Mix de comunicao comunica

Mix de Comunicao Comunica

FAPEN Comunicao Social Publicidade e Propaganda. Comunica Prticas de Propaganda. Pr Prof. nio Rebouas Rebou Outubro de 2011.

Ns vimos na aula passada que existem outras ferramentas utilizadas num plano de comunicao, que combinadas entre si, asseguram o xito do nosso planejamento de comunicao. Na aula de hoje vamos conhecer os elementos do mix de comunicao antes de decidir sobre o Investimento.

Mix de comunicao comunica

Mix de comunicao comunica

Um plano de mdia eficiente deve ser integrado, cross-mdia e que tenha capacidade de cobrir diversos pontos de contato com o cliente, ou seja, desde seu despertar at a hora de dormir, passando pelo trabalho, casa, trnsito, lazer, etc. Cada ferramenta de comunicao tem uma funo bem definida. Usou errado, a verba de marketing foi para o lixo e sua empresa continua no anonimato!

S chame ou fale com seu cliente quando estiver seguro do seu posicionamento e mensagem. Se no tem nada pra falar, o melhor mesmo ficar quieto. No se aventure por este caminho sem ter a certeza do que est fazendo. preciso conhecer os elementos do mix de comunicao antes de decidir sobre o Investimento:

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TV
S deve ser usada no caso de produtos que precisam aparecer para grandes massas. Ainda assim, deve-se observar o mnimo de frequncia para que a empresa aparea minimamente. No se compra TV por unidade de anncios, mas por ndices de cobertura e frequncia.

TV
Esta ferramenta consome grande parte da verba de marketing e tem sua eficincia cada vez mais questionvel por sua caracterstica unilateral. D mais ateno a TV a cabo. A chamada TV Fechada tem se destacado pela sua programao direcionada a um determinado pblico-alvo.

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MERCHANDISING
tima forma de associar sua marca em uma situao real. O merchandising extremamente caro, j que normalmente entra no contexto de uma novela, por exemplo, e o cliente no tem nenhum controle sobre a exposio j que o autor quem decide como ser inserido o produto e por quanto tempo.

MERCHANDISING
Por ser extremamente caro, tome cuidado: Se sua empresa no est entre aquelas que possuem mais verba de marketing do que idias, no use o merchan!

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RDIO
Difcil utilizao! comum ouvirmos propagandas ridculas no rdio. Um dos erros mais frequentes ao anunciar no rdio tentar simular uma experincia proporcionada por um produto sem imagem.

RDIO
Para que sua empresa aparea razoavelmente, precisamos veicular o anncio com bastante frequncia. No devemos usar isoladamente, procure patrocinar programas especficos que tm afinidade com sua marca ou produto.

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JORNAL
Este veculo possui baixssima reteno. Compra-se, l-se e na mesma noite vai para o quintal para o cachorro fazer xixi sobre ele. No deve ser usado para construo de marca. Use para aes pontuais de gerao de demanda em programas de vendas especficos com perodos bem definidos.

REVISTA
timo meio de comunicao. Principalmente as verticalizadas ou especializadas em um determinado tipo de segmento. Prefira sempre pginas duplas, ou melhor, ainda, use formatos impactantes como z-fold ou gate-fold.

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BANNERS
No tm muita eficincia e devem ser trocados com frequncia, pois os mesmos que viram parte da paisagem rapidamente. Alternativas como compras de palavras chave via Google ou otimizao dos sites de busca com SEO so alternativas com melhor custo beneficio. No utilize, em hiptese alguma os famigerados pop-ups!

PROMOES VIA INTERNET

O e-mail marketing muito frgil! Esta ferramenta de custo muito baixo se popularizou atravs dos Spams e por essa razo foi transformada em vil, destruindo a sua promessa de eficincia, custo baixo e performance.

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PROMOES VIA INTERNET

Entretanto, para quem sabe utilizar, uma ferramenta muito eficaz. Use sempre acompanhada pelo televendas proativo. As promoes de cross selling e upselling devem ser entregues por email marketing e reforadas, imediatamente aps o disparo, pelo televendas de forma proativa.

INFORME PUBLICITRIO
Excelente ferramenta para lanamento de campanhas. Seu uso deve ser muito pragmtico e bem formatado para facilitar a vida dos que decidirem ler. Cuidado para no colocar um informe numa revista de baixa afinidade com seu pblicoalvo. A chance de algum ler ZERO.

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MOBILIRIO URBANO
Cidade limpa deveria ser um programa obrigatrio em todas as cidades para evitar a poluio visual. Apesar de em Belm, a propaganda de rua ser livre, no devemos usar esta ferramenta para no misturar a imagem da sua marca ao chiqueiro urbano. No entanto, existem timas oportunidades de fazer diferena em lugares especficos com aplicaes bem elaboradas.

MOBILIRIO URBANO
Usar dentro e fora do domnio de um aeroporto, por exemplo, pode ser muito eficaz. Existem, por exemplo, TVs internas, backlights, carrinhos, promoes dentro do avio, revista de bordo, outdoors etc. Definitivamente aeroporto um bom territrio a ser dominado.

Mix de comunicao comunica

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Consideraes sobre reach & frequency, uma metodologia criada nos anos 70: Os meios de comunicao de hoje, como a Internet, e a TV digital, no existiam naquela poca. Portanto, esse mtodo, se tiver de ser seguido, deve s-lo com muita cautela. No uma regra que garante o sucesso do plano, muito pelo contrrio, uma regra que pode "queimar" literalmente seus investimentos extremamente rpido.

As agncias tradicionais, que seguem o modelo (para alguns, ultrapassado) de montar um plano de mdia, gostam dessa regra porque conseguem alocar maior volume de verba em aes tradicionais "above the line", em que, por exemplo, se cria um filme de TV e se gasta a maioria do investimento do cliente com o mnimo esforo.

Mix de comunicao comunica

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J o "below the line" d trabalho, menos rentvel e muito mais difcil de implementar. Na maioria das vezes, quando um plano de comunicao no gera nenhum efeito porque esta observao importante foi negligenciada.

E lembrem-se que um plano de comunicao efetivo tambm deve mapear os hbitos dos clientes para impact-los durante seu dia-a-dia.

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Referncias Na prxima aula: pr Comunicao Visual Comunica (marca e identidade visual)

SANTANNA, Armando. Propaganda: teoria, tcnica e prtica. 5. SANT t pr 5 Ed. So Paulo: Pioneira, 1995. OGILVY, David. Confisses de um publicitrio. Trad.: Luiz Augusto publicit Cama. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2001.