NOTCIAS DO PMI E IPMA

Competncias em esto de projetos, programas e portflio.

HANS KNOEPFEL, D.SC. RAPHAEL ALBERGARIAS, PH.D* LUIZ ROCHA, M.SC

A IPMA e seu modelo de gesto por competncias.

INTRODUO
A International Project Management Association (IPMA) uma organizao sem fins lucrativos reconhecida pelo seu trabalho em desenvolver internacionalmente a gesto por projetos, programas e portflios, e em disseminar melhores prticas aplicadas em organizaes pblicas e privadas. A IPMA foi criada em 1965 com o nome de INTERnational Network INTERNET, a partir de um grupo de gestores de projetos que possuam como objetivo, nos primrdios da gesto de projetos, discutir os benefcios do Mtodo do Caminho Crtico na gesto de projetos internacionais, com influncias e dependncias complexas de diferentes disciplinas tcnicas. A associao cresceu e desenvolveu-se como um frum internacional de troca de experincias entre gestores de projetos. O primeiro congresso mundial foi realizado em Viena, ustria, em 1967. O 26 Congresso Mundial ser realizado em outubro na Grcia e, em 2014, ser realizado o 28, no Brasil. A IPMA formada por associaes nacionais de gesto de projetos, congregando mais de 200 mil associados. So 55 associaes-membro com o propsito especfico de desenvolver a gesto de projetos respeitando a cultura e as caractersticas de cada pas, mas unidas atravs de uma rede que estabelece as diretrizes de gesto e tcnicas para seu desenvolvimento e aperfeioamento. A IPMABR a associao membro do Brasil

servindo ao propsito de desenvolver a disciplina de gesto de projetos dentro do pas. O objetivo deste artigo apresentar a abordagem IPMA estruturada com base na gesto por competncias e as certificaes oferecidas para profissionais, consultores e organizaes.

A gesto por competncias

Cada vez mais os profissionais so demandados a criarem valor atravs da gesto de seus projetos, programas e portflios. Um dos fatores bsicos para que os desafios sejam superados so as competncias de seus gestores e profissionais. Mais e mais as competncias de uma organizao constituem o diferencial das prprias organizaes, de seus lderes e de suas equipes. A palavra competncia tem sua origem latina em competentia, que significa estar autorizado a julgar ou ter o direito de falar. A competncia inclui o conhecimento, os comportamentos, habilidades e experincias pessoais necessrias para ter sucesso em determinado papel, conforme ilustra a Figura. 1. Desta forma, a competncia deve refletir o conhecer, o ser e o fazer. Sua estruturao permite estabelecer o elo entre a performance individual e os resultados desejados para uma organizao, envolvendo as cinco funes bsicas da gesto de pessoas: seleo e recrutamento; treinamento e desenvolvimento; planejamento de carrei-

ras; gerenciamento de bnus e incentivos; e avaliao de performance. O IPMA Competence Baseline (ICB) o referencial de competncias em gesto de projetos utilizado por todas as organizaes-membro. O olho de competncias, conforme Figura 2, representa viso e clareza na integrao dos trs domnios de competncia vistos pelos olhos dos gerentes de projetos: 20 elementos de competncias tcnicas e relacionadas com as tcnicas utilizadas pelos profissionais de projetos; 15 elemen-

Figura 1. A composio da competncia.

Figura 2. Olho da competncia.

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tos de competncias comportamentais referentes aos relacionamentos entre indivduos e grupos atuando na gesto de projetos, programas e portflios; e 11 elementos de competncias contextuais relacionados com a interao do projeto com o contexto da organizao permanente e do ambiente em que est inserido. As diferenas de cada pas so consideradas no National Competence Baseline (NCB), o referencial estabelecido por cada organizao membro a partir do ICB e validado pela IPMA conforme condies pr-estabelecidas.

Demonstrando competncias individuais, em equipes e organizacionais na gesto por projetos

O ICB a base para o sistema de certificaes IPMA que abrange profissionais, consultores e organizaes. A certificao de indivduos segue o padro ISO/IEC 17024, com relao a conformidade da avaliao que so requisitos gerais para organismos que realizam certificao de pessoas e que detalham os requisitos para este organismo de acordo com requisitos especficos, incluindo o desenvolvimento e manuteno de um esquema de certificao.

A certificao de quatro nveis para profissionais

A certificao IPMA em quatro nveis foi estabelecida em 1998, com o objetivo de avaliar o conhecimento, comportamento, habilidade e experincia profissional na gesto de projetos, programas e portflios pelos respectivos rgos de certificao de cada associao-membro, e de acordo com os elementos de competncia do ICB e de seus NCBs. Os quatro nveis considerados, conforme Figura 3, refletem o desenvolvimento de uma carreira em gesto de projetos: Associado em gerenciamento de projetos (IPMA Level D) um associado realiza tarefas e atividades em uma equipe. Gerente de projetos (IPMA Level C) gerencia uma ou mais funes em um projeto com complexidade limitada, ou

gerencia pessoas de vrias organizaes atuando em um projeto ou subprojeto, incluindo clientes e contratados. Gerente de projetos snior (IPMA Level B) gerencia pessoas de vrias organizaes, unidades de negcio ou disciplinas trabalhando em um projeto complexo. Diretor de projetos (IPMA Level A) gerencia um portflio ou programa complexo, dirigindo gerentes de projetos que possuem profissionais de gerenciamento de projetos em suas equipes. O sistema de certificao oferece aos candidatos a oportunidade de desenvolvimento e de reflexo de suas competncias com relao a seus papis e responsabilidades. Como os nveis de competncia variam ao longo do tempo, a certificao tem uma validade de cinco anos. Na renovao, o candidato pode manter o seu nvel, subir ou descer, de acordo com a experincia nos anos anteriores. O processo de avaliao planejado e estruturado de forma a garantir uma abordagem objetiva, sistemtica e verificvel, com evidncias documentais capazes de confirmar as competncias dos candidatos. Os componentes da avaliao, conduzida por assessores independentes e com experincia das prticas de gesto de projetos, so: Requisitos de entrada, com base em um certo nmero de anos de experincia; Exame escrito para os candidatos dos dois nveis mais baixos; Relatrio cobrindo as principais questes de um projeto, programa ou portflio que o candidato tenha gerido ou participado;

Workshop (opcional) quando os candidatos so observados por vrios assessores durante a simulao de um projeto proposto; Entrevista com assessores onde so esclarecidas dvidas sobre a documentao e o relatrio apresentados. Dentre os benefcios da certificao IPMA, podemos citar: Para os profissionais de gesto de projetos, a demonstrao para o mercado de sua competncia na gesto de projetos, alm de uma certificao com validade internacional; Para os prestadores de servios, uma demonstrao da competncia de seus profissionais, alm da garantia, para os clientes, de servios profissionais em conformidade com o estado da arte na gesto de projetos; Para as organizaes, uma fcil incluso da abordagem nos programas corporativos de gesto por competncias, alm da possibilidade de estruturar a carreira de gesto de projetos com base nos quatro nveis.

A certificao de dois nveis para consultores

A IPMA possui tambm uma extenso do sistema de quatro nveis para avaliar as competncias requeridas de consultores em gesto de projetos, como forma de contribuir para posicionar, desenvolver e fortalecer o potencial das organizaes em iniciar, planejar, executar e avaliar projetos, programas e portflios.

Figura 3: A certificao IPMA em quatro nveis.

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Desta forma, o sistema de certificao para consultores prov os seguintes benefcios: Permite s organizaes desenvolverem consultores em gesto de projetos; Demonstra compromisso com a excelncia em consultoria na gesto de projetos; Demonstra para clientes das organizaes prestadoras de servios que seus profissionais podem lidar com questes de gesto de projetos de forma eficaz; Os dois nveis de certificao do consultor em gesto de projetos (Figura 4) refletem as responsabilidades em projetos, programas e portflio: Consultor Certificado em Gesto de Projetos (IPMA PMC) capaz de assessorar nos aspectos tcnicos, comportamentais e contextuais do gerenciamento de um projeto; Consultor Certificado em Gesto de Programa e Portflio (IPMA PPMC) capaz de assessorar no nvel estratgico, atuando em portflio e programas. Para a certificao de consultor, s competncias do ICB foram acrescentadas seis competncias tcnicas, quatro comportamentais e quatro contextuais. A certificao de consultores IPMA baseada na apresentao, por parte do candidato, de um projeto, programa ou portflio que tenha assessorado na prtica. Esta certificao pode ser includa no desenvolvimento de carreiras em empresas prestadoras de servios ou em organizaes nas quais o cargo de consultor seja uma alternativa carreira gerencial.

Demonstrao internacional, por parte dos finalistas e vencedores, bem como de suas organizaes, da capacitao nas prticas de gesto de projetos; Compartilhar experincias com as outras equipes participantes, bem como no Congresso Mundial da IPMA, contribuindo, desta forma, para o desenvolvimento da disciplina de gesto por projetos. Projetos de diferentes indstrias e nveis de recursos podem se candidatar em trs categorias: projetos de mdio porte, projetos de grande porte e mega-projetos. O modelo de avaliao envolve nove critrios com pesos determinados, conforme apresentado na Figura 5, de forma a satisfazer o atendimento dos objetivos do projeto com inovao e aprendizado atravs da liderana e trabalho em equipe.

A certificao Delta para organizaes

Com o objetivo de atender s necessidades das organizaes em avaliar suas competncias para gerir projetos, programas e portflios, a IPMA desenvolveu a IPMA Delta. Os benefcios de curto prazo incluem: Conhecimento das foras e fraquezas organizacionais no desenvolvimento de projetos, programas e portflios; Identificao dos direcionadores e aes para melhoria da gesto de projetos, programas e portflios; Desenvolvimento de um processo de melhoria contnua com objetivos mensurveis; Comparao da organizao com outras de seu porte (benchmarking). No longo prazo, os seguintes benefcios so esperados: Facilitar a adaptao s mudanas no contexto de projetos e estimular a inovao no desenvolvimento de projetos, programas e portflios; Melhoria nos resultados por meio do aprimoramento da governana e do modo de operao com relao a projetos, programas e portflios; Estimular, de forma coerente e consistente o desenvolvimento individual, de times e da aprendizagem organizacional;

A premiao para equipes de projetos

Desde 2002, a IPMA reconhece, anualmente, times que provaram seu sucesso em projetos com excelncia e inovao. O Project Excellence Awards IPMA apresenta os seguintes benefcios: Os candidatos so informados sobre possveis melhorias em seus projetos; Uma forma de realizar benchmarking do projeto, tanto da perspectiva do trabalho em equipe, como do projeto por meio do relatrio emitido pela equipe internacional de avaliao;

Figura 4. reas de atuao do consultor em gesto de projetos.

Figura 5. Modelo de avaliao da IPMA Project Excellence Awards.

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Melhoria da posio competitiva da organizao. A avaliao combina os resultados alcanados por projetos com a competncia organizacional e de indivduos, conforme mostra a Figura 6 e de acordo com os elementos de avaliao da Figura 7, organizados em quatro reas: governana, processos, pessoas e contexto. Ao final da avaliao, a organizao recebe uma certificao com validade de trs anos e um relatrio que permite a estruturao de um plano de ao para coloc-la em um patamar mais alto de competncia organizacional em gesto por projetos.

O que a IPMABR traz para a gesto de projetos no Brasil

O Brasil se encontra em um grande momento se comparado a outros pases no cenrio internacional. So grandes investimentos que exigem mo de obra qualificada, alm de mtodos, ferramentas e processos que aumentem as chances de sucesso dos resultados esperados. Por outro lado, a escassez de mo de obra e a necessidade de uma maior qualificao trazem um grande desafio. A IPMABR est convicta de que ir contribuir na implementao bem-sucedida dos empreendimentos apoiando, fomentando e disseminando a abordagem de gesto por competncias em projetos. Empresas internacionais, como a Shell e a Siemens, vm utilizando a abordagem IPMA com sucesso. No Brasil, a Petrobras j a utiliza no projeto da Refinaria do Nordeste, vencedor do Projeto do Ano 2011 da revista Mundo PM. Entre uma viso e seu desdobramento em projetos e programas, geridos atravs de um portflio, deve haver o desenvolvimento de um caminho sustentvel para que as empresas e organizaes alcancem os resultados e benefcios esperados. A IPMABR tambm oferece uma estrutura consistente e comprovada para que as lideranas e os times de projetos possam evoluir atravs de processos, tcnicas e procedimentos, mas, sobretudo, considera que o principal direcionador de sucesso so as pessoas, atravs das quais os resultados so entregues.

Figura 6. Mdulos da avaliao Delta.

REFERNCIAS

(1) IPMA, IPMA Competence Baseline version 3.0, June 2006, Van Haren Publishing, Zaltbommel, NL; (2) IPMABR, NCB - Referencial Brasileiro de Competncias verso 2.0, Janeiro 2012, www.ipmabrasil.org;
Figura 7. Elementos de avaliao.

(3) ABNT, NBR ISO/IEC 17024, Avaliao de conformidade - Requisitos gerais para organismos que realizam certificao de pessoas, 2004, ABNT.

Hans Knoepfel, D.Sc, Consultor Snior com amplo conhecimento da gesto de projetos, programas e portflios. Hans foi o presidente do comit mundial de certificao IPMA entre 2009 e 2010 e atualmente o diretor de garantia de qualidade do comit. Foi presidente da Associao Sua de Gesto de Projetos entre 2001 e 2009. Hans foi um dos mentores do ICB e tem atuado como gerente de projetos de infra-estrutura complexos.

Raphael Albergarias, Ph.D, atualmente presidente da IPMA Brasil e assessor de seu comit de certificao. Raphael professor de cursos de ps-graduao na FGV, UFRJ, IBMEC, e UVA. Faz parte do comit editorial da Revista Mundo PM. Com mais de 9 anos de atuao em consultoria em mega-projetos, doutorando da Universit Franois Rabelais de Tours, Frana. M.Sc. em administrao de negcios pela FGV, MBA em gesto de projetos pela UFRJ.

Luiz Rocha, M.Sc, atualmente vice-presidente da IPMA Brasil e assessor de seu comit de certificao. Possui mais de 35 anos de experincia atuando em indstrias e consultorias como Delloitte e Arthur Andersen consulting. Atualmente Diretor de Projetos da Dinsmore Associates. Autor de livros de gesto empresarial e transformao pessoal, coautor do livro Enterprise Project Governance a ser publicado em maro de 2012 pela AMACOM, USA.

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