Ao de la integracin nacional y el reconocimiento de nuestra diversidad

ESTUDIOS DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS PARA LA EFICIENCIA LABORAL

Racionalizacion Lic. Cesar Mazuelos Cardoza

Abad Arismndiz, Vanessa Cadillo Grimaray, Mirna Torero Melndez, Csar

Huacho 10 de Marzo del 2012

DEDICATORIA

A nuestras familias que nos motivan y apoyan en nuestra formacin profesional.

Huacho, 10 de Marzo2del 2012 Pgina |

Estudios de Tiempos y Movimientos para la Eficiencia Laboral

INDICE

Introduccin..4 1. Antecedentes Generales ....5 1.1. Precursores del Estudio del Tiempo.............5 2. Campo de Aplicacin....6 3. Estudios de Tiempo...7 3.1. Definicin7 3.2. Objetivos.7 3.3. Requisitos para la toma de tiempos...7 3.5. Equipo Auxiliar ..9 3.6. Tcnicas en la toma de tiempos 9 3.7. Seleccin de la Tcnica9 3.8. El factor humano en la toma de tiempos 10 3.9. Ambiente Fsico en el Trabajo..10 3.10. Ambiente Emocional en el Trabajo...10 3.11. Restricciones Fisiolgicas del Trabajo ....11 4. Estudio de Movimientos ...12 4.1. Definicin..12 4.2. Objetivos...12 4.3. Tcnicas de Estudio de Movimientos..12 4.4. Movimientos Fundamentales usando Therbligs.13 4.5. Los Principios de la Economa de los Movimientos..15 4.6. Seleccin de la Tcnica ....18 Conclusin...19 Bibliografa..20
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3.4. Equipo a utilizar para la toma de tiempos....8

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INTRODUCCIN
Por medio del estudio de tiempos y movimientos se pueden determinar los tiempos estndar de cada una de las operaciones que componen un proceso, as como analizar los movimientos que hace el operario para llevar a cabo la operacin. De esta forma se evitan movimientos innecesarios que solo incrementan el tiempo de la operacin. El estudio de tiempos y movimientos permite detectar operaciones que estn causando retrasos en la produccin y mejorar la eficiencia de la lnea. Dentro del estudio de tiempos y movimientos, tambin se toman en cuenta las condiciones del ambiente, ya que estas influyen en el desempeo de los operarios. Es necesario mantener buenas condiciones ambientales para reducir la fatiga. Se debe mantener la calidad en cada operacin para evitar prdidas de tiempo en reproceso de producto terminado.
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ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS 1.- ANTECEDENTES GENERALES

Se detallan los temas que anteceden al estudio de tiempos y movimientos, para comprender mejor conceptos y definiciones. 1.1-Precursores del estudio de tiempos y movimientos En Europa en el ao 1760 se iniciaron los estudios de tiempos, fue Jean Rodolphe Perronet, ingeniero francs, quin inicio esta prctica a travs de observaciones realizadas en una industria de alfileres, obteniendo tiempos estndares de produccin; seguido en 1830 el ingls Charles Babbage extendi el estudio realizado por Perronet. Fue en 1881 que Frederick Taylor inicia en Amrica el estudio de tiempos, (Filadelfia, Estados Unidos), propuso la planeacin de las tareas de cada una de las personas que laboraban en las empresas; dicha planeacin inclua el detalle escrito de su tarea, los medios a utilizar y el tiempo estndar en el cual debera realizar su tarea; tambin propuso que el tiempo estndar asignado fuera obtenido a travs de observaciones realizadas a un operador calificado, quin luego de recibir instrucciones fuera capaz de trabajar con regularidad. Tambin promulg el anlisis de tareas por elementos o mtodo correcto para hacer las cosas mediante un incentivo salarial, a lo que se podra llamar inicio de un estudio de movimientos. Fue Frank B. Gilbreth y su esposa Lillian, quienes iniciaron la prctica de la tcnica moderna del estudio de movimientos, esto a travs de los movimientos del cuerpo humano ejecutados para realizar una operacin laboral
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determinada. Bsicamente ayudo a mejorar la eliminacin de los movimientos innecesarios, simplificacin de los movimientos necesarios, y el establecimiento de la secuencia de movimientos ms favorables para maximizar la eficiencia en lnea del trabajador; para llevar a cabo sus estudios se baso en tcnicas como la cinematografa, proyecciones en accin lenta, sistemas elctricos donde se registraban los movimientos mientras el operario trabajaba y por ltimo estableci el uso de los therbligs, sealando 17 movimientos fundamentales en el trabajo, de tal forma hacerlo menos fatigoso y ms productivo para el operario.

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2.- CAMPO DE APLICACIN

Desde el inicio de los estudios en tiempos y movimientos, la base principal ha sido la obtencin de un tiempo estndar estimado de produccin para cada una de las operaciones realizadas por un trabajador y de movimientos del cuerpo humano que deben ser ejecutados para lograr un rendimiento ms efectivo en las lneas de produccin, esto claro tomando en cuenta las limitaciones en cada una de las empresas en estudio. La medicin del trabajo puede ser utilizada para propsitos como: 1. Evaluar el comportamiento del trabajador: comparando la produccin real durante un perodo dado de tiempo con la produccin estndar determinada por la medicin de trabajo. 2. Planear las necesidades de la fuerza de trabajo: para determinar que tanta mano de obra se requiere. 3. Determinar la capacidad disponible: para un nivel dado de fuerza de trabajo y disponibilidad de equipo. Este propsito es lo contrario al nmero 2. 4. Determinar el costo o el precio de un producto: esta actividad descansa en la medicin del trabajo siempre que el costo sea una base del precio. 5. Comparacin de mtodos de trabajo: la medicin del trabajo puede proporcionar la base para la comparacin de la economa de mtodos. Esta es la esencia de la administracin cientfica, ya que idea el mejor mtodo con base en estudios rigurosos de tiempos y movimientos. 6. Facilitar los diagramas de operaciones 7. Establecer incentivos salariales: para lo cual el tiempo estndar debe actualizarse constantemente. A partir de esto se puede entender que el campo de aplicacin del estudio de tiempos y movimientos es muy extenso, puesto que busca dentro de una empresa mejorar, para facilitar ms la realizacin del trabajo y que permitan que ste se haga en el menor tiempo posible, con buenos procedimientos de produccin y con una menor inversin, de tal forma incrementar utilidades. Esto es de suma importancia puesto que acta no solo en la industria de manufactura sino que puede ser aplicado en una empresa de servicio, logrando de igual forma obtener los mismos resultados si es aplicado correctamente.
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3.- ESTUDIO DE TIEMPOS

Se describe la definicin de un estudio de movimientos para comprender mejor su concepto, tcnicas utilizadas para llevarlo a cabo, requisitos que debern tomarse en cuenta al realizarlo y el equipo mnimo necesario a utilizar. 3.1- Definicin Actividad que comprende la tcnica de establecer un estndar de tiempo permisible para realizar una tarea determinada, con base en la medicin del contenido de trabajo del mtodo prescrito, con la debida consideracin de la fatiga y las demoras personales y los retrasos inevitables. Debe considerarse el termino un da justo de trabajo que es la cantidad de trabajo que puede producir un trabajador calificado laborando a un ritmo normal y utilizando efectivamente su tiempo, en tanto las limitaciones del proceso no restrinjan el trabajo. 3.2- Objetivos Minimizar el tiempo requerido para la ejecucin de trabajos Conservar los recursos y minimizan los costos Efectuar la produccin sin perder de vista la disponibilidad de energticos o de la energa Proporcionar un producto que es cada vez ms confiable y de alta calidad 3.3- Requisitos para la toma de tiempos Para que un estudio de tiempos pueda llevarse a cabo debe tomarse en cuenta los siguientes requisitos, esto por supuesto luego de la autorizacin por parte de gerencia: 1. Tomar en cuenta que el operador domine perfectamente el mtodo utilizado en el proceso de produccin 2. Que el mtodo utilizado est estandarizado en todos los puntos y que sea conocido por todos los integrantes de la estacin de trabajo en estudio. 3. Tener definidas las condiciones de trabajo 4. Dar a conocer el estudio de tiempos si existiera sindicato en la empresa 5. El analista de tiempos debe de involucrarse en los detalles de las operaciones
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6. El analista debe de asegurarse que el mtodo a utilizar sea el correcto o el ms indicado, segn las necesidades y condiciones actuales. 7. El supervisor debe de asegurarse de tener materia prima disponible para evitar que falte en el estudio 8. Elegir al mejor operador promedio competente y experto para obtener resultados ms satisfactorios 9. Informar al operador del estudio y explicar su por qu y a toda aquella pregunta pertinente que solicite el operador en relacin con el estudio. 10. Todas las partes ser altamente responsables (analista, operador, sindicato, gerencia, supervisor) Para realizar un estudio del tiempo, se debe: 1. Dividir el trabajo en elementos 2. Desarrollar un mtodo para cada elemento 3. Seleccionar y capacitar al (los) trabajador (trabajadores) 4. Muestreo del trabajo 5. Establecer el estndar 3.4.- Equipo a utilizar para la toma de tiempos Es importante para realizar un estudio de tiempos que se cuente con los recursos mnimos necesarios para llevarlo a cabo, se detalla que debe tenerse antes de iniciarlo. El equipo mnimo necesario ser: 1. Un cronmetro 2. Un tablero para estudio de tiempos (tabla Shanon) 3. Formas impresas para estudio de tiempos 4. Calculadora de bolsillo Algunos equipos con ventajas, pero que tienen limitaciones segn las condiciones o recursos disponibles estn: - Mquinas registradoras de tiempo - Cmaras cinematogrficas - Equipo de videocinta Lo ms importante en una toma de tiempos no es tanto el equipo utilizado, sino ms bien las aptitudes y personalidad del analista de tiempos.
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3.5.- Equipo auxiliar Este equipo facilita la toma de tiempos, aunque puede ser realizado el trabajo sin necesidad de tenerlo. - Calculadora electrnica - Tacmetro (instrumento de medida para velocidades de rotacin) - Sealador de tiempo transcurrido, para adiestramiento del analista de tiempos - Metrnomo (sincronizador por ruidos), para adiestramiento del analista de tiempos 3.6.- Tcnicas en la toma de tiempos Cada tcnica en la toma de tiempos influye en los datos obtenidos (estndar de tiempo), por esos es importante conocer cules son y cmo se aplican. Varias tcnicas que pueden ser utilizadas en la toma de tiempos: 1. Estudio cronomtrico de tiempos 2. Recopilacin computarizada de datos 3. Datos estndares 4. Datos de los movimientos fundamentales o predeterminados 5. Muestreos del trabajo 6. Estimaciones basadas en datos histricos 7. Predeterminados computarizados 4M 8. Predeterminados computarizados MOST 9. Predeterminados computarizados WOCOM 10. Programas propios de las empresas Para aplicar cualquiera de las tcnicas debe tomarse en cuenta su efectividad en cuanto a mano de obra se refiere: 1. Directa: estudios de tiempos, datos predeterminados, datos estndares 2. Indirecta: datos histricos, muestreos de trabajo Cada tcnica podr ser aplicada en ciertas condiciones. El analista de tiempos debe de determinar qu tcnica utilizar luego del anlisis particular de la empresa en estudio 3.7.- Seleccin de la tcnica La tcnica seleccionada depender de factores tales como: 1. La naturaleza del trabajo 2. El tiempo para cada repeticin del trabajo 3. Los usos que se den al estndar de tiempo
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Adicional a estos factores puede agregarse la disponibilidad y alcance de recursos y el tiempo disponible en la empresa para realizar la toma de tiempos. Todos deben considerarse antes de seleccionar la tcnica en estudio. 3.8.- El factor humano en la toma de tiempos Para realizar un estudio de tiempos es importante tomar en cuenta no solo los recursos de equipo, tcnicas, requisitos; adems debe tomarse en cuenta todos los factores que afectan la productividad del trabajo como lo es el ambiente de trabajo, fsico, emocional y fisiolgico del rea o puesto de trabajo. 3.9.- Ambiente fsico en el trabajo El ambiente fsico cercano influye no solo sobre el desempeo y rendimiento (tiempos de operacin) del operador y supervisor de lnea, sino tambin en la calidad y confiabilidad el proceso productivo. Los factores ambientales fsicos principales son: - Ambiente visual - Ruidos - Vibraciones - Humedad - Temperatura ambiente - Contaminacin atmosfrica Cada uno debe ser estudiado de tal forma brindar al trabajador condiciones mnimas necesarias, lo cual ayudar mucho y repercutir en los tiempos para efectuar un trabajo; ya que si un trabajador siente mucho calor debido a temperaturas altas no controladas padecera de cansancio, agotamiento, baja de presin etc, que indican los niveles permisibles de agudeza visual, de iluminacin y ruido convenientes en un lugar de trabajo para un rendimiento ms adecuado para el cuerpo humano. 3.10.- Ambiente emocional en el trabajo El ambiente emocional que puede ser controlado en las empresas, podr ser manejado a travs de la seguridad e higiene industrial controlada por los colores en las instalaciones y equipo, estos factores afectan el estado emocional del ser humano y puede ser un factor determinante en los tiempos de trabajo; un color inadecuado en las paredes puede incluso deprimir al trabajador. Debe considerarse tambin las polticas de la empresa y su grado de aceptacin, ya que esto tambin puede afectar el rendimiento productivo en
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los operadores, puesto que si es tomado como un ambiente hostil, variante, inestable e incierto, se trabajara sin entusiasmo, y solo con un fin econmico. Debe procurarse dar al trabajador el mayor nmero de condiciones adecuadas y con esto poder tener derecho a exigir al operador un rendimiento satisfactorio. 3.11.- Restricciones fisiolgicas del trabajo Bsicamente debe tomarse en cuenta al disear una estacin de trabajo que de por resultado una alta productividad, lo que implica una estacin diseada para realizar el trabajo en un tiempo estndar, sea este de pie o sentado. Debe tomarse en cuenta que el personal laborante diferir en aspectos tales como: sexo, edad, conocimientos, caractersticas fsicas y mentales, estado de salud. Todos influyen no solo en el diseo de la estacin sino adems en las consideraciones de: aptitudes motoras, tiempo de reaccin, capacidad visual, carga de trabajo a soportar, fatiga; factores importantes para la obtencin del tiempo estndar.
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4.- ESTUDIO DE MOVIMIENTOS

Se describe la definicin de un estudio de movimientos desde dos puntos de vista para comprender mejor su concepto y las tcnicas utilizadas para llevarlo a cabo. 4.1- Definicin Anlisis cuidadoso de los diversos movimientos que efecta el cuerpo al ejecutar un trabajo. Su objeto es eliminar o reducir los movimientos ineficientes y facilitar y acelerar los eficientes, aumentando la tasa de produccin. El estudio de movimientos comprende la observacin cuidadosa de la operacin y la elaboracin de un diagrama de proceso del operario considerando la economa de movimientos. 4.2-Objetivos Eliminar o reducir los movimientos ineficientes y acelerar los eficientes 4.3- Tcnicas de estudio de movimientos Las tcnicas para la observacin de los movimientos en el trabajo pueden ser a travs de: 1. Tcnica cinematogrfica o de micromovimientos 2. Tcnica de proyeccin lenta cinematogrfica para movimientos 3. Tcnica de anlisis ciclogrfico (medio elctrico fotogrfico continuo) 4. Tcnica de anlisis cronociclogrfico (medio elctrico fotogrfico
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interrumpido) 5. Observacin directa Las tcnicas de movimientos con respecto al propsito de uso, tienen tres categoras principales: 1. Usadas para ayudar a la determinacin de la clase de cambio aparentemente ms factible: gua de posibilidades preliminar, gua de posibilidades detallada, anlisis de la actividad del trabajo, muestreo del trabajo, estudio de memomovimientos. 2. Usadas para delinear las unidades de salida o producto terminado, tambin tomada como un aspecto preliminar para trabajar en la categora 1 o para uso en el estudio de tiempos: anlisis de la unidad de trabajo, anlisis de la actividad del trabajo, anlisis de la unidad de trabajo, anlisis de la actividad del trabajo.

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3. Usadas para ayudar al examen, en el detalle apropiado, de la manera de realizar el trabajo: Anlisis de la actividad del trabajo, muestreo del trabajo, carta de proceso anlisis del producto, carta de barras horizontales de tiempo, diagrama de redes, carta de proceso anlisis del hombre, carta de anlisis del flujo de informacin, carta de operacin, carta de anlisis de actividad mltiple, anlisis de micromovimientos, anlisis de

memomovimientos, diagrama bi manual. Todas las tcnicas tienen flexibilidad de uso, lo cual indica que pueden ser utilizadas segn la necesidad y recursos disponibles; pueden usarse en conjunto para mejores resultados. 4.4- Movimientos fundamentales usando Therbligs Tcnica utilizada por Frank Gilbreth, quien denomina therbligs al conjunto de movimientos fundamentales bsicos para el estudio de movimientos, por su apellido deletreado al revs. Luego de varios estudios Gilbreth concluy que eran 17 divisiones bsicas del trabajo en las manos del cuerpo humano, para la ejecucin de una operacin en cualquier trabajo realizado. A travs de este estudio se han desarrollado sistemas de estudio moderno de movimientos, micromovimientos y tiempos de movimientos bsicos o predeterminados (tcnica MTM - 1), que han sido de gran utilidad en la industria. Al realizar un estudio de movimientos con esta tcnica deber estudiarse las definiciones dadas a cada una de las 17 divisiones cuyos trminos son: buscar, seleccionar, tomar o asir, alcanzar, mover, sostener, soltar, colocar en posicin, precolocar en posicin, inspeccionar, ensamblar, desensamblar, usar, demora inevitable, demora evitable, planear y descansar. Debe reconocerse bien cada uno para no confundir las operaciones creyendo que se esta llevando a cabo un movimiento cuando en realidad puede ser otro. Los therbligs pueden clasificarse en eficientes e ineficientes. Los eficientes son los que contribuyen al avance productivo del trabajo los cuales pueden ser reducidos pero no eliminados del todo por ser parte esencial del proceso; los therbligs ineficientes no hacen avanzar el trabajo, por lo que deben ser eliminados en lo posible para mejorar la lnea de produccin.
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Cada divisin se detalla con su nombre, smbolo en letras, smbolo grfico y color en la tabla XX; la definicin de cada therbligs no se detalla por ser un tema extenso, lo cual se deja a criterio del analista de movimientos.

THERBLIG Buscar Seleccionar Tomar o Asir Alcanzar Mover Sostener Soltar Colocar en posicin Precolocar en posicin Inspeccionar Ensamblar Desensamblar Usar Retraso Inevitable Retraso Evitable Planear Descansar

LETRA O SIGLA B SE T AL M SO SL P PP I E DE U DI DEV PL DES Negro

COLOR

Gris Claro Rojo Verde Olivo

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Verde Dorado Carmn Azul Azul Cielo Ocre Quemado Violeta Oscuro Violeta Claro Prpura Amarillo Ocre Amarillo Limn Castao o Caf Naranja

Estos movimientos se dividen en eficientes e ineficientes as:

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 Eficientes o Efectivos : o De naturaleza fsica o muscular: alcanzar, mover, soltar y precolocar en posicin o De naturaleza objetiva o concreta: usar, ensamblar y desensamblar. Ineficientes o Inefectivos: o Mentales o Semimentales: buscar, seleccionar, colocar en posicin, inspeccionar y planear Retardos o dilaciones: retraso evitable, retraso inevitable, descansar y sostener 4.5- Los principios de la economa de los movimientos
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La capacidad humana para la realizacin de tareas depende del tipo de fuerza, el msculo que se utiliza en la realizacin de la tarea y la postura de la persona al realizar dicha tarea. Por eso se debe disear el trabajo de acuerdo con las capacidades fsicas del individuo para lograr un mejor rendimiento en la realizacin del trabajo.

Hay tres principios bsicos: A. Los relativos al uso del cuerpo humano. B. Los relativos a la disposicin y condiciones en el sitio de trabajo. C. Los relativos al diseo del equipo y las herramientas.

A. Los relativos al uso del cuerpo humano: Ambas manos deben comenzar y terminar simultneamente los elementos o divisiones bsicas de trabajo y no deben estar inactivas al mismo tiempo, excepto durante los periodos de descanso. Los movimientos de las manos deben ser simtricos y efectuarse simultneamente al alejarse del cuerpo y acercndose a ste. Siempre que sea posible deben aprovecharse el impulso o mpetu fsico como ayuda al trabajador y reducirse a un mnimo cuando haya que ser contrarrestado mediante un esfuerzo muscular. Son preferibles los movimientos continuos en lnea recta en vez de los rectilneos que impliquen ca

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 mbios de direccin repentinos y bruscos. Deben emplearse el menor nmero de elementos o therbligs y stos se deben limitar de ms bajo orden o clasificacin posible. Estas clasificaciones, enlistadas en orden ascendente del tiempo y el esfuerzo requeridos para llevarlas a cabo, son: Movimientos de dedos. Movimientos de dedos y mueca. Movimientos de dedos, mueca y antebrazo. Movimientos de dedos, mueca, antebrazo y brazo. Movimientos de dedos, mueca, antebrazo, brazo y todo el cuerpo. Debe procurarse que todo trabajo que pueda hacerse con los pies se ejecute al mismo tiempo que el efectuado con las manos. Hay que reconocer que los movimientos simultneos de los pies y las manos son difciles de realizar. Los dedos cordial y pulgar son los ms fuertes para el trabajo. El ndice, el anular y el meique no pueden soportar o manejar cargas considerables por largo tiempo. Los pies no pueden accionar pedales eficientemente cuando el operario est de pie. Los movimientos de torsin deben realizarse con los codos flexionados. Para asir herramientas deben emplearse las falanges o segmentos de los dedos, ms cercanos a la palma de la mano B. Los relativos a la disposicin y condiciones en el sitio de trabajo: Deben destinarse sitios fijos para toda la herramienta y todo el material, a fin de permitir la mejor secuencia de operaciones y eliminar o reducir los therblings buscar y seleccionar. Hay que utilizar depsitos con alimentacin por gravedad y entrega por cada o deslizamiento para reducir los tiempos alcanzar y mover; asimismo, conviene disponer de expulsores, siempre que sea posible, para retirar automticamente las piezas acabadas.
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 Todos los materiales y las herramientas deben ubicarse dentro del permetro normal de trabajo, tanto en el plano horizontal como en el vertical. Conviene proporcionar un asiento cmodo al operario, en que sea posible tener la altura apropiada para que el trabajo pueda llevarse a cabo eficientemente, alternando las posiciones de sentado y de pie. Se debe contar con el alumbrado, la ventilacin y la temperatura adecuados. Deben tenerse en consideracin los requisitos visuales o de visibilidad en la estacin de trabajo, para reducir al mnimo la fijacin de la vista. Un buen ritmo es esencial para llevar a cabo suave y automticamente una operacin y el trabajo debe organizarse de manera que permita obtener un ritmo fcil y natural siempre que sea posible. C. Los relativos al diseo del equipo y las herramientas: Deben efectuarse, siempre que sea posible, operaciones mltiples con las herramientas combinando dos o ms de ellas en una sola, o bien disponiendo operaciones mltiples en los dispositivos alimentadores, si fuera el caso (por ejemplo, en tornos con carro transversal y de torreta hexagonal). Todas las palancas, manijas, volantes y otros elementos de control deben estar fcilmente accesibles al operario y deben disearse de manera que proporcionen la ventaja mecnica mxima posible y pueda utilizarse el conjunto muscular ms fuerte. Las piezas en trabajo deben sostenerse en posicin por medio de dispositivos de sujecin. Investguese siempre la posibilidad de utilizar herramientas mecanizadas (elctricas o de otro tipo) o semiautomticas, como aprietatuercas y destornilladores motorizados y llaves de tuercas de velocidad, etc.
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4.6- Seleccin De La Tcnica Qu tcnica de anlisis debe ser usada para un estudio de movimientos, ser funcin de la clase de cambio buscado y de las caractersticas del mtodo y de sus consideraciones econmicas. Deber tomarse en cuenta tambin que la seleccin de una tcnica es afectada por la secuencia de otra, debido al tipo de ayuda necesaria requerida. Cada tcnica es una herramienta utilizada en el anlisis de movimientos y dependiendo de su uso as ser el grado de profundidad alcanzado y por tanto los resultados obtenidos. Para emplear las tcnicas de estudio de movimientos debe estarse familiarizado con: 1. Cul tcnica sirve para cada propsito 2. En cul secuencia deben usarse las tcnicas 3. A qu clase de trabajo pueden aplicarse tilmente cada tcnica 4. Conocer los detalles de las tcnicas Por tanto, se deja a criterio del encargado de movimientos tomar en consideracin lo anterior para llevar a cabo su estudio y especializarse en la tcnica a utilizar.
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CONCLUSION
1. El estudio de tiempos y movimientos es finalmente, una experiencia vlida para ejercitar la observacin, el criterio analtico y objetivo.

2. El mejoramiento continuo en todas las actividades del ser humano, es una necesidad para lograr el cumplimiento de los objetivos personales y organizacionales.
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3. Es necesario crear un ambiente adecuado que garantice la seguridad y comodidad para el desarrollo de las actividades del ser humano.

4. La prctica de buenas relaciones interpersonales propicia el buen clima laboral como factor determinante en el desarrollo de las personas.

5. La cultura de respeto con el medio ambiente es indispensable tenerlo en cuenta en el diseo del trabajo que desarrollan las personas.

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BIBLIOGRAFIA 1. Niebel, Benjamin, Ingeniera Industrial. Estudio de Tiempos y Movimientos. AlfaOmega, 1996. 2. Chiavenato, Idalberto, Introduccin a la teora general de la administracin,
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McGraw-Hill, 1995. 3. M.E. Mundel, Estudio de Tiempos y Movimientos, Continental, 1984.

WEBGRAFIA www.gestiopolis.com www.monografias.com www.mitecnologico.com

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