A logomarca representa as letras do alfabeto grego, alfa e beta , que originaram a palavra alfabeto.

. Ambas, na verso minscula, compem a esttica no smbolo do logotipo. Em essncia, indica o campo de atuao da empresa: educacional, branding e cultural. O alfabeto sintetiza o objetivo da empresa AZ - Inteligncia em Projetos, de A a Z.

Cursos AZ Educacional Experincia de marketing

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Experincia de marke/ng
Hoje veremos: 1. 2. 3. 4. Envolvimento com o consumidor Brand Sense Tendncias Aes que mais evidenciam a experincia para o consumidor

Atividade: Desenvolver uma experincia para a empresa que voc est estudando neste semestre

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O toque, o sabor, o odor, a viso e o som do nova vida sua marca Martin Lindstrom

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Anos 50: Marca = Produto Anos 60: Marca = Produto + Utilidade Anos 70: Marca = Produto + Conceito Anos 80: Marca = Produto + Filosofia da empresa Anos 90: Marca = Emoes e Experincias Sc XXI: Marcas so multidimensionais (5D)

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Olfato

Paladar

Tato

Audio

Viso

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Setor automobilstico: Pioneiro da experincia de marketing

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Apple: A experincia mais relevante que o produto

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Uma marca forte tem 3 elementos: Familiaridade

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Autoridade

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Relevncia

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Conexes da marca
AFETIVA

FORA

MARCA

CONFIANA

RACIONAL

QUANTO MAIS EMOO, MAIS LEMBRANA, MAIS VENDAS

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Vantagens de uma marca forte
Pode valer mais que o patrimnio fsico da empresa Minimiza os investimentos em marketing Atrai novos consumidores Blinda a empresa contra guerra de preos Resiste a crises de imagem

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Construo de marcas
Personalidade do fundador (Richard Branson); Porta-vozes (Ana Maria Braga); Personagens e objetos (Frango da Sadia); Patrocnios (Copa, Olimpadas); Clubes (Clube Casa Buitoni da Nestl);

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Construo de marcas
Visitas a fbricas (parque temtico da Cadbury); Pontos de distribuio (Caf do Ponto); Pontos de comodidade para o pblico (Nestops da Nestl); Causas sociais (Natura); Formao de comunidade de usurios (Coca Cola).

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Uma marca forte em 8 passos

1. Viso da marca centrada no consumidor

Transcende as descries e limites fsicos do produto, descobrindo uma finalidade superior vinculada s aspiraes do consumidor.

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2. Posicionamento superior em relao concorrncia.
Desenvolve pontos de diferena em relao aos concorrentes que sejam atraentes para o consumidor

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3. Estrutura da marca claramente definida.
o que chamamos de arquitetura da marca. Define o potencial de cada marca dentro do portflio da empresa. Isso significa criar sub-marcas de uma marca principal apenas se tiverem papis estratgicos claros.

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4. Programa de promoo totalmente integrado

A comunicao composta por buzz, patrocnio, degustao, aes em PDV, mdia e associaes.

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5. Cultivo de relaes da marca.

Constri uma identidade e significado de marca capaz de estabelecer uma relao entre o desempenho do produto e a imagem da marca.

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6. Estratgias de PDV orientadas por prmios

Maximiza o valor para o cliente, mantm promoes no varejo, campanhas de comunicao em parceria com revendas.

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7. Administrao de estratgias de mercado

Alavanca o valor da marca em novos produtos e mercados, por meio de parcerias e associaes

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8. Inovaes em marketing.

Introduz novos produtos, comunicaes e outras atividades de marketing criativas e cativantes, que transpes os limites da funo central da marca.

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Segurana

D C

Proteo

Modernidade e Qualidade Inovao Tecnolgica

B
gua saudvel

Sade para a famlia Respeito ao Meio-Ambiente

B
Socialmente responsvel

B C

Viso e pioneirismo Economia e praticidade

Percepo de valor agregado

A B C D

Essncia da Marca Valores da Empresa Valores dos Produtos Valores Emocionais

Conforto e bem-estar D

Confiana

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