PODER, POLITICA Y FACULTAMIENTO

A) PODER: El poder sigue siendo uno de los menos comprendidos y uno de los ms importantes. En efecto, se trata de un aspecto ineludible de la comunicacin humana y deja sentir su influencia en todo orden; la realidad social, de suyo compleja, es producto del poder, en una medida mucho mayor de lo que se imagina. El afn por el poder ha sido una caracterstica permanente del ser humano a lo largo de los tiempos, de hecho, la organizacin humana y la vida humana misma se hizo en torno al poder desde pocas inmemoriales, pues el hombre est movido por la incesante bsqueda de poder, en cualquiera de sus modalidades: mando poltico, prestigio, fama, riqueza, conocimientos, fuerza fsica, etc., y ellas no son ms que distintas expresiones del poder que anhela. Detrs de los antiguos faraones que viajaban en palanqun y de los modernos jefes de gobierno que se desplazan en jet, detrs de reyes, sultanes, papas, emperadores, etc., siempre se movieron individuos ms o menos desdibujados que, en muchas ocasiones, llegaron a tener el control efectivo del poder. A lo largo de la historia se les han dado muchos nombres: chamanes, secretarios, confesores, visires, favoritos, consejeros, o, simplemente, sicarios. El poder est en cada uno de los mbitos de las relaciones humanas, por ello, tal como en un juego de ajedrez, cada uno de los movimientos debe tener por principio la obtencin de un mnimas loss o un maximin gain, es decir, la minimizacin de la mxima prdida posible, o, lo que es lo mismo, visto desde el otro lado, la maximizacin de la mnima ganancia posible. Ante la realidad del poder, es esencial, el sentido de la anticipacin, porque hay que prever todos los movimientos; objetividad, por cuanto hay que estar pendiente de todos los mbitos de la realidad en su conjunto; precaucin, para no caer en la precipitacin; paciencia, para saber esperar el cambio favorable que permita actuar, y , por ltimo, perseverancia, en el intento de mejorar, cada da, la propia capacidad de poder.

Acepciones de la palabra poder Las acepciones de la palabra poder hacen referencia a una multiplicidad de mbitos de la realidad, tanto personal, como fsico, histrico, social y cultural; y dentro de uno y otro orden, las diversas acepciones hacen referencia a hechos y situaciones muy diversas y heterogneas. As, en su significacin ms general, la palabra poder designa la capacidad o posibilidad de obrar, de producir efectos, y puede ser referida, tanto a individuos o grupos

humanos como a objetos o fenmenos de la naturaleza. En tal sentido, podemos distinguir entre un poder fsico natural, un poder personal psicolgico y un poder social. 1. El poder fsico natural, es aquel que designa la capacidad o posibilidad de producir efectos en los objetos o fenmenos de la naturaleza, capacidad que es regida por las propias leyes de la naturaleza, como, por ejemplo, la expresin "poder calrico" o "poder absorbente". De esta manera, se entiende por poderes causales a las capacidades de las cosas para producir cambios en otras cosas en condiciones apropiadas (poderes activos) o para experimentar cambios por accin de otras cosas ( poderes pasivos). As, por ejemplo, el sol tiene el poder activo de derretir la cera, la cera el poder pasivo de ser derretida por el sol. 2. El poder personal o psicolgico, histricamente ha recibido el nombre de ambicin o voluntad de poder. Probablemente se trata de una forma combinada de necesidad de creatividad y de agresividad, pues, en todo caso, parece innegable que para muchos individuos, o quizs todos, siempre ha resultado muy atractiva la facultad que les permita experimentar cierto placer en mandar, dar rdenes, influir e implementar su voluntad en los dems, modificando la realidad para llevar a cabo sus proyectos. Esta inclinacin psicolgica o instinto hacia el poder, muchas veces, es la expresin compensativa de sus propias debilidades o la revancha ante la vida por pasadas humillaciones, necesidades o consecuencias, por esto, muchas veces la lujuria por el poder, en muchos casos, tiene esta explicacin, pues el ansia por el poder dirige muchos de los procesos psicolgicos de la personalidad. No obstante, esta ambicin o voluntad de poder suele estar distribuida desigualmente entre los individuos y entre los diversos sistemas socio-culturales. 3. El poder social, est referido a las estrictas relaciones sociales, esto es, en relacin con la vida del hombre en sociedad; en este caso, el poder se precisa y se convierte de genrica capacidad de obrar, en capacidad del hombre para determinar la conducta del hombre: poder del hombre sobre el hombre. El hombre no es slo el sujeto sino tambin el objeto del poder social. Es este mbito o dimensin social del poder, el cual se intenta explicar y desarrollar en la siguiente exposicin. El poder social: El poder social comprende toda la enorme variedad de dimensiones o formas de poder que se dan en la realidad social. En cierto modo podra decirse que la realidad social es un complejo sistema de relaciones de poder de diferente carcter: poltico, religioso, ideolgico, econmico, jurdico, cientfico-tecnolgico, etc. En este sentido los trminos que designan al poder abarcan evidentemente una categora muy amplia de relaciones humanas, y clasificar estas relaciones en diversos tipos etiquetados como influencia, autoridad, persuasin, disuasin, induccin, coaccin, compulsin, fuerza y otros trminos por el estilo; adquieren la denominacin colectiva de trminos de poder. En tal sentido, en el nivel ms general, los trminos de poder de las relaciones sociales se refieren a subconjuntos de relaciones entre unidades sociales tales que los comportamientos de una o ms unidades ( las unidades que responden, R) dependen en algunas circunstancias del comportamiento de otras unidades ( las unidades que controlan, C).

1. La estructura de las relaciones humanas de poder - en trminos generales - se configuran de una manera dual a travs de relaciones conflictivas o de oposicin y de relaciones humanas no conflictivas o de coordinacin, se puede hablar de dos acepciones bsicas ( o formas bsicas) de poder social: el poder social referido a las relaciones conflictivas o poder social de determinacin de la conducta ajena; y el poder social referido a las relaciones no conflictivas o relaciones de coordinacin, tambin llamado, poder social de influencia. Si bien el poder social de las relaciones conflictivas y de las no conflictivas o de coordinacin se diferencian doctrinariamente, en la realidad se encuentran entremezclados, de ah, que no sea tan fcil distinguir en la prctica, qu relaciones son predominantemente conflictivas y qu relaciones son predominantemente de coordinacin. Sin embargo, la diferencia fundamental es que en las relaciones de conflicto, la posicin social que ocupan los sujetos del poder hay una asimetra entre los que ostentan el poder dominante y los que son titulares del poder dominado; mientras que, el poder derivado de las relaciones de coordinacin hay una simetra de los sujetos titulares del poder. En el poder derivado de las relaciones de conflicto, suponen dominacin y ausencia de dilogo; mientras que en el resultante de la coordinacin, no existe violencia, hay dilogo y comunicacin. 2. El poder social de conflicto, es el poder referido a las relaciones conflictivas y, puede ser, en principio, definido como el dominio, imperio, facultad, capacidad o fuerza que un actor tiene para imponer un determinado tipo de conducta a otro actor. Esta idea del poder implica, ante todo, las ideas fundamentales de dominacin y sometimiento. 3. El poder social de influencia, es el poder referido a las relaciones de coordinacin, puede ser definido, en principio, como la capacidad de influencia que los diversos sujetos sociales tienen entre s para configurar y realizar conductas sociales comunes o convergentes. Esta acepcin del poder social no connota ya una situacin de dominacin, sino que hace referencia a una de las dimensiones bsicas del proceso existencial humano: el intercambio de conductas intersubjetivas como instrumento de interaccin y de comunicacin. Aqu ya no se habla de determinacin, sino de mutua influencia. 4. Clasificacin del poder social de conflicto y del poder social de coordinacin, dentro de las formas de poder en las relaciones sociales de conflicto u oposicin es posible realizar varias clasificaciones, que pueden ser: En cuanto a la forma en que se establece la relacin entre los diversos poderes se puede distinguir entre: el poder dominante ( el poder las de las unidades que controlan) y el poder dominado ( el poder de las unidades que responden). El poder dominante, es el poder que tienen las unidades que controlan, C; sobre el poder de las unidades que responden, R. En este sentido, el poder dominante, es el que tiene el dominio, imperio, facultad, capacidad o fuerza para imponer un determinado tipo de conducta a otro actor, los R. El poder dominado, es el poder de las unidades que responden, R; respecto del poder de las unidades que controlan C. En tal sentido, el poder dominado, responde y acta segn un determinado tipo de conducta que le es impuesta por el dominio, imperio, facultad, capacidad o fuerza del poder dominante.

En relacin con el mbito sobre el que se ejerce el poder dominante, se divide el poder en: - El poder econmico - El poder ideolgico - El poder poltico - El poder jurdico - El poder de los mass-media, denominado cuarto poder - El poder religioso - El poder cientfico y tecnolgico - El poder del estado, dentro del cual se encuentran: el poder soberano la soberana o potencia el poder constituyente el poder legislativo el poder judicial el poder ejecutivo, dentro del cual se encuentran como formas de poder: el poder de gobierno y el poder militar. Formas de poder dominante: El Poder Econmico, est fundado en la riqueza y los recursos econmicos abarcan desde los bienes y servicios, utilizados en el consumo, hasta los factores empleados en la produccin, distribucin y el consumo. Generalmente esta constituido y es ejercido por los agentes que como poseedores de los bienes y servicios, controlan las relaciones econmicas, es decir, comnmente por la denominada plutocracia, el conjunto de las personas acaudaladas y los sectores financieros dominantes. La riqueza, sin duda, es un instrumento de control social, por tanto confiere una poderosa hegemona social. Su accin generalmente constituye un gobierno invisible. El Poder Ideolgico, es el conjunto de representaciones mentales y teoras ideolgicas sistemticas como factor de influencia fundamental en el desarrollo de las relaciones sociales; que siendo, generalmente, falsas representaciones de la realidad, utilizan los grupos sociales tanto dominantes como dominados para justificar, reforzar y reproducir, su situacin de dominacin o potencia; o para aspirar a alcanzar dicho estatus de dominacin o potencia. El poder ideolgico va siempre unido al poder poltico (ideologa poltica), al poder econmico (ideologa econmica) y al poder jurdico (ideologa jurdica). Todas estas formas o tipos de poder ideolgico se funden en un bloque unitario en la ideologa jurdicopoltica.

El Poder Poltico, Es el conjunto de formas de relacin social a travs de las cuales se estructura la organizacin bsica de la sociedad en funcin de los intereses colectivos, es decir, capacidad de obtener determinadas conductas y de impedir otras, con el objeto de lograr el bien comn de la sociedad poltica. Segn como se ejerza tal capacidad, ya sea con autoridad o mediante la fuerza o con ambas a la vez, con relacin a la poblacin y al territorio, depender de la forma de gobierno que se adopte. Para lograrlo, es fundamental que encarne con acierto la idea de derecho que sintetiza la cultura poltica de cada comunidad. El poder procura realizar esa idea de derecho, porque encuentra en ella la fuente de su autenticidad histrica de su legitimidad poltica. El poder poltico, en cuanto que actualmente inserto en las relaciones de dominacin supone - junto con otras formas de poder determinantes - una fuerte estratificacin social, que implica que el objetivo bsico de la organizacin del poder poltico (la satisfaccin de intereses comunes), no participen con igual peso las clases y grupos sociales dominantes, que son los grupos y clases, que se encuentran, econmicamente desfavorecidos y marginados. El Poder Jurdico, es la configuracin normativa - por parte de las normas jurdicas - de todos los mbitos de actuacin de las personas individuales y colectivas dentro de un sistema jurdico determinado. Dentro de esta acepcin de poder tienen especial relevancia el derecho subjetivo como poder, que puede ser definido, en sentido amplio, como el conjunto de capacidades y facultades reconocidas por el ordenamiento jurdico a una persona o grupo de personas, con carcter coactivo. Tambin es el entendido como el poder de representacin que tiene una persona o grupo de personas otorgada por otra, para que acte en su nombre y por su cuenta. El Poder los Mass-Media, es el denominado cuarto poder, constituido por los medios de comunicacin de masas, entendidos estos como los procedimientos intencionados por los cuales se transmite, sirvindose de sistemas tcnicos, a un gran pblico-masa generalmente indiscriminado, determinados contenidos, estmulos, ideas, imgenes y mitos, capaces de orientarla y hasta condicionarla, con el fin de hacerle adoptar determinadas actitudes. Tales medios, pueden ser la televisin, la radio, el cine, etc. Los mass-media, producen una fuerte y notoria influencia en la opinin pblica, es decir, con capaces de influir y hasta de manipular el sentir notorio, o estimacin que predomina en una comunidad acerca de asuntos determinados de inters general y que son materia de discusin debatible y contingente. El Poder Religioso o Espiritual, es el poder que se basa en el sistema de creencias, prcticas regularizadas y frmulas ampliamente compartidas y consideradas como necesarias y verdaderas que ofrecen a las personas una visin del mundo y proporciona respuestas a preguntas desconcertantes, subyugando al cuerpo - elemento material del hombre - al alma - el componente, en teora, espiritual del hombre - y que acta como ente rector, a la vez que dominador, de los actos y pensamientos de quienes comparten su doctrina. Mediante sus postulados ejerce una gran influencia en la conducta material del hombre y de diversos cuerpos sociales, vale decir, tiene un efecto notable en el gobierno, economa, etc; por ejemplo en la economa puede llegar a afectar los hbitos de trabajo, las pautas de consumo y la aceptacin o el rechazo de nuevos productos y prcticas.

El Poder Cientfico-Tecnolgico, constituye una de las principales fuentes de poder, pues su generacin, acceso y utilizacin permiten la resolucin a problemas prcticos de la humanidad y, al ser conocimientos sistematizados, verificables que permite resultados ordenados y confiados entrega a quin los posee una fuerte autoridad e influencia intelectual y material sobre los dems pues posee en s la capacidad para resolver, muchas veces, que es lo que se quiere o se puede conocer. Este poder, sin embargo, est sometido a mltiples condicionantes sociales y polticos. La tica individual de los cientficos, la percepcin social de la ciencia, la ambigedad de numerosas evaluaciones, la manipulacin de los argumentos pseudocientficos, la alusin a fundamentos religiosos, los intereses econmicos y la definicin de prioridades se cruzan y entrecruzan en el desarrollo del poder cientfico y tecnolgico. El Poder del Estado, es la conjuncin institucionalizada del poder jurdico, poltico, econmico y del poder ideolgico que determina la existencia del poder del Estado, generalmente imbuido de un poder ideolgico, y a veces de un poder espiritual o religioso altamente influyente. En otras palabras , el poder del estado es una relacin estructurada de formas de poder: econmico, poltico, jurdico, etc. El poder del estado puede definirse como el imperium o soberana que tiene el estado sobre sus ciudadanos de poder imponerles formas de conductas incluso bajo la amenaza de sanciones. Se habla as de suprema potestad rectora y coactiva del estado. El poder del estado distribuye sus mbitos, segn el principio de distincin y colaboracin de poderes, entre sus rganos. Se habla as de: poder legislativo, es aquel en quin reside la potestad de hacer y reformas las leyes. Poder ejecutivo, es el que tiene a su cargo la funcin de gobernar y administrar el estado, y hacer observar las leyes. Dentro del poder ejecutivo se encuentra como formas de poder, el poder de gobierno, que se puede definir como la capacidad que tienen quienes rigen el grupo poltico para decidir sobre los administrados. Y el poder militar que es el poder operativo de cara a la guerra contra los extranjeros o la persecucin contra los extraos que comprometan la estabilidad y soberana del estado. Poder judicial, que es el que ejercido por los rganos de administracin de justicia. Dentro del poder del estado, tambin, hablamos de poder soberano, que es la capacidad de un estado para afirmar su autonoma frente a otros. El poder como soberana, que es el poder supremo ilimitado o autolimitable, que se expresa como una voluntad omnmoda. Se caracteriza por ser indivisible, inalienable e imprescriptible. El poder constituyente, es la facultad soberana del pueblo a darse su ordenamiento jurdico-poltico fundamental originario por medio de una constitucin, y reformar a esta total o parcialmente cuando as se requiera. En el primer caso el poder constituyente es originario; en el segundo, es poder constituyente derivado. Dentro de las formas de poder en las relaciones sociales de coordinacin o no oposicin o consensuales, se pueden hacer la siguiente mencin: algunas instituciones y esferas sociales, como por ejemplo, la familia, los grupos primarios, el municipio ( en principio) se caracterizaran por estas relaciones de poder en las que la coordinacin y la conciliacin de intereses se realizan mediante mecanismos tales como la homogeneidad de valores, el consenso. Estas seran relaciones igualitarias, simtricas y cooperativas.

Caractersticas descriptivas y explicativas del poder El intento de comprender el fenmeno del poder puede concebirse como un esfuerzo para "describir" ciertas caractersticas del poder: las variables dependientes; y para "explicar" por qu el poder adopta estas caractersticas, mostrando los efectos de las mismas sobre otros determinados factores: las variables independientes. 1. Algunas caractersticas descriptivas del poder a.- Magnitud, la magnitud del poder es la cantidad de poder que C (los que controlan) tienen o ejercen , con respecto a R (los que responden), es decir, las relaciones sociales se caracterizan con frecuencia, explcita o implcitamente, por las diferencias en las cantidades y tamao del efecto de poder ejercido por los diferentes individuos, grupos o estratos de poder producto de sus recursos, intereses y mbitos de accin. b.- Distribucin, el poder, por naturaleza, esta distribuido desigualmente entre los diversos actores sociales, pues no existe una regularidad simtrica natural en su distribucin. De igual manera los actores del poder, distribuyen sus respectivas cuotas de poder, discrecional y arbitrariamente, entre sus diversos mbitos de accin segn el grado de importancia que asignen a cada uno de stos. Por tal razn, la distribucin del poder es y ser asignada con distinta regularidad segn los criterios e intereses de cada uno de los actores. c.- mbito, el poder no necesita ser general, puede estar especializado, es decir, el actor puede ser relativamente poderoso o dbil respecto de cierto tipo de actividad. As el poder del actor C, con respecto a alguna clase de actividad de R, se puede manifestar en que los C, no actan como C, se comportan como R, o los R como C. Tal clase de actividad se denomina amplitud o mbito del poder de los C. En otras palabras el mbito o amplitud del poder estar determinado por la capacidad de poder del actor o por los objetivos en los cuales ste desee centrar su poder. d.- Dominio, el poder de los C estar limitado a ciertos actores, segn la naturaleza de su poder y de sus intereses. Los R sobre el que C posee, o ejercita, un control constituyen lo que a veces se llama el dominio o extensin del poder de C, es decir, C, mediante su control sobre R se constituye como el poder dominante. Pueden ser preguntas pertinentes: cules son los R sobre los que tiene control C? cules son sus caractersticas? cuntos son? cmo se diferencian numricamente, o por sus caractersticas, de los R que no estn bajo control de C?

La medicin del poder En principio, los diversos criterios para la medicin del poder pueden ser clasificados en tres tipos: teora de los juegos, newtonianos y econmicos. 1. Criterios de la teora de los juegos, estos criterios basndose en la existencia de dos o mas actores que se encuentran en una situacin conflictiva, que persiguen sus propios fines en intereses y que adoptan cada uno una estrategia, y que como resultado de la interaccin de las decisiones simultneas de los dos actores, cada uno de ellos obtiene un pago, esto es, una prdida o una ganancia. Entonces se dice que el actor A tiene mayor poder que el actor B, si la estrategia de A domina a la estrategia de B, y si los pagos de A son siempre iguales o mejores que los de B. Los pagos de cada uno de los actores, que permitirn medir su cuota de poder y la magnitud de ste, se representan en una matriz de pagos con una entrada para cada uno de los cursos de accin disponibles para cada actor. Cada matriz es una representacin grafica del juego que permitir medir el poder de cada uno de los actores, segn los pagos obtenidos en cada curso de accin y estrategia elegida por los actores y que se representar en las distintas combinaciones posibles contenidas en la matriz. 2. Criterios newtonianos, basndose en la analoga con la medicin de fuerzas en la mecnica clsica, cierto nmero de analistas proponen la medicin del poder sobre la base de la cantidad de cambios que se producen en R y son atribuibles a C. Cuanto mayor sea el cambio en R, mayor ser el poder de C. Se dice que Ca ejerce ms poder que Cb si Ca induce a mayores cambios en Ra que Cb en Ra , o en cualquier otro R. El cambio en R no es, sin embargo, una dimensin singular, puesto que pueden ser significativos muchos cambios diferentes en R. Entre las dimensiones importantes del cambio en R producidas por C, que han sido apuntadas al estudiar la medicin de la cantidad de poder de C, figuran: a) L a posibilidad de que R acte de acuerdo con la induccin de C, b) el nmero de personas en R, c) el nmero de Items, temas o valores en R, d) la cantidad de cambio en la posicin, en las actitudes o en el estado psicolgico de R, e) la velocidad con la que cambia R, f) la reduccin en el nmero de soluciones o comportamientos que R puede utilizar, g) el nivel de las penas o castigos que amenazan a R. Entonces, estos criterios newtonianos, para la medicin del poder, se centran en los cambios producidos en R, en funcin de la accin realizada por C. 3. Criterios econmicos, se centran para la medicin del poder en relacin a los costes para unos y otros actores del poder, es decir, en los costes que significara una utilizacin del poder para C y para R. De esta manera una medicin del poder tendra que incluir: a) los costos de oportunidad para C en el intento de influir sobre R, a los costes llamados, los costes del poder de C, b) los costes de oportunidad de R, cuando rechaza plegarse a C, que se denominan la fuerza del poder de C sobre R.

El proceso del poder El proceso del poder hace referencia a las actividades de los actores de diverso tipo en cuanto a la lucha por el poder, del cual hacen uso, para lograr propsitos personales y/o grupales. El proceso del poder opera en diversos y variados mbitos como por ejemplo, en los esfuerzos llevados a cabo por partidos polticos, fracciones, camarillas y lderes en conflicto para obtener posiciones formales de autoridad legtima en los rganos centrales de toma de decisiones o de gobierno; el proceso opera, tambin, en los interminables conflictos entre naciones y bloques de compaas, organismos gubernamentales, sindicatos, iglesias, universidades, etc. En todas estas formas dnde y cmo se manifiesta el proceso del poder, el poder real puede ser muy diferente de la autoridad formal. Cualquiera de los objetivos del poder, expreso u oculto, puede ser incluido en el ms amplio espectro. Los medios pueden abarcar no slo la violencia, el soborno, o el asesinato, sino tambin la persuasin, la comprensin mutua, la adaptacin recproca y la gradual elaboracin de un consensus. En la realidad, la participacin en el proceso del poder se caracteriza a menudo por la vigorosa negacin de la participacin. Algunos de los elementos del proceso del poder pueden enumerarse as:

1. el enfoque de las relaciones sociales en funcin del proceso del poder 2. los actores del proceso del poder 3. los propsitos de los actores 4. los mtodos de utilizacin del poder 5. el desarrollo del poder 6. la relacin arte-ciencia en el proceso del poder

6. La relacin arte-ciencia en el proceso del poder, los actores que obtienen mayor xito en el proceso del poder, segn se ha dicho a menudo, son los que proclaman "el arte de lo posible". Esta frase subraya el hecho de que los que utilizan y desarrollan el poder deben normalmente estar preparados para transigir sobre determinados principios. En otro caso, lo deseable puede ser imposible. Lo posible, empero, abarca un amplio espectro, desde lo inevitable hasta lo improbable. Algunos actores del proceso del poder se centran exclusivamente en los objetivos ms factibles y las aspiraciones ms bajas. En este caso, la mxima destreza consiste en sacar partido de una serie de acontecimientos que probablemente habran tenido lugar en cualquier caso, a la manera de la planificacin epifonomnica. Mucha mayor maestra se requiere para superar inercias y resistencias que, en principio parecen invencibles. Los maestros del proceso del poder son aquellos que, de vez en

cuando, trascienden los lmites de lo factible inmediato y son capaces de dar forma a secuencias de acontecimientos considerados previamente como muy improbables. Para satisfacer los niveles del poder ha de convertirse en el arte de lo improbable. Sea cual sea el nivel en que se siten las aspiraciones, sin embargo, los actores del proceso del poder, deben hacer frente a situaciones indeterminadas, excepto en lo referente a ciertos comportamientos muy estereotipados, nunca pueden estar seguros de lo que va a suceder si no actan, ni de los efectos de modos de actuacin alternativos, por ello, tienen que adoptar sus decisiones haciendo frente al riesgo y la incertidumbre. Todo esto implica la necesidad de una maestra considerable para desarrollar una base de poder, para utilizarla en la forma ms conveniente para sus propsitos y para adaptar estos propsitos a las exigencias del desarrollo y la utilizacin del poder.

B) LA POLITICA: La poltica es una rama de la moral, que se ocupa de la actividad, en virtud de la cual una sociedad libre, compuesta por hombres libres, resuelve los problemas que le plantea su convivencia colectiva, es un quehacer ordenado al bien comn. Algunos autores presentan al uso legitimo de la fuerza, como la caracterstica principal de la poltica. Siguiendo con esta definicin la poltica es el ejercicio del poder que busca un fin trascendente. Esta promueve la participacin ciudadana y que posee la capacidad de distribuir y ejecutar el poder segn sea necesario para promover el bien comn. La poltica es una actividad orientada en forma ideolgica a la toma de decisiones de un grupo para alcanzar ciertos objetivos. Tambin puede definirse como una manera de ejercer el poder con la intencin de resolver o minimizar el choque entre los intereses encontrados que se producen dentro de una sociedad. La utilizacin del trmino gan popularidad en el siglo V A.C., cuando Aristteles desarroll su obra titulada justamente Poltica.

El trmino proviene de la palabra griega polis, cuyo significado hace alusin a las ciudades griegas que formaba los estados donde el gobierno era parcialmente democrtico. Cabe sealar que es en esta cultura donde intenta formalizarse esta necesidad humana de organizar la vida social y los gobiernos desde tiempos ancestrales. Es el proceso por el cual el uso de la fuerza coercitiva es legitimado. ste se orienta ideolgicamente hacia la toma de decisiones para la consecucin de los objetivos de un grupo en asuntos pblicos. La ciencia poltica es una ciencia social que estudia dicha conducta de una forma acadmica utilizando tcnicas de anlisis poltico; los profesionales en esta ciencia adquieren el ttulo de politlogos, mientras quienes desempean actividades profesionales a cargo del Estado o se presentan a elecciones se denominan polticos. El trmino fue ampliamente utilizado en Atenas a partir del siglo V antes de Cristo, en especial gracias a la obra de Aristteles titulada, precisamente, Poltica. El mismo Aristteles defina al ser humano como un animal poltico. Tambin se la ha definido como la comunicacin dotada de un poder, relacin de fuerzas o como el arte de lo posible. Por extensin y de acuerdo al contexto, el concepto de poltica puede referirse tambin a la

actividad de gobernar o conducir otras instituciones sociales menores y no necesariamente pblicas, como por ejemplo una empresa, confederacin, instituto o cooperativa. Aparicin de la poltica como organizacin del sistema social La poltica se remonta al Neoltico, donde se empez a organizar la sociedad jerrquicamente apareciendo as el poder sobre los dems. Hasta aquella poca el poder lo ocupaba el ms fuerte o sabio del grupo, pero ya hay constancia de pueblos centroeuropeos y procedentes del mediterrneo que estaban organizados en un sistema que en ocasiones era absolutista, y como en el caso de algunas polis griegas (Atenas) o la cultura fenicia practicaban la democracia parcial, o estaban organizadas en asambleas. El sistema poltico predominante era el absolutista, en el que todo el poder era ocupado por una sola persona. Este esquema poltico no cambi hasta el fin del Antiguo Rgimen con la Revolucin francesa en Europa y la constitucin de Estados Unidos. Concepciones histricas de la poltica Definiciones clsicas apuntan a definir poltica como el "ejercicio del poder" en relacin a un conflicto de intereses. Son famosas las definiciones fatalistas de Carl Schmitt de la poltica como juego o dialctica amigo-enemigo, que tiene en la guerra su mxima expresin, o de Maurice Duverger, como lucha o combate de individuos y grupos para conquistar el poder que los vencedores usaran en su provecho. Tambin est Max Weber, que define la poltica estrictamente en funcin del poder. Una perspectiva opuesta contempla la poltica en un sentido tico, como una disposicin a obrar en una sociedad utilizando el poder pblico organizado para lograr objetivos provechosos para el grupo. As las definiciones posteriores del trmino han diferenciado poder como forma de acuerdo y decisin colectiva, de fuerza como uso de medidas coercitivas o la amenaza de su uso. Una definicin intermedia, que abarque a las otras dos, debe incorporar ambos momentos: medio y fin, violencia e inters general o bien comn. Podra ser entendida como la actividad de quienes procuran obtener el poder, retenerlo o ejercitarlo con vistas a un fin que se vincula al bien o con el inters de la generalidad o pueblo. SISTEMAS POLTICOS Son aquellas interacciones por medio de las cuales se asignan autoritativamente (en el sentido de que provienen de una autoridad) valores a una sociedad. El sistema poltico no se halla aislado, esquemticamente se puede decir que las interacciones se producen dentro del seno del propio sistema y fuera del sistema, es decir, con otros sistemas polticos. Para Easton dichas interacciones operan de la siguiente forma: Se genera un flujo entre inputs y outputs. Los inputs son las demandas y apoyos que el sistema recibe de la sociedad o de otros entes y los outputs son la respuesta del sistema a aquellas demandas. Esto se ha

denominado circuito de retroalimentacin (feedback loop) y permite a las autoridades sondear el estado del sistema y corregir errores y perturbaciones. Los elementos del sistema poltico se pueden reducir a cuatro, que operan en distintos niveles dentro del sistema:

Elementos institucionales. Son los rganos e instrumentos que dirigen el sistema y cumplen la funcin de asignar valores a la sociedad. Actores institucionalizados, en que la sociedad se organiza para transmitir sus demandas o influir o modificar las decisiones de la autoridad. Los valores de los individuos y grupos sociales. Viene a ser la cultura poltica. Otros sistemas polticos de caracter nacional. El escenario internacional.

Sin entrar en mucho detalle todas las clasificaciones actuales de sistemas polticos han venido a reducirlos a dos en funcin de las relaciones internas del sistema, su complejidad, las interacciones, etc y son: sistemas democrticos y sistemas autocrticos. La que sigue es una lista de los sistemas polticos ms importantes.

Autocracia Comunismo Peronismo Dictadura Democracia directa Democracia Fascismo Progresismo Socialdemocracia Liberalismo Monarqua absoluta Monarqua parlamentaria Repblica Socialismo Teocracia Tecnocracia Anarqua Conservadurismo Noocracia

Teoras e ideologas polticas en el espectro poltico Esquema bidimensional que muestra las ideologas principales dentro del espectro poltico. En rojo el totalitarismo o estatismo, en azul el capitalismo antiguo o conservadurismo tradicionalista, en amarillo el totalismo o socialismo, en verde el liberalismo o capitalismo despus de las revoluciones burguesas. El eje vertical corresponde al eje moral (autoritarismo-libertarismo) y el eje horizontal al eje econmico (izquierda-derecha). Todas las ideologas polticas se agrupan en torno a dos dimensiones que son la econmica y la social. La dimensin econmica est integrada por dos ideologas opuestas, izquierdaderecha, que forman una lnea horizontal y la dimensin social est integrada por otras dos ideologas opuestas, autoritarismo-libertarismo, que forman una lnea vertical. Juntas estas dos dimensiones integran un mapa ideolgico en el cual podemos encontrar cuatro grandes sistemas como el totalitarismo, conservadurismo, socialismo y el liberalismo, y el punto en donde se cruzan las dos lneas se considera como el centro poltico. Totalitarismo Es una ideologa encasillada entre el autoritarismo y la ideologa izquierdista. Las personas en esta categora desean un gobierno para desempear dos funciones esenciales, el primero es hacer cumplir el orden moral y el segundo es garantizar que el Estado o sus miembros sean los principales beneficiarios de las acciones de los individuos. Conservadurismo Conservadurismo es una ideologa encasillada entre el autoritarismo y la ideologa derechista. El capitalismo suele apoyarse en un conservadurismo de las normas morales y sociales tradicionales tendiendo a resistir los cambios rpidos, donde "estas normas tradicionales" estn destinadas a ser el tipo de orden moral que exista desde siempre en la cultura. En un estado conservador, los ciudadanos estn sujetos a la autoridad estatal, principalmente en los aspectos sociales de su vida, pero suele haber una gran libertad en el aspecto econmico coexistiendo con una gran competitividad individual y empresarial. Socialismo En el espectro de cuadrantes es una ideologa encasillada entre el libertarismo y la ideologa izquierdista. El socialismo cree que la sociedad debe organizarse a lo largo de las lneas sociales en beneficio de todos, en lugar de para lo que se percibe como el beneficio de unos pocos. Sus principales ideas son la oposicin al capitalismo, y una creencia en la igualdad, tanto poltica como econmica.

Liberalismo Es una ideologa encasillada entre el libertarismo y la ideologa derechista. El liberalismo considera a la libertad individual como el ms alto valor social y en la vida econmica. Favorece el derecho a disentir de la ortodoxia o principios establecidos por las autoridades sociales o econmicas. Esta definicin combina los aspectos sociales del liberalismo de los Estados Unidos con los aspectos econmicos del liberalismo europeo.

Otras clasificaciones de las ideologas polticas Se consideran otras dimensiones aparte de las dos tpicas, en funcin de si se busca el perfeccionamiento de la humanidad o de solo una cultura, nacin, sociedad o individuo, si una ideologa es progresista o conservadora, individualista o totalista, si hay aceptacin o rechazo de la propiedad privada, o en funcin de si su cultura esta influenciada por otras. Sobre las interacciones culturales e histricas Progresistas Son aquellas ideologas que proponen un finalismo histrico racionalista o positivista basado solo en el perfeccionamiento de la humanidad (antropocentrismo) que va ms all de las decisiones individuales o colectivas. Ven a la historia como un camino de realizacin y perfeccionamiento. Las ideologas econmicas de derecha creen que ya se ha llegado a tal perfeccionamiento despus del movimiento ilustrado y de la revolucin francesa, mientras que las ideologas econmicas de izquierda que surgieron despus de la revolucin industrial consideran que esta sociedad es injusta y que la plena realizacin humana slo se dar cuando sea superada.

Al contrario de las ideologas romnticas, que no suelen identificarse con el statu quo, las ideologas evolucionistas se identifican con posturas progresistas o reformistas.5 Romnticas Son las ideologas que por el contrario de las ideologas racionales proponen un finalismo histrico romntico basado en los ideales individuales o colectivos. No ven a la historia como un camino de realizacin y perfeccionamiento.5 Algunas ideologas como el libertarismo carecen de un finalismo histrico concreto y niegan todo determinismo histrico que restrinja o atente en contra de la libertad individual. Las ideologas autoritarias ven como el sujeto de la historia a la nacin, a la cultura o a la ley del ms fuerte (egocentrismo, teocentrismo, etnocentrismo o estatocentrismo). Este dominio no tiene una fundamentacin racional sino vital y emocional. A diferencia de las ideologas dentro del espectro progresista que adoptan cambios parciales y graduales propios de posturas reformistas, las ideologas romnticas se asocian ms a cambios totales propios de posturas revolucionarias, reaccionarias y militaristas. Aculturacin poltica Los renacimientos son otro tipo de ideologas dinmicas de un marco histrico mucho ms amplio que puede adoptar tintes progresistas o romnticos ya sea con el fin de mejorar la humanidad o con el fin de cumplir los ideales individuales y colectivos de una cultura o una nacin tomando como marco de referencia sociedades, civilizaciones o culturas afines preexistentes ms antiguas. Por lo tanto se diferencia del reformismo y las revoluciones, en la que estos solo se basan en cambios que dan soluciones a problemticas generadas dentro del mismo curso de su historia, mientras que un renacimiento toma de referencia para la solucin de sus problemas la forma de proceder de otras culturas muertas ms antiguas.7 En otras palabras el renacimiento es la adopcin de una solucin ya establecida en otra cultura, mientras que el reformismo y las revoluciones son producto del dinamismo interno y de adaptacin al medio dando nuevas soluciones inventadas dentro del curso de la historia de la misma cultura. Ejemplo de un renacentismo reciente es el Partido Nacionalsocialista Obrero Alemn, ya que este mezcl la ideologa del partido con aspectos de la cosmogona germnica precristiana. El herodianismo, kemalismo o aculturacin poltica es un especie de cambio por imitacin que se diferencia del renacimiento en que la solucin a problemticas se toman no de otra cultura antigua sino de una cultura dominante, competidora o paralela en la escala temporal, es decir, adoptan soluciones prestadas tanto en la dimensin social como econmica, mientras tanto el reformismo solo suele tomar cambios prestados de la dimensin econmica pero guardan caractersticas en la dimensin social ajustndola al nuevo contexto con tintes propios. Ejemplos de herodianismo en pocas recientes se podran citar al Movimiento Nacional Turco de Mustafa Kemal Atatrk durante los aos treintas, y al movimiento neoliberal en Latinoamrica entre las dcadas de los ochentas y noventas.

El proceso de aculturacin poltica no es un proceso exclusivo de las culturas dominadas, sino tambin un proceso que suele afectar a la cultura dominante en su afn de abarcar todas las culturas (universalismo y globalizacin), como actualmente es el caso de occidente mediante unos procesos denominados multiculturalismo y relativismo cultural. Rechazo a ultranza El zelotismo est en contraposicin al herodianismo,6 en la escala de dominancia, y el renacentismo, en la escala temporal, es una ideologa que rechaza el proceso de aculturacin poltica tomando una posicin normalmente de ndole ultra conservador o etnocentrista aceptando solo los parmetros sociales y econmicos de su cultura actual. El antagonismo entre herodianismo y zelotismo es anlogo al antagonismo entre progresismo y conservadurismo, pero difieren debido a que el plano de antagonismo entre las primeras es en relacin a las interacciones con otras culturas, mientras que el antagonismo de las segundas es en relacin a interacciones dentro de una misma cultura. Los primitivistas rechazan desde sociedades agrarias hasta las sociedades ms modernas (industriales) argumentando que la mejor sociedad es aquella donde el hombre se encuentra en su estado ms natural (caza-recoleccin). Califican a la civilizacin y sus derivados como formas de imposicin. Aunque los idelogos principales son occidentales estos ven al progreso como un mito monstruoso basado en la falsa idea de un desarrollo ilimitado sin tomar en cuenta que los recursos son limitados o las tcnicas son efmeras, como en el caso del petrleo (sociedades modernas-industriales) o la tierra arable (sociedades agrarias). Sobre la estructura social Colectivistas

Las ideologas que promueven el colectivismo o totalismo son las que dan prioridad al colectivo sobre el individuo argumentando que sin sociedad no hay individuos.5 Cuando el estado se convierte en el centro de la vida poltica restringiendo las libertades individuales el totalismo se trasforma en totalitarismo.5 Mientras que en el totalitarismo es ms importante la nacin sobre el individuo, en el totalismo es ms importante la sociedad, por ello el nombre de socialismo.5 En el nacionalismo extremo es ms importante que el individuo el contexto cultural, las tradiciones, la religin, la lengua e incluso algunas veces la raza (etnocentrismo). Individualistas . Las ideologas que promueven el individualismo son las que dan prioridad al individuo sobre el colectivo argumentando que sin individuos no hay sociedad.5 Lo que distingue a las ideologas capitalistas y liberales racionales de las otras ideologas individualistas es el contrato social, que para su ejecucin requiere de un estado que lo haga valer en pro de garantizar las libertades individuales. Mientras tanto las ideologas dentro del liberalismo

extremo, econmico y del socialismo moral son tan celosas de su libertad que niegan al contrato social interpretndolo como una forma de autoritarismo. En el capitalismo extremo y en el econmico se considera a la corporacin o empresa privada como persona jurdica (distinta de una persona fsica) que a menudo posee derechos amparados por la ley similares a aquellos de una persona natural o individuo, en donde en la mayora de las veces, el poder ha sido transferido del estado a las grandes corporaciones o empresas privadas. Elitistas Suele darse en sociedades homogneas (colectivistas) tanto como en sociedades heterogneas pero que guardan distancia vertical del poder respecto a quien les gobierna. Ejemplos de las primeras pueden ser la sociedad china y ejemplos de la segunda la sociedades rabes y anteriormente latinoamericanas.8 Normalmente, en estas sociedades no existe una separacin clara de funciones judiciales, ejecutivas o legislativas y el poder suele concentrarse en sistemas de partido nico, corporaciones, monarquas o dictaduras. Pluralismo Suelen ser sociedades heterogneas pero con una distribucin horizontal del poder, es decir, en la participacin representativa existen varias lites compitiendo por obtener el poder poltico. Sociedades plurales caractersticas se pueden encontrar en las sociedades japonesa, occidental o de la India. En este tipo de sistemas de gobierno suele coexistir una clara separacin de los poderes del Estado en poder ejecutivo, legislativo y judicial y mltiples partidos polticos compitiendo por obtener una representacin. Sobre la propiedad y los medios de produccin Aceptacin de la propiedad privada Unas ideologas interpretan a la propiedad privada como indispensable para la marcha de la economa y para el ejercicio efectivo de la libertad individual como es en el caso del liberalismo.5 En el caso del capitalismo y el totalitarismo moral no anulan el derecho a la propiedad privada pero tambin quieren ponerla al servicio de los intereses de un estado o ideologa dominante. Por el contrario, en el capitalismo extremo y econmico, el estado est al servicio de los intereses de la empresa privada, el cual el poder se ha transferido desde el estado o sociedad a las grandes corporaciones (corporatocracia) formadas por una sociedad mercantil controlando los medios de produccin. El liberalismo extremo y econmico a travs de la contraeconoma, tratan de suprimir o anular al estado por medio de empresas privadas (empresa agorista) por medio del mercado libre y el anarquismo de mercado, convirtiendo a los trabajadores e individuos en general, en empresarios radicales que controlan los medios de produccin. Se oponen a la responsabilidad limitada (despersonalizada) de las corporaciones y a la propiedad inmaterial del capitalismo extremo y econmico considerndola un privilegio forzado e ilegtimo. En cambio, piensan que las propiedades materiales (como suelos) s pueden ser privadamente apropiados.

Rechazo de la propiedad privada El totalitarismo y el socialismo racionales son ideologas que interpretan a la propiedad privada de los medios de produccin como el origen de todos los males sociales.5 En cambio las ideologas socialistas y liberales morales argumentan simplemente que la propiedad privada es un robo si no se ocupa o trabaja, distinguindola de aquella propiedad personal legtima producto del trabajo sobre una propiedad natural, aceptando algn grado de privatismo, bajo la concepcin de que la humanidad pertenece a la naturaleza y no sta a la humanidad. Las posturas ideolgicas dentro del socialismo extremo a diferencia de las dos anteriores defiende que la propiedad natural es igualitaria. El socialismo extremo y econmico es antagnico con cualquier modelo de organizacin corporativa mercantil (la empresa privada del capitalismo extremo y econmico) o centralista (la empresa estatal del totalitarismo extremo y econmico) que controlan los medios de produccin, y aboga por el manejo de estos medios por parte de los mismos trabajadores creando corporaciones (empresa autogestionada) formadas por una sociedad civil normalmente de ndole sindical. El modelo de empresa de las ideologas socialistas y liberales morales es la cooperativa considerada a medio camino entre el individualismo y el colectivismo econmico, ya que intenta combinar armnicamente propiedad privada, empresa privada, competitividad y economa de mercado junto con democracia directa interna, empresa de autogestin, colaboracin mutua, mercados sociales y otras formas de solidaridad voluntaria. Productivistas Desde la perspectiva socialista el productivismo se define como una tica en la que el trabajo cumple un papel crucial al expresar la primaca de la industria en la sociedad moderna. Desde la perspectiva capitalista y de economa de mercado las decisiones de lo que se debe producir, en que cantidad y para quin deben ser tomadas de manera individual.Aunque existen ideologas productivistas, como el socialismo, que siguen viendo a la humanidad como sujeto principal de la historia existen otras ideologas (vase ideologas romnticas), como el transhumanismo, que no lo ven as .

Anti-productivistas Los crticos del productivismo argumentan que el productivismo puede ser como una enfermedad y que puede interferir con los dems procesos que regulan la vida en el planeta, incluso entre las propias relaciones humanas. Para Ivn Illich slo una sociedad que acepte la necesidad de escoger un techo comn a ciertas dimensiones tcnicas en sus medios de produccin tiene alternativas polticas. As pues, los defensores de estas posturas suelen hablar de un crecimiento moral pero no econmico o no material. Aunque existen ideologas anti-productivistas, como el decrecimiento, que siguen viendo a la humanidad como sujeto principal de la historia existen otras ideologas (vase ideologas romnticas), como el ecologismo profundo (biocntrica), que no lo ven as.

Marketing poltico El marketing poltico es el conjunto de tcnicas de investigacin, planificacin, gerenciamiento y comunicacin que se utilizan en el diseo y ejecucin de acciones estratgicas y tcticas a lo largo de una campaa poltica, sea sta electoral o de difusin institucional. En la actualidad el Marketing Poltico presenta dos caractersticas adicionales: la mediatizacin y la videopoltica. Si bien existen numerosas similitudes tcnicas y metodolgicas entre el Marketing Poltico y el Marketing Comercial, sus objetivos difieren notablemente. En el mundo comercial la lgica de mercado tiene como objetivo principal la satisfaccin de una necesidad. En la esfera poltica la lgica de mercado tiene como objetivo la eleccin de una alternativa.

C) FACULTAMIENTO:
Facultamiento quiere decir potenciacin o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio trabajo. Muchas veces dejamos tareas a nuestros subalternos para que las realicen, les pedimos resultados, pero cuando ellos toman una decisin por cuenta propia, los reprendemos fuertemente y hasta los damos de baja. Mandamos a nuestros empleados a cazar sin balas. Anteriormente se denominaba delegar, a la encomienda que se le haca a una persona para que realizara una tarea. A principios de los noventas se pone de moda el trmino facultamiento . La traduccin literal de empowerment es facultar. El significado de facultar es autorizar. Sin entrar en determinismos lingsticos, definiremos facultamiento como: la tcnica mediante la cual el empleado tiene influencia y poder de decisin sobre su trabajo. Existen dos elementos bsicos para poder usar la tcnica del Facultamiento: Delegar responsabilidad y autoridad. Con tales elementos, el empleado podr tomar decisiones hasta cierto nivel, dependiendo de las repercusiones del asunto. Analicemos cada una de ellas. Tambien Desarrollar, capacitar e informar a los empleados no es una tarea sencilla, y para lograr que los jefes puedan inculcar a los empleados la nueva filosofa de aprendizaje es importante que primero ellos aprendan a transmitir el conocimiento. Las organizaciones requieren de personas que tomen decisiones, que tengan

capacidad de encontrar soluciones a los problemas que se presenten, que posean iniciativa. A continuacin se muestran algunas definiciones de facultamiento: Facultamiento consiste en una influencia mutua, en la distribucin creativa de poder y en una responsabilidad compartida; es vital y energtico, global, participativo y duradero; permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades, fomenta la consecucin, invierte en el aprendizaje, revela el espritu de una organizacin y crea relaciones eficaces: informa, orienta, asesora, sirve, genera y libera. El autor afirma que facultar al empleado es aprovechar sus capacidades y conocer sus lmites, incrementar su satisfaccin en el trabajo y su productividad, hacindose cargo de sus responsabilidades. Facultamiento. Se denomina as al proceso de delegar autoridad a los empleados para que tomen decisiones tendientes a lograr la satisfaccin de los clientes que atienden o a la obtencin de los objetivos establecidos, sin necesidad de recurrir a consultar con niveles superiores, los cuales, dicho sea de paso, estn disminuyendo en numero. Este concepto se enfoca en el poder de tomar decisiones y en el resultado del cumplimiento de los objetivos. Los empleados se sienten responsables no solamente por hacer un trabajo, sino tambin por hacer que la compaa trabaje mejor. El empleado moderno es un activo solucionador de problemas, que ayuda a planear cmo deben hacerse las cosas y cmo hacer para que stas se lleven a cabo. Los equipos trabajan juntos para mejorar continuamente su desempeo, alcanzando con esto mayores niveles de productividad. Las organizaciones estn estructuradas de tal modo que su personal se sienta capaz de alcanzar los resultados esperados, que puedan hacer lo que se necesita hacer, no slo lo que se requiere de ellos y por lo cual son recompensados28. El trabajador se siente parte de la empresa, contribuye a su crecimiento, mejora la calidad del trabajo, las relaciones entre compaeros mejora; el facultamiento es un proceso, por medio del cual se puede maximizar la utilizacin de las diversas capacidades, destrezas, habilidades y competencias, de los recursos humanos, creando un mejor ambiente de trabajo para sus integrantes. La cultura de facultar es un proceso de cambio de una estructura piramidal a una estructura en crculo, donde el elemento principal es el la satisfaccin del cliente y a la vez integra a los empleados de la organizacin. Es as como se reemplaza la vieja estructura piramidal por un crculo, donde la informacin se comparte con todos y las personas tienen la oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de si consiguiendo personas ms motivadas y comprometidas con el cliente.

APLICAR EL FACULTAMIENTO Para aplicar facultar se necesita de los siguientes elementos: a) Acondicionar los puestos de trabajo: consiste en mejorar los puestos de trabajo para que los empleados se sientan cmodos y puedan tener sentido de orientacin, posesin y responsabilidad, para que desarrolle los siguientes atributos: Autoridad. Diversidad. Reto. Rendimiento significativo. Poder para la toma de decisiones. Cambios en las asignaciones de trabajo.

b) Equipos de trabajo: se debe disear planes de capacitacin integral para desarrollar las habilidades tcnicas de cada empleado. Los equipos de trabajo toman muchas de las responsabilidades que eran asumidas por los supervisores, esta es una forma de motivarlos a mejorar la toma de decisiones en cuanto: Planificacin. Organizacin interna. Seleccin del lder. Rotacin de puestos. c) Entrenamiento: generalmente se necesita el entrenamiento para desarrollar habilidades cuando los colaboradores y equipos asumen mayores responsabilidades. d) Planes de carrera y desarrollo: son los beneficios y facilidades que la organizacin proporciona a los empleados, para mejorar su calidad de vida, la de su grupo familiar y de esta manera podrn seguir formndose acadmicamente y desarrollar carreras dentro de la organizacin. FACULTANDO A LOS EMPLEADOS Antes de poner a trabajar a las personas se debe de asegurar de que los siguientes criterios se estn cumpliendo y sino ponerlos en prctica. Usted como gerente: 1. No saben por que deberan hacerlo a. Tiene la obligacin para con los empleados de hacerles saber por qu deben hacer las cosas por las que la compaa les paga por hacer. b. Explique el beneficio para la organizacin por desempear bien la tarea o el dao que provocan para la organizacin por desempearlas mal y las consecuencias para ellos por su desempeo. c. Detlleles las recompensas personales que obtendrn por desempear con xito esa tarea: mayores conocimientos, ms prestigio, oportunidades, recompensas financieras, comodidad, seguridad, etc.; tambin detalle los castigos por no desempear con xito esa tarea: la prdida de prestigio, oportunidades, recursos financieros, comodidad, seguridad, etctera. 2. No saben como hacerlo a. Designe a una persona que capacite a los empleados mediante manuales, procedimientos estndar y pruebas para asegurarse de que saben hacer su trabajo y no slo ponerlo junto a su compaero para que aprenda de l a realizar el trabajo. b. Los errores en la prctica son menos costosos que los que suceden en el trabajo real. 3. No saben que es lo que se supone deben hacer a. Hgales saber lo que deben hacer, mediante un manual de descripcin del puesto, en el que se incluyen las conductas del trabajo, las responsabilidades, lo que debe de hacer y lo que no debe hacer, b. como el empleado apoya a otros departamentos con su labor, etc., no importa la cantidad de hojas que necesite el documento, lo que importa es que quede bien

sealado lo que el trabajador debe hacer. 4. Piensan que los mtodos de usted no darn resultado a. Cuando implemente mejoras en el rea de trabajo demuestre a los empleados que el nuevo mtodo da mejores resultados que el mtodo con el que han trabajado siempre. b. Ofrezca pruebas y disctalo con ellos. 5. Piensan que los mtodos de ellos son mejores a. Esta situacin se refiere a los empleados que tienen una informacin errnea del xito que puede tener el mtodo de ellos en comparacin con el de usted. b. Cuando se planee un proyecto o se asigne una tarea, pregunte a sus empleados sus ideas y opiniones de cmo debera hacerse. c. Si ellos piensan que su mtodo es mejor porque da muy buenos resultados, usted debe prepararse bien para ser convincente en su propuesta y mostrar la relacin causa/efecto entre las acciones que pretende llevar acabo y los resultados esperados. Despus compare el desempeo de su mtodo con el mtodo de ellos. 6. Piensan que hay algo ms que es ms importante a. Informe al empleado cuales son las cosas que tienen mayor prioridad para que no se enfoque en las de menor prioridad segn su criterio. b. Clasifique el trabajo conforme a su prioridad o urgencia cuando lo asigne. c. Explqueles a sus empleados con todo detalle porqu una tarea tiene una prioridad ms alta en comparacin con otra y como identificar cual tarea merece la mayor atencin para realizarla. 7. Para ellos no hay ninguna consecuencia positiva por hacerlo a. El pago que se les da a los empleados no es una recompensa. Las personas se motivan por las recompensas. b. Verifique si los resultados obtenidos fueron positivos antes de felicitar a los empleados por su trabajo. c. Hay recompensas tangibles (bonos, dinero, trofeos, etc.) e intangibles (felicitacin verbal, una palmada en el hombro, una expresin de aprecio o una sonrisa). Las menos costosas y ms eficaces son las recompensas intangibles. 8. Piensan que lo estn haciendo bien a. Los empleados no reciben una retroalimentacin por parte del jefe acerca de su trabajo, por lo que ellos consideran que lo estn haciendo bien. b. Proporcionar informacin en el momento oportuno es obtener resultados positivos. c. La retroalimentacin a lo largo del da mejorar el desempeo en ese da. d. D informacin especfica acerca de los resultados o durante el proceso. Use la retroalimentacin para prevenir los fracasos. 9. Reciben una recompensa por no hacerlo a. El gerente debe dejar de recompensar a los empleados incumplidos, que

inconscientemente lo hacen y dejan atrs al empleado ms eficiente. b. Cuando los empleados cometan errores, exija que los corrijan. 10. Reciben un castigo por hacer lo que supuestamente deben hacer a. Los gerentes deben brindar tiempo y confianza a sus empleados, para que ellos se acerquen a dar sus quejas y sugerencias. b. Evite tratar mal a sus empleados cuando se acerquen a usted con problemas. Tambin debe dar comentarios positivos, no slo negativos. c. Elimine el castigo o proporcione una recompensa. 11. Anticipan una consecuencia negativa por hacerlo a. Si los empleados tienen miedo, desconfianza o piensan que no lo pueden hacer, ellos mismos anticipan un futuro indeseable o una consecuencia negativa respecto al resultado de su trabajo. b. La obligacin del gerente es prevenir esta situacin informndoles que no hay consecuencias negativas al hacer las cosas que se supone que deben hacer. 12. No hay ninguna consecuencia negativa por su mal desempeo a. Los empleados que siguen teniendo un mal desempeo despus de haber hablado con ellos, lo seguirn teniendo a menos de que exista una consecuencia negativa por el bajo rendimiento. b. Los gerentes piensan que un castigo para el empleado es suficiente para que recapacite acerca de su trabajo pero talvez el empleado no lo considere un castigo. c. Debe ayudarles a mejorar, pero si no queda otro remedio debe aplicar la sancin. 13. Los obstculos estn fuera del control de los empleados a. Un obstculo interfiere en el desempeo de los empleados porque ellos no saben como afrontarlo, y el gerente piensa que solo son excusas para no trabajar. b. La funcin del gerente es usar la administracin preventiva para preparar con anticipacin a sus empleados con estrategias y habilidades para vencer los obstculos que podran presentarse en el futuro. 14. Las limitaciones personales de los empleados obstaculizan su desempeo a. El gerente cree que el empleado est fallando debido a alguna limitacin personal inherente. b. Las limitaciones personales se refieren a las limitaciones fsicas (la prdida de alguna extremidad, problemas de la vista, etc.) que son incambiables y que, de hecho, impiden el desempeo en el trabajo. c. Una limitacin personal no es una deficiencia que sea una funcin del aprendizaje. Los empleados fallan porque nunca les ensearon cmo hacer las cosas. 15. Problemas personales a. Los empleados deben evitar que los problemas personales afecten su rendimiento en el trabajo y los gerentes ayudarlos para que eso slo sea un problema menos de incumplimiento.

b. A veces ser necesario darles el da libre, pero slo en asuntos personales urgentes. 16. Nadie pudo hacerlo a. El problema es que los empleados no saben hacer lo que usted si sabe hacer, para eso se necesita capacitacin. b. Si usted les proporciona capacitacin y prctica para que hagan las cosas a la manera de usted, ellos tambin podrn hacerlo. 17. El uso de la administracin preventiva para asegurar un buen desempeo Al llegar a este punto, si los empleados siguen sin cumplir con su trabajo, se pone en duda la administracin de la organizacin, pasando as a una administracin deficiente. Los problemas personales podran disminuir si los gerentes comprendieran que todos los problemas pueden ser razones para sentirse mal, pero que no necesariamente son razones para hacer un mal trabajo. La administracin deficiente es la causa de estas razones por las cuales las personas no cumplen con sus obligaciones en el trabajo, la solucin es aplicar una buena administracin en forma de intervenciones para que desaparezcan esas razones o para evitar que ocurran. El mantenimiento preventivo es una intervencin para conservar la eficiencia del equipo y al igual que las mquinas las personas tambin necesitan mantenimiento. La administracin preventiva es esto, son intervenciones en el medio ambiente de trabajo para producir lo esperado o influir en el futuro resultado del desempeo del personal, y que sin intervenciones no se hubiera podido lograr.