Plano de Ensino CURSO: ADMINISTRAO Identificao Cdigo PAMI 17 N Crditos 60 Ano/Semestre 2012.

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Disciplina: ADMINISTRAO DE MARKETING I Carga Horria Semanal 3h/a

Distribuio da Carga Horria: Terica 45 Prtica 15

Carga Horria Total 60h/a

Ementa Fundamentos de Marketing. Ambiente de Marketing. Mercado Consumidor e Industrial. Estratgias de Produto, Preo, Distribuio e Comunicao. hierarq Objetivos Objetivo Geral: Desenvolver na prtica profissional o conhecimento de marketing levando em conta a dimenso da responsabilidade social das organizaes. Objetivos Especficos: Compreender os diferentes estgios da evoluo do marketing nas organizaes e na sociedade, com enfoque nas abordagens comerciais de produo, produto, venda e marketing. Reconhecer o impacto do macroambiente, como: legislao, economia, tecnologia, poltica, cultura e meio ambiente nas atividades de marketing. Construir e listar os itens componentes da estratgia de composto de marketing (produto, preo, distribuio fsica). Promover decises de escolha de estratgias de produto, preos e distribuio. Possibilitar decises de maior eficincia de marketing considerando a empresa, o mercado e os concorrentes. Perceber o indispensvel apoio de informaes de marketing na tomada de decises.

Contedo Programtico

1. FUNDAMENTOS DE MARKETING 1.1 Marketing 1.1.1 Necessidades 1.1.2 Desejos 1.1.3 Demandas 1.1.4 Troca 1.1.5 Valor 1.1.6 Satisfao e qualidade 1.1.7 Mercados e produtos 1.1.8 Concorrente e competio. 1.2 Evoluo do marketing. 1.3 Histrico do marketing e seu papel na sociedade. 1.4 Marketing e qualidade de vida. 1.5 tica e marketing. 1.6 Formas organizacionais. 2. AMBIENTE DE MARKETING 2.1 Microambiente do marketing 2.1.1 Concorrentes atuais e potenciais 2.1.2 Fornecedores 2.1.3 Intermedirios 2.1.4 Entidades pblicas e privadas. 2.2 Macroambiente de marketing 2.2.1 Ambiente demogrfico 2.2.2 Ambiente econmico, poltico e social 2.2.3 Ambiente tecnolgico. 2.3 Condies para a existncia de um mercado. 2.4 Grupo de compradores reais e potenciais. 3. MERCADO CONSUMIDOR E INDUSTRIAL 3.1 Comportamento do consumidor 3.2 Fatores que influenciam o comportamento de compra 3.3 Processo de deciso de compra do consumidor: o modelo de cinco estgios. 3.4 Papis desempenhados na compra. 3.5 Caractersticas da demanda de mercado. 3.6 Fatores que afetam o processo de compra no mercado industrial 3.7 Estgio do processo de compra no mercado industrial 4. ESTRATGIAS DE PRODUTO 4.1 Classificao 4.2 Nveis de produto 4.3 Diferenciao 4.4 Hierarquia 4.5 Linha de produtos 4.6 Extenso da linha de produtos 4.7 Marcas, embalagem, rotulagem e garantias 5. ESTRATGIAS DE PREO 5.2 Objetivos de preos. 5.3 Precificao: baseada em custos, no consumidor, na concorrncia e no valor. 5.4 Polticas de preo: preo psicolgico, negociados, preo de linha, geogrficos, preo final e Descontos.

6. ESTRATGIA DE DISTRIBUIO 6.1 Canais. 6.2 Vantagens dos canais de distribuio 6.3 Tipos de canais para os clientes. 6.4 Tipos de canais para produtos organizacionais e industriais. 6.5 Escolha dos canais e administrao de canais. 6.6 Problemas com canais de distribuio 7. ESTRATGIA DE COMUNICAO 7.1 Propaganda 7.2 Venda pessoal 7.3 Relaes pblicas 7.4 Promoo de venda 7.5 Marketing direto Metodologia de Ensino A disciplina ser ministrada em aulas tericas e/ou prticas, podendo-se utilizar, dentre outras metodologias, trabalhos de equipes, exerccios programados, seminrios, exposies dialogadas, grupos de discusso, leitura e discusso de textos e dinmicas de grupo, apresentao de vdeos e filmes, visitas tcnicas a instituies, onde os contedos podero ser ministrados de acordo com as especificidades do grupo de alunos e da disciplina. Relaes Interdisciplinares da Disciplina A disciplina Marketing I dialoga diretamente com outras disciplinas estruturantes do Curso de Administrao, mais diretamente com Marketing II, Pesquisa de Mercado, TCC1 e 2 e, indiretamente com todas que envolvem a elaborao de trabalhos tcnicos e cientficos na rea de marketing, pois fornece pressupostos para os alunos proporcionando maior rendimento acadmico. Processo de Avaliao da Aprendizagem A avaliao de rendimento dos alunos se processar conforme as demandas e especificidades da disciplina considerando ainda o exposto no Regimento da Faculdade e, conforme entendimento com a Coordenao de Curso. Recursos Audiovisuais / Laboratrios Data-show, TV, aparelho de DVD, aparelho de som. Bibliografia Bibliografia Bsica: LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administrao de marketing: conceitos, planejamento e aplicaes realidade brasileira. So Paulo: Atlas, 2006. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administrao de marketing. 12. ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. SAMARA, Beatriz Santos. Comportamento do consumidor: conceitos e casos. So Paulo: Pearson, 2005. Bibliografia Complementar: COBRA, Marcos. Administrao de marketing no Brasil. So Paulo: Campus, 2009. KOTLER, Philip. Administrao de marketing: anlise, planejamento e controle. So Paulo: Atlas, 1975. BAKER, Michael J. (Org.). Administrao de marketing. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. RICHERS, Raimar. Marketing: uma viso brasileira. 11. ed. So Paulo: Campus, 2000 SILVA, Helio. Marketing uma viso crtica. Senac: So Paulo, 2007.
ZENONE, Luiz Claudio. Marketing Estratgico e Competitividade Empresarial. So Paulo: Novatec, 2007.