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1. Introduccin a AdWords
1.1 Visin general de AdWords
Descripcin general de la publicidad online y del marketing de motores de bsqueda
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Un minorista online que no dispone de tienda fsica: Utiliza la publicidad online para generar trfico hacia su sitio web. Muestra anuncios como respuesta a palabras clave relevantes tanto en motores de bsqueda como en pginas web de la Red de Display que es posible que visiten sus clientes objetivo. Una empresa pequea que no puede permitirse los costosos mtodos publicitarios tradicionales: Utiliza la publicidad online para delimitar la orientacin de sus anuncios a un pblico determinado, y para supervisar con detalle los costes y realizar un seguimiento del retorno de la inversin (ROI). Una empresa grande que desea aumentar la notoriedad de marca: Muestra anuncios grficos o multimedia en pginas web de la Red de Display a las que es probable que acceda el pblico objetivo.
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Ventajas de AdWords
Gracias a la precisin de la orientacin y de los sistemas de estadsticas de AdWords, as como a su alcance, es posible lograr un elevado retorno de la inversin a gran escala. Analicemos con mayor detalle cada uno de estos factores: Relevancia Una de las mayores ventajas de AdWords es su capacidad para orientar los anuncios a los usuarios con precisin en funcin de sus intereses, as como una serie de factores como la ubicacin, el idioma y los datos demogrficos. El resultado es que los usuarios ven anuncios altamente relevantes que tienen ms probabilidades de generar clics. Adems, como los anuncios de los motores de bsqueda nicamente se muestran como respuesta a una consulta realizada por un usuario, es ms probable que el usuario siga adelante con el ciclo de compra y que est preparado para realizar una conversin. Retorno de la inversin (ROI) La publicidad online se puede medir con exactitud, por lo que resulta sencillo determinar si se cumplen o no los objetivos publicitarios. Cada clic de un usuario est vinculado a un anuncio, a una palabra clave y a una consulta de bsqueda determinada, de los cuales se puede realizar un seguimiento y determinar si se desean aplicar mejoras en cualquier momento. Si se identifica una tendencia, se pueden crear, modificar o eliminar palabras clave, anuncios y selecciones de orientacin de campaas en tan solo unos segundos. De este modo, se puede reaccionar mejor y obtener un mayor control para mejorar el ROI. Alcance Todos los das los usuarios de Internet realizan millones de bsquedas en Google. Gracias a Google AdWords, tiene la oportunidad de capturar cada segmento de ese amplio pblico mundial que busca activamente productos, servicios, informacin y sitios web. Si sus productos o servicios estn presentes durante las bsquedas de los usuarios relevantes, se asegura de ser visible en un punto fundamental del ciclo de compra del cliente, cuando el usuario busca de forma activa lo que usted ofrece.
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Puede optar por establecer un CPC mximo para determinadas palabras clave o para todas las palabras clave de un grupo de anuncios. Coste por cada mil impresiones (CPM) En algunas campaas puede optar por pagar por visualizaciones del anuncio en lugar de por clics. El CPM mximo es la cantidad mxima que est dispuesto a pagar por cada mil impresiones o visualizaciones de su anuncio. Las ofertas de CPM solo estn disponibles para campaas orientadas a la Red de Display, no a la Bsqueda de Google ni a los sitios asociados de bsqueda. Nivel de calidad El nivel de calidad es la base para medir la calidad de una palabra clave y un anuncio y determinar los costes por clic (CPC). Este parmetro se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) y del historial de rendimiento de una palabra clave, de la relevancia del texto del anuncio y de otros factores importantes. Cuanto ms elevado sea el nivel de calidad, menor ser el precio que pagar por cada clic. Estimaciones de las ofertas de la primera pgina La cuenta de AdWords mostrar una estimacin de la oferta de la primera pgina para cada una de sus palabras clave. Este valor calcula la oferta de coste por clic (CPC) necesaria para que el anuncio se publique en la primera pgina de los resultados de bsqueda de Google si la consulta de bsqueda coincide exactamente con la palabra clave. Est basada en el nivel de calidad y en la competencia del anunciante en ese momento respecto de dicha palabra clave. Optimizacin La optimizacin es el proceso de crear o editar palabras clave y texto del anuncio (o bien ajustar otras partes de la cuenta) a fin de mejorar el rendimiento de los anuncios de AdWords. Para conocer otros trminos habituales, consulte nuestro completo Glosario.
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Para registrarse y obtener una cuenta de AdWords, visite la pgina principal del programa en https://adwords.google.es. Haga clic enEmpiece ahora y siga los pasos indicados para terminar de configurar su cuenta. Si ya posee una cuenta de Google puede utilizar esa cuenta para AdWords. Tenga en consideracin que la cuenta de Google con la que entre no debe haber estado vinculada a AdWords previamente. Nota: cuando se configura una cuenta, se le pide que seleccione una zona horaria y una moneda permanente para la cuenta. La zona horaria y la configuracin de moneda no se podrn cambiar una vez que haya configurado la cuenta, as que eljalas con cuidado. Para preservar la calidad y la diversidad de los anuncios que se publican en Google, los anunciantes que publiquen anuncios para s mismos o para sus empresas nicamente podrn disponer de una cuenta de AdWords a menos que Google recomiende lo contrario explcitamente. Por consiguiente, no se permiten las siguientes prcticas a anunciantes ni a afiliados:
publicar anuncios de la misma empresa o de empresas similares en distintas cuentas, publicar anuncios en varias cuentas que se activen con la misma palabra clave o con palabras clave similares.
Solamente los administradores de clientes, como terceros o comerciantes de motores de bsqueda, que utilicen Mi centro de clientes pueden disponer de varias cuentas de AdWords. Todas las cuentas asociadas deben estar vinculadas a la cuenta de MCC (Mi centro de clientes) del administrador.
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clic en el enlace Ms informacin de cualquier resultado para obtener ms informacin acerca de la empresa. Tambin puede realizar bsquedas de aquellos miembros de Google Advertising Professionals que hayan obtenido la certificacin si introduce "Google Advertising Professionals con certificacin" (con las comillas) en el cuadro de bsqueda.
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Campaas: aqu pasar la mayor parte del tiempo cuando administre su cuenta de AdWords. En esta pgina puede crear y editar campaas, anuncios, palabras clave y ubicaciones de la Red de Display. Obtenga una perspectiva rpida del rendimiento de su cuenta durante un determinado periodo de tiempo gracias a los grficos de resumen del rendimiento y a las tablas de estadsticas de las campaas.
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Oportunidades: esta pestaa es una ubicacin centralizada para las ideas de optimizacin de las palabras clave y del presupuesto de la cuenta. Si desea aumentar el trfico o el volumen de ventas pero no est seguro del tipo de cambios que debera realizar, este puede ser un buen punto de partida.
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Informes: si acaba de empezar a utilizar AdWords, encontrar todos los informes que necesita al principio en la pestaa "Campaas". Si desea consultar informes ms detallados, en la pestaa "Informes", encontrar Google Analytics (para realizar el seguimiento de su sitio web) y el Centro de informes (para evaluar el rendimiento de sus anuncios, palabras clave y campaas). Obtenga ms informacin acerca de las opciones de informes en la seccin Evaluacin del xito de esta gua.
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Forma de pago: introduzca y modifique sus datos de facturacin, consulte su historial de facturacin completo e imprima sus facturas.
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Mi cuenta: gestione sus datos personales, tales como la informacin de acceso y las preferencias. Desde esta pgina, tambin puede invitar a un amigo o a un compaero de trabajo para administrar su cuenta de AdWords.
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Campaa Presupuesto diario Orientacin geogrfica Orientacin por idioma Preferencias de distribucin Fechas de finalizacin
Campaa Presupuesto diario Orientacin geogrfica Orientacin por idioma Preferencias de distribucin Fechas de finalizacin
Grupo de anuncios
Grupo de anuncios
Grupo de anuncios
Un conjunto de palabras Un conjunto de palabras clave y de ubicaciones clave y de ubicaciones Uno o varios anuncios Uno o varios anuncios
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editar el nombre de usuario, la contrasea y el idioma de visualizacin, decidir las notificaciones que desea recibir como, por ejemplo, boletines informativos, y cmo desea recibirlas, editar el tipo de negocio principal modificar su capacidad de enlace automtico de Google Analytics, revisar los Trminos y condiciones de AdWords.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. 2. Por qu no es posible anular la seleccin de algunas configuraciones? Independientemente de las preferencias de la cuenta, se enviar una notificacin por correo electrnico a un anunciante si un problema relacionado con la facturacin detiene la publicacin de su anuncio? Qu tipos de notificaciones se han diseado para ayudar a los anunciantes a mejorar el rendimiento de la cuenta?
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En la pgina Preferencias de notificacin podr cambiar fcilmente la configuracin de las alertas (por ejemplo, recibir alertas de poca importancia o bloquear todos los tipos de alertas). Aqu tambin podr suscribirse a comunicaciones adicionales fcilmente, como boletines informativos, ofertas especiales e investigacin de mercados. A continuacin, le indicamos cmo ajustar las preferencias para recibir alertas y otras comunicaciones: 1. 2. 3. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. En la seccin "Mi cuenta", seleccione "Preferencias de la cuenta" y haga clic en el enlace Preferencias de notificacin. En la pgina Preferencias de notificacin, ver las categoras de las alertas relacionadas con la facturacin, los anuncios rechazados y el mantenimiento de la campaa, as como una relacin de comunicaciones que no son alertas y ofrecen informacin til. Establezca si desea recibir las alertas online (en la pgina Informacin general de la cuenta), por correo electrnico (en la direccin de la cuenta de Google que haya indicado) o por telfono mvil (mediante mensajes de texto SMS). Para cada forma de comunicacin, seleccione en los mens desplegables el tipo de alerta que desee recibir: "Todas", "nicamente importantes" o "Ninguna". Para las comunicaciones que no son alertas, marque las casillas de verificacin de los elementos que desee recibir: correos electrnicos con boletines de noticias, ayuda personalizada, investigacin de mercados y ofertas especiales. Haga clic en Guardar cambios para guardar las preferencias y empezar a recibir alertas y otras comunicaciones de acuerdo con los elementos que haya elegido.
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Puede acceder a la pgina Preferencias de notificacin siempre que lo desee y modificar las preferencias de alertas y comunicaciones. Adems de recibir las alertas en la propia cuenta y por correo electrnico, los anunciantes pueden recibir las alertas en el telfono mvil o en un dispositivo mvil similar mediante mensajes de texto SMS acerca de los asuntos importantes relacionados con la cuenta, como los problemas de pago, las fechas de vencimiento de los presupuestos, la caducidad de tarjetas de crdito o los problemas de rendimiento de los anuncios. Las alertas en los mviles remiten a los anunciantes a las pginas de las cuentas para obtener ms informacin y, en caso necesario, llevar a cabo las acciones adecuadas. Google no cobra por enviar alertas mediante mensajes de texto SMS, aunque su proveedor le aplicar las tarifas de SMS estndar. Configuracin de alertas telefnicas Para recibir las alertas telefnicas, el telfono mvil debe tener habilitado el servicio SMS. (Las alertas de SMS no estn disponibles actualmente en todos los pases). Los pasos para configurar las alertas telefnicas son los siguientes: 1. 2. 3. Acceda a su cuenta de AdWords y, en la pestaa "Mi cuenta", seleccione "Preferencias de la cuenta". A continuacin, haga clic en el enlace de Preferencias de notificacin. En la pgina Preferencias de notificacin, haga clic en el enlace Configurar alertas telefnicas. En la pgina Opciones de alertas telefnicas, seleccione su pas y operador en los mens desplegables, introduzca el nmero de telfono mvil en el cuadro correspondiente y, a continuacin, haga clic en Verificar este nmero. Remitiremos un mensaje SMS a su telfono con un cdigo de verificacin. Cuando lo reciba, introdzcalo en el cuadro correspondiente de la pantalla y haga clic en Concluir verificacin. A continuacin, complete la configuracin indicando: 1. si desea habilitar las alertas telefnicas en ese instante (si selecciona "No, desactivarlas de momento" podr activarlas posteriormente accediendo a la pgina Preferencias de
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notificacin de la cuenta y utilizando los mens desplegables situados a la derecha de los tipos de alerta para designar cules desea enviar al telfono mvil), 2. cundo desea recibir las alertas telefnicas, si en cualquier momento o slo en determinadas horas del da. La mayora de los usuarios tambin disponen de casillas de verificacin para seleccionar los das laborables o de fin de semana para el envo de alertas. Si no ve esta opcin, recibir las alertas telefnicas a diario. Haga clic en Guardar cambios. Remitiremos un mensaje SMS al telfono indicndole que el registro se ha realizado correctamente.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. 2. 3. Si recibe una notificacin de que la posicin media de una palabra clave ha descendido ms de tres posiciones, qu medidas podra tomar para mejorar la posicin del anuncio? Qu otras alertas de nivel de palabras clave podran ser de utilidad? Qu otros activadores de alertas estn disponibles en los grupos de anuncios?
Problemas de acceso a la cuenta Si tiene problemas para acceder a una cuenta, visite el asistente para la solucin de problemas de acceso a las cuentas. Esta herramienta explica lo que hay que hacer si se olvida la contrasea, la direccin de correo electrnico de acceso o el ID de cliente. Problemas relacionados con la facturacin Todas las cuestiones relacionadas con la facturacin deben dirigirse al asistente para la solucin de problemas online. Los anunciantes deben incluir cuanta informacin sea posible para que los representantes de AdWords puedan identificar el problema. Sin embargo, no se deben enviar nunca por correo electrnico los nmeros de tarjeta de crdito, la informacin sobre cuentas bancarias o las contraseas de las cuentas de AdWords.
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Campaa: una lista de sus campaas. Haga clic en el nombre de cualquier campaa para ver los grupos de anuncios que contiene, as como otras estadsticas relevantes. Presupuesto: el presupuesto diario actual de cada una de las campaas. Estado: el estado de cada campaa, que puede ser "Apta", "Detenida", "Eliminada", "Pendiente" o "Finalizada". o Apta: se publica con normalidad. o Detenida: se ha suspendido temporalmente y no se est publicando en estos momentos. o Eliminada: ha dejado de publicarse porque se ha suprimido. o Pendiente: todava no ha empezado a publicarse. o Finalizada: ha dejado de publicarse porque ha llegado a la fecha de finalizacin.
Limitada por el presupuesto: consulte, en su caso, las recomendaciones de presupuesto de las campaas que estn desaprovechando impresiones por no alcanzar el presupuesto con regularidad.
Clics: nmero de clics que los anuncios han acumulado para cada una de las campaas. Impr. (impresiones): nmero de veces que los anuncios de la campaa han aparecido en Google o en sitios de la red de Google.
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CTR (porcentaje de clics): nmero de clics dividido entre el nmero de impresiones que han recibido los anuncios. Este parmetro se expresa en un porcentaje: 2 clics por cada 100 visitas a la pgina equivalen a un CTR del 2%. CPC medio (coste medio por clic): el coste medio acumulado por los clics que han recibido los anuncios de esta campaa. Coste: los costes totales que una campaa ha acumulado durante el periodo de tiempo seleccionado. Posic. media (posicin media): hace referencia a la posicin media en una pgina de resultados de bsqueda en la que aparece un anuncio cuando la palabra clave en cuestin activa su publicacin. Conv. (1 por clic) (porcentaje de conversiones): la cantidad de clics que se han convertido en conversiones reales para el anunciante. Equivale al nmero de conversiones dividido entre el nmero de clics realizados en el anuncio y solo se aplica a aquellos usuarios que han configurado el seguimiento de conversiones. Coste/conv. (1 por clic): coste total dividido entre el nmero total de conversiones. Indica el coste de cada una de las conversiones. Slo se aplica a los usuarios que han establecido el seguimiento de conversiones. Porcentaje de conv. (1 por clic): nmero de conversiones dividido entre el total de clics. Indica el porcentaje de conversiones. Slo se aplica a los usuarios que han establecido el seguimiento de conversiones.
Las columnas anteriores se muestran en la tabla de forma predeterminada; puede personalizar la vista de columnas para aadir o suprimir los valores que le interesen. A continuacin, se detallan las funciones ms importantes de la pestaa "Campaas":
rbol de la cuenta: utilice este men situado junto a las pginas de su cuenta para cambiar entre campaas y grupos de anuncios.
Grficos de resumen de rendimiento: utilice estos grficos personalizados para comparar tendencias en cada uno de los niveles de la cuenta. Haga clic en el enlace "Cambiar opciones del grfico" para consultar los puntos de datos como clics, impresiones y posicin media o para comparar dos de estos valores de forma simultnea.
Pestaa "Redes": aqu se administran las ubicaciones. Tambin puede ver el resumen de las estadsticas correspondientes a las redes de Bsqueda y Display.
Listas completas de campaas: con las vistas de "lista completa" puede consultar y editar todas las palabras clave, las ubicaciones o los anuncios de una campaa desde un mismo lugar, en vez de tener que localizarlos y cambiarlos de forma individualizada en cada grupo de anuncios. Las vistas con listas completas se incluyen en las pestaas Palabras clave y Redes de la cuenta.
Contenido de ayuda dinmico: la nueva seccin de ayuda incluye las preguntas frecuentes ms relevantes para la pgina que se visualice en ese momento. Por supuesto, siempre puede
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hacer clic en el enlace "Ayuda" situado en la esquina superior de la cuenta para consultar el Centro de asistencia de AdWords. A continuacin, se indican algunas de las acciones que se pueden realizar en la pestaa "Campaas":
Flujo de trabajo de creacin de campaas y grupos de anuncios: cree grupos de anuncios y campaas nuevos mediante el botn +Nueva campaa situado en la parte superior de las tablas.
Edicin directa: edite los anuncios, palabras clave, ubicaciones y ofertas desde las tablas que se incluyen en las pestaas de las campaas y de los grupos de anuncios de su cuenta. Solo tiene que pasar el cursor del ratn sobre una fila para que se muestren los campos editables.
Copiar/mover: al hacer clic en este botn puede copiar y mover palabras claves, ubicaciones y grupos de anuncios de una campaa a otra sin tener que salir de la interfaz de administracin de campaas.
tema o lnea de producto (productos de caf, productos de t, cestas de regalo), estructura del sitio web, por ejemplo, por categoras (compra, aprendizaje, suscripcin), diferentes marcas (X, Y y Z), puntos geogrficos (Madrid, Barcelona y Espaa), idioma (espaol, ingls, alemn), preferencias de distribucin (solo motores de bsqueda, solo sitios de la Red de Display o tanto sitios de la red de Bsqueda como de Display), presupuestos (distintos presupuestos por lnea de productos).
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Editar: coloque el cursor sobre el elemento que desee editar, incluido el presupuesto, y realice los cambios directamente.
Cambiar estado: seleccione las campaas que desee detener, habilitar o eliminar y seleccione la opcin correspondiente en el men desplegable "Cambiar estado".
Ms acciones: este men desplegable ofrece varias opciones para la tabla de campaas, incluida la posibilidad de descargar campaas o estadsticas en varios formatos.
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Edicin directa Esta opcin le permite editar rpidamente el nombre, el estado o el presupuesto de una campaa concreta. Solo tiene que pasar el cursor del ratn sobre una fila de la tabla para que aparezca destacada y se muestren los campos editables. A continuacin, solo tiene que hacer clic en un campo para editarlo.
Men desplegable de estado: haga clic en el men desplegable que aparece junto al nombre de la campaa. Seleccione "Apta" o "En pausa" para modificar el estado de la campaa.
Nombre: haga clic en el icono de lpiz que aparece junto al nombre de la campaa para editarlo directamente. Si hace clic en el nombre, acceder a la campaa y llegar a la pestaa "Grupos de anuncios" correspondiente.
Edicin de la configuracin de la campaa La configuracin de la campaa se utiliza para definir dnde se pueden ejecutar los grupos de anuncios, quin los ver y la forma de pago. A continuacin, se explica cmo se edita la configuracin de una campaa: 1. 2. 3. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. Haga clic en el nombre de la campaa que desee modificar. En la pestaa Configuracin, edite las opciones que desee cambiar. Deber hacer clic en Guardar despus de cada cambio.
Desde la pestaa Campaas se puede editar la configuracin que se indica a continuacin: Ubicaciones: puede seleccionar casi todos los grupos de ubicaciones para orientar sus anuncios, incluidos pases, territorios, regiones, ciudades y zonas personalizadas. Por ejemplo, puede orientarlos a regiones concretas de Estados Unidos y a algunas grandes ciudades europeas de habla inglesa. Puede ver o editar sus opciones de orientacin en la pestaa Configuracin de la campaa.
Idiomas: para determinar el lugar en el que se mostrarn sus anuncios, el sistema de AdWords comprueba si la configuracin de idioma de la interfaz de Google del usuario coincide con uno de los idiomas a los que ha orientado la campaa. Por ejemplo, si una campaa contiene anuncios orientados al espaol, estos solo se mostrarn a aquellos usuarios cuya interfaz de Google est configurada en ese idioma.
Redes y dispositivos: mediante esta configuracin se puede determinar en qu lugar de Internet y en qu tipo de dispositivos quiere que aparezcan sus anuncios. En la bsqueda de Google y en los socios de bsqueda, los anuncios pueden mostrarse junto a los resultados de bsqueda o encima o debajo de estos. Tambin pueden formar parte de la pgina de resultados que aparece cuando un usuario navega por el directorio de un sitio web o aparecer en pginas de bsqueda relevantes. En la Red de Display, los anuncios se orientan de forma automtica al contenido y a la URL de cada pgina. Puede especificar que sus anuncios se publiquen en equipos porttiles y de sobremesa, iPhones y otros dispositivos mviles con navegadores de Internet completos, o ambas opciones.
Opcin de oferta: las opciones de oferta bsicas incluyen la oferta automtica y la oferta de CPC mximo manual. En ambos casos, la oferta que defina debera basarse en la cantidad que est dispuesto a pagar
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por cada clic que reciba su anuncio. Junto con el presupuesto, la opcin de oferta es uno de los sistemas que le permiten controlar el coste de su campaa de anuncios.
Presupuesto: esta es la cantidad que est dispuesto a invertir en publicidad de AdWords cada da. Una vez que su cuenta se encuentre activa, podr ajustar el presupuesto en cualquier momento.
Programacin de anuncios: esta configuracin permite especificar las horas o los das de la semana concretos en los que desea que se muestren los anuncios de AdWords. Tambin puede ajustar ofertas para los anuncios durante periodos de tiempo determinados.
Rotacin de anuncios: esta opcin determina la frecuencia con la que se publican los anuncios activos en relacin con otro anuncio del mismo grupo.
Optimizar (predeterminada): el sistema da prioridad a los anuncios que combinan un nivel de calidad y un porcentaje de clics (CTR) altos. Estos anuncios participan ms a menudo en la subasta de anuncios y alternan hasta que el anuncio con el mejor porcentaje de clics empieza a aparecer ms frecuentemente. Alternar: cada uno de los anuncios entra en la subasta aproximadamente el mismo nmero de veces. Esto significa que los anuncios con menor porcentaje de clics (CTR) pueden aparecer con mayor frecuencia. As pues, esta opcin podra disminuir su posicin media y, en consecuencia, aportarle menos clics relevantes.
Limitacin de frecuencia (slo en la Red de Display): esta configuracin restringe el nmero de veces que aparecen sus anuncios ante el mismo usuario en la Red de Display.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. 2. 3. Es posible editar ms de una campaa al mismo tiempo? Si es as, de qu manera? Qu es la edicin directa? Las opciones demogrficas disponibles para las campaas, se activan nicamente en la red de bsqueda?
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Grupo de anuncios Campaa Estado (muestra si un grupo de anuncios es apto, si est detenido o eliminado) Estadsticas (incluye los clics, las impresiones y otros datos relevantes) Ofertas mximas para las redes de Bsqueda y Display
Haga clic en el nombre de un grupo de anuncios o de una campaa para ir directamente a la pgina que ofrece la informacin correspondiente. Haga clic en una columna para ordenar los grupos de anuncios por dicho tema. Por ejemplo, haga clic en la columna "Grupo de anuncios" para ordenar los grupos alfabticamente o haga clic en la columna "Impresiones" para ordenar los grupos de anuncios por nmero de impresiones (de ms a menos). (Haga clic de nuevo en la columna para invertir el orden y ver primero los grupos de anuncios que dispongan de menos impresiones). Junto al nombre de cada grupo de anuncios ver un icono que indica que dicho grupo est habilitado (punto verde), detenido (barras grises) o eliminado (cruz roja). Para cambiar el estado, haga clic en el icono y seleccione otro en el men desplegable que aparece. Para cambiar el nombre de un grupo de anuncios, pase el ratn por encima del nombre actual y haga clic en el icono de lpiz que aparece. Puede cambiar el nombre directamente. Asimismo, puede editar las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios haciendo clic directamente en la cantidad e introduciendo un nuevo importe en el mismo cuadro. Desea editar varios grupos de anuncios de esta pgina? Haga clic en la casilla de verificacin situada junto a cada grupo de anuncios y, a continuacin, seleccione "Editar" en la fila de botones que encontrar debajo del grfico de grupos de anuncios. Para aadir palabras clave, ubicaciones o anuncios nuevos a un grupo de anuncios, haga clic en su nombre y acceder a la pgina que contiene la informacin correspondiente a dicho grupo. En ella, podr navegar por las pestaas habituales de las palabras clave, redes y anuncios de dicho grupo de anuncios.
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ms tarde. Si no desea obtener ayuda adicional, puede configurar el grupo de anuncios en una misma pgina. Esta opcin se describe en el cuarto paso, a continuacin. Para crear un grupo de anuncios: 1. 2. 3. 4. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa publicitaria en la que desee incluir el nuevo grupo de anuncios. Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios situado justo encima de los botones en la parte superior de la tabla de grupos de anuncios. Llegado a este punto, puede crear el grupo de anuncios desde las pestaas de la cuenta (le guiaremos en el proceso) o bien hacer clic en el enlace Utilice la configuracin de una pgina, que le permitir introducir toda la informacin relevante en una sola pgina. Si desea seguir en la cuenta, asgnele un nombre al nuevo grupo de anuncios. Haga clic en Guardar y continuar. Acceder a la pestaa "Anuncios". Seleccione primero el tipo de anuncio que desee crear y despus siga las instrucciones para crear el anuncio y la URL de destino. Haga clic en Guardar y continuar. El sistema revisar el anuncio y, a continuacin, le llevar a la pgina siguiente. Acceder a la pestaa "Palabras clave" del grupo de anuncios. Escriba las palabras clave en el cuadro de texto "Aadir palabras clave". Tambin puede utilizar la Herramienta para palabras clave para buscar y aadir palabras clave nuevas. Antes de guardar las palabras clave, especifique la oferta predeterminada de bsqueda y la oferta predeterminada de las ubicaciones automticas para este grupo de anuncios. La seccin de la oferta indicar CPC o CPM, en funcin del tipo de oferta que haya elegido para la campaa. Haga clic en Guardar y finalizar. El sistema comprobar las palabras clave y, a continuacin, le mostrar la tabla correspondiente.
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Su nuevo grupo de anuncios ahora est activo. Los anuncios de este nuevo grupo podrn empezar a publicarse segn las palabras clave que haya seleccionado. Para aadir ubicaciones gestionadas a este grupo de anuncios, haga clic en la pestaa Redes.
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Mtodo abreviado: para editar el grupo de anuncios directamente, mueva el cursor sobre algunas celdas de la tabla de grupos de anuncios. A continuacin, se indican algunas opciones:
Nombre: haga clic en el icono de lpiz que aparece junto al nombre del grupo de anuncios para editarlo directamente. Si hace clic directamente en el nombre, acceder al grupo de anuncios. Oferta predeterminada: haga clic en la oferta de CPC y CPM del grupo de anuncios y seleccione una nueva cantidad. Estado: haga clic en el icono de estado (un punto verde, una cruz roja o un smbolo de pausa) a fin de seleccionar un estado nuevo para esa campaa: "Apto", "En pausa" o "Eliminado".
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Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios para crear un grupo de anuncios nuevo en la campaa. Otros ajustes, como la orientacin geogrfica y las opciones de oferta, se controlan desde la campaa, concretamente en la configuracin de la campaa. Si desea obtener informacin para editar los componentes de un grupo de anuncios, consulte los artculos de ayuda siguientes: anuncios, palabras clave y ubicaciones.
alertas importantes y actualizaciones del estado, una visin general del rendimiento con estadsticas y grficos configurables sobre, entre otros, los costes publicitarios, los clics, las impresiones, el porcentaje de clics (CTR), el porcentaje de conversiones, enlaces a prcticos consejos y otros recursos que le ayudarn a obtener el mximo rendimiento de AdWords.
Si desea obtener una vista ms detallada de los grupos de anuncios, utilice la pestaa Grupos de anuncios para supervisar los elementos concretos de cada uno de ellos. En la pestaa Grupos de anuncios, encontrar un grfico de resumen del rendimiento que permite elegir simultneamente dos parmetros correspondientes al periodo seleccionado. As podr apreciar rpidamente cmo cambian las estadsticas con el tiempo.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. 2. 3. Las dos lneas estn correctamente relacionadas? Se han producido irregularidades en el rendimiento durante los ltimos treinta das? Las consultas de los usuarios afectan al nmero de impresiones de este grupo de anuncios. Varan las impresiones segn el da de la semana?
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representar con claridad y precisin su sitio, destacar las ventajas exclusivas del producto o servicio.
Los anuncios de texto son el tipo ms bsico de anuncios de AdWords. En ocasiones se denominan "enlaces patrocinados" porque el ttulo enlaza a un sitio web. Los anuncios de texto pueden aparecer en Google, en socios de bsqueda o en la Red de Display de Google. En los sitios de bsqueda, parte del texto del anuncio aparece en negro si coincide de forma total o aproximada con la consulta de bsqueda de un usuario. En la mayora de los idiomas, los anuncios de texto pueden contener 25 caracteres en el ttulo, 70 en el texto y 35 en la URL visible, espacios incluidos. En Google, esta informacin se muestra en cuatro lneas: un ttulo, dos lneas para el texto del anuncio, cada una de 35 caracteres, y una lnea para la URL. Sin embargo, el formato puede variar en los sitios asociados de Google.
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No supere el lmite de 50 caracteres. Incluya una descripcin de la imagen. Incluya el nombre de la campaa o del grupo de anuncios al que pertenece.
Si no tiene preparada una imagen, seleccione "Creador de anuncios de display" en el men desplegable. Esta herramienta le ayudar a crear un anuncio grfico basado en una de nuestras decenas de plantillas de diseo profesional. Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca del Creador de anuncios de display. Los anuncios grficos no empezarn a publicarse hasta que hayan sido revisados y aprobados conforme a nuestras polticas publicitarias. Tenga en cuenta que la revisin puede prolongarse unos das, plazo durante el cual el anuncio no se publicar.
Para ver ejemplos de anuncios de vdeo InStream, anuncios grficos y anuncios de vdeo con superposicin de texto publicados en los sitios web de la Red de Display de Google, consulte estas presentaciones. Si desea ver anuncios de vdeo de reproduccin por clic que se hayan publicado en los sitios web de la Red de Display de Google, consulte estas demostraciones de anuncios de vdeo de reproduccin por clic.
Creacin de anuncios Deber usar el Creador de anuncios de display para crear un anuncio de vdeo. Establecimiento de precios Puede elegir un sistema de precios de CPC o de CPM, segn el formato del anuncio de vdeo.
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Orientacin Para que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecern en los resultados de bsqueda de Google. Tambin tiene la posibilidad de orientar los anuncios de vdeo a nivel internacional, nacional o local, tanto por idioma como por pas. Asimismo, puede usar la orientacin por ubicacin para dirigir los anuncios de vdeo a los usuarios que exploren en determinadas categoras de anuncios o bien establecer la orientacin a determinados sitios.
Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categoras que sepa que su pblico objetivo encontrar interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizar la visibilidad de su anuncio y le permitir evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad. Si publica una campaa orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios temticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema especfico.
Orientacin geogrfica y por idioma Tiene la posibilidad de orientar los anuncios de vdeo a nivel internacional, nacional o local. Dirija la publicidad solo a aquellas regiones donde desempea su actividad empresarial. Si su anuncio est personalizado para una determinada rea, utilice la orientacin geogrfica para controlar dnde se muestra. De este modo, solo lo ver el pblico que usted desee.
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Establecimiento de precios Igual que con los dems formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta segn el coste por clic (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM) para los anuncios de vdeo creando una campaa orientada por palabra clave (para utilizar ofertas de CPC) o una campaa orientada por ubicacin (para utilizar ofertas de CPC o de CPM). La cantidad que pague depender del modelo de precios que elija:
Precios de coste por clic (CPC): superposicin de texto, integrado en vdeo, reproduccin por clic Si decide orientar los anuncios de texto a la Red de Display o a vdeos de esta red, seleccione precios basados en CPC. Con ello, establecer una oferta mxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto lmite para la campaa que contenga las palabras clave en cuestin. Pagar cada vez que un usuario acceda a su sitio web a travs del anuncio, no cada vez que alguien haga clic en la imagen de apertura o en el botn de reproduccin. Ejemplo: decide pagar un CPC mximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de un grupo de anuncios. Establezca un presupuesto diario de 1 para la campaa, que slo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 cada una, hasta que la campaa acumule 1 al da (o 30 al mes).
Precios de coste por cada mil impresiones (CPM): superposicin de texto, In-Stream, integrado en vdeo, reproduccin por clic Si elige precios basados en CPM (solo se permite en las campaas que no se orientan a la red de bsqueda), deber pagar por las impresiones de la imagen de apertura, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vdeo.
Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con los dems formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de vdeo competirn con los anuncios de texto y otros anuncios de display para conseguir una buena posicin en alguna ubicacin disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas ms elevadas aumentan la visibilidad del anuncio de vdeo respecto a la competencia y permiten conseguir una buena ubicacin.
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A medida que el mercado de telfonos mviles evoluciona es importante tener en cuenta que los dispositivos mviles con navegadores de Internet completos, como el iPhone, estn diseados para mostrar pginas de Internet completas, al igual que los ordenadores de sobremesa. Por lo tanto, muestran anuncios estndar de texto, grficos y de vdeo de AdWords, no el formato de anuncio para mviles que se explica en esta leccin. Ms informacin acerca de cmo orientar los anuncios a dispositivos mviles con navegadores completos. Antes de crear un anuncio para mviles, tenga en cuenta que le recomendamos que cree una campaa aparte solo para los anuncios para mviles y su configuracin. De este modo podr supervisar y optimizar el rendimiento de los anuncios para mviles. A continuacin, para crear un nuevo anuncio para mviles desde la cuenta de AdWords: 1. Seleccione la campaa y, a continuacin, el grupo de anuncios en el que desee crear el anuncio. Asegrese de realizar este primer paso, pues la opcin "anuncios para mviles" slo aparece si su campaa est orientada a un pas en el que ofrecemos anuncios para mviles. Haga clic en el men desplegable Nuevo anuncio de la parte superior de la tabla y seleccione Anuncio para mviles. Rellene los campos segn proceda. Haga clic en Guardar el anuncio.
2. 3. 4.
Acceda a una cuenta del sistema de AdWords. Vaya hasta una campaa y haga clic en la pestaa "Anuncios". En el men desplegable Nuevo anuncio, seleccione Anuncio para mviles. Seleccione un grupo de anuncios para este nuevo anuncio. Seleccione la opcin Anuncio grfico WAP. Antes de hacer clic en el botn Examinar, consulte el icono de signo de interrogacin de las especificaciones de formato. Si es necesario, realice ajustes en la imagen. Haga clic en Examinar y vaya al archivo que desea subir. Proporcione la URL visible y la URL de destino. Haga clic en Guardar el anuncio para completar el proceso.
Qu opciones hay disponibles para configurar la orientacin a determinados operadores de telefona mvil? Qu objetivos de marketing se beneficiarn ms del uso de anuncios para mviles? Se requiere la orientacin de la Red de Display para publicar un anuncio grfico para mviles? Cmo afectar la orientacin geogrfica a las impresiones de anuncio en una campaa para mviles?
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Vdeo: puede crear anuncios integrados en secuencia de vdeo o anuncios de vdeo de reproduccin por clic con sus plantillas exclusivas. Animacin/imagen: puede seleccionar varias plantillas interactivas que le permitirn mostrar imgenes o definir URL de destino nicas por imagen.
Encontrar las plantillas para crear un anuncio rich media en la galera de plantillas del Creador de anuncios de display. Creacin de anuncios Para crear un anuncio rich media, deber usar el Creador de anuncios de display. Establecimiento de precios Puede elegir precios basados en el CPC o el CPM. Orientacin Para que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecern en los resultados de bsqueda de Google. Tambin tiene la posibilidad de orientar los anuncios a nivel internacional, nacional o local, tanto por idioma como por pas. Asimismo, puede usar la orientacin por ubicacin para dirigir los anuncios a los usuarios que exploren en determinadas categoras de anuncios o bien establecer la orientacin a determinados sitios.
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Ubicacin y orientacin de las palabras clave Los anuncios de display rich media solo se publicarn en la Red de Display de Google, no en los resultados de bsqueda de Google. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados tamaos y formatos de anuncios de display para que puedan mostrarse en sus sitios. Puede elegir que el anuncio se publique en un sitio especfico dentro de la red o utilizar palabras clave para orientar sus anuncios a pginas relacionadas con sus productos o servicios:
Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categoras que sepa que su pblico objetivo encontrar interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizar la visibilidad de su anuncio y le permitir evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad. Si publica una campaa orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios temticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema especfico.
Orientacin geogrfica y por idioma Tiene la posibilidad de orientar los anuncios de display rich media a nivel internacional, nacional o local. Dirija la publicidad solo a aquellas regiones donde desempea su actividad empresarial. Si su anuncio est personalizado para una determinada rea, utilice la orientacin geogrfica para controlar dnde se muestra. De este modo, solo lo ver el pblico que usted desee. Establecimiento de precios Igual que con los dems formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta segn el coste por clic (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM) para los anuncios de vdeo creando una campaa orientada por palabra clave (para utilizar ofertas de CPC) o una campaa orientada por ubicacin (para utilizar ofertas de CPC o de CPM).
Precios de coste por clic (CPC): puede establecer una oferta mxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto lmite para la campaa. Ejemplo: decide pagar un CPC mximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de un grupo de anuncios, que contiene un anuncio de display de la galera de fotos. Establezca un presupuesto diario de 1 para la campaa, que slo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 cada una, hasta que la campaa acumule 1 al da (o 30 al mes).
Precios de coste por mil impresiones (CPM): si elige el sistema de precios basado en el CPM, pagar por las impresiones del anuncio. Ejemplo: si crea un anuncio de vdeo de reproduccin por clic con precios basados en CPM, deber pagar por las impresiones de la imagen de apertura del anuncio de vdeo, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vdeo.
Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con los dems formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de display rich media competirn con los anuncios de texto y otros anuncios grficos para conseguir una buena posicin en alguna ubicacin disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas ms elevadas aumentan la visibilidad del anuncio respecto a la competencia y permiten conseguir una buena ubicacin.
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Editorial y formato: estas polticas hacen referencia al texto del anuncio, principalmente a las tres primeras lneas del texto. Por ejemplo: o Lmite de caracteres: el ttulo, el texto y la URL deben ajustarse a los lmites requeridos y no deben aparecer cortados. o Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algn precio, descuento especial u oferta de artculo "gratuito", deber mostrarlo en su sitio web de forma clara y precisa nicamente haciendo uno o dos clics en la pgina de destino del anuncio. o Puntuacin y smbolos: entre otros requisitos, los anuncios slo pueden contener un signo de admiracin como mximo. Contenido: estas polticas estn relacionadas con los productos y los servicios que anuncia, y se pueden aplicar a los anuncios y al contenido del sitio. Por ejemplo, no se permite publicar anuncios que promuevan determinadas armas o ayudas para superar controles de drogas. Enlace: estas polticas se relacionan con las URL visibles y de destino que incluye el anuncio. Por ejemplo, la URL visible debe ser precisa y los enlaces al sitio web deben permitir a los usuarios entrar y salir de la pgina de destino fcilmente.
Cree anuncios sencillos y atractivos. Qu es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas caractersticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos. Mencione precios y promociones. Cuanta ms informacin ofrezca de su producto mediante el texto del anuncio, mejor. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio tras conocer el precio del producto que se anuncia, ello indica que puede estar interesado en adquirirlo a ese precio. Si no est de acuerdo con el precio, no har clic en el anuncio y usted se ahorrar el coste de ese clic. Utilice frases interactivas contundentes. Su anuncio debe incorporar una frase interactiva, as como las ventajas de su producto o servicio. Una frase de este tipo incita al usuario a hacer clic en el anuncio y garantiza que comprende de forma exacta lo que usted desea que haga en la pgina de destino. Algunas frases interactivas son: Comprar, Compre, Llame hoy mismo, Pida, Busque, Regstrese y Obtenga un presupuesto. Aunque "encontrar" y "buscar" son verbos precisos, implican que el usuario est investigando y no le incitan a realizar la accin que deseara que llevara a cabo.
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Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio. Busque la palabra clave de mayor rendimiento del grupo de anuncios e inclyala en el texto del anuncio, en concreto en el ttulo. Siempre que el usuario la escriba y vea el anuncio, la frase de palabras clave aparecer en negrita en el anuncio en Google. Ello llamar su atencin hacia el anuncio y le mostrar que su anuncio est relacionado con lo que est buscando.
cuadrado de 250 x 250, cuadrado pequeo de 200 x 200, banner de 468 x 60, skyscraper horizontal de 728 x 90, rectngulo integrado de 300 x 250, rectngulo grande de 336 x 280, skyscraper de 120 x 600, skyscraper ancho de 160 x 600.
Los anuncios grficos deben reflejar su sitio claramente y con precisin, adems de subrayar las ventajas exclusivas de su producto o servicio. Si su anuncio grfico no cumple estas reglas, no se podr publicar. Consulte la lista completa de las directrices en nuestra pgina de polticas para anuncios grficos.
La publicidad grfica no es muy diferente de la de texto: por lo general, lo que funciona para los anuncios de texto tambin sirve para anuncios grficos. A continuacin, se indican siete puntos que debe tener presentes: 1. Utilice una frase interactiva elocuente, como "ms informacin", "compre ahora" o "vistenos hoy". 2. Muestre en una posicin destacada la URL visible, que normalmente incluye el nombre de la empresa y es un componente importante de un anuncio de texto. En un anuncio grfico dispone de ms espacio, as que le animamos a utilizar tambin su marca o logotipo. 3. Incluya datos como precios, informacin de envo y ofertas especiales relevantes. 4. La relevancia es decisiva. Asegrese de que los anuncios dirigen a los usuarios a pginas de destino relevantes. 5. Utilice las maysculas adecuadas; lo bueno de la publicidad grfica es que puede estar todo en maysculas. Intente utilizarlas de forma efectiva. 6. Confiera un sentido de urgencia a sus anuncios grficos si sus precios u ofertas dependen del tiempo. Utilice frases del tipo "dese prisa", "por tiempo limitado" y "oferta especial" para atraer la atencin del usuario e incitarlo a actuar. 7. Ofrezca un diseo sencillo. Nadie responde bien al desorden y, por ello, debe atraer la atencin de la forma ms simple posible.
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Incluya imgenes de su producto o de personas usndolo, lo que ayudar a los usuarios a conectar con el anuncio.
Mantenga la coherencia en todos los mensajes publicitarios, lo que contribuir a generar una marca ms cohesionada. Si cuenta con una publicidad tradicional efectiva, es muy probable que lo siga siendo online. Adecue sus anuncios con los de televisin y los de prensa.
La interactividad puede ser efectiva, pero procure que sea sencilla y que los usuarios no tengan que esforzarse mucho para averiguar su mensaje. Presente el mensaje y deje que los usuarios interacten con l.
Las personas prestan atencin durante breves periodos, lo que significa que si no les entretienen o atraen su atencin inmediatamente (en menos de tres segundos), se marcharn y se perder el mensaje.
Si tiene una campaa con varios anuncios o si su anuncio incluye varios marcos, asegrese de que cada anuncio tiene sentido por s mismo. Una prctica recomendada es mostrar la marca o el logotipo en cada marco para asegurarse de que comunica claramente el mensaje, las ventajas o el factor diferenciador.
Si va a crear anuncios grficos con nuestra herramienta gratuita Creador de anuncios de display, consulte estas recomendaciones.
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Consulte las polticas publicitarias de los anuncios de vdeo en el Centro de asistencia de AdWords.
Muestre los mensajes principales al inicio del vdeo, ya que es posible que los usuarios no vean el vdeo completo. Las tasas de reproduccin descienden notablemente transcurridos los primeros 45 segundos y algunos editores pueden decidir que solo mostrarn vdeos con una duracin mxima de 15 segundos. Sea claro sobre lo que ofrece su negocio y cul es su mensaje, ya que tal vez el vdeo sea su nico instrumento de comunicacin con los usuarios de un sitio web. Describa con claridad los pasos que deben seguir los usuarios una vez terminado el vdeo, como hacer una compra o visitar su sitio web o establecimiento. El contenido de los vdeos debe ser entretenido, informativo y relevante respecto a lo que usted ofrece. A diferencia de la publicidad televisiva, en los anuncios de vdeo es el usuario quien decide si desea seguir o no viendo su anuncio, y puede dejar de verlo en cualquier momento. Es ms probable que el usuario vea la mayor parte del contenido si el vdeo tiene un argumento interesante y ofrece informacin sobre las caractersticas de un producto. Los anuncios de vdeo le permiten comunicarse con los consumidores mediante la imagen y el sonido, por lo tanto, asegrese de que las voces y la banda sonora estn en sintona con el mensaje general. Si utiliza una banda sonora, la msica no debe ahogar ninguna voz.
Imagen de apertura (solo de reproduccin por clic): La imagen debe ser descriptiva y llamativa. Le recomendamos que utilice las tcnicas siguientes para crear una imagen de apertura eficaz:
Anime a los usuarios a que hagan clic en el botn "Reproducir" con ayuda de colores vivos y ntidos. Incluya algunas palabras para describir el producto, servicio o empresa. Mejore la tasa de reproduccin con una frase interactiva que permita a los usuarios saber que pueden reproducir el vdeo para obtener ms informacin. Cree varios anuncios de vdeo con imgenes de apertura de distintos tamaos para aumentar el nmero de ubicaciones en los que pueda aparecer su anuncio. Abstngase de utilizar anuncios de banner estndar como imagen de apertura. Hemos comprobado que las imgenes de apertura que no parecen anuncios generan un mayor inters. Estas imgenes, en cierto modo no comerciales, hacen que el usuario tenga la sensacin de que puede encontrar informacin interesante haciendo clic en el botn de reproduccin y viendo el vdeo. Evite llenar de texto la imagen de apertura, ya que un mensaje sobrecargado y difcil de entender puede resultar poco atractivo para el usuario. La clave es despertar la curiosidad del pblico y conseguir que se pregunte en qu consiste el vdeo. Procure que la calidad de la imagen de apertura sea coherente con la calidad del vdeo. No genere una mala impresin mostrando una imagen de apertura interesante para incitar a los usuarios a reproducir el vdeo si luego el contenido de este no est a la altura.
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Si detecta que los ndices de interaccin descienden, mantenga su campaa actualizada. Para ello, aada nuevos vdeos o imgenes iniciales para mantener la atencin de los usuarios. Utilice la oferta por impresin en lugar de por clic; de este modo, los porcentajes de clics inferiores no afectarn a la posicin de su anuncio. Al publicar campaas orientadas por palabra clave de coste por clic (CPC), utilice palabras clave negativas y exclusiones para evitar que su anuncio aparezca en lugares donde no tendr ninguna eficacia. Cntrese en los ndices de interaccin, en lugar de en los porcentajes de clics o el coste por conversin, ya que estos indican mejor durante cunto tiempo se mantiene el inters de su pblico por su marca.
Adems de concentrarse en anuncios de vdeo individuales, considere el rendimiento de su campaa de manera ms amplia.
Utilice la orientacin geogrfica para centrar su anuncio en las regiones o zonas en las que desarrolla su actividad empresarial. Adapte su campaa a sitios y grupos demogrficos especficos mediante la orientacin por ubicacin. Si utiliza una campaa orientada por palabra clave, asegrese de que las palabras clave estn estrechamente relacionadas con su tema o asunto concreto. Optimice sus ofertas para llegar a un precio de coste por reproduccin determinado.
Rendimiento de la ubicacin Utilice el ndice de interaccin para comparar el rendimiento de cada sitio al que se orienta la campaa con respecto al promedio de esta:
Si un sitio obtiene un rendimiento mejor que el promedio, aada ms sitios similares a su campaa. En la Herramienta de ubicaciones, introduzca la URL en el cuadro "Enumerar URL" para obtener una lista de opciones de orientacin por sitio web. Le recomendamos que excluya los sitios menos valiosos en que su anuncio se publique con frecuencia y que ample la cobertura de su campaa aadiendo sitios ms eficaces a travs de la Herramienta de ubicaciones. Si desea continuar publicando anuncios en sitios con ndices de interaccin bajos, pruebe a aadir nuevos anuncios de vdeo a la campaa para crear inters en el usuario. Si publica una campaa orientada por palabra clave, aumente su alcance aadiendo palabras clave relevantes para optar al mayor nmero posible de ubicaciones contextuales.
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Si utiliza palabras clave negativas o exclusiones, puede evitar que sus anuncios aparezcan junto a contenido que no se ajuste a sus objetivos de marketing. Esto permite mantener la ubicacin del anuncio lo ms orientada posible y llegar al pblico deseado.
300 x 50, tamao de archivo de menos de 7,5 KB 216 x 36, tamao de archivo de menos de 4,5 KB 168 x 28, tamao de archivo de menos de 3 KB
Proporcin de 4:1
300 x 75, tamao de archivo de menos de 7,5 KB 216 x 54, tamao de archivo de menos de 4,5 KB 168 x 42, tamao de archivo de menos de 3 KB
Recomendamos unas pocas prcticas para el relativamente nuevo mundo de los mviles.
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1. Cmo empezar Empiece pronto. El mercado de las palabras clave populares en la bsqueda para equipos de sobremesa puede ser muy competitivo. Como no toda la competencia utiliza anuncios para mviles todava, algunos anunciantes piensan que crear una campaa de anuncios para mviles puede incrementar su exposicin a un menor CPC (coste por clic). Empiece a lo grande. Realice ofertas agresivas al principio para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en la primera pgina de resultados y puedan ser vistos por la mayora de los usuarios. Los anuncios se clasifican en funcin de una combinacin de CTR, nivel de calidad y oferta, de modo que establecer un CTR fuerte habilitar clics ms baratos a largo plazo. 2. Disee sus campaas con cabeza Separe para incrementar el rendimiento. Cree campaas separadas y grupos de anuncios para los anuncios que aparecen en los ordenadores, en dispositivos iPhone y Android, y en dispositivos mviles estndar. De este modo, le ser ms sencillo evaluar los resultados e incrementar el rendimiento de cada formato de anuncios, palabras clave y ofertas personalizadas. Seleccione palabras clave distintas. Los usuarios de mvil suelen introducir menos palabras clave en los dispositivos mviles que en los equipos de sobremesa. Las campaas para mviles de mayor xito utilizan la concordancia amplia y palabras clave ms generales para captar trfico relevante. Llame la atencin todo lo que pueda. Utilice una frase interactiva que capte la atencin de su pblico. El texto del anuncio puede ejercer una enorme influencia en el CTR y el porcentaje de conversiones del anuncio, as que haga que sea atractivo. No se olvide de los anuncios de display. Los anuncios grficos para mviles son una herramienta excelente de consolidacin de la marca y pueden obtener mayores porcentajes de clics y menores CPC que en los equipos de sobremesa. Los tamaos compatibles con MMA permiten configurarlos fcilmente. 3. Encuentre a los usuarios de mvil Hay que estar donde est el cliente. Los usuarios de mvil no realizan solo bsquedas, tambin navegan por la Red y utilizan aplicaciones para mviles. Llegue a los usuarios de la creciente Red de Display para mviles de Google mediante textos orientados contextualmente y anuncios grficos. Llegue a una poblacin valiosa. Utilice la orientacin por plataforma de dispositivo para llegar a los usuarios de iPhone/Android o utilice anuncios para mviles estndar para orientar la publicidad a determinados operadores de telefona mvil. 4. Evale y experimente Mida los resultados. Habilite el seguimiento de conversiones para evaluar los resultados de su sitio web para mviles o utilice un nmero de telfono traducido a letras para realizar un seguimiento de las respuestas a los anuncios WAP de clic de llamada. La prctica hace al maestro. Ahora es el momento de experimentar con los anuncios para mviles. Pruebe las estrategias mencionadas anteriormente y compruebe lo que mejor le funciona. Podr revisar los resultados y adaptar la estrategia para alcanzar sus objetivos.
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Derechos de autor: cuando cree sus anuncios de display, debe disponer de todos los derechos legales o de una licencia de autorizacin para distribuir todo el contenido enviado a Google AdWords, segn los trminos y condiciones de AdWords.
Polticas publicitarias: todos los anuncios estn sujetos a las polticas editoriales y de contenido de AdWords y pueden ser rechazados si no cumplen con las directrices de AdWords. Tambin deberan seguir las directrices segn el tipo de anuncio que se indica a continuacin. Sin embargo, los requisitos y las directrices de formato pueden variar en funcin de la plantilla que elija: o anuncios de texto, o anuncios grficos (incluido Flash, animaciones, etc.), o anuncios de vdeo.
Privacidad: no puede utilizar ningn anuncio ni su contenido personalizable para recopilar informacin que identifique personalmente al usuario.
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2: Personalice el anuncio
Una de las ventajas ms claras del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se puede personalizar un anuncio. Esto le permitir llegar al pblico objetivo con mayor eficacia y obtener resultados antes. Para sacarle el mximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:
color,
Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultar complicado diferenciar los elementos de la imagen. Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicacin aparecen en sitios concretos, podra adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en sus pginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habr menos posibilidades de que un usuario haga clic en l. Es ms importante que combine con los sitios a los que est orientado que con la pgina de destino.
Frases interactivas
En el caso de las animaciones, asegrese de que el ltimo marco contenga el mensaje clave que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede entrar y salir. Los usuarios podran perderse ese texto y, si acaban viendo algo donde no se entiende lo que se ofrece ni lo que se debe hacer, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio. Incluya una frase interactiva de forma explcita, por ejemplo, mediante un botn: esto es especialmente importante en anuncios basados en imgenes, ya que el usuario quizs no sepa
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en qu parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. Tambin es importante que el usuario sepa qu ocurre al hacer clic en el anuncio: "Ms informacin" o "Compre ahora". Djelo claro.
Imgenes
Siempre que sea posible, utilice imgenes PNG transparentes. Esto le ayudar a mejorar notablemente la esttica y el diseo del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegrese de que la paleta de colores del anuncio combina con el fondo de las imgenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podra cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.
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Compare los costes con las oportunidades de venta o las conversiones: averige si el volumen de las conversiones es suficiente como para equilibrar los costes de la campaa. Aunque determinados clics de algunos anuncios de display podran resultar ms caros que los clics de anuncios de texto estndar, controle que todo marche segn sus objetivos de conversiones. Oriente los anuncios a su pblico con eficacia: averige si los clics de anuncio son ms caros de lo que deberan ser. Si el coste global de la campaa es elevado, es posible que est orientando la publicidad a clientes que no cumplen su perfil de pblico o de usuario. Intente reducir el espectro y as gastar menos en clics con pocas posibilidades de reportarle conversiones.
Controle los porcentajes de interaccin y desplazamiento de ratn: las plantillas del Creador de anuncios de display ofrecen datos sobre el porcentaje de desplazamientos de ratn, es decir, el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha desplazado el ratn por encima del anuncio en el plazo de un segundo. Se trata de un buen indicador del inters del usuario en su producto y marca, antes de hacer clic en el anuncio. Las plantillas de las categoras rich media y vdeo tambin ofrecen datos sobre las interacciones. Concretamente, indican el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha interactuado con el anuncio, por ejemplo, reproduciendo un vdeo o desplazndose entre las distintas imgenes. Supervise las tendencias de trfico del sitio web: utilice Google Analytics para controlar el rendimiento de su sitio y para medir el rendimiento de sus anuncios de display en el trfico del sitio. Obtenga ms informacin sobre Google Analytics Utilice la funcin de seguimiento de conversiones: le sirve para saber si los anuncios de display atraen la accin que verdaderamente le interesa del usuario como, por ejemplo, registros o compras. Tambin le permite analizar las tendencias generales. Por ejemplo, si determinados anuncios de display le resultan caros, pero el rendimiento general de estos reduce los costes finales de la campaa, estos anuncios seran igualmente eficaces y rentables. O si, por ejemplo, experimenta un aumento de la proporcin de costes de las conversiones, pero sus objetivos se cumplen, estaramos hablando de anuncios igualmente efectivos. La funcin de seguimiento de conversiones tambin puede ayudarle a averiguar si los clics y los costes proceden de usuarios que no le interesan, en cuyo caso debera modificar la campaa para orientar los anuncios a los clientes y a los usuarios que verdaderamente le importan.
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Los anuncios orientados por palabra clave pueden aparecer en las pginas de las redes de Bsqueda y Display en la red de Google. Google se sirve de la orientacin de la red de bsqueda para establecer concordancias entre las palabras clave y los trminos de bsqueda en los sitios de bsqueda. En las pginas de la Red de Display, Google emplea la orientacin contextual para relacionar las palabras clave con el contenido de las pginas web (se denominan "ubicaciones automticas").
Los anuncios orientados por ubicacin solo pueden aparecer en pginas de la Red de Display. Usted elige orientar su publicidad a un determinado pblico y a un sitio o una parte de un sitio (se denominan "ubicaciones gestionadas"). Si el grupo de anuncios adems contiene palabras clave, estas y las ubicaciones determinarn conjuntamente el lugar en el que deberan publicarse los anuncios. Las palabras clave sern tambin las encargadas de establecer las coincidencias entre los anuncios y las ubicaciones a travs de la orientacin contextual. Adems, podr aadir sus propias ubicaciones para aumentar la oferta cuando su anuncio aparezca en determinados sitios, o limitar su publicacin en las ubicaciones elegidas.
Google muestra anuncios en las redes de Bsqueda y Display basndose en su relevancia. El nivel de calidad se calcula de forma independiente para la Red de Bsqueda y la Red de Display, as que el rendimiento en la Red de Display no afectar al nivel de calidad en la Red de Bsqueda y viceversa.
El aspecto de sus anuncios puede variar ligeramente en los sitios de la red de Google con el fin de adaptarse al diseo de las distintas pginas web. Google modificar el formato de los
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anuncios automticamente. Los anuncios de AdWords se identifican claramente como enlaces relacionados con publicidad.
Los anuncios de texto pueden aparecer tanto en pginas de la Red de Bsqueda como de la Red de Display. Los anuncios que contienen imgenes, como es el caso de los anuncios grficos o de vdeo, solo pueden mostrarse en las pginas de la Red de Display.
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Habilitacin e inhabilitacin: la orientacin por plataforma de dispositivo se aplica en la campaa. Puede habilitar o inhabilitar la orientacin en cualquiera de estas plataformas de dispositivo en la pestaa Configuracin de cualquier campaa. No obstante, las campaas deben estar habilitadas para mostrarse en, al menos, un tipo de plataforma. Red de Google: las campaas habilitadas para la orientacin a iPhone y otros dispositivos mviles similares pueden publicar anuncios de texto en la bsqueda web de Google. Los anuncios grficos y de texto podrn aparecer en la Red de Display si la campaa tambin est habilitada para esa red. Nivel de calidad: el nivel de calidad se calcula del mismo modo para las dos opciones de orientacin por plataforma de dispositivo. Estadsticas de rendimiento: si la campaa est orientada a las dos plataformas de dispositivo, las estadsticas de rendimiento se mostrarn de forma conjunta en dicha campaa. Si desea ver las estadsticas de rendimiento desglosadas por tipo de plataforma de dispositivo, le recomendamos que cree dos campaas independientes e idnticas y que las oriente a distintas plataformas de dispositivo. Anuncios para mviles: la orientacin por plataforma de dispositivo no incluye los anuncios con formato para mviles, que muestran los anuncios en telfonos mviles estndar con navegadores para mviles (WAP). Si la campaa contiene anuncios para mviles, estos continuarn mostrndose del modo habitual, independientemente de las plataformas de dispositivo a las que est orientada la campaa.
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La concordancia amplia es la configuracin predeterminada de todas las palabras clave. Todas las bsquedas realizadas mediante su palabra clave (en cualquier orden o combinacin) activarn la publicacin de su anuncio. La concordancia de frase delimita el alcance al exigir que las palabras aparezcan exactamente en ese orden. La concordancia exacta delimita aun ms el alcance, puesto que muestra su anuncio cuando se utiliza la frase exacta en la bsqueda, sin ninguna otra palabra antes, entremedio o despus. La concordancia negativa elimina las frases de bsqueda para las que no desea que aparezca su anuncio, como barato ogratuito.
se incluyen otras palabras en la consulta, los trminos de la consulta no estn escritos en el mismo orden que su palabra clave, la consulta se parece a su palabra clave (ello incluye variaciones de plural y sinnimos).
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libro de segunda mano, el anuncio podra aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes: tienda de libros de segunda mano libro de segunda mano libros usados venta de libros de segunda mano literatura utilizada
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concordancia de frase delimita el alcance de su publicidad, ya que impide que el anuncio se publique como respuesta a consultas basadas en variaciones irrelevantes de la palabra clave en cuestin. Para habilitar la concordancia de frase para una palabra clave determinada, escrbala entre comillas. Ejemplo: si su palabra clave de concordancia de frase es "libros de segunda mano", el anuncio se publicar cuando los usuarios introduzcan las consultas siguientes:
El anuncio se publicar: El anuncio no se publicar: tienda de libros de segunda mano libros de bolsillo de segunda mano compro libros de segunda mano libros de contabilidad de segunda mano libros de segunda mano y raros
El anuncio se mostrar para la consulta: El anuncio no se mostrar para la consulta: tienda de libros de segunda mano libro de segunda mano libros de segunda mano
Aadir nicamente palabras clave de coincidencia exacta puede restringir en gran medida el trfico relevante.
El anuncio se publicar: El anuncio no se publicar: tienda de libros de segunda mano libros universitarios de segunda mano
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Revise y defina mejor la lista de palabras clave peridicamente. Es importante que revise su rendimiento de forma peridica. De este modo podr mejorar los resultados de la campaa y hacer que sea lo ms rentable y eficaz posible, con lo que ahorrar tiempo y dinero.
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tabla de palabras clave. La herramienta le ofrecer sugerencias de palabras clave adicionales, incluyendo sinnimos y variaciones ortogrficas. Desde esta herramienta puede crear listas de palabras clave relevantes, consultar estimaciones de trfico y aadir sus palabras clave directamente a los grupos de anuncios.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. 2. 3. Cmo afecta el nivel de calidad a un anuncio basado en bsquedas en la Red de Display? Con qu frecuencia se calcula el nivel de calidad? En general, cmo afectar un nivel de calidad ms alto al coste y a la posicin del anuncio?
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Agrupe la lista de palabras clave en elementos similares, por ejemplo, por lnea de producto. Cada grupo constituye un grupo de anuncios. Puede crear varios anuncios para cada grupo de anuncios, de modo que las agrupaciones de palabras clave concuerden con un nico tema. Por ejemplo, coloque las palabras clave relativas al caf biolgico en un grupo y las relativas al caf para gourmets en otro. Las opciones de concordancia ms amplia tienden a ofrecer ms visibilidad, pero los costes que acumulan son mayores. Por lo tanto, es importante supervisar detenidamente las palabras clave de concordancia amplia para asegurarse de que tienen un buen rendimiento. Puede usar el informe "Ver trminos de bsqueda" para tener la seguridad de que la publicidad se expande en los tipos de bsquedas adecuados. Tambin puede incluir otras opciones de concordancia, por ejemplo, concordancia exacta o de frase, adems de palabras clave de concordancia amplia en un grupo de anuncios.
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Las opciones de concordancia ms restringida tienden a aportar menos clics, pero tambin suelen incurrir en menos costes. Sigue siendo importante usar palabras descriptivas para estas opciones de concordancia. Las palabras clave negativas suelen ser de utilidad cuando un trmino no guarda relacin con su negocio. Tenga en cuenta la configuracin de la campaa. Si la campaa est configurada para orientarse a un segmento geogrfico muy especfico, palabras clave ms generales pueden gener un buen rendimiento. Por otro lado, si ha configurado la orientacin a uno o varios pases o territorios, puede considerar la posibilidad de usar palabras clave ms especficas para enfocar mejor el trfico.
A continuacin se ofrecen ms consejos sobre el mantenimiento de la lista de palabras clave: Correccin y mejor definicin de las listas de palabras clave
Conserve las palabras clave especficas que mayor relacin guarden con su producto o servicio. Suprima las palabras clave que sean irrelevantes o que le proporcionen poco trfico. Las palabras clave correctamente orientadas tienen un porcentaje de clics y un porcentaje de conversiones elevados, mientras que es probable que las palabras clave no relevantes tengan un porcentaje de clics y un nmero de conversiones bajos. Procure que las listas de palabras clave sean reducidas y manejables. Intente utilizar listas de palabras clave con 20-30 trminos temticos y amplelas o defnalas mejor segn sea necesario. Por lo general, frases de dos o tres palabras funcionan mejor. Por ejemplo, en vez de la palabra clave caf, utilice caf de comercio justo o granos de caf para gourmets. Considere la posibilidad de eliminar las palabras clave de una sola palabra o generales. Estas normalmente son demasiado amplias y pueden generar clics de usuarios con menos probabilidad de estar interesados en lo que ofrece.
Prueba y mejor definicin peridica de las palabras clave Para adaptarse a la naturaleza dinmica de la publicidad online, debe continuar probando y definiendo mejor sus palabras clave. Confe en las palabras clave que funcionan y elimine las que no proporcionan los resultados deseados. Realice un seguimiento de los resultados mediante la revisin de las estadsticas de rendimiento de la campaa.
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Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicacin de orientacin. Por ello, es importante tener claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. A continuacin, le ofrecemos las directrices generales que debe seguir, que se tratan con mayor detalle en los temas siguientes.
Elija como idioma de orientacin el mismo que habla el pblico al que intenta llegar. Tambin debe ser el idioma en el que est redactado el anuncio. Elija un pas o territorio de orientacin si desea llegar a un pblico amplio de uno o varios pases. Elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece servicios en reas geogrficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Elija la orientacin personalizada si desea llegar a reas geogrficas concretas que no estn disponibles en la orientacin por regin y por ciudad. Puede combinar estas opciones de orientacin del modo que desee dentro de la misma campaa.
2.
3.
Adems, puede seleccionar opciones de orientacin geogrfica avanzadas para definir cundo debe mostrarse su anuncio a un determinado usuario.
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Para cambiar la configuracin de la orientacin geogrfica, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa que desee editar. Haga clic en la pestaa Configuracin. Haga clic en Editar junto a la seccin "Ubicaciones". Introduzca la ubicacin y haga clic en Aadir para aadir la ubicacin, o bien en Excluir para evitar que sus anuncios aparezcan a usuarios que se encuentren en la ubicacin seleccionada o bien que hayan realizado una bsqueda de dicha ubicacin. Tras aplicar la configuracin de orientacin, haga clic en Finalizar. Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.
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Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. 2. 3. Qu debe tener en cuenta al configurar la orientacin a otro idioma? Cules son las distintas opciones para la orientacin geogrfica? Cundo se puede excluir una ubicacin de la campaa?
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Se recomienda realizar la orientacin por el idioma en el que est el anuncio y sus palabras clave relevantes. Por ejemplo, si el anuncio y las palabras clave estn escritos en ingls, orintelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde que Google no lo traducir.
Dnde vende sus productos o presta sus servicios? Cul es su pblico objetivo?
Por ejemplo, si vende DVD y solo realiza envos dentro de los Estados Unidos, deber orientar la campaa a este pas. Sin embargo, si vende DVD en todo el mundo, puede orientarla a todos los pases y territorios.
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Ejemplo: el usuario puede encontrarse en Barcelona, mientras que su direccin IP puede estar alojada en un servidor de Madrid. Si orienta su campaa a Madrid, este usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se encuentre en Barcelona. Solucin: los proveedores de servicios de Internet (ISP) determinan la direccin IP que se asigna a cada usuario. En algunos casos, se puede asignar una direccin IP a un usuario que no se corresponda con la regin en la que se encuentra fsicamente. Lamentablemente, no podemos determinar en qu casos ocurre esto ni modificar la asignacin, pero s que mostramos el nombre de la regin a la que orienta su campaa debajo del texto del anuncio para intentar reducir la cantidad de clics irrelevantes que recibe. Para evitar todava ms la confusin, puede utilizar un texto de anuncio que destaque la regin objetivo como, por ejemplo, "Floristera en Madrid".
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Un usuario que no se encuentra en la regin a la que orienta su campaa busca algo que Google sabe que se encuentra en su rea de orientacin.
Ejemplo: puede decidir orientar su campaa a una ciudad en particular, pero un usuario que no se encuentra en esa regin puede incluir esa ciudad en su consulta al buscar algo relacionado con su anuncio o su empresa. En este caso, el usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se encuentre en una ubicacin distinta de la ciudad de orientacin. Solucin: hemos desarrollado este sistema para que pueda llegar a la mayor cantidad posible de personas que buscan los artculos o servicios que usted ofrece. No obstante, si cree que los clics no producen los resultados esperados, puede intentar definir mejor el texto del anuncio y las palabras clave para que sean ms relevantes en el nivel de ubicacin geogrfica.
Su rea de orientacin puede ser mayor de lo que crea e incluir a los usuarios de un rea ms amplia.
Por ejemplo: es posible que sirva sus productos nicamente en la Espaa peninsular pero que haya elegido orientar sus anuncios a toda Espaa y que estos reciban clics de Baleares y Canarias. Solucin: delimite su regin. O bien, elija la orientacin personalizada en lugar de la regional.
La orientacin por ubicacin de su campaa est configurada por pas o por territorio y los usuarios realizan bsquedas en el dominio de Google correspondiente al pas en cuestin.
Ejemplo: si su campaa est orientada a Francia, un usuario que disponga de una direccin IP de Espaa podr ver su anuncio en Google.fr, el dominio de Google especfico para Francia. Solucin: si desea que sus anuncios solo se muestren a los usuarios del dominio en cuestin, puede cambiar la opcin de pas o territorio por la opcin de orientacin por regin o personalizada en los ajustes de orientacin geogrfica.
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Una buena estrategia consiste en organizar las campaas y asignarles un nombre por ubicacin, como "Alemania" y "Francia". Utilice la orientacin geogrfica y por idioma adecuada para cada campaa; por ejemplo, puede establecer la orientacin geogrfica de la primera campaa en Alemania y definir su orientacin por idioma en alemn. Despus, organice los grupos de anuncios por lneas de productos, como "Caf" y "T". Personalice las palabras clave y el texto de los anuncios en funcin del pblico objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japons, desea que el anuncio se muestre en este idioma.
Antes de definir la orientacin geogrfica, introduzca las palabras clave en Estadsticas de bsqueda de Google para averiguar las ubicaciones de las que se obtienen ms consultas de las palabras clave. De este modo puede modificar la oferta y los presupuestos de la forma adecuada, incrementndolos para la ubicacin con ms trfico y reducindolos para las dems.
Despus de establecer la orientacin geogrfica y que la campaa haya estado activa durante algn tiempo, use un informe de rendimiento geogrfico o Google Analytics para saber de dnde proceden los usuarios. Ajuste los presupuestos, las ofertas o los mensajes segn el rendimiento de los anuncios en las distintas regiones.
Si en el informe de rendimiento geogrfico o en Google Analytics se muestra que obtiene clics con un porcentaje de conversiones bajo en determinadas regiones o clics de regiones en las que no le interesa que se muestren sus anuncios, considere la posibilidad de excluir la regin de la orientacin. Por ejemplo, supongamos que dirige una tienda online que enva productos a toda la pennsula excepto a Baleares y Canarias. Puede orientar la campaa a Espaa y excluir las islas.
Dirija los anuncios a una pgina de destino concreta de la regin de orientacin, en caso de que disponga de ella.
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Ubicaciones automticas: si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la orientacin contextual para determinar las ubicaciones automticas en las que se publican los anuncios. Ubicaciones gestionadas: use este tipo si decide administrar las ubicaciones de forma separada para disfrutar de un mayor control sobre la campaa. Puede incrementar o reducir la publicacin de los anuncios definiendo ofertas exclusivas para cada una de las ubicaciones gestionadas, o bien utilizar ubicaciones gestionadas para restringir los sitios de la Red de Display en los que desee que aparezcan los anuncios. Ubicaciones excluidas: puede seleccionar las ubicaciones en las que no desee que se publique ningn anuncio.
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ubicacin es otra funcin del sistema de AdWords que le permite establecer la orientacin de forma especfica en una pgina de la Red de Display para la que se puede usar la publicidad de AdWords. Los editores de la Red de Display pueden establecer los formatos y los tamaos de los anuncios, o la categora del contenido que puede aparecer en una determinada ubicacin. A continuacin se ofrece ms informacin acerca de las diferencias entre estos dos tipos de orientacin. Orientacin contextual "Orientacin contextual" significa simplemente que sus palabras clave se utilizan para colocar sus anuncios junto a contenido relacionado con ellos. Por ejemplo, supongamos que ha creado un grupo de anuncios para anunciar cmaras digitales e incluye trminos que ha seleccionado, como "cmaras digitales" y "fundas para cmaras". La orientacin contextual se utiliza para identificar los sitios de la Red de Display de Google cuya temtica est relacionada con su anuncio y publicarlo ah. Puede tratarse tanto de pginas web sobre material fotogrfico como de grupos de debate de aficionados, o incluso un correo electrnico o un boletn informativo sobre fotografa digital. La orientacin contextual se utiliza si el grupo de anuncios en cuestin contiene palabras clave y si la campaa est habilitada para mostrar anuncios en la Red de Display. Puede utilizarse con grupos de anuncios que contengan solo palabras clave y con grupos de anuncios que incluyan tanto palabras clave como ubicaciones. Orientacin por ubicacin La orientacin por ubicacin le permite elegir los sitios concretos de la Red de Display en los que le gustara mostrar sus anuncios. Solo nos referiremos a las ubicaciones gestionadas cuando busquemos sitios relevantes donde mostrar los anuncios. A diferencia de la orientacin contextual, en este caso no se requieren palabras clave. Una ubicacin puede ser todo un sitio web o bien un subconjunto de un sitio. Por ejemplo, si vende botas de ftbol y desea que su anuncio aparezca en un sitio web de ftbol concreto, o bien solo en las pginas de deportes de un peridico, la orientacin por ubicacin le permitir seleccionar dichas pginas. Existen algunas cuestiones ms que debera conocer sobre la orientacin por ubicacin:
Para poder participar en la orientacin por ubicacin un sitio debe formar parte de la red de Google. La Herramienta de ubicaciones de AdWords le ayudar a buscar ubicaciones para los anuncios cuando cree una campaa nueva o un grupo de anuncios nuevo. Utilice el diagnstico de ubicaciones para determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento. Como sucede con toda la publicidad de AdWords, competir con otros anunciantes por el espacio reservado a los anuncios. Si elige ubicaciones muy conocidas y populares, deber pagar un precio ms elevado para publicar su anuncio.
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Los modificadores de ofertas, como cambios en la programacin de anuncios u ofertas en funcin del grupo demogrfico, se aplican despus de seleccionar su oferta principal.
Seleccione Mostrar anuncios en pginas que coinciden con el mtodo de orientacin ms amplio de la pestaaConfiguracin en "Redes y dispositivos". Estas opciones de configuracin afectan a la campaa. Aada palabras clave en cada grupo de anuncios que desee publicar en ubicaciones automticas.
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encontrar en la pestaa Configuracin en la campaa. Con esta opcin, sus anuncios slo se publicarn en los sitios que aparecen dentro de las ubicaciones gestionadas. Administracin de ofertas: tiene anuncios publicndose y le gustara aumentar o reducir las ofertas de algunas ubicaciones basndose en el rendimiento de los sitios web. Para ello, puede aadirlas a su lista de ubicaciones gestionadas. A continuacin, le mostramos dos ejemplos: o Puede que le interese que sus anuncios tengan ms posibilidades de publicarse en un sitio concreto para recibir ms trfico. Para ello, puede aadirlo como ubicacin gestionada y aumentar la oferta para esa ubicacin. o Es posible que haya alguna ubicacin automtica que no le interese especialmente o que genere un retorno de la inversin slido, pero no desee excluirla totalmente. En ese caso, puede aadirla como ubicacin gestionada y reducir la oferta para ese sitio web.
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Oferta individual. Si establece una oferta de palabra clave, de ubicacin o de pblico individual, sta sustituir a la oferta predeterminada del grupo de anuncios. Oferta de ubicacin gestionada del grupo de anuncios. Oferta de la Red de Display para el grupo de anuncios. Cada vez que cree un grupo de anuncios, deber definir una oferta de la Red de Display. Si no define esta oferta, usaremos la oferta predeterminada. Oferta predeterminada del grupo de anuncios. Si no establece una oferta de la Red de Display, AdWords usar la establecida para cada palabra clave.
Los modificadores de ofertas, como cambios en la programacin de anuncios u ofertas en funcin del grupo demogrfico, se aplican despus de seleccionar su oferta principal.
Copia de ubicaciones de la tabla de ubicaciones automticas 1. 2. 3. Vaya a la pestaa "Redes" del grupo de anuncios. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones automticas". Cuando se abra la tabla de ubicaciones automticas (es posible que deba desplazarse hacia la parte inferior de la pgina), ver una lista de los dominios, si existen, en los que se han publicado los anuncios. o Si el grupo de anuncios no se ha publicado nunca en ubicaciones automticas, la tabla estar vaca, de modo que no podr aadir ubicaciones gestionadas con este mtodo. o Si cuenta con ubicaciones automticas, podr seleccionar las casillas de verificacin que aparecen junto a las que desea copiar en la tabla de ubicaciones gestionadas. Seleccione una o varias ubicaciones y haga clic en "Administrar ubicacin y oferta".
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Utilice la Herramienta de ubicaciones 1. 2. 3. 4. 5. Vaya a la pestaa "Redes" del grupo de anuncios. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones gestionadas". Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Aadir ubicaciones". Haga clic en "Pruebe la Herramienta de ubicaciones" junto al cuadro de texto de adicin manual de ubicaciones. Cuando se inicie la herramienta, podr buscar y aadir ubicaciones gestionadas de varias formas: o Navegando por las distintas categoras: seleccione las ubicaciones de temas como "Juegos" o "Salud". o Describiendo los temas: escriba palabras, como "tenis", o frases, como "cuerdas para raquetas de tenis", para ver una lista de las ubicaciones que coinciden con dichos temas. o Enumerando las URL: descubra si hay sitios web especficos en la red de Google y conozca ubicaciones similares. o Seleccionando los datos demogrficos: elija el pblico que desee y, a continuacin, seleccione las ubicaciones que coincidan con l.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Las ubicaciones gestionadas permiten a los anunciantes seleccionar manualmente las pginas en las que se mostrarn los anuncios. Por qu le podra interesar a un anunciante configurar la orientacin a un sitio o a una pgina de un sitio? Las ofertas nicas para cada ubicacin pueden cambiar la publicacin de anuncios? Cmo puede un anunciante impedir que un anuncio se muestre en un determinado sitio web?
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Implemente el seguimiento de conversiones de Google para poder conocer el modo en el que los sitios individuales producen conversiones. No se centre en los porcentajes de clics (CTR) totales ms bajos. Recuerde que tener un CTR bajo en un determinado sitio no significa necesariamente que los anuncios tengan un rendimiento deficiente. Los usuarios se comportan de un modo distinto en las pginas de la Red de Display a como lo hacen en los sitios de bsqueda. Los datos de conversin ofrecen informacin ms detallada. Si encuentra ubicaciones en las que los anuncios de un grupo registran un nmero considerable de conversiones, puede aadirlas como ubicaciones gestionadas a travs de la pestaa "Redes" del grupo de anuncios en cuestin. Intente subir la oferta para que los anuncios tengan una mejor posibilidad de mostrarse siempre que las palabras clave coloquen su anuncio en esa ubicacin. O intente realizar la accin opuesta con las ubicaciones que tienen un peor rendimiento: baje la oferta para buscar un ROI mejor en esas ubicaciones especficas. Reaccione slo ante datos de relevancia estadstica. Pueden transcurrir semanas antes de ver el rendimiento del anuncio en un determinado sitio. Le recomendamos que espere a tener suficientes datos sobre los clics y las impresiones antes de tomar una decisin. Utilice el informe para identificar y excluir los sitios que no ofrecen conversiones en la campaa.
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La mayora de las exclusiones solo se aplican a la Red de Display. Sin embargo, si excluye "dominios aparcados", excluir todos y cada uno de los sitios con dominio aparcado de las redes de Display y Bsqueda. Puede excluir hasta 5.000 sitios de cada una de sus campaas. Hemos establecido este lmite a fin de asegurarnos de que las campaas no supongan una carga innecesaria para nuestros servidores de publicidad.
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Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. 2. Cundo se usa la pestaa "Sitios" con respecto a las pestaas "Temas" o "Tipos de pgina"? Qu anunciantes se podran beneficiar de la exclusin de sitios?
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Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. 2. Cundo le podra interesar a un anunciante configurar la orientacin a un juego o feed? Qu formatos de anuncio se pueden orientar a un feed web?
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Utilice palabras clave relevantes para las ubicaciones automticas y para definir mejor las ubicaciones gestionadas. Utilizar palabras clave para definir mejor la orientacin de los anuncios en las ubicaciones es una buena opcin cuando la publicidad est orientada a sitios que cuentan con una gran variedad de contenido (como los sitios de noticias y las redes sociales). De ese modo, hay ms probabilidad de que los anuncios se muestren en ubicaciones relevantes de esos sitios. Si aade palabras clave, tambin limitar el nmero de clics y de impresiones potenciales, por lo que es importante que supervise el rendimiento de los anuncios para asegurarse de que obtiene los resultados que desea. Si desea que la orientacin contextual sea el nico factor decisivo del lugar en el que aparecen los anuncios, debe crear un grupo de anuncios que incluya solamente palabras clave. Si desea que sus anuncios se publiquen en cualquier lugar de una ubicacin concreta, sin importar la concordancia contextual, cree un grupo de anuncios con ubicaciones solamente y establezca en las opciones de campaa "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados". De este modo, sus opciones de ubicacin (y la subasta de AdWords) sern el nico factor que se considerar a la hora de determinar el lugar donde se pueden mostrar sus anuncios. Seleccione las ubicaciones que puedan interesar a su pblico objetivo; piense en los sitios que los usuarios visitarn con mayor probabilidad. Por ejemplo, si desea vender equipos para videojuegos, puede establecer la orientacin a ubicaciones que aparezcan en la categora de videojuegos. Intente crear anuncios rich media y de display, as como seleccionar los sitios que permitan estos formatos de anuncio en sus ubicaciones. Por ejemplo, si ha creado un anuncio grfico para su campaa, puede establecer la orientacin a las ubicaciones que acepten anuncios de este tipo. Aproveche la posibilidad de establecer la orientacin a los distintos tipos de contenido de la Red de Display. Aparte del contenido de texto, muchos sitios web pueden incluir contenido atractivo para el usuario, como vdeos y juegos. Intente orientar los anuncios a sus clientes potenciales y llegue a ellos a travs de los tipos de contenido que les pueda gustar. Por ejemplo, si vende un servicio de suscripcin de vdeos, puede crear un anuncio de vdeo para su producto y orientarlo a sitios como YouTube. Si cree que utilizar las ubicaciones gestionadas principalmente para administrar los sitios en los que desea ser muy competitivo, le recomendamos que incremente la oferta predeterminada de la ubicacin gestionada. Ello le ofrecer ms posibilidades de ganar la subasta del ranking. Utilice el diagnstico de ubicaciones para determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento.
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Ranking de los anuncios en la Red de Bsqueda: Los anuncios se clasifican en las pginas de bsqueda segn una combinacin del nivel de calidad y de la oferta de CPC de las palabras clave de concordancia. El nivel de calidad se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google, de la relevancia del texto del anuncio, del historial de rendimiento de la palabra clave, de la pgina de destino y de otros factores importantes. Si dispone de palabras clave y de un texto de anuncio relevantes, de una oferta de CPC elevada y de un buen CTR, su anuncio aparecer en una posicin mejor.
Ranking en la Red de Display: Los anuncios se clasifican en las pginas de la Red de Display segn la oferta predeterminada del grupo de anuncios (cuando no hay ofertas ms especficas que se puedan aplicar), el rendimiento anterior del anuncio en este sitio y en otros similares, y la calidad de la pgina de destino. No obstante, si ha establecido una oferta de la Red de Display o una oferta para una ubicacin especfica, estas anularn la oferta predeterminada del grupo de anuncios cuando su anuncio se publique en la Red de Display o en la ubicacin que ha seleccionado. Estas ofertas ms especficas afectan al ranking del anuncio, por lo que puede considerar la posibilidad de aumentar las ofertas para las ubicaciones en las que desee tener un ranking mayor.
Visite nuestra pgina Consejos de optimizacin para obtener ms informacin acerca de la optimizacin de cuentas. Conocer de qu forma se maximiza el rendimiento de sus anuncios para mejorar su posicin sin necesidad de incrementar la oferta.
Opciones de ofertas
Puede elegir una de entre varias opciones de oferta en funcin de sus objetivos publicitarios y del grado de supervisin y administracin que desee tener sobre sus ofertas.
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Priorizar los clics: ofertas de coste por clic (CPC) En las campaas que se basan en esta opcin de oferta, debe configurar una oferta de CPC para cada grupo de anuncios o palabra clave de la campaa. La oferta de CPC indica la cantidad que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio cuando se publique en Google o en uno de nuestros sitios asociados. Gracias a las ofertas de CPC, pagar nicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. Las ofertas de CPC son recomendables si su principal inters es atraer trfico hacia su sitio. Hay disponibles dos opciones de ofertas de CPC:
Ofertas automticas: establezca un presupuesto diario y AdWords intentar ofrecerle el mayor nmero posible de clics sin sobrepasarlo. Si lo desea, puede establecer un lmite de oferta de CPC para asegurarse de que el sistema de AdWords no realice ofertas por encima de una cantidad determinada. Ofertas manuales: como en el caso de la oferta automtica, solo paga cuando un usuario haga clic en su anuncio. Sin embargo, esta opcin le permite controlar sus ofertas de CPC mximo. Puede establecer una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave o ubicacin.
Priorizar las impresiones: ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM) En las campaas orientadas a la Red de Display, puede optar por la opcin CPM. En lugar de realizar ofertas y pagar solo por los clics, puede optar por realizar ofertas por las impresiones del anuncio y pagar por cada mil veces que aparezca el anuncio. Si lo que ms le interesa es el branding y obtener visibilidad para el anuncio, le recomendamos que seleccione esta opcin. Como en el caso de las ofertas de CPC manuales, puede definir una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave y ubicacin. Por ejemplo, si hay una ubicacin que le resulte ms rentable, puede aumentar la oferta para esa ubicacin. Tenga en cuenta que cuando los anuncios de CPC y de CPM compiten entre ellos en la misma subasta de la Red de Display, el sistema de AdWords utiliza un sistema de CPM efectivo, o eCPM, para compararlos y clasificarlos. En el caso de los anuncios de coste por clic (CPC), el sistema de clasificacin dinmica de AdWords tiene en cuenta la oferta, el porcentaje de clics (CTR) y otros factores relevantes. El resultado es el eCPM del anuncio o coste efectivo por cada mil impresiones. Los anuncios de CPM se clasifican para su visualizacin segn su oferta de CPM, compitiendo con otros anuncios de CPM y de CPC. Un anuncio de CPM siempre ocupa todo el espacio publicitario bien con un anuncio grfico u otro anuncio multimedia, o bien con un anuncio de texto ampliado. Por lo tanto, quizs le interese establecer una oferta superior para anuncios de CPM que para los anuncios de CPC. Priorizar las conversiones: Optimizador de conversiones Esta opcin de oferta le permite definir una oferta de coste por adquisicin (CPA) mximo para cada grupo de anuncios de la campaa. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones de AdWords para que obtenga ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables. El Optimizador de conversiones utiliza la informacin del historial de la campaa para determinar de forma automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. Seguir pagando por cada clic, pero quizs deba ajustar las ofertas manualmente con menos frecuencia.
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La campaa debe cumplir con los siguientes requisitos para poder usar el Optimizador de conversiones:
Debe tener habilitado el seguimiento de conversiones de AdWords. La campaa debe haber recibido, por lo menos, 15 conversiones en los ltimos 30 das. El Optimizador de conversiones necesita este historial de conversiones para efectuar predicciones precisas sobre el porcentaje de conversiones futuro. La campaa debe haber recibido un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos das.
Nota: como mediante el Optimizador de conversiones se establece un CPA mximo, tenga en cuenta que es normal que el coste por conversin medio real sea inferior a la oferta de CPA mximo que haya fijado.
El valor de un clic. Qu valor representa un visitante para su sitio web? Qu probabilidades existen de que un clic se traduzca en una conversin (venta, suscripcin, etc.)? Si el clic es muy valioso para usted, le recomendamos que establezca una oferta alta. De lo contrario, especifique una oferta baja. Si desea obtener estadsticas de conversin, configure el seguimiento de conversiones o utilice Google Analytics. Asimismo, tenga en cuenta que las ofertas ms altas pueden incrementar el volumen de clics, pero tambin pueden tener como resultado clics ms costosos. Las ofertas ms bajas reducen su volumen pero tambin producen clics ms econmicos. Tenga en cuenta este equilibrio entre precio y volumen al configurar las ofertas.
El presupuesto diario. Su presupuesto diario debe ser superior a la oferta de CPC o de CPM que defina. De lo contrario, su anuncio no se publicar.
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La programacin de anuncios le permite controlar los das y las horas en que aparecern sus campaas de AdWords. En su modo avanzado tambin le permite fijar varios multiplicadores de ofertas para distintas horas del da y de la semana. El multiplicador de ofertas (del 10% al 1.000% del CPC original) afecta a todos los anuncios de la campaa, incluidos los anuncios con ofertas distintas para las Redes de Bsqueda y Display. Cuando finalice el periodo del multiplicador, su campaa volver a sus ofertas de campaa habituales. La programacin de anuncios es ms eficaz que las operaciones manuales del mismo tipo y es totalmente automtica, por lo que no sufrir retrasos como podra suceder al realizar cambios de estado manual y ajustes de ofertas. Puede crear hasta seis franjas por da, cada uno con su propia entrada del multiplicador de ofertas. La programacin de anuncios se basa en la zona horaria de la cuenta. Los anuncios se muestran durante las horas que indique la cuenta, no en la zona horaria de las regiones a las que los oriente. La programacin de anuncios no modifica el presupuesto diario. El presupuesto general se mantiene igual tanto si habilita la programacin de anuncios como si no lo hace. Ofertas en funcin del grupo demogrfico: se trata de una herramienta que permite orientar los anuncios a grupos concretos de clientes que visitan determinados sitios de la red de Display de Google. Muchos usuarios de AdWords quieren que sus anuncios se muestren sobre todo a usuarios de un determinado grupo demogrfico, por ejemplo, a mujeres, a usuarios de entre 35 y 44 aos de edad o incluso a mujeres de edades comprendidas entre los 35 y los 44 aos. Si desea que su anuncio se muestre a un grupo demogrfico concreto cuando aparezca en determinados sitios de la Red de Display, puede lograrlo incrementando su oferta cuando el anuncio cumpla los requisitos necesarios para mostrarse al grupo en cuestin. Para ello, utilice el sistema Oferta + % que se encuentra en la pgina de ofertas en funcin del grupo demogrfico de la campaa.
Seleccione la estrategia de oferta que mejor se ajuste a sus objetivos publicitarios. Si su principal inters son los clics, seleccione las ofertas de CPC automticas o manuales. Si lo que le interesa es incrementar la presencia de un producto o de una marca en la Red de Display de Google, seleccione las ofertas de CPM. Si le interesa que los clientes realicen una accin determinada, como oportunidades de venta o compras, seleccione el Optimizador de conversiones (ofertas de CPA).
Si es un anunciante nuevo y quiere utilizar las ofertas de CPC manuales, le recomendamos que utilice las ofertas automticas para determinar qu ofertas de CPC debera emplear. Despus de haber utilizado las ofertas automticas durante unas semanas, puede cambiar a las ofertas manuales y definir ofertas de grupo de anuncios en los niveles correspondientes.
Instale la funcin de seguimiento de conversiones de AdWords para saber cunto cuestan las conversiones si se utilizan varias ofertas de CPC.
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Utilice el simulador de ofertas para ver los resultados publicitarios que obtendra si usara una oferta de CPC mximo para una palabra clave distinta. El simulador de ofertas no prev el futuro, sino que realiza una estimacin de los clics, los costes y las impresiones que hubieran alcanzado sus anuncios durante los ltimos siete das, si hubiera establecido distintas ofertas de palabra clave. Para realizar una simulacin de una oferta para una palabra clave, haga clic en el icono del simulador de ofertas junto a la oferta de CPC mximo.
Averige las palabras clave o las ubicaciones que ofrecen mejores resultados. Ajuste las ofertas y adapte los anuncios segn considere oportuno.
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Publicacin estndar: distribuiremos las impresiones a lo largo del da para asegurarnos de que no acumula todos los clics demasiado pronto. Si lo define por debajo del valor recomendado por el sistema, es posible que sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles. Publicacin acelerada: con la publicacin acelerada, los anuncios se mostrarn con la mayor frecuencia posible hasta que se alcance el presupuesto. Si lo define por debajo del valor recomendado por el sistema, es posible que sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles.
En las cuentas de Mi centro de clientes (MCC), AdWords ofrece la opcin de inversin definida por el administrador (MDS). Se trata de una forma sencilla de que los usuarios de cuentas MCC controlen los presupuestos de las cuentas que administran. Si un administrador de clientes mueve todas las cuentas que administra a MDS, puede crear y modificar presupuestos para estas cuentas de forma instantnea desde el panel de MCC. Adems, se emitir una factura mensual al administrador de clientes por estas cuentas en concepto de pedido de administrador.
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Para ayudarle en la eleccin de su presupuesto, Google calcula un presupuesto diario recomendado para cada campaa. Esta recomendacin es el presupuesto diario necesario para que el anuncio aparezca con la mayor frecuencia posible para sus palabras clave. Esta recomendacin incluir un anlisis detallado del presupuesto del rendimiento de su campaa, normalmente de los 15 das anteriores. En funcin del rendimiento reciente, nuestro sistema puede estimar de qu manera el valor de presupuesto nuevo puede afectar al nmero de impresiones de anuncio que podra recibir. El valor recomendado puede variar en funcin de su presupuesto actual, el rendimiento reciente de su campaa, la lista de palabras clave y la configuracin de orientacin. A continuacin le ofrecemos una idea bsica de cmo se calcula el valor recomendado: 1. 2. 3. 4. se determina el total de impresiones potenciales, se comparan las impresiones potenciales con su rendimiento y costes recientes, se combinan las estimaciones diarias, se disminuyen las cantidades recomendadas para permitir las pruebas.
Cuanto ms alto sea el presupuesto, mayor ser la frecuencia de publicacin, lo que puede dar como resultado una mayor posibilidad de recibir clics y conversiones. No obstante, recuerde que no est obligado a establecer el presupuesto diario en el valor recomendado. Su cuenta de AdWords estar siempre bajo su control. Una vez ms, tenga en cuenta que Google puede permitir que el nmero de clics al da supere como mximo en un 20% el nmero establecido en el presupuesto diario de su campaa. Sin embargo, el sistema se asegura de que, durante un periodo de facturacin determinado, nunca se le facture ms del valor que resulta de multiplicar el nmero de das de dicho periodo por el presupuesto diario.
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Asimismo, puede modificar el presupuesto de una determinada campaa desde su pestaa "Configuracin": 1. 2. 3. 4. 5. Seleccione la campaa que desee editar. Seleccione la pestaa Configuracin. Haga clic en Editar, junto al presupuesto de la campaa. Especifique el nuevo presupuesto. Haga clic en Guardar.
Ahora que ya sabe cmo cambiar un presupuesto, le planteamos las siguientes preguntas que debe tener en cuenta a medida que tenga ms informacin acerca de la administracin de campaas: 1. 2. 3. Qu acciones debera realizar si la campaa agotara el presupuesto antes de acabar el da? En qu momento debe plantearse aumentar el presupuesto diario? Qu herramientas puede utilizar para estimar el trfico y la inversin de una serie de palabras clave?
Tenga en cuenta el gasto total de la cuenta al especificar el presupuesto de la campaa. Su presupuesto diario se aplica a campaas individuales, no a su inversin total en publicidad. Por ejemplo, si cuenta con tres campaas publicitarias, cada una con un presupuesto diario de 5 euros, es posible que invierta una media de 15 euros al da.
Piense en las ofertas adems de en su presupuesto. Las ofertas son la forma ms fcil de controlar el gasto publicitario.
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Si quiere probar varios presupuestos para su campaa, tenga en cuenta que puede cambiar el presupuesto diario de cada campaa un mximo de diez veces cada da.
Adems de su presupuesto y las ofertas, puede optimizar su campaa para controlar su gasto publicitario. Si considera que su presupuesto se consume antes de que finalice el da, puede optimizar los anuncios y las palabras clave para asegurarse de que su anuncio recibe ms trfico orientado y se muestra a lo largo del da.
A continuacin, presentamos algunos consejos que debera tener en cuenta al crear y editar presupuestos para las cuentas que administra en la inversin definida por el administrador (MDS):
Asegrese de que el gasto mensual acumulado para las cuentas administradas en MDS no supere la lnea de crdito que Google asigna a su empresa. Envenos un mensaje si desconoce qu lnea de crdito tiene asignada.
Puede crear tantos presupuestos como desee para cada cuenta administrada. La duracin de cada presupuesto depende de sus preferencias: mensual, trimestral, anual, etc. No obstante, le recomendamos que mantenga cierta coherencia entre las distintas cuentas a fin de facilitar al mximo la administracin de las fechas de finalizacin del presupuesto.
De forma predeterminada, la fecha de inicio de un presupuesto es de tres das en el futuro. Por ejemplo, si crea un presupuesto el 19 de febrero, la fecha de inicio sera automticamente el 22 de febrero. Si fuera necesario, ajuste dicha fecha.
Las fechas de inicio que defina para los nuevos presupuestos no pueden solaparse con las de otras cuentas administradas. Esto es especialmente importante en las cuentas con presupuestos mensuales y condiciones de crdito.
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En el caso de los resultados de bsqueda, la relevancia se determina automticamente mediante muchos factores, entre los que se incluye el algoritmo patentado de Google, PageRank. Cuanto ms relevante sea un resultado de la bsqueda, mayor ser su ranking. Obtenga ms informacin acerca de cmo se clasifican los resultados de bsqueda de Google.
En el caso de los anuncios de AdWords, el factor ms importante en la relevancia es la calidad del anuncio, que se mide con un valor denominado "nivel de calidad". Cuanto mayor sea el nivel de calidad, mayor ser el ranking del anuncio y los costes sern menores. Ms adelante se ofrece ms informacin acerca de cmo se posicionan los anuncios de AdWords.
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La mejora de la pgina de destino le ayudar a ganarse la confianza de sus clientes y, en consecuencia, a hacer que vuelvan a visitar el sitio. Tambin facilita la compra, la suscripcin a un boletn de noticias o cualquier otra accin de este tipo.
influir en el coste por clics (CPC) de las palabras clave, determinar si una palabra clave es apta para entrar en la subasta de anuncios que se produce cuando un usuario introduce una consulta de bsqueda, influir en la posicin del anuncio en el ranking, calcular las ofertas de la primera pgina que aparecen en su cuenta.
En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores sern los costes y mejor la posicin del anuncio. Despus de que se lleve a cabo cada subasta y se clasifique el anuncio, el Descontador de AdWords ajusta automticamente el coste por clic real para que pague el importe mnimo necesario para superar la posicin del siguiente anuncio posicionado.
el historial de porcentaje de clics (CTR) de la palabra clave y del anuncio correspondiente en Google (tenga en cuenta que el CTR de la red de Google nicamente afecta al nivel de calidad de la red de Google, no de Google), el historial de la cuenta, que se mide a travs del CTR de todos los anuncios y las palabras clave de la cuenta, el historial de CTR de las URL visibles en el grupo de anuncios, la calidad de la pgina de destino, la relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios del grupo de anuncios, la relevancia de la palabra clave y del anuncio correspondiente con respecto a la consulta de bsqueda, el rendimiento de la cuenta en la regin geogrfica en la que aparece el anuncio, otros factores asociados a la relevancia.
Tenga en cuenta que existen pequeas variaciones en la frmula del nivel de calidad cuando afecta a la posicin del anuncio y a la oferta para la primera pgina:
Cuando se calcula la posicin de un anuncio en una ubicacin de la red de bsqueda, el nivel de calidad tiene en cuenta el CTR en esa ubicacin determinada de la red de bsqueda. A la hora de calcular la oferta de la primera pgina, el nivel de calidad no tiene en cuenta el anuncio ni la consulta de bsqueda, ya que este clculo se muestra como una mtrica en la cuenta y no vara segn la consulta de bsqueda.
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II. Nivel de calidad en la Red de Display El nivel de calidad para determinar si un anuncio aparece en una ubicacin de la Red de Display es diferente para los anuncios de orientacin contextual y para los anuncios orientados por ubicacin. Obtenga informacin acerca de la diferencia entre estos dos tipos. 1. Anuncios de orientacin contextual El nivel de calidad para calcular la aptitud de un anuncio de orientacin contextual para aparecer en una determinada ubicacin de la Red de Display, as como su posicin en esa ubicacin, depende la opcin de oferta de la campaa. Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en:
o o o o
el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares, la relevancia de los anuncios y de las palabras clave del grupo de anuncios con respecto al sitio, la calidad de la pgina de destino, otros factores asociados a la relevancia.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en:
2.
Anuncios orientados por ubicacin El nivel de calidad para determinar si un anuncio orientado por ubicacin se publica en una ubicacin de la Red de Display depende de la opcin de oferta de la campaa. Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en:
o o
el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares, la calidad de la pgina de destino.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en:
Obtenga ms informacin sobre cmo compiten entre s los anuncios de CPM y de CPC.
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Puede ayudarle a ganarse la confianza de los clientes. Puede ayudar a los visitantes a realizar una compra, a suscribirse a un boletn de noticias o a realizar cualquier accin que puede usar para realizar el seguimiento de la conversin. Puede contribuir a aumentar el nivel de calidad y a reducir los costes por clic (CPC).
Para mejorar el nivel de calidad de la pgina de destino, intente centrarse en las tres reas siguientes: 1. 2. 3. Contenido relevante y original: incluya contenido que no se pueda encontrar en otra parte. Transparencia: no engae ni confunda a los usuarios. Navegacin del sitio: ayude a los usuarios a encontrar lo que buscan.
1. Contenido relevante y original Son los dos elementos que pueden llevar a los clientes a su sitio web. A continuacin, le ofrecemos algunas sugerencias para crear contenido relevante y original:
Relevancia:
Ayude a los usuarios a encontrar lo que promete el anuncio. Dirija a los usuarios hacia la pgina del sitio que proporcione la informacin ms til acerca del producto o servicio de su anuncio. Si vende algo, conduzca a los usuarios hacia la pgina en la que pueden comprar el producto anunciado en lugar de hacerlo a una pgina que contenga una descripcin de diversos productos.
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Originalidad:
Incluya contenido nico que no se pueda encontrar en otros sitios. No se limite a enlazar o redireccionar trfico a otro sitio. No repita el diseo de otro sitio. Facilite informacin importante. Si su anuncio enlaza con una pgina de destino que contiene principalmente anuncios o resultados de bsqueda generales, como un directorio o un catlogo, aada contenido nico. Por ejemplo, si vende cmaras podra incluir descripciones de producto u opiniones de cliente.
2. Transparencia Si se gana la confianza de los usuarios, puede conseguir visitantes que repitan, y una forma de ganrsela consiste en ser muy honesto y transparente con sus usuarios. Este tipo de transparencia puede ayudarle a mejorar la pgina de destino y su relacin con los clientes en estas tres reas:
3. Navegacin del sitio Una clave para convertir a sus usuarios en clientes es que encuentren lo que buscan fcilmente. Para ello:
Proporcione una ruta corta y sencilla para que los usuarios adquieran o reciban el producto o la oferta que han visto en su anuncio.
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Evite el uso excesivo de ventanas emergentes, ventanas subyacentes y otras distracciones del sitio. Asegrese de que su pgina de destino se cargue rpidamente. Descubra cmo mejorar el tiempo de carga. Si desea obtener ms recomendaciones, consulte las directrices para webmasters de Google , que tambin le ayudarn a mejorar el rendimiento de su sitio en los resultados de bsqueda de Google.
Tipos de sitios web que reciben un nivel bajo de calidad de la pgina de destino
Los usuarios han estado enviando comentarios negativos acerca de varios tipos de sitios web. En nuestro afn de compromiso por que AdWords sea lo ms efectivo posible para anunciantes y usuarios, los anuncios que promuevan este tipo de sitios web recibirn un nivel bajo de calidad de la pgina de destino. En algunos casos, no se permitir la publicacin de dichos anuncios. Tipos de sitios web que deben evitarse Los siguientes tipos de sitio web se penalizarn con niveles de calidad bajos de la pgina de destino. Si recibimos quejas acerca de anuncios de sitios web de esta clase, no podremos permitir que continen publicndose.
sitios de recopilacin de datos que ofrezcan artculos gratis, etc., para obtener informacin privada, sitios de arbitraje que estn diseados con el fin de mostrar anuncios, sitios de software malicioso que, de manera explcita o no, instalen software en los equipos de los usuarios.
Tipos de sitios web que deben anunciarse con precaucin Los siguientes tipos de sitios web recibirn ocasionalmente un nivel de calidad bajo de la pgina de destino y sern difciles de publicitar de manera asequible. Si decide anunciar uno de estos tipos de sitio web, deber cumplir estrictamente con nuestras directrices de calidad para las pginas de destino, especialmente la norma sobre contenido exclusivo.
sitios de libros electrnicos, sitios del tipo "Gana dinero rpidamente", sitios de comparativas de productos, buscadores de viajes.
Diagnstico de palabras clave: para ver el nivel de calidad de un sola palabra, coloque el cursor del ratn sobre el icono de cuadro situado junto al estado de una palabra clave en la pestaa "Palabras clave". Aparece un cuadro de ayuda con informacin acerca de dicho trmino y el nivel de calidad. Puede aparecer uno de los siguientes estados para cada palabra clave:
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Apta: las palabras clave son aptas para activar los anuncios. Rechazada: este tipo de palabras clave no cumplen con nuestras directrices editoriales ni con nuestra poltica de contenidos, por lo que no activarn la publicacin de ningn anuncio hasta que se haya corregido el problema. En pausa/Suprimida: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. No entrarn en la subasta de anuncios y, por tanto, tampoco los activarn. Volumen de bsquedas bajo: estas palabras clave estn suspendidas porque estn asociadas con muy poco trfico de bsquedas en las propiedades de Google. Se reactivarn si determinamos que pueden empezar a generar trfico. Ms informacin. Por debajo de la oferta de la primera pgina: estas palabras clave estn por debajo de la estimacin de la oferta de la primera pgina, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios en la primera pgina de los resultados de bsqueda. La estimacin de la oferta de la primera pgina se muestra siempre que la palabra clave exceda un lmite de nivel de calidad mnimo. Nivel de calidad bajo: estas palabras clave tienen un nivel de calidad muy bajo, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios.
Para obtener ms informacin sobre cmo habilitar una palabra clave inactiva, consulte el tema de la gua de solucin de problemas Estado de las palabras clave.
Columna "Nivel de calidad": habilite esta columna para ver una lista de los niveles de calidad correspondientes a sus palabras clave. En la pestaa Palabras clave, haga clic en el botn Columnas situado en la parte superior de la tabla de estadsticas y seleccione "Personalizar columnas" en el men desplegable. Haga clic en Atributos y despus marque la casilla "Niv. calidad". Haga clic en Guardar. El nivel de calidad de cada palabra clave aparecer en la tabla de estadsticas. Columna "CTR": consulte esta columna en la pestaa de grupos de anuncios o de campaas para comprobar el rendimiento de un grupo de anuncios o de una campaa. Cuanto mayor sea el porcentaje de clics (CTR), probablemente mejor ser el rendimiento. En el grupo de anuncios, el CTR se desglosa en filas por bsqueda y la Red de Display En general, un CTR por encima del 1% en Google es muy bueno. El CTR en la Red de Display normalmente es mucho menor y es relativo segn la ubicacin de la Red de Display. Por ejemplo, si el CTR promedio de un anuncio en un determinado sitio web es del 0,01%, pero el CTR del anuncio en esa pgina es del 0,05%, significa que el rendimiento es excepcional.
Para realizar un seguimiento ms detallado del rendimiento, le sugerimos que configure el seguimiento de conversiones o Google Analytics.
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Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. 2. 3. Por qu es imprescindible que la pgina de destino funcione de forma conjunta con el texto del anuncio? Cmo pueden las pginas de destino confusas desanimar a los usuarios a llevar a cabo acciones en su sitio? Cmo contribuye el contenido relevante y original en la calidad de la pgina de inicio?
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Organizacin de las campaas Cambio de la orientacin geogrfica y por idioma Cambio de la fecha y la hora de publicacin, as como la posicin del anuncio
Edicin de palabras clave Edicin del texto del anuncio Organizacin de los grupos de anuncios Cambio de las ofertas Uso de opciones de concordancia de palabra clave
Cambio del sitio web para mejorar el flujo y la relevancia Eleccin de las pginas de destino adecuadas
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Segn los objetivos y el tipo de cambios que se realice, la optimizacin puede tener una gran repercusin en distintos aspectos del rendimiento. Por ejemplo, la optimizacin puede ayudarle a conseguir estas ventajas:
ms clics y trfico a su sitio web, ms conversiones, como ventas, registros y visitas a pginas, ms ingresos, menores costes y un mejor retorno de la inversin (ROI), capacidad para lograr otros objetivos publicitarios.
Tal vez sus objetivos publicitarios, u otros resultados deseados, sean lo ms importante que debe tener presente al optimizar una cuenta. Por ejemplo, est ms interesado en conseguir ventas, en promocionar la marca de su empresa o en aumentar el trfico a su sitio web? Es importante que identifique de forma clara y asigne prioridades a los objetivos especficos que desea conseguir con sus anuncios de AdWords y, a continuacin, llevar a cabo la optimizacin en ese sentido. De este modo podr efectuar cambios estratgicos en la cuenta para mejorar su rendimiento. A continuacin, se indican algunos objetivos publicitarios tpicos y las posibles reas de enfoque de cada uno: Objetivo: "Deseo obtener ms clics." Aumente la exposicin de los anuncios aadiendo palabras clave relevantes y ubicaciones de sitio a sus grupos de anuncios a la vez que hace ms atractivo el texto del anuncio. Objetivo: "Deseo aumentar mi porcentaje de clics (CTR)." Cntrese en la calidad del anuncio. Atraiga ms clics con una mejor definicin de los anuncios y elimine las impresiones adicionales con el uso de palabras clave negativas. Objetivo: "Deseo mejorar mi retorno de la inversin (ROI)." Cntrese en los anuncios y en las palabras clave para atraer al pblico adecuado. Despus, ocpese de su sitio web. Asegrese de que la pgina de destino y todo el sitio web estn configurados de forma que los usuarios encuentren lo que se promociona en el anuncio.
Dirija a los clientes potenciales a la pgina ms relevante del sitio. Aada una frase interactiva en los anuncios para destacar la accin que desea que realicen los clientes.
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Incluya argumentos de venta nicos que hagan destacar su anuncio. Asigne el presupuesto segn el rendimiento. Agrupe las palabras clave y los anuncios de gran relevancia de modo que el texto del anuncio coincida con la bsqueda de un usuario. Configure la regin y el idioma de orientacin adecuados para su empresa. Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor.
Utilice palabras clave en el ttulo y el texto del anuncio para que sea ms relevante. Utilice palabras clave negativas para eliminar las impresiones que no acaben en clics. Cree una lista de palabras clave relevantes para establecer cundo se mostrarn los anuncios. Utilice la insercin de palabras clave a fin de que su anuncio sea ms relevante para un pblico diverso.
Cree palabras clave para las secciones sin publicidad del sitio web. Busque nuevas ideas de variaciones de palabras clave con la Herramienta para palabras clave. Aumente los presupuestos diarios (para obtener ms clics) y las ofertas de CPC mximo (para subir la posicin del anuncio) o incremente los niveles de calidad. Configure la orientacin a la Red de Display para llegar a ms clientes y maximizar el trfico. Ample el ajuste de orientacin geogrfica.
Complemente los anuncios de texto con anuncios grficos y de vdeo que resultan excepcionales para los mensajes de marca. Utilice ubicaciones de la Red de Display para mostrar el anuncio a las personas que estn interesadas en lo que vende. Elija una pgina de destino que se centre en la interaccin con la marca.
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La Herramienta para palabras clave puede proporcionarle ideas de nuevas palabras clave para aadir a sus grupos de anuncios. Asimismo, puede buscar palabras clave negativas, estimar el trfico de las palabras clave y ver palabras clave adicionales que tambin puedan activar sus anuncios.
La Herramienta de ubicaciones puede proporcionarle ideas para sitios web y reas de la Red de Display donde mostrar sus anuncios. Utilcela para buscar ubicaciones relevantes respecto de la campaa y llegar a ms clientes potenciales.
El Estimador de trfico proporciona estimaciones sobre trfico y coste para las palabras clave. Puede obtener estimaciones por el estado de una palabra clave, el volumen de bsqueda, el coste medio por clic (CPC), el coste por da y la posicin media.
El informe Trminos de bsqueda y el informe Informe de rendimiento de la consulta de bsqueda le permiten ver todas las consultas de bsqueda que han activado su anuncio. Si algunos de estos trminos de bsqueda han tenido un buen rendimiento, puede aadirlos como palabras clave. Si algunos trminos no son relevantes, puede aadirlos como palabras clave negativas a fin de asegurarse de que el anuncio no se muestra para dicha consulta de bsqueda.
Herramientas de optimizacin:
La pestaa Oportunidades es una ubicacin donde se centralizan las ideas sobre optimizacin para toda la cuenta. Est diseada para ayudarle a descubrir otras posibilidades de mejorar la efectividad de la cuenta. Puede revisar las ideas propuestas y aplicar las que desee directamente a su cuenta.
El Optimizador de sitios web le permite experimentar con el contenido de su sitio web para determinar los usuarios que ofrecen una mejor respuesta. Decida qu partes de la pgina web desea poner a prueba y empezaremos a experimentar con una parte del trfico de su sitio. Los resultados pueden ayudarle a determinar qu contenido produce ms ventas u otras medidas para seguir mejorando.
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El Optimizador de conversiones utiliza los datos de conversin para que obtenga ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la publicacin de los anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero posible de clics rentables.
Herramientas de seguimiento:
Google Analytics le muestra cmo encuentran su sitio los usuarios, cmo lo exploran y de qu manera puede usted mejorar su experiencia. Con esta informacin, puede incrementar el retorno de la inversin del sitio web, aumentar las conversiones y conseguir ms beneficios a travs de la Web.
El seguimiento de conversiones le ayuda a evaluar las conversiones (es decir, el comportamiento de usuario que considere valioso, por ejemplo, una compra, un registro, una visita una pgina o una oportunidad de venta). Permite, en definitiva, identificar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de AdWords. Tambin puede usar los datos de conversin para decidir cunto ofertar por los anuncios en Google y en la Red de Display.
Las estadsticas de la cuenta en la pestaa Campaas pueden ofrecer ofrecer informacin instantnea sobre el rendimiento. Gracias a las columnas personalizables, el filtrado y las opciones de segmentacin, puede centrarse en los datos de la cuenta que realmente sean importantes.
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Optimizador de conversiones: utilice esta herramienta si su campaa se centra en las conversiones y desea optimizar las ofertas caso por caso. Si ya ha habilitado el seguimiento de conversiones, la herramienta puede ajustar automticamente las ofertas como ayuda para obtener ms conversiones a un coste menor. Optimizador de sitios web: utilice esta herramienta para probar los cambios en la pgina de destino de su sitio web con el fin de determinar cul es ms efectivo para mejorar los resultados de conversin. Si su objetivo principal es mejorar el retorno de la inversin (ROI) y los ingresos, el Optimizador de sitios web puede ayudarle a probar los elementos de su sitio web que producen porcentajes de conversiones ms altos, lo que a su vez le ayudar a determinar el diseo que produce ms conversiones.
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determinar los anuncios que generan el mejor trfico y conversiones (como ventas u oportunidades de venta), supervisar los cambios fcilmente, controlar mejor el presupuesto y los costes, buscar fcilmente palabras clave especficas, administrar y editar fcilmente las campaas.
Organice las campaas por tema. Una campaa bien estructurada consta de grupos de anuncios temticos que se centran en ofrecer solo un producto o servicio. Cree campaas individuales para cada una de sus lneas de productos, marcas o tipos de servicios u ofertas. Cada grupo de anuncios debe contener listas de palabras clave especficas que dispongan de una relacin directa con los textos de anuncio asociados. Cuando todos los grupos de palabras clave, anuncios y pginas de destino se centran en un mismo tema, la publicidad estar mucho ms orientada y ser ms eficaz.
Oriente los anuncios a las ubicaciones e idiomas adecuados. Configure la orientacin a su pblico de manera adecuada eligiendo idiomas y ubicaciones relacionadas con su negocio. Si desea orientar la publicidad a varios pases, intente crear una campaa para cada uno de ellos.
Cree grupos de anuncios muy especficos. Al igual que en las campaas, cree un grupo de anuncios para cada producto o servicio. Agrupe las palabras clave y ubicaciones por temas relacionados. De este modo, puede crear anuncios que concuerdan directamente con los trminos que buscan los usuarios y que llevan a una pgina de destino en la que se promociona exactamente lo que est vendiendo.
Evite duplicar palabras clave en los distintos grupos de anuncios. Para una determinada palabra clave, Google solo mostrar un anuncio por anunciante, por lo que no es necesario incluir palabras clave duplicadas en distintos grupos de anuncios o campaas. Las palabras clave que sean idnticas competirn entre ellas; as, la que presente un mejor rendimiento ser la que active el anuncio.
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Independientemente de cmo decida estructurar su cuenta, es importante que sea flexible en la estrategia, ya que es posible que la estructura que disee al principio se deba definir mejor a medida que la optimice.
Productos y servicios: una buena regla para crear una estructura de campaa efectiva consiste en reflejar la estructura del sitio web. Por ejemplo, es muy probable que el sitio web de una tienda de artculos deportivos disponga de secciones distintas para cada tipo de producto: tal vez secciones independientes para prendas de mujer y de hombre, con pginas individuales para pantalones de seora, calcetines de seora, etc. Este anunciante puede haber configurado una campaa para prendas femeninas y tener grupos de anuncios para pantalones, calcetines y otros productos, as como una campaa similar para prendas masculinas. Gracias a la creacin de campaas y grupos de anuncios en torno a un tema o producto especfico, se pueden crear palabras clave que se relacionen directamente con el texto del anuncio y anuncios que se enlacen directamente con la pgina del producto en el sitio web.
Rendimiento y presupuesto: uno de los motivos ms habituales para crear campaas individuales en la cuenta es definir distintos presupuestos diarios. Puede decidir dedicar ms presupuesto a algunos de sus mejores productos o a los ms rentables. Al identificar las palabras clave con el mximo rendimiento y colocarlas en campaas independientes, se puede asegurar de que estas tienen suficiente presupuesto para obtener los mejores resultados. Esto tambin le permitir usar el presupuesto de forma ms estratgica, impidiendo que ninguna palabra de trfico elevado acabe con todo el presupuesto diario. Puede crear grupos de anuncios independientes siempre que desee establecer distintos CPC mximos para las palabras clave que puedan ser muy competitivas o que produzcan menos conversiones con frecuencia.
Temas o funciones: una empresa que slo proporcione uno o algunos productos o servicios puede configurar varias campaas o grupos de anuncios con el mismo producto o servicio para diferentes tipos de necesidades. Por ejemplo, una empresa de catering puede tener diferentes campaas o grupos de anuncios para bodas, celebraciones de empresa y cumpleaos. De este modo, las palabras clave y el texto del anuncio pueden ser muy especficos y relevantes directamente con lo que buscan los clientes.
Sitios web: todos los anuncios de un grupo tienen que promocionar el mismo sitio. En el caso de los anunciantes que promocionen varias empresas y sitios web, como afiliados o agencias, cada uno de ellos debe disponer de su propia cuenta.
Ubicacin geogrfica: si su empresa tiene presencia en varias reas, puede crear una campaa por cada una de ellas. Por ejemplo, las empresas locales, como tiendas de muebles, agencias inmobiliarias o concesionarios de automviles pueden crear una campaa para cada rea y, a continuacin, un grupo de anuncios distinto por cada ciudad o rea metropolitana en la
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que operen. Del mismo modo, las empresas internacionales pueden crear campaas orientadas a cada pas individualmente. En el caso de las cuentas de varios pases, cada campaa se debe traducir al idioma local y debe destacar los servicios que estn disponibles en dicho pas. Y si lleva a cabo una promocin en una ciudad concreta, puede crear una campaa que se oriente nicamente a esa ciudad.
Orientacin: puede que le interese crear campaas distintas centradas en la redes de Display y Bsqueda. Una campaa independiente para la Red de Display le permite utilizar una configuracin que resulte ms eficaz para dicha red que para la de Bsqueda, por ejemplo, mtodos de oferta distintos.
Nombres de marca: en un sitio web en el que se vendan distintos productos de marca se puede determinar que las palabras clave con marca se convierten mejor que las descripciones de producto genricas. Para probarlo, el anunciante puede designar grupos de anuncios individuales o incluso campaas individuales para cada marca, segn la variedad de productos con la etiqueta de esa marca. Tenga en cuenta que el uso aceptado de palabras clave con marca vara de un pas a otro (consulte la poltica de marcas comerciales para obtener ms informacin).
Productos y servicios de temporada: los productos que estn afectados por la estacionalidad se deben organizar en sus propias campaas o grupos de anuncios para que se puedan detener y reanudar segn la temporada. Por ejemplo, una empresa de envo de flores puede tener distintas campaas o grupos de anuncios para el da de San Valentn, el da de la madre, fin de curso, etc.
Si estructura la cuenta de forma eficaz, dispondr de ms flexibilidad para administrar sus palabras clave y textos de anuncio, controlar los presupuestos y establecer ofertas estratgicas. Si cree que podra realizar cambios en la estructura de su cuenta, es recomendable que pruebe distintas configuraciones hasta que considere que la cuenta es manejable y le ayudar a lograr sus objetivos publicitarios.
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Al elegir las palabras clave, pngase en la piel del cliente.Qu trminos o frases utilizara este para describir sus productos o servicios? Anote cualquier palabra clave que crea que los usuarios pueden utilizar en Google para buscar su empresa. Tenga presente que los clientes pueden usar trminos para encontrar su producto o servicio que sean distintos de los que usted usara normalmente. Por ejemplo, un anunciante podra pensar en su producto como "barritas energticas" o "barritas de protenas", pero algunos de sus clientes pueden llamarlas "barritas para sustituir comidas".
Elija palabras clave especficas relacionadas con su negocio, grupo de anuncios y pgina de destino. Las palabras clave demasiado generales pueden afectar negativamente al rendimiento de la campaa porque generan muchas impresiones de anuncio pero pocos clics. Para evitarlo, elimine los trminos de la lista que puedan estar relacionados con una amplia gama de productos o servicios. Las palabras clave formadas por un solo trmino suelen ser demasiado genricas. As pues, le recomendamos que utilice trminos compuestos por dos o tres palabras.
Incluya variaciones. Como ayuda para que el anuncio se muestre con ms frecuencia, incluya variaciones de palabra clave relevantes, por ejemplo, versiones en singular y plural. Considere la posibilidad de utilizar, si procede, trminos coloquiales, variaciones ortogrficas, sinnimos y nmeros de producto o de serie. Aunque las palabras clave de concordancia amplia pueden incluir automticamente posibles sinnimos, puede asegurarse de que no pierde trfico relevante con la inclusin de variaciones en la lista de palabras clave.
Benefciese de las opciones de concordancia de palabras clave. Con algunas opciones de concordancia de palabras clave podr obtener ms impresiones de sus anuncios, mientras que con otras obtendr una orientacin ms precisa. Las palabras clave de concordancia negativa constituyen una parte muy importante en la mayora de las optimizaciones de las palabras clave.
Utilice URL de palabras clave exclusivas. Las URL de destino de palabra clave conducen a los usuarios a una pgina concreta de su sitio web, lo que garantiza que el cliente potencial llegue inmediatamente a la pgina que con mayor probabilidad ha activado el anuncio.
Tambin es importante conocer el funcionamiento de las palabras clave en general. A continuacin se ofrecen algunas sugerencias sobre el formato de las palabras clave y otros consejos:
En las palabras clave no se distingue entre maysculas y minsculas, por lo que "vuelos a nueva york" se considera que es lo mismo que "vuelos a Nueva York".
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No se tienen que incluir signos de puntuacin como puntos, comas y guiones. La palabra clave "ante-ojos" es la misma que "ante ojos" pero distinta de "anteojos". Si la palabra clave tiene concordancia amplia, es probable que ya se haya establecido la orientacin de variaciones como estas. Evite la incorporacin de palabras clave duplicadas en diferentes grupos de anuncios y campaas. Slo uno de nuestros anuncios se puede mostrar para cada bsqueda y estas palabras clave duplicadas competirn entre s para aparecer.
Utilice la Herramienta para palabras clave para buscar ideas de listas de palabras clave y encontrar palabras clave negativas mientras crea una campaa. Despus de que la herramienta haya generado algunas ideas iniciales, puede introducir los resultados relevantes en ella para crear ideas de palabras clave ms especficas. Aada las palabras clave relevantes al grupo de anuncios de dicho tema o producto.
Utilice el campo de anlisis de las palabras clave de la pestaa Palabras clave de la campaa para obtener una lista detallada del rendimiento de la palabra clave, incluido su nivel de calidad en una escala del 1 al 10. Puede que le interese eliminar las palabras clave con niveles de calidad bajos y aadir ms palabras clave similares a las de niveles ms altos. Si realmente desea utilizar estas palabras clave, considere la posibilidad de trasladarlas a otro grupo de anuncios y probarlas con un nuevo anuncio. Si siguen sin tener un buen rendimiento al cabo de un mes, elimnelas.
Ejecute un informe de trminos de bsqueda para ver todas las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios. Puede usar este informe para identificar las consultas relevantes que dirigen trfico a su sitio web y aadirlas como nuevas palabras clave. Si encuentra algn trmino irrelevante, adalo como palabra clave negativa al grupo de anuncios o a la campaa.
Utilice el Estimador de trfico para buscar las estimaciones de trfico de palabras clave y de costes a fin de identificar las posibles palabras clave que se aadirn y optimizar las ofertas de palabras clave. Si conoce el trfico estimado de las palabras clave, puede establecer las ofertas adecuadas que maximizarn la exposicin del anuncio dentro del lmite de su presupuesto diario.
Optimizacin de las palabras clave para obtener un CTR mejor Si se centra en el CTR, puede eliminar las palabras clave con recuentos de impresiones elevados pero con pocos clics. Puede que estas palabras clave sean demasiado generales o no lo suficientemente relevantes y que estn acumulando muchas impresiones pero muy pocos clics. Para el CTR, tambin es muy importante centrarse en las palabras clave negativas a fin de evitar impresiones que probablemente no acaben en un clic. Junto con las palabras clave negativas, considere la posibilidad de utilizar otras opciones de concordancia de palabras clave, por ejemplo, la concordancia de frase, para reducir el nmero de bsquedas irrelevantes. Optimizacin de las palabras clave para obtener un ROI mejor Lo ms importante de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para
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determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones que esta ofrece con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google. Una vez que disponga de estos datos de conversin, puede identificar y eliminar las palabras clave que acumulan unos costes elevados pero muy pocas conversiones. Cuando conozca el valor de cada palabra clave, tambin podr incrementar su rentabilidad ajustando su oferta de CPC o de CPM. Aumente la oferta de aquellas palabras clave que le aportan beneficios a fin de incrementar la visibilidad y generar ms trfico. Reduzca la oferta de las palabras clave que no son rentables a fin de disminuir costes. Por ejemplo, una anunciante vende productos electrnicos y est centrada en las ventas y en las conversiones. Debe disear su lista de palabras para distinguir a los compradores con mayor probabilidad de realizar una compra de aquellos que se encuentran en la fase de bsqueda del ciclo de venta. Una forma de hacerlo consiste en aadir palabras orientadas a la conversin, por ejemplo, "compre" y "realice un pedido" a las frases de palabras clave. Tambin puede incluir nombres de marca especficos, nombres de producto y nmeros de modelo que venda. Los usuarios que buscan trminos muy especficos saben exactamente lo que estn buscando y es ms probable que realicen una conversin. Uso de la opcin adecuada de concordancia de las palabras clave para definir el pblico al que se dirigen los anuncios Experimente con las opciones de concordancia de palabras clave. Las cuatro opciones de concordancia de palabras clave determinan qu bsquedas de Google pueden activar sus anuncios, lo que le sirve para definir el pblico al que se dirigen los anuncios. Algunas palabras clave funcionan mejor como concordancias exactas mientras que otras lo hacen con la concordancia de frase. Normalmente, con la concordancia amplia se recibe la mayora de las impresiones. Uso de palabras clave negativas para eliminar los clics no deseados Las palabras clave negativas pueden contribuir a aumentar su ROI y los porcentajes de conversiones al impedir que el anuncio se muestre para bsquedas que incluyan dicha palabra o frase. Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirn llegar a los clientes ms indicados, reducir el coste por clic (CPC) y mejorar el retorno de la inversin. Al crear la lista de palabras clave negativas, procure ser lo ms objetivo que sea posible pero tenga cuidado para que ninguna de las palabras clave negativas coincida con las normales, ya que esto provocara que no se mostrara el anuncio. Por ejemplo, un anunciante de una institucin financiera que ofrezca prstamos pero no indique los tipos de inters reales puede incluir "inters" e "intereses" como palabras clave negativas. No obstante, si desea incluir "prstamo a inters fijo" en su lista de palabras clave, no debe incluir "inters" en la lista de palabras clave negativas de la campaa. Las palabras clave negativas se pueden usar para excluir determinadas bsquedas por varios motivos:
Excluir distintos productos o servicios: un agente inmobiliario que se dedique a vender casas puede incluir no slo las palabras negativas -alquilar y -alquiler, sino que tambin puede usar la Herramienta para palabras clave a fin de encontrar variaciones tales como -alquilo, -alquila y alquileres para usarlas como palabras clave negativas adicionales. Excluir las bsquedas irrelevantes: un anunciante que venda remedios de herboristera puede descubrir que el nombre de un determinado remedio tambin es el nombre de un grupo musical. En este caso, es recomendable incluir palabras clave negativas tales como -msica, -banda, concierto, -entrada, -letras, -lbum, -mp3, as como las versiones en plural de estas palabras. Filtrar los verdaderos compradores: un vendedor de cmaras digitales puede excluir las bsquedas orientadas a la investigacin aadiendo palabras clave negativas como -revisin, valorar, -valoracin, -comparar, -comparado, -comparacin, y las versiones en plural de estas palabras.
Utilice la herramienta Editar palabras clave negativas de la campaa para aadir palabras clave negativas a toda una campaa a la vez.
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Incluya palabras clave en el texto del anuncio. El texto del anuncio, en especial el ttulo, debe incluir sus palabras clave para que los usuarios vean que el anuncio est relacionado con lo que buscan. Si una parte del anuncio coincide con lo que ha buscado un usuario, dicha frase aparecer en negrita, lo que atraer an ms la atencin a su anuncio relevante.
Cree anuncios sencillos y atractivos. Qu es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas caractersticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos.
Utilice frases interactivas contundentes. El anuncio debera incorporar una frase interactiva (por ejemplo, compre, venda oregstrese), adems de las ventajas del producto o del servicio que ofrece. Una frase de este tipo incita al usuario a realizar la accin que considera ms valiosa una vez que se encuentra en la pgina de destino.
Elija una URL de destino adecuada. El anuncio debe guardar relacin con las ofertas disponibles en la pgina de destino. Con ello, estar ayudando al usuario a completar el ciclo de venta. Asegrese de que la URL de destino (pgina de destino) que usa para cada anuncio dirige a los usuarios a la pgina ms relevante de su sitio web. Lo ideal es que esa pgina web est dedicada al producto o servicio especfico que est destacado en el anuncio.
Pruebe varios anuncios en cada grupo de anuncios. Experimente con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cul de ellas resulta ms efectiva de cara a sus objetivos publicitarios. Pruebe variaciones del mismo mensaje bsico y determine la que tiene el mejor rendimiento. Si las opciones de publicacin de anuncios estn definidas para la optimizacin (configuracin predeterminada), Google intenta mostrar automticamente y con ms frecuencia el anuncio que tenga un mejor rendimiento.
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Defina una frase interactiva clara. Una frase de este tipo resulta muy importante si su objetivo es maximizar el retorno de la inversin. Indique a los clientes lo que deben hacer despus de llegar a su sitio (por ejemplo, "Comprar flores para mam" o "Realizar pedido online hoy mismo"). La frase interactiva debe reflejar la accin que se considera una conversin: un registro, una solicitud de ms informacin o una venta real; de este modo el anuncio se considera interactivo y sugiere lo que un cliente puede hacer si visita su sitio web. Especialmente en el caso de los anuncios de la Red de Display, una buena frase interactiva establecer la expectacin adecuada para los usuarios en las distintas etapas del ciclo de compra.
Relacione sus anuncios con sus pginas de destino. La URL de destino que elija para cada anuncio debe estar relacionada directamente con el producto o el servicio descritos en el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio de un agente inmobiliario destaca la venta de apartamentos en Londres, la pgina de destino ideal debera presentar todos los apartamentos disponibles que estn en venta en Londres en lugar de la pgina principal del agente inmobiliario. Es ms probable que los clientes compren si no tienen que buscar por el sitio web para encontrar lo que estn buscando.
Excluya los clics no cualificados. Si desea separar los clientes potenciales de los que no estn preparados para comprar, utilice frases descriptivas en el texto del anuncio. Por ejemplo, si su producto es de alta gama, puede desanimar a los buscadores de gangas si describe el producto como "Calidad de primera categora" o "Lujoso". Del mismo modo, excluya a los usuarios que slo compran por telfono incluyendo un texto del tipo "Compra online". Trminos como "comprar", "realizar una compra" y "realizar un pedido" tambin ayudan a garantizar que los clics de anuncio proceden de clientes cualificados para realizar una compra.
Sea descriptivo. Como el texto del anuncio es su oportunidad de comunicar sus ofertas a todos los clientes potenciales, empiece por identificar claramente lo que vende. Asimismo, utilice el espacio para describir ventajas especficas ("Periodo de devolucin de 60 das"), cualidades nicas ("Galardonado") y otros aspectos que diferencien a su producto o servicio de los de empresas similares.
Incluya ofertas y ventajas. Si ofrece un descuento o un servicio especial (por ejemplo, envo gratuito), destquelo en el anuncio. Intente hacer hincapi en las ventajas que se ofrecen en su sitio web, por ejemplo, "Descuento del 15%" o "Pedido online seguro". Esto puede ayudar a que el anuncio sea ms atractivo para los clientes y a que haya ms posibilidades de que estos hagan clic en l para obtener ms informacin.
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Procure que las palabras clave concuerden lo mximo posible. Lo ideal sera que el texto del anuncio que vern los clientes potenciales reflejara al mximo la palabra clave que estn buscando. Si el anuncio concuerda con su bsqueda, aparecer como ms relevante y ser ms probable que se haga clic en l. Una ventaja adicional de incluir palabras clave del grupo de anuncios en el texto del anuncio real es que dichas palabras clave pueden aparecer en negrita cuando un usuario vea el anuncio, lo que atraer su atencin.
Considere la posibilidad de la insercin de palabras clave. Cada vez ms anunciantes avanzados usan dicha funcin en el texto del anuncio. De este modo, la palabra clave se incluir en el texto del anuncio cuando un usuario realice esa consulta. Resulta una solucin adecuada para los anunciantes que utilizan palabras clave con distintos nmeros de modelo o marcas. Por ejemplo, el mismo ttulo de un anuncio puede aparecer como "Comprar 320 widgets" si el usuario realiza una bsqueda de "320 widgets" o como "Comprar 88 widgets" si la consulta es "88 widgets". Si la bsqueda de un usuario concuerda con la versin expandida de la palabra clave, pero no exactamente, el anuncio mostrar la palabra clave en lugar de la versin expandida; por lo tanto, incluya variaciones relevantes de ella en la lista de palabras clave para aprovechar al mximo la insercin. Si un usuario ve un anuncio con el mismo trmino que ha buscado, es muy probable que haga clic en l.
Pruebe varios formatos de anuncio. Para promocionar la notoriedad de marca, pruebe con formatos de anuncios visuales como, por ejemplo, los anuncios grficos. Los mensajes grficos pueden atraer la atencin y permitir que los clientes se familiaricen con su marca. Incorpore varios formatos en los grupos de anuncios para atraer al usuario a su sitio web.
Ejecute un informe de rendimiento de los anuncios y, a partir de los datos obtenidos, determine los anuncios que tienen un buen o mal rendimiento. En el caso de los anuncios que tienen un buen rendimiento, puede probar una pequea variacin de los mismos con un mensaje distinto u otra pgina de destino para comprobar si obtiene mejores resultados. Si los anuncios tienen un rendimiento bajo, puede considerar la posibilidad de eliminarlos o de editarlos para que se parezcan ms a los anuncios de rendimiento elevado.
Segn los objetivos de su cuenta, podra utilizar distintos valores para evaluar el rendimiento de sus anuncios. No olvide que el anuncio con el CTR ms alto puede no tener el ROI ms alto. Y al evaluar el ROI de un anuncio, tenga en cuenta el coste por conversin as como el porcentaje de conversiones.
Resulta difcil predecir qu es lo que ofrecer el mejor rendimiento antes de probarlo realmente. Pruebe con diferentes versiones del texto del anuncio para evaluar el que resulte ms adecuado para su empresa. No obstante, tenga en cuenta que si incluye demasiadas versiones distintas
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del anuncio resultar ms difcil administrar y evaluar de forma precisa el rendimiento del texto del anuncio.
Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicacin de orientacin. Por ello, es importante tener claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. Asegrese de orientar su campaa nicamente a los idiomas y ubicaciones que sean relevantes para su negocio. Por ejemplo, si distribuye sus productos en ubicaciones situadas a cierta distancia de su empresa, oriente la campaa solo a esa regin. Si sus anuncios est escritos en francs, orintelos slo a los usuarios de habla francesa. Si efecta la orientacin al pblico adecuado, podr tener la seguridad de que los anuncios slo se mostrarn a las personas que son clientes potenciales. Tenga en cuenta que la configuracin de la orientacin geogrfica afectar tanto a los anuncios de la Red de Display como a los de Google. Por ejemplo, si su anuncio se orienta a Francia, no se mostrar a los usuarios de Japn, independientemente de si el usuario est realizando bsquedas en Google o navegando por un sitio web de la Red de Display.
Un solo idioma: realice la orientacin por el idioma en el que est escrito el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio est escrito en ingls, orintelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde que Google no lo traducir. Varios idiomas: si desea configurar la orientacin a varios idiomas, cree una campaa individual para cada uno de ellos. Combinacin con la orientacin por idioma: puesto que las personas hablan muchos idiomas distintos en numerosas ubicaciones diferentes, la orientacin por idioma tambin constituye una excelente forma de llegar a ellas aunque no se encuentren fsicamente en su rea nativa. Por ejemplo, si su empresa est en el Reino Unido y desea realizar la orientacin a la poblacin de habla inglesa de Espaa, puede establecer la orientacin por pas a Espaa y la orientacin por idioma al ingls. Cuando detectamos que un determinado usuario de Espaa habla ingls, se mostrar su anuncio. Le recomendamos que cree campaas individuales para cada par de pas
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e idioma. De este modo se asegurar de que sus clientes, independientemente de dnde se encuentren, vern los anuncios en su idioma. Orientacin por ubicacin adecuada a la empresa
Orientacin por pas: configure la orientacin por pases o territorios si su empresa o sitio web atiende a un amplio pblico de uno o varios pases. Si sus servicios o productos estn disponibles a nivel nacional o internacional, puede configurar la orientacin por uno o varios pases. Esta opcin es la que resulta ms adecuada para empresas internacionales o de servicios por Internet que estn disponibles en numerosas reas. Orientacin por regin y por ciudad: elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece servicios en reas geogrficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Este tipo de orientacin permite captar un segmento de poblacin menor y recibir clics de clientes ms interesados. La orientacin por regin y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo pblico se concentra en reas concretas, por ejemplo, tiendas, restaurantes u hoteles. Orientacin personalizada: configure la orientacin por reas personalizadas si su anuncio es relevante para una zona geogrfica muy precisa donde lleve a cabo operaciones comerciales. Con la orientacin personalizada, sus anuncios solo se mostrarn a los clientes que se hallen o busquen resultados a una distancia concreta de su empresa o dentro del rea que defina. La orientacin personalizada es ms adecuada para anunciantes cuyo pblico se encuentre en reas muy concretas.
Orientacin por pas y por territorio Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los pases y territorios disponibles con la esperanza de llegar a un pblico ms amplio. Con este procedimiento, sin embargo, es probable que el anuncio o sitio web se oriente a personas que no puedan leer el idioma en el que est escrito, lo que genera clics de poca calidad. Slo debe tener en cuenta esta opcin de orientacin geogrfica si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Si su negocio es de mbito internacional, lo ms lgico sera orientar sus campaas a todos los pases y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo. Debe usar la orientacin para todo un pas o territorio nicamente si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Por ejemplo, si vende un producto y puede enviarlo a a cualquier parte del pas, puede orientar la campaa a todo el pas. Esta opcin resulta adecuada para las empresas nacionales, los minoristas online que venden y realizan envos a los clientes de todo el pas y las empresas que desean orientarse a varios pases donde los clientes hablan el mismo idioma (por ejemplo, configurar la orientacin a los angloparlantes de Estados Unidos, Canad y Australia). No obstante, incluso a estos tipos de empresas puede que no les interese orientarse a todo el pas si desean promocionar sucursales, usar texto de anuncio especfico de la regin, orientar ofertas especiales a determinadas ubicaciones o evaluar el xito de sus anuncios en cada regin por separado. Orientacin internacional La orientacin internacional implica orientar una campaa a ms de un idioma o ubicacin. Una buena estrategia consiste en estructurar y designar las campaas por pas (por ejemplo, Alemania) y los grupos de anuncios por lneas de producto (por ejemplo, productos de caf y productos de t). A continuacin, personalice las palabras clave y el texto de los anuncios en funcin del pblico objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japons, el anuncio se mostrar en este idioma. Si tiene la intencin de efectuar la orientacin a diferentes pases, debe considerar la posibilidad de configurar una campaa por cada uno y seleccionar el idioma de orientacin relevante por cada campaa.
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La creacin de campaas geogrficas individuales no slo facilitar la administracin de la cuenta y el seguimiento del retorno de la inversin de cada regin, sino que tambin supondr la posibilidad de crear campaas muy personalizadas y orientadas mediante la adaptacin de las palabras clave y el texto del anuncio a cada mercado.
Utilice slo ubicaciones relevantes. Las ubicaciones adecuadas le ayudarn a encontrar clientes potenciales interesados exactamente en lo que anuncia. Para obtener trfico adicional, utilice la Herramienta de ubicaciones con el fin de encontrar ideas de ubicacin que sean relevantes para su campaa. Elimine las ubicaciones de bajo rendimiento. Puede que sea necesario que eliminar las ubicaciones que no tengan un buen rendimiento. Al suprimir las ubicaciones que no aportan trfico cualificado, podr eliminar las impresiones irrelevantes en sus anuncios y mejorar el nivel de calidad. Asimismo, le recomendamos que excluya ubicaciones especficas si desea orientar sus anuncios a toda la Red de Display. Utilice sitios que sean compatibles con su anuncio. Asegrese de que las ubicaciones que seleccione aceptan los formatos y tamaos de anuncio que piensa publicar. Por ejemplo, si desea publicar anuncios grficos en formato apaisado, asegrese de haber seleccionado las ubicaciones relevantes que admitan dicho formato y tamao de anuncio. Utilice la estrategia de ofertas ms efectiva. Los anuncios orientados por ubicacin pueden utilizar el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC) o el de coste por cada mil impresiones (CPM). Los anunciantes a los que les preocupan los clics y que valoran principalmente el nmero total de clics en su sitio web suelen optar por el sistema de CPC. Por el contrario, los anunciantes centrados en publicitar una marca comercial y que desean obtener visibilidad en la Web normalmente establecen los precios en funcin del CPM. Tenga en cuenta que, para utilizar la oferta de CPM, la campaa debe estar orientada nicamente a la Red de Display. Tambin puede aumentar las ofertas de la Red de Display que le ayudarn a mostrar con ms frecuencia el anuncio en dicha red. Experimente con diferentes ofertas. Para mejorar la posicin de sus anuncios, puede intentar aumentar la oferta de CPM o CPC mximo para las ubicaciones individuales con las que obtiene mejores resultados. Junto con la calidad de los anuncios, aumentar la oferta mxima puede ayudar a que los anuncios se muestren con mayor frecuencia en las ubicaciones que ha seleccionado. Asigne las URL de destino. Las URL de destino de la ubicacin envan a los usuarios a una pgina de destino especfica. Con esto se asegurar de conducir a los clientes potenciales a la pgina de su sitio web que incluye el contenido ms relevante de la ubicacin. Agrupe las ubicaciones por tema. Revise las ubicaciones y busque temticas comunes en la lista general. Considere la posibilidad de crear grupos de anuncios distintos que incluyan anuncios muy especficos para cada uno de estos grupos de menor tamao. Cuanto mejor defina el pblico objetivo, mayores sern las posibilidades de rendimiento de los anuncios. Combine con palabras clave. La combinacin de ubicaciones con palabras clave en un mismo grupo de anuncios tambin puede ser til para definir mejor las campaas de la Red de Display. Las palabras clave determinan si los anuncios pueden aparecer en la ubicacin elegida. Por lo tanto, asegrese de que las palabras clave son relevantes para sus ubicaciones especficas. Si
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aade palabras clave negativas a un grupo de anuncios con ubicaciones, es menos probable que sus anuncios aparezcan en ubicaciones que traten los temas negativos que ha introducido. Utilice el diagnstico de ubicaciones. El diagnstico de ubicaciones puede ayudarle a determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento.
Con las ubicaciones automticas, la lista de palabras clave determinar las ubicaciones de la Red de Display en las que se mostrarn sus anuncios. Para optimizar dnde se pueden mostrar automticamente sus anuncios en la Red de Display, cntrese en las listas de palabras clave y en el texto del anuncio. A continuacin, le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las ubicaciones automticas:
Use palabras clave relevantes. El sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las pginas posibles de la Red de Display de Google para buscar ubicaciones que concuerden con sus palabras clave. Solo las pginas que concuerden con ellas podrn mostrar sus anuncios. Por lo tanto, es muy importante utilizar nicamente palabras clave que sean muy relevantes para su empresa, producto o servicio. Agrupe las palabras clave por tema. Las ubicaciones se eligen segn su relevancia con la lista de palabras clave de todo el grupo de anuncios. Para optimizar el rendimiento en la Red de Display, asegrese de que las palabras clave comparten el mismo tema, por ejemplo, la descripcin del mismo producto o servicio. Si tiene palabras clave que describen varios temas o productos (por ejemplo, rosas y cestas de regalos, u hoteles en Pars y en Hawaii), divdalas en distintos grupos de anuncios. Redacte anuncios que coincidan con sus palabras clave. El texto del anuncio no se tiene en cuenta cuando el sistema elige las ubicaciones automticas. No obstante, para el xito global es importante que el texto del anuncio coincida con el mismo tema que su lista de palabras clave correspondiente. Si el tema de la lista de palabras clave son los ramos de flores para bodas, es muy probable que el anuncio se presente en un sitio relacionado con ese tema, por lo que no es recomendable que se muestre un anuncio acerca de los ramos de flores para el da de San Valentn.
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ubicaciones dentro de la Red de Display y aumentar el retorno de la inversin. Por ejemplo, use el informe para buscar ubicaciones en las que sus anuncios recibirn la mayor cantidad de clics. Si descubre que el anuncio genera muchas conversiones en un sitio web en particular, pruebe a aadir ese sitio web al grupo de anuncios como una ubicacin, con una oferta de ubicacin ms alta para que el anuncio aparezca en ese sitio con ms frecuencia. Prioridad para las conversiones, no el CTR Es importante que no se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo que acostumbra a observar en la Red de Bsqueda. Es normal que el CTR sea reducido en la Red de Display, debido a que el comportamiento del usuario en las pginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de bsqueda. En las pginas de la Red de Display, el usuario examina la informacin de las pginas, no busca palabras clave. Recuerde que:
Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que est obteniendo un rendimiento escaso. El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic (CPC) ni a la posicin en las pginas de bsqueda de Google o en otras pginas de la Red de Bsqueda.
Por estos motivos, le recomendamos que use los datos de seguimiento de conversin y, en ltima instancia, el ROI, y no el CTR, como los indicadores ms fiables del rendimiento de sus ubicaciones y de la Red de Display. Uso de los datos de rendimiento para definir mejor las ubicaciones En funcin de su objetivo publicitario y el tipo de los datos de rendimiento de los que disponga, a continuacin indicamos algunas acciones que podra tener en cuenta para definir mejor las ubicaciones:
Si determinados tipos de sitios ofrecen un buen rendimiento, aada ms ubicaciones que sean similares. Dedique ms presupuesto a las ubicaciones que tengan un buen rendimiento. Revise las ubicaciones de rendimiento deficiente y determine si sera mejor configurar la orientacin nicamente a una seccin del sitio en vez de hacerlo a todo el dominio. O elimine las ubicaciones de menor rendimiento, especialmente si tienen un coste elevado.
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estrategia de ofertas puede ayudar a garantizar que la campaa sea rentable y repercuta en el retorno de la inversin (ROI) general. A continuacin se ofrecen algunas cuestiones fundamentales acerca de la optimizacin de las ofertas y de los presupuestos. Retorno de la inversin Cuando muchos anunciantes invierten en una campaa publicitaria, normalmente esperan recuperar esa cantidad, y mucho ms, en sus ingresos. Es esencial que comprenda lo que puede ganar con esta inversin publicitaria. Si espera obtener beneficios, dedique tiempo a analizar y efectuar el seguimiento de las ofertas realizadas y lo que ha recibido. Tenga en cuenta que son las ofertas, y no el presupuesto, lo que afecta directamente a su ROI. Relacin entre coste y calidad Antes de plantearse la posibilidad de cambiar las ofertas y los presupuestos, debe saber que un buen nivel de calidad puede mejorar cualquier estrategia de inversin. Cuanto ms alto sea el nivel de calidad de una palabra clave, menor ser el precio que pagar por cada clic (es decir, el coste por clic real) y mejor ser su posicin de anuncio. En el caso de los anuncios y las palabras clave que no tienen un buen rendimiento, un cambio relacionado con la calidad suele tener mayores consecuencias que uno relacionado con la inversin. Casi siempre la optimizacin de la calidad beneficiar a la estrategia presupuestaria y de ofertas, y normalmente tambin contribuir a reducir los costes del proceso. Asignacin del presupuesto segn el rendimiento Un aspecto importante de los presupuestos es asegurarse de que siempre se dispone de presupuestos adecuados para diferentes tipos de palabras clave. Intente dar prioridad a sus productos o servicios y, a continuacin, haga corresponder los presupuestos con cada campaa segn su prioridad. Si quiere que determinadas palabras clave reciban la mayor cantidad de trfico posible, asegrese de que formen parte de campaas cuyos gastos diarios no alcanzan ni superan sistemticamente el presupuesto diario. Si su campaa suele cumplir el presupuesto, hay muchas posibilidades de que slo sus palabras clave ms generales o de elevado trfico activen sus anuncios, eclipsando a las que son ms rentables. En este caso, una nueva campaa puede ayudarle a reservar presupuesto para estas palabras clave rentables. Pruebas para ver lo que ofrece mejores resultados Pruebe con distintos importes de oferta y presupuestos, y evale la eficacia del cambio. En el caso de las ofertas, pruebe su rentabilidad y ROI, y en los presupuestos pruebe la exposicin de anuncios. Le recomendamos que ajuste los importes en incrementos pequeos para que las palabras clave puedan acumular estadsticas de conversiones y datos de rendimiento con la nueva configuracin. Deje que transcurran unos das entre los cambios. De este modo, dispondr de datos suficientes para realizar una valoracin fundamentada del rendimiento. Adems, los costes diarios, beneficios y ventas pueden subir y bajar con las fluctuaciones normales en el volumen de bsquedas. Por lo tanto, deber volver a evaluar estos importes peridicamente para asegurarse de que las campaas tienen una efectividad continuada.
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Para las palabras clave que aportan beneficios (como tener elevados porcentajes de conversiones y costes bajos), puede intentar aumentar sus ofertas de coste por clic (CPC) mximo. Aunque los costes pueden aumentar, la posicin de su anuncio puede subir y proporcionar una mayor exposicin, lo que podra incrementar su porcentaje de conversiones y el retorno de la inversin (ROI). En algunos casos, puede ser beneficioso reducir la oferta de una palabra clave incluso si esta es rentable. Al disminuir la oferta, tambin puede descender el importe medio pagado, lo que a su vez puede incrementar el margen de beneficio por dicha palabra clave. Para las palabras clave que no aportan beneficios (como tener porcentajes de conversiones bajos y costes elevados), puede intentar reducir sus ofertas para disminuir los costes, lo que es probable que reduzca la posicin media de la palabra clave y el nmero de impresiones y clics que reciba; como resultado, los costes tambin disminuirn. Esta estrategia no solo mejora el retorno de su inversin en palabras clave de bajo rendimiento, sino que, en algunos casos, tambin libera parte de su presupuesto para que pueda invertirlo en palabras clave ms valiosas. Optimizacin del ROI
Utilice el seguimiento de conversiones para controlar el coste por conversin. Dicho coste debe ser menor que el importe que se reciba de la conversin. Por ejemplo, si recibe 10 por cada venta pero gasta hasta 11 en clics para obtener dicha venta, debe efectuar una optimizacin para mejorar el ROI. Utilice la programacin de anuncios avanzada si sus campaas proporcionan ms ventas u otras conversiones durante determinadas horas del da. Gracias al uso del modo avanzado en la programacin de anuncios, puede aumentar automticamente sus ofertas de CPC durante las horas que le resulten ms rentables y disminuirlas cuando sea menos importante aparecer en una posicin alta. Esto constituye una forma excelente de reducir los costes durante los das y las horas en los que sea menos probable convertir a los usuarios en clientes. Cambie la asignacin presupuestaria de las campaas que no ofrecen un buen rendimiento de conversiones hacia campaas con un elevado ROI y con un presupuesto limitado. Si una campaa no est limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), la asignacin de ms presupuesto apenas tendr efecto en ella. Pruebe diferentes ajustes de ofertas hasta que obtenga el rendimiento ptimo. Puede reducir la oferta demasiado y comprobar que las conversiones descienden considerablemente o bien puede subirla mucho y no apreciar cambios en las conversiones. Mediante pruebas y evaluaciones, debe poder encontrar la cantidad con la que alcance sus objetivos publicitarios del modo ms efectivo. Configure las ofertas de la Red de Display para poder ofertar de forma individual por los anuncios en dicha red. Si obtiene ms oportunidades de venta o un mayor retorno de la inversin con anuncios que se publican en sitios de la Red de Display que con los que se publican en sitios de la Red de Bsqueda o viceversa, las ofertas de la Red de Display le permiten aumentar la oferta para el tipo de anuncios que ms le convenga. Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor. El Optimizador de conversionesutiliza los datos del seguimiento de conversiones para obtener ms conversiones (por ejemplo, ventas, oportunidades de venta y registros) a un coste menor. Establezca el coste por adquisicin (CPA) mximo que desea pagar por una venta u oportunidad de venta y la herramienta ajustar las ofertas de CPC para obtener el mximo de clics rentables que sea posible. Esto puede ayudarle a minimizar la inversin que no resulte rentable y a maximizar la inversin en las palabras clave que producen resultados. Utilice el informe Posiciones de las palabras clave en Google Analytics para decidir cmo ajustar las ofertas de palabra clave. Este informe de la seccin "Fuentes de trfico" muestra las posiciones en las que su anuncio tiene el mejor rendimiento. Si su anuncio en realidad ofrece mejores conversiones cuando se encuentra en una posicin ms baja, considere la posibilidad de ajustar las ofertas con el fin de lograr la posicin que ofrezca el mejor rendimiento.
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Analice los efectos de las diferentes ofertas de palabra clave. Puede optimizar dichas ofertas con el simulador de ofertas o laherramienta Estimador de trfico. Introduzca un nuevo importe de CPC mximo en cualquiera de las herramientas para ver el rendimiento posible de las palabras clave con dicho importe de oferta. Aumente las ofertas de las palabras clave valiosas para mejorar la posicin del anuncio. Puesto que los anuncios con una posicin ms alta reciben ms clics, es muy probable que logre un incremento del trfico. Sin embargo, es importante experimentar con diferentes ofertas para determinar las posiciones de anuncio que resultan ms rentables. Aparecer en la posicin ms alta se puede considerar un objetivo excelente, pero puede resultar demasiado caro y no ofrecer el mejor retorno de la inversin. Pruebe las ofertas automticas, una funcin que ajusta automticamente sus ofertas de coste por clic (CPC) para atraer el mximo trfico disponible segn su presupuesto. Experimente con un presupuesto ms elevado con el fin de que los anuncios se publiquen con mayor frecuencia (slo en las campaas que actualmente estn limitadas por el presupuesto). Si no puede incrementar el presupuesto de la campaa pero desea aumentar el trfico a esos anuncios, considere la posibilidad de reasignar el presupuesto de otras campaas. Utilice el presupuesto recomendado para elegir una cantidad presupuestaria. En el caso de las campaas limitadas por el presupuesto, puede usar el presupuesto diario recomendado como ayuda para recibir el mximo trfico disponible. Realice ofertas para aparecer en la primera pgina de los resultados de bsqueda de pago. En el campo Anlisis de palabras clave de la cuenta de AdWords encontrar un valor etiquetado como "Oferta estimada para mostrar en la primera pgina". Este valor, tambin denominado estimacin de las ofertas de la primera pgina, calcula la oferta de CPC necesaria para que el anuncio se publique en la primera pgina de los resultados de bsqueda de Google si la consulta de bsqueda coincide exactamente con su palabra clave. Para atraer ms trfico a su anuncio, considere la posibilidad de usar la estimacin de la oferta de la primera pgina como base para su estrategia de ofertas. Vea lo que se est perdiendo. Utilice el Informe del porcentaje de impresiones de su cuenta para ver el porcentaje de las impresiones posibles que sus anuncios habran podido recibir si los presupuestos de las campaas hubieran sido ms elevados. Ver el porcentaje de las bsquedas en las que su anuncio no se ha publicado debido a las restricciones del presupuesto diario. Utilice estos datos para analizar si el trfico que se ha perdido es lo suficientemente importante como para aumentar el presupuesto a fin de obtener esas impresiones adicionales.
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anuncios es "Optimizar", lo que significa que se intentarn mostrar con ms frecuencia los anuncios con un mayor rendimiento. Con "Alternar" se publican todos los anuncios activos de un grupo de forma regular y alternativa, independientemente de su rendimiento.
Optimizar (predeterminada): la publicacin de anuncios optimizada intenta mostrar con mayor frecuencia aquellos anuncios del grupo de anuncios que demuestran un mejor rendimiento. El rendimiento se determina en base al historial de porcentajes de clics (CTR) y niveles de calidad, en comparacin con el resto de anuncios del grupo de anuncios. Si utiliza esta opcin de publicacin de anuncios, es posible que el grupo de anuncios reciba ms impresiones y clics en conjunto, ya que los anuncios de mayor calidad alcanzan mejores posiciones y atraen ms la atencin de los usuarios. Alternar: la publicacin alterna de los anuncios intenta mostrar todos los anuncios del grupo de un modo ms regular, independientemente de cul tenga el mejor CTR. Esta puede ser una buena opcin si desea especficamente probar distintas variaciones de texto del anuncio con el fin de verificar qu mensaje proporciona un mejor rendimiento.
Para obtener unos resultados ptimos, le recomendamos que mantenga la configuracin predeterminada "Optimizar" la publicacin de anuncios.
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La ventaja, y el objetivo, ms importante de optimizar los sitios web es conservar a los usuarios en las pginas y mejorar el retorno de la inversin. Estudios recientes sugieren que los usuarios deciden permanecer en el sitio o irse de l en ocho segundos o menos. Este intervalo de tiempo limitado en el que se debe atraer y mantener la atencin del usuario es esencial para la optimizacin. Al disear un sitio web en el que los usuarios pueden encontrar rpidamente lo que desean, les resultar ms fcil llegar a la pgina de conversin y realizar la accin que supondr negocio para usted. Incluso si es un anunciante que le preocupa ms el reconocimiento de marca que dirigir trfico a una pgina de conversin o de destino, sigue mereciendo la pena optimizar la pgina porque la calidad de la pgina de destino puede afectar a otros factores. Como componente del nivel de calidad de AdWords general, la calidad de la pgina de destino puede afectar al ranking del anuncio. De este modo, al mejorar la calidad de la pgina de destino (por ejemplo, realizando cambios en el diseo de la pgina para mejorar la facilidad de navegacin) puede aumentar el nivel de calidad de un grupo de anuncios. Veamos un ejemplo. Suponga que anuncia un formulario de registro en un boletn de pago que cuesta 30 y recibe 100 registros a la semana. Mediante el seguimiento de conversiones, ha detectado que, aunque muchos usuarios hacen clic en sus anuncios, no est obteniendo muchos registros en el boletn a travs del formulario. Puede optimizar la pgina de destino de modo que los usuarios encuentren fcilmente el formulario de registro al boletn nada ms llegar a la pgina. El diseo de una pgina de mejor rendimiento, aunque slo aumente el porcentaje de conversiones en un 1%, significa una mejora de los ingresos anuales de ms de 1.500 .
Estrategias bsicas para la optimizacin de los sitios web y de las pginas de destino
A continuacin destacamos algunas estrategias para mejorar las pginas de destino de su sitio, as como las tcnicas que se pueden usar para aumentar el rendimiento de todo el sitio. Mejora de las pginas de destino Por encima de todo, al seleccionar una pgina de destino para el anuncio, asegrese de que es una en la que los usuarios puedan encontrar el producto o el servicio que se promete en el anuncio. Tenga presentes sus objetivos originales (ventas, oportunidades de venta, descargas, etc.). En las pginas de destino haga referencia a palabras clave, ofertas y frases interactivas especficas. Asegrese de que la pgina de destino que seleccione proporciona informacin adaptada a las palabras clave que busca el usuario. Por ejemplo, si los usuarios normalmente llegan a su sitio cuando se muestra un anuncio por la palabra clave "cmaras digitales", la pgina de destino tendr un buen rendimiento si muestra informacin especficamente acerca de cmaras, en vez de llevarles a la pgina principal o a informacin acerca de televisores y reproductores de vdeo. Intente usar la misma terminologa para que la pgina de destino se corresponda al mximo con el texto del anuncio y as satisfacer las expectativas (e intereses) del usuario. Contenido El contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volver a su sitio web. En lo que respecta a las pginas de destino, el contenido relevante hace referencia al contenido que est relacionado con el anuncio o el enlace en el que ha hecho clic el usuario. A los usuarios les resulta ms fcil encontrar pginas con las etiquetas <title> adecuadas y los motores de bsqueda pueden indexarlas fcilmente. Tambin ver que a otros sitios les gusta enlazar a pginas con informacin til, lo que puede mejorar el ranking natural en el motor de bsqueda. En algunos casos, resulta ms efectivo que haya poco contenido que el hecho de que haya demasiadas opciones, lo que puede resultar abrumador. Por ejemplo, si tiene una larga lista de textos de productos individuales, intente reducir el nmero de opciones que hay disponibles en una pgina cambiando a una
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lista ms corta de categoras de productos representadas por imgenes. En general, reemplace los bloques densos de texto, donde los enlaces pueden resultar confusos, por fragmentos cortos con informacin importante destacada o separada visualmente. En concreto, optimice el texto de los ttulos para que un usuario pueda buscarlos y comprenderlos ms fcilmente. Transparencia Tenga en cuenta al pblico que va a su sitio. Cmo desea transmitirles credibilidad y confianza? Para maximizar la transparencia, debe compartir abiertamente la informacin acerca de su empresa y definir de forma clara lo que es o lo que hace. Si su sitio web solicita informacin personal al usuario, como en un formulario de registro, no pida ms informacin de la que realmente necesita y sea explcito acerca del modo en el que se usar dicha informacin. Ofrezca un enlace a una poltica de privacidad o permita la posibilidad de limitar el modo en el que se usa la informacin personal (por ejemplo, para dejar de recibir boletines). Si usa sellos de confianza o indicadores de credibilidad con el fin de que sus visitantes se sientan ms cmodos, asegrese de que se encuentran en una ubicacin adecuada. Si estn ocultos en la parte inferior de la pgina, no fortalecer su reputacin ante los visitantes. La mejor opcin es colocarlos cerca de un botn de compra o del carrito de la compra. Siempre que sea posible use tambin logotipos reconocibles. Navegacin Cuando los visitantes llegan al sitio, deben poder comprender rpidamente cmo navegar por el sitio y encontrar la informacin que estn buscando. Examine el mapa del sitio o la barra de navegacin y asegrese de que la mayora de los usuarios podr encontrar lo que desea con un mximo de tres clics. Mantenga el diseo despejado y sencillo, con botones y enlaces marcados de forma clara de modo que los clientes potenciales no tengan que darles vueltas para tratar de entenderlos. Los botones o enlaces con una etiqueta simple (por ejemplo, "Ms informacin", "Paso siguiente" o "Compre ahora") pueden funcionar como frases interactivas que dirijan a los visitantes por la ruta de conversin. Asegrese de que tienen un color de elevado contraste y que se ven fcilmente en la pgina sin tener que desplazarse hacia abajo. Al mismo tiempo, intente reducir las distracciones visuales que puedan confundir a los usuarios o distraerles de la frase interactiva como, por ejemplo, imgenes parpadeantes o que no estn relacionadas con el tema. No obstante, si decide optimizar el sitio web, imagnese que es un cliente potencial y optimice el sitio todo lo que sea necesario para ofrecerle una mejor experiencia y, por lo tanto, obtener un mejor resultado. Si ponerse en la piel de los clientes le resulta difcil, intente buscar un cliente, u otra persona que no est familiarizada con el sitio, para que est a su lado y realice algunas tareas simples en su sitio. Al disponer de una nueva perspectiva, puede encontrar problemas o reas de confusin que nunca se habra imaginado.
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Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. 2. Aunque el cliente slo ofrece sus servicios en tres ubicaciones, tiene sentido configurar la orientacin para todo el pas? Por qu merecera la pena considerar esta posibilidad? En la Red de Display de Google, hemos elegido la opcin que le permite mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados. En qu tipos de ubicaciones cree deben aparecer estos anuncios? Qu otros tipos de orientacin estn disponibles en la Red de Display de Google que serviran para que este anunciante llegara al pblico que desea?
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Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Si un usuario visita www.google.fr, el dominio de Google para Francia, ver los anuncios orientados a Francia, independientemente de su ubicacin actual. Realizamos un anlisis del trmino de bsqueda concreto que el usuario introduce en Google para determinar en qu momento se publicarn los anuncios orientados a una regin o a una ciudad concreta. Si un usuario introduce una consulta de bsqueda que contiene una ciudad o regin reconocible, mostraremos los anuncios con orientacin personalizada o regional correspondientes. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros en Nueva York", mostraremos los anuncios relevantes orientados a Nueva York, independientemente de la ubicacin fsica del usuario. Siempre que sea posible, determinamos la ubicacin fsica general de un usuario a partir de la direccin de protocolo de Internet (IP) de su equipo. Una direccin IP es un nmero nico que asignan los proveedores de servicios de Internet (ISP) a cada equipo conectado a Internet. Esto afecta a los anuncios de orientacin regional y personalizada, as como a los anuncios que aparecen en Google.com. Con los anuncios de orientacin regional y personalizada, si un usuario de Google busca fontaneros desde una direccin IP de la zona de Nueva York, se mostraran anuncios orientados a dicha ciudad, aunque el trmino Nueva York no se haya incluido en la consulta. Respecto a los anuncios que se muestran en Google.com, tambin utilizamos la direccin IP para orientarlos. Por ejemplo, si un usuario con una direccin IP de Australia visita Google.com, mostraremos los anuncios orientados a Australia, aunque el usuario no haya accedido a Google.com.au. Adems, la configuracin de idioma del usuario determinar qu anuncios se muestran. El enlace "Preferencias" de la pgina principal de Google permite a los usuarios escoger el idioma en el que desean realizar las bsquedas. Una vez especificado, Google solo mostrar los anuncios orientados al idioma elegido. Por ejemplo, los usuarios que elijan el espaol como preferencia de idioma vern los anuncios orientados a hablantes de espaol. Si el usuario no
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especifica ninguna preferencia de idioma, el dominio de Google (por ejemplo, Google.fr) definir el idioma predeterminado (en este caso, el francs).
Control preciso de las campaas publicitarias para logar los objetivos del anunciante
Adems de la orientacin geogrfica, hay muchas otras formas de controlar las campaas publicitarias para lograr los objetivos del anunciante.
Dispositivos de red: los anuncios que aparecen en la red de Google son un modo importante de orientacin al pblico adecuado. Los anuncios se distribuyen en la red de Google, que engloba sitios de Google como Blogger y Gmail, la Red de Bsqueda de Google, la Red de Display de Google y dispositivos mviles con navegadores de Internet completos. Por ejemplo, si es un anunciante y su objetivo es aparecer nicamente en Google y en ningn otro lugar, tendr esta opcin. Si desea aadir dispositivos mviles, podr realizar este cambio en la interfaz de AdWords las 24 horas del da, todos los das de la semana. Una correcta seleccin de las redes y dispositivos le ayudar a orientar los anuncios al pblico ms adecuado. Orientacin por ubicacin: este tipo de orientacin permite escoger los sitios concretos de la Red de Display en los que desea mostrar sus anuncios. Por ejemplo, si su objetivo es orientar el anuncio a un determinado sitio web de la red de Google, puede crear un anuncio orientado por ubicacin. En lugar de seleccionar palabras clave, seleccionar ubicaciones (o pginas web) en las que desee que aparezcan los anuncios. Se trata de una herramienta muy adecuada para publicar anuncios en sitios web relevantes o complementarios a los productos o servicios que se comercializan. Herramientas de exclusin o Herramienta de exclusin de sitios y categoras: evita que sus anuncios se publiquen en determinados sitios web o categoras de pginas web. Por ejemplo, si su objetivo es asegurarse de que su anuncio no se muestre en los sitios web de la competencia, puede aadir el sitio web de la competencia a la herramienta de exclusin de sitios y categoras. De este modo, su anuncio ya no acumular clics o impresiones de estos sitios. o Herramienta de exclusin de direcciones IP: esta funcin permite especificar direcciones IP en las que no desee que aparezcan sus anuncios. Por ejemplo, si usted fuera una agencia de publicidad y deseara bloquear su propia direccin IP, podra utilizar esta herramienta para bloquear sus clics e impresiones de AdWords.
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A continuacin, encontrar los mtodos disponibles para ayudarle a identificar las palabras clave negativas adecuadas: Herramienta para palabras clave Para utilizar la Herramienta para palabras clave para generar posibles palabras clave negativas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la campaa y el grupo de anuncios que desee editar. Seleccione la pestaa "Palabras clave". Haga clic en "Herramienta para palabras clave". Introduzca un trmino genrico relacionado con su producto o negocio (normalmente, un trmino de una palabra) en el campo disponible. Haga clic en "Ideas sobre palabras clave". Compruebe la columna "Palabra clave" para revisar todas las consultas de bsqueda que sean irrelevantes para su producto o negocio y que no deseara que activaran sus anuncios. Haga clic en la flecha que apunta hacia abajo en la columna "Tipo de concordancia" para revisar cada palabra clave que desee aadir como coincidencia negativa. Seleccione "Negativas" y el trmino se aadir a la lista como palabra clave negativa. Cuando haya terminado, haga clic en "Guardar en el grupo de anuncios".
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Informe de rendimiento de la consulta de bsqueda Genere un informe de rendimiento de las consultas de bsqueda para ver todas las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios. Si encuentra algn trmino irrelevante, adalo como palabra clave negativa al grupo de anuncios o a la campaa. Obtenga ms informacin acerca de por qu algunas variaciones de las palabras clave de concordancia amplia o de frase son adecuadas para activar sus anuncios. Aada manualmente palabras clave negativas Sin embargo, tambin tiene la posibilidad de aadir manualmente palabras clave negativas a la lista de palabras clave. En primer lugar, piense en una consulta de bsqueda que no desee que active sus anuncios. A continuacin, para especificar los trminos irrelevantes como palabras clave negativas, coloque un signo negativo (-) delante de la palabra. Ejemplo de lista de palabras clave:
Puede aplicar palabras clave negativas a un grupo de anuncios y a toda una campaa. Palabras clave negativas y la Red de Display Las palabras clave negativas tambin afectan al lugar en el que aparecen los anuncios orientados por palabra clave en la Red de Display. El sistema de AdWords incluir las palabras clave negativas que haya aplicado a su campaa o grupo de anuncios y evitar mostrar los anuncios en los sitios web que contengan esos trminos.
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Establecimiento de precios
Hay muchos modos en los que Google AdWords crea valor para el retorno de la inversin. Un ejemplo de ello es mediante el establecimiento de precios:
Modelo de coste por clic: con la publicidad basada en palabras clave, el modelo de coste por clic es un modo que garantiza un importante retorno de la inversin a los anunciantes, ya que solamente pagan cuando un usuario hace clic en su anuncio. Descontador de AdWords: se trata de una funcin integrada de AdWords que carga el CPC ms bajo posible a la vez que mantiene la posicin de todas sus palabras clave. As, aunque defina un CPC mximo de grupo de anuncios de 1 euro, no siempre se le cobrar la totalidad de esta cantidad por cada clic. El CPC real, es decir, la cantidad que paga realmente por cada clic, suele ser inferior a la oferta de CPC mximo que especifica por el grupo de anuncios o la palabra clave. Sistema inteligente de establecimiento de precios: una funcin que reduce de forma automtica el precio que pagan los anunciantes por los clics si los datos muestran que un clic de una pgina de la Red de Display tiene pocas probabilidades de traducirse en una conversin. Esto significa que, si el sistema inteligente de establecimiento de precios predice que una pgina de la Red de Display puede tener un porcentaje de conversiones bajo, reduciremos automticamente el precio que los anunciantes pagan por ese clic.
Informes y mtricas
Como opinin general, las funciones de elaboracin de informes de Google AdWords son el argumento de ventas ms fuerte. Google registra todos los clics e impresiones de todas las palabras clave, lo cual le permite informar de qu palabras clave cuentan con un buen rendimiento y cules no. Adems, recopila y proporciona otra informacin para que pueda tomar decisiones sobre la administracin de sus campaas publicitarias basndose en esos datos. As, los anunciantes pueden modificar sus campaas publicitarias en funcin de estos informes. La ventaja principal es que los anunciantes pueden hacer estas modificaciones las 24 horas del da, los 7 das de la semana, a travs del sitio web de Google AdWords, adwords.google.es.
Cmo se ajusta la promocin de marcas con AdWords a los objetivos del anunciante
Tanto los anuncios de la bsqueda de Google como la publicidad de display permiten cumplir con las necesidades de branding de los anunciantes. Si el reto u objetivo del anunciante es:
Promocionar la marca: la Red de Display permite aumentar la notoriedad de marca mediante un alcance masivo tanto en sitios web comerciales, como AOL, como en sitios web altamente especializados. Determinar las intenciones de compra de los usuarios: AdWords, junto con Google Analytics, indicar el tiempo que los clientes pasan en su sitio web. Podr ver qu segmentos de clientes tienen intencin de comprar en funcin del tiempo que pasan en su sitio web, as como ver, mediante el valor de porcentaje de rebotes, qu clientes salen de su sitio web despus de acceder a la pgina de destino. Determinar si los anuncios contribuyen a que los usuarios visiten su sitio web: el porcentaje de clics (CTR) del texto del anuncio y el nmero total de clics le mostrarn el rendimiento del anuncio. Saber en qu sitios web aparecen sus anuncios: el informe del rendimiento por ubicacin mostrar las estadsticas de sus anuncios en las URL y los dominios especficos dentro de la Red de Display.
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Comprobar cmo los mensajes influyen en su marca: utilice la bsqueda en Google para hacer un estudio de mercado de algunos mensajes y ver qu mensajes atraen ms a los consumidores. Por ejemplo, una joyera de nivel medio desea ver qu posibilidades tiene para anunciar su empresa. Debera basar el marketing en el valor, la exclusividad o el lujo? Cules son las competencias ms importantes que debera destacar? Al utilizar la bsqueda en Google para hacer un estudio de mercado de unos pocos mensajes de forma rpida y gratuita, la joyera puede identificar a qu mensajes responden los clientes. Es posible que algunos mensajes obtengan un buen rendimiento con determinados trminos de bsqueda, pero no con otros. Puede utilizar este tipo de conclusiones en su campaa para obtener un rendimiento ptimo.
Los grficos de resumen de informacin de la cuenta proporcionan un breve resumen del rendimiento de la cuenta en funcin de los valores y del periodo seleccionados. Normalmente, la pgina Informacin general de la cuenta es la primera pgina que se ve al acceder a la cuenta. En caso contrario, puede definirla como pgina de inicio. Para ello, haga clic en el enlace situado en la parte inferior de la pgina Resumen de campaas. Las estadsticas de la campaa incluyen tablas de resumen de cada nivel de la cuenta: campaa, grupo de anuncios y palabra clave. En la pestaa "Campaas" encontrar datos personalizables acerca de los clics, las impresiones, los porcentajes de clics (CTR), los costes medios por clic (CPC medio), entre otros. Utilice los campos de seleccin de periodo, situados en la parte superior de cada tabla, para ver la informacin de un periodo concreto. Descargue estas tablas como informes de forma peridica. El seguimiento de conversiones es una funcin que permite supervisar y evaluar en qu medida sus campaas publicitarias se transforman en acciones significativas, como ventas o suscripciones a boletines informativos. Mediante el seguimiento de las conversiones, puede ver el nmero de usuarios que realizan una determinada accin como resultado directo de sus campaas publicitarias de AdWords. Google Analytics es una herramienta gratuita de la cuenta de AdWords que ofrece una visin general del rendimiento de la campaa y el aspecto del sitio web. Muestra cmo han llegado los usuarios a su sitio web, cmo interactan con l y de qu manera puede mejorar el funcionamiento del sitio para los visitantes. Asimismo, puede ayudarle a comprender cmo mejorar el porcentaje de conversiones y publicar anuncios de forma ms eficaz.
Los informes de palabras clave permiten ver estadsticas sobre el rendimiento de las palabras clave en todas las campaas, en determinadas campaas y en grupos de anuncios concretos. Consulte las palabras clave que tienen un mayor rendimiento con relacin a la posicin media del anuncio del CPC real cuando se ha hecho clic en el anuncio. Esta informacin permite tomar decisiones basadas en datos sobre las palabras clave que desea conservar o eliminar, as como sobre la oferta que debe establecer. Los informes de los anuncios permiten consultar estadsticas acerca del rendimiento de determinados tipos de variaciones de un anuncio. Si dispone de varios textos de anuncio en un grupo de anuncios, podr ver qu anuncio cuenta con mayor rendimiento. Suprima los anuncios que ofrecen resultados insatisfactorios y cree variaciones de los anuncios con buen rendimiento para optimizar la campaa.
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Los informes de ubicacin muestran las estadsticas de rendimiento de los anuncios publicados en determinados dominios y URL de la Red de Display. Puede usar este informe para obtener informacin acerca de dnde se muestra su anuncio en la Red de Display. Con esta informacin, puede seleccionar los sitios web en los que desea seguir anuncindose y excluir aquellos donde no desee que se muestre su anuncio. Los informes de trminos de bsqueda muestran los datos de rendimiento de las consultas de bsqueda que han activado un anuncio que ha recibido clics. Utilice este informe para determinar el tipo de concordancia correcto de sus palabras clave existentes. Si desea dirigir trfico adicional a su sitio, con este informe puede identificar nuevas palabras clave que puede aadir a su lista. Por ltimo, si comprueba que sus anuncios aparecen para palabras clave que no son relevantes, adalas como palabras clave negativas a fin de asegurarse de que los anuncios no se mostrarn para dichos trminos. Los informes por horas se pueden ejecutar con informes de cuenta, campaa y grupo de anuncios. Puede ver las horas del da en las que sus anuncios reciben la mxima cantidad de trfico. No se proporciona la hora exacta, sino que se indica el intervalo de tiempo en el que su anuncio ha recibido ms clics (por ejemplo, de 13:00 a 14:00). Utilice estos datos para programar su anuncio en las horas del da en que obtenga el mejor rendimiento.
Si los objetivos del cliente son generar oportunidades de venta, los informes de AdWords, junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn cmo la campaa publicitaria consigue objetivos tales como inscripciones en eventos y registros. Si los objetivos del cliente son incrementar las ventas, los informes de AdWords, junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn la respuesta a la campaa publicitaria. Si los objetivos del cliente son incrementar el retorno de la inversin (ROI), los informes de AdWords, junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn el nmero de ventas con respecto al coste que ha supuesto la campaa publicitaria.
Una vez definidos los objetivos del cliente, puede utilizar los informes de AdWords para determinar si ha logrado estos objetivos. Si no es el caso, puede utilizar los informes para tomar decisiones rpidas que le permitan optimizar la campaa publicitaria para conseguir dichos objetivos.
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fase de preproduccin, en la que se buscan los actores, se escribe el guin y se crea el guin grfico, entre otros. Una vez finalizado este proceso, empieza la grabacin. Finalmente, est la fase de postproduccin, en la que se edita y termina el anuncio. Una vez que el anuncio ya se ha creado, se enva a los canales de televisin. Existen varias opciones para que su anuncio se emita por televisin, pero todas ellas tienen algo en comn: en la publicidad televisiva tradicional, cuesta mucho tiempo y energa comprar espacio multimedia y mantener las relaciones para que su mensaje se emita por un precio razonable. Por ltimo, una vez emitido el anuncio, encontramos la fase de informe, que suele tardar unas cuatro semanas. Nielsen extrapola o estima las cifras, que incluyen el coste, la fecha, la duracin, el canal, las impresiones y los GRP, pero realmente hay poca informacin til en estos informes. Esto se debe a que los anunciantes de televisin estn limitados por los contratos.
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cifras, los anunciantes de AdWords pueden tomar decisiones rpidas y llevarlas a cabo al instante, siempre que el anunciante pueda acceder a la cuenta. Aunque es importante que los anuncios estn presentes en todos los medios posibles, tambin debe considerarse el tiempo que se tarda en publicarlos y en mantener relaciones para su posterior administracin.
promocionar la marca, determinar las intenciones de compra de los usuarios, determinar si los anuncios contribuyen a que los usuarios visiten su sitio web, saber en qu sitios web aparecen sus anuncios, comprobar cmo los mensajes influyen en su marca.
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Estn llevando a cabo algn tipo de marketing para su empresa? Cules son sus objetivos de marketing? Cules son sus principales productos o servicios? En qu otro sitio de Internet estn publicando anuncios? Y fuera de Internet? Calculan el retorno de la inversin que realizan en marketing? Tienen sitio web? Quin dirige la estrategia de marketing de la empresa? Cmo deciden el presupuesto que se va a destinar al marketing? Es este un negocio de temporada? Tienen tiendas fsicas? Quin es su competencia? Quin es su pblico objetivo?
Para poder crear una cuenta de AdWords de forma eficaz, es importante que recabe la informacin adecuada de la empresa del cliente. La preparacin es fundamental para poder vender Google AdWords. Antes de hablar con un anunciante acerca sus necesidades de marketing online, debe hacer lo siguiente:
Revisar su sitio web: adquirir conocimientos bsicos sobre la empresa del anunciante. Cules son sus productos o servicios ms representativos? Recopilar informacin: Existe alguna referencia en Internet sobre la empresa? La empresa ya est realizando acciones de marketing online? Aparece en los resultados de bsqueda orgnicos? Hasta qu punto resulta competitivo el espacio de sus anuncios? Aprender a hablar como ellos: Cul es su mercado? Cul es su ciclo de ventas? Aparecen trminos desconocidos? Existen acciones especficas de temporada? A qu retos puede enfrentarse? Empezar a planificar: cmo se puede crear una cuenta de AdWords para este anunciante? Qu productos o servicios incluira en una primera estrategia de marketing? Qu productos o servicios recomendara para su expansin?
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Tiempo limitado: no es posible realizar un seguimiento eficaz de las nuevas estrategias de marketing. Falta de experiencia: se cometen errores en las campaas de marketing online. Limitaciones de recursos: se hacen las cosas a medias. Orientacin inadecuada del pblico: no es posible generar ingresos. Imposibilidad de evaluar los resultados: se hace un uso poco rentable del presupuesto para marketing. Estrategia de marketing limitada: se pasan por alto los segmentos de clientes. Presupuesto limitado: se realiza una inversin limitada en el futuro.
Los representantes de ventas tambin pueden explicar a los clientes las posibles oportunidades de obtener ms ventas o aumentar la presencia de la marca, incluso aquellas oportunidades que quizs no contemplan. La siguiente batera de preguntas est pensada para presentarles las funciones de AdWords. Asimismo, puede explicar a los clientes las posibilidades que supone abordar correctamente las necesidades de marketing de su negocio, incluso aquellas que quizs no contemplan. La siguiente batera de preguntas est pensada para presentarles las funciones de AdWords:
Les preocupa el hecho de no estar invirtiendo lo suficiente o invirtiendo demasiado en marketing? (aqu debe introducirse la funcin de control del presupuesto) Creen que su plan de medios no es todo lo eficaz que podra ser? (aqu deben introducirse las funciones de flexibilidad y orientacin local) Creen que quizs no saben cmo orientar bien la publicidad a su pblico? (aqu deben introducirse las funciones de generacin de informes y orientacin de anuncios) Estn satisfechos con la afluencia de trfico, la cantidad de conversiones, etc. que estn recibiendo? (aqu deben introducirse las funciones de cobertura de marketing y generacin de informes)
A continuacin, puede realizar un anlisis ms exhaustivo para ayudar a sus clientes a determinar el impacto que tiene el problema que han identificado en el cliente y en su empresa:
Tiene la impresin de que no entiende del todo bien el comportamiento de los usuarios que visitan su sitio? (el problema detectado es la imposibilidad de hacer un seguimiento de las pginas de destino) Afecta esto de algn modo a las decisiones que toman sobre las ofertas de productos? (el problema detectado es la imposibilidad de supervisar el rendimiento)
Asimismo, puede mostrar al cliente cmo aadir valor a su negocio mediante preguntas que revelen las posibles oportunidades.
Cmo puede la publicidad online ayudarles a conseguir sus objetivos? Si pudieran incrementar el ROI en marketing, qu es lo prximo que haran? De qu forma les ayudara saber cules de sus productos o servicios son los que mejor salida tienen en Internet?
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Relevancia de AdWords
Capte clientes cuando sea relevante. AdWords muestra anuncios a los clientes potenciales cuando buscan activamente lo que empresas como la suya pueden ofrecerles. Los anuncios se muestran cuando se estn tomando las decisiones. De todos los consumidores que realizan compras en categoras clave de la tienda, el 89% ha realizado un estudio online antes de la compra.
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Garanta de publicacin
Los presupuestos sirven para determinar la frecuencia con la que se muestran los anuncios. Con este nuevo enfoque, mucho ms flexible, podemos utilizar un porcentaje mayor de su presupuesto por la maana, por la tarde o por la noche, en funcin de los patrones de trfico de los usuarios. Como de costumbre, nuestro objetivo es ofrecerle una publicidad lo ms efectiva posible dentro de los lmites de su presupuesto. AdWords es un sistema dinmico que trabajar para publicar anuncios a lo largo del da para maximizar su exposicin, supeditndose a un presupuesto. Si uno de los anuncios no aparece en todas las consultas, quizs deba incrementarse el presupuesto para poder engrosar las ventas.
clics manuales destinados a incrementar los costes publicitarios o a aumentar los beneficios de los propietarios de los sitios web que alojan sus anuncios, clics efectuados de forma automatizada por herramientas, robots u otro software engaoso.
Supervisamos minuciosamente estas y otras situaciones para ayudar a evitar que los anunciantes reciban clics no vlidos. Cmo combate Google los clics no vlidos En Google, la seguridad de los anunciantes de Google AdWords es una prioridad. Nuestra tecnologa patentada analiza los clics y las impresiones con el fin de determinar si se ajustan a un patrn de uso para aumentar de forma artificial los clics de un anunciante. Los objetivos de nuestro sistema son identificar automticamente los clics generados por usuarios poco ticos y robots automatizados, y filtrarlos para que no se incluyan en los informes. No obstante, si consideramos que en los dos ltimos meses le hemos cargado un importe de clics no vlidos, aplicaremos un crdito a su cuenta. Google dispone de tres potentes herramientas para proteger los clics en los anuncios de AdWords:
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Tcnicas de deteccin y filtrado: Nuestro sistema examina todos y cada uno de los clics efectuados en un anuncio de AdWords. Google observa diferentes datos de cada clic como, por ejemplo, la direccin IP, la hora en la que se produce, si son clics repetidos, y otros patrones. Nuestro sistema analiza estos factores para identificar e intentar descartar los clics potencialmente no vlidos. Tcnicas de supervisin avanzada: Google utiliza varias tcnicas exclusivas e innovadoras para administrar los clics no vlidos. No podemos revelar informacin acerca del software, excepto para explicar que trabajamos constantemente a fin de ampliar y mejorar nuestra tecnologa. El equipo de Google: Adems de nuestras tcnicas automatizadas de proteccin de clics, contamos con un equipo que utiliza herramientas y tcnicas especializadas para analizar ejemplos concretos de clics no vlidos. Cuando nuestro sistema detecta clics potencialmente no vlidos, un miembro de este equipo analiza la cuenta afectada para recopilar datos determinantes sobre el origen de estos.
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Asistencia a los clientes Clientes que acceden a su empresa Proteccin de la informacin de los clientes Titularidad de la cuenta
Comercializacin de AdWords
Google AdWords puede comercializarse en dos formatos.
La primera opcin es vender AdWords juntamente con otros productos que ya ofrezca. Por ejemplo, puede vender AdWords junto con la creacin de un nuevo sitio web y un producto de seguimiento de llamadas, todo en uno, para el cliente final. La segunda opcin es vender AdWords a la carta, como producto independiente.
Se trata de un producto ms atractivo que la venta de AdWords de forma independiente, y evita cancelaciones. Es ideal para los usuarios que estn habituados a los productos en paquete. Es una oportunidad para los nuevos anunciantes de aumentar su clientela.
Facilita las ventas en canales de venta que solo tienen presencia en Internet. Es ideal para los clientes que no estn acostumbrados a comprar productos en paquete. Es adecuado para los clientes expertos en Internet.
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Producto de clics garantizados: el anunciante paga una cantidad fija a cambio de un nmero de clics. Por ejemplo, 100 clics por 200 euros. Producto basado en el presupuesto: el anunciante paga por el nmero de clics recibidos.
Clics garantizados o A favor Un equipo de ventas sin formacin lo vender con ms facilidad. Es una propuesta de valor simple para anunciantes sencillos. o En contra Requiere ms estrategia de obtencin de clics, ya que la plataforma de AdWords no est diseada para admitir los clics garantizados. Puede otorgarse de forma errnea ms valor a los clics que a las oportunidades de venta, llamadas telefnicas y ventas. No considera las diferencias entre clics de un mismo sector. No funciona bien con paquetes para anunciantes de coste muy alto o muy bajo.
Basados en el presupuesto o A favor Facilita el funcionamiento, ya que la plataforma de AdWords es compatible con un producto basado en presupuesto. Centra la atencin de los anunciantes en el valor proporcionado en lugar de en los clics orientados, permitiendo unas cuentas ms rentables. Proporciona flexibilidad para asignar distintos CPC en funcin de las variaciones de costes del sector. Proporciona ms flexibilidad al equipo de administracin de cuentas. o En contra Resulta difcil de vender a anunciantes sencillos. Plantea dificultades a la hora de definir las expectativas de los anunciantes.
De corta duracin: o Es ms adecuado para aquellos anunciantes ms susceptibles a los riesgos debido a su mayor flexibilidad. o Aunque suele proporcionar ms registros, a largo plazo proporciona unos ndices de cancelacin mayores. o Ofrezca contratos a corto plazo con funciones de renovacin automtica. De larga duracin o Especialmente adecuado para los anunciantes con experiencia en Internet. o Aunque suele proporcionar menos registros, a largo plazo proporciona unos ndices de cancelacin ms bajos.
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Consideraciones adicionales:
o o
Ajuste las condiciones del contrato a los ciclos de ventas habituales para facilitar su ejecucin. Ofrezca un contrato de 90 das como mnimo para desarrollar el valor completo de AdWords mediante funciones de optimizacin de cuentas y seguimiento de datos e informes de cuentas que lleven ms tiempo en funcionamiento.
Servicios y operaciones
Ahora que ya hemos hablado del producto, veamos los servicios que desea ofrecer junto con sus productos, como informes, optimizacin, y administracin de cuentas y relaciones.
Informes
Existen muchos aspectos a tener en cuenta con relacin a los informes. A continuacin, encontrar algunas consideraciones importantes relacionadas con los informes. Entre otras:
frecuencia de comunicacin, datos mnimos de los informes, explicacin del rendimiento de la cuenta.
clics, impresiones, CPC medio, ranking del anuncio, coste invertido en Google AdWords.
Puede probar tambin herramientas de la interfaz de AdWords, as como otras herramientas gratuitas como Google Trends, Estadsticas de bsqueda de Google, la herramienta de bsquedas relacionadas y Wonder Wheel, para ayudar a sus clientes a llegar a su pblico. Es probable que, cuanto mayor sea el nmero de anunciantes a los que ofrece asistencia, ms informacin desee compartir con ellos.
Frecuencia de comunicacin
Otro aspecto importante es la frecuencia de comunicacin de estos datos a los clientes. Dispone de varias opciones, entre las cuales destacamos:
Enviar informes de clientes cuando lo soliciten. Enviar un informe semanal o mensual mediante la interfaz de AdWords. Proporcionar acceso a los informes en la cuenta de AdWords. Proporcionar su interfaz de usuario o tecnologa a los anunciantes para que puedan consultar sus informes.
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Consideraciones de optimizacin
Como ya ha visto en lecciones anteriores, la optimizacin juega un papel muy importante a la hora de anunciarse en Google AdWords. Con respecto a la optimizacin, dispone de varias opciones:
Puede contratar y formar a un equipo de optimizacin interno. Puede contratar un equipo de optimizacin de marketing de motores de bsqueda (SEM) para que administre sus optimizaciones.
A favor No hace falta contratar a tantos empleados para las operaciones internas. Permite administrar picos de volumen inesperados o resultados que superan las previsiones. o Aporta experiencia en marketing de motor de bsqueda. o Proporciona un ciclo de implementacin rpido. o La ampliacin es inherente. En contra: o Le aportamenosexperienciaqueunequipointerno. o Le proporciona menos control sobre las decisiones de funcionamiento. o Le proporciona menos control sobre las redes de bsqueda utilizadas. o No puede acceder a los nuevos productos de Google hasta que no se integren en la API de AdWords. o Puede comportar costes adicionales.
o o
A favor: Proporciona experiencia al personal de su empresa. Proporciona un control total de los costes de funcionamiento. Proporciona un control total sobre las redes de bsqueda utilizadas. Permite experimentar con nuevos productos de Google que el SEM no ofrece. En contra: o Se precisa un equipo adicional para llevar a cabo las operaciones. o Las ventas pueden verse ralentizadas si no se contrata suficiente personal. o Es necesario adquirir la experiencia en implementacin que aporta el marketing de motores de bsqueda. o Proporciona un ciclo de implementacin ms lento. o Debe planearse la ampliacin adems de contratar a ms personal.
o o o o
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Paquete inicial: proporcione asistencia por correo electrnico, pero no por telfono ni Internet (chat). Paquete medio: proporcione asistencia por correo electrnico e Internet, pero no por telfono. Paquete superior: proporcione asistencia por correo electrnico, Internet y telfono.
El propietario de la cuenta dispone de las credenciales de acceso y puede invitar a otros usuarios con diferentes derechos de acceso en diferentes niveles. Los usuarios de las cuentas de AdWords pueden invitar a otros usuarios a compartir el acceso a sus cuentas segn tres niveles: o administrador (el nivel de acceso ms alto), o estndar (acceso a la mayora de las funciones de la cuenta), o informes (puede ver y ejecutar informes).
Le recomendamos que otorgue el nivel de acceso mnimo que se requiera. En los casos en los que haya informacin importante en juego en MCC (Mi centro de clientes), el hecho de que haya varios usuarios trabajando en las mismas cuentas puede ser problemtico. Adems, no le interesa que haya demasiada gente que pueda realizar cambios.
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Consulte las preguntas frecuentes sobre sugerencias para obtener instrucciones detalladas sobre cmo actualizar la informacin de acceso. En esta seccin encontrar conceptos especficos para anunciantes que comparten cuentas, administradores de clientes y clientes.
Titularidad de la cuenta
Es nuestro deseo que todos y cada uno de sus clientes queden satisfechos y prosperen gracias a su ayuda. No obstante, sea por la razn que sea, es posible que usted o alguno de sus clientes decida finalizar la relacin. Si es as, deber determinar quin ser el titular de la cuenta de AdWords si una parte desea finalizar su colaboracin empresarial con la otra parte. Le recomendamos que, en estos casos, transfiera la titularidad de la cuenta al cliente. De lo contrario, acuerde de antemano con el cliente quin ser el titular de la cuenta si la relacin se termina.
Pricing
Asegrese de que el modelo de precios se adapta al resto de ofertas de productos, en el caso de que ofrezca otros productos. Establezca unos precios que el equipo de ventas pueda justificar fcilmente. Los modelos de precios ms utilizados implican tarifas de servicios mensuales anticipadas o mrgenes basados en porcentajes (10-30%)
Ejemplos:
Margen del 10% + tarifa de servicio mensual de 50 euros + presupuesto mensual de 100 euros Margen del 30% + presupuesto mensual de 50 euros Tarifa de configuracin nica de 100 euros + tarifa de servicio mensual de 50 euros + presupuesto mensual de 100 euros 100 clics por 200 euros
Ofrezca diferentes paquetes adaptados a clientes expertos e inexpertos. Permita que el equipo de ventas ofrezca paquetes de precios personalizados a los clientes con mayores inversiones.
Placement
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Est especializado en un sector especfico o tiene experiencia en un sector concreto? Si es el caso, cuenta con valor aadido porque conoce las tendencias del sector, as como los tipos de palabras clave ms rentables, etc. Existe un pblico con unos datos demogrficos concretos que busque su producto? Puede centrarse en este grupo o bien ofrecer incentivos adicionales? Est especializado en negocios locales que estn orientados a clientes locales? O puede trabajar con cuentas nacionales?
Plantese algunas de estas preguntas y empiece a desarrollar una estrategia de marketing que le ayude a orientar sus esfuerzos.
Promotion
La forma de compensacin ms comn en ofrecer un porcentaje de comisin. Una posibilidad son las comisiones recurrentes frente a las comisiones no recurrentes: o Las comisiones recurrentes se centran en el valor a largo plazo del cliente. o Las comisiones no recurrentes se centran en el cierre de una venta. Nuestras sugerencias: o Combine una compensacin financiera con competiciones de ventas y premios no monetarios. o Cree incentivos de ventas enfocados a la conservacin de los clientes.
Canales.
Ofrezca canales de venta existentes. o Si lleva a cabo las ventas sobre el terreno, asigne representantes de ventas por zonas. o Si utiliza representantes telefnicos, asigne representantes por categoras. o En el caso de las ventas online, asigne representantes por categoras o por sectores.
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Google, la herramienta de bsquedas relacionadas y Wonder Wheel, para ayudar a sus clientes a llegar a su pblico. Recuerde que todas las personas o sitios web con acceso a su cuenta de Google pueden acceder a todos los servicios relacionados con esta. Por ejemplo, si utiliza la misma cuenta de Google para acceder a los grupos de Google y a AdWords, las personas que tengan acceso a su cuenta de Google podrn ver su informacin de ambos servicios. As pues, no se recomienda que comparta la informacin de la cuenta de Google. La mejor manera de evitar el uso compartido de informacin es conservar la cuenta de Google en privado y no introducir nunca el nombre de usuario y la contrasea de la cuenta en sitios que no sean de Google. Consulte las preguntas frecuentes sobre sugerencias para obtener instrucciones detalladas sobre cmo actualizar la informacin de acceso. En esta seccin encontrar conceptos especficos para anunciantes que comparten cuentas, administradores de clientes y clientes.
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