REGLAMENTO DEL AREA DE SEGURIDAD El presente reglamento debe de ser ledo y cumplido en todo momento por el personal de seguridad:

Existen 3 turnos de trabajo de espacios de 8 horas cada uno, de horarios como sigue: Turno diurno 7 am. A 3. pm. ; turno tarde 3 pm. a 11 pm. y turno nocturno 11 pm. a 7. Am. El personal deber estar bien aseado (ducha) antes de comenzar su jornada de trabajo. El personal debe presentarse media hora antes de su comienzo de jornada. El personal que tomara posicin de jornada debera de revisar que todo el sistema de seguridad y el cerco perimetral este bien, segn sea su funcin. El personal deber siempre estar con su equipamiento en todo momento como es: Intercomunicador, linterna, porra de seguridad, taser y gas pimienta (en caso de robo y confrontacin). E personal deber estar capacitado en primeros auxilios, prevencin de accidentes y manejo de siniestros (a lo que el Hotel brinda capacitaciones anuales en dichos temas a todo el personal). El personal debe de estar capacitado en tecnologa de seguridad (a lo que el Hotel brinda capacitaciones anuales en dichos temas a todo el personal). El personal deber velar no solo por la seguridad del husped sino tambin por la seguridad de todo el Establecimiento de Alojamiento y sus trabajadores. Se deber de tener un mantenimiento preventivo mensual de todos los sistemas de seguridad con los que cuenta el hotel, caso e cualquier desperfecto se deber comunicar al rea de mantenimiento lo mas pronto posible. El personal deber tener las siguientes aptitudes: Honestidad, puntualidad, vocacin de servicio,

PERFIL DEL EMPLEADO DE SEGURIDAD Habilidad: Tener la capacidad suficiente para manejar cualquier situacin normal, o imprevista que se pueda presentar y saber con decisin como y dnde debe requerir ayuda en caso de necesitar. Vigilancia: Con espritu de observacin, estar alerta todo el tiempo que se est en servicio, detectando de inmediato toda circunstancia o actividad que pueda ser lesiva para el huesped, personal, bienes, documentacin o equipo. Actitud: El Agente de Seguridad es frecuentemente el primer contacto con un visitante tiene con la Empresa. La forma en que el visitante es recibido y sus preguntas contestadas, establecern una primera impresin, que de ser favorable pueden llegar a tener una importante incidencia en los posteriores trmites entre el visitante y la Empresa. Cortesa: Los Agentes de Seguridad deben ser siempre corteses. Un buen Agente no necesita ser belicoso para ser firme. Un Agente puede ser corts sin ser brusco y ser bien educado sin ser vulgar. Consigna: Firme y enrgico sin insolencia, corts y amable sin bajeza. Disciplina: Simpata y antipata personales no deben apartar a un Agente de Seguridad de su deber. Obediencia en el acto y la debida ejecucin de todas las rdenes dadas por los Superiores es lo que se espera de Ud. La disciplina no significa necesariamente castigo. Una verdadera disciplina de fondo, se evidencia con su con su ejemplar comportamiento, bajo todas las condiciones, por Agentes que se encuentren destacadas lejos de la presencia de sus Superiores. Conducta: La conducta de un Agente de Seguridad, debe ser siempre sealaba como ejemplo. A travs de ella se reflejar el crdito que se nos dispense. Esa conducta debe ser severa en todos nuestros actos, privados, oficiales o de trabajo. Imaginacin: Debemos desarrollar nuestra habilidad para imaginar todo lo que puede llegar a ocurrir, bajo ciertas circunstancias. Resolver cual es la accin correcta a seguir si surgiera cualquiera emergencia. Inters en el Trabajo: Los Agentes de Seguridad deben enorgullecerse de sus deberes y mantener un inters vivo en sus trabajos. Deben considerar su actividad de Agentes de Seguridad como una muy importante profesin. Esto lo mostrarn en la manera que llevan a cabo sus deberes y sern reconocidas por aquellos que se pongan en contacto con ellos. Lealtad: El Agente de Seguridad debe ser leal consigo mismo, lo cual significa ser leal con su consecuencia, con su trabajo y con la Organizacin. Siempre debe preguntarse, Es esto mejor para la Organizacin. La lealtad lleva implcita, que sus Superiores puedan confiarle documentacin confidencial, con confianza y sin preocuparse. Tacto: Un Agente de Seguridad, debe actuar sin apresurarse y sin emocin alguna. No discuta con la gente y evite la fuerza a menos que sea absolutamente necesaria. Luzca siempre un porte calmo y digno, use la restriccin.

Nuestra misin: 1- Proteger dentro de los lmites de la Empresa, la propiedad, sus bienes, equipos y personas. 2- La prevencin de medidas contra el fuego, daos, accidentes, sabotajes, asaltos, robos, hurtos, o cualquier otro siniestro. 3- Promocionar con nuestro ejemplo Servicios de Vigilancia. 4- Mantenimiento de excelentes relaciones con el Personal Directivo, de empleados y obreros de la empresa. 5- Efectivizar relaciones pblicas y mediante buena voluntad imponer el orden en el establecimiento, consiguiendo una mutua disciplina y respeto, y afinando as mayor confianza en nosotros mismos. 6- Hacer cumplir Directivas, normas de procedimientos con respecto a la poltica de la Empresa y reglamentos de disciplinas y seguridad. Protegemos: 1- Observando actividades y condiciones irregulares. 2- Informando situaciones anormales siguiendo el orden de mando. 3- Permitiendo solamente que se introduzcan o que salga material autorizado de el Alojamiento 4- Permitiendo solo a personas autorizadas, la entrada y permanencia en el Establecimiento, como as tambin cuando expresamente se determine y con las medidas adecuadas, en las adyacencias o fuera de l. 5- Poniendo en ejecucin el fiel cumplimiento de consignas, reglamentaciones, disposiciones y normas legales que se relacionan con la Empresa. 6- Presentando eficiente y til servicio tanto en el alojamiento, como de corresponder al personal directivo y dems empleados en la reciprocidad, encontrar til colaboracin. 7- Planificando seguridad, contra daos potenciales. 8- Ganando el respecto y la confianza de los empleados y Directivos, y tratar de preservar y mejorar las relaciones entre ellos. 9- Inspecciones para preservar y detectar 10-Peligros de incendio y poder brindar eficiente seguridad. 11-Evidencias de sabotajes. 12-Desperdicio de material o mal aprovechamiento del mismo. 13-Riesgos de asaltos. 14-Robo de materiales. 15-Hurto hormiga. 16-Hurtos de pertenencias del personal. 17-Material incendiario o explosivo que pueda ser introducido o arrojado dentro del Establecimiento. 18-Irregularidades con respecto a la debida identificacin por medio de distintivos, autorizaciones, pases, permisos para ausentarse el personal o sacar material o elementos. 20-La introduccin no autorizada de bebidas alcohlicas o drogas. 21-Introduccin y portacin de armas de fuego o explosivos con fines ilcitos. 22-Luces descompuestas o encendidas sin necesidad. 23-Documentos confidenciales o importantes, fuera de su guarda habitual. 24-La buena administracin de medios y elementos. 25-Puertas y escritorios sin llaves. 26-Indisciplina en el personal. 27-Ausentismo y trabajo a desgano. 28-Irregularidades. 29-Fumar donde est prohibido. 30-Arcas de seguridad, archivos, etc., sin llaves. 31-Cualquier otra violacin de la poltica o reglas de el alojamiento. Procedemos contra: 1- Entretenerse con equipos de fuego, servicios o maquinarias, sin causa ni autorizacin. 2- Sabotaje, espionaje y actividades en perjuicio de el alojamiento. 3- Violacin de las reglas de seguridad.

4- Robo de pertenencias de empleados y de la Empresa. 5- Posesin o uso de bebidas alcohlicas o drogas dentro de la propiedad de la Empresa. 6- Posesin de armas. 7- Indisciplina, comportamiento inmoral o indecente. 8- Bromas o juegos inconvenientes o dao maligno. 9- Juego prohibido u otras tentaciones. 10-Uso de lenguaje fuera de lugar o indecente. 11-Abuso o dao a la propiedad, herramientas, mquinas o equipos. 12-Fumar donde est prohibido. 13-Manifestaciones, disturbios o reuniones no permitidas. 14-Crear condiciones insalubres. 15-Distribucin no autorizada de literatura. 17-No trabajar o hacerlo a desgano. 18-Toda actividad no autorizada dentro del Establecimiento.

EL AGENTE DE SEGURIDAD: La contratacin de nuevo personal de trabajo se realiza por una investigacin del personal que se presenta para u puesto, antes se vea que el personal de un hotel era contratado de manera directa por el rea de Recursos Humanos, con la sola aprobacin de la Gerencia o el propio Directorio. En Inka Cottage vemos la participacin constante del Jefe de Seguridad recabando informacin sobre los postulantes a un cargo, comprobando sus antecedentes laborales y personales para evitar sorpresas en el futuro, ya sean un mal desempeo laboral o la deslealtad hacia sus empleadores. Aqu vemos que en Inka Cottage se realiza un test Aptitudinal y psicolgico al personal nuevo para evaluar su capacidad de servicio y estado mental con el que se cuenta.

Un hotel tiene muchas peculiaridades, no slo por la cantidad de personal que confluye en el mismo durante 24 horas, contando entre huspedes y diferente personal contratado por poco tiempo, sino adems por la cantidad de puertas, escaleras y pasillos existentes. Cada vez es ms frecuente la bsqueda en los establecimientos hoteleros, no slo ofrecer a los clientes unas buenas condiciones de limpieza, calidad y presentacin de alimentos y confort, sino tambin seguridad contra incendios y otros siniestros. Son muchos los antecedentes de siniestros en establecimientos hoteleros que se han producido y que han hecho despertar una especial sensibilidad por la seguridad en hoteles. VARIABLES DE SEGURIDAD EN INKA COTTAGE El conjunto de variables que se toman en cuenta en nuestro programa de seguridad en nuestro establecimiento de hospedaje son: Seguridad de los bienes. Custodia de Equipajes, vehculos, valores. Seguridad de las personas. Atencin de Pasajeros VIP, grupos de riesgo y participantes en eventos, etc. Seguridad econmica. Prevencin de delitos econmicos como fraudes dentro del establecimiento. Seguridad gastronmica. Prevencin de indigestiones, intoxicaciones por falta de higiene y manipulacin de alimentos. Seguridad y salud laboral. Condiciones del personal, si cuenta con todos los insumos necesarios para realizar una labor eficiente, capacitacin en seguridad, etc. Seguridad informativa. Informacin sobre los servicios que brinda el establecimiento, zonas de riesgo, etc. Seguridad mdica. Atencin de accidentes de huspedes, disponibilidad mdica. Seguridad contra incendios. Dispositivos de seguridad como extintores, escaleras y salidas de emergencia, protocolos de actuacin en caso de presentarse un siniestro. Cuando se produce un siniestro las vidas de las personas que se encuentran en el hotel dependen de que exista: - Un sistema de deteccin (puede ser de incendios por ejemplo) que d la alarma rpidamente y ponga en marcha el plan de autoproteccin y los equipos de seguridad. - Vas de escape protegidas y claramente sealizadas.

Existen una serie de factores especficos que afectan en gran medida a la seguridad de las personas: DESCONOCIMIENTO: Pocos son los que se percatan de las vas de recorrido cuando proceden a alojarse en un hotel. HUSPEDES DURMIENDO: que es el peor escenario que se puede tener por la falta de alerta que se tiene en tiempo de descanso; ello supone que la persona cuando ocurre una situacin de emergencia no reacciona plenamente, se encuentra desorientada y ello puede provocar que tome decisiones incorrectas. TAMAO: Aqu vemos el tamao de todo el recinto re alojamiento en nuestro caso las distancias entre cada segmento es nuestro una variable que se toma muy en cuenta al momento de la seguridad de huspedes , personal y el entorno fsico. RIESGOS ADICIONALES: Las actividades que se celebran en el alojamiento son numerosas, desde bodas, hasta despedidas de soltero(a) (valor agregado de nuestro hotel), todas ellas acrecientan el riesgo de que se produzca un incendio ( manteles de papel, velas, bengalas, espectculos con pirotecnia, iluminacin adicional, equipos de msica.

SEGURIDAD MDICA: Primeros Auxilios Primera atencin en emergencias de salud a) Los primeros auxilios son un conjunto de medidas a tomar para conservar la vida de una o varias personas. Los ms reconocidos son las maniobras de reanimacin cardio pulmonar. Nuestro Establecimiento de hospedaje cuenta con personal capacitado en primeros auxilios. b) Se debe atender inmediatamente y adecuadamente a todo individuo que presente una emergencia mdica. c) Nuestro personal es calificado para realizar lo necesario al prestar la debida atencin al necesitado, antes de que lleguen los paramdicos y sea trasladado si fuere el caso, a la clnica u hospital ms cercano. PASOS BASICOS EN PRIMEROS AUXILIOS 1) Llamar al personal o paramdico del Hotel, llamar al nmero de emergencias (si el problema fuera grave) y se dan los siguientes datos claramente al operados u operadora: Nmero de telfono desde el que llama. Lugar donde ocurre la emergencia describindolo de la forma ms precisa posible. Indicar las rutas de acceso o algn punto de referencia conocido. Describa la situacin al operador de la forma ms precisa posible. Indique la edad aproximada de la persona o personas. Informe si se le est brindado algn tipo de atencin inmediata. Siga atento las indicaciones del despachador de emergencias y no cuelgue sin antes haber comprendido completamente las instrucciones. Sobre Todo, Mantener La Calma. 2) Evaluar si el lugar es seguro para la persona socorrida y para la persona o socorrista. Proteger a la vctima de nuevos accidentes. No mover a la vctima salvo que sea necesario. Vigilar el entorno y sobre todo evitar la presencia de curiosos. De ser posible aislar la escena de la emergencia Si tuvo un traumatismo: No mover a la vctima si no est capacitado para hacerlo. En caso que se necesite mover, la premisa es que la cabeza, el cuello y el trax deben moverse en conjunto, inmovilizado. Si sangra: Colocarse guantes y comprimir el sitio sangrado con un pao limpio o gasas. Si sigue sangrando, sin sacar el pao ya colocado, superponer otro ms y siguir comprimiendo. Poner el vendaje adecuadamente. No realizar vendajes si no ha recibido capacitacin previa. Si la persona se atraganta y no puede respirar: Rodear a la vctima por la cintura y comprima con el puo hacia adentro y arriba. Hacerlo hasta que elimine el cuerpo extrao. En caso de quemaduras: Aplicar abundante agua fra. No utilizar cremas, ungentos, aceite ni manteca pensando que esto aliviar a la vctima. Si sufri una fractura: No mover el miembro afectado. Aguardar la llegada del mdico. Se puede entablillar el miembro afectado para evitar movimientos bruscos. Si tuvo un traumatismo y est inconsciente:

 No colocar nada debajo de la cabeza del individuo. Tirar la cabeza hacia atrs, elevar el mentn. MIRAR si se mueve el trax. ESCUCHAR y SENTIR el aire que sale de la boca. No respira: Prensar la nariz. Sellar su boca a la de la vctima interponiendo siempre un protector bucal. Sopare 2 veces hasta que el pecho se eleve. No tiene pulso: Ubicar el lugar correcto de compresin en el trax. Alterar ciclos de 15 compresiones y 2 ventilaciones. Realizar estos ciclos hasta que la persona se recupere y llegue el mdico. Se recupera: Si el individuo respira y no hay evidencia de traumatismo o sangrado no permitir que se incorpore, colquelo al costado en la posicin correcta. No haga lo que a usted le parece, sino lo que est indicado. Es importante que sepa que debe entrenarse en reanimacin cardiopulmonar y refrescar sus conocimientos peridicamente en cursos terico- prcticos. (Capacitaciones anuales) Envenenamientos. Hay que investigar los antecedentes del hecho. En general, la persona envenenada, presenta los siguientes sntomas: nauseas, vmitos, sensacin de presin, mareos, dolores, palidez, dificultad respiratoria. Ante todo, se debe tratar de eliminar el veneno, provocando mecnicamente el vmito. Si se conoce con que sustancia se ha producido el envenenamiento, se trata de neutralizarlo con su antdoto. Si son sustancias cidas, se hacen ingerir sustancias alcalinas y viceversa. A continuacin, se emite una lista de venenos y sus antdotos. una perforacin. Se da agua de cal, con bicarbonato de sodio, leche o aceite. . Leche azucarada. con clara de huevo.

intervencin mdica. cido tnico al 5% baos calientes, reposo, silencio y oscuridad. Masaje cardiaco a trax cerrado. Examine el pulso. El sitio donde es ms fcil tomarlo no es en la mueca si no en la garganta, a ambos lados de la trquea, cerca de la clavcula. Si no se siente el pulso, entre en accin inmediatamente, no pierda ni un solo segundo en ir a buscar equipo de ayuda porque el gran peligro de cualquier paro cardiaco o respiratorio es la anoxia, es decir, la falta de oxgeno suficiente del organismo y los resultados de la privacin de oxgeno llegan a ser irrevocables en unos cuantos minutos (unos tres generalmente) despus que se ha suspendido la respiracin a la circulacin. Por eso la vctima que sobrevive a un tratamiento tardo corre el peligro de sufrir extensas lesiones cerebrales. Coloque al enfermo boca arriba sobre un soporte slido, como el piso, una cama o sof es demasiado flexible y por consiguiente ceden los resortes y no el esternn, incline la cabeza del enfermo completamente hacia atrs. (Si la cabeza le cuelga hacia delante el enfermo puede asfixiarse durante la maniobra). Arrodllese de manera que pueda Ud., utilizar su propio peso para hacer presin. Coloque el taln de la mano derecha sobre el esternn con los dedos hacia abajo extendidos y levantados de manera que la presin se ejerza solamente sobre el esternn y no sobre las costillas. Coloque la mano izquierda sobre la derecha y oprima verticalmente hacia abajo, con firmeza suficiente para deprimir el esternn unos dos a tres centmetros. (En un nio, emplee solamente una mano y aplique una presin sumamente suave). El trax de un adulto, resistente cuando est consciente, es asombrosamente flexible cuando esta inconsciente.

SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS La seguridad contra incendios considera el sistema de medios tcnicos y de medidas organizativas tendientes a evitar, controlar y extinguir incendios a fin de proteger personas y bienes. Los medios tcnicos corresponden a la infraestructura y equipamiento que permita implementar un sistema de prevencin, deteccin y extincin de incendios mientras que las medidas organizativas corresponden a las estrategias, por medio de planes y programas, que el establecimiento implementa a fin de materializar con xito el sistema de prevencin, deteccin y extincin de incendios. Los medios tcnicos se estructuran con base en un sistema de proteccin activa integrado por elementos, equipos y sistemas tecnolgicos de control, de deteccin y de operacin automtica que permiten identificar y comunicar un incendio (incluyen equipos emisores como sensores, detectores de humo/ temperatura/ llamas, pulsadores manuales, etc. Adems de receptores de seales y alarmas acsticas, entre otros.) El sistema de proteccin pasiva est integrado por los elementos fsicos del edificio integrado el sistema de sealizacin de vas de escape, control de humos y dispositivos como extintores y luces de emergencia. Las puertas que dan a la salida de emergencia no tienen un sistema de cerrado complicado para el husped. Las puertas de nuestro Establecimiento abren en el sentido de la salida. Los accesos son fciles de identificar. Los elementos de revestimiento de las paredes no son combustibles o su punto de inmisin es muy alto lo que da tiempo al husped para poder salir de su habitacin y al personal tambin. Las salidas de emergencia deben estar libres de obstculos como escritorios, plantas ornamentales, archivos, etc. Se cuenta con un sistema de sealamiento e iluminacin de emergencia en el diseo integral del establecimiento. En el caso del PLAN DE EVACUACION el factor humano es fundamental. La cadena de mandos desde la deteccin del siniestro requiere una clara articulacin de tiempos y personas. Nuestro Plan de Evacuacin: El Personal de Seguridad es quien toma el control en una evacuacin de emergencia por lo que este tiene un distintivo claro (chaleco) Un adecuado sistema de comunicaciones (interno y externo) en caso de siniestro. Un protocolo de actuacin en caso de incendio Un programa de asistencia mdica de urgencia. Un programa de evacuacin 1. Se evacua a todos los huspedes del rea afectada y circundante. 2. Se busca a huspedes heridos o atrapados en sus habitaciones u otras areas, hacindose uso de los extintores y mangueras. 3. Se retiran todas los objetos que puedan obstruir o empeorar la situacin. 4. Se busca el foco de inicio del problema y se le asla y detiene. 5. Se detiene todo tipo de desperfecto que pueda provocar nuevamente el siniestro. 6. Se hace una evaluacin luego de pasado el siniestro de el punto de inicio del siniestro y se busca la solucin. Se tiene una adecuada sealizacin o ruta de evacuacin para los huspedes u trabajadores y una ruta de ingreso para los rescatistas (empleados de seguridad), se elimina obstculos como escritorios, maceteros, mesas o archivos que impidan el paso. Un protocolo de atencin del Husped durante y posterior al siniestro a fin de evitar situaciones de pnico.

El sistema de seguridad contra incendio no esta ajeno al sistema integral de seguridad, ya que esta circunstancia puede ser aprovechada por los delincuentes para hurtar bienes del Alojamiento y del los huspedes.

MODALIDADES DELICTIVAS: Para que ocurra un delito se debe dar una concurrencia de factores que permitan su consumacin: 1- EL SUJETO: La persona con intensin de cometer un delito. 2- UN OBJETO DE ATRACCION: La persona o un elemento de la persona o el establecimiento 3- LA OPORTUNIDAD: Circunstancia propicia que posibilite el apoderamiento del mismo y la impunidad para realizar el delito. Se presentan delitos contra: El Hotel. El empleado o las pertenencias de los empleados. El husped o las pertenencias de los huspedes. El delito puede ser producido por: El propio husped - auto-robo Un visitante al establecimiento. Personal del hotel. Terceros relacionados al establecimiento como proveedores, guas tursticos, personal de mantenimiento externo al hotel, etc. Delincuentes comunes y bandas organizadas. Existen dos componentes del sistema de seguridad para la prevencin de los delitos: El componente humano corresponde a los recursos humanos relacionados en forma directa o indirecta con la seguridad en el establecimiento. El componente tecnolgico est basado en la infraestructura y equipamiento tcnico con fines preventivos y predictivos de proteccin activa y pasiva.

LOS HUESPEDES FALSOS Estas personas usualmente en parejas, alquilan una habitacin y se dedican a analizar el comportamiento de un determinado husped que ellos consideren que porta valores. Una vez hecho este anlisis, aprovechan que ste haya salido a tomar algn tour o alguna reunin y se comunican con el recepcionista, indicando que la llave o tarjeta de la habitacin x, no funciona. Esperan un cambio de turno de recepcionistas y solicitan al nuevo personal que enve a la ama de llaves para que les abra la habitacin o simplemente, alegan que la tarjeta se les desactiv. LOS TACHADORES DE VEHICULOS: Estos delincuentes pueden actuar en grupo o individualmente, siempre hay un vehculo que les espera. Se aprovechan principalmente de los vehculos rentados por los turistas. Una vez que han seleccionado a la vctima, pinchan una de las llantas traseras (principalmente la de la derecha) y una vez que el turista se ha detenido, simulan detenerse a ayudarle. Mientras uno de los delincuentes ayuda a las vctimas, otro aprovecha para tomar las maletas y escapar en el vehculo que les espera. Aunque esta es una situacin que se presenta en carretera, es oportuno que el recepcionista del hotel o en aquellos establecimientos en que se ofrece el servicio de rent a car, le informen al husped sobre esta modalidad. PERSONAL COMPLICE: Se debe tener especial cuidado con la contratacin del personal para laborar en el hotel. Hay casos en que si no se realiza una adecuada seleccin de personal y no se tienen referencias sobre trabajos anteriores, se puede correr el riesgo de que el mismo empleado sea cmplice de los delincuentes. Esto sucede particularmente con los funcionarios que tienen control sobre los movimientos de los huspedes. Ante esto es recomendable realizar un estudio de los antecedentes del personal de nuevo ingreso, sobre todo si este, va a manejar informacin sobre los movimientos de los huspedes en reas claves como recepcin y ama de llaves, botones, etc. Esta informacin podra obtenerse con las empresas y otros hoteles a partir del comportamiento o motivo de salida de trabajos anteriores. FORMA DE ACTUAR

El Agente de seguridad siempre observador y pendiente de situaciones fuera de lo comn es quien detiene actos ilcitos dentro de el Alojamiento, este en caso de Robo debe: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Revisar las cintas de seguridad en caso de un incidente repostado. Recabar informacin si es que hay testigos. (descripcin) Revisar todos los posibles lugares de ingreso de la persona que realizo el acto ilcito. Buscar pistas de huida. (hacia donde fue) Alertar a las autoridades (policia) y poner en contacto con todo el personal. Al final de la investigacin, luego de solucionar el problema se realiza un informe, caso no se pueod solucionar el problema, informar al gerente para la solucin mas grata para el husped.

Aqu vemos los conocimientos que tienen los empleados de seguridad. Realizar Informes Los informes surgen de la observacin de diferentes hechos y todos tienen que ser escritos en bases de datos para el correcto seguimiento de los mismos, en los casos necesarios, tiene que imprimirse una copia y ser presentada al gerente de Vigilancia y Seguridad. Se pueden encontrar en el mercado programas que automatizan y organizan todo lo referente a los reportes de incidentes con mdulos optativos de auditoras. Podemos encontrar cuatro tipos de informes, los informes verbales, los informes diarios, los informes de violacin de un procedimiento y el informe de incidentes. Los informes verbales surgen de la observacin de posibles irregularidades menores, donde se puede hacer una correccin simple en el lugar. Es importante que las cadenas de mando sean seguidas. En el informe diario se registran todas las llamadas dentro y fuera del cuarto de vigilancia, estas deben ser breves pero contener la informacin suficiente como para evaluar lo que sucede. Incluyen las opiniones. El informe de incidentes, se realiza cuando una situacin grave es observada y no involucra al personal delAlojamiento. En los casos de informes de incidentes o violaciones al procedimiento estos deben ser acompaados del correcto registro en DVD del incidente entero y se mantiene en archivos con una copia de cada informe hecho. Estos archivos se guardan en caso de acciones legales y proporcionan la informacin para atestiguar en procedimientos criminales o civiles. Las grabaciones originales nunca deben salir del cuarto sin tener la aprobacin del Gerente. Tiene que ser tomado en planillas un registro detallado de quienes manipulan los videos y las copias al ser pasados a ejecutivos o funcionarios estatales con la correcta aprobacin del Gerente. Elementos que componen un informe de incidentes:

Informacin de inteligencia e investigaciones La informacin para las investigaciones puede llegar de diferentes reas, la principal es de las cmaras de vigilancia de video, pero tambin del personal ejecutivo y de supervisin de todas las reas, e inclusive de elementos externos como ser la polica u otros entes reguladores. Es importante guardar la correcta integridad de las fuentes de informacin. Podemos enumerar cuatro tipos de informacin, la de inteligencia sobre las investigaciones y las operaciones del establecimiento, la informacin referente al personal, la informacin referente a los huspedes y la informacin con respecto a las operaciones y al personal de vigilancia. Manejo de la evidencia Es importante que el personal de Vigilancia tenga un profundo entrenamiento en la manipulacin de la evidencia para que una investigacin o detencin no quede desacreditada ante la justicia. La evidencia tiene que estar bien definida y tiene que tener un claro propsito. La cadena de evidencia que puede partir de un video debe protegerse, los videos se deben

marcar, sellar y almacenar, los testimonios orales tienen que ser apoyados por los registros necesarios del momento. Todo el paso de las evidencias por distintas personas tiene que quedar debidamente registrado, para que no surjan dudas de su modificacin. Para cada pieza de la evidencia se debe establecer correctamente su origen y autor. Ninguna evidencia del momento debe ser destruida aunque esta sea negativa, por ejemplo una grabacin del rea general que no muestra la actividad real implicada debido al punto de vista de la cmara, ya que si se destruye puede parecer ante la justicia como que se carece de medios totales. Los videos donde se vea una negligencia por parte del personal de establecimiento, tampoco deben ser destruidos ya que es ms importante poder demostrar lo que verdaderamente ocurri a que se pueda generar un vaco con consecuencias peores para el establecimiento.

RELACIONES CLIENTE / HOTEL Los actos delictivos que ocurren dentro de las instalaciones del hotel incluyendo el rea de lobby y parqueo, son responsabilidad del Alojamiento y por tanto se debe retribuir al turista / husped los bienes sustrados, siempre y cuando se demuestre la veracidad de los hechos. El Hotelero siempre deber estar atento a: La prevencin de delitos, accidentes y conflictos. Brindar una correcta Informacin al cliente. Generacin de una imagen de seguridad del hotel. Desalentar las acciones de robos y hurtos. Crear satisfaccin. Se debe procurar una relacin con el cliente que permita ante el trato directo del mismo, lograr su satisfaccin psicolgica, sentirse bien con su interlocutor y potencializar la credibilidad en el hotel y sobre todo, responder a sus necesidades. Coherencia entre el mensaje oral y los gestos. Transmitir una actitud de servicio, se debe cuidar las palabras y la gesticulacin. Se debe recordar que est en juego el prestigio del hotel y la imagen del pas. Adaptar el lenguaje al interlocutor. Tanto en la forma, como con el vocabulario utilizado. El contenido se debe adaptar a cada ciudadano. Es necesario prestar una atencin particular al visitante extranjero con dificultades con el idioma. Ser natural. La naturalidad y la sencillez son herramientas fundamentales para una nueva lectura del personal por parte del cliente, recordando siempre que el modelo histrico de una persona engreda, pedante y con aires de superioridad es siempre rechazada consciente o inconscientemente por su interlocutor, sea este del rea de seguridad o de cualquier otro tipo de servicio. Transmitir afectividad. Hay que impregnar el mensaje de afectividad hacia el husped, ya que actuar con sinceridad permitir un mayor acercamiento a la persona. Se debe recordar siempre que el cliente no perdona una actitud antiptica y globaliza la imagen que tuvo con ese miembro del personal hacia todos los integrantes del personal y hacia la empresa como tal. Potencializar por medio de la capacitacin los conocimientos y estrategias para conocer el comportamiento del cliente, observar los hechos cotidianos en el establecimiento e identificar las situaciones y las conductas sospechosas de terceros -huspedes o pblico-. En las situaciones de emergencia, el alerta permanente, la rapidez de respuesta ante un hecho y la forma de resolver este hecho, permiten apreciar el grado de capacitacin del personal en general y del personal de seguridad en particular. Todo contribuye a un objetivo fundamental de toda empresa hotelera que es la calidad y la profesionalizacin del personal. LA RELACION CON LAS MUCAMAS:

Identificacin Huspedes Sospechosos La atencin del piso de habitaciones, permite al personal de servicio, llevar a cabo una prestacin de seguridad que est implcita en sus operaciones de rutina, teniendo en cuenta que es un equipo de trabajo estable que transita las reas de circulacin y tambin accede a las habitaciones. Estas circunstancias conceden al personal, la posibilidad de ejercer un control visual mediante el hbito de la observacin, en funcin preventiva de seguridad contra intrusin, incendio o situaciones anormales de toda ndole. Esta percepcin se constituye en consecuencia, en una precaucin cotidiana en el transcurso de la jornada de labor. El cuestionario siguiente es una AYUDA MEMORIA para que realmente se alcance l hbito psico-sensorial de percibir cosas, objetos, situaciones crticas o dudosas. Recuerde: Si se tienen dudas, comunicarse con la AMA DE LLAVES, quien determinar el curso de accin a seguir. Las siguientes preguntas, formarn su hbito observador. COMO IDENTIFICAR AL HUSPED Cmo es l / los huspedes? Alto? Bajo? Grueso? Delgado? Discapacidad fsica? Cmo viste? Usa bastn, muletas, sombrero o gorra? Usa audfonos? Usa anteojos? Usa anteojos para sol? Edad aparente? Qu nacionalidad o idioma que habla? Habla espaol con acento extranjero? Cabello? Cejas? Frente? Ojos? Prpados? Orejas? Cicatrices? Tiene algn lunar, tatuaje, cicatriz o defecto fsico? Cmo es su equipaje? Es escaso o abundante? Es de calidad o no? Hay maletas que nunca abre? Qu objetos tiene en su equipaje? Usa aparatos electrnicos? Qu lee? Es material pornogrfico? Tiene cmara fotogrfica? Radio grabador porttil? Porta algn arma? Porta objetos de valor? Alhajas, grandes sumas de dinero nacional o extranjero? Qu hbitos tiene? Fuma? Aparenta usa alguna droga? Hay envases de sustancias extraas o drogas? Se lo ha observado ebrio o drogado? Deja artefactos personales elctricos enchufados? Permanece en la habitacin sin dejar entrar al personal de servicio?Contesta a los llamados a la puerta? Enva ropa a lavandera o tintorera? Lava la ropa fuera del hotel o dentro? Recibe visitas en su habitacin? Hombres o mujeres? Descrbor Sus movimientos de salida o regreso son en horarios normales? Observ si durante su estada no pernoct alguna noche? Observ si ingres, alguna otra persona que podra NO ESTAR REGISTRADA en la recepcin del hotel? Posterior a la salida del husped Verifica el mobiliario, ropas de cama, bao, artefactos material de higiene, comidas / bebidas del minibar? Cuadros, ceniceros, etc., se encuentran en su sitio y en buen estado de uso? Cundo se produce la SALIDA DEFINITIVA o en el ARRIBO qu personal del hotel es copartcipe en el movimiento? Ingres a la habitacin, ANTES, DURANTE o DESPUS de Ud.? Recuerda los rostros de los pasajeros segn cada habitacin? Cambia de lugar los objetos personales y/o papeles personales de los pasajeros sin autorizacin de estos? Si encuentra algn efecto personal de los pasajeros (alhajas, valores, bienes, prendas, etc.) los entrega al AMA DE LLAVES? Si encuentra a personal del hotel con llave de una habitacin de su piso, los interroga sobre el motivo de esta circunstancia? Constata en

recepcin/conserjera los motivos argumentados por el portador de las llaves? Interroga al personal del hotel que se encuentre en los pasillos del piso o en su office acerca de los motivos de su presencia? Si en los pasillos del hotel, encuentra a personas ajenas al hotel, sin argumentos o motivos ciertos, los identifica? En caso de duda llama a la AMA DE LLAVES o SEGURIDAD? Si hubo pasajeros que dejaron la llave colocada del lado de afuera de la puerta? Lo informa al la AMA DE LLAVES y toma nota de la habitacin que se trata? Observa si olvidaron cerrar la puerta o es que la cerradura no funciona? La llave de esa habitacin se ha perdido? Encontr la llave tirada en cualquier parte del piso? Le abre la habitacin a cualquier persona ajena que se lo pida, aduciendo ser pariente, amigo o husped transitorio del pasajero? Constata en recepcin, conserjera y a la AMA DE LLAVES? Controla diariamente su llave maestra del piso? La facilita a terceros? Abre bien todas las habitaciones de su piso? Deja la llave en cualquier parte? Cuando se pierde o desaparece una llave de habitacin, requiere el cambio de cerradura o de lector magntico? No le advierte a la AMA DE LLAVES cuando se quiere ocupar esa habitacin y el cambio de cerradura no se efectu? Hay acceso cercano a las ventanas de habitacin desde el exterior? Hay terrazas, patios interiores que intercomunican, pasillos, etc.? Las ventanas funcionan bien? Hay rejas? Se abren desde afuera? Los materiales bajo su responsabilidad son custodiados correctamente? Hay cadenas de seguridad en las puertas? Cundo acondiciona las habitaciones cierra la puerta o la deja abierta para advertir el trnsito de personas por los pasillos? Cuentan las puertas con visores desde adentro? Enciende el aparato de radio o la TV cuando realiza sus tareas? Si alguien dice ser Polica o Inspector Municipal, comunica al AMA DE LLAVES o a SEGURIDAD, para que le solicite sus credenciales?

Sistema de Seguridad Electrnico (SSE) La funcin principal de este sistema es proveer de una primera advertencia sobre intrusos. El sistema est compuesto por programas y artefactos electrnicos, operados por personal de seguridad debidamente entrenado. Este sistema se configura para brindar una o ms capas de proteccin alrededor de un punto especfico.

Cada capa debe realizar un barrido de la zona a proteger con la intencin de controlar la entrada y salida de personal autorizado. En caso de detectar una alarma en alguno de los puntos de seguridad, se proceder a enviar a personal calificado a dicha zona. Este tipo de sistema est integrado por sensores en el interior de la cabaa y todos los dems lugares de el Alojamiento y en el exterior, Circuitos Cerrados de Televisin (CCTV), sistemas de alarmas, sistemas de control de acceso electrnico, transmisin de datos, y un sistema de reportes de control de alarma que monitorea, controla y muestra informacin sobre las diferentes alarmas instaladas. Las instalaciones fueron medidas de acuerdo con el nivel de proteccin y cantidad de puntos que tenemos en el alojamiento que es una seguridad alta y en un plano muy extenso d la propiedad (todo). Los componentes que integran el software son actualizados con upgrades. Se posee un plano general de con todos los aparatos debidamente localizados e identificados. Los dispositivos de seguridad dentro y fuera de las instalaciones estn colocados de tal manera que formen anillos de proteccin sobre el punto a vigilar. Sistemas electrnicos de control de accesos Los sistemas de control de entrada/salida electrnicos sirven para mantener la vigilancia sobre las personas autorizadas a ingresar o salir de una zona determinada en nuestro Alojamiento (zonas comunes, solo para huspedes o solo para empleados del alojamiento). Las entradas estn controladas por sistemas electrnicos de cierre. Los sistemas automatizados de entrada/salida que poseemos en Inka Cottage se dividen bsicamente en 2 tipos: acceso por credencial (huspedes) y acceso por cdigos (personal de Inka Cottage. Acceso por credencial (acceso de huspedes a cabaas) El husped al alojarse en Inka Cottage, recibe un llave electrnica (credencial), que funciona con una mquina capaz de leer ese dispositivo en cada habitacin u cabaa. Acceso por cdigos Este sistema funciona a travs del otorgamiento de un cdigo de ingreso a la persona autorizada a entrar. Se ingresa por un teclado que compara si el cdigo autorizado se encuentra en su base de datos. Estos cdigos son nicos para cada persona o grupales; en el primer caso, el objetivo es tener un control especfico sobre cada individuo que entra, y en el segundo, los cdigos grupales cumplen en especial una funcin de control de acceso para limitar el paso a cualquier transente.

SEALIZACIN DE SEGURIDAD La sealizacin de seguridad y salud en el trabajo deber utilizarse siempre que el anlisis de los riesgos existentes, de las situaciones de emergencia previsibles y de las medidas preventivas adoptadas ponga de manifiesto una serie de necesidades para que sta sea conveniente, como:

 Llamar la atencin de los trabajadores sobre la existencia de determinados riesgos, prohibiciones u obligaciones. Alertar a los huspedes y trabajadores cuando se produzca una determinada situacin de emergencia. Facilitar a los huspedes y trabajadores la localizacin e identificacin de determinados riesgos medios o instalaciones de proteccin, evacuacin, emergencia o primeros auxilios. Orientar o guiar a los huspedes y trabajadores que realicen maniobras peligrosas. En ningn caso la sealizacin deber considerarse una medida sustituta de las medidas tcnicas y organizativas de proteccin colectiva y deber utilizarse cuando mediante estas ltimas no haya sido posible eliminar los riesgos o reducirlos suficientemente. Contamos con los diguientes tipos de advertencias Seales de advertencia: Tienen por misin advertir sobre algn peligro. Seales de prohibicin: Tienen por objeto prohibir acciones o situaciones que atentan contra la seguridad de hotel. Ejemplo: No fumar en las habitaciones. Seales de obligacin: Se encargarn de indicar qu accin se debe realizar para evitar un accidente. Seales relativas a los equipos de lucha contra incendios: Concebidas para indicar sobre la ubicacin de los equipos, por ejemplo: extintores. Seales de salvamento o socorro: Para advertir del lugar donde se encuentran las rutas de evacuacin, lugares de primeros auxilios o de llamadas de socorro. SEGURIDAD PERIMETRAL Inka Cottage cuenta con un cerco perimtrico a base de arbustos de 1.8 m de alto, contando interiormente con mayas de metal resistente y sensores de presin u movimiento, de la zona para de este modo no quitar el atractivo ed la vista al husped, Estos muros dan la primera impresin sobre la seguridad relativa del establecimiento. Adems de Iluminacin: La iluminacin exterior se ha diseado para llenar el vaco que existe en el lmite de la va pblica y la propiedad del hotel y es la ms importante medida de seguridad durante las horas nocturnas. Las reas pblicas bien iluminadas dan confianza a los huspedes a la vez que son un poderoso disuasivo para los delincuentes. Dispositivos de seguridad: No se escatima en destinar recursos para seguridad de Inka Cottage, ya sea a travs de dispositivos como cmaras, sistemas de alarma, etc. Las cmaras son el primer elemento de seguridad para poder observar lo que ocurre dentro y fuera de el Alojamiento, estas estn distribuidas en todo el alojamiento en lugares ocultos y que abarquen la capacidad de observacin de todo el alojamiento tanto dentro como por fuera del cerco perimtrico, todos estn debidamente relacionados en una cabina de seguridad y a lo que siempre se le debe de dar mantenimiento preventivo.

ALARMAS CONTRA INCENDIOS Sistemas de Deteccin y Prevencin de Incendios: Se entiende por deteccin de incendios el hecho de descubrir y avisar que hay un incendio en un determinado lugar. Las caractersticas ltimas que deben valorar cualquier sistema de deteccin en su

conjunto son la rapidez y la fiabilidad en la deteccin. De la rapidez depender la demora en la puesta en marcha del plan de emergencia y por tanto sus posibilidades de xito; la fiabilidad es imprescindible para evitar que las falsas alarmas quiten credibilidad y confianza al sistema, lo que desembocara en una prdida de rapidez en la puesta en marcha del plan de emergencia. SISTEMAS DE DETECCIN DE INCENDIOS. ELECCIN La deteccin de un incendio se puede realizar por:

Deteccin humana. Una instalacin de deteccin automtica. Sistemas mixtos.

La eleccin del sistema de deteccin viene condicionada por:

Las prdidas humanas o materiales en juego. La posibilidad de vigilancia constante y total por personas. La rpidez requerida. La fiabilidad requerida. Su coherencia con el resto del plan de emergencia. Su coste econmico, etc.

ocasiones en que los factores de decisin se limitan: por ejemplo, en un lugar donde raramente entran personas, o un lugar inaccesible (por ejemplo un almacn paletizado), la deteccin humana queda descartada y por tanto la decisin queda limitada a instalar deteccin automtica.

CAMARAS DE CIRCUITO CERRADO Circuito Cerrado de Televisin: No pierda de vista su negocio, casa e inmueble. Vigile su propiedad desde cualquier parte del mundo via internet. Somos pioneros en la venta e instalacin de CCTV digital, cmaras de todo tipo,(mini-domos, cmaras profesionales con visin nocturna, cmaras CCD IP, espas, domos ptz, etc), tarjetas y dvr stand alone de grabacin digital, le ayudamos a escoger un sistema acorde a sus necesidades y tomando siempre en cuenta la relacin precio-valor, soluciones llave en mano.

CONTROLES DE ACCESO Control de Acceso: Se denominan Equipos de Acceso aquellos destinados a controlar el ingreso y egreso de personas a todas las reas de una empresa, un hogar o cualquier propiedad en general. Los controles de acceso representan una nueva forma de abrir las puertas sin necesidad de llaves y con total seguridad. CONTROL DE ACCESO BIOMETRICO: Se dice que la Biometra, es la rama de la ciencia que mediante la tecnologa aplica mtodos para la identificacin y autenticacin de los seres humanos a travs de caractersticas fisiolgicas y de comportamiento.

Fisiolgicos: Geometra de la mano, iris, retina, reconocimiento facial, huella digital. Comportamiento: Firma, voz, dinmica de teclado.

ALARMAS CONTRA ROBOS Y/O ATRACOS Alarmas contra Robos y/o Atracos: La necesidad de controlar el ingreso de personas no autorizadas en algn lugar determinado es la base de la existencia de estos equipos, los cuales mantienen la seguridad en comercios, oficinas, industrias, almacenes, reas de diseo o desarrollo, laboratorios, etctera. La instalacin de los sistemas de alarmas contra intrusos ha contribuido a reducir la cantidad de robos y hurtos producidos en los hogares de todo el mundo, presentando no slo la ventaja directa de la seguridad que brinda a las personas y sus bienes, sin tambin permitiendo reducir los montos de las primas de los seguros de las empresas, comercios y viviendas. Detecte en tiempo real y con notificacin a su telfono celular cualquier intrusin indeseada a su hogar, oficina, comercio o industria instalando una central contra robo con sensores de aplicaciones especificas. mediante estos sistemas de seguridad electrnica Usted puede salvaguardar el total de sus quipos, mercanca y bienes en general.

OTROS EQUIPOS ILUMINACIN DE EMERGENCIA: En los edificios, empresas y/o locales, debern disponerse en todos los medios de acceso (corredores, escaleras y rampas), circulacin y estada pblica, luces de emergencia cuyo encendido se produzca automticamente si quedaran fuera de servicio, por cualquier causa, las que los alumbren normalmente, debiendo ser alimentadas por una fuente o fuentes independientes de la red de suministro de energa elctrica, cuya tensin nominal no supere los 48 voltios, asegurando un nivel de iluminacin no inferior a 1 lux, medido a nivel de piso. En lugares tales como escaleras, escalones sueltos, accesos de ascensores, cambios bruscos de direccin, codos, puertas, etc., el nivel mnimo de iluminacin ser de 20 lux medidos a 0,80 m. del solado. EXTINTORES PORTTILES: El extintor es un aparato portable que contiene un agente extinguidor y un agente expulsor que al ser accionado y dirigiendo la boquilla a la base del incendio (llama), permite extinguirlo. Cmo se clasifican los extintores de incendio?: Extintor de dixido de carbono (CO2): Utilizado para extincin de incendios de equipos elctricos energizados, como computadoras, cafeteras, interruptores, cajas de fusibles y herramientas elctricas (taladros, etc.) y sustancias de combustin rpida (gasoil) en espacios confinados. Extintor de polvo qumico seco: AB, ABC, utilizado en el combate de incendios, provenientes de materiales combustibles, tales como: madera, papel, cartn, cauchos,

plsticos termoestables y sustancias de combustin rpida (gasoil) en espacios al aire libre. Advertencia: Use el extintor adecuado al tipo de incendio o fuego.

SEGURIDAD CONSTRUCCION EN ADOBE. 1. Ubicacin de la vivienda o construccin:

 Las construcciones en este tipo de material no deben de estar ubicados cerca de barrancos por el probabilidad de derrumbes ya que en estos sectores la rigidex en el suelo es baja. Tambin se debe ver que no se encuentren muy prximo a un cerro ya que este puede absorber la humedad en pocas de lluvia lo que hara que la edificacin se debilite. Las construcciones deben de estar a una distancias segura de estos 2 indicadores de peligro

Listado de materiales para la construccin 2 de un Mdulo de 36 m

1. Adobes de 40 x 40 x10 cm ............... ............................ 1,150 Unds. 2. Adobes de 40 x 20 x10cm .............................................. 200 Unds. 3. Fierro corrugado de 3/8" .............................................. 09 varillas 4. Fierro corrugado de 1/2" .................. ............................ 02 varillas 5. Fierro 1/4 ..................................................................... 25 Kg 6. Malla electrosoldada 3/4" - 0.90m de ancho ............................ 60 m 7. Cemento ..................................................................... 56 bolsas 8. Alambre N16 ............................................................... 07 Kg 9. Alambre N06 ............................................................... 12 Kg 10. Cal ............................................................................... 1 Kg 2 11. Cubierta ..................................................................... 49 m 12. Viga solera 4" x 4" x 10p. ................................................... 03 Unds. 13. Correastornillo 1.5" x 2" x 11p. ......................................... 42 Unds. 14. Viguetas 2.5" x 6" x 17p .................................................... 07 Unds. 15. Clavos de 4" ................................................................... 03 Kg 16. Clavos de 2 1/2" ............................................................. 07 Kg 17. Clavos de 5" ................................................................... 01 Kg 3 18. Hormign ..................................................................... 10 m 3 19. Arena gruesa ............................................................... 2 m 3 20. Arena fina .................................................................... 2 m

La Nivelacin Antes de comenzar con los trabajos,retiramos del terreno escombros,piedras grandes, basura, yerbas, etc.hasta que quede bien limpio.Tambin un canal de drenaje paraevitar que el agua de la lluvia quebaja de los cerros llegue a la casa.

En el otro extremo el nivel de agua marcar el nivel ymarcamos. sta ser H2. Ahora restamos H1 - H2 y la diferencia ser lo que cavaremoshasta nivelar el terreno

TRAZADO Y REPLANTEO

Para ello necesitamos: Cordel, wincha, nivel, manguera, yeso, plomada, estacas, valizas.

Para hacer el trazo en el terreno Tomamos el punto O dondeir la pared central de la casaeste ser nuestro punto de referencia.Y colocamos la estaca.Trazamos, una lnea recta con cordel y yeso. Luego usamos los puntos A y B para hallar el punto C, y se usa una Valiza con marcas de 25 cm a cada lado del punto O para hacer un trazo por donde pasara o donde estar la zanja. Las zanjas deben tener un mnimo de 60 cm. De profundidad y si hasta esa profundidad no se encuentra suelo firme, se debe seguir excavando. EL VACIADO DE LA CIMENTACIN * Preparamos la mezcla: 01 lata de CEMENTO por 10 latas de HORMIGN. Ponemos una capa de concreto y acomodamoslas piedras, otra capa de concreto y colocamosms piedra, as hasta terminar de vaciar todoel cimiento de tal manera que quede compacto sin vacos.

AL DA SIGUIENTE HACEMOS EL SOBRECIMIENTO Se marca utilizando la baliza ahora con medidas de 20 cm. A cada lado del punto medio. Luego se encofra los puntos marcados con tablones de 40 cm de alto dejando espacio para puertas y accesos. Liego se comienza con el sobrecimiento Las proporciones son 01 lata de CEMENTO por 08 latas de HORMIGN. SELECCIN DE LA TIERRA PARA EL ADOBE Usamos tierra limpia, sin piedras grandes, restos vegetales o basura.Para reconocer una buena tierra para adobes,se debe hacer un rollito de barro.

PREPARACIN DEL BARRO PARA LOS ADOBES Para que los adobes tengan mejor resistencia a la lluvia, seprepara el barro con goma hecha de la penca de la tuna. Para ello,

Luego mezclamos esta tierra con la gomade la tuna colada hasta que se forme el barro y dejamos dormir por 3 das.

Cuantos ms das mejor!.

AMARRE DE LOS MUROS Antes de asentar el adobe, hay que saber como hacercorrectamente los amarres. As tenemos

Se realizaran luego de 1.70 m. de altura los conectores para la ubicacin de la malla y se coloca unas 3 filas mas de adobe. Luegos se coloca la malla electrosoldada para el reforzamientos de esquinas de la construccin y se anclan con clavos de 2 pulgadas. Y los conoectores dejados con anterioridad son para colocar la viga collar haciendo que la construccin sea como una caja resitente y dura

Para puestas y ventanas, debe de hacerse marcos de madera fuertes y resistentes. TERRAJEO 01 lata de CEMENTO por 04 latas de ARENA GRUESA. Se remoja la mezcla previamente y se impregna con la mezcla de terrajeo