TouT savoir sur leau

ressource Do vient leau

du robinet?

QualiT

Comment est contrle leau du robinet ?

Quelle est la composition de leau du robinet ?

sant

Comment est dtermin le prix du service de leau ?

Prix

nous suivre sur

cieau.com

sommaire
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ressourCe

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QualiT

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saNT

La ressource en eau, cesT Quoi ? QUELLE EST LA PROPORTION DEAU DOUCE DANS LE MONDE ? QuesT-ce Que Le cYcLe De Leau ? DO VIENT LEAU DU ROBINET ? La ressource naTureLLe esTeLLe en Bon TaT ? QUOI FAIRE POUR PRSERVER LA RESSOURCE ? DisPose-T-on De rserves en eau suFFisanTes en France ? UN JOUR, PEUT-ON MANQUER DEAU EN FRANCE ? PeuT-on LimiTer LuTiLisaTion De Leau ? EXISTE-T-IL DAUTRES SORTES DE RESSOURCES ? QueLs sonT Les GesTes Du QuoTiDien Pour Prserver noTre eau ?

commenT ProDuiT-on De Leau PoTaBLe ? COMMENT FONCTIONNE UNE USINE DEAU POTABLE ? QueLLe esT La rGLemenTaTion sur La QuaLiT De Leau ? COMMENT EST CONTRLE LA QUALIT DE LEAU DU ROBINET ? o PeuT-on se renseiGner sur La QuaLiT De son eau ? QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE NON CONFORMIT ? PourQuoi Leau na-T-eLLe Pas Le mme GoT ParTouT ? POURQUOI LEAU A-T-ELLE PARFOIS LE GOT DE CHLORE ? COMMENT LENLEVER ? Le caLcaire Dans Leau, cesT Quoi ? COMMENT MESURE-T-ON LA DURET DE LEAU ? FauT-iL insTaLLer un aDoucisseur Deau ? QUE FAIRE POUR EMPCHER LES DPTS DE CALCAIRE SUR MES APPAREILS MNAGERS ?

PeuT-on avoir conFiance en Leau Du roBineT ? QUELLE EST LA COMPOSITION DE LEAU DU ROBINET ? PourQuoi eT commenT Bien sHYDraTer ? HYDRATATION : LGE A-T-IL SON IMPORTANCE ? FauT-iL sHYDraTer PenDanT LeFForT PHYsiQue ? PUIS-JE BOIRE LEAU DE LA SALLE DE BAIN ? Le PLomB Dans Leau vienT-iL De vieiLLes canaLisaTions ? LES POLLUTIONS DES RESSOURCES QUELLE INFLUENCE SUR LEAU ET LA SANT ? Do viennenT Les niTraTes ? Y-A-T-IL DES PESTICIDES DANS LEAU ? Les rsiDus De mDicamenTs : QueL imPacT sur mon eau Du roBineT ? PUIS-JE CONSOMMER LEAU DE MON PUITS ? PeuT-on Boire Leau De PLuie ?

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2225
Prix

PourQuoi PaYer Leau ? COMMENT EST DTERMIN LE PRIX DU SERVICE DE LEAU ? PourQuoi Le PriX De Leau varieT-iL seLon Les communes ? COMMENT SE DCOMPOSE UNE FACTURE DEAU ? QueL esT Le PriX moYen De Leau en France, Par raPPorT auX auTres PaYs ? QUELLE EST LA PART DES DPENSES RELATIVES LEAU DANS LE BUDGET DES MNAGES ? Que se Passe-T-iL si Jai Du maL rGLer ma FacTure Deau ? QUEST-CE QUE LA MDIATION DE LEAU ?

COMMENT BIEN MATRISER SES UTILISATIONS DEAU ? commenT DTecTer une FuiTe Deau ? COMMENT PROTGER SES INSTALLATIONS DEAU CONTRE LE GEL ? Le comPTeur en immeuBLe coLLecTiF : commenT a marcHe ? POURQUOI NY-A-T-IL PAS, PARFOIS, DE PRESSION MON ROBINET ? Leau virTueLLe, QuesT-ce Que cesT ?

COMMENT FONCTIONNE UNE USINE DE DPOLLUTION ? sTaTion DPuraTion eT usine De TraiTemenT Deau PoTaBLe, QueLLe DiFFrence ? COMMENT SAVOIR SI MON ASSAINISSEMENT EST COLLECTIF OU NON COLLECTIF ? LassainissemenT non coLLecTiF (anc) : commenT a marcHe ? QUE FAIT-ON DES BOUES DPURATION ?

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eaux uses

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serviCe

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uTilisaTioN
commenT sorGanise Le service De Leau en France ? QUEL EST LE RLE DES POUVOIRS PUBLICS ET DES COLLECTIVITS LOCALES ? QueLs sonT Les DiFFrenTs moDes De GesTion Du service De Leau en France ? EN QUOI LA DLGATION DE SERVICE PUBLIC EST-ELLE DIFFRENTE DE LA PRIVATISATION ? QueL esT Le rLe Des enTrePrises Prives ? PEUT-ON EXIGER DAVOIR ACCS LEAU DU RSEAU PUBLIC ? QUELLES SONT LES DMARCHES SUIVRE SI LON DMNAGE OU SI LON EMMNAGE ? QUEST-CE QUE LE RGLEMENT DE SERVICE ?

comBien De LiTres uTiLise-T-on en France Pour Les usaGes DomesTiQues ? COMMENT SE RPARTISSENT NOS USAGES ? comBien Les Franais uTiLisenT-iLs Deau Par raPPorT auX auTres euroPens ?

QuaPPeLLe-T-on eauX uses ? POURQUOI LA DPOLLUTION DES EAUX USES EST-ELLE UN IMPRATIF ? QueLLes sonT Les oBLiGaTions De LuTiLisaTeur ? QUE SE PASSE-T-IL LORSQUON POLLUE LEAU? QuesT ce Que LassainissemenT coLLecTiF ?

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ressourCe
La ressource en eau, cesT Quoi ? QUELLE EST LA PROPORTION DEAU DOUCE DANS LE MONDE ? QuesT-ce Que Le cYcLe De Leau ? DO VIENT LEAU DU ROBINET ? La ressource naTureLLe esT-eLLe en Bon TaT ? QUOI FAIRE POUR PRSERVER LA RESSOURCE ? DisPose-T-on De rserves en eau suFFisanTes en France ? UN JOUR, PEUT-ON MANQUER DEAU EN FRANCE ? PeuT-on LimiTer LuTiLisaTion De Leau ? EXISTE-T-IL DAUTRES SORTES DE RESSOURCES ? QueLs sonT Les GesTes Du QuoTiDien Pour Prserver noTre eau ?

La ressource en eau, cesT Quoi ?

On appelle ressource en eau ou ressource hydrique, toutes les eaux accessibles dont nous disposons pour satisfaire et couvrir tous nos besoins et pour le bon fonctionnement de nos cosystmes. Il existe des ressources naturelles (nappes souterraines, fleuves, rivires) mais galement artificielles parce que cres par lhomme (plans deau, canaux). Par contre, une citerne, un puits ne sont pas des ressources mais des dispositifs de stockage provisoire. Les eaux littorales peuvent constituer une ressource en eau notamment dans certaines rgions ctires, par exemple pour un usage domestique aprs dessalement ou pour alimenter des bassins daquaculture marine. douce est gele. Il sagit des glaces des ples et des neiges ternelles. Au total, seulement 0,6 % de leau de la plante est de leau douce disponible.

QuesT ce Que Le cYcLe De Leau ?

Leau sur terre, sous leffet de la chaleur du soleil, svapore et se condense dans latmosphre en formant des nuages. Les nuages, sous certaines conditions atmosphriques, provoquent des prcipitations (pluie, neige, grle) qui tombent dans les ocans, les fleuves, les rivires et sur la terre ferme. Les plantes absorbent une partie de leau. Elles en rejettent dans latmosphre par vapotranspiration. Le reste des prcipitations sinfiltre dans les nappes souterraines ou rejoint ocans et cours deau avant de svaporer nouveau. Cest le grand cycle de leau, depuis la nuit des temps.

QUELLE EST LA PROPORTION DEAU DOUCE DANS LE MONDE ?

Leau occupe 71% de la surface de la Terre. Cependant 97,2 % de cette eau est sale. Leau douce reprsente moins de 3 % du volume deau de la plante. La majeure partie de cette eau

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DO VIENT LEAU DU ROBINET ?

Les ressources en eau utilises pour apporter de leau au robinet peuvent tre dorigine souterraine ou provenir dune ressource superficielle (lacs, fleuves, rivires). En France, 64% de leau est puise dans les nappes souterraines, 36% provient des torrents, des rivires et des lacs. Leau puise est impropre la consommation. Il faut la traiter afin que nous puissions lutiliser en toute scurit.

DisPose-T-on De rserves en eau suFFisanTes en France ?

Chaque anne, la France reoit en moyenne 480 milliards de m3 de prcipitations.*

61 % svaporent, 16 % alimentent les cours deau (rivires, fleuves, lacs), 23 % sinfiltrent dans le sol pour reconstituer les rserves souterraines.
Au total, les rserves en eau disponibles slvent en moyenne 191 milliards de m3 par an, ce qui quivaut plus de 3 265 m3 par personne et par an. Ces ressources couvrent lensemble des besoins de lagriculture, de lindustrie, de la production dnergie et de la vie quotidienne. Le seuil de stress hydrique tabli par lOrganisation Mondiale de la Sant est de 1 700 m3.
*(source : Mto France)

La ressource naTureLLe esT-eLLe en Bon TaT ?

Dans toute lEurope, les donnes mettent en vidence les dgradations persistantes des fleuves, des rivires et des nappes souterraines. La France nchappe pas ce constat. 45% des eaux de surface et 59 % des eaux souterraines sont en bon tat chimique. Rappelons que les ressources utilises pour la production deau potable font lobjet de contrles trs stricts. Aussi, avant dtre distribue et de couler notre robinet, leau subit de nombreux traitements dans les usines de potabilisation, utilisant des technologies trs avances qui diffrent selon la nature et la qualit de la ressource.

UN JOUR, PEUT-ON MANQUER DEAU, EN FRANCE ?

En France, nos rserves en eau ne sont pas puises. Leau se renouvelle sans cesse. Chaque anne, une part des prcipitations alimente les cours deau (fleuves, rivires). Lautre part sinfiltre dans le sol et constitue des nappes souterraines. Ces rservoirs naturels deau se rechargent trs lentement et varient au cours de lanne, selon les prcipitations mais aussi des caractristiques gologiques. La recharge des nappes seffectue principalement durant la priode hivernale. A contrario, au printemps et en t, entre la forte activit de la vgtation (vapotranspiration) et les tempratures plus leves, les infiltrations sont peu profondes.

QUOI FAIRE POUR PRSERVER LA RESSOURCE ?

Dcline dans la loi franaise sur leau et les milieux aquatiques de 2006, la Directive Cadre europenne sur lEau oblige au bon tat des eaux et des milieux aquatiques. Il faut donc prvenir et rduire la dgradation des eaux, promouvoir son utilisation durable, et protger lenvironnement. Les agences de leau subventionnent et financent les projets de lutte contre les pollutions et encouragent les mesures prventives de protection de la ressource et des milieux aquatiques. Les primtres de protection autour des 33 820 points de captage prservent la qualit des eaux brutes et rduisent tout risque de pollution accidentelle de la ressource naturelle servant la production deau potable. Le Grenelle de lenvironnement impose des mesures de prvention prenant le pas sur des actions curatives.

PeuT-on LimiTer LuTiLisaTion De Leau ?

Un rseau important de stations de surveillance des cours deau, des nappes souterraines et des pluies, tablit des prvisions. Lorsque les indicateurs montrent un risque de baisse trop important de la ressource, les autorits publiques mettent en uvre un systme dalerte : sensibilisation des grands consommateurs deau et de la population.

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En cas dun dficit important des rserves ou de scheresse pendant lt, le prfet peut prendre des mesures de restriction pour limiter les usages de leau, sans toutefois toucher aux usages de scurit civile (lutte incendie).

QueLs sonT Les GesTes Du QuoTiDien Pour Prserver noTre eau ?

Nos comportements quotidiens ont un impact sur la qualit de leau, sur celle de lassainissement et sur les cots. Chaque fois que nous faisons une lessive, une vaisselle, que nous tirons la chasse deau, que nous utilisons des produits mnagers, dtergents, pesticides, solvants, nous contribuons la pollution de leau. Un certain nombre de bonnes pratiques permettent de participer aux efforts de dpollution des eaux uses. Ainsi, nous sommes acteurs de la prservation de lenvironnement.

EXISTE-T-IL DAUTRES SORTES DE RESSOURCES ?

Afin de protger les ressources naturelles, des solutions innovantes existent : ce sont les ressources alternatives. On peut citer la rutilisation des eaux pluviales par les collectivits grce des systmes scuriss, le recyclage des eaux uses en sortie des usines de dpollution pour un usage industriel, agricole, ou larrosage des espaces verts, aprs leur avoir appliqu un traitement adapt, le rechargement artificiel de nappes souterraines avec des eaux traites (eaux de surface, eaux pluviales, eaux uses...), ou bien le dessalement de leau de mer.

Ne pas jeter dans lvier ou dans les toilettes :

les restes de dsherbants ou dengrais, les huiles de vidanges neuves ou uses, les hydrocarbures, essence dtacher, essence de trbenthine, ... les fonds de pots de peinture ou de vernis, les insecticides domestiques et les produits pour protger les bois des insectes, les produits contre les animaux nuisibles, les mdicaments non utiliss, entams ou prims, (rapportez-les la pharmacie), les lingettes, celles-ci pouvant boucher les canalisations et altrer le bon fonctionnement des stations de dpollution (jetez-les dans la poubelle).
Des systmes de collecte de produits sont frquemment mis en place dans les communes, renseignez-vous auprs de votre mairie. Ils seront ainsi traits dans des filires adaptes.

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QualiT
commenT ProDuiT-on De Leau PoTaBLe ? COMMENT FONCTIONNE UNE USINE DE PRODUCTION DEAU POTABLE ? QueLLe esT La rGLemenTaTion sur La QuaLiT De Leau ? COMMENT EST CONTRLE LA QUALIT DE LEAU DU ROBINET ? o PeuT-on se renseiGner sur La QuaLiT De son eau ? QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE NON CONFORMIT ? PourQuoi Leau na-T-eLLe Pas Le mme GoT ParTouT ? POURQUOI LEAU A-T-ELLE PARFOIS LE GOT DE CHLORE ? COMMENT LENLEVER ? Le caLcaire Dans Leau, cesT Quoi ? COMMENT MESURE-T-ON LA DURET DE LEAU ? FauT-iL insTaLLer un aDoucisseur Deau ? QUE FAIRE POUR EMPCHER LES DPTS DE CALCAIRE SUR MES APPAREILS MNAGERS ?

commenT ProDuiT-on De Leau PoTaBLe ?

Leau est pompe dans une nappe souterraine ou une ressource superficielle (fleuves, rivires, lacs), puis diffrentes tapes, plus ou moins complexes, assurent le traitement de leau pour la rendre potable, avant son stockage dans des rservoirs (chteaux deau). Une dose de chlore lui est enfin ajoute, afin de lui conserver sa qualit dans les canalisations. Elle atteint ainsi en toute suret nos robinets 24h/24 sur tout le territoire.

caPTaGe TraiTemenT sTockaGe DisTriBuTion uTiLisaTion

une Fois consomme Leau esT neTToYe avanT De reTourner La naTure.

DPoLLuTion reJeT

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COMMENT FONCTIONNE UNE USINE DE PRODUCTION DEAU POTABLE ?

Pour devenir potable, leau subit de nombreux traitements utilisant des technologies trs avances. 1) Le captage Leau est pompe dans une rivire puis conduite par une canalisation jusqu lusine de potabilisation. 2) Le dgrillage A son entre dans lusine, leau traverse une grille de barreaux, espacs denviron 5 cm, qui stoppe les plus gros dchets (branches, plastiques). 3) Le tamisage Leau traverse ensuite un grillage plus serr, le tamis, qui retient les dchets plus petits, le sable et le plancton. 4) La floculation et dcantation 90 % des matires en suspension dans leau sont limines. Deux techniques sont utilises successivement : lune pour agglomrer ces particules, lautre pour les rendre plus lourdes afin dacclrer leur dpt. 5) La filtration Elimination de toutes les substances invisibles et des dernires petites impurets. Cette filtration seffectue sur une couche de sable et/ou sur des charbons actifs en grains. 6) La dsinfection Pour liminer les germes pathognes, on injecte dans leau du chlore ou de lozone (gaz). Parfois on utilise les ultraviolets. 7) La chloration finale Pour que leau conserve ses qualits bactriologiques pendant son parcours dans le rseau de distribution, on ajoute leau une goutte de chlore par m3. 8) Le stockage Leau potable est emmagasine dans un rservoir enterr ou extrieur (chteau deau). Le rservoir permet de grer le dbit et la pression dans le rseau en fonction de la demande, et dassurer une alimentation en eau 24 heures sur 24. 9) Utilisation Leau maintenant potable peut tre bue, sans risque pour la sant. La surveillance rigoureuse et les nombreux contrles quelle subit, dans lusine de traitement et tout au long de son parcours, font de leau du robinet un des produits alimentaires les plus contrls.

Pompage
4 5

Dgrillage
6

Tamisage

Floculation Dcantation
7

Filtration sur sable

8 9

Ozonation

Chloration

Stockage

Utilisation

QueLLe esT La rGLemenTaTion sur La QuaLiT De Leau ?

La rglementation de la qualit des eaux destines la consommation est largement inspire du droit communautaire (particulirement de la directive europenne n 98/83/CE du 3 novembre 1998). Transpose en droit franais dans le Code

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de la Sant Publique, cette rglementation trs stricte, labore par le ministre de la Sant, se donne comme objectif dassurer la qualit sanitaire de leau, depuis la ressource jusqu lhabitation. Elle sappuie sur des travaux mdicaux et les recommandations en vigueur de lOrganisation mondiale de la sant (OMS) qui tablissent les doses maximales admissibles, cest--dire les quantits de telle ou telle substance que lon peut absorber sans danger quotidiennement, sa vie durant. Sur cette base, est calcule la dose maximale tolrable dans leau en gardant une marge de scurit confortable. Larrt ministriel du 11 janvier 2007, fixe des normes de qualit respecter. Plus de 70 paramtres y sont dfinis pour respecter la qualit de leau. Ces normes concernent un ensemble de paramtres chimiques, physiques et microbiologiques.

tats danalyses dans sa rgion et sa commune : www.sante.gouv.fr/resultats-du-controle-sanitaire-de-la-qualite-de-l-eau-potable.html

QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE NON CONFORMIT ?

Lorsquun dpassement de la norme est constat lors dune analyse, loprateur deau en informe immdiatement le maire de la commune concerne, le directeur de lAgence Rgionale de Sant et le prfet. Il effectue une enqute afin de connatre et comprendre les causes. Il transmet les rsultats de son enqute. Il prend ensuite les mesures correctives ncessaires afin de rtablir la qualit de leau. Sil ne peut pas tablir immdiatement la bonne qualit de leau, le distributeur peut obtenir une drogation qui va permettre la continuation du service. Sil y a des risques pour la sant publique, il ny aura pas dautorisation de drogation et le distributeur devra immdiatement informer le public*, restreindre ou supprimer totalement la distribution. De faon trs gnrale, il convient de retenir que tant quil ny a pas eu de consignes des autorits publiques, on peut en toute tranquillit utiliser leau qui ne comportera aucun risque pour la sant. *Linformation des consommateurs constitue une mesure durgence obligatoire. Les usagers peuvent tre avertis par tlphone, par affichage, par des communiqus distribus dans les boites aux lettres et par voie de presse.

COMMENT EST CONTRLE LA QUALIT DE LEAU DU ROBINET ?

Le respect des critres de qualit impose une obligation dautocontrle en continu par le distributeur de leau, couple une surveillance des services du ministre de la Sant. Les Agences Rgionales de Sant (ARS) contrlent les analyses qui sont faites par les distributeurs deau et ralisent leurs propres analyses. 310 000 prlvements sont ainsi raliss chaque anne. Cela reprsente 8 millions danalyses chaque anne. Un tel niveau de scurit et de surveillance nexiste pour aucun autre produit alimentaire.

o PeuT-on se renseiGner sur La QuaLiT De son eau ?

Les rsultats des contrles effectus par les autorits sanitaires de leau distribue dans la commune sont disponibles et affichs en mairie. Une fois par an, une note de synthse officielle des analyses sur leau (qui a t distribue lanne prcdente) est jointe la facture deau. Le distributeur deau peut galement informer le consommateur (par tlphone au service client, ou sur son site Internet). Enfin, on peut se connecter sur le site du ministre de la Sant qui met disposition du public un portail national permettant daccder aux rsul-

PourQuoi Leau a-T-eLLe ParFois Le GoT De cHLore ? commenT LenLever ?

Le chlore est un dsinfectant qui garantit le maintien de la qualit sanitaire de leau distribue et prvient la formation et le dveloppement de germes pathognes lors de son transport dans les canalisations. La quantit de chlore ajoute est trs faible. Elle correspond une goutte deau dans 1000 litres deau (0,3 mg/l). Pour viter les dsagrments (odeur et got de chlore), il suffit de laisser leau sarer dans une carafe couverte en la plaant dans le bas du rfrigrateur.

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gnsium par litre deau. Il est plus juste de parler deau dure ou douce que deau calcaire ou non calcaire. En France, on distingue les eaux douces (mois de 15F), moyennement dures de 15 35F) et trs dures (plus de 35 F).

FAUT-IL INSTALLER UN ADOUCISSEUR DEAU ?

Leau du robinet est une eau soumise des contrles trs stricts qui ne demande aucun traitement complmentaire domicile. Si toutefois, on installe un traitement complmentaire avec un adoucisseur, il ne faut pas le brancher sur le systme deau froide. Il faut veiller respecter scrupuleusement les instructions dinstallation et dentretien pour ne pas risquer de dgrader sa qualit sanitaire. Selon la rglementation en vigueur, il ne faut pas adoucir son eau moins de 15F.

Que Faire Pour emPcHer Les DPTs De caLcaire sur mes aPPareiLs mnaGers ? LE CALCAIRE DANS LEAU, CEST QUOI ?
La duret dune eau dpend de la nature gologique des terrains quelle a traverss et varie beaucoup selon les rgions. Leau dure, qualifie de calcaire et souvent montre du doigt, nest rien dautre quune eau riche en carbonates de calcium et de magnsium. Leau du robinet constitue, comme toutes les eaux, une source dapport naturelle en sels minraux et oligolments : calcium, magnsium, fluor... La contribution de leau du robinet lapport en calcium et magnsium peut slever de 5 15 % de la consommation journalire. Cest pourquoi la rglementation franaise na pas fix de seuil maximal de concentration en calcium. A linverse, elle ne peut pas tre trop adoucie. Pour viter les inconvnients lis au calcaire, il est prfrable de ne pas chauffer leau plus de 60C. Au-del, la constitution du tartre (solidification du calcaire) se fait plus rapidement. Noubliez pas de rgler le thermostat du chauffe-eau ou chaudire et prfrez, pour votre machine laver, des programmes de lavage basse temprature. Pensez purger et faire dtartrer vos ballons deau chaude.

POURQUOI LEAU NA-T-ELLE PAS LE MME GOT PARTOUT ?

Lors de son priple dans la nature, leau senrichit en oligo-lments et en sels minraux. Ainsi, ses qualits gustatives varient selon les proprits des roches et des sols quelle rencontre. Selon le lieu, elle sera plus ou moins calcaire, fluore, riche en magnsium, parfois douce ou dure. Leau peut tre traite pour corriger un ventuel dsquilibre naturel. En effet, pour avoir bon got, il lui faut contenir un minimum de sels minraux dissous (de 0,1 0,5 gramme par litre), lesquels sont par ailleurs indispensables lorganisme.

commenT mesure-T-on La DureT Dune eau ?

La duret de leau est proportionnelle sa teneur en calcium et en magnsium. Plus elle en contient, plus elle est dure . La duret sexprime en degrs franais(F). Un degr franais correspond 4mg de calcium ou 2,4 mg de ma-

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saNT
PeuT-on avoir conFiance en Leau Du roBineT ? QUELLE EST LA COMPOSITION DE LEAU DU ROBINET ? PourQuoi eT commenT Bien sHYDraTer ? HYDRATATION : LGE A-T-IL SON IMPORTANCE ? FauT-iL sHYDraTer PenDanT LeFForT PHYsiQue ? Puis-Je Boire Leau De La saLLe De Bain ? LE PLOMB DANS LEAU VIENT-IL DE VIEILLES CANALISATIONS ? LES POLLUTIONS DES RESSOURCES QUELLE INFLUENCE SUR LEAU ET LA SANT ? DO VIENNENT LES NITRATES ? Y-a-T-iL Des PesTiciDes Dans Leau ? Les rsiDus De mDicamenTs : QueL imPacT sur mon eau Du roBineT ? Puis-Je consommer Leau De mon PuiTs ? PEUT-ON BOIRE LEAU DE PLUIE ?

PeuT-on avoir conFiance en Leau Du roBineT ?

Pour protger la sant des personnes, et notamment des plus fragiles, les seuils fixs par lOrganisation Mondiale de la Sant et les normes tablies par lUnion Europenne sont svres. Leau en France est lun des produits alimentaires les plus contrls. La rglementation trs stricte labore par le ministre de la Sant partir dune directive europenne assure la qualit sanitaire de leau, depuis la ressource jusquau robinet. Elle sappuie sur des travaux mdicaux et les recommandations en vigueur de lOrganisation mondiale de la sant (OMS) qui tablissent les doses maximales admissibles, cest--dire les quantits de telle ou telle substance quun sujet peut absorber sans danger quotidiennement sa vie durant. Sur cette base, est calcule la dose maximale tolrable dans leau en gardant une marge de scurit confortable. La rglementation sanitaire actuelle figure au Code de la sant publique, et ce sont plus de 70 paramtres de qualit qui y sont dfinis. Ces normes concernent un ensemble de paramtres chimiques, physiques et microbiologiques. Les normes continuent dailleurs voluer dans le sens dune exigence toujours plus grande.

QUELLE EST LA COMPOSITION DE LEAU DU ROBINET ?

Comme toutes les eaux, leau du robinet constitue une source dapport en de nombreux sels minraux (calcium, magnsium, fluor, sodium, potassium... ) et oligolments. Leau tant un produit local, elle prsente, selon les rgions, des teneurs diffrentes de ces composants. La contribution de leau du robinet lapport en calcium et magnsium peut ainsi slever de 5 15 % des besoins journaliers.

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PourQuoi eT commenT Bien sHYDraTer ?

Leau constitue environ 60 % du corps humain chez ladulte. Lge, le sexe et la corpulence modifient cette proportion jusqu 75 % chez le nouveau-n. Elle est le garant de lquilibre physiologique. Elle sert, en particulier, liminer les substances toxiques du corps et rguler la temprature. Elle intervient dans de nombreuses ractions mtaboliques. Leau suffit elle seule subvenir aux besoins en liquides. Lorganisme est capable de constituer des rserves sous forme de sucres et surtout de graisses, en revanche, le capital hydrique, lui, fait lobjet dun ajustement permanent en fonction des besoins du corps, et ne peut varier que de faon limite. Le danger vient donc du risque de dshydratation, notamment observe chez les enfants et les personnes ges. Ses consquences peuvent tre dramatiques. Leau est limine par voie urinaire (environ 1 litre) mais aussi par les selles (0,1 0,2 litre), la transpiration (0,5 1 litre) et la respiration (0,3 litre). Certaines pertes sont invitables, et il faut les compenser. Les aliments fournissent en moyenne 1 litre deau par jour, quil convient de complter par la boisson qui devra atteindre 1,5 litres deau par jour (en tenant compte de tous les apports liquidiens).

domicile, lui permet davoir facilement accs cet lment indispensableen pargnant le transport de bouteilles. Chez les plus jeunes, la sensation de soif est galement trop tardive pour tre un signal fiable de dshydratation. Quand on a soif cest que le corps manque dj deau ! Le jeu, le sport que les enfants pratiquent souvent lcole ou dans leur temps de loisirs ne feront que renforcer leurs pertes hydriques. Alors leau, cest volont ! Elle saura de plus hydrater sans apporter de calories superflues ! En cas de chaleurs, pensez confier vos enfants une gourde deau afin quils puissent shydrater tout au long de la journe.

FauT-iL sHYDraTer PenDanT LeFForT PHYsiQue ?

Tout effort physique saccompagne dune perte deau parfois considrable. La transpiration permet de lutter contre la production de chaleur provoque par leffort musculaire. En cas deffort intense et prolong, la quantit de sueur produite peut ainsi atteindre 1 litre par heure. Si elle nest pas compense, la perte deau diminue les performances sportives et prsente des dangers pour la sant. Il est dangereux de pratiquer un sport sans shydrater. Mais attention ! La sensation de soif est tardive : la carence en eau est dj marque quand elle survient. Cest pourquoi il faut anticiper et boire sans attendre davoir soif et pro-

HYDRATATION : LGE A-T-IL SON IMPORTANCE ?

Avec le temps, le mtabolisme change et les besoins aussi. Lorganisme rgule moins bien son quilibre hydrique. La sensation de soif devient plus tardive. Les personnes ges sont plus sensibles aux infections, aux problmes intestinaux, sources de pertes hydriques augmentes. La prise de certains mdicaments peut quelquefois galement renforcer le risque de dshydratation. Paralllement, une dgradation des habitudes alimentaires lie lisolement ou la baisse de moral peut agir sur lalimentation et rduire lhydratation. Une personne ge ressent la soif plus tard quun jeune adulte, et est particulirement expose au risque de dshydratation, dont le diagnostic est alors souvent trop tardif. Chacun dentre nous doit savoir y tre attentif. Les besoins en eau de la personne ge sont suprieurs ceux de ladulte et slvent 1,7 l/j aprs 65 ans. Leau du robinet, peu coteuse et disponible tout moment

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grammer, en cas deffort, son hydratation avant, pendant et aprs leffort. Boire pendant lexercice protge du risque dhyperthermie. Leau glace en grande quantit peut toutefois provoquer de lgers troubles gastriques: mieux vaut boire de leau du robinet frache mais pas froide, tout au long de lexercice sportif.

PUIS-JE BOIRE LEAU DE LA SALLE DE BAIN?

Tire du robinet de la cuisine ou de la salle de bain, leau garde les mmes proprits et rpond aux mmes normes de qualit. Pour la boire, il est conseill de la laisser couler quelques minutes afin quelle retrouve sa fracheur et pour vacuer leau qui pourraient avoir stagn dans les tuyauteries. Autre bon rflexe, pour prserver toutes les qualits de votre eau, cest de toujours puiser directement de leau froide pour cuisiner, prparer vos boissons chaudes En effet leau chaude passe dans les installations qui la chauffent ou stagne dans les ballons et les canalisations : elle peut se charger en particules de mtaux ou saltrer sur le plan bactriologique. Elle nest plus tout fait aussi sre que leau froide qui sort directement du robinet.

Le PLomB Dans Leau vienT-iL De vieiLLes canaLisaTions ?

Absent de leau ltat naturel, le plomb peut provenir de la corrosion des canalisations, notamment des installations intrieures des habitations anciennes qui comportent encore des tuyaux en plomb mais la source dexposition majeure reste cependant la peinture ancienne base de plomb, utilise dans les maisons et appartements jusquen 1948, anne de son interdiction. Le risque dintoxication par le plomb en buvant leau du robinet est trs faible. Il est toutefois recommand, si lon a encore des canalisations en plomb, de laisser couler son eau afin dliminer les ventuelles particules en suspension qui pourraient stagner. Les caractristiques de leau (douce ou calcaire) conduisent une dissolution plus ou moins importante du plomb dans les tuyauteries. Une eau douce et souvent agressive favorisera davantage une dissolution du plomb quune eau provenant dune rgion calcaire. Il faut donc

veiller galement ne pas trop adoucir son eau. La longueur des tuyauteries comportant du plomb, et le temps de stagnation de leau dans ces mmes tuyauteries influent sur la teneur en plomb de leau. La norme limite 25 microgrammes (g) par litre la teneur en plomb au robinet de lutilisateur. En dcembre 2013, ce taux sera abaiss 10 g par litre. Aujourdhui la quasi-totalit des canalisations reliant le rseau public aux habitations a t rhabilite. Reste liminer le plomb dans les installations intrieures (partie prive aprs compteur). Leur mise aux normes est la charge des propritaires. Pour reprer la prsence de plomb dans votre tuyauterie intrieure, faites raliser un diagnostic de votre installation par un professionnel. En cas de prsence de plomb, renseignez-vous auprs dun plombier. Il fera un reprage et vous indiquera la marche suivre. Dans tous les cas, demandez un devis avant toute intervention.
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LES POLLUTIONS DES RESSOURCES QUELLE INFLUENCE SUR LEAU ET LA SANT ?

Lesprance de vie en France est passe de 25 ans au XVIIIme sicle 81 ans en 2009! Cette bonne nouvelle est due une amlioration de la qualit de la vie, une meilleure prise en charge prventive et curative de la sant : eau de bien meilleure qualit, confort, hygine, alimentation plus varie, vaccinationsainsi qu lamlioration des soins: chirurgie, pharmacie. Si lindustrialisation et les pratiques agricoles ont t source de dveloppement et damlioration de la vie quotidienne, elles nont pas t sans consquence sur notre environnement et, en particulier, sur notre ressource en eau. Nous devons donc considrer leurs impacts environnementaux mais sans oublier leurs effets bnfiques. Nous ne consommons pas directement leau des rivires puisquelle est traite, avant dtre distribue nos robinets. Il est possible aujourdhui de dtecter des doses de micropolluants indcelables auparavant grce aux progrs constants des techniques de mesure. Ceci permet une mobilisation toujours plus rapide des pouvoirs publics et des professionnels de leau, avant mme que ne soient dmontrs dventuels effets ngatifs sur la sant.

La part de leau de boisson dans lexposition aux nitrates reste par contre infrieure ou gale 14 % dans 80 % des rseaux de distribution. Un litre deau de boisson contenant 20 mg de nitrates ne reprsentera que 10 % des apports de nitrates. Si le taux de nitrates dune ressource dpasse le seuil limite de 50 mg/l, des procds existent pour fournir au consommateur une eau domestique conforme la rglementation. Des installations de dnitrification (traitement biologique) ou de dnitratation (traitement physico-chimiques) sont souvent utilises. Un autre procd consiste diluer leau avec une ressource non contamine afin den diminuer la teneur.

Y-A-T-IL DES PESTICIDES DANS LEAU ?

Les pesticides ou produits phytosanitaires regroupent des substances chimiques utilises pour protger les plantes contre les organismes nuisibles et dtruire les vgtaux indsirables. Ils sont utiliss en agriculture, par les collectivits locales pour lentretien de leurs espaces verts, par diffrents services publics pour le dsherbage des voies ferres, de laccotement, des routes et autoroutes. Les particuliers les achtent pour lentretien de leur jardin et les industriels pour lentretien du bois et des textiles. La contamination de la ressource en eau provient du lessivage des sols et des vgtaux traits, du ruissellement dans les eaux de surface (rivires, fleuves, lacs) et les eaux souterraines. Cest lalimentation, notamment la consommation de fruits et de lgumes, qui est le facteur essentiel de lapport en pesticides. Lapport hydrique reste une source marginale dexposition. En cas de constatation deffets ngatifs sur la sant, les voies de contamination suspectes sont essentiellement respiratoires ou cutanes. LInstitut national du Cancer a diffus, en juin 2009, un communiqu rappelant quil nexiste pas dtudes tablissant le lien entre les rsidus de pesticides dans les eaux de boisson et les risques de cancers. Les tudes pidmiologiques disponibles qui dcrivent des risques sanitaires lis aux pesticides, en particulier des effets cancrognes, portent sur les expositions environnementales et/ou professionnelles certains de ces produits. Pour leau du robinet, la norme fixe 0,1 g/l la concentration maximale pour certains pesticides identifis, et 0,5 g/l la concentration

Do viennenT Les niTraTes ?

Le nitrate est prsent ltat naturel partout dans lenvironnement. Il est le produit de loxydation de lazote de latmosphre par les microorganismes. Lutilisation des nitrates est galement trs rpandue comme additifs alimentaires notamment dans la viande, les produits de charcuterie et les conserves. Dans leau, ces substances proviennent de la dcomposition de matires vgtales ou animales, dengrais utiliss en agriculture, du fumier, deaux uses domestiques et industrielles. Des concentrations leves dazote dans leau, combines la prsence de phosphore, peuvent occasionner une prolifration de plantes et dalgues, qui rduisent la teneur en oxygne et dsquilibrent les milieux aquatiques. Certains lgumes sont des sources importantes de nitrates tels que radis, betteraves, pinards, mche, laitue, cleri ou navets. eux seuls, ils reprsentent ainsi 60 % des apports alimentaires en nitrates. Dautres (pommes de terre, carottes, choux, courgettes, poireaux) sont aussi des vecteurs importants, car fortement consomms.

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totale en pesticides. Pour liminer les pesticides dans le processus de production deau potable, on applique des traitements physico-chimiques, avec utilisation du charbon actif en grains ou en poudre. Lvolution constante des produits phytosanitaires implique pour les laboratoires des services des eaux des recherches permanentes. Lutilisation massive des pesticides fait cependant lobjet dune prise de conscience aigu. Certaines substances sont dsormais interdites et des efforts sont entrepris pour favoriser des utilisations plus prudentes.

PUIS-JE CONSOMMER LEAU DE MON PUITS ?

Tire dun puits ou dune source, leau est souvent impropre la consommation. Il faut donc redoubler de prudence car toute personne exploitant une source prive usage alimentaire est responsable de la qualit de son eau (art. L.1321-1 du code de la sant publique). Une connexion entre le rseau deau public et une installation prive est formellement interdite (toute infiltration dune eau trangre dans le rseau public comporte un risque sanitaire). Vous devez donc vous renseigner auprs des diffrents services et autorits administratives. - Prenez contact avec lARS (Agence Rgionale de Sant) afin dobtenir des renseignements sur les risques de pollution et les modalits de dclaration et de contrle. - Depuis le 1er janvier 2009, vous devez dclarer votre forage votre mairie. Cest galement auprs de cette dernire que vous trouverez tous les renseignements ncessaires son exploitation.

Les rsiDus De mDicamenTs : QueL imPacT sur mon eau Du roBineT ?

Les rsidus de mdicaments proviennent, tout la fois, de la mdecine humaine et vtrinaire (rejets des patients ou animaux traits), et plus ponctuellement des rejets de lindustrie chimique et pharmaceutique. Ils se retrouvent dans le milieu naturel et dans les eaux uses. Ce problme environnemental prsente un risque toxicologique pour la faune aquatique. Mais si ces traces sont dtectes dans certains effluents (rivires, fleuves), leur prsence dans les eaux traites se limite des doses particulirement faibles (de lordre du millime voire du millionime de gramme). Lapport journalier en rsidus de ces mdicaments est denviron 150 000 fois infrieur la dose thrapeutique journalire pour 90% des substances analyses. Le cumul sur 70 ans des apports de leau potable serait quivalent moins dune journe de traitement. La recherche de traces de rsidus mdicamenteux dans leau potable fait lobjet dinvestigations dans le cadre dun Plan National dont les rsultats permettront de rpondre cette nouvelle problmatique. Depuis de nombreuses annes, les professionnels de leau uvrent pour que lvaluation des rsidus de mdicaments dans leau soit affine et proposent des solutions de traitement spcifiques, notamment pour les rejets des hpitaux et des maisons de soin. Ce Plan National sur les Rsidus de Mdicaments dans leau (PNRM) a t mis en place par les ministres de la Sant et de lEnvironnement. Il vise lvaluation des risques environnementaux et sanitaires, la mise en place de stratgies pour rduire les sources de pollution et renforcer la surveillance. Ne jetez pas les mdicaments non utiliss: rapportez les chez votre pharmacien!

PeuT-on Boire Leau De PLuie ?

En raison des risques sanitaires encourus, le ministre de la Sant interdit lutilisation de leau de pluie pour la plupart des usages lintrieur de la maison. En effet, sa composition est variable en raison de la multiplicit des polluants microbiologiques et chimiques dont elle a pu se charger (polluants atmosphriques, produits de lessivage des toitures, spores, moisissures). De plus, au cours de son ruissellement sur le toit, leau de pluie peut se charger en djections doiseaux... Par ailleurs, son mode de collecte et de stockage, ne prsente gnralement pas les garanties de potabilit de leau du rseau public de distribution. Le recours une installation de rcupration de leau de pluie doit faire lobjet de prcautions sanitaires nombreuses, visant la protection de la sant et du rseau public de distribution deau. Une intrusion deau non conforme aux normes de qualit en vigueur interdit de raccorder le rseau deau de distribution destine la consommation humaine avec le rseau deau de pluie. Si vous envisagez dinstaller un systme de rcupration des eaux de pluies destin un usage intrieur faisant lobjet dun raccordement lassainissement public, vous devez le dclarer votre mairie.

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Prix
PourQuoi PaYer Leau ? COMMENT EST DTERMIN LE PRIX DU SERVICE DE LEAU ? PourQuoi Le PriX De Leau varie-T-iL seLon Les communes ? COMMENT SE DCOMPOSE UNE FACTURE DEAU ? QueL esT Le PriX moYen De Leau en France, Par raPPorT auX auTres PaYs ? QUELLE EST LA PART DES DPENSES RELATIVES LEAU DANS LE BUDGET DES MNAGES ? Que se Passe-T-iL si Jai Du maL rGLer ma FacTure Deau ? QUEST-CE QUE LA MDIATION DE LEAU ?

PourQuoi PaYer Leau?

Si la ressource naturelle en eau est gratuite, elle nest pas pour autant potable! Aussi, garantir une eau sre, troitement contrle, toujours disponible 24 h/24 domicile, partout en France sont les avantages du service de leau dans notre pays. Son traitement pour la rendre potable, son transport pour lacheminer domicile, le cot de lassainissement des eaux uses prenant en compte la protection de notre environnement, sont des multiples composantes du prix du service de leau. Lassainissement, cest--dire la collecte et le traitement des eaux uses, en reprsente une partie importante. Cest pourquoi il est plus juste de parler du prix dun ensemble de services plutt que du prix de leau en tant que produit. et dassainissement sont des services publics. Chaque municipalit ou groupement intercommunal est responsable de la distribution deau sur le territoire de la commune. ce titre, cest elle qui dcide du niveau dquipement et qui vote le prix de leau.

PourQuoi Le PriX De Leau varie-T-iL seLon Les communes ?

Le prix de leau est fix par chaque collectivit. Les disparits qui existent dune collectivit lautre sont dues des diffrences de conditions gographiques, gologiques et climatiques qui conditionnent les investissements ncessaires la production deau potable, sa distribution, ainsi qu la collecte et au traitement des eaux uses. La qualit de la ressource disponible, la densit de la population desservie sont aussi des lments dterminants.

COMMENT EST DTERMIN LE PRIX DU SERVICE DE LEAU ?

Le prix du service de leau correspond lensemble des oprations qui concernent la production de leau potable, la distribution et, dans la plupart des cas, la dpollution des eaux uses. En France, les services de distribution deau potable

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COMMENT SE DCOMPOSE UNE FACTURE DEAU ?

Une facture deau se dcompose en 3 parties distinctes:

Distribution de leau

(production et distribution deau potable)

46%

Collecte et traitement des eaux uses

(collecte et dpollution des eaux uses)

34%

Organismes publics
(taxes et redevances) Source: FP2E / rpartition du prix du service de leau en 2009

20%

QueL esT Le PriX moYen De Leau en France, Par raPPorT auX auTres PaYs ?
En France, le prix moyen de leau est de 3,30 par m3, soit 0,0033 par litre, soit 396 par an pour 120 000 litres (120m3, consommation moyenne dune famille de deux trois personnes), soit un peu plus de 1 euro par jour et par foyer. Sur la base INSEE de consommation dun foyer Sources: Enqute Nus Consulting 2011. Base INSEE de consommation dun foyer. Par rapport aux autres pays dEurope, la France se situe dans la moyenne.

le prix moyen de leau en France et en Europe. Danemark aLLemaGne PaYs-Bas BeLGiQue FinLanDe roYaume-uni France suDe esPaGne iTaLie
6,19 5,34 4,01 3,70 3,52 3,29 3,23 2,35 2,23 1,06

Prix moyen global taux de change constant /m3 Source: Enqute Nus Consulting 2011

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QUELLE EST LA PART DES DPENSES RELATIVES LEAU DANS UN BUDGET DES MNAGES ?
En France, en moyenne, la dpense en eau des mnages reprsente 0,8% de leur budget total, les dpenses nergtiques (lectricit, gaz) reprsente 4% et les tlcommunications 1,8%. Source : FP2E daprs donnes INSEE 2010

QUEST CE QUE LA MDIATION DE LEAU ?

La Mdiation de lEau a pour but de favoriser le rglement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les consommateurs et les services publics deau et dassainissement. Indpendant et impartial, le Mdiateur de lEau est charg de rapprocher les points de vue pour ouvrir la voie une solution amiable et viter ainsi de recourir un tribunal.

Que se Passe-T-iL si Jai Du maL rGLer ma FacTure ?

Vous prouvez des difficults pour payer votre facture deau? Vous pouvez, sous certaines conditions, solliciter laide du Fonds de Solidarit pour le Logement (FSL). Adressez-vous votre oprateur ou aux services sociaux de votre commune.

Pour en savoir plus :

www.mediation-eau.fr

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uTilisaTioN
comBien De LiTres uTiLise-T-on en France Pour Les usaGes DomesTiQues ? COMMENT SE RPARTISSENT NOS USAGES DE LEAU ? comBien Les Franais uTiLisenT-iLs Deau Par raPPorT auX auTres euroPens ? COMMENT BIEN MATRISER SES UTILISATIONS DEAU ? commenT DTecTer une FuiTe Deau ? COMMENT PROTGER SES INSTALLATIONS DEAU CONTRE LE GEL ? Le comPTeur en immeuBLe coLLecTiF : commenT a marcHe ? POURQUOI NY-A-T-IL PAS, PARFOIS, DE PRESSION MON ROBINET ? Leau virTueLLe, QuesT-ce Que cesT ? POURQUOI LA DPOLLUTION DES EAUX USES EST-ELLE UN IMPRATIF ? QueLLes sonT Les oBLiGaTions Du consommaTeur ? QUE SE PASSE-T-IL LORSQUON POLLUE ? QuesT-ce Que LassainissemenT coLLecTiF ? COMMENT FONCTIONNE UNE USINE DE DPOLLUTION ? sTaTion DPuraTion eT usine De TraiTemenT Deau PoTaBLe : QueLLe DiFFrence ? COMMENT SAVOIR SI MON ASSAINISSEMENT EST COLLECTIF OU NON COLLECTIF ? LassainissemenT non coLLecTiF : commenT a marcHe ? QUE FAIT-ON DES BOUES DPURATION ?

La rpartition des usages de leau comBien De LiTres uTiLise-Ton en France Pour Les usaGes DomesTiQues ?
En France, lutilisation domestique par habitant est en moyenne de 137 litres deau par jour avec des variations selon les rgions. Source: Eurostat 2001, Ifen 2002

Hygine corporelle
(bain/douche)

39%

Entretien de lhabitat
(linge, vaisselle)

28%

Sanitaires Prparation de la nourriture Usages extrieurs

(lavage voiture, arrosage jardin)

20% 6% 6%

COMMENT SE RPARTISSENT NOS USAGES DE LEAU ?

Cest de loin lhygine corporelle qui nous fait le plus utiliser leau.

Boisson

1%

Source : Cemagref, ENGEES, Ministre charg de lcologie

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comBien Les Franais uTiLisenT-iLs Deau Par raPPorT auX auTres euroPens ? Lutilisation de leau en France et en Europe (l/personne/jour) suisse FinLanDe / iTaLie esPaGne PorTuGaL Grce suDe Danemark roYaume-uni / auTricHe LuXemBourG irLanDe France aLLemaGne / PaYs-Bas BeLGiQue
Source: Eurostat 2001, Ifen 2002
253 213 200 194 175 164 159 153 150 142 137 129 112

des dents plutt que laisser couler leau (conomie denviron 15 litres en 3 mn). Squiper de chasses deau double-commande (3 6 litres pour 6 12 litres pour une chasse deau ordinaire). Arroser le jardin le soir pour viter que leau ne svapore trop vite. Penser squiper dun programmateur journalier ou hebdomadaire. Laver la voiture lponge plutt quau jet (un lavage au jet = 150 200 litres). Remplacer les joints dfectueux des robinets. Faites fuir les fuites : elles reprsentent 15 20% des quantits deau utilise en moyenne par les mnages. Par exemple :
Goutte--goutte : 5 litres/heure, soit 120 litres par jour, soit 43 m3 par an. Mince filet deau : 16 litres/heure soit 140 m3 par an. Chasse deau qui fuit : 25 litres/heure soit 220 m3 par an.

commenT DTecTer une FuiTe Deau ?

Fermer tous les robinets et relever les chiffres du compteur. Attendre au moins 2 heures, puis relever nouveau les chiffres du compteur qui doivent tre identiques. Si tel nest pas le cas, il y a vraisemblablement une fuite quil faut faire rparer. Si le compteur comporte un cadran tmoin de consommation, il suffit de vrifier que, tous robinets ferms, ce tmoin est bien immobile.

COMMENT PROTGER SES INSTALLATIONS DEAU CONTRE LE GEL ?

COMMENT BIEN MATRISER SES UTILISATIONS DEAU ?

Leau utilise la maison est rcupre et dpollue. Elle retourne ensuite dans le milieu naturel. Il est conseill dutiliser leau avec matrise : Sinformer sur la consommation deau lors de lachat dun lave-linge ou dun lave-vaisselle. Les faire fonctionner pleine charge. Un lave-linge rcent consomme de 35 60 litres par lessive contre 70 120 litres pour un ancien. Rcuprer leau que lon fait couler avant de la boire, pour arroser les plantes, par exemple. Prfrer la douche au bain : elle reprsente 60 80 litres (pour une douche de 4 mn) contre 150 200 litres pour un bain. Prfrer remplir un verre deau lors du brossage

En priode de grand froid, votre compteur risque dtre endommag. Il vous appartient de le protger en calfeutrant lintrieur du coffrage de votre compteur avec des matriaux isolants (sacs plastiques contenant de la laine de verre, polystyrne, morceaux de mousse). Une gaine isolante pour tous les tuyaux extrieurs, ainsi que ceux du dpart et darrive du compteur, doit galement tre pose. Mme prcaution pour les canalisations lintrieur de la maison: les protger en les recouvrant de laine de verre ou de polystyrne. Si le froid persiste, laisser couler un mince filet deau qui assurera une circulation constante dans les canalisations, empchant ainsi leau dy geler et de les endommager.

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Le comPTeur en immeuBLe coLLecTiF, commenT a marcHe ?

Si votre immeuble dispose dun seul compteur, labonnement est collectif. Propritaires et locataires paient la fourniture de leau froide dans leurs charges, le plus souvent sur la base des millimes en fonction de la surface des habitations. Si votre immeuble a un compteur collectif mais que chaque logement dispose dun autre compteur, appel divisionnaire, gr par le syndic, les occupants sont facturs en fonction de leur consommation relle. Il est recommand au syndic dorganiser les relevs des compteurs individuels, le jour du relev du compteur gnral par les services deau. Le compteur divisionnaire sert au syndic pour tablir la charge deau froide de chaque logement. Leau utilise dans les parties communes de limmeuble est incluse dans les charges mensuelles de chacun, et calcule sur la base des millimes. La dcision de faire installer des compteurs individuels dans votre immeuble dpend des copropritaires qui peuvent dcider de la pose de ces quipements au cours dune assemble gnrale. Il est donc inutile den faire poser un vous-mme.

La situation de confort ou moyenne est situe autour de 2-3 bars et les pointes maximales peuvent aller jusqu 10-15 bars (limite haute).

Leau virTueLLe, QuesT ce Que cesT ?

Leau virtuelle reprsente la quantit deau quil a fallu pour produire un bien ou un service mme si leau nest plus prsente dans le produit fini. On parle galement dempreinte hydrique. Une orange a ncessit ainsi 50 litres deau, un caf 140 litres deau, une tranche de pain (30g) 40 litres, un hamburger 2400 litres deau, un morceau de buf (500 g) 4500 litres. (sources : Waterwise/2007 - ONU/2006)

POURQUOI NY-A-T-IL PAS, PARFOIS, DE PRESSION MON ROBINET ?

Il arrive trs rarement de ne pas avoir de pression : peu deau au lavabo, douche coulant au compte goutte. Il faut alors voir, en immeuble collectif, si cest le cas pour les autres habitants. Le gestionnaire de limmeuble regarde alors le rducteur de pression deau et augmente le nombre de bars, unit de mesure de la pression. Ceci provient de la hauteur pizomtrique de leau distribue. Elle influe sur la pression, puisquil sagit dune diffrence de niveaux deau. Elle doit, pour chaque rseau de distribution deau et en tout point de mise disposition, tre au moins gale trois mtres. A lheure de pointe de consommation, elle doit correspondre une pression de 0,3 bars (code de la sant publique, art. R.1321-58). Lorsque les rseaux desservent des immeubles de plus de six tages, des surpresseurs et des rservoirs de mise sous pression (art. R. 1321-55) peuvent tre mis en uvre. Il nexiste pas de texte prvoyant une pression maximale. La municipalit a cependant la possibilit dajouter une clause plus prcise dans son rglement de service.

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eaux uses
QuaPPeLLe-T-on eauX uses ? POURQUOI LA DPOLLUTION DES EAUX USES EST-ELLE UN IMPRATIF ? QUELLES SONT LES OBLIGATIONS DE LUTILISATEUR ? Que se Passe-T-iL LorsQuon PoLLue Leau? QUEST CE QUE LASSAINISSEMENT COLLECTIF ? commenT FoncTionne une usine De DPoLLuTion ? STATION DPURATION ET USINE DE TRAITEMENT DEAU POTABLE, QUELLE DIFFRENCE ? commenT savoir si mon assainissemenT esT coLLecTiF ou non coLLecTiF ? LASSAINISSEMENT NON COLLECTIF (ANC) : COMMENT A MARCHE ? Que FaiT-on Des Boues DPuraTion ?

QuaPPeLLe-T-on eauX uses ?

On distingue 3 grandes catgories deaux uses : les eaux uses domestiques, les eaux uses industrielles et les eaux pluviales. La collecte a pour but dacheminer les eaux uses jusqu leur lieu de traitement o elles sont nettoyes avant dtre rejetes dans le milieu naturel. La complexit des traitements mis en uvre varie en fonction de la nature des eaux uses.

QueLLes sonT Les oBLiGaTions De LuTiLisaTeur ?

Lassainissement des eaux uses doit tre assur pour nimporte quel type dhabitation, soit par le biais dun systme dassainissement collectif, soit grce un dispositif dassainissement individuel (appel aussi assainissement autonome) techniquement conforme la rglementation.

POURQUOI LA DPOLLUTION DES EAUX USES EST-ELLE UN IMPRATIF ?

Il faut nettoyer les eaux uses afin de limiter au maximum la dgradation de nos rserves en eaux issues de nos lacs, rivires... Cest une ncessit absolue. Lassainissement des eaux uses est une tape dcisive pour prserver la sant publique, la ressource en eau, le patrimoine naturel (la faune et la flore), la qualit de vie et les usages conomiques, touristiques et de loisirs lis leau.

QUE SE PASSE-T-IL LORSQUON POLLUE LEAU?

Le droit franais met en uvre le principe du pollueur-payeur pour tous les utilisateurs de leau. Ils participent la protection de la ressource puisquils contribuent sa dtrioration par le rejet des eaux uses. Tout immeuble dhabitation doit tre raccord un rseau dassainissement collectif ou tre dot dun systme dassainissement autonome (loi du 03/01/1992). Quil dpende de lun ou de lautre, lutilisateur supporte la charge de lassainissement de ses eaux uses. Depuis fin 2005, les agglomrations de plus de 2 000 habitants doivent tre quipes dune station dpuration.

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QuesT ce Que LassainissemenT coLLecTiF ?

En zone urbaine ou dhabitats regroups, les eaux uses collectes dans un rseau dassainissement sont traites en station dpuration. En France, prs de 19 300 stations de dpollution deaux uses traitent chaque anne des milliards de m3 de rejets liquides vhiculant une charge polluante (effluents).

sTaTion DPuraTion eT usine De TraiTemenT Deau PoTaBLe, QueLLe DiFFrence ?

Lusine de traitement deau potable sert produire leau que nous utilisons au robinet. La station dpuration, elle, traite les eaux uses, cest-dire les eaux sales (issues de la vaisselle, de la lessive, des sanitaires) qui sont rejetes et collectes dans les gouts. Elle les nettoie avant de les restituer vers le milieu naturel. Ce sont deux industries distinctes.

COMMENT FONCTIONNE UNE USINE DE DPOLLUTION ?

leur arrive dans lusine (ou station dpuration), les eaux uses subissent un dgrillage destin arrter les corps flottants et les gros dchets. Au cours du dessablage et du dshuilage, les sables et les graviers se dposent au fond du bassin et sont vacus, tandis que les graisses, grce une injection dair, remontent la surface o elles sont collectes. Une dcantation primaire limine les matires en suspension qui se dposent au fond du bassin et sont rcupres par raclage. Elles forment les boues primaires. Leau sjourne ensuite dans un bassin daration ou` elle subit un traitement biologique. Des bactries sont utilises pour dgrader les matires polluantes qui forment des boues biologiques. Aprs clarification, leau peut tre rejete dans le milieu naturel. Il existe dautres traitements complmentaires tels que llimination du phosphore, de lazote et la dsinfection.
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COMMENT SAVOIR SI MON ASSAINISSEMENT EST COLLECTIF OU NON COLLECTIF ?

Aprs enqute publique, chaque commune doit dterminer, sur son territoire: les zones relevant de lassainissement collectif o elle est tenue dassurer la collecte, le stockage et lpuration des eaux uses domestiques, et les zones relevant de lassainissement non collectif o elle est tenue dassurer le contrle des dispositifs dassainissement et ventuellement leur entretien au travers de leur SPANC (Service Public dAssainissement Non Collectif). Les informations et le plan de zonage sont consultables en mairie.

LassainissemenT non coLLecTiF (anc) : commenT a marcHe ?

Certaines habitations ne sont pas relies une station dpuration et dpolluent leurs eaux uses au moyen dun assainissement individuel. Cette situation concerne plus de 5 millions de logements, soit environ 12 millions dhabitants. Ainsi les habitations non raccordes au rseau public de collecte des eaux uses sont quipes dune installation dassainissement non collectif, dont le propritaire fait rgulirement assurer lentretien et la vidange par une structure agre par le reprsentant de ltat dans le dpartement, afin den garantir le bon fonctionnement. Le recours lassainissement individuel peut avoir plusieurs causes : Labsence dun rseau collectif, Les obstacles techniques qui peuvent empcher la cration dun rseau ou le raccordement dun btiment, Le cot trop lev des quipements, du fonctionnement et de lentretien dun systme collectif dans les zones o lhabitat est dispers.

Eaux utilises = Eaux uses

4

Collecte des eaux uses

5 6

Relevage

Dgrillage Tamisage
7 8

Dessablage Dshuilage

Traitements physico-chimiques
9

Traitements biologiques

Clari cation

Sortie en rivire

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Lassainissement individuel peut concerner une habitation individuelle, un immeuble ou un ensemble dhabitations. Il ne doit en aucun cas recevoir de leau de pluie et comprend en gnral : Un dispositif de collecte des eaux uses, Une fosse toutes eaux, qui assure un prtraitement anarobie*, Un dispositif dpuration par un systme dpandage*, Un systme de rejet : dispersion dans le sol, rejet superficiel ou souterrain. *Anarobie : milieu permettant un organisme qui na pas besoin doxygne de se dvelopper. *pandage : consiste rpandre une substance (boues dpuration) la surface du sol. Les mairies ont jusqu fin 2012 pour mettre en place un Service Public dAssainissement Non Collectif (SPANC), qui a pour mission de sassurer que les traitements de dpollution sont conformes la rglementation.

QUE FAIT-ON DES BOUES DPURATION ?

lissue du traitement des eaux uses dans la station dpuration, une quantit rsiduelle (les boues) doit tre traite. Les boues traites ont, en France, trois principales destinations finales: - lpandage, qui consiste rpandre des boues traites prsentant les garanties sanitaires rglementaires sur des terres agricoles pour tirer parti de leur pouvoir fertilisant, - lincinration, ralise dans des fours spcifiques ou avec les ordures mnagres, - la mise en dcharge o les boues sont stockes dans des dcharges rserves aux ordures mnagres. Cette filire est dsormais limite. Depuis le 1er juillet 2002, la mise en dcharge est rserve aux boues non conformes aux seuils de recyclage ou aux boues dont lpandage est impossible. Le dcret du 8 dcembre 1997 renforce les garanties sanitaires et la traabilit des boues utilises comme fertilisant agricole.

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serviCes
comment sorganise le service de leau en France ? Quel est le rle des pouvoirs publics et des collectivits locales ? Quels sont les diffrents modes de gestion du service de leau en France ? En quoi la dlgation de service public est-elle diffrente de la privatisation ? Quel est le rle des entreprises prives ? Peut-on exiger davoir accs leau du rseau public ? Quelles sont les dmarches suivre si lon dmnage ou si lon emmnage ? Quest-ce que le rglement de service ?

commenT sorGanise Le service De Leau en France ?

Distribuer de leau potable aux Franais, collecter et nettoyer les eaux sales demandent la participation de nombreux intervenants. Dans chaque commune ou groupement de communes, le maire ou le prsident de lorganisme de coopration intercommunale est responsable de la distribution de leau et de lassainissement des eaux uses. Mais beaucoup dorganismes publics (Agences de leau, ARS, DDAF, DDE)* participent aussi au service de leau. Les entreprises spcialises y jouent galement un rle trs important. *ARS : Agence Rgionale de Sant. DDAF : Direction dpartementale de lagriculture et de la fort. DDE : Direction dpartementale de lquipement.

QUEL EST LE RLE DES POUVOIRS PUBLICS ET DES COLLECTIVITS LOCALES ?

LUnion Europenne : une grande partie de la rglementation franaise, en matire deau, dcoule des directives europennes. Le Ministre de lcologie, le Ministre de la

Sant et le Ministre de lAgriculture soccupent de la plupart des questions concernant leau. Le Parlement, en France, a vot quatre grandes lois, actuellement appliques : les lois sur leau du 16 dcembre 1964, du 3 janvier 1992 et du 31 dcembre 2006 et la loi Grenelle 2 du 12 juillet 2010. La France est divise en sept grands bassins versants dcoups selon des zones gographiques naturelles. Chacun possde un Comit de Bassin qui pilote la politique de leau dans le bassin. Il existe six Agences de lEau, (Adour Garonne, Artois Picardie, Loire Bretagne, Rhne Mditerrane Corse, Rhin Meuse et Seine Normandie). Elles ont pour mission de dvelopper la politique de leau en France, et dassurer la protection de la ressource. Leurs moyens financiers proviennent des redevances payes par chaque usager sur sa facture deau (par exemple : la redevance de lutte contre la pollution). Une organisation similaire existe dans les dpartements et territoires dOutre-Mer.

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 La Rgion a la possibilit de lancer, en association avec lAgence de lEau, des programmes de construction de grands projets dquipement. Dans les dpartements, les prfets ont de multiples responsabilits en matire deau. En cas de pollution de leau potable, ils prviennent la population et peuvent en interrompre la distribution. Ils peuvent aussi prendre des mesures pour limiter les usages de leau en cas de pnurie. Plusieurs administrations dpartementales jouent galement un rle. Par exemple, les Agences Rgionales de Sant (ARS) sont charges du contrle officiel de la qualit de leau du robinet, sous lautorit du prfet. Au niveau local, la commune est responsable de la gestion de leau et de lassainissement. Cette gestion peut tre directe ou dlgue une entreprise spcialise.

QueLs sonT Les DiFFrenTs moDes De GesTion Du service De Leau en France ?

Si, en France, les communes (ou groupements de communes) demeurent responsables du service de leau, elles peuvent opter pour diffrents modes de gestion. La gestion directe ou rgie : la commune (ou groupement de communes) assure directement le service de leau et/ou lassainissement avec son propre personnel. La gestion dlgue : elle peut dlguer une entreprise prive la charge de fournir de leau potable et/ou dassurer lassainissement des eaux uses. On parle alors de dlgation de service public qui recouvre plusieurs types de contrats : La concession, la socit dlgataire finance les quipements ncessaires quelle exploite pour une dure dtermine. Sa rmunration couvre les frais dinvestissement et dexploitation. Les quipements restent la proprit de la collectivit ds leur mise en service. Laffermage, forme de dlgation la plus rpandue. Les ouvrages sont financs par la collectivit qui en dlgue lexploitation. La rmunration de lentreprise spcialise couvre les charges dexploitation et une partie des frais de renouvellement. Une partie des produits de la facture revient la collectivit pour couvrir ses frais dinvestissement.

La grance, les ouvrages sont financs par la collectivit qui confie lexploitation une entreprise spcialise. Le produit des factures revient la collectivit qui rmunre ensuite le grant de faon forfaitaire. La rgie intresse est une forme de contrat de grance. La rmunration du grant quivaut un intressement aux rsultats de lexploitation.

EN QUOI LA DLGATION DE SERVICE PUBLIC EST-ELLE DIFFRENTE DE LA PRIVATISATION ?

Les entreprises prives apportent aux communes leur savoir-faire pour mettre en service des systmes performants de distribution deau potable ou dassainissement. Quel que soit le mode de gestion retenu, les communes restent matresses de leurs dcisions en matire dinvestissement et, surtout, propritaires des installations ncessaires la bonne marche du service (usines, rseaux...). Il ny a donc jamais, en France, de privatisation de leau, mais des dlgations de service public, lesquelles consistent en des contrats dure dtermine qui engagent les deux parties et dont les modalits comme le contenu sont du ressort de la collectivit. LEtat contrle, par lintermdiaire de ses diffrentes administrations, la bonne marche et la qualit du service (qualit de leau potable, conformit des rejets, entretien des installations, etc.).

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QueL esT Le rLe Des enTrePrises Prives ?

Depuis le milieu du 19me sicle, les entreprises spcialises ont particip au dveloppement de la distribution deau domicile. Elles ont aussi favoris les progrs dans le domaine des traitements de leau potable et dpuration des eaux uses. Les collectivits locales leur confient une dlgation de service public. Aujourdhui, 3 Franais sur 4 sont desservis en eau potable par un service en dlgation.

de distribution proximit de votre domicile ? Le rseau est-il suffisant pour assurer votre alimentation en eau ? Autant de questions poser au service clientle de votre distributeur deau.

QUEST CE QUE LE RGLEMENT DE SERVICE ?

Le rglement de service de distribution deau et/ou dassainissement est un document qui dfinit les obligations de labonn et du gestionnaire (quil soit public ou priv). Ce document est disponible auprs de la mairie ou du distributeur deau. Il fournit de prcieux renseignements sur lorganisation pratique du service, tels que les demandes dabonnement, lemplacement et le contrle des compteurs, la tarification ( ). Nhsitez pas vous procurer un exemplaire.

PEUT-ON EXIGER DAVOIR ACCS LEAU DU RSEAU PUBLIC ?

La cration dun rseau de distribution deau potable par une agglomration nest pas obligatoire mme si ce dernier existe dans la plupart des communes de France. La commune peut refuser le raccordement dans des circonstances particulires, notamment dans le cas dune construction loigne du rseau ou dune construction non autorise.

QueLLes sonT Les DmarcHes suivre si Lon DmnaGe ou si Lon emmnaGe ?

Si vous emmnagez dans un logement collectif, et sil est quip dun compteur divisionnaire, assurez-vous quun relev a bien t effectu la sortie du dernier occupant. Vous viterez davoir payer pour sa consommation passe. Si lappartement ne dispose pas de compteur divisionnaire, renseignez-vous pour savoir comment sont calcules les charges relatives la consommation deau. Si vous quittez votre logement individuel, signalez votre dmnagement auprs du gestionnaire du service deau de votre commune en vue de rsilier votre contrat. Effectuez un relev du compteur avant votre dpart et transmettez votre nouvelle adresse. Si vous emmnagez dans un nouveau logement individuel. Renseignez-vous auprs de lagence commerciale (ou par tlphone au service clientle) du service des eaux de la commune pour connatre les modalits de votre contrat dabonnement et faites pratiquer louverture de votre compteur deau. Pour les constructions nouvelles, informez-vous sur le rseau existant: existe t-il une canalisation

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