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Wirtschaftsinformatik 2

bungsblatt(7) Gruppe C 06

Sommersemester 2012

Aufgabe 1 - Grundlagen a) Skizzieren Sie kurz mit eigenen Worten die Ziele und Aufgaben des IT-Controllings.
Denition IT-Controlling
Unter dem Begri IT-Controlling versteht man ein strategisches und operatives Subsystem des Informationsmanagements, das die Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit im IT-Bereich (alle Institutionen, Prozesse und Instrumente) untersttzt. Mit einem solchen System wird das Informationsmanagement einer Organisation (die Planung, Steuerung und Kontrolle des IT-Einsatzes und der Leistungserstellung) koordiniert.

Ziele des IT-Controlling


Die Ziele des IT-Controllings bestehen darin, die Wirksamkeit auf strategischer Ebene sicherzustellen, und die Wirtschaftlichkeit beim operativen IT-Controlling in den Vordergrund zu stellen. Wirksamkeit Bei der Wirksamkeit steht folgende Fragestellung Tun wir die richtigen Dinge?. Sie beschreibt, ob die erbrachten IT-Leistungen den IT-Zielen entsprechen. Wirtschaftlichkeit Bei der Wirtschaftlichkeit steht folgende Frage Tun wir die Dinge richtig?. Sie beschreibt, ob die erbrachten IT-Leistungen wirtschaftlich und kostengnstig erfolgen. Deshalb mssen die Ziele mit den Zielen des unternehmensweiten Controllings abgestimmt sein.

Aufgabe des IT-Controlling


Die Aufgabe des IT-Controllings kann in strategische und operative Aufgaben unterteilt werden. Strategische Aufgaben Strategische Aufgabe des IT-Controllings ist es, die Wirksamkeit des Unternehmens zu steigern, bzw. die Erschlieung des Einsatzes der Informations- und Kommunikationssysteme (IuK-System) sowie Rationalisierungs- und Erfolgspotenziale fr das Unternehmen 1

Operative Aufgaben Die operativen Aufgaben beschftigen sich mehr mit Wirtschaftlichkeitsanalysen der betrieblichen Informationssysteme, d.h es werden die Wirtschaftlichkeit der IuK-Systeme in periodischen Zeitabschnitten kontrolliert und gesteuert. Aufgaben sind: - Die IT-Budgets zu erstellen und zu kontrollieren - Den Ressourceneinsatz der Informationstechnologie zu koordinieren, sowie die Erstellung von Kennzahlen und Berichtssystemen. - IT-Projekte und -Prozesse zu berwachen

b) Erklren Sie die Unterschiede zwischen dem strategischen und operativen IT-Controliing.
Auf der strategischen Aufgabenebene entwickelt sich das IT-Controlling. Seine Implementation wird ber die administrativen und operativen Aufgabenebenen mit dem Top-Down Ansatz durchgesetzt. Dies ergibt einen Wirkungskreislauf, der alle fr den Unternehmenserfolg wichtigen Objekte und Eigenschaften umfasst. Die Fhrungsaufgaben sind, nach dem Drei-Ebenen-Modell des Informationsmanagement, in den strategischen, administrativen und operativen Ebenen zu nden. Hier kann man einen Unterschied zwischen dem strategischen IT-Controlling und dem administrativen und operativen Controlling erkennen. Fhrungs- und Transparenzverantwortung werden auf der strategischen Ebene von verschiedenen Aufgabentrgern wahrgenommen. Andererseits werden beide Rollen, in Bezug auf bestimmte Ziele und Objekte, in den administrativen und operativen Ebenen von den Aufgabentrgern wahrgenommen. Weitere Unterschiede liegen in den Merkmalen des strategischen IT-Controlling:1 dass es sich nicht an einem bestimmten Zeithorizont orientiert und das gesamte Unternehmen umfasst. dass es die allgemeine Steigerung der Wirksamkeit des Unternehmens untersttzt. dass es sich mit in der Zukunft zu lsenden Aufgaben beschftigt. Dagegen besitzt das operative IT-Controlling folgende Merkmale: es orientiert sich an einem festgelegten Zeithorizont, und es bercksichtigt ausgewhlte Geschftsprozesse, Systeme oder Kostenstellen. es unterstzt die Steigerung der Wirksamkeit der Manahmen, die von dem strategischen IT-Controlling abgeleitet wurden. es beschftigt sich mit der Suche der optimalen Durchfhrung der Manahmen. Das strategische und operative IT-Controlling entwickeln sich nacheinander. Allerdings ist zu bemerken, dass die beiden einander nicht verdrngen, sondern dass sie komplementr sind; da das strategische IT-Controlling ein funktionierendes operatives Controlling braucht.
1 2012-07-03

http://www.consultingplus.at/uploads/ControllingInstrumente.pdf

c) Erlutern Sie, inwieweit das IT-Controlling eine Rolle fr die Wettbewerbsfhigkeit eines Unternehmens spielt.
Laut Gernert und Ahrend2 , sind die Ziele des strategisches IT-Controlling folgende: Die Anpassung der IT an die Unternehmensziele. Erhhung des Nutzes der IT. Abwicklung und Ausschpfung der Erfolgspotenziale der IT. Steigerung der Wettbewerbsfhigkeit des Unternehmens durch die Verwendung der IT. Da diese Ziele schlielich die Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit der Informationsfunktion erhhen, kann daraus folgen, dass das IT-Controlling eine erheblich groe Rolle fr die Wettbewerbsfhigkeit eines Unternehemn spielt. Besonders in Bezug auf das leistungsorientierte IT-Controlling ist der Beitrag zur Wettbewerbsfhigkeit zuzuordnen. Da es die Sicherstellung der Wettbewerbsfhigkeit des Unternehmens durch Ausrichtung und Steuerung der IT an Unternehmensziele, Optimierung von IT-Prozessen und Standardisierung von IT-Leistungen betrachtet3 .

d) Erlutern sie kurz wieso die traditionellen Achsen eines Portfolios (Risiko/Nutzen) nicht fr ITControlling-Portfolios ausreichen.
Wrde man in einem Portfolio nur die traditionellen Achsen bercksichtigen, also Risiko und Nutzen, so wrde man einige andere wichtige Aspekte zwar nicht unterschlagen, aber undierenziert innerhalb der Bedeutung von Risiko und Nutzen lassen. Der Kostenfaktor oder die Realisierbarkeit z.B. sind zwar an sich in Risiko (Realisierbarkeit) und in Nutzen (Kostenfaktor) vorhanden, allerdings knnen diese nicht anhand dieser primitiven Achsen eindeutig erkannt werden, allein schon dieser Faktor ist Beweis genug, dass man sich fr heutige Portfolios entweder eine dritte Achse einbauen, sich also in der dreidimensionalen Logik bewegen, oder mehrere Portfolios mit je unterschiedlichen Achsen erstellen sollte, welche man im zweiten Fall dann jeweils erst einzeln und dann gemeinsam betrachten wrde. Da das IT-Controlling schon in sich selbst das Wort Kontrolle fhrt, sollte aus meinem Beispiel folgerbar sein, dass die traditionellen Achsen fr den heutigen Alltag, ebensowenig wie fr das IT-Controlling recht wenig Kontrolle ber die einzelnen Aspekte gewhrt, da diese wie bereits gesagt eine Mischung aus viele anderen, im IT-Controlling jeweils einzeln zu betrachtender Aspekte bestehen.

2 Gernert, 3 Gernert,

Ahrend: IT-Management: System statt Chaos. Oldenbourg Verlag, 2002 Ahrend: IT-Management: System statt Chaos. Oldenbourg Verlag, 2002