Primer Simposio Iberoamericano de Ergonoma y Psicosociologa

La Prevencin de Riesgos Laborales basada en la conducta.

(Evaluacin y tratamiento de los riesgos psicosociales en las empresas chilenas.)

LUIS LOPEZ MENA www.persist.cl Avils, 2005

2005, Lpez-Mena,L.

La Prevencin de Riesgos Laborales basada en la conducta.

. Propsitos,
a) aumentar el repertorio la frecuencia de las conductas seguras de los trabajadores para contribuir a reducir la frecuencia y gravedad de los accidentes de trabajo, b) la identificacin y evaluacin de las conductas y condiciones inseguras en el ambiente de trabajo, y emplear la tecnologa conductual para lograr los cambios.

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La Prevencin de Riesgos Laborales basada en la conducta.

Dirige la atencin directamente a la conducta insegura observable. Considera la conducta de las personas, como: a) fenmeno natural, b) ocurrencia frecuente c) relacionada de forma metdica y predecible d) con acontecimientos del ambiente. La conducta insegura es producida por el aprendizaje. Mediante la gestin de los procesos de aprendizaje se obtienen los cambios de conducta.
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La conducta segura/insegura, aprendida es,

observable medible

La gestin sistemtica de los procesos de aprendizaje por parte del especialista en prevencin, le permite obtener cambios en el comportamiento inseguro y mantenerlos en el tiempo.

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Motivacin para la PRL basada en la conducta

Reconocimiento Retroalimentacin
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Metas Participacin

Autoestima

Evaluacin de las Estrategias de Intervencin en Seguridad (National Safety Council, 1999)

Tipo de Estrategias PRL Conductuales Ergonmicas Cambios Ingenieriles Solucin Problemas Accin Gobierno Auditoras Direccin Administracin Stress Campaa Afiches Seleccin Personal
Los % se refieren 2005, Lpez-Mena,L. al numero de estudios involucrados

Reduccin Accidentes en %

59.6% 51.6% 29.0% 20.0% 18.3% 17.0% 15.0% 14.0% 3.7%

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Mtodos de la PRL basada en la Conducta

2005, Lpez-Mena,L.

MOTIVANDO A LOS OTROS

Tcnicas de Anlisis de Conducta Aplicado a la Prevencin de Riesgos Profesionales.

EL METODO TE.P.S.

Tcnicas Psicolgicas en Seguridad

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LOS PASOS DEL METODO

Consta de cinco pasos : 1. Identificacin de conductas claves en seguridad. 2. Medicin y registro de conductas claves. 3. Anlisis funcional de la conducta. 4. Intervencin. 5. Evaluacin y Seguimiento.
2005, Lpez-Mena,L.
Production Costs Unit Price Profits 200 195 190 185 180 175 170 165 160 155 150

Dollars Millions of

1992

1991

1990

FUNCIONAMIENTO DEL METODO TEPS

INVENTARIO CONDUCTAS CRITICAS

Production Costs Unit Price Profits

200 195 190 185 180 175 170 165 160 155 150
Dollars Millions of

1992

1991

1990

SEGUIMIENTO OBSERVACION Y REGISTRO

INTERVENCION

ANALISIS FUNCIONAL DE LA CONDUCTA.

2005, Lpez-Mena,L.

EL METODO TE.P.S.

Tcnicas Psicolgicas en Seguridad

RESULTADOS

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Nivel conducta segura antes intervencin PRL basada en la conducta.

2005, Lpez-Mena,L.

Resultados para la economa de las empresas con el Mtodo TEPS.

INTERVENCION EN EMPRESA ELECTRICA DE LA RM. Objetivo: Evaluar el beneficio econmico de los Programas conductuales.

Nivel Promedio Linea Base

77% 82% 83% 67%

Nivel de Cambio Logrado

96% 92,9% 93% 90%

La disminucin de los accidentes de trabajo permiti una economa de 132,3 das con respecto a los tres aos anteriores.
Publicado en: Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones. Madrid. (1988) 10; 74-86.

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Resultados del TEPS en una Clnica. Objetivo: Incremento Conductas Higiene en Preparacin comidas: Linea Base
Lavado de Manos: Uso Mascarilla: Lavado Verduras: 59% 68% 48%

Intervencin
99% 96% 85%

Validez: Disminucin de microorganismos patgenos en la comida por cm3 evaluado independientemente. Grupo control (Grupo 2) no present variaciones. Tres meses despes los niveles alcanzados se mantenan. La empresa contratante mantuvo el Contrato de comidas para el Hospital.
2005, en: Revista PublicadoLpez-Mena,L. Latinoamericana de Psicologa (1996), 28; 83-96.

EJEMPLO DE RESULTADOS DEL TEPS EN MEJORA DE LA CALIDAD EN LA PREPARACIN DE COMIDAS.

Intervencin Lnea Base de Conducta

Seguimiento

Disminuyen microorganismos patgenos en la comida

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RESULTADOS DEL MTODO TEPS EN GOODYEAR

Objetivo: Incremento de la Conducta Segura para

mantener la accidentabilidad en niveles semejantes a cero.

Resultados: Se construy un Inventario de Conductas Crticas en Bateras, Banbury, Cmaras, Construccin Camin y Mantencin: Lnea Base
80% 80% 46% 25% 12% 25% 55%
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Intervencin y Seguimiento
95,9% 99,8% 100% 40% 50% 100% 85%

RESUMEN EVALUACIN CUALITATIVA

Buena aceptacin de la metodologa por parte de los trabajadores observados. Se valora el enfoque positivo para el cambio conducta en PRL. Participacin activa de los trabajadores. Disminucin del criticismo y quejas. Aumento del trabajo en problemas de seguridad. equipo para solucionar de

Incremento de los contenidos de seguridad en los contactos interpersonales.

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MOTIVANDOSE A SI MISMO
Tcnicas de Autocontrol para aprender a protegerse a si mismo.

EL METODO PREMAC. Prevencin mediante Autocontrol

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Definicin: Autocontrol de la conducta es un conjunto de tcnicas que los

trabajadores pueden emplear para comprender, analizar y administrar su medio ambiente fsico y psicolgico.

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Descripcin General: PREMAC, es un mtodo que ensea a los trabajadores a cuidar

de s mismos en el trabajo, Mediante, tcnicas que desarrollan el autoconcepto, la autoestima, el control de las ideas irracionales sobre la ocurrencia de accidentes, proporciona educacin emocional, y procedimientos conductuales para administrar las consecuencias de sus actos inseguros.

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MODELO DE TRABAJO METODO PREMAC.

Entrenamiento en Habilidades de Autoadministracin

Nece sidad de cambio

T. Cognitivas Conductuales

Educacin Emocional Aclarar Metas Personales

AUTOOBSERVACIN Seleccin Conducta de Alto Riesgo

AUTOEVALUACIN

HABILIDADES DE AUTOCONTROL

NUEVAS METAS DE CAMBIO

Habilidades de Interaccin Anlisis Funcional de la Conducta 2005, Lpez-Mena,L. Identificacin de Valores

Clarificacin de Valores

FUNCIONAMIENTO METODO PREMAC

Nece sidad de Cambio

Autoobservacin
M E T A

Autoevaluacin Autorecompensa

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Autocontrol

Los cuatro pasos de PREMAC.

1. Auto observacin de sus conductas inseguras crticas. 2. Auto evaluacin de su conducta insegura. 3. Auto control mediante tcnicas aplicadas al cambio de conducta insegura. 4. Formulacin de nuevas conductas para cambiar.

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PREMAC, Paso uno:

1.- Auto observacin de sus conductas inseguras. Objetivo:

Cada trabajador identifica su propia conducta insegura, hace una lista de estas conductas y las circunstancias en las cuales estas conductas se presentan.

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PREMAC, Paso dos:

2.- Auto evaluacin de sus conductas inseguras. Objetivo:

Analizar y evaluar, ya sea en forma individual o con el apoyo de un par, un supervisor o asesor externo, las relaciones existentes entre su conducta insegura y los sucesos previos y posteriores a sta.

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PREMAC. Paso tres:

3.- Aplicar tcnicas de Autocontrol para cambiar sus conductas inseguras. Objetivos:
Aplicar tcnicas cognitivo-conductuales, aprendidas durante la formacin, al cambio de la conducta insegura descrita en un Auto Contrato. Aplicar tcnicas de educacin emocional para expresar las reacciones hostiles, impulsivas y agresivas sin afectar la Seguridad del Trabajo u otras situaciones.

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PREMAC. Paso Cuatro.

4.- Nuevas metas de mejora continuada de la conducta hacia la Seguridad.

Objetivo:
Establecer una nueva meta de conducta segura y aplicar tcnicas de autocontrol y educacin emocional, a las relaciones con la familia, con los amigos y con la comunidad.

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EL METODO PREMAC. Prevencin mediante Autocontrol RESULTADOS

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Plazos propuestos por los propios participantes para lograr la Conducta Segura establecida en su Autocontrato.

Mediano Plazo 8% Inmediato 28%

Largo Plazo 4%

Corto Plazo 60%

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Conductas Inseguras ms frecuentes Identificadas por los trabajadores en su Autocontrato (n = 309).

Hbitos Disfuncionales 13% Descontrol EmocionalIdeacional 15%

No definidas 3% Otros 3%

Procedimientos de Trabajo Inseguro 21%

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No utilizacin Implementos de Seguridad 45%

Elementos de Prevencin no utilizados por los Trabajadores sealados en sus Autocontratos.

Mascarilla 6% Casco 8%

Amarras/ Estrobos 4%

Lentes 21%

Cinturn 9% Guantes 17%

Ropa de Seguridad 10% Elementos en General 10% Protectores Auditivos 15%

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Procedimientos de Trabajos Inseguros sealados por los trabajadores en sus Autocontratos

No Revisar Implementos de Seguridad

24%

Conduccin vehculos a Exceso de Velocidad

No evaluar Condiciones Inseguras

51%

25%
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Dificultades en las Habilidades Sociales y Emocionales expuestas por los trabajadores en sus Auto-Contratos

Bajas Relaciones (poco comunicativo) 15%

Falta de Atencin 13%

Bromas 6%

Intranquilidad 19%

Mal Genio 47%

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Hbitos disfuncionales sealados por los trabajadores en sus Autocontratos

Comer en Exceso 10%

Gastar ms de lo que se tiene 10% No realizar Deportes 13%

Fumar en Exceso 39%

Horarios (no cumplirlos) 13%

Beber en Exceso 15%

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Auto-reconocimientos definidos por los trabajadores al cumplir su Auto-Contrato.

Descanso 3% Satisfaccin Personal: Tranquilidad y Seguridad 17% No Definen 2%

Salidas Familiares 32%

Salidas Personales y/o con amigos 18%

Refuerzos Materiales 28%

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(*) Las salidas familiares estn muy asociadas con comidas

Principales apoyos para alcanzar la conducta- meta de Autocontrol en Seguridad (5 meses despus)

Los conocimientos adquiridos en el curso 18%

Apoyo de la familia 9% Su propio compromiso y esfuerzo personal 46%

Relaciones con sus compaeros 27%

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Principales factores que hacen dificil cambiar la conducta-meta en Autocontrol en PRL

Otras 11%

No tuve dificultades 11%

Sus propias costumbres, comodidad o tentaciones 45%

Las presiones de jefaturas o compaeros de trabajo 33%

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Intervencin Conductual (Fundicin y Refinera de Cu) Nmero de Accidentes entre 1986 y 2000 Intervencin PREMAC
600

Total Accidentes
500

400

300

200

100

0 1986 1989 2005, Lpez-Mena,L.

1992

1995

1998

2001

INTERCAMBIO DE MOTIVACIONES

Asumir tareas de prevencin alternadamente

PREVENCION PARTICIPATIVA

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Proceso de Formacin del Representante de Prevencin.

Identificacin de Voluntarios Capacitacin Seguridad en el Trabajo Tcnicas de Prevencin Psicologa Aplicada Tcnicas Conductuales

Desarrollo de las Tareas Preparacin Sucesores

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PARTICIPACIN INDIVIDUAL ACTIVA PROCEDIMIENTO DE SELECCIN: Eleccin en conjunto entre el jefe directo y los compaeros de trabajo de cada turno o rea. Perodo de formacin del trabajador para desarrollar la funcin. Ejercicio de la funcin durante un periodo de a lo menos 12 meses. Establecimiento de metas claras, compartidas y retroalimentacin continua.

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PARTICIPACIN INDIVIDUAL ACTIVA

Rol del Monitor de Prevencin, Liderar la seguridad en su entorno o en su rea. Auditar el cumplimiento de las normas de seguridad en su turno o rea. Ejecutar acciones de prevencin de riesgos en el trabajo. Ejecutar el entrenamiento y reentrenamiento en PRL del personal de su turno.

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PARTICIPACIN INDIVIDUAL ACTIVA

Fundamentos Psicolgicos de Funcionamiento

Principio de Premack. Reconocimiento. Establecimiento de metas con apoyo. Retroalimentacin continuada. Participacin. Incremento del conocimiento. Fortalecimiento del autoconcepto.

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Efectos del Trabajo del Monitor de Seguridad en su rea. Mas atencin y cuidado en el trabajo. Mejor calidad en el trabajo. Disminucin del ausentismo. Mayor armona y buenas relaciones en el trabajo. Mejor comunicacin en el rea. Aumento de conocimientos sobre el trabajo. N/S; N/C. 2005, Lpez-Mena,L. 71,43% 42,86% 28,57% 14.29% 14,29% 14,29%. 28,57%.

Respuestas de la Jefatura sobre los resultados del Programa Monitores de Seguridad. Aumento del nivel de involucramiento de los trabajadores en Seguridad. Aumento del nivel de conocimientos en Seguridad. Disminuir la cantidad de condiciones y conductas inseguras. Involucrar a los jefes y trabajadores en un trabajo en conjunto, paralelo a la labor cotidiana. Incremento de la calidad del trabajo del Monitor. Aumento de la cantidad del trabajo del Monitor.
2005, Lpez-Mena,L.

56.3% 76% 28.57% 14.29% 42.86% 71.43%.

Si la PRL basada en la Conducta es efectiva, se aprecia,

% de conducta segura aumenta y el % de conducta insegura disminuye. El nmero de observaciones de conducta y el nivel de participacin aumenta. Disminuye la frecuencia y gravedad de los accidentes y lesiones. Aumenta el involucramiento y la responsabilidad por la propia conducta.

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Finalmente,
Los resultados obtenidos por los mtodos psicolgicos aplicados a la PRL basada en la conducta, muestran resultados vlidos y consistentes, son medibles y permiten mostrar cambios que contribuyen a la disminucin real de la accidentalidad. GRACIAS y xito con la PRL basada en la conducta.

2005, Lpez-Mena,L.