Administracin de la Construccin, Ingeniera Civil Admini stracin Construccin, Ingen er C

ASIGNATURA ADMINISTRACIN DE LA CONSTRUCCIN

MARIO VALENCIA RINCON

Mario Valencia Rincn

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AGENDA Tema V. El proceso administrativo y las teoras administrativas Evaluacin de las escuelas clsicas Escuela conductista de la teora de la administracin Evaluacin de la teora de la administracin conductista Preguntas
Fuente: Montana, (2002), Administracin, CECSA, Mxico
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EVALUACIN DE LAS ESCUELAS CLSICAS Los creadores de la teora clsica lograron satisfacer las necesidades de un mundo industrial en expansin. Al analizar la administracin del trabajo, se mejor la productividad del trabajador. Con ello, tuvieron mayores utilidades y su crecimiento se increment. Al analizar la administracin de la organizacin, se cre una conciencia sobre la naturaleza del funcionamiento del directivo en la empresa. M Mario Valencia Rincn
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EVALUACIN DE LAS ESCUELAS CLSICAS

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Adems, se mejor la capacidad de administrar la organizacin contemporanea y crecientemente compleja El enfoque clsico, formulado en gran parte por aquellos con estudios de ingeniera, afirm que la clave de la eficiencia del trabajador y la productividad organizacional se deba a: Un diseo eficaz del trabajo El uso de incentivos apropiados y El funcionamiento administrativo eficaz
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EVALUACIN DE LAS ESCUELAS CLSICAS Esto se percibi como un enfoque formal e impersonal de la administracin Hubo resistencia de muchos trabajadores porque no se tom en cuenta las dimensiones humanas de una organizacin No obstante, todava muchos directores exitosos siguen usando las aportaciones de la teora clsica de la administracin

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ESCUELA CONDUCTISTA
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Postula que la administracin eficaz ser producto de comprender al trabajador Esta aseveracin surge de experimentos conducidos por cientficos sociales de la Hawthorne Works of Western Electric Company (Chicago) entre 1927 y 1932 Se conocencomo los experimentos Hawthorne y son famoso por que originaron la genesis del movimiento de las relaciones humanas en las empresasy reflexionan sobre la conducta del M Mario Valencia Rincn trabajador
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Elton Mayo (1880-1949) y los experimentos Hawthorne El australiano Elton Mayo trabajaba como cientfico en la Universidad de Pensilvania cuando fue invitado como asesor en una planta textil de la localidad En dicha planta, un ingeniero haba aplicado las ideas de Taylor sin resultados Ni la productividad ni la eficiencia de los trabajadores haban incrementado, por el contrario la rotacin de personal en el llamado cuarto de la ruleta de mulas era de ms de 250 % al ao
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ESCUELA CONDUCTISTA Mayo entrevist a los trabajadores de esa rea conflictiva, y observ dos condiciones En primer lugar, los trabajadores se quejaron de picazn en los pies y piernas, relacionado con la clase de trabajo y en segundo lugar presentaban fatiga excesiva Mayo propuso a la administracin ofrecer ms periodos y zonas de descanso, as como camas para los trabajadores Los directivos pusieron en prctica las sugerencias y vieron no solo un incremento en la productividad sino una reduccin sustancial en la tasa de rotacin de personal
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ESCUELA CONDUCTISTA En segundo lugar, Mayo escuch quejas de tipo ms intangible Los trabajadores se quejaron de sentirse deprimidos, porque no valuaban su trabajo y sentan una autoestima baja Al observar las condiciones laborales, Mayo calific a los trabajadores de solitarios, porque tenan muy poco contacto personal con los otros, ningn sentido de pertenencia al grupo y desconfianza en los otros La carencia de sentimientos de pertenencia haba saboteado los intentos de implantar la doctrina de Taylo M Mario Valencia Rincn
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Al ver los incrementos en productividad, Mayo se pregunt si se deban a la presencia de las camas o al hecho de haber sido escuchados y tomados en cuenta. En realidad, fue por ambas situaciones. Despus de esta asesora, Mayo se integr a la escuela de Administracin de Empresas de Harvard y, en Abril de 1927, se uni a los experimentos Hawthorne Dichos experimentos se centraron originalmente en las trabajadoras de una empresa de mano de obra intensiva
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Dichas trabajadoras fueron trasladadas a un lugar aislado de la planta, y estuvieron sometidas a diferentes intensidades de luz para determinar si la iluminacin ms apropiada facilitaba la productividad Se crearon dos grupos: uno, el grupo de control, trabaj con un nivel de luz constante; el otro trabaj con condiciones cambiantes de luz Los resultados de los experimentos sorprendieron grandemente a los investigadores
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ESCUELA CONDUCTISTA No importaba qu tanto cambiara la intensidad de luz, la produccin aument No pareca haber una relacin consistente entre la iluminacin y la productividad Comprometidos en descubrir las razones de los incrementos en la productividad, los investigadores hicieron entrevistas a las trabajadoras
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Descubrieron que las trabajadoras aumentaron su productividad debido a lo siguiente: Era agradable trabajar en el cuarto de prueba La relacin entre el trabajador y supervisor, era ms relajada en el grupo de trabajadoras durante el experimento Las trabajadoras respondieron al darse cuenta de que estaban formando parte de un experimento significativo (hecho conocido ahora como el efecto Hawthorne)

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ESCUELA CONDUCTISTA La experiencia de participar en el experimento, pareci crear un sentimiento creciente de identidad de grupo y de pertenencia Mayo y sus colaboradores concluyeron que los factores adicionales al aspecto fsico del trabajo, tienen el poder de mejorar la produccin Estos factores son: las interrelaciones entre los trabajadores y la psicologa individual del trabajador A ellos se les llamo factores de relaciones humana s
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ESCUELA CONDUCTISTA As, los experimentos Hawthorne destacaron la importancia de los factores sociales y psicolgicos en el trabajador Tambin resaltan la necesidad no slo de construir una mquina productora orientada a la produccin al estilo Taylor, sino tambin de considerar los valores sociales de la organizacin y de sus empleados Por lo tanto, el directivo debe comprender no slo las tcnicas de administracin cientfica del anlisis del trabajo y la mejora de la productividad, sino las habilidades de las relaciones humanas

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Chester Barnard (1886-1961), aceptacin de la teora de autoridad Barnard es otro contribuyente importante de la escuela conductista Fue escritor y ejecutivo de negocios (gerente) y lleg a ser presidente de la New Jersey Bell En The functions of the executive (1938), sostiene que la gente en las empresas debe lograr metas comunes Destaca los esfuerzos de colaboracin como la clave para el xito organizacional y la eficiencia gerencial
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Barnard enfoca la atencin de los directivos en la motivacin, la toma de decisiones, la eficacia de la comunicacin y la importancia de los objetivos Propuso la teora de la aceptacin de la autoridad, la cual afirma que los empleados determinan si las rdenes de los ejecutivos son legtimas y aceptables As, sugiere que slo las rdenes que son consideradas en vista de las metas individuales y los intereses personales, sern consideradas
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La eficiencia de los directivos, entonces, depende de la aceptacin de los empelados de la legitimidad de la administracin En realidad, Barnard ha redefinido la fuente del poder gerencial, que no deriva de la posicin del ejecutivo, sino de la aceptacin de los trabajadores

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Douglas Mc Gregor (1906-1964) Teora X y Teora Y Mc Gregor observ que los diferentes puntos de vista que incluyen el enfoque clsico y conductista, provienen de la importancia que se da al trabajo y al personal Taylor se centr en el trabajo y adopt una visin pesimista de los empleados, afirmando que el ejecutivo solo necesita manipular las condiciones de trabajo y hacer uso eficaz de las recompensas y castigos para alentar la productividad Mayo, con un enfoque psicosocial, fue mucho ms optimista sobre la naturaleza de la persona
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Teora X (pesimista, Taylor y el trabajo) A las personas les disgusta trabajar, y lo evitarn si les es posible Porque a los empleados les disgusta el trabajo, deben ser reprimidos, amenazados, manipulados, dirigidos y controlados La persona promedio desea seguridad, tiene poca ambicin y evitar asumir la responsabilidad. Los trabajadores deben ser dirigidos y, en verdad, prefieren que se les diga que hacer Pocas personas son en verdad creativas Las limitadas capacidades intelectuales de los trabajadores, son adecuadamente desafiadas por el diseo moderno del trabajo Teora Y (Optimista, Mayo y el personal) A los trabajadores inherentemente no les disgusta el trabajo, y respondern a buenas condiciones laborales y actitudes La gente ejercer la automotivacin y direccin para lograr las metas organizacionales, con las cuales ellos estn personalmente comprometidos La persona promedio puede aprender a aceptar la responsabilidad

La mayora de la gente es capaz de ser creativa, ingenua e imaginativa Las capacidades individuales del trabajador promedio no se usan por completo en el moderno ambiente industrial

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La conceptualizacin de Mc Gregor populariz los conceptos de los investigadores y profesionales de las relaciones humanas La Teora Y, sustentada sobre un punto de vista optimista de la naturaleza del trabajador, propuso que los gerentes destacaran el lado psicolgico del trabajador y del trabajo: Delegando autoridad a los niveles inferiores de la organizacin, y por tanto, motivando a los trabajadores a tomar decisiones y expresando confianza en sus capacidades
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Haciendo los empleos ms interesantes para el trabajador Aumentando el nivel de responsabilidad inherente a cada trabajo Innovando recompensas para el desempeo laboral, el cual se relaciona con una diversidad de necesidades psicolgicas de los empleados, no solo con el dinero Tratando a los empleados con respeto e incrementando el compartir informacin respecto al contenido, diseo y resultados del trabajo
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Mc Gregor resumi sus observaciones en The Human Side of Enterprise (1960) Este libro tuvo un impacto profundo en la administracin estadounidense Aunque Mc Gregor no sugiri un curso de accin especfico para los gerentes, seal la necesidad de una mayor reorientacin filosfica de la administracin respecto a como consideran a los empleados, y la de realizar un diseo del trabajo
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EVALUACIN DEL ENFOQUE CONDUCTISTA El enfoque conductista, para comprender la conducta del empleado y mejorar la productividad, tienen un poderoso impacto en el pensamiento de la administracin Proporcion muchos conceptos a la conducta organizacional, y todava continua como una direccin fundamental para los investigadores de la teora dela organizacin
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EVALUACIN DEL ENFOQUE CONDUCTISTA

El enfoque conductista ha dado lugar a la capacitacin para una administracin eficaz y al desarrollo de esfuerzos en, de hecho, todas las empresas estadounidenses ms importantes Esto ha creado un estilo ms sofisticado y eficaz por parte de los ejecutivos de tratar con las personas en el trabajo

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PIRAMIDE DE MASLOW

Fuente: http://img.pymesyautonomos.com/2008/09/piramide-maslow.jpg
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Gracias por su atencin

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