alpacas en otros pases (Chile, Australia). 4.- Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio. 5.- Aumento del costo de la mano de obra. 6.- Mercado informal.

- Uso nico de fibra natural, para ofrecer (F1,F2,A4) - Tener en orden todos los papeles de la empresa. (F5,A6) - Buen cuidado de las alpacas. (F6,A1,A3) un buen producto.

- Produccin de propios insumos y conseguir buena mano de obra a bajo precio. (D3,A5) - Ms empleados, para cubrir el pedido de los clientes. (D4,A4) - Realizar ofertas, promociones, etc. Para atraer ms clientes. (D6,A3,A6)

IX. CONCLUSION
Podemos afirmar con toda seguridad que la empresa Incalpaca TPX S.A. esta preparada para hacer frente a las existencias de la competencia globalizada. La mayor demanda empleo y el inters por capacitar premanentemente al personal se debe a su exitosa gestin de producir y vender artculos de excelente calidad. La empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de sus productos, capacitacin del personal. De acuerdo al trabajo realizado identificamos las fortaleza y oportunidades y creamos estrategias para que la empresa las use. Ubicamos las debilidades y amenazas y creamos estrategias para poder superarlas.

X.

BIBLIOGRAFIA

Fred, David. Conceptos de Administracin Estratgica Dcimo Primera Edicin. Pearson Educacin; Mexico.2008