Servicio de Alertas al Mvil Bsico

CONDICIONES DE CONTRATACIN 1. UTILIZACIN.

El Servicio de "Alertas al Mvil-Bsico" del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (en adelante el Servicio) permite al Cliente recibir informacin mediante mensajes SMS (Servicio de Mensajes Cortos) a su telfono mvil, sobre: a) Las operaciones de compra realizadas con cada una de las tarjetas emitidas y/o comercializadas por el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA o el Banco) de las que sea titular, y haya seleccionado dentro de las posibilidades del Servicio (las tarjetas); sin limitacin de numero de mensajes siempre que el importe de las compras sea superior al establecido por el Banco en cada momento. b) El saldo de las cuentas asociadas a cada una de las tarjetas, limitado a un mensaje semanal por cuenta. Como requisito para que el Servicio sea operativo el Cliente tendr que tener dado de alta un nmero de telfono mvil destino de los mensajes SMS (telfono mvil asociado). BBVA se compromete a guardar la confidencialidad debida de los datos relativos a la identificacin del telfono mvil asociado junto con el resto de sus datos personales. El Cliente podr modificar en cualquier momento el nmero de telfono mvil asociado. Hasta en tanto no se produzca su modificacin se considerar como telfono mvil asociado el nmero de telfono mvil indicado en su momento por el Cliente y que consta en las pginas correspondientes a los Servicios de Banca por Internet de BBVA. La seleccin de las tarjetas por el Cliente podr realizarse: a) En cualquier oficina del BBVA. b) A travs de los Servicios de Banca Telefnica o Banca por Internet de BBVA, si estuviesen operativos para el Cliente, sujetndose a las reglas de funcionamiento, contraseas de acceso y sistemas de identificacin que el Banco tenga establecidos para dichos servicios en cada momento. El alta y/o modificacin del telfono mvil asociado podr realizarse en cualquier oficina del BBVA y/o a travs de aquellos otros canales que en cualquier momento puedan estar disponibles para ello.

2.

RESPONSABILIDAD.

El Cliente se obliga a notificar al Banco el robo o uso indebido del terminal del telfono mvil y/o sus Tarjetas SIM, el acceso indebido a cualquiera de los mismos, la baja y/o modificacin del telfono mvil asociado, as como cualquier otra causa que le impida acceder a los mensajes que le hayan sido enviados, sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello. Cada una de las partes ser responsable frente a la otra de los daos y perjuicios derivados de incumplimientos manifiestos de obligaciones de carcter relevante, asumidas en virtud de las presentes condiciones. Ninguna de las partes ser responsable frente a la otra en el supuesto de incumplimiento de dichas obligaciones basado en fuerza mayor o caso fortuito. En consecuencia la responsabilidad del Banco slo ser exigible si el incumplimiento, modificacin, deficiencia, suspensin, indisponibilidad o cancelacin del Servicio tienen su origen en causas imputables al Banco. El Cliente ser responsable en los siguientes supuestos:

1 BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. - Plaza de San Nicols, 4 - 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia- Tomo 2083, Folio 1, Hoja 14.741 BI-17-A, Inscripcin 1 CIF A- 48/265169 INTSTP270- 05/12

a) Cuando el Cliente no utilice el Servicio de conformidad con las presentes condiciones, en particular, cuando no tome las medidas razonables a fin de proteger el Terminal del telfono mvil y/o sus Tarjetas SIM. b) Cuando, en su caso, los equipos del Cliente, terminales asociados al Servicio o cualquiera de las contraseas fueran utilizadas por un tercero y el Cliente no haya efectuado la notificacin al Banco de dicha utilizacin no autorizada sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello. c) Cuando el Cliente haya incurrido en error al cursar la orden o peticin correspondiente al Banco, y el mismo no fuese comunicado al Banco antes de la ejecucin de la orden o peticin. d) Cuando se produzcan errores o fallos en la utilizacin del Servicio por el Cliente como consecuencia de un funcionamiento defectuoso del hardware, software, dispositivos o terminales del Cliente, no facilitados por el Banco. El Banco se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso al Servicio y, en general, a proceder al bloqueo del mismo, por razones objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad adoptada para el correcto funcionamiento del Servicio y/o la sospecha de una utilizacin no autorizada o fraudulenta del mismo. El Banco informar al cliente, mediante comunicacin personalizada, de la eliminacin, limitacin, bloqueo o cualquier accin que implique impedir el acceso al Servicio, as como de sus motivos, salvo que dicha comunicacin fuese contraria a la normativa vigente o resulte comprometida por razones de seguridad objetivamente justificadas. El Cliente autoriza al Banco para que ste pueda: a) Grabar y/o registrar en cualquier soporte las comunicaciones e instrucciones, ya sean telemticas o telefnicas, derivadas de la utilizacin del Servicio y/o mantenidas como consecuencia del Servicio. b) Requerir que determinadas operaciones sean confirmadas por escrito o de cualquier otra forma. c) Abstenerse de ejecutar rdenes incorrectamente identificadas o sobre las que entienda que existen dudas en cuanto al ordenante o la operacin solicitada.

3.

PRECIO.

El Servicio tendr carcter gratuito. No obstante el Banco se reserva el derecho de introducir en el futuro alguna contraprestacin previa comunicacin del Banco al Cliente de acuerdo con lo previsto en la clusula sptima.

4. DURACIN.
El Cliente podr darse de baja del Servicio en cualquier oficina de BBVA o travs del Servicio de Banca por Internet de BBVA. El Banco podr cancelar el Servicio sin alegacin de causa previa comunicacin al Cliente con un mes de antelacin. No obstante lo anterior, la cancelacin anticipada por parte del Banco no requerir preaviso cuando concurra alguno de los siguientes supuestos: a) Si el Cliente incumpliera total o parcialmente alguna de las siguientes obligaciones de carcter esencial asumidas por el Titular en virtud de este contrato: (i) Cualquier obligacin dineraria. (ii) Cualquier obligacin indicada en el presente contrato relativa a la comunicacin del robo, uso indebido o conocimiento indebido del terminal de telfono mvil y/o Tarjeta SIM. b) Cuando se compruebe que ha habido falseamiento en cualesquiera datos o documentos aportados por el Cliente que sean esenciales para la formalizacin del presente contrato y/o para la vigencia del mismo, o cuando el Cliente no facilite al Banco la documentacin esencial para conocer su situacin jurdica o financiera si le fuera requerida.

2 BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. - Plaza de San Nicols, 4 - 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia- Tomo 2083, Folio 1, Hoja 14.741 BI-17-A, Inscripcin 1 CIF A- 48/265169 INTSTP270- 05/12

c) Cuando el Cliente incumpla alguna de las obligaciones dinerarias, incluida el pago de los intereses moratorios en virtud de otros contratos que tenga con el Banco. d) Si el Cliente no aceptase las nuevas condiciones aplicables al Servicio.

5.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

I. El Cliente autoriza que sus datos personales, incluidos los derivados de operaciones realizadas a travs del Banco, se incorporen a ficheros de ste para las siguientes finalidades: a) La gestin de la relacin contractual y la prestacin de servicios bancarios y/o financieros. b) El control y valoracin automatizada o no de riesgos, impagos e incidencias derivadas de relaciones contractuales. c) Para cualesquiera otras finalidades no incompatibles con cualquiera de las previstas en este apartado. II. Asimismo el Cliente autoriza que sus datos personales se incorporen a ficheros del Banco para las siguientes finalidades: a) La elaboracin de perfiles de cliente con fines comerciales, a efectos de ofrecer productos o servicios bancarios, y de anlisis de riesgos para futuras operaciones. b) La remisin, a travs de cualquier medio, incluso por correo electrnico u otro medio de comunicacin electrnica equivalente, de cualesquiera informaciones sobre productos o servicios bancarios o de terceros. c) Para cualesquiera otras finalidades no incompatibles con cualquiera de las previstas en este apartado. III. Los datos de cualquier relacin contractual, incluidos los obtenidos de acuerdo con lo previsto en los apartados anteriores, podrn ser utilizados una vez finalizada la misma durante el plazo de veinticuatro meses para las finalidades previstas en el apartado II anterior, siempre y cuando el Cliente mantenga alguna otra relacin contractual con el Banco. Extinguidas todas las relaciones contractuales con el Banco dichos datos slo se podrn utilizar durante el plazo citado para la finalidad prevista en la letra b) del citado apartado II. IV. Si el Cliente tuviera riesgos con el Banco, se comunicarn junto con sus datos personales, incluida, en su caso, la condicin de empresario individual, a la Central de Informacin de Riesgos del Banco de Espaa. Asimismo, si solicita una operacin de riesgo, el Banco podr obtener informacin de los datos que figuren registrados en dicha Central. V. Asimismo se informa al Cliente que en caso de tener deudas ciertas, vencidas, exigibles e impagadas con el Banco, a cuyo pago haya sido requerido previamente por el Banco, siempre que no hayan transcurrido seis aos desde la fecha de vencimiento de la deuda u obligacin impagada. VI. El Cliente consiente y autoriza al Banco a comunicar sus datos de identificacin y comunicacin a las Entidades del Grupo BBVA en Espaa para su utilizacin con la finalidad del apartado II. b). VII. Las entidades de crdito y dems proveedores de servicios de pago, as como los sistemas de pago y prestadores de servicios tecnolgicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo las transacciones realizadas al amparo del presente contrato pueden estar obligados por la legislacin del Estado donde operen, o por Acuerdos concluidos por ste, a facilitar informacin sobre estas transacciones a las autoridades u organismos oficiales de otros pases, situados tanto dentro como fuera de la Unin Europea, en el marco de la lucha contra la financiacin del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevencin del blanqueo de capitales. VIII. El responsable del tratamiento es el Banco con domicilio social en Pl. San Nicols, 4, 48005 Bilbao. El Cliente podr ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin en cualquiera de sus oficinas. IX. Especficamente el Banco informa a los Clientes que en el momento de la presente contratacin o con posterioridad a la misma y en cualquiera de sus oficinas, pueden manifestar su oposicin al tratamiento por el Banco de sus datos personales para cualquiera de las finalidades indicadas en el apartado II de la presente Clusula.

6. CONTRATACIN MEDIANTE COMUNICACIONES A TRAVS DE TELFONO MVIL.

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1. El Banco podr ofrecer al Cliente la contratacin de productos y/o servicios, cuyas condiciones hayan sido previamente comunicadas al mismo, mediante el envo de un mensaje SMS al nmero de telfono mvil asociado. El Cliente podr aceptar la oferta de dichos productos y/o servicios, dentro del plazo de validez de la misma, mediante el envo al Banco de un mensaje SMS, conforme el procedimiento que el Banco comunique en su SMS y/o en las condiciones de contratacin del producto o servicio. El envo al Banco a travs del telfono mvil asociado, conforme dicho procedimiento, del mensaje SMS con la aceptacin de la contratacin e introduccin de las claves, en su caso, establecidas, supondr la plena conformidad del Cliente a las mencionadas condiciones y su consentimiento expreso para la contratacin del producto o servicio ofertado por el Banco, con los mismos efectos que su firma manuscrita en un documento escrito. Cuando las condiciones del producto o servicio objeto de la oferta hayan sido protocolizadas ante Notario por el Banco, ste en el mensaje SMS que remita al Cliente para la oferta de contratacin de productos y/o servicios podr identificar el nmero y fecha del protocolo. 2. Asimismo, el Banco podr remitir al Cliente, mediante mensajes SMS a travs del telfono mvil asociado, ofertas relativas a las diferentes posibilidades previstas en productos y servicios del Banco, y/o de entidades aseguradoras y gestoras de planes de pensiones pertenecientes al Grupo BBVA, previamente contratados por el Cliente con el Banco o a travs de ste. El reenvo o envo por el Cliente al Banco, a travs del telfono mvil asociado, del mensaje SMS con la aceptacin de las mencionadas ofertas e introduccin de las claves, en su caso, establecidas supondr la plena conformidad del Cliente con las ofertas, con los mismos efectos que su aceptacin a travs de firma manuscrita. 3. El Cliente se obliga a notificar al Banco la prdida, robo o uso indebido del terminal del telfono mvil y/o sus Tarjetas SIM, el acceso indebido a cualquiera de los mismos, la baja y/o modificacin del telfono mvil asociado, as como cualquier otra causa que les impida acceder a los mensajes que le hayan sido enviados, sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello. 4. El Cliente podr modificar el telfono mvil asociado comprometindose a comunicar dicha circunstancia al Banco a travs de su oficina BBVA u otros canales que el Banco pueda tener disponibles para ello, asimismo sin demora indebida en cuanto se produzca dicha circunstancia. 5. Cada una de las partes ser responsable frente a la otra de los daos y perjuicios derivados de incumplimientos manifiestos de obligaciones de carcter relevante, asumidas en virtud de este contrato. Ninguna de las partes ser responsable frente a la otra en el supuesto de incumplimiento de dichas obligaciones basado en fuerza mayor o caso fortuito. En consecuencia la responsabilidad del Banco slo ser exigible si el incumplimiento, modificacin, deficiencia, suspensin, indisponibilidad o cancelacin del servicio tienen su origen en causas imputables al Banco. El Cliente ser responsable en los siguientes supuestos: a) Cuando el Cliente no utilice el servicio de conformidad con las condiciones establecidas en las presentes condiciones, en particular, cuando recibidas las claves y/o contraseas para la utilizacin del Servicio no tome las medidas razonables a fin de proteger las mismas. b) Cuando, en su caso, los equipos del Cliente, terminales asociados al Servicio o cualquiera de las contraseas fueran utilizadas por un tercero y el Cliente no haya efectuado la notificacin al Banco de dicha utilizacin no autorizada sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello. c) Cuando el Cliente haya incurrido en error al cursar la orden o peticin correspondiente al Banco, y el mismo no fuese comunicado al Banco antes de la ejecucin de la orden o peticin. d) Cuando se produzcan errores o fallos en la utilizacin del Servicio por el Cliente como consecuencia de un funcionamiento defectuoso del hardware, software, dispositivos o terminales del Cliente, no facilitados por el Banco.

4 BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. - Plaza de San Nicols, 4 - 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia- Tomo 2083, Folio 1, Hoja 14.741 BI-17-A, Inscripcin 1 CIF A- 48/265169 INTSTP270- 05/12

El Banco se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso al servicio y/o a desactivar las contraseas, y, en general, a proceder al bloqueo del mismo, por razones objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad adoptada para el correcto funcionamiento del servicio y/o la sospecha de una utilizacin no autorizada o fraudulenta de los mismos. El Banco informar al cliente, mediante comunicacin personalizada, de la eliminacin, limitacin, bloqueo o cualquier accin que implique impedir el acceso al Servicio y/o a desactivar las contraseas, as como de sus motivos, salvo que dicha comunicacin fuese contraria a la normativa vigente o resulte comprometida por razones de seguridad objetivamente justificadas. El Cliente autoriza al Banco para que ste pueda: (i) grabar y/o registrar en cualquier soporte las comunicaciones e instrucciones, ya sean telemticas o telefnicas, derivadas de la utilizacin del Servicio y/o mantenidas como consecuencia del Servicio; (ii) requerir que determinadas operaciones sean confirmadas por escrito o de cualquier otra forma; y (iii) abstenerse de ejecutar rdenes incorrectamente identificadas o sobre las que entienda que existen dudas en cuanto al ordenante o la operacin solicitada. 6. A los efectos previstos en los anteriores apartados 1 y 2, el Banco queda facultado por el Cliente para enviar al telfono mvil asociado los referidos mensajes o cualesquiera otras comunicaciones electrnicas basadas en tecnologas mviles, como, a ttulo enunciativo, MMS, USSD, HTTP, HTTPS WAP, HTML, JAVA y Net; correspondiendo al Cliente la obtencin de los terminales necesarios para la recepcin y/o envo de los mensajes y comunicaciones. El Cliente podr, sin efectos retroactivos, en cualquier momento revocar el consentimiento prestado para la recepcin de las ofertas referidas en los citados apartados de forma gratuita en cualquiera de las oficinas de BBVA. Efectuada dicha revocacin se entendern rechazadas por el Cliente todas aquellas ofertas cursadas por el Banco sobre las cuales no hubiese manifestado su aceptacin o rechazo.

7.

MODIFICACIN DE CONDICIONES. COMUNICACIONES.

El Banco podr modificar las condiciones previstas en este Contrato, mediante su comunicacin previa al Cliente con un mes de antelacin a su aplicacin. El Cliente podr, con anterioridad a dicho plazo, oponerse a la aplicacin de las nuevas condiciones comunicadas. La oposicin supondr la resolucin inmediata del presente Contrato. Todas las comunicaciones y notificaciones que el Banco realice en virtud del Servicio sern dirigidas al ltimo domicilio postal del Cliente que conste en sus archivos, al ltimo nmero de telfono mvil asociado y/o a travs del Servicio de Banca por Internet de BBVA.

8. CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIN

Se advierte expresamente por el Banco que las clusulas de este contrato han sido redactadas previamente por el mismo, por lo que aquellas que no recojan pactos de carcter financiero o que no vengan reguladas por una disposicin de carcter general o especfico que las haga de aplicacin obligatoria para los contratantes o que no haya sido objeto de una negociacin especfica, se consideran condiciones generales de la contratacin, dejando constancia el Cliente con el Banco de su aceptacin expresa de las mismas y de su incorporacin al contrato, de conformidad con la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratacin.

9. DIGITALIZACIN DE DOCUMENTOS.
1. El o los Intervinientes, (en adelante, para todos los supuestos, el Interviniente), autorizan al Banco para que mediante dispositivos que digitalicen la escritura capture la firma del Interviniente en cualesquiera documentos

5 BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. - Plaza de San Nicols, 4 - 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia- Tomo 2083, Folio 1, Hoja 14.741 BI-17-A, Inscripcin 1 CIF A- 48/265169 INTSTP270- 05/12

presentados por el Banco que suscriba con ocasin de las relaciones que mantiene o pueda mantener con el Banco, incluidos los documentos necesarios para la contratacin de productos y servicios con el Banco. A los efectos de esta clusula se entiende por digitalizacin de la escritura la utilizacin de dispositivos que transforman la morfologa de la firma en una imagen codificada en formato electrnico. La captura de la firma mediante tales dispositivos tendr como finalidad su utilizacin por el Banco para la comprobacin de las firmas obrantes en cualquier documento de orden, disposicin de dinero o de cualquier otra ndole, referido a cualquier contrato de productos y servicios que pueda tener contratados o que contrate en el futuro con el Banco, en los que figure o pueda figurar como titular, representante, autorizado a disponer o en cualquier otro concepto; y para la identificacin del Interviniente cuando sea preciso, a criterio del Banco, en la gestin y desarrollo de las relaciones comerciales y/o contractuales. En consecuencia, el Interviniente acepta que la firma en los citados documentos podr ser recogida mediante cualquier dispositivo de digitalizacin de escritura, otorgndole a la firma as recogida el mismo valor que a la firma manuscrita recogida en papel. 2. La firma capturada por el Banco de conformidad con el procedimiento previsto en esta clusula se configura como elemento esencial para la prestacin de los servicios o funcionalidades contractuales que impliquen la previa comprobacin de firmas o la identificacin del Interviniente en la gestin y desarrollo de las relaciones comerciales o contractuales, por lo que la revocacin de la autorizacin y/o aceptacin previstas en el anterior apartado 1 facultar al Banco para poder cancelar anticipadamente los contratos en que se hubieren estipulado los servicios y funcionalidades que exijan la citada comprobacin de firmas o la identificacin del Interviniente. 3. La firma estampada en los documentos referidos en el anterior apartado 1, incluida su firma digitalizada y los propios documentos reseados en el citado apartado, quedan sujetos, adems de a lo establecido anteriormente, al tratamiento de datos personales pactado por el Interviniente con el Banco.

Tanto el Banco como el Titular aceptan expresamente el contenido del presente contrato, que se 05/12 formaliza en Documento de INTSTP270 0 5/12

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