Teora de Sistemas

Patricio Sorich

Sistema

Sistema es un Conjunto de elementos relacionados que forman un todo con objetivo nico. Todo Sistema tiene propsito (Objetivo Comn) Todo Sistema es Global o Total (Todo cambio en una de sus partes afecta al Sistema

Sistema - Conceptos
Sinergia
La integracin de sus partes es mayor de su propia suma (2+2=5) las diferentes partes interconectadas hay caractersticas y propiedades que no se encuentran en las partes aisladas Cuando dos o ms elementos se unen sinrgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos. Un objeto posee sinergia cuando las partes en forma aislada no pueden explicar o predecir la conducta del todo

Sistemas - Conceptos
Recursividad
Principio de que las caractersticas de un sistema son aplicables a un Sub Sistema o Supra Sistema Sub Sistema: Sistema ms pequeo dentro de un sistema Supra Sistema: Sistema que integra o contiene a un sistema un sistema sinrgico est compuesto a su vez de subsistemas que tambin son sinrgicos

Sistemas - Conceptos
Entropa
Es el desgaste natural de todo sistema con el tiempo Existe la tendencia natural a la prdida de orden Todo orden tiende al desorden Toda organizacin tiende a la desorganizacin

Neguentropa
Disminucin de la Entropa tendencia al orden Se gana informacin, se mejora la organizacin

Tipos de Sistemas
Segn su constitucin Sistema Concreto
Elemento tangibles

Sistema Abstracto
Elementos intangibles, conceptos, ideas

Tipos de Sistema
Segn su naturaleza Sistema Abierto
Interactan con el ambiente a travs de entradas/salidas. Son adaptables (proceso de aprendizaje y auto organizacin Tienen entropa negativa (Neguentropa)

Sistema Cerrado
No interactan con el medio, son hermticos. En rigor NO existen Sistemas Cerrados. Esta denominacin es para aquellos sistemas Determinsticos y programado, generalmente de una nica salida Poseen entropa Podemos considerar la informacin como elemento generador de orden. Herramienta bsica y fundamental para la toma de decisiones.

Teora General de Sistemas (TGS)

Surge entre los aos 1950 y 1968 a partir de los trabajos de Ludwig von Bertalanffy. La divisin de las ciencias deja espacios vacos, por el hecho de que esta divisin es arbitraria e inexistente en la realidad.

TGS Principios Bsicos

Tendencia hacia la integracin de las ciencias, que parece orientarse hacia una teora de los sistemas. Esta teora puede ser una forma ms amplia de estudiar las reas no fsicas del conocimiento. Al desarrollar principios unificadores, la teora de sistemas nos permite acercarnos al objetivo de la unificacin de las ciencias. Lo anterior puede conducir tambin a una integracin en la administracin cientfica

TGS - Premisas
Los sistemas existen dentro de sistemas (subsistemas). Los sistemas son abiertos. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

Organizaciones y Sistemas
Organizaciones y Organismos, similitudes
Ingestin. Procesamiento. Reaccin al ambiente. Alimentacin de las partes. Regeneracin de las partes. Organizacin.

Organizaciones y Sistemas
Organizaciones y Organismos, Diferencias
Organismos Nacen, heredan sus rasgos estructurales. Mueren, su tiempo de vida es limitado. Organizaciones Son estructurados, adquieren sus estructuras por etapas. Pueden reorganizarse; tericamente tienen un tiempo de vida ilimitado, pueden resurgir. Son abstractos. Pueden describirse en trminos psicolgicos y sociolgicos. No tienen ciclo de vida definido.

Son concretos: pueden describirse en trminos fsicos y qumicos

Tienen un ciclo de vida predeterminado.

La organizacin como Sistema Abierto

Comportamientos probabilsticos y no determinstico de las organizaciones. Las organizaciones como parte de una sociedad mayor y constituida por partes menores:
Sistema caracterizado por todas las propiedades esenciales a cualquier sistema social. Como subsistema funcional. Como tipo especial de sistema social. Las caractersticas de la organizacin deben ser definidas por la naturaleza de la situacin.

La organizacin como Sistema Abierto

Interdependencia de las partes. Homeostasis o estado de equilibrio
Cuando se presentan dos condiciones: 1. Unidireccionalidad o constancia de direccin. 2. Progreso con respecto al fin

Frontera o lmite: permeabilidad e interfaz Morfognesis: capacidad de modificar sus formas estructurales. La organizacin necesita conciliar:
1. 2.

Homeostasis. Adaptabilidad.

Modelo de Organizacin Katz y Kahn

1. La organizacin como sistema abierto. 2. La organizacin como una clase de sistema

social. 3. Caractersticas primarias de Sistema Social. 4. Cultura y clima organizacional. 5. Dinmica de sistema. 6. Eficacia organizacional. 7. La organizacin como un sistema de roles

Modelo de Organizacin Katz y Kahn Organizacin como Sistema Abierto

Importacin. Transformacin. Exportacin. Sistemas como ciclos de eventos que se repiten. Entropa negativa. Informacin como insumo. Estado de equilibrio y homeostasis dinmica. Diferenciacin (roles y funciones) Equifinalidad (por diversos caminos mismo estado final). Lmites o fronteras.

Modelo de Organizacin Katz y Kahn Organizacin como Sistema Social

Las organizaciones constituyen una clase o tipo de sistema social, el cual a su vez se considera una clase de sistema abierto. Como clase especial de sistema abierto, tienen propiedades que les son peculiares, pero comparten otras propiedades en comn con todos los sistemas abiertos. Todos los sistemas sociales se fundamentan en actividades estandarizadas de una cantidad de individuos. Esas actividades son complementarias o interdependientes con respecto a algn producto con resultado comn. Son repetidas, relativamente duraderas y relacionadas en espacio y en tiempo.

Modelo de Organizacin Katz y Kahn Caractersticas Primarias Sist. Social

No tienen lmites en su amplitud. El sistema social es la estructuracin de eventos, no la estructura de partes fsicas. Necesitan entradas de produccin y mantenimiento. Las de mantenimiento son importaciones de energa para sostener el sistema, las de produccin son procesadas para lograr un resultado productivo. Tienen su naturaleza planeada, es decir, creados por el hombre e imperfectos y constantes en los patrones de relacin Presentan mayor variabilidad que los sistemas biolgicos. Las funciones, normas y valores constituyen sus principales componentes. Constituyen un sistema formal de funciones. Inclusin parcial: Utiliza slo los conocimientos y habilidades de las personas que le son importantes. La organizacin debe estudiarse con respecto a las transacciones con el medio que lo rodea.

Modelo de Organizacin Katz y Kahn Cultura y Clima Organizacional

Toda organizacin crea su propia cultura, tabes y costumbres. El clima o cultura del sistema refleja las normas y valores del sistema formal, las disputas internas y externas y el ejercicio de la autoridad dentro del sistema.

Modelo de Organizacin Katz y Kahn Dinmica de Sistema

Crean mecanismos que les ayudan a la estabilidad. Se refiere a que el sistema principal y los subsistemas se caracterizan por su propia dinmica o complejo de fuerzas motivadoras.

Modelo de Organizacin Katz y Kahn Eficacia Organizacional

Katz y Kahn (1979) sealan que el criterio de la eficiencia no basta para lograr un anlisis organizacional completo, ya que aqulla slo constituye un aspecto de la eficacia organizacional. En otras palabras, la eficacia incluye a la eficiencia. Sin embargo, otros autores consideran a la eficiencia como el concepto totalizador (Becker y Neuhauser, 1975).

Modelo de Organizacin Katz y Kahn Sistema de roles

Rol es el conjunto de actividades exigidas a un individuo que ocupa una determinada posicin en una organizacin. La organizacin est constituida por roles o por un conjunto de actividades que se espera de los individuos

Modelo socio-tcnico de Tavistock

Fue propuesto por socilogos y psiclogos del Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock. La tecnologa se define como las acciones que un individuo realiza sobre un objeto para conseguir algn cambio. Hiptesis: la tecnologa determina la estructura organizacional. Determina el tipo de entrada humana

Modelo socio-tcnico de Tavistock

Est estructurado sobre dos subsistemas:
1. El

subsistema tcnico: cubre la tecnologa, el territorio y el tiempo. Responsable de la eficiencia potencial de la organizacin. 2. El subsistema social: comprende a los individuos, sus caractersticas fsicas, psicolgicas y las relaciones sociales. transforma la eficiencia potencial en eficiencia real.

Modelo socio-tcnico de Tavistock

Interaccin mutua. Existen canales de interaccin entre organizacin y ambiente. La tarea primaria de la organizacin es la que le permite sobrevivir dentro del proceso cclico de:
1. Importacin. 2. Conversin. 3. Exportacin.