CASO: TOYOTA 2011 - 2

1. IDENTIFICAR DECISIONES ESTRATEGICAS. Implementar soluciones de TI. Desarrollar estrategia de crecimiento. Disear nuevos procesos de produccin. DE PROCEDIMIENTOS PRODUCTO DE LAS MENCIONADAS

2. IDENTIFIQUE USTED BENEFICIOS TANGIBLES TANTO ECONMICOS

COMO DECISIONES ESTRATGICAS TOMADAS POR TOYOTA. Personalizar productos. Probar la manufacturabilidad de los diseos. Apoyo a la ingeniera inversa. Modelar la lnea de produccin Incrementar ingresos Reducir costos. S.I. Y BAJO QUE ARQUITECTURA CREE DESARROLLADOS, GRAFIQUE DICHA

3. IDENTIFIQUE USTED QUE S.I. SE IMPLEMENTARON EN TOYOTA, A QUE

NIVEL PERTENECEN DICHOS USTED QUE FUERON ARQUITECTURA.

Nivel Operativo: Product Life Cicle Management que contiene colaboracin de diseo,
administracin del ciclo de vida del producto (PLM) y aplicaciones de apoyo a la produccin,

Nivel del Conocimiento: Mdulo de diseo del sistema anterior (Product Life Cicle
Management).

Nivel Administrativo: Product Life Cicle Management Nivel Estratgico: B.I. no especificado.
4. IDENTIFIQUE SI ALGUNA DE LAS SOLUCIONES IMPLEMENTADAS EN FLEXTRONICS ES UN E.R.P., C.R.M., B.S.C., COMERCIO ELECTRNICO (TIPO), GESTIN DEL CONOCIMIENTO, ETC. Y PORQUE?.

Sobre un ERP no se especifica. Sobre CRM se cuenta con el sistema web Dealer Daily que enlaza a Toyota con los
concesionarios lo que ayuda a estos a trabajar con los clientes en la personalizacin de sus automviles, esta aplicacin se enmarca tambin dentro del Comercio Electrnico tipo B2C. Sobre BSC No se especifica

 Sobre Gestin del conocimiento cuentan con el Mdulo de diseo del sistema Product
Life Cicle Management.

ARQUITECTURA PROPUESTA PARA EL RESPECTIVO S. I.

Servidor Aplicaciones

A
Diseo PC Proveedores PC
Servidor Aplicaciones

Internet
Servidor Aplicaciones

Programa Firewall
DISEO

B
PC Proveedores

Server BD

5. DESCRIBA USTED COMO SE MEJORARON LOS PROCEDIMIENTOS AL

IMPLEMENTAR LOS NUEVOS S.I. EN TOYOTA? Integracin de procesos apoyados por las soluciones de TI. Personalizar productos. Probar la manufacturabilidad de los diseos. Modelar la lnea de produccin

6. DE NO EXISTIR UNA SOLUCIN DE B.S.C, QUE PLATAFORMA DE BSC UTILIZARA? Y CULES DEBERAN SER LOS INDICADORES DE GESTIN BAJO LA PERSPECTIVA FINANCIERA? DE EXISTIR UNA SOLUCIN DE B.S.C, CULES CREE UD. QUE SON LOS INDICADORES DE GESTIN BAJO LA PERSPECTIVA FINANCIERA? No se especifica si existe una solucin de BSC por tanto, se recomienda la implementacin de la misma donde los principales indicadores de gestin bajo la perspectiva Financiera deberan ser: Incremento de productividad (%)

Disminuir Costos (%)

Incremento de rentabilidad (%) Incremento de ventas (%)

Crecimiento de Participacin en el mercado (%). 7. DESCRIBA BREVEMENTE, CUL DEBERA SER LA FUNCIONALIDAD DE
LAS SIGUIENTES SOLUCIONES PARA TOYOTA: E.R.P., C.R.M., B.S.C., COMERCIO ELECTRNICO, Y GESTIN DEL CONOCIMIENTO?.

Se describen en los numerales 4 y 6 a excepcin de ERP y CRM.

ERP: que integre los procesos de negocio lo que contribuir en la mejora de la gestin de la institucin.

CRM: solucin que se debe implementar para fidelizar a los clientes mediante data
WareHouse y extraccin de datos para detectar comportamientos, tendencias incidentes atenciones satisfaccin del cliente entre otros.