ATIVIDADE UNI I (PRAZO PRORROGADO: 27/08)

Voc foi contratado para desenvolver o sistema da oficina mecnica Disel Aqui..., que tem passado por um processo de reformulao da imagem aps crticas e destaque na imprensa, principalmente no programa do Prof. Pasquale.

Durante as fases iniciais do projeto de software, voc visitou a oficina diversas vezes, aplicou questionrios, fez entrevistas com o dono, o Gordo, e seus funcionrios, e procurou levantar informaes referentes ao perfil dos usurios, contexto da tarefa e restries. No que diz respeito ao contexto da tarefa, voc, por meio de diferentes tcnicas, obteve a seguinte descrio: Na oficina mecnica, o cliente, aps estacionar o seu carro, dirige-se recepo para relatar os problemas e servios a serem realizados no carro. A recepcionista preenche ou atualiza o cadastro do cliente e os dados do veculo. Em seguida, ela registra a relao dos problemas/servios relatados pelo cliente. Seguindo a ordem de chegada, o veculo inspecionado por um dos mecnicos que, de posse do relato do cliente, relaciona os consertos e os servios que sero necessrios, bem como, o custo de cada um dos itens, compondo assim o oramento. Aps elaborao dos itens do oramento, a recepcionista far o clculo do custo de cada item e do custo total. Uma estimativa do tempo gasto para execuo dos trabalhos far parte do oramento. A recepcionista ento comunica ao cliente por telefone o oramento. O cliente pode aprovar alguns itens de oramento apenas, o que registrado pela recepcionista. Para fazer o seu trabalho, o mecnico observar os itens aprovados pelo cliente, incluir comentrios que se fizerem necessrios e assinar o trmino de execuo de cada item. A qualquer instante, a recepcionista poder ter acesso informao do andamento dos trabalhos do mecnico e, naturalmente, quando eles tiverem sido terminados. A concluso dos trabalhos ser comunicada ao cliente por telefone. A emisso da nota fiscal ser feita pela recepcionista e o pagamento efetuado pelo cliente ser registrado. Tendo a informao do pagamento realizado, a recepcionista poder providenciar a liberao e a entrega do veculo ao cliente. Para a documentao do perfil dos usurios, voc utilizou a tcnica de personas e obteve as seguintes personas:

Nome: Laptoperson da Atulon Apelido: Gordo Cargo: Proprietrio Perfil: Homem, 55 anos. Possui curso tcnico em Engenharia Mecnica pela, no conhece muito de Informtica, tendo feito apenas um curso de Excel 97. No utiliza a Internet, nem sabe direito para o que ela serve. Est motivado para aumentar o volume de clientes por meio da agilizao dos servios.

Nome: Maquita da Silva Cargo: Secretria Perfil: Mulher, 38 anos. daltnica. Possui ensino bsico, conhece um pouco de Informtica, principalmente do pacote Office. Sabe como escrever textos e preparar apresentaes. No est muito empolgada com a ideia de aprender a mexer em um novo software.

Nome: Letisgol Nal Apelido: Cluber Lang Perfil: Homem, 32 anos. No estudou, mas sabe ler e escrever. Nunca mexeu com computadores. Est animado para utilizar um sistema que torne meu trabalho mais fcil.

Em relao s restries, o Gordo pediu para que, se possvel, seja utilizado o computador da casa dele na Oficina, mas que, se necessrio, investir em novos recursos.. O computador um Pentium 300MHZ, com 64MB de memria RAM e 4GB de HD. Para o computador, ser disponibilizada uma mesa de escritrio. Atualmente os computadores possuem uma verso genrica do Windows 95. Aps consultar as operadoras locais, descobriu que duas oferecem servio de Internet Banda Larga na regio da oficina.

Solicitao
A partir das informaes levantadas at ento, voc deve criar um modelo conceitual do projeto. Responda como esse software poderia ser construdo usando a metodologia ITERATIVO.