Licitacin TIC - Fundacin Accin contra el Hambre

Licitacin TIC - Fundacin Accin contra el Hambre

Se pretende adecuar los servicios de Telecomunicaciones tanto de Voz como de Datos de la Fundacin Accin contra el Hambre en su nueva Sede de Madrid. Direccin de la Oficina Central: C/ Duque de Sevilla 3. Cdigo Postal: 28002 Madrid La presente licitacin ha sido divida en los siguientes lotes: 1. Servicios de Telefona de la Oficina Central. 2. Servicios de Internet de la Oficina Central. Normas de las Licitacin 1. Se podr realizar una oferta por el nmero de lotes deseado, siendo 1 el mnimo. 2. En caso de hacer una oferta conjunta por todos los lotes, se deber presentar adems una oferta por cada uno de los lotes de forma individual. 3. Se deber cumplir todas las condiciones especificadas en cada lote. 4. La presentacin de una oferta implica la aceptacin de todas las condiciones de ese lote/s incluidas las penalizaciones. 5. La fecha mxima para la recepcin de las ofertas es el da: 17/09/2012 (18h30m-hora de Madrid). 6. Si no es posible cumplir la fecha lmite para el comienzo del suministro del servicio: 22/10/2012, se podr proponer una fecha alternativa lo ms cercana posible a la fecha demandada por Accin contra el Hambre. Se valorar negativamente no poder cumplir con la fecha lmite para el comienzo del suministro del servicio, siendo mayor la valoracin negativa cuanto mayor sea la diferencia con la fecha indicada por Accin contra el Hambre (22/10/2012). 7. Junto con la oferta, se presentarn las Regulaciones de Buenas Prcticas de Accin contra el Hambre (Anexo I) debidamente firmadas en todas las pginas. 8. Las ofertas se enviarn junto con las Regulaciones de Buenas Prcticas firmadas a: licitaciones@achesp.org 9. En caso de duda, contacte con Alejandro Canet: acanet@achesp.org Lote 1 - Servicios de Telefona de la Oficina Central Consiste en la provisin de la telefona (voz) de la Oficinal Central de la Fundacin para la realizacin y recepcin de llamadas. Direccin de la Oficina Central: C/ Duque de Sevilla 3. Cdigo Postal: 28002 Madrid Requisitos para la conexin a la red: 60 lneas simultaneas (fijo + mvil). Enlaces redundantes

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Servicio de conexin a la red: 2 Primarios (en grupo de salto ISPBX) para realizacin y recepcin de llamadas 1 Primario con 10 canales para llamadas a mviles

Informacin que debe aportar por el proveedor con la oferta: Coste del material e instalacin (si lo hubiera). Coste total mensual detallado. Coste de cuotas u otros gastos (si los hubiera). Coste llamadas nacionales a fijos y mviles. Coste llamadas internacionales a fijos y mviles: o Bolivia o Nicaragua o Guatemala o Colombia o Guinea o Lbano o Mali o Mauritania o Nger o Per o Filipinas o Cisjordania o Gaza o Paraguay o Georgia o Armenia o Azerbaiyn o Senegal o Siria o Francia-Paris o USA-NY o UK-Londres o Canad-Montreal Tiempo de Portabilidad de las lneas. Proceso de Portabilidad de las lneas.

Condiciones del lote: El coste mensual coincidir con el coste mensual realizado (No se aceptar facturacin plana: aquella en la que se paga un coste fijo mensual y luego se realizan regularizaciones peridicas). Penalizacin por corte de servicio siguiendo el artculo 15 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo:

1.

Cuando, durante un perodo de facturacin, un abonado sufra interrupciones temporales del servicio telefnico disponible al pblico, el operador deber indemnizar con una cantidad que ser, al menos, igual a la mayor de las dos siguientes:

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El promedio del importe facturado por todos los servicios interrumpidos durante los tres meses anteriores a la interrupcin, prorrateado por el tiempo que haya durado la interrupcin. En caso de una antigedad inferior a tres meses, se considerar el importe de la factura media en las mensualidades completas efectuadas o la que se hubiese obtenido en una mensualidad estimada de forma proporcional al perodo de consumo efectivo realizado. Cinco veces la cuota mensual de abono o equivalente vigente en el momento de la interrupcin, prorrateado por el tiempo de duracin de sta. El operador estar obligado a indemnizar automticamente al abonado, en la factura correspondiente al perodo inmediato al considerado cuando la interrupcin del servicio suponga el derecho a una indemnizacin por importe superior a 1 euro. En la factura correspondiente se har constar la fecha, duracin y clculo de la cuanta de la indemnizacin que corresponde al abonado.

La fecha lmite para el comienzo del suministro del servicio: 22/10/2012 (no incluye la portabilidad de los nmeros). Penalizacin por retraso en el suministro del servicio (22/10/2012) Entre 1 da y 5 das: 1% del coste anual del servicio con IVA (ofertado por el proveedor) por da de retraso Entre 6 y 10 das: 5% del coste anual del servicio con IVA (ofertado por el proveedor) por da de retraso A partir de 11 das: 10% del coste anual del servicio con IVA (ofertado por el proveedor) por da de retraso Si la oferta del proveedor tiene un coste anual del servicio con IVA menor de 18.000, se tomar el valor de 18.000 para calcular la penalizacin. Ejemplo: Coste anual: 18.000 1 da 2 das 3 das 4 das 5 das 6 das 7 das 8 das 9 das 10 das Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin 180,00 360,00 540,00 720,00 900,00 1.800,00 2.700,00 3.600,00 4.500,00 5.400,00

Portabilidad de las lneas actuales. La fecha de la portabilidad de la numeracin ser el 02/11/2012. El retraso en la portabilidad conllevar una compensacin del 10% del coste anual del servicio con IVA (ofertado por el proveedor) por da de retraso. Si la oferta del proveedor tiene un coste anual del servicio con IVA menor de 18.000, se tomar el valor de 18.000 para calcular la compensacin.

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Validez de la oferta al menos 3 meses.

Lote 2 - Servicios de Internet de la Oficina Central Consiste en la provisin de una conexin a Internet con lnea de backup para el suministro de los servicios internos de la Fundacin. Se requiere: 1. Una Conexin por Fibra ptica de al menos 40 Mbps simtricos 99,9% garantizada Conexin a travs de dos routers en modo activo-backup balanceado sin ningn tipo de restriccin en el trfico entre el cliente e Internet (modo transparente) Trfico ilimitado 16 IP's pblicas Es imprescindible configuracin de DNS Inversas sobre las direcciones IP's

2. Lnea de Backup de la Fibra ptica de 2 Mb simtrico En caso de cada de la lnea de FO, la lnea de Backup recibira todo el trfico Todo ello de modo transparente para el cliente que no realizara ningn cambio en sus sistemas en ningn momento.

3. Una conexin ADSL de al menos 10 Mbps de bajada y 500 kbps de subida. Esta conexin es para la realizacin de test de servicios.

Condiciones del lote: El coste mensual coincidir con el coste mensual realizado (No se aceptar facturacin plana: aquella en la que se paga un coste fijo mensual y luego se realizan regularizaciones peridicas). Penalizacin por corte de alguno de los servicio siguiendo el artculo 15 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo:

1. Cuando, durante un perodo de facturacin, un abonado sufra interrupciones temporales del servicio telefnico disponible al pblico, el operador deber indemnizar con una cantidad que ser, al menos, igual a la mayor de las dos siguientes: El promedio del importe facturado por todos los servicios interrumpidos durante los tres meses anteriores a la interrupcin, prorrateado por el tiempo que haya durado la interrupcin. En caso de una antigedad inferior a tres meses, se considerar el importe de la factura media en las mensualidades completas efectuadas o la que se hubiese obtenido en una mensualidad estimada de forma proporcional al perodo de consumo efectivo realizado. Cinco veces la cuota mensual de abono o equivalente vigente en el momento de la interrupcin, prorrateado por el tiempo de duracin de sta. El operador estar obligado a indemnizar automticamente al abonado, en la factura correspondiente al perodo inmediato al considerado cuando la interrupcin del servicio suponga el derecho a una indemnizacin por importe superior a 1 euro. En la factura correspondiente se har constar la fecha, duracin y clculo de la cuanta de la indemnizacin que corresponde al abonado.

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La fecha lmite para el comienzo del suministro del servicio: 22/10/2012. Penalizacin por retraso en el suministro del servicio (22/10/2012): Entre 1 da y 5 das: 1% del coste anual del servicio con IVA (ofertado por el proveedor) por da de retraso Entre 6 y 10 das: 5% del coste anual del servicio con IVA (ofertado por el proveedor) por da de retraso A partir de 11 das: 10% del coste anual del servicio con IVA (ofertado por el proveedor) por da de retraso Si la oferta del proveedor tiene un coste anual del servicio con IVA menor de 18.000, se tomar el valor de 18.000 para calcular la penalizacin. Ejemplo: Coste anual: 18.000 1 da 2 das 3 das 4 das 5 das 6 das 7 das 8 das 9 das 10 das Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin Penalizacin 180,00 360,00 540,00 720,00 900,00 1.800,00 2.700,00 3.600,00 4.500,00 5.400,00

Validez de la oferta al menos 3 meses.