LLAMADA POR LLAMADA: A partir del 17 de Octubre del 2010 se encuentra habilitado el servicio de llamada por llamada, el cual

permite que todos los usuarios de telefona mvil puedan elegir a la empresa de Larga distancia Internacional (LDI) que mas le convenga para realizar sus llamadas internacionales mediante el uso de un cdigo de identificacin. Solo se utiliza para llamadas mas no para SMS Prefijos : Claro : 19-1-2 Americatel: 19-7-7 IDT: 19-1-4

Forma de marcacin: Primero, se marcara el cdigo de identificacin 19-x-x + 00 + cdigo de pas + cdigo de ciudad + numero internacional con el que se establecera la comunicacin. Y ser cobrada de acuerdo a la tarifa del operador que corresponde El cdigo de llamadas solo se utiliza para realizar llamadas internacionales y no para enviar mensajes de texto internacional. SE DEBE BRINDAR LOS TRES NOMBRES DE LAS EMPRESAS OPERADORAS Y LOS PREFIJOS Preguntas frecuentes: 1. El beneficio principal que tendr el cliente cuando llame al extranjero usando 1912 es que todas sus llamadas sern tarifadas de acuerdo al plan vigente. 2. Desde el da domingo 17 de octubre del 2010 la forma de marcacin es: 1912 + 00 + cdigo de pas + cdigo de ciudad + numero celular 3. El 1912 solo esta habilitado para lneas mviles de claro 4. El 1912 solo es para ralizar llamadas internacionales. 5. Para enviar un SMS al extranjero deber utilizar la marcacin anterior: ( 00 + cdigo del pas + cdigo de ciudad + numero celular) 6. El 1912 podra ser utilizado siempre y cuando el cliente cuente con saldo a favor. 7. Si tengo afiliado un numero del extranjero como numero frecuente para realizar llamadas debe marcar el 1912 + 00 + cdigo del pas + cdigo de ciudad + nmero telefnico. 8. Los reclamos sern atendidos por el operador a donde pertenece el numero corto cuando realizo la llamada. 9. Toda llamada internacional que no se realice a travez del 1912, ser cobrada con la tarifa del operador que corresponde . 10. Cules son los beneficios del sistema de llamada por llamada en las redes de los servicios mviles?

Permite que los usuarios de los servicios mviles pueda elegir a la empresa de larga distancia internacional que mas le convenga al realizar sus llamadas, fomentando con ello la competencia en este mercado. 11. Quines podrn hacer uso de este sistema? Todos los usuarios de servicios mviles postpago, control y prepago, podrn hacer uso del sistema llamada por llamada. 12. Cul ser la nueva forma de marcacin? Se marcara primero el cdigo de identificacin 19xx de la empresa de larga distancia elegida por el usuario, seguido del prefijo 00 y el numero internacional del abonado con el que se establecer la comunicacin. 13. Qu pasa si el cliente se equivoca al marcar y marca diferente al 00? la llamada no proceder, debido a que la marcacin directa del 00" para realizar llamadas de larga distancia internacional se encontrara bloqueada. En este caso, una locucin informara al usuario que solo pueden hacer llamadas de larga distancia internacional anteponiendo en la marcacin el 19xx elegio. LLAMADA POR LLAMADA: Tomar en cuenta que desde el 24 de noviembre el cdigo 1914 de IDT estar habilitado para que los clientes puedan usarlo con sus lneas mviles. No omitir esta informacin dentro de la informacin correcta y copleta de llamada por llamada TARIFA NUMEROS FRECUENTES (NUMEROS FRECUENTES OPCION 2) OPCION 2: 4 CLARO NACIONAL + 1 fijo nacional + 1 mundo (fijo o celular) para voz: S/. 0.545/ minuto El usuario deber anteponer el prefijo 1912 a su nmero frecuente