ESTIMADA COMUNIDAD NESCAFE.

CL:

CON EL RESPETO QUE MERECE CADA PERSONA QUE PARTICIPA DE LA COMUNIDAD DE LA
EMPRESA NESTLE Y SU SITIO WEB WWW.NESCAFE.CL, ES NECESARIO COMUNICAR LO SIGUIENTE;
1.- NESCAFE.CL DESARROLL UN CONCURSO TITULADO ENCUENTRA TU NESCAFE CON FIND, LA
MISIN DEL CONCURSO ERA: AHORA A TRAVS DEL CAMINO AMARILLO,LLEVA EL PUNTO VERDE
HACIA EL ROJO ,SIN TOCAR LOS BORDES Y EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE,MIENTRAS MENOS TE
DEMORES MS PREMIOS PODRAS GANAR.
2.- EL CONCURSO EMITIO SUS BASES LEGALES LUEGO DE SUBIDO EL CONCURSO A SU SITIO WEB,
TALES BASES NO FUERON CLARAS NI RESPETADAS, PUESTO QUE EN EL BANNER DEL CONCURSO
EN PRIMER LUGAR, SE ESTABLECIO UN SORTEO SOBRE LOS 10 PRIMEROS DEL RANKING (VER
FOTO), LUEGO SUBIERON SUS BASES ESTABLECIENDO UN SORTEO ENTRE LOS 20 PRIMEROS DEL
RANKING,PARA LUEGO CAMBIAR EN EL BANNER A LA FRASELOS PRIMEROS 50 MEJORES
TIEMPOS PARTICIPAN DE UN IPHONE 4,ESTO PRACTICAMENTE DURANTE LA MAYOR PARTE DEL
TIEMPO DEL CONCURSO.SIN EMBARGO EL SORTEO SEGN LLAMADO DE EJECUTIVA NESTL, SE
REALIZO A PUERTA CERRADA VIA SISTEMA RANDOM SOLO CON LOS 20 PRIMEROS LUGARES,NO
RESPETANDO LOS 50 QUE ELLOS MISMOS ESTABLECIERON EN EL LINK DE REGISTRO DEL
CONCURSO.
3.- DURANTE TODO EL CONCURSO SE ESTABLECIO LA FRASEMIENTRAS MENOS TE DEMORES MS
PREMIOS PODRAS GANAR, SIN EMBARGO COMO USTEDES PUEDEN VERIFICAR, SE COMUNICO AL
GANADOR SIN NOMBRAR NINGUN PREMIO AL RESTO DE LOS PARTICIPANTES, POR TANTO,HAY
ENGAO EN SU PUBLICIDAD DEL CONCURSO EN CUESTIN.
4.- LAS BASES NUNCA ESTABLECIERON QUE LOS PARTICIPANTES DEL CONCURSO,NO PUEDEN SER
PERSONAS QUE PERTENEZCAN A LA EMPRESA(S) ORGANIZADORA,PARA FACILITAR LA
TRANSPARENCIA DEL CONCURSO. SUBIERON EN UNA PRIMERA ETAPA UNA BASE, Y LUEGO DE
QUE MI SEORA RECLAMARA ANTE SERNAC, SUBIERON OTRA BASE MODIFICADA,PERO LUEGO DE
TERMINADO EL CONCURSO. CREE USTED QUE ESTO ES JUSTO Y VALIDO? PUES BIEN,LA
RESPUESTA DE SERNAC FUE QUE ESTAN VULNERANDO LA LEY RESPECTO A CONCURSOS Y
PROMOCIONES.
5.- POR ULTIMO DESEO TERMINAR ESTE MENSAJE, PARA COMUNICAR QUE CADA UNO DE
USTEDES DEBE HACER VALER SUS DERECHOS (LEER Y CONSULTAR EN SERNAC) PUESTO QUE
EXISTE UNA LEY QUE LOS AMPARA Y PROTEJE , Y ES LA PRIMERA INSTANCIA QUE TIENE UN
CHILENO DE HACER VALER SUS DERECHOS PARA QUE NO SEAN ATROPELLADOS,ME DOY CUENTA
EN EL MURO DE PERSONAS QUE SE QUEJAN DE NO RECIBIR SUS PRODUCTOS CANJEADOS, PUES
BIEN, SI LEEN BIEN EL ANUNCIADO QUE PUBLICO NESCAFE.CL EN SU CATALAGO(AL FINAL DEL
CATALOGO) VERSAN LO SIGUIENTE: El despacho de premios se har sin cargo para ti, siendo el
plazo aproximado de entrega de 20 das hbiles. QUE SE ENTIENDA QUE ES UNA PROMESA DE LA
EMPRESA,QUE DE NO SER CUMPLIDA,SE VULNERA TU DERECHO EN TU PROCESO DE CANJE, QUE
SE ENTIENDA BIEN QUE ESTO ES UN DERECHO QUE CADA CUAL TIENE LA LIBERTAD DE HACERLO
VALIDO, ES VALIDO QUE USUARIOS SE MOLESTEN O QUEJEN DE NO RECIBIR RESPUESTA A SUS
INQUIETUDES DE FORMA OPORTUNA Y QUE LLEGUEN SUS PRODUCTOS CANJEADOS A SU
DOMICILIO,SI BIEN EXISTE UN GRADO DE COMPRENSION DE PARTE DE NOSOTROS LOS
USUARIOS,ELLOS DEBEN RESPONDER A CADA UNO DE NOSOTROS DE FORMA EFICIENTE,PUESTO
QUE SOMOS PARTE DE UNA COMUNIDAD LLAMADA NESCAFE.CL QUE SE MERECE EL RESPETO
RESPECTO DE LAS POLITICAS DE PARTICIPACION RECIPROCO ENTRE USUARIOS Y NESCAFE.CL.PARA
QUIEN LE INTERESE UN DATO,SOY USUARIO DESDE HACE MUCHO TIEMPO,LAS VECES QUE ME HA
PASADO QUE NO RESPONDEN A MIS MENSAJES, O QUE RESPONDEN PERO NO CUMPLEN, O
PRODUCTOS QUE LLEGAN EN MAL ESTADO, CUANDO NO HAY RESPUESTA OPORTUNA DE PARTE
DE NESCAFE.CL, HICE VALER MI DERECHO ANTE SERNAC, Y ES INCREIBLE LA AGILIDAD CON QUE LA
EMPRESA ACTUA, PARA COMUNICARSE Y CUMPLIR CON LO SOLICITADO

POR FAVOR, OPINAR CON SERIEDAD Y RESPETO,ESTO EN NINGUN CASO ES UN MENSAJE EN
CONTRA DE NESCAFE.CL,ES SOLO UN MENSAJE PARA QUE LA COMUNIDAD SE INFORME SOBRE
UNA SITUACION Y ALENTAR A QUE CADA CHILENO HAGA VALER SUS DERECHOS,SU LIBERTAD DE
EXPRESIN Y TODO LO QUE CREA JUSTO POR EL BIEN DE CHILE Y SUS CIUDADANOS.
NOTA: PARA QUIENES PARTICIPARON DEL CONCURSO Y LOS QUE ESTUVIERON DENTRO DE LOS
50, HAGAN VALER SU DERECHO ANTE SERNAC.

A CONTINUACIN EN ORDEN LAS BASES SUBIDAS POR
NESCAFE.CL Y FOTOS DEL CONCURSO:









( Iunes, 25 de junio de 2012)




BASES DE CONCURSO Encuentra tu Nescaf con FIND
Nestl Chile S.A., representada por su Gerente de Negocios, Alimentos y Bebidas,
Seor Felipe Gonzlez Bustamante, chileno, casado, cdula nacional de identidad
N12.263.052-8, ambos domiciliados en Santiago, calle Av. Las Condes 11.287,
comuna de Las Condes, en adelante Nestl, con el objeto de evitar cualquier
duda o error de interpretacin relacionado con la promocin del ttulo, viene en
establecer para ella las siguientes bases:
PRIMERO: El solo hecho de participar en la pgina de la promocin, significa el
conocimiento y aceptacin de estas bases.
SEGUNDO: Nestl efectuar a contar del 20 de Junio de 2012 y hasta el 31 de Julio
del 2012 un concurso donde los usuarios que utilicen FIND de NESCAF desde su
computador para buscar su caf, tendrn la posibilidad de participar por un
iPhone 4S que ser sorteado entre los mejores puntajes del ranking.
El concurso denominado Encuentra tu NESCAF con FIND est dirigido a los
usuarios de www.nescafe.cl. La promocin se comunicar mediante un banner
platinum en el sitio, adhesivos en las mquinas dispensadoras de NESCAF y vidrios
de los puntos de venta, volantes y un emailing que dirigir al minisitio dentro de
www.nescafe.cl donde se invita a los usuarios a utilizar la aplicacin para
encontrar su NESCAF ms cercano.
TERCERO: Para participar en este concurso, el usuario tendr que estar registrado
en la pgina web www.nescafe.cl. Quienes an no estn registrados como
usuarios de www.nescafe.cl, debern hacerlo mediante el formulario de
inscripcin completando todos los datos que ste solicita.
Una vez registrados, los participantes podrn guardar el tiempo obtenido en el
juego, compartirlo con sus amigos mediante las redes sociales de Facebook y
Twitter y finalmente si forma parte de los 20 primeros lugares del ranking podr
participar en el sorteo del iPhone 4s de 16GB.
Cualquier duda o consulta relacionada con esta promocin podr ser realizada
en www.nescafe.cl mediante el formulario de contacto.
CUARTO: La mecnica de la promocin es la siguiente: Dentro de todos los usuarios
que estn registrados en www.nescafe.cl y que estn dentro de los 20 mejores
puntajes en el juego Encuentra tu NESCAF con FIND, se sortear un iPhone 4S
16GB Blanco
Entre todos los usuarios que hayan jugado en www.nescafe.cl y hayan obtenido
uno de los 10 mejores tiempos en el ranking se sortear un iPhone 4S de 16 GB color
Blanco. El sorteo se realizar el 09 de Agosto de 2012 en las oficinas de Nestl Chile
S.A.
QUINTO: El premio consiste en: Un iPhone 4S 16GB Blanco.
Los premios no son intercambiables por dinero u otros productos.
En caso de no poder contactar a los ganador con los datos proporcionados en la
pgina web hasta el 31 de Agosto de 2012, o en el evento que algn ganador no
se contactare hasta dicha fecha para cobrar el premio, Nestl Chile S.A. podr
disponer libremente de los premios no entregados.
p.p. Nestl Chile S.A.
Sr. Felipe Gonzlez Bustamante
Gerente de Negocios Alimentos y Bebidas
Bases subidas luego de terminado el concurso ( mircoIes, 08 de agosto de 2012)


BASES DE CONCURSO
Encuentra tu Nescaf con FIND
Nestl Chile S.A., representada por su Gerente de Negocios, Alimentos y Bebidas,
Seor Felipe Gonzlez Bustamante, chileno, casado, cdula nacional de
identidad N 12.263.052-8, ambos domiciliados en Santiago, calle Av. Las Condes
11.287, comuna de Las Condes, en adelante Nestl, con el objeto de evitar
cualquier duda o error de interpretacin relacionado con la promocin del ttulo,
viene en establecer para ella las siguientes bases:
PRIMERO: El solo hecho de participar en la pgina de la promocin, significa el
conocimiento y aceptacin de estas bases.
SEGUNDO: Nestl efectuar a contar del 20 de Junio de 2012 y hasta el 31 de Julio
del 2012 un concurso donde los usuarios que utilicen FIND de NESCAF desde su
computador para buscar su caf, tendrn la posibilidad de participar por un
iPhone 4S que ser sorteado entre los mejores puntajes del ranking.
El concurso denominado Encuentra tu NESCAF con FIND est dirigido a los
usuarios de www.nescafe.cl. La promocin se comunicar mediante un banner
platinum en el sitio, adhesivos en las mquinas dispensadoras de NESCAF y vidrios
de los puntos de venta, volantes y un emailing que dirigir al minisitio dentro de
www.nescafe.cl donde se invita a los usuarios a utilizar la aplicacin para
encontrar su NESCAF ms cercano.
TERCERO: Para participar en este concurso, el usuario tendr que estar registrado
en la pgina web www.nescafe.cl. Quienes an no estn registrados como
usuarios de www.nescafe.cl, debern hacerlo mediante el formulario de
inscripcin completando todos los datos que ste solicita.
Una vez registrados, los participantes podrn guardar el tiempo obtenido en el
juego, compartirlo con sus amigos mediante las redes sociales de Facebook y
Twitter y finalmente si forma parte de los 20 primeros lugares del ranking podr
participar en el sorteo del iPhone 4s de 16GB.
Cualquier duda o consulta relacionada con esta promocin podr ser realizada
en www.nescafe.cl mediante el formulario de contacto.
CUARTO: La mecnica de la promocin es la siguiente: Dentro de todos los
usuarios que estn registrados en www.nescafe.cl y que estn dentro de los 20
mejores puntajes en el juego Encuentra tu NESCAF con FIND, se sortear un
iPhone 4S 16GB Blanco
Entre todos los usuarios que hayan jugado en www.nescafe.cl y hayan obtenido
uno de los 10 mejores tiempos en el ranking se sortear un iPhone 4S de 16 GB
color Blanco. El sorteo se realizar el 09 de Agosto de 2012 en las oficinas de
Nestl Chile S.A.
QUINTO: El premio consiste en: Un iPhone 4S 16GB Blanco.
Los premios no son intercambiables por dinero u otros productos.
En caso de no poder contactar a los ganador con los datos proporcionados en la
pgina web hasta el 31 de Agosto de 2012, o en el evento que algn ganador no
se contactare hasta dicha fecha para cobrar el premio, Nestl Chile S.A. podr
disponer libremente de los premios no entregados.
p.p. Nestl Chile S.A.
Sr. Felipe Gonzlez Bustamante
Gerente de Negocios Alimentos y Bebidas
FE DE ERRATAS:
- En el punto CUARTO donde dice Entre todos los usuarios que hayan jugado en
www.nescafe.cl y hayan obtenido uno de los 10 mejores tiempos en el ranking se
sortear un iPhone 4S de 16 GB color Blanco debe decir Entre todos los usuarios
que hayan jugado en www.nescafe.cl y hayan obtenido uno de los 20 mejores
tiempos en el ranking se sortear un iPhone 4S de 16 GB color Blanco.
- En el punto CUARTO debe agregarse que El sorteo se realizar en Nestl Chile a travs de la
plataforma online www.random.org para obtener el nmero ganador al azar.