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Não basta ter conhecimento se esse saber não é utilizado ou transmitido de forma eficiente
a quem deseja aprender. O conhecimento precisa ser considerado como uma moeda
corrente: se não circular, não terá valor e nem poder.
Muitas vezes, profissionais perdem o controle de suas equipes ou deles mesmos por
estarem estressados, não conseguindo administrar seu tempo e perdendo produtividade,
chegando a quadros de complicações de saúde.
O tratamento e a orientação médica com certeza são essenciais. Mas novos pensamentos,
atitudes e posturas de comportamento são necessários. Por isso é muito importante que,
nesses momentos, os profissionais ou as empresas invistam em metodologias mais
avançadas de educação e reeducação.
A questão é: até onde o que se sabe ou o que se ensina está levando esses profissionais e
seus aprendizes para mais perto ou mais longe de seus objetivos? A mesma pergunta pode
ser feita para as empresas: de que adianta investir em determinados treinamentos se esses
ensinamentos, na maioria das vezes, apresentam dificuldades na hora de serem colocados
em prática.
Um exemplo positivo, mas que ainda pode ser melhorado, é a indústria farmacêutica,
considerada uma das que mais investem em treinamentos quando comparada a outros
segmentos, treinando e desenvolvendo representantes, propagandistas, oferecendo muito
conhecimento teórico em reuniões e propagandas simuladas, desenvolvendo e preparando
os profissionais para argumentações teóricas junto de seus clientes.
É sem dúvida muito importante conhecer o produto que se está vendendo, mas só o fato de
conhecer o produto ou ter uma melhor proximidade do seu cliente não significa que os
resultados serão alcançados. É preciso saber decifrar e administrar as informações,
sintonizando a comunicação apropriada para o fechamento de uma negociação.
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