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Administración de la Función de Información Tarea 1

Misión, Visión y Análisis de Campbell Profesor: Jaime Solano Soto Esteban Castro Rojas 200961543 Empresa:

Taco Bell Costa Rica

Misión:

Ofrecer a cada cliente una experiencia diferente con sabor único de nuestra comida al menor precio posible.

Visión:

Ser la cadena de restaurantes no tradicionales más reconocida por su calidad y valor, logrando satisfacer a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y vecinos.

Análisis de Campbell

1. ¿Describe un propósito que evita jugar con los intereses egoístas de los stakeholders?

Puntaje: 2 Se centra en que vende comidas sin dar chance a las personas de hacerse intereses que no

hay.

2. ¿Describe la responsabilidad de la empresa con sus partes interesadas?

Puntaje: 2 La describe claramente diciendo que brinda calidad, valor y satisfacción.

3. ¿Define un dominio empresarial y explica por qué es atractivo?

Puntaje: 1 Define claramente que su sector es el de comidas pero no dice que son comidas rápidas y no explica porque es atractivo ni específica sobre él.

4. ¿Describe el posicionamiento estratégico que la empresa prefiere, de tal manera que la ayude a identificar la clase de ventaja competitiva que tratará de lograr? Puntaje: 2

Lo describe claramente diciendo que son reconocidas por la calidad de los productos y el precio.

5. ¿Identifica los valores que se relacionan con el propósito de la organización y

actúan como creencias que enorgullecen a los empleados? Puntaje: 1 Lo describe a medias diciendo que intentan lograr satisfacer a clientes, colaboradores accionistas…

Administración de la Función de Información Tarea 1

6. ¿Los valores concuerdan con la estrategia de la organización y la refuerzan?

Puntaje: 1 No describe claramente los valores pero muestra parcialmente diciendo que buscan el

menor precio posible.

7. ¿Describe normas de conducta importantes que sirvan como guías de la estrategia y los valores? Puntaje: 0 No describe normas de conducta valores ni nada parecido.

8. ¿Están las normas de conducta descritas de tal manera que permitan a cada empleado juzgar si se comportan correctamente? Puntaje: 0 No describe normas de conducta valores ni nada parecido.

9. ¿Proporciona un retrato de la empresa que capte la cultura de la organización?

Puntaje: 1 Parcialmente diciendo que busca los menores precios y satisfacer a los clientes.

10. ¿Es fácil de leer?

Puntaje: 2 Es fácil de leer y se entiende claramente.

Además sobre la visión, en lo que respecta a que sea grafica cumple de buena manera ya que muestra que tipo de empresa es y lo establece aunque en pocas líneas de buena manera, es direccional ya que nos dice que busca ser la cadena de restaurantes más reconocida, no es centrada del todo ya que no nos dice el tipo de comida que vende, es flexible ya que se puede cambiar conforme pasa el tiempo. Sobre si es viable yo digo que si ya que cada vez se vuelve más líder, su comunicación se hace fácil y lo proyectan de buena manera.

Nota: Los valores tomados para el análisis son 0, 1 y 2 para calificar según se cumpla el criterio (0 - deficiente, 1 - regular, 2- satisfactorio).