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SSee vvoocc nnoo ccoonnsseegguuee ddeessccrreevveerr oo qquuee eesstt ffaazzeennddoo ommoo uumm pprroocceessssoo,, eennttoo vvoocc nnoo ssaabbee oo qquuee eesstt ffaazzeennddoo.. -- WW.. EEddwwaarrddss DDeemmiinngg sonhos-consumidores-empresa-2.jpg zelli080700042.jpg dinheiro.jpg

DDeennttrroo ddee uummaa oorrggaanniizzaaoo mmuuiittoo iimmppoorrttaannttee ssaabbeerr qquuaaiiss sseerroo ooss pprrxxiimmooss ppaassssooss,, ppooiiss ggeerraa sseegguurraannaa ee ccrreesscciimmeennttoo ppaarraa aa eemmpprreessaa.. Nos dias de hoje, o desafio das empresas e dos profissionais autonmos est relacionado s mudanas velozes, turbulentas e complexas para encontrar maneiras de acolher o futuro e abandonar o passado, identificando os prximos passos. O Coaching pessoal ou em equipe oferece a oportunidade de administrar com excelncia os negcios atravs de um processo estruturado. Uma empresa, uma corporao, uma diviso de negcio, um departamento, um time e um profissional dentro de uma empresa so considerados como um sistema completo que recebem dados a serem processados, executam uma seqncia padronizada de aes, ou atividades de forma a gerar um resultado previsvel e sustentvel. Isso tudo na teoria, porque na prtica o processo tem suas variveis e na maioria das vezes os dados que entram no sistema tambm so incompletos, geram atrasos e prejudicam a performance de toda a cadeia. O resultado desejado pelo

sistema comprometido, e a instabilidade comea a ganhar fora. Perdendo o foco no resultado desejado.

dentro da empresa, criado o Career Coaching. Quando aplicado ao corpo de lderes da empresa, d-se origem ao Alpha Coaching. O processo de Coaching, o nico sistema desenvolvido com a metodologia de 7 passos de resultados previsveis:

1 - Definio de Metas e Objetivos 2 - Levantamento de Dados 3 Planejamento

4 - Execuo e Acompanhamento 5 6 Medio Avaliao

7 - Melhoria Contnua

A empresa um sistema. Se for investido R$ 100.000,00 em sua empresa hoje, quanto ela consegue gerar no final do dia? O que se espera que o valor gerado no final do dia seja maior que o valor

investido. O Coaching tem como base um sistema previsvel de resultados, procedimentos, tcnicas, ferramentas e metodologia que auxiliam na alta performance de um sistema corporativo. um sistema de processo em blocos que pode ser combinado com vrios nveis de sistemas de uma empresa. Quando combinado e aplicado ao nvel de sistema de uma empresa, ou seja, ao nvel do negcio como um todo, formado o Business Coaching. Quando combinado com o sistema de departamentos, ou seja, times de profissionais, formado o Team Coaching. Quando combinado com o profissional e vislumbrando o desenvolvimento de sua carreira

Juntamente com cada objetivo claramente definido, so determinados os responsveis ou lderes de projeto e os recursos necessrios para a execuo e implementao do objetivo estabelecido: nmero de pessoas envolvidas, horas/dia e horas/semana dedicadas ao projeto, investimento financeiro, infra-estrutura necessria e investimento em capacitao e treinamentos. As evidncias do sucesso, ou seja, os milestones / chec points so especificados claramente de forma que sero os indicadores de excelncia do andamento do projeto, ao mesmo tempo que indicam que as aes esto levando a empresa em direo meta.

O SEGUNDO passo fundamental para estabelecer qual o Gap, a distncia entre a situao atual e a situao desejada.

colocado na ponta do lpis o contexto em que vai ser aplicado o Coaching na empresa, avaliando quais so os principais desafios atuais da empresa, clima organizacional, estilos de liderana, resultados e indicadores do negcio, principais dificuldades ou problemas, oportunidades e espaos para desenvolvimento e crescimento

da empresa e de seus colaboradores, assim como se haver algum risco implementao do Coaching na organizao, se existem pessoas que se opoariam ao programa de Coaching, ou at mesmo se existe alguma varivel que dificultaria o sucesso do mesmo dentro da empresa. Ferramenta de Assessment (Levantamento de Perfil e Comportamento) reconhecida pelo mercado: Alpha utilizada para serem destacados estilos de liderana, comportamento, comunicao e tm como principal objetivo levantar as competncias e as qualidades de cada pessoa envolvida no processo. Quando esta ferramenta associada ao 360, faz-se uma anlise cruzada quanto ao desempenho do profissional na empresa.

O PRIMEIRO e mais importante passo do Coaching na definio de metas. neste momento que so traadas as metas, os objetivos e levantados os projetos a serem trabalhados e desenvolvidos nesse processo de Coaching. Nesse momento, so categorizadas as metas de longo, mdio e curto prazo, assim com a definio da extenso do processo de Coaching, que pode ser de 3 meses a um relacionamento de longo prazo com a empresa, utilizando o Midas Coaching em cada projeto definido para atingir um resultado estratgico especfico e importante da empresa.

O QUINTO passo consiste em medir os indicadores apontados nos passos 1, 2 e 3 ligados a cada atividade especfica e ao desempenho de cada colaborador de acordo com seu nvel de habilidade e competncia para sua realizao. As aes so medidas e seus impactos no sistema so revelados. A partir desse momento, inicia-se a calibrao das aes de modo que as que no geram resultados desejados sejam descontinuadas, e as que geram resultados desejados sejam aprimoradas de forma a elevarem ainda mais seu impacto no resultado final da empresa. Cada projeto tem ao menos 1 indicador relevante para mensurar o seu impacto no resultado da empresa. Desta forma, alguns indicadores comuns utilizados para sentir a pulsao da empresa so: n de clientes ativos e passivos na carteira de clientes, faturamento, sazonalidade, mar et-share, n de empregados, taxa de crescimento da empresa / taxa de crescimento do mercado, ndice de satisfao do cliente, Lucro, volume de vendas por dia, volume de vendas por cliente, n de turnos/planta, Mix produo, Ta t Time, n de representantes, PPM de defeitos de fbrica (0 m), e PPM de defeitos detectados pelo cliente (Campo).

investiu em cada uma delas. Desta forma, o colaborador motiva-se a buscar seu desenvolvimento contnuo atravs do comprometimento em realizar cada atividade em seu melhor desempenho, uma vez que seu desenvolvimento passa a ter clara importncia para seus superiores na empresa. O QUARTO passo onde ocorre a movimentao das peas no tabuleiro conforme a estratgia planejada e estabelecida. Neste momento o acompanhamento das aes passa a ser feito mais de perto pelo Coach, visando sempre a evoluo das competncias e habilidades de cada

profissional envolvido para que o resultado desejado pela empresa seja sempre atingido. O Coach acompanha seu cliente em atividades-chave como reunies em clientes, fornecedores e parceiros de modo que aps a reunio d a seu cliente o contra-ponto de suas aes e comportamentos.

O TERCEIRO passo essencial e fundamental para a converso das metas e objetivos em aes chaves para o crescimento da empresa em direo ao ponto desejado. Uma vez segmentado o objetivo maior em subobjetivos, ou sub-projetos com o auxlio do Coach, o cliente passa a ter em mos um plano de ao em massa categorizado, detalhado em quantidade de horas/semana ou at mesmo horas/dia que sero dedicados para aquele sub-projeto, alm de ter a definio do responsvel pelo subprojeto e o responsvel por cada atividade, a seqncia de prioridade de execuo, um cronograma com horrios agendados e definidos no calendrio de cada envolvido de forma a fazer o projeto acontecer no prazo. O Coach tambm auxilia o cliente na determinao de cada competncia e habilidade utilizada em cada atividade relacionada ao projeto, bem como a proporo que cada habilidade e competncia tm para a execuo com sucesso da ao. Desta forma, cada colaborador envolvido sabe exatamente quais competncias e habilidades esto aprimorando diariamente, e ao longo do projeto podero contabilizar quantas horas

Sem ttulo.jpg Neste momento, o Coach concretiza e consolida os resultados do processo de Coaching aps uma reunio final de apresentao de resultados com a presidncia, diretoria e gerncia.

O relatrio automaticamente traz ao participante do processo de Coaching a responsabilidade sobre suas aes, o seu comprometimento perante os seus objetivos e os da empresa, e o seu mrito por alcan-los.

O STIMO e ltimo passo consiste na avaliao do Coach junto ao seu cliente das melhores prticas realizadas durante o processo de Coaching, e a montagem de um plano de implementao e manuteno da cultura de Coaching dentro da organizao que d continuidade s aes e atividades em cada projeto visando o crescimento sustentvel da empresa no curto, mdio e longo prazo. O Coach inicia a reduo da frequncia das reunies com a empresa de semanal para quinzenal ou at mesmo para mensal, de forma que a mesma no crie dependncia com o Coach e consiga manter as aes que geram resultados sem o auxlio do mesmo no mdio e longo prazo.

O SEXTO direo medidos empresa

passo a avaliao da dos resultados atingidos e em cada ao, ou seja, se a est na direo para alcanar

o objetivo definido. Por ser feita juntamente com a Medio, a avaliao um contraponto para o cliente avaliar suas aes e buscar melhorar suas abordagens e suas estratgias j conhecidas e utilizadas. O Coach d o suporte necessrio ao cliente para que ele consiga expandir sua percepo e vislumbrar alternativas e oportunidades antes nada intuitivas e at mesmo impossveis, garantindo o aproveitamento de todos os recursos j disponveis. O relatrio de desempenho dirio do cliente o auxilia e faz com que ele se esforce a realmente avaliar o resultado de suas aes durante o dia, e a buscar uma melhor maneira de aproveitar suas habilidades e competncias de forma a gerar no dia seguinte muito mais oportunidades, negcios e eficincia para si mesmo, para seu time, para seu lder e para a empresa.

GRANDES CLIENTES como Citiban , Toyota, Daymler Chyrsler, Nextel, Alcatel, Mercedez Bens, GE, Motorola, Chanel, Avon, Sony Corporation, Walt Disney World, entre outros, so testemunhas dos resultados obtidos com os trabalhos de coaching conduzidos pelo BCI.