LABORATIRIO DE SHAMPOO

Departamento de ciencias Naturales

Presentado por: Mnica Barrera

Jonathan Ortiz

Seccin: 11-13

Presentado a: Indalecio Villarraga

Acadmicas

INEM LUS LPEZ DE MESA

Villavicencio/Meta 2010

1. INTRODUCCION

La elaboracin de los diferentes Shampoos que actualmente se conocen, no es sino el resultado de diferentes estudios realizados de manera que satisfaga las necesidades de limpieza y proteccin al tipo de cabello del usuario. Esto es, obtener un shampoo de caractersticas fsicas y qumicas no dainas al cuero cabelludo como es el resultado de la formacin de caspa debido a que el pH del shampoo es demasiado alto o como se le llama en las fabricas (alcalinos), lo que permite la muerte de gran cantidad de clulas epiteliales, en algunos casos se encuentran en el mercado Shampoos que no solo destruyen estas clulas, sino tambin el bulbo de la raz capilar lo que ocasiona la calvicie (afecta otros rganos). De ah la importancia del cuidado en la elaboracin del Shampoo. A continuacin se mostrar como

se da la elaboracin teniendo en cuenta que al finalizar el proceso se le medir el pH como comprobacin de una correcta elaboracin y de igual modo para no auto afectarnos. En vista de estos sucesos, se presenta este estudio a fin de contribuir y facilitar la elaboracin de Shampoos, de manera que puedan obtener cualquier clase de shampoo de acuerdo a las expectativas y exigencias del consumidor. Por lo tanto el presente estudio es una fuente de consulta no solo para conocer la elaboracin del shampoo, sino tambin para conocer el shampoo indicado para nuestros cabellos y as tener un cabello esttico y bien cuidado.

TABLA DE CONTENIDO

1. Introduccin

2. Objetivo general -Objetivos especficos

3. Marco terico - Materiales

4. Procedimiento

5. Anlisis de resultados -Tabla de datos

6. Calculo econmico

7. Conclusiones

8. Bibliografa

2. Objetivo general

Verificar procesos fsicos y qumicos en los cuales intervienen sustancias orgnicas, encontrando su aplicacin en productos de uso cotidiano.

Objetivos especficos * Elaborar shampoo para el uso propio * Identificar la funcin que cumple en el shampoo y en nuestro cabello cada uno de los ingredientes utilizados para la elaboracin. * Calcular, diferenciar y relacionar los precios de materiales para la elaboracin con los precios actuales del mercado. * Comprobar la efectividad y la calidad del producto elaborado. * Observar los resultados y la efectividad del producto en el cabello.

3. Marco terico Shampoo: La palabra champ deriva del ingls shampoo, palabra que data de 1762, y significaba originalmente "masajear". Esta palabra es un prstamo del Anglo-Indio shampoo, y esta a su vez del Hindi champo, imperativo de champna, "presionar, amasar los msculos, masajear". En indonesia los primeros champuses usados estaban hechos de cscara y paja de arroz. Las cscaras y pajas son quemadas hasta ser cenizas, y las cenizas (que tienen propiedades alkalinas) son mezcladas con agua para formar espuma. Las cenizas y la espuma eran restregados en el cabello y luego lavado, dejando el cabello limpio, pero muy seco. Despus del champ, los indonesios aplican aceite de coco para rehumedecer el cabello. El trmino y el servicio fueron introducidos en Gran Bretaa por Sake Dean Mahomed, que abri unos baos de "shampoo" conocidos como Mahomed's Indina Vapour Baths (Baos Indios de Vapor de Mahoma) en Brighton en 1759. Estos baos eran similares a los baos turcos, pero los clientes reciban un tratamiento indio de champi (masaje teraputico). Sus servicios eran muy apreciados, y Mahomed recibi el alto honor de ser nombrado "Cirujano de champ" para los reyes Jorge IV y Guillermo IV. En los primeros tiempos del shampoo, los peluqueros ingleses hervan jabn en agua y aadan hierbas aromticas para dar brillo y fragancia al pelo. Kasey Hebert fue el primer fabricante conocido de champ, y su origen an se le atribuye a l. Hebert vendi su primer champ, con el nombre de "Shaempoo" en las calles de Londres.

Originalmente, el jabn y el champ eran productos muy similares; ambos contenan surfactantes, un tipo de detergente. El champ moderno, tal como se lo conoce en la actualidad, fue introducido por primera vez en la dcada de 1930 con "Drene", el primer champ sinttico (no jabonoso).[ ]Desde el pasado hasta la actualidad, los hindes han usado diferentes frmulas de champs, usando hierbas como neem, shikakai o nuezjabn, henna, bael, brahmi, fenogreco, aloe, suero de mantequilla, amla y almendra en combinacin con algunos componentes aromticos como madera de sndalo, jasmn, turmeric, rosa y almizcle. El champ limpia separando el sebo del cabello. El sebo es un aceite secretado por los folculos pilosos que es fcilmente absorbido por las mechas de cabello, y forma una pelcula protectora. El sebo protege de daos externos la estructura protenica del cabello, pero tiene un coste asociado: el sebo tiende a atrapar la suciedad, las escamas del cuero cabelludo (caspa, y los productos que se suelen aadir al cabello (perfumes, gomina, geles, etc.). Los surfactantes del champ separan el sebo de los cabellos, arrastrando la suciedad con l. Aunque tanto el jabn como el champ contienen surfactantes, el jabn se mezcla con la grasa con demasiada afinidad, de manera que si se usa para lavar el cabello elimina demasiado sebo. El champ usa surfactantes ms equilibrados para no eliminar demasiado sebo. El mecanismo qumico que hace funcionar el champ es el mismo que el del jabn. El cabello sano tiene una superficie hidrofbica a la que se adhieren los lpidos, pero que repele el agua. La grasa no es arrastrada por el agua, por lo que no se puede lavar el cabello slo con agua. Cuando se aplica champ al cabello hmedo, es absorbido en la superficie entre el cabello y el sebo. Los surfactantes aninicos reducen la tensin de superficie y favorecen la separacin del sebo del cabello. La materia grasa (apolar) se emulsiona con el champ y el agua, y es arrastrada en el aclarado. La efectividad de las vitaminas, los aminocidos y de las provitaminas en el champ es algo muy controvertido. Las vitaminas y los aminocidos son los componentes bsicos de las protenas y de las enzimas de nuestro cuerpo. Son sustancias que nuestro cuerpo es incapaz de sintetizar desde otras sustancias. Mientras que las vitaminas podran ingresar a las clulas a travs de la piel, los aminocidos y las protenas son molculas demasiado grandes como para ingresar a las clulas desde fuera de la corriente sangunea y adems no pueden tener efecto sobre el tejido muerto. Las protenas se construyen con aminocidos siguiendo las indicaciones del RNA dentro de la clula. Una hebra de cabello es una cadena de largas protenas que se agregan continuamente en la raz de la hebra. La nica forma en que un aminocido sea de utilidad es que se ligue a otros aminocidos en una forma especfica dentro de una clula viva. El cabello no est vivo y por lo tanto no hay posibilidad de que un aminocido o una protena tengan un efecto permanente sobre la salud de la hebra de cabello. El caso de las vitaminas no se comprende del todo. Algunos han demostrado una efectividad moderada al mejorar la salud de la piel, pero la mejora del cabello es consecuencia de la mejora de la piel provocado por el efecto de las vitaminas sobre las clulas vivas debajo de la epidermis. Como consecuencia las vitaminas y minerales que mejoran la piel podran mejorar la salud del cabello al mejorar el crecimiento del nuevo cabello, pero el beneficio al cabello existente es insubstancial. Sin embargo las propiedades fsicas de ciertas vitaminas (como el

aceite de vitamina E o pantenol) podran tener un efecto cosmtico sobre la masa de cabello pero sin ningn tipo de bioactividad. Clases de Shampoo Shampoo | Ingredientes | Funcin | Resultados |

Anti caspa | Estos contienen fungicidas como piritiona de zinc y sulfito de selenio | ayudan a reducir la caspa | Libera el cabello del mal de la caspa | Completamente Naturales | extractos de plantas | Revitalizar el cabello de daos del ambiente | La efectividad de estos ingredientes orgnicos es dudosa y controvertida. | Alternativos | libres de SLS tienen menos cantidad de productos qumicos agresivos | Proporciones suavidad | Deja el cabello sedoso y brillante | Para bebs | Lauret sulfato de sodio y/o lauril sulfato de sodio, el surfactante ms suave de la familia de los sulfatos. | para que sea menos irritante para los ojos | Cabellos con aroma a bebe y suave | Para animales | El champ para animales podra contener insecticidas | para que sea menos irritante para los ojos | Libera de parsitos etc. | Slido | Fortalecedor aceite de oliva, nuestra fantstica mezcla de frutas llenas de enzimas y la cerveza alta en protenas.. | En forma slida lo que permite frotarlo sobre el cabello. | No tiene la misma efectividad de los alternativos |

MATERIALES (ingredientes) Los materiales y reactivos utilizados en este laboratorio son:

* Agua desmineralizada 0.75 litros * Texapon N-70 75 gramos * Comperland K-D 18.7 gramos * Metil parabeno puro 0.43 gramos * Metil parabeno sodico 0.43 gramos * Cloruro de sodio (sal) 31.25 * Acido citrico 0.31 gramos * Acido Brico- 0.18 gramos

* Tensoactivo aninico (lauril sulfato de sodio) 3.12 gramos * Genamin acondicionante 3.12 gramos * Glicerina - 3.12 gramos * Preservativo (cido ascrbico) 0.62 gramos * Color azul cielo vegetal 0.16 gramos * Fragancia floral - 0.25 gramos * Recipiente * Utensilio de madera * Dos recipientes plsticos * Tijeras * Balanza * Probetas * Pipetas * beaker

4. Procedimientos

1. En un recipiente con capacidad para 750 cm3, lo llenamos hasta la mitad de agua, luego le agregamos texapn N 70 y lo diluimos en el agua con las manos hasta que este desaparezca y la mezcla quede sin residuo.

2. Luego de esto agregamos el comperland K-D y revolvemos suavemente con un utensilio de madera hasta lograr que los productos queden bien mezclados.

3. Despus en otro recipiente plstico aparte, agregamos 250cm3 de agua, ms el cloruro de sodio, el cido ctrico, el cido brico y revolvemos bien esta mezcla.

Recipiente plstico, Agua desmineralizada

4. Luego en otro recipiente plstico aparte, agregamos el restante de agua (125 cm3) ms el Metil Parabeno puro y el Metil Parabeno Sdico y revolvemos bien esta mezcla.

5. Por ultimo tomamos las dos ltimas mezclas y se las agregamos a la primera mezcla bajo agitacin continua hasta que alcance el punto de espesos deseado. Esta mezcla es la base del shampoo.

6. Luego de obtener la base del shampoo mezclamos esta con los dems ingredientes para finalmente obtener nuestro shampoo, y aplicrselo a uno de nuestros compaeros.

5. Anlisis de resultados Se muestra la funcin de cada uno de los materiales y por deduccin podemos ver cual es el beneficio en nuestro cabello. De igual modo podemos diferenciar el valor de un producto propiamente elaborado y uno comprado de forma simple as podemos calcular si es beneficioso o de importancia conocer el modo de elaboracin para luego sacar provecho

Tabla de datos

Sustancia

| Formula

| Funcin en el shampoo

Agua | H2O | Disolver los dems ingredientes (es el solvente universal) es la base de toda la elaboracion | Texapn | CH3 (CH2)10 CO2H | esto en conjunto permita la deshidratacin del cabello dejndolo limpio. disminuyendo la tension superficial del agua | Comperland K-D | | Acta como agente espesante, como suavizante y, adems se encarga de controlar la produccin de espuma. |

Metil parabeno puro | CH3OOCC6C4OH | Agente antimicrobiano(se usa como conservante para impedir el crecimiento de microorganismos) | Cloruro de sodio Acido citrico Acido Brico antisptico. | NaCl | |

| C6H8O7 | B(OH)3 |

| Conservante y antioxidante. | | Es usado como agente tampn para regulacin del pH y como

Tensoactivo aninico (lauril sulfato de sodio) | C12H25NaO4S Genamin acondicionante | Glicerina humectante. | C3H8O3 |

| tensoactivo

| RN(Br)(CH3)3 | Es el encargado de acondicionar el pelo.

| Es un ingrediente secundario y acta como agente

Preservativo (cido ascrbico) | C6H8O6 | Fragancia floral | | |

| Sirve como antioxidante y como vitamina.

6. Calculo econmico

* En el mercado un shampoo cuesta alrededor de $10.000 y su volumen es de 400 ml, vale aclarar que el precio de este vara con la marca.

* El shampoo fabricado en el laboratorio hubiera tenido un costo de $2105 si los ingredientes los hubiramos conseguido en las cantidades necesarias pero, como no fue as el costo del shampoo fue de $11.200 y el volumen logrado fue de 886.22 ml. Relacin cantidad /precio SUSTANCIA | CANTIDAD (gr) | 825 | | | PRECIO ($) |

Texapon n-70 | 75 Comperland K-D Metil Parabeno Cloruro de Sodio Acido Ctrico Acido Brico

| 18.7 | 374

| 0.43 | 22.36 | | 31.25 | 62.5 |

| 0.31 | 3.72 | | 0.18 | 2.16 |

Acido Ascrbico

| 0.63 | 32.76 |

Lauril Sulfato de Sodio | 3.12 | 37.44 | Genamin Glicerina | 3.12 | 110.04 | 3.12 | 110.04 Colorante Fragancia Agua | 750 | | |

| 0.16 | 3.2

| 0.25 | 22.05 | | 500 | | 2105.27 pesos |

Total | 886.22 gr TABLA No. 1

SUSTANCIA

| CANTIDA (gr) | PRECIO ($) | 1833.33

| | | | |

Texapon n-70 | 166.67 Comperland K-D Metil Parabeno Cloruro de Sodio Acido Ctrico Acido Brico

| 41.67 | 833.33 | 41.67 | 2166.67 | 166.67 | |

| 333.33

| 41.67 | 500 | 83.33 | 500

Acido Ascrbico

| 41.67 | 2166.67 | | |

Lauril Sulfato de Sodio | 41.67 | 500 Genamin Glicerina | 9.45 | 333.33 | 9.45 | 333.33 Colorante Fragancia Agua | 750

| 16.67 | 333.33 |

| 9.25 | 833.33 | 500 |

Total | 1419.84 gr

| 11.166,65 pesos

7. CONCLUSIONES

* Es importante conocer los ingredientes y la funcin de estos en la elaboracin del shampoo para tener

* El pH es un factor determinante en la formulacin del shampoo y en las funciones que ayudan al cabello, ya que al si ser ligeramente cido proporcionarle cierto brillo y siendo ligeramente alcalino ocasiona opacidad, lo mejor es utilizar un pH cercano al neutro, porque adems no causa irritacin a la piel ni los ojos.

* Champs contienen un amplio espectro de posibles alrgenos, que representa un reto significativo para los pacientes que tienen reacciones positivo en la prueba de parche a los ingredientes del champ. Para los pacientes que son alrgicos a mltiples alergenos presentes en champes, puede ser muy difcil encontrar champs que son seguros para uso.

8. Bibliografa

http://es.wikipedia.org/wiki/Shampoo http://es.wikipedia.org/wiki/Champ http://html.rincondelvago.com/champu.html

2
Elaboracin de shampoo Departamento de qumica

Lic. Indalecio villarraga

Inem Luis Lpez de mesa

Elaborado por: Smerlly Lopez

11-13 Ciencias naturales

2012

Objetivos especficos * Elaborar shampoo para el uso propio * Identificar la funcin que cumple en el shampoo y en nuestro cabello cada uno de los ingredientes utilizados para la elaboracin. * Comprobar la efectividad y la calidad del producto elaborado. * Observar los resultados y la efectividad del producto en el cabello.

Shampoo: El champ o shampoo es un producto para el cuidado del cabello, usado para limpiarlo de suciedad, la grasa formada por las glndulas sebceas, escamas de piel y en general partculas contaminantes que gradualmente se acumulan en el cabello. El mecanismo qumico que hace funcionar el champ es el mismo que el del jabn. El cabello sano tiene una superficie hidrofbica a la que se adhieren los lpidos, pero que repele el agua. La grasa no es arrastrada por el agua, por lo que no se puede lavar el cabello slo con agua. Cuando se aplica champ al cabello hmedo, es absorbido en la superficie entre el cabello y el sebo. Los surfactantes aninicos reducen la tensin de superficie y favorecen la separacin del sebo del cabello. La materia grasa (apolar) se emulsiona con el champ y el agua, y es arrastrada en el aclarado. Componentes utilizados en el laboratorio: Agua desmineralizada 0,75 litros Texapon N-70 75 gr Comperland K-D - 18,7 gr Mtel parabeno puro 0,43 gr Metil parabeno sdico 0,43 gr

Cloruro de sodio 31,25 gr Acido ctrico 0,31 gr Acido brico 0,18 gr Lauril sulfato de sodio 3,12 gr Genamin 3,12 gr Glicerina 3,12 gr Acido ascrbico 0,62 gr Color azul cielo vegetal al gusto. Fragancia floral al gusto.

Sustancia/

| Qu es?

| Funcin en el shampoo

| Formula estructural |

Agua | H2O | Disolver los dems ingredientes (es el solvente natural ) es la base de toda la elaboracin. | | Texapon | Es un liquido tambin llamado lauril sulfato de sodio que contiene poco agua de color amarillo claro con gran capacidad para diluir aceites. | Es el que brinda la espumosidad en el shampoo. | CH3 (CH2)10 CO2H | Comperlan | Es un producto liquido-solido de color amarillo con un color tpico inherente soluble en agua y en las bases sulfatadas | Espesante y estabilizador de espuma en champs acta como suavizante engrasando suavemente la pielComperlan KD Liq- Excelente solubilizante, emulsionante. | | Metil parabeno sdico | Es el derivado sdico del metil parabeno, se presenta en forma de polvo color blancoCH3OOCC6C4ONa | Actan de manera efectiva como conservantes en muchos tipos de formulas qumicas. Este producto combate las bacterias del agua quedando el agua purificada y libre de grmenes. | Estructura general de un parabeno. | Metil parabeno puro | Es un parabeno de formula qumica CH3(C6H4(OH)COO).2 | Estos compuestos son usados principalmente por sus propiedades bactericidas y fungicidas, pueden ser encontrados en champs. Este producto hace que el shampoo se persevere por mas tiempo. | Metilparabeno o Metil parabeno* | Cloruro de sodio | Es un compuesto qumico de formula NaCl, llamado tambin sal de mesa. | Es empleado en la fabricacin de shampoo nica y exclusivamente para dar consistencia al producto | | Acido ctrico | Es un acido orgnico tricarboxilico su formula qumica es C6H8O7, es un buen conservante y antioxidante | Es el regulador del Ph. | |

Acido brico | Es un compuesto qumico, ligeramente acido, su formula qumica es H3BO3, se disuelve fcilmente en agua.Su apariencia: Blanca, cristalina. | Se le usa como agente tampn para regular el Ph y acta en el shampoo y en el cuero cabelludo como antibacterial. | | Lauril sulfato de sodio. | Es un compuesto tensoactivo inico, empleado en diversos productos de higiene personal como shampoo | Se utiliza en champ porque logra un efecto espeso y por su habilidad para crear espuma. | C12H25NaO4S | Genamin | Liquido de ligeramente amarillo a incoloro este producto hace que el shampoo quede dos en uno. | Excelente rendimiento en el cabello, tales como sensacin suave y natural, mejora la facilidad de peinado en hmedo y seco, da volumen y cuerpo al cabello. | RN(Br)(CH3)3 | Glicerina | (C3H8O3) Se presenta en forma de liquido, posee un coeficiente de viscosidad alto y tiene un sabor dulce | Acta en el shampoo como anti caspa, acta como hidratante y humectante. | | Acido Ascrbico | (C6H8O6) Es un cristal incoloro e inoloro, solido soluble en agua con un sabor acido, es un acido organico con propiedades antioxidantes | Actua como preservativo en productos cosmeticos y en shampoos. | | Fraganciafloral | Aromatizante. | Es la encargada de darle un buen aroma a el shampoo y al cabello despus de haber sido aplicado. | |

3
El cabello presenta un pH ligeramente cido, para cuidarlo y limpiarlo se utilizan varios productos en los que destaca shampoos, acondicionadores, lubricantes y geles. El producto que nos interesa estudiar es el shampoo ya que ste se utiliza continuamente adems de que existen tantas variedades que es importante poner atencin a las sustancias que nos colocamos en la cabeza. La funcin del cabello no es slo decorativa, (aunque el ser humano lo utilice de esta manera), ya que nos mantiene abrigados resguardando el calor (perdemos un 90% del calor del cuerpo a travs de la cabeza). Este tambin protege al cuerpo contra lesiones.

El cabello crece de unos sacos microscpicos o folculos que se encuentran en la dermis o capa interna de la piel. Cada hebra de cabello (Fig. 1), est formada por tres secciones concntricas:

a) la mdula en el centro, que es un tubo pequeo, hueco y blando.

b) la corteza, rodea a la mdula, es la parte principal del cabello, aqu se determinan las caractersticas fsicas del cabello que incluye: color, fuerza (retencin de la hidratacin), elasticidad (medida de lo sano del cabello), direccin y tipo de crecimiento

c) la cutcula, el plano externo ms duro que protege al tallo y est formada de clulas muertas que se sobreponen como las tejas en un techo, esta parte es particularmente sensible al pH. El cabello crece formando nuevas clulas en la base de la raz. Estas clulas se multiplican para formar un bastn de tejido en la piel. Estos bastones de clulas se mueven hacia arriba a travs de la piel cuando las nuevas clulas se forman debajo de las mismas. A medida que se desplazan hacia arriba, se les aporta de una provisin de nutrientes y comienzan a formar una protena dura llamada queratina en un proceso llamado queratinizacin. En este proceso, las clulas del cabello mueren. Las clulas muertas y la queratina forman el tallo piloso. Para la limpieza del cabello se utiliza el shampoo el cual permite que se elimine el exceso de grasa, las clulas muertas, el mal olor, el sudor y el polvo, pero tambin debe de preservar la grasa natural del cabello, para dar brillo y lubricacin al cabello y al cuero cabelludo. Adems debe de dejar el cabello flexible, suave y fcilmente de peinar, debe presentar un pH de entre el 6.3 y el 6.7 (ligeramente cido), pues un medio muy alcalino podra irritar la piel y los ojos o en un medio muy bsico puede destrozar al mismo pelo. Otro factor importante es la viscosidad ya que debe de tener una consistencia adecuada para que se disperse bien en el cabello, adems de que contenga un poder espumante.

El shampoo contiene un alto nmero de ingredientes, pero principalmente est constituido en un 80 % de agua con no menos del 6% de tensoactivo y varios aditivos que ayudan a cuidar, lubricar e hidratar al cabello. Dentro de stos se encuentra los acondicionadores que desenredan el cabello y hacen ms sencillo su manejo, los conservadores, espesantes, cidos, etc.

La cutcula es particularmente sensible al pH. En general las sustancias alcalinas hacen que el cabello aumente un poco de volumen, lo que ocasiona que se abra la cutcula y se exponga la corteza. En tanto, los productos con base cida tienen el efecto opuesto, aprietan la capa de la cutcula y hacen que el cabello est suave y brillante. Ambos extremos son malos para el cabello. Hacia los valores cidos altos, el cabello estar con cutcula firme y brilloso, pero a pH alcalinos altos el cabello es sumamente poroso ya que se disuelve, se decolora y es opaco. Por lo tanto a pH extremos (muy cido y muy bsico) no son adecuados para el cabello, lo mejor es utilizar un pH cercano al neutro, porque adems no causa irritacin a la piel ni los ojos.

BIBLIOGRAFA:

1.- Wade L. G. Qumica Orgnica. Prentice-Hall, Mxico D.F. 1993.

2.http://www.demujeramujer.com.ar/belleza/cabello/cuidados/sustapropshampoo.html),

3.- http://www.lindisima.com/pelo.htm

4.- Sosa Reyes Ana Mara. La qumica del pelo. Revista Cmo ves?, 3 (36), 2001 pp.30-33

4
Proceso de elaboracin de Shampoo biolgico a base de productos orgnicos y plantas. ESTRUCTURA DEL CHAMPU: Los tensoactivos: Son los encargados de limpiar el cabello. Los ms utilizados por los laboratorios son el Lauril sulfato de sodio, Lauril iter sulfato de sodio y el Lauril iter sulfosuccinato de sodio. El engrasante: Mantiene la humectacin natural del cabello, tras la limpieza de los tensoactivos, para evitar la resequedad. Uno de los ms usados es el dietanolamina de cido graso de coco; pero existen otros comunes como la lanolina o la lecitina, extradas de animales y vegetales. El espesante: El clorato de sodio es uno de los ms usados por los laboratorios, pero en proporciones muy bajas, aunque algunos lo han sustituido por espesantes protectores como el PEG-120 dioleato de metilglucosamida, extrado del maz. El cido: Es el elemento encargado de equilibrar el champ, pues el cabello tiene un pH levemente cido (entre 5,5 y 6), pero los tensoactivos son alcalinos. Este cido proviene generalmente de plantas o frutas Esencias y aceites: Son extractos de flores o plantas, que sirven para perfumar el champ y agregarle elementos nutritivos naturales. Hay muchos conocidos, como la menta, la lavanda o la manzanilla. RECETA: Este champ que combina Romero, Laurel, Albahaca, Zbila, Manzanilla, Cayena, etc. Es ideal para la cada del cabello, elimina la caspa adems es antisptico y antibacterial contiene

vitamina C, A, B1, fortalece el cuero cabelludo, estimula la sudoracin, proporciona brillo y vigor, hidrata y aromatiza el cabello, es un champ biodegradable INGREDIENTES: PREPARACION: Se calienta el cido oleico a una temperatura aproximada 70C. Se agrega lentamente el aceite de coco agitando al mismo tiempo. Luego a una temperatura 50C, agregamos la trietanolamina de coco o amina de coco. Dejar reposar por tres minutos. Agregamos la solucin de extractos de plantas paulatinamente pasndola a travs de un filtro. Agregamos el genapol, hasta darle cremosidad a la sustancia (el champ) ir agitando a medida que vamos agregando. Es opcional agregar esencias y fragancias de cinco a diez gotas por litro y medio del producto. HERRAMIENTAS: Vaso precipitado Plancha de calentamiento Pipeta Embudo de decantacin Termmetro Papel de filtro Embudo Removedor de vidrio Envases de vidrio (muestras) Bata de laboratorio Envases de plstico Cilindro graduado Matero y mazo PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIN DEL CHAMP:

(En el Laboratorio) 1.- Al entrar al laboratorio colocarnos las batas 2.- Preparar la mesa de trabajo con todos los materiales y herramientas. 3.- Tener la extraccin de plantas preferiblemente ya filtrado en un vaso precipitado. 4.- Conectar la planta de calentamiento y girar la perilla hasta 70 u el 80 C. 5.- Colocar el vaso precipitado con el cido oleico, esperar que caliente 6.- Agregar paulatinamente el aceite de coco, remover al mismo tiempo, bajar la temperatura para evitar que hierva. 7.- Tomar la temperatura con el termmetro al llegar a 50C o menos, agregar la trietanolamina de coco, seguir removiendo. 8.- Dejar reposar por varios minutos (hasta tomar la temperatura ambiente) 9-. Agregar poco a poco el extracto de solucin de las plantas, (un poco ms de la mitad de la solucin bsica) 10.- Agitar a medida que agregamos la solucin 11.- Agregar el genapol, agitar y agregar la sal, seguir removiendo hasta conseguir la cremosidad deseada. 12.- Agitar y dejar reposar 13.- Probar el producto final en la cabellera 14.- Envasar el producto (Champ) Esquema de proceso productivo {draw:frame}

TUZZITA

5
INTRODUCCIN

El cuero cabelludo no es ms que la continuacin de la piel bajo nuestro cabello y por tanto necesitar los mismos cuidados, pues se puede deshidratar, desnutrir, perder su elasticidad y envejecer igual que lo hace el resto de nuestra piel. El manto cido es el protector natural de nuestra piel. Simplificando mucho la cosa podramos decir que ste esta formado por una mezcla de grasa y sudor, una mezcla equilibrada por supuesto, ya que un exceso de grasa dara lugar tanto a un cuero cabelludo como a un cabello graso, por el contrario una falta de grasa o sudor o ambas cosas provoca un cuero cabelludo y un cabello seco, y la tan temida caspa aparece cuando el manto cido ve alterado su grado de acidez dando va libre al desarrollo de los grmenes y bacterias que irritan la piel. Para que todo esto no ocurra se debe utilizar el champ con un pH 5.5 para la mayora de los casos, el mismo que el de nuestra piel, as no se daar el manto cido. Gracias a los componentes que utiliza el champ podemos remover todo tipo de sucio del cabello, as como tambin hay champs que son especialmente, con funcin secundaria realizados para el cabello seco, maltratado, grasoso, para la caspa, entre otros. 1. HISTORIA DEL CHAMP Debido a la gran cantidad de personas que vivan en reas donde se utilizaba el agua dura, se realizaron nuevas formulaciones de champ usando aceites sulfonados comenzaron a ser muy populares en los aos 50. Estos champes consistan en tres componentes mayoritarios: Surfactantes principales para la detergencia y capacidad espumosa. Surfactantes secundarios para mejorar y acondicionar el cabello. Aditivos, los cuales completan la formulacin y aaden efectos especiales al producto. Los surfactantes o detergentes actan para remover el sucio del cabello con un componente lipoflico y su transferencia al agua a travs del enjuague, con un componente hidroflico. Los tres tipo de surfactantes o detergentes empleados en champes son aninicos, no inicos y anfotricos. En estos ltimos aos los champes han sufrido una metamorfosis para convertirse en los productos que usamos hoy en da, diversificando su funcin principal de nicamente limpiar el cabello, a otras funciones secundarias como el control de la caspa, disminucin de la irritacin y acondicionamiento, entre otras. 2. DESARROLLO DEL CHAMP Por muchos aos, la mayora de los productos de limpieza - tanto para el cabello como para la piel - estaban basados en jabones, pero stos tiene sus desventajas, especialmente en el agua dura. El jabn no enjabona bien en el agua dura y produce una desagradable espuma que no puede ser eliminada al enjuagarse. Si el cabello fuese lavado con jabn, esta espuma se depositara sobre el mismo y no tendra brillo ni vida.

El jabn de los champes modernos han sido remplazados por limpiadores llamados surfactantes. Estos hacen buena espuma en todos los tipos de agua y se enjuagan completa y fcilmente y as tendremos buen brillo, volumen y vida en el cabello. 3. FABRICACIN DEL CHAMP En el Departamento de Lquidos, se producen varias cantidades de marcas de champes y cada una se elabora de forma particular, dependiendo de la fbrica y/o empresa que lo produzca. El proceso de fabricacin consiste en la preparacin de dos mezclas homogneamente distribuidas, en las cuales los ingredientes son adicionados en cantidades pre-establecidas. Una de estas mezclas contiene los ingredientes limpiadores y reguladores de la viscosidad. La otra contiene los ingredientes estabilizadores y reguladores del PH. El pH de una sustancia sencillamente indica su nivel acdico/ alcalino general (ms de 7 es alcalino, menos de 7 es cido). La secrecin sebcea, el aceite natural del cabello, tiene un pH de aproximadamente 5. La mayora de los champs tienen un pH de entre 5 y 7. Esto es apropiado para la gran mayora de las personas. Los champs medicados tiene un pH ms neutral, aproximadamente 7.3. Si el pH del shampoo es 'balanceado', su nivel de pH se aproxima al del cabello, una ventaja para las personas con cabello tratado o daado. En sta segunda preparacin se mezcla con la primera y luego de su homogenizacin se le adicionan otros ingredientes tales como, el perfume, el color y finalmente el ingrediente preservador del crecimiento bacterial. Luego de haber sido homogeneizado adecuadamente se toman muestras para su anlisis. Una vez aprobado el producto, ste es transferido a los tanques de almacenamiento para luego ser envasados en sus respectivas botellas y sachet, las cuales sern distribuidas a los mercados, abastos y perfumeras. El elemento principal en la formulacin de los champes es el agente limpiador, tambin conocido como Surfactante y se clasifican en cuatro categoras: a. Surfactante Aninicos: stos surfactantes contienen generalmente uno de cuatro grupos polares solubles - carboxilato, sulfonato, sulfato o fosfato - combinado con una cadena hidrocarbonada hidrfoba. Si esa cadena es corta son muy hidrosolubles, y en caso contrario tendrn baja hidrosolubilidad y actuaran en sistemas no acuosos como aceites lubricantes. Dentro de esta clasificacin se encuentran compuestos como el alquil bencen sulfonato lineal (LABS) objeto de este documento, los alquil sulfatos (AS) derivados principalmente del petrleo, y de alta utilizacin en la industria de jabones y detergentes. b. Surfactante Catinicos: stos comnmente utilizados en detergentes, agentes limpiadores, lquidos lavaplatos y cosmticos estn compuestos por una molcula lipoflica y otra hidroflica, consistente de uno o varios grupos amonio terciarios o cuaternarios. Las sales de cadenas larga de amonio terciarias, obtenidas por neutralizacin de las aminas con cidos orgnicos o inorgnicos, son raramente usadas en detergentes y preparaciones para limpieza. Su principal aplicacin esta en el tratamiento de textiles y ocasionalmente como suavizantes tipo rinse. En aplicaciones cosmticas, su aplicacin esta restringida a especialidades.

Las sales de amonio cuaternarias con un solo grupo alquilo (C12-C18), o dos grupos mas cortos (C8-C10) son usados como sustancias activas antimicrobinos. Debido a su capacidad para adsorber sobre fibras o cabello, los inicialmente mencionados sirven como acondicionadores para el cabello. c. Surfactante No-inicos: En contraste a sus contrapartes inicas, los surfactantes no inicos no se disocian en iones hidratados en medios acuosos. Las propiedades hidroflicas son provistas por hidratacin de grupos amido, amino, eter o hidroxilo. Cuando existe un nmero suficiente de estos grupos la solubilidad acuosa es comparable con la de los surfactantes inicos. Las aplicaciones son extensas y dependen de la cantidad de grupos polares presentes, que determinaran la solubilidad tanto en agua como en aceite (cuantificada en la practica mediante el ndice HLB, o balance hidroflico - lipoflico). d. Surfactante Anfotricos: Productos que segn el pH de la solucin pueden presentar tanto cargas positivas como negativas, al mismo tiempo. El trmino surfactante es una contraccin de la expresin agente activo de superficie (surfaceactive.agent) y fue creado por la corporacin GAF. Todos los champes, con la excepcin de algunos especializados, contienen un surfactante ya que este es necesario para la formacin de la espuma, adems de ser Agente Limpiador. Estas molculas estn formadas fundamentalmente por dos partes, una de las cuales es atrada por las grasas / aceites (lipoflica) y otra que es atrada por el agua (hidroflica). Esta propiedad hemafrodita es la que permite que el agua y el aceite / grasas, lleguen a estar ntimamente mezclados. Una cuidadosa seleccin / mezcla de surfactantes dan al champ su habilidad de remover el sucio y el sebo, sin daar o irritar el cabello y el cuero cabelludo. 4. PRIMERAS MEDIDAS DE EMERGENCIA 4.1 Ingestin Hay escaso peligro de que algn efecto adverso sistmico significativo pueda aparecer tras la ingestin de champ, salvo si una gran cantidad es tragada. De estos productos, la Dosis Letal 50 en ratas est en el rango de 5-15 ml o mg/kg. /peso corporal, convirtindoles en ligeramente txicos. En el caso de que apareciera una irritacin gstrica con nuseas y vmitos, se administrar algo de leche para ayudar a aliviar la mucosa gstrica y diluir el champ. No obstante, ninguno de los ingredientes es significativamente agresivo. 4.2 Irritacin de la piel. Reacciones alrgicas: Su uso excesivo puede deteriorar el cuero cabelludo con la aparicin consecuente de prurito; no obstante no se suele observar ninguna lesin cutnea. En el caso de que apareciera una reaccin alrgica se deber tratar con la terapia convencional para "hipersensibilidad tpica". 4.3 Ojos: Cierta irritacin y prurito, como cuando cae jabn, puede presentarse tras la cada accidental de champ en los ojos, debindose enjuagar precoz y abundantemente con agua tibia . Si los ojos han estado expuestos durante un tiempo prolongado a la accin del champ, se corre el

riesgo de que se produzca una ligera y temporal conjuntivitis, para la que resultaran tiles unas gotas de colirio oftlmico "calmante" (vasoconstrictor...). CONCLUSIONES Gracias los tipos de champ podemos tener un cabello con vida, saludable, con brillo y con volumen, stos con sus propiedades han ayudado a la poblacin a recuperar su cabello y su cuero cabelludo. Actualmente sin el champ no se puede vivir porque se ha convertido en un uso diaria de todas las personas y hasta animales. Solo que debemos resaltar que no todos los champs son iguales en diseo y forma, ya que hay empresas que tienen mas demandas que otras, pero son champs igual y realizan la misma funcin.

BREVE HISTORIA DEL SHAMPOO Mara Elena Moura Poca gente sabe que el shampoo naci por la necesidad de aliviar problemas de salud, pues las sustancias antes empleadas para limpiar el cabello irritaban la piel o producan alergias. Los shampoos se encuentran, sin duda, entre los artculos ms demandados en el mercado de productos de higiene y cuidado personal. Junto con los jabones de tocador estn prcticamente en todos lo hogares, y la mayora de ellos son empleados por varios integrantes de la familia. As, aunque casi todo el mundo sabe cmo usarlo, pocos saben que su origen se debi ms que a la bsqueda esttica, a la casualidad y la necesidad de contar con productos de higiene personal menos agresivos que los empleados hasta hace menos de 100 aos. El shampoo es un producto relativamente joven, cuyo uso debemos a un peluquero alemn que vivi a finales del Siglo XIX. Su idea original no fue la de amasar una fortuna, por cierto, sino la de sustituir a la ceniza de las chimeneas con que hasta entonces la gente sola limpiar su cabellera. Despus de varios experimentos, aquel hombre elabor una mezcla de polvos de jabn solubles en agua que cumpla adecuadamente su labor. Sin embargo, esa sustancia era distinta a la que conocemos en la actualidad, pues no formaba espuma. Ello se debe a que todava no se conocan los agentes que en la actualidad son los elementos responsables de la accin limpiadora, y que en combinacin con el agua crea las caractersticas burbujas. Tal y como lo conocemos, el shampoo surgi en Estados Unidos a finales del decenio 19201930, cuando se le integraron ciertos ingredientes usados hasta entonces con fines industriales, denominados espumgenos. De ah cruz de nueva cuenta el ocano, durante la Segunda Guerra Mundial, cuando las tropas estadounidenses que viajaban a Europa llevaron miles de muestras que regalaban a la gente junto con chocolates y alimentos enlatados.

As, tanto las innovaciones en uno como en otro lado del Atlntico con el tiempo han unificado criterios, de modo que la frmula del shampoo contemporneo consta de dos clases de sustancias: una base limpiadora (sustancias acondicionadoras y fragancias) y extractos activos de origen natural (principalmente obtenidos de plantas). Finalmente, el resultado de esta combinacin ser la que convenza al usuario, quien ver reflejados los efectos en su cabellera y olfato.

Los beneficios de usar el shampoo correcto. Autor Lucia Velazquez lunes, 08 de junio de 2009 Lacio, chino, ondulado, corto, largo Antes era muy fcil comprar shampoo, la variedad no pasaba de 4 o 5 antes era slo normal, seco y graso, en la actualidad cada vez son ms especficos en las necesidades de cada tipo de cabello. Para iniciar, al cabello hay que lavarlo cuando sea necesario y eso vara s segn sus caractersticas se tiene el cabello seco, mixto o graso y depende mucho del tipo de cabello que tengas, de ah tambin se deriva que tipo de cabello debes usar y la gran variedad que opciones existentes en el mercado. Por supuesto debes de conocer muy bien las caractersticas de tu cabello y encontrar el producto ideal, por ejemplo los que tienen un PH balanceado mantienen la cutcula del cabello cerrada y el pelo con brillo e hidratacin. Y si tienes las puntas sensibles puedes combinar tu shampoo con alguna mascarilla o crema reparadora con un shampoo especial para el cuero cabelludo y otro ideal para las puntas sensibles. Para cada problema hay una solucin, otra muestra de esto es la caspa y la cada del cabello, para esto existen productos que te ayudan a combatir los dos al mismo tiempo. Debes tener en cuenta que existe una gama enorme de productos para el cabello y en cuanto a shampoo se refiere es mas amplia, conoce tu pelo y busca el ideal para tus necesidades ya que uno de los errores que ms se cometen con

frecuencia es no tener la constancia de hacerse tratamientos de hidratacin y nutricin en la cantidad que se requiere. Y otro de los ms recurrentes es el no usar un shampoo apropiado para tu necesidad, o sea la mayora tiende a usar cualquier shampoo. Revista Fernanda - Bienestar http://

1. INTRODUCCIN El cabello se ha convertido en los ltimos aos en una de las partes del cuerpo ms cuidada tanto por hombres como por mujeres, y en uno de sus principales atractivos en las relaciones personales y sociales. El tratamiento, limpieza y cuidado del mismo ha supuesto en los ltimos aos la aparicin de un nuevo sector de mercado con crecimiento sostenido y buenas perspectivas de futuro. Dentro del conjunto pueden distinguirse tres lneas: la de limpieza, la de modelaje y la de coloracin; en las que se engloban, respectivamente, champs; gominas, geles y espumas de modelaje; y lacas y sprays. La dinmica que rodea el sector de los productos capilares ha volcado sus esfuerzos en los champs a lo largo de los ltimos aos. Tras la revolucin primero de los especficos (anticaspas, cabellos grasos, regeneradores,...) y despus de los 2 en 1, el mercado del champ parece haber encontrado en la naturaleza su fuente de inspiracin, y busca en las hierbas y frutas las vitaminas que estn reconduciendo un sector anclado entorno a 34 millones de litros, debido a la paralizacin en el incremento de la poblacin. Un mercado, no obstante, que asimila de una forma gil cualquier avance que se realice, lo que le proporciona un crecimiento continuo en valor, y que en el ltimo ao se situaba alrededor de los 33.000 millones. A este proceso ha ayudado tambin en los ltimos aos el creciente poder adquisitivo de los ciudadanos en nuestro pas. Dada esta situacin, el estancamiento de la demanda ha y est orientando la estrategia de comercializacin de las empresas hacia la bsqueda de elementos diferenciadores, ya sea lanzando al mercado nuevas variedades y formatos de producto que los introduzcan de forma real o bien percibida. Por lo tanto, situarse ante el lineal de los champs y tomar una decisin respecto al producto a elegir no es hoy una tarea fcil para el consumidor. Por esta razn, nos ha parecido de inters tanto acadmica como personalmente tratar en nuestro trabajo los componentes del producto que influyen en la toma de decisin de compra del consumidor. 2. EVOLUCIN DEL MERCADO DE LOS CHAMPS 2.1. Descripcin del mercado de los champs

El mercado nacional de productos para el cabello est viviendo un buen momento. Con incrementos constantes en el valor de sus ventas, este ao las mismas ascendieron a unos 33.000 millones de ptas. Y es que, en general, al consumidor espaol no le importa pagar ms por un champ o acondicionador, siempre que estos productos le aporten un beneficio cosmtico. Calidad, pues se impone frente a cantidad, por lo que los champs familiares continan perdiendo peso en el conjunto del mercado. Los formatos ahora son ms reducidos (el envase de 300 cc es el ms demandado, con el 30 % del volumen total), debido tambin a que las familias estn formadas por menos miembros, y que incluso cada uno de ellos utiliza un champ adaptado a sus necesidades. As lo reafirman tambin las estadsticas (ver cuadro adjunto), pues este segmento ha pasado de representar un 12,9 % en volumen en 1996 (4,1 % en valor) a un 8,7 % en 1998 (4,5 %). Como se puede apreciar, el segmento lder en nuestro pas en los ltimos aos tanto en volumen (nmero de litros consumidos) como en valor obtenido es el de los 2 en 1 (champ+acondicionador). Le sigue en importancia el segmento de champes cosmticos, si bien en cuanto al volumen de litros vendidos es un poco ms relevante el perteneciente a los nios. Los dems segmentos se encuentran a bastante distancia. Mercado de champes. Participacin por segmentos (1996-1998) fuente: a.c nielsen

Observando datos del presente ao 99 y, en concreto los del TAM correspondiente a MayoJunio realizado por A.C Nielsen, las conclusiones a extraer son muy parecidas (s bien hay que tener en cuenta que se ha utilizado una divisin en segmentos algo distinta a los tres aos anteriores). Segn este estudio, el primer lugar corresponde al segmento de los champs cosmticos, con un 42,2 % del volumen de ventas y 45,5 % del valor de las mismas (datos del 99). Los 2 en 1 (champ + acondicionador) ocupan el segundo lugar, con un 27,5 % del volumen de ventas y un 27% del valor. A bastante distancia se encuentran los segmentos de tratamiento, el infantil y los ya mencionados champs familiares o a granel. Mercado de champs. Participacin por segmentos (1999) En cuanto a empresas y sus productos, cabe sealar como lder sin discusin a PROCTER & GAMBLE. Sus gamas Pantene Pro-V, H & S y Wash & Go acaparan, segn datos de 1999, aproximadamente el 30% de los ingresos generados en el mercado y el 18 % del total de litros vendidos. A bastante diferencia se sitan L'OREAL HISPANIA (la cual engloba tambin a LABORATORIOS GARNIER), que con las marcas Elvive, Fructis y Ultrasuave alcanza una cuota del 15,6 % en ingresos y del 10 % en volumen y, con una importancia decreciente en los ltimos aos, REVLON, los productos de la cual (Flex y Geniol principalmente) suponen un 14,7 % de los litros de champ vendidos pero slo un 6,3 % del valor del mercado. Esta paradoja se

explica, fundamentalmente por la pertenencia de Geniol al segmento de los champs familiares o a granel, los cuales suponen un menor valor aadido por centilitro en relacin con los 2 en 1 o los champs cosmticos (a los cuales pertenecen el resto de marcas). Finalmente, cabe destacar la presencia en el mercado de ELIDA FABERG, especialmente con Timotei y Organics, con alrededor de un 10 % de cuota de mercado tanto en volumen como en valor y de J & J, que con su champ Johnson's alcanza el 6,2 % de los ingresos del mercado y un 8 % del volumen vendido. Este ltimo caso es especialmente relevante, ya que J & J mantiene e incluso aumenta ligeramente su participacin en el mercado en los ltimos aos pese a no sumarse a la oleada de innovaciones del resto de competidores y apostar casi nicamente por la suavidad que aportan sus productos.

Fuente: D & P en base a datos de empresas Hablando de marcas estrictamente y en consonancia con lo comentado anteriormente, se observan dos constantes en el mercado hasta 1998: el liderazgo de Pantene Pro-V en cuanto a valor generado y el liderazgo de Geniol, aunque con una tendencia decreciente y seguida de otras marcas a poca distancia, en cuanto a volumen de litros vendidos. Esta situacin se rompe ya en el presente ao, puesto que Pantene Pro-V alcanza tambin el liderazgo en cantidad de producto y adems otras marcas como Timotei, que ya superaban a Geniol en ingresos generados, lo hacen tambin en la segunda faceta. Por segmentos, Pantene y Timotei son las marcas ms importantes dentro de los champs cosmticos, mientras que Wash & Go y Pantene (champ+acondicionador) encabezan el segmento de los 2 en 1. Por su parte, Johnson's, H & S y Geniol lideran los segmentos correspondientes a nios, tratamiento y granel, respectivamente. Finalmente, y por lo que respecta a la distribucin de ventas del champ segn el canal de distribucin, se observa que la mayor parte de stas (algo ms del 40 %) se concentran en los hipermercados. Los supermercados de mediano tamao representan tambin una importante parte de estas (alrededor de un 28 %). VOLUMEN DE VENTAS DE CHAMPS POR CANALES DE DISTRIBUCIN (%)

Fuente: A.C Nielsen Por reas geogrficas, las ventas de champ se concentran especialmente en el sector sur, Madrid y su rea metropolitana y el sector centro-oeste. Les siguen en importancia Barcelona y su rea metropolitana y el sector norte-centro. VOLUMEN DE VENTAS DE CHAMPS POR AREAS GEOGRFICAS (%)

Fuente: A.C Nielsen 2.2. Motivacin del consumidor Al champ, como a cualquier otro producto, se le aplican toda una serie de tcnicas destinadas a despertar el impulso en el comprador; tcnicas para que sea adquirido por su colocacin y visualizacin en el establecimiento. A este conjunto de herramientas se le conoce como Merchandising. Mas adelante, en otro apartado, se explicaran con detalle las prcticas ms utilizadas en el lugar de venta, basadas en la utilizacin adecuada de msica, olores, luz, arquitectura interior y mobiliario, entre otras cosas. Por otra parte, los estudios realizados sobre el impacto de los colores en la actividad comercial demuestran que a stos se les atribuye cualidades psicolgicas que influyen en las reacciones de los consumidores. Por tanto, es lgico que las empresas se sirvan de las teoras sobre el color para intentar que, en la medida de lo posible, sus productos sean percibidos de forma positiva por el mercado y su imagen se ajuste a la demandada por el segmento que se quiere captar. Como ya veremos, existe una relacin entre cada color y la sensacin que generalmente produce al individuo. Esta relacin no slo se utiliza a la hora de disear los envases, sino que tambin es un factor muy importante a la hora de elaborar una campaa publicitaria. La forma del envase es otro elemento que influye considerablemente en la percepcin del champ por parte del consumidor. Actualmente, se imponen los envases pequeos (300 - 500 cc) y dinmicos frente a los antiguos recipientes de mayor tamao y menos funcionales. Finalmente, y como factor ms influyente en la motivacin de los consumidores, analizaremos la publicidad emitida en prensa y televisin por las empresas productoras en los ltimos 15 aos. las campaas publicitarias, al igual que los envases y las tcnicas cromticas, han evolucionado en gran medida durante este periodo de tiempo. Es la publicidad el aspecto de estudio ms importante de nuestro trabajo, pues como en otros muchos productos, es aqu donde radica la mayor competencia entre las marcas, siempre con el objetivo de la bsqueda de la diferenciacin. A modo de ejemplo, podemos dar unos datos acerca de las promociones a travs de folletos publicitarios. Tenemos que del total de 10.862 ocasiones en las que los champs aparecieron publicitados en los distintos folletos emitidos por la distribucin -desde septiembre de 1998 a septiembre de 1999- la marca Pantene Pro-V (de Procter&Gamble) acapar el 9,80% de las mismas, con un IDP del 11,65%. Este ndice mide la agresividad de la oferta en relacin con la superficie de venta del establecimiento que promociona un determinado artculo, junto con el espacio que ocupa en el folleto. Johnson's Baby fue la segunda marca ms promocionada, con un total de 968 apariciones (8,91% sobre el total), y tercera fue Timotei con un 7,25%. Pero, sin duda es la televisin el soporte publicitario ms importante y trascendente, y por ello va a ser en el cual nos vamos a centrar ms a lo largo de nuestro trabajo.

Un ejemplo del ranking de marcas segn la inversin publicitaria en televisin es el siguiente, que corresponde al tam de mayo/junio de 1997:

Fuente: Empresas 2.3. Posicionamiento del producto En el mercado que nos ocupa, es imposible satisfacer a todos los compradores con un solo producto debido a que estos tienen diferentes necesidades y expectativas, es decir, diferentes demandas; muchas veces incentivadas y potenciadas por las mismas empresas. Para afrontar esta situacin, las empresas tratan de subdividir el mercado en funcin de determinados criterios como son las variables sociodemogrficas, los comportamientos de compra, la ventaja buscada, etc., es decir, segmentan el mercado. Segn Mara Luisa Soler, la segmentacin es el proceso que se sigue para dividir un mercado potencial en diferentes subconjuntos de consumidores que sean lo ms homogneos entre s y lo ms heterogneos entre ellos. La empresa mira por las necesidades y funciones de los compradores y, segn estas, orienta su produccin. Una vez elegidos los segmentos, la empresa tiene que decidir el posicionamiento sobre cada segmento. El posicionamiento define la manera en que la marca o la empresa desea ser percibida por los compradores objetivos. Es la concepcin de un producto y de su imagen con el objetivo de imprimir en el espritu del comprador un lugar apreciado y diferente del que ocupa la competencia. En general, el champ, como bien de consumo, y segn los hbitos del consumidor se encuadra dentro de los bienes de conveniencia. Estos bienes se caracterizan porque el consumidor tiene un conocimiento completo del producto antes de ir a comprarlo, y el producto se adquiere con el mnimo esfuerzo, debido a que la ganancia que se consigue con visitar diversas tiendas no compensa el esfuerzo adicional ni el tiempo que requiere. Desde el punto de vista del Marketing, los bienes de conveniencia deben ser especialmente atendidos en su distribucin, tanto en cuanto al nmero de puntos de venta que conviene que sean la mayor cantidad posible, como el lugar que deben ocupar dentro del punto de venta, conviniendo que se encuentren lo ms a mano posible para el comprador. La marca del fabricante, el envase, los carteles, el punto de venta, etc. son elementos que ayudan especialmente a la venta. El posicionamiento que siguen las empresas a travs de las estrategias de publicidad consiste en vincular el atractivo del producto a la imagen del consumidor, basndose en que el champ es un bien de alta implicacin y con un importante contenido emocional. No obstante, existe un pequeo segmento del mercado de los champs en que el producto se puede definir como un bien de especialidad. Nos referimos a los champs que se venden en establecimientos como farmacias, centros de belleza,... Estas variedades de champs responden a una demanda concreta que busca productos de valor aadido.

En este tipo de champs, el posicionamiento que siguen las empresas pretende enfatizar la funcin y el desempeo de los mismos. El champ, en estos casos, sigue siendo un producto de alta implicacin, pero con un carcter mucho ms racional. Evolucin Del Producto Ante una demanda estancada, las empresas productoras de champs han ido optando desde hace ya muchos aos por la bsqueda de valores aadidos y especializados en sus variedades de productos para conseguir ese elemento diferenciador que les permitan desmarcarse de los competidores. Estos elementos buscados han ido variando con los aos, y tambin con la moda. Los estilos de peinado de finales de los aos 80 reflejaban el poder que impregnaba aquellos aos, y precisaban un complicado y caro tratamiento y cuidado. Mientras los solidarios aos 90 han estado caracterizados por un desplazamiento hacia un aspecto ms natural, que requiere menos cuidados. Los ingredientes naturales han sido importantes argumentos de Marketing. Las protenas, vitaminas y otros aditivos activos han sido la base para la creacin de nuevas categoras de productos. Provitaminas, keratina, hierbas, miel, polybine, avena, leche de almendras, aloe vera, etc. son algunos de los componentes actuales de los champs que han descubierto en ellos unos beneficios aadidos a la accin limpiadora bsica del producto. Atrs parecen haber quedado los tiempos del champ al huevo, y mucho ms atrs todava la clasificacin de cabello normal, seco o graso con la que los productos ms avanzados de la poca catalogaban al consumidor. Todos estos aspectos de bsqueda de valor aadido condicionan en gran medida y son la base para las estrategias de Marketing, y dentro de stas sobre todo las de publicidad, de las empresas. En su momento fue determinante el xito de los productos 2 en 1 (champ + suavizante) o 3 en 1 (+ acondicionador), que ocupan an alrededor de un 15% del mercado. Ya ms recientemente, se produca la incorporacin de elementos naturales a la composicin de los champs. La empresa pionera fue REVLON, que introdujo la avena en el segmento champ en Marzo de 1995 a travs del producto Lanofil. Posteriormente, tambin incluy este elemento en los productos Geniol y Jean Dorn. Las empresas competidoras QUIPERCOLOR, BERIOSKA y el grupo PUIG no tardaron en imitar esta tendencia. Ms tarde, fueron otros elementos naturales los que acapararon la atencin de las empresas y de los consumidores: frutas, vitaminas, etc. La primera empresa que incorpor estos elementos fue L'OREAL, con el lanzamiento de Fructis. Tambin PROCTER & GAMBLE utiliz la pro-vitamina B5 para renovar su lnea Pantene Pro-V. En este mbito destac el reposicionamiento que decidi llevar a cabo la marca TIMOTEI, que despus de una presencia de 14 aos en el mercado, orient su estrategia de Marketing ahondando en el concepto de naturaleza, con variedades tan sugerentes como Hierbas, Miel, Levadura de Cerveza, Leche de Almendras, Naranja y Menta.

La falta de un hbito regular de consumo de otros productos capilares en nuestro pas conceden al champ la prctica responsabilidad del cuidado capilar, haciendo necesario un enriquecimiento del producto. Adems de su funcin higinica, el consumidor espera del champ la de tratamiento (para combatir su problema especfico: caspa, seborrea, sequedad, etc.), a la vez que le pide soluciones estticas. As, algunas de las ltimas innovaciones en el mercado aportan volumen, como Organics de ELIDA GIBBS, o mayor proteccin al cabello daado como Nelia de PERFUMERA GAL. Poco despus, la aparicin del reestructurante capilar o pelo lquido de la mano de PRODUCTOS COSMTICOS y bajo la marca Wella, supuso otra pequea revolucin, aunque an no ha sido suficientemente aprovechada. Pese a todo lo anterior, hay marcas que no han variado ni su producto ni su estrategia de Marketing. Este es el caso de J & J, que contina apostando por la suavidad con su producto Johnson's, aprovechando la imagen de producto apto para uso infantil, con el que apuesta fuerte en el segmento frecuencia. En conclusin, actualmente, que duda cabe, son minora los champs que slo lavan el pelo, frente a una gran mayora que tienen valores aadidos. 3. FICHA TCNICA DE LOS DIFERENTES CHAMPS Creemos necesario, dadas las caractersticas del trabajo, realizar un estudio suficientemente pormenorizado del mercado existente de champs, ahondando en las caractersticas del producto, y analizando las diferentes ofertas, para tratar de sacar las pertinentes conclusiones sobre la situacin del producto en el mercado, diferencias entre la oferta existente, competencia, estrategias de marketing empleadas, posicionamiento de las diferentes marcas, tipos de target al que se dirigen, etc. Para ello, hemos credo conveniente, en primer lugar, exponer de manera escueta y totalmente emprica, la relacin de marcas y productos existentes, sus caractersticas, precios, as como aquellos detalles relevantes para el estudio que estamos realizando, como pueden ser los mensajes ms o menos directos o subliminales que sugieren los fabricantes en aras de seducir al comprador. Hemos elegido el formato de fichas para esta presentacin por parecernos intuitivas y de fcil lectura y comparacin, as como tiles para un vistazo rpido sobre ellas. Para clasificar estas fichas, en armona con lo observado en el mercado, las hemos dividido en tres apartados: SUPERMERCADOS Y GRANDES SUPERFICIES. PERFUMERAS DE LUJO FARMACIAS Queremos advertir, no obstante, que esta clasificacin slo se cumple al 100% en el caso de las farmacias, con productos de venta exclusiva en ellas, pero no as en los otros dos bloques. La lnea que separa un producto de terica mayor calidad como el de perfumeras, y el ms asequible al gran pblico, queda muchas veces difusa, y hemos encontrado a menudo marcas

de uno y otro sitio, en ambos indistintamente. Todos conocemos el proceso que estn viviendo muchos comercios especializados, obligados a abarcar una mayor gama de productos para poder competir con las grandes superficies, siendo a veces indistinta la oferta de unos y otros en una gama de productos concreta. Nuestro siguiente paso, consistir en un anlisis global de lo observado, apoyndonos para ello en grficos y tablas que nos ayuden a entresacar de la maraa de datos conclusiones tiles a nuestro estudio. Fichas champs 1.Supermercados y Grandes Superficies Nombre comercial : HERBAL ESSENCES Compaa o Grupo : CLAIROL Presentacin y envase: Color: transparente Forma: botella plstico Cantidad:400 ml Tipo de cierre: tapn incorporado

AO 1996

AO 1997

AO 1998

SEGMENTO VOLUMEN % VALOR % VOLUMEN % VALOR % VOLUMEN %

VALOR % Nios 13,6 8,8 13,4 8,2 14,9 8,3 Suavidad/frecuencia 10,2 11,1 8,8 9,7 10,3 10,2 Anticaspa 5,6 11 6,1 11,9 7,2 12,9 Champ+acondic. 23,3 33,9 23 32,4

23,6 31,9 Cosmticos 12,1 18,4 13,8 20,6 13,5 21,4 Graneles 12,9 4,1 10,8 3,3 8,7 2,5 Resto 22,2 12,7 24 13,9 19,8 12,8 TOTAL 100 100 100

100 100 100 RANKING DE MARCAS DE CHAMPS (97 / 98 / 99)

AO 1997

MARCA EMPRESA % VALOR % VOLUMEN

Pantene Pro-V P&G 16 8 Wash & Go P&G 9 5 H&S P&G 8 4 Johnson's J&J 7,5

8 Timotei ELIDA FABERG 7,5 6 Elvive L'ORAL 4,5 2,7 Raices y Puntas LAB. GARNIER 4,5 2,5 Organics ELIDA FABERG 4,4 3 Geniol REVLON 3 11 Flex REVLON 3 4 Genesse ANTONIO PUIG

3 3 Vasenol ELIDA FABERG 2,1 6 Zp 11 REVLON 2 1 AO 1998

MARCA EMPRESA % VALOR % VOLUMEN

Pantene Pro-V P&G 15,4 9 H&S P&G 9,6 4,6 Timotei ELIDA FABERG

7,2 8,9 Ultra suave LAB. GARNIER 6 3,7 Wash & Go P&G 5,9 3,9 Johnson's J&J 5,8 7 Elvive L'ORAL 5,3 3,3 Genesse ANTONIO PUIG 4,8 3,2 Fructis LAB. GARNIER 4,5 1,6 Flex

REVLON 3,5 4,8 Herbal Essences BRISTOL MYERS 2,6 0,7 Organics ELIDA FABERG 2,3 1,7 Geniol REVLON 2 9,1 AO 1999

MARCA EMPRESA % VALOR % VOLUMEN

Pantene Pro-V P&G 15,2 9,1 H&S

P&G 9,6 5,5 Timotei ELIDA FABERG 6,9 8,5 Johnson's J&J 6,2 8 Fructis LAB. GARNIER 5,5 3,3 Wash & Go P&G 5,4 3,2 Elvive L'ORAL 5,2 3,3 Ultrasuave LAB. GARNIER 4,9 3,4

Clairol BRISTOL MYERS 4,6 3,7 Flex REVLON 4,3 6,5 Geniol REVLON 2 8,2 CANAL 1996 1997 1998

Hipermercados 41,6 43,2 41 Perfumeras + merceras 1 0,8 0,8 Drogueras pequeas 1,8

1,6 1,6 Drogueras grandes 9,6 8,4 10 Supermercados (ms de 1000 m2) 10 10,1 11,9 Supermercados (401-1000 m2) 13,4 13 13,8 Supermercados (101-400 m2) 15,7 15,7 14,8 Supermercados (hasta 100 m2) 7 7,1 6 CANAL 1999

Hipermercados 32,4

Perfumera 0,7

Droguera tradicional 7

Droguera libreservicio+Gr.Alm. 20,9

Supermercados (ms de 1000 m2) 12,9

Supermercados (401-1000 m2) 12,2

Supermercados (101-400 m2) 9,8

Supermercados (hasta 100 m2) 4,2

CANAL 1996 1997 1998 1999

A.M. Barcelona 9,6 9,2 9 10,3 Nordeste 9 9,6 9,7 9,5 Centrooeste 15,8 15,9 16,6 15,2 Sur 22,8 23,2 22,6 19,3 A.M. Madrid 14,6 14,3 14,5 17,5 Centro

8 7,5 7,4 8,5 Noroeste 9,4 9,4 9,6 9,4 Nortecentro 10,8 10,7 10,7 10,3 MARCA EMPRESA CUOTA% Pantene Procter & Gamble 19 H&S Procter & Gamble 15 Wash & Go Procter & Gamble 12 Races y puntas

L. Garnier 12 Timotei Elida Faberg 6 Elsve L'Oral 7 Cabello Sano Genesse.A.Puig 5 Total (Mill. Pts.) 2.800