DIAGNSTICO DEL NEGOCIO

M.C. GABRIEL HUESCA AGUILAR

DEFINICIN
Proceso analtico que permite conocer la situacin real de la organizacin en un momento dado para descubrir problemas y reas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas. Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de las variables que se quieran investigar, de los recursos disponibles y de los grupos o niveles especficos entre los que se van a aplicar.

QU PROPONE?
identificar las fuentes de informaciones crticas, evaluar los procesos de recoleccin y almacenamiento de datos, orientar en la optimizacin que dichos procesos, mejorar los sistemas de recoleccin y crear las condiciones para el tratamiento de los datos.

OBJETIVO
Tiene como objetivo la toma de una fotografa de la organizacin tanto interna como externa para orientar al gerente en la definicin y puesta en funcionamiento de: una estrategia, una poltica, una actividad, un proceso.

CMO SE CREA EL DIAGNOSTICO?

El diagnstico y la auditora de negocio se nutren tanto de la informacin interna como de la informacin externa. Son las primeras 2 etapas en la construccin de un proceso de generacin de inteligencia de negocio en la organizacin.

LA INFORMACIN INTERNA
En sus actividades y operaciones, las organizaciones generan datos. Las fuentes son numerosas y cada departamento o equipo en la organizacin contribuye a crear datos ya sea por medio de: reportes de ventas, informes contables y financieros, documentos de produccin y de logstica, reportes de actividad de los empleados

 La calidad de los datos depende de la manera en la cual son recolectados (procesos internos) pero tambin en la cual estn almacenados para agilizar el tratamiento. Es de este tratamiento de los datos que se extrae informacin para contribuir a la generacin de inteligencia de negocio

LA INFORMACIN EXTERNA
Cada organizacin interacta con una suma de actores tanto internos como externos. Al tener un objetivo ya sea comercial u de otro tipo, el conocimiento del entorno externo es una de las claves del xito. La informacin externa proviene de una multitud de fuentes entre las cuales se pueden nombrar: los clientes, la competencia, los aliados, el cuadro legal, el entorno macro y micro econmico

 Este conocimiento est en constante evolucin junto con el entorno al cual apunta. Tener datos externos en forma regular permite, tras un anlisis riguroso, obtener informacin valiosa para mejorar dicho conocimiento y mejorar el proceso de decisin.

ACTIVIDAD: DIAGNSTICO
1. 2. 3. 4. 5. Presentacin de la organizacin Misin Objetivos Estrategias Anlisis y diagnostico de la Estructura Organizacional
Estructura Personal Funciones Contexto Procesos

INTELIGENCIA DEL NEGOCIO

La inteligencia de negocio ofrece un conjunto de informaciones precisas para respaldar y simplificar la toma de decisiones. Con una toma de decisiones ms eficaz, la organizacin se encuentra mejor dotada para identificar las oportunidades, prevenir los riesgos y crecer.