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DIAGNOSTICO Proceso que se realiza en un objeto determinado, generalmente para solucionar un PROBLEMA. En el proceso de diagnstico dicho problema experimenta cambios cuantitativos y cualitativos, los que tienden a la solucin del problema. Consta de varias etapas, dialcticamente relacionadas, que son: - Evaluacin - Procesamiento mental de la informacin - Intervencin - Seguimiento. EL OBJETIVO DEL DIAGNSTICO de capacitacin es identificar las necesidades de capacitacin de los servidores pblicos por reas de trabajo para cumplir con su misin, para el desempeo de sus funciones o para el desarrollo de los proyectos en los cuales participa. En cada dependencia, rea o grupo de trabajo el marco de referencia para realizar el diagnstico es: La misin de la entidad Los planes y proyectos del rea Las funciones bajo su responsabilidad y Las orientaciones y lneas de poltica fijadas en el Plan Nacional de Formacin y Capacitacin. Informe de la Oficina de Control Interno sobre la gestin de la dependencia EL DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN de la entidad, consolidado por el jefe del rea de recursos humanos y el comit de capacitacin ser producto de la identificacin de necesidades de cada una de las reas efectuada por los jefes inmediatos quienes debern programarla y realizarla conjuntamente con su grupo de trabajo. El jefe de recursos humanos deber hacer conocer las orientaciones consignadas en el Plan Nacional de Formacin y Capacitacin a los jefes de cada rea o dependencia de la entidad. Igualmente entregar informacin sobre las recomendaciones de capacitacin registradas en el formato de seguimiento de la evaluacin del desempeo. sta informacin ser complementada con el informe de control interno sobre cada rea. Para el diagnstico pueden seguirse los siguientes pasos: 1. Anlisis de debilidades de cada rea frente a proyectos presentes y futuros. 2. Identificacin de las necesidades de cada rea o dependencia de trabajo 3. Identificacin de las necesidades individuales

4. Consolidacin de las necesidades de capacitacin por dependencias 5. Consolidacin de las necesidades de capacitacin de la entidad.

PASO 1
El jefe de rea o dependencia en reunin con sus funcionarios identifica proyectos, funciones o nuevos retos que debe enfrentar el rea: Cules son los proyectos o responsabilidades del rea? Qu dificultades se presentaron para el cumplimiento del Plan Operativo Anual (elaborar lista en forma visible para todos)? Qu nuevos proyectos o responsabilidades tiene el rea? Cules son las orientaciones fijadas por el Gobierno Nacional en el Plan Nacional de Formacin y Capacitacin?

PASO 2
Con base en la informacin anterior, en grupo se llega a un acuerdo sobre las siguientes preguntas: Frente a cules proyectos o responsabilidades identificados, el grupo requiere informacin, conocimientos, habilidades o actitudes especiales? Frente a cules de las reas temticas fijadas en el Plan Nacional de Formacin y Capacitacin el grupo de trabajo requiere capacitacin?

De este paso resultan las necesidades de capacitacin que tiene el rea de trabajo. Como procedimiento para llegar a acuerdos se sugiere que cada funcionario llene una tarjeta u hoja de papel que permita ser visualizada con las necesidades de capacitacin del grupo; el jefe de rea tambin participa activamente en este ejercicio. A continuacin, dicha informacin se expone en un muro o tablero, clasificada de acuerdo con la afinidad de los temas e identificando frecuencias. Cada agrupacin se puede titular para facilitar las conclusiones.

PASO 3
Concluido el paso 2, cada funcionario debe identificar, en formato individual (Formato No. 1), las necesidades de capacitacin propias. Para ello responde la siguiente pregunta: De las necesidades de capacitacin identificadas para el rea, en cules requiere usted capacitacin especfica? Adicionalmente deber relacionar aquellas necesidades de capacitacin que fueron identificadas en la evaluacin del desempeo. Este formato deber reposar en los archivos del rea o dependencia y servir para precisar las necesidades del

grupo y designar a quines deben asistir a los eventos de capacitacin que se programen.

PASO 4
En el Formato No. 2 se registra el consolidado de necesidades de capacitacin del rea o dependencia y tiene por objeto servir de apoyo en la toma de decisiones para formular la programacin de capacitacin. Estas necesidades deben presentarse priorizadas, registrndolas en orden descendente desde la ms urgente e importante de atender y se entregarn al jefe de recursos humanos.

PASO 5
El rea de Recursos Humanos, con base en los consolidados de cada dependencia, compila la informacin para presentar las necesidades identificadas al Comit de Capacitacin de la entidad. sta ser el insumo para efectuar la programacin.

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ENCUESTA
FORMATO NICO DE ENCUESTA PARA APRENDICES SENA

Contesta lo mas sincero posible el siguiente cuestionario, marcando con una X segn sea tu respuesta. 1.-Recibiste capacitacin al momento de ingresar a la empresa. 2.- Crees necesaria la capacitacin en tu rea de trabajo. 3.- Crees que tu necesitas capacitacin. 4.- Te han impartido algn curso de capacitacin fuera de la empresa 5.- Consideras importante la capacitacin. 6.- Piensas que estas apto para desempear tu trabajo. 7.- Tus conocimientos te dan seguridad para hacer tu trabajo. 8.- Crees mantener la estabilidad del desempeo en tu puesto. 9.- Puedes identificar un problema y tomar la decisin de resolverlo 10.- Puedes tomar decisiones propias. 11.-Existe buena relacin entre trabajadores patrones. 12.- Tienes habilidad para llegar a una decisin mutua con tus compaeros 13.-Te han impartidos cursos de capacitacin relevantes e importantes en tus reas de trabajo. 14.-Los horario de capacitacin que te han dado son ajustados a tu horario de trabajo? 15.-Existen das especiales para un curso de capacitacin dentro de la empresa? 16.-Cuentan con recursos asignados estructurados para satisfacer un plan?

SI

NO

PREGUNTA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

SI 12 7 18 5 20 14 19 7 8 16 15 9 12 10 16 18

NO 8 13 2 15 0 6 1 13 12 4 5 11 8 10 4 2

TABULACION DE LA INFORMACION ENCUESTADA

25

20

15 SI 10 NO

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

PLAN DE CAPACITACIN FECHA: 14- JUNIO-2012 rea y/o dependencia: GESTIN ADMINISTRATIVA
NOMBRE: CAPACITACIN ADMINISTRE BIEN SU TIEMPO PROBLEMTICA: DESORDEN Y FALTA DE DISCIPLINA OBJETIVO: PROPUESTA INDUCIR A LOS APRENDICES PROPUESTAS ALTERNATIVAS DEL USO DEL A TENER UN BUEN MANEJO DE TIEMPO POR MEDIO DE CRONOGRAMAS SU TIEMPO

DURACIN 20 A 30 MIN

DINAMICA

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS TECNOLOGICOS Porttil

COSTOS

PARTICIPACIN ACTIVA ATRAVES: VIDEOS

3 capacitadores

Cable

$ 3.300

- TALLER PRESENCIAL

Televisor

VIDEOCONFERENCIA

Diapositivas

Folletos

ACTIVIDAD DESARROLLO Se realiza una breve descripcin sobre el tema a tratar, casos y las opiniones de los auditores. Actividad dinmica en donde intervienen los auditores en un juego para ganar dinero. Se discute sobre el uso adecuado del tiempo y sus diferentes maneras administracion o manejo. ESTRATEGIAS De acuerdo con la competencia se resolver que la capacitacin funcionara para todos los aprendices SENA. EVALUACIN Se evaluara el evento por medio de una lista de chequeo en donde se revisaran los distintos aspectos que conlleva un programa de capacitacin. OBSERVACIONES CAPACITADORES JOHANA GONZALEZ DANILO ESTEBAN PREZ DANIELA PATRICIA BECERRA GRUPO: 322977

LISTA DE CHEQUEO
No ASPECTOS A CONSIDERAR CRITERIO SI 1 Planeacin del evento 2 Apertura al evento de capacitacin 3 NO OBSERVACIONES

Cumpli con la duracin de la actividad (30 min) 4

La temtica se contextualizo 5

Claridad en el enunciado y desarrollo de las ideas 6

El capacitador gnero participacin a la audiencia 7 Hizo uso adecuado de los recursos 8 Utiliz un sistema de evaluacin 9 Facilitaron material de apoyo al grupo

PROGRAMACION DE CAPACITACIN
PROGRAMACIN EVENTO DE CAPACITACIN FECHA INICIAL: 14- SEPTIEMBRE-2012 FECHA FINAL : 14-SEP-2012 No PARTICIPANTES: 31 OBJETIVO: INDUCIR A LOS APRENDICES SENA A MANEJAR Y ADMINISTRAR BIEN SU TIEMPO CAPACITADORES: JOHANA GONZALEZ, ESTEBAN PREZ, DANIELA BECERRA

ASUNTO DE CAPACITACIN: BUEN MANEJO DEL TIEMPO

RESPONSABLE: LIS AMERICA SOSA LEON

REA ESPECFICA A MEJORAR: GESTION ADMINISTRATIVA

PROBLEMA A RESOLVER: DESORDEN Y FALTA DE DISCIPLINA

ACCIONES O ACTIVIDADES A DESARROLLAR

RESPONSABLE INMEDIATO

RECURSOS

FECHA Y HORA

RESULTADOS ESPECFICOS A OBTENER

1. Presentacin Lis Amrica e introduccin del Sosa tema. 2. Desarrollo de la actividad 3. Presentacin de videos 4. Opiniones y sugerencias sobre el video David Rodrguez

Diapositivas

14-sep-12

Iniciar con la capacitacin

Material didctico

14-sep-12 Estrategias para el manejo del dinero en el juego. 14-sep-12 Reflexin sobre el uso adecuado de los ingresos. 14-sep-12 Determinar falencias de la capacitacin.

Luisa lvarez

Computador, televisor, cable y videos.

Lista de chequeo