INTRODUO AO ESTUDO DAS RELAES HUMANAS A maior parte de nossas vidas passada em contato com outras pessoas, seja

a por escolha, seja por imposio das circunstncias...( RODRIGUES, Aroldo. Psicologia Social Para Principiantes. 2 ed. Petrpolis: Vozes, 1995, p. 9. )

O desenvolvimento de lideranas e sua aplicao vm representando novas tendncias e perspectivas no campo das relaes interpessoais. Estamos dia a dia envolvidos com diferentes tipos de grupos e estabelecendo novas relaes. De fato esse contexto exige cada vez mais habilidade na manuteno de nossas relaes interpessoais. Nesse sentido, muitos programas e tcnicas para formao e organizao de equipes so propostos, todos visando qualidade e o sucesso da convivncia grupal. Nosso trabalho nessa disciplina proporcionar a voc, nosso aluno, conhecimentos tericos e prticos nesta rea de estudos, promovendo uma viso integrada da mesma. Temos ainda a inteno de sensibiliz- lo para que incorpore uma atitude incessantemente investigativa, buscando constante aprofundamento, atualizao e reflexo. Procuramos dar um sentido evolutivo ao nosso programa, de forma que os temas se articulem naturalmente. Assim, esperamos que ao final voc possa adotar uma postura profissional mais crtica, observadora e humanista, exercendo de forma competente seu papel nos grupos aos quais venha a se integrar.

Estudos sobre Grupos: Dinmica e Organizao Interna Hoje se reconhece amplamente que um grupo mais que a soma de seus membros ou, mais exatamente, diferente dela. Tem estrutura prpria, objetivos prprios e relaes prprias com outros grupos. A essncia do grupo no a semelhana ou a diferena entre seus membros, mas a sua interdependncia. LEWIN, Kurt. Dinmica de Grupo. 3 ed. So Paulo: Cultrix, 1973, p. 100. Nosso primeiro tema de estudo est vinculado ao contexto grupal, visando compreender a dinmica e organizao interna dos grupos. Por isso, nosso ponto de partida ser um histrico da dinmica de grupo.

Comeamos Perguntando a Voc: O que Dinmica de Grupo? Quando algum nos prope abordar o tema dinmica de grupo, uma das primeiras ideias que nos surge a de um conjunto de tcnicas destinadas seleo, recrutamento e crescimento pessoal, uma vez que a utilizao desta prtica tornou-se muito comum. Entretanto, para se chegar ao estgio de elaborao e aplicao de tcnicas que promovessem crescimento pessoal, sensibilizao e apurassem caractersticas de personalidade, foi preciso percorrer um longo caminho de estudos tericos cujo

embasamento foi fundamental para que se pudesse compreender a estrutura e o funcionamento dos grupos. Diversos filsofos, socilogos e psiclogos tm se dedicado ao estudo dos grupos. Porm, apesar de ter havido, no decorrer da histria da humanidade, vrias pesquisas sobre grupos e fenmenos sociais coletivos, foi no sculo XX que a expresso dinmica de grupo passou a ser conhecida. Nesse perodo passou-se a dar um tratamento mais cientfico ao estudo de grupo. Nesse sentido, para iniciarmos nossos estudos sobre Dinmica de Grupo, devemos nos reportar aos estudos pioneiros de Kurt Lewin. Kurt Lewin era judeu e viveu boa parte de sua vida na Alemanha de onde saiu para residir nos Estados Unidos e fundar O Centro de Pesquisas de Dinmica de Grupo no Instituto Tecnolgico de Massachusetts. A formao inicial de Lewin foi a fsica, depois se tornou psiclogo e surpreendeu a psicologia com as contribuies da fsica e da matemtica, especialmente na rea da geometria topolgica que foi marcante na sua Teoria de Campo. O perodo compreendido entre 1935 e 1946 pode ser considerado o marco para a dedicao e o avano de pesquisas nessa rea. fcil entender o porqu deste perodo ter sido frtil em pesquisas, se entendermos o contexto histrico da poca. A Europa e o mundo haviam conhecido o efeito devastador da 1 grande guerra e percebia-se um crescente mal-estar na sociedade, marcado por conflitos raciais, discriminao e intolerncia que culminou por precipitar a 2 grande guerra. A Alemanha, bem como os Estados Unidos, tornou-se palco de conflitos observados em situaes reais que inspiraram inmeras pesquisas que vieram a contribuir para a compreenso de algumas diferenas sociais e psicolgicas. Lewin concentrou seu interesse cientfico nos problemas de psicologia social e dinmica de grupo e, embora nunca tenha escrito um manual em toda a sua vida, deixou um grande nmero de monografias e artigos que, ao longo dos anos, tem influenciado inmeros alunos e pesquisadores. Podemos dizer que seus estudos e de seus discpulos marcaram o aparecimento dessa rea de estudo: a Dinmica de Grupo. A dinmica de grupo constitui um campo de pesquisa voltado ao estudo da natureza do grupo, s leis que regem o seu desenvolvimento e s relaes indivduo-grupo, grupo-grupo e grupo instituies. Nesse sentido, cabe-nos refletir sobre a importncia dessa rea do conhecimento, uma vez que estamos sempre estabelecendo relaes nos mais diferentes ambientes em que circulamos ou circunstncias nas quais nos envolvemos. O estilo de vida dos eremitas absolutamente incomum e, portanto, nossa vida marcada pela interao com outras pessoas e consequentemente com os grupos aos quais pertencemos. Para Lewin, a base social da vida de um indivduo uma questo muito importante e deve ser pontuada e conscientizada. O discurso da sociedade atual est centrado no fenmeno da globalizao.

Nesse sentido, a nova ordem mundial pressupe, cada vez mais, uma aproximao entre as pessoas de diferentes sociedades e culturas, assim como o mercado de trabalho tambm exige como perfil para os profissionais dessa nova era indivduos mais versteis, criativos e interativos. Portanto, fcil concluir pela importncia de sensibilizar as pessoas para as questes pertinentes a esta rea do conhecimento. Os estudos de dinmica de grupo devem se fazer presentes para promover profissionais mais adaptveis convivncia grupal, mais autoconscientes e automotivados, que saibam lidar com as suas emoes, que desenvolvam a empatia e a capacidade de se relacionar de forma que seja possvel promover ambientes de convivncia saudvel. Agora que fizemos uma breve contextualizao histrica, conheceremos alguns dos conceitos mais expressivos propostos por Kurt Lewin e utilizados em dinmica de grupo, a saber: teoria de campo, atmosfera grupal e status social. Um dos estudos mais significativos de Kurt Lewin conhecido como Teoria de Campo. A Teoria de Campo prope principalmente que cada indivduo seja em si um campo de foras e que ele se ache inserido em um outro campo de foras que constitudo pelo grupo social. Mas o que seria considerado campo na teoria de Lewin? Campo o espao de vida de uma pessoa, ou seja, o espao vital. O espao de vida constitudo da pessoa e do meio psicolgico tal como existe para o indivduo e cuja representao pode ser atravs de uma regio topolgica. 1 Meio Psicolgico P - Pessoa M - Meio Social 2 - Campo/ Espao de Vida P - Pessoa M - Meio Social: A - Familia B - Amigos C - Escola D - Trabalho E - Religio A regio topolgica apresenta diversas microrregies prximas entre si. Entre essas regies existe um espao onde o indivduo pode movimentar-se livremente, a este espao denominamos espao de movimento livre. Entretanto, o indivduo poder deparar-se com limites e no ter acesso a todas as regies. Cabe esclarecer que os movimentos a que nos referimos no se caracterizam

apenas por deslocamentos fsicos, mas, acima de tudo, locomoes sociais e mentais. O acesso s diversas regies estar condicionado, sobretudo, a dois fatores: um relativo falta de capacidade, por exemplo, a falta de aptido ou inteligncia; o outro estar relacionado proibio social ou qualquer espcie de interdio que funcione como uma barreira dinmica entre a pessoa e seu objetivo. O comportamento do indivduo depende, muitas vezes, das mudanas que ocorrem no seu campo, no seu espao de vida, num determinado momento. Quando h algum problema, por exemplo, na sua famlia, pode ser que o seu campo assuma a configurao diferenciada, superdimensionando a rea representada pelo grupo familiar e diminuindo o espao relativo aos outros grupos. Veja oexemplo: Isto quer dizer que o seu comportamento depende de voc (como pessoa) e do meio onde ela est agora. Se o meio fica instvel devido a um problema, como foi o caso de sua famlia, isto tambm produz em voc, pessoa, instabilidade. A representao do espao de vida de uma pessoa tambm pode ser utilizada para a representao de um grupo. Assim fcil entender quando um espao de vida grupal sofre alguma interferncia de uma de suas regies gerando instabilidade. Uma vez que possumos um espao de vida constitudo por vrios grupos, vamos entender porque algumas vezes nos comportamos de maneira diferente em cada um deles. Passemos agora a outro estudo importante realizado por Lewin conhecido por atmosfera grupal. Voc j se surpreendeu fazendo algo em grupo que sozinho dificilmente faria? Pois , situaes desse tipo so mais comuns do que imaginamos e podem ser entendidas partindo do conceito de atmosfera grupal. O conceito de atmosfera grupal, tambm conhecido como clima grupal ou mentalidade grupal, se refere a uma caracterstica frequentemente observada nos grupos. De certo, o grupo tem sido considerado algo mais do que a soma de seus elementos, algo melhor e mais elevado. Essa noo pode ser extrada da Teoria da Gestalt, cuja traduo expressa configurao, forma, todo. Assim, se atribui a um todo psicolgico uma qualidade denominada Gestalt, isto , uma entidade adicional, uma mentalidade do grupo que se supe que o todo tenha, alm da soma das partes. A partir do conceito de atmosfera grupal, podemos compreender alguns comportamentos expressos em grupo, alguns fatos que individualmente no se manifestariam, mas que em conjunto funcionam como uma melodia afinada. Como exemplo podemos citar o clima grupal manifestado por um grupo constitudo por uma torcida organizada de um time de futebol. Individualmente, cada um dos torcedores seria incapaz de manifestar comportamentos que em presena do grupo manifesta.

Outro conceito significativo explicado por Lewin refere-se ao status social. Podemos observar com frequncia que as pessoas esto sempre desejando pertencer a determinado grupo, podemos classificar esse comportamento como a busca pelo status social. Ou seja: manifesta-se pela necessidade de pertencer a um grupo, ocupar uma determinada posio e sentir-se seguro. Essa necessidade tem influenciado a tendncia de estudar diferentes tipos de grupo e aspectos sobre liderana. Ambos os aspectos sero aprofundados posteriormente. Organizando Grupos verdade que, desde o primeiro dia de sua vida, a criana faz parte do grupo social e morrer se o grupo no cuidar dela. LEWIN, Kurt. Dinmica de Grupo. 3 ed. So Paulo: Cultrix, 1978, p. 88. O texto acima ratifica um dos pressupostos sobre a natureza humana: que o homem um ser social e por esse motivo necessita viver em grupo. Mas o que um grupo social? Podemos dizer que pessoas que se encontram, que se renem em famlia, no trabalho, na igreja, para praticar um esporte, para estudar, ou, simplesmente, conversar, constituem grupos sociais. Assim, um grupo toda reunio de indivduos em torno de um objetivo comum. preciso deixar claro, entretanto, que apenas a proximidade fsica no caracteriza um grupo. Pessoas reunidas transformam-se em grupo, quando se verifica que cada indivduo est afetado por cada um dos outros indivduos que compe o mesmo grupo. Dessa forma, os elementos do grupo no s atuam uns sobre os outros reciprocamente como tambm atuam juntos de forma mais ou menos uniformes. Um grupo consiste de: duas ou mais pessoas psicologicamente conscientes umas das outras e que interagem para atingir uma meta comum. Assim, um grupo mais do que um ajuntamento de pessoas e essas quatro condies precisam ser atendidas. Cada grupo possui caractersticas prprias; essas caractersticas no so apenas a soma das caractersticas de cada elemento do grupo, mas sim o todo, formando uma gestalt. O que significa o grupo para um indivduo? O grupo o terreno sobre o qual o indivduo se sustenta. A estabilidade ou instabilidade do comportamento do indivduo depende de sua relao com o grupo, uma totalidade da qual o indivduo uma parte. Uma mudana na situao do grupo afeta diretamente a situao do indivduo. Caso uma ameaa recaia sobre o grupo, o indivduo se sentir tambm ameaado; assim tambm sua segurana e o seu prestgio aumentam ou decrescem medida que o mesmo acontece com o grupo.O indivduo aprende desde cedo a utilizar o grupo como um instrumento para satisfazer suas necessidades fsicas e sociais. Para o indivduo, o grupo parte do espao de vida em que se movimenta. Se considerarmos que o espao de movimento livre de uma pessoa se

caracteriza topologicamente por uma regio circundada por outras que no lhe so acessveis, ser fcil compreendermos a importncia da determinao de sua posio dentro do grupo e as possveis mudanas que este possa sofrer. Uma mudana de posio dentro do grupo pode acarretar o acesso a novas regies, assim como o surgimento de novas barreiras. Como pode se formar um grupo? O grupo pode formar-se espontaneamente como o caso de crianas numa festa, que se procuram sem se conhecerem para brincar juntas, ou como algumas pessoas que se renem espontaneamente para socorrer as vtimas de uma tragdia. J quando a formao do grupo foi voluntariamente planejada, antes de ser formado ou depois da sua apario espontnea, podemos falar de um grupo organizado. Torcidas organizadas, turmas de alunos, grupos polticos, organizaes militares, equipes de trabalho, conselhos consultivos etc. so exemplos de grupos organizados. Recentes pesquisas, efetuadas por meio de inquritos sociomtricos, evidenciaram a existncia, dentro de um grupo social, de laos de amizade, de simpatia ou mesmo de antipatia que podem reforar a coeso do grupo ou destruir sua eficcia. Estes laos existem por motivos psicolgicos (simpatia), ou sociais (atividade em comum). Pense no seu espao vital e lembre quais os tipos de grupos que voc integra e conhece? Podemos destacar cinco tipos de grupo: primrios e secundrios, formais e informais, homogneos e heterogneos, interativos e nominais, temporrios ou permanentes. Grupos primrios: so predominantemente voltados para relacionamentos interpessoais diretos; famlia, amigos ntimos. Grupos secundrios: so mais orientados para tarefas e metas; grupos de trabalho, de interesse pblico. Grupos formais: so aqueles que tm metas estabelecidas, voltadas para objetivos e que so explicitamente formados como parte da organizao. Grupos informais: so aqueles que surgem com o passar do tempo, por meio da interao dos membros da organizao. Grupos homogneos: so grupos cujos membros tm certas coisas em comum, atitudes, valores, metas, sexo, idade, grau de instruo etc. Grupos heterogneos: so aqueles que apresentam variaes em dimenses

significativas. Grupos interativos: so aqueles nos quais os participantes se envolvem diretamente com algum tipo de intercmbio entre si. Grupos nominais: so aqueles onde os membros interagem indiretamente entre si.

Grupos permanentes: so aqueles em que se espera que continuem juntos ao longo de diversas tarefas e atividades. Grupos temporrios: so aqueles formados com uma tarefa ou problema especfico em mente, e cuja disperso algo esperado assim que o grupo conclua a tarefa. Outro aspecto relevante a ser destacado sobre a organizao de um grupo diz respeito ao seu tamanho. O tamanho do grupo deve estar de acordo com seu objetivo, tendo sempre como meta a realizao de um grupo eficiente. Num grupo de trabalho, por exemplo, de uma maneira geral, um nmero considerado timo de 5 a 7. Quando se est numa mesa de reunies, geralmente no se tm condies de perceber alm de dez pessoas, que o mximo de alcance da capacidade de percepo. Alm desse limite, comeam os seguintes fenmenos: discriminao, formao de subgrupos e as incmodas conversas paralelas. Ao realizarmos reunies, devemos sempre adotar esses cuidados para que no surjam variveis que comprometam o trabalho. Portanto, se um grupo muito grande, lance mo da representatividade. Os grupos mpares oferecem mais probabilidade de xito do que os pares. Na hora de deciso (consenso), eles se fracionam e facilitam a resoluo de problemas, eliminando a possibilidade de empate. Se a constituio do grupo tiver como finalidade a aplicao de uma tcnica de dinmica de grupo, o objetivo da dinmica deve ser levado em considerao para estabelecer o nmero de participantes, uma vez que todos os componentes devem vivenciar e manifestar o resultado de sua experincia pessoal. A partir da sua formao, o grupo tende a passar por um processo de crescimento que inclui as seguintes fases: individualidade aceitao mtua subgrupos integrao. Para ilustrar, tomemos como exemplo o incio de um curso. Ao chegar sala de aula, provavelmente, ningum se conhece, ou poucos se conhecem. Portanto, num primeiro encontro, prevalece a individualidade, cada um fica observando e quieto no seu canto. Um sorriso, um olhar, poucas palavras so as primeiras intenes de contato. Depois comea a se manifestar uma certa aceitao mtua, uma vez que ainda no se conhece as caractersticas de cada um e, portanto, ainda no se evidenciam rejeies. Aos poucos comeam a se estabelecer relaes de simpatia e/ou antipatia e as afinidades; surge ento a identificao e a formao de subgrupos. As pessoas comeam a sentar sempre no mesmo lugar e prximas das mesmas pessoas; os trabalhos de grupo passam a ser realizados com os mesmos componentes e esses laos podem se estender para o convvio fora da instituio. Esta a fase mais demorada e de maior resistncia. Por fim, os grupos devem alcanar a integrao, que pode ser caracterizada, por exemplo, pelos preparativos da formatura, onde deve haver uma coeso interna. Todos se reconhecem como um grupo e esto fortalecidos. Entretanto, cabe ressaltar que nem todos os grupos

chegam a esse estgio. O ideal que sejam trabalhados internamente para alcanar esse equilbrio. Pensemos agora num grupo de trabalho que j percorreu essas fases e chegou ao estgio de integrao, imaginemos que chegue um novo integrante: o que fazer? Esse indivduo ter que se adaptar e assimilar rapidamente tanto a convivncia com os novos colegas, quanto na cultura da organizao. Quando uma pessoa chega a um grupo j integrado em sua convivncia, preciso sensibilizar ambos os lados para que a aceitao mtua seja facilitada. preciso quebrar resistncias e no cultivar ideias preconcebidas. Ambos os lados devem estar abertos para dar e receber novas contribuies. Quanto adaptao e assimilao da cultura da organizao, seja ela de qualquer natureza, preciso realizar uma espcie de ritual de iniciao, apresentando desde os aspectos de ordem administrativa como os de natureza filosfica que norteiam o trabalho naquele grupo. Esse procedimento visa fazer com que o novo integrante incorpore normas, valores e padres de comportamento que a organizao considera imprescindveis e relevantes. Podemos concluir que o movimento das relaes humanas no pensamento administrativo tem concentrado cada vez mais sua ateno para a estrutura, a dinmica e o impacto do comportamento grupal. De fato, o sucesso de uma organizao substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa. Apesar do papel central dos grupos em nossas vidas, bem como sua importncia e inevitabilidade nas organizaes, frequentemente consideramos esses grupos como algo natural. Raramente nos damos ao trabalho de observar o que realmente acontece nele, por que alguns de seus membros se comportam de um certo modo, por que alguns grupos parecem mais eficazes que outros, como um grupo pode afetar outro e assim por diante. Entretanto, para compreendermos a organizao faz-se necessrio que se desenvolva conscincia e habilidade para analisar a influncia dos grupos nos seus membros a nvel individual, nas relaes interpessoais, e nas atividades organizacionais. Influncia Social e Liderana As caractersticas de um lder e o tipo de comportamento de liderana que apresenta refletem os objetivos e normas do grupo, bem como a personalidade do lder. KHECH & CRUTCHFIELD apud MINICUCCI, Agostinho. Psicologia Aplicada Administrao. 5 ed. So Paulo: Atlas, 1995, p. 322. Pessoas precisam de pessoas. Os seres humanos so responsveis por proporcionar uns aos outros as maiores alegrias da vida, bem como as mais significativas tristezas. Essa pode ser a razo pela qual vivemos observando e tentando imaginar como as pessoas so. Temos necessidades sociais, percepes sociais e estabelecemos relaes sociais. Nesse

sentido, indagamos: ser possvel o ser humano conviver com urbanidade, sem precisar estar sujeito a presena de um lder? Vivemos organizados em grupos e, normalmente, exercendo liderana ou sujeitos a um lder. A vida em grupo depende de fatores complexos que determinam a ao do grupo sobre o indivduo, do indivduo sobre o grupo e da ao do lder. , portanto, do entrosamento destas trs realidades sociais: o grupo, os indivduos que compem o grupo e o lder, que depende o xito do trabalho coletivo. A literatura sobre grupos apresenta muitas definies para os termos lder e liderana. E, voc, como definiria lder e liderana? Verifique se sua definio se assemelha a que apresentamos a seguir. A definio de lder parece bvia. Lder o indivduo que exerce liderana. Por sua vez, liderana pode ser considerada como um processo de influncia, geralmente de uma pessoa, atravs do qual um indivduo ou grupo orientado para o estabelecimento e alcance de metas. Chegar a essa definio no foi difcil, todavia a questo principal no reside na definio dos termos e sim na compreenso de todo o processo que envolve o exerccio da liderana. Certamente, muitos lderes atingiram xito em sua tarefa a partir de uma atuao desordenada marcada por ensaio erro, mas esse, claro, no o melhor caminho. O clima grupal ser um fator importante a se levar em considerao. Como estudamos anteriormente, por clima grupal compreendesse a atmosfera grupal ou mentalidade grupal, criada em torno de um grupo. Ou seja, o grupo no apenas a soma dos indivduos, um algo a mais, algo intangvel, uma propriedade da situao social como um todo. uma entidade adicional, algo alm da soma das partes. Sabe-se muito bem que o xito de um professor na sala de aula, por exemplo, depende no s de sua aptido e recursos, mas tambm, em grande parte, da atmosfera que cria com os seus alunos. Sendo assim, qual a influncia dessa atmosfera sobre a vida grupal de estudantes? De fato, uma das pesquisas mais conhecidas sobre atmosfera grupal e dinmica dos grupos inclui os conceitos de liderana, a saber: liderana autoritria, democrtica e laissez faire. Esses conceitos foram minuciosamente estudados e estabelecidos no experimento que ficou conhecido como Lippitt e White, nome dos pesquisadores (Ronald Lippitt e Ralph K. White) que o realizaram na Iowa Child Welfare Research Station (Posto de Pesquisas Sobre o Bem-estar da Criana de Iowa). Voc pode encontrar mais detalhes deste estudo em LEWIN, 1973. Trata-se de um experimento realizado com crianas entre 10 e 11 anos, meninos e meninas escolhidos entre muitos voluntrios ansiosos de duas classes diferentes de uma

escola, para formarem um clube de fabricao de mscaras. Designou-se um observador e um lder para cada grupo. Nos dois grupos o lder era um estudante adulto, que tentava criar diferentes atmosferas, cujas tcnicas e critrios utilizados veremos nas descries a seguir. Grupo sujeito atmosfera democrtica. Ou seja, submetido a um lder democrtico. Todos os planos de ao so resultado de deciso do grupo, encorajado pelo lder. A perspectiva de atividades apresentada por uma explicao das fases gerais do processo, durante discusso na primeira reunio (molde de argila, gesso etc.). Quando eram necessrios conselhos tcnicos, o lder procurava indicar dois ou trs processos alternativos, entre os quais se podia escolher. Os participantes tinham liberdade de trabalhar com quem quisessem, e a diviso de tarefas cabia ao grupo. O lder procurava ser um membro do grupo em esprito e na discusso, mas no realizar grande parte do trabalho. Elogiava e criticava objetivamente. Grupo sujeito atmosfera autoritria. Ou seja, submetido a um lder autoritrio. Toda deciso de planos feita pela pessoa mais forte (o lder). As tcnicas e etapas para atingir o objetivo (a mscara completa) eram ditadas pela autoridade, uma de cada vez, de maneira que a orientao futura era sempre incerta, em larga medida. A autoridade determinava geralmente, de maneira autocrtica, o que cada participante devia fazer e com quem devia trabalhar. O dominador criticava e elogiava as atividades do indivduo sem dar razes objetivas, e abstinha-se de participao ativa no grupo. Mantinha-se sempre impessoal. Durante a dinamizao da tarefa, os observadores registraram os processos que foram surgindo e apontaram as seguintes consideraes: Os grupos autoritrios manifestavam tendncias mais agressivas ou mais apticas do que os grupos democrticos. Por outro lado, quando as manifestaes agressivas se tornavam expressas, se dirigiam mais contra outros membros do que contra o prprio lder. No grupo autoritrio, duas vtimas foram alvo da hostilidade concentrada dos demais membros, ficando conhecidas como bode expiatrio, sendo obrigados a abandon-lo. Nos grupos autoritrios apticos, parece que a ausncia de agresso era mera consequncia da influncia repressiva do lder, tanto mais que, quando ele temporariamente deixava o grupo, desencadeavam-se exploses de agressividade. Nos grupos autoritrios, verificaram-se contatos de submisso com referncia personalidade do lder, ao mesmo tempo em que as relaes se manifestavam formalizadas. As relaes com o lder democrtico, por outro lado, eram mais amistosas e francas. Nos grupos autoritrios, as relaes que se processavam entre seus membros tendiam muito mais para a dominao e agressividade do que nos grupos democrticos ou liberais. Os sentimentos de coletividade eram muito acentuados nos grupos democrticos, onde se observou maior manifestao de ns. Enquanto nos grupos autoritrios predominavam os sentimentos de exaltao egocntrica. A unidade do grupo aparecia de

forma mais concentrada e evidente nos grupos democrticos, e os subgrupos tendiam a ser muito mais estveis do que na atmosfera autoritria, onde eles tendiam para a desintegrao. O trabalho construtivo decrescia acentuadamente quando ocorriam eventuais afastamentos do lder autoritrio. Enquanto que, nas ausncias do lder democrtico, os decrscimos de rendimento eram quase nulos. Sob o efeito de frustraes experimentalmente induzidas, com referncia s situaes de trabalho, os grupos democrticos respondiam por uma intensificao no esforo de soluo das dificuldades. J os grupos autoritrios tendiam a tornar-se explosivos, desintegrados atravs de recriminaes pessoais. Aps ler esses resultados, podemos indagar se estes dados no se devem a caractersticas individuais. Entretanto, uma srie de fatos exclui tal explicao, embora, naturalmente, as diferenas individuais sempre desempenhem um papel. Para comprovar que a atmosfera grupal interfere no comportamento das pessoas, como no caso das crianas do experimento, transferiu-se uma criana do grupo autoritrio para o democrtico, e outra do democrtico para o autoritrio. Antes da transferncia, a que pertencia ao grupo autoritrio era mais dominadora e menos cordial e objetiva que a democrtica. Todavia depois da transferncia, o comportamento mudou, de maneira que a criana anteriormente autocrtica se tornou menos dominadora e mais cordial e objetiva. O mesmo foi observado na criana que antes da transferncia pertencia ao grupo democrtico. Ao mudar de grupo e, consequentemente, de liderana, essa criana alterou seu comportamento. Em outras palavras, o comportamento das crianas espelhou bem rapidamente a atmosfera do grupo em que se moviam e consequentemente do lder a que estavam submetidas. Mais tarde, Lippitt e White incluram uma terceira atmosfera, a laissez faire, que se caracteriza pela ausncia de liderana e onde se manifesta o estado de anarquia. Ou seja, a atmosfera laissez faire demonstra que as pessoas precisam estar sujeitas a um lder. Podemos concluir aps analisar os resultados desses experimentos que o clima social em que uma criana vive torna-se para ela to importante como o ar que respira. O grupo a que ela pertence o solo onde pisa. Sua relao com esse grupo e sua posio nele constituem fatores muito importantes de seu sentimento de segurana ou insegurana. Nesse sentido, as relaes interpessoais na escola so de especial importncia para o desenvolvimento do aluno como um todo. Alm da liderana exercida pelo professor, devese incentivar a manifestao de lideranas entre os prprios alunos. Esses so componentes psicolgicos da relao pedaggica que favorecem ou comprometem o processo de ensino-aprendizagem. A pesquisa desenvolvida por Lippitt e White, apesar de realizada com crianas, possibilitou estender seus resultados, por analogia, aos mais diversos tipos de grupos. Seja na famlia, nas organizaes ou em qualquer outro grupo, as relaes so amplamente

influenciadas pela atmosfera grupal estabelecida pelo seu lder. Assim como o comportamento de uma nao pode ser regulado pelo regime poltico a que estiver submetido. No contexto organizacional, o fator liderana adquire espantosa importncia, uma vez que uma empresa, seja ela de pequeno, mdio ou grande porte, sempre ter grupos de pessoas que precisam ser coordenadas em seus esforos individuais, a fim de que metas e objetivos sejam alcanados. E no h uma unanimidade de caractersticas que possam garantir o xito de um lder. A importncia das caractersticas difere consideravelmente conforme a circunstncia. Aquisio de Competncia Interpessoal O Homem comea a ser pessoa quando capaz de relacionar-se com os outros, rompendo o mundo da identidade infantil em que se move nos primeiros anos de vida. Quando se torna capaz de dar e receber, em seu relacionamento com os pais, irmos e outras pessoas, a sua responsabilidade vai se definindo. FRITZEN, Silvino Jos. Relaes Humanas e Interpessoais. 4 ed. Petrpolis: Vozes, 1994, p.7. Portanto, a personalidade de cada um a resultante inatas e as experincias vividas, ou de forma simplificada, internos e externos. As diferenas entre as pessoas no podem ser consideradas Algumas vezes, trazem benefcios ao grupo e ao indivduo, reduzindo-lhes a eficincia. Visto por um ponto de vista mais abrangente, as diferenas consideradas intrinsecamente desejveis e valiosas, pois possibilidades.No contexto das organizaes, estas noes so fundamentais, desde os primeiros dias de vida somos inseridos na vida grupal, passamos, ento, a adquirir gradativamente habilidades e competncias que nos acompanharam pela longa jornada da nossa existncia e convivncia social. Na medida em que nos tornamos mais hbeis nessa competncia, melhor nos integramos aos grupos. Podemos dizer que o processo de desenvolvimento da competncia interpessoal comea na infncia, atravs das mensagens que recebemos daqueles que nos so significativos. Essas mensagens favorecem muitas de nossas atitudes na vida adulta. Somos mais ou menos seguros, mais ou menos sinceros, mais ou menos extrovertidos, mais ou menos comunicativos conforme as informaes que processamos acerca de ns mesmos e da imagem que criamos de ns. Claro que muitos desses atributos, quando presentes em excesso ou quando ausentes, podem ser trabalhados, ou seja, o desenvolvimento da competncia interpessoal implica na aquisio e no aperfeioamento de certas habilidades. Porm, as aptides que o indivduo possui de origem inata, e que potencializados e, ou adquiridos atravs de treinamento diferenas individuais subentende que as caractersticas personalidade de cada um, influenciaro no desempenho Compreender a personalidade humana compreender A estrutura da personalidade a base que organiza e une

disposies do indivduo, a organizao global que d Psicanlise afirma que esta estrutura est formada, como coloca que a personalidade comea a se formar muito mais Os contedos da estrutura da personalidade esto relacionados do indivduo no seu meio social, cultural, religioso etc. personalidade considerando a relao indissociada entre O conhecimento da dinmica da personalidade fornece desenvolvimento e as mudanas, mais ou menos radicais, Para a psicologia da personalidade, a capacidade de estabelecer no diz muito do indivduo; necessrio compreender, afeto, como a expresso deste afeto, o que no expresso Na abordagem da personalidade, alguns termos so frequentemente significados, inclusive no senso comum. So eles: carter, personalidade. Carter - um termo que os tericos preferem no usar, interpretaes. No senso comum, por exemplo, empregado um indivduo s adquire ou aprimora um atributo se tiver conscincia dessa necessidade. medida que as pessoas, voluntria e intencionalmente, buscam esse aprofundamento e aprendem a conviver mais pacificamente com a realidade mais ntima de si mesmas, aumentam sua disponibilidade para compreenso e aceitao dos outros e isso supe a possibilidade de um melhor entendimento entre as pessoas e consequentemente melhores relaes humanas. Alm disso, a presena por si s de uma habilidade ou atributo tambm no ser suficiente, preciso transformar um atributo numa atitude, preciso por em prtica. Uma das condies para o estabelecimento de bons relacionamentos aceitar que pessoas so diferentes e respeitar as diferenas individuais prprias de cada uma delas. O primeiro passo nessa direo o processo de autoconhecimento. Nesse sentido preciso adotar uma atitude introspectiva, caracterizada por uma investigao voluntria de si mesmo, no sentido da descoberta e da visualizao do que se , como se e porque se de determinada maneira. Quanto melhor a pessoa tiver conhecimento de si, e nesse processo, quanto melhor for sua aceitao, melhor ser sua capacidade de aceitar o outro tal como . Isso significa tentar entender a diferena individual de cada um em relao aos demais. Mas por que as pessoas so diferentes? Morais dos indivduos. Eventualmente, podemos encontr-afetivas, ou, mais comumente, para designar aquilo que marca pessoal de algum. - outro termo usado em vrios sentidos. Entretanto, deve ser entendido como uma hereditariedade e da constituio fisiolgica que interferem no ritmo ou emotividade dos indivduos. Neste sentido, afirma-se que os energia vital, maior ou menor, que dar a tonalidade de seus comportamentos. indivduo mais calmo e aquele mais agitado. Trao de personalidade - Refere-se a uma caracterstica personalidade do indivduo. Por exemplo, ser reservado, ser bem-humorado, ser expansivo Podemos concluir que o desenvolvimento da competncia relacionado s

caractersticas individuais de cada pessoa. que cada indivduo ocupa no grupo devem levar em considerao Podemos dizer que as pessoas apresentam diferenas individuais por dois motivos principais: primeiro porque j nasceram diferentes umas das outras devido s caractersticas inatas; segundo porque, ao longo de suas vidas, estaro submetidos a diferentes experincias que iro compor suas variveis adquiridas. As chamadas variveis inatas so responsveis por apresentar o indivduo como desde o momento do seu nascimento. Portanto, entenda-se por inato nascido com, ou seja, inclua-se as caractersticas tanto de origem hereditria como as adquiridas no tero materno, determinando a bagagem constitucional com a qual o indivduo nasce. As chamadas variveis adquiridas so responsveis pela modelagem da bagagem constitucional, numa estrutura de personalidade com feies nicas em cada indivduo. individuais. Os profissionais que pretendem estar frente de um grupo, devem percorrer o caminho de conhecer a si e os outros. A identificao das caractersticas pessoais uma questo razovel conhecimento da natureza humana. Por essa alunos em sua formao sejam sensibilizados para algumas pois esse conhecimento ser muito til caso venham a Novos Paradigmas em Relaes Humanas A nossa vida cotidiana demarcada pela vida em grupo. Estamos o tempo todo nos relacionando com outras pessoas. Mesmo quando ficamos sozinhos, a referncia de nossos devaneios so os outros: pensamos em amigos, na prxima atividade que pode ser assistir a aula de ingls ou realizar nova tarefa no trabalho (que provavelmente, envolver mais de uma pessoa); pensamos no nosso namoro, em nossa famlia. Raramente encontraremos uma pessoa que viva completamente isolada, mesmo o mais asceta dos eremitas levar, para o exlio voluntrio, suas lembranas, seu conhecimento, sua cultura... BOCK, Ana Mercs Bahia & outros. Psicologias. 13 ed. So Paulo: Saraiva, 1999, p. 214. A vida moderna propiciou uma nova ordem mundial para as relaes humanas. Todos os dias nos deparamos com novidades em tecnologia de informaes e reinventamos nossa forma de convivncia. Mesmo o isolamento voluntrio acaba esbarrando na necessidade de estabelecer algum tipo de convivncia. A distncia que assustava aos aventureiros imigrantes do passado, que ao deixarem sua terra natal levavam a incerteza de um retorno ou reencontro, hoje no assusta mais. Mantemos contato com as pessoas nos mais distantes pontos do planeta, como se estivssemos a metros de distncia. Durante muito tempo defendeu-se a ideia de que relaes interpessoais eram estabelecidas partindo-se da convivncia e da proximidade e suas especificidades s poderiam ser trabalhadas com a presena fsica dos seus integrantes. Ainda hoje as relaes humanas que fogem aos paradigmas tradicionais da presena fsica, sofrem muito preconceito. Boa parte da populao no acredita na qualidade dos cursos oferecidos a distncia, no d

credibilidade s pessoas que trabalham em casa e julga inconcebvel o estabelecimento de vnculos em relaes que no envolvam proximidade e presena fsica. Entretanto, preciso quebrar esse preconceito e aceitar que estamos numa nova era e que a vida moderna exige adaptao nova ordem mundial que se impe. Atualmente boa parte dos nossos papos com amigos no so atravs de encontros em bares ou por telefone, mas sim pelo computador. Conhecemos pessoas, estudamos, trabalhamos e estabelecemos vnculos por meios virtuais. Muitas pessoas hoje realizam seu trabalho sem sair de casa, o que conhecemos por home office. Trata-se de um escritrio de trabalho instalado em sua prpria casa, onde o segredo para o sucesso reside em disciplina e organizao pessoal. A falta de tempo tambm j no motivo para no estudar, fazer um curso superior, uma psgraduao ou mesmo cursos de especializao e aperfeioamento, todos so possveis de se realizar sem sair de casa. A modalidade de ensino a distncia tem se expandido e j d sinais de ser a tendncia do futuro. Muitos cursos so oferecidos favorecendo o desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas e a qualidade mais uma vez estar vinculada a capacidade de desenvolver hbitos e rotinas de estudo e pesquisa. Conhecer algum especial tambm possvel atravs da internet.