Formato para documentar procesos/ sistemas

7/11/05

Nombre del Proceso: Actualizacin de Contrasea a Usuario de Dominio Revisado Por:

Autor : Soporte Tcnico Responsable/s: Gerente de TI, Gerente de Sistemas, Soporte Tcnico

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Fecha que entra en vigor:

Objetivo del proceso /sistema

Actualizar, Reestablecer o Modificar la contrasea de un usuario de Dominio

Descripcin

Estando en el servidor ya sea localmente o remotamente va Terminal Service acceder al men de inicio/Programs/Administrative Tools y Seleccionar la opcin Active Directory Users and Computers (Fig. 1.1)

Fig. 1.1

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Aparecer una ventana donde nos mostrar el Active Directory donde buscaremos el usuario al cual deseamos Actualizar, Reestablecer o Modificar la contrasea, este puede localizarse dentro de una unidad organizativa (Organizational Unit) podemos buscarlos manualmente o con la herramienta buscar dando clic secundario al dominio y escribiendo el usuario que deseamos (Fig. 1.2, 1.3)

Fig. 1.2

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Fig. 1.3 Una vez encontrado el usuario se da clic secundario sobre el usurario y se selecciona la opcin Reset Password (Fig. 1.4) Donde nos aparecer un cuadro de dilogo donde proporcionaremos la nueva contrasea (Fig. 1.5) la contrasea aparecer enmascarada por lo que debemos teclear correctamente la contrasea, por este motivo hay que teclearla dos veces, en caso que las contraseas no concuerden nos pedir que verifiquemos la contrasea (Fig. 1.6). La opcin User must change password at next logon deber activarse solo en caso que se desee que el usuario cambie su contrasea en el siguiente inicio de sesin y que tenga el permiso de cambiar su contrasea

Fig. 1.4

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Fig. 1.5

Fig. 1.6 En caso que la actualizacin tenga xito nos mostrar un mensaje confirmando el cambio de la misma (Fig. 1.7), a partir de este momento el usuario deber entrar con la nueva contrasea en el prximo inicio de sesin; si el usuario tiene activa una sesin en el momento de cambio los cambios no se presentarn hasta que el usuario cierre la sesin activa.

Fig. 1.7

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Interaccin con otros procesos / sistemas

Proceso/Sistema Interaccin

Acceder a un servidor va Terminal Service

Establecer conexin para realizar este proceso

Indicadores de resultados
Al iniciar una nueva sesin deber ser con la nueva contrasea, en su defecto se deber reiniciar el equipo para que no se queden rastros de una sesin activa y/o quitar cualquier sesin activa dentro del dominio

Evaluacin y mejora
Fecha de Evaluacin Mejora Propuesta

Situacin Anterior

Situacin Actual

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