Barbara Smel

D9CH1 Etude de cas

Etude de cas Dispositif de formation distance valorisation des produits du commerce quitable

1. ELEMENTS DE CONTEXTE

Les raisons qui ont prsid au choix dun dispositif FOAD o La disparit gographique des apprenants (France, autres pays dEurope, Afrique) o Le nombre important de personnes former (2000 rpartis dans 200 lieux) o La ncessit que ces personnes soient oprationnelles rapidement o En tant que cadres, on peut supposer que la nature flexible du dispositif de formation facilitera lintgration des temps dapprentissage dans leur temps de travail Les questions approfondir : o La formation la valorisation de ces produits a-t-elle pour unique objectif pdagogique de permettre aux cadres de manager leurs quipes sur le terrain en fonction des prconisations de la direction ou doit-elle aussi leur permettre de participer la rflexion stratgique du groupe en la matire ? Ces lments sont notamment importants pour ltablissement du programme de la formation et pour le recrutement des formateurs. o La question de la langue : tous les apprenants sont-ils francophones et aptes suivre une formation en franais ? Faudra-t-il prvoir un accompagnement voire des ressources dans dautres langues, en premier lieu en anglais ?

2. CONCEPTION, MISE EN UVRE ET EVALUATION

CONCEPTION o Choix dune plateforme o Recrutement de lquipe pdagogique o Elaboration des cahiers des charges pour le support technique et pour dfinir les missions de lquipe pdagogique (formateurs et tuteurs) o Elaboration dun budget prvisionnel et dun calendrier de ralisation DEPLOIEMENT : o Ouverture de la plateforme, des fonctionnalits affrentes et inscription des apprenants o Intgration des contenus pdagogiques, construction de parcours pdagogiques personnaliss o Formation technique de lquipe pdagogique MISE EN UVRE : COORDINATION, SUIVI EVALUATION DU DISPOSITIF Lvaluation diagnostique en dbut de formation permet davoir une vision densemble du groupe des apprenants. Un questionnaire sur les conditions de formation (accs aux quipements, moments prvus dans le temps de travail ou sur le temps personnel pour la formation, etc.) pourra permettre des ajustements en phase de dploiement, voire en phase de mise en oeuvre. 1

3. DESCRIPTION DU DISPOSITIF

Cependant, la phase de conception devant tre la plus courte possible, une exprimentation de grande ampleur avant la mise en uvre du dispositif semble difficile. En revanche, il pourra tre intressant de rflchir aux critres dvaluation ds la phase de conception afin de pouvoir amliorer le dispositif dans loptique o cette formation devrait tre suivie par des cadres recruts ultrieurement. Cette valuation pourra aussi servir pour la conception de dispositifs avec des objectifs pdagogiques diffrents mais destine au mme public avec les mmes contraintes.

Un dispositif de formation construit autour dune plateforme de formation en ligne

Programme de formation Mthodes pdagogiques

EQUIPEPEDAGOGIQUE

PLATEFORME E-LEARNING
Contenus / Supports de formation EQUIPE PEDAGOGIQUE Activits pdagogiques Classe virtuelle Forum Chat Messagerie

Support technique

APPRENANTS

SUPPORTS DE FORMATION Lquipe pdagogique ralisera des supports de formation et identifiera des ressources dj existantes (modules de formation, sites internet, etc.) qui pourront tre utilises comme support de formation. On pourra notamment sappuyer sur :

 Des contenus textuels, facilement tlchargeables afin quils puissent tre utilisables hors connexion. On veillera proposer des formats accessibles pour tous. Des supports audio et audiovido consultables sur des terminaux mobiles, afin de pouvoir optimiser le temps ventuel de dplacement, qui peut tre important pour les cadres de la grande distribution. ACCOMPAGNEMENT PEDAGOGIQUE : FORMATION, EVALUATION, SUIVI Classes virtuelles : crer une dynamique de groupe ds le dbut de la formation entre des apprenants qui ont la mme culture dentreprise mais qui se trouvent dans des lieux distants et maintenir la motivation pendant toute la dure de la formation. On veillera ne pas multiplier ces regroupements et ventuellement les fractionner en fonction des aires gographiques pour des problmes de dcalage horaire et dorganisation internes aux diffrentes structures. Un outil de calendrier permettra chacun de mieux se reprer dans la progression globale de la formation. Activits pdagogiques : en dbut de formation, une valuation diagnostique permettra aux apprenants de prendre connaissance de manire dynamique du programme et des objectifs pdagogiques de la formation. Les diffrentes activits interviendront aux moments cls de la formation. Les formateurs pourront avoir une vision densemble du niveau de dpart des apprenants et de leur progression pendant toute la dure de la formation. Les tuteurs pourront individualiser laide apporte chacun. Dpt de devoirs et valuation des comptences : espace de dpt permettant lenseignant dannoter et de commenter les productions des apprenants pour que ces derniers aient des retours rguliers. Un systme de rfrentiel de comptences complt par lenseignant peut permettre daccompagner lapprenant dans la perception de sa progression. OUTILS DE COMMUNICATION Les forums : ils pourront constituer lespace privilgi du tutorat o les apprenants pourront trouver une aide rgulire en fonction de leur progression. Il est important de pouvoir sadapter lemploi du temps des cadres. Les temps de formation doivent tre intgrs de manire flexible dans lemploi du temps des apprenants. Le chat peut permettre le tutorat en petits groupe ou des rendez-vous conseil individualiss. La messagerie peut galement permettre un accompagnement individualis

Pour le coordinateur pdagogique et le commanditaire de la formation, un tableau de bord pourra permettre de suivre la progression globale du groupe et des sous-groupes, en fonction des magasins. Le tableau de bord reprendra notamment, partir du rfrentiel prcdemment voqu, la progression dans lacquisition des comptences attendues.