QUE ES UNA COMPETENCIA?

Mxico: Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en trminos de desempeo en un determinado contexto laboral, y no solamente de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes; stas son necesarias pero no suficientes por s mismas para un desempeo efectivo. Espaa: "Las competencias profesionales definen el ejercicio eficaz de las capacidades que permiten el desempeo de una ocupacin, respecto a los niveles requeridos en el empleo. "Es algo ms que el conocimiento tcnico que hace referencia al saber y al saber-hacer". El concepto de competencia engloba no slo las capacidades requeridas para el ejercicio de una actividad profesional, sino tambin un conjunto de comportamientos, facultad de anlisis, toma de decisiones, transmisin de informacin, etc., considerados necesarios para el pleno desempeo de la ocupacin. OIT (Organizacin Internacional del Trabajo): La competencia laboral es la construccin social de aprendizajes significativos y tiles para el desempeo productivo en una situacin real de trabajo que se obtiene no slo a travs de la instruccin, sino tambin y en gran medida- mediante el aprendizaje por experiencia en situaciones concretas de trabajo. Cabe mencionar que la OIT ha definido el concepto de "Competencia Profesional" como la idoneidad para realizar una tarea o desempear un puesto de trabajo eficazmente por poseer las calificaciones requeridas para ello. En este caso, los conceptos competencia y calificacin, se asocian fuertemente dado que la calificacin se considera una capacidad adquirida para realizar un trabajo o desempear un puesto de trabajo.

Quebec: Una competencia es el conjunto de comportamientos socioafectivos y habilidades cognoscitivas, psicolgicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un papel, una funcin, una actividad o una tarea.

Consejo Federal de Cultura y Educacin (Argentina): Un conjunto identificable y evaluable de conocimientos, actitudes, valores y habilidades relacionados entre s que permiten desempeos satisfactorios en situaciones reales de trabajo, segn estndares utilizados en el rea ocupacional.

AUSTRALIA: La competencia se concibe como una compleja estructura de atributos necesarios para el desempeo de situaciones especficas. Es una compleja combinacin de atributos (conocimiento, actitudes, valores y habilidades) y las tareas que se tienen que desempear en determinadas situaciones. Este, ha sido llamado un enfoque holstico en la medida en que integra y relaciona atributos y tareas, permite que ocurran varias acciones intencionales simultneamente y toma en cuenta el contexto y la cultura del lugar de trabajo. Nos permite incorporar la tica y los valores como elementos del desempeo competente. ALEMANIA: Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesin, puede resolver los problemas profesionales de forma autnoma y flexible, est capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organizacin del trabajo. National Council for Vocational Qualifications (NCVQ): En el sistema ingls, ms que encontrar una definicin de competencia laboral, el concepto se encuentra latente en la estructura del sistema normalizado. La competencia laboral se identifica en las normas a travs de la definicin de elementos de competencia (logros laborales que un trabajador es capaz de conseguir), criterios de desempeo (definiciones acerca de la calidad), el campo de aplicacin y los conocimientos requeridos. En este sistema se han definido cinco niveles de competencia que permiten diferenciar el grado de autonoma, la variabilidad, la responsabilidad por recursos, la aplicacin de conocimientos bsicos, la amplitud y alcance de las habilidades y destrezas, la supervisin del trabajo de otros y la transferibilidad de un mbito de trabajo a otro. El siguiente es un listado de las diferentes competencias que evalan generalmente quienes realizan las pruebas de seleccin de RR.HH. en las empresas 1. Tolerancia al estrs - Mantenimiento firme del carcter bajo presin y/o oposicin. Se traduce en respuestas controladas en situaciones de estrs. 2. Flexibilidad - Capacidad para modificar el comportamiento propio (es decir, adoptar un tipo diferente de enfoque) con el objetivo de alcanzar una meta. 3. Adaptabilidad - Capacidad para permanecer eficaz dentro de un entorno cambiante, como a la hora de enfrentarse con nuevas tareas, responsabilidades o personas.

4. Tenacidad - Capacidad para perseverar en un asunto o problema hasta que ste quede resuelto o hasta comprobar que el objetivo no es alcanzable en un periodo razonable. 5. Independencia - Actuacin basada en las propias convicciones en lugar de en el deseo de agradar a terceros. Disposicin para poner en duda un clima de opinin o una lnea de accin. 6. Integridad - Capacidad para mantenerse dentro de las normas sociales, organizacionales y ticas dentro las actividades relacionadas con el trabajo. 7. Meticulosidad - Resolucin total de una tarea o asunto hasta el final y en todas las reas que envuelva, independientemente de su insignificancia. 8. Planificacin y Organizacin - Capacidad para establecer eficazmente un orden apropiado de actuacin personal o para terceros con el objetivo de alcanzar una meta. 9. Habilidad de control - Reconocimiento de la necesidad de control y del mantenimiento de ste sobre mtodos, personas y asuntos; implica la toma decisiones que aseguren este control. 10. Delegacin - Distribucin eficaz de la toma de decisiones y de otras responsabilidades hacia el subordinado ms adecuado. 11. Liderazgo - Utilizacin de los rasgos y mtodos interpersonales ms apropiados para guiar a individuos o grupos hacia la consecucin de un objetivo. 12. Desarrollo de subordinados - Desarrollo de las habilidades y aptitudes de subordinados mediante la realizacin de actividades relacionadas con trabajos actuales y futuros. 13. Sensibilidad organizacional - Capacidad para percibir el impacto y las implicaciones de decisiones y actividades en otras partes de la empresa. 14. Capacidad crtica - Habilidad para la evaluacin de datos y lneas de actuacin, as como para tomar decisiones lgicas de una manera imparcial y desde un punto de vista racional.

15. Anlisis de problemas - Eficacia a la hora de identificar un problema, buscar datos pertinentes al respecto, reconocer la informacin relevante y encontrar las posibles causas del mismo. 16. Capacidad de decisin - Agudeza para tomar decisiones, afirmar opiniones, tomar parte en algo o comprometerse en un asunto o tarea personalmente. 17. Creatividad - Capacidad para proponer soluciones imaginativas en situaciones de negocios. Innovacin. Capacidad para identificar alternativas radicales en contraposicin con los mtodos y enfoques tradicionales. 18. Anlisis numrico - Capacidad para analizar, organizar y presentar datos numricos, por ejemplo, datos financieros y estadsticos. 19. Espritu comercial - Capacidad para entender aquellos puntos claves del negocio que afectan a la rentabilidad y al crecimiento de una empresa y actuar de manera pertinente para maximizar el xito. 20. Asuncin de riesgos - Emprendimiento de acciones que envuelvan un riesgo deliberado con el objeto de lograr un beneficio o una ventaja importante. 21. Escucha - Capacidad para entresacar la informacin importante de una comunicacin oral. Las preguntas y las reacciones en general demuestran una escucha "activa". 22. Comunicacin oral persuasiva - Capacidad para expresar ideas o hechos claramente y de una manera persuasiva. Convencer a los otros del punto de vista propio. 23. Comunicacin escrita - Capacidad para redactar las ideas claramente y de forma gramaticalmente correcta, de manera que sean entendidas sin lugar a dudas. 24. Sensibilidad interpersonal - Conocimiento de los otros, del ambiente y de la influencia personal que se ejerce sobre ellos. Las acciones indican la consideracin por los sentimientos y necesidades de los otros (atencin, no confundir con "comprensin"). 25. Impacto - Se traduce en causar buena impresin en los otros y mantener esa impresin a lo largo del tiempo.

26. Sociabilidad - Capacidad para mezclarse fcilmente con otras personas. Locuaz, abierto y participativo. 27. Trabajo en equipo - Disposicin para participar como miembro totalmente integrado en un equipo del cual no se tiene por qu ser necesariamente el jefe; colaborador eficaz incluso cuando el equipo se encuentra trabajando en algo que no est directamente relacionado con intereses personales. 28. Iniciativa - Influencia activa en los acontecimientos en lugar de aceptacin pasiva de los mismos, visin de oportunidades en ellos. Da lugar a la accin. 29. Resistencia - Capacidad para mantenerse eficaz en situaciones de decepcin y/o rechazo. 30. Energa - Capacidad para crear y mantener un nivel de actividad indicado. Muestra el control, la resistencia y la capacidad de trabajar duro. 31. Niveles de trabajo - Establecimiento de grandes metas o modelos de conducta para uno mismo, para los otros y para la empresa. Insatisfecho con el promedio del rendimiento. 32. Compromiso - Creer en el propio trabajo o rol y su valor dentro de la empresa, se traduce en un refuerzo extra para la compaa aunque no siempre sea en beneficio propio. 33. Auto-motivacin - Se traduce en la importancia de trabajar para conseguir una satisfaccin personal. Necesidad alta de alcanzar un objetivo con xito. 34. Atencin al cliente - Exceder las expectativas del cliente demostrando un compromiso total en la identificacin de cualquier problema y proporcionando las soluciones ms idneas para satisfacer sus necesidades.